A propos de : Concessionnaire Ford Ford Saint Christophe Reims-Thillois à Thillois
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford Ford Saint Christophe Reims-Thillois qui se trouve à Thillois. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Thillois en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Vidange
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Ford Saint Christophe Reims-Thillois à Thillois
Nez.uLe 08/03/2024 à 08:32
Bien reçu du premier entretien d'achat (sans rendez vous) jusqu'à la remise des clés.
Coco.aLe 08/03/2024 à 07:59
Un service catastrophique à chaque rdv !! Rdv révision véhicule pro utilitaire 30000km. ( 3 semaines de délais ) Reprise du véhicule le soir même, voyant moteur, débitmètre débranché, plein d’huile partout, plus de liquide de frein… 17h plus aucun mécanicien c’est le réceptionnaire qui a du réglé le problème. ( merci à ruddy ) Une bande d’incapables, une concession juste bonne pour vendre mais sans aucun sérieux derrière !
o.hLe 19/02/2024 à 15:52
Disponibilité, accueil, écoute, conseils, réactivité, professionnalisme, amabilité des équipes, fiabilité des véhicules et qualité des services de suivi (entretien, carrosserie...) font de moi un client régulier du concessionnaire Ford Groupe Saint-Christophe Reims depuis 1992. Malgré un déménagement à 700 km de là, je n'ai pas retrouvé le même niveau de satisfaction auprès des concessionnaires locaux de la marque et poursuis donc mon aventure Ford auprès de ce groupement.
Luc.eLe 05/02/2024 à 22:32
Super accueil. Très à l’écoute des clients. Très aimable. Très professionnel. Je recommande vivement cette concession.
Tony.uLe 31/01/2024 à 19:57
400kms aller-retour pour un véhicule d’occasion pas nettoyé, l’intérieur oui mais pas l’extérieur . Prise de rdv 3 jours avant et convenu entre 10h et 12h ( sachant qu’il m’avait annoncé qu’il n’était pas là l’après-midi) J’ai appelé le vendeur pour l’informer de mon arrivée 30 minutes avant et il m’a dit qu’il était à la station de lavage. A mon arrivée je m aperçois qu’il a peut-être lavé un véhicule mais pas celui pour lequel j’ai fait le déplacement. Nous supposons vouloir cacher volontairement des coup et griffes vu l’état de la voiture . Le vendeur est incapable de dire si les pneus seront remplacés alors qu’ils arrivent presque au témoin d’usure , laissant au service mécanique cette décision. Et pareil pour les plaquettes de freins avant alors que le véhicule a plus de 37 000 kms. Le kilométrage annoncé était de 37 065, compteur +de 37 500 a l’essai alors que le véhicule venait soi-disant de rentrer la veille. Beaucoup trop de bobards de sa part, donc perte de confiance et trop d’incertitudes. À fuir
Jacques.a
anne.a
Jo.eLe 29/01/2024 à 17:14
L’humour a des limites qu’il ne faut pas dépasser MR FEUILLASSIER….Surtout lorsque l’on ne tombe pas d’accord! À bon entendeur…..
Alain.a
P.Le 29/11/2023 à 16:12
Je suis passe ce jour 29 novembre chez Ford pour prise de rendez vous pour un problème de manque de puissance sur ma fiesta. Le technicien rencontré me dit qu'il faut faire un diagnostic et passer la valise. Proposition de rendez vous le vendredi 22 décembre !!! Autant dire que vous ne voulez pas faire le boulot et laisser les clients en plan. Du grand n'importe quoi.
Francoliseffwsszdtu.o
Christophe.i
marius.u
yc.eLe 04/11/2023 à 12:00
Client depuis 4 ans, la qualité et le service ne sont plus au rendez-vous c’est vraiment dommage…
Mathé.aLe 01/11/2023 à 20:45
Centre automobile au service du client, professionnels compétents sur lesquels le client peut compter que cela soit pour la vente, le service après-vente, et le suivi! Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous sommes conquis.
JEROME.ELe 27/10/2023 à 20:45
Merci Super équipe, sérieux et compétent. De plus, livraison dans les temps. Super content de mon achat !
Didier.O
Jonathan.hLe 24/10/2023 à 11:13
Pas très professionnel. Attendre une semaine pour avoir un appel pour un simple révision. Je remercie la personne de l’accueil pour son accueil et pour avoir relancé plusieurs fois en vain. Si vous ne souhaitez pas avoir de client, il suffit simplement de le dire.
Gérald.aLe 22/10/2023 à 09:46
satisfait du travail exécuté sur mon véhicule - devis respecté - confiance totale - client chez eux depuis 1982 - ça résumé tout.
Christian.aLe 20/10/2023 à 16:45
Rendez vous respectez , personnel aimable, satisfaite de ce rendez vous
Laurent.e
Marie.aLe 13/10/2023 à 13:36
Très bien reçu (par le patron) alors qu'il était plus de midi.... Merci
Apo.Le 11/10/2023 à 19:49
Je suis très satisfaite de la prestation que j’ai eue au garage Ford St Christophe de Thillois et ma nouvelle fiesta ST est géniale !
Christian.
jack.aLe 24/09/2023 à 16:04
Super, accueil et personnel dynamique ! Bravo à Thierry Bouju pour son professionnalisme
Damien.lLe 18/09/2023 à 19:01
Concession toujours au top, diagnostic précis, réparation efficace.
Corinne.nLe 12/09/2023 à 04:52
Je suis très satisfaite de la relation avec mon conseiller ainsi du stagiaire qui m'a remis ma Fiesta
kevin.o
christine.eLe 22/08/2023 à 13:28
Le meilleurs SAV que je connaisse Aimable, compétent, qui prends soins de ses clients et de leurs autos. Qui expliques toutes les actions réalisées sur votre véhicule. J'ai fait beaucoup d'autres marques de constructeurs mais Ford thillois est vraiment au dessus,de vrais professionnels.
Philippe.uLe 11/08/2023 à 11:06
Client de la concession Ford Saint-Christophe depuis plus de quarante ans, j’ai apprécié une nouvelle fois à l’occasion de la révision de ma Ford Mustang GT le sérieux et le professionnalisme du garage, la modération du coût de cette opération de routine au regard de ce type de véhicule, l’aménagement du site (on est loin de l’ancienne implantation de l’avenue de Paris à Reims) et la disponibilité et l’amabilité de ses agents. Une expérience plaisante !
Philippe.eLe 08/08/2023 à 11:06
Qualité de service « premium » avant, pendant et après la livraison de mon véhicule neuf. Je recommande.
Isabelle.ILe 03/08/2023 à 12:37
Très très bien reçu, chaleureux et professionnel, merci beaucoup
JAWADFOX.Le 27/07/2023 à 22:50
2 heures de route pour m'y rendre . Mais cela valait le coup,tout le personnel est souriant et cordial .No stress ,du vendeur d'occasion ou voiture neuve a l'assistance et au patron . Toute la lignée est formidable,c'est la seconde voiture en 5ans ,je recommande
Charlotte.iLe 23/07/2023 à 15:27
Super expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec reprise. Équipe d'une amabilité exceptionnelle.
Aurélie.hLe 19/07/2023 à 19:05
Equipe très accueillante, chaleureuse, disponible et à l'écoute. Très agréablement surprise par l'évènement créé spécialement pour la remise des clés de ma nouvelle voiture : elle était cachée sous une housse FORD pour que je la découvre la 1ère avec prise de photo ! Belles explications de ses particularités. Bref, je recommande avec plaisir FORD SAINT CHRISTOPHE REIMS-THILLOIS. Une superbe équipe !
Francis.a
David.uLe 10/07/2023 à 21:15
Par ma dernière expérience, je suis content pour l’instant de mon nouveau véhicule, la concession a du personnel accueillant et souriant. Je recommande ce garage.
Guillaume.E
Diana.mLe 30/06/2023 à 14:48
Accueil catastrophique il faut revoir l’amabilité Refuser de faire un simple devis
Véronique.A
Lolor.Le 08/06/2023 à 19:22
Garage incapable de trouver la panne de ma Ford Fiesta dut a un voyant allumé: 2 solutions: changer 1 pièce qui coûte 600e ou une autre coûtant 1200e Je n y irai pu !!! Un autre garage a su trouver ma panne.
Alain.uLe 06/06/2023 à 15:25
Rendez-vous pour contrôle technique et pré-contrôle. Horaires respectés, et prêt gratuit d'un véhicule de courtoisie. Service impeccable.
Michel.u
Jessy.i
Bruno.o
Antoine.lLe 13/05/2023 à 18:27
Expérience catastrophique avec ce garage. Plusieurs semaines pour avoir un simple devis, plusieurs mois pour récupérer ma voiture rendue avec un problème de direction. Refus catégorique de prêter un véhicule de remplacement. Chef d'atelier qui s'adresse aux clients comme à des moins-que-rien. Un conseil : fuyez ce garage.
Laurence.r
Mickael.oLe 03/05/2023 à 03:19
Super déçu Pas voulu prendre ma voiture pour la révision acheter en leasing Obligé de monté à ford Rethel
Laurent.uLe 25/04/2023 à 12:47
Une concession au top, du personnel à l’écoute et sympathique. Je suis ravi du travail et des prestations du Groupe FORD St Christophe à Thillois
dominique.u
Hélène.aLe 03/04/2023 à 20:53
Chers amis champenois ardennais conducteurs de Ford, fuyez le centre de Thillois : accueil téléphonique difficilement joignable puis désagréable , solutions presque inexistantes et celles proposées des plus inutiles !!!!!! Aucune facilité de prise en charge et délai de gestion de panne inadmissible... à la limite du dangereux! Le manque de personnel n'est pas une excuse pour négliger sa clientèle... Dommage pour la marque.
Johan.oLe 01/04/2023 à 10:32
Bon concessionnaire, vendeur sympa, par contre manque d'accueil le jour de livraison personne ne vous reçois, ensuite attente devant un bureau au fond cacher, je trouve moyen 🤔 et pour ce qui est du véhicule service nul, prise du véhicule dehors dans le froid avec un véhicule sale, coincé entre 2 autres voitures donc impossible de tourner autour et explication des fonctions limites passable jusqu'à laisser madame dehors le temps qu'il m'explique donc merci de revoir vos protocole de réception des clients le jours de lab livraison de leurs voitures.
Dimitri.Le 21/03/2023 à 10:33
Un personnel agréable et proche de ses clients. Attention cependant à ne pas négliger certains aspects de la relation client. Notamment sur la transparence des délais de livraison allongés et de leurs causes. Le client est capable de les entendre et les comprendre.
Thierry.aLe 20/03/2023 à 13:18
Garage sérieux et respectueux de ses clients. Je recommande.
Francia.aLe 28/02/2023 à 21:20
Équipe très accueillante et à l'écoute de ses nouveaux clients.Véhicule livré avant la date prévue avec toutes les options demandées, une prouesse par les temps actuels...
Patricia.ELe 18/02/2023 à 11:50
Aucun problème suite à la révision de notre voiture, très bonne prestation. De bonnes améliorations depuis notre dernière visite...continuez dans cette optique.
Nicolas.OLe 15/02/2023 à 12:55
Très bon accueil. Personnels compétents et à votre écoute. Je recommande sans hésiter.
enzo.e
Valerie.oLe 03/12/2022 à 18:10
J ai acheté un Ford ecosport d occasion le 02 juin 2022 au moindre problème je peux les contacter et faire rapidement réparer le problème
Guy.lLe 29/11/2022 à 13:52
Accueil et conseils avisés, accompagnement satisfaisant pour LOA, avec entretien inclus. Très satisfait.
Jean-Michel.ALe 24/11/2022 à 19:44
Inadmissible, accueil inexistant je suis resté 20’ dans le hall d’accueil sans que personne ne m’adresse la parole. L’hôtesse d’accueil qui n’a rien d’accueillant, des commerciaux présents dans leur aquarium me regardant sans daigner bouger. Dommage
Mansour.RLe 15/11/2022 à 14:02
accueil catastrophique personne ne vous prend en au sérieux que vous soyez client ou pas je vous le déconseille
Christian.aLe 12/10/2022 à 18:21
L'atelier à pris son temps pour trouver la cause de la panne.
Maurice.n
Marie.o
W..aLe 27/08/2022 à 12:37
Bonjour, Il serait grandement utile de mettre à jour les informations du répondeur téléphonique... Les horaires d’atelier mentionnés sont erronés ! Résultat : un déplacement ce samedi matin (48 km aller retour) pour rien avec un défaut moteur affiché sur l’ordinateur de bord… Consternant.
benedicte.aLe 24/08/2022 à 19:28
Achat d'une Ford Focus SW commandée en février. Garage très professionnel, nous avons été extrêmement bien accueilli et conseillé par notre commercial Mr L.Fouquet qui a su nous renseigner et répondre à toutes nos questions concernant le modèle E85 que nous ne connaissions pas. Au vue de la conjoncture actuelle très compliqué Mr Fouquet a toujours su répondre à nos questions et nous renseigner. Réception du véhicule depuis peu et déjà ravi autant par le confort que la conduite . Je recommande fortement !
didier.iLe 26/07/2022 à 06:58
Bonjour, achat d'une voiture EcoSport Reims croix Blandin mai 2022. L'achat se passe très bien normal je vais sortir mon chéquier c'est après que les choses vont se compliquer. On me dit livraison de la voiture dans une semaine juste pour une vidange à faire? réception au garage à Thillois, je vais prendre possession de mon véhicule et là stupéfaction. Moi qui suis assez maniac, je repère un poc sur la portière avant droite avec une traînée de couleur blanche on me dit nous allons remédier au problème avec du polish la traînée de couleur blanche disparaît mais le POC est toujours présent . Ils me disent qu'ils vont mettre tout en neuves et me téléphoner pour remédier aux problèmes à ce jour fin juillet après plusieurs coups de téléphone de ma part sans réponse le problème n'est toujours pas résolu merci garage Saint-Christophe.
Anne.a
Florian.eLe 01/07/2022 à 21:03
Il se trouve, et c'est bien dommage, que je n'ai pas de point positif à mettre en avant quant à mon expérience avec ce garage. Ça a raté à quasiment tous les niveaux. Pour remettre dans le contexte, ayant un problème de freinage, nous avons fait dépanner notre Focus avec notre assurance qui l'a fait adresser à ce concessionnaire. Une fois la confirmation obtenue que notre véhicule avait été déposé, nous avons appelé le garage 6 fois en 2 jours pour savoir comment se passait la prise en charge et voir quel était le diagnostic. La réceptionniste qui nous a répondu était très aimable, nous a transféré l'atelier qui n'a jamais répondu, a envoyé des mails au personnel de l'atelier mais nous n'avons jamais eu de réponse. Je veux bien admettre que l'équipe était occupée mais n'avoir eu aucun retour en 2 jours est tout de même limite. Nous nous sommes alors déplacés pour savoir ce qu'il en était. Sur place je me suis aperçu que l'atelier était à 5 mètres de la réception et qu'il aurait été plutôt aisé d'avoir des informations lors de nos appels mais bon. J'ai été reçu par la personne qui nous avait répondu au téléphone mais il a fallu attendre 10-15 min pour qu'une personne de l'atelier soit libre. Non pas qu'elle travaillait sur une voiture mais elle discutait sur le parking. En soit, cela ne m'aurait pas forcément dérangé mais l'accumulation fait que je le note également. Une fois reçus, on m'a informé que heureusement que je m' étais déplacé car il fallait signer un papier pour lancer le diagnostic. A noter que c'était l'information que je souhaitais obtenir en téléphonant. Deux jours ouvrés plus tard nous obtenons le diagnostic et le devis. En gros 1200€ pour changer le maître cylindre et le servo frein. N'ayant eu aucun voyant allumé relatif à l'ABS ou autre, je doute du diagnostic et nous décidons de récupérer la voiture pour avoir un second avis. Nous déboursons quand même 160€ pour ce diagnostic qui a pris 1h30. Le garagiste chez qui nous allons me confirme que le problème n'est pas celui identifié par Ford et m'informe que c'est le master vac qui présente une fuite. Donc, il se trouve qu'en plus, le personnel de l'atelier a fait preuve d'une compétence très faible dans l'analyse de problème et l'apport de solution. Si je m'étais fier à eux j'aurais débourser 1200€ et je n'aurais pas de voiture utilisable (là j'ai payé 600€ et tout va bien). Et il leur aura fallu 1h30 pour arriver à ce mauvais diagnostic que j'ai dû payer. Voilà donc ce qui justifie ma note et mon appréciation de ce garage.
isabelle.eLe 17/06/2022 à 15:22
Ils ne sont vraiment pas à la recherche de nouveaux clients !!
Alexandra.h
Laura.aLe 30/05/2022 à 19:08
Voiture achetée début mai. juste problème de fusible allume cigare qui a été résolu au garage Ford thilois. Bon accueil je n'avais pas rdv mais pris entre 2 rdv. Bien reçu et prise en charge rapide. Personne compétente à l'atelier. Bon conseils. Responsable de l'atelier agréable et à l'écoute. Safistaite.
Pascal.eLe 09/05/2022 à 13:49
Très bien reçu par du personnel accueillant et professionnel délai et rdv respecté
Patrick.vLe 10/04/2022 à 14:37
Bon accueil, un vrai commercial , a voir dans un 2e temps, prix assez Ford......
BIGEARD.LLe 24/03/2022 à 15:22
Bonjour , je me permet de mettre un commentaire, négatif à l égard de ce garage , en effet, mon véhicule ford s max est tombé en panne lundi 14 mars 2022 , Le dépanneur l'a laissé dans votre concession, il y avait un problème de batterie. hier ( le 23 mars 2022) et j'ai donc récupéré mon véhicule, car les travaux était terminés. Sur place je m aperçois que mon véhicule dont la batterie venait d'être changé ne démarre toujours pas , du fait que le garagiste a pris soin de laisser allumé les veilleuses ainsi que les anti brouillard toute la journée.... il l'a rechargé avec un booster , en me disant de roulait assez longtemps pour quelle se recharge, sans même une excuse . De ce fait, la batterie ayant subi une décharge profonde , sa durée de vie en sera réduite, mais la facture elle ne l'ai pas . Honteux pour une concession, ainqi que pour l'image de ford. Je déconseille fortement ce garage , de l amateurisme.
Mathieu.oLe 02/03/2022 à 10:54
Usagé d'un transit custom dans l'entreprise ou je travail, 58.000 Km 6 pannes, 7eme panne 120 Km après la dernière réparation… Réponse du garage :il marchait en sortant du garage non ?, alors c'est pas notre faute... Très pro les mecs Alors je sais que votre réponse automatique me dira que vous êtes navré que l'expérience ai été décevante, mais derrière il y a des gens qui bossent, un minimum de respect serait bienvenue
John.oLe 25/02/2022 à 17:05
Bon accueil,simple dans les démarches et analyse des véhicules
yolande.aLe 21/02/2022 à 17:55
Nous avons attendu plus dune heure sans pouvoir être reçu par un commercial qui sans prévenir n'etait pas a son poste de travail. Aucun accueil. Tres regrettable et décevant.
Christelle.ELe 17/02/2022 à 21:33
Très bon concessionnaire, équipé souriante, très pro et super gentil et respectueux de la clientèle. Bravo
juli1.Le 07/02/2022 à 18:00
Relation client 0 , nul le personnel ce fout du clients ,cela a bien changer au vu des dernière année , il n’y a aucun suivi et les réparations laisse à désirer !!! Retrouver des outils dans le moteur , là moitier dès réparation sont effectuer ! Vous ressortez avec un véhicule non réparer !! Et j’en passe … enfin je déconseille fortement ( groupe st Christophe )
Penseur.a
max.i
Franck.
Marc.oLe 05/12/2021 à 22:15
Visite de fin de la garantie des 2 ans, j'ai demandé un contrôle des phares qui n'a pas été fait et de plus j'avais 4 pneus sous gonflées
Christophe.o
Sandrine.OLe 08/11/2021 à 09:20
Bonjour très mauvaise expérience lors de l'achat d'accessoires de rétroviseur. On demande conseil pour déboiter le rétro et un jeune homme accepte gentiment de changer le clignotant, ce qui lui a pris 5 minutes montre en main. Et 2h après on nous appelle pour nous dire qu'on a pas payer....on croit rêver...on nous a mis en cause délibérément. Fuyez cette concession qui n'est là que pour ramener du fric. Aucune bienveillance et aucun sens du service client Il y a d'autres concession Ford qui vont nous accueillir.
Gerald.a
T..ILe 03/11/2021 à 00:43
Boulette ou pas boulette? Déception assurément aujourd'hui en sortant de la concession ! déception d’autant plus inattendue que depuis 2012 j'ai pu apprécier la qualité professionnelle et humaine de toute l'équipe dans et hors atelier sur mes véhicules. Sans rentrer dans les détails, disons que emmener son véhicule pour un acte de routine et récupérer sa voiture avec une pièce qui s’abîme et est bonne à changer sous peine d'échec au futur contrôle technique, n'est pas la meilleure surprise mais connaissant la qualité chez FORD, je ne tranche pas sur la question 'boulette' au vu des aléas au choix soit du facteur humain par essence pas infaillible, de la mécanique qui n’est pas une science exacte et de ma voiture bien entretenue mais qui a l'age de ses 'beaux' pistons. Le déception vient de la réaction nullement diplomatique, frôlant la mauvaise foi de mon interlocuteur à mon retour à Thillois pour chercher une solution ainsi que poser la question s'il y a une possibilité d'un éventuel geste commercial pour remplacer la pièce endommagée: limite insultante, cette personne suggère fortement que non, ils n'ont pas fait d'erreur, ne sont donc aucunement responsables et là, c'est limite insultant, il est suggéré que, je cite, 'c'est vous qui avez abîmé quelque chose', ayant même le culot d'affirmer qu'aucun mécano n'est intervenu sur mon véhicule...coup de chance le mécanicien en personne est venu confirmer son intervention sur ma voiture. Un stage de tact et diplomatie serait bienvenu pour cette personne qui est tout l'opposé de son prédécesseur parti récemment. Toute l’équipe garde mon estime et ma confiance et quant à mon interlocuteur du jour, aucun commentaire...
Sylvie.a
A..Le 25/10/2021 à 06:50
Superbe concession avec des commerciaux qui sont souriant, accueillant et à l'écoute des clients !!! Ils vous proposent vraiment le modèle dont vous avez besoin et selon vos besoins. Si vous souhaitez changer de voiture, n'hésitez pas à y aller. Vous ne serez pas déçu !!
Catherine.oLe 07/10/2021 à 12:02
Venue voir pour un achat de véhicule neuf fin septembre 2021, accueil parfait, prise en charge très rapide, salle de vente propre et spacieuse... C'est le point positif!!! Un vendeur courtois, mais qui n'est pas à l'écoute des souhaits du client, quel dommage. Un humour parfois à la limite de la politesse. Reste dans son seul optique de vendre une voiture en stock, sans choix de la couleur et du modèle, devis fait sur un coin de feuille brouillon. remarques blessantes parfois... très peu de diplomatie... c'est une triste expérience. Je suis repartie déçue, perplexe et désorientée de cette visite.
Raynald.aLe 01/09/2021 à 14:19
Rien à redire vraiment parfait et amabilité du personnel et accueil chaleureux
Maxime.I
Vincent.oLe 09/08/2021 à 18:43
Les mécaniciens Rudy et Thomas sont très pro et font le maximum pour résoudre mon problème à chaque fois.félicitations à eux deux.
Voltkrueger86.Le 26/07/2021 à 16:05
Je me suis rendu en tant que prospect dans la concession dans le but d'avoir une propo commerciale. Après 30min d'attente et 0 considération (aucun bonjour, ni même digne de la tête) je suis parti. D'autres part injoignable au téléphone dans le but de prendre rdv. Bref pas besoin de vendre de véhicule à priori. Bien cordialement
patrick.3Le 28/06/2021 à 13:26
J'ai adoré. Personnel très courtois et efficace. Je recommande vivement
Aurélien.rLe 25/06/2021 à 00:29
De déceptions en désillusions sur les délais annoncés oralement. Commercial sympathique mais difficilement joignable, qui n'appelle jamais pour donner des nouvelles, toujours aux clients de l'appeler. Il aurait mieux fait de ne donner aucun délai et éviter des frustrations et de bloquer des semaines pour rien. Confiance perdue envers la concession, l'entretien se fera ailleurs. Par ailleurs, le délai de livraison indiqué sur le bon de commande sera probablement dépassé.
Jacqueline.eLe 15/06/2021 à 14:40
Très bon garage notre vendeur est très agréable et le vendeur intermédiaire aussi
Louis.oLe 26/04/2021 à 07:24
Une fois de plus j'ai été très satisfait de mon passage dans cette concession pour mon entretien annuel. Encore merci au responsable après vente et sa réceptionnaire pour son accueil sympathique et professionnel. Je recommande vivement.
Anne.aLe 15/04/2021 à 10:31
J'ai acheté une Ford ka+ j'en suis ravie le vendeur et les employés sont très sympa. Et le véhicules est parfait tout les filtres etc on était changé 👍
Michel.Le 12/04/2021 à 10:18
Bonjour..! J'ai cherché un feux de brouillard arrière gauche pour ford fiesta..! Que dire d'autres le magasiner était simpat '' D'ailleurs pourquoi ne l'aurais t'il pas était. Maintenant vas falloir démontrer le feu cassé pour y mettre le nouveau. Belle journée
M-Chantal.OLe 23/01/2021 à 08:55
Gge qui nous suit depuis plus de 15 ans avec toujours autant de satisfaction...
Anne.aLe 04/01/2021 à 18:56
Un garage avec un grand professionnalisme. Suite a un problème de pneumatique le garage m'a accueilli sans rdv. Pour régler rapidement le soucis 👍
Eric.oLe 18/12/2020 à 20:25
Il faudrait que le personnel dise bonjour quand il prenne leur poste meme a 8h du matin
Malosunny.aLe 12/12/2020 à 11:18
C'est notre 15 ème voiture chez eux Super accueil voiture nichel Rien a dire
Michel.o
od.Le 08/11/2020 à 15:20
Rappel de mon véhicule. Tout c'est bien passé, prise du véhicule à l'heure prêt d'un autre, Sms pour nous signaler la fin des travaux. Nickel.
francis.aLe 14/10/2020 à 06:43
Des voitures magnifiques, robustes. Allez sur le parking des occasions pour avoir des modèles récents mais à un prix abordable. Le vendeur des occasions est sympathique à tout les niveaux, pas comme certain vendeur de neuf trop pédant et sourd.
Jacky.uLe 11/10/2020 à 10:16
Excellent garage très bonne accueil. Très professionnel a l écoute des clients
Franck.e
Jérôme.oLe 11/09/2020 à 09:20
Le pire service client possible pour l'achat d'un véhicule. Véhicule livré abimé et aucuns recours possible, les vendeurs ne répondent pas ou répondent très mal ( insultant de menteur etc... ). Je ne risque pas d'acheter chez Ford une nouvelle fois je suis extrêmement déçu alors que je souhaitais acheter une Ford focus ST neuve dans la foulée : JAMAIS !
Denise.o
Vwpower99.eLe 29/08/2020 à 12:21
Ce matin j'ai attendu 1h10 un vendeurs J'étais très intéressé par la mustang gt v8 édition Bullitt en stock dans votre concession Pas de prospectuce disponibles Aucun vendeurs en 1h 10 sera venu à ma rencontre c'est dommage c'est pas tout les matin que je viens depenser 80k euro ttc Je suis très déçu L'habit ne fait pas le moine
DL.XLe 28/08/2020 à 11:23
Service après vente décevant, nous ne sommes pas leur client puisque nous avons acheté une Ford neuve à Soissons (dixit le responsable atelier). Ils ne nous ont pas vendu la voiture, car nous avons attendu la proposition plus de 2 mois malgré les relances téléphoniques.
D.Le 27/08/2020 à 16:59
Malgré une petite boulette sur la commande de pièce, la concession s'est rattrapé au deuxième rendez-vous en prenant en charge la totalité de l'intervention (remplacement capteur radar) ...Et ceci alors que le véhicule n'était plus sous garantie. Bravo pour ce geste ! David
Ghislain.ILe 06/08/2020 à 13:26
Nous avons été très bien reçu et bien conseillé et avons acheté véhicule d'occasion avec confiance
corinne.aLe 04/08/2020 à 08:57
Une blague cette concession ! La voiture vendue n'est pas la bonne ..le start and stop à disparu entre la commande et la livraison 🤔. Les secrétaires sont au top mais elles font pas les dossiers de prime a la conversion et travaillent avec un casseur qui mets 15 jours pour venir chercher la voiture et délivrer le certificat. Bilan lorsque le papier arrive le site de l'état est fermé. Ok c est le casseur mais c est leur partenaire quand même. Ha détails marrant quand tu essayes la voiture faut faire le plein car elle est en réserve (les deux fois)....
Jérôme.oLe 31/07/2020 à 19:21
Une concession comme on aimerait qu'elles soient toutes. Disponible pour un problème urgent avant un départ en vacances, malgré la réduction d'effectif due aux vacances d'été et le Covid. Ponctuels, excellent accueil et service et des tarifs contenus. Merci.
Dominique.iLe 24/07/2020 à 12:38
Bon accueil pas d attente mais voiture de courtoisie sale a l intérieur et rétro ext droit casse!! Dommage car personnel pro et sympathique
Bruno.E
lucas.oLe 16/07/2020 à 12:22
Passage au garage pour un voyant allumé incident moteur sur ma Ford fusion, ils m'annoncent un défaut de bloc abs et m'informe que rien que pour la pièce il faut compter 1900 euro. Je demande un devis ils prennent mes coordonnées. Je n'ai jamais reçu de devis malgré mes 3 appels. Je suis allé dans un autre garage, on m'a changé le filtre à carburant, problème réglé pour 70euro.
Daniel.a
David.iLe 25/04/2020 à 19:47
Ford déçu comme jamais a la fois sur les voitures acheter chez vous et aussi niveau disponibilité et réparation .je fuis ce concessionnaire.
patrick.Le 14/03/2020 à 18:57
Tres bon acceuil. Cela fait tres longtemps qu ils sont super
Jack.c
Patrick.o
Peti.oLe 06/02/2020 à 13:07
Attends d'être appelé depuis 2mois heureusement que ya des concessionnaire plus rapide pour rappeler les clients dommage vous avez ratée une vente
Greg.a
Fabien.e
chatou.o
Stéphane.eLe 14/01/2020 à 23:50
Pas seulement une Ford. Bien plus. Une qualité d'accueil et une qualité de service sans équivalent !
Carole.lLe 09/01/2020 à 18:11
Personnels au top , très attentif au problème du clients , et surtout correcte financièrement
claudine.aLe 02/12/2019 à 16:31
Accueil irréprochable et sympathique. Professionnel agréable. C'est parfait
Laurent.o
THOMAS.O
Bernard.eLe 09/09/2019 à 17:25
Petit mal entretenu. Heureusement on peut se garer chez la concurrence... hihihi
Jean.uLe 31/08/2019 à 11:53
Personnel souriant agréable et compétent, professionnel. Et belle voiture
Vincent.RLe 16/08/2019 à 08:52
Garage concessionnaire equipe très sympathique et compétent
Ekinox.VLe 08/07/2019 à 16:55
Reprise carrement en dessous du marché, moi qui voulait passer chez Ford, c'est clairement mort.
Jean.i
Bernadette.a
nicolas.uLe 07/06/2019 à 16:26
Accueil plus que limite surtout pour une journée portes ouverte. Venus pour acheter un véhicule, étant déjà client chez eux à 2 reprises, suis reparti avec la conviction de ne plus y retourner. Proposition de reprise ridicule, pression pour vous inciter à mettre une option sur un véhicule, etc...
Wesker.aLe 19/05/2019 à 19:01
Malgré que le personnel est accueillant, le traitement de la panne suite au dépannage est trop long, 28 jours d'attente alors qu'un diag le jour j aurait fait gagné du temps à tous. Je soupçonne qu'on m'ait forcé la main afin de leur acheter une voiture en occasion a crédit sans toucher à ma voiture en panne car ils savaient que j'étais dépendant de mon automobile pour le travail (ils ont vu la ville où je vivais) Ils se sont bougé les fesses après que mon mecano de Metz voulait chercher ma voiture sur un plateau, bizarre une heure après son appel, la panne était trouvé, problème de commutateur de démarreur. À éviter si vous tombez en panne à Reims Thillois, mais à recommander si vous voulez acheter un véhicule d'occasion ou neuf.
matthieu.eLe 15/05/2019 à 11:13
Pour Ford allez dans un autre concessionnaire vous serrez mieux recu
Florent.o
François.o
anne-sophie.eLe 10/04/2019 à 13:29
Une secrétaire au top!!! Et une prise en charge de qualité!!
Alexandra.uLe 30/03/2019 à 17:57
Première Ford pour moi et les vendeurs sont souriants, de plus quand j'ai récupérer ma voiture j'ai pu avoir des conseils de mise en route avec un employé.
Michel.s
Gregory.eLe 12/03/2019 à 10:32
Accueil irréprochable garage irréprochable Voiture pas irréprochable
C..e
Jean-Luc.H
maximilien.uLe 07/01/2019 à 10:44
Très bon accueil envers leurs clients et donne de bonne explication sur les travaux effectués
Frederic.eLe 30/12/2018 à 19:43
Vendeur accueillant, beau magasin, beaucoup de modèles exposés
Valerie.e
Laurent.ALe 20/12/2018 à 01:29
Suite panne d'essence et remorquage chez Ford diagnostic et réparation de la durite d'essence percée sous la voiture
christophe.OLe 06/12/2018 à 18:05
Belle entreprise et très commerciale avec de bons contacts humains !!!
Alain.a
Majo.iLe 14/11/2018 à 21:09
Commercial très à l'écoute du client Merci pour la prestation achetée ce jour.
Eliane.e
Claude.cLe 08/11/2018 à 20:10
Excellent accueil et services de grande qualité. Le garage Ford Saint Christophe est un lieu où le client bénéficie d'une écoute attentive et de conseils qui caractérisent une volonté de satisfaire le client. Client du garage depuis 28 ans, je constate un esprit maison qui ne faiblit pas au long des années. Bravo pour votre professionnalisme !
Patrice.
emy.eLe 21/10/2018 à 12:10
Aucun accueil... Après être revenu une 2eme fois pour un véhicule et très intéressé on a juste eu une feuille pour aller ailleurs...
Alexandra.Le 14/10/2018 à 19:26
Excellent accueil et présentation des véhicules parfaite !
alain.a
Jack.aLe 28/09/2018 à 01:29
Je suis client dans cette concession depuis 1992. Je roule en Ford depuis et je n'ai jamais eu de problème ( 3 000 000 de km car j'ai été taxi pendant 25 ans).
Laurent.r
Emmanuelle.rLe 29/08/2018 à 15:26
Accueil moins chaleureux qu'auparavant. Malgré tout, le personnel est sympathique et professionnel
takumi.uLe 14/08/2018 à 16:55
Ça a été mieux que la dernière fois, véhicule rendu a l'heure, les travaux semblent réalisé, et j'en ai pas eu pour un gros billet, bref content pour l'instant
Pascal.i
Eric.iLe 24/07/2018 à 15:54
Très bon accueil petit souci régler gratuitement merci garage Saint-Christophe
Christine.aLe 19/07/2018 à 22:17
Très bon accueil respect du devis, personnel très compétent qui répond aux questions
Jean-René.o
david.r
Julien.-
Laure.oLe 07/06/2018 à 15:52
Super accueil de toute l'équipe Ford !!! Je recommande !!!
Rafaele.ILe 06/06/2018 à 08:12
Accueil très commercial, toujours à l écoute des clients
Jean.lLe 29/05/2018 à 12:23
Accueil très agréable et personnel à l'écoute. Je recommande.
Jm.eLe 20/05/2018 à 13:35
Je suis passé le 19/05/18 pour une fiesta en LOA. Hors de prix par rapport à Peugeot, Citroën et Toyota. Et en plus les vendeurs s'y sont mis à deux et nous ont pris de haut. Au final, on s'est quasiment fait engueulé et ils nous ont conseillé d'aller à la concurrence car ils ne voulaient pas perdre leur temps. Un vendeur est là depuis 27 ans et l'autre 20 ans. Une excellente concession si on aime se faire engueuler et si on n'a besoin de rien. Sinon, passez votre chemin.
Laurent.iLe 17/05/2018 à 08:25
Garage au top personnel qualifié et efficace et rapide
Frédéric..Le 05/05/2018 à 21:07
Un garage super agréable et très pro. Des révisions possibles même le samedi et une équipe très professionnel
Franck.e
Cathy.rLe 02/04/2018 à 17:23
Toujours bien accueillis et très belle expérience avec la conseillère financière.
Francis.O
Estelle.i
BERNARD.HLe 10/03/2018 à 17:31
Accueil sympatique, personnel professionnel, à l'écoute, répond aux questions, posées et pas à côté, beaucoup d'humour.
pierre.hLe 01/03/2018 à 12:55
Super garage auquel je suis fidèle depuis de nombreuses années. Tout les derniers modèles de la marque Ford sont exposés. Le personnel est très agréable. La vente de véhicules d'occasion est très intéressante avec de nombreux véhicules de la marque et quelques autres.
Jackie.o
sebastien.o
Louis.iLe 30/01/2018 à 17:27
Bon accueil , personnel sympathique et très commerciale , services qualité exelent.
guy.a
Gerard.ULe 15/12/2017 à 08:39
Nous avons eu affaire à un vendeur vraiment pas sympathique et trop exigeant, peu à l'écoute du client Après recadrage, il s'est radoucit. Rien que pour ça, notre achat s'il doit se faire, se fera dans une autre succursale
patrice.oLe 23/08/2017 à 16:31
Bonjour après avoir acheté un Ranger d'occasion à ce garage , les ennuis ont commencé ( plusieurs problèmes sur le véhicule ) mais le garage a fait le mort , à moi de me débrouiller , malgré les courriers à ce garage et au service clientèle Ford . je ne le recommande à personne
M.1
Alain.O
Xavier.D
Genevieve.a
Eurl.pLe 18/04/2017 à 19:23
Serviable et sympathique. Très pro. SEUL REPROCHE.... LE PRIX....
Ed.Le 13/03/2017 à 17:39
J'ai déposé ma voiture pour une alarme moteur. Le devis initial de 300€ a été augmenté à 500€ lorsque je l'ai récupéré, avec necessité de reprendre rdv pour changer une derniere pièce. La deuxième intervention a alors été facturée 100€ supplémentaires. Quelques jours plutard la panne est revenue. Lorsque j'ai ramené ma voiture pour une troisième fois au garage on m'a demandé 100€ de plus pour changer une nouvelle pièce. J'ai refusé et repris ma voiture. J'ai alors acheté une pièce neuve à 50€ dans un magasin et fait la réparation moi même. Résultat j'ai perdu 550€ et beaucoup de temps.
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