A propos de : Concessionnaire Citroën La Scala Automobiles – Citroën Cognac à Châteaubernard
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën La Scala Automobiles – Citroën Cognac qui se trouve à Châteaubernard. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Châteaubernard en bas de page.
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Achats en magasin
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
✔️Parking accessible en fauteuil roulant
-
✔️Cartes de paiement
-
✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur La Scala Automobiles – Citroën Cognac à Châteaubernard
viviane.aLe 07/03/2024 à 20:34
Bonne expérience de Citroen que je ne connaissait pas,bon accueil ,bonne écoute d'une équipe professionnelle👍
Carole.o
Bruno.rLe 02/02/2024 à 17:32
Accueil chaleureux Le service atelier est à la hauteur de sa réputation
borre.eLe 02/02/2024 à 15:49
Merci beaucoup pour votre professionnalisme, Prise en charge top et rapide Jérôme je crois et Sa petite collègue Même si son chef lui mettez une cirer devant les clients ça c'est moins pro...merci plus qu'à rentrer...
Franck.ILe 13/12/2023 à 17:12
Superbe accueil et très professionnel pour le service rendu !! Bravo ! Continuez ! 👏 Je recommande 👍 Signé Le facteur
Bénamar.OLe 09/12/2023 à 23:50
Bonjour, Une équipe professionnelle très remarquable dotée d'un savoir-être très appréciable dont Madame Nathalie à la réception et gestion des dossiers des particuliers très professionnelle et sur le plan relationnel très humaine et bienveillante !! JE RECOMMANDE VIVEMENT +++ Bonne continuation à toute l'équipe ! Très respectueusement Bénamar BOUDOUR
josiane.aLe 21/11/2023 à 16:05
Ce matin, j ai du me rendre à Citroën pour un problème inattendu sur mon véhicule c4 cactus et suis très satisfaite de l accueil, réactivité pour le dépannage. Merci encore aux hôtesses à l accueil atelier ainsi qu à l ouvrier. Vraiment je recommande et reviendrai bien sûr.
Anaïs.hLe 10/10/2023 à 16:49
J'y ai déposé ma Citroën c4 pour réparation pare-chocs arrière. Un accueille aimable et courtois. Un grand merci plus particulièrement au chef d'atelier ainsi cas l'hôtesse d'accueil qui ont vraiment été adorables et à l'écoute. J'y retournerai très prochainement pour l'entretien de mon véhicule. Je recommande les yeux fermés.
marie.aLe 18/09/2023 à 09:02
7 personnes dans le hall d'accueil et personne pour vous recevoir. 1 secrétaire est occupée avec un client, on aperçoit un homme occupé sur un ordinateur et qui ne prend même pas la décision de nous faire patienter vu le nombre de personnes en attente, bref garage à fuir quand on a connu autre chose.. Pas
laffont.dLe 22/08/2023 à 13:49
J'ai du a plusieurs reprises au cours de l'année emmener ma voiture a la concession. La dernière en date était au mois de juillet pour une ampoule. Que ce soit l'accueil (qui se souvient de nous) ou le chef d'atelier, je n'ai jamais été déçue, le sourire est là et ils font tous au mieux pour être rapide et efficace. Si auparavant j'évitais les concessions (car très déçue par une autre) dorénavant ma voiture ne va que là !
Aimeline.RLe 14/08/2023 à 14:37
Vraiment pas contente je suis venu faire mon niveau d’huile et ils ont même pas été capable de le faire correctement et il m’on fait payé 43€ et par la suite après les avoir contacter ils m’on fait revenir en me disant bien que c’était de leur faute et que ducoup je n’aurais rien à payer quand je repasserais, mais quand je suis donc repasse pour qu’il répare leur erreur ils mon de nouveau fait payé 48€ alors que la faute venez d’eux.
Omaïma.HLe 10/08/2023 à 00:03
Très occupés mais attentifs aux vrais besoins de la clientèle, totalement transparents, professionnels et à l'écoute donc très bien, je recommande !
Stephane.aLe 07/08/2023 à 13:04
On était de passage et notre berlingo indiquait un soucis FAP Nathalie de l'accueil a compris notre urgence en voyage et nous a calle un rdv dans l'après midi. 1 heure comme prévu, accueil super et ambiance détendue du Staff. Merci Stéphane
Sandrine.rLe 16/07/2023 à 19:50
Il ne faut pas être pressé ! Changement du pare-brise dans la concession, ils vous cassent la barre longitudinale de la voiture (le font passer dans votre assurance : pas très honnête...) et nous sommes en juillet 2023 et la pièce de mon véhicule n est toujours pas remplacée !!! Et jamais le garage ne vous contact pour vous dire où cela en est, toujours à vous d appeler ! Quel service !
ponchaut.uLe 27/06/2023 à 16:46
Très accueillant, RDZ vous a deux reprises. Charmante jeune femme à l’accueil. Même le responsable d’atelier se rapelle de vous et vous dit bonjour par votre nom Voiture de prêt très propre et neuve La classe
Guy.iLe 15/06/2023 à 19:16
Entretien de ma voiture....avec contrat pour mon véhicule mais pas compris les frais de pneus où essuie-glaces il vaut mieux les changer soi-même....
Amélie.sLe 07/06/2023 à 18:56
Réactifs et accueillants ! Plusieurs interventions réalisées et jamais déçue ! Merci
Stephan.iLe 25/05/2023 à 07:54
Je déconseille cette concession Personnel toujours absent pour les interventions malade ou en formation Des délais de un mois voir plus pour les réparations Chef d atelier désagréable Pour ma ds 5 hybride je vais chez Citroën Clarisse a Saintes ils sont très réactifs a l écoute et très agréable avec la clientèle je recommande vivement cette concession
Antonius.ILe 31/03/2023 à 17:32
Si vous souhaitez prendre rendez-vous pour un essai routier avec cette société, celui-ci sera d'abord confirmé par e-mail, pour être annulé par téléphone quelques heures plus tard sans donner de raison. D'autres dates ou lieux alternatifs ne sont pas proposés. On ne sait rien et on ne peut rien faire. Je sais : je n'achèterai certainement pas de voiture ici !
Nouhoun.o
Charles.i
Jean-marie.e
Anne.lLe 05/02/2023 à 20:58
Nous avons été très mal conseillé par ce garage lors d’une panne, et cela a entraîné des frais supplémentaires lorsque notre véhicule est à nouveau tombé en panne l’année suivante car la garantie ne s’exerçait plus. Le responsable du garage nous a très mal reçu lorsque nous l’avons appelé sur les conseils de Citroën France pour obtenir des explications. Nous déconseillons ce garage qui manque, de notre point de vue, de professionnalisme.
agh.oLe 05/02/2023 à 20:58
Très mauvaise expérience du SAV et de travaux passés réalisés par ce garage concernant des injecteurs défectueux. Malgré notre insistance, le garage n'a voulu passer en garantie qu'un seul injecteur ; jusqu'à ce que quelques mois après, à nouveaux les injecteurs (y compris le neuf) refassent parler d'eux (panne sur l'autoroute). Résultat : la période de garantie était passée et le garage n'a pas voulu reconnaitre son erreur initiale et assumer les frais de remplacement des nouveaux injecteurs. Outre le fond, il y aurait à redire sur la forme, puisque nous avons tenté de discuter ce point avec le responsable du garage ; et ce dernier nous a quasiment raccroché au nez. Nous déconseillons fortement ce garage.
Angiola.aLe 11/12/2022 à 14:24
Assistance au top. 3 jours avant Ferragosto, voiture arrêtée. Fumée du moteur. Tous les mécaniciens de la région n'étaient pas disponibles dans des délais acceptables. Le service mécanique de Citroën, bien que notre voiture soit une Fiat, a effectué une réparation en un temps record dès notre départ de l'hôtel, nous permettant de rentrer avec notre voiture en Italie (Turin) et nous épargnant de nombreuses dépenses supplémentaires. Vraiment un sauvetage incroyable. Merci!
Béa.N
Dominique.iLe 26/11/2022 à 09:27
Bonjour Comme beaucoup, vous craigniez de vous rendre chez votre concessionnaire pour l'entretien de votre Citroën. A Cognac, vous ne risquez rien ! Le service y est parfait. Que vous ayez affaire à l'accueil mécanique ou directement au chef d'atelier, vous ne serez pas déçu. Compétent, aimable et soucieux d'un travail bien fait sont les sentiments que vous ressentirez en sortant de votre concession. Concernant les tarifs, vous paierez peut-être légèrement plus chère que chez les réparateurs multi-marques de la région, mais vous aurez la certitude d'un travail réalisé par des personnes compétentes et spécialistes de votre véhicule. Rien ne sera démonté au hasard et tout sera remonté dans les règles de l'art. Bref, je mets dix étoiles et je retournerai les voir sans problème lors du prochain entretien de mon auto.
Arnaud.ELe 29/08/2022 à 22:57
Habitués de cette concession, nous sommes ravis de l accueil du service après vente, du sens du service proposé, des conseils éclairés et de la gentillesse des interlocuteurs. Nous avons toujours été très bien reçus et considèrés, c est très agréable et rassurant.
christian.i
Thomas.iLe 19/07/2022 à 11:19
Mauvais accueil, de plus le véhicule en concession ne correspond pas au véhicule présenté sur l'annonce mais cela ne dérange pas. Un commercial qui n'as rien d'un commercial.
fleur.uLe 15/04/2022 à 16:11
Excellent à tous points de vue. Service irréprochable et attention réelle portée à leurs clients. Je ne peux pas dire assez de bien de ce garage et de son équipe de premier ordre.
romaric.h
Kenneth.a
Nathalie.i
Nicolas.aLe 13/12/2021 à 15:35
Très satisfait, bons conseils, bons tarifs, véhicule de prêt le temps de la révision. Personnel agréable et de bon conseil.
gipsy.g
Chris1198ful.Le 13/10/2021 à 09:08
Accueil agréable, le commercial a été super! Sérieux, compétent, on a passé une heure à discuter toute les aspects des différentes choix proposé.
Christine.o
Phil.a
Delphine.r
Marie.o
Christophe.HLe 02/03/2021 à 11:54
Très bonne concession Citroën et un très bon commercial qui c est occupé de nous
Sebastien.
J.Le 19/10/2020 à 10:21
L'accueil et la prise en charge de votre rendez-vous et véhicule sont très professionnels et sympa. Les conseils sont avisés et dans un souci de meilleur coût.
henri-jean.e
Michel.ALe 05/10/2020 à 17:37
modifié le 27/10/2020 Dans cette concession, votre argent les intéresse dans la limite d'une dépense sans questionnement, sans souci, à savoir que si vous avez un problème surtout si ça peut toucher la garantie, vous serez reçu comme un chien dans un jeu de quilles. Quant au directeur de la concession, dès lors que vous lui écrivez pour lui faire part des problèmes rencontrés, il ne vous répond pas. Ca s'appelle le mépris par le silence. Lorsque vous faites intervenir le Service Relation Client du siège, là, on daigne vous envoyer un employé qui a pour consigne bien sûr de faire semblant de ne pas savoir ce que vous voulez pour vous informer à la fin de la conversation, que s'il vous téléphonait, de toutes les façons c'était pour vous dire qu'on ne fera rien !. Il est facile de déduire que sous la pression du siège, ils font semblant de faire leur boulot, mais le client, non seulement perd son temps, puisque la décision était déjà prise et perd ses nerfs devant une telle hypocrisie. Pire, on essaie de vous culpabiliser lorsque vous employez des mots qui ne font partie de leur vocabulaire. Ils ont une idée du sens des mots qui leur est propre, mais voilà, ils ne le connaissent pas et donc, vous interpellent sur les bases de leur ignorance. Bref ... Concession à fuir ... Il y a mieux ailleurs. 50 ans de fidélité à la marque, semble ne pas compter aux yeux de ce concessionnaire. Les marques concurrentes qui ne font pas partie du groupe, seront certainement heureuses de l'opportunité de récupérer un nouveau client.
Claire.eLe 05/09/2020 à 22:51
Bon accueil et réponses pertinentes aux questions posées devis très rapide pour révision future
Julie.oLe 27/08/2020 à 23:12
Accueillant, l'équipe est disponible et très professionnelle.
Dominique.a
Brigitte.e
Courgette17.Le 26/06/2020 à 20:29
Réparations faites sans devis et sans mon consentement. Refuse de me rendre les clés en cas de non paiement alors que je n'ai rien signé... Devis réalisé dans un autre garage pour comparaison: 75€ plus cher. En gros du VOL. A éviter
jean-michel.oLe 16/06/2020 à 19:54
Accueil et prise en charge urgente et rapide. Vitre conducteur bloquée en bas par temps de pluie merci merci surtout à 17h30....
Marine.a
Rp.Le 21/01/2020 à 15:52
Très agréable d'être bien reçu avec le sourire par la commerciale Nelly qui connait parfaitement ses produits et son travail, Merci a Mr Debernard de l'atelier pour la qualité du travail et les devis respectés
Gilles.ELe 14/01/2020 à 11:28
Un bon accueil des travaux bien faits et moins chers mais j'attendais plus de cette révision & ct, ma géométrie faite ailleurs ne me satisfait pas, mes amortisseurs ont l'air morts, j'ai toujours de nouveaux bruits bizarre au moteur...
Leana.o
Eric.a
Loic.rLe 17/10/2019 à 18:23
Partenaire du Cognac Basket Avenir avec une belle concession
Ema.a
olivier.aLe 09/08/2019 à 19:53
Concession agréable et accueillante , Je vais surement faire affaire pour ma nouvelle voiture
Claudia.eLe 09/06/2019 à 19:15
Vendeuse ultra gentille et qui a tout fait pour nous accompagner dans notre recherche et démarche
Peter.o
Marot.a
Cyril.eLe 11/05/2019 à 16:04
Mauvais accueil. J'ai eu l'impression de gêner. Devis exorbitant pour un c3 moyen de gamme essence petit moteur. 14000 euros. Pour le même prix il y a beaucoup plus intéressant et concessions beaucoups plus accueillantes sur cognac et chateaubernard. Je pense que le commercial ne m'a pas pris au sérieux. A vous de voir.
Thomas.iLe 10/05/2019 à 16:28
Personne honnête en vue de reprise de mon véhicule et qui nous a proposé des solutions
Jean.aLe 28/04/2019 à 22:45
J'ai apprécié l'accueil et la prestation sur mon véhicule.
Pascale.aLe 11/04/2019 à 18:59
Petit accrochage le matin et remplacement du rétroviseur l'après-midi: competence,disponibilité, amabilité tout y était formidable équipe!!!!
Gérard.A
Super.aLe 25/02/2019 à 09:13
Très bonne équipe commerciale, réactif et cordiales ! Mais côté garage ... accueil peu chaleureux, pas un sourire (pourtant ça coûte rien!) difficile d’avoir le prêt d’une voiture suite au réparation, on a le sentiment de déranger , et... pas plus d’effort malgré contrat de maintenance !... bref dommage
Stephane.e
Jerome.oLe 06/11/2018 à 17:02
Niveau concessionnaire pas de soucis personnels qualifiés, par contre niveau atelier à éviter, on vous facture des services sans vous prévenir (ne pas hésiter à monter au créneau dans ce cas), erreur de maintenance. Bref à éviter, et faire attention à ce que l'on vous propose car tarifs assez prohibitifs.
Manu.eLe 07/08/2018 à 11:26
Il y a assez de concessionnaires sur Cognac pour éviter de se faire avoir chez Arnaud Meire. Mésaventure sur mésaventures depuis l'achat d'un véhicule chez eux il y a 2 ans . Je déconseille vivement.
Marie.A.eLe 31/07/2018 à 17:02
Travail rapide...un remplacement de batterie sans rendez vous..rien à redire..Merci au responsable du garage
Stephane.oLe 19/05/2018 à 17:06
Excellente équipe tant commerciale que technique toujours de très bons conseils
Kenjiro01.
Florent.a
Maureen.eLe 27/11/2017 à 15:28
Garage à ne pas recommander ! Ce sont des malhonnête ! Nous avons emmener la voiture seulement pour un embrayage casser, Finalement ils ont changer freins, plaquette, disque... Pour 2000euros alors que notre voiture venais juste de sortir de l'auto bilan qui était correct.
Cathy.a
marie.lLe 09/09/2017 à 20:33
Très très bien reçu !!! Très bon accueil et de très bon commerciaux !!!
Pierre.e
Mathieu..Le 02/03/2017 à 07:48
Accueil très froid! Pour le reste je ne peux évaluer mais je mettrai mon avis à jour.
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Citroën à proximité :
- PEUGEOT - Clara Automobiles Cognac à Châteaubernard
↪ 360 mètres - Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Châteaubernard C.A.R. à Châteaubernard
↪ 440 mètres - Ford P.R.A. Cognac à Châteaubernard
↪ 500 mètres - H. LOCMANE SA Fiat Professional à Châteaubernard
↪ 660 mètres - TERRAVI - Ets CHAMBON & Fils SAS à Châteaubernard
↪ 760 mètres - La Scala Automobiles Cognac: Jeep, Fiat, Alfa Romeo, Abarth, Fiat Pro, Dodge RAM & Kate à Châteaubernard
↪ 770 mètres - Mercedes-Benz LG Cognac Automobiles à Châteaubernard
↪ 900 mètres - Ets Chambon & Fils SAS à Châteaubernard
↪ 910 mètres