A propos de : Concessionnaire Ford FORD MURET - Auto Services à Roques
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford FORD MURET - Auto Services qui se trouve à Roques. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Roques en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur FORD MURET - Auto Services à Roques
DIDIER.ELe 09/03/2024 à 20:01
Toujours un plaisir de me rendre chez Ford Muret. Je recommande vivement.
Françoise.rLe 01/03/2024 à 12:13
Très bon service, très gentil serviable, merci a Anthony et Ludovic ;)
Nathalie.a
Nathalie.oLe 27/02/2024 à 19:15
Personnel de la concession accueillant et professionnel et sais ce plier en 4 pour arranger les clients
Yannick.ELe 25/02/2024 à 21:03
Accueil excellent, chaleureux, très professionnel avec un personnel à l'écoute puis très attentif aux demandes du client. Conseil très bien avec une excellente prise en charge du véhicule, autant que en réparation, que lorsque l'on récupère le véhicule. Pour cela je remercie infiniment toute l'équipe avec un petit clin d’œil de remerciement au carrossier/peintre. Je conseil pour ceux qui veulent que leur véhicule soit bien pris en charge.
Laurence..Le 13/02/2024 à 10:16
Très bon accueil, des très bons conseils et une équipe au top ! Je recommande !!
gregory.e
xavier.rLe 10/02/2024 à 13:38
Concession au fait de toutes les attentes de la clientèle
Betty.iLe 07/02/2024 à 11:28
Je réitère mon avis,les 5 étoiles sont pour JC et Olivier pour leur professionnalisme et leur gentillesse,en revanche vous devriez vous poser des questions sur l incompétence de certaines de vos salariés (petite cheveux gris/blond frisé avec une voix insupportable)qui ne sait pas répondre à une question les plus basique,et qui en plus ne respecte pas le client au téléphone!!Cette personne à mon Sens n est absolument pas à sa place et porte préjudice au reste de votre équipe. Concernant l atelier très bon accueil et bonne prise encharge.
Antoine.Le 29/01/2024 à 18:06
C'est une équipe qui a le sens de l'accueil et du professionnalisme. Je vous les recommande.
Caroline.aLe 29/01/2024 à 12:53
Je suis ravie de mon expérience d'achat. Le vendeur a fait preuve d'une grande compétence en trouvant une voiture qui correspondait parfaitement à mon budget.
Jérôme.ILe 28/01/2024 à 13:11
Ford pamiers du même groupe , accueil et conseil au top ont fait la validation de notre àchat .
Xavier.U
eric.e
Eliot.uLe 23/01/2024 à 22:27
Toujours un accueil professionnel et efficace. Merci à toute l'équipe.
Nathl3131.Le 05/01/2024 à 11:23
Accueil parfait. Responsable dépôt retrait voiture lors des réparations devrait être plus à l écoute. Cela éviterait de faire réparations alors que la demande n était que l achat de pièces détachées.
SERGE.ALe 03/01/2024 à 13:05
Superbe accueil, sans forcer le client ,test voiture choisie en toute confiance au client (on la teste sans le vendeur), explications claires. Du coup, achat effectué
joel.eLe 30/12/2023 à 08:54
Très bonne experience de Ford Muret. Personnel commercial et technique à l’écoute et voitures fiables
Emmanuel.aLe 29/12/2023 à 22:10
Très bon concessionnaire Ford Pamiers. Tous les services sont irréprochables avec un accueil à échelle humaine dans tous les services. C’est mon second pickup que j’achète dans cette concession et l’entretien de mon véhicule ne se fait que chez Ford à Pamiers. À très bientôt
NOEL.A
Chris.Le 19/12/2023 à 22:40
allez y sans hésiter le personnel est très pro et très accueillant vous serez très bien servi
noelle.aLe 19/12/2023 à 19:26
Accueil chaleureux, espace d'attente propre et café de bienvenue. Les renseignements concernant mon devis étaient clairs et la facture conforme aux devis. Merci beaucoup
AUDREY.Le 19/12/2023 à 13:40
Un accueil très chaleureux et des conseils extraordinaires par Jean-Christophe et sa collègue (une jeune femme matte de peau). Je suis très satisfaite de mon achat. Seul petit bémol, une dame âgée sur un bureau devant qui manque cruellement de professionnalisme ainsi que de bienveillance ! Je suis venue 2 fois et j'ai eu le temps de l'observer avec des clients, c'est une honte de faire un métier de contact et d'être si peu aimable et méprisante. Heureusement que le reste de l'équipe relève le niveau.
Jose.aLe 18/12/2023 à 14:21
Très bien je ne l'ai pas essayé car déjà une puma sauf essence et l'acquisition et en ethanol
Nicolas.rLe 14/12/2023 à 13:08
Aimable, Disponible, font tout ce qu'ils peuvent pour arranger au max le client.
david.oLe 13/12/2023 à 22:09
Très bon accueil, d'excellents conseil.Je recommande le groupe Lagasse pour quiconque cherche un véhicule.
Karine.aLe 13/12/2023 à 05:34
Personnel accueillant, réparation rapide avec prêt d'un vehicule
Chantal.iLe 12/12/2023 à 16:48
Très bien reçu. Rdv a l heure. On a repondu a toutes mes questions.
Olivier.RLe 12/12/2023 à 15:08
Excellent service à l'atelier. Merci Mr JOUGLA, c'était top !
Mehdi.e
Ugo.Le 10/12/2023 à 12:51
Accueil au top, service client au top Très satisfait de mon achat !!! Je commande à 200%
elie.oLe 08/12/2023 à 17:10
Très bon garage, du moins au niveau de la carrosserie. Toujours très bien reçu et travail de qualité. Ils prennent toujours le temps de tout bien expliquer et sont rapides. Grace à eux mon vieux Ford mondeo breack est toujours aussi étincelant. Merci pour votre professionnalisme.
Nicolas.uLe 04/12/2023 à 19:27
Très heureux de ma nouvelle Ford Puma !! Equipe au top !!!
Bruno.LLe 28/11/2023 à 13:41
Nous avons été super bien reçu Je recommande fortement
Ricardo.o
Emilie.o
Jordi.oLe 22/11/2023 à 16:16
Belle concession personnel accueillant disponible professionnel gentil serviable à l'écoute et rapide
Samy.Le 10/11/2023 à 20:18
Zero accueil! Personne aigrie! Non souriante! Diagnostique pas sérieux ! Rien à voir avec d’autre Ford. Utilitaire acheter neuf il y’a un an. C’est dommage mais je préfère faire une heure de route et avoir du personnel compétent et un accueil respectable pour le suivi de mon véhicule. Ne perdez pas votre temps à répondre et former votre personnel pour les bases, ce n’est pas digne d’une enseigne Ford.
Frederic.aLe 08/11/2023 à 20:08
aucun accueil. ou presque 20 minutes d attente que le chef d atelier prenne ma voiture. ford ranger. 575 eur plus tard l hôtesse d accueil vous dit voilà c'est bon. même pas capable de vous expliquer ce qui a été fait.
Pascal.
Philippe.o
Nadine.a
S.BLe 01/10/2023 à 17:38
Mauvaise prise en charge après-vente pour une boîte de vitesses HS sur véhicule de moins de 50 000 Kms ayant dépassé la garantie de trois mois.
SAGNES.hLe 25/09/2023 à 17:17
Accueil sympathique de toute l’équipe, a l’écoute, efficace ma Ford Puma est ressorties toute neuve de sa révision! Merci beaucoup a vous tous, a bientôt pour l’entretient de ma Ford!
Monique.aLe 25/09/2023 à 08:06
Très bon accueil. A écoutent . Toutes équipe Ford Roques . 😊 🙂👍
Jean-Pierre.HLe 23/09/2023 à 13:43
Très bon accueil. Personnel à l’écoute, répond aux attentes, trouve les solutions adéquates pour répondre aux attentes. Délai respecté. Véhicule restitué propre et nettoyé.
Indalecio.oLe 18/09/2023 à 12:03
Excellent accueil et très bon accompagnement dans les choix. Personnel très sympathique
lucien.a
David.Le 05/09/2023 à 19:17
Devis chez vous 3000 euros , durite et 4 injecteurs , devis ailleurs 50 euros la durite , malhonnête que vous êtes
Rafik.Le 05/09/2023 à 08:56
Bonjour, Ce concessionnaire ma dégouder de la marque. Il passe leur temps à rigoler et papoter entre eux au lieu de s'occuper des clients qui attentent depuis plusieurs minutes. J'ai changé mon compteur chez eux pour une valeur de 1500e qui n'est pas rien, pour un souci d'antidémarrage. Ils sont bien résolus le souci en me changeant le compteur, par contre j'ai un voyant rouge qui clignote sur mon compteur. Cela fait 6 mois que je cours derrière eux pour qu'il s'en occupe après plusieurs tentatives, il n'y arrive pas (je parle bien du concessionnaire et non d'un petit garage.) il veut plus s'en occuper donc d'obliger de mon côté d'en parler en mon assurance qui a engagé une démarche juridique. Je suis très embêté, car je voulais vendre le véhicule avant l'été 2023, mais malheureusement compliquer d'expliquer aux acheteurs que le véhicule est en bon état avec un voyant rouge qui clignote. Et au passage même pas capable de remettre l'affichage en français maintenant je les en anglais (pitoyable)
Karine.aLe 01/09/2023 à 15:09
J'ai pris un rendez vous suite à un accident pour que l'expert ait un diagnostic (donc passage a la valise). Rendez vous le 31 juillet. Rappel du garage par l'expert quatre fois depuis, de ma part 3 fois, pour au final que le garage rappelle l'expert le 1er septembre (enfin...) et lui dise que ce qui a fait n'était pas un diagnostic comme convenu. Donc allez y, perdre votre temps et en plus courrez leur après pendant un mois...
Marie.a
Virginie.OLe 16/08/2023 à 15:52
Accueil très satisfaisant Conseils et remise du véhicule très satisfaisants
Daniel.eLe 12/08/2023 à 15:09
Je conseille cette concession Ford pour son accueil, son écoute, ses conseils. Cela fait 20 ans que je suis client et toujours satisfait, que ce soit sur le choix du véhicule, neuf ou occasion, ou le suivi. Le Directeur est toujours à votre écoute si vous avez un souci. Jamais déçu, mon fils est également client et grand nombre d'amis que j'ai adressés.
GAZEL.YLe 07/08/2023 à 10:28
Un groupe sympa, des vendeurs à l'écoute et disponibles, des services très satisfaisants. Je recommande
Florian..Le 03/08/2023 à 10:33
En vue d'un trajet de 8h pour les vacances à 5 dans un Smax avec 3 enfants en bas-âge, j'ai été dépanné dans la minute pour un problème de poste radio. Et avec le sourire et la gentillesse ! Sachez que la notion de service existe encore ! Et je l'ai trouvée ici, en la personne de Yoann. Vous avez gagné un client, mes prochaines révisions seront chez vous. Merci !
Pat.uLe 30/07/2023 à 09:35
Très bon établissement ford avec très un bon accueil et des vendeurs à l'écoute et très agréables je recommande vivement.
DIALLO.u
Harapa.Le 19/07/2023 à 15:15
Ford Muret passe par Autodiscount pour vendre ses véhicules moins cher mais le service fourni n'est pas à la hauteur. Les erreurs dans la communication sont nombreuses et aucun renseignement ne m'a été donné pour la livraison. J'ai dû attendre longtemps cette livraison de ma Ford et eu beaucoup de frais pour récupérer le véhicule avec Autodiscount qui m'a fait me déplacer pour rien. Le véhicule devait arriver mi-juin et au 19 juillet je l'attends toujours. Selon Autodiscount, il devrait arriver de Toulouse à la mi août. Mais rien n'est moins sûr. J'ai commencé une procédure de conciliation avec eux pour non respect des délais de livraison. Regardez bien dans les petites lettres du contrat les coordonnées de ce service qui pourrait vous aider en conciliation avant le tribunal.
Gérald.iLe 19/07/2023 à 10:53
Problème d'un joint de porte décolle à la portière gauche de mon camping-car. Accueil chaleureux, prise en charge quasi immédiate, très bon travail effectué par le salarié. Un grand merci à l'accueil et à toute l'équipe. Une chose est sûre nous reviendrons.
Saix.aLe 10/07/2023 à 20:31
Acceuil super sympa confiant j en suis très satisfaite !!!
Mart1019.Le 04/07/2023 à 15:02
Cliente depuis des années chez Ford je n'ai jamais eu ce genre de problème Ma fille a commandé un ford puma le 23 juillet 2022 et elle ne l'a toujours pas ! Il y a un sacré manque de communication si je demande rien on ne nous dis rien ! A ma dernière demande elle arrive le 8 juillet (elle devait arriver début juin) c'est un samedi j'ai des doutes Cest franchement inadmissible on pourrait au moins nous tenir au courant
Fabrice.ELe 04/07/2023 à 00:12
Très professionnels et à l'écoute des besoins et contraintes
Christophe.RLe 03/07/2023 à 09:47
Nous sommes une entreprise du Muretain à proximité de la concession FORD Muret. Nous avons acheté un véhicule Ford Custom pour un montant de 27000€ ht et l'avons payé au comptant. Nous avons eu un problème de démarrage du moteur, nous avons amené le véhicule en réparation, Ford Muret nous informe qu'ils n'arrivent pas a trouver la panne, résultat le véhicule reste chez FORD 3 mois après cela Ford Muret nous informe que pour 48 heures la garantie est passé, résulta 8200€ de réparation à notre charge, une honte , l'accueil déplorable , un conseil !! acheter votre véhicule utilitaire ailleurs car FORD MURET sont très fort pour vous vendre un véhicule neuf , ensuite il n'y a plus personne en cas de problème OU ALORS SORTEZ VOTRE PORTEFEUILLE CELA VA VOUS COUTER TRES CHER
aurore.iLe 22/06/2023 à 11:41
Je tiens à faire un retour après beaucoup de temps car j'ai jamais vu ça. Pour une révision (2eme sur une ford fiesta neuve sortie d'usine) environ 500€ pour garder la garantie. Pour que je vois des incohérences: pression des pneus pas fait, remise à zéro pas fait non plus.... puis on a vérifié avec un autre mécano qui e confirme qu'ils ont changé juste l'huile du moteur. Alors que sur la facture: tous les filtres, les bougies facturé...... et pour un geste de 10% et des commerciaux qui vous traite de voleur au dépend de votre métier. Je déconseille cette enseigne et pour finir plusieurs membres de ma famille autant de problèmes avec eux. Et le directeur fait le mort quand on veut a faire à lui.
Yohann.uLe 16/06/2023 à 15:22
Accueil 0 Politesse 0 Rapidité 0 Service 0 Professionnalisme 0 Concessionnaire à fuir....
thierry.eLe 27/05/2023 à 18:05
Directeur commercial Sympathique, mon camping car tombé en panne, un injecteur HS la garantie dépassée de 11 jours le moteur à 1100 km j'ai payé 600 euros, sachant que les 3 autres injecteurs vont sûrement lâcher ( avis mecano Ford ) j'ai fais un devis pour les changer 1900 euros, problème connu sur les injecteurs Ford. J'attends un geste commercial de Ford France.
Annie.oLe 25/05/2023 à 16:54
bon acceuil , competent et reactif petit point negatif le parking
Aurore.iLe 22/05/2023 à 16:15
Pour moi c'est un garage sérieux pour le moment r s!!!
Christ.hLe 18/05/2023 à 10:29
Venu a Ford muret pour commander une pièce pour ma Ford Puma. J'ai été très bien reçus et pris en charge par Anthony et Ludovic. Je les remercie vraiment, car ils ont été très professionnel ce n'est pas le cas dans toutes les concessions de la marque FORD surtout si le véhicule n'a pas été achetée chez eux. Mais je pense que quand je changerais ma voiture ils auront gagnés un client.
LUDO.ELe 06/05/2023 à 14:02
Achat fourgon custom très satisfait et surtout niveau carrosserie la personne est très compétente ainsi que le vendeur j.chistophe recommandé sans problème
famille.LLe 05/05/2023 à 00:23
L’équipe suit mes voitures depuis 20 ans. L’équipe mécanos est au top. De bon conseils ne pousse pas à la « conso ». Toujours un petit geste commercial. Jamais eu un soucis avec eux. L’équipe commercial n’est pas en reste et surtout Mr Jalabert!! Il sera vous écouter et vous conseiller. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
DIDIER.Le 02/05/2023 à 16:22
Très satisfait de ma première expérience chez Ford et merci à l'équipe Ford pour leurs efficacité et gentillesse.
Jean.lLe 25/04/2023 à 19:42
Mon S Max entretenu ici depuis de nombreuses années à ma plus grande satisfaction…Mentions particulières à Jean Christophe, Stéphane des pièces détachées, ainsi que Yoan et Jenny qui offre un café avec un grand sourire…Que du positif, continuez ainsi,,,
Martine.ALe 23/04/2023 à 19:05
Bruit au niveau de la boîte à vitesse sur un Ford ecosport de 55000km. Changement de 2 roulements. Tout à été parfait. A recommander.
tony.rLe 23/04/2023 à 18:58
Je suis venu samedi 22 avril à la concession car j’étais intéressé par le ford puma A mon arrivée, personne ne vient nous accueillir , pas de bonjour ni rien , une impression de venir déranger alors que la concession était vide Je commence à demander des renseignements on me répond le strict minimum , je demande si je peux l’essayer on me dit au départ que c’est compliqué Puis on me passe in puma à essayer 5 minutes , le véhicule sur le parc avait un voyant moteur et n’était pas propre du tout Lors de mon retour , je rends les clés et on me demande pas plus d’informations je ne trouve pas ça tres sérieux et je ne recommande pas la concession
Jean-Luc.aLe 21/04/2023 à 19:21
Atelier carrosserie au top.belle prestation. Excellent contact et suivi commande au niveau du magasin. Je recommande.
martine.aLe 20/04/2023 à 19:39
A moitié satisfaits puisque nous devons encore revenir chez vous pour problème batterie et laisser le véhicule 1 semaine nous avons eu 3 pannes déjà ???rv en déc soit dans 2 mois....
Jean.aLe 18/04/2023 à 22:53
Excellent accueil, personnel compétent et particulièrement disponible. J'ai pris livraison de ma Kuga dans cette concession et j'ai rarement rencontré une telle attention envers les clients. Une mention toute particulière pour Jeanne sans qui nous n'aurions pas pu récupérer la voiture aussi rapidement ! En un mot, ils sont FORDmidables...
Guillaume.aLe 12/04/2023 à 17:04
Nette amélioration du service de pièces de rechanges de cette concession. Stéphane connait bien la marque et depuis son arrivée, nous sommes ravis de pour travailler en collaboration avec lui.
Brigitte.Le 11/04/2023 à 11:23
Bons accueils administratif et vente, beaucoup d'explicatifs fournis pour la mise en route d'une voiture neuve bon professionalisme à conseiller
Marc.Le 23/03/2023 à 17:02
Très bon accueil et bonne prise en charge. Petit bémol sur les prix.
André.eLe 21/03/2023 à 16:44
Très bon accueil. Après la révision le véhicule m' a été rendu nettoyé a l'intérieur et passé au lavage. Attention très appréciable. Ponctualité des intervenants très. professionnels
Nicolas.aLe 16/03/2023 à 22:08
Une super équipe! Service client et prestations au top!
gaetan.rLe 16/03/2023 à 17:59
Si besoin de rien, vous êtes au bon endroit. J'appelle on me dit d'envoyer un mail. Pas de réponse. Je rappelle, on me dit de renvoyer un mail, pas de réponse.
Marcelle.eLe 09/03/2023 à 09:34
J avais rdv et j ai été reçue à l heure prévue. Il m ont regardé la voiture et fait le diagnostic. Des employés sérieux. Et compétents.
A.Le 28/02/2023 à 12:17
Visite le 27 février 2023 à 15:30 , nous voulons faire un achat pour une hybride .. des vendeurs inexistants qui vous regarde en arrivant sans même dire « bonjour, ni un sourire, ni un regard , ni « un instant j’arrive .. » bref nous sommes reparti, nous sommes allés chez Mercedes Muret pour une hybride.. forcément c’est l’inverse de chez Ford Muret au niveau de l’accueil etc.. je comprends les avis négatifs sur Google de chez Ford Muret.. En revanche, une demande et proposition administrative « client mystère » sera faite prochainement au siège de Ford et sera remonter par la suite .. Mission de durée de 4 jours : Ford Muret ( service client , prestation, devis, attente, propreté des locaux, etc .. ) Inutile d’argumenter mon avis .. Bien à vous ..
Lola.Le 27/02/2023 à 17:30
Bonjour Ford Fiesta LOA de septembre 2022 klaxon en panne en novembre 2022. Pas de rdv avant début janvier 2023 pour terminer la panne. Au final il faut changer la pièce et plus pare prise à changer. Attente d'un nouveau rdv...... il a fallu que l'on appelle pour avoir ce rdv 🤢. Rdv repoussé pour avoir un véhicule de courtoisie soit le 27 février 2023. Et surprise pas de véhicule de courtoisie prévu 😡. Vous comprendrez le très fort mécontement du client et de plus très très mauvais accueil. On a de gros doutes sur la qualité de la réparation.
picaous.iLe 27/02/2023 à 14:37
Concessionnaire très bien pour des renseignements, malheureusement les services sont coûteux .
Emmanuelle.eLe 17/02/2023 à 12:13
Fidèle cliente, je n'ai été jamais déçue par cette concession (vente ou service après vente). Personnel sérieux et compétant.
Maeva.eLe 16/01/2023 à 11:37
Bonjour, Pas fière du tout, de la carrosserie. Propose des délais qui ne sont même pas maintenu. Toujours en attente de mon véhicule depuis 9 janvier. Pour un petit accrochage. Merci, pour la compréhension de M.Jean Christophe, lors de la visite samedi 14 matin. Bien cordialement,
Marie.aLe 11/01/2023 à 18:48
Le personnel très sympa ! J ai été très bien reçue ! Je suis cliente depuis très longtemps !
Rojas.aLe 08/01/2023 à 19:01
Personnel aimable et professionnel, celà fait du bien car cela semble se perdre dans de plus en plus de concessions automobile toulousaines... Nous avons été trés bien accueillis et conseillés tout au long de notre processus d'achat, et c'est ce qui, en plus du véhicule choisi, nous a poussé à passer commande auprès de cette concession. Merci encore à Mme Possamai et M. Proutin pour leur disponibilité et leur gentillesse.
Christophe.rLe 02/01/2023 à 10:51
Garage sérieux, professionnel et disponible aucun souci pour nous!
Jérôme.aLe 27/12/2022 à 20:00
Que dire à part que je suis pleinement satisfait. Ils s'occupent de tout et sont très à l'écoute. Ma femme avait acheté une voiture il y a 6 ans chez eux aujourd'hui la voiture est fini de rembourser et elle fonctionne toujours très bien et elle n'a jamais eu le moindre souci. Bravo à vous.
DECONS.eLe 03/12/2022 à 10:18
Je me suis demandé si je suis bien un client Ford Accueil plus que moyen. Ne rappelle jamais alors qu'il l'avait assuré
Amaury.aLe 31/10/2022 à 13:19
Très satisfait bon service, un très bon accueil, travail impeccable, ponctuel, garantie
Michelle.hLe 29/10/2022 à 11:49
Personnel très sympathique surtout Jean Christophe et Olivier. Ainsi que les secrétaires. Ravie d'avoir acheté un Ford Eco sport.
Mathieu.aLe 25/10/2022 à 13:31
De l'amateurisme au plus haut niveau. Phare non fixé, pare-chocs arrière non fixé non plus, peinture avec de nombreuses impuretés et retouches réalisées au pinceau et pour finir une voiture de location avec 30 km d essence !!! A fuire absolument. Mr lagasse devrait mieux choisir ses salariés...
Benoit.aLe 20/10/2022 à 18:45
Honnetement, c est un garage que j apprécie. Le responsable des ventes J.C Jalabert est vraiment extra. Le seul problème vient de la politique de Ford. Option en moins et bien dommage entre mon ancienne titanium mieux équipé de série que ma nouvelle st line
Helena.uLe 17/10/2022 à 19:58
Équipe sympathique et disponible tant au niveau de l’accueil que de l’atelier. Clarté dans les prestations à réaliser et effectuées. RAS d’autre pour l’instant 😉
Henri.LLe 12/10/2022 à 12:41
Très bon accueil, très sympa et de bons conseils pour l'achat d'un VO. Merci à Éric pour son professionnalisme.
hermine.mLe 04/10/2022 à 12:56
Personel de très grande amabiliter , surtout super competent . Merci a vous tous.
Sylvie.aLe 28/09/2022 à 19:13
Ravie concernant l’achat de mon véhicule Ford Ecosport, Le service SAV À respecter ma proposition de rendez-vous uniquement le lundi, et a été dans les temps pour me changer une pièce qui était en Commande. ravie de l’écoute du personnel. J’aime beaucoup conduire mon nouveau véhicule et c’est la première fois que j’achète une Ford, aucun regret.
francis.aLe 29/08/2022 à 15:49
Très professionnelle,Prestation parfait, personnel très sympa et compétent qui change rien de la façon de faire résolu le problème rapidement d’une batterie et voyant moteur J’étais à Chambéry ford pour le voyant il n’a pas voulu essayer de trouver le pourquoi donc je suis rentré à Toulouse comme ça heureusement ce n’était pas grave car j’aurais pu peut-être casser le moteur Ils m’ont pas essayé de me rassurerai dit merci à ford Portet-sur-Garonne
Alain.rLe 24/08/2022 à 14:00
Bon accueil (courtoisie et ponctualité) et explications sur l'entretien de mon véhicule.
Marie.oLe 12/08/2022 à 15:06
Je suis « fordusienne » depuis janvier et franchement ravie.. tout le personnel est franchement très agréable et compétent, rapide et efficace..
Jean.aLe 21/06/2022 à 22:15
Équipe accueillante, dynamique, très professionnelle. Un accompagnement à la hauteur de nos attentes .une mention particulière pour Romain,Olivier et aussi les filles ( en face du bureau d’Olivier).vous êtes au top !
Alexandra.eLe 18/06/2022 à 15:05
J’y ai amené notre Ford fiesta pour un changement d’alternateur (600€) et le service client est en voie de disparition… quel dommage. Des appels incessants de notre part pour essayer de tomber sur quelqu’un du S.A.V; et lorsque nous arrivons enfin à les avoir personne n’est capable de répondre à nos questions elles ne sont pourtant pas si compliquées il me semble... Nous demandons notamment un délais approximatifs pour les réparations afin de pouvoir s’organiser, nous avons eu le droit à « je ne sais pas », « je vais me renseigner ne quittez pas (puis cela raccroche) , « je vous transfert l’atelier » (personne n’est répond), et pour finir « je vais demander à mon collègue je vous rappelle de suite » (et puis jamais de rappel). Je ne trouve vraiment pas cela correct. Surtout pour une réparation de ce prix là.
Florent.eLe 08/06/2022 à 20:44
Professionnels, et d'un accompagnement très privilégié qui est très rare de nos jours. Merci pour tout. Ne changez pas et garder cet esprit, j'ai jamais acheter chez Ford, je ne le regrette pas et vous pouvez vous dire que vous avez conquis un nouveau client fidèle.
Or.aLe 04/06/2022 à 06:52
5 étoiles bien remplies pour cette équipe qui respire la joie de travailler ! Concessionnaire vraiment pro, a l'écoute, on est aux petits soins de l'entrée à la sortie. Un clin d'oeil particulier à Eliane, Olivier et Delphine qui ont fait de notre parcours achat un vrai plaisir !
Nathalie.ELe 01/06/2022 à 20:32
Véhicule reçu pour son entretien annuel et un remplacement de pneumatique. Très satisfaite comme à chaque fois. Je recommande cette concession dont je suis cliente depuis des années.
Marie-Laure.OLe 20/05/2022 à 16:16
C est la 2ème fois que je me présente dans cette concession... Et toujours personne pour vous accueillir, personne qui vous propose de vous renseigner nous avons beau errer de voiture en voiture rien ni personne... Dommage, plutôt décourageant..
Loic.eLe 03/05/2022 à 10:21
Jamais vu autant d'incompetents au mètre carré. La dame de l'accueil antipathique à souhait, qui se fout ouvertement de la tête des clients au téléphone, devant tous les clients du magasin. Un responsable des vente qui est carricatural à souhait. Et les prix sont exorbitant pour un ford service.. A Fuir.
martel.hLe 23/04/2022 à 14:12
Prise en charge rapide, remplacement pneumatique + frein faite dans les délais, l'accueil et Jason sympa et disponible. Le petit plus une petite vidéo sur la prestation. Idée très sympa.
costa.iLe 15/04/2022 à 17:02
vehicule neuf achete au bout d'un an bruit au niveaux des freins avant on me change les freins soit disant trop usées avec une video on me confirme que tout va bien je doit changer pneus uniquement quinze jours apres bruit continue on me dit freins arriere a faire que etaient en bon etat on change arriere et je paye bien sur maintenant on me dit c'est les pneus ... on change pneus et je vais payer bien sur le bruit continue ... je deconseille le SAV A MURET les gens se moquent de vous les disques devant sont deja abimees et personne mets en question la premiere prestation ford plus jamais
Jebras.Le 02/04/2022 à 15:32
Bien avant l'achat mais après cela se gâte. Achat d'un Renault Captur dans cette concession la vendeuse c’était engagée sur plusieurs points, comme par exemple nous fournir l'historique des factures mais rien après la vente et après plusieurs relances. Délais de livraison du véhicule non respecté. Piles de cartes faibles alors qu'elles devaient être changées... Bref, ne pas faire confiance et tout boucler avant l'achat
Cédric.aLe 25/03/2022 à 22:13
Ma voiture est actuellement chez eux pour réparation. Un accueil sans aucune considération. Un manque Flagrant de sympathie et de compréhension. Une attente interminable pour me faire comprendre qu’on ne pouvait pas me prêter de voiture. Et surtout qu’ils n’ont pas envie de m’en prêter car ils en ont. Et pour la moindre info je dois appeler. Et surtout surtout une non chalence terriblement dommageable dans la relation client. J’attend de voir si la relation s’améliore. Mais ils n’essaient même pas de comprendre et d’aider le client. Je suis pro avec un kuga phev récent qui coûte assez cher avec une réparation conséquente qui plus est résulte d’une faute de construction de Ford qui n’a pas protégé son module électronique (depuis ils ont changé la protection du module électronique en feutrine par une protection en tôle). Mais ça personne vous le dit. . Client pro Ford lease. Et même pas un prêt de véhicule ou l’envie de comprendre la situation. Je modifierai mon message et mon avis si ils font l’effort d’être commerciaux et aimables.
Didier.uLe 15/02/2022 à 20:25
Le Kuga 3 rechargeable est arrivé sur plateau vendredi fin de journée. Il a été pris en charge des lundi matin et remis à disposition le lendemain mardi apm. J'ai eu toutes les informations relatives à la panne ainsi que la solution apportée. Merci à tous pour votre réactivité et c'est avec plaisir que je ferai de nouveau appel à vos services y compris pour l'entretien. A l'opposé, la mise à disposition d'un véhicule de location par Ford Assistance pour 48h me semble un peu léger. Si la situation avait du être plus complexe, la concession aurait elle eu la possibilité de me mettre un véhicule à disposition... Rien n'est moins certain..
Fabien.eLe 27/01/2022 à 12:37
Très bien , pas de problème . Conforme à la estimation réalisée avant .
Luigi.aLe 15/01/2022 à 21:44
Commercial nul a chiez! Aigri pas envie de vendre apparament. A vue d'oeil il a oser me dire que ma voiture vallée pas plus de 200 € je suis allez chez la concurence ma voiture a été estimer a 2500€ si vous aimer pas votre travaille il serait peut etre temps de changer! A revoir la formation de vos employées car étant moi même dans le commerce je connais le metier. Il ne savent mêmes pas appliquer les étapes de la vente.
Bak.aLe 04/01/2022 à 17:48
Plus de 2 semaines que ma voiture est chez eux j'appelle tous les jours et je n'ai pu avoir personne à part l'accueil pour me renseigner sur la voiture, je sais même pas si ils l'ont... service vraiment déplorable je regrette d'avoir voulu la faire réparer chez eux
nicolas.uLe 30/12/2021 à 17:49
Prise en charge rapide Révision faite dans l'heure Jason est sympa et disponible pour toutes questions Petite vidéo sur la prestation. Idée sympa
Héloïse.eLe 27/11/2021 à 11:41
Toujours bien conseillée pour l'entretien de mon véhicule. Pas de surprises. L'accueil pourrait être optimisé en periodes creuses.
Jeff.rLe 21/11/2021 à 05:29
Concession super accueillante, une belle ambiance et au petit soin du client et très arrangeant pour un devis à crédit , si j’avais su qu’il fallait voir une concession plutôt qu’un garage malhonnête j’y serais allé directement au final une voiture quasiment neuve est plus abordable qu’une occasion d’un garage chez eux , j’ai eu un coup de cœur pour une focus st Line et je songe tres Fortement à l’acquérir, au plaisir de vous revoir😁
DJ.LLe 04/11/2021 à 10:53
Conforme à nos attentes, RDV, prise en charge du véhicule, rien à dire service irréprochable
GARCIA.iLe 25/10/2021 à 20:12
Accueil chaleureux, prise en charge rapide de mon véhicule, explications claires. Je recommande cette concession.
Remy.hLe 10/10/2021 à 11:14
Accueil correct sans plus. Un commercial qui vient me demander au bout de 10 min si j'avais besoin d'infos, pendant que 2 autres faisaient des recherches sur Google pas du tout en rapport avec le boulot vu les images 😅. 2 autres au fond derrière leurs bureaux, j'ai cru qu'ils étaient au piquet 😂. L'ambiance donne l'impression qu'ils n'ont pas trop besoin de clients supplémentaires. Mis a part des informations que je pouvais lire ça et là, on ne m'a pas mis en avant d'offres particulières. Dommage
Sylvie.eLe 07/10/2021 à 00:10
Concession très agréable avec une direction à l'écoute de ses clients et une équipe à l'accueil très professionnelle ainsi que son commercial Jean Christophe qui respire son dévouement et son implication dans son rôle. Concession que nous conseillons fortement.
Chantal.oLe 19/09/2021 à 10:26
Accueil sympathique à l écoute du client La commerciale a pris le temps de nous expliquer les différentes possibilités suivant nos besoin Merci
audrey.Le 10/09/2021 à 08:22
Bon service client , malgré que faire réparer son véhicule en carrosserie au mois d'août n'est franchement pas une bonne idée. Personne n'était au courant que notre véhicule devait venir en carrosserie . Aucun responsable pour gérer notre dossier entre l'assurance et le garage. quelques ennuis avec l'atelier carrosserie et notre expert, qui n'ont put etre régler qu'au retour de la responsable d'atelier, ce qui nous a obligé à ramener le véhicule plusieurs fois ! Malgré tout c est un bon garage Ford , nous y retournerons sans problème, mais pas pendant les vacances 😉
ITAE.Le 01/09/2021 à 12:16
Très professionnel. Vendeurs de très bon conseils et compétents. Une Équipe de confiance dans cette Concession, que ce soit les Vendeurs, le personnel Administratif pour le suivi des dossiers et l'accueil.
ORCHIDEE.ALe 31/08/2021 à 14:31
Une personne très gentille au téléphone mais beaucoup trop de cafouillage quand il a fallu me donner des détails sur la prochaine révision.... incroyable ! surtout que mon véhicule a été acheté et entretenu chez eux depuis des années. Déjà l'an dernier j'ai trouvé l'atelier plutôt moyen par rapport à la qualité des prestations des autres années. Bref je vais devoir trouver un autre garage, c'est dommage mais je n'ai plus confiance.
Patrice.ILe 13/08/2021 à 17:54
Efficacité des réparations, gentillesse du personnel. J'ai toujours acheté mes automobiles chez eux, et fait les révisions et réparations dans leur concession. Je n'ai jamais été déçu.
fred.eLe 11/08/2021 à 12:19
Super équipe toujours à l’écoute et de bon conseil je recommande cette concession automobile Ford un grand merci à Eric Laveyssiere et à Olivier pour leur bon suivi et leur conseil et toujours autant satisfait des mes véhicules merci
Myriam.aLe 10/08/2021 à 07:24
Même si un vendeur est venu il n'y a eu aucun effort pour nous trouver un véhicule Visite faite en fin de journée. Dommage car les véhicules sont sympa !!
Cedric.iLe 06/08/2021 à 19:53
Concernant l'atelier mécanique les chef d'atelier ne sont pas des plus agréables. La responsable carrosserie est désagréable pas à l'écoute du client Les personnes des accueils sont très gentilles.
Ludovic.eLe 27/07/2021 à 15:09
Accueil très pro et sympathique. Opportunité d'essayer longuement une Mustang Mach E pendant la révision de ma voiture, alors que ce n'était pas programmé. Un sans faute.
Pat.aLe 23/07/2021 à 17:36
5 étoiles bien méritées pour l accueil et l efficacité de l attelier ,merci a vous d avoir sauvé nos vacances la veille du départ.
eddy.aLe 20/07/2021 à 18:57
Excellente équipe merci à Olivier et Jean Christophe pour les conseils l'accueil. Merci à toute votre équipe je suis très satisfait. Et le nouveau Kuga hybride Éthanol c'est le top. Merci encore à vous.
Nawaloo.Le 29/06/2021 à 10:44
Bravo à l'équipe de l'atelier. Appel puis passage dans la même heure, et une réparation de suite. Merci à Jason pour son professionnalisme et sa disponibilité
Antoine.Le 25/06/2021 à 12:41
Merci à la prise en charge rapide de mon véhicule. Personnel agréable et très professionnel. Je recommande à 200%.
Sandy.Le 17/06/2021 à 13:23
Très déçu ! Je suis venu avec ma mère pour me renseigner sur un éventuel achat. Le vendeur était intéressé au début, nous a demandé des renseignements sur le type de véhicule et d'un coup, il nous demande le budget. Le budget annoncé, le vendeur se braque et nous dis qu'il n'aura rien avec ce budget (soit disant tout est déjà partie). Il n'a pourtant rien regardé donccomment peut-il savoir qu'il n'y a plus rien ? Le vendeur nous a annoncé qu'il nous fallait un budget de 300e. Comment peut-on donner un prix sur une voiture qui n'a pas été choisi? Il n'a même pas pris la peine de nous proposer autre chose, comme LOA LDD. On lui parle d'une éventuelle reprise de l'ancienne voiture. Là encore il ne fait aucun effort pour se renseigner sur le véhicule pour avoir une idée du prix de la reprise. Je suis extrêmement déçu par ce type de vendeur qui privilégie son salaire à la fin du mois plutôt qu'à la satisfaction client. Nous irons chez un autre Ford en espérant que les autres vendeurs ne soit pas tous comme lui !
Chantal.aLe 11/06/2021 à 08:46
Très professionnel des attentifs je le recommande aux gens ils sont super ils prennent le temps de vous expliquer bravo a eux
ophelie.ALe 25/05/2021 à 15:13
Vendeur top. Mais au financement c'est encore mieux! Ecoute et conseils, tout est parfait!!! Je recommande régulièrement cette concession et plus particulièrement la personne au financement à mon entourage, et plusieurs ont également pu prendre des voitures, et ont été ravis de ma recommandation. Personnellement, je suis à cette concession depuis des années, et j'en suis à ma 6ème voiture, et j'y retournerai dans 2 ans, sans faute.
nicolas.nLe 25/05/2021 à 10:24
Je suis un client fidèle à la concession, et pour cause, l'équipe est au top. Ecoute, réactivité et sens du service sont toujours au rdv. Et notamment Olivier qui a toujours su trouver une solution de financement adéquate; en plus d'être sympathique et disponible. Merci à tous
Benjamin.eLe 23/05/2021 à 16:54
Garage au top ! A tous les niveaux. Olivier nous a proposé un super financement. Toujours à l'écoute et disponible il a su nous rassurer. Vraiment une super expérience. Merci à vous tous.
Pascal.o
juliette.lLe 11/05/2021 à 20:44
Très mitigé pour moi. Les étoiles sont pour le vendeur. En revanche , concernant le gars du financement ... voiture achetée en décembre , baisse des mensualités possible à partir de février. Bien évidemment , j’ai essayé à de nombreuses reprises de le contacter , sans réponse... néant ... et nous sommes mi mai. Moralité : concession Ford muret et leur client , c’est comme les hommes avec les femmes. Une fois qu’on a craché , faut pas compter sur eux pour nous rappeler ...
Pierre.aLe 01/02/2021 à 11:01
150 euros de diagnostics pour au final dire que c'est la boîte de vitesse qui fait que ma voiture perd de la puissance et on m'annonce 200 euros de pièce et 800 euros rien que de main d'œuvre et on m'annonce que je vais recevoir un mail le lendemain du diagnostic cela fait depuis le début du mois de décembre et je n'est toujours aucune nouvelle du garage et toujours pas l'état de mon diagnostic n'allez pas chez eux il essaye de vous arnaquer car quand j'ai demandé à plusieurs connaissance qui s'y connaissent en voiture sur 6 personnes il m'ont tous répondu que une baisse de puissance ne peut pas venir d'une boîte de vitesse. Si je pouvais mettre 0 étoile je n'hésiterais même pas.
Stéphane.RLe 15/12/2020 à 16:03
Très bon accueil et délais horaires sur la révision respecté, mécanicien Très pro et sympa le plus une vidéo de la voiture pendant la révision afin de me montrer le dessous du véhicule avec les pièces à changer ainsi qu'un devis
Sylviane.uLe 06/12/2020 à 21:30
J'ai contacté la concession par mail pour un kuga hybride et malgre mes relances j'attend toujours d'être recontacté par le commercial depuis 1 mois ...
E.OLe 18/11/2020 à 16:40
Je reste très décue et très etonnée du manque de consideration du client , j'ai acheté une voiture d'occasion à cette concession qui est sous garantie , le jour de l'achat et de la remise pas de contôle technique fourni, 1ER trajet panne de batterie , changement complet chez un garagiste , pas de prise en charge après remise de facture , pas de 2me jeu de clé , aujourd'hui un réel probleme de consommation excessive d'huile et la réponse c'est NOUS AUSSI NOUS AVONS DES AVOCATS, merci pour la lecture , à vous de vous faire votre propre idée ,
danielle.aLe 30/10/2020 à 15:34
Accueilli par Mr Lavayssiere en vu de l'achat d'une Puma , nous avons étais ravis de son accueil et professionnalisme , en effet nous avons obtenue toutes les réponses a nos nombreuses questions . Achat conclus avec une explication complete sur toutes les options de ce véhicules , sans jamais percevoir de signe de lassitude quand a mes multiples questions !! Donc Merci Mr Lavayssiere !! Ravie également par le travail effectué par la personne qui a traiter le coté administratif car tout c'est très bien passé , avec meme un coup de fil a mon assurance et toujours avec beaucoup de gentillesse et le sourire omni present . Donc je conseille car ca étais une très bonne transaction!!!!
Angeline.oLe 18/10/2020 à 13:12
je suis professionnel et mon véhicule est mon outil de travail .Suite a un appel téléphonique pour allumage problème moteur de mon camion ,le chef d'atelier me propose un rendez vous pour un diagnostic dans trois semaine ?? (JE REPETE C'EST UN PROBLEME MOTEUR ) .Je m'arrête donc Chez ford a Cazères ,le diagnostic est réalisé 30 mns après, Fap colmaté je fais donc réparer mon camion a Cazères pour le vendre vu le manque de professionnalisme de l'agence de Muret ,j'ai décidé suite a cette mésaventure de partir chez IVECO. M RODRIGUES .
René.aLe 15/09/2020 à 17:44
Garage très propre, super présentation des véhicules, le responsable des ventes très sympa. Le chef d'atelier compétent et efficace. Travail soigné. Seul point négatif, habituellement le véhicule m'était rendu propre, ce qui n'a pas été le cas, mais j'apprécie beaucoup ce concessionnaire.
Cedric.TLe 08/09/2020 à 16:27
Déconseille très fortement, incapable de déterminer une panne simple (bougie cassée), ne savent que passer la valise visiblement, résultats un moteur a changer et bien-sûr pas a leur frais Sans parler de l'attente et aucun véhicule de prêt en compensation
Amelie.oLe 04/09/2020 à 20:33
Très déçu de l'accueil, du suivi et de la réparation. Des délais très longs sans nouvelles de leur part (2 semaines au lieu de 48h). Ils n'ont pas commandé la pièce dans les temps et se trouvent des excuses. Pas de communication entre les services : donc personne ne s'occupe de rien au final. A peine un bonjour, pas de sourires et nous avons vite été expédiés : ils n'ont pas que ça à faire. Quant à la réparation de notre lève vitre, ils ont fait des marques de tournevis pour enlever les garnitures donc merci pour la peinture, des agrafes n'ont pas été remises donc les garnitures ne tiennent pas. Bref, pourquoi faire appel à une concession pour avoir le travail d'un amateur ?
Yann.oLe 21/07/2020 à 22:46
Super, bonne équipe^^ Attention, car garantie sur véhicule d' occasion très limitée. Un peu déçu, apres un avis tres favorable au debut. Dommage.
Claire.uLe 14/07/2020 à 09:22
Accueil bienveillant et très professionnel. Arrivée sans rdv car pas de la région, l’équipe a fait pour le mieux et avec le sourire. Merci encore.
Regine.oLe 09/06/2020 à 18:05
Bon accueil mais reste sceptique quant au diagnostic. Le technicien m'assure que le bruit sous le capot de ma fiesta ne me posera pas de soucis pour repartir en Normandie (780 km). J'attends de rentrer pour donner un commentaire définitif
Raphael.gLe 08/03/2020 à 08:29
Efficace et rapide. Equipe super dynamique et sympa.... autant pour la partie atelier (Yoann) que la partie vendeur. Mention speciale pour Olivier Protin de tres bon conseil pour un maximum d'efficacité.
Jean.A
William.eLe 22/02/2020 à 11:42
Déçu de ma visite Dans le hall d'expo une Mustang, ca tombe bien c'est mon projet... Et là, le vendeur nous dit ' non elle est fermée, car si quelqu'un veut l'acheter, elle ne sera pas abîmée'.... Je ne comprends pas, j'avais pas compris que vous aviez un physionomiste dans votre concession pour savoir qui peut acheter une Mustang ou pas. Dommage, mais heureusement vous n'êtes pas seul. D'ailleurs j'en ai trouvé une..bien sur pas chez vous...
Frederic.oLe 19/02/2020 à 12:46
5ème véhicule neuf acheté. Très bonne équipe. Bon accueil et qualité de l ecoute. Merci à Jean Christophe, Olivier et Jeanne
Sylvain.oLe 09/02/2020 à 18:33
Pour vendre des voitures pas de soucis par contre lorsque j'ai eu un problème de moteur quelle déception! Diagnostic réalisé a l'oreille en 15 minutes (oui oui) c'est pas bon monsieur il faut changer le moteur. Personne pour accompagner dans le montage d'un dossier a Ford France. Dossier client pas a jour ( mauvais décompte des révisions effectuées dans cette concession) et le joker infaillible le moteur est HS car vous n'avez pas suivi les kilométrages entre chaque révision, argument imparable du concessionnaire qui n'a pas envie de se mouiller. Beau mélange d'incompétence et de manque de professionnalisme.
danielle.uLe 20/12/2019 à 08:55
attention... Ce garage ne fait pas les révisions des voitures d'exposition...méfiez vous! Parce que quand un problème survient...garantie Ford protect très chère au moment de l'achat...mais impossible à mettre en oeuvre....et la patronne fuit ses responsabilités.
Kevin.Le 03/12/2019 à 23:13
je déconseille cette concession, les voitures y sont entassées partout, j’y suis allé via la concession seat en face qui sous traite la carrosserie pour réparer la peinture d’une portière sur une voiture neuve qui a même pas 1 an, je me retrouve avec du brouillard de peinture sur toute la voiture, je demande à ce que ce soit repris, la responsable de la carrosserie commence par nier que ça vient de chez eux, que c’était déjà sur la voiture avant (les erreurs arrivent mais ne pas nier, c’est prendre des gens pour des c***), après s’être battu elle trouve l’excuse d’une usine à proximité qui aurait projeté des particules sur ma voiture (bizarrement vu le nombre de voitures entassées il n’y a que la mienne qui a pris, mais bien sûr...) et accepte finalement de faire reprendre la voiture, le brouillard est en grande partie enlevé mais est encore présent sur certaines parties des vitrages de la voiture... A la fin la responsable carrosserie a quand même admis que la faute venait d’eux mais qu’elle pouvait pas me le dire car elle doit défendre ses employés... J’ai bien compris que je ne m’en sortirais pas ce sont des incapables... bref a fuir cette concession pour l’atelier du moins ce sont des incapables et en plus de mauvaise fois...
Anaïs.aLe 03/12/2019 à 15:22
A fuir !!! Une incompétente au service carrosserie qui ne comprends rien au revendications de ses clients !! Une rayure sur la reception d une voiture seat la carosserie nous a fait revenir pour rien alors que nous habitons loin la 2 eme fois ils avaient oublie et ont donné la voiture a d autre client et encore ils ne comprennent pas notre mecontentement surtout cette incompetente de l accueil carosserie qui ose nous dire de ramener vite la voiture de prêt pour les prochains clients !! Nous nous sommes demande si c etait une blague .... A fuir totalement !!
Frank.ALe 02/11/2019 à 10:49
véhicule acheté neuf dans la concession et pas de réparation pour gros problème avec boutons de commendes, écran tactile , gps et multimédia. Au top pour un taxi et pour la réputation de Ford.
Dagga31.Le 25/10/2019 à 11:49
Achat d’une voiture neuve. Encore une fois vraiment service et accueil exceptionnels ! Tout le monde est sympathique et serviable, merci !
Eric.eLe 20/09/2019 à 11:45
Beau magasin, bien entretenu, avec de grands affichages pour les différents services, le personnel est accueillant, et souriant, je recommande
Julien.uLe 15/07/2019 à 14:29
Appel pour prise de rdv en urgence pour alerte moteur ordinateur de bord avec révision immédiate nécessaire. On me propose une date de rendez-vous dans 3 semaines... faut pas déconner non plus. Quel est le principe de révision urgente que ce concessionnaire ne comprends pas ?
BESSOLES.GLe 19/12/2018 à 10:54
Personnels compétent et à l écoute ..délai de livraison respecté. Ravie de mon 1 er achat au sein de cet établissement conseillé par des proches. Entiere confiance .
Eric.tLe 28/11/2018 à 06:23
Ce garage quand on arrive fait un peu foutoir avec trop de véhicules pour un espace réduit... et donc de la un stationnement anarchique car pas de place.... le reste dépend de la personne que vous rencontrez...
Ewa.r
dumigron.rLe 20/10/2018 à 19:03
Après avoir acheté une volvo d'occassion avec Mr Jalabert commercial. j'ai relancé plusieurs fois en vain ce commercial afin d'obtenir un devis de reprise volvo (vendu par ce commercial) pour l'achat d'un véhicule neuf à ce jour toujours pas de retour. Pas très sérieux le suivi client. Au bout de quelques semaines et plusieurs relances j'ai fini par abandonné mon projet d'achat Ford. Dommage la marque a perdu un client. Skoda en a gnagné un.
marie.agnes.aLe 13/10/2018 à 11:41
bonjour , super ford Muret .Apres avoir payé 82 euros pour me donner un soit disant devis ! reparation qui s eleverait a 1200 euros .Apres avis d un autre reparateur qui effectue ma reparation 15 euros , c etait juste un problème de clés alors que Ford me changeait tout le système electrique .
Bernard.ELe 02/10/2018 à 07:37
Bon accueil, mais organisation perturbante: l’accueil vous accueille, il faut attendre d’être appelé par un mécano réceptionniste pour faire réellement le dossier technique. Sinon personnel très aimable et disponible. Maintenant je vais directement à l’accueil de l’atelier.
Emilie.oLe 05/09/2018 à 09:41
Mal reçu!!!, se n'est pas parce que je suis une femme que je n'y connais rien!!!. Et mentir pour avoir raison c'est moche Mr le chef d'atelier ! Et en plus la réparation (simplicime pour un garage) a été bâclée et n'a pas tenue. Je suis aller ailleur !!
Thony.uLe 22/08/2018 à 10:04
Achat d'un ford kuga d'occasion avec quelques rayures,un coup de poulish niquel,autres rayure fait aux pinceau.Plastique retro casser (on va vous le changer )un coup de colle glu,et un morceau de ferail avec 2 vis pour tenir nous l'avons vue 2 mois après son achat.Acceuil simpa mais long pour réception des clefs.
DUGENEST.sLe 26/07/2018 à 14:52
Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme en particulier de la part d’Eliane, commerciale, qui est très à l’ecoute de ses clients. Surtout ne pas hésiter à la demander, vous ne serez pas déçu.
Martine.aLe 21/07/2018 à 05:11
Achat voiture occasion. Tout s'est très bien passé. Les salariés sont à l'écoute et très professionnels. Je suis très satisfaite.
Michel.aLe 04/07/2018 à 14:00
Un accueil très moyen et un site internet pas tenue à jour. Et un vendeur pas du tout sérieux. À éviter. Je suis aller à Ford Toulouse, largement supérieur !
Jacques.sLe 06/06/2018 à 15:10
Deplorable, honteux. Impossible a joindre, secretaire et conseiller se renvoient les appels en permanence et vous raccrochent au nez. Reparation douteuse sans explication: refaire une vidange longlife tous les ans par exemple ! Diagnostic imprecis, qui engage une reperation inutile et vous force a revenir 3 semaines apres. Bref la pire honte de la profession c est eux ! Les bons avis ont surement été payés
Dark.aLe 24/05/2018 à 16:36
Calamité , 2 h pour retirer un clou dans un pneu ... Même chose au Costa Rica sauf que la bas règle en moins de 5 mn avec réparation ...
Catherine.eLe 19/05/2018 à 13:28
Client depuis des années dans cette concession, je suis toujours satisfait de la qualité du travail et de l'amabilité du personnel. Continuez comme ça, il est de plus en plus difficile de rencontrer des professionnels comme vous.
Nicolas.aLe 29/04/2018 à 09:43
Très déçu . J amène ma voiture pour un rappel constructeur sans avoir eu le problème en question (ABS) rdv pris avec 3 semaines de délai . 15jrs après, défaut ABS qui apparait et 3 semaines de délai pour, d après le technicien, changer le boîtier ABS . Résultat je laisse la voiture une journée entière sur leur demande et en la récupérant on me redonne un rdv dans 3 semaines pour finalement le changer car il ne l avait pas en stock. Et la cerise sur le gâteau il la garde 2 jours au lieux d'un car ils ne peuvent pas la terminer car il fait trop chaud pour la programmer et ne s excuse même pas de faire galérer le client sans moyen de locomotion. nous étions le 20 avril il faisait 25°!! Il font comment l'été??? Bref j ai dû prendre 3 journées de congés pour faire réparer un problème que je n'avais pas avant leur intervention. Pour avoir un vehicule de pret, il fallait prendre rdv 15jours plus tard encore inadmissible!
Le.oLe 12/03/2018 à 18:23
En les appelant, j'ai était très mal reçu, les pièces de ma voiture, forde fiesta 91 ne sont plus disponible et le monsieur me propose d'achetter un carbu à 700€(qui vaut 7 fois le prix de ma voiture) sinon de jeter à la casse. Des marchands comme ça ne mérite pas qu'on leur achette des voitures!!
gauvin.uLe 22/02/2018 à 09:02
Jamais vu une telle nonchalance une telle absence d'intérêt pour les clients!!! Un rdv programmé et pourtant une telle attente et du coup on a le temps d observer....pour avoir accompagné un ami pour la révision de sa Ford, devenir client ne me tente vraiment pas!! Quand je compare avec mon atelier chez Peugeot y a pas photo vive Peugeot
jordan.1Le 24/01/2018 à 11:36
Seat déposer le 2/01/2018 pour un problème de direction jusqu’à là pas de problème sauf qu’une semaine après il mon appeler en me disant qu’il se sont trompés de pièce donc il doivent la recommander , aujourd’hui le 24/01/2018 la voiture et toujours aux garage car il ne trouve pas la pièce pour la direction et sont incapables de me dire quand il la reçoive pour une Seat qui a 2 ans je me dis comment sa se fait qu’il arrive pas a trouvé la pièce. Du coup sa fait 3 semaine que j’ai Plus de voiture et je ne sais toujours pas quand je la récupèrerais en n’attendant la garantie tourne toujours , pas très sérieux pour un garage Seat....
sara.eLe 26/12/2017 à 22:53
J'ai du amener ma seat pour le rappel 2351 (fraude moteur) et on a refusé de m'enlever un voyant d'inspection qui n'avait pas été retiré lors du dernier entretien. Zero professionnalisme, zero geste commercial. Très déçu par cette enseigne.
Thom.Le 08/12/2017 à 18:28
Equipe agréable et dynamique. Véhicules soignés avec rigueur et précision . Seul défaut perçu au niveau de l'accueil et des explications sur ce qui vous attend .
Joseph.ILe 14/10/2017 à 23:46
Suite à une dégradation volontaire sur mon véhicule je suis passé dans ce garage pour l'établissement d'un devis. J'ai eu affaire au chef carrossier. Très agréable il à pris le temps de réaliser le devis avec moi et à même passé un coup de polish sur ma voiture pour atténuer les dégâts.
Clémence.TLe 28/09/2017 à 16:15
Lamentable. Accueil indigne. Attente inter minable pour finir par s'entendre dire que l'on ne peut rien pour vous. On a vraiment l'impression que tous les employés s'en foutent et ont suivi des formations pour être désagréables. J'ai 2 Ford (Smax et 4x4) mais je vais ailleurs quitte a faire des dizaines de kms de plus. Garage à éviter absolument.
syrinx.1Le 24/08/2017 à 19:39
Cela fait 4 semaines que mon véhicule a été emmené en dépannage chez ford muret et il n'est toujours pas réparé. Un injecteur a lâché et ils n'ont visiblement pas le temps de s'en occuper. On ne vous rappelle pas non plus pour vous tenir informé. Cependant personnel sympa mais débordé.
T.aLe 23/08/2017 à 16:33
Effectivement ils sont top à la vente.... Et après?...ben débrouillez vous... Ford Ranger à usage pro , 9 mois,moins de 10000 kms,bloqué en 4L....rentrez chez vous car il est 18h40 et il n y a personne pour vous avant 3 semaines...180km en 4L soit 30L/100 à 60km/h....et patientez......une honte...
mikel.eLe 10/07/2017 à 11:40
voiture entretenue depuis 7 ans chez eux , et on découvre que le programme d'entretien n'a pas été suivi. Même preuves à l'appui, ne veulent pas reconnaitre leurs fautes. on leur dit qu'il y a une fuite, :non c'est pas possible, on a jamais eu ce problème sur ce type et il faut se fâcher pour qu'ils mettent la voiture sur le pont et vérifier...que le client à raison !!
PAUL.OLe 30/09/2016 à 13:05
Lorsqu'un client mécontent pose une question au siège de St Germain puis en absence de réponse à ROQUES SUR GARONNE ...... le silence ne fait que creuse le sillon qui prend de l'ampleur un peu plus tous les jours.
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