A propos de : Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Vienne - Groupe Chopard à Seyssuel
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz Vienne - Groupe Chopard qui se trouve à Seyssuel. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Seyssuel en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
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Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz Vienne - Groupe Chopard à Seyssuel
Adem.rLe 22/03/2024 à 10:47
Merci beaucoup à Mr ATIK Rıdvan, pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Serge.RLe 15/03/2024 à 18:02
Je viens de vivre ma toute première expérience MERCEDES. Je viens de faire mes premiers kilométres avec ma nouvelle CLASSE C 220 4 MATIC et j'avoue que cela reste très prometteur. Merci à Ridvan ATIK de m'avoir convaincu de passer à la marque ETOILE, en attribuant tout de suite 5 étoiles à ce vendeur qualifié, au contact et conseil assuré. Vous êtes l'auteur et responsable de cette nouvelle et assurément merveilleuse aventure. Merci pour tout SERGE ERNOUF
Arno.aLe 12/03/2024 à 11:21
Un grand merci à cette concession et particulièrement à Mr ATIK Ridvan qui m'a accompagné dans la réalisation de mon projet. Son professionnalisme et sa réactivité m'ont permis de trouver le véhicule adapté à mes besoins. Je vous recommande ses services !
Denis.oLe 20/02/2024 à 11:08
Très bon accueil de toutes l équipe à l’écoute des clients Monsieur Atik nous a bien conseillé je recommande cette concession encore merci au commercial.
Romain.ULe 17/02/2024 à 16:45
Satisfaisant de notre achat et de la gestion clientèle de Monsieur ATIK. Professionnel et disponible, il a su nous conseiller avec précision.
Ysluxury.oLe 15/02/2024 à 14:04
Très bonne accueil équipe à l’écoute et professionnel. Merci au services Mercedes
Alain.u
Olivier.aLe 16/01/2024 à 17:26
Très bonne expérience, très bon service de qualité et très à l’écoute du client Encore merci au Commercial avec qui j’ai eu affaire Monsieur Ridvan Atik La voiture était disponible. Le Commercial a bien fait son travail et je suis venu du 67 par TGV ou le Commercial m’a récupéré pour récupérer un joli GLC coupé véhicule de direction très satisfait de mon véhicule et de l’ensemble des services et de la compétence de ce Garage.
jean-françois.oLe 05/01/2024 à 16:56
Livraison ce jour de mon nouveau jouet ! l'auto, l'équipe, tout était au nouveau de l'enseigne, un merci particulier pour Mr Ridvan ATIK, pour son sérieux et ses conseils !
eym.oLe 04/01/2024 à 15:32
MR Ridvan Atik était excellent pour la livraison Je le conseil pour tout les clients
Foued.aLe 28/12/2023 à 15:41
Comme à la concession de Saint-Fons, aucune solution ne m’a été apportée quant à mon véhicule GL A de 2023 qui présente aujourd’hui une fuite d’huile au niveau de l’alternateur et de la courroie, le service après-vente fait tout pour gagner du temps Véhicule bien sûr sous garantie Je peux bénéficier du service mobilo après une immobilisation de mon véhicule pendant plusieurs jours, aucun véhicule de prêt, soi-disant tous loués, Le groupe Chopard devrait prendre ses responsabilités pour vous faire signer des véhicules neufs. Ils savent faire mais pour le suivi client, il n’y a plus personne. Cela fait 10 ans que je roule en Mercedes. Ce sera ma dernière année. Je passerai sur une autre marque qui elle sera me donner des solutions à mes problèmes et surtout m’accompagner lors de mon achat.
Beganovic.lLe 23/12/2023 à 11:42
Proposition pour ma voiture 16000€ cla chooting brake Désolé mercedes je vais chez bmw et hop 25000€ reprise pour cla🤣
David.cLe 23/12/2023 à 03:54
Bon accueil de MR ATIK RIDVAN , livraison du véhicule complète et détaillée. A la hauteur de Mercedes Benz !
estelle.rLe 21/12/2023 à 19:36
Très bonne expérience, Ridvan Atik est très professionnel autant au moment de la vente qu’à la remise du véhicule. Nous sommes ravis
Nicole.oLe 21/12/2023 à 12:48
Très bonne expérience avec Monsieur Atik, à l'écoute et disponible.
Philippe.o
J.Le 12/12/2023 à 17:29
Bonjour , Merssedes , ben faites appel à une plate-forme la plate-forme doit gérer vos rendez-vous lors d’un rendez-vous il Mon confirmé Que le rendez-vous était bien enregistré et de ne pas m’inquiéter le jour J. Le rendez-vous n’a pas été prise en compte donc le travail sur la voiture n’a pas été fait. Je vous dis pas ma colère Je tiens à remercier l’équipe de Vienne et des hôtes pour leur accueil et leur compréhension de m’avoir écouté. Malgré ma colère. Je remercie de leur professionnalité qu’elle représente. Elles ne sont pas que Belle. Elles sont aussi très accueillante et encore une fois très professionnel Bien cordialement. JP
alex.aLe 09/12/2023 à 12:57
Merci Mrs ATIK Ridvan , pour le suivi et l’accueil. Réception parfaite.
Jacques.eLe 08/12/2023 à 20:30
Nous avons été très bien accueilli à la concession MERCEDES BENZ Etoile Vienne à Seyssuel. Le professionnalisme de Mr ATIK est indéniable. Dès la 1ere visite nous avons été conseillé. les différents modèles de la gamme électrique nous ont été présentés. Nous étions déjà détenteur d'un véhicule électrique, et avons constaté que M. ATIK connaissait parfaitement les produits de la gamme (ce qui n'était pas le cas chez certaines autres marques). Il a répondu à toutes nos questions. Depuis la livraison de notre EQA 250+ AMG Line, il nous accompagne dans la prise en main, nous a re contacté pour savoir si nous avions des questions ou autres. La qualité du service est extrêmement appréciable. nous sommes ravis d'avoir choisi MERCEDES BENZ Etoile Vienne à Seyssuel.
Over.aLe 08/12/2023 à 14:28
Très bon accueil de la part de toute l'équipe, Un grand merci à M.Ridvan, qui m'a accompagné et conseillé dans mes démarches, toujours avec le sourire et à l'écoute de mes demandes. Un suivi rapide et efficace ! Je conseille la concession pour vos démarches d'acquisition ou location d'un véhicule !
Jean.iLe 07/12/2023 à 08:49
Merci à Ridvan ATVIK pour son efficacité et pour d’avoir fait le maximum pour nous permettre d’avoir notre magnifique GLC coupe dans un délai record. Service au top 👌🏻
Shon-Shon.Le 04/12/2023 à 17:00
Le suivi de mon véhicule a longtemps été confié à cette concession. Un service de qualité avec une prise en charge toujours optimale. Je recommande
Julie.aLe 01/12/2023 à 10:43
Un grand merci à Monsieur Chanal d'être venu récupérer le véhicule de l'entreprise pour sa révision sur le site de Mercedes Vienne. Rapidité, efficacité, service commercial au top. On peut leur laisser le véhicule en toute confiance, je recommande !
Paul.eLe 28/11/2023 à 22:25
Accueil de Ridvan ATIK aimable et professionnel. J'ai acheté et pris possession de mon véhicule dans les meilleures conditions.
Peggy.eLe 23/11/2023 à 15:57
Un grand merci à Mr Atik Ridvan pour son accueil et aussi pour la gestion de ma nouvelle voiture
Marie.rLe 22/11/2023 à 15:32
Merci a Atik Ridvan pour son accueil et son professionnalisme Tout a ete parfait de la commande a la livraison Respect de nos demandes et date de livraison Merci egalement a toute l equipe (Simon, l accueil…) Bravo
Cemal.C
RUSCHER.eLe 18/11/2023 à 11:38
Très bon accueil et merci à Atik Ridvan pour ses explications lors de la livraison de mon véhicule !
Bernard.Le 14/11/2023 à 14:38
Bonjour, Un grand merci à Simon B pour son accueil, sa réactivité, son professionnalisme et son écoute. Habitant du Rhône, j'ai été très bien et rapidement accueilli par Simon en juillet dernier malgré les congés et la surcharge de travail, cela pour une intervention en garantie sur ma coupé C ( occasion récente) autres concessionnaires non disponibles rapidement Nouvel accueil très sympathique ( et sans RDV) par Simon en novembre 2023 sur ma classe E, également pour une intervention sous garantie occasion. A chaque fois une prise de contact très rapide par Simon B avec les concessionnaires vendeurs (l'un dans le sud ouest et l'autre en Normandie) pour des accords sur les travaux. Merci également à toute l'équipe très sympathique et accueillante. Très belle concession, le service après vente un exemple d'efficacité. Je recommande vivement. A très bientôt pour les révisions ou mes prochains achats.
Herve.iLe 10/11/2023 à 09:16
bonjour délais intervention pour changer des plaquettes de frein 22 jours avec un véhicule de prêt. les disques de freins ont tout le temps d'être rayés JE VIENS DE RECEVOIR UN APPEL DE L ATELIER (LOIC)QUI PEUT PRENDRE LE VEHICULE LUNDI 13 NOVEMBRE A 9h30. MERCI DE LA REACTIVITE
Laurent.aLe 28/10/2023 à 18:18
Conseil, accueil et convivialité au top, bravo Mr Ridvan ATIK. Je conseille fortement.
Nadia.ALe 26/10/2023 à 15:23
Un grand merci à Mr Ridvan ATIK pour son accueil et son professionnalisme, nous avons mon mari et moi apprécié la précision des réponses apportées à nos questions. Nous recommandons vivement :)
Patricia.eLe 19/10/2023 à 10:55
Très bien reçu avec petit café, donne de on conseils bon réparation
Teddy.rLe 17/10/2023 à 09:52
Bonne accueil, attente modéré sur une panne de bon matin. Prise en charge dès mon arrivé sur site!
Maguy.oLe 12/10/2023 à 17:13
Très bon accueil du personnelle Très bonne réception du véhicule avec MR ALIK qui a fait preuve de professionnaliste par son temps et ses explications merci a très bientôt
Thierry.eLe 05/10/2023 à 11:35
Très bon accueil. Tout est fait pour nous être agréable.
Andy.oLe 05/10/2023 à 09:52
Un grand Merci à l’équipe Mercedes et special Thanks à Simon pour sa diligence et son écoute lors de la maintenance de mon CLA. 👍
Delmotte.lLe 29/09/2023 à 20:20
Hello ! Petit mot pour remercier Ridvan pour ses conseils ! Top service !
andré.e
Wouter.a
Armelle.e
Amaury.Le 20/09/2023 à 18:25
Merci à Monsieur Atik Ridvan pour c’est renseignements sur un GLC coupé.
Michael.uLe 20/09/2023 à 18:10
100/100 je recommande MR Artik Ridvan pour sont sérieux et très a l écoute de nos demande
Hugo.aLe 20/09/2023 à 18:02
En quête d’acquérir un nouveau véhicule, j’ai été très bien accueilli par le personnel. Très agréable, un grand professionnalisme. M. Atik a su être à l’écoute de mes besoins et je le remercie sincèrement. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains véhicules!
Nathalie.nLe 20/09/2023 à 13:19
Belle expérience, merci Mr CHANAL pour votre accueil, votre écoute et votre professionnalisme
Corsica.7Le 19/09/2023 à 19:05
Excellent contact avec Mr Manto David commercial compétent . Encore merci.
josette.u
franck.iLe 18/09/2023 à 14:23
Accueil et service de qualité, le petit café offert qui fais plaisir.
ludovic.oLe 14/09/2023 à 21:32
Merci à Mr Atik pour des renseignements d’un grand professionnalisme concernant un GLA
So.hLe 08/09/2023 à 17:02
Top! Je conseille fortement la prise en charge par Simon. Concise et professionnelle !
Sergeï.aLe 01/09/2023 à 11:01
Équipe hyper professionnelle, super accueil et conseiller compétent qui connaît son sujet. Je recommande et remercie tout particulièrement David Manto pour son aide.
ahmet.iLe 28/08/2023 à 09:08
Accueil chaleureux et efficacité. Que demander de plus!? Merci à l'équipe Mercedes Vienne
Vuillaume.aLe 21/08/2023 à 11:22
Super prise en charge ! Personnel très accueillant et professionnel ! Merci beaucoup
Fred.iLe 12/08/2023 à 10:06
Super accueil, belle présentation du vehicule, merci Alexandre
Cyril.ALe 10/08/2023 à 15:11
Un accueil et un service toujours remarquables au sein de cette concession ! Super équipe !! Bravo !!! 👍💪
Roc.Le 27/07/2023 à 15:52
Nous sommes passés devant la concession sur l'autoroute (visible et très jolie de cet angle de vue) et un voyant de pression pneu s'est affiché sur le tableau de bord au même moment. Nous sommes donc sortis et nous nous sommes arrêtés. Personnel très accueillant, l'atelier a contrôlé si nous avions une crevaison et nous a ajusté la pression des pneus. Nous avons pu reprendre la route immédiatement, alors un grand merci!
Lolo.ELe 20/07/2023 à 19:10
Accueil, prise en charge, entretien réalisé au top.Merci à Sylvain pour son professionnalisme et sa gentillesse 👍.
christophe.aLe 20/07/2023 à 15:57
Plus que parfait ! Tout le personnel est sympa et accueillant et professionnel !!!
Jerem.Le 12/07/2023 à 15:43
Magnifique concession, excellent accueil, merci à Maxime Chanal pour ces bons conseils et son professionnalisme, je recommande vivement.
Laureen.ALe 07/07/2023 à 15:28
Rien à redire pour la première visite, très bon accueil, j'ai eu tous les détails et explications concernant la visite, les avantages inclus et pour la prochaine visite. Merci à Simon.
AMERICO.OLe 07/07/2023 à 13:19
Bel concession ! Très bon accueil de la part de Mr Brazi, personnels agréables. Et je remercie ce garage d'avoir voulu effectuer l'opération demandée sur mon Smart Roadster car tout les autres garages de la marque situés dans la région ont refusé de la faire ( service liquide de frein)
Abdel.HLe 07/07/2023 à 11:06
Très très bon accueil, et équipe au TOP à tous les niveaux (compétence, service....). Je recommande 😊
SMAHENOU.SLe 07/07/2023 à 10:18
Rien à dire !! Une équipe de vrais professionnels !!! A l'écoute et souriant !! Je recommande les yeux fermés !!!!
BPF.MLe 07/07/2023 à 08:02
Toujours satisfait de leur prestation. Travail atelier au top. Merci à Loïc pour son professionnalisme ! Très belle concession !
Janelle.9Le 06/07/2023 à 14:41
Concession au top, toujours un très bon suivi de dossier pour les révisions avec Loïc ROCHE pour son suivi et son professionnalisme. Il nous accueil toujours avec un grand sourire ! Je recommande
Charlotte.iLe 05/07/2023 à 22:15
Suite à un imprévu sur la route de nos vacances, nous nous sommes arrêtés chez ce concessionnaire pour avoir un diagnostic. Le véhicule a été pris en charge immédiatement et le problème a été résolu. Un check-up complet a été fait sur ma voiture. Un service excellent, personnel agréable et nous avons pu reprendre la route sereinement. Pour les personnes étant à proximité, nous les recommandons vivement ! Merci encore à l’équipe.
Jomatt.Le 04/07/2023 à 16:44
Excellent accueil . Personnel qualifié et service à la hauteur
jean-luc.eLe 04/07/2023 à 13:07
Concessionnaire très sérieux, accueil chaleureux et professionnel Livraison du véhicule parfaite
Dominique.oLe 03/07/2023 à 16:13
Très belle concession. Personnel accueillant en première approche. Au moment de reprendre véhicule après révision non seulement beaucoup de personnels vous passent devant sans même un bonjour (a priori des responsables). Véhicule ni aspiré ni passé au lavage. De plus commercialement aucun rebond alors que mon véhicule a 6 ans et que le nouveau modèle était présent en exposition (GLA). Assurément une très belle opportunité commerciale loupée ! Encore un endroit mal « dirigé » ou pire les propriétaires n’ont qu’un sens du client très limité. Bref, dans l’ensemble « expérience « totalement indigne de l’image de la marque à l’étoile. Je regrette donc de ne pas recommander l’endroit.
Gregoire.oLe 26/06/2023 à 23:38
Merci à Mercedes VIENNE et particulièrement à Monsieur MANTO rare de nos jours de tomber sur des personnes comme ça 👍👍
Delphine.ULe 25/06/2023 à 17:00
Concession magnifique, personnel très accueillant. Nous avons acheté un GLC coupé d'occasion, véhicule vendu dans un état irréprochable. Merci au vendeur, Maxime Chanal, qui a été très professionnel et très sympathique, il nous a fourni tous les renseignements nécessaires, il a répondu à toutes les questions que l'on se posait. Lors de la remise du véhicule, il nous a très bien expliqué le fonctionnement du véhicule. Encore merci. Nous recommandons vivement cette concession.
Brigitte.eLe 21/06/2023 à 13:00
Accueil de qualité très professionnel à l’écoute du client pour atteindre un seul but sa satisfaction ! Je recommande vivement .
Antho.Le 16/06/2023 à 16:13
Des voleurs !! Aucune écoutes de leur client, pour éclaircir le sujet je leur ai demandé de supprimer un voyant airbag suite à une mauvaise manip lors d’un démontage de siège. Rien de méchant il faut juste débrancher la batterie avant ce genre de manip, aucun diagnostic n’était à prévoir car aucune panne réel, mais il force pour faire un diagnostic à 300€. Très déçu.
Coralie.oLe 04/05/2023 à 13:01
Super équipe. Personnel compétent et professionnel. Accueil très chaleureux. Je recommande.
Lionel.ELe 04/05/2023 à 10:16
Très très bon accueil, et équipe au TOP à tous les niveaux (compétence, service....). Ca fait plaisir d'avoir à faire à de vrais pro, et c'est ce que l'on attend d'une marque haut de gamme.
damien.SLe 04/05/2023 à 07:12
Équipe compétente et àl'écoute de ses clients. Je recommande 👍
J.Le 03/05/2023 à 14:58
Toute l’équipe technique est au top, très sympathique, serviable, arrangeante, des pros. Les travaux sur mon véhicule ont été réalisé avec soin.
Corinne.aLe 03/05/2023 à 14:06
J’ai beaucoup apprécié l’accueil et la qualité de service apporté.
Thomas.aLe 26/04/2023 à 15:12
Très professionnel merci à Alexandre soteras, pour les bons conseils !
Anne.eLe 22/04/2023 à 14:53
Une très belle concession qui ne fait pas concession, un très agréable endroit. Un très bon accueil par toutes les personnes présentes. David MANTO nous a fait découvrir la marque, que du plaisir..
Nasser.Le 14/04/2023 à 16:53
Merci a Simon et Loïc pour leurs professionnalisme et leurs accueil personnes très compétentes service atelier et entretien irréprochable ayant fait le tour des concessions de la région je recommande vivement merci pour tous.
Fast.cLe 13/04/2023 à 22:04
Vraiment rien à dire une équipe au top du top des mecano très professionnel ils savent ce qu’ils font et c’est parfait ! merci particulièrement à Simon qui est vraiment un conseiller très professionnel rien à dire Continuez comme ça 👍🏼 #🕯️ vito 😂👏
jerome.aLe 13/04/2023 à 09:48
Vendeur à l'écoute de mes besoins et en mesure de m'accompagner dans mes choix d'une manière parfaite. Professionnalisme, précision et pertinence des réponses qui m'ont prouvé une grande connaissance du véhicule, ce qui m'a rassuré au moment de ma prise de décision. A cela j'ajouterais une disponibilité sans faille et un sens du contact humain.conseil pour l achat de votre voiture demander Alexandre Soteras*****
joel.aLe 02/04/2023 à 12:00
Merci pour la réactivité et le professionnalisme de Simon BRAZI … SLK au top ….à recommander !!!
BUSSONE.ELe 20/03/2023 à 23:58
Arrivés par hasard dans cette concession pour un problème mécanique, nous avons été très bien accueilli par une équipe impliquée et bienveillante. Un grand merci à tous.
clochette.eLe 20/03/2023 à 18:26
Suite à une panne nous sommes restés à 6 personnes plus de deux heures dans la concession. L'accueil était franchement très agréable, et l'attente fut écourtée grâce à la gentillesse et aux attentions des commerciaux (café, boissons etc...) Qui plus est la panne a été trouvé et réparé ! Merci nous reviendrons, la panne en moins !
Laurice.eLe 15/03/2023 à 19:41
J’ai acheté une magnifique voiture chez eux. Merci à Maxime Chanal pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Je recommande vivement !
Indy.Le 13/03/2023 à 20:31
Maison Mercedes fidèle à leur réputation, voiture de belle finition, impeccable tant niveau préparation que motorisation. Maxime, le commercial à qui j’ai eu affaire, très souriant, courtois, très professionnel pour ne pas dire un passionné. Merci pour l’accueil ainsi que le professionnalisme, je recommande ++++++
Jean.hLe 13/03/2023 à 13:32
Il est triste que par la tenue vestimentaire de madame et de moi (à moins que ce soit parce que c'était un vendredi à 17h ?) Que nous n'ayons pas les moyens d'acquérir une occasion mercedes en LOA, pourtant je possède un Vito et une CLK et depuis peu également un modèle d'un célèbre concurrent allemand (juste à quelque mètres et qui remercie la division VO mercedes de Vienne de lui avoir amené un nouveau client pour un véhicule en LOA occasion de 37800 euros). Tant pis les clients mercedes ça courre les rues après les avoir traversés pour trouver un travail.
Anne.iLe 03/01/2023 à 14:21
Toujours très bien accueillis par Athénaïs et l'équipe du SAV.Merci!
Marlene.eLe 11/12/2022 à 20:43
Très belle concession ?une équipe au top à l'écoute et professionnelle très bien reçu merci à vous
Christophe.aLe 15/11/2022 à 16:24
Achat d’un GLC et nous sommes très contents Tout c’est très bien passé, très bien conseillés grâce à Alexandre merci encore M Soteras
Arnaud..Le 06/11/2022 à 19:02
J'habite à Lyon centre, et après avoir été très déçu des ateliers de Vaise et de Saint-Fons, je fais entretenir mon GLA à Seyssuel. J’allais même à Vienne dans l’ancienne concession. Voilà donc plusieurs années que je fais les aller-retours car l'accueil et le service sont personnalisés, impeccables et professionnels. Mon conseiller après-vente est depuis toujours, Simon Brazi et grâce à ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme, je suis en confiance et très satisfait ! Un grand merci!
Philippe.oLe 19/10/2022 à 16:57
Expériences et conseils toujours les bienvenus. En effet lors des entretiens de mes véhicules j'ai toujours un très bon accueil. Pour info lors d'un souci rencontré en vacance dans le sud. Simon m'a indiqué quoi faire en appelant mercedes assistante, merci à Simon Brazi. Car appriori mercedes en Côte d'Azur ne connaît pas cette possibilité. Là réponse de leur côté appeler votre assurance on peut rien pour vous. De l'écoute et de l'empathie me semble important dans ces moments là. Merci à mercedes Vienne qui eut sont à l'écoute et encore merci à Simon pour la solution.
Emmanuel.Le 07/10/2022 à 13:33
Endroit superbe, belle soirée du 06/10 avec le défilé magnifique de beaucoup de boutiques de prêt à porter dont By JeanCharles, Sonia,Sygrid etc
Christian.HLe 19/09/2022 à 08:38
Bel écrin et surtout un accueil parfait. Personnel souriant, disponible. Je recommande cette concession et j'aurai plaisir à revenir.
christophe.aLe 14/09/2022 à 11:05
Merci à Mercedes Seyssuel et à Simon Brazi pour leur Accueil et leur gentillesse. Je recommande !
Lucas.eLe 13/09/2022 à 10:20
Bonjour, Juste pour dire que mon Amg à toujours été très bien géré par cette concession. Je suis venu chez eux car à St fond ils ont été pas bon. À l'accueil on s'occupe vraiment très bien de nous puis la personne qui gère amg est vraiment très compétent. Merci
Thomas.eLe 12/09/2022 à 17:18
Très bon accueil, service toujours impeccable merci à Simon et Loïc de leur professionnalisme !
Claude.ULe 09/09/2022 à 15:28
Merci à Simon et Loic Pour l'accueil et la Qualité de conseils Sans oublier le technicien d'atelier Cordialement
Arnaud.SLe 07/09/2022 à 18:22
Entièrement satisfait de la réactivité ainsi que de le flexibilité de l'équipe. Mention spéciale pour l'écoute et la patience de Simon Brazi sur le support et suivi du véhicule.
Mylene.aLe 07/09/2022 à 17:07
Loïc et Simon ils sont vraiment géniaux Très commerciaux et en plus super sympa avec un accueil au top Mercedes ne peut exister sans eux !!!!
Mr.ALe 02/09/2022 à 10:50
Ma femme est allée pour l'entretien ils l'ont appelé pour lui dire que les plaquettes étaient morte et qu'il fallait les changer maintenant.. Si je pouvais publier la photo des plaquettes concernée vous aurez devant les yeux des plaquettes avec encore 1cm (pied à coulisse en main).. en gros, 50% d'usure. Donc en gros quand on roule en merco on est. Riche et on doit changer les plaquettes à mis usure donc peu etre aussi changer les pneux à mis chemin du temoin,refaire le plein lorsque la jauge est à la moiter, changer la courroie à 70k etc...
éric.aLe 25/08/2022 à 15:20
Je remerci Alexandre pour son accueil et professionnalisme et une grande gentillesse merci à vous et bonne continuation à bientôt
massacrier.oLe 26/07/2022 à 18:27
100 euros …. pour me dire qu’il faut changer l’antenne de mon SLK. 🤔🤔🤔🤔. Plus jamais. !!!!! Je fuis !!!!
Fabien.ALe 30/06/2022 à 10:59
Suite à une visite pour la découverte de la gamme complete Mercedes Julien Merle le vendeur m'a tres bien informé des possibilités en fonction de mon budget et mes besoins...
David.aLe 29/06/2022 à 23:38
Très satisfait de mon achat et du professionnalisme de la concession un grand merci à Alexandre soteras pour son accueil et ses conseils du premier contact téléphonique à la livraison du véhicule. d'autant plus apprécié que je me trouvais à 700 km de la concession (Nord). Vous pouvez leur faire confiance !
Abdel.iLe 29/06/2022 à 20:14
Très satisfait de mon nouveau GLA , merci à Mme Christelle SERER pour son accueil ,son professionnalisme et son efficacité !
Bekkaye.rLe 29/06/2022 à 18:29
SUPER accueil de la part de Christelle Serer, très sympathique et professionnelle, je suis ravie des services accomplis et de la disponibilité. Clients entièrement satisfait. Je recommande Christelle Serer les yeux fermés ainsi que Simon Brazi. Bravo à tous les deux. Lilah Braik.
braik.iLe 29/06/2022 à 18:28
Un super accueil de la part de Christelle Serer et Simon Brazi . Très pro, je les recommande aveuglément !!! Bekkaye Braik
Romain.eLe 29/06/2022 à 09:29
Concession très spacieuse et accueil chaleureux, Mr Merle nous a présenté les différents véhicules avec un très grand professionnalisme.
Antonio.Le 28/06/2022 à 16:09
Excellent accueil, merci à julien merle qui m'a correctement orientée sur le choix de mon nouveau véhicule. Il était très professionnel tout au long de la démarche, hâte de recevoir mon nouveau 4x4. Je recommande
Gregoire.ILe 28/06/2022 à 14:36
Déjà 3 véhicules acquis chez Mercedes Chopard Vienne. L'accueil est toujours excellent et Christelle, la commerciale, est une vraie professionnelle de l'automobile. Je recommande.
Noham.eLe 27/06/2022 à 21:14
Une super expérience dans cette belle concession ! Merci à Julien pour son professionnalisme et ses conseils 👌
S.eLe 27/06/2022 à 09:36
Concession agréable et Mr Merle est un passionné. Merci pour cet accueil.
damien.eLe 09/06/2022 à 08:27
Prise de RDV pour une révision B3 pour une Classe A200 acheté il y a 3 ans dans ce garage, 7848 km au compteur. 1// la révision durant la journée il me propose un VL pour rentrez chez moi pour 40 euros la journée demeurant à 40 km. (Même pas un prêt pour un client qui a acheté le véhicule dans ce garage), après discussion l’atelier me déclare pouvoir le faire en une matinée. 2// Je demande ce que comporte la révision B3, il m’explique qu’en plus de la vidange et changement des filtres il fallait changer les bougies d’allumage et vidange de la boite automatique. Il y en avait pour un peu plus de 900 Euros, rajoutant que c’est ce que préconise Mercedes mais que j’avais le choix, sous entendu qui si il y a un problème tant pis pour moi. Jamais de ma vie j’avais à faire de tel chose sur un véhicule de moins de 60000 km. J’en ai parlé à un garagiste qui connait très bien les mercedes et m’a dit que changer les bougies et la vidange de la boite auto sur un véhicule qui à 7848 km ça ne servait à rien à par prendre le client pour une vache à lait. 3/ Pour une simple révision ils mettent déjà une demi journée alors qu’avant où j’habitais Mercedes mettait 1H30 surtout que l’on habite jamais à côté du Garage donc obligé de rester sur place. RDV annulé qui était prévu en juin 2022. J’ai trouvé un autre garage qui fait mercedes qui remplace que si il y a besoin et m’a confirmé que les bougies généralement étaient changées pas avant au moins 60000 km. En plus en 1H30 le boulot et fait. Et non une demi journée ou une journée entière
Ludovic.aLe 01/06/2022 à 11:05
De vrais pro. Super accueil et prise en charge. Exécution des travaux et rendu du véhicule dans les temps et le petit +, nettoyage intérieur. Présentation détaillée sur facture, explications et conseils. Rien à redire si ce n'est bravo!!
Alex.RLe 15/04/2022 à 16:45
Très bon accueil, très bien conseillés par Mr Alexandre Soteras. Livraison de la voiture en règle, très professionnels. Nous recommandons les yeux fermés.
HUBERT.ALe 29/03/2022 à 14:28
Très beau hall d'exposition, on ne sait où mettre les yeux et que choisir. Du diesel à l'électrique tout y est. De la délicatesse même pour vous accueillir et si vous devez attendre, un café ☕️ vous sera proposé.
Ghislaine.iLe 27/03/2022 à 18:21
Un grand merci à Mr SOTERAS ! Nous avons pris possession de notre GLA 250 ce samedi, achetée en ligne.Tout le processus c'est fait dans un parfait climat de confiance et de compétence perceptibles tout au long de nos échanges. Accueil, professionnalisme, sérieux,gentillesse, tout y est! La concession, propre,sobre et élégante, à l'image de la marque, et si nous lui donnons 5 étoiles méritées, c'en est 10 que nous remettons à Mr SOTERAS Alexandre. Nous sommes ravis de notre achat.Encore merci et bravo.
OCEANE.ALe 13/03/2022 à 15:55
Très bien reçu. Belle accueil d’Alexandre. Très contente d’avoir fait affaire avec lui
Belarbi.aLe 28/02/2022 à 15:12
Excellente expérience leurs d’un achat véhicule GLE coupé merci bqt Julien merle un vraie professionnelle sur tous les plans tabac de la gare saint Fons Abdel
Herve.ELe 22/02/2022 à 21:11
Lorsque professionnalisme, compétence et bienveillance sont réunis, ce ne peut être qu’une belle aventure qui commence. Un grand merci à Alexandre SOTERAS et Julien MERLE qui se sont occupés si gentiment de mon acquissions dont je suis ravi. Rendez-vous pour l’acquisition de mon prochain véhicule.
Fernand.aLe 16/02/2022 à 10:18
Accueil agréable par une hôtesse dès l'entrée...Alexandre SOTERAS a pris le relais conformément à notre souhait d'acquisition de véhicule ciblé et nous a apporté tout le suivi pro. auquel on s'attend chez ce type de concession (professionnalisme, réactivité, suivi téléphonique...); Nous sommes entièrement satisfaits.
Bruno.ALe 15/02/2022 à 12:39
Très bon accueil, très professionnel. Très bon « tour voiture » à la livraison, exhaustif et ludique. Je recommande.
Martial.eLe 14/02/2022 à 12:10
Lieu haut de gamme très bien dirigé et correspondant parfaitement à l'image Mercedes. Accueil soigné. L'achat de mon GLE 350 s'est déroulé parfaitement. Conseils et informations au top. Christelle s'est investie sur le dossier de ma première visite jusqu'à la livraison. Merci à toute l'équipe et BRAVO pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Michel.ELe 11/02/2022 à 15:32
Merci à Chrystelle pour ses conseils et son accueil. Un véhicule livré correspondant à mes attentes. Allez la voir les yeux fermés
Nicolas.eLe 22/01/2022 à 16:02
Excellent service, conseils et disponibilités d’Alexandre et son apprenti qui m’ont accompagné tout au long de mes recherches ! Très beau garage également !
Melvit.CLe 22/01/2022 à 11:04
Suis venu pour essayer le cls 400 d Mercedes, Florian m acccompagné parfaitement du début à la fin du test.,il m à montré exactement ce qu’il fallait voir sur cette voiture que je trouve parfaite .
Frederique.aLe 21/01/2022 à 09:37
Excellente expérience lors de l'achat et jusqu'à la livraison de mon véhicule hier grâce à l'accompagnement et à l'accueil chaleureux et professionnel d'Alexandre Soteras. Très belle concession également, en accord avec l'image de la marque. Bravo!
Michel.aLe 20/01/2022 à 17:56
Très satisfait des services et du personnel de ce garage. Nous avons traité avec Alexandre qui est très professionnel
Elodie.dLe 20/01/2022 à 12:01
Aujourd’hui nous avons pris livraison de notre classe a à la concession Mercedes/Chopard Vienne avec Alexandre et nous tenions à le remercier chaleureusement pour son professionnalisme exemplaire, sa gentillesse et sa disponibilité tout au long de la vente et de l’acquisition. Le bonheur de prendre possession de son véhicule dans de pareilles conditions est à noter et nous a donné l’envie de laisser ce commentaire sincère.
Bruno.yLe 18/01/2022 à 15:38
Après un accueil mitigé à St Fons, je me suis décidé à tenter une visite à Vienne. Là très bonne surprise ! Accueil très pro et sympa de Julien Merle – conseiller commercial véhicules neufs. Il nous a ensuite confié à un alternant tout aussi agréable pour qu'il nous montre le véhicule avant de revenir vers lui pour l'offre commercial. Un grand merci ! Du coup mon projet revient auprès de Mercedes !! :-)
phil.eLe 07/01/2022 à 11:03
Etablissement à l'écoute. J'ai acheté une Mercedes d'occasion. J'ai été très bien accueilli et reçu par Mr Sottéraz . Très à l'écoute de mes demandes. Je recommande ce garage .
matteo.rLe 24/12/2021 à 15:36
Très bien reçu, un plaisir de voir une aussi belle concession, je tenais a remercier Florian pour son professionnalisme qui a su répondre a mes questions avec précision , on ressent la passion ça fait toujours plaisir!
Eliott.aLe 24/12/2021 à 12:30
Agréablement surpris de A à Z. La concession est un lieu vraiment agréable visuellement parlant, avec un personnel compétant et bienveillant. Je tenais aussi à remercier Mr Fikri qui pour ces débuts en alternance est très impliqué, on sens la passion. A très vite...
barabara.eLe 16/12/2021 à 16:16
Mme Chrystel Serer et Mr Florian Fikri sont au top! Ils sont à l'écoute et disponibles. Très très bonne expérience! Un grand merci à eux deux
GILLET.ELe 13/12/2021 à 14:32
Je fais suite à ma visite sur la concession. J'ai été très bien accueilli par Julien MERLE. Je recommande vivement, il est remarquable.
delphine.aLe 10/12/2021 à 17:59
Le lieu est exceptionnellement beau et vous met des étoiles plein les yeux. L'équipe y est formidablement disponible, à l'écoute et bienveillante...à ne pas rater ! Merci à Laurent di Pietra et son équipe pour cette belle experience et à très bientôt...
Patricia.eLe 27/11/2021 à 11:35
Un grand merci à Christelle Serre. Très professionnelle, Patiente, de bons conseils, agréable tout est parfait !!!! Je suis très contente de la livraison de mon véhicule 😉 nous avons reçu un super accueil 😉
Caroline.cLe 26/11/2021 à 11:37
Merci à Christelle Serer pour son accueil et le suivi de notre dossier. Nous sommes toujours satisfaits de nos passages à la concession Mercedes Vienne.
Marjorie.aLe 25/11/2021 à 21:07
Merci à Christelle qui depuis plusieurs années maintenant s'occupe de m'accompagner dans le choix des mes véhicules. Toujours satisfaite de son accueil, accompagnement et réactivité.
Pascaline.Le 24/11/2021 à 21:29
Concession agréable. Mention spéciale pour Julien Merle qui a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Il a fait preuve d'une grande gentillesse et d'une patience hors norme devant une cliente indécise comme moi ! Mon choix est fait ! Merci beaucoup à monsieur Merle.
Marin.aLe 22/11/2021 à 09:53
Lors de notre visite pour découvrir la gamme Mercedez nous avons été accompagnés par Monsieur MERLE Nous avons été très agréablement surpris par la qualité de son accueil à la fois chaleureux professionnel et à l'écoute de nos besoins Qualités rares que nous tenions à saluer!
Jade.eLe 21/11/2021 à 17:33
Super accueil, très professionnel, un large choix de modèles, je ne peux que vous recommander de vous rendre dans cette concession !
Antonin.ILe 20/11/2021 à 17:52
Concession splendide je valide et je recommande fortement
Pascal.eLe 09/11/2021 à 12:16
Malgré un problème de réservation en ligne on a bien voulu réviser ma voiture sans rendez-vous. Un accueil vraiment professionnel et bienveillant. J ai pu travailler sur place dans de très bonnes conditions. Vraiment exceptionnel
Meme.oLe 08/11/2021 à 16:16
J'ai acheté une voiture le 4/11/2021 en un temps record, préparation avec tous les papiers à jour. Je tiens très sincèrement et en toute honnêteté à témoigner publiquement que cette concession est très sérieuse, très fiable, elle fait preuve d'une flexibilité unique au monde. Personnel très qualifié, très dynamique et toujours à l'écoute. il y a une conseillère Mme MR que je tiens particulièrement à féliciter et à remercier, car elle est très professionnelle, hyper-réactive: je vous assure une vrai surdouée. N'hésitez surtout pas si vous voyez une annonce venant de ce groupe ou d'une concession de ce groupe vous serez forcément satisfaits. Faites un tour et regarder les offres qu'ils proposent je vous assure avec certitude que vous ferez l'affaire du siècle. Merci à eux car ils ont fait de moi un client heureux et très satisfait. Cordialement.
Flamand.aLe 24/09/2021 à 17:50
Acquisition parfaite d'un GLC 220D d'occasion de 2020, mais en définitive comme neuf, mieux que ce a quoi nous nous attendions! Le tout mené a distance, en confiance, avec Mr. Alexandre SOTERAS, qui entre l'annonce vue sur la centrale jusqu'à la remise des clés cette semaine, a été parfaitement parfait! Et a notre arrivée, la présentation dans le showRoom, pour un véhicule d'occasion, c'est toujours le petit plus qui fait plaisir!.En résumé, nous sommes ravies, et ne pouvons que recommander cette concession si moderne et accueillante.Merci aussi aux collaborateurs pour la configuration du MercedesMe en express. Ca respire l'efficacité! Une trés bonne continuation à toute l'équipe et à une prochaine transaction peut être.Cdt.David et Christine.
TANO.ALe 20/08/2021 à 02:15
J'ai récupéré mon véhicule neuf il y a 15 jours très belle concession, je mets 3 étoiles parce qu' il manque une option sur mon véhicule et j'attends qu'ils me rappel pour la rajouter.
Charlene.eLe 20/07/2021 à 19:59
Je remercie Alexandre et Kevin qui ont étaient très professionnels et ont répondu à mes attentes, même avec la distance qui nous séparée (Toulouse/Vienne) , j'ai toujours eu réponse à mes questions , encore merci d'être venu me chercher à l'aéroport (kevin) merci à vous ! Mr Cubero
Sebastien.rLe 17/07/2021 à 12:02
Merci a Frédéric Staron pour son professionnalisme et ces compétences sur le produit , qui nous ont permis de faire notre choix . Pensez aux buveurs de thé 😉. lipton yellow n'est pas a la hauteur du café voisin
Pauline.ALe 15/07/2021 à 15:05
Elles sont où les étoiles ? Du tape à l’œil Personne pour répondre au téléphonne, Personne à la technique, Carnet d'entretien en option Prise en charge, vite fait bien fait Accueil, soyez patient même sur RDV Elle est où l'agence de Vienne enfin le personnels intentionnés de l'époque? et je ne suis pas le seul à le penser... je suis mieux reçu chez mon buraliste !
Canard.eLe 28/06/2021 à 18:04
Un rêve devenu réalité! C'est ainsi que je qualifie mon expérience avec cette concession et tout particulièrement avec leur excellent commercial, Monsieur Alexandre Soteras. Du premier contact jusqu'à la livraison du véhicule (que je recherchais depuis quelques années), nous avons toujours été traité avec la plus grande déférence. Malgré la distance qui nous séparait du point de vente (Nantes-Lyon), la communication a toujours été exemplaire. Le véhicule d'occasion et d'un budget raisonnable nous a tout de même été livré dans la salle que l'on peut pourtant penser réservée aux véhicules neufs et luxueux que propose la marque. Ceci était une véritable surprise car nous ne pensions pas être aussi bien accueilli. Vous serez donc aussi bien reçu que vous soyez modeste ou plus confortable. Encore un grand merci à eux!
Chantal.aLe 22/06/2021 à 10:30
Ce garage qui nous a accueilli avec gentillesse et professionnalisme. Un grand merci à l equipe technique tres dévouée qui a su détecter la panne de notre ML. Nous avons pu terminer notre voyage en toute sérénité
Xavier.rLe 22/05/2021 à 15:12
Excellent accueil et service de qualité. Un grand merci notamment à Mme Serer pour son professionnalisme.
ALIFAZER.HLe 17/05/2021 à 20:27
Personne très serviable et à l écoute à l'accueil et m à aider à installer l application my mercedes. J ai mis quatre étoiles car la personne du sav n avait pas le temps de me recevoir car le lundi et vendredi se sont les grosses journées de la semaine. Si j avais eu la réponse à ma question j aurais mis 5 étoiles sans hésiter.
christian.uLe 13/05/2021 à 19:22
j ai eu l'occasion de passer a votre concession ,très satisfais de l accueil qui ma été fait ,la révision de coupé E5 en juillet sera chez vous ,habitant a st JUST ST RAMBERT le trajet et le temps sont correcte C .Q
MaG'.Le 06/05/2021 à 20:51
Intervention suite défaut système airbag en Juillet 2023 > Accueil toujours aussi agréable. Remise sur intervention 🙂👍. Véhicule rendu aspiré et lavé. Très bonne concession. Visite révision de Mars 2023 > Révision pour ma Classe A. Accueil parfait dès le matin par l'offre d'un café, puis prise en charge de mon véhicule pour la révision, récupération du véhicule dans un état parfait (lavé, aspiré). Je recommande sans hésiter. Visite campagne de rappel de Mai 2021 > RDV pour une campagne de rappel, personnel très sympathique, accueil parfait, café offert. Le site est magnifique, belle présentation des modèles de voitures dans le hall qui est très spacieux, propre et très classe. Je vais aller faire un tour pour une éventuelle occasion à dénicher :-) . Ma CLA m'a été rendue aspirée, lavée, TOUT EST PARFAIT JE RECOMMANDE.
Catherine.oLe 29/04/2021 à 13:46
Merci à Frédéric BLANC et Christelle SERER pour leur accueil chaleureux et professionnels. Tout le personnel est aux petits soins dans ce magnifique écrin. Je recommande vivement cette concession!
Jean.aLe 23/04/2021 à 08:55
Une équipe charmante et professionnelle qui m'a aidé à trouver mon véhicule malgré mes critères restrictifs, Merci M Soteras pour votre disponibilité et vos conseils ! Je recommande vivement
Fred.uLe 23/04/2021 à 07:44
Je recommande , une magnifique concession , Alexandre Soteras un conseiller disponible , professionnel , à l’écoute c’est ce qui fait que l’on se dirige vers lui pour son achat , sans parler de son suivi et de son aide Choisissez Etoile Vienne
sherine.tLe 30/03/2021 à 15:38
Accueil très chaleureux et très agréable de tous le personnel. Merci de votre confiance.
Robinet.iLe 18/03/2021 à 13:34
Après avoir contacter le garage pour savoir la disponibilité d'un véhicule, je monte faire l'essai. Après avoir valider, je souhaite acheter le véhicule donc je demande une offre de reprise pour mon véhicule. Après avoir relancé on m'indique que le véhicule c'est vendu en ligne dans une autre concession. En allant chez Mercedes je m'attends quand même à mieux quand dans la plupart des autres concessions.
S.Le 10/03/2021 à 12:33
Le service après vente (ou l’atelier) laisse à désirer. Pour une marque comme premium, pour le prix qu’on paye, c’est affligeant : entretien B0 je ne sais pas ce qu’ils m’ont fait payé, je ne comprends pas pourquoi le B0 se réaffiche sur le tableau de bord une semaine après, je sais pas ce qu’ils font des clés quand j’arrive pour récupérer la voiture (3 a chercher les clés un samedi 9h alors que j’avais pris le soin de prendre rdv pour que ça soit rapide). Rien n’est rapide, rien n’est efficace. Aucun moyen de remonter la note … ça n’a rien à voir avec le service commercial c’est fort dommage. Avis écrit en février 2021 : Je recommande vivement cette concession ! 5 étoiles amplement méritées pour l'étoile aux 3 branches ;-) Nous avons été accueillis par Julien (en véhicules neufs) qui a déjà commencé à dégrossir mon projet puis Alexandre Soteras (véhicules d'occasion) a repris le relai après son rendez-vous. L'équipe Mercedes Seyssuel est très professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement Alexandre qui a su cerner mes besoins et mes envies, et a su me conseiller selon mon profil de conductrice. Je suis très satisfaite de ses explications quant au process de vente ainsi que pour l'électronique du véhicule. Le modèle que j'ai acheté me convient et Alexandre est très réactif même après la transaction s'il reste des questions et/ou des infos complémentaires non balayées pendant la transaction. Un grand merci à toute l'équipe !
Nicolas.eLe 09/03/2021 à 12:38
Merci à Alexandre pour l’acquisition de mon Classe B et d’avoir été aux « petits soins » avec moi. Rien à redire, je vous conseille fortement la concession.
Bruno.eLe 02/02/2021 à 19:02
Après une mauvaise expérience auprès de la marque, nous avons tenté notre chance à Seyssuel. Et là, nous sommes tombés sous le charme de Christelle. Conseil, disponible, accompagnement premium.... En conclusion, si vous souhaitez changer de véhicule, il faut absolument voir Christelle. Merci
At...Le 27/01/2021 à 10:21
Accueil premium et chaleureux. Je suis venu pour un devis, prise en charge rapide et très professionnelle de la part de Sylvain qui m'a bien tout expliqué. Je reviendrai pour faire les réparations sur ma voiture ! JUIN 2022 : Je suis venu faire les réparations sur mon véhicule et il est toujours aussi agréable de venir dans cette concession. Accueil sympathique de l'hôtesse d'accueil et équipe SAV très pro. Bravo!
David.oLe 26/01/2021 à 15:01
Merci à toute l'équipe pour leur accueil plus particulièrement à Athénaïs. Et Alexandre pour ses conseils concernant mon futur véhicule. Je recommande vivement cette concession unique et familiale.
Philippe.ULe 23/01/2021 à 12:54
Accueil et réception déplorable. Et pas digne d’un réseaux automobiles. Je téléphone dans un premier temps pour savoir si ce garage a une MERCEDES BENZ classe À diesel. La personne au bout du fil n’arrive pas à joindre la personne qui s’occupe des voitures d’occasion. Je me déplace pour voir les véhicules d’occasion et demande à voir un commercial. On me demande d’attendre....quand le commercial est libre, il réceptionne une personne arrivée après moi. Je fais remarquer cette anomalie, on me dit que le commercial me rappelle avant ce soir ( vendredi). N’ayant pas d’appel, je téléphone à nouveau le samedi matin. Le réceptionniste me passe la ligne téléphonique du commercial. On me raccroche au nez. Je rappelle 1/2 heure après en signalant que l’on m’a raccroché au nez. La réception essaye de me passer le commercial sans succès et me dit que j’aurai sans faute un appel du commercial avant midi ( j’attends encore). Je souhaitais avoir un garage MERCEDES BENZ proche de mon domicile, mais celui ci je vais le fuire.
julien.OLe 22/01/2021 à 13:56
Client pour révision de ma Mercedes classe A, je ne peut que recommander un équipe au top avec un accueil et un professionnalisme 4 étoiles de la part d'Athénais et Simon qui m'a proposé des solutions adaptés à mes besoins. Je recommande et merci à vous !
Alexys.aLe 18/01/2021 à 21:55
Je suis vraiment satisfait du service reçu dans la concession, Mr Acejo a été très accueillant et a su répondre à toute mes attente suite à un soucis sur ma voiture, diagnostique et réparation effectuer très rapidement. Ainsi que les rappel constructeur fait au passage. Véhicule récupéré entièrement nettoyer intérieur comme extérieur, je reviendrais sans hésiter. Service sérieux et efficace comme on l'attend de la marque à l'étoile. Merci
Dimitri.tLe 18/01/2021 à 10:24
Ma pire expérience d'acquisition d'un véhicule. Voiture livrée avec un volant mal aligné, nécessité d'un réglage de train avant. Rétroviseur extérieur droit non conforme, il n'est pas avec la fonction electrochrome contrairement à celui de gauche. Deux mois d'attente pour la réception d'un tapis de coffre promis lors de la commande. Tapis reçu certe badgé Mercedes, mais de quelle qualité, on dirait un tapis de grande surface et premier prix, très cheap. Et d'autant plus étonnant qu'en appelant le service pièces détachées, il pouvait être disponible sous 24h et à un tarif qui me fait dire que la qualité aurait été toute autre.... Espérant de pas découvrir d'autres mauvaises surprises. Bref, pour une marque qui se veut Premium, c est plus que limite. Le discours de vente était certe sympa, mais le résultat clairement pas à la hauteur, dommage.
nath.aLe 08/01/2021 à 19:15
je deplore la lenteur du sav !! Pour tant personnel très agréable mais quand on doit attendre debout pendant une demi-heure . Il n'y a pas d'espace du côté sav pour s'assoir .
DaShot.a
Ana.oLe 18/12/2020 à 06:52
Je suis entièrement satisfaite par l’accueil de MR Acejo , avec un professionnalisme exemplaire et à l’écoute , ainsi que de son équipe à Étoile Vienne. C’est un plaisir pour moi de retourner dès que j’en aurais le besoin . Je conseille fortement à tous mes proches. Joyeuses fêtes à toute l’équipe si sympathique.
Moreira.eLe 18/11/2020 à 18:57
Venu récupérer ma commande d une cla 35 AMG 2019. Super accueil. Un grand merci à Alexandre pour ces conseils et sa disponibilité. La réception du véhicule c est super bien passé . La concession est sublime ,digne de la marque . Merci 👍👏🚘
Cedric.oLe 24/10/2020 à 20:47
Je recommande vivement l'agence Mercedes de Seyssuel, notamment notre commercial à qui nous avons eu à faire Alexandre. Il a été très professionnel, agréable et de très bons conseils. Accueil parfait 😊
Patrice..Le 03/10/2020 à 15:54
L'accueil et le cadre de cette concession sont à la hauteur de la marque. Une mention toute particulière à Julien pour sa disponibilité et ses conseils avisés. Il ne cherche pas juste à vous vendre une voiture mais à répondre à votre besoin au plus juste pour une satisfaction totale.
Redouane.ALe 23/09/2020 à 15:51
Très bon accueil du personnel et de la direction. A la hauteur du prestige de la marque. Je serais très bientôt de retour pour valider l'achat du véhicule pour lequel j'ai eu un coup de cœur. Bonne continuation et merci encore pour votre professionnalisme
Adeline.uLe 22/09/2020 à 13:03
Rdv entretien mai 2020 post confinement. Rdv à 10h prise du véhicule à 11h30. Devez me rendre le véhicule pr 12h impossible. Obligation pr moi de prendre un véhicule de prêt en plus donné en réserve. Retour du véhicule à 18h15 au lieu de 17h. Facture émise au nom mal orthographié je rapelle 3 fois pour avoir une bonne facture jamais rappeler depuis. J'appelle ce jour pour une prise de rendez vous on me dit que mon véhicule n'est plus identifié dans leur base. Le service laisse à désirer. J'attends que l'on me rapelle pour une suite à tout ses litiges.
Vincent.uLe 18/09/2020 à 14:15
5 étoiles tout simplement pour : 1. accueil parfait, 2. atelier parfait, 3. les sourires et explications diverses donc : concession parfaite je recommande
Pertinences.Le 02/09/2020 à 10:06
Efficace pro, tout est normé. A suoi ça sert de laisser des lumières toute la nuit ? Pour l écologie c est assez contre productif en terme d image...
annemarie.iLe 12/08/2020 à 13:32
Excellent accueil dans une très belle concession, la prise en charge de mon véhicule faite à l'heure. équipe commerciale à votre écoute. extrêmement satisfaite merci
Joris.rLe 06/08/2020 à 19:03
-aucun tarif par téléphone même pour une simple vidange. -1 mois pour prendre un rendez-vous -fait poiroter leurs clients pendant 1 heure alors que j’avais rendez-vous. Bref aucun respect pour la clientèle, des employés juste bon à faire couler des cafés, pas digne de représenter cette marque.
Orlane.rLe 28/07/2020 à 20:45
Accueil très agréable chez Mercedes étoile Vienne. Nous avons été plus que bien reçu. Note spéciale pour la jeune femme de l’accueil ! Nous recommandons fortement cette concession qui est magnifique.
Bruno.hLe 28/07/2020 à 19:05
Très très bon accueil très professionnel, une équipe au top , dans tout les domaines . Très sérieux . Je recommande cette concession . Dommage qu’il n’y est pas de «pot »🗳 à pourboire pour les personnes que l on ne voit pas mais qui s occupent de nos véhicules .
Gaulthier.oLe 03/07/2020 à 16:32
EXCEPTIONNEL !!! Accueil remarquable par une réceptionniste très agréable et bienveillante, showroom parfait, Prise en charge du véhicule par un conseiller d’une gentillesse et d’un professionnalisme rare dans la profession.... mention spéciale pour Simon BRAZI. Très sincèrement un grand merci
Martin.uLe 02/07/2020 à 12:05
Merci beaucoup pour la reparation rapide de notre V220 CDI en retour d' Hollande. Nous avions une problème avec la pressure de turbo. C'est jusque avant le déjeuner et un employé ramèner nous á un resto pour manger. Et aussi rendrons nous. Et aussi on ramèner nous á un hôtel. Quelle service. Chapeaux pour Etoile Vienne!! Martin et José.
Emad.BLe 19/06/2020 à 12:26
J'ai acheté début Juin un véhicule Classe B dans cette concession. Je ne peux que louer la qualité de l'accueil et le professionalisme du commercial. Le véhicule était prêt le jour de la livraison et le plein a été fait par la concession . Le commercial a pris le temps de m'expliquer certains détails spécifiques du véhicule. Je ne peux que recommander le groupe Chopard en général et cette concession en particulier pour le standing de leurs prestation rendant le parcours client très agréable
Cedric.HLe 09/06/2020 à 20:54
Belle concession refaite à neuf, nous sommes très bien accueillis dans un véritable écrin. Très bon contact avec le commercial, M.Merle. Même si pour le moment ce n'était qu'une visite de prospection, cela donne envie de rouler avec la marque à l'étoile.
Lolo.nLe 15/05/2020 à 19:43
Un bel accueil de la part de notre commerciale Christelle qui a su répondre à nos attentes et nous suit depuis des années . je recommande 👍
William.lLe 05/05/2020 à 09:29
Après avoir fait entretenir mon véhicule utilitaire pendant 4 ans, la dernière intervention n'a été que désillusion et déception malgré un accueil sympathique, je me pose des questions sur les capacités et compétences de réparation de l'atelier. Remplacer des pièces c'est à la portée de tout le monde mais avoir une réparation correcte c'est plus dur. J'en subis chaque jour les conséquences . Je vais devoir pour la 4ième fois intervenir sur le même problème.
Mariet.tLe 09/04/2020 à 08:56
excellent accueil, des personnes très sympa!!! dommage que je n'ai toujours pas reçu au bout de 2 mois mes portes clés que l'on m'avait promis de recevoir pas voie postale ( M STARON se reconnaitra ). c'est pour cela que je ne mets que 4 étoiles!!! Bien reçu je mets la cinquième
Pascal.aLe 09/03/2020 à 16:57
Excellent accueil dans des nouveaux locaux superbe concession avec une équipe très professionnelle Très bonne prestation sur A45 AMG je leur ai fait confiance et je suis entièrement satisfait
Christophe.oLe 07/09/2019 à 13:17
Nous avons décidé de renouveler notre expérience chez Mercedes en remplaçant notre ancienne classe C. Nous sommes tout bonnement repartis avec le véhicule que nous avions souhaité. Un jeune conseillé à notre écoute et remplit d’attention, qui a su faire la différence par rapport à la concurrence que nous avions consulté. A très bientôt pour de nouvelles collaborations.
Céline..Le 16/07/2019 à 19:52
Étant déjà clients Mercedes, nous avons choisi de leur faire à nouveau confiance pour le changement de notre véhicule. Nous avons eu affaire à un jeune conseiller sympathique qui a su être à notre écoute, très disponible et qui nous a tout simplement trouvé le véhicule de nos rêves à un prix défiant toute concurrence. Un grand merci pour la qualité de nos échanges ! Sans doute, le début d’une longue collaboration car il est évident que nous reviendrons.
Ma.eLe 24/06/2019 à 19:38
Partis se renseigner dans l'idée de débourser entre 40 et 60 000€ dans leur concession, accueil plus que froid et personnel qui ne veut pas travailler . Un employé est venu nous voir puis aussi vite reparti, en nous disant qu'il revenait... il n'est jamais revenu, trop occupé à discuter avec son collègue. Apres 20min d'attente ,nous sommes repartis dégoûtés de l'enseigne et dégoûtés de la marque. Tampis nous iront dépenser nos sous chez la concurrence !. Mais bien dommage que le fait qu'ils vendent des voitures haut de gamme les obligent à être hautains et froids. Ces personnes ne méritent pas de vendre quoi que ce soit. Doit on venir en costume 3 pièces pour être pris au sérieux et que lon daigne nous vendre une voiture ??? Irrespect total !
Wil.ILe 23/05/2019 à 01:13
Rendez-vous au service atelier de cette concession pour des réparations mécanique sur ma Mercedes , et je dois bien avouer que je fut agréablement surpris , ayant connu une autre concession Mercedes durant pas mal d années , où tout s est dégradé , services , employés . Ici , personnel fort agréable , souriant, disponible , dynamique , on vous explique tout , délai des travaux respecté , et de surcroît , le travail est bien fait , en résumé de vrais professionnels , ça change , vraiment ! Ça fait du bien de sentir que sa voiture est entre de bonnes mains . Bravo à toute cette équipe très professionnelle
Gallo.lLe 07/02/2019 à 08:36
suite à une visite en atelier , j'ai été très bien accueilli, j'ai eu une voiture de prêt , et lorsque j'ai récupéré ce matin , ma Mercedes , elle avait été nettoyée , intérieur , extérieur , j'apprécie vraiment cette attention. A recommander :)
nicolas.aLe 18/12/2018 à 11:49
Pour la seconde fois j'ai emmener mon GLA chez MERCEDES à VIENNE,cette fois ci pour un soucis technique. Accueil toujours aussi bien,de toute l'équipe SAV. EFFICACITE : véhicule diagnostiqué en 1/2 heure,pièce remplacée et véhicule rendu après 1h30 réparé et aussi nettoyé intérieurement.Le tout pour un coût tout à fait normal.FELICITATION et à bientôt pour l'entretien de mon véhicule.
R.Le 09/10/2018 à 22:42
Je suis passé par le SAV aujourd'hui, étant en panne à cause d'une grosse crevaison, et à mi chemin d'un trajet de 1000kms.... Un certain Olivier s'est occupé de mon véhicule en urgence et a su trouver la solution la plus adaptée à mon problème Je suis donc tombé sur un centre avec des personnes honnêtes et investies dans leur métier, chose rare en 2018 Je recommande vivement !
alex.rLe 23/04/2017 à 17:55
Accueil chaleureux. Ils s'investissent auprès des enfants notamment à travers un club de judo . Et les modèles en exposition me font rêver.
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