A propos de : Concessionnaire Peugeot Peugeot Bernier Ballainvilliers à Ballainvilliers
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Peugeot Peugeot Bernier Ballainvilliers qui se trouve à Ballainvilliers. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Peugeot à Ballainvilliers en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Peugeot Bernier Ballainvilliers à Ballainvilliers
Famille..Le 06/03/2024 à 17:05
Je suis très déçue ! J’ai acheté une 3008 en occasion neuve, il a fallu déjà que je la ramène 2 fois dans les 15 jours suivant l’achat car un souci dessus alors qu’ils sont censés avoir tout réviser et il a fallu que je « bataille » pour cette réparation, le commercial qui me l’a vendu étant aux abonnés absents ! Ce jour soit 11 mois plus tard, alors que ma voiture était garanti 8 mois, je n’ai que des problèmes (embrayage/moteur centralisation porte arrière gauche & retro/disques et plaquettes de frein/cardan avant droit qui fuit, etc …). Je profite donc de l’amener au garage pour ma révision des 90 000 kms, et je me retrouve avec une facture de 1200€ hors la révision pour la remettre en état !
Florence.a
Assia.Le 25/02/2024 à 15:37
J'ai fait réparer la carrosserie de ma voiture et je suis satisfaite du service. J'ai eu la chance de rencontrer M. Carlos Bouca qui a été très professionnel et aimable.
Sofia.oLe 03/02/2024 à 11:56
Ne leurs faite aucune confiance! Si achat de véhicule faite la contrôler dans un autre garage... très mauvaise expérience avec cette concession je ne la conseil vraiment pas!
Fred.e
Sabine.r
Stephane.lLe 09/01/2024 à 10:13
Très bon accueil de la part de Mr Hagege pour la reprise de notre voiture et de Mr Montagnier pour la présentation du véhicule ! Je viens de Sceaux pour se concessionnaire Peugeot !
Francis.aLe 02/01/2024 à 19:01
En progrès, par contre impossible de se garer très encombré trop de véhicules c'est pénible et à risques.
MIKA.ILe 29/12/2023 à 17:25
Accueil chaleureux (Julien), bonne organisation. Et j'ai récupéré ma voiture lavé , j'ai apprécié.
Frédéric.eLe 20/12/2023 à 13:52
Nous sommes étonnés des avis satisfaisants ci-dessous car nous avons rencontré problèmes sur problèmes avec une équipe commerciale et un service après-vente inexistant. Nous avons un véhicule qui est resté immobilisé au garage pendant 1 mois et demi pour des réparations alors qu'il était roulant. Nous aurions pu attendre que toutes pièces de rechange soient réunies pour commencer les réparations car nous avons dû louer un véhicule à notre charge pendant plus d'un mois, en plus du leasing qu'on continuait de payer. De plus, en parallèle de ce souci, nous avions commandé deux nouveaux véhicules, qui étaient disponibles su parc. Nous avons dû attendre 60 jours avant d'avoir le premier véhicule et en plus il est arrivé sans le crochet d'attelage donc la voiture est repartie à l'atelier pour une semaine.. Les seuls contacts que nous avons avec le garage actuellement c'est pour nous demander notre RIB, par contre, lorsque je demande des solutions ou même des documents, personne n'est là !!!!
Isaure.iLe 14/12/2023 à 09:46
M. Hagege a été d'une extrême patience. Connaissant les véhicules de son parc et prenant le temps de faire au mieux pour ses clients Malgré une erreur de ma part, M. Hagege s'est montré professionnel jusqu'au bout du dossier Bonne expérience dans ce garage que je ne connaissais pas
Murielle.oLe 13/12/2023 à 12:23
SERVICE NUL !!! À FUIRE ! INCOMPÉTENT !!! J’ai du faire réparer ma voiture là-bas car c’était un garage agréé avec mon assurance ! Ma voiture était réparer depuis longtemps j’ai dû attendre 3/4 mois avant de l’avoir car ils m’ont jamais contacter ! J’ai du les harceler avant de tomber sur le mec qui sais occuper de ma voiture ! De plus ils ont mal réparé ma golf !!! Au bout de 20 min de route en sortant du garage j’ai un voyant qui c’est allumer ! J’ai du les rappeler ils n’ont pas voulu re réparer !!! Le monsieur au téléphone super désagréable m’a traiter de menteuse ! Bref un garage horrible, à fuir vraiment n’allais pas labas !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!
Hasna.oLe 08/12/2023 à 16:11
Je recommande Peugeot Ballainvilliers et surtout M. Seddiki pour son honnêteté et son professionnalisme. Il m’a fait offre de rachat de mon véhicule à un montant très correct et m’a fortement facilité la vente de mon véhicule.
stephanie.ALe 01/12/2023 à 18:14
J'ai eu une très bonne expérience avec M.Bemba qui m'a accompagnée de façon très réactive et efficace. Un grand merci à lui car je suis très contente il est tres professionnel et clair dans ses explications...j'ai la voiture qui me convient. Je recommande vivement ce garage.
Marie.lLe 25/11/2023 à 14:12
Je tiens à souligner l'excellent professionnalisme de Monsieur Walid Seddiki du garage Peugeot. Nous sommes venus de Paris pour évaluer notre véhicule en vue d’une éventuelle reprise et avons été impressionnés par la façon de travailler à la fois intelligente, honnête et respectueuse des gens de ce monsieur. Sa manière d’exposer les choses de manière factuelle et sans forcer a contribué à une expérience positive du début à la fin. Ses employeurs ont de la chance. Cette expérience nous a donné une perception très positive du garage Peugeot Ballainvilliers, et nous serons heureux de revenir à l'avenir.
Sandra.oLe 15/11/2023 à 22:13
Quelle arnaque ! 5008 acheté en septembre, deux pannes depuis, pas de nouvelles pas de véhicule de remplacement, délais de dingue, impossible de les joindre, par contre apport encaissé et LOA prélevée chaque mois ... pendant qu'on est à pied !!
Adrien.oLe 21/10/2023 à 12:44
Conquis par Mr Lauriel qui a su répondre à mes attentes !
Anais.e
Michelle.HLe 03/10/2023 à 23:24
Concessionnaire très bien, en tous points de vue. Je recommande.
DAAK2004.Le 25/09/2023 à 15:29
Nous avons acheté une Peugeot 2008 électrique neuve chez eux. Très content du service de vente, mais très mécontent du service après vente pendant ces 4 ans. Mais comme on n'est dans une ville à côté, on ne veut pas aller loin. Chaque fois qu'on téléphone pour prendre un RDV, ils répondent jamais au téléphone, et il faut attendre quelques heures ou quelques jours pour avoir leur rappel, ou sans rappel (au moins une fois sans rappel). Au RDV, il faut toujours attendre car ils ne sont jamais à l'heure. On voit très bien à l'accueil le mécontent des clients mais ils ne changent pas leur façon de parler et de traiter le problème. Je fais la révision 4 fois ici, et chaque fois il faut laisser la voiture pour un jour, sans aucune voiture de remplaçant (en fait, il ne propose jamais en disant aucune voiture est disponible). Un jour pour la révision, ok, c'est acceptable. Mais aujourd'hui, ça dépasse mon seuil, car j'ai reçu une lettre de Peugeot comme quoi il faut faire une mise à jour le logiciel, et pour maximum 1h au garage. J'ai téléphoné et attendu comme d'habitude leur rappel. Il me propose le 28/09 et il faut laisser la voiture toute la journée. J'ai expliqué qu'il est indiqué que c'est maximum une heure, donc donnez moi un RDV pour une heure. Il refuse. Car, je pense qu'ils mélangent tous les RDV dans la même journée et traiter notre voiture quand ils peuvent/veulent. Après 5 minutes de discussion, il m'a dit si je veux un RDV pour une heure précise, et dans ce cas là, le RDV sera dans un mois! Mais comment ces gens traitent le problème de cette façon ? J'ai peur que le jour quand il prendra ma voiture, ils vont faire n'importe quoi pour qu'on laissera la voiture pour même pas un jour, mais quelques jours (et il ne faut pas espérer avoir la voiture après une heure comme indiqué par Peugeot). J'ai ensuite téléphone à Peugeot pour parler de cela, mais je ne crois pas qu'il peut faire quelques choses avec ce garage. Un vrai regret d’avoir fait affaire avec ces gens.
yzf.7Le 22/09/2023 à 08:36
Facture conforme au devis, personnel agréable, véhicule rendu dans les temps et nettoyé.
Sonia.oLe 18/09/2023 à 21:42
Je viens toujours pour les révisions de mes deux véhicules Peugeot 3008 puis 5008 depuis 5 ans. Bon accueil et professionnalisme, surtout Julien B. Mais un GROS PROBLÈME reste inchangé depuis quelques mois, ça m’énerve toujours : Il y a tellement de voitures sur le parking (trop!) qu’il n’est pas possible de circuler dans les allées ni même de garer mon véhicule. Il faut résoudre ce problème sans tarder ! ⚠️
JACQUES.ALe 17/09/2023 à 13:28
Beaucoup d'attente avant d'être pris en charge Prestation satisfaisante dans l'ensemble
jean.eLe 08/09/2023 à 14:34
Très bon accueil, très bonne écoute, ayant un soucis avec mon véhicule, j'ai fais appel à ce garage, ce sont de vrais professionnels, grâce à eux j ai pu reprendre la route en toute sérénité quel plaisir Bravo et merci à toute l équipe
Maxime.oLe 29/08/2023 à 17:22
Je suis venu ce mardi 29 août pour déposer 2 voitures en révision. Tout d’abord, il y a tellement de voitures sur le parking qu’il n’est pas possible de circuler dans les allées ni même de garer son véhicule autre part que devant les portes des garages, (il serait bon de savoir s’il y a un parking clientèle pour le SAV ou si seulement l’achat de véhicule est autorisé dans ce garage). On commence par me dire que je n’ai pas de RDV, or mon nom est bien affiché sur la télé avec l’horaire de 9h15, ensuite on retrouve mon RDV, mais le second semble annulé pour raison de non disponibilité de véhicule de remplacement avec comme seule explication qu’on m’a contacté par message, il est vrai qu’en date du 7 Août à 17h14 j’ai été contacté par le centre d’appel Peugeot pour m’indiquer ce motif de non disponibilité de véhicule, lors de cet appel mon RDV est donc décalé à cette date du 29 août. Les seules réponses apportées par le personnel sur place (dont pour un employé de manière assez agressive) sont qu’ils ne sont pas responsable de la prise de RDV par le centre d’appel Peugeot (il est vrai que ce genre d’excuse est très professionnelle et totalement recevable …) que j’ai qu’à aller dans un autre garage si cela se passe mieux ailleurs (après avoir expliqué que dans ce même groupe Bernier à Juvisy cela se passe mieux) et bien sur aucune excuse pour le dérangement et l’organisation de ma part pour apporter les 2 véhicule ce qui aurait été le minimum et qui aurait permis d’éviter l’écriture de cet avis, car quoi qu’il arrive le problème vient de Peugeot, peut-être pas précisément de ce garage mais le personnel reste affilié à Peugeot, en revanche leur façon de se comporter avec la clientèle est entièrement de leur responsabilité, cela ne sert à rien de mettre des affiches comme quoi notre satisfaction est leur priorité … Je saurais où ne pas aller pour renouveler mes 3 leasings.
S.hLe 25/08/2023 à 13:19
A fuir ! Ne prenez jamais de leasing chez eux. Un service après vente catastrophique. Beaucoup de mépris pour le client. J’ai eu un soucis d’alternateur jai demandé s’il était possible de le faire réparer chez eux étant donné que le véhicule vient de là-bas on m’a répondu que non sans explications. J’ai du trouver un autre garage Peugeot. Résultat véhicule immobiliser pendant 1 mois car personne n’a pris la peine de répondre au devis envoyé par le nouveau garage malgré mes appels tous les jours ! Vice caché car au final fuite moteur et beaucoup de soucis. J’ai du payer un leasing de ma poche en attendant et résultat le garage refuse de me rembourser le mois pendant lequel je n’ai pas eu de voiture. Aucun mots d’excuses, vous méprise et surtout sont malhonnête ! Ne perdez pas votre temps ni votre énergie avec eux. Expérience que je regrette fortement avec vous.
Francois.'Le 23/08/2023 à 12:04
Nous avons acheté une Peugeot 2008 électrique neuve chez eux. 1 an après la Clim ne fonctionne plus et l’ordinateur de bord n’accepte plus la connexion de nos téléphones. Quand nous appelons pour prendre un rendez vous avec le garage nous avons à faire à des personnes mal aimables, qui nous disent qu’ aucun rendez vous n’est disponible (sans pour autant nous dire quand est le prochain créneaux). Un vrai regret d’avoir fait affaire avec ces gens.
Marie.zLe 23/08/2023 à 00:43
Personnel a l'écoute. Sérieux Très bien conseillé pour un problème rencontré sur un véhicule d'occasion
Christine.rLe 18/08/2023 à 10:50
Le personnel est super méga accueillant. Je recommande vivement ce garage.
Daniel.eLe 14/08/2023 à 08:49
Ils ne vous rappelle pas....et en plus pour un problème de sécurité (airbag),délai 8 semaines !!!
Walter.aLe 25/07/2023 à 14:07
Très bel accueil et professionnalisme. Je recommande ce garage Peugeot
André.ALe 24/07/2023 à 09:21
J'ai acquis une 308 en 2017 dans cette concession Peugeot. Je fais faire chaque année la révision de cette voiture chez Bernier et je suis très satisfait. J'ai récemment eu une crevaison et mon problème a été parfaitement pris en charge et résolu.
Quentin.Le 09/07/2023 à 21:51
Révision faite le 7 juillet, fuite d’huile le lendemain, dépannage et remorquage de la voiture, la vis est mal serrée… Pas très sérieux. J’attends des explications. (Voiture de 30 000km encore sous garantie). (Numéro de la facture : 3-636961) D’ailleurs vous avez également oublié un bidon dans le coffre…
fernando.eLe 09/07/2023 à 15:35
Exelent de très bon conseille très profetionel respecte les délais je recommande les yeux fermer
Valérie.ALe 08/07/2023 à 10:51
2 jrs avt départ en vacances mon garagiste me dit de changer disques et plaquettes mais ne peut pas car n'a pas les pièces et me laisse en plan. SOS Ballainvilliers : 3 h plutard mon auto est prête à partir. Bravo bravo des supers pro très sympa... Des magiciens car je voyais les vacances compromises. Merci encore
Philippe.oLe 06/07/2023 à 11:53
Accueil très agréable, personnel disponible et à l’écoute du client. Concession propre. Un service révision très professionnel. Merci pour avoir respecté l’impératif horaire demandé en dernière minute. Rien de négatif que du bonheur de venir chez vous. Merci de votre professionnalisme
Jenilima.JLe 06/07/2023 à 06:56
Le personnel est accueillant et sympathique., révision rapide , facile à trouver , ils ont même laver ma voiture qualité de service, merci je reviendrai
Jérémy.oLe 29/06/2023 à 14:36
Merci a Tom qui m’a aiguillé et conseillé pour l’achat d’une nouvelle voiture ! Au top Tom
Phillippe.oLe 25/06/2023 à 19:41
Malgré 3 messages laissés personne ne m a rappelé Et quand je rappelle la personne est peu aimable et me donne un rdv dans plus 1 mois Et pourtant j etais un de leurs clients
Guillaume.rLe 23/06/2023 à 12:45
J'ai pris rendez vous le 19 mai dernier pour le lundi 26 juin a 16 h 30,plus d 1 mois de delai cest scandaleux,pour un diagnostic sur ma peugeot 308 gt line pour le temoin service. En plus de ca il garder ma voiture jusqu'au lendemain 16 h 30 il devait me prêter une voiture. Je retourne aujourdhui pour bien confirmer le rendez-vous et il me dise qu'il auront pas de voiture à me prêter. Japelle ca du foutage de geule, j'ai due annuler le rendez vous appeler une autre concession j'ai trouver un rendez vous pour le jeudi 29 juin .Quand on veut on peut. pour finir n'allait pas dans ce garage que des imconpetants allez voir ailleurs.
J.p.eLe 20/06/2023 à 18:24
RDV pris sur le site Peugeot pour hier 19/06 14h15. Je me suis présenté à l'heure convenue (confirmation par mail) .Malheureusement il y avait trop de monde ,on n'a pas pu prendre ma voiture . explications: Les RDV pris sur internet ne tiennent pas compte de la charge de travail atelier....! Détail: c'était pour une vidange sur une 508 180cv achetée chez eux. Bof..
FRANCOIS.RLe 17/06/2023 à 21:36
Vous êtes chez Peugeot. L'accueil, la gentillesse du personnel......
dobel.eLe 17/06/2023 à 14:08
Très bon accueil par Monsieur Seddiki, arrangeant, agréable et professionnel. Vente de notre véhicule un samedi, crédit des fonds par virement dès le mardi suivant. On perds un peu en valeur par rapport à une vente entre particuliers, mais on gagne beaucoup en simplicité et fiabilité. Solution vivement recommandée pour des véhicules un peu coûteux.
stephane.aLe 11/06/2023 à 15:26
J'ai été reçu par (Walid) pour le coup très bonne expèrience sur la reprise de mon véhicule, conseiller à l'écoute très sympathique et surtout très professionnel, je recommande vivement !!!
Will.Le 09/06/2023 à 13:13
Le commercial qui s’occupe des reprises monsieur Walid Seddiki a été très sympa 👍 et tout est aller très vite .
samir.aLe 09/06/2023 à 10:39
le commercial Walid ne sais pas dire bonjour ni en revoir, j'ai jamais eu un accueil si pitoyable, monsieur est arrogant qui se permet de vous jetez votre carte grise comme un chien et il vous dit votre voiture m'intéresse, bah bravo ce monsieur vous avez de l'avenir comme commercial
damien.ELe 09/06/2023 à 10:02
A éviter, accueil 0 du commerciale Walid même pas un bonjour la politesse monsieur peut-être un jour vous serez un bon vendeur avec la base la politesse
Jonathan.eLe 06/06/2023 à 10:34
Très mauvaise expérience avec ce garage suite à un accident dans le 91. Alors faute à pas de chance ou pas, cela est tombé sur moi ! Première date où le garage est sur de me rendre la voiture validé en amont, en attendant j’avais une voiture de prêt de l’assurance (avec une date butoir de prêt évidement) même date que nous avons convenus ensemble avec le garage. Le jour de la récupération de mon véhicule, j’appelle la concession afin de leurs demandés de recharger mon véhicule (e208), j’ai bien fait d’appeler le véhicule n’était pas prêt, mais personne prend la peine de prévenir ! Véhicule de prêt rendu en amont évidement et taxi en bas de la maison pour allé à la concession… sur place une bonne heure d’attente histoire de finir le véhicule en « urgence », film sur le hayon arrière détérioré, hayon mal peint j’ai le droit de reperdre une demie journée afin qu’ils corrigent leurs travails mal fait. Le responsable carrosserie était lui en vacances, c’est bien dommage que personne vérifie rien en son absence avant de redonner le véhicule au client. Ha oui il me manque des pièces, mais sa c’est chez tout les constructeurs apparement… tout va bien 👍 Le garage ainsi que son responsable carrosserie s’engage à tout refaire, alors j’attend.
Silas.oLe 05/06/2023 à 18:04
Fuyez grandement spoticar ou ma voiture cash de Peugeot Bernier de Ballainvilliers (91). C'est la même personne qui analyse la voiture déja c'est étonnant! Pour une voiture de moins de 5 ans toutes options, l'estimation de spoticar est de 13800€ celle de ma voiture cash est de 12400€. La voiture a été acheté dans le groupe spoticar il y a 11 mois, le commercial après analyse complète du véhicule en propose... 10500€ 🤣 Aucun frais à prévoir sur le véhicule impeccable hormis une révision donc filtre à huile ainsi qu'une vidange... Apparemment les coups de révisions sont exorbitants dans cette concession 🫣😂. Bref a noté que sur le site de vente le plus connu, spoticar vend exactement le même véhicule au même nombres de kms avec la même finition et les mêmes options au tarif de... attention aux yeux ça va piquer...17890€ !!! 🤣🤣🤣 Chercher l'erreur... La gourmandise ou l'escroquerie ou voir les deux, bonne question !? Chercher plutôt de vrais professionnels pour la reprise de votre véhicule. Cordialement
Demoulins.eLe 05/06/2023 à 11:55
Bonjour, J'ai été livré de mon 3008 le 24 mars 2023 à ce jour je n'ai pas encore ma carte grise dû à une erreur de la concession de Ballainvilliers qui à fait une erreur dans mon adresse donc retour à l'envoyeur soit l'ANTS et depuis c'est en cours malgré que la secrétaire ait renvoyé mon justificatif de domicile. J'ai vraiment cette impression que tout le monde s'en fiche. Je voulais contacter monsieur Roncelin qui est le directeur de cette concession et bin accrochez-vous , personne ne répond là-dedans. SD
Thierry.zLe 15/05/2023 à 21:41
Bonjour, Révision des 2 ans pour une 308, outre le tarif prohibitif, un bidon d'huile a été explosé dans le compartiment roue de secours, qu'on a daigné nettoyer après 15 mn de palabre. Ce n'est pas tout : Il a été fait (très mal) la réparation d'une roue. Au bout de 2 jours, je suis dans l'obligation de passer en urgence chez un spécialiste du pneu pour le même problème. Et là on me dit que l'intervention n'a pas tenu et qu'une réparation ne se rattrape pas. Résultat : changement du train arrière. Du très grand art. Merci Peugeot Ballainvilliers. Bien évidemment, mes mails et appels sont restés sans réponse. Scandaleux. Par ailleurs fuyez le moteur puretech...je n'en dis pas plus, allez voir les actions qui s 'engagent.
Bastian.oLe 04/04/2023 à 16:57
Reprise très rapide et interlocuteur très aimable, je remercie M Seddiki de ça gentillesse et son efficacité
Denis.rLe 01/04/2023 à 15:16
Un garage injoignable, qui ne rappelle jamais, avec des boites vocales pleines etc. Ils doivent vraiment avoir trop de clients pour se permettre d’avoir aussi peu de respect pour leur clients. Étant client perso et pro depuis des années chez eux, je me fais balader de services en services pour, au final, n’avoir toujours pas réceptionné mon dernier véhicule 16 mois après sa commande (5 mois de prévus au contrat), et les différents interlocuteurs que j’arrive à avoir après de nombreux efforts n’en ont, visiblement, rien à faire. Bravo à toute l’équipe… vous avez perdu un client ! EDIT APRES REPONSE DE PEUGEOT A CET AVIS : Encore une réponse type d'une plateforme... Pour information, ça fait depuis le mois de septembre (soit 8 mois) qu'on me dit régulièrement vous devriez recevoir très prochainement une date de livraison. Personne ne m'appelle, personne ne répond à mes mails (même si je mets en copie le directeur commercial)... une honte cette gestion des clients.
Gaétan.eLe 01/04/2023 à 09:00
Bonjour, J'ai appelé l'atelier pour un problème de voyant moteur allumé. On m'a répondu: Y a pas de place avant fin mai pour un rendez vous.Deux mois d'attente.Merci
Paul.Le 11/03/2023 à 10:18
Achat d'un Peugeot 3008 avec comme conseiller commercial Nadir. Nous avons fait un essai du véhicule ainsi que le tour du véhicule. Pas de mauvaises surprises. Livraison du véhicule en 10-15 jours maxi sans les tapis de sol mais Nadir nous a trouvé d'autres ainsi qu'une deuxième clé de secours qui a été commandée. Seul hic, à la livraison le véhicule paraissait propre mais en le nettoyant moi même , j'ai trouvé des branches coincées dans les vitres, de la terre aussi dans les tous les interstices extérieurs de la voiture
Romain.aLe 03/03/2023 à 17:55
J'ai commandé des tapis pour une 5008 achetée récemment. Comme la livraison était payante j'ai choisi de les récupérer dans cette concession. Le magasin ferme à 17h, je peux donc y aller que le vendredi puisque je termine à 15h30 et travaille dans le 94. Seulement, accident et panne sur la route font que j'arrive à 17h PILE et on me dit de retourner chez moi et de repasser lundi car le magasin est fermé... Donc vous mettez 1h30 pour faire 25km, vous devez uniquement récupérer des tapis déjà payés et en face on s'en fout complètement. La personne qui m'a reçu, du service ATELIER et non MAGASIN ne cherche même pas une solution. Donc pour 1 minute vous faite 1h30 de trajet pour rien et rien ne me dit que la semaine prochaine je n'aurais pas les même galères. Bref, très déçu (et surtout énervé) !
Francis.ALe 28/02/2023 à 12:47
Ecrans noir sur ma 308 depuis le 15 décembre systeme ivi hs personne n'appelle et personne n'est joignable aucune réactions et solutions du sav c'est inadmissible pour une marque comme peugeot je désespère pour vendre pas soucis mais après !!!
Ljuna.eLe 22/02/2023 à 16:51
Bonne prise en Charge par monsieur Gilbert suite à un problème technique. Merci à eux 👍
cyril.A
Stephane.uLe 19/02/2023 à 13:44
J'ai été voir un véhicule d'occasion et demandé un essai. J'ai été reçu par Nadir qui s'est parfaitement occupé de nous. Pas de forçage, pas de pression, discret, disponible et sympa, il à été un commercial comme je les aime. Voilà un exemple à suivre et une bonne adresse d'autant plus que le véhicule proposé correspondait parfaitement au descriptif fait par téléphone, pas de mauvaise surprise, bravo!
Brigitte.uLe 13/02/2023 à 17:44
Accueil agréable Devis juste permettant de savoir la somme à payer
Renaud.ALe 30/01/2023 à 20:05
Une concession haut de gamme ! Un accueil chaleureux, et serviable. Un grand merci a Mme DUC qui a été au petit soins pour moi :) Je recommande bien entendu !
Jean-Baptiste.ELe 25/01/2023 à 17:25
Très bon accueil et prise en charge de ma voiture pour un rappel de Peugeot très rapidement. Merci encore à Julien !
Hubert.eLe 08/01/2023 à 17:38
J'ai acheté une Toyota d'occasion chez Peugeot Bernier Ballainvilliers en Février 2022. Le mécano a cassé un capteur de pression sur un pneu mais peugeot a refusé de reconnaître son erreur alors que le véhicule était encore sous garantie. Évitez de faire appel à cette concession, ils sont malhonnêtes !
MARIE.HLe 05/01/2023 à 13:42
Un grand merci à GILBERT Mickaël pour sa rapidité ,courtoisie et son professionnalisme. Qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de la technologie de notre nouvelle voiture la TOYATA CH-R . Nous lui attribuions la note bien mérité de 10/10. Cordialement Monsieur et Madame HARDY. Visite du 5 JANVIER 2023
Christopher.iLe 03/01/2023 à 22:51
Le commercial qui s’occupe des reprises monsieur Seddiki a été très gentil et tout est aller très vite . Nous avons reçu notre payement en 24h ! Nous sommes satisfaits
Erwann.oLe 03/01/2023 à 15:26
Un magnifique accueil dans cette concession Peugeot Tout était parfait Nous avons fait reprendre notre Peugeot 308 à un très bon prix . Le commercial Walid s’est très bien occupé de nous et a été professionnel du début à la fin. Je recommande cette concession
Marie.aLe 03/01/2023 à 09:40
EXPERIENCE RISIBLE POUR LA REPRISE DE MON VEHICULE. ACCUEILLI PAR QQN QUI COMMENCE A DENIGRER LE VEHICULE AVANT MEME DE DIRE BONJOUR. CE NE SONT PAS DES TECHNIQUES DE NEGOCIATIONS MAIS D INTIMIDATIONS. UN JEUNE DE CITE LOL POUR RESTER POLI. PAS DE PROPOSITION : VAUT MIEUX QUE TU LA VENDES SUR LEBONCOIN
AS.uLe 30/12/2022 à 16:25
Merci pour la belle expérience dans la reprise de mon véhicule.
Marie.rLe 20/12/2022 à 11:34
Je recommande la concession de Ballaînvilliers, nous avons eu à faire à mr Hellal Hadouche pour l achat de notre Peugeot 2008 et tout c’est bien passé, il a été à l écoute et nous a bien conseillé. La livraison et la mise en main était très bien, merci à Julie. SJ
Kiki.iLe 08/12/2022 à 18:08
Pas sûr qu'ils veulent vendre à moins que les voitures à 20000€ soient prioritaires Moi 3 messages pas un seul rappel mais pour une occasion de 8900€ on joue pas dans la même cour alors que j'ai déjà acheté une 206+ il y a 8ans et tout était parfait quelle déception
Marie.iLe 06/12/2022 à 15:00
Conseils avisés avec un personnel compétent et direct. Mise en concurrence pour l'achat d'une e-208 (véhicule électrique) magnifique. Vendeur réactif et commercial, sans perdre la gentillesse et le fair-play. Concession particulièrement agréable.
Michel.ULe 30/11/2022 à 17:44
Service carrosserie: suivi sérieux des dossiers pourtant pas simples,merci carlos
Daniel.ELe 26/11/2022 à 16:42
Très satisfait du contact avec mr HELLAL Hadouche le commercial de la concession Bernier Ballainvilliers avec qui on a acheté notre nouvelle Peugeot 2008, ainsi que du service après vente. Je recommande sans hésitation.
CLAUDE.Le 22/11/2022 à 18:03
Rdv rapide super accueil c'était pour une petite révision mais pas de surprise le tarif a été respecté et communiqué avant. Nickel 1
Le.rLe 21/11/2022 à 13:37
Très satisfait du service, j'ai acheter ma voiture chez eux, et tout est nickeal que ça sois au niveau entretien et carrosserie 👍👍👏👏
Nicolas.oLe 12/11/2022 à 11:21
Le garage peine à avoir un rendez-vous pour l’entretien de ma voiture (3 semaines). Lorsque je dépose la voiture on m’assure avoir réparé la fuite et changé mon éclairage de plaque défaillant toutefois mon éclairage n’a pas été changé.
Stéphane.ELe 15/10/2022 à 17:06
Très bon accueil de la part d’Hadouche, nous a permis d’essayer le véhicule pour lequel nous étions intéressé et même si nous n’avons pas fait affaire je recommande et ce n’est pas impossible que nous revenions le voir d’ici 3 ans.
Stephane.eLe 12/10/2022 à 17:47
Personnels pas très pressé de venir voir le client après 20 min sur place partie ailleurs
Lucie..Le 11/10/2022 à 18:23
Achat d’une 308SW d’occasion en juillet dernier. 1-Peu après le voyant de la révision (des 30000) s’affiche. Hors nous avons acheté la voiture à 30400 km et il nous a été affirmé que la révision a été/serait faite au jour de la transaction . Appels (LABORIEUX) au garage pour essayer d’en savoir plus: selon eux, la révision a bien été faite mais que cela « n’a pas été mis à jour de façon informatique et que cela prend 2 secondes » : dommage donc de ne pas l’avoir fait avant la vente. 2-lors de notre séjour au Portugal en septembre : Voyants ADBLUE + filtre anti pollution qui s’affichent. 3-Nous allons fissa dans un garage Peugeot la bas: c’est là pompe ADBLUE qui est défectueuse: à changer : 1300 euros. De plus c’est un problème CONNU ET RECONNU CHEZ ET PAR PEUGEOT A voir le nombre de témoignages de clients sur les forums and co. 4-Malgré la garantie premium 12 mois, il nous est demandé d’avancer les frais (alors que nous avions bien posé la question au vendeur sachant que nous partions plusieurs mois à l’étranger). Pas simple déjà quand on a mis toutes ses économies dans une voiture à 23000 euros. 5-Et là nous apprenons par Cirano Label que LA GARANTIE NE COUVRE PAS CE PROBLÈME. PARDON?! Vraiment honteux et doublement pour une voiture achetée il y a 2 MOIS ET DEMI. Je vous passe les détails du nombre incalculables d’appels au garage ballainvilliers (SERVICE APRÈS-VENTE INJOIGNABLE) à Cirano label et Peugeot service client pour essayer d’être aidé, d’en savoir plus dans nos démarches et d’avoir des réponses claires. Les réponses « je ne sais pas », « vous me posez une colle » ne sont pas recevables en tant que cliente. SCANDALEUX. Je n’en resterai pas là.
Audrey.iLe 11/08/2022 à 17:49
Nous venions pour un modèle précis de voiture, et avions quelques questions. Nous avions vraiment eu l'impression d'embeter... Ça ne donne pas confiance pour la suite.
Gombert.aLe 27/07/2022 à 19:16
Professionnalisme et accueil souriant dans cette concession. C'est appréciable et apprécié
salim.oLe 26/06/2022 à 21:36
Après l'achat d'un véhicule de marque Peugeot, nous devions le récupérer au niveau de la concession de Ballainvilliers, c'était un réel plaisir ! Personnel très agréable, Monsieur Arfi l'agent qui nous avait pris en charge était fort sympathique, Descriptif du véhicule détaillé et clair. Une prise en charge digne d'une grande marque. Bravo !
Christian.ALe 24/06/2022 à 09:41
Que l'on soit client (ayant acheté 2 voitures neuves chez Bernier) ou client occasionnel, vous êtes traité de la même manière. Votre demande n'est jamais prise en compte plus rapidement qu'un autre. Aucun privilège et aucune fidélisation apparente accordé. Dommage.
Nicolas.oLe 12/06/2022 à 19:54
Très peu de considération pour la clientèle. Voiture achetée à Ballainvilliers en location. Plusieurs problèmes rencontrés avec ma voiture tout au long de mon contrat. J’ai à chaque fois essayé de joindre le service après-vente pour des prises de rendez-vous. La standardiste se contente de vous répondre « on vous rappelle » sans jamais avoir de retour. Une intervention a plus de 2.000€ pour un problème qui n’a pas été résolu…rappelle auprès du garage sans retours. Lorsque que je me déplace, on m’indique que je n’ai pas le droit à une voiture de prêt… Je me permets de contacter le service client de ce garage qui laisse mes appelles et mails sans réponse. Mon commerciale essaye de faire remonter l’information auprès de ses collègues mais encore une fois je n’ai droit à aucunes considérations. Que faut-il faire pour être entendu?
Faty.eLe 28/05/2022 à 09:22
Nous avons réceptionné un véhicule hier , Accueil de la comptabilité, désagréable, militaire, aucune communication entre la commerciale et la comptabilité. les paiements a la signature d'achats et entre la réception non faite👎👎👎 la comptabilité voulais,nous faire régler le paiement déjà effectués... Paiements de la plaque en plus ors qu'elle devait être gratuit👎👎👎 Dommage pour un établissement comme celui ci avec des succursales à plusieurs endroit dans la région, Massy,Ballainvillier,Ulis.👎 Rendez vous pris à Massy ors Ballainvilier leur excuses est que nous n'avions pas compris lamentable !!!👎👎 Le directeur de ces concessions devrait remettre un peu d'ordre Signaler à Peugeot France
Samantha.bLe 25/03/2022 à 14:34
1 Etoile car on ne peux pas mettre 0 ! ! Un garage a EVITER. J'ai décider de faire ma révision chez Peugeot Bernier à Ballainvilliers. Suite à une grosse révision de plus de 3000 euros je récupère mon véhicule chez eux. 1 mois plus tard je tombe en panne. 3000 km de plus je rencontre un voyant moteur, je demande a ce que mon véhicule soit prit en charge assez rapidement à partir de ce moment la, je laisse donc mon véhicule dans leur garage et suite au diagnostic je demande a faire réparer ma voiture. Mon véhicule est rester 2 mois chez eux sans AUCUNE NOUVELLE de leur part, j'ai du appeler plusieurs fois le service SAV pour savoir ou en était les reparations sur mon véhicule, pour qu'au final on m'informe que la pièce n'était toujours pas arrivée !!! La MOINDRE des choses est de prévenir ses clients ! J'ai donc amener mon véhicule dans un autre garage et elle a été réparée en 1 semaine !
Eileen..Le 05/03/2022 à 21:18
Venue pour une simple révision. La personne qui m'a reçu était super sympathique, très pro. Je n'ai pas eu cette impression de travail bâclé comme dans d'autres concessions. De plus ma voiture a été révisée dans les délais annoncés. Tout était nickel de A à Z.
ALAIN.ELe 02/03/2022 à 11:55
A fuir, aucun respect pour les clients. RDV pris en ligne pour une révision...Je suis rappelé par une personne pour confirmer le rendez-vous. Ensuite, mail et sms de confirmation et d'autre part, le garage me dit qu'ils sont saturés jusqu'au 16 mars. J'avais posé une journée de congé pour cette révision et suis furieux et étant du coin avec beaucoup de connaissance, je déconseillerai systématiquement ce garage. Honte à vous !
Mitchell.iLe 01/03/2022 à 12:35
Très bon dans l accueil, un service de restitutions fort efficace et sympathique, tout comme les mises en mains de voitures. Je recommande. Un grand merci spécial pour sa patience et efficacité à Mickael.
Bénédicte.Le 22/02/2022 à 17:27
J'ai pleinement confiance dans ce garage, où je me rends depuis sa création. C'est un peu cher soit, mais l'entretien est impeccable
NATHALIE.ELe 16/02/2022 à 17:40
Parfait, très bien accueilli. Ponctuel et agréable. Retrouvé ma voiture toute propre comme à chaque visite de contrôle. Bref rien à redire.
yamina.2Le 12/01/2022 à 08:50
Franchement équipe très sympa et professionnel rien à dire . Merci à Nadir pour son amabilité et ses compétences.
Frederic.aLe 11/01/2022 à 17:33
Très bon accueil. Je suis arrivé en retard à mon RDV mais malgré cela l'accueil a été rapide et efficace pour prendre en charge mo véhicule et le restituer après révision à l'heure prévue
Evelyne.aLe 27/12/2021 à 12:46
Parfait, prise en charge du véhicule à l heure convenue. Détails des frais lors de l arrivée. Alerte de la disponibilité du véhicule. Service client top et très bon suivi du véhicule
Christophe.hLe 21/12/2021 à 14:50
J’ai acheté une 3008 neuve à 39000€ il y a un an chez Peugeot Bernier a Ballainvilliers. Aujourd’hui je me rends chez Peugeot Bernier a Ballainvilliers pour un problème de verrouillage des portes et m’entendre dire « il faut prendre un rendez-vous m’sieur » dans trois semaines et on garde votre voiture une dizaine de jours et nous n’avons pas de véhicule de prêt. Donc je dois laisser ma voiture ouverte constamment en attendant la date de rendez-vous! Merci Peugeot Bernier Ballainvilliers. Il est vrai que quand vous achetez une voiture neuve au comptant ils vous font des ronds de jambes mais après ne leur demandez plus rien! J’irai donc chez mon petit garagiste de province.
stephane.oLe 17/12/2021 à 08:57
Voiture acheté en 2020 dans cette concession. Première révision tout est comme à l image de la vente parfait. Accueil chaleureux, réactivité, explications détaillée sur les travaux faits, véhicule rendu en avance. Rien à redire
Chris.Le 13/12/2021 à 10:48
Bonne réception de la voiture en août 2021 Par contre pour ce qui est fait partie des papiers 4 mois après l achat j attends toujours des réponses Pas de rappel téléphonique de leurs part, pour information carte grise marquée en dérivé vp Pas de nouvelles non plus de l avancement du dossier auprès de l ants Pourquoi ne donnez vous de fourchette de delai pour régulation des papiers?.
arnaud.'Le 06/12/2021 à 17:58
Problème de clé sur ma voiture ( pro ), elle ne démarre plus et ne détecte pas la clé je change les piles toujours rien, j'appel en début d'après midi mais personne n'est dispo je laisse toute mes coordonner... j'attend toujours je rappel et il n'y a plus personne... et la personne au téléphone reprend mes coordonner pour me rappeler demain.. c'est super j'ai des rendez vous prévu je fait comment? la personne na pas de réponse a me donner bien évidement donc je reste sans véhicule.. MERCI PEUGEOT BERNIER BALLAINVILLIERS .....
Akin.RLe 26/11/2021 à 07:04
Je partage mes expériences côté personnel accueil de l'atelier car leurs compétences j'ai des doutes... Je dépose mon véhicule pour la révision de la 2ème année et je remonte les anomalies. En fin de journée je reçois un appel en disant que je n'aurai pas mon véhicule le jour même car des travaux à prévoir. Au bout de 4 jours avec le jeudi férié le vendredi ils avaient toujours pas reçu les pièces donc je récupère le véhicule avec des travaux à réaliser. La réponse du personnel à 2 reprises JE NE TRAVAIL PAS DANS LES PIÈCES... 4 jours pour recevoir des pièces c'est énorme. En 2019 un autre me dit votre véhicule n'est pas équipé de lève Vitre automatique côté conducteur attention 208 année 2015...😁 le bouton lève Vitre était en panne je leurs remonte l'anomalie et voilà la réponse... Je reçois un petit questionnaire de Peugeot je met une mauvaise note et hop le personnel m'appel ah oue mais pourquoi...bref aujourd'hui je vais devoir garder un véhicule avec des travaux à réaliser dessus car le vendredi s'ils avaient reçu les amortisseurs c'était prévu de les monter dans l'après midi alors qu'aujourd'hui je dois laisser à nouveau une journée. J'aime bien lorsqu'ils disent il faut laisser la journée le véhicule.. Bernier Massy je dépose mon véhicule je prends le bus j'arrive chez moi au bout d'une heure et on m'appel vous pouvez venir récupérer votre véhicule.. Voilà voilà..
Denis.cLe 21/11/2021 à 17:19
Personnel très professionnel. Rappel du RdV par SMS. Accueil agréable. Horaire du RdV et délai pour la restitution du véhicule respectés
Xavier.aLe 19/11/2021 à 08:12
Service rapide avec un devis clair. Accueil agréable avec rdv et temps d'intervention largement respecté. Première expérience positive.
Mine.aLe 29/10/2021 à 19:35
Excellentes prestations, accueil de qualité et professionnalisme, un grand merci au service reparations et carrosserie qui font un travail remarquable et prennent toujours k Le temps de nous ecouter, et Merci aussi à Mr Hadouche, toujours très pro👏 Je recommande vivement, tous les services sont compétents car nous y sommes allés pour plusieurs raisons : réparation, entretien, achat......toujours au top👌
guillemain.uLe 26/10/2021 à 21:06
Très bonne concession, personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Je recommande.
Thomas.eLe 16/10/2021 à 21:21
Véhicule d'occasion acheté un jeudi. Véhicule de 2015, 80 000km, sois disant ayant passé les 100 points de contrôle Peugeot. Premier défaut moteur le vendredi. Ramené le lundi en concession pour réparation. 7 jours pour faire un diagnostic. 5 jours pour changer une electrovanne. Véhicule de prêt qui tombe en panne. Aucun sens du commerce et du service client. Se permet de vous raccrocher à la figure quand vous haussez le ton. EDIT : Deuxième panne la semaine du 20 février, Turbo HS. Bizarrement, 4 mois après la sois-disant électrovanne de turbo... Le défaut n'aurait pas pu être décelé en octobre ? De plus la voiture n'a pas tant roulé que cela, moins de 4000km depuis l'ancienne réparation. Cette panne m'a l'air assez similaire... Enfin je ne suis pas mécano. Appel peugeot assistance qui prends en charge le véhicule et qui le remorque donc à ce concessionnaire ou j'ai acheté le véhicule. Refuse de prendre le véhicule et le laisse au transporteur. Raison stipulée : Pas de prise en charge avant 4 semaine et pas de véhicule de prêt, trouvez un autre garage. Super ! Peugeot assistance au top ( sans ironie ), ils me reprennent en charge le véhicule et le remorque dans un autre garage. Lors de la conversation avec eux : Effectivement c'est un vice de procédure ca n'aurait pas du se passer comme cela. Ce n'est pas la première fois que ce garage ne respecte pas les démarches à suivre. Un retour sera fait plus haut. Tout ces échanges et leur comportement me font douté de leur sérieux et me font amèrement regretté d'avoir payé plus cher en concession pour une garanti qui, aujourd'hui, m'handicap plus qu'autre chose. Pas de véhicule de prêt au bout de 10 jours de panne et je dois me batailler avec les garages pour qu'un diagnostic soit fait. Quand un client vient pour acheter, il n'y a pas de problème on vous prends directement en charge. Quand c'est pour réclamer ce qui nous revient de droit les choses trainent et le service client ne reflète pas la qualité du réseau Peugeot.
Joëlle.OLe 15/10/2021 à 16:39
Super lieu pour acheter une voiture même d'occasion ! On s'occupe très bien de vous On prend le temps, on vs fait essayer la voiture surtout si vs n'avez jamais pris en main une automatique On répond bien à vos questions Vous repartez avec la voiture achetée, vous laissez l'ancienne et vous est offerte...une bouteille de champagne dédiée au groupe BERNIER -PEUGEOT pour fêter ça à l'arrivée..sans encombre.. ouf !! Merci à Julie que je recommande chaleureusement et à Sabrina ainsi qu'à Mme Claire GREMONT la secrétaire.
delphine.iLe 11/10/2021 à 15:28
Nous avons acheté une Peugeot 108 essence d'occasion avec 10186 km au compteur. Nous sommes allées la chercher mardi 5 octobre. 4 jours après, nous l'utilisons pour notre 1ère sortie et heureusement que nous ne sommes pas allées loin avec puisque 2 voyants se sont allumés... Effectivement, il n'y avait plus d'huile moteur !!! Le voyant sur la pression des pneus s'est également allumé.... Et encore... Il n'y avait aucun liquide de fait dans la voiture !!!! Alors, on les appelle, on tombe sur un opérateur, on lui explique et il nous dit tout simplement qu'on va me rappeler... Je trouve que c'est totalement scandaleux et vraiment pas professionnel !!!! En plus, sur les points de contrôle, il est écrit que la pression des pneus a été contrôlée, ce qui est totalement faux, et qu'ils ont changé les filtres .... Mais sans remettre de l'huile ! C'est très grave ! On ne peut pas rouler avec sans risquer de casser le moteur (je rappelle qu'elle n'a que 10186 km). Alors, nous sommes plus que remontées sans compter que nous ne pouvons nous adresser directement à quelqu'un mis à part un opérateur. Bernier, c'est une honte !
Serginho.Le 09/09/2021 à 09:15
4 jours que j appel ,20 appels par jour pour prendre un simple rdv pour une revision , personne n a encore décroché le téléphone !!! Que ce soit le commercial pour la vente de véhicule ou le responsable carrosserie, tout se passe toujours bien.... Quand il s agit de mécanique, toujours une galère , j ai l impression qu il est tous les jours au bout de sa vie.une simple mise à zéro du compteur car ils ne l ont pas fait lors de la révision,il dit qu il faut prendre rdv alors que ça se fait en 30 secondes et que c est eux qui ont oublié à la base.,le responsable carrosserie à pris mes clé et en 30 secondes c était fait,il vous laisse même pas le temps de parler J suis complet faut prendre rdv. Pour le moment Je continue a acheter mes vehicules là-bas mais la mecanique c est terminé !!
Patrice.ALe 26/08/2021 à 09:04
Rdv pour révision avec prise en charge efficace à l'heure. Appel pour me préciser heure de fin de révision. Accueil toujours aussi efficace et souriant pour la remise du véhicule. Parfait
Vincent.oLe 01/08/2021 à 19:49
Inadmissible ! 2 visites à la concession, pour recevoir une offre sur 5008, un rappel téléphonique sur téléphone portable professionnel du vendeur et je cite on vous envoie dans 1 heure.... Jamais reçu d'offres. Devis carrosserie pour mon véhicule actuel avec le responsable atelier.....Jamais reçu.... Ils doivent être débordé de clients EDIT : suite à votre réponse. Faire un message standard d'un pôle service client délocalisé reste contre productif.
M..LLe 14/07/2021 à 12:37
Excellent accueil. Prise en compte de mon véhicule pour un devis de réparation de la clim + entretien vidange. Garage sérieux et professionnel avec restitution du véhicule lavé. 👍
Catherine.aLe 11/06/2021 à 17:11
Un grand Merci à toute l'équipe pour la gestion de nos réparations ( revision , contrôle technique ,pare-brise , réparations suite accident ) , aussi rapidement . 👍👍
Emmanuel.ELe 06/06/2021 à 20:34
Je suis passé pour un dépannage (Véhicule 3008) avec garanti privilège. Le véhicule a moins de 2 ans. Le voyant Adblue était allumé, il fallait juste passer la valise Je pensais être dépanné, mais il aurait fallu prendre rdv, difficile de prévoir les pannes !!!.
Agathe.hLe 19/05/2021 à 18:29
Personnels à l écoute, très sympathique, propose un bon café qui m a fait du bien en attendant de récupérer mon véhicule. Je les remercie.
Guillaume.OLe 14/05/2021 à 15:03
Excellente expérience avec la concession Peugeot Bernier de Ballainvilliers, chez qui je fais entretenir mes véhicules, et qui est toujours très professionnelle. Super accueil de toute l'équipe, beaucoup de soin apporté au véhicule, travaux toujours bien réalisés et expliqués, tarifs attractifs, véhicule de remplacement quasi neuf. En bonus : une vidéo du véhicule dans l'atelier, qui fait très moderne et qui rassure le client :) Bref, tout est parfait sur l'ensemble du parcours. Bravo et merci aux équipes !
Cc.eLe 29/04/2021 à 13:18
Voiture occasion non préparé, pas de vendeur, pas de conseil, pas de proposition d essaie. Dommage pour un groupe si bien implanté
jeanpaul.iLe 20/04/2021 à 17:04
4 semaines pour un Rdv pour un voyant défaut moteur qu'elle honte pour vendre ils sont là mais après rien du tout et cela se dit professionnel
Lydia.oLe 18/04/2021 à 20:54
Venue pour une campagne de rappel. Équipe chaleureuse, bon accueil, ont répondu à tous mes questionnements et disponibles. Se sont également arrangés pour me permettre d'avoir un véhicule de prêt qui m'arrangeait (une boîte auto). Très appréciable. Je recommande et reviendrai dès que nécessaire sans problème.
Muriel.oLe 12/04/2021 à 18:12
Bonjour.j ai acheté un rifter neuf de 7 places en décembre 2019.très bon commercial.essai du véhicule et très bonne mise en route.personnel agréable et compétant.surprise d une panne en mai 2020.très bon service d assistance mais déception d apprendre la nécessité de nous changer le boîtier de servitude intelligent ou bsi. En décembre 1ere revision qui s est très bien passée.en avril 2021 nouvelle panne.je reviens du garage on l on apprend qu' il a fallu changer la batterie.je trouve cela incroyable sur un véhicule neuf de 15 mois.le monsieur de l accueil me remet les papiers avec les réparations faites.j essaie d en savoir plus et il me repond sèchement que ça arrive et que cela aurait pu être pire.je trouve que c est limité.ce monsieur a l air blasé .c est la première fois qu' on me répond de façon aussi sèche dans ce garage qui me donnait jusque là entière satisfaction.j espère que c est un cas isolé et que je n aurai pas d autre panne.muriel bonnieu.
Salim.RLe 06/04/2021 à 15:40
A bannir ! Ne faite surtout aucune transaction avec ce garage, les véhicules d'occasion sont souvent rayés, avec des intérieurs abîmés. Un personnel mal aimable et surtout un SAV qui laisse à désirer. Si vous signez l'achat d'un véhicule, vous pourrez avoir la surprise le lendemain d'avoir un autre vendeur qui l'aura vendu à un autre client... Bref à bannir définitivement.
fredblsss.Le 26/03/2021 à 08:59
RAS - achat d'une Peugeot 108, livraison rapide en 1 semaine. Merci à Nadège pour le service vente & Sabrina pour la présentation du véhicule. La voiture est nickel! Merci!
Michel.hLe 21/03/2021 à 23:57
Depuis bien longtemps je suis client de Peugeot Ballain. Je ne peux que faire des compliments à une équipe qui ne m'a jamais déçu. J'espère avoir bien cliqué sur les étoiles vertes en face de 10......sinon vous corrigerez . Merci
domy.rLe 15/03/2021 à 21:44
Ayant un projet d'achat de véhicule, je tenais à remercier M MARCIA Sébastien pour son écoute attentive, son accueil et son professionnalisme. Il est de très bon conseil.
Naomie.uLe 06/03/2021 à 11:56
Achat d'un véhicule d'occasion avec peu de kilomètres, année 2019. Toujours en attente du double de clé depuis le 20 février. (À faire programmé dans la concession la plus proche bien sûr, ayant fait 4heures de route pour ce véhicule en pensant acheter en toute confiance). 1ère semaine avec, problème de ventilation/soufflerie, sous le volant? Fuite? Radiateur ? Niveau de liquide de refroidissement 1cm sous le minimum ? (Niveau à froid), la clim qui se régule pas automatiquement, bref très déçu , déjà dans l'obligation de reprendre rendez-vous pour faire un diagnostic dans ma concession. Certes véhicule garantie, mais bout d'une semaine, des ennuis.
Christian-Pascal.ELe 25/02/2021 à 15:18
Je suis venu pour un rappel du constructeur, accueil, amabilité, service au top niveau. En plus du café un petit lavage de ma voiture. Merci à l'accueil rapide et toute l'équipe de Bernier.
ESTEBAN.Le 06/02/2021 à 18:57
Alors que dire, j ai acheté il y a quelques années un 807. Super satisfaite. Je recherche actuellement un nouveau véhicule, accueil plus qu insatisfaisant. Vendeuse limite insolent. Mon mari passe régulièrement pour voir les nouveaux véhicules. Les vendeurs vous disent, on va vous rappeler mais j attends toujours. Donc que dire, à priori avec mon petit budget de 18 000€ . Je ne les intéresse pas. Donc j irai voir ailleurs.
Riad.aLe 14/01/2021 à 23:23
C'était correct mais pas plus. Lors de mes commandes j'ai eu une personne serviable et patient mais aujourd'hui je suis parti récupérer une commande je suis arrivé à midi moins le quart une personne devant moi et au moment de récupérer la commande la personne qui m'a servi m'a dit la prochaine fois respectez les horaires mouais j'ai même pas su répondre si ce n'est je suis arrivé à midi moins le quart. J'espère juste ne plus tomber sur cette personne.
Angelica.aLe 12/01/2021 à 11:09
Garage à éviter ! Personnels qui manquent de professionnalisme ! Une fois qu’ils te vendent le véhicule qu’ils encaissent l’argent . Il y’a plus personne ! Tu restes seule avec tes problèmes à gérer sur ta voiture !
Cécile.oLe 10/01/2021 à 12:02
Un excellent acceuil, une réponse positive,un RDV le lendemain pour le remplacement de mon rétroviseur arraché par un motard sur l'autoroute. Merci a Peugeot Ballainvillier.
Anthony.rLe 09/01/2021 à 11:41
Offre d'un 3008 vu sur la centrale à un prix dit équitable par le site web. J'arrive en concession, je test le véhicule (très propre, rien à redire, mais contrôle non fait, donc on peut pas vraiment savoir ce que l'on achète). Le véhicule me plait, mais un peu au dessus du budget fixé au départ. Je dis au commerciale que j'ai une autre voiture a visiter au même prix mais plus récente et moins de km. Il doute ne me croit pas (ce qui déjà m'énerve un peu), il vérifie et se rend compte que j'ai raison (sans s'excuser d'avoir douter, ni même proposer quoique se soit, même pas un conseil quand j'irais la voir). Je ressort de la concession avec un devis plus élevé que l'annonce de la centrale. Bon déjà en terme de stratégie commerciale, c'est pas agréable pour le client, surtout quand il y a même pas un geste, sur les frais de carburant... Je retourne à une de leur concession, je retombe sur le même vendeur que la veille. J'explique que sur la centrale, ils ont 2 véhicules identiques avec un an d'écart affiché au même prix, je lui demande pourquoi. Je lui explique avoir visité la voiture plus récente et au même prix que la sienne. Mais comme c'est un peu au-dessus de mon budget, je reviens les voir pour voir ce qu'ils peuvent faire pour moi. Toujours rien, il me demande ce que je veux qu'ils fassent. J'ai beau leur expliquer que je bloque sur les frais annexe, que j'avait un budget que je peux dépasser mais que je voudrais faire baisser un peu leur prix, il me propose 200 euros (ce qui n'était pas possible la fois précédente), je reste même dehors dans le froid matinale, il ne m'accueille même pas à l'intérieur. Il me dit également ne pas pouvoir faire baisser les frais annexe que c'est pas possible, pas chez Peugeot. Je lui explique que mon dernier achat était dans une concession Peugeot, ou j'avais eu une diminution de prix (~10%) et pas d'autres frais que celle de la carte grise (pas de carburant, pas de frais de dossier) et la il me répond que c'est impossible. Je suis parti car me faire traiter de menteur, c'est inadmissible pour un vendeur.
Daenerys.tLe 04/12/2020 à 23:02
Orientée vers ce garage par mon assurance suite à une panne, on me dit 1 à 2 semaines de délais, et entre 70 et 140 € de diagnostique... Il a refusé de jeter un œil pour me dire quel était le problème, j'ai donc récupéré ma voiture, en disant que les frais de diagnostiques étaient trop chers pour moi et là le jeune homme de l'accueil me dit vous croyiez que c'était gratuit Madame?!J'ai appelé le garage a 1km5 de là où ils me prenaient la voiture le jour même sans me faire payer de diagnostique (Très réactifs, ils ont mis ma voiture sur le pont et un 5 minutes après je savais que c'était juste une durite à changer, 30 min de travail). Peu professionnels donc, facturent des frais qui n'ont pas lieu d'être, bref ne vous fiez pas aux apparences de ce garage Peugeot aux pratiques douteuses, et fuyez.
Marilyne.oLe 22/11/2020 à 13:23
Très pro ,le monsieur qui s'occupe de la carrosserie ! .Prêt d'un véhicule la durée des réparations . Mon véhicule m'a été rendu nickel !
Valentin.aLe 16/10/2020 à 22:01
Acceuil matinal ou tardif vous serez toujours bien conseillé et acceuillit. Service continue et disponibilité même en Aout. Merci a vous. Mention spéciale a Damien pour la qualité de son travail.
laurent.aLe 30/09/2020 à 11:08
Je suis venu pour l'achat d'une peugeot 308 gti. Après avoir trouvé une place pour me stationner (difficilement) je suis rentré dans la concession. J'ai regardé les véhicules pendant facile 15 minutes sans qu'aucun commercial ne vienne à ma rencontre. Bref, je me suis alors dirigé vers l'accueil. Là, la dame présente était au téléphone. Elle m'a regardé à plusieurs reprises sans un mot, sans un geste pour me demander de patienter. Trop joyeux à l'idée de m'acheter cette voiture je me suis dit: ce n'est pas grave je vais attendre... Elle doit être débordée. Puis elle a entamé sa conversation au téléphone et j'ai compris qu'elle réglait un problème par rapport aux études de sa fille... La vente de véhicule dans cette concession est donc secondaire. Et sûrement l'attention envers le client également. Tant pis pour eux j'irai trouver mon bonheur ailleurs, avec des gens ayant envie de travailler.
Anne-Marie.Le 20/09/2020 à 20:04
Rien à redire... sauf qu'il faut aller uniquement à la concession de Ballainvilliers pour récupérer la voiture achetée alors qu'il y a des concessions à Massy et Les Ulis du même groupe ! Et en plus impossible d'avoir une livraison le samedi... c'est inadmissible cette gestion ! Le patron a dit que c'était comme ça et c'est tout d'après plusieurs employés...
Françoise.oLe 16/09/2020 à 21:15
accueillie et guidée par Mme duc Corinne D’un professionnalisme exemplaire et d’une profonde gentillesse pour m’éviter un transport compliquer et fatiguant a été me chercher à plusieurs reprises je recommande la concession
lamaisonduvynil.yLe 12/09/2020 à 19:22
Après avoir pris rendez vous afin de voir une Peugeot 2008 ce samedi 12 septembre 2020 , mon choix c est après coup porté sur un bmax pour lequel j ai eu un petit coup de coeur ..passage au bureau et vendeur cherchant à me faire faire un crédit malgré le fait de lui avoir stipulé que l achat serait au comptant , bref , je demande à essayer le véhicule..réponse , d accord pour un essai de 10 minutes à condition que vous vous engagiez à signer le bon de commande ...cela est inacceptable et irrespectueux, que ce serait t il passé si j avais fait l essai et demandé à réfléchir , j etais vraiment decide a faire cet achat mais cette phrase a ete de trop apres la phase de credit que celui ci voulais me faire avoir avec une petite insistance car il y avait à la clef une garantie beaucoup plus longue que les 6 mois d origine ..la vente n a eu donc pas lieu
Roland.aLe 01/09/2020 à 19:34
De passage aujourd'hui dans la concession Peugeot Bernier, j'ai été très bien accueilli et mon problème a été solutionné dans les meilleurs délais. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme.Roland Lagarde
José.oLe 26/08/2020 à 17:50
Grosse concession donc beaucoup de choix véhicules d'occasions, vendeur très sympa et efficace. Reste à voir si le délai de livraison sera respecté ou s'ils sont vraiment bon et anticipent la livraison.
Marie.2Le 24/08/2020 à 11:59
Pour l'achat d'une 308 d'occasion nous avions pris rendez-vous pour un essai: arrivées sur place, le véhicule n’était pas présent mais à l'agence des Ulis, nous avons du faire nous même le déplacement. Arrivés aux Ulis, personne ne nous accueille; nous avons dû attendre et insister pour voir le véhicule. On nous a même refusé l'essai car il a d'autres choses à faire. En appelant le commercial de Ballainvilliers, la situation s'est débloquée. Nous avons nous même ramené le véhicule à l'agence de Ballainvilliers en considérant ceci comme l'essai de la voiture. Nous avions demandé une livraison 2 jours plus tôt ce qui a été pré validé par le commercial mais finalement pas faisable après plusieurs rappels de notre part. Le jour J de la livraison, un message vocal m'avait été laissé pour me dire qu'un problème moteur se situe sur la voiture. Je suis passée à cote de ce message et me suis présenté le jour de la livraison. -pour rien -. Aucun autre appel ni mail ne m'avait été envoyé pour annuler le rdv. (Inutile de préciser que nous habitons à 45min et que vue des horaires d'ouverture de l'agence il faut s'organiser). Il était impossible de savoir ce que la voiture avait réellement. Nous sommes reparti avec une voiture de prêt (après négociation bien entendu. Nous n'avions plus de voiture car nous avions vendu la notre auparavant). Apres plusieurs mails avec le chef des ventes, le discours était très moyen: aucune précision, l'annonce de l'annulation de la vente avant même de trouver des solutions... Nous voulions discuter, être rassurés, avoir des précisions, les mails étaient très secs et direct (on les ennuyait je pense). Voiture réparée (PB: soupape d'admission alors qu'on nous avait annoncé de base un pb sur les injecteurs- inquiétant à 50000KMS! mais selon eux c'est rien du tout): bref un gentil Monsieur (ça on ne peut pas lui enlever) nous a reçu en nous faisant des tonnes de blabla, limite un spectacle pour pas grand chose en disant que c’est les meilleurs et qu'ils ont tout fait. Nous avons évoqué le problème de soupape qu'il ignorait et nous a fait un speech sur le remplacement du filtre habitacle (ancien fumeurs dans la voiture) et que c'est génial! Ce n'est pas du tout ce qui nous inquiétait... Bref après la mise en main (il a été chercher un chiffon car malgré qu'ils aient été soit disant 2 pour préparer le véhicule, celui était encore sale) en se quittant; il a même osé réclamer un bon commentaire sur google ou du moins qu'on en mette pas. Merci mais non merci. Accueil 0 Ponctualité 0 Discours 0 Recommandation: NON Vous l'aurez compris, on ne recommande pas cette agence DU TOUT !
Roxane.aLe 30/07/2020 à 20:30
Pour l'achat de notre 1ère voiture neuve, nous avons été mis en contact avec Mr Duc, un concessionnaire très professionnel et très sympathique ! On a fait plusieurs concessionnaires et ce qui nous a décidé au final c'est le contact humain, le relationnel que nous avons eu avec ce monsieur qui a fait pencher la balance ! Une très bonne expérience donc!
sebastien.aLe 26/07/2020 à 00:37
Accueil professionnel et courtois, par contre je trouve ça bizarre qu'ils ne soient pas compétents pour changer les auto radio de leurs propres véhicules.
Frédéric.aLe 25/07/2020 à 09:43
Rdv pris pour une révision 208 et un changement de sonde oxygène aval (sous garantie), diagnostiqué suite à une précédente visite, début juillet : - Pour le changement de sonde, il a fallu reexpliquer deux fois (accueil + atelier) l’objet du rdv, pourtant pris lors du précédent, pour finalement apprendre qu’il n’y avait plus de sonde à la concession et qu’ils allaient devoir en chercher une dans une autre concession... - pour la révision, rien à redire si ce n’est le tarif record de 364 euros (il n’y avait rien de particulier, révision classique, 1 an après l’achat...).
Michel.aLe 16/07/2020 à 20:14
Si vous arrivez tôt le matin vous avez peut être une chance de trouver une place pour vous garer. Ce matin à 11h aucune place malgré la taille très importante du parking encombré de véhicules de la concession. N'étant pas du genre à me garer en double file je suis parti dans une autre concession de la marque où l'on peut se garer. C'est incompréhensible et très agaçant !!!
nanie.eLe 06/07/2020 à 17:23
Nous avons acheté avec mon mari une occasion renault pour le coup mais rien à dire Nadir à était à l'écoute et de très bon conseils . La livraison reçu comme des petits rois Rien à redire merci à tous
Gilles..Le 27/06/2020 à 00:22
Très Mauvaise expérience suite à une révision, chez Peugeot Bernier a Ballainvilliers Tout se passe bien, jusqu’au moment où la personne nous fait le bilan de la révision et nous indique à la fin « ah j’oubliais , la pedale de l’embrayage est un peu dur, il faudra faire attention, l’embrayage peu lâcher » quand nous nous avons apporter la voiture, la pedale n’etait pas dure, et quand nous l’avons recupere la pedale était effectivement dure. LE LENDEMAIN L’EMBRAYAGE A LÂCHÉ....cela ne peut pas être une coïncidence. D’autre part, on ne rend pas une voiture , soit disant révisé, dans cet état, qui peut mettre en danger une vie. Nous attendons une prise en charge totale des réparations de la part de Peugeot.
Ml.xLe 26/06/2020 à 15:07
La personne du service accessoires /équipements est vraiment exécrable pour rester courtois. Il déclare que Peugeot malgré l'enseigne ne font pas partie de l'enseigne du restants de la France. Alors pourquoi respecter les codes couleurs, avoir une énorme enseigne et vendre des Peugeot... Dommage la personne qui vend les véhicules d'occasion était très sympathique et pro mais en voyant le sav ça ne donne pas envie. Je tourne les talons. Bref je ne reviendrai pas chez vous de sitôt!
Isabelle.eLe 11/06/2020 à 16:07
Un véhicule d'occasion acheté en février 2020 aux Ulis qui est tombé en panne 2 jours après et qui est toujours au garage de Ballaivilliers à ce jour ! On me propose 2000e de moins que le prix d'achat pour faire annuler la vente ! Pas de voiture de pret donc le second vehicule entierement a mes frais et des nouvelles du garage seulement si je les appels!
Eliane.ELe 28/05/2020 à 14:28
Patrice FEILLAULT Bonjour, Ma fille a abîmé sa 208 en se garant : protection sous-moteur et absorbeur inférieur de pare choc AV. Je passe le 18/05/20 et on me remet un devis D-1379-1 de 494,08 €. Je trouve que c'est élevé. Je décide d'aller au garage AD près de chez moi, pour les les même travaux on m'annonce 230,11 € et véhicule pris le lendemain !!!!!!!. J'appelle ça du vol, il n'y a pas d'autre terme. Bernier Ballainvilliers ne me reverra pas.
Sébastien.ILe 04/03/2020 à 16:01
Achat véhicule d'occasion. Lors de la prise de possession du véhicule, premier problème. C'est nous qui voyons une mèche dans un pneu. Puis 2 mois après, la 1ere vitesse commence à être difficile à passer (craquage) ma compagne attend sans trop s'inquiéter. Récemment, rdv dans un autre garage du groupe Bernier. On lui dit que la réparation ne sera pas pris dans la garantie alors que le papier indique que cela le devrait. Devis estimatif au doigt mouillé à 2500€...on va faire vivre le petit garagiste du quartier maintenant.
Julien.oLe 07/02/2020 à 12:46
la seule étoile est pour la demoiselle de l’accueil sympathique souriante et pro, pour le reste très très déçu de cette concession pas au niveau véhicule ni locaux mais tous simplement au niveau de leur force de vente, voulant faire l'acquisition d'un véhicule neuf tous ce passer bien j'ai pu faire un essai assez rapidement tout ca mais une fois que vous entrez dans les bureaux pour la partie tarif la tout bascule : déjà le prix qui gonfle pour des frais qui ne sont pas du tout expliqué un forcing pour prendre le crédit chez eux a la limite du harcèlement, et quand a la fin vous demander un devis pour étudier le tarif et en discuter avec votre famille on vous sort un bout de papier auquel on appose un pauvre prix avec 2 3 option et voila démerdez vous avec ça . ce qui ma amener a faire un devis en ligne et le prix diffère complétement pour les mm options etc . ne voulant pas perde mon temps je suis aller a une autre concession ou jai commander le mien . par contre ce qui et sur c'est que le temps que j'ai perdu a mettre se commentaire j n'en passerai pas un autre a m’y déplacer la-bas .
Rénald.eLe 04/02/2020 à 06:24
Hier je suis passer pour acheter un véhicule occasion qui ete afficher a 15900euro au final le vendeur vous fait un devis à 16400euro io vous sort son baratin,je lui est proposer un tarifs auquel il ma dit il n'était pas capable de prendre la responsabilité de prendre cet descision il ma rappeler 4h plus tard et ma annoncer que son responsable ne voulais pas ,alor je lui est proposer d'acheter le véhicule au prix afficher avec carte grise compris il ma dit qui falai qui vois avec son responsable lol ,le problème cest que le véhicule est afficher a un prix mes sur le devis on vous rajoute des chose inutile pour faire grimper la note comme frai dossier 95euro gavage vitrage 195e (alor que je n'est rien demander ) carburant 20e lol enfin bref dommage moi qui ete prêt a acheter le véhicule a 15900 il s'assoit dessu pour 500e
Camille.eLe 03/01/2020 à 09:33
Jai acheté un véhicule dans ce garage avant l'achat aucun problème. Commercial disponible etc. Une fois l'achat effectué 3 semaines après je me rends compte que les feux de croisements xénon ne sont pas du tout fixé je ne vois absolument rien , ensuite ma clé est déjà presque cassée à l'intérieur du véhicule il faut coller des parties qui se décolles de plus mon GPS me demande d'insérer un disque que je n'ai pas avec mon mari nous appelons depuis début décembre très dur pour avoir un Rdv je suis déçue car au départ j'étais contente de cette concession. Mes feux de croisements et mes pleins phares allument rien il y a un même un plein phare ou l'ampoule est grillé pourtant le contrôle technique a soit disant été fait . Je ne demande rien juste la sécurité de mon véhicule. En espérant avoir vite un rendez vous car a chaque fois que j'appelle on me demande de rappeler .
Dunya.nLe 30/12/2019 à 14:25
Un grand merci au technicien qui a pris mon appel et qui a su répondre à mes questions. La secrétaire était agréable et ma directement mis en relation avec la personne qualifiée merci à vous . Suite à l'accueil désagréable que j'avais reçu de Peugeot à Massy (BERNIER) . Je suis contente de voir qu'il y a des gens qui reste professionnel et qui sont à votre écoute Merci à vous Peugeot BALLAINVILLER
philippe.iLe 07/12/2019 à 18:43
très bon garage ,personnels très sympathiques a l écoute des clients accueil très agréable ,il faut savoir dire quand cela est parfait et non pas seulement quand cela ne va pas ,enfin en ce qui me concerne je suis pleinement satisfait de ce garage .bravo et merci a tout le personnels
SON.oLe 18/11/2019 à 18:22
Bien accueilli, respect sur l'horaire de mon rendez vous,, explications très claires et j'ai récupéré ma voiture plus vite que prévu et très propre. Je recommande ce garage, encore aujourd'hui (décembre 2023) j'y suis allé pour ma révision et même si la facture n'était pas prévu, Julien très à l'écoute et compatissant. J'ai confiance en eux.
Pierrick.eLe 18/11/2019 à 13:34
Voici un avis suite à l'achat d'une peugeot 2008 d'occasion dans cette consession. Voiture essayée 5 min avec le vendeur le 19/10 quelques petits défauts carrosseries et plusieurs tâches sur les sièges en cuir. Vendeur rassurant nous certifie que les tâches seront enlevées et que les retouches de la carroserie seront faites pour la vente. Nous revenons le samedi 02/11 après s'être décidé pour l'acheter et cette fois ci impossible d'accéder à la voiture car le coffre fort où se trouve les clés est en panne. Nous décidons de la prendre quand même et faisons le devis avec le vendeur qui refuse de nous offrir la carte grise et de nous faire une remise. Gasoil facturé 20€ pour la vente (ce qui paraît normal, mais impossible de refuser ! ) Le vendeur nous annonce un délai de 15 jours maximum du fait que le garage doit faire les retouches peintures et la révision. Nous patientions sans nouvelles et revenons 15 jours après à la concession pour savoir où en est notre véhicule. À notre grande surprise rien à bougé, la voiture est toujours affichée en vente. Nous retournerons donc voir vendeur, il ne sait pas nous dire si la révison a été faite et nous certifie une nouvelle fois que la carrosserie va être faite. Nous décidons donc d'appeler un supérieur et d'avoir des explications précises. Ce dernier nous dit que la révision a bien été faite et que le vendeur lui a dit ce qu'il y avait à faire pour la carroserie et les sièges. Nous voilà une nouvelle fois rassurés ! Après avoir longuement hésiter à annuler la vente, nous prenons donc rdv le 18/11 pour la livraison du véhicule. Lors de la livraison ce jour, après avoir signé les papiers et avoir donné notre chèque, nous faisons le tour du véhicule et constatons que les retouches carroserie prévues n'ont pas été faites et que les sièges non plus ! De plus, le véhicule nous a été livré sans les 20€ de gasoil qui nous ont été facturés (livré juste au dessus de la réserve de carburant). Nous repartons de la concession très déçu et énervé. Le vendeur a eu des belles paroles mais il n'a pas respecté ce qui avait été convenu lors de la vente !
Audrey.oLe 04/11/2019 à 16:17
Très déçu de cette concession. J'ai acheté un véhicule d'occasion et nous avons remarqué un craquage au niveau de la boîte de vitesse 2 semaines après l'achat. Ils nous ont fait attendre le délai des 3 mois pour ne pas payer l'intégralité des réparations. Au final j'ai du régler 600€ pour un embrayage avec une voiture garantie soit disant 8 mois. À fuir.
Marc.oLe 29/09/2019 à 14:24
Très décevant pour le sav d'une voiture achetée d'occasion il y a 2 ans. Et plus de 60€ pour remplacer une demi valve sur une roue déposée, merci mais vous ne me reverrez plus.
Eric.rLe 20/09/2019 à 12:07
Bonne accueil et à l écoute au niveau atelier et j'aurais juste une petite remarque j'ai acheter ma voiture Neuve à Ballainvilliers mais quand on demande la côte bah je l'attend encore ??? et pour la reprise ont en parlent même pas limite la reprise c'est ce fiche de la tête du propriétaire et me dire que je l'est acheter trop cher .... NO COMMENT
HELOISE.OLe 11/09/2019 à 16:45
J'ai acheté un 5008 chez un concessionnaire Peugeot. Depuis j'ai cassé ma plage arriere. J'ai appelé peugeot Bernier pour connaitre la référence de ce produit et il refuse de me donner la référence par téléphone, pour que je ne me rende pas dans une casse. On achète déjà les voitures neuves au prix fort chez le concessionnaire mais en plus ils nous empêchent de changer un accessoire en dehors de chez eux! C'est scandaleux!
Anais.eLe 04/09/2019 à 21:35
Excellent accueil , tous on eu un comportement irréprochable ! Je me suis sentie écouté et comprise! prise en charge rapide et efficace ! Si tous les Peugeot pouvaient être comme ça... !
Claude.aLe 29/08/2019 à 20:49
Parfait, ma voiture a été réparée plus rapidement que prévu, et rendue propre. Attention à la facturation du temps d'essai d'ou une ⭐ en moins. En tout cas je conseille, continuez ainsi.
stephane.hLe 17/08/2019 à 12:29
Super concession, de vrais professionnels a votre écoute...Super accueil par Damien et son équipe. Protocole sanitaire respecté , prise en charge rapide de votre véhicule..J'y laisse mon véhicule en toute confiance...
Marie-Helene.eLe 03/08/2019 à 20:56
Accueil et services sympathiques autant qu'efficaces. Directeur des ventes à l'écoute des besoins et attentes de sa clientèle. Conseils avisés.
Pearl.RLe 25/07/2019 à 19:44
Très bon accueil. La concession est agréable. Je m'y suis rendue pour la livraison d'un véhicule. Pas de perte de temps, des bons conseils et les réponses à toutes mes questions... Et le cadeau Peugeot qui ne gâche rien, que demander de plus ? Pour la voiture (une 108), on verra à l'usage mais la prise en main a été facile (c'est ma 5ème Peugeot, je commence à connaître).
amit.uLe 23/07/2019 à 00:11
Accueil décevant !!! Personnel pas très poli pour l achat d un 5008 and d un Peugeot espert. Je le les recommande pas . J ai du acheté en Province car personnes plus accueillant !!!!!
laure.aLe 22/06/2019 à 07:53
Bon parc auto coté occasion. J'ai affaire à un vendeur professionnel et à l écoute de mon besoin. J ai donc acheté mon véhicule d'occasion à Ballainvilliers ça fait 2 semaines. J'ai eu un problème de réservoir adblue HS, après juste 1 échange de mail avec ke service concerné...ma voiture a été prise rapidement et la totalité de cette réparation prise en charge par Peugeot malgré ma garantie qui etait terminée depuis août 2020. Je recommande ce concessionnaire pro ! J espère que maintenant ma voiture n aura plus de soucis de cette sorte.
Sabrina.eLe 11/06/2019 à 00:30
Attention quand ce garage vous reprend votre voiture et qu'il est censé solder votre crédit auprès de PSA finance ... j'ai prévenu plusieurs fois le vendeur que la transaction n'était pas faites ... plusieurs fois il m'a dit de ne pas m'inquiéter que c'était leur travail et qu'ils savaient le faire.... Au final 12000€ prélever sur mon compte alors que je n'avais plus ma voiture depuis plus de 3semaines.... Quand on demande une explication ... et bien on me dit que c'est PSA finance qui a encaisser 2 fois .. Seulement c'est bien Peugeot qui n'a pas envoyé le chèque au bon moment ... Nous étions 2 dans le même cas le même mois !!
Antoine.ELe 01/06/2019 à 13:57
Bon accueil. Cadre soigné. Présentation des véhicules parfaites. A voir sur les conditions commerciales... négociation en cours ....
Christophe.dLe 03/04/2019 à 04:33
Problème d'ordinateur, préfabriqués vestuste. Longue attente à fournir les papiers malgré un premier rendez-vous sympa, je n'ai pas continuer la vente.
Sandrine.a
Léa.aLe 16/03/2019 à 18:47
Vendeur pas fiable du coter de l’occasion Le conseiller est sur son tellephone en train de taper un sms pendant qu’on lui pose dès questions et nous écoute pas Je ne recommande pas cette agence en tout cas pour ce qui est de l’occasion Fuyer aller alleur
Nadine.aLe 14/03/2019 à 11:44
je suis très insatisfaite ils vendent des véhicules qui sont révisées par d'autres sociétés et remis en vente très bonne occasion mais le soucis c'est que les cartes grises ne suivent pas le véhicule vendu donc une fois acheté tellement d'attente et ils s'en fiche vous prétexte n'importe quoi et les revendeurs se retrouvent bloqués à cause de la non restitution rapide des cartes grises donc pas sérieux
isapat3.Le 13/11/2018 à 18:59
Nous avons porté notre 208 neuve pour une légère éraflure sur le parechoc arrière. Le responsable de la carrosserie M.Carlos nous a accueillis avec une trés grande gentillesse, une grande disponibilité et nous a proposé la solution la moins onéreuse pour la réparation. Nous étions déjà très satisfaits de la prestation du vendeur Cyril Gireaudeau. Décidément nous ne regrettons pas le choix de cette concession.... P. Grauby
quentin.uLe 13/11/2018 à 13:23
J’ai acheter une Megane il y a 1 an on me l’a vendu en ayant 12 000km En clair peinture refaite avec ses coulures sûrement accidenté car géométrie des pneus à faire et vendu soit disant avec ses pneus neuf Je viens d’apercevoir qu’il y avait une mèche dans mon pneu arrière droit On m’a aussi changé mon rétroviseur gauche car ils l’ont cassé en rentrant la voiture dans leur garage jusqu’ici très commerciale je me retrouve avec u défaut de peinture sur le rétroviseur changer comme si le rétroviseur changer avait été bomber à la peinture Des vrais charlatans Je fais suite à l’avis précédent Après rayure je me rend compte que je me suis fait avoir aussi par rapport à la peinture La voiture a été maquillée elle a été repeinte et la voiture cloque de partout le vernis ne tiens pas et se déchire par bande entière dommage je ne peux pas mettre de photos Après avoir acheter 15000€ une voiture ça fait mal au cœur même dans les concessions on peut se faire arnaquer finalement
Yoann.oLe 05/11/2018 à 18:02
J'ai acheté récemment une 3008 d'occasion et grâce à Thomas tout s'est très bien passé, il a prit le temps de répondre à toutes mes questions de manière très détaillé (ça n'a pas toujours été le cas ailleurs en ce qui me concerne) et il aussi été très disponible même en dehors des horaire d'ouverture. Le reste de l'équipe à aussi été professionnel. je recommande
José.aLe 01/11/2018 à 17:08
Prestations sérieuses et de qualité. Personnel aimable et à l'écoute. Soin apporté au véhicule et explications données lors des révisions.
francois.oLe 19/10/2018 à 10:00
La personne qui ma reçu pour la révision de mon véhicule etait aimable et très arrangeante, le véhicule m'a été rendu propre et lavé ce que j'ai apprécié.
TheFiire91.Le 06/10/2018 à 11:28
Service pièces détachées tout le temps fermé le vendredi personne a partir de 16h et le samedi personne n’est la pour acceuillir et pour ce service la donc pour pouvoir récuperer ses pièces (qui sont vendues 2fois plus cher que sur internet) il faut ne pas avoir de travail du lundi au vendredi de 8h à 16h... quel manque de professionnalisme !
Angy.aLe 30/09/2018 à 23:06
Je suis venue il y a un peu plus d'un mois pour acheter un véhicule. Nous sommes d'abord tombés sur un vendeur qui a répondu très très brièvement à nos questions... Le temps de la réflexion, nous sommes de nouveau venus, et là nous sommes tombés sur un vendeur génial. Mr FEDRIANI Thomas a su nous conseiller, nous rassurer, a pris le temps de tout nous expliquer en détail, de faire différentes simulations de financement pour savoir ce qui nous correspondait le mieux. Il s'est montré très disponible, très aimable et souriant. Il a fait le nécessaire pour répondre au mieux à nos attentes. À voir si notre bonne impression reste identique lors des révisions de notre véhicule.
Charles.oLe 15/09/2018 à 23:10
A fuir. Commerciaux de base, qui manquent de respect, qui vous cataloguent alors que vous gagnez plus que ces misérables vendeurs... SAV honteux. Cela correspond à l'image de Peugeot, pas fiable, moche, et cher.
Julien.oLe 15/09/2018 à 16:56
Évité la peinture elle s écaille en moin d 1ans movaise qualités ou professionnel. Il dise il ya u un choque or que cet faux et il te propose 300e de ta poche au lieu de 900e environ de dédommagement . A fuire pour la peinture ... 2 voitures acheté chez eu pas une de plus cet sur ... J attend toujours un dédommagement pour refaire mon parchoque ?????? Cet bien beau de s'excuser mes après?????????
Fredo.eLe 07/08/2018 à 19:30
Le sourire des acceuil ateliers pas toujours là. Les mécanos sont un peut dépassés par les technologies du moment ainsi que les anciennes. Ils vous rendent un véhicule abîmé par leur chandelles (pas de cale en bois ou plastique ?!!!) et casse une pièce ou deux sans rien voir ou rien vous dire. Stupéfiant !! De plus il faut toujours insister pour un défaut ou un bruit sinon la réponse est : c normal! Bref très moyen.
DCL_.rLe 04/08/2018 à 11:06
aucun suivi clientèle, un service clientèle leger et peu professionnel, à fuir.... quant au du discours du responsable de vente, no comment !!!! Heureusement que le client peut avoir recours a des organismes de mediation.
Solange.eLe 31/05/2018 à 18:36
Nul Ils ont perdu la clé de mon véhicule et ne peuvent le rendre.. et ne le disent qu'après une bonne demi-heure d'attente... Après avoir déjà gardé le véhicule trois jours pour trois fois rien. Ce n'est pas sérieux du tout. Suspense: auront-ils retrouvé la clé demain? À suivre...
Sylvain.oLe 08/05/2018 à 17:42
Ces messieurs refusent de faire vos réparations, incroyable. Qui plus est, on vous prend pour un imbecile. Préférez un petit garage qui vous fera vos réparations dans la journée sans rendez-vous. Ce SAV n’incite pas du tout à l’achat de voiture dans cette concession.
Pryscillia.iLe 23/03/2018 à 13:48
dommage que l on ne puisse pas mettre moins ... mon conjoint qui commande une piece en leur montrant en photo ce quil faut ... il nous font attendre 10 jours pour qu au final il est commandé la mauvaise piece en étant de mauvaise fois en disant que mon conjoint n a jamais montrer la photo de la piece en question ... passons encore il recommande la bonnr piece pour le lendemain . mais un commercial s en es pris a mon conjoint sans raison , il la gentiment remis a sa place . et le lendemain en allant recuperer sa piece ce meme commercial a chercher des problemes en lui disant viens on va s expliquer dehors ... mais dommage pour lui il n avais pas vu son directeur derriere lui .. aucune consideration pour leur clientele . vivement qu'on aille a la concurrence car ils ne servent vraiment a rien peugeot ballainvilliers
olive.1Le 21/02/2018 à 10:34
déçus par ce concessionnaire peugeot intéressé par une voiture d'occasion à 13900 € ..total plus de 1500 euros en plus à débourser aucune négociation possible dommage pour eux. je suis aller faire affaire avec Peugeot Etampes...
Jonson.Le 12/11/2017 à 16:45
Le showroom est vraiment bien depuis qu’il a été refait. Le choix exposé est large et l’accueil est bien pensé.
Juanita.Le 23/10/2017 à 16:44
Accueil déplorable. On a presque l impression de déranger. La prochaine fois (et c est bientôt) j irai à la concurrence! Honteux! Mise à jour le 16 Mai 2023: quand j ai rendu mon véhicule, je suis tombée sur un commercial ADORABLE. J ajoute une étoile uniquement pour sa bienveillance et sa disponibilité quand j ai rendu mon véhicule.
Danielle.aLe 15/10/2017 à 20:40
très bon accueil sympa damien est bien à l'écoute des problèmes posés.voiture de remplacement au top jamais des véhicules usagés. bonne concession à recommander avec un accueil formidable à l'écoute des clients.
Rodolphe.eLe 24/09/2017 à 21:10
Grand choix de véhicules, l'accueil est de bonne qualité mais il est préférable de prendre rendez-vous, surtout le week-end !
franck.hLe 17/07/2017 à 16:18
Client depuis 10 ans , je remarque que le service devient de plus en plus nul. Aucune considération, l'accueil est désagréable, pas de sourire, personne ne vous reconnait . Si les salariés n'aiment pas leur boite ou leur boulot qu'ils changent. Après on s'étonne que l'on achète allemand!!! Je pense que la direction devrait faire attention. Un client c'est dur à conquérir mais très vite perdu!! Je sais ce que je ferai dans deux ans ??
Séverin.eLe 08/06/2017 à 18:46
L'enfer du spam avec cette concession automobile ! je reçois à peu près ttes les semaines des emails publicitaires provenant de cette concession sans possibilité de me désabonner à tous ces emails non souhaités. j'ai bien écrit à cette concession via ttes les adresses email trouvées sur internet, pour l'instant sans succès. Faut écrire à la CNIL pour qu'ils bougent....
Antoine.eLe 21/05/2017 à 15:27
Bonnes prestations de l'achat à l'entretien ! Ça s'est bien passé avec le commercial lors de l'achat de mon véhicule. Il fut à l'écoute. Un an après première révision et rien à dire 👍
Aurélien.eLe 11/10/2016 à 08:41
Il n'y a que la personne à l'accueil qui décroche son téléphone. Ensuite 7 minutes d'attente pour voir me faire raccrocher au nez par le service pièces détachées !!! Je ne recommande pas du tout cette concession pour son accueil.
las.iLe 27/06/2016 à 13:07
Le vendeur de pièce détaché tir une tronche et nous invite pas du tout a revenir faire des achats. Manque d'un très grand investissement dans son travail ( conseil ) afin d'enlever cette nonchalance et de nous obligé de revenir plusieurs fois pour l'achat d'une piece
Jivko.eLe 18/09/2015 à 08:18
Attention aux petites arnaques - lisez attentivement le contrat d'achat!!!! Le vendeur des voitures d'occasion m'a vendu au janvier 2012 pour 45 euros des plaques avec le Numéro d'imm dont je n'avais pas besoin(la voiture était déjà immatriculée!)lesquelles je n'ai jamais reçu malgrais mes rappels!Bravo !!!Je me doute si le garage a constate un surplus de 45 e dans la comptabilité !
Horaire d'ouverture :
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