Mazda Reims - AFL

Le 13/05/2024 à 06:53

Très bon accueil et toujours professionnel Réponse rapide et efficace

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Le 30/04/2024 à 23:08

Très bonne expérience - Revision Mazda. MX5 acheté hors cette concession. Excellent accueil prise en charge véhicule. Devis de révision bien expliqué et clair. Véhicule rendu à l’heure. Lavé. Très professionnel.

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Le 30/03/2024 à 17:11

Ce matin j ai pris possession de mon nouveau CX5 en concession AFL. Je l ai acheté neuf en remplacement de mon ancien CX5 de 3 ans et demi (102000kms) déjà acheté neuf a cette meme concession et entretenu sur place. Véhicule mis a disposition très bien préparé qui a entièrement satisfait le maniac que je suis!! Mr Kaci toujours très professionnel, a l écoute du client m a présenté le véhicule. En résumé cette concession est toujours très pro. Et je suis client depuis 2005 a l achat de mon Suzuki XL7 acheté neuf et entretenu par leur soin avec 435000 Kms parcouru sans aucun problème ( y a pas de faute de frappe c est bien 435000!!!) Merci encore a l équipe et rendez vous en juin pour la livraison de notre Mazda 2.

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Le 17/03/2024 à 17:20

Portes ouvertes ce jour, nous arrivons à 14h15 en Mazda 3 achetée dans ce garage et toujours entretenue ici pour découvrir la nouvelle M3. Nous obtenons un bonjour parce que nous faisons la démarche de le dire en premier et les 3 personnes présentes ne bougent pas de leur bureau... Un commercial traverse le hall et je lui demande s'il y a une machine à café, réponse non il n'y en a jamais eu! Je lui réponds que l'on nous en avait offert avant mais il continue son chemin sans me répondre ! Là une 4 ème personne arrive (avec les cheveux rasés sur les côtés) et va se faire un café et discute avec les personnes déjà présentes...Nous sommes tjrs ignorés et nous sommes pourtant les seuls clients présents....Nous partons donc à 14h30 sans que qui que ce soit ne nous dise au revoir, dans l'indifférence la plus totale... Nous passons donc chez Ford où des tables sont installées et on nous propose café, boissons, gâteau, bonbons etc.... Accueil top et nous avons eu une proposition sur puma st présent en concession...

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Le 24/02/2024 à 10:54

Acceuil parfait et suivi au top! Je recommande vivement cette concession

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Le 31/12/2023 à 10:45

Excellente concession, à l’écoute du client et de ses attentes.

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Le 20/12/2023 à 12:58

Une concession très propre, le personnel au commercial top particulièrement la personne qui nous a reçu Mr KACI très gentil et très professionnel. Nous avons également rencontré la gérante une personne très gentille. Nous devons les rencontrer samedi pour la livraison de notre véhicule ou Mr KACI nous a promis une surprise. Donc je recommande vivement cette concession et une marque au top

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Le 20/12/2023 à 11:10

très bon accueil, la voiture était conforme a mes attente et aussi une bonne offre de reprise pour mon anciens véhicule

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Le 18/12/2023 à 19:41

Depuis le changement de réceptionnaire atelier, le service est très bien rendu. Il appelle et renseigne très bien. Merci de garder cet homme qui est tes professionnel.

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Le 29/11/2023 à 16:23

Monsieur Kaci commercial très sympathique professionnel explique très bien les choses prend son temps préparation du véhicule au top Je recommande 10/10 Isabelle Bricourt

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Le 29/10/2023 à 09:43

J'ai pris rendez-vous pour essayer une Mazda cx60 à 16h (dans le but d'acheter), le vendeur m'a demandé d'être à l'heure et de le prévenir si j'avais un empêchement. Je suis arrivé 5 minutes en avance, il était occupé avec un autre client j'ai donc attendus mon heure mais 16h20 passé, toujour pas de prise en compte par aucun vendeur libre. Je suis donc partie car j'avais fait gardé mon enfant à cette occasion.

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Le 19/10/2023 à 09:36

Très bien

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Le 13/10/2023 à 10:40

J’ai pris rendez-vous pour une révision Mazda 6 de 2013 et à l’occasion j’ai demandé de regarder pourquoi il y avait un petit claquement au démarrage à froid. En allant récupérer la voiture on m’a dit « ah non là il faut ouvrir le moteur faire un décalaminage manuel et il y aura les injecteurs à changer aussi (on m’a annoncé le prix pour le décalaminage manuel qui avoisinait les 1000€) J’ai demandé un autre avis à un ami garagiste qui m’a dit « mais t’as rien a changé le claquement a froid c’est l’huile qui est plus épaisse à froid et qui en chauffant se liquéfie » et le bruit disparaît, et pour ce qui est de la calamine il n’y a rien du tout pas de broutements ou perte de puissance et ça fait 3ans de ça… bref de beaux arnaqueurs, d’après mon ami je ne suis apparemment pas un cas isolé concernant cet établissement

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Le 23/08/2023 à 18:28

Bien reçue par un commercial qui a été à mon écoute.... Je n'ai pas pris la voiture pour laquelle j'étais venue demander des renseignements, rien ne dit que je n'y retournerai pas....

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Le 31/07/2023 à 17:33

C'est dommage d'ouvrir le samedi après midi et de ne pas renseigner les gens ! A part dire, j'ai pas ce que vous cherchez…. Les vendeurs de voitures n'ont pas besoin de vendre apparemment

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Le 28/07/2023 à 20:57

Parfait bien renseigné je vais voir pour un achat

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Le 11/07/2023 à 13:23

Concession à l'écoute du client, Monsieur Kaci est très professionnel et sympathique. Il ne force pas la main, vous laisse prendre votre décision.

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Le 13/06/2023 à 16:56

Que ce soit du point de vue commerciale pour la vente de véhicules ou SAV pour l'entretien, la concession Mazda Thillois est irréprochable. Propriétaire de 2 véhicules achetés dans ce garage, je fais réaliser mes entretiens depuis plusieurs années en tout confiance. Je recommande.

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Le 13/06/2023 à 13:46

Très bonne expérience, un vendeur au top, très aimable, calme. Nous avons acheté un CX30, livraison rapide. Très bonne explication à la remise du véhicule

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Le 12/06/2023 à 20:39

Cela fait 1 an que nous avons acheté notre véhicule d'occasion chez AFL ( Nissan Navara D23). Nous sommes toujours autant ravie de notre achat, la livraison a été génial et le véhicule en superbe état et sur nos 12 mois d'utilisation aucune surprise, aucune panne. Merci à vous,

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Le 16/04/2023 à 19:29

Mr KACI s'est montré professionnel, réactif ,et sympathique.

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Le 13/04/2023 à 14:15

Je suis ravie de mon achat et de mon expérience avec AFL. Accueil très sympathique par Mr Kaci, transaction gérée de manière rapide et efficace, et j’adore ma Mazda 2!

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Le 12/04/2023 à 05:32

Très bon accueil. Commercial agréable à répondu à mes questions

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Le 11/04/2023 à 17:54

Espace familial. Professionnalisme à l'écoute du client. Je recommande

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Le 17/03/2023 à 12:03

Je suis nouveau client de ce centre pour l’entretien de ma Mazda MX5 NC, je suis très content de l’accueil qui m’a été réservé. Le prix a été moins élevé qu’annoncé et pas excessif. toutes mes demandes ont été prises en compte par le chef d’atelier très sympa. Je recommande ce garage et y retournerai pour mes prochaines révisions !

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Le 02/03/2023 à 13:04

Super, personnel super, gentil, accueillant à l'écoute

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Le 01/03/2023 à 18:53

La concession Mazda AFL est une entreprise sérieuse et le personnel (et notamment monsieur Kaci) met un point d'honneur à bien me recevoir lorsque je m'y rends. J'ai été satisfaite des prestations qui ont été réalisées chaque fois que j'y suis allée. Je recommande cette concession pour la qualité de son équipe et le sérieux de son travail.

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Le 01/03/2023 à 18:42

Je recommande vivement la concession Mazda AFL, il s'agit d'une entreprise sérieuse et à l'écoute de sa clientèle. Merci à Kamel Kaci toujours courtois et de bon conseil! Enfin une concession de taille humaine où le client est accueilli avec bienveillance et professionnalisme.

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Le 11/02/2023 à 18:43

Concession que je conseil de part le professionnalisme et la qualité du service Client . Avec un responsable très à l écoute et soucieux de la satisfaction du client . Je recommande .

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Le 06/02/2023 à 20:51

Pour la vente pas mal mais après ça laisse à désirer. Depuis plus de trois semaines j attend la vignette critère qui devait être sur la voiture le jour de l achat du véhicule.

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Le 04/02/2023 à 21:48

Super accueil, Kaci est vraiment un vendeur super professionnel et super sympathique et la voiture conforme à la description de l'annonce de vente, sans surprise☺️ On est plus que ravie de notre achat et on ne regrette pas d'avoir effectué plus de 5h de route pour récupérer notre super mazda 3!!! Si vous allez chez AFL Mazda Reims, demandez mr Kaci, vous n'en serez pas déçu😉 Francis et Ange de Grenoble

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Le 22/12/2022 à 15:49

Fidèle client depuis plusieurs années maintenant il s’agit de mon deuxième véhicule dans cette concession et je n’ai toujours aucun regret. L’accueil et très agréable et les vendeurs aux petits soins. Je recommande.

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Le 18/12/2022 à 11:07

Enfin un garage ou le personnel est dispo et à l'écoute. Et pour ne rien gâcher plutôt sympa. Bonne qualité des prestations et tarifs dans la moyenne. Une concession à l'image des voitures qu'ils vendent. Je recommande vivement.

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Le 06/12/2022 à 09:21

5 étoiles bien méritées pour l'accueil, la disponibilité, la gentillesse, le sérieux et la qualité des voitures.

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Le 14/11/2022 à 00:58

Je déconseille fortement. Voiture Peugeot 5008 achetée en occasion. Annonce trompeuse disant avoir le carnet d’entretien complet mais en réalité il n’en est rien. Preuves jamais obtenues après multiples relances. Acheté début octobre 2022. Constations d’un défaut grave sur un organe moteur suite à quoi je demande un remboursement du véhicule pour vice caché à peine 2 semaines après achat. Refus catégorique de la direction qui, de plus, ne veut pas non plus prendre en charge les réparations à 100% En contrepartie ils proposent une reprise de la voiture avec une perte sèche pour moi de 2350€. Que je suis obligé d’accepter si je ne veux pas lancer de recours judiciaire qui risque d’immobiliser le véhicule pour au moins 1 an. Lorsqu’on achète un véhicule à 28350€, on ne peut pas se permettre de racheter un autre véhicule le temps des poursuites qui sont très longs. De plus quand on a des enfants en bas âges qui ont besoin d’un véhicule… Je me suis résigné à rendre le véhicule à perte. En conclusion vente d’un véhicule avec défaut et annonce de vente trompeuse sur les entretiens. Aucune solution pour le client à part perdre de l’argent… Je déconseille fortement. N’hésitez pas à me contacter si besoin de preuve avant de vous lancer dans l’achat avec eux. A dispo l’annonce initial, mails, photos du défaut, devis de réparation, diagnostic etc.

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Le 17/09/2022 à 22:51

Super concession, toujours très bien reçu par la totalité des personnes de cette agence. Merci à toute l'équipe.

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Le 17/09/2022 à 21:37

Garage aceuillant et a l'écoute du client

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Le 02/07/2022 à 15:12

Très bonne concession, personnel accueillant et souriant, à l’écoute de nos besoins. Un petit + pour monsieur Kaci et son professionnalisme merci

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Le 17/06/2022 à 12:18

Super SAV. J'y suis allé pour l'entretien annuel de ma MX5. Ça m'a coûte 285€. Le service a été incroyablement rapide. Je me suis assis, j'ai attendu 20-30 minutes pensant qu'on allait revenir vers moi pour signer des papier ou autre pour revenir plus tard et finalement un technicien est arrivé votre voiture est prête !

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Le 14/06/2022 à 20:16

Belle concession. Personnel aimable avenant sympathique

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Le 01/06/2022 à 22:06

J'ai acheté une Mazda CX3 d'occasion dans ce garage . Bon suivi du SAV , un mail ma été envoyé concernant un rappel constructeur . J'en est également profité pour leur parler d'un problème sur la centralisation , prise en charge par la garantie et le rendez-vous à été très rapide . Un café m'a été proposé à chaque fois dans le salon d'attente . Je v'est donc continuer à faire entretenir mon véhicule chez Mazda Reims .

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Le 23/05/2022 à 14:33

A fuir. Loin d'être professionnel.

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Le 23/05/2022 à 11:41

A éviter . J'ai payé 216 e pour retirer le voyant et démarrer la voiture . J'ai tjrs le problème de voyant. Et quand j'ai redemandé de le retirer elle m'a demandé de repayé encore 108e plus les frais de réparation. Ils cherchent que de l'argent .

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Le 20/05/2022 à 18:09

concessionnaire nul!!!!!!!!!!!. j ai acheté une Mazda 3 d occasion de 2013 à 47200kms, suite à un changement de 4 pneus neufs, je suis retourné pour un problème de vibration dans l habitacle. à plusieurs rendez vous pour le même problèmes rien trouvé. Finalement ils ont changés à nouveau les pneumatiques et le problème résolu. Ensuite à 53250 je suis tombé en panne d' embrayage dans les 6 mois de la garantie. Mazda thillois me dit (ce n est pas pris en garantie!!!. J ai écris a Mazda France et m ont fait 25 pourcent de remise!...le reste a ma charge...plus jamais j y retournerais . pas du tout a l écoute du client!!.

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Le 19/05/2022 à 20:19

Accueil sympathique à l écoute du client. Ras .

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Le 09/05/2022 à 21:28

Gros manque de professionnalisme malgré une bonne expérience au démarrage lors de la demande d'information pour la vente d'un vehicule. Pour la direction AFL auto, tous les échanges ce sont passés par mail donc j'ai les preuves de ce que j'exprime dans cet avis. Tout se complique lorsque le Mr Labergris, le commercial vous propose de bloquer le véhicule pour vous afin de ne pas louper la vente. Vous lui répondez par la positive ( toujours par mail, pas juste une réponse orale): je souhaite que vous me bloquiez le vehicules, je suspend donc mes recherche en attendant la vente. Comme celui-ci ne m'a pas proposé de bon de commande, le responsable à vendu le véhicule durant le week-end suivant. Ce même responsable qui ose dire que je suis en tort, vu que je n'ai pas demandé de bon de commande. Mais dans quelle constellation habitent ces personnes, vous êtes censé faire le travail des commerciaux lorsqu'ils vous vendent une voiture ? Et ils appellent ça un simple malentendu... Je ne vois ici, qu'un manque de compétences et de professionnalisme. Libre à vous de leurs faire confiance à vos risques et périls.

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Le 16/04/2022 à 14:17

Nous avons acheté notre Mazda 3 sportline 2021 neuve en août 2021 , nous nous sommes mis d’accord sur la reprise de notre ancienne voiture et le prix de la nouvelle voiture avec un très bon commercial Anthony L. Tous c’est très bien passé, première révision des 20000km il y a quelques jours et très bonne accueil, attention du client, voiture bien entretenu ,facture clair et détaillée, et prix correct pour une révision constructeur, nos prochaines voitures seront des Mazda.Enfin une bonne concession.

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Le 05/03/2022 à 19:07

Personnel froid.

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Le 18/02/2022 à 15:47

Très sérieux, bon accueil.

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Le 11/12/2021 à 07:27

Accueil parfait.

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Le 08/12/2021 à 11:46

Accueil : très bien Service : très bien Délais respectés: très bien Très bonne enseigne

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Le 29/11/2021 à 23:44

Accueil très accueillant merci kamel pour l'accueil

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Le 29/10/2021 à 11:35

Une gamme de véhicule suréquipé pour tout les goûts et toutes les bourses , une équipe toujours à l'écoute et serviable. Je ne peux que recommander +++

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Le 23/10/2021 à 16:35

Entièrement satisfaite de l'achat de mon CX60. Bon mélange de professionnalisme et de sympathie, dans un cadre simple, rigoureux et rassurant. Equipe très compétente. Un grand merci à Mr Kaci Kamel pour son suivi et son écoute. Merci à Mme Lejeune Responsable du site Mazda, de nous accueillir avec beaucoup de bienveillance, respect des délais et une excellente qualité de service. Je recommande vivement Mazda Bonne continuation à toute l'équipe

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Le 11/10/2021 à 22:19

Fidèle client depuis 20 ans de la concession, c'est tout naturellement que j'y fais entretenir mes véhicules acquis tout au long de ces années. L'accueil y est chaleureux et un mot toujours agréable du personnel mais aussi de la responsable du site Madame A.L. le service commercial est à votre écoute, tout comme les employés de l'atelier. Tout est fait pour vous faciliter la vie. Une concession a l'esprit familiale. Si vous êtes fan de véhicules japonais ou souhaitez les découvrir, n'hésitez pas à pousser la porte.

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Le 21/07/2021 à 11:39

Une belle enseigne. Comme souvent chez les concessionnaires des marques japonaises, l'excellence est au rendez vous avec une équipe tournée vers ses clients et passionnée par ses produits. Bravo à tous. *** Confirmation en ce fin mai 22. Toujours beaucoup de respect envers le client et des prestations au top' Un véritable invitation à rouler en Mazda. Avec en plus des tarifs d'entretien très raisonnables. *** Avril 23. Toujours au top. Avec en prime l'essai du Cx-60 pendant la révision !

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Le 18/07/2021 à 21:45

Bon accueil et des réponses à toutes les questions. Une équipe de professionnels à notre écoute. Un grand merci à monsieur Kaci, mon conseiller !

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Le 18/07/2021 à 18:52

Je voulais remercier monsieur Kaci Service impeccable !!!!! gentillesse professionnalisme.... au top Je vous le conseille vivement Merci beaucoup beaucoup beaucoup top top

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Le 02/07/2021 à 11:23

Je ne connaissais pas cette concession chez laquelle j'ai pris RDV pour une première révision de Mazda CX30 qui était sale (la voiture). Accueil ponctuel et agréable. La voiture a bien été protégée par un couvre volant, siège et tapis. Au bout de 2 heures, comme promis, la voiture était prête et impeccable. J'ai payé 232 euros pour cette première révision. Je recommande chaleureusement cette concession.

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Le 21/06/2021 à 17:24

Aucun accueil Personnel inexistant Je pense qu’ils vendent trop de voiture Dommage j’avais un peu d’argent à dépenser j’irai voire ailleurs

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Le 19/06/2021 à 19:33

Très bon accueil Travail réalisé avec soin

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Le 15/05/2021 à 16:58

Achat d'un véhicule d'occasion. Excellente concession pour son service et amabilité. Mon véhicule avait été révisé complètement avec changement des pneus avant et tapis neufs. Tout le temps pour inspecter et essayer le véhicule et suivi d'immatriculation parfaite. On peut acheter les yeux fermés ! Merci à M. Kaci.

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Le 22/04/2021 à 14:51

Achat vehicule occasion par correspondance avec livraison à domicile ( 700 km). Relation optimale avec mr Kaci. Tout a été conforme aux propos du vendeur. État du véhicule , délais , administratif . Très efficace , Mr Kaci , de la concession Mazda de Reims , est un commercial fiable et compétent. Je le remercie pour son professionalisme. Je recommande !

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Le 16/04/2021 à 16:49

Très bon accueil de M. K... Très sympa. Café offert...Essai de la voiture, explications, carte grise et état du véhicule. Tout a été très bien. Si vous avez besoin de quelqu'un de professionnel, n'hésitez pas. Nous avons acheté un véhicule d'occasion d'une autre marque dans ce garage mais tout s'est déroulé sans problème pour autant. Ce n'est pas toujours le cas. Et surtout si vous venez d'une autre région.

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Le 31/03/2021 à 16:55

Merci à Camel pour son accueil , 😉

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Le 25/02/2021 à 16:19

Bon accueil. On vous propose un petit café pour patienter. Rdv a l'heure . Top

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Le 25/02/2021 à 11:36

C'est simple je suis remois Et je fais la route jusqu'à mazda château Thierry Il y a 2 ans j'ai acheté une mx5 neuve Le vendeur m'a pris pour un clochard ! Il ne repondé pas à mes questions techniques Me prenant de haut etc Honteux Bref j'ai acheté ma mx5 neuve à château Thierry Et je l'entretien Las bas aussi Dommage de faire la route Mais aux moin le service est impeccable Zoom zoommmmm

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Le 19/01/2021 à 20:25

J'ai commandé toute la distribution + courroie d'accessoire dans cette concession pour ma Mazda 323 de 1998, le tout reçu en trois jours. La qualité ainsi que rapidité du coup !

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Le 16/01/2021 à 18:27

Nous recommandons vivement cette concession. Nous lui adressons un grand merci car nous avons pu concrétiser un beau projet. Une mention toute particulière à M.Labergris Anthony qui a suivi notre dossier et répondu à toutes nos attentes du début à la fin. Vendeur très agréable, compétent, pédagogue, à l'écoute et soucieux du bien être de sa clientèle. Nous remercions également la responsable de la concession qui a eu un beau geste commercial et nous a donc permis de finaliser cet achat.

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Le 27/10/2020 à 17:31

Nouveau client malgré un véhicule d occasion MX 5 venant d un autre revendeur que Mazda je trouve un accueil très sympathique et à l écoute. Merci

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Le 16/08/2020 à 14:44

Visité pour un problème d’embrayage sur une MX-5 en pleine période estivale. Accueil au top, que ce soit du chef d’atelier ou du reste de l’équipe. Travail soigné et réalisé dans les temps. Prêt d’un véhicule et suivi attentionné de mon problème. Bravo AFL! Vous me reverrez bientôt pour l’achat d’une Mazda 3 !

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Le 11/07/2020 à 08:52

top top top ! commercial à l'écoute ! super voiture ! très bonne concession .

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Le 14/06/2020 à 10:30

Nous sommes venu dans le but de changer notre voiture. Le commercial ne pouvant estimer notre voiture, son directeur devait nous rappeler, en vain depuis 1 semaine.. C'est dommage, d'autres concessionnaires sont heureusement plus réactifs !

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Le 11/06/2020 à 16:44

Très pro

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Le 26/05/2020 à 23:15

Concession très sérieuse que je conseille vivement pour avoir acheter plusieurs L200 , encore Merci

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Le 08/05/2020 à 17:35

Bonjour Je suis venue en janvier dernier pour avoir des informations sur la Mazda 2 90cv BVA... Le vendeur qui s'occupait de la marque Mazda était parti en essai avec un client, j'ai attendu quelques temps le retour du vendeur mais je ne l'ai jamais vu. Un autre vendeur avait pris mes coordonnées et m'avait dit que le vendeur me rappellerai dans la semaine... J'attends encore son appel pour avoir des infos. Un conseil n'allait pas acheter votre Mazda chez eux.

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Le 21/02/2020 à 18:12

Belle concession ,commerciaux sympas.. les VL sont mis en valeur ,jolie gamme. Dommage que la garantie ne soit que de 3 ans...quand d'autres marques font 5 voire 7 et même 10 ans ...pourquoi cette frilosité ?

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Le 19/02/2020 à 00:06

accueil très pro ! crédit validé rapidement ! Enfin une Concession où l’on peut acheter son véhicule en toute confiance , à tester sans hésiter ! je vous dis certainement à dans 3 ans pour un nouveau modèle , promis cette fois je vous apporterai une meilleure bouteille de champagne ! :-) ,

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Le 18/02/2020 à 09:18

Nous y avons acheté notre mazda 3 et sommes entièrement satisfaits par les services rendus par la concession et les équipes. Super performance de notre véhicule. Nous avons eu récemment un sinistre de carrosserie et les équipes nous ont rapidement trouvé une solution. MERCI à vous. Je recommande

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Le 15/02/2020 à 19:48

bonne expérience , un café des sourires un essai routier , et certainement un futur achat . j’hésite encore entre le financement par la concession ou ma banque.

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Le 15/02/2020 à 19:12

Accueil chaleureux , équipe sympathique , à l’écoute du client , qui offre un service de conseil avant de vous vendre quoi que se soit !

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Le 12/02/2020 à 10:35

Compétence très professionnel, à l’écoute du client , respect des engagements voilà les qualités de cette concession et de son équipe

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Le 08/02/2020 à 18:33

Très bon accueil des commerciaux et très bien renseigné , + essai de véhicule .

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Le 06/02/2020 à 13:00

Personnel agréable et professionnel A l ecoute du client et très reactif

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Le 03/02/2020 à 20:08

Mazda nous vend 1 voiture avec moteur endommagé et n'a aucun scrupule à refuser de prendre en charge les réparations. Nous decidons de réparer à nos frais, et pendant la réparation ils ont coupé le cable du faisceau d'attelage. Encore 1 fois ils ne veulent pas prendre leurs responsabilités et répondent avec arrogance. À fuir !! Pour nous Mazda c'est la 1e et dernière fois...

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Le 24/01/2020 à 10:53

Bon accueil

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Le 04/01/2020 à 18:56

Je ne veux pas répondre tant que ma voiture n'est pas terminée !

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Le 31/12/2019 à 12:10

Garage qui facture et facture. Facture augmenter de 450 euros comparer au devis des ajout qu'on ne demande pas l'accord mais on fait pour forcer le client à payer ou ne restitue pas la voiture. Voiture récupérer mais l'attelage qui fonctionnais ne fonctionne plus.. Le client doit se débrouiller à chercher dans la voiture la panne au lieu le garage propose de la voir et réparer surtout que l'attelage a été monté chez eux voilà 1ans et demi que 880 euros le montage !. Et la dernière facture 3100euros. Danc ce garage conseil n'acheter pas de voiture pour le sav et pas les faire réparer la haut la facture ne correspond pas au devis ! Suite du problème d'attelage après consultation à un autre garage le problème doit bien venir lors des réparations effectuer à mazda thillois. Suite à notre appel à mazda thillois ils ont de la place cette semaine si j'enlève mon commentaire sinon le 22 janvier!

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Le 22/12/2019 à 16:24

Très bonne accueil, de l'écoute et du professionnalisme pour la partie commerciale

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Le 13/12/2019 à 20:37

Mon concessionnaire

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Le 28/11/2019 à 11:31

Près de 400 euros pour une simple vidange... Des prestations fantaisistes facturées automatiquement (c'est la faute de l ordinateur) mais non réalisées: complément liquide lave glace quand celui est déjà plein , du kit nettoyage alors que vous n avez rien demandé et que vous avez pourtant intégralement nettoyé votre véhicule... L'huile plus chère au litre qu'un millésime de Krug (une huile très spéciale selon l'atelier...), des filtres qui ne sont pas toujours changés (surtout bien vérifier !) Bref...Pour ceux qui souhaitent dépenser inutilement, pour les autres: à fuir! et si vous n'avez pas le choix: bien demander un devis en bonne et due forme avant. Fort heureusement: Mazda et Suzuki sont d excellentes marques en terme de fiabilité. Bonne route

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Le 30/10/2019 à 21:29

Très professionnel. Très bons conseils pour orienter dans le choix d'un véhicule.

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Le 16/10/2019 à 15:59

Très bon accueil

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Le 13/10/2019 à 12:36

Très bonne concession,un personnel à l'écoute,des voitures magnifiques à un prix très concurrentiel pour des options hautes en gamme ! Nous avons tellement aimé que nous avons acheté une voiture !

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Le 07/08/2019 à 19:43

Accueil très soigné et agréable, bonnes prestations techniques, qualité et rapidité

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Le 19/07/2019 à 18:00

Très bon concessionnaire

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Le 09/07/2019 à 15:40

Endroit agréable personnel à l ecoute

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Le 01/07/2019 à 19:45

Venu pour des questions administratives sur une voiture de collection, cette équipe a pris le temps de me répondre dans le détail.

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Le 26/06/2019 à 17:28

Très bon accueil. Toujours pareil. Je recommande. En continuité positive. Rénovation intérieure en cours, un plus !

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Le 08/06/2019 à 11:21

Concession au top et à l'écoute ! Accueil très chaleureux

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Le 23/05/2019 à 07:18

N'étant pas client avec Rv 14H récup véhiculer à 16H30 juste pour un diagnostic.....pas contente du tout

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Le 02/05/2019 à 08:33

Garage bon à la vente, mais avec un atelier déplorable. Plusieurs problèmes avec un véhicule d'occasion. Garage de mauvaise foi qui ne rappelle d'ailleurs jamais si on ne relance pas. Dernier problème en date. Changement de pneus alors que la géométrie n'était pas correcte, problème qui était forcément visible sur les anciens pneus.. Procédure judiciaire à l'étude.

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Le 23/04/2019 à 07:35

Show room petit et présentation agréable. Commercial professionnel

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Le 08/04/2019 à 23:29

Pas de professionalisme ,pas de communication, suite à l achat d un mazda cx5 ,plusieurs mois suivant nous avons demandé le carnet d entretien électronique en vain, il a fallut qu' on tombe en panne quelque temps après pour savoir par un autre garage que notre véhicule n avait pas été entretenu pendant plus de 40 000 km turbo,injecteur ,arbre à cam etc.nous avons envoyé un mail pour des explications ,ils font les autruches.a l heure actuelle,nous ne savons toujours pas si ils ont été capable de mettre à jour ce fameux carnet.En tout cas nous prenons ca pour un bon vis caché.heureusement mazda bordeaux est très compétent.je déconseille absolument.

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Le 14/03/2019 à 12:12

Accueillant et à l'écoute, rien à redire, prestations atelier au top, je recommande.

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Le 27/02/2019 à 22:08

Très bon accueil et bonne réception du véhicule

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Le 31/01/2019 à 12:59

Pas satisfait de la prestation... Aucun café de proposer alors que l'on vous demande de déposer le véhicule à l'ouverture... Une voiture de prêt dans un piteuse état (photos) ... Non lavé et non entretenue des bruits lorsque l'on roule etc... J'irais ailleurs le prochain coup...

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Le 29/01/2019 à 20:14

Accueillant très bons conseils respect du client rapidité d exécution respect des règles commerciales bravo et merci

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Le 17/11/2018 à 12:53

Bon garage la patronne est très sympa que du positif elle est vraiment faite pour le commerce à recommander

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Le 14/11/2018 à 10:56

Des personnes très accueillantes et très professionnelles. Je recommande cette concession !

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Le 31/10/2018 à 18:23

Sans remettre en cause la qualité des prestations ateliers, effectivement le service atelier est très pro je trouve. Mais laisser sa voiture presque une semaine à chaque visite en atelier ( révision ou examen de contrôle ) c'est juste pas possible !! Poser 10 jours de congés annuels pour deux révisions ...après ils manquent certainement de personnel au vu du volume de véhicules à traiter mais rien que pour vous téléphoner et vous informer du suivi du véhicule c'est parfois compliqué, alors ...bref et comme on est obligé de passer par la case concessionnaire pour les révisions.

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Le 31/10/2018 à 18:16

Un accueil chaleureux et une écoute attentionnée, une équipe très efficace. Je recommande vivement cette concession !

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Le 26/09/2018 à 07:02

Restons factuels : suzuki swift achetée dans cette concession en avril 2015, problemes récurrents de boite de vitesse jamais résolus pendant la garantie, et maintenant que la garantie 3 ans est juste dépassée je tombe en panne à proximité du garage. Je parviens à leur amener la voiture et suis accueillie avec indifférence. On me laisse repartir à pied et je suis obligée d’appeler plusieur fois pour obtenir, le troisieme jour d’immobilisation un diagnostic puis un devis : panne de vanne EGR et de sonde d’échappement pour un devis de 2200 euros. Je me renseigne sur internet et aupres du garagiste de mon époux à Fismes et ne retrouve pas la justification de cette somme énorme. Je récupère ma voiture le 4eme jour sans accepter le devis et le garage me fait payer 102 euros de diagnostic (pas lol) et l’emmene à Fismes ; devis de 780 euros et diagnostic gratuit (ce garagiste n’en fait pas payer à ses clients). Conclusion : chers clients de cette concession si vous etes en panne, faites faire un devis comparatif vous pourrez économiser 65 % par rapport a AFL

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Le 25/09/2018 à 14:15

Très content de l accueil. Véhicule au top

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Le 01/08/2018 à 22:07

J’ai pris possession d’un cx3 chez ce concessionnaire, personnel très professionnel et à l'écoute. Je le recommande. Merci Valentin.

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Le 06/07/2018 à 16:15

Très déçu par ce concessionnaire. Me suis adressé à un concurrent.

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Le 29/04/2018 à 19:08

Service très courtois et professionnel. Achat d'une voiture neuve sans le moindre problème. Déjà eu affaire à cette concession pour une procédure de rappel sur une ancienne mazda et tout a été fait dans les règles de l'art.

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Le 27/01/2018 à 21:23

Personnel très aimable et à l’écoute !

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Le 23/12/2017 à 20:27

Professionnel et aimable

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Le 05/11/2017 à 17:21

Très bonne accueil

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Le 26/06/2017 à 20:09

Au top

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Le 10/04/2017 à 11:33

Nous avons acheté une Mazda 3 il y a un peu plus de 5 ans et toujours entretenu chez vous, résultat 0 problème sur la voiture. merci à toute votre équipe

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Le 20/03/2017 à 08:44

Garage très agréable

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Le 18/03/2017 à 09:54

Bonjour à vous tous, juste pour vous situé le personnage, je suis un fan de Mazda depuis ma tendre enfance, après l'achat de ma 1ere voiture une Mazda 626 coupé de 1984 et après avoir eu une Mazda Xedos 9 de 1994, je suis ravis d’être passé par AFL pour acheter cette fois ci notre 1ere voiture neuve. Malgré un délais plus long que prévu à la signature du bon de commande, je ne peut que remercier toute l’équipe de AFL qui a été très charmante et serviable, aussi bien le vendeur Valentin Lafolie, la secrétaire, et l’équipe du garage . le modèle de Mazda 3 2017 et un merveille de technologies avancés, sans précédent. Le vendeur m'a fait les éloges de cette nouvelle couleur Machine Grey qui est une merveille aussi et dont je ne regrette absolument pas, et dont je suis même fière de montrer au monde entier. Le nom de notre Mazda3 2017 est Machine Grey justement... Merci encore à toute l’équipe AFL Reims F.D

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Le 29/11/2016 à 19:35

Un grand merci à Valentin qui as su être a mon écoute et qui a su répondre à mes besoins et mes attentes. UN VRAI PRO qui connait son métier. N'hésitez pas a le solliciter!

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Le 14/07/2016 à 15:33

J'ai acheté une voiture chez ce concessionnaire, les services associés proposer ne sont pas à la hauteur. Ont ma proposer de me faire faire ma carte grise. Celle-ci après plus d'une semaine n'est pas arrivés. Je suis allé me renseigner à la préfecture. Après avoir acheter le véhicules ceux-ci n'ont fait la demande de carte grise qu'une semaine après l'achat., par exemple véhicule acheté le 14 demande de carte grise faite le 21, inadmissible sachant que le personnels m'avait assuré que la demande de carte grise sera faite le lendemain de l'achat. De plus quand j'essaie de joindre la personne pour avoir des explications impossible à avoir et celle-ci n'ose même pas me recontacter donc simplement désolant pour un oit disant professionnelle

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Le 09/04/2016 à 06:05

Ayant besoin d'un véhicule confortable pour ma société (40 KKM/an) je cherchais une berline de qualité, fiable avec peu d'émission de CO². J'ai donc acquis une Mazda 6 auprès de AFL : très bon accueil, reprise de mon véhicule personnel, 10 jours date de commande pour être livré, des intentions comme le bac de coffre et les tapis de sol offert, la visite de courtoisie à 4000 Km. Par ailleurs je tiens à préciser pour en être à ma 7ème voiture que le process de livraison explication client et garantie est juste au dessous de tout ce que j'ai pu voir à présent. Sur la voiture, je ne suis pas déçu le chassis moteur est excellent, le multimédia est performant, intuitif et les commandes tombent naturellement sous la main, le freinage et les aides à la conduite me donne pressurent envie d'aller l'essayer sur le périphérique Parisien tant je me sens rassuré.

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Le 20/07/2015 à 11:32

Ne rappelle jamais le client alors même que s'y engage. Ma voiture y est depuis 4 semaines. Quand j'appelle j'ai l'impression de gêner.

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