A propos de : Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz LG Muret Automobiles à Muret
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Mercedes-Benz Mercedes-Benz LG Muret Automobiles qui se trouve à Muret. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Mercedes-Benz à Muret en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Mercedes-Benz LG Muret Automobiles à Muret
mathieu.oLe 19/03/2024 à 19:59
Concession à fuir escroc de mauvaise foi A près achat de 2 véhicules pour 145000€ aucun effort commercial suite défaut de conseil sur un Marco polo livré avec des feux hallogènes qui n'éclairent rien et une batterie qui à pris feu sous mon siège!!!!
LOLO.MLe 19/03/2024 à 09:12
Petit feedback de mon passage chez LG Muret Automobiles - Mars 2024 Rentré pour visiter le showroom j'en ressort avec un contrat LOA en poche sur la dernière Classe A - 200 Diesel - Pack AMG Line Une merveille de technologie ! Je salue au passage le professionnalisme et l'efficacité du très sympathique vendeur Mathieu Plaza qui a su satisfaire ma curiosité et me convaincre pour cette acquisition à des conditions avantageuses.🙂 Le soucis du détail, l'attention accordée au client est à souligner avec une mention pour Célia et Nicolas (Services Administratif et livraison) Je recommande vivement et sans modération ce lieu - ne serait-ce que pour le plaisir des yeux !🙂 Merci à toute l'équipe 👍
Laurie.e
cyril.oLe 07/03/2024 à 21:09
Changer de concession après une très mauvaise qualité de service et penser recevoir un vrai service, ben non. J'ai au total payer plus de 2 mille euros en 15j pour un service déplorable. Mon véhicule a suralimentation puis un Mercedes c'est définitivement une bonne voiture et un service atelier qui n'est pas au niveau attendu.
stanislas.uLe 07/03/2024 à 21:07
Pas de véhicule de prêt proposé, pas d'appel pour prévenir un décalage des travaux...presque 900e pour ce service déplorable, ça fait très mal. Nb : penser vraiment à revenir chez bmw
cedric.aLe 06/03/2024 à 21:34
Un grand merci a Gilbert pour ses conseils son suivi et sa bienveillance. A tres bientôt pour prochain véhicule .
Maxime.lLe 06/03/2024 à 21:29
Très content de mon achat chez LG Muret. Mr Plaza est un commercial qui connait extrêmement bien ses voitures, particulièrement appréciable pour se projeter avant la livraison et surtout avoir toutes les informations lors de la livraison, vous pouvez lui faire confiance.
Mohamed.iLe 06/03/2024 à 19:14
Bonjour, tout d’abord je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. J’ai ramené mon véhicule en révision chez Mercedes LG à Muret. Mon véhicule a actuellement 18 000 km pour la révision A6. Le concessionnaire m’appelle pour me dire que mon véhicule est prêt. je vais le récupérer, en rentrant mon véhicule au garage, je m’aperçois d’un bruit bizarre . Filtre à air, pas serré, huile qui coule sur le moteur et des durites pas fixées le toit ouvrant Qui était compris dans la révision qui fonctionnait très bien, a du mal à s’ouvrir depuis le graissage Sans le nettoyage des rails, je déconseille ce garage, je le recommanderais pas Ça fait plus de 20 ans que je suis chez Mercedes, et cette fois-ci, c’est fini C’est une honte pour une marque Comme celle-ci je travaille avec Hamcher, jamais eu ce problème, je déconseille LG Muret
Theo.aLe 04/03/2024 à 02:43
Honnêtement pour une première fois chez Mercedes, je m’aurais attendu à beaucoup plus de professionnalisme J’ai effectué une révision AK plus vidange de boîte chez eux pour mon A 45, Le Lendemain matin, je me rends compte Qui n’ont même pas enlevé le voyant de la révision.. Plus quelques jours, après je je me rends compte qu’ils ont même pas rajouté de lave-glace alors que c’est compris dans l’entretien… Je trouve ça un peu honteux, sachant qu’on est quand même chez Mercedes. Sachez aussi qu’on ne peut pas payer en espèces une partie et l’autre en carte bleue. En tout cas je ne reviendrai pas chez Mercedes LG muret ça c’est sûr
Aguerreberry.E
Stéphane.Le 06/02/2024 à 07:51
Bonjour, Je tenais à remercier la concession « LG MURET » et particulièrement M Lucas LARRIPA pour l’accueil et le service suite à l’achat d’un véhicule L’équipe est très sympathique c’est agréable d’être bien reçu. Je vous remercie . Stéphane.
François.RLe 30/01/2024 à 15:14
Véhicule apporté pour une fuite d'huile, toujours une fuite après deux passages et une note conséquente, de l'huile répandue partout dans le moteur à la suite de la vidange, manque de compétence, admise (!) de la part des mécaniciens, véhicule restitué sale avec des défauts qu'il n'avait pas avant de passer chez eux. Peut-être que vous êtes bien reçu si vous leur achetez une voiture neuve, mais pour le SAV sur une voiture ancienne...passez votre chemin
naj.l
SAS.ALe 12/01/2024 à 18:57
Après un désaccord lors de la livraison du nouveau camion une solution à été trouvé merci à Mercedes Muret et « aux deux directeurs » d avoir prit le tps de m écouter, d’entendre mon mécontentement. Merci également à Cédric pour sa gentillesse et ça gestion irréprochables de l atelier il se met tjs en 4 pour nous faciliter la vie.
Sylvie.oLe 08/01/2024 à 22:02
Dans le cadre de l'achat d'un GLA nous avons été reçus par Mathieu Plaza commercial très impliqué dans son rôle et qui par ses conseils et son professionnalisme nous a transmis sa passion pour la marque. Merci également à Géraldine Rey pour son accueil et son sérieux lors des démarches administratives pour la livraison.
Studio.aLe 27/12/2023 à 18:22
Super accueil je recommande Mathieu Plaza très professionnel
Jean.rLe 25/12/2023 à 09:24
Je déconseille vivement. Après trois diagnostics, la panne était toujours présente. Plus de trois mois d'attente pour repeindre un pare-chocs avant et changer une jante. J’ai pas eu de véhicule de prêt, enfin si… pour 1 journée. Pendant la réparation, ils n'ont pas été capables de voir qu'un gros clou était planté dans le pneu arrière. J'ai dû le leur montrer. Après un contrôle technique, j'ai dû demander de changer les essuie-glaces avant, car c'était dangereux sous la pluie. J'ai dû insister, car le commercial m'avait dit qu'ils étaient en bon état. Au téléphone, je suis tombé sur un autre commercial qui n'est pas capable de raccrocher correctement son portable, laissant entendre des blagues limite racistes. Très mauvaise expérience auprès de LG Mercedes Muret.
Laurent.iLe 21/12/2023 à 15:40
J’ai été reçu pour Mathieu Plaza qui m’a accompagné avec un grand professionnalisme pour l’achat d’un glc coupé. Je recommande
Raphael..Le 21/12/2023 à 15:17
Dans le cadre de l'achat d'une a 45 s AMG, Gilbert a été d'une sympathie et d'un professionalisme remarquable. Allez y les yeux fermés et laissez vous guidez, Gilbert s'occupe de tout
Guy.oLe 19/12/2023 à 13:27
Je viens d'acquérir auprès de cette concession un GLA200d. Commande passée au salon de l’auto de Toulouse. De la commande du véhicule à la livraison, j’ai été particulièrement satisfait de la prestation d’ensemble de cette concession : amabilité, rapidité des réponses à chaque sollicitation et service administratif très sérieux. D’autre part, j’ai particulièrement apprécié le commercial avec lequel j’ai traité mon achat (Mr Mathieu Plaza) qui en tant que nouveau client de cette marque, a su user de tout son professionnalisme pour finaliser cet achat dont je suis entièrement satisfait.
younes.LLe 05/12/2023 à 16:18
Beaucoup d’attente pour pas grand-chose, je viens de payer 452 € pour un diagnostic sans résultat. Et si j’avais voulu qu’il continue à chercher d’où vient la panne, il aurait fallu régler un total de 1200 €, juste pour le diagnostic. Du vol
Isabelle.RLe 18/11/2023 à 10:39
Un accueil remarquable Une voiture splendide Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule Merci a toute l'équipe
Chicou.Le 17/11/2023 à 18:49
N’habitant pas la région Toulousaine, j’ai acheté mon véhicule GLC 300de dans l’agence LG Muret. Mr Mathieu PLAZA m’a bien conseillé et orienté vers un véhicule en stock qui correspondait à mes demandes. Une fois la commande validée, nous nous sommes régulièrement contactés par téléphone. J’ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme que ce soit commercialement ou techniquement. Aujourd’hui je viens de faire 500 km avec le véhicule, Mr PLAZA a pris de mes nouvelles, a répondu aux questions suite au voyage et reste disponible pour la suite. Merci d’être venu me chercher à la gare, je garderai un bon souvenir de mon passage à votre agence. Philippe G.
Gat.oLe 15/11/2023 à 12:03
Je me suis rendu dans cette concession du groupe LG lundi matin pour une future acquisition sur un modèle EQB 250+ Édition (modèle entrée de gamme soumis à Bonus Eco). Le vendeur m'a clairement annoncé que ce modèle Édition n'était plus commandable sous prétexte que c'était une version d'appel pour appâter les clients et que ce n'était pas dans les valeurs de la marque à l'étoile de vendre si peu cher car le tarif minimum étant de 60k/70ke. Et que de toute façon ce véhicule ne serait plus soumis au bonus car fabriqué au Mexique. Comprenant que le vendeur ne voulait certainement pas se faire c***r avec mon projet, j'ai décidé de me renseigner sur d'autres concessionnaires Mercedes qui ont complètement DEMANTIS les propos de ce vendeur. Pour une première visite chez LG Muret c'était pas top. J'avais déjà eu des échos sur le groupe LG en général et je vois que ça n'a pas trop changé.
Laura.aLe 14/11/2023 à 16:49
De notre entrée à la concession jusqu’a la livraison de notre véhicule, un sans faute ! Mentions spéciales pour Mr Plaza Mattieu , accueil chaleureux, très réactif et attentif . Merci à toute l’équipe .
christian.hLe 12/11/2023 à 06:31
Deux fois que je viens en peu de temps,le même professionnalisme au niveau de la personne de l atelier et idem pour l accueil.
Marie-Ange.iLe 21/10/2023 à 17:08
Très mauvais pas de commercial qui vient vous renseigner alors que le hall et vide en clients
Jean.aLe 08/10/2023 à 21:49
Très bien. Service au top, gentillesse des interlocuteurs, et efficacité
HUBLE.aLe 27/09/2023 à 19:55
Bonjour j’ai acheté un véhicule GLE diesel neuf auprès de Monsieur Plaza Mathieu. Je souhaitais l’acquérir avant le changement du malus en janvier 2024. Je le remercie d’avoir fait toutes les démarches pour me trouver une voiture dans un temps record . Moi qui suis très méfiante , j’ai acquis mon véhicule en toute confiance. Les démarches administratives ont été réalisées parfaitement . Venant d’Amiens j’ai été accueillie à l’aéroport et Monsieur Plaza a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du GLE avec beaucoup de patience et de pédagogie.. Félicitations pour la prestation
Henri.ALe 15/09/2023 à 21:51
Très mauvaise expérience au SAV de cette concession. 4 interventions sur système de freinage avec 3 retours en atelier. Changement de plaquettes nécessaire en mai suite à une alerte électronique. RdV et remplacement plaquettes AV le 27 mai, plaquettes AR vérifiées et OK. Quelques jours après nouveau message donc RdV et remplacement plaquettes AR le 10 juin avec problème sur l'étrier de frein. Voiture gardée en concession puis rendue le 12 juin diagnostic = tout OK Suite à un problème de crevaison je m'aperçois que le disque ARD présente une température excessive (39-43°C) RdV SAV le 2 septembre, diagnostic = étrier bloqué/usure prématurée des plaquettes émission d'un devis et nécessité de ne plus rouler. Prise de RdV le 13 septembre pour prise en charge de la réparation par le SAV avec uniquement changement de l'étrier de frein et absence d'attestation de travaux. Reprise du véhicule le 14 septembre et après 1 km problème de course de la pédale de frein. Retour immédiat en concession avec immobilisation du véhicule car purge du système de freinage défaillant. Restitution du véhicule aujourd'hui et absence d'attestation des travaux effectués pour un problème informatique qui n'empêche pas le conseiller de clientèle d'avoir sur son bureau les bordereaux d'intervention de bien d'autres véhicules. En un mot j'ai eu un peu de chance car je n'ai pas trop roulé pendant la période estivale, que ce serait-il passé avec un véhicule dont les freins étaient défaillants ? Fin de non recevoir lorsque j'ai voulu rencontrer le responsable de la concession ou le chef d'atelier. J'ai tellement de doutes sur la réparation que je vais faire expertiser mon véhicule concernant l'état des plaquettes, j'attends l'attestation de travaux et un rdv avec le responsable de la concession. Il est hors de question que je continu à entretenir mon véhicule dans cette concession, c'est d'autant plus dommage que le service commercial est très bien.
Laetitia.ALe 13/09/2023 à 18:24
Agréablement surprise par l’équipe d’accueil de l’atelier : Audrey, Cédric, Dorian et un autre jeune homme qui s’est occupée de notre voiture.
controle.eLe 10/09/2023 à 08:47
J'ai été accueilli pat Mathieu Plaza qui a tout de suite ciblé ma recherche et m'a trouvé le véhicule dans les délais souhaité. Mathieu est rapidement venu à ma rencontre dans le hall, accueil, écoute, explications, présentation du projet, description administrative et technique on ne peut plus clair! Le RDV pour la livraison est fixé! Livraison le jour souhaité, accueilli par Mathieu toujours aussi sympa et attentionné, finalisation administrative avec Géraldine très sympa aussi, mise en main du véhicule avec Mathieu très précis et professionnel, passionné de ce qu'il vous vend, une belle relation entre Mercedes et moi existe maintenant que je souhaite entretenir! Un grand MERCI !
Ahsan.hLe 08/09/2023 à 22:10
Matthieu a été exceptionnel en m’aidant à acheter mon GLB chez Mercedes. Son professionnalisme, sa patience et sa convivialité ont rendu l’expérience d’achat agréable et sans stress. Je recommande vivement Matthieu à tous ceux qui cherchent à acheter une Mercedes !
marine.bLe 08/09/2023 à 19:05
Fuyez ce garage ! Incompétent, des escrocs qui essaient de faire payer des choses sans avoir fait signer des devis. Je n'ai jamais vu un garage aussi incompétent. DGCCRF prévenu des problèmes constatés ils étaient outré et très intéresser pour déposer un dossier de signalement ! 900 euros de facture, 6 semaines d'immobilisation du véhicule pour zéro résultats ! Comme je vous l'ai dit fuyer ce pseudo garage (si je n'apparaît pas dans les dossiers client c'est car c'est au nom de mon conjoint ! )
khalifa.oLe 02/08/2023 à 11:24
J’ai jamais étais aussi mal traité dans une concession, 2700€ de facture chez Mercedes, 1 mois et demi d’attente pour des injecteurs et on me traite comme un moins que rien sous prétexte que le véhicule a plus de 200000km au compteur très décevant pour une firme comme Mercedes. Je penser en achetant une Mercedes être un privilégié et que je serait traité comme tel mais apparemment faut posséder une 2023 sinon on te respecte pas .
Said.aLe 31/07/2023 à 14:34
Bonjour bien accueilli à la réception Mais très mauvais accueil au niveau atelier il était incapable de trouver une solution et le pire ce que je voulais juste un rdv pour parallélisme et Équilibrage Donc je suis parti à l'union J'étais bien accueilli et il on tout fait pour me mettre à l'aise Ce qui et dommage c'est que j'habite à muret et je vais jusqu'à l'union pour faire des travaux de ma voiture ces sur je mais plus les pieds à muret
Estelle.eLe 11/07/2023 à 11:38
Fin Juin j'ai fait 3 bureaux et 1h30 pour pouvoir prendre un RDV pour des pièces à changer dans l'habitacle d'un vieux SLK. Jour du RDV, j'arrive 1h plus tôt pour leur laisser la voiture que j'aurai récupéré le lendemain...(lors de la prise de RDV j'avais prévenu que je leur laissais la voiture jusqu'au lendemain). Ben non ils ne savent pas prendre un véhicule plus tôt que l'heure du RDV (et je ne voulais pas de véhicule de courtoisie), j'étais devant au comptoir, ils ont fait passer 3 personnes devant moi car j'étais pas prioritaire. Pour vous on ne travaille pas quand on est client mercedes?
Cyrille.aLe 11/07/2023 à 08:24
Un garage qui ne respecte pas les normes constructeur sur CLA 45 AMG de 2018. Il est clairement indiqué dans les procédure et manuel d’utilisation qu’il faut de la 0w40 ou 5w40 uniquement sur AMG lors des vidanges et ils mettent de la 5w30. A fuir. ÉDIT : Comme demandé, je vous ai envoyé mes coordonnées par mail pour être recontacté il y a 1 mois et à ce jour… aucun appel ! Vous êtes vraiment de gros mauvais.
Khdr.aLe 25/06/2023 à 10:10
Concession au top. C’est la 2 eme voitures que je prends avec mon conseiller Mathieu Plaza. Très Patient, 0 question inutile, il me répond toujours à tout! Aussi à l’aise que dans une boulangerie je pensais pas que c’était possible… pour être aller chez la concurrence Audi, Range Rover ! Mathieu nous a complètement fidélisé chez Mercedes Muret! Un GRAND MERCI☺️☺️
Mike.MLe 14/06/2023 à 16:49
Très belle concession, personnel attentionné et Sympathique, petit bémol le parking n'est vraiment pas adapté à un tel garage, dommage
Jind.bLe 10/06/2023 à 19:24
Classe c coupé prise neuve chez eux plusieurs demandes ont était faite pour résoudre un problème de jauge à carburant, véhicule sous garantie, mon beau père étant très vieux, note toute les demandes, et il n'ont jamais pris soin de faire la réparation, ils ont totalement ignoré ces nombreuses demande de réparation, a l'heure d'aujourd'hui lorsque l'on met le plein dans le véhicule, il n'affiche que la moitié du réservoir. Mon beau père est très vieux et a bien était pris pour un porté monnaie. Il ne faut pas leur demander de réparation pendant la garantie cela ne les intéresse pas. C'est mieux d'attendre pour que le client paye. On peut toujours contacter Mercedes France qui eux nous demande de voir avec la concession Muret, le serpent qui ce mort la queue en résumé. Mercedes zéro service après vente surtout a Muret fuir ce garage, d'escrocs et de profiteurs.
nacer.oLe 02/06/2023 à 20:04
Bonjour J'ai eu l'énorme plaisir de faire un essai de la nouvelle exceptionnelle classe c43. Un essai avec Monsieur Monlouis qui nous a très bien accueillis et renseignés avec beaucoup de gentillesse, bienveillance et de professionalisme . Je recommande et je ne manquerai pas de revenir vers lui pour une acquisition future si besoin. J'ai trouvé les autres membres de l'équipe LG agréable et souriant. A bientôt
Geraldine.oLe 26/05/2023 à 17:41
Très mauvaise impression, mon choix se portera donc pour AUDI, merci de m'avoir aidé à trancher ! Quand j'ai de l'argent à dépenser, c'est gênant d'avoir l'impression de ne pas être légitime de pouvoir le faire. Je me suis sentie rabaissée à chaque question posée devant ce commercial à la limite de l'arrogance. Je ne mettrais plus un pied chez Mercedes.
Anyk.eLe 23/05/2023 à 20:25
extrêmement satisfaite que cela soit sur l'accueil, les vendeurs, les services annexes y compris celui concernant la livraison du véhicule avec les cadeaux ! franchement rien a redire.
greg.iLe 10/05/2023 à 06:30
Attention garage à fuir, j’ai acheté mon véhicule neuf chez eux avec un contrat d’entretien, trois ans ou 90 000 km Ils m’ont réinitialiser le témoin de vidange sans faire la vidange du coup casse moteur à 87 000Km et aucune prise en charge de leur part, car ils m’ont fait comprendre que cela était a moi de vérifier que la vidange avait bien été effectué Mais ils ne fournissent plus aucun carnet d’entretien et plus aucun papier, impossible de vérifier car ils m’ont dit tout est enregistré sur la clé
gonzalez.eLe 03/05/2023 à 01:32
rien a dire je prends rdv chez eux suite a un imprevu je suis obligé de reporté le rdv l atelier me repond aucun probleme il me redonne un rdv une semaine plus tard en tenant compte de mes imperatifs ils effectuent la reparation entre temps ils constatent un autre probleme corenthin mon interlocuteur tres reactifs m informe tres tot le matin quand je recupere le vehicule je m attends a un coup de fusil et bien non au contraire je remarque sur la facture 2 remises de 20 et 25 %
Hélène.ALe 28/04/2023 à 17:08
Un service exceptionnel ! Mathieu Plaza est venu me chercher à mon domicile à 1h du garage pour m emmener récupérer ma nouvelle voiture. Beaucoup de soin et d attention dans les détails. Un garage et une équipe au top!
alain.eLe 23/04/2023 à 18:03
image d'une belle équipe lors de la commande et de la livraison de mon achat. Professionnalisme et disponibilité de tous , notamment monsieur Mathieu PLAZA qui fût mon interlocuteur tout au long de la transaction. A recommander
Vincent.ELe 15/04/2023 à 17:53
Très bonne (1ère) expérience lors de l'entretien de mon véhicule en particulier grâce à Cédric qui est à l'écoute, disponible et de très bon conseil (souscription à un contrat d'entretien et changement de nom pour la garantie de mon véhicule).
Bonnefont.hLe 12/04/2023 à 14:41
Première achat d'un véhicule neuf a Mercedes LG Muret. Que dire 🤔 une équipe exceptionnelle accueillante serviable ! Mr Éric Milon m'a conseillé aider lors de l'achat de mon véhicule et malgré la situation actuelle qui touche tous les constructeurs ils a été d'une efficacité surprenante pour me trouver le véhicule demandé rapidement 👌. Que ce soit l'accueil, le service location, pièce, ou le secrétariat vous serez toujours accueilli avec un grand sourire et de la meilleur façon qui soit 😁. Je recommande les yeux fermés Pipa Pizza
Thierry.LLe 05/04/2023 à 09:10
Nous avions demandé une estimation de reprise d'une Mercedes Classe C Coupé en fin de contrat Valeur Argus 32000€ Proposition reprise concession 19000 € Cherchez l'erreur !
Bijouterie.cLe 26/03/2023 à 22:06
Super expérience ! En grande hésitation entre Audi et Mercedes depuis plusieurs mois, les conseils et le professionnalisme de Mathieu plaza on sur faire pencher la balance et depuis je ne regrette absolument pas mon choix, je me suis orienté vers la cla 250 e Amg line et c'est un Régal au quotidien ! On ne ressent pas les kilomètres, et le compromis sportivité / confort est top . encore merci à Mathieu vous avais gagné ma fidélité 👌
Chris.Le 18/03/2023 à 11:08
Expérience téléphonique très désagréable, aucune reprise de véhicule mercedes sans rachat derrière, personne qui a changé de ton dès que j’ai annoncé que je ne voulais pas racheter un véhicule. Quelques conseils donnés (c’est gentil mais même pas de vrais conseils à croire qu’il m’a sorti ça du chapeau magique) avec directivité comme si c’était son véhicule, limite agressif... Bref je n’irai jamais à ce garage même si c’est qu’une expérience téléphonique encore une fois.
guy.aLe 21/02/2023 à 08:50
Excellent accueil et bon conseil commercial pour ma révision. Je récupère en plus mon véhicule propre.
Stéphanie.Le 20/02/2023 à 11:28
Nous avons été très bien accueilli par Mathieu Plaza, il a su nous mettre à l aise avec son humour ,nous conseiller et nous proposer le véhicule qui correspond parfaitement à nos demandes et même plus… les attentions nous ont fait particulièrement plaisirs ,il a même pensé à notre chien! Géraldine aux papiers est agréable et efficace. On est ravi de notre nouveau véhicule , un vrai bijou de technologie… On ne peut que les conseiller , merci Mathieu Plaza!
ch.aLe 08/02/2023 à 12:19
Après 2 pannes jamais trouvées Et pourtant véhicule neuf GLE laisse 15 jours à mercedes Tarbes Puis 4 jours à mercedes toulouse Il faur reconnaître que Mercedes muret a eu faut plus une recherche de panne que un contrôle ordinateur Et Ont trouvé une masse en comparant avec un autre GLE ! Comme quoi Mercedes tout être une très bonne marque partout Mais le Concessionaire est à choisir en regardant entre autre les avis Google ;-) PS Je dispose de 29 véhicules dans mon entreprise Je ne l oublierai pas C. M.
cedric.ALe 01/02/2023 à 10:44
Très bonne concession avec un très bel accueil.... merci a Mathieu pour ces explications de ma nouvelle voiture , peut être que grâce a lui je vais enfin aimer l'automobile ..... je recommande de prendre contact avec cette concession....
Elodie.aLe 20/12/2022 à 08:11
Très belle concession. Ravi de notre premier achat chez LG automobile. Très bonne réactivité. Merci a Mr Monlouis qui a fait tout son possible pour nous livrer le véhicule, même une semaine avant la livraison prévu. Élodie et Mathieu la boutique du menuisier
Francois.LLe 19/12/2022 à 09:14
Petite réparation à l’atelier sans problème rendez-vous rapide accueil sympathique réparation faite dans les délais. Prix très correct
stéphane.aLe 18/12/2022 à 08:05
Si vous recherchez de l'écoute, des (bons) conseils et du professionnalisme, vous etes au bon endroit. Un excellent accueil vous est réservé. Je suis client depuis des années et je suis très satisfait de toute l'équipe.
Cécile.eLe 17/12/2022 à 13:29
Venue spécialement des Alpes-Maritimes, je ne suis pas déçue. L’achat de ma Classe A a été parfait en tous points. L’accueil est chaleureux et le professionnalisme de Mathieu Plaza est remarquable : disponibilité, adaptabilité et conseils très avisés entre autres. Il est évident que, dans le futur, j’achèterai ma prochaine Mercedes avec lui à LG Muret.
Clement.aLe 14/12/2022 à 13:28
Une concession d'exception, que ça soit le service commercial, l’atelier, ou encore l’accueil, tout a été parfait. Un traitement professionnel à chaque étape, et le contact humain. Bravo
Delphine.aLe 09/12/2022 à 21:10
Un accueil client remarquable, une présentation de la voiture précise et étendue pour une prise en main confortable et sécurisée. Une équipe vraiment au top : Bruno, Mathieu et Géraldine. Je cite souvent la qualité du service client de Mercedes Benz LG Muret aux collaborateurs de ma propre entreprise, en expliquant que je souhaite traiter tous mes clients avec la même courtoisie VIP et le même professionnalisme. Une entreprise qui respire la performance grâce à l'excellence de leur service client. Merci ;)
Stephane.eLe 02/12/2022 à 22:24
Merci à Cedric pour la qualité de son accueil et son professionnalisme ! Idem pour Mathieu, tous les deux donnent une excellente image de la marque Mercedes.
Vma0798.Le 02/12/2022 à 16:59
**Garage non professionel** Suite à une réparation de carrosserie, le garage nous a rendu notre véhicule avec une petite zone sans peinture.Du coup, le commerciale nous a proposé de reprendre la zone à un jour bien défini car le peintre ou l expert de la peinture est présent le mercredi. Finalement on a récupéré notre véhicule avec 2 teintes différentes et Mercedes nous a rendu notre véhicule sans gènes et regrets de ce sale travail.on à payé 4000euros pour une peinture mal faite. Et il fallut que l' on demande un échantillon pour se faire la retouche nous mêmes (1mois de délais de livraison).on attend l échantillon qui devrait arriver parce que nous avons appelé le garage. Dommage que le clients doit se debrouiller. Par contre ils vendent leurs véhicules avec une carroserie parfaite quand il s'agit de leurs véhicules. Bref c est honteux de laisser sortir des véhicules réparés comme ils le font pour l image de mercedes. Ça donne pas envie de confier son véhicule. On aurais préféré que Mercedes refasse la carrosserie complètement et proprement.
C.oLe 11/11/2022 à 00:12
Merci à Mathieu un très bon conseiller commercial. Je suis très satisfaite démon véhicule hybride. J ai même pris livraison 3 semaines avant la date prévu avec l'accueil chaleurureux de Geraldine Merci... Equipe synchronisée et super professionnelle,
Lamged.hLe 10/11/2022 à 15:30
L’un des meilleurs garage Mercedes de France, cinq étoiles, et ce n’est pas assez. J’ai fait 700 km pour récupérer un véhicule qui n’était pas possible de trouver dans mon secteur Saône-et-Loire Bourgogne. J’ai eu affaire à un vendeur.( Mathieu Plaza ) je vous recommande ce vendeur pour les véhicules neufs très professionnel, très gentil et très serviable.
Seb.rLe 08/11/2022 à 12:46
Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Mention spéciale pour Mathieu Plaza qui nous a accompagné et apporté entière satisfaction grâce à sa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité (surtout quand tout ne se passe pas comme prévu).
Paul.yLe 05/11/2022 à 22:53
Accueil, conseils, déroulement de la vente et la livraison remarquablement effectués par Erwan Landel et surtout en un temps records !!! Demande de reprise de ma voiture 6 mois après pour le même modèle mais en Hybride et la c'est la douche froide !!! Perte de - 18500 euros par rapport au prix de vente en 6 mois !!! Je ne suis pas prêt de rouler en Mercedes chez eux !!!
Marion.oLe 05/11/2022 à 16:13
Une écoute attentive, un accompagnement personnalisé, et tout cela avec le sourire ! Merci Mathieu PLAZA pour votre professionnalisme!! A très bientôt 😉
jean-Michel.uLe 02/11/2022 à 23:34
C’est toujours un plaisir de se rendre chez Mercedes Benz LG Muret. Toujours bien accueilli, un entretien convivial qui commence par un petit café. J’en suis à ma troisième voiture chez vous et comme toujours la livraison de ma nouvelle voiture c’est très bien passé. Nous avons été très bien accompagné par le vendeur pour le choix du véhicule se qui évite tout mal entendu le jour de la remise des clés. La partie administrative c’est déroulée avec une facilité et une efficacité surprenante. Merci encore à vous tous et continuez comme ça.
Marie.aLe 31/10/2022 à 18:03
Du contact téléphonique, à l’accueil et aux conseils en agence, le commercial Mr Monlouis a su parfaitement répondre à nos questions et nous aiguiller. Nous recommanderons cette agence à notre entourage et nous n’hésiterons pas à revenir dès lors que nous en aurons besoin. Confiance, professionnalisme et disponibilité. Merci !
alexander.eLe 21/10/2022 à 11:44
parfaitement accompagné par Mathieu Plaza de la commande du véhicule jusqu'à la livraison. Il a pris le temps de détailler le fonctionnement du véhicule Très satisfait
Caroline.aLe 20/10/2022 à 16:49
Merci à Mr Plaza qui a réalisé « l exploit » de me trouver mon véhicule neuf avec toutes les options souhaitées et ce ceux dans un temps record il a également prit le temps de m expliquer toutes les options de mon véhicule lors de sa livraison et chose rare de nos jours il est toujours aussi disponible dès que j ai besoin d info même après avoir effectué la livraison du véhicule. Bref cela fait plusieurs années que je suis fidèle à Mercedes Muret je les recommande même pr l entretien la personne qui gère est également très compétente à l écoute et arrangeante merci encore.
Patricia.Le 13/10/2022 à 20:11
Quand tout se passe parfaitement bien il faut aussi le dire ! Accueil très chaleureux dans cette concession notamment de la part de Géraldine, au compteur pièces détachées et de Mathieu Plaza dont je salue le sens du service client au long cours: Parcours accompagné et sans faute jusqu'à livraison du véhicule avec 3 mois d'avance et une sympathique surprise pour le fêter. Une patience d'ange pour expliquer à la néophyte de l'hybride, toutes les fonctionnalités 3.0 qu'offre cette magnifique Classe C250e. Grand merci !
corinne.aLe 27/09/2022 à 20:25
Pour une révision et entretien du véhicule. Très bon accueil, a l'écoute du client. Respectueux des horaires.
Tiphaine.ULe 27/09/2022 à 08:29
Merci à M Plaza Mathieu, il est d un grand professionnalisme. La voiture est magnifique. Nous n'hésiterons pas à passer par lui pour un nouvel l achat.
Flajolet.aLe 26/09/2022 à 17:22
Je remercie Mathieu Plaza pour son professionnalisme et surtout pour la façon dont il s’est battu pour nous livrer notre eqa assez rapidement avec tous les problèmes actuels Très bonne équipe Merci à vous
chabane.eLe 26/09/2022 à 10:59
je tiens à remercier toutes l équipe LG muret pour leur professionnalisme et leurs l accueil et un grand merci pour monsieur PLAZA Mathieu qui a bien compris mon attente et qui m'a bien conseillé pour le bon choix de mon véhicule aux plaisirs de vous revoir merci
Nejwa.Le 23/09/2022 à 22:26
Mr Plazza m’a reçu ce jour pour la livraison de mon véhicule avec des délais de livraisons respectées , accueil très sympathique, c’est une personne à l’écoute qui ne se contente pas remettre les clés. Il prend le temps de tout expliquer de ce qu’il y a à savoir sur l’utilisation du véhicule et cela de manière très pro mais avec une belle touche d’humour Si vous voulez des Conseils pour l’achat d’un véhicule allez voir Mr Plazza il est disponible et à l’écoute du début jusqu’à la fin et même après la livraison du véhicule il reste disponible Je suis très satisfaite de ma visite chez LG Muret
Michel.uLe 19/09/2022 à 19:02
Equipe réactive. En tant que professionnel en déplacement j'ai apprécié la rapidité de la prise en charge qui a permis à mon équipe de reprendre la route sans encombre Merci !
Judicaël.zLe 06/09/2022 à 11:12
Mr Plazza Mathieu a été très disponible pour répondre à mes questions avant et après mon achat. La relation a été faite exclusivement à distance mais tellement parfaite que la distance ne s'est pas fait sentir une seconde :) Je recommande cette belle personne qui a de très bons conseils et qui m'a l'air très humain. Bonne continuation et je sais que je repasserai par vous pour mes prochains bolides :)
Christophe.oLe 31/08/2022 à 10:59
Mr Mathieu PLAZA a été de très bon conseil pour notre nouvelle acquisition. Il a su nous orienter vers le modèle le plus adapté à nos besoins . Le traitement de notre dossier a été très rapide et la livraison quasi immédiate. Ses explications lors de la livraison ont été précises et explicites. À renouveler. Christophe et Nathalie MOREIRA
Pierre.aLe 11/08/2022 à 14:47
Merci à Jean-Philippe Bernard,Mathieu Plaza, Jessica Barale et Géraldine Rey qui se sont littéralement pliés en quatre pour assurer une livraison dans les délais , malgré un contexte international tendu, et un service digne de Mercedes , c’est-à-dire parfait. La note de 20 sur 20 est amplement méritée. Pierre Marsal
Mark.iLe 25/07/2022 à 17:10
Le service de l'atelier ici est tellement mauvais. Cela défie toute imagination. Il est impossible de les contacter, ils sont complètement ignorants et totalement incompétents. La première fois que ma voiture a été livrée ici après une panne, il leur a fallu 10 jours pour reconnaître qu'ils l'avaient. J'étais réticent à les utiliser à nouveau, mais j'y suis retourné à contrecœur pour qu'ils fassent une réparation complètement ratée et endommagent la voiture dans le processus. Et encore une fois, sur un total de 25 tentatives, le téléphone n'a été répondu qu'une seule fois... et ensuite le rappel promis n'a jamais eu lieu. Évitez cette agence ! Même LG Toulouse n'est pas aussi mauvais. Mieux encore, alors que Mercedes ne propose que LG en Occitanie, achetez une autre marque !
Titi.oLe 20/07/2022 à 12:58
Bonjour, Les vacances commencent mal… Je sors de révision et sur mon trajet de départ sur l’autoroute, gros bruit, grosse frayeur ! La protection plastique du carter vient de s’ouvrir en deux. Sur la bande d’arrêt d’urgence, je m’aperçois qu’elle n’avait pas été remise correctement, il manque des fixations à certains endroits. En essayant de la remettre, ma femme se blesse un doigt. Nous sommes obligés de reprendre la route car les enfants ont eu peur et s’impatientent mais nous devons rouler à moins de 80km/h sinon la protection du dessous tombe. Nous effectuons plusieurs fois la manœuvre : arrêt sur la BA , fixons la protection avec des tendeurs mais cela ne tient que temporairement. Par dépit, nous sortons nous faire dépanner par le garage Mercedes de Brive qui fixe notre problème. Ils nous signalent que le dessous sera à changer. Nous apprenons également que les plaquettes de freins avant seront à changer avant 2000 km. Pour tout véhicule, il me paraît essentiel de communiquer sur cette information capitale, nos vacances étant programmées en Allemagne. Nous sommes alors obligés de faire une pause repas non budgétée car notre feuille de route a changé et les horaires ne sont plus respectés. J'espère que la suite sera meilleure….
mickael.sLe 18/07/2022 à 18:33
En tant que professionnel de la route ( chauffeur de taxi ) je tiens à laisser un commentaire suite à mon expérience chez ce concessionnaire représentant la marque Mercedes . J'ai eu une panne concernant le lève vitre électrique, diagnostiqué ensuite par l'atelier comme étant le « moteur hs » Mon véhicule étant toujours sous garantie constructeur, je demande naturellement une simple prise en charge par le constructeur . Résultat 1 mois d'attente ( en appelant toutes les semaines pour relancer ) quand Mr X voulez bien me rappeler bien sûr, pour au final une réponse négative. Très étonné, sur conseil de mes collègues qui vont pour tous chez Hamecher Mercedes à Montauban expliquer mon problème, j'ai eu l'agréable surprise d'avoir eu une réponse sous 48 heures ( délai requis visiblement par les constructeurs ) qui plus est POSITIVE !!!! Mon lève vitre va être remplacer gratuitement puisque COUVERT totalement par ma GARANTIE . Mes seules questions sont : avez-vous vraiment prit la peine de traiter ma demande ? Êtes vous vraiment digne de représenter la marque Mercedes ? Êtes vous professionnel ? Embauchez vous les meilleurs éléments ?? J'en doute fort, je déconseille ce garage, j'ai mit une étoile parce que je pouvais pas en mettre zéro . La prochaine fois j'écouterai mes collègues qui eux, fuient ce garage ! Et pas la peine de répondre que vous êtes désolé, que vous m'invitez à contacter machin bidule, assumez votre incompétence, c'est une honte . Mr Esamani
Vanessa.eLe 08/07/2022 à 21:50
Très bon accueil chaleureux convivial !! Super bien conseillé par Mathieu . Nous sommes heureux de pouvoir profitez de notre nouvelle Classe A. Je recommande vraiment !! Bye-bye Peugeot!! À bientôt sur les routes.
lemo.oLe 04/07/2022 à 16:40
Je ne peux pas mettre 0 étoile ! Rdv pris pour une intervention sur mon véhicule (qui nécessite l'immobilisation pour la journée) plus d'une semaine à l'avance. La veille j'ai appelé pour confirmer le rdv, celui-ci m'a bien été confirmé. Arrivé le jour j à 8h00, la personne en face de moi me dit d'un ton très banal que l'intervention ne pourra pas se faire car l'appareil est en panne depuis plusieurs jours. 1 - j'ai dérangé une personne de ma famille pour venir me récupérer, pour rien 2 - la veille de mon rdv on ne me préviens pas au téléphone que l'appareil est en panne 3 - je fais part à la personne en face de moi des 2 points précédents et en plus qu'on me laisse venir le jour j sans se préoccuper que je viens pour rien, mais cela lui passe au dessus et lui semble trop compliqué de prévenir. (nous sommes en 2022 et je suis informaticien cette réponse n'est pas recevable lol) 4 - une précédente concession Mercedes m'avait clairement dit qu'il fallait absolument le faire chez Mercedes car il s'agit d'une appareil spécifiques pour mon véhicule, la personne me propose d'aller chez un garagiste lambda pour faire l'intervention qu'ils peuvent le faire. J'ai roulé pendant plus de 10 ans avec une marque française dite généraliste comme c'est la mode de dire, une marque dont c'est un sport nationale de dire que ça tombe tout le temps en panne, je n'ai jamais eu ce genre de désagrément. Première expérience Mercedes, dite marque premium, premier rdv chez Mercedes LG Muret, très fortement déçu. Je suis très content de mon véhicule, mais du premium pour ma part ça ne passe pas uniquement par avoir de bon produit, il y a tout les à côtés aussi, et pour le coup c'est clairement pas le cas !
Matthieu.RLe 04/07/2022 à 12:57
Mon achat de véhicule s'est déroulé à la perfection. Mathieu PLAZA m'a parfaitement guidé dans le choix du véhicule selon mes besoins et le mode d'achat. La prise en main a été idéale avec le temps qu'il faut sans oublier les petits cadeaux qui font toujours plaisir. Une concession auto qu'on apprécie et où l'on sait que l'on reviendra
Vanessa.oLe 27/06/2022 à 17:37
Je viens de changer ma voiture et comme la fois dernière j ai eu des vendeurs d exceptions Mr Plazza Mathieu et Mr Durrieu Alexandre sont des personnes adorables passionnes attentifs ils sont très a l écoute mais surtout feront leur possible pour vous satisfaire . Une confiance s est installée . Merci pour tout vous etes au top
James.OLe 17/06/2022 à 10:54
Je recommande complétement ce garage et surtout un vendeur en particulier au nom de Mathieu PLAZA. Nous avons tout réalisé à distance venant de la région parisienne. Beaucoup mieux passé que si j'allais sur un garage parisien qui n'ont pas du tout la même conscience professionnelle que ce garage. Tout le monde est agréable et vous mets alaise. Venu pour le retrait, on prend le temps de vous expliquer. Le vendeur s'occupe de vous de A à Z et est toujours disponible. Un chauffeur privé a été mise à ma disposition en sorti d'avion. Royal je recommande Mathieu Plaza !!!
Vanessa.ELe 16/06/2022 à 18:35
2eme achat dans cette concession ou je suis revenu express de Perpignan tant j'étais satisfait la première fois il y a 3 ans. Mathieu P. est toujours aussi professionnel et de bons conseils. Merci également à Géraldine R. pour son accueil et son efficacité pour toute la partie administrative. J'ai pris une classe A, un régal a conduire. Merci encore à tous
Linda.uLe 15/06/2022 à 16:57
Bon choix des véhicules et le vendeur nous a inspiré confiance dans le service après-vente, ce qui est important pour nous. L'agence est accueillante : on se sentait dans de bonnes mains.
Yasmina.ALe 10/06/2022 à 10:19
Très déçu de la personne qui m’a accueilli qui m’a proposé un diagnostic de 128eu par heure et qui me dit que cest 2h généralement les diagnostics et que cets prix double en plus il était très sec dans ses paroles et heureusement j’ai été chez mercedes route d albi qui m ont bien rassuré et qui m’ont proposé un diagnostic à 160€ en totalité franchement je comprends pas pourquoi les prix sont différents alors que c’est la meme maison en tt cas je retournerai plus chez vous
Tino.eLe 07/06/2022 à 10:19
J'ai acheté la nouvelle EQA 100% électrique, j'ai été très bien conseiller par Mr Mathieu Plaza qui à pris le temps de nous comprendre nos besoins, de bien nous expliquer et de nous conseiller. Je remercie toute l'équipe de LG MURET en particulier Mr Mathieu Plaza nous sommes très ravie de notre achat, j'ai attendu 3 semaine avant de donner mon avis pour avoir un certain recul. Si vous cherchez une voiture fiable aller chez Mercedes et choisissez Mr Plaza. Merci Mathieu. Je recommande vivement
Fabrice.aLe 01/06/2022 à 22:16
Mauvais expérience j ai déposé un sprinter en rappel de mise a jour +revision + problème esp à faire je récupère le véhicule qui soit disant est prêt Meme probleme d’esp avec un véhicule qui se met en défaut en roulant soit disant un problème d’attelage qui ne serait pas d’origine … depuis mars j’attends toujour que le chef d’atelier me rapelle pour revoir mon véhicule… je suis aller dans un autre garage mercedes a portet sur garonne ou ils ont fait une simple mise a jour du boitier qui n’avait pas été faite et mon véhicule fonctionne parfaitement…
Julien.uLe 25/04/2022 à 20:56
J’étais à la recherche d’un véhicule précis et on m’a conseiller de contacter Mathieu Plaza. Après un simple appel, il a su identifier mon style de voiture et fait une proposition que j ai accepté rapidement. J’ai été livré ce jour et lors de la réception du véhicule super accueil de tout le garage, après l avoir eu au téléphone je rencontre enfin Mathieu qui m’explique très bien pour la prise en main du véhicule. Je conseille ce garage et n’hésiterai pas à revenir vers eux à l avenir
Bernard.ALe 14/04/2022 à 23:30
J'ai pris possession de mon nouveau véhicule aujourd'hui. Je tiens a témoigner de l'implication, du professionnalisme et du sérieux de toute l'équipe de la concession Mercedes de Muret. Un grand merci à Mathieu PLAZA qui a assuré le suivi du dossier du début jusqu'a la livraison toujours dévoué et disponible.
David.ALe 09/04/2022 à 16:21
La concession est belle, efficace et propre. La magie se passe a l’intérieur: Personnel qualifié, attentionné, efficace et passionné. J’ai acheté un véhicule ici, dans une période difficile pour l’industrie auto, et cela s’est passé à merveille! De l’accueil au préparateur l’expérience est fluide. Une mention spéciale au commercial Mathieu Plaza qui est un vrai professionnel! Il sait répondre à toutes vos questions et surtout il sait se rendre disponible. Même après la livraison Mathieu est présent pour ses clients! Je conseille fortement pour toutes personnes qui en ont assez de perdre de temps et qui aime un service premium.
Olivier.iLe 05/04/2022 à 12:15
Très bonne expérience ! Délais respectés malgré le contexte geopolitique compliqué et le véhicule est magnifique. Le vendeur Mathieu PLAZA accompagne très bien avant, pendant et après vente.
Philippe.ELe 30/03/2022 à 09:14
Bonjour, Nous venons de prendre possession de notre Shooting brake. Un grand merci à Mathieu PLAZA. Un accueil très sympa. lors de notre première visite, avec un essai qui a su nous séduire. Une livraison à la date prévue. Et un excellent accompagnement lors de la prise en main ainsi qu'après livraison. Merci également à Géraldine REY pour la partie administrative.
Sandrine.eLe 28/03/2022 à 20:45
L'immobilier à Stéphane Plaza et bien LG muret a Mathieu Plaza!! Excellent accueil, très bons conseils et surtout très à l'écoute. Merci beaucoup Mathieu . Que ce soit à l'accueil, à l'atelier, Géraldine, et tous les autres merci pour votre accueil et gentillesse
Franck.oLe 15/03/2022 à 22:25
Très bien accueilli. Temps de réparation respecté. Petit benol ne font pas le tour du véhicule avant sa prise en atelier et son retour. Sinon rien à dire très professionnel.
Elisabeth.HLe 25/02/2022 à 08:51
Très bonne expérience d'achat d'un GLA hybride neuf dans cette concession. Mention spéciale à Mr Mathieu Plaza qui m'a accompagnée tout au long de cette aventure, pour son grand professionnalisme et sa bonne humeur. Les conseils judicieux et les astuces qu'il m'a apporté lors de la prise en main de mon GLA , me permettent de profiter pleinement de mon véhicule au quotidien. Je recommande vivement!
Emi.iLe 03/02/2022 à 09:12
Après quasiment une année d'attente, nous sommes ravie d'avoir recu notre GLA 200. Très confortable, spatieuse et agréable avec une facilité de conduite, nous la conseillons. Merci tout particulièrement à Mr Plaza Mathieu, pour son accompagnement durant cette période . Professionnel, disponible et à notre écoute, nous avons été très bien renseigné et nous l'en remercions. Nous recommandons Mercedes LG Muret. !
LUDOVIC.ELe 20/12/2021 à 09:26
Excellent accueil à tous les postes (accueil général, atelier, location). De gros efforts sont faits pour maintenir le contact client durant l'intervention sur véhicule, toujours la recherche du meilleur compromis. Très bonne équipe. Vivement un stationnement plus confortable, en premier lieu pour les employés qui galèrent au quotidien, ou pour les clients.
Herve.oLe 11/12/2021 à 07:50
Accueil téléphonique pour prise de rendez-vous, chef d’atelier, écoute, recherche de la panne, nettoyage véhicule… prestation de qualité. D’autant plus remarquable que le véhicule n’a pas été acheté dans ce garage et que je ne suis pas client. Des 3 garages LG présents en région toulousaine, le plus professionnel
Patrick.RLe 02/12/2021 à 16:13
je viens de prendre livraison de mon auto. Autant, plus même peut-être que pour la marque, j'ai choisi ce concessionnaire pour l'accueil, la convivialité, l'écoute, le professionnalisme de son équipe. Bruno Dos Santos a su écouter mes besoins et me guider dans mon achat, Mathieu Plaza à suivi ma commande jusqu'à la livraison finale et la remise des clefs, de bout en bout réactif à mes interrogations.
Erick.iLe 30/11/2021 à 15:27
Très bon accueil. Mise à disposition du véhicule dans les temps, M Mathieu Paza (commercial) aimable et très compétent. Très satisfait des prestations de cette concession
Dominique.ALe 26/11/2021 à 16:07
Très bonne accueil. Équipe efficace. Le garage Mercedes m’a mis à disposition un véhicule relais compris dans mon contrat. Cependant le véhicule était exceptionnel, le EQC 400. Merci Mercedes pour ce cadeau 🎁 avant Noël
MPY.Le 22/11/2021 à 09:23
Un grand merci au professionnalisme d'Alexandre DURRIEU qui connaît parfaitement les véhicules de la concession (sans lire de fiche),qui est extrêmement passionné, disponible et courtois. Si seulement tous les vendeurs automobiles pouvaient s'inspirer de ses capacités ....
JHN.Le 19/11/2021 à 18:10
Fidel au garage P.K - Mercedes Benz METZ (57), j’ai dû effectuer ma révision chez LG MB de Muret suite à un déménagement professionnel. 1er contact : prise de RDV par téléphone. La conseillère/accueil très agréable, à l’écoute et disponible. On l’oublie souvent, mais la prestation et la confiance démarrent à cet instant. (J’ai préféré l’accueil téléphonique de Muret LG plutôt que Toulouse LG). 2eme contact : RDV physique pour le service A1 avec Monsieur Caubet Cédric, conseiller service. Monsieur Caubet est très professionnel, à l’écoute et « humain ». Il a répondu à toutes mes attentes. Remarque : des travaux d’embellissement de la concession seraient à prévoir (cf : voir photos de COMO M-B à Paris, ou kroely Metz nouvelles concessions). Ex : point d’accueil des clients avec écrans digitaux sur filmographie histoire MB, présence en F1, la partie AMG, les concepts cars, allier le passé et le futur de MB ; partie commerciale non cloisonnée, sol, lumières sur véhicules, création d’espaces conviviaux. Un rafraîchissement serait tout autant apprécié par les collaborateurs que par leurs clients, ou futurs-clients. J’ai en tête que MB France souhaite homogénéiser l’ensemble de ses concessions sur le pdv esthétique. ** Concession OK pour les révisions/ateliers/maintenance, pour l’achat d’un véhicule MB, le cadre de la concession doit être revu, cf ci-dessus (occasion & neuf) ** Merci encore à M. Caubet C. pour sa sympathie. Bien cordialement, M. VATRY Johan
Bruno.rLe 12/11/2021 à 21:50
Très satisfait de la prestation LG Muret dans le cadre d'un changement de véhicule. Un grand merci au réel professionnalisme de monsieur Mathieu Plaza. Son écoute, ses conseils et sa maîtrise technique sont de réels atouts au service de sa clientèle.
UP.mLe 08/11/2021 à 15:51
Merci à LG MURET et Merci à Mathieu PLAZA pour la livraison de cette sublime GLA hybride -AMG ! La voiture est parfaite ! J'ai réalisé cet achat sans voir la voiture , 100% des échanges par phone et mail ! Vive la digitalisation !! C'est appréciable de pouvoir tout faire à distance ! Des belles et agréables surprises à la réception du véhicule : Champagne, nombreux Cadeaux ! Merci encore ! Au plaisir !
Gomme69.aLe 05/11/2021 à 21:26
Bonjour Nous avons acheter ce jour un Glc 220d pack amg. Nous avons été accueillis avec une très chaleur et un professionnalisme digne d’une enseigne comme Mercedes benz. Prestation de qualité, moment très agréable avec notre vendeur monsieur Plaza Mathieu qui a pris tout son temps pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Nous recommandons vivement la concession lg muret. Et encore un grand merci à Mathieu Plaza pour ses conseils ainsi que ses recommandations pour notre sorti de ce soir. Je recommande fortement ce concessionnaire.
DUCLAVE.hLe 25/10/2021 à 18:15
Il y a quelque jours j’ai réceptionné mon GLE, très contente de ce choix orienté par notre conseiller Mercedes Mathieu PLAZA. En effet ce dernier a su être d’un professionnalisme remarquable, idem pour sa conseillère madame Rey. Mathieu s’est montré très à l’écoute ainsi que très disponible envers nous. Il n’y a plus qu’a tester cette nouvelle titine! Merci à l’équipe Mercedes Muret et son accueil!
Mickaël.ALe 14/10/2021 à 14:39
Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion à distance (je suis de Lyon), je tenais à remercier Joris et l’équipe de LG MURET pour son professionnalisme et son amabilité. Je suis venu par avion récupérer le véhicule. Tristan est venu me chercher à l’aéroport, Géraldine s’est occupé de la partie administrative et Erwan a fait la livraison, l’explication et prise en main du véhicule ainsi que l’installation de l’application MERCEDES ME sur mon téléphone. Un bel accueil et un service de qualité. Ravi de leur avoir fais confiance car cela n’est pas facile d’acheter une voiture sans la voire réellement. J’allais oublier…..merci pour le coffret de Champagne!
Gerard.aLe 13/10/2021 à 19:48
Je suis extrêmement satisfait du service et j'apprécie toujours autant l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de M Cedric Caubet.
Laureen.uLe 09/10/2021 à 10:14
Nous avons été accueillis poliment, conseillés de manière ciblée (nos besoins n’ont pas résisté à leur loupe d’expert). Une batterie de professionnels qualifiés nous on accompagnés du début à la fin. Nous sommes d’ailleurs ravis d’avoir pu échanger avec des intervenants profondément humains. Une concession qui prend les choses à cœur !
norbert.rLe 07/10/2021 à 16:41
Accueil, réception et prise en charge du véhicule par Cédric parfaite. les prestations sont également de très haut niveau . Voiture rendue propre en temps et en heure . Bravo à toute l'équipe
Michael.OLe 02/09/2021 à 21:43
Je suis Artisan Taxi après avoir fait plusieurs concessions de plusieurs marques mon choix C est arrêté sur une Mercedes car la motivation et le professionnalisme de Mr PLAZA on fait la différence ! De la commande à la livraison rien à redire.
MC.ILe 25/08/2021 à 18:34
Arriver chez LG muret en juillet pour l'achat d'un véhicule neuf j'ai été reçu par Mr PLAZA mathieu qui ma diriger sur un GLA 250e, il m'a fait un descriptif complet de la voiture, j'ai été conquis, ensuite pour les papiers et le financement il a été très professionnel ,Mr PLAZA et très attentionné avec ses clients , livraison la semaine suivante toujours avec Monsieur Plaza qui m'a expliqué la voiture en détail puis un essai sur route qui a été très concluant. Merci à lui pour son professionnalisme
Christian.eLe 17/08/2021 à 02:32
Un grand bravo à Mathieu Plaza pour sa réactivité et son professionnalisme, j'ai acheté un des rares GLE coupé restant en stock à distance et tous s'est passé sans accrocs et en un temps records! Dossier, documentations sur le véhicule avec détails des options etc...J'étais un peu frileux au début surtout pour un véhicule de ce prix là, mais je ne regrette pas une seconde. J'ai pu avoir le choix de me faire livré chez moi à Marseille, mais j'ai préféré la récupérer sur place en profitant d'un détour en Espagne avec mon nouveau Joujou et heureusement d'ailleurs car la prise en main grâce à la démonstration de Mathieu était indispensable. Encore merci à LG auto et Mathieu Plaza.
Thomas.aLe 12/08/2021 à 16:19
Achat d'un véhicule d'occasion et nouveau client chez Mercedes. Bonne accueil, écoute. Les interlocuteurs et les explications sont au top. Je recommande sans problème.
Naboulsi.hLe 25/06/2021 à 20:55
Je suis propriétaire d'une Mercedes classe S modèle 2011 . Le tableau de bord affichait un message me demandant de vérifier le niveau d'AD bleu avec démarrage impossible dans 280 km . Je venais de Béziers et me dirigeais vers Bayonne. Je passe donc chez MB au Muret et je suis accueilli par Mr . Corentin à qui j'explique le problème . Cet agréable monsieur prend la voiture et au bout de 15 minutes me l'a ramène : problème résolu avec réinitialisation du calculateur du niveau d'AD bleu. Prestation gratuite prise en charge par la concession ! alors que je fais l'entretien de mon véhicule à Bayonne ! Chapeau bas . Gentillesse , disponibilité et compétence . Merci Monsieur Corentin et Merci MB Muret .
Francoise.tLe 25/06/2021 à 20:16
Je ne peux que mettre à l'honneur l'accueil particulièrement sympathique de Mathieu Plazza, lors de notre passage à LG MURET. Très à l'écoute du client, on se sent rapidement rassuré par son professionnalisme qu'il met au service du client même après la vente. Plutôt rare ! Toujours disponible aussi pour répondre aux divers questionnements. J'ai apprécié également son invitation à une soirée Mercedes le 17 juin. Soirée conviviale et décontractée dans la continuité du contact sympathique qu'il entretient avec ses clients. J'ai même eu droit à un petit cadeau bonus lorsque je suis venue chercher la voiture...la cerise sur le gâteau ! Je n'oublie pas l' équipe administrative, et plus particulièrement , Géraldine, qui est tout aussi agréable et sympathique.
Fred.iLe 22/06/2021 à 20:54
Acquisition d'une nouvelle voiture et le service est toujours au top. Très bien reçu et conseillé. Encore merci Mathieu pour ton professionnalisme et tes conseils d'amis Un besoin ? Contactez Mr Mathieu Plaza
Vincent.eLe 16/06/2021 à 21:06
Je déconseille fortement ce concessionnaire. Je suis déçu du service et très mécontent car ils n ont jamais tenu leurs engagements. J ai amené mon vito pour une panne qui ils n ont su trouver et au moment de récupérer ce dernier, un des personnel a cassé ma clef dans la serrure. Ils avaient convenu de m en refaire une mais en vain. Cela fait fait 3 mois et le service fait le mort et ne donne pas suite. Je trouve cela très incorrect.
zielinski.oLe 01/06/2021 à 10:10
La concession propose des services de grande qualité. Mathieu Plaza est au petit soin pour ces clients. Très disponible et à l'écoute de toutes mes demandes, j'ai été ravi de pouvoir réaliser ma transaction avec lui. Par ailleurs, Tristan le chauffeur qui m'a livré la voiture a été lui aussi très professionnel, à l'écoute et d'une grande gentillesse. N'hésitez surtout pas , et allez-y les yeux fermés!
Martial.lLe 22/04/2021 à 08:53
Une équipe accueillante, à l’écoute et au service des clients. Quelques couacs de la maison mère sur l’obtention de pièces détachées. Merci à la direction, au chef d’atelier et plus particulièrement à Cedric qui supporte les clients parfois mécontents.
mathieu.oLe 01/04/2021 à 12:24
Un grand merci à lg muret pour la livraison rapide de la voiture. Merci à Mathieu Plaza pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Jamais je n'aurai imaginé pouvoir avoir une voiture pareille moi qui roulait avec des poubelles... On rentre dans une autre dimension merci Mercedes
Gégée.Le 15/03/2021 à 11:49
RDV pour une révision. Délai pour le RDV ok. Prise en charge le jour du RDV ok. Accueil très agréable, que ça soit par Célia à l'accueil ou par Cédric à la réception. La voiture était prête dans les temps et on me l'a rendue nickel, bien plus propre que je ne l'avais laissée XD Aucun problème depuis, donc rien à dire !
Atomik.eLe 25/02/2021 à 18:41
Plusieurs expériences mauvaise chez Mercedes. Mon père cherche a remplacer sa BMW série 5, on est donc aller chez Mercedes Muret pour voir leur gamme de voiture. On arrive au côté véhicule neuf et on commence a toucher pour voir ce propose différentes gammes de voiture, et la, le vendeur commence a s'énerver en nous disant qu'il ne faut surtout pas toucher. Mécontent, nous décidons de partir. Une autre fois j'y vais la bas pour récupérer des pièces et le responsable du magasin en chemise refuse de dire bonjour malgré deux tentatives, pourtant il a très bien entendu car il m'a regarder sans rien dire. J'en parle au magasinier et il me dis que c'est le responsable des pièces... Je vais souvent chez BMW pelras et on m'a toujours toujours respecter, les vendeur sont aimable et disponible, on comprend mieux pour ils génèrent 50 millions a l'année. Chez Mercedes muret si vous n'êtes pas Lewis Hamilton, ou que vous n'êtes pas habiller en costume cravate , on vous meprisera...
Julie.aLe 05/02/2021 à 12:48
À la recherche d’une nouvelle voiture, c’est par hasard que nous nous sommes arrêtés dans cette concession malgré de mauvais , ancien , échos. Quelle bonne surprise a l’arrivée ! Nous avons immédiatement accueillis par une équipe dynamique et souriante . Nous avons été conseillé par Mr Plaza qui nous ravi par ses compétences, ses conseils, sa sympathie et sa réactivité. Nous avons donc acheté une voiture chez eux et nous en sommes ravi d’autant que toute la concession reste à notre écoute pour toute question Nous conseillons d’autant que le café est excellent !
Martine.eLe 01/02/2021 à 13:52
Très agréablement surpris par l’accueil des commerciaux en particulier de Mathieu. Quel changement par rapport à il y a quelques années en arrière! Compétences et persuasion sont à mettre en avant. Je n’oublie pas à y associer Géraldine. Merci aussi à Monsieur le directeur de nous avoir accordé quelques minutes pour quelques échanges cordiaux.
JEROME.ILe 31/01/2021 à 15:07
Nous sommes allés chez LG MURET pour voir les occasions sans idée bien précise. Nous avons reçu un super accueil, nous avons trouvé une voiture de rêve. Mathieu PLAZA qui nous a pris en charge a été vraiment pro et bienveillant, il a assuré le suivi de notre dossier jusqu'a la livraison en nous donnant les informations à chaque étape. Chez LG MURET, le contact humain est à la hauteur des voitures et de la marque.
LALIBERTE.ILe 26/01/2021 à 18:23
Cliente Mercedes, j'ai voulu acheter une AUDI Q3 dernière génération...extrêmement déçue (confort, conduite, consommation....) revendu après 14 mois.... Je suis donc revenue j'ai Mercedes LG Muret . J'ai pris ce jour possession de mon nouveau véhicule neuf et je retrouve le confort, la finition, la qualité Mercedes. Par ailleurs, un grand merci à Mr Mathieu PLAZA qui a su me conseiller pour l'achat mais surtout aujourd'hui a consacré beaucoup de temps( presque 2 h) pour me faire connaitre et utiliser ce véhicule très connecté. Grace à sa patience et sa gentillesse j'ai pu partir tout à fait informée de toutes les possibilités offertes par le véhicule. Merci à ce professionnel tout à fait à l'écoute et à la disposition de son client avec bonne humeur et sourire. Merci au garage Mercedes LG de MURET de toutes les attentions dont j'ai été l'objet lors de cet achat.
Laurie.aLe 25/01/2021 à 19:01
Je tenais à remercier toute l’équipe Mercedes Muret pour l’accueil exceptionnel que vous nous avez réservés lors de notre première visite ainsi que le jour de la livraison. Café, conseils, explications de Mr Landel sur mon nouveau véhicule d’occasion
Thibault.oLe 31/12/2020 à 19:57
Excellente expérience au sein de cette concession. J’y suis venu au départ pour une simple révision de mon véhicule. J’ai alors pu m’entretenir avec Mathieu PLAZA a qui j’ai expliqué que je comptais changer de voiture dans un futur plus ou moins proche. Mathieu a alors su écouter mes envies et a parfaitement répondu à mes attentes. Je suis reparti hier comblé avec mon véhicule neuf. Je recommande les yeux fermés cette concession et notamment Monsieur Plaza pour sa gentillesse, sa disponibilité, son sens de l’écoute et son professionnalisme !
Alexandre.rLe 29/12/2020 à 20:43
nous sommes très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé et du professionnalisme de toute l'équipe commerciale. Nous remercions plus particulièrement Mathieu Plaza qui a su se rendre disponible et à l'écoute pour parvenir à nous trouver la meilleure solution. Merci également à Louisa et Bruno pour leur accompagnement. A très vite pour la prochaine voiture ;). Bien entendu nous vous recommandons la concession et Mathieu Plaza.
Lucas.iLe 22/12/2020 à 16:41
A la base je n’étais pas venu pour acheter une mercedes, mais quand je suis tombé sur Mr Plaza Mathieu qui a su m’accompagné et surtout bien me conseiller tout en créant une relation amicale, je n’ai pas pu résister à l’envie de faire le projet avec lui. Accueillant, disponible et à l’écoute de mes envies, je ne regrette pas aujourd’hui mon nouvel achat! Sans oublier que j’ai reçu ma voiture avant la date prévue ! Je recommande LG muret
David.oLe 19/12/2020 à 21:25
Un accompagnement parfait pour l'acquisition de notre véhicule. Monsieur Plazza, est très disponible et sympathique, il nous a clairement expliqué les démarches, donné d'excellents conseils. Nous ne nous attendions pas à être autant guidés, ce qui a été très agréable. Je recommande les yeux fermés !
christian.Le 13/12/2020 à 16:45
Bonjour, J'ai déposé mon véhicule Mercedes class V 76000 km chez Mercedes Muret pour plusieurs petits problèmes (véhicule acheté cet été chez Ford et garantie Mercedes jusqu’à juin 2021): 1 - Consommation liquide de refroidissement pour moi importante (5000 km => 0,75 litres) 2- Bruit d'un clac / clac au démarrage qui s’arrête au bout de 10 secondes 3- Capter pneu avant qui lève une erreur indiquant que plus de capteur (pb aléatoire) 4- Erreur porte latérale ouverte qui se déclenche en roulant (quand il fait plus chaud) ce qui est vraiment très gênant. Véhicule gardé une journée chez Mercedes Muret (j'habite à 30km) : Pour les 2 derniers problèmes (3 et 4) , véhicule passé à la valise et pas d'erreur : normal il n'y avait pas l'erreur car aléatoire : aucune autre recherche meme pas une vérification que la porte bien réglée) Problème 2 : ils n'ont rien entendu, donc pas de pb : en partant le pb (bruit) était tjs présent je leur ai fait à nouveau constaté => Mercedes m'indique que pb inconnu pour eux, qu'ils vont se renseigner => aucun rappel aucune demande de retour du véhicule pour correction/recherche du pb. Et pour le dernier problème qui est pour moi le plus important, la personne de chez Mercedes m'indique que c'est normal que toutes les Mercerdes consomment de l'eau que tous les jours au moins un client vient refaire le niveau chez mercedes !!!! du grd n'importe quoi j'ai eu du renault, du peugeot, du toyota et du Volkswagen et je n'ai jamais eu besoin de rajouter de l'eau (quand meme en partant il m'indique avoir rajouté de l'eau car le niveau un peu en dessous et ceci en ayant fait même pas 2000 km) => on m'indique de repasser quand le tableau de bord m'indique de refaire l’appoint !!!! ) => Je suis passé sur du Mercedes avec un an de garantie constructeur pour avoir l'esprit tranquille et c'est la première fois que j'ai un service client aussi NULL et que l'on se fou du client. Mon seul regret c'est d’être passé chez Mercedes Muret, maintenant je sais que toutes les Mercedes consomme de l'eau et que c'est normal. Par contre Mercedes Muret m'a bien dit que ts les pb ne sont ps pris en charge par la garantie (je me doute bien), ce qui ne leur a rien coûté car ils n'ont rien trouvé . Petite anecdote, au bout de 2 mois les amortisseurs arrieres à changer. Pris en charge par garantie Ford sans rien demander, avec prêt d'un véhicule neuf et nettoyage intérieur et extérieur du véhicule .... Le jour et la nuit avec ce que je viens de vivre avec Mercedes Muret, en espérant que tous les garages Mercedes soient ainsi.
Danielle.aLe 03/12/2020 à 17:13
Une équipe commerciale compétente, précise et très accueillante .... Un service et un suivi clientèle parfait et ponctuel ! Les véhicules exposés sont magnifiques mais on revient chez LG Muret pour cet accueil et ce professionnalisme qui font la différence.
arnaud.iLe 01/11/2020 à 16:56
J ai commandé ma nouvelle voiture et j ai été très bien conseillé par Mathieu plaza. Il a su répondre a mes attentes et m a guidé vers la voiture idéale pour moi. Très sympa
Cyril.aLe 28/10/2020 à 22:16
Félicitations à toute l'équipe pour la qualité de l'accueil, la recherche de solutions et les conseils éclairés. Bravo et merci à Mathieu Plaza de nous avoir fait découvrir l'univers Mercedes avec professionalisme, patience et bonne humeur. Autour d'une plancha offerte par la concession ou lors de plusieurs essais menés de façon très professionnel il a su nous écouter et nous conseiller vers la voiture qui nous convenait le mieux. Nous avons pris possession de notre nouvelle voiture hier lors d'une remise des clés pendant laquelle Mathieu a fait preuve d'une patience sans limite jusque tard dans la soirée, bien après l'heure normale de fermeture de la concession. Nous sommes maintenant impatients de pouvoir profiter de notre Classe A hybride.
hetna.Le 25/10/2020 à 17:09
La qualité de service s'est considérablement dégradée chez Mercedes Muret. Avez-vous déjà vu des clients prêts à sortir le portefeuille à tout prix pour entretenir leur voiture, accessoiriser son véhicule, et se voir snober ostensiblement ? Un comble. Après plusieurs déplacements et relances infructueuses, j'ai décidé de laisser tomber. édit : suite à votre réponse, je constate que vous écrire n'a pas plus d'effet. Personne ne daigne répondre par mail non plus. Si vous pensiez me redonner une lueur d'espoir, c'est raté.
Armand.MLe 20/10/2020 à 22:40
Alors ? Curieux de vivre une expérience unique au milieu de véhicules d'exception ? L'objet fait beaucoup de chose évidemment mais l'accompagnement 5 étoiles du conseiller fait la différence. Demandez Mathieu Plaza pour passer un moment agréable, avec des conseils pros et sans chichis ! Faites vous plaisir !
H.Le 19/10/2020 à 08:54
Date le 19/10/2020 (message N°1) Depuis le déconfinement (mai 2020), je suis vraiment déçu de la qualité d’accueil et le manque de professionnalisme du centre de Muret. J’ai appelé 5 fois en deux semaines juste pour pouvoir parler avec le chef d’atelier et fixer un rendez-vous pour une maintenance. A chaque fois la dame à l’accueil téléphonique m’informe que je vais être rappelé dans la journée mais personne n’a pris contact avec moi. La première fois j’ai attendu une semaine sans retour. J’ai rappelé et j’ai fait part de mon mécontentement. La dame à l’accueil m’a informé que je vais être rappelé le jour même avant 10H00. Pareil … sans retour. J’ai rappelé une autre fois et elle m’informe que le chef d’atelier est en réunion et il me rappellera en début de l’après-midi. Pareil … sans retour. Lors de mon dernier appel le 13/10/2020, j’ai dit à la dame que j’ai eu au téléphone que ce n’est pas sérieux de leur part et qu'ils m’ont fait perdre 3 semaines juste pour discuter 2 minutes avec le chef d’atelier et fixer un RDV. Là, elle commence à s’énerver et elle transfère directement mon appel au chef d’atelier en me coupant la parole !!! J’attends que le chef d’atelier décroche mais quelques secondes après … c’est la même personne qui décroche et elle me propose un devis plus cher que le devis envoyé par émail. Je suis vraiment déçu de ce changement au niveau de la qualité d’accueil et de l’écoute de chef d’atelier. Depuis que j’ai acheté ma voiture en mai 2019, j’ai fait des maintenances et des achats qui montent à plus de 2200 Euros. J’espère qu’un responsable Mercedes Benz va prendre au sérieux ce message afin qu’il fasse un point avec ses employés du centre en question. Cordialement, ============================= Date le 27/10/2020 (message N°2) Lorsque j'ai laissé mon avis message N°1, ci-dessus, vous m'avez demandé de vous contacter. Je vous ai contacté comme demandé le 20/10/2020. Mais sans réponse ... ---------- Forwarded message --------- De : ............ Date: mar. 20 oct. 2020 à 11:39 Subject: Mercedes-Benz LG Muret Automobiles a répondu à votre avis To:
Tchantal.aLe 01/10/2020 à 09:38
Première expérience chez Mercedes, aucune déception sur la qualité des produits et des prestations. Conseillé très professionnel (Mr Plaza), à l'écoute, disponible. Un suivi après réception également fait Recommande fortement cette concession pour le professionnalisme de toute l'équipe.
Cassandra.uLe 18/09/2020 à 20:55
Réception ce jour de notre véhicule. Très bon accueil et échange avec notre commercial Plaza Mathieu. De très bon conseils et à l écoute de nos besoins. Nous recommandons ce concessionnaire et le professionnalisme de ses salariés. Christelle
villa.lLe 26/08/2020 à 07:54
Bonjour, je mets 5 étoiles car il n'y en a pas plus !! c'est bien dommage ! du premier jour ou j'ai mis les pieds dans la concession jusqu'à la livraison de mon véhicule tout était parfait ! Mathieu Plazza nous a très bien reçu, très bien conseillé, j'ai eu mon beau véhicule avec 2 mois d'avance et une livraison digne d'une classe affaire pour ma magnifique Classe A, je recommande fortement Mathieu et toute son équipe de la concession Mercedes à Muret. Très important aussi toute l'équipe est disponible même après la livraison du véhicule, nous recommandons fortement cette concession Mercedes Muret.
Philippe.aLe 21/08/2020 à 14:06
Après avoir eu du mal à trouver un véhicule à notre goût et envisagé l'acquisition d'un GLA première génération , nous avons mon épouse et moi même , flashé sur le nouveau GLA , le coup de foudre..... Merci à Mathieu PLAZA pour sa présentation très professionnelle et très humaine , ces conseils et le temps qu'il nous a consacré y compris après signature du bon de commande. Du sérieux , digne de la marque que vous représentez , nous sommes très heureux de faire partie des nouveaux clients de LG MURET.
Fel.Le 17/08/2020 à 22:05
Nous avons récupéré notre véhicule vendredi dernier chez Mercedes LG à Muret Merci à Mr Plazza pour son professionnalisme et son accueil. Il a prit le temps de bien expliquer chaque fonctionnalité du véhicule lors de la prise en main. Service excellent, je recommande ! Benali
Myriam.aLe 29/07/2020 à 20:02
Une équipe de professionnels aimable, agréable et à l'écoute de sa clientèle. Une très tres bonne expérience pour ma part. Une conseillère en or, humaine qui se met en 4 pour satisfaire sa clientèle. Je recommande à 1000 %. Un vrai plaisir de conduire une Mercedes classe A de lg muret
Alex.uLe 17/07/2020 à 21:35
Les avis des clients sur cette concession sont plutôt favorables... Ce n'est pas mon cas : - Le rendez-vous pour l'entretien plus changement des disques est pris à 9h. J'arrive à l'heure. 45 minutes d'attente pour enfin avoir un conseiller disponible. Pendants ce temps, j'ai compté 9 employés de la concession venir prendre tranquillement leur café. - Discussion avec le conseillé : 20 minutes. Il n'est pas sûr d'avoir les disques en stock, mais il les trouve. La procédure du prêt d'une Smart : encore 15 min. - Aucun devis ni prix n'est annoncé pour l'intervention. - Bilan : 1h20 passé à la concession et l'annulation d'une réunion importante à cause de ce temps perdu. - 20 minutes après la sortie de la concession le conseiller m’appelle : finalement on a pas des disques standards mais on a un modèle plus cher (20%). Pour gagner du temps, je donne mon accord. - Dans la journée, aucun signe de vie de la part de la concessions. J'arrive à la concession à 17h30 : le véhicule n'est pas prêt. - Finalement, je récupère la voiture le lendemain en fin de la journée... avec le pommeau de levier de vitesse cassé et la facture de plus de 1200€. - La concession refuse m'accorder 25% de remise pourtant promise par le site MB (programme Select). - Le pommeau de levier de vitesse est arrangé par le conseiller qui a arrangé le problème : il a tapé très fort avec son poing sur le pommeau avec son poing (!). Mais bon, comme il ont cassé l'ergot, ça ne tient pas. - Promesse de revenir vers moi pour changer le pommeau. Aucune signe de vie depuis. La concession est certifié ISO9001. J'aimerais savoir quel organisme a fait l'audit ISO... Bref, la méprise totale du client et aussi de son véhicule. Fuyez si vous pouvez !!!
Christian.eLe 15/07/2020 à 15:32
J'ai réceptionné mon nouveau GLC 300 e il y a une semaine..c'est un véritable cadeau.. Très agréable à conduire et très confortable... N'hésitez pas à demander Mathieu, il vous vend deux fois le véhicule.. À la prise de commande et à la livraison.. 😃
Nicolas.RLe 27/06/2020 à 09:55
Je suis venu la première fois avec mes 2 filles, nous avons été très bien accueillis ce fameux samedi matin, avec le café et les viennoiseries. Mr Plaza a été à l'ecoute et de tres bon conseil. Je viens de recevoir mon véhicule après cette période de confinement, tout est conforme et bien préparé. Merci à Mr Plaza et toute son équipe!
Anne-Sophie.nLe 18/06/2020 à 18:32
Nous avons acheté une occasion récente Mercedes avec l'aide du conseiller commercial Mathieu Plaza. Il a été très à l'écoute et réactif et a su trouver le véhicule qui convenait à notre cahier des charges. Première prise en main aujourd'hui très facile, après une heure d'explications détaillées. La voiture avait été extrêmement bien préparée.
LAURENT.ALe 18/06/2020 à 08:55
Nous venons de prendre livraison de notre voiture. Depuis la commande jusqu'à la livraison nous avons été très bien accompagnés et conseillés. Nous remercions Mathieu Plaza et toute l’équipe de la concession pour leur professionnalisme, et leur gentillesse.
Vladimir.oLe 13/06/2020 à 08:38
Nous avons été ignoré malgré un rdv pris. Très décevant, nous faire traverser Toulouse en début de matinée pour ne pas être là. Et même averti il semble que la réunion commerciale était plus importante que nous... note positive : la gentillesse à l'accueil.
Carlito.aLe 12/06/2020 à 10:10
Plus de 15 jours que je demande un papiers. Que l'on doit me rappeler et aucune nouvelle en sachant que j'appelle une fois tout les 2 jours pour relancer. Résultat je ne peux pas faire ma carte grise ni rouler avec ma voiture. Du coup je me déplace pour avoir ce fameux papier et la 1h et une vrai heure pas 20mn pour que la personne s'occupe de moi.
Chantal.aLe 11/06/2020 à 14:03
Nous avions une Mercedes que nous comptions changer dans quelques mois.Lors de notre visite dans le show room, Mathieu Plaza s’est gentiment dirigé vers nous pour nous conseiller. Il nous a fait essayer le dernier modèle de la B200 et nous avons craqué sur le design et les performances techniques du véhicule. Mathieu a pris la peine de tout nous expliquer lors de la prise en main, et Géraldine s’est quant à elle bien occupée de nous pour la partie administrative. Que du bonheur...
Stephanie.aLe 08/06/2020 à 15:14
Nous avons été très bien accueilli par Mr Plaza Mathieu.Trés bien accompagné jusqu’à la réception du véhicule. Trés bon conseil. Je recommande Mr PLaza Mathieu, il saura vous conseillez au mieux sur vos besoins. Visité en juin
Jean-Pierre.iLe 31/05/2020 à 11:05
J'ai pris possession d'une Mercedes GLB 200 d il y a 2 jours.Habitant ds un département limitrophe et pas satisfait de la concession locale, je me suis adressé à LG Muret. J'ai apprécié le professionnalisme de Mathieu Plaza, sa parfaite connaissance du produit, ses conseils, sa disponibilité et sa gentillesse. Très bonnes conditions d'achat, je recommande sans hésitation.
Dominique.aLe 15/05/2020 à 14:37
Je me suis déplacé pour un rendez-vous confirmé la veille par SMS. Arrivé à l'heure prévue alors que mon domicile se situe à 100 km, on me dit que l'intervention ne peut être effectuée faute de pièce. De plus, lors de la dernière vidange j'ai dû rebrousser chemin sur le périphérique car mon témoin de surplus d'huile s'allumait. Lorsque je suis reparti pour la deuxième fois, le témoin s'est allumé à nouveau et j'ai dû faire intervenir un garagiste proche de mon domicile afin qu'il retire le surplus d'huile.
Stephan.aLe 23/02/2020 à 08:43
Quel plaisir Voilà ce qui pourrait résumé notre visite au sein de cette concession. Nous avons réellement passé un moment très agréable nous avons été accompagné tout au long de notre démarche par un jeune commercial Fabian pour ne pas le citer, cela a etait pour nous très appréciable. Il a su nous écouter, nous conseiller, bref un bon moment. Ce qui nous a fort plus également c'est le bien-être qui transpire dans cette concession. Il est bon de percevoir que chaque client est un client aussi petit qu il puisse être, il est pris en considération. Il nous tarde notre prochain remplacement pour revenir Un message a tous ceux qui hesitent, rentrez vous ne serez pas déçu
Edwige.aLe 22/01/2020 à 17:52
Un accueil sympathique et très professionnel de toute l'équipe et tout particulièrement de Monsieur Matthieu Plaza. La formation de la prise en main de la smart EQ a été très intéressante et toutes les informations importantes nous ont été transmises ! Nous avons ressenti une vrai prise en charge, très professionnelle et très chaleureuse! Merci.
Axel.iLe 10/01/2020 à 10:24
Je suis venu visiter la concession Mercedes muret et rendre visite à mon ami Mathieu Plaza début décembre 2019. J'avais dans l'idée de me renseigner sur la Mercedes classe A. Mathieu Plaza étant en rendez-vous il m'a gentiment prêté les clés d'une Mercedes classe A pour que j'aille l'essayer pendant qu'il terminait son rendez-vous. De retour à la concession je lui ai dit, je veux la même. Nous voila donc en train de chercher ensemble le modèle qui correspondait le mieux à mes attentes. Je suis donc parti sur une classe a 200 fascination pack sport black. Cette voiture devait m'être livré début janvier au plus tôt mais Mathieu à tout mis en oeuvre pour qu'elle me soit livré par le père noël ;) Je suis donc aller récupérer ma voiture le 24 décembre. Mathieu Plaza à pris le temps de m'expliquer les différentes options de la voiture. Je suis ravi de cet achat. Merci beaucoup à Mathieu qui à été vraiment très professionnel. Je reviendrai pour la prochaine à coup sure. Merci
Carine.hLe 15/12/2019 à 16:59
Après des années, je viens de me lancer. Me voici au volant d’une superbe voiture, Classe C200d. Mais outre mon achat. Je tiens à remercier l’équipe de LG Muret. Monsieur Bertrand, directeur de la concession, Madame Géraldine Rey, assistante commerciale mais surtout Monsieur Mathieu Plaza, mon conseiller commercial, qui a su répondre à mes attentes, m’a dirigé dans le modèle qui me correspond et que je recherchais. Professionnalisme, gentillesse, écoute.., Bonne continuation
Guillaume.iLe 14/12/2019 à 10:21
BRAVO MERCEDES LG MURET !!! Une enseigne et une concession qui mérite largement ses etoiles. Une équipe dynamique, professionnelle et toujours prête à repondre à vos attentes. Un véhicule conforme à notre commande avec une date de livraison respectée. Je recommande vivement et un grand MERCI à toute l'équipe que ce soit de l'accueil, aux bureaux en passant par l'atelier, le Rent, les accessoires...!!! Guillaume
charly.oLe 01/12/2019 à 23:56
Nous avons acquis un GLC 400e depuis une semaine dans un état qui frise la perfection (parole d'un grand maniaque). C'est notre 3ème véhicule Mercedes en 7 ans. Rien à redire si ce n'est une satisfaction entière à LG Muret dont le professionnalisme et la sympathie ne sont plus à démontrer. Il est rare que je jette des fleurs, mais un Grand ++ à monsieur M. Plaza qui a monté notre dossier reprise / vente avec diligence et qui nous a permis de réceptionner le véhicule avec de l'avance par rapport à la date prévue. Aussi son esprit pro et altruiste pour le suivi de la prise en main de cette machine ultra connectée ( je suis un jeune de 7 décades) ne fait que confirmer notre fidélité à votre concession. Surtout ne changez rien. CN
Alain.ILe 22/11/2019 à 13:39
Bonjour, La concession LG Muret a remplacé la concession Etoile Occitane qui ne m'avait pas laissé un souvenir impérissable. J'avais contacté Mathieu PLAZA / LG Muret en septembre dernier pour me conseiller sur l'achat d'une Mercedes CLS 450 4MATIC Coupé AMG Line. Mathieu est motivé et très à l'écoute. Il possède de réelles compétences tant au niveau technique que dans la connaissance du véhicule et de sa configuration. Mathieu est courtois, prévenant, disponible. Il présente des qualités trop souvent absentes chez de nombreux vendeurs dont le seul objectif est de faire du chiffre. Il est épaulé par la charmante Géraldine Rey pour le domaine administratif qu'elle maîtrise parfaitement (ses informations sont claires et précises). Le Directeur de la concession est un homme simple très abordable, avenant, chaleureux même. Nota : véhicule commandé le 23 septembre 2019 livré le 21 novembre 2019 (il était disponible à partir de 15 novembre 2019). Rien à redire... si ce n'est que j'ai mon cadeau de Noël en avance ! Aussi si vous avez un petit moment ou si vous aussi souhaitez vous faire un petit plaisir pour Noël, la concession LG Muret vous accueillera pour vous présenter ses modèles neufs ou occasions (sans obligation) autour d'un petit café. Alain
Yves.ALe 18/11/2019 à 13:41
RDV pris pour faire l'entretien de ma GLA (45000 km), j'en ai profité pour visiter le hall d'exposition (renouvellement envisagé à quelques mois mais pas encore décidé), et j'ai craqué pour un coupé GLC ; le look, l'essai, le talent et l'accueil de Mathieu Plaza, difficile de résister. Pas de regret, livraison dans les délais, avec explications et formalités administratives, rien à reprocher.
Tricopigmentation.oLe 24/10/2019 à 00:56
Ce petit commentaire pour remercier Mr Mathieu Plaza pour son professionnalisme et sa bienveillance à mon égard ainsi qu’à ceux de ses clients à qui je l’ai recommandé. Je suis ravie de ma smart électrique drive reçue ce jour et de tout son investissement dans mon projet pro à la fois pour moi même et pour mon compagnon qui a également acheté une smart électrique ;)) équipe au top! Je recommande vivement. Car il est important d’avoir des personnes à l’écoute et de confiance! Les yeux fermés ;))
Kev.nLe 14/10/2019 à 19:58
Nous sommes venus pour acheter un véhicule d’occasion. Matthieu Plaza nous a accompagné jusqu’à la fin de notre projet. Il a su combler nos attentes financières et aussi au niveau des prestations du véhicule. Aucun soucis. Nous reviendrons très certainement pour d’autres véhicules de la marque de l’Etoile. Commercial sincère et pro. Merci à lui!
Maud.hLe 14/10/2019 à 14:12
Nous avons acheté un classe C 220 chez Mercedes LG Muret. Mathieu Plaza nous a très bien conseillé. Le véhicule était dans une autre concession sur Narbonne. Nous l'avons réservé sans l'avoir vu en faisant confiance à notre commercial qui s'était engagé à la rapatrier et à nous le vendre dans un état impeccable. Nous avons eu raison de faire confiance à M.Plaza. La voiture est très propre. Merci pour votre professionnalisme, votre humour et votre disponibilité
michel.aLe 12/10/2019 à 09:12
Je viens d'acheter une Mercedes GLA 220 tout c'est passé par téléphone et mail en toutes franchise et honnête. Merci Mathieu Plaza ,pour toutes les explications sur cette mise en main , ta patience et ta bonne humeur et encore plus par téléphone sur GPS le lendemain sur le trajet de retour. Cette concession mérite l' excellence pour l’accueil et la simplicité de son directeur et de son équipe. Faites leur confiance.
René.aLe 09/10/2019 à 18:15
Un grand merci a la concession Mercedes LG Muret. Je suis venu deux fois pour deux commandes de sprinter avec Mr Moreau. Réactivité, professionnalisme, écoute, rien a dire. Suivie après Livraison très bon. Je n'hésiterais pas a revenir de Corse pour commander mes véhicules chez Mercedes Lg Muret. Vente faite a distance, parfait ! Un grand Merci au directeur également.
TASTAYRE.ALe 15/09/2019 à 22:36
C est pour nous, notre première expérience chez Mercedes,. Coup de foudre le samedi sur un coupé C250 D vu uniquement sur photos présenté par Mathieu Plaza. Au final on le réserve dés le lundi suivant , pour une livraison différée, (1 mois) nous les remercions de cette souplesse liée à notre départ en congés. Prise en main du bolide, avec toute la disponibilité et gentillesse de M. Plaza pour nous expliquer toutes ces nouvelles fonctionnalités , c'est notre première boite auto. Nous recommandons vivement les services de M. Plaza - LG Muret. amabilité, convivialité, disponibilité, professionnalisme sont les maîtres mots de ce super commercial VO.
Archi.oLe 30/08/2019 à 22:10
Très très belle rencontre auprès de cette concession, service et qualité à l’image de la marque . Mais je tenais surtout à souligner l’humain et en particulier Mr Mathieu Plaza qui a été exceptionnel et surtout a su trouver toutes les solutions pour amener le projet à terme. Je souhaitais remercier également Jean-Philippe (directeur d’agence) pour son accueil et son hospitalité. Il a réussi à mettre au sein de cette concession une superbe ambiance. Très belle équipes, très belle concessions. Farid. C 😀😀
Stéphane.ALe 27/08/2019 à 12:27
Très bonne concession, à l'écoute et au service de ses clients. Un grand Merci à Mathieu P. pour son professionnalisme, ses conseils et son écoute pour le choix et l'achat de notre dernier véhicule
Rachid.uLe 24/08/2019 à 14:29
Bonjour De l'accueil à la prestation, tout était parfait.Je recommande fortement le garage Mercedes-benz Muret.Je tiens a féliciter Mathieu qui par sa conduite valorise énormément l'image de Mercedes.Merci a tous et bonne continuation.
Carmona.uLe 11/07/2019 à 10:56
Toujours aussi ravi de l'expérience que cette concession propose. Des commerciaux à l'écoute et aux petits soins, un personnel qui se plie en 4 pour que tout se passe au mieux. Je ne peux que recommander ! Une expérience tres agréable et en tout point parfaite ! MERCI !
JEAN.ALe 12/06/2019 à 09:27
Bonjour à tous , le 29 mai j'ai pris livraison de mon GLA 200 fascination et pour moi c'était un retour à ma marque de cœur . je tenais à remercier toute l'équipe de Mr Bertrand pour l’accueil et le professionnalisme apporté a la gestion de mon dossier et a la livraison de ma voiture . une mention particulière à Géraldine et Jossuan .... merci encore pour tout !!!!!! à très bientôt
Franck.OLe 03/06/2019 à 07:50
Concessionnaire bien placé. Vendeur au top. Mathieu PLAZA nous a vendu un véhicule de direction. Toujours à l'écoute et très avenant. Je suis content de mon achat. J'espère que je serai heureux car je ne connais pas du tout la marque n'ayant jamais roulé avec. AU plaisir de prendre un café Mahieu
Référence.oLe 29/05/2019 à 21:01
Je remercie toute l’équipe LG Muret pour l’accueil et le professionnalisme. Tout particulièrement un grand MERCI à Mathieu Plaza pour ses conseils, sa disponibilité, son efficacité, sa réactivité et ses compétences le tout clé en main, je dirai même All Inclusive ! Je suis plus que ravie de mon acquisition, des services et je recommande fortement voir ambassadrice pour Référence Conseil en qualité pour cette concession. Merci à vous tous. Roesch Sylvie
Michel.ELe 06/05/2019 à 18:36
Mathieu Plaza s’est déplacé jusqu’à notre domicile pour nous présenter un véhicule Mercedes de direction que nous avions repéré dans une annonce . Il a mis en évidence les qualités du véhicule qu’il connaissait parfaitement . Cet essai s’est conclu par un achat . Nous venons de prendre possession de ce véhicule qui a été préparé par le garage LG Muret de façon très professionnelle . Les échanges tant avec Mathieu que son assistante, Géraldine, ont été très riches et très cordiaux, Nous ne pouvons que nous féliciter du choix de cette concession .
mario.iLe 21/03/2019 à 19:42
Une très belle prestation tout au long de mon acquisition, un accueil chaleureux, un vendeur très agréable et très professionnel ( Mathieu Plaza ) pour ne pas le cité, une Secretaire tout aussi sympathique ( Géraldine ) et la gentillesse du Boss , qui à pris le temps de venir me rencontrer. Ravis de mon achat. Pas surpris du service Mercedes et recommande cette concession. je mettrais pour le coup un 5 étoiles mérité.
Berengere.aLe 19/02/2019 à 00:28
Voilà Enfin un concessionnaire qui a tout compris !!! Accueil sourire écoute de vos besoins renseignements pertinents disponibilité.. Tout de la première minute à la réception du véhicule aura été plus que parfait ! Mathieu Plaza ( avec un seul Z) est LA définition du commercial au sens noble du terme ! Il sait vous donner sa compétence et son temps pour vous trouver le BON véhicule en toute transparence et toute liberté. J ADOOORE ma nouvelle voiture, elle est parfaite comme vous ! Merci Mathieu, Géraldine et Jean Philippe.. Rdv dans 3 ans max ;-)
Edwina.ALe 11/02/2019 à 22:50
Accueil chaleureux de la part du commercial qui nous a directement mis à l’aise . Arrivé à la concession avec une réelle idée en tête du modèle ainsi que des options , j’ai particulièrement apprécié le sens du commerce de M. Plaza Mathieu qui a su prendre en compte toutes mes attentes. Je garde aussi un excellent souvenir de la remise des clés ainsi que de sa mise en scène ! Service de qualité il n’y a rien à redire ,personnel au petit soin je recommande.
Fabrice.oLe 03/02/2019 à 18:11
j ai découvert la concession Lg Muret de Toulouse via internet , puisque je cherchais un vito d occasion qui se trouvait sur leur parc. Après quelques échanges très courtois avec une assistante et Mathieu Plaza le commercial , j ai tout de suite été mis en confiance puisqu'il répondait clairement à toutes mes questions. L affaire s'est conclut donc par téléphone avec prise de rdv A mon arrivée, un taxi m'attendait à l aéroport via la concession lg muret , j ai donc découvert mon interlocuteur très sympathique et professionnel qui m'a présenté le véhicule qui correspondait parfaitement au descriptif. Le temps de faire les papiers..... et j'ai sauté dans mon nouveau véhicule via la région nantaise . Satisfait de mon achat, je recommande la concession Lg Muret de Toulouse
Annie.sLe 29/01/2019 à 10:38
Nous venons de prendre possession de notre Classe A AMG avec l'aide de Mathieu Plaza pour la seconde fois. Un grand merci pour son professionnalisme, son sens de l'écoute et sa réactivité. La concession n'avait pas le véhicule avec les options choisies mais dès le lendemain de notre visite Mr Plaza nous en proposait une. Une grande efficacité de la commande à la livraison, je vous le conseille. Une mention très bien pour toute l'équipe de la concession.
B.C.hLe 24/01/2019 à 21:55
je suis venu accompagne mes enfants pour récupérer leurs voitures ,nous avons été accueillis par Mathieu Plaza le conseiller qui a vendu les voitures,il s'est rendu disponible pour venir dans l’Ariège au garage la Coume a Sinsat .il a su nous conseiller et proposer une offre qui nous convenait .tous le personnel a été très accueillant sans oublier Géraldine Rey qui c'est occupe de tous l'administratif avec le sourire et professionnalisme
christian.lLe 14/12/2018 à 15:59
Nouveaux modèles, nouvelle équipe a votre écoute très professionnel une direction qui n'a pas peur de venir au contact du client. Des commerciaux a votre service, d'une écoute et gentillesse qui n'a rien avoir avec l'ancienne concession. LG Muret a recommander fortement. Reçu par Monsieur Mathieu Plaza commercial a votre écoute professionnel n'hésitez pas a le demander a l accueil Cordialement
Hugo.hLe 18/11/2018 à 22:01
Toujours aussi content du professionnalisme et de la réactivité de toute la concession et du suivi commercial de Mathieu Plaza. J’ai récemment eu besoin d’un véhicule de prêt suite à un vandalisme, Celia, Florence et Charlotte ont été vraiment efficaces! Et je n’oublie pas Cédric pour la gestion atelier, au top aussi 👍 merci encore 😉
Marc.aLe 18/11/2018 à 16:54
Dans une perspective de remplacement à échéance non immédiate (1 an - 1 an 1/2) de mon véhicule, j'ai été amené à consulter les concessionnaires de marques et de même niveau que celle que je détenais, avec pour seule arrière pensée de me conforter dans l'attachement et ma fidélité à ma marque. J'ai été reçu chez LG AUTOMOBILE MURET par Mathieu PLAZA. Son accueil, son écoute, et ses compétences tant sur le plan technique que financier ont été d'un tel niveau professionnel qu'il m'a amené à anticiper sur mes projets et à me faire oublier mes attachements antérieurs. C'est vraiment un conseiller commercial au sens le plus noble et le plus élogieux du terme Merci Mathieu J'ai également trouvé dans cette concession depuis son Directeur, jusqu'au personnel d’accueil sans oublier Géraldine REY, une équipe sympathique, efficace, et très professionnelle particulièrement désireuse d'être agréable à son client. Merci à son Directeur responsable de l'esprit et de l'ambiance qu'il a su créer. Si l'atteinte d'un objectif est réalisable, son maintien demeure un challenge. Je suis satisfait de mon choix
Marie.LLe 04/10/2018 à 22:51
Excellente impression, lors de mon achat d'un véhicule chez Mercedes-Benz LG Muret. J'y ai rencontré une équipe accueillante et disponible. Un grand merci à Mathieu PLAZA qui, tant par sa gentillesse que par son professionnalisme, m'a accompagnée en me guidant dans mes choix . C'est précieux de se sentir écoutée et entendue ... Merci à tous.
Sarah.SLe 28/08/2018 à 17:13
Très mécontente de ce concessionnaire!!! Je passais dans les alentours et j’en profite donc pour m’arreter avec mon CONJOINT chez Mercedes Muret pour faire faire un devis pour l’entretien de notre Mercedes, devis fait, prix convenu. J’appelle le lendemain pour prendre rdv, nous l’obtenons 15 jours après. Va encore. Arrivée sur place, accueil très très moyen, la révision dure 3h30, je patiente. Et là, au moment de partir, je demande ma facture, qui est supérieur au devis initial de 150€ Pour les mêmes prestations!!!! Abasourdis, je demande des explications, c’est alors que l’on me modifie immédiatement la facture au prix du devis ( même quelques euros en dessous ) . Comme quoi ce garage procède bien à la tête du client!!!!! Il suffit d’etre une femme pour que l’on essaie de vous avoir !!! JE DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!
kevin.Le 21/08/2018 à 12:04
Très mal accueilli à plusieurs reprises par le service pièces détaché. Ils feraient mieu de changer de métier et de s acheter de la courtoisie. Sans parler de la peinture faite sur ma porte passager faite on dirait par un incompétent. Je vous conseil de vous rendre à celui de Toulouse, ils sont bien plus professionnel!
Elodie.oLe 10/08/2018 à 18:10
Nous sommes venus suite à une annonce vue sur Internet, l'acceuil a été très professionnel. Nous avons été très bien reçus et bien conseillés. La réactivité commerciale est aussi appréciable. Au final, un achat en une semaine. A la livraison, rien à redire, acceuil et prestations au top. Les cadeaux sont aussi un plus ;) Fred & Elodie
Daniel.oLe 05/07/2018 à 18:46
Je suis venu deux fois en concession suite a un souci sur les suspensions arrières, un bruit métallique et une alerte ESP sur ma classe R, inquiet avant le départ en vacances (1500km). Sans même regarder le véhicule, la personne à l'accueil de l'atelier m'a donné un rendez-vous 10 jours plus tard en me disant de rouler comme ça en faisant un peu plus attention car rouler sans ESP peut être dangereux, lui ayant pourtant dit que j'allais faire environ 1500km avec. Surpris de manque de prise au sérieux j'ai pris contact avec une autre concession qui a fait de suite une inspection de la voiture, a regardé les différents points que je lui ai indiqué et m'a dit de ne PAS TROP ROULER et me déconseillant de partir avec en vacances sans faire les réparation. On est loin du faites juste un peu attention et revenez dans 10 jours. Si vous avez besoin de passer à l'atelier, évitez cette concession pour l'instant. (07/2018)
Antonin.eLe 06/08/2017 à 14:02
Obligé de venir à l'accueil de la concession pour demander un conseiller. Personne de libre un mardi à 15-16h, merci au stagiaire pour m'avoir conseillé un minimum. Lorsque l'on est pris de haut par l'équipe commerciale, que l'on vous dit on va vous rappeler mais que l'on attend toujours 3 semaines plus tard, je trouve ça scandaleux. 35 000 € de perdu pour cette concession. Leur réputation est bien vraie, une mauvaise image, bien dommage pour une marque comme Mercedes. Espérons que le concessionnaire à Toulouse fera preuve de plus de professionnalisme.
Dan.aLe 19/06/2017 à 16:38
Me suis déplacé 2 fois en cette concession pour avoir des renseignements sur véhicule, une fois seul en semaine et une fois le samedi avec mon épouse. Ah j'ai pu regarder, monter dans les véhicules, ouvrir les coffres etc... pendant plus de 20 minutes. Mais personne pour s'occuper de vous. Et il y avait du personnel de libre. Peut être parce que j'était en short? Donc on a été voir un autre constructeur.
Luis.oLe 06/07/2016 à 20:31
Je trouve un manque de sérieux, d impolitesse envers leurs clients quand le véhicule à une panne. Soit disant que l'on vous rappelle pour vous denir au courent ,je peut toujours attendre.la voiture est depuis le lundi 27/06 on est le mercredi 06/07. Deux fois j'ai dû rappeler et la troisième je me suis déplacée , je devais être rappelée ce matin à 20h toujour rien. Je leur demande juste si mon véhicule sera pré pour vendredi car je part en vacances, Cela me permettrait de prévoir et surtout de m organisée.
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