Mazda Pont Automobiles

Le 05/04/2024 à 11:45

Véhicule Mazda déposé le 18 février à ce garage car Mazda Orleans surbooké. Depuis le 18 février pas de nouvelles malgré des relances y compris auprès de Mazda France. C est aberrant. Obligé de prendre des congés et de louer une voiture depuis le 18 février. Donc grosse galère. Très déçu de Mazda et la couverture en France des réparateurs Mazda étant faible, je ne recommande même pas d acheter un véhicule Mazda.

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Le 02/04/2024 à 15:26

Nous avons apprécié l'accueil et notre nouvelle voiture ): Et merci pour le champagne en cadeau. Mais attention, nous avons dû attendre 7 mois pour la recevoir et non 5 mois comme annoncé à la commande.

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Le 16/01/2024 à 12:55

Très bon accueil, rapidité de la révision. Le mécanicien n'hésite pas à se déplacer vers vous pour vous conseiller. Personnel très aimable.

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Le 04/11/2023 à 12:40

Bien que mon véhicule ai 7 ans, je souhaite continuer à faire l'entretien dans le réseau Mazda. Bourges étant fermé, j'ai d'abord contacté Orléans. Je les déconseille fortement. Et puis, j'ai exposé mon soucis à Mazda Pont Automobiles. Le service Client s'est démené pour trouver une solution à mon affaire. C'est donc tous naturellement que j'ai fais l'entretien de mon véhicule à Chambray. J'y retournerai sans hésitation. La prise de rendez vous est dans des délais correct (environ 1 mois). Je suis resté sur place. Le salon d'attente est calme et confortable. Je n'en demande pas plus. Le personnel est très sympathique. Je recommande cette concession. Merci beaucoup pour l'attention et l'énergie que vous avez déployé pour trouvez une solution à mon affaire.

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Le 03/11/2023 à 16:58

Impossible de joindre Mazda au téléphone J’ai malheureusement fait le numéro de Pont côté Ford et là, ça a été la galère car bien que ce soit le même groupe, impossibilité de transférer mon appel. On m’a raccroché plusieurs fois, chose qui normalement ne se produisent pas entre humains bien élevés, dotés d’un minimum de résilience y compris en fin de semaine. N’abandonnant pas aussi facilement, mes rappels pourtant sans impolitesse ont néanmoins vite mis à bout la patience de la standardiste Si les clients potentiels du groupe Pont sont reçus de cette manière, j’imagine qu’ils s’adresseront ailleurs, on peut les comprendre.

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Le 27/10/2023 à 11:45

Nous sommes passés à deux reprises à la concession car nous aimerions changer notre véhicule actuel. Malheureusement sur les deux visites en concession personne ne nous a dit bonjour et de plus personne ne nous a demandé s'il ont souhaité un renseignement. On a été patient et on a l'essai le temps au personne de l'accueil de finir leurs tâches ou autre mais rien pas un regard 😕. Nous avons vu également une autre personne sortir d'un bureau mais pareil pas un bonjour.... Alors peut être que nous avons pas le profil de la clientèle habituelle mais au moins un bonjour c'est le minimum. Du coup nous sommes partis à la concurrence ou l'accueil n'avait rien à voir et de plus nous avons pu faire notre projet d'achat pour une nouvelle voiture. Dommage pour vous Mazda

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Le 31/08/2023 à 15:56

Très bons véhicules, là n'est pas le soucis, le problème c'est qu'on vous fait comprendre de manière très détournée que vous n'êtes plus les bienvenus avec vos Mazda anciennes (comprendre plus sous garantie donc 4 ans c'est déjà vieux). On vient de me proposer 750€ pour un entretien annuel des 6 ans de ma voiture. Soit un bon 200% d'augmentation par rapport à l'entretien identique effectué ici même il y a 3 ans (payé 250€ soit un tarif honnête), l'inflation bat tous les records chez Mazda, ou alors les filtres sont plaqués or maintenant je ne sais pas. Dommage que le réseau ne soit pas du tout au niveau des véhicules donc.

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Le 24/08/2023 à 14:48

Très bon accueil et très bon service, respect des horaires SAV parfait

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Le 17/07/2023 à 11:52

Excellent service et amabilité. De passage a Tours, on fait refaire la programmation d'une clé. La prise en charge est immédiate et sans surprise. Devis respecté. Merci pour votre accueil et service.

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Le 09/07/2023 à 07:47

J'avais un panneau d'avertissement sur ma Mazda CX5, mais j'étais en vacances et je devais parcourir 800 km le lendemain avec ma femme et mes enfants. J'avais besoin d'être rassuré sur le fait que je pouvais faire mon voyage en toute sécurité (ou si je devais prendre d'autres mesures). Après qu'un autre concessionnaire Mazda (Orléans) m'ait simplement trompé en me disant pas le temps, va ailleurs, j'ai contacté celui de Tours et ils ont été très compréhensifs et serviables. Malgré leur agenda très chargé sur leur lieu de travail, ils ont pris le temps de m'aider. Contrairement à celle d'Orléans, la concession de Tours a un personnel très sympathique et mérite largement l'enseigne Mazda sur son mur.

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Le 07/03/2023 à 15:44

Acceuil professionalisme et engagement étaient au rendez-vous lors de la vente et à la remise des clefs de notre CX30. Je recommande donc la concession Mazda Chambray Les Tours.

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Le 27/01/2023 à 20:40

Excellent accueil, à l'écoute du client.

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Le 06/01/2023 à 08:49

Bonjour, J'aimerais remercier la concession Mazda pour son accueil, son professionnalisme et la patience. Merci à vous.

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Le 13/12/2022 à 19:27

Appelé d'urgence assez tardivement pour un surplus d'huile dans ma RX8, ils m'ont dit de venir et mon pris en charge directement alors que l'atelier s'apprêtait a fermé. Super accueil et surtout super service rien a dire ! Merci a vous, a la revoyure !

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Le 27/09/2022 à 08:23

Très belle marque de voiture fiable, j'ai possèder une 323 f il y a quelques années aucun soucis,.

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Le 06/09/2022 à 10:08

De passage dans la concession pour une essai routier. Un très bon moment, de bons conseils. Au top du début à la fin.

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Le 22/07/2022 à 18:11

Très bien, les vendeurs vous laissent le temps de regarder tranquillement, par contre le GPS nous a amène derrière la concession

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Le 10/07/2022 à 23:17

A la recherche d'un véhicule compact et plaisant, nous avons trouvé notre bonheur chez Mazda dont la gamme actuelle tend clairement vers le premium avec des prix encore cohérents. Très bon service commercial et particulièrement de la part de M. Turner qui a été à l'écoute et a su nous orienter au mieux. Nous espérons que cette relation de confiance et qualitative se poursuivra en après vente.

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Le 21/06/2022 à 19:26

J'y suis allé pour un contrôle d'huile moteur et cela s'est bien fait. Bon service et entièrement gratuit.

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Le 20/06/2022 à 15:07

Accueil pas des plus agréables, à l'image du commercial.

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Le 17/05/2022 à 06:48

Bon accueil et à l'écoute du client. Essai du véhicule sur rdv. Explications détaillées. Je recommande.

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Le 18/02/2022 à 18:36

Excellent je recommande

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Le 02/02/2022 à 12:24

Bien reçu en concession mais pas moyen d'avoir un devis le samedi car atelier fermé ni par mail ... On doit visiblement poser une demi journée pour avoir une info. Edit: première réponse inadaptée. Je suis en reunion toute la journée en télétravail avec un casque, j'ai peu de temps pour appeler à chaque fois que je dois avoir une info et je me suis déplacé un samedi à la concession.

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Le 07/12/2021 à 15:15

Vendeur très compétent.

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Le 11/11/2021 à 17:01

L'accompagnement et l'offre Mazda reste la meilleure :)

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Le 31/10/2021 à 22:30

Achat d'une Ford focus. Personnel compétent et agréable.

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Le 28/10/2021 à 13:38

Accueil chaleureux et professionnel. J'étais en vacances pour une semaine et j'avais des problèmes de freins. Ils ont su me trouver une place dans la journée pour effectuer les réparations et j'ai pu rentrer chez moi en toute sécurité 👍

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Le 15/10/2021 à 16:39

4 années que j entretiens et répare ma mazda 6 dans cet établissement. Equipe agréable, courtoise, professionnelle et consciencieuse, vraiment au top.

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Le 15/10/2021 à 14:21

Je recommande vivement cette concession pour effectuer l'entretien de votre mazda ! J'ai été vraiment bien reçu et conseillé. Que ce soit pour l'achat ou le service après-vente !

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Le 11/10/2021 à 11:59

Très bon renseignements commercial, hâte d'être en 2022

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Le 04/08/2021 à 21:44

La gamme de véhicule Mazda est peu représentée en France, mais je pense qu’elle est extrêmement attractive. nous avons acheté dernièrement une Mazda 2 et ce véhicule nous satisfait totalement pour l’instant. Nous avons aussi reçu un accueil très professionnel et chaleureux par le concessionnaire. Je conseille vraiment de faire connaissance avec cette gamme de voitures élégantes ayant aussi une réputation de très grande fiabilité.

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Le 03/08/2021 à 14:24

Personne professionnel et à l'écoute Ne changer rien 👍

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Le 23/06/2021 à 19:41

J'ai acheté une Mazda CX3 en parfait état chez ce concessionnaire, Monsieur Stéphane Brochard s'est montré très à l'écoute lors de ma recherche et à su trouver l'occasion en or pour moi. Par la suite j'ai eu un petit soucis, quelqu'un à abîmé mon radar de recul, et ils se sont montrés très réactifs pour me dépanner. C'est de loin la meilleure concession à laquelle j'ai eu affaire, personnel à l'écoute et souriant : je recommande !

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Le 23/05/2021 à 12:50

Vendeur très sympathique

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Le 28/03/2021 à 13:39

Pour la réparation de ma Mazda, la situation était un peu compliquée en raison de l'âge de mon véhicule et de la panne. Le chef d'atelier s'est montré à l'écoute et compréhensif de mes contraintes et ne m'a pas hâté pour ma décision. Chaque contact avec eux à été agréable, avec des explications claires et précises, sans jamais pousser à la consommation. Je recommande absolument ce garage !

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Le 01/03/2021 à 19:39

Accueil chaleureux et très professionnel.

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Le 11/02/2021 à 19:25

Toujours très bien accueilli et personnel très professionnel :)

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Le 06/01/2021 à 11:52

Très bon accueil

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Le 09/10/2020 à 10:13

je viens d'acquérir un CX5 d'occasion dans un autre garage, j'appelle l'atelier pour avoir des renseignements : personne agréable, qualifiée et claire dans ses explications. Je viendrai faire les entretiens chez vous. 1er contact sans fausse note

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Le 29/08/2020 à 10:39

Vehicule non réparé ils ne trouvaient pas la panne

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Le 13/08/2020 à 16:31

Accueilli comme des rois le service est incroyable et les voitures sont toute top !

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Le 29/07/2020 à 23:07

Entretien de ma mazda 6 hier, personnel toujours très agréable et consciencieux

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Le 11/06/2020 à 19:22

Très bon accueil SAV au top 👍

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Le 20/02/2020 à 14:21

Venu pour voir a l'achat soit en LOA ou en occasion. Venant pour des conseils et un chiffrage dans l'optique de prendre la mazda3. Le commercial ne s'est même pas levé pour m'accueillir. Aucune recherche de mon budget ni de mes besoins. Il est quand même dommage de rester bloqué à un look vestimentaire et un préjugé pour un commercial surtout avec une expérience que dégage son âge. Mais merci de vous être lever pour accueillir le client suivant qui semblait avoir plus de potentiel avant même de nous avoir raccompagné...

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Le 04/02/2020 à 11:59

Attention quand on y viens on achète Vendeur excellent et de très bon conseil

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Le 20/01/2020 à 18:30

Bon Acceuil et travail rapide

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Le 07/12/2019 à 19:42

Très belle concession Ford avec un accueil de choix, (agent, Mr Madec)

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Le 11/11/2019 à 16:04

Bon accueil. C'est propre. J'aime bien 😊

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Le 13/10/2019 à 08:52

Vendeur connaissant son produit mazda voitures bien rangées

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Le 08/10/2019 à 20:54

Super service

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Le 27/09/2019 à 15:45

Accueil chaleureux, dirigeant sympa et aimable

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Le 30/07/2019 à 21:15

Équipe ultra-serviable et réactive, un plaisir.

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Le 06/07/2019 à 15:10

Très bon accueil. Personnel à l ecoute.

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Le 15/05/2019 à 15:10

Super accueil des collaborateurs et grand professionnalisme du mécanicien qui m'a reçu et revisé mon CX5. Rien à redire

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Le 11/04/2019 à 10:54

Ma Mazda 6 avait un problème d'encrassement du FAP. Mon garagiste (sans marque) a nettoyé le FAP avec un produit, il a changé l'huile et m'a demandé de prendre rdv chez Mazda pour faire une régénération. Cette demande a été mal reçue par l'atelier de Mazda Chambray, refus de faire la manip mais en échange un devis à 780 euros pour la vanne EGR à changer, avec peut-être ensuite le FAP à changer aussi (et 45 euros pour ça...). Je suis allée chez Mazda Poitiers qui a été très honnête et de bon conseil et a fait la régénération pour 140 euros, réglant mon problème. C'est vraiment dommage que la plupart des garagistes de marques fassent de la vente et du chiffre plutôt que de la réparation et du conseil. Et encore plus dommage qu'ils n'hésitent pas à plumer des gens sans fric.

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Le 06/03/2019 à 18:37

Accueil très sympathique

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Le 05/03/2019 à 20:50

Une vente très bien accompagnée et parfaitement renseignée par Mr Philippe DESMEDT qui nous a accueilli avec enthousiasme et professionnalisme. Un véhicule ( MAZDA CX 3 ) dépassant de loin nos attentes tant en terme de design, de confort, que de tout ce qu'elle propose ( l'équipement est optimal et donne envie de manger du km) Nous conseillons fortement ce garage .

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Le 21/02/2019 à 19:48

Un très grand merci pour votre accueil votre rapidité a reparer ma voiture immédiatement et me permettre de continuer mon périple de 1000 kms de Bretagne a Montpellier Arrive a bon port ce soir encore merci pour tout Bonne continuation a toute votre equipe avec une mention particulière au responsable sav et a l atelier et le lavage de la voiture intérieur et extérieur chapeau... Regis

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Le 20/02/2019 à 08:16

Vehicules tres bien équipés à des prix abordables. Reprise ancien vehicule à la côte argus. Remise intetessante suivant les modeles.

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Le 16/01/2019 à 12:59

Belle concession, bon accueil.

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Le 22/12/2018 à 16:20

Tres belle concession avec un commercial au top

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Le 30/11/2018 à 18:00

Service très pro.

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Le 09/11/2018 à 05:42

Tres bon garage

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Le 05/11/2018 à 20:24

Mx5 vidange + entretien : parfait et voiture nettoyée. Bon échange

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Le 28/10/2018 à 20:42

Pas bcp de choix en occasions... Accueil sympa

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Le 11/10/2018 à 08:09

Vendeur on ne peut plus sympathique qui nous a proposé un essai directement sans la journée alors que l'on venait juste regarder la mazda 2. Je suis impressionné par la qualité des voitures et du service

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Le 25/09/2018 à 12:53

Tres bon acceuil le représentant est juste ce qu'il faut commerçant, très bonne adresse.

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Le 07/08/2018 à 17:05

J'appelle pour l'entretien d'une RX-8. On m'envoie chez Ford ! Les modèles de la marque ne sont même pas connus ! Je vous passe la balade téléphonique à laquelle j'ai eu le droit...

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Le 29/07/2018 à 16:35

Cool

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Le 24/07/2018 à 18:55

Voiture commandé avec cuir, livré sans... 🤔 En attendant la réponse.

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Le 16/06/2018 à 09:50

Expérience de Ford

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Le 22/11/2017 à 19:07

Personnel à notre écoute et vous dépanne rapidement

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Le 15/11/2017 à 18:36

Un garage accueillant sans prétention ( je me renseigner sur la mustang ). Vendeur sympathique sans être lourd mais je n'ai pas apprécié avoir pris rendez vous et avoir attendu 15 min alors que d'autres vendeurs étaient disponible, ni le véhicule d'essai vraiment sale.

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Le 27/10/2017 à 00:46

Très bon accueil et un travail bien fait.

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Le 09/10/2017 à 23:40

90€ pour 12 minutes sur la voiture, pour s entendre dire ba le problème c est peut être ça, sans aucun papier pour dire ce qu' ils ont fait où quoi que ce soit. Plus cher que Mercedes mais travail pas à la hauteur.

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Le 24/08/2017 à 20:24

Bons conseils, gentillesse et patiente rien à dire sauf pas de reprise de ma voiture mais elle a 15 ans

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Le 24/07/2017 à 11:49

Accueil telephonique mauvais 3 appels avec transfert vers un poste qui sonne dans le vide puis finit par raccrocher au final ma demande n est pas prise en compte. Appel vers une autre concession pour traitement de ma demande dans de bonnes conditions

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Le 11/07/2017 à 16:43

Excellente concession, très bien reçu, configuration d'un nouveau modèle avec une conseillère, essai sur route. Modèle en stock, livre sous 7 jours! Voiture impeccable. Bonne estimation de reprise ancien véhicule.

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Le 31/03/2017 à 14:30

25 min avant qu'une vendeuse me dise bonjour et propose de répondre à mes questions sans convictions, mais au moins elle s'est intéressé. Quel accueil... Je vais donc acheter mon EDGE dans une autre concession

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Le 16/03/2017 à 08:20

Très bonne concession

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Le 10/02/2017 à 22:37

Je n'ai pas eu de souci lors de mes réparations

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