A propos de : Concessionnaire BMW BMW Altitude 38 Vienne à Seyssuel
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire BMW BMW Altitude 38 Vienne qui se trouve à Seyssuel. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire BMW à Seyssuel en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Achats en magasin
-
❌Livraison
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de crédit
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur BMW Altitude 38 Vienne à Seyssuel
Raphael.o
Emilie.aLe 09/03/2024 à 11:53
Nous avons acheté notre véhicule d'occasion en toute confiance grâce à Alexandre qui a été réactif et efficace. Nous remercions également Capucine pour la constitution du dossier.
Marina.aLe 03/03/2024 à 07:24
Raphaël au top on attend notre belle voiture..merci Raphaël. Armand et Marina.
Trey.lLe 02/03/2024 à 19:11
Mention spéciale pour Alexandre. Merci pour son accompagnement, sa patience et son professionnalisme.
Fabienne.a
Frédérique.e
Emma.eLe 02/02/2024 à 08:43
Clef centralisée achetée chez BMW SEYSSUEL pour une série 1. Ne fonctionne pas... le technicien me dit qu'il faut faire un diagnostic trop cher pour moi et qu'il est sûr que cela vient de ma voiture, qu'il n'y a rien à faire. Je me rends chez une autre franchise ALTITUDE qui prend l'initiative de remplacer ce double. Bingo!! Le problème venait de la clef centralisée qui m'a été vendu par SEYSSUEL. Aucune remise en question ni recherche de solution à mon problème. Service pièces et compta efficaces mais pour ce qui est du SAV, le service client est à revoir sérieusement.
Nicolas.rLe 31/01/2024 à 18:28
Très bonne expérience suite à l'achat de notre véhicule d'occasion. Alexandre et son assistante ont été à notre écoute et très professionnels. Une concession chaleureuse et accueillante. Je recommande BMW Altitude 38 Vienne
Aurélie.aLe 27/01/2024 à 08:48
Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion Merci à Xavier pour son accueil, et son professionnalisme. Merci aussi à Raphaël pour ces explications exceptionnelles et sa sympathie. Il connaît ses véhicules par cœur 😊 Je recommande altitude38
Gaelle.aLe 25/01/2024 à 20:20
Bonjour..suite à une fourchette d embrayage cassé je suis restée en panne avec ma mini Cooper achetée neuve en mars 2017 et 55000km.transportee chez eux le 12 décembre 2023 et attendu le 12 Janvier 2024 pour un devis..3023 euros pour changer l embrayage complet.aucune proposition commerciale rapport au faible kilométrage.toujours sans voiture aujourd hui! Merci Altitude 38
Alain.aLe 18/01/2024 à 12:32
La satisfaction du client est une préoccupation de la concession et ils y arrivent bien Ne changez rien
Grégory.oLe 08/01/2024 à 19:23
Concessionnaire très professionnel avec un SAV de qualité. Je recommande.
Valerie.uLe 05/01/2024 à 16:35
je prends rdv pour un message urgent au tableau de bord qui nécessite une immobilisation et on me propose un rendez vous deux mois plus tard ....................... comment dois je faire pendant deux mois ???????????????????
Damien.Le 05/01/2024 à 15:07
Bonne expérience commerciale, je recommande Altitude 38, merci à toute l’équipe.
Benjamin..Le 05/01/2024 à 10:14
Tout simplement parfait! L'acquisition faite chez Altitude 38 a été un vrai plaisir. Les conseils apportés, ainsi que la livraison du véhicule se sont parfaitement déroulés. Merci à toute l'équipe.
LV2.Le 04/01/2024 à 19:38
Super équipe très pro, de vrai passionnée... je recommande
Luc.oLe 04/01/2024 à 18:05
Personnel extrêmement accueillant et compétent, lors de ma visite pour un véhicule neuf !
Arnold.oLe 04/01/2024 à 16:46
Merci à l’équipe de latitude 38 bmw Mention spéciale à Stpeh qui fais vraiment le boulot ! Bravo
Agathe.OLe 04/01/2024 à 15:31
Service client efficace, personnel attentif, et un bon choix de véhicules. Satisfaite, je donne un 5/5.
JULIEN.RLe 04/01/2024 à 14:56
Service excellent, professionnel du début à la fin. Je recommande les yeux fermés. 👌🏻
Franck.aLe 03/01/2024 à 15:00
top acceuil et service tout au long du parcours. Merci !
Ameline.r
Christian.o
Pi.uLe 12/12/2023 à 09:37
Je n’ai pas eu l’occasion de fréquenter cette concession, la standardiste têtue qui attend son tour pour parler au lieu d’écouter le message de son interlocuteur m’en a dissuadé…
Katia.hLe 04/12/2023 à 20:17
Une catastrophe on à acheter deux véhicule en 3 ans de différence et laisser comme même 61000 euro et une vrai catastrophe, ils ne gèrent pas leur service après vente nous n’achèterons plus et surtout à vienne38 c’est une catastrophe … plusieurs problèmes on les appels et ils nous disent qu’ils rappellent dans la journée alors qu’ils ne le font jamais. Problème plusieurs fois avec notre ceinture mini de sécurité qui s’effiloche à chaques changement et notre bmw .. plusieurs soucies . C’est une catastrophe … énormément déçu
Sylvia.iLe 03/12/2023 à 12:43
Excellente concession, excellent accueil, tout est parfait.
Christian.uLe 20/11/2023 à 09:04
A la recherche d’un véhicule d’occasion, j’ai été très bien accueilli. L’écoute, la disponibilité et l’amabilité du personnel est remarquable. Je recommande cette entreprise.
Yacine.ALe 16/11/2023 à 12:10
Le personnel est tres accueillant et tres professionnel. La video de présentation des travaux/entretien effectués est genial.
Valérie.ALe 13/11/2023 à 06:43
Très bon accueil. Tout était prêt lors de mon arrivée.
Chez.i
Jack.aLe 31/10/2023 à 16:01
Bien dommage de traiter ses clients de la sorte ... vente à distance effectuée sans problème avec livraison En revanche il a fallu 2 mois pour identifier la source d'un accroc non annoncé lors de la vente à distance. Le vendeur a simplement insinué que cela était de ma faute (aucune proposition / tentative de résolution à l'amiable) ... Afin d'éviter les commentaires disant que je ne suis pas passé par la concession, le vendeur en question est XY pour un acheteur CL et une BMW X1 - en espérant de jamais avoir à refaire à cette personne
Antoine.hLe 28/10/2023 à 16:36
Altitude 38 semble oublier qu'ils traitent avec leurs clients en face d'eux ! Personnel très condescendant, accueil glacial à l'entrée et l'un de leurs collaborateurs a même osé (malgré mon sourire et ma gentillesse) me parler de manière irrespectueuse ! Récemment j'ai fait appel à eux pour connaître le prix d'une pose d'ampoule de feu de croisement, et l'on m'a fortement incité à faire un diagnostic complet de 250 euros (on m'a même dit qu'il s'agissait de leur procédure et que cette étape était obligatoire) alors que j'ai bien précisé que j'avais identifié ce problème de feu de croisement et qu'il s'agit seulement d'une réparation mineure qui nécessitait un remplacement d'ampoule. Pratique commerciale agressive et douteuse !
Rodolphe.oLe 20/10/2023 à 08:46
accueil sympa, explication très clair sur la prestation.
fabrice.eLe 19/10/2023 à 17:35
Concession à éviter , révision du véhicule à faire 1000 kms après l'achat . Malgré les multiples relances , aucune prise en charge de la concession hors que ce point était convenu au jour de l'achat .
MsJeremSnype.Le 02/10/2023 à 16:43
Bon accueil, à l’écoute et arrangeant lors de mon entretient . Je recommande !
Mass.kLe 11/09/2023 à 18:39
Merci de répondre aux candidatures sa ne vous ferez pas de mal.
didier.aLe 07/09/2023 à 12:39
Alexandre très professionnel,accueil,suivi.Magasin Bon accueil, ainsi que Capucine. En faite toute l équipe est à l écoute, aimable des PROS quoi... Je recommande
Eric.oLe 18/08/2023 à 11:18
Équipe professionnelle et sympathique. Un grand merci à Joslain pour le travail effectué. Je recommande vivement.
Thierry.rLe 28/07/2023 à 15:36
Je suis vraiment très satisfait de l’accueil et du service de cette concession; son personnel est très agréable et à l’écoute. Thierry.
Olivier.Le 28/07/2023 à 12:16
Equipe vraiment accueillante. A l'écoute de vos demandes
frank.iLe 27/07/2023 à 20:47
Excellent service après vente Efficace et compétent Je recommande vivement
laetitia.aLe 21/07/2023 à 09:33
J'ai posé ma voiture pour un entretien d'huile et changement d'huile, durée 1h30 environ, le prix m'a paru cher... sur la facture c'est mis un lavage de votre voiture.... heureusement qu'ils l'ont marqué car je n'avais pas vu ....
uzel.zLe 17/07/2023 à 18:19
Très bon accueil, de la part des vendeurs et responsables sav, disponibilité accrue en période tendue, tout pour faire gagner du temps aux clients
ERIC.ELe 17/07/2023 à 16:49
Particulièrement satisfait du service après vente ! Courtoisie et réactivité !
Martin.lLe 06/07/2023 à 09:34
Une équipe très professionnelle qui a été très réactive à ma demande et qui n'a pas fait le forcing pour absolument finaliser une commande. C'est très appréciable. J'ai du mettre en stand bye mon projet d'achat.
Igor.aLe 01/07/2023 à 23:57
Bonjour! Je veux remercier David, un service de qualité, un personnel très professionnel et compétent. Je conseille hardiment tout le monde!
Benkhetache.oLe 29/06/2023 à 17:58
il est dommage en 2023 de devoir attendre quasiment 3 mois pour un diagnostique mécanique !!! malheureusement je ne pourrais pas profiter de mon x5 pendant mes vacances !
Laurent.hLe 26/06/2023 à 20:59
Prix annoncé respecté, temps annoncé respecté. Aspirateur passé dans la voiture. Politesse et professionnalisme des équipes. Bref c’est parfait !
Florian.eLe 22/06/2023 à 20:37
Super expérience avec cette concession et un SAV de grande qualité. Je recommande vivement 👌
Soufiane.aLe 22/06/2023 à 14:33
Visite pour une location courte durée d'une mini pour un mariage, je vais d'abord au service occasion qui me renvoie vers le service rent en face qui n'a pas l'air d'exister. Le service commercial de BMW me renvoie vers le service occasion qui me répond froidement que les mini d'occasion n'ont pas pour vocation à être louées (alors qu'ils ont des dizaines, peuvent faire un effort quand même pour une occasion comme ça). Accueil vraiment impersonnel, froid et hautain, il y a des façons de parler aux gens, et c'était à la limite du manque de respect. L'impression que j'ai eu, c'est vous n'êtes pas là pour acheter, j'en ai rien à faire de vous, allez louer votre voiture ailleurs et ne venez pas m'embêter). Bref, j'ai autrefois acheté une BMW série 2 gran coupé chez eux, l'amabilité des vendeurs semble ne plus être un critère aujourd'hui. Pour dire, sur les 3 personnes à qui j'ai parlé du projet de location, aucun n'a eu le bon sens de féliciter pour le projet de mariage, j'en veux pas forcément, mais c'est la moindre des choses je trouve quand on est aimables. Autrefois, je recommandais, ça c'était avant ou comment perdre un futur re client pour un projet juste après le mariage en moins de 5 minutes.
Florian.hLe 15/06/2023 à 10:28
Très bon accueil et vente réalisé avec David. Étant hors région il est venu le récupérer à la gare de Vienne. Encore merci. Le véhicule a été préparé parfaitement. Je recommande David ainsi que le garage bmw de Vienne.
benoit.fLe 12/06/2023 à 10:19
Je sors de révision et comme toujours, équipe du service après vente au top depuis plus de 3 ans. Merci encore de supporter toutes mes demandes :-)
Christiane.oLe 09/06/2023 à 17:48
Très bon accueil. Très professionnel. Personnels au top. Véhicule livré dans les temps. Tout cela c est BMW Altitude38.
F...Le 08/06/2023 à 19:08
Concessionnaire de qualité et propre. Accueil agréable et chaleureux. Service rapide et efficace. Information sur le véhicule sérieuse et complète. Continuez ainsi, c'est comme ça que l'on reconnaît les professionnels de l'automobile !
Reynaldo.iLe 06/06/2023 à 09:40
Je suis Nicoli reynaldo et j’ai déposé ma voiture (bmw 135i e88)pour une pompe à eau hs , le personnel m’a bien reçu de manière très professionnel et les travaux on était réalisé avec succès et assez rapidement malgré le faite qu’il soit débordé . Un grand merci à vous
eric.eLe 05/06/2023 à 14:13
Achat véhicule d'occasion : Nous sommes tombé sur un excellent vendeur, merci David, budget respecté et il connaît parfaitement ses véhicules. Suivi impeccable du début à la fin. Cordialement
Pierr'O.Le 02/06/2023 à 19:34
Merci à Alexandre. Excellent suivi et accompagnement client. Ravi de mon acquisition.
Lerendu.aLe 02/06/2023 à 10:23
Le véhicule était trés propre mais a été livré avec un voyant moteur qui s est allumé durant le voyage de retour et sans contrôle technique (oublié). Heureusement, grâce á la réactivité et au professionnalisme du Commercial Raphaël, la Concession BMW proche de notre domicile a effectué les interventions techniques nécessaires sous garantie (accord entre les deux concessions). Donc malgré des déplacements qui auraient pû être evités (véhicule BMW prêté durant la journée d intervention) tout est rentré dans l ordre. Le vehicule fonctionne parfaitement et le commentaire du Contrôleur Technique cette voiture est comme neuve est plûtôt rassurant. Je recommande cette Concession et surtout la qualité du suivi commercial de Raphaël.
Elisabeth.ELe 01/06/2023 à 15:44
Très bel accueil, personnel à votre écoute. Délais de livraison du véhicule respecté. Nous recommandons ce concessionnaire.
boris.aLe 26/05/2023 à 10:27
Accueil et prestations aussi premium que les véhicules vendus. Une très belle expérience au tarif tout à fait cohérents.
France.ILe 25/05/2023 à 19:28
Des kilomètres pour venir, plus l'autoroute à payer... sur place, surprise pas la pièce ! ... léger je trouve... pas d'appel le matin même pour annuler le rendez vous !
Olivier.eLe 25/05/2023 à 10:07
SAV au top! Merci encore pour le professionnalisme et la disponibilité
Olivier.uLe 24/05/2023 à 22:44
Service après vente au top. respect du client. Sérieux du personnel. A l’écoute. Je recommande.
Cupidon.iLe 24/05/2023 à 20:31
Très bien reçu par le sav suite à l achat de notre mini 100% électrique . Encore merci à toute l équipe pour leur professionnalisme Carine cupidon
Nico.aLe 24/05/2023 à 18:16
Une nouvelle livraison réalisée par l équipe de Vienne, au top ! Service de qualité, proximité, toujours à l écoute de nos requêtes et avec le sourire! Des valeurs simples mais qu il faut souligner, trop rare en ce moment. Le tout orchestré par une direction toujours en contact avec ses clients! Un client fidèle.
Stefan.aLe 24/05/2023 à 17:38
Révision de ma Mini parfaite. Prix abordable. Très bons conseils. Véhicule restitué nickel. Accueil parfait Je recommande
Christophe.aLe 24/05/2023 à 17:37
Super content du service avant & après vente. Professionnel, convivial et efficace.
Sophie.ULe 24/05/2023 à 17:23
Très satisfaite du Service après vente qui a été au top ! Un grand Merci !
Erman.zLe 24/05/2023 à 17:22
service après vente très professionnels après une visite pour une révision est une campagne de rappelle accueil digne d'une marque premium très souriant est sympathique je recommande
FOLLEZOU.SLe 18/05/2023 à 10:42
Accueil et suivi réalisés par Kevin sérieux professionnalisme et sympathie au rdv. Merci
Havva.aLe 17/05/2023 à 16:44
Entretien de notre bmw x5 aujourd’hui, on a super bien ete acceuilli par monsieur Dominique! Tout a ete niquel! Merci pour tout
Magicyanns.4Le 11/05/2023 à 18:43
Bon accueil avec des personnes sympathiques et agréables. Satisfait de ma visite
al.Le 04/05/2023 à 17:27
Accueil désagréable. Nous attendons toujours pour l'essai d'une voiture demandé il y a plus d'un mois. Pas très pro...nous irons ailleurs.
Mustafa.eLe 26/04/2023 à 11:04
Je satisfait de l'accueille que l'on n'a eu le jour de la réception de notre nouvelle BMW Bravo a l'équipe et je recommande fortement BMW Altitude 38 Vienne 👍
Florence.ALe 24/04/2023 à 08:30
J’avais une révision liquide frein à faire, et je peux dire que tout c’est très bien passé . De l’accueil jusqu’à l’atelier, tout le monde est poli, gentil et agréable. J’ai attendu mon véhicule sur place, on est venu me proposer un café pendant l’attente. Ne changez rien.
Lionel.ALe 17/04/2023 à 15:20
Dans le cadre de cette remise à niveau suite à rappel j'ai fortement apprécié l'accueil et surtout le nettoyage de la voiture associé à la recharge de la batterie !! Repartir avec une voiture en bon état, propre et chargée c'est le top Merci BMW Vienne
Aurélien.aLe 23/03/2023 à 20:33
Merci à BMW altitude vienne mais particulièrement à Monsieur PACHECO Raphaël pour son dynamisme et sa disponibilité lors de l'acquisition de mon véhicule X1 BMW. Je recommande ses services.
Langenfeld.aLe 22/03/2023 à 11:27
Très bon accueil, achat d'un VO en Mars. Raphaël est au petit soin avec ses clients.
Alicia.oLe 20/03/2023 à 12:41
Service impeccable, très sympathiques, je suis ravie d'avoir fait ma révision chez vous
Jean-michel.iLe 14/03/2023 à 20:03
Très bon accueil bons conseils, j’ai acheté mon véhicule car très pros notamment Mr PACHECO. Je recommande
Benoit.hLe 13/03/2023 à 16:28
Accueil très sympathique et tout était prêt, donc pas d’attente, l’impression de monter sur une voiture neuve, en tout cas, j’y reviendrai mais pas tout de suite….enfin impeccable dans l’ensemble. Merci . À bientôt.
Charlotte.lLe 28/02/2023 à 08:01
Je conseille les yeux fermés cette concession, chaque collaborateur est doté d’un professionnalisme avéré, le conseil et l’accueil sont remarquable. Merci à toute l’équipe.
Séb.Le 16/02/2023 à 17:41
Profitant d'une campagne de rappel concernant mon véhicule, j'ai effectué une purge du liquide de frein. Accueil parfait, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Véhicule récupéré lavé. 2ème expérience chez Altitude 38 Vienne et je suis toujours aussi satisfait de leur professionnalisme.
Antoine.oLe 13/02/2023 à 18:18
BMW Z4 M E86 Pendant révision et changement du pare brise, un accident responsable pour ce garage pendant transit au retour du prestataire pour le changement du pare brise. Travaux de réparation à l’arrache réalisée par ce garage. Un ans après. Démontage du pare-chocs. Résultat: Travail de camouflage, masticage peinture à l’arrache, non remplacement de certaines pièces. Du travail inadmissible pour ce garage BMW. Plus de 2750€ de pièces commandées via Hubauer shop à mes frais. Démontage remontage par mes soins. Une honte je ne recommande pas
franck.hLe 10/02/2023 à 13:22
La vente s’est déroulée parfaitement. Merci à Raphaël pour son efficacité et son professionnalisme.
Hicham.oLe 08/02/2023 à 17:01
Fuyez! garage à fuir, dès incapables… Retourner 3 fois en concession pour des réparations carrosseries mal faite. Une peinture qui s’écaille au bout de quelques semaines… Et on ose dire à mon épouse que c’est la faute de notre conduite : « c’est sans doute dès gravillons » En la prenant de haut! Voici les photos après quelques jours passés, pour ne pas dire que je suis un menteur comme ils ont dit à mon épouse! MR le directeur si les avis de vos clients ont une importance merci de prendre en considération mon avis.
Anais.eLe 28/01/2023 à 16:35
Inadmissible ! On vient pour une voiture, on attend depuis 20min et les vendeurs préfère discuter entre eux plutôt que de leur clients. A fuir!
David.eLe 23/01/2023 à 18:27
Équipe dynamique, à l'écoute et compétente. Bonne expérience au niveau de l'atelier.
Laura.oLe 15/01/2023 à 22:00
Nous avons ete suivi et accompagné par Raphaël Pacheco pour l’acquisition de notre BMW, très pro et à l’écoute, tout comme l’ensemble de l’équipe. Nous ne pouvons que recommander cette concession!!!
Damien.eLe 11/01/2023 à 14:01
Concession au top. Excellent accueil et très réactif. Tout petit soucis à la livraison, qui sera résolu très prochainement. Je recommande
Herve.u
Gilles.sLe 29/12/2022 à 20:47
Très bien accueilli horaire respecté ainsi que le délai de restitution. Véhicule rendu impeccablement nettoyé
Luca.iLe 27/12/2022 à 21:12
Visite pour un diagnostic de panne et une campagne de rappel ce jour, au début il m’était annoncé deux jours de travail pour au final pouvoir la récupérer le soir même ! Prise en charge super rapide de mon véhicule et personnel accueillant. J’ai beaucoup aimé la vidéo reçue pour apercevoir plus en détail la panne de mon véhicule ! Seul hic le fait que j’ai dû appeler la concession pour avoir des nouvelles de mon véhicule à 30 minutes de la fermeture ainsi que la difficulté pour avoir un rendez-vous rapidement.
yann.eLe 07/12/2022 à 21:08
Accueil déplorable !!! On est chez BMW ? C'est à se demander!! Impossible de joindre l'atelier ou le SAV. Jai un véhicule sous garantie premium selection, garantie encore 1an (il y a bien que le nom de premium !). Mon feux arrière prend l'humidité, en même temps que je fais une révision chez Altitude 38, je fais constater le problème. 1ère prise en charge, pas de nouvelle au bout de 15jours. J'ai bataillé au téléphone pour avoir quelqu'un pouvant me renseigner, au bout de PLUSIEURS appels, on me dit pas de nouvelle, on relance une deuxième demande de prise en charge ( Entre temps le feux ne fonctionne plus du tout, il est gorgé d'eau! ), pas de nouvelles après 10 jours, je relance encore et encore ; personne ne répond à l'atelier, la standardiste arrive même à me dire de me déplacer pour faire avancer mon cas, c'est totalement honteux ! J'ai fini par envoyé un mail à l'adresse de la concession, j'ai un appel téléphonique d'un Mr FRANCOIS, me disant qu'il fait le point dès le lendemain et qu'il me recontacte dans la foulée. Le téléphone doit couter chère chez altitude 38 car aucune nouvelle de se Mr FRANCOIS !!! Et c'est reparti, je reprend moi même des nouvelles au bout de 10 jours et là le pompon, on me demande de faire une vidéo prouvant que mon feu arrière ne fonctionne plus !!! Vidéo faites j'attend la suite.... Entre temps pas de chance pour moi, une alerte groupe propulseur se déclenche dans mon véhicule sur l'autoroute, la voiture plafonne à 90km/h j'ai la mauvaise idée de téléphoner à la concession de Vienne! Tout simplement pour savoir si je peux continuer mon trajet ou alors m'arrêter et faire intervenir une dépanneuse! il est 16H30 lors de mon appel (un vendredi), eh ben la standardiste n'a pu me passer AUCUNE personne pour me répondre!!!! INCROYABLE C'est même elle qui m'a dit que cela ne devait pas être grand chose, que je pouvais continuer à rouler mais qu'elle ne s'y connaissait pas en mécanique, et que l'on me rappellerait lundi. Le lundi appel de la concession, prise de rendez-vous faite pour lundi 12 décembre. Je suis furieux au téléphone, on me répond que le vendredi à 16H30 on rend les véhicules aux clients et que l'on ne peut pas répondre au téléphone. Apparement chez Altitude 38 il y plein de personne à la concession quand on y va, mais ca doit être des figurants ! Moi qui est fréquenté cette concession depuis bientôt 10ans ayant eu 3 BMW sortant de chez eux, là franchement je ne reconnais plus du tout le service après vente.
M.Le 30/11/2022 à 10:08
Les vendeurs côté occasion doivent être un peu plus réactif, on les regardent dans les yeux pour qu’ils viennent renseigner mais rien du tout. Dommage ils ont raté une vente
Christophe.hLe 22/11/2022 à 21:56
J'ai bien aimé l'accueil de la réception atelier Ainsi que la prise en charge de mon véhicule Pour la révision des 30000km.
ICS.ULe 08/11/2022 à 16:14
Service très professionnel, rapide et efficace. Particulièrement le magasin de pièces auto et le responsable d’atelier.
roger.aLe 25/10/2022 à 12:59
Très bon accueil par le personnel du service commercial. Merci particulièrement à Alice,Anthea et David pour leur compétence dans leur domaine respectif
Francis.xLe 16/10/2022 à 21:12
Je suis venu pour un défaut de connexion avec mon casque. J'ai été pris en main par l'équipe et en 5 mn le problème a été résolu. PS:Le casque n'a pas été acheté dans cette concession mais celle de Saint Étienne. Merci
Jo.Le 24/09/2022 à 13:50
J’ai acheté une série 4 neuve il y a 2 mois le voyant moteur c’est allumer j’ai appelé le garage il m’on donné un rdv pour le mois d ´octobre en attendant je n’ai pas de véhicule pour me déplacer Je ne suis pas satisfait du service après vente d’autant plus qu’elle est sous garantie ( il font les malins il vous sorte le grand jeux pour vous vendre une voiture et après plus rien 😤😤)
bulledigne.Le 23/08/2022 à 18:36
Super endroit. En panne en vacance vers Rive de Gier, l'assistance m'a dépose vers 12h30 devant l'atelier, à l'heure de la fermeture. Le mecano a repoussé sa pause de midi pour me dépanner suite à une batterie HS. Service rapide avec le sourire. Franchement, super gentil et très arrangeant. Un service comme ça, c'est très rare de nos jours. Bravo à lui. Je recommande vivement cette concession.
Nizamettin.nLe 16/08/2022 à 15:49
Et les piece que soit disen vous change que on paye mais que se n est pas remplacé j ai fai plaisir grosse révision cher vous mais vous n avez jamais change mon filtre a air mais vous savez bien encaisse
Sonia.tLe 28/07/2022 à 11:24
Très déçu !! J'ai eu un coup de coeur pour une mini orange avec tout ce que je voulais en option pour mon handicap et un bon accueil avec le commercial qui a su tout m'expliquer clairement .Je me suis donc organisée pour faire un règlement comptant et je suis restée en contact avec le vendeur qui avait mis une option de quelques jours mais la voiture a été vendue par un autre commercial sans tenir compte de mon option et je trouve ça irrespectueux pour le vendeur et intolérable pour moi !C'est indigne de l'enseigne !
patricia.oLe 25/07/2022 à 16:04
Je viens d'acheter un véhicule d'occasion chez BMW Altitude 38... je suis ravie, très professionnel et serviables! J'habite à 500km et je n'hésiterais pas à revenir pour un futur achat! Bravo à toute l'équipe !
Aaxl.Le 12/07/2022 à 12:18
Véhicule acheté en concession BMW, suivi et garantie BMW, tombé en panne à seulement quelques kilomètres du garage (seyssuel). La personne (commercial) du garage que j'ai eu ce jour là par téléphone n'était visiblement vraiment pas intéressé par mon problème, il m'a demandé de patienter quelques instants et a fini par couper court en me raccrochant au nez. J'ai rappelé tout de suite et je suis tombé sur une personne différente, beaucoup plus sympatique et respectueuse, qui a pu m'orienter et m'indiquer sur la démarche à suivre.
christophe.iLe 06/07/2022 à 07:22
J'ai fais changer mon pare brise chez BMW seyssuel. Bilan on m'a rendu ma voiture propre à l'extérieur mais sale à l'intérieur. De plus on n'a oublié de m'indiquer que la vignette crit air n'avait pas pu être recollée. Le chef d'atelier m'a indiqué prendre en charge financièrement ce sujet. J'attends depuis 15 jours...Pas de nouvelle depuis. Quand on s'engage, on assume ce n'est pas le cas à priori pour eux. Pas assez bon client sûrement...
Frederic.ALe 19/06/2022 à 09:26
Je n’avais pas laissé d’avis écrit...la concession est bien,l’accueil ok. J’ai juste été déçu de la façon dont mon dossier a été traité cette fois-ci. Prise de rendez vous par internet pour la révision de mon véhicule avec une sélection de travaux,et un devis à la clé. Le rdv a été confirmé par téléphone et sms. A l’arrivée, les travaux demandés n’étaient pas enregistrés en concession et j’ai eu un temps de travaux plus élevé (le contrôle technique demandé n’avait pas été planifié). D’autre part, la facture a été plus élevée que le devis (un contrôle non demandé a été fait et facturé). Pas de geste commercial 😢 Enfin, j’avais signalé un bruit entendu dans les virages de ronds points (remplacement des coupelles d’amortisseurs avait été fait quelques mois auparavant) et je n’ai pas eu d’information concernant ce souci... Part rapport à tout ça, j’aurai pu être plus sévère et ne mettre que 2 étoiles. Je reste sur 4 par rapport aux services que j’ai eu précédemment.
Marcio.lLe 16/06/2022 à 18:55
Je suis très déçu !!!! Suite à l achat X5 30D 265 ch Aucune préparation du véhicule ! Résultats trois aller retour à mon concessionnaire BMW pour toutes les réparations, plus location de véhicule de remplacement à ma charge une honte !!!
Pierre.iLe 02/06/2022 à 08:26
Equipe professionnelle, disponible et sympa. C'est toujours un plaisir de se rendre dans cette concession.
a.eLe 16/05/2022 à 14:45
Concession de grande qualité avec un accueil chaleureux et un travail de grande qualité Le seul point faible concerne la prise de Rdv par internet qui est très mal pris en compte par l’atelier automobile il faut systématiquement rappeler et cela plusieurs fois Malgré cela je recommande cette concession
Camille.aLe 14/04/2022 à 07:39
Fuyez ! Si vous êtes une femme et d’autant plus jeune, ne mettez pas les pieds dans ce garage, vous serez complètement ignorée. Je leur ai dit quel était le problème sur mon véhicule, mais ils ont voulu faire plein de diagnostics, changer des pièces qui n’étaient pas nécessaires. Pour que deux mois après, ils changent ce que je leur ai dit et que cela fonctionne. Sans parler du fait qu’ils voulaient que je me retourne contre l’ancien propriétaire de mon véhicule. Bref du grand n’importe quoi ce garage. Je n’y remettrai plus les pieds.
gilles.rLe 31/03/2022 à 08:21
J'ai acheté une série 1 d'occasion chez BMW Altitude 38, j'ai eu affaire à Raphael et Saida, un vendeur et une secrétaire au top. Voiture dans un très bonne état !!! Super prestation, sympathie, compétence et bonne humeur. Je n'hésiterais pas à revenir vers eux pour de futurs achats !!! Je ne peux que vous les recommander !!!
François.ELe 22/03/2022 à 11:40
Super Accueil de l'équipe. bon conseil pour l'achat de ma nouvelle moto. J'ai trouvé le modèle qui me convenait et en plus ils l'avaient en stock. aucun délais de livraison. concessionnaire vraiment au top
Maxime..Le 11/03/2022 à 16:09
J'ai acheté un véhicule d'occasion chez BMW Altitude 38, j'ai eu affaire à Raphael, un vendeur plus que top, voiture dans un état neuf, clinique ! Bref, super prestation, sympathie et bonne humeur. N'étant pas de la région, je n'hésiterais pas a revenir vers eux pour de futurs achats ! Je ne peux que recommander
patrick.Le 08/02/2022 à 09:33
Equipe très disponible, efficace. Tout ce qui a été convenu à distance a été effectué dans les délais, donc bonne communication interne aussi. J'aime avoir à faire à des gens sérieux, engagés, tout en étant sympathiques.
LES.ALe 24/01/2022 à 09:53
Très bon accueil A l'écoute du client des vrais pro, voiture à la hauteur de mes exigences. Je recommandes.
alain.Le 15/01/2022 à 11:22
Je suis très déçu du service pour changer des pneus round flat. J ai une crevaison et le délais de réparation est d un mois et demi !
christophe.aLe 13/01/2022 à 17:39
je recommande vivement cette concession. Je viens d'acheter une nouvelle et très belle voiture en occasion. Raphael, Alexandre et Saida ont été au top : commercialement très bons, techniquement également. Ils sont disponibles, gentils. Bravo à l'équipe
Daniel.iLe 27/12/2021 à 08:54
Personnel très sympathique et très professionnel. C'est mon troisième véhicule dans cette concession.
Catherine.oLe 24/12/2021 à 10:36
Merci à Raphaël et son équipe pour leurs conseils, leur accueil de grande qualité, et l'ambiance chaleureuse qu'ils font régner dans la concession. C'est exactement ce que j'attendais de BMW. Bravo à eux
A.Le 11/12/2021 à 12:02
Client fidèle depuis 2009. Je reconnais encore beaucoup de salariés du service atelier. Leur maintien est rassurant, pour moi c’est signe de satisfaction. Bravo à Alain, Franck sans oublier Mélodie à l’accueil pour bien nous recevoir avec le sourire. Je recommande la concession.
Jacky.ULe 09/12/2021 à 15:15
Très bon accueil, l'ensemble des professionnels sont très agréables et très disponibles. Je recommande cette concession.
Pascal.rLe 23/11/2021 à 09:37
Achat d'un véhicule d'occasion (impeccable) au mois de Novembre. Quelques petits imprévus vite résolus. Rien n'est jamais parfait, ce qui compte c'est la réactivité. Ce qui a été le cas. Equipe très gentille et agréable. Je conseille. Pascal Brun
Jeanluc.rLe 19/11/2021 à 14:47
Le personnel est très sympathique, avenant, souriant. C'était mon premier achat et j'ai énormément apprécié. La réception de mon véhicule à été je l'avoue un moment magique. Je recommande fortement cette concession. Je tenais à remercier Alexandre V pour son professionnalisme et ça gentillesse.
Celine.aLe 10/11/2021 à 11:17
Premier Achat d’un véhicule d’occasion chez altitude 38. Alexandre V a été parfait de la vente à la livraison. Professionnel, à l’écoute, disponible et très agréable. Je recommande fortement cette concession, de l’assistante de vente au vendeur en passant par l’atelier , une équipe au top (merci titi pour la navigation 😉).Très satisfaite.
Florian.eLe 08/11/2021 à 16:44
La concurrence vous remercie ! Comme toujours dès lors que nous n’avons pas les cheveux blanc avec une canne personne ne vient. Insupportable lorsqu’on est prêts à dépenser plusieurs dizaines de milliers d’euros. Du coup marche arrière ! Dommage il y avait de beaux modèles … il faudrait vraiment des clients mystères !!!!!!
Jo.eLe 01/11/2021 à 09:02
J’ai acheté un véhicule d’occasion fin septembre. Le vendeur est très professionnel. Je suis très satisfait… je recommande.
Daniel.OLe 29/10/2021 à 11:28
SAV sérieux et compétent. Personnel à l'écoute du client. Concession à recommander.
Arnaud.ALe 23/10/2021 à 15:31
Première fois dans cette concession pour acheter un véhicule (d'occasion, il faut le préciser - peut être est ce différent avec du neuf). Très satisfait de la voiture (Gran Tourer 220d), beaucoup moins de la prestation du personnel rencontré : le véhicule n'était pas fini d'être préparé à la livraison et sans mes remarques, il aurait été livré tel quel (il manquait quand même le plancher de coffre et la toile de coffre), le commercial ne connaissait pas le véhicule mais ne s'en n'est pas caché (cette personne vend donc un véhicule - avec je suppose une commission - et ne prend même pas la peine de se renseigner sur ce qu'il vend : belle image de respect du client) , certaines promesses d'avant vente n'ont pas été tenues (garniture de porte mal remise, vente du véhicule sans contrôle technique alors qu'il m'avait été dit que la concession le prendrait en charge). Et pour finir, l'invitation explicite à laisser un commentaire POSITIF sur internet car le personnel est commissionné (des mots même du commercial) : bel esprit... Une seule personne a été compétente de bout en bout : l'assistante commerciale : merci à elle. Bref un constat plus que mitigé pour l'acquisition de ma première BMW, avec une image de marque forcément écornée... si ce n'est de la marque, au moins de la concession Altitude 38 !
Nordine.eLe 22/10/2021 à 18:27
nous vennons d'acheter notre serie 1 dans cette concession rien a dire impeccable Alexendre c'est très bien occupé et nous a fait une livraison parfaite avec toutes les explications sur le véhicule merci a lui Bref je recommande
louis.oLe 23/09/2021 à 11:09
ils m’ont trouvé une voiture qui me convient parfaitement et qu’ils ont livrés en un temps record. Agréable et efficace, je recommande à 100%. J’y retournerais pour mon prochain changement de voiture !
Philippe.NLe 15/09/2021 à 22:54
Un achat d'une mini bouclé en 2 temps 3 mouvements grâce au professionnalisme de Xavier Lyonnet. Parfait, du 1er contact à la livraison de la voiture, aujourd'hui. Merci à cette marque, cette concession et ce responsable, tous 3 premium.
Will.aLe 13/09/2021 à 17:26
Achat d'une BMW série 1 d'occasion. Service rapide et impeccable. Des réponses claires, précises et consice. Un remerciement à Monsieur Vossenat pour son attention particulière et son professionnalisme.
Stephane.oLe 09/09/2021 à 16:05
Franchement déçu de mon passage. Je venais pour 2 renseignements pour le 1er on me dit de revenir pour faire essayé la voiture alors que je precise que j'ai un bruit bizarre en roulant (j'habite à 30 km). Pour le 2eme on me dit qu'il faut laissé la voiture une journée pour un réglage de capote. Ce sont 2 voitures differentes. Pour donner mon avis perso les concession de Saint Etienne et de Macon sont beaucoup serviable. Cordialement S. Collioud
Vincent.Le 20/08/2021 à 17:49
J'entretiens mon véhicule depuis quelques années dans cette concession et j'en suis très content. Le personnel est vraiment aux petits soins et donne le bon conseil. Par exemple, on m'a proposé d'essayer de réparer une pièce que je souhaitais changer. En définitive ce n'est pas possible donc commande d'une nouvelle mais on m'indique qu'il n'est pas compliqué de la changer soi même. Les prix sont en adéquation avec le service mais pour une future revente, il est préférable d'avoir l'entretien fait dans le réseau.
Nadege.aLe 20/08/2021 à 15:42
Bonjour, J’ai posé ma voiture pour changer les ampoules des feux de croisement et un néon et une veilleuse.. vu avec le réceptionniste qui constate que ça ne fonctionne pas.. on me propose un rdv avec un délai d’attente de 3 semaines.. pas de soucis… j’attends … je pose la voiture le jour J.. Je la récupère .. ils ont pas changer les ampoules des feux de croisement .. je le signale .. c’est vendredi on a plus le temps ! Allez voir ailleurs ou reprenez rdv encore avec un délai d’attente … Une honte ..
Tim.zLe 16/08/2021 à 18:17
Contacts essentiellement avec Mme Degache pour des pièces détachées qui me permettent de restaurer ma 528i de 1997. Toujours prête à chercher certaines références compliquées à identifier ! Excellent relationnel, rapidité de réponse et de disponibilité des pièces, merci à elle ! C'est grâce à des interlocuteurs comme vous que les passionnés peuvent entretenir le patrimoine de la marque ! Pour une cinquième étoile en revanche, je trouve que le service véhicules d'occasion ne prête pas grande attention aux prospects qui viennent regarder le parc en vente. Deux visites, à part un bonjour, personne ne me demande si je souhaite un renseignement ou voir une voiture ou même un conseil, alors même que je regarde plusieurs autos avec attention.
Michael.lLe 27/07/2021 à 08:53
J'ai fait l'acquisition d'une voiture d'occasion. La voiture vous attend au chaud, toute belle. Le service commercial est top, merci à Raphaël pour sa disponibilité et ses réponses.
Antoine.ALe 15/07/2021 à 11:23
J'ai pu acheter un véhicule d'occasion chez Altitude Vienne, et je suis plus que satisfait. Equipe très accueillante, merci à Raphaël pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. Le garage met un point d'honneur à livrer une voiture d'occasion révisée et préparée. Elle est (presque) comme neuve. Merci encore !
Fayçal.lLe 25/06/2021 à 14:43
J’y ai amené ma 320D E90 suite à un rappel constructeur. Tout à été pris en charge et une jolie Mini Cooper m’as été prêté pendant la durée de l’intervention. Rien à redire.
Fabrice.Le 21/06/2021 à 17:38
Un grand merci à Alexandre pour la livraison et la recherche de mon vehicule , qui correspond en tout point à mes attentes . Accueil très pro . Je recommande. merci encore
Téo.iLe 02/06/2021 à 18:15
Superbe accueil en concession BMW Altitude 38 Vienne. Explications du véhicule très professionnelles. On se sent bien dans cette concession grâce à l'équipe qui est super professionnelleet sympathique. Je recommande à 100%.
christophe.oLe 27/05/2021 à 10:24
Je suis venu dans cette concession pour acheter une moto. Tout c'est bien passé, l’accueil a été sympathique. Je recommande.
william.aLe 18/05/2021 à 16:01
Je remercie toute l'équipe de BMW Altitude 38 vienne, et plus particulièrement ALEXANDRE, pour son professionnalisme, son efficacité et sa gentillesse, lors de mon achat d'une 135i. J'ai effectué toutes les démarches par mail, par téléphone et par visio, il a su se rendre disponible dès que j'ai eu besoin.
Renaud.ALe 17/05/2021 à 09:40
Très bel accueil en concession BMW Altitude 38 Vienne. Explications du véhicule très professionnelles. Toutes les personnes sur place sont à l'écoute. On se sent bien dans cette concession. Je recommande fortement. Merci
Patrick.hLe 14/05/2021 à 16:44
Tres bien accueilli pour la livraison d'une moto neuve, explication un peu rapide pour l'apprentissage de la moto. un beau magasin avec un rayon vêtements spacieux. L'encaissage du chèque pour règlement moto un peu long.
A.oLe 16/04/2021 à 16:34
J’ai acheter ma moto récemment franchement concessions top m gianni vous recois avec le sourir je recommande coté atelier tres professionelle rien a dire je suis content et je reviendrais chez vous merci a kevin et a toutes lequipes
Didier.ILe 01/04/2021 à 11:36
Très bon accueil et conseils de M. Thierry Bouchet et son équipe pour l’achat de mon véhicule. Merci à Saïda pour sa gestion des formalités administratives. Je recommande cette concession.
stephane.Le 08/03/2021 à 13:17
Nous sommes légèrement choquer de la manière dont nous avons été reçu. Nous venions voir un véhicule d'occasion BMW, et le commercial était quelque peu hautain et limite agressif. On nous a présenté un véhicule sale avec des vieux pneus d'occasion dans le coffre, et un intérieur très limité au niveau propreté ! Donc ni commercial ni Covid pour une concession BMW ! On s'attend à un peu mieux pour une marque prenium.
Marjorie.eLe 27/02/2021 à 21:35
J'avais déjà été très contente de mon achat chez vous, mais je crois être encore plus satisfaite de mon passage dans votre atelier. Petit problème sur ma série 1 acheté en août 2020, j'ai eu un rendez-vous assez rapidement, un véhicule de prêt et une voiture réparée (et lavée) en même pas une journée. Merci à vous !
Rémy.oLe 27/02/2021 à 07:39
Je suis venu pour un entretien moto. Au top ! tout est clair et net dès le départ. Merci à Kévin et Chloé. Pleinement satisfait de vos services.
CLETO.ALe 26/02/2021 à 19:24
Merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme: Thierry pour son écoute, ses conseils Chloé pour sa gestion efficace des formalités administratives Brian pour les bon soins apportés à la voiture Je recommande vivement cette concession vous ne serez pas déçus.
krystel.Le 22/02/2021 à 16:18
je tiens à remercier toute l équipe et surtout Alexandre pour mon achat de ma bmw x4 . équipe au top sérieuse et très attentionner avec le client. Je remercie aussi le chef commerciale pour la reprise de mon Audi . livraison au top merci Alexandre d avoir prit le temps de tout m expliquer sur le fonctionnent . Je reviendrais dans 2 ans pour l achat d un nouveau véhicule bonne continuation
SEBASTIEN.ALe 20/02/2021 à 08:43
Je tiens a donner mon avis sur cet établissement. Quel dommage de ternir une marque comme la votre. Un service commercial au top. Vendre c'est important mais le suivie et le sav et plus important pour la fidélisation de la cliente. Mais il faut croire que cela vous fais c.................. Mes deux deux enfants en ont fais l'expérience et plusieurs de mes collègues aussi. Donc oui acheter a vienne mais faite votre SAV ailleurs ......... Espère avoir été entendu et sur tous ne m'insulter pas comme votre service SAV sais le sais .
Romain.iLe 18/02/2021 à 17:03
Un grand merci à Mr Raphaël PACHECO. Un service à la hauteur de ce que l'on attend: attentif, à l'écoute... premium. Malgré un long dossier, pas des plus simple, tout s'est bien déroulé, et la livraison fut parfaite. Merci encore.
sabrina.aLe 17/02/2021 à 16:06
Je tiens à remercier Alexandre pour son professionnalisme. J’ai apprécié son travail et l’en félicite... Très contente de mon achat ... merciii
H.Le 10/02/2021 à 09:28
Je déconseille fortement cette établissement si vous avez de la carrosserie à effectuer. J ai dû y retourner plusieurs fois car il devait peindre tout le côté de ma voiture, mais le problème est qu il y avait sur toute la surface de l'ail avant des micros rayures. Je ne sais pas comment sais possible sur une peinture neuve de livrer une voiture avec pleins de micro rayures. J' y retourne pour leur informer du problème il m'ont uniquement lustré l'aile, se qui a juste atténué les micro rayures mais ce n' est pas un résultat attendu d' une prestation professionnel. J'y retourne encore une troisième fois 2 semaines après on ayant l'impression de déranger et de me faire passer pour un client chiant (sachant que je travaille et que j' y retourne lorsque je suis en repos et que sa ne m' amuse pas de perdre mon temps libre à faire des aller retour dans la concession pour leur faire savoir leur manque de sérieux et de professionnalisme ). 2 semaines après il y a eut une grande fissure sur l' aile arrière , je suppose que le carrossier a du mettre trop de pâte pour réparer mon aile au lieu de simplement la changer ceux qui était convenu dans le devis et sur ma facture. Je devrais ramené ma voiture 1 semaine après mais j ai trouvé un acheteur pour la vendre donc je n' ai pas pu la ramène. J' ai du déduire sur mon prix de vente les réparations à prévoir du à la fissure. Bref j' ai eut une mauvaise expérience digne de leur grande enseigne moi qui suis un grand pationné de la marque BMW. Une chose est sur je ne ramènerai plus ma voiture en carrosserie chez BMW à vienne. Je vous conseille de bien vérifier le kilomètrage sur votre compteurs et votre nouveau de gazoil , j ai eut 61 kilomètres en plus sur mon compteur et ma voiture a été renduee réserve. J'ai du faire la remarque pour qu'on me remette du gasoil. Merci d' avoir lu ce long message et desolé pour les fautes d'orthographes.
Marie.Le 31/01/2021 à 18:21
Très bon conseiller !! Ravie d’avoir effectuer cet achat chez vous Je recommande fortement ! Merci beaucoup Alexandre 🙂
Charlotte.rLe 21/01/2021 à 10:59
Merci au vendeur Raphaël pacheco pour son relationnel, son dynamisme et ses conseils lors de l acquisition de mon véhicule .très a l écoute, il a su entièrement satisfaire ma demande . Suivit du dossier rapide et efficace. Merci à l équipe de bmw altitude 38 vienne .
Gilles.eLe 20/01/2021 à 19:38
Équipe sympathique et accueillante mon fils a acheté sa voiture tant désiré merci au vendeur mr Pacheco qui est a l ecoute et s investi pour exercer la vente avec nos remerciements famille Antunes petit bémol qui n à rien a voir avec le personnel le groupe financier qui pour 6000€ alors que quand ont voit la sommes du vehicule chipote alors que notre but était d avoir juste une garantie 5 ans eux je leur met un énorme zéro en plus ont avait rien demandé mais le bon vendeur mr Pacheco nous avait convaincu de prendre un petit crédit histoire d être tranquille
Adnane.oLe 20/01/2021 à 17:05
Merci M.bouchet. J'ai rarement vu un professionnalisme pareil, rapidité, disponibilité, arrangement, flexibilité…. un vrai pro de l'automobile. Je recommande fortement.
aymeric.oLe 28/12/2020 à 09:14
Venu pour un remplacement de commodo sur série 3. Prise en charge rapide du véhicule, tarif juste par rapport à certaines concessions de grosses villes d'Isère pour ne pas les citer 🗻(300 à 400€ de différence). Voiture nettoyée. Service impeccable. 👌 Et surtout ils prennent le temps de vous rappeler si jamais il y a un soucis😁
Sunny.OLe 17/12/2020 à 21:56
après 2 acquisitions chez altitude 38, rien à redire ... très professionnel et à l'écoute pour satisfaire nos besoins ! je tiens également à remercier en particulier Mr BOUCHET Thierry qui à su nous accueillir comme des rois ! merci !
Stéphanie.aLe 16/12/2020 à 22:44
Achat récemment de notre véhicule avec reprise de l'ancien. Accueil parfait, à l'écoute et réactif. Merci encore à Mr Bouchet pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et sa disponibilité. Nous sommes pleinement satisfaits et continuerons à aller chez Altitude 38 Vienne pour les entretiens du véhicule malgré l'éloignement géographique (145 kms). Bonnes fêtes de fin d'années à toute l'équipe.
Maxime.ELe 16/12/2020 à 08:03
Récemment acquéreur d'un véhicule d'occasion BMW chez Altitude 38, j'ai trouvé l'accueil chaleureux et professionnel avec une réelle volonté de satisfaire le client. Cette adresse m'avait été recommandée, je recommande à mon tour !
Omaima.ALe 14/12/2020 à 10:20
Equipe tres très accueillante , et très sympathique , beaucoup d'accompagnement pour trouver le véhicule adapté , satisfait a 100%, et un grand grand merci a Thierry qui nous a énormément accompagné et aidé , je recommande cette concession les yeux fermés
patrick.eLe 08/12/2020 à 18:13
un accueil sympathique et des personnes à l'écoute, des conseils pratiques et une mise en service rigoureuse. Je recommande cette concession pour son sérieux. merci à Thierry pour sa bonne humeur. cdt
juste.aLe 18/11/2020 à 17:39
Je viens de faire l'acquisition d'une bmw avec Mr Bouchet qui est fort sympathique et d'un grand professionnalisme. Le véhicule acheté à distance via vidéo.. le véhicule m'a été livré aujourd'hui conforme a mes attentes et photos merci pour cette livraison qui n'a pas du être simple avec du personnel en moins en ces temps de covid.. merci encore
JEAN.LLe 18/11/2020 à 09:31
Nous vous recommandons vivement cette concession, lorsque vous traitez avec un professionnel passioné, cela ne peut que bien se passer.Nous remercions Mr Bouchet pour son acceuil,sa sympathie,son sérieux et son professionnalisme. N' hesitez pas à les contacter, vous ne serez pas déçus.
Jérémy.RLe 04/11/2020 à 20:46
Un grand merci à toute l'équipe BMW Altitude 38 Vienne. Et plus particulièrement au service voiture d'occassion et à Monsieur Thierry Bouchet pour son accueil, son écoute et son professionalisme.
Maël..Le 27/10/2020 à 15:28
A fuir... Alexandre et Thierry Bouchet sont de beaux parleurs pour vous vendre une occasion qui sera comme neuve. Le jour de la vente, ils vous promettent des merveilles. Lors de la réception du véhicule, le discours n'est plus du tout le même, la carrosserie qui devait être reprise ne le sera pas et si il y a des défauts ils vous feront bien savoir que le véhicule que vous avez acheté n'est pas un neuf. Monsieur Bouchet est fière et pas à l'écoute. La carrosserie promise ne sera pas reprise. Nous avons eu un souci d'étanchéité du coffre, nous sommes allés en concession. Ils n'ont même pas voulu venir voir, ils nous ont aiguillé directement vers le service mécanique. Il a fallu insister pour que M.Bouchet se déplace. Une honte, quel suivi commercial !!! Une étoile, s'est bien noté
Arthur.ILe 25/09/2020 à 10:38
Un service commercial irréprochable de la commande du véhicule à la réception. Merci à David et à Alice pour leur accueil, leur sourire présent sous le masque et leur professionnalisme ! Un plaisir de conduire cette nouvelle série 1 !
Mathis.oLe 14/09/2020 à 19:24
Nous avons conclu la vente avec Raphaël cela cest très bien passé agréable et a l ecoute. Ensuite nous avons eu a faire a Mr Bouchet pour la réception du véhicule Mr Bouchet est hautain et prend de haut. Véhicule réceptionné avec un défaut de carrosserie qui devait être réparer Aucun effort fait de leur part Meme pas capable d offrir un porte clef ou quelque chose en contre partie Pour vendre il y a du monde mais pour s'occuper des problèmes et faire un tout-petit geste commercial il n y a plus personne.
cyriaque.eLe 11/09/2020 à 13:28
Merci à M. Bouchet qui a su nous conseiller et fait un geste pour l’acquisition d’une countryman 2019. Nous avons passé un bon moment et merci à Chloé pour le traitement des documents de la vente. Nous reviendrons !
regis.iLe 23/07/2020 à 21:58
Nous achetons régulièrement des véhicules la bas, nous sommes toujours bien accueillis. Personnel sympathique et arrangeant. Petit clin d’œil a MR BOUCHET Thierry. Régis et Sylvie
Perruchot.iLe 20/07/2020 à 14:08
Un grand merci au service atelier. Témoin de pression des pneus allumé sur l'autoroute, je me suis arrêté chez eux( venant d'avoir mon véhicule, je ne savais pas réinitialiser la pression des pneus). La personne de la réception est venue elle-même me contrôler la pression des pneus, et me faire un petit cours... bravo pour votre disponibilité et accueil!!!
Mikael.eLe 18/07/2020 à 21:17
Une nouvelle fois super accueil. Troisième véhicule acheté là bas depuis 2 ans. Mention spéciale à l’équipe véhicule d’occasion et son responsable des ventes pour sa gentillesse et sain professionnalisme.
Philippe.ELe 03/07/2020 à 22:13
Très bon accueil des chefs d'atelier, à l'écoute comme toujours ! Et Monsieur Thierry Bouchet a encore une fois été très efficace et serviable. Bravo !
Jamy.Le 02/07/2020 à 22:46
Nul! Nul! Nul! (Service atelier) je mettrai 0/20 Rdv pris 3 semaines à l’avance pour une inspection technique sur ma série 3. On m ’annonce sur un coin de parking que ma boîte auto est hs (coût 6000€) . Sans avoir même pris la peine de mettre ma voiture sur un pont !!!!! Il avait en réalité même pas toucher mon véhicule !!!!! Après rapatriement chez un autre garage il s’agissait en faite simplement d’un manque d’huile de la boîte auto dû à une fuite . Quelle honte sincèrement !!!! Merci le service bmw atelier 38 pour vos discours de vidange de boîte qui sont jamais à réaliser.!!! Merci le service bmw atelier38 pour vos discours de chaînes de distribution qui sont jamais à changer !!!! (Mais qui casse belle et bien et après c’est du débrouille toi, malgré les entretiens effectués à l’atelier depuis le debut) J’avais l’impression d être sur un parking de supermarché ou des bamboula vous propose des service de réparation de voiture comme dans les documentaires sur zone interdites🤭.
sonia.OLe 30/06/2020 à 22:02
Un grand merci à Thierry Bouchet pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous traitons avec lui depuis plus de 2 ans, nous sommes ravis à chaque fois et très bien reçus par toute l'équipe. Il est à notre écoute et donne toujours le meilleur conseil. N'hésitez pas une seule seconde si vous recherchez une BMW.
Moler.uLe 29/06/2020 à 22:43
bonjour à l’équipe BMW altitude 38, Je tenais à vous féliciter surtout Monsieur Boucher et Madame Pitou Pour votre accueil et votre Professionnalisme moi et mon copain on est venu acheter une BMW série 1 depuis le premier jour jusqu’à la prise de voiture on a été satisfaite. Et je le vous recommande. Je ne regrette pas d’être venu chez vous on vous dit à très très vite Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse. Madame M & Monsieur P
Julien.uLe 28/06/2020 à 22:48
Bonjour ! Ayant le projet de changer de véhicule, j’ai fait le tour des concessionnaires, j’ai été agréablement reçu par M. Thierry Bouchet qui a mis disposition une équipe très professionnelle qui a répondu à toutes mes questions. Mon choix est fait : je partirais sur une BMW !!!! Je recommande
Magda.rLe 19/06/2020 à 18:18
Tres bonne expérience. Mr Bouchet qui m a accueilli avec le sourire très sympathique et très poli Toutes les explications étais la. Il a étais a mon écoute. A pris en compte mes attentes et du coup j' ai pu trouver la voiture qui ma convenu. Du début jusqu a la réception du véhicule parfait. Je recommande vivement cette concession et ce commercial. Bravo a lui et a ses collaborateurs Très satisfaite.
Nulilo.Le 08/03/2020 à 10:37
J'ai déposé une m550 pour changement de turbo car il avais lâché, 2 mois d'attente pour pouvoir récupéré la voiture entre temps la voiture a était dégradé ( vitre arrière vitré sur le côté cassé montant de porte intérieur côté passager à l'arrière coffre et j'en passe ) ont me dis que la voiture sortira super propre que ont verra même pas quel a était touché et avec l'histoire du turbo résolu le jour de la réception de la voiture traces de peinture sur les joints baguette de vitre décolle niveau compartiment moteur manque des visses des bouts de verre encore dans l'habitacle et aucune vidange n'a était effectuée sur la voiture alors quel a bien était facture j'ai procede à une analyse d'huile et l'analyse d'huile montre que aucune vidange n'a était effectuée sur la voiture plus des tremblements à froid alors que même avec un turbo de casse la voiture ne l'a jamais fait ça seulement après que je les récupère chez bmw le lendemain. Évitez ce concessionnaire pour l'entretien de votre bmw si vous voulez pas retourné pour des problèmes que votre voiture n'a jamais faite au si vous ne voulez pas payé des choses qui non pas était effectué dessus. A FUIR. Ps: sa ne sert à rien de laisser un commentaire en disant monsieur nous somme désolé le directeur a mes cordonnés sur la lettre recommandé que je lui est envoyé il aura cas m'appelle pour qu'on puisse discuté de ça. Ce commentaire sera également posé sur les groupe des réseaux pour que tout autre personne évite de ce faire à voir comme moi.
Ludovic.aLe 28/02/2020 à 16:23
Merci à Monsieur Thierry Bouchet pour son professionnalisme. Très bon accueil. Je recommande. Véhicule BMW récupéré ce jour. Rien à redire. Très bon accueil et bonnes explications par le vendeur au moment de la livraison.
Jean.hLe 06/01/2020 à 13:39
L'accueil et la bienveillance de toute l'équipe des véhicules d'occasion inspire la confiance, c'est le seul concessionnaire consulté qui m'a envoyé une fiche descriptive et détaillé du véhicule juste avant le rendez-vous, qui m'a proposé sans réticences un essai préalable avant toute discussion plus poussée, le seul également à proposer une garantie 24 mois par rapport aux prix des véhicules de ma recherche. je suis certain de repartir serein avec ma nouvelle acquisition.
Thibault.Le 19/12/2019 à 13:15
Je passe tous les jours devant votre belle concession. La nuit c’est encore plus sympa avec tous les feux des véhicules allumés ! Cependant votre X5 exposé au rez-de-chaussée et qui est dos à l’autoroute A7 à le feux arrière gauche qui ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine si ce n’est pas deux .. ça me stress énormément. Faites quelque chose s’il vous plaît :( M. LED
Mikael.eLe 14/09/2019 à 13:29
Équipe compétente et à l'ecoute, toujours prête à satisfaire le client. Thierry Bouchet, Raphaël Pacheco et leur collègue du service d'occasion sont en outre particulièrement sympathiques. Concession à recommander sans hésitation. Mikael derois
guillaume.iLe 18/06/2019 à 14:15
Tres bon accueil, personnel agréable et accueillant aussi bien pour une révision que pour une commande de pièces. les vendeurs prennent le temps de vous saluer.
Morgane.Le 26/05/2019 à 00:30
Excellente je dis bien EXCELLENTE concession ! Du début à la fin de ma démarche, le service client a été irréprochable. Je résumerais mon expérience chez Altitude 38 avec ces 3 mots : disponibilité, confort et adaptabilité. Mention spéciale à Raphaël qui a trouvé ma perle rare plus rapide que l'éclair et à Priscilla pour son professionnalisme.
Valentin.hLe 19/05/2019 à 00:16
Très bon accueil - Véhicule d'occasion acheté - Parole tenue concernant la réfection des jantes et le pare-chocs arrière. Je recommande.
AUBERGE.ULe 28/09/2018 à 15:52
Courtoisie et rapidité à la prise de contact, puis professionnalisme pour la suite des démarches. Une équipe agréable et compétente au service du client. Bravo.
laurent.lLe 29/08/2018 à 19:24
Enorme déception!!!! Après 20 ans de bonheur à conduire des véhicules BMW j'ai acheté un BMW X4 de 3 ans chez BMW Altitude 38. Livraison du véhicule sans gilets jaune et avec des films teintés sur les vitres avant. Ceci est redevable de 2 contraventions de 135€ chacune et d'un retrait de 3 points pour les vitres. 4 ou 5 jours après livraison alerte de baisse pression du pneu avant droit, je refais la pression. 4 ou 5 jours plus tard nouvelle alerte, pensant à une crevaison lente je vais chez un spécialiste pneumatiques qui entreprend une recherche de fuite et détecte une fissure sur la jante. Depuis la recherche de fuite qui a nécessité un surgonflage du pneu, la fuite s'est aggravée et le véhicule est immobilisé, je préviens le commercial VO. 7 jours après aucune nouvelle du responsable VO, je contacte donc le directeur de la concession et la enfin le responsable VO me signifie un refus de prise en charge car cette fissure n'a pas été détectée lors du contrôle technique réalisé avant la vente, alors que depuis la réception du véhicule je n'ai circulé que sur des grands axes routiers et que le véhicule n'a rencontré ni bordure de trottoir ni nid de poule!!!!
Mathieu.Le 27/02/2018 à 19:01
Merci a Guillaume Perronet et ces collègues qui ce sont bien occupés de moi. Pas facile, entre achat société, financement et longue distance. La voiture est superbe et marche fort! Mathieu. BMW ActiveHybride 3 22200 Guingamp ------- Depuis, CT impossible, la carte grise avait été faite en essence et pas hybride. 4 Mois que j attends celle ci. L'équipe change apparement régulièrement, j en suis au 3 ème interlocuteur. Ça me gonfle bien méchamment.
A..aLe 07/10/2017 à 20:38
Super concession à l'écoute des clients. Déjà acheté plusieurs véhicules chez eux jamais déçu du service même en cas de problème ils savent gérer. Pour la dernière acquisition merci a Josselin et Anthony pour les conseils et la dispo.
Didier.uLe 02/04/2017 à 13:04
Je suis passé samedi à 10 h chez BMW , après avoir pris rendez-vous des le début de semaine pour voir et éventuellement essayer une moto en occasion. À mon arrivé, quelques commerciaux qui discutent entre eux.... Au bout d un petit moment une personne me demande ce que je veux ! . Après avoir dit que j avais rdv , surprise elle appelle le responsable qui arrive et me conduit vers les occasions. Il sort la moto pour que je puisse la voir et à ma demande essaye de la démarrer, rien..Il sort le booster et recommence...... Pendant 5mm, la moto refuse de démarrer. Pas démonter, le gars me dit qu il n'a pas eu le temps de la passer à l atelier et il me propose de me rappeler en milieu de semaine prochaine pour un autre essai ( heureusement que j avais pris rdv pour cette moto ). J attends son appel et on verra bien .
Yann.Le 14/09/2016 à 08:06
C'est la deuxième fois que je prend rendez vous dans cette concession et que l'on me prend pour un con j'ai fait 1h de route pour me rendre en concession pour qu'au final rien ne soit fait sur mon véhicule désoler monsieur votre voiture et trop vielle nous ne pouvons pas faire les réparations Non mais sérieusement le mec qui a prix le rendez vous avec le numéro de série il l'a vu l'année de la voiture Ils réparent peut être que les voitures neuve dans cette concession ça fait plus chic Pourquoi j'irai acheter une BMW neuve s'ils ne savent pas réparer une serie 3 de 15 ans
nathalie.eLe 11/08/2016 à 00:15
J ai acheté un scooter chez eux le 19 juillet 2016 La carte grise en cadeau devait être faite par leur soin. Cela fait presque un mois que je essaie de les appeler toujours la même réponse. On me râppelle. Bien sûr ce n'est pas encore arrivé depuis mon achat.j ai eu le responsable moto qui M a pris une fois au télé phone et depuis doit me rappeler.à sans que cela n arrive jamais . A compter du 19 mon véhicule sera immobilisé parce que je ne serais pas en regle. Je suis allée à la préfecture et rien est fait. Les assistantes sont en vacances et le concession ferme ce vendredi 13 pendant une semaine. Retour le 22 août. Et rien n'est fait. Ils on encaissé mon chèque de 2500 e sans me prevenir. De vrais in compétents. Un gros manque de professionnels le pire c'est que c'est 1 an de grarantie et jé n'ai absolument pas confiance en ce garage.
AZAP.hLe 10/07/2016 à 18:38
bonjour, je suis passé mercredi dernier chez ce concessionnaire BMW vers 11h30. Première impression : personne dans le hall, une concession vide...je repère 3 personnes qui travaillent...et qui me regardent bizarrement. Pas droit à un bonjour évidemment au bout de 5 minutes, bien que j'ai commencé à faire le tour du hall...j'ose déranger une collaboratrice en lui demandant s'il y a un commercial ? Par chance, le monsieur qui est dans un autre bureau et qui me regarde est...un commercial. Bonne nouvelle. Première phrase de ce monsieur ah, vous auriez dû me prévenir, je suis débordé aujourd'hui.... quel accueil chaleureux chez ce concessionnaire BMW !. j'ai fait 40 min de route pour ça ? Heureusement que je ne suis pas un client mystère envoyé par la marque...Au final, ce commercial prend le temps de me montrer un véhicule, et me conseille de revenir en septembre, il y aura plus de choix d'occasion dans le modèle que je recherche. Quelle belle expérience client ! Pas de souci, j'irai acheter ailleurs ma BMW, il y a des concessions qui savent vraiment accueillir les clients, et des commerciaux qui se réjouissent d'avoir des clients qui viennent chez eux.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?