A propos de : Concessionnaire Volkswagen Odyssee Automobiles - Volkswagen Lorient à Lanester
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Volkswagen Odyssee Automobiles - Volkswagen Lorient qui se trouve à Lanester. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Volkswagen à Lanester en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Kergouaran (240 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Odyssee Automobiles - Volkswagen Lorient à Lanester
Emilie.uLe 04/03/2024 à 14:20
Très satisfaite de mon achat chez Odyssée Automobiles. Je remercie Denis et Audrey pour leur professionnalisme.
xavier.eLe 02/03/2024 à 09:13
très satisfait de VW Lorient, nous avons apprécié l'accueil et la qualité de rdv.
Yann.oLe 28/02/2024 à 22:21
Un grand merci à Sandie Le Menarch et à Audrey Le Padellec pour leur professionnalisme, leur efficacité et leurs excellents conseils lors de l’achat de ma nouvelle Golf et de la prise en main du véhicule. C’est un plaisir de traiter avec Odyssée Automobiles !
David.nLe 27/02/2024 à 21:44
Je déconseille de commander un véhicule à M Moreau. J'ai fait un achat en temps que pro a ce commercial de la concession. Le véhicule est soit disant en bon état de fonctionnement. J'arrive le jour de la livraison du VW California, celui ci a les batteries auxiliaire HS (même pas moyen d'allumer une lumière ni même le panneau de commande). Je demande juste 1 batterie neuves que je monterai du fait que je suis professionnel dans le véhicule de loisir. Sa réponse est si vous ne le prenez pas comme ça je vous rembourse et voilà. Pour info, ce véhicule était proposé a la vente a particulier ! Donc un acheteur lambda l'aurait acheté avec les batteries morte, mais ce n'est pas tout ! L'entretien du pont arrière (c'est un 4motion) n'est pas fait alors qu'il est dans la préconisation constructeur mais ça non plus, il ne veut pas le faire et est a ma charge d'acheteur pro. En clair si vous achetez en particulier et que vous ne vous y connaissez pas un minimum, vous achèterez un véhicule qui n'a pas l'entretien fait correctement et avec des pièces en état d'usure avancé. Merci M Moreau pour votre non professionnalisme. Je précise tout de même qu'il y a des vendeurs très aimable dans certes concession qui sont obligés de s'excuser au près des clients pour la bêtise de leur supérieur hiérarchique ! En clair je déconseille d'acheter un véhicule d'occasion chez eux.
lennon.e
Servane.L
annaïck.h
ILIES.ALe 15/02/2024 à 20:42
J’ai eu le plaisir d’avoir une voiture de prêt chez volkswagen car ma voiture était au garage pendant à peu près deux mois, la voiture était vraiment au top et le personnel aussi. Lucie, qui est à l’accueil a été plus que serviable pendant toute la durée du prêt, elle es très professionnelle, gentille et souriante, sa fait plaisir de voir du personnel comme ça . Merci à vous
Jeanmich.eLe 14/02/2024 à 15:32
Tout le personnel de la concession est extrêmement sympathique et prévenant, on se sent à l'aise tout de suite. Du choix du véhicule et des formalités d'achat au jour de la remise du véhicule très bien organisée, tout à été parfait. Très bonne impression.
antoine.oLe 12/02/2024 à 08:33
Petit retour sur expérience sur l’achat d’une golf 8. Visite de la concession fin décembre pour l’achat rapide d’un véhicule de remplacement pour mon frère. La commande ce passe avec Gregory, qui est très sympathique. Je demande une livraison du véhicule sous 7 jours. 7 jours passe nous voici au jour j. Mon frère et moi arrivons au garage pour faire reprendre sont ancien véhicule (clio4 200 000km) pour 2500€ (deux fois moins que les concurrents) Bref nous nous rendons devant le véhicule, et la triste découverte un véhicule dans un état pitoyable, des rayures profondes sur la casi totalité du véhicule. Nous prenons donc sûr nous et précisons au vendeur que nous souhaitons refaire le véhicule dans une carrosserie proche de chez nous (Angoulême) et que nous leur enverrons la facture. Une dizaine de jours plus tard nous envoyons un devis au responsable des ventes occasions. Il nous propose une méthode différente, celle d’envoyer quelqu’un chercher le véhicule pour le refaire en déposant par la même occasion un véhicule de prêt. Solution que nous acceptons sans problème. Depuis maintenant 1 mois aucune nouvelles, l’excuse étant à la disponibilité d’un véhicule de remplacement. Nous sommes clients réguliers du groupe cobredia, presque 100 000€ d’achat de véhicules en 2 ans. Comme quoi même les clients fidèles leurs importent peu….
Max.eLe 10/02/2024 à 18:07
Très bon concessionnaire, bon contact avec les différents services.
Laurent.rLe 07/02/2024 à 21:53
Acquéreur d'une Golf, merci à Grégory Alban pour sa gentillesse et son professionnalisme et Audrey pour pour ses explications et la livraison parfaite du véhicule.
Sylvie.e
Tom.cLe 02/02/2024 à 14:05
Très bonne concession, Mr Thomas Sebagh est un excellent conseiller commercial, très bon accueil et très gentil, à l'écoute de ses clients et trouvant des solutions pour aboutir au projet de LOA. De même pour Mme Audrey Le Padellec lors de la livraison du véhicule, personne vraiment gentille et de très bonne humeur, de bons conseils de sa part et de bonnes explications pour la prise en main du nouveau véhicule (ainsi que les divers fonctions). Merci beaucoup pour votre implication chez ce concessionnaire.
Joël.e
Damien.ULe 29/01/2024 à 18:27
Nous avons acheté un T-Roc, sous les conseils de Gautier, que nous avons trouvé très sympa, professionnel et à l’écoute ! La remise du véhicule effectuée par Audrey s’est également très bien passée. Encore merci pour vos conseils et votre accueil.
Christophe.oLe 29/01/2024 à 11:48
Très satisfait de la prestation. Très bon accueil et parfaite disponibilité.
Cat.aLe 27/01/2024 à 10:44
Très bien prise en charge, je note l’amabilité du personnel souriant et chaleureux !
Bourdon.e
Joel.o
fred.i
Brandon.oLe 19/01/2024 à 10:03
Très déçu de se garage temps d’attente pour un diagnostic plus de 10jour
Michel.ULe 16/01/2024 à 15:58
Excellent !!!!! Extraordinaire !!!! Très bon accueil par le commercial Thomas et le service livraison Audrey. Beaucoup d’informations avant prise en main. Satisfait d’être accueilli par ce grand froid, dans le salon chauffé pour recevoir notre véhicule. Cerise sur le gâteau…. Découvrir la voiture sous une housse noire avec la bouteille de Champagne !!!!! Bravo et merci Nathalie et Michel
Paul.RLe 15/01/2024 à 18:13
Très bel accueil en concession, tout s'est bien déroulé lors de la livraison du véhicule avec Audrey.
Arthur.aLe 08/01/2024 à 10:59
1 étoile car je ne peux pas mettre 0. Rdv pris ce lundi à 14h (2 semaines d'attente) à l'atelier suite à un voyant orange airbag. Je passe pour déposer les clés à 9h car je travaille toute la journée (j'avais prévenu le jour de la prise de rdv) . J'apprends que c'est un rendez-vous ou je dois être présent... Depuis quand les clients doivent rester lors de la réparation d'un véhicule ? A l'accueil, rien à faire, impossible de laisser les clés, il me faut impérativement être présent à 14h. Je repars donc avec ma voiture, en limite de CT, et mon voyant orange, et un aller retour a VW pour rien. C'est zéro Je ferais désormais 45min de route pour trouver un nouveau concessionnaire.
sophie.u
Audrey.vLe 04/01/2024 à 10:49
garage automobile très professionnel et de très bon conseil. les différents services montrent leur savoir faire parfaitement
Sylvain.e
Sebastien.o
jean.uLe 21/12/2023 à 18:26
Super garage Très bien reçue Merci à Frédéric pour tous ses conseils et secrétaires très agréables.merci aussi à, Audrey Padellec pour ses infos Garage à recommander Et le cadeau de livraison de la voiture très joli et surprise super Bravo
Magdy.a
Alicia.aLe 19/12/2023 à 12:23
Très satisfaite de mon achat dans cette concession. J’ai été très bien accueillie et conseillée pour le choix de ma nouvelle voiture. Un grand merci à Sandie pour son professionnalisme et sa bienveillance, très à l’écoute et réactive en cas de besoin, ainsi qu’à Audrey. Je sais que je pourrais revenir pour les entretiens de ma golf en toute confiance!
Nadine.u
JANE.O
Théodore.RLe 14/12/2023 à 21:45
Merci à Gregory, pour sa patience, son écoute et son professionnalisme.
Philippe.OLe 11/12/2023 à 16:38
Accueil très chaleureux, délais respectés, équipe très sympathique et compétente. Odyssée Automobiles au top !
Ronan.aLe 10/12/2023 à 12:01
La concession est belle et bien agencé à l'intérieur, le personnel est accueillant et souriant, il manque des places pour stationner.
rachel.u
Chantal.r
Jean.aLe 05/12/2023 à 15:25
Merci beaucoup à Sandy et Audrey pour leur professionnalisme et leur gentillesse
Pierrick.ALe 03/12/2023 à 10:39
Merci à Audrey & Samy qui ont été de très grand professionnel même si l'attente est toujours trop longue lorsqu'on attend la voiture de ses rêves elle est à la hauteur de mes espérances. Merci pour tout et au plaisir de vous revoir.
Even.oLe 02/12/2023 à 23:13
Excellente transaction. Garage attentif à ses clients. Très bon service et super communication. Merci Samy, Audrey, Christelle et toute l'équipe. Je recommande vivement.
Elisa.e
Marie.h
laurent.rLe 24/11/2023 à 09:00
Accueil très pro et réparation conforme à ma demande. Je recommande vivement cette concession
Jean.v
Emma.uLe 16/11/2023 à 10:32
Une très belle expérience, tout c'est parfaitement déroulé. Un grand merci plus particulièrement à Emy une superbe conseillère ! Je suis très satisfaite de ma nouvelle Polo.
Loïc.OLe 13/11/2023 à 23:34
Très bon accueil, conseillers à l’écoute et soucieux de répondre aux attentes, n’hésitant à prendre des nouvelles quelques jours après la livraison du véhicule. Merci à Thomas et Audrey
Sophie.oLe 10/11/2023 à 10:34
Accueil et accompagnement par une jeune équipe sympathique et à l'écoute. Merci à eux
Philippe.ULe 09/11/2023 à 12:33
Très bonne organisation de la prise de rendez-vous, de l’accueil puis de la réception du véhicule. Travaux d’entretien / révision conformes au devis, reprise du véhicule dans les temps annoncés. Bref, normal … mais rare !
Lucile.e
Sylvie.rLe 06/11/2023 à 18:20
facile d’accès.. gentillesse et professionnalisme du personnel je recommande
Sonia.ELe 05/11/2023 à 11:18
Garage très sérieux. Intervenants de qualité. Véhicule parfaitement préparé.
Pauline.eLe 03/11/2023 à 10:12
Super accueil de la part de l’équipe, merci à Thomas et à Audrey pour leur professionnalisme !
nelly.e
Virginie.r
Annemiek.hLe 25/10/2023 à 08:50
Nous avons acheté un porte-vélos pour notre Volkswagen dans ce garage. La première fois le vendeur n'était pas présent. La deuxième fois qu’on est passé nous l’avons acheté pour 699 €. Le vendeur a regardé notre voiture et l'a installé dessus. Le lendemain nous y sommes retournés car le porte-vélos ne fonctionnait pas bien. Le coffre ne pouvait plus s'ouvrir alors qu'il le devrait, apparemment ce modèle ne convenait pas à notre voiture. Nous avons parlé au même vendeur qui nous a dit qu'il fallait simplement scier la partie qui bloquait. Nous avons dit que nous voulions récupérer notre argent. Le vendeur n'était pas autorisé à prendre cette décision et le chef était absent. Nous sommes donc revenus l’après-midi. Le vendeur nous a dit que le chef n’allait pas nous rembourser le port vélo, nous pouvions obtenir un avoir. Nous sommes néerlandais et en vacances, nous ne pouvons donc pas faire grand chose avec un avoir de 699 €. Nous demandons à parler au chef, qui ne veut pas venir. Après beaucoup d'attente, ils décident de nous rembourser. Nous avons payé le porte-vélos avec notre carte bancaire, notre expérience est que cet argent peut simplement être remboursé sur le compte par la procédure inverse, mais selon le vendeur, cela n'est pas possible. Ils n'ont pas non plus d'argent liquide. Nous recevons donc un chèque. Cela nous ne convient pas car les chèques n’existent plus aux Pays-Bas depuis des années, de plus il est indiqué sur le chèque qu’il n'est valable qu'en France. Heureusement, nous avons une fille qui habite à proximité et qui a pu encaisser le chèque pour nous. En tout cas, on se sent très arnaqué. Un garage à fuir
Jocelyne.rLe 24/10/2023 à 17:30
Première fois chez Volkswagen et pas déçue. Un très bel accueil. Remerciements particuliers à Sandie et Audrey ainsi qu'à la personne qui a pris le temps de venir nous expliquer le fonctionnement afin de charger le véhicule en heures creuses. Très contente de mon ID 3.
Sandrine.eLe 23/10/2023 à 10:55
Que dire. Première et dernière fois chez eux. Petite revis a faire sur la polo de mon fils. Accueil limite de la secrétaire, 30mns de retard sur le rdv. Après l'entretien des voyants s'allume sur le tableau de bord. En levant le capot nous nous apercevons que le bloc du filtre à air n'est pas fixé donc perte de puissance. Je téléphone aujourd'hui pour qu'ils regarde le problème qu'ils ont créé. Pas possible de venir il faut pré rdv délai à 5 jours. Me pour m'avoir fait perdre autant de mon temps. Je ne recommande pas je vais faire voir le véhicule dans un autre garage quite a payer. NUL
Armor.�
Roland.LLe 20/10/2023 à 18:06
Bonjour, très satisfait de Sandie et Audrey, très professionnelle. A l'écoute, réactive, merci de votre implication Philippe GSELL
Antoine.eLe 12/10/2023 à 12:42
Super accueil ! Un très bon accompagnement lors du processus d’achat!
Guy.aLe 10/10/2023 à 14:14
Disponibilité et professionnalisme de l'équipe continuez .
Thierry.eLe 10/10/2023 à 12:00
Rendez vous pour une campagne de rappel concernant notre véhicule Skoda Fabia,très bon accueil de Guillaume,professionel,clair dans ses explications 👍. Nous avions un véhicule de prêt à disposition,très bien reçu par Maria ,agréable et souriante. Pour une première chez Odyssée automobile c'est réussi.😉
philippe.u
thoomas.f.Le 09/10/2023 à 11:47
Pour les voitures d’occasion, Je conseil Samy Tamoum, je vient d’acheter ma voiture avec lui. Je suis pas du tout déçu il est à l’écoute avec de bon conseils. De très bonnes voitures à proposer il y’a le choix. J’ai mis moins d’une semaine pour faire les démarches et avoir ma voiture.
Caroline.RLe 09/10/2023 à 11:25
équipe au top Thomas a fait preuve de beaucoup de patience et grâce à ses bons conseils nous avons trouvé la voiture adaptée à nos besoins. Bel accueil et jolie attention de la part d'Audrey lors de la remise du véhicule. un grand merci à l'équipe
Mathieu.oLe 09/10/2023 à 09:52
SAV au top ! J’ai eu des questions suite à la réparation de mon véhicule et le personnel a été très réactif. Ils ont apporté des réponses précises à mes interrogations.
Jean-Charles.oLe 06/10/2023 à 16:07
Que dire : nullissime ? Lundi matin, Lorient, à un feu, la pédale d’embrayage de mon Caddy reste au plancher, plus moyen de bouger. Je ne connais pas les garages honnêtes sur le secteur, donc l’assistance l’envoie chez VW Lanester. Ce n’est pas fait pour me rassurer, je sais par expérience que mon portefeuille est plus en sécurité dans le métro parisien que dans une concession VW. Bref, on me promet un diagnostic par mail pour le vendredi soir au plus tard. Quelques relances dans la semaine pour savoir si ça avance, ça n’avance pas mais la promesse est toujours valable. Vendredi soir : rien, samedi : rien (atelier fermé), dimanche : je vous laisse deviner. J’appelle le lundi matin : “ça va venir” N'ayant toujours aucune info à 14h30, je préviens VW que je fais transférer le véhicule et m’assure que ça ne leur pose pas de problème. 30 minutes plus tard, un plateau envoyé par l’assistance se voit refuser l’embarquement du véhicule parce que je n’ai pas réglé la facture du diagnostic d’un montant de 85 euros. C’est le chauffeur qui nous prévient. Effectivement, pendant ce laps de temps de 30 minutes, ils ont fait un diagnostic et un devis envoyé par mail. ( le devis comprend le changement du cache culasse pour une fuite minime. Cherchez le rapport avec l’embrayage sinon que ça amène le devis à 1000 euros, certainement le minimum requis chez VW). Pendant que je règle les 85 euros par téléphone, ils laissent repartir le plateau à vide sans le retenir et sans me prévenir. Malhonnêtes jusqu’au bout. Le transfert sera finalement fait le lendemain et la voiture réparée quelques heures plus tard pour beaucoup moins que le devis VW, sans parler de la probable location d’un véhicule qui me pendait au nez. Seul point positif, VW me déconseillait de louer chez eux, parce que leurs tarifs sont un peu élevés. Moralité, ne faites pas confiance aux concessions qui ont plus de suceurs de crayons et de tripoteurs de souris que de mécanos en bleu de travail. La fonction hospitalière a essayé et on sait que ça ne marche pas.
Pierrick.eLe 05/10/2023 à 18:36
Tout le long de mon processus de location j’ai eu à faire à une équipe très disponible, professionnelle et de bon conseil. Un grand merci en particulier à Thomas Sebagh et à Audrey Le Padellec! A très bientôt !
renaud.oLe 29/09/2023 à 02:09
Toujours très bien accueilli, avec une équipe au top ! Client fidèle depuis plusieurs années, et ça va continuer ;)
Pierre.uLe 26/09/2023 à 18:25
Bonne expérience d’achat d’un véhicule d’occasion chez Odyssée Automobile Lanester, VW Lorient. L’accompagnement professionnel jusqu’au bout face aux questions et difficultés. Je recommande !
Bertand.u
Justine.rLe 25/09/2023 à 11:07
Tout simplement des incompétents. On nous dit qu’un technicien arrive dans 5 min on attends 40min… personne n’arrive pour au final nous dire que le technicien est occupé et ne peut pas venir, nous demandons de prendre RDV on nous annonce plus d’un mois de délai pour un simple bouton start and stop qui reste enfoncé. Et merci Volkswagen pour la perte de temps !!!
Nicolas.eLe 20/09/2023 à 18:33
Dépose de mon véhicule ce matin pour un diagnostic. Je le récupère ce soir... mais rien. On n'a pas pu faire de diagnostic car pas de connexion... Pas d'informations ni appel dans la journée. Donc bilan de la journée: On vous rappelle. Rendez-vous pris il y a un mois et finalement rien... Je dis juste bravo pour la qualité du service.
Nathalie.u
Guy.iLe 13/09/2023 à 16:17
Mon problème a été réglé de manière très satisfaisante
Serge.OLe 12/09/2023 à 10:37
Garage Volkswagen très bien situé à Lanester. Accès facile. Le client est bien reçu et à l'écoute de nos demandes.
Vincent.rLe 06/09/2023 à 17:58
Accueil excellent, très bonne prise en charge pour un remplacement de vanne EGR sur un tiguan de 2012. Malgré les aléas, la prolongation du véhicule de location a été gérée de façon très professionnel. Accueil, efficacité, professionnalisme la concession remplie parfaitement ces critères.
Alexis.Le 02/09/2023 à 10:03
Achat d’une nouvelle voiture, la concession est très réactive et à vos petit besoins !! Merci tout particulièrement à Thomas et Audrey qui se sont occuper de nous !!
Roxane.aLe 31/08/2023 à 13:19
Excellent accueil, tout le personnel très sympathique et agréable, prise en charge rapide. Rien à redire.
Patrick.aLe 20/08/2023 à 18:28
Les conseillers sont à l'écoute de nos attentes de plus sont très sympathiques.
Stéphanie.oLe 18/08/2023 à 16:18
Satisfaite de la prise en charge de mon véhicule et en plus véhicule prêt plusieurs heures avant l'heure du rdv. Merci
Karine.eLe 12/08/2023 à 20:02
Équipe accueillante et très bon Bon accompagnement pour mon 1er achat d'une VW Je recommande !
Kristell.oLe 11/08/2023 à 17:20
excellent accueil - suivi très professionnel de l'équipe pour un contrat de leasing souscrit en 2021: appels réguliers pour s'assurer que tout va bien se passe bien avec le véhicule et sur le respect des termes contractuels - 2eme contrat dans cette concession - très satisfaite-
lechevallier.eLe 08/08/2023 à 18:48
De la prise de rendez vous à la fin des travaux, tout s’est déroulé comme prévu. Personnel efficace et à l’écoute des clients.
Annie.rLe 08/08/2023 à 18:28
Nous remercions Samy, Stéphanie,Audrey, Grégory, qui nous ont accompagné pour l’achat de notre véhicule. Tous très professionnels et d’une très grande et belle gentillesse à notre égard Nous recommandons cette concession
Sébastien.aLe 04/08/2023 à 08:58
Tout le personnel est très sympa. Toutes les démarches ont été vite réglées. Il n’y a pas eu d’attente. Un café offert, un service de qualité et le professionnalisme d’Audrey est à souligner ! Merci encore pour tout, c’était parfait !
Joëlle.oLe 02/08/2023 à 21:37
Très bon accueil professionnel, merci à Samy, Stéphanie et Audrey nous sommes satisfaits de notre nouveau véhicule !👍🏼
véronique.oLe 02/08/2023 à 14:11
NOUS AVONS ACHETE UN TIGUAN ET AVONS UN PROBLEME DE BRUIT EN TOURNANT LE VOLANT. BRUIT SIGNALE AU SERVICE CLIENTELE QUI NE FAIT RIEN, NE SERT A RIEN DEPUIS 8 MOIS QU ILS SONT AU COURANT.... FRANCHEMENT DECUS!!!!!!!
Gouchault.rLe 02/08/2023 à 08:24
1er rdv suite à l achat du ID5.nous attendons déjà depuis plusieurs mois le crochet d attelage..accueil désagréable hôtesse îlot central..
Isabelle.oLe 28/07/2023 à 17:07
Problème de vitre très vite résolu par le responsable carrosserie alors que nous étions de passage dans la région. Merci de votre amabilité et de votre compétence.
Marie.rLe 22/07/2023 à 22:08
Nous sommes très satisfaits du garage Odyssée Automobiles à Lanester. Personnel très souriant, très à l écoute, on peut leur faire confiance à 100%. C est avec plaisir que nous leur confierons notre véhicule pour de prochaines prestations.
anthony.aLe 21/07/2023 à 13:48
La voiture a 6 mois. J' ai que des problèmes. C'est un véhicule de société qui me sert tout les jours mais sa ne les dérange pas que je roule avec des éclairages mal réglé, la trappe qui s'ouvre de carburant qui ne s ouvre pas.et dans ces moments là il n' y a plus de service rapide pour aider le client sur des petites réparations et qui peut mettre en péril une entreprise qui a besoin de son véhicule ( service taxi) . En bref pas sur de reprendre chez chez vous
Christelle..Le 15/07/2023 à 12:50
Accueil souriant et poli. Pas de ressenti de vente forcée. Conseils avisés en fonction de l'usage.
pierre.uLe 09/07/2023 à 14:39
Une des pires expériences d après vente de ma vie. Mauvais du début à la fin
Mattéo.iLe 05/07/2023 à 20:32
Merci beaucoup a Damien, Stéphanie et Audrey pour l’accueil, services et disponibilité en permanence lors de l’achat de ma nouvelle voiture ! Au téléphone ou directement a la concession toujours à l’écoute ! Merci encore et a très vite
JF.MLe 04/07/2023 à 15:57
Achat d'un véhicule électrique ID. Préparation véhicule au top, réception fort agréable, et la prise en charge via la commerciale, Audrey, accueillante, serviable et de très bon conseil pour les explicatifs auto, application diverses et variées. Merci
Yann.oLe 02/07/2023 à 20:25
Un grand merci pour le professionnalisme de samy et d Audrey.
Vince.uLe 28/06/2023 à 11:53
C'est la deuxième fois que nous faisons confiance à Volkswagen et tout particulièrement à Thomas qui à su à chaque fois nous conseiller tout en prenant en compte nos attentes ... Nous n'avons jamais était déçu . Merci également à Audrey qui nous à très bien expliqué le fonctionnement de notre nouveau véhicule , elle a su nous mettre à l'aise et a répondu à chacune de nos questions . Ce sont des personnes très professionnelles , nous les recommandons les yeux fermés. Nous reviendrons sans hésitation.
Claude.eLe 27/06/2023 à 17:48
Le Top du top toujours agréable avec Audrey, Gauthier et les autres
Stéphane.�Le 26/06/2023 à 16:34
Très content de ma nouvelle voiture et services au top !
david.rLe 25/06/2023 à 20:16
Très bon accueil, des explications mécaniques compréhensibles, des conseils utiles.
Stéphane.ELe 19/06/2023 à 10:55
Une équipe sympathique et professionnelle qui nous a donné tous les conseils et informations utiles pour notre choix de véhicule (ID.3).
Marj.oLe 17/06/2023 à 20:26
Jamais recontacté après notre visite. Impossible d'essayer une arteon ni de la voir en concession.On prend nos coordonnées mais on ne prend même pas la peine de rappeler le client. Une chose est sure la vendeuse n'est pas motivée pour vendre des voitures... Dommage, nous sommes partis à la concurrence qui a su se rendre disponible et ainsi répondre à nos besoins
Dominique.oLe 17/06/2023 à 14:45
Très bon accueil pour un dépannage rapide, rétroviseur brisé. Aimable, compétent, serviable, le responsable des pièces détachées a changé la glace gracieusement.
Lily.ZLe 16/06/2023 à 14:14
Super concession !! L'équipe est professionnel et très sympa. Ils sont toujours au petits soins pour leurs clients. Je remercie toute l'équipe et tout particulièrement Sandie, Stéphanie, Philippe, Aurdrey, et Franck pour tout ce que vous avez fait pour moi ☺️ Je suis ravie de ma Polo 🥰 Mme ROUDAUT A très bientôt
Melissa.oLe 15/06/2023 à 14:17
Venu pour faire une vidange on m annonce 615 euros la vidange. Du grand vol ... Bien sur à ce prix là je n ai pas fait la vidange. Je ne reviendrai pas... bien trop cher Je ne recommande pas ce garage
Marc.Le 15/06/2023 à 08:04
Personnel au top ! Merci Audrey pour votre professionnalisme et vos conseils. Je recommande.
Gérald.ULe 09/06/2023 à 15:09
Un groupement Odyssée Auto de deux garages à éviter incontestablement. Deux Transporteurs dans la famille, deux interventions très très décevantes, qui nuisent à la robustesse de nos véhicules. Un chef d'atelier à Lorient hautain s'est occupé de mon T4, pour s'être pris à deux fois pour changer un kit distribution, qui a suivit une casse moteur. Jamais assumé. Des broches de faiseaux éléctriques endommagés après leurs passage. J'avais pris l'habitude de controler après eux... Le T5 à Brest à prit 6 mois de réparation pour une pompe à injection. Mené en bateau et un devis incompréhesible. Incapable de diagnostiquer, faud tout changer! Deux garages pas fiable et de confiance. Une étoile est déjà trop.
Famille.OLe 06/06/2023 à 08:33
Très bon contact commercial même si je n’ai pas donné suite à la proposition cette fois-ci. Le service commercial s’est donné la peine de rechercher la meilleure proposition sans forcer à la vente. C’était déjà le cas il y’a 5 ans et ils m’avaient trouvé le véhicule que je voulais.
Marion.OLe 22/05/2023 à 19:00
Très bon accueil et les renseignements fournis par l'équipe sont de qualité.
Nathalie.oLe 19/05/2023 à 14:35
En venant des Côtes d'Armor, petit soucis. Nous avons été très bien accueilli, dépanné avec le sourire et rapidité en plus. Merci à cette formidable équipe 👍👍
guislene.lLe 13/05/2023 à 18:58
Damien et Audrey m'ont accompagné dans l'achat de mon véhicule. Ils ont été très à l'écoute de mes attentes et compétents. Un grand merci pour votre disponibilité. Guislène
Y.Le 13/05/2023 à 18:41
Concession VW professionnelle quant à la réalisations des travaux d'entretien et de réparation. Personnel cherchent à trouver des solutions les mieux adaptées aux besoins des clients.
Zofi.eLe 11/05/2023 à 14:32
Bonjour, Depuis 2001 j'effectue l'entretien de mon véhicule au garage Odyssée de Lorient et je suis très content de l'accueil et des réparations effectués ainsi que les bons conseils donnés. Et quand l'entretien n'est pas nécessaire ils me le disent aussi ! Le personnel est très compétent et à l'écoute. Je recommande ce garage à tout le monde. Cordialement
Eric.eLe 06/05/2023 à 09:53
Excellent accueil personnel très sympathique aimable agreable Horaire pour prestations respectés VL restitué très propre prix conforme au devis Je recommande
Lucie.oLe 03/05/2023 à 17:59
Très bon accueil, pour un achat de véhicule d’occasion suivi par Pierre et Audrey. Délai respecté. Merci
Melgrin.eLe 29/04/2023 à 13:01
Une très bonne expérience. Mon véhicule, immobilisé depuis des mois refonctionne sans aucune avarie signalée. L'accueil fut également très bon.
jean.yLe 29/04/2023 à 11:14
Service très satisfaisant, personnel très aimable. Même s’ils ont oublié de changer mes pneus avant, tout a été traité rapidement. Je recommande le professionnalisme des interlocuteurs avec qui j’ai échangé ce jour là. De plus l’espace attente est super agréable pour travailler, je n’ai donc pas perdu mon temps. Merci à Odyssée Automobile
Le.rLe 18/04/2023 à 21:58
Si je n'ai pas acheté mon véhicule d'occasion chez Odyssée Automobile, la proximité m'a amené à les contacter pour un petit souci de centralisation. De mon appel pour convenir d'un rendez-vous, à la prise en charge de mon véhicule, jusqu'à la réception de ce dernier après réparation, le délai et la facturation correspondaient aux devis. Je ne peux que recommander ce garage.
emile.oLe 16/04/2023 à 18:58
Super accueil du responsable Mr Jarry, lors de notre première visite pour un transporteur California. Mr Jarry a répondu à toutes nos questions. Nous sommes tout naturellement retournés passer commande auprès de ce dernier. Nous avons réceptionné le véhicule avec Mme Le Padellec qui a pris le temps de bien nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Merci à vous pour la qualité de votre accueil et votre disponibilité, sans oublier votre professionnalisme. Un grand merci à toute l’équipe. Émile et Chistine
Kevin.eLe 16/04/2023 à 13:14
Très bon accueil, prestation conforme aux attentes et délai respecté. Je ne peux que conseiller!
Maxime.vLe 13/04/2023 à 10:25
Expérience au top ! Personnel bienveillant et très accueillant. Les réparations sont réalisées rapidement, avec en prime, un nettoyage du véhicule.
Thomas.aLe 12/04/2023 à 13:21
Livraison de notre t-roc qui s'est très bien passée , super suivi de la part d'Audrey, Sandie et Myriam! Un grand merci !
Line.ELe 12/04/2023 à 12:20
Toutes les personnes avec qui j'ai eu contact ont été agréables et professionnelles. Je suis très satisfaite. Sandie, la commerciale (hyper énergique ^^ et sympathique), s'est démenée avec l'aide de son équipe, pour m'obtenir une voiture qui me plaise et qui corresponde à mon budget.
Lena.oLe 06/04/2023 à 13:04
Excellent garage , rapidité au top , tout le personnel est à l’écoute👍
Steven.aLe 04/04/2023 à 09:03
L'accueil et l'équipe toujours aussi accueillante et agréable, de bons conseils donnés sans modération. Ça fait quelques années et voitures VW, et toujours un vrai plaisir de venir en concession, peu importe la demande. Merci !
Jacky.eLe 01/04/2023 à 14:49
Accueil très agréable et service après-vente très professionnel…c’est pour cela que j’amène mes GOLF ici depuis plus de 10 ans.
jean-louis.eLe 26/03/2023 à 07:48
Ce n'est pas à moi que c'est arrivé mais à ma sœur,mais je prends l'initiative de donner mon avis... Sa voiture à été déposé dans cette concession parce qu'elle s'était trompée de carburant(garage homologué par son assurance). Au tout début on lui a dit que son véhicule serait prêt le lendemain matin, puis le lendemain matin, on lui a dit que son véhicule ne serait prêt que dans une semaine si ils auraient eu le temps de le faire..... Elle devait rentrer sur Paris 2 jours après. Le dépanneur à repris le véhicule, l'a fait lui même et quelques heures après, la voiture était prête.... De la personne a l'accueil au chef d'atelier, les personnes étaient hautaines voir méprisantes !!!!!pour nous, à fuire...
Christian.eLe 25/03/2023 à 13:59
Acceuil chaleureux et professionnel.dommage qu’il n’y ait pas de véhicule de prêt
gerard.eLe 23/03/2023 à 16:56
tres bon accueil et remercie la personne qui cest occupé de nous merci pour la livraison
Joris.aLe 16/03/2023 à 15:45
Un grand merci à Audrey et Pierre pour le suivis et la livraison de notre nouveau véhicule
Alain.ELe 28/02/2023 à 17:02
Prise de rendez-vous rapide devant l'urgence, accueil charmant et professionnel pour une réparation dans l'heure
Tarik.SLe 28/02/2023 à 13:26
Très déçu, responsable à la limite du mépris, à 2 mètre de moi pas un regard pas un mot, réponse par personne interposé alors que je le répète il était à 2 mètres de moi, pitoyable, sans doute que mon passage n'était pas assez rentable. Je déconseille vivement.
christophe.oLe 21/02/2023 à 21:02
Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme de Thomas pour l’achat de notre T ROC . Audrey pour la livraison nous a déchargé des démarches administratives et a pris le temps de nous expliquer la prise en main du véhicule. Je recommande.Anthony
Marine.eLe 19/02/2023 à 23:02
Une équipe au top. Merci a Thomas et Audrey qui m'ont accompagnée dans le choix et la prise en main de mon véhicule. Prestation de qualité. Encore un grand merci.
Nicolas.uLe 13/02/2023 à 15:55
Véhicule d'occasion acheté en Janvier. Pleinement satisfait de ce dernier ainsi que de l'ensemble des prestations de la concession. Excellent accueil et services 5 étoiles.
Christian.oLe 08/02/2023 à 13:37
Très satisfait de notre achat,accueil agréable vendeurs a l'écoute.
Yannick.eLe 04/02/2023 à 11:23
Accueil chaleureux et courtois du conseiller commercial et du personnel administratif. Respect du timing, suivi de la transaction régulier avec de nombreux échanges téléphonique et mails. Véhicule livré dans de bonnes conditions, revisé comme il était prévu, très propre, état impeccable. Je recommande la concession.
Guillaume.eLe 24/01/2023 à 17:04
SAV A FUIR Acheter un véhicule neuf avec contrat d’entretien de 4 ans compris. Mon épouse prend rdv par téléphone,expliquant bien qu’il y a une prise en charges de la révision. Arriver le jour du rdv (enfants à la garderie,pris ma journée de repos,et plus d’une heures de route)ont m’informe par téléphone après avoir laissé mon véhicule sur place,que le tarif de l’entretien ne sera pas pris en compte Suite a des erreurs par X personnes…Qui ne fait plus partie de l’équipe… Pas de problème pour vendre,mais le reste !! Aucunes excuses Aucuns gestes commerciales ,vraiment honteux Je suis rentré,comme je suis venu avec mon véhicule avec un entretien échu ! Au prix où est le carburant.. Moi qui pensais acheter une autre Vw chez eux ,bas terminé Je vais devoir trouver un garage de confiance
Yves-Ronan.ELe 22/12/2022 à 13:51
Très bonne expérience d'achat pour nous. 2ème véhicule neuf acheté. L'équipe est compétente et conviviale. Tout est simple.
Serge.iLe 16/12/2022 à 14:36
Bonjour Propriétaire d'une skoda octavia Je suis passé dans ce garage sans RDV pour un problème de condensation Le chef d'atelier m'a immédiatement pris en charge Super réactivité Merci beaucoup Monsieur vigneron
L.Le 06/12/2022 à 10:23
Que ce soit lors de la vente du véhicules ou pour les interventions ateliers, nous avons toujours reçu un très bon accueil. concession professionnelle et sympathique.
Bruno.aLe 09/11/2022 à 10:15
Il vous balade, il faut faire des allers retour pour pour chaque problème. Client depuis de nombreuses années, ils sont pas prêts de me revoir.😠
jingyi.eLe 08/11/2022 à 14:18
Personnel agréable et a l'écoute. Son toujours là pour nous conseiller.
M.Le 01/11/2022 à 15:12
Bonjour,vu que je roule avec un Wolksvagen T-Rock , j'y suis allé afin de faire l'entretien et j'ai été très bien accueilli,j'ai attendu patiemment et j'ai récupéré la voiture nettoyée parfaitement bien entretenue. vous êtes accueillis par des personnes très charmante et gentilles,par conséquent,pour Noël (par exemple ??) si vous voulez faire reprendre votre véhicule afin d'acheter un Wolksvagen,allez faire un tour afin de voir quelle véhicule choisir ,puis éventuellement pouvoir essayer ,qu'en pensez vous ?
Greg.eLe 24/10/2022 à 13:10
Très bon accueil et conseils pour l' achat et la réception de notre véhicule d' occasion.
Arsène.ELe 17/10/2022 à 19:32
L’accueil dans ce garage est au top ! J’avais pris Rdv pour l’entretien de mon Touran , je suis reparti avec mon Touran ET une Polo neuve. Thomas, le commercial était à l’écoute, tout s’est passé d’une manière fluide et il en a été de même avec Audrey à la livraison. Ma femme et moi, Nous avons fêté ça vendredi soir avec la bouteille de champagne qui nous a été offerte avec la voiture. Plein de petites attentions agréables.
damien.eLe 15/10/2022 à 19:02
Je déconseille fortement ce garage. Le SAV est proche de zéro. Il ne veut pas prendre en charge des travaux pour une panne signalée pendant la garantie. Il est bon qu’à vendre des voitures…
Ludivine.vLe 30/09/2022 à 13:50
Malgré un problème sur le véhicule neuf, l’équipe à l’odyssée a été très bienveillant, professionnel et surtout un accompagnement plus que satisfaisant. Un diagnostic et une réparation rapide qui ont contribué au bon accompagnement. Je n’hésiterais pas recommander mes proches de passer par l’odyssée.
françois.eLe 13/09/2022 à 12:52
Contact avec Mr Le Franc en vu de l'acquisition de ma première voiture neuve, commercial très pro, je recommande sans hésiter.
Youna.eLe 05/09/2022 à 08:17
Un très bon accompagnement et une belle réactivité de la part des commerciaux quant à l’achat de mon véhicule neuf! Je remercie Audrey et Thomas chaleureusement
Julie.aLe 01/09/2022 à 22:57
Véhicule acheté d'occasion, bon accueil et bons conseils de la part de Mr Judalet. Commercial qui s'est toujours montré très disponible à notre égard. Le jour de la livraison, il a malheureusement pas pu être présent. Nous sommes venus de Paris pour venir récupérer la voiture. Nous avons été surpris le jour de la livraison de découvrir le véhicule endommagé au niveau du pare choc avant sans qu'aucune explication nous ait été fournie de la part de la personne que nous avions en face de nous. Nous sommes tout de même repartis avec la voiture en ayant trouvé un accord avec Mr Judalet via téléphone. Après avoir parcouru même pas 1500kms, voyant adblue + voyant moteur allumé, nous nous rendons donc dans un garage pour faire l'appoint (assez surpris tout de même puisque la voiture sortait de l'atelier pour une révision, ça aurait été sympa de faire l'appoint bien qu'il ne soit pas inscrit au plan constructeur au même titre que le lave glace ou autre..). Le voyant moteur reste allumé de manière fixe. J'appelle le garage pour savoir comment il faut procéder par rapport à la garantie du véhicule sachant qu'un garage Volkswagen n'était pas dispo avant début Septembre et que nous n'étions même pas mi août. Aucune solution apportée. On me répète à plusieurs reprises que la responsable me rappellera à son retour de congé. Nous n'avons JAMAIS eu d'appel de sa part. On s'est donc retrouvé avec un véhicule qui sortait de concession avec lequel nous n'avons pas pu rouler pendant quelques semaines. Nous sommes assez déçus de la prise en charge ou même ne serait-ce que de l'aide ayant pu être apportée par le garage, déçue du travail de l'atelier. Pour autant, Mr Judalet a repris contact avec nous dès son retour de congé concernant notre soucis de carrosserie. Alors un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa réactivité. Mais déçue de la part de l'atelier et de la hiérarchie qui devait nous rappeler pour nous apporter une solution à notre problème pour un véhicule garanti sortant à peine du garage.
myriametfranck.dLe 24/08/2022 à 15:15
Achat de notre véhicule d occasion mi juillet .( california) Nettoyage mal effectué ou non effectué. Pas de remise commerciale . Offre des housses de sièges (soi disant) parce que finalement elles ont déjà été utilisées élastiques déchirés !!!! J ai même retrouvé une « tétine « pour bébé dans les pochettes des housses de siège !!!!! Caches plastique bas de sièges détériorés etc Ben on devait acheter une voiture pour notre fille cet hiver, on ira voir ailleurs sauf si vous ne trouvez rien ailleurs (comme nous pour ce modèle là) passez votre chemin.
FRANCK.ELe 20/08/2022 à 13:44
Vraiment très bien équipé font le maximum avec ce qu'il peuvent equipe carrosserie est bien et le service rapide est bien aussi le magasin est bien
Jean-Pierre.dLe 18/08/2022 à 12:24
Très pro sur toute la chaine , cela est la 2ie fois qu'il me dépanne. de façon efficace et de bonne facture raisonnable. Je recommande sans reserve. CDT JPA
florence.uLe 16/08/2022 à 16:06
Dans cette concession le mot qualité prend tout son sens !! Super accueil , personnel très professionnel et réactif ! Très réconfortant d avoir des personnes à notre écoute quand il s agit de notre véhicule ! Je recommande a 100%
Karine.eLe 19/07/2022 à 21:28
Très bonne accueil de Thomas lors de la vente, et surtout à l'écoute de nos attentes. Remise du véhicule effectuée par Thomas avec de bonne explications. Merci Franck et Karine Kervel
TIMMEL.LLe 15/06/2022 à 13:56
Odyssée Automobile est un garage sérieux, une équipe à l'écoute du client, un service service de qualité. Je suis fidèle à la marque depuis plus de 30 ans.
Hubert.aLe 14/06/2022 à 20:39
Merci pour votre disponibilité et votre enthousiasme pour le renouvellement de notre T Cross. Tout est parfait
fantoch.aLe 13/05/2022 à 18:10
Un accueil chaleureux rien à redire pour l,'accueil par contre service ateliers des voleurs Rendez vous entretien des 2 ans ou 30000km devis initial 220 euro arriver à la concession il était passé à plus de 400euro pour finir à 350 euro parce que le filtre a pollen non noté sur le devis il mon juste dit que c est jamais prévu sur les devis des 2 ans et balai essuis glace pas compris dans devis bien signalé sur le devis initial.quel honte cette concession.deja il y a deux ans quand j'ai récupéré ma voiture neuve la carrosserie était abîmé est il avait ramené d une autre concession par la route sans me prévenir conséquences ma voiture neuve avait déjà 160 km ( plus neuve) aucun geste de leur part avait était fait des excuses oral.
jjponcin.Le 05/05/2022 à 18:24
Contrôle des 60 000km sur un TOURAN. Excellent accueil, conseils très professionnels. Ce que je pensais être des dysfonctionnements a été rapidement analysé et résolu. Excellente communication avec le client pour l'informer des travaux en cours et de la fin du contrôle.
Patrice.oLe 19/04/2022 à 04:36
Très bonne concession dans laquelle mon véhicule est toujours suivi. Le personnel est accueillant. Le travail est toujours bien réalisé et dans le temps prévu.
SERGE.HLe 01/04/2022 à 16:57
Après 2 retours dans le mois pour un van sous garantie constructeur. Avec des heures de RDV non compatibles avec mes horaires de travail. L intervention ...si on appelle ça une intervention !!! n a pas été prise en garantie, refusée par Lanester avec un courrier fait par le chef d’atelier et accepté et fait par une autre concession. Le chef d’atelier ne voulait pas monter le dossier pour une demande de garantie chez Volkswagen. Un van Volkswagen n est pas un petit achat....j ai qd même payer la marque. La concession Lanester n est pas sérieuse et nous avons à faire à des incompétents qui ne vous prennent pas au sérieux. A FUIR L intervention a été faite par une autre concession plus sérieuse et compétente. Je m’attendais à beaucoup mieux de ce groupe automobile…
J.Le 25/01/2022 à 18:39
Très déçu du comportement de la commerciale qui nous promet une date de livraison pour notre véhicule Et qui nous balade de jour en jour une concession qui vous laisse dans le mystère manque de sérieux pas du tout professionnel nous vous déconseillons ce professionnel honteux de la part de cette marque
Pierre.ULe 21/12/2021 à 16:29
Garage ayant du mal à respecter les delais d'intervention. On se demande si l'atelier communique avec le magasin pour la commande et l'installation de vos pieces....???quel dommage quand on vise l'excellence relationnelle, on y est pas du TOUT!!!
PoyPoy.rLe 19/12/2021 à 13:22
Une équipe très professionnelle et sympathique. Savent de quoi ils parlent même pour des véhicules ne faisant pas parti de la gamme Volkswagen. Très satisfait de l'équipe et de mon achat. Je recommande.
Cindy.eLe 25/09/2021 à 09:36
Une note de 1sur 5 après de multiples visites chez Volkswagen. Un mélange de personnel très compétent et d’incompétents. En effet, 1er passage pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Le vendeur me présente le véhicule sale en m’indiquant qu’il sera impeccable à la réception et que les éventuelles rayures seront gommées. Résultat, je vois le véhicule à réception (avec 1 semaine de retard) avec énormément de rayures et très mal lavé!!! J’hallucine…comme je l’ai dis au vendeur si je l’avais vu propre, je ne l’aurais jamais acheté!! Il me répond « ah oui effectivement je pensais pas qu’elle était si rayée » (bonne foi? Mauvaise foi?) Au final, je n’obtiens aucune remise hormis un plein d’essence et que l’on passe du polish. S’en suive de multiples visites liées à des problèmes variés. Une fois on me dit venez demain le service express est ouvert, j’arrive il est fermé. Une personne de l’accueil m’indique qu’il y en aura pour 1heure de réparation, au final je patiente 2 heures dû à du retard (au début je peux être conciliante mais au bout d’un moment trop c’est trop). Je viens pour le réglage de mes feux…je vérifie une fois la nuit arrivée…toujours pas fait…je dois encore y retourner… Une autre fois, mécontente dû au fait qu’il y ait encore une réparation à faire je demande si une reprise serait possible. Le nouveau responsable du service occasion me répond « ah mais nous un véhicule comme le vôtre on ne le revend même pas derrière »!!! Il me suggère de la revendre moi-même sur le bon coin et de leur reprendre une occasion! Je laisse tomber je la garde… Et j’en passe..! Bref tout ça pour dire que je ne suis pas satisfaite de mon expérience. J’avais choisi d’acheter mon véhicule dans une concession afin d’avoir une prestation et une occasion de qualité. Je ne vous recommande donc pas cette concession. Merci tout de même à Guillaume et Pierre-Marie qui sont de très bons conseillers. Ils veillent à faire leur maximum pour que le client reparte satisfait malgré le manque de professionnalisme de certains.
Bruno.eLe 07/08/2021 à 13:05
Bonjour, je suis super déçu de cette concession. Je laisse mon touran pour réparations. Elles ont été faites pas de souci... Mais premier contact avec les hotesses d'accueil : elles ne retrouvent pas la voiture !!!! Fabuleux même avec la plaque d'imatriculation. Ensuite je vais pour la reprendre, surprise elle ne démarre plus : batterie à plat.. Ca c'est du professionnalisme.... Je pense qu'une verification aurai pu être faite!!! Ah mais je suis bête.... Je ne leur est pas demandé..... Mieux, j'ouvre le capot ah surprise ils ont oublié le cache des optiques pour éviter que l'humidité rentre. Ben oui j'ai oublié de leur dire de prendre soin de la voiture. J'ai envi de dire : ben les gars quand vous viendrez un jour de garde pour vous faire soigner, moi aussi je ferais le minimum.... Mais bon moi je pourrais pas faire ça car j'ai à coeur de faire du bon boulot même si c'est pas marqué sur la fiche d'intervention.
Erwan.eLe 27/07/2021 à 12:17
J'ai accompagné ma mère pour un problème sur sa Polo. J'ai été client pendant 25 ans. Et j'ai retrouvé VW Lorient exactement où je l'ai laissé quand j'ai choisi de partir en face, chez Audi: En théorie, tout doit bien se passer: certains font des efforts pour que le service client soit au top. Que ce soit la demande de prise en charge en garantie par VW, la qualité du travail ou la propreté de la concession. Mais tous ces efforts sont détruits par une organisation désastreuse: Trois secrétaires à l'accueil qui attendent la plupart du temps contre un seul réceptionnaire, et aucun retour de l'atelier sur le logiciel de suivi. Résultat: le véhicule est pris avec 1/4H de retard par rapport au rdv, il est loin d'être prêt à l'heure prévue de restitution (30 Minutes de retard) et il nous faudra attendre 20 minutes de plus pour que le pauvre unique réceptionnaire fasse de son mieux pour nous rendre le véhicule. 40 Minutes plus tard, alors que la concession est fermée depuis 1/2H; nous recevons un SMS comme quoi l'intervention est terminée et le véhicule disponible.
J.Le 21/06/2021 à 14:10
Très bon accompagnement dans un contexte pourtant difficile. Équipe toujours calme, avenante et sérieuse. Merci pour votre ténacité et professionnalisme. Cordialement
guillaume.eLe 26/04/2021 à 16:56
J'ai pris rendez-vous par téléphone pour un problème de bruit de courroie et un autre problème de suspension sur un tiguan. L'accueil était parfait, nous avons même fait un essai routier pour bien comprendre les différents problèmes. Je suis reparti deux jours plus tard avec une voiture réparée, dans les délais annoncés. Mon entretien de voiture sera désormais chez vous :)
Michèle.eLe 21/04/2021 à 18:28
Très bon accueil l'ensemble du personnel est professionnel explicite dans les informations et actions réalisés respect des horaires de rendez-vous ainsi que la durée d'exécution de l' intervention
M.Le 21/04/2021 à 12:16
Le 16 mars 2021, malgré avoir bien mentionné par téléphone, puis à réception de mon véhicule (Golf) pour révision 30.000 km, deux défaillances : le système de régulation freinage automatique à distance (ACC radar) et une vitre arrière bloquée, la voiture m’a été rendu ‘révisée’, sans que les problèmes signalés ait été réparés. Résultat : 4 fois 2 aller-retour - mon épouse m’ayant accompagnée avec un autre véhicule. Total 90 km à nos frais et des tracas d’organisation (décalage 8 jours) pour une facture totale de 718 €. Cher - très cher, pour un véhicule acheté neuf et encore récent. Le symbole du tapis rouge (vous êtes une personne très importante') et le discours pub sont bien rodés. La vraie vie c'est autre chose... Une vraie déception et je saurais m’en souvenir.
Julie.uLe 19/03/2021 à 14:12
Nous avons fait l'achat d'un véhicule d'occasion en début de mois. 15 minutes après avoir quitté le concessionnaire nous nous apercevons qu'il y a un éclat dans le pare-brise ! nous appelons aussitôt le garage, envoyons par sms une photo et depuis silence radio malgré nos nombreux appels. Cela fait 10 jours, aucun retour de votre part. Nous attendons votre appel et espérons une prise en charge rapide.
Anaïs.iLe 05/02/2021 à 14:34
Je suis venue pour un diagnostic qui devait coûter à la base 85€, après quelques vérifications on me confirme que mon véhicule ne présente aucune anomalie particulière. Non seulement je n'ai rien eu à régler mais j'ai eu à faire à une personne très agréable, compréhensive et disponible. Je recommande vivement.
Christophe.Le 08/12/2020 à 23:24
Je suis venu pour poser des questions , au final, réseaux marche pas, imprimante marche pas, on bidouille -je cite, pour me donner des infos par rapport à des devis fait a d'autre clients. Bref pas très très sérieux et surtout les tarif sont vraiment très haut pour des voiture milieu de gamme .
Laure.ELe 15/08/2020 à 18:10
Pas professionnel du tout. Véhicule neuf toujours sous garanti. Défaut moteur allumé en orange. Déplacement sur place... 3 semaines pour un RDV afin de voir le problème. La personne ne s'est même pas déplacée pour voir si grave ou pas. Soit disant... Débordé cause Covid. Est-ce une raison pour laisser partir un client avec une voiture présentant un danger potentiel
Christelle.uLe 13/08/2020 à 12:33
Très déçu de ce garage. Voiture même pas prête, sale et manque beaucoup de prestations le jour où nous allions la chercher. Les ventes a distance ne sont pas pour eux. Première et dernière fois que j'irai la bas. Par contre pour vendre ils vous racontent la messe pas de soucis. Nous allons attendre maintenant si le sav est comme ça aussi.
stéphane.eLe 07/08/2020 à 16:48
Suite à l'allumage du voyant moteur sur mon Touran, je me suis rendu dans cette concession pour un diagnostic, malgré une très grosse charge de travail, le chef d'atelier a pris en charge mon véhicule et la réparation a été effectuée rapidement (changement de bougie de préchauffage). Sachant que je n'ai jamais été client de cette concession, je trouve cette attitude très professionnelle.
Elodie.eLe 26/06/2020 à 20:18
Dommage ils st rapide pour vendre mais le service après vente cata !!! 1an après l achat, toujours pas de double de clé, pas de carte grise et attache remorque non conforme!!! Et tjrs au même stade après de nombreux appels !
Michel.eLe 12/06/2020 à 17:52
Tout l'inverse d'un garage au sens traditionnel du mot. Un véritable technicentre doté des infrastructures les plus modernes et animé par une équipe de vrais professionnels qui vous accueillent dans une ambiance chaleureuse.
Nicolas.iLe 27/05/2020 à 14:24
Problème de batterie car ne démarre pas sur un T cross R line acheté neuf en août 2019 une journée d'immobilisation, plus rapide pour vendre... Dommage, maintenant on me prête un véhicule, c'est la moindre des choses mais on m'annonce que mon véhicule restera au garage 1 semaine finalement à cause du Covid 19... Tout va bien je reste calme, mais je réfléchi déjà à mon prochain véhicule...
Fabien.oLe 29/02/2020 à 14:23
Equipe accueillante et disponible qui sait se plier en 4 lorsqu'il y a des demandes spécifiques ou des difficultés à gérer. Je recommande chaleureusement.
Eric.eLe 18/01/2020 à 10:10
Des escrocs. Je suis passé voir un véhicule. Au téléphone tout était ok. Une fois sur place, on m'a caché le véhicule, empêcher de le démarré, menti sur les informations. Un véhicule en mauvais état, avec les étiquettes d'entretien qui on plus de kilomètres que le compteur ... Il ne voulait pas me le vendre. Il pourrait au moins être franc... Une matinée pour rien avec la route. Je ne recommande vraiment pas.
Kevin.uLe 05/12/2019 à 18:15
Service après-vente au top..j'ai acheté une voiture d'occasion dans ce concessionnaire et après quelques mois j'ai eu un souci avec mon rétroviseur extérieur,sans rendez-vous ou même un appel de ma part,je suis venu pour mon problème et un membre du personnel c'est occupé de mon rétroviseur dans l'immédiat sans hésiter. Un réel plaisir de voir une bonne qualité de service après-vente.
Christophe.oLe 02/12/2019 à 12:50
Contact très agréable et professionnel Très bonne prise en charge de la clientèle Merci à Monsieur P.JUDALET et madame A.LEPADELLEC pour leur disponibilité ainsi que pour l’accompagnement du client
JULIEN.PLe 11/07/2019 à 17:37
J'y ai emmené mon véhicule pour un soucis d’antidémarrage , diagnostique fait en 1h et panne réparer en 2h comme prévue . Le personnel a l’accueil est très souriant et aimable . Très bonne concession je recommande .
Morgane.Le 02/07/2019 à 07:51
Après avoir effectué une vidange le 31 mai, je constate une perte de puissance et un sifflement au niveau de l’aération, comme si il y avait quelque chose qui bloquait à l'intérieur. Après échange téléphonique début juin, le responsable atelier me dit de repasser car il y a peut-être une particule qui s’est coincée à l’interreur. Sauf que quand je suis passée hier, changement de discours ! Moi ce que je constate c’est que avant de la déposer tout fonctionnait bien et qu’après intervention il y a une anomalie flagrante! Qu’ils n’ont pas vraiment envie de solutionner. Donc merci pour l’écoute, je vais demander un contre avis dans un autre garage. Et reviendrais avec des preuves de ce que j’avance. Comme je le disais au responsable atelier Gérôme, ce n’est pas pour le plaisir que je reviens au garage, moi tout ce que je veux c’est retrouver ma voiture telle qu’elle était avant l’intervention ! j’ai du mal à me dégager du temps au niveau de mon travail pour ce genre de perte de temps !
Linda.Le 07/05/2019 à 20:22
C est la 1ère fois que avons acheté un véhicule d occasion chez WW et sommes contents tant de la voiture que du service. En effet, nous avons été très bien accueilli par l ensemble du personnel et avons eu le plaisir de le réceptionner dans un état irréprochable, car il avait besoin d une réfection au niveau de la carrosserie. Denis, le responsable a quant à lui passé du temps avec nous pour nous expliquer toutes les fonctionnalités. Merci à tous.
Antoine.uLe 25/03/2019 à 12:54
Très mécontent du service carrosserie qui na pas respecté l'ordre de réparation de l'expert de prennant l'initiative de repeindre uniquement une partie de l'aile et non l totalité comme indiqué sur le devis Le véhicule est donc resté à nouveau pendant 2 jours et lors de la récupération le joint du pare brise n'avait pas été remis e place !! Manque se sérieux du chef d'atelier qui ne s'excuse même pas!!! J ai alors demandé un rdv avec le responsable du sav et j'attends toujours son appel depuis 10 jours ....la aussi manque de sérieux Je voulais changer ma golf mais ce ne sera pas dans cette concession !!!
Solenn.eLe 13/03/2019 à 08:17
Je déconseille le service occasion manque de sérieux... Pas de vérification du véhicule avant la livraison, pas de contrôle technique à jour, voyant qui s'allume quand je pars, obligation de contrôle de l'autoradio par la marque alors qu'on a fixé un jour et une heure de livraison.... On me dit que le véhicule vient d'arriver alors qu'il est là depuis 10 mois....
Nolwenn.eLe 21/01/2019 à 23:01
Dimanche dernier, jour de portes ouvertes nous nous sommes rendus en concession afin d’y faire réaliser un devis pour un T Roc . Quelle déception, très déçus par le personnel, aucun accueil, pas même un bonjour, nous avions la sensation de déranger pendant la dégustation de la galette des rois. Les conseillers de vente sont censés être la vitrine de Wolkswagen et dans le cas présent ils desservent l’image de la marque.
Nin.iLe 25/10/2018 à 01:50
Nous sommes passés pour des infos concernant une réparation . Je me suis dis que j’en profiterai pour avoir des infos car je recherche une voiture par ailleurs. L’accueil est très mauvais que ce soit au service location ou à l’accueil (coller au service location) On a l’impression de déranger . AUCUN bonjour des vendeurs . Peut être que nous étions transparents... Pour mon achat de voiture j’irai voir ailleurs .
Bruno.ELe 01/10/2018 à 10:29
N'achetez surtout pas. Avec une voiture française on est dépanné beaucoup plus vite et le cas échéant on a un prêt de voiture. Et Volkswagen certainement pas plus fiable qu'une voiture française., Exemple vers 100000km on m'a changé successivement un injecteur puis deux puis trois ; et à chaque fois rendez-vous à plus de 8 jours !
Paul.hLe 07/09/2018 à 14:29
Accueil propreté convivialité, chef absent mais bien renseigné et dépanné
Le.uLe 10/05/2018 à 15:25
Je viens d’effectuer des travaux de réparations sur la carrosserie et je suis très satisfait. Très bon accueil et travail de Morgan à l’atelier carrosserie. J’ai juste retiré une étoile car il est toujours difficile sur votre concession de comprendre comment marche votre accueil et les bonjours ou s’occupe t’on de vous sont inexistant et méconnus de votre personnel.
sylvain.eLe 18/12/2017 à 16:21
Excellente expérience à chaque visite! Équipe de vente à l’écoute et de très bon conseil lors de l’achat de ma voiture. Suivi et entretien au service SAV faits avec disponibilité et efficacité. J’ai même pu tester à de nombreuses reprises le service de location qui m’a permis d’etre sûr de louer des véhicules Volkswagen, que ce soit pour un week-end ou un utilitaire pour mon déménagement. Bravo sur tous les points!
Atk.rLe 12/05/2017 à 13:44
On m'a annoncé que mon compresseur de climatisation était mort et que de la limaille de fer avait parcouru tout le système, ce qui m'enpechez de faire la répartition moi même au vue des frais pour faire réparer j'ai décidé de laisser tel quel, au bout de 2 ans je décide de voir par moi-même et de me rendre compte qu'il ne s'agit que de la vis qui tien la poulie qui est divisé, et qui par le fait n'entraîne plus mon compresseur de climatisation, une fois cette vis revissée, qu'elle bonheur de ravoir du frais dans ça voiture.
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