A propos de : Concessionnaire de motos KS Concession Lyon - Concessionnaire Royal Enfield à Champagne-au-Mont-d'Or
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire de motos KS Concession Lyon - Concessionnaire Royal Enfield qui se trouve à Champagne-au-Mont-d'Or. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire de motos à Champagne-au-Mont-d'Or en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Coulouvrier Tronchon (90 m), Montlouis République (560 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Retrait en magasin
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Wi-Fi
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
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✔️Paiements mobiles NFC
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur KS Concession Lyon - Concessionnaire Royal Enfield à Champagne-au-Mont-d'Or
P..OLe 02/03/2024 à 16:19
Prise en compte de mon X-Cape ce matin. 👌🏻👍🏻😉. Que se fût pour la cde ou le retrait, les différents personnels et mécanos sont à votre côté. Ensuite premier 100km pour commencer à prendre en main la scuderia 🇮🇹.......un vrai plaisir !!!!!! Avanti ......
Salvador.aLe 27/02/2024 à 10:16
Bien reçu par toute l'équipe commercial et atelier. Acquisition d'une 650 interceptor . Tout c'est bien passé de la commande à la réception dans les délais Grand MERCI à toute l équipe KS concession Champagne. A la révision des 500 kilometres.
Tirark.
Corentin.a
Nicolas.eLe 13/01/2024 à 09:49
Très bon accueil très patient et bonne entente commerciale je recommande fortement
laurent.aLe 28/12/2023 à 18:32
Très bon accueil, toujours le sourire et un joli choix à bon prix ! Merci !
Anthony.ULe 27/12/2023 à 12:27
Himalayan 410 achetée fin septembre avec Guillaume, qui avait parfaitement assuré le suivi et la communication, merci pour sa disponibilité et sa sympathie. Elle tourne comme une horloge à près de 2000km (pas mal de offroad) et à la moindre question ou petit soucis, Pierre dans l'équipe atelier se tient à disposition. Toujours les bons conseils, toujours à regarder si tout va bien. Si jamais j'ai une prestation délicate à mener sur la moto, je viendrai vous confier la bécane sans aucune réserve ! Merci beaucoup et au plaisir de se croiser en concession !
Philippe.ULe 08/12/2023 à 16:59
Grand merci à l'équipe de Royal Enfield de Champagne au Mont d'or pour les entretiens de nos de motos Meteor 350 et Orcal . Une équipe super sympa et à l'écoute.... C'est le p'tit plus que l'on recherche chez un commerçant. Sans oublier les animations et sorties tout au long de l'année. Un passage en concession est toujours un régal !
Bonsoir.iLe 04/12/2023 à 11:23
J'ai acheté ma moto à ce garage : première sortie avec = problème technique, l'embrayeur se casse. J'ai par la suite eu une chute, je l'amène au garage et c'est moi qui doit relancer quotidiennement ce dernier pour obtenir un devis. A nouveau un peu plus tard je redépose ma moto pour révision + changelents de pièces, après plus d'1 mois et demi à relancer quotidiennement le garage pour avoir toujours la même réponse on attend les pièces, j'ai décidé de venir chercehr ma moto. Vous constaterez que ce garage a beaucoup d'avis positifs basés sur la sympathie du commercial, je suis d'accord. Ce qui à mon goût ne figure pas suffisament sur cette page d'avis c'est le non-professionnalisme du chef d'atelier qui se content de stocker les motos, attendre les appels du client pour établir un devis puis se décider au bout d'un mois à bosser sur la moto. Très mauvais garage, à fuir.
Jean-Marc.eLe 21/11/2023 à 23:33
Tout parfait : accueil, empathie, sens du commerce, un bon moment passé à me conseiller, très à l'écoute. Pas une fausse note.
Kevin.hLe 15/11/2023 à 18:27
Achat d'un scooter 50cc Mash Naked legend'R vraiment trés satisfait. Vendeur au top. Conseil au top.
Jonathan.aLe 12/11/2023 à 09:37
Bonne relation client merci à l'équipe et force à vous à bientôt
Rosy.lLe 31/10/2023 à 12:19
Super équipes de professionnels, j'ai été très bien conseiller pour l'achat de mon scooter Mash bipop 2.0. Merci à vous 👍
Eric.rLe 15/10/2023 à 09:05
Merci pour votre travail et félicitations à Pierre qui a démontré son sérieux avec en plus l' envie du travail bien fait dans le but de satisfaire la clientèle qui ainsi restera fidèle à KS.
Jean-Philippe.aLe 13/10/2023 à 10:35
Super bien reçu par l’équipe commerciale, je passais à l’improviste car j’ai rendez-vous dans deux semaines pour la révision de ma X Ride 650 et je voulais leur montrer quelques détails pour savoir s’il fallait commander des pièces en amont. Le mécanicien s’est tout de suite mis sur ma moto avec quelques outils et m’a réglé un problème directement. Nickel !
Philippe.aLe 08/10/2023 à 11:53
Concession de grande qualité. Accueil sympathique et chaleureux. Dépannage gracieux concernant l’éclairage de ma moto. Super spot pour les conseils de tous types. A conseiller sans réserve.
Christine.aLe 07/10/2023 à 18:56
Un bruit m'inquietait sur ma Meteor 350. Après un appel un samedi matin, Pierre m'a proposé de passer en fin d'après-midi (un samedi) pour voir ce qu'il en était. Alors que l'atelier était fermé, il est revenu pour intervenir sur ma moto et pour que je puisse conduire l'esprit tranquille. Quel professionnalisme, quelle gentillesse. Un énorme merci 👍
Laurène.oLe 06/10/2023 à 22:08
Équipe à la fois sympathique et compétente. Depuis ma demande d'essai jusqu'à la livraison de ma Continental GT, j'ai été parfaitement accompagné. Qqles goodies en + qui viennent agrémenter l'expérience Royal Enfield. Je suis ravi de mon choix!
Manon.Le 06/10/2023 à 11:33
Toujours très bien accueilli chez KS concession, de l’achat aux révisions . Très bon suivi client . Un grand merci à l’équipe et à Alexandre !
Martial.oLe 30/09/2023 à 11:37
Première visite. Accueil très sympathique. J'ai obtenu les renseignements cherchés. Je reviendrai. Merci.
Solange.hLe 29/09/2023 à 20:04
Merci à Alexandra pour son accueil, sa disponibilité et son sourire, accompagné d'une équipe réactive et efficace. Je recommande vivement. Solange
Adam.BLe 27/09/2023 à 19:26
J'avais besoin de changer l'antiparasite de ma moto car celui-ci se détachait com-plé-te-ment de ma bougie d'allumage et l'équipe de KS n'avait malheureusement pas la pièce en stock... En voyant le problème que cela posait en terme sécurité, ils ont cherché sans relache un antiparasite reconditionné le temps que je reçoive la pièce et que je puisse rouler sans accros. Et ils ont fini par en trouver un, sans frais ! Merci beaucoup, je recommande évidemment !!!
Yannis.aLe 16/09/2023 à 14:03
Panne de compteur de vitesse diagnostiquée et réglée en 15min et cerise sur le gâteau, non facturée ! Merci KS Concession pour le geste !
Yo.m
François.aLe 01/09/2023 à 13:12
Salut RE .Révision des 10000 kms, efficace, sympathique plus un café. Quoi d'autre.! A bientôt. François.
Bernard.LLe 27/08/2023 à 16:27
merci du service apporté lors de mon passage pour reparer ma RE 500. Belle fin d'année
Ahmadzi.hLe 18/08/2023 à 17:34
Concessionnaire Royal Enfield au top Super Accueil, super service, super conseils et vraiment compétent.
Cyril.oLe 14/08/2023 à 11:22
Je viens d’acheter une moto à la concession Ks motocycles l’accueil est super convivial et très professionnel la livraison de celle-ci en moins de trois semaines !! Je recommande vivement Encore merci
G.Le 13/08/2023 à 17:30
Superbe expérience que d'acheter une super meteor 650 dans ce lieu ou le personnel est très professionnel et fort agréable avec un vrai sens du contact, que du bonheur pour nous
Clément..Le 13/08/2023 à 12:02
J'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé par Alexandre qui a su m'accompagner pour l'achat de ma première moto (RE classic 350). Je recommande vivement.
Saulnier.m
maxence.eLe 26/07/2023 à 13:09
Partagent leurs passions Avec enthousiasme Tout est fait avec professionnalisme Merci beaucoup
Jorhann.Le 22/07/2023 à 21:17
Alexandre nous a accueilli avec du sourire, du conseil et de l’écoute ! Notre fils avait jeté son dévolu sur une Mash 50 Fifty pour son premier deux-roues ! Préparée et équipée par les personnels de l’atelier, eux aussi sympathiques et souriants , notre ado est un jeune motard heureux ! Une concession comme on voudrait en voir d’avantage ! Merci à toute l’équipe !
Chloé.aLe 22/07/2023 à 16:42
Très bon accueil, très bon conseils. Très agréable et prend son temps pour expliquer les choses. Je recommande
Dr.aLe 19/07/2023 à 15:59
Au départ je suis allé à la concession pour prendre un rendez vous pour changer une ampoule de clignotant, et le technicien de l'atelier, dont j'ai oublié le prénom je m'en excuse (un jeune tout frais diplômé apparemment) m'a changé mon ampoule en 10 minutes après s'en être vu pour ne pas casser le cabochon! Très bon travail, que ce soit au niveau de la prise en charge et de la célérité du travail effectué. Je recommande très fortement 👌👍👏
Pierre.ALe 19/06/2023 à 19:30
Une équipe dynamique, un accueil chaleureux, des gens qui simplement aiment la moto. Content d'avoir retrouvé Alexandre. Merci pour les conseils et pour l'accueil de ma Super Meteor 650, je connais ainsi mon SAV, mon atelier pour les mois et années avenir. Continuez comme ça, be cool and safe. Péìo
aude.iLe 10/06/2023 à 22:39
Très bon accueil , sav sérieux, une équipe à l'écoute et soucieuse de trouver toutes les solutions pour nous satisfaire , je recommande !
Elliot.aLe 06/06/2023 à 20:54
Une équipe très efficace et accueillante ! Ils m’ont dépanné en urgence avec le sourire. Merci encore, je recommande !
Christophe.RLe 03/06/2023 à 15:52
Heureux possesseur d'une Royal Enfield, de passage à la concession pour une simple vérification de tension de la chaine, je voulais remercier Pierre, le mécano, pour sa prise en charge. Sourire et professionnalisme, ma moto est ressortie avec une chaine retendue, un graissage gratuit et une vérification de la pression des pneumatiques. Merci !
Laurence.rLe 01/06/2023 à 20:31
Très pros, de très bons conseils, accueil très chaleureux et ravie de ma nouvelle moto 350 hntr arrivée également en avance, Merci A tous
Jean.aLe 01/06/2023 à 09:24
Personnel professionnel à la disposition de leurs clients
Sarah.gLe 31/05/2023 à 15:18
Merci encore à l'atelier pour le dépannage de ma moto. Super accueil et beaucoup de professionnalisme.
Nairod.Le 12/05/2023 à 19:02
Accueil chaleureux (café, eau proposés). L'excellent Guillaume est à l'écoute, professionnel, un brin d'humour, connaît très bien les produits et la marque ce qui permet de répondre aux attentes. Il est arrangeant, rapide dans l’exécution des tâches et garde bien le contact avec vous pour rassurer. La concession est propre, bien agencée, déco motarde juste ce qu'il faut. La mise en scène lors de la livraison des motos vous marque (la débâchage est un grand moment) surtout quand les motos scintillent de propreté. Différentes marques proposées, différentes types de moto, il y en a pour tous les goûts. Enfin, j'ai énormément apprécié la boîte cadeau offerte lors de la remise des clés (surtout le porte clé unique). Merci KS concession ! (très grand merci à Guillaume).
Léonard.oLe 07/05/2023 à 21:54
Franchement, hyper bonne surprise en arrivant dans cette concession. J'y suis venu pour la partie atelier où l'équipe est super compétente et aidante. En attendant les réparations, j'ai rencontré un bout de l'équipe du cote concession, bonne ambiance et d'excellents conseils. J'en fais direct mon garage pour ma Royal et je recommande autant que je peux ✌️ Merci
Julien.ELe 06/05/2023 à 08:02
J'ai acheté mon scooter électrique assimilé 125cc dans ce magasin et j'en suis très content. Guillaume est très professionnel, à l'écoute des clients, il a su me renseigner efficacement. Tout s'est déroulé très vite, moins d'une semaine entre la prise d'informations, l'essai, la carte grise et la récupération du véhicule. J'ai opté pour un mash ecity 4.0 qui répond bien à mes attentes. La concession fait beaucoup de motos de style plutôt vintage très réussies. Le show room est bien agencé. Le stationnement peut être un peu compliqué sur le créneau 12h-14h.
b0ucled0r.Le 04/05/2023 à 13:16
Très bien reçu a la concession par Guillaume moto prête dans les temps avec plein d'essence super équipe 👌
iCeD.e
Patrick.ALe 29/04/2023 à 16:15
Concessionnaire Royal Enfield au top. Des motos de toute beauté, une boutique au design étudié, un accueil et des conseils pertinents. Un plaisir de rencontrer Alexandre et Guillaume. Merci pour tout. Je recommande vivement.
Dolu.aLe 28/04/2023 à 16:12
Achat d´une RE Supermeteor. Accueil et service impeccable. Merci beaucoup
REGIS.E
Florence.iLe 23/04/2023 à 17:14
Alexandre le patron et Guillaume son alternant sont au top! Très pro, très souriants, très disponibles, super sympas. Les motos sont toutes plus belles les unes que les autres , entretien pro garanti, très beau magasin. Au service du client de la prise de contact à la livraison et au-delà. Merci et surtout ne changez rien 🤗
Dawb.YLe 21/04/2023 à 22:39
Mon mari est super satisfait de l’accueil et des bons conseils d’Alexandre !! Au top !! 👍🏼💪🏼
Eric.HLe 15/04/2023 à 16:34
Accueil sympa Conseils avisés Alexandre sait s’occuper de ses clients. RE Lyon : THE place to BE !
Romain.a
Fred.uLe 08/04/2023 à 18:23
Merci pour l’accueil d’Alexandre et toute l’équipe. Tout simplement exemplaire. Merci
Jocelyne.rLe 25/03/2023 à 16:21
Nous avons été très satisfait de l'achat de notre Royal Enfield et très bien accueilli et conseillé par monsieur DAGAND et son équipe. Avec tous nos remerciements,
Iceslider.cLe 24/03/2023 à 18:50
J ai été très bien reçu dans cette concession à Lyon, par Alexandre. Par rapport aux autres achats Yamaha et Honda qui livrent avec un réservoir à sec, ma moto Royal Enfield 350 HTNR avait le plein d essence et je n ai pas eu à rajouter pour la béquille centrale. On m a aussi offert un kit graissage chaine et divers cadeaux!!! On prête attention au client de l entrée dans le magasin jusqu à la livraison. Je recommande vivement !!!
alain.aLe 22/03/2023 à 11:04
Ces 5 étoiles pour la concession Royale Enfield de Champagne au Mont d'or, accueil,professionnalisme, délai raccourci, une ambiance chaleureuse je conseil et recommande ✌️ Alexandre et Guillaume au Top 👍
nadine.aLe 12/03/2023 à 20:11
Concession compétente , merci à Alexandre pour sa disponibilité, son professionnalisme , son efficacité ,son sérieux et sa discrétion suite à l achat d un side-car, pour l anniversaire de mon mari. Le service est top, du début jusqu'à la livraison, avec une vidéo personnalisée sur les conseils et les techniques du side-car
Cedric.h
Luc.iLe 02/03/2023 à 16:04
Concession solicitée pour le bridage d'une Hyosung GT650, travail très serieux et rapide. Remerciment particulier adressé au responsable d'atelier pour son travail de qualité.
Stephane.oLe 28/02/2023 à 13:45
Un grand merci , tombé en rade , l'équipe a tout mis en œuvre pour que je puisse repartir avec et sur ma Gt C'était cool. Merci encore
François.iLe 25/02/2023 à 05:12
Très bon conseils, a 1mn du pôle moto,une équipe ou le service est la priorité, et en plus des prix au top.Passez voir ça vaut le détour. Amitiés Motardes
Laurent.oLe 22/02/2023 à 13:55
Merci au responsable pour son accueil et son dépannage d'une vis alors qu'il avait bien d'autre chats à fouetter...pardon a la spa... 😉
Laetitia.uLe 20/02/2023 à 14:03
Les avis sont à la hauteur de mon expérience. Accueil très sympathique et très pro, essais simples en toute simplicité. Je ne regrette pas mon choix d’avoir parcouru 70km pour trouver ma concession.
Fabien.Le 14/02/2023 à 17:57
Je recommande vraiment cette concession. J’ai été très bien accueillie par toute l’équipe et principalement par Alexandre qui m’a conseillé et accompagné jusqu’au bout voir au-delà. Une fois la moto en ma possession, Alexandre a pris le temps de me contacter quelques jours après pour prendre des nouvelles et voir si tout était comme je l’imaginais. Si vous souhaitez être bien accompagné pour votre achat et y faire réviser votre moto alors cette concession est faite pour vous
franck.lLe 11/02/2023 à 11:59
Concessionnaire au top. Alexandre est aux petits soins pour ses clients. Moto livrée en avance par rapport à la date prévue. Le client est traité comme un vip. Je recommande fortement.
Andre.ALe 06/02/2023 à 19:45
Tres bon etablissement, a taille humaine , alexandre sait soigner ses clients et transmettre sa passion 👌 Video de presentation personnalisee, petits cadeaux en pagaille , moto hunter 350 arrivee plus tot que prevue , plein offert a la livraison ,prise en charge assurance etc ..le tout dans une ambiance detendue . Jai decouvert l univers RE , une philosophie qui me correspond mieux (simplicite,plaisir de conduite) et ne devrait que croitre dans ce monde de sophistiquation deshumanisant. Ps : pardon de ne pas poster sous mon vrai nom ,jai le compte google de l ancien proprio du telephone 😁 et ne suis pas tres doue avec les gadgets
Flo.uLe 28/01/2023 à 11:55
Superbe concession. Toujours un accueil chaleureux. De très bons conseils. Et encore merci à Pierre le mécano! 😉
Bernard.ILe 27/01/2023 à 16:12
Équipe serviable à l extrême. N hésitez pas ! Allez-y ! Des gens formidables !
Philippe.uLe 02/01/2023 à 08:48
Concessionnaire de qualité très bon accueil de bon conseil et un vendeur commercial et au top. Merci Guillaume.
beatrice.aLe 19/12/2022 à 15:23
Très bon service après vente, ainsi que de très bon conseil !! Du personnels agréables, avec un super suivi Je vous conseille vivement!!! et sans hésitation
Fahim.aLe 18/12/2022 à 15:27
Très belle accueille, scooter de et moto de qualité je vous recommande fortement si vous voulez acquérir un deux roues.
Anaïs.aLe 18/12/2022 à 00:29
Garage honnête, un personnel qui aime ce qu'il fait, amical mais sérieux. Qui ne pousse pas à la consommation et qui ne fait pas ressentir la différence de genre, ni d'âge contrairement à d'autre marque. Si vous voulez de la simplicité et de l'authenticité ne cherchez pas plus loin.
Julie.eLe 21/11/2022 à 20:30
Nous avons été très bien reçu. Nous avons opté pour la Royal Enfield Meteor 350. Un vrain régal... Merci a toute l'équipe !
Thierry.iLe 19/11/2022 à 11:58
Contact téléphonique hier avec Alexandre pour renseignements concernant la 350 hunter Royal enfield, vraiment un super accueil, un passionné je pense.Le 4,8 de moyenne au niveau des avis n'est sans doute pas usurpé. La première impression étant souvent la bonne, je vais m'y rendre dès que possible et sortir de ma zone de confort stéphanoise.
Denis.eLe 18/11/2022 à 18:40
Très mauvais avis concernant cette concession concernant le suivi des accessoires !! Très beau parleur avant la vente et ensuite aucun suivi et interet pour le client.
Olivier.oLe 31/10/2022 à 08:04
Sympathique, Enthousiaste et professionnel. Depuis l’appel téléphonique pour prendre rendez-vous pour un essai (Royal Enfield Classic 350), jusqu’à la livraison avec sa mise en scène et ses explications, en passant par les conseils pour concrétiser l’achat. Merci à Guillaume et toute l’équipe de Ks Concession Lyon.
julien.zLe 29/10/2022 à 14:36
Accueil très sympathique par Alexandre, à l'écoute et au petits soins pour vous accompagner dans le choix et l'achat de la moto. Des conseils et hyper arrangeant ! Très bonne relation commerciale en somme. Un grand merci à Pierre qui travaillait dans l'atelier et sans que je demande quoique ce soit m'a installé le porte alarme et même mon attache pour smartphone (que j'avais acheté ailleurs). Ce sont vraiment ce genre de petits gestes qui clairement font la différence et font plaisir.
rebillard.eLe 29/10/2022 à 12:44
Bonjour je tient à remercier une équipe dynamique et sympathique Etant venu pour une ampoule de phare il me l’on offerte et donner toute les explications de démontage et remontage pour ne pas casser les pièces et enjoliveurs On s’en dans cette équipe des passionnés merci . Un client qui leur sera fidèle. Denis
Astrid.a
Robert.aLe 17/10/2022 à 19:10
Une super équipe et mr Guillaume Lafforgue un très bon commercial à l'écoute de ses clients et de bon conseil
vivi.aLe 10/10/2022 à 21:14
Service et conseils au top ! Merci à Guillaume et Alexandre, grâce à eux j ai acheté ma 1ère Royal enfield et j en suis très heureuse.
baptiste.iLe 08/10/2022 à 13:20
Un accueil toujours au top une équipe hyper sympathique, j'ai laissé ma mash dirt track pour un contrôle qui est passé sous garantie, je tiens à remercier particulièrement Gael qui est toujours à l'écoute et qui arrange quant il le peut... Je recommande fortement !
B.eLe 07/10/2022 à 21:27
Un lieu magique où les motos et toute l’équipe vont vous séduire . J’ai vécu une super expérience avec deux motos achetées en un an. Je suis très content et la Royal que j’ai avec moi depuis peu est un ou bijou. Merci en particulier à Alexandre très proche de ses clients. Je recommande vivement.
Laure.uLe 30/09/2022 à 22:14
Une super expérience ! Un super accueil avec des professionnels qui ont le sourire et une bienveillance même en fin de semaine!!😁 Je recommande +++++ et mention spéciale pour le niveau de secourisme 😉😉 Merci à Alexandre et à toute l'équipe
Bruno.
Regis.E
Vincent.rLe 16/09/2022 à 19:50
Accueil très sympathique. Belle concession. Essai de véhicule en toute liberté. Bon, ils peuvent être sympas, je leur ai acheté une moto ! Mais ce n'est pas forcément le cas partout. Geste commercial en plus. Rien à redire ! J'attends de voir la suite aux premiers entretiens. Mais en attendant, je recommande.
Prot.iLe 02/09/2022 à 18:30
Super accueil par l'équipe, problème régler rapidement le top 👍👍
Xavier.o
Nacer.hLe 20/08/2022 à 17:46
Vraiment à recommander très sérieux à l’écoute serviable !!!
Thierry.ULe 13/08/2022 à 10:23
Un retour à la moto avec l'achat d'une Royal Enfield 350 Meteor, excellente moto pour reprendre du service ! Un grand merci à KS Champagne au Mont d'Or et surtout à Guillaume pour son accueil très sympa et très pro jusqu'à la livraison de la moto et même après.... Bonne continuation à la team KS Thierry HUGUES
Véro.Le 09/08/2022 à 15:05
Je recommande Guillaume chez KS champagne pour son accueil, son professionnalisme ,son efficacité et surtout sa bienveillance tellement précieux pour le choix d un concessionnaire pour un jeune homme accompagné de ses parents. Très respectueux de tous ,en étant disponible lors de la commande et surtout de la réception du scooter pour partir en toute sécurité avec toute les informations nécessaires .Une équipe sérieuse pour les délais de livraison. Beaucoup de choix à l l extérieur et l intérieur de la concession .
Carlos.lLe 29/07/2022 à 21:45
J'ai été très bien accueilli par Alexandre et toute l'équipe pour l'achat d'un scooter. Magasin soigné, le commercial est très professionnel et de bon conseil. En plus, on repart avec le plein !
Quentin.rLe 28/07/2022 à 23:17
Bon conseiller et à l'écoute. Explications simples et claires, rapidité niveau administratif, et surtout très satisfait pour ma bécane. Je recommande !
Mélanie.Le 24/07/2022 à 20:51
Concessionnaire au top, équipe compétente qui se veut conviviale. Je n'ai jamais été déçus lors de mes visites. J'ai acheté ma moto chez eux en novembre 2021 et j'ai toujours été reçu avec le sourire et ils prennent toujours le temps de répondre à mes questions
Xavier.aLe 21/07/2022 à 17:03
Accueil professionnel et chaleureux. Livraison de l’Interceptor au top. Révision des 500km avec super accueil des mécanos.
Romain.cLe 21/07/2022 à 15:50
Bonne communication. Commande reçu rapidement. Par contre j'espère que vous avez un partenariat avec un fournisseur d'agrafe vue la quantité utiliser pour accrocher les articles 😂
Melanie.eLe 13/07/2022 à 21:44
Super accueil et prise en charge. Si plus étoiles on met le doubles👍😉
Ro.oLe 09/07/2022 à 23:12
Bons conseils, rapidité, adaptabilité. Ils peuvent même changer un réservoir pour les impatients^^ Je suis très satisfait, l Interceptor est belle, bonne moto pour garder la truffe au vent, suffisant côté poignée sans sonner comme une tronçonneuse. Ce que je désirais. Merci !
Philippe.eLe 09/07/2022 à 15:53
Equipe très sympathique. Accueil parfait. La gamme est complète et magasin très bien ordonné. Made like a gun!!
brigitte.rLe 06/07/2022 à 17:47
Bonjour à tout l’équipe, Equipe très sympathique toujours disponible qui nous a dépannés dans l'instant, malgré que la moto n’était pas de leur marque. Et encore merci pour le grand verre d'eau fraîche. 5 étoiles et + Cordialement.
Didier.aLe 04/07/2022 à 09:16
Belle transaction avec Alexandre, pour la finalisation de l'acquisition d'une Météor 350 . Alexandre a su se rendre disponible, patient, à l'écoute, avec un excellent contact et une très bonne communication. Il a été respectueux quant aux délais , et la moto était bien toute prête au moment convenu. Il a su faire plaisir avec quelques petits cadeaux de la marque Royal Enfield. Remerciements à Kevin, le préparateur . Didier
Danielle.A
Anonymus.nLe 21/06/2022 à 20:52
Excellent service, les gars n'ont pas abandonné lorsque l'acquisition d'une pièce exotique s'est avérée compliquée.
Louis.Le 17/06/2022 à 19:15
Mention spéciale pour Guillaume qui s’est super bien occupé de moi, et aux mécanos qui ont les bons conseils!!!
Franck.aLe 14/06/2022 à 13:31
J'ai acheté récemment une petite mash five hundred. J'ai du me déplacer quelques fois chez KS à Champagne voir Gaël le mécano. Toujours bien reçu, n'hésite pas à interrompre son travail pour vous conseiller ou pour regarder votre moto.une belle équipe chez KS certains devraient s'en inspirer.
Celia.aLe 11/06/2022 à 18:20
Reçues très agréablement par Alexandre et Guillaume malgré le clown qu'à été ma mère lors de la récupération de sa moto 😭🤣 bonne continuation, on reviendra vous embêter pour la mienne !
Jacques.oLe 08/06/2022 à 23:24
Excellente qualité de service. Une équipe très agréable et un travail de qualité sur ma moto Royal Enfield 500 Classic Chrome. Bravo !
Gabriel.GLe 05/06/2022 à 08:41
superbe concession ,un accueil sympathique et chaleureux boutique R E et Masch bien achalandé bravo
Yves.iLe 02/06/2022 à 21:02
Bon accueil, Guillaume, le commercial est très disponible et compétent. J ai récupéré l interceptor dans d excellentes conditions. S' agissant d'un cadeau destiné à mon épouse, Guillaume nous a même fait une petite vidéo bien sympathique, expliquant l utilisation et le rodage de la moto.
Thibju.Le 28/05/2022 à 15:36
Super équipe, très accueillante et professionnelle. Gaël et Kevin de l’atelier sont extras, et l’équipe commerciale est top, je recommande !!
calmdown.aLe 20/05/2022 à 19:22
Heureux propriétaire d une superbe enfield, acheté en toute confiance avec un jeune vendeur et un boss disponible et sympathique, je recommande à 100%.
Charles.eLe 17/05/2022 à 19:46
Une équipe magasin et atelier au top du service et de la sympathie ! C'est agréable d'être bien servi Bravos Messieurs !
dominique.eLe 16/05/2022 à 09:41
j'ai acheté une royal Enfield 350 classic . Alexandre très pro, super .accueil et une moto très bien préparé . Tout a été pointe avant de me remettre la moto qui m'attendait ds la vitrine. La Classe J 'ai rarement vu une concession aussi pro, sérieuse à l'écoute du client. un grand merci à toute l'équipe commerciaux et mécano
Elodie..Le 14/05/2022 à 16:43
Accueil ultra sympa et sans précipitation. Une vraie connaissance de la moto. De bons conseils. Je recommande vivement. Allez à la rencontre d'Alexandre qui saura prendre du temps pour échanger et vous conseiller
monique.eLe 13/05/2022 à 12:19
Pas de stress, c'est KS ! Un peu facile comme référence, mais tel est le cas. Plus de trois heures dans ce magasin aérien, lumineux ou brillent toutes ces motos. Christophe, Alexandre, Guillaume et les mécaniciens, sont là, attentifs à l'écoute et surtout pas pressant. Pris en main par Guillaume, jeune dans l'âge et dans le métier mais agréablement efficace, après quelques échanges, un essai, un café et de l'humour, j'en suis reparti avec une commande appuyée par Christophe par une remise en mains trois jours après. Voilà, c'est ça le commerce. Il y a en ce lieu un réel souci du client. Bravo . François.
Cbo.bLe 05/05/2022 à 07:37
Super accueil, conseils sur mesure et accompagnement sont au rendez vous. Une magnifique concession et une équipe très dynamique sont à votre service !
Thomas.eLe 02/05/2022 à 16:39
Je viens de recevoir ma nouvelle Classic 350, magnifique ! Bravo à toute l'équipe de KS Concession qui a été adorable tout au long de la vente et toujours de très bon conseil.
Gulf.1Le 30/04/2022 à 19:57
Un grand merci à Alexandre pour ses essais et une grande écoute. Bref j'ai craqué et je viens de récupérer ma 350 classic aujourd'hui et c'est que du bonheur! Merci pour tous les cadeaux Royal Enfield et en plus le plein ! Vraiment si vous voulez vous faire plaisir foncez chez KS. Rapport qualité prix plaisir y a pas mieux.
Matthieu.eLe 20/04/2022 à 12:04
Le suivi est excellent et la relation client est géniale je recommande grandement KS Concession. Merci encore
Vincent.aLe 13/04/2022 à 08:58
Une concession super ! Des équipes très professionnelles et particulièrement arrangeante. Les essais, l'achat, la livraison de la moto, tout se déroule parfaitement. Une concession que je conseille à tout le monde !
bernard.Le 12/04/2022 à 15:47
Accueil et service, venu par curiosité et à la recherche d'un porte paquet, j'ai été reçu de façon très sympathique. Après des recherches infructueuses, il faut dire que les modifications faites sur ma moto, à part du sur mesure, pas possible autrement. La présentation des motos est superbe. Donne envie de revenir et pourquoi pas de craquer sur un des modèles exposés. Ravi de ma visite.
Bertrand.aLe 07/04/2022 à 11:29
Super accueil d'Alexandre, équipe professionnel. Merci pour tout, rien à voir avec l'accueil du magasin d'Aix-les-Bains.
Eric.ELe 26/03/2022 à 23:16
Beau magasin, nombre impressionnant de moto, malheureusement arrivé pendant la pause de midi, accueil très moyen, nous étions intéressé par un 125cm3, nous demandons si il était possible de faire un essai et on nous fait comprendre que C est pas possible car en gros pilote 125 = pilote du dimanche avec leur 7h d expériences, alors que j ai permis gros cube, en suite nous demandons le délais pour la livraison il interpelle un collègue au premier étage qui répond du fin fond d'un bureau, bref pas très convainquant tout cela.
Brigitte.aLe 26/03/2022 à 17:55
Merci à Alexandre pour sa gentillesse et son professionnalisme dépannage sur la fixation de l’amortisseur de ma MASH 250 Cc
Jean-Pierre.iLe 12/03/2022 à 17:52
Au top 👍 Merci Alexandre et toute l'équipe 😉 Super accueil et réactivité, et de bon conseil
Richard.oLe 18/02/2022 à 17:48
Un beau magasin, un accueil très sympathique, des infos claires. Et bientôt une Meteor de plus sur la route ✌.
Alexia.OLe 27/01/2022 à 17:58
Une équipe sympathique et à l'écoute. Un chef d'atelier en or, Gaël, un vrai magicien qui fait des merveilles ! Un grand merci à eux de m'aider à chouchouter ma moto.
ESTELLE.ALe 09/01/2022 à 11:35
Je remercie toute l équipe en laquelle vous pouvez faire une entière confiance pour un achat à distance . Lorsque j ai versé le 1 er acompte une vidéo de présentation de ma moto m à été envoyé. J ai ensuite viré le solde et je suis allée la récupérer le 5 janvier sur place de Perpignan. Un accueil formidable une vidéo originale et un sérieux que beaucoup devraient prendre en exemple . Si vous avez l achat d un mash en prévision cela vaut le coup de prendre la route et d aller sur place . Pas loin vous avez un restaurant nommé le patio un pur bonheur en plein milieu de tous les concessionnaires et une bonne table. Vraiment merci vraiment KS CONCESSION et Alexandre Dagand 8 chemin du tronchon 69140 CHAMPAGNE AU MONT D OR😎👍👍🏍
Michael.ELe 31/12/2021 à 20:45
Merci pour l’accueil du responsable commercial, très belle découverte du hall d’exposition moto Je vais revenir !!! Joyeuses fêtes
Brian.LLe 18/12/2021 à 15:31
Personnel super cool et à l'écoute. Très bon accueil !
Stephane.r
Phil.Le 29/11/2021 à 15:36
Une concession comme il n'en existe plus! Accueillante, belle, avec la partie atelier ouverte sur la partie commerciale… Le client est choyé, qu'il achète une moto neuve ou d'occasion, tout est fait pour qu'il se sente confiant et… heureux! L'équipe commerciale et technique respire le professionnalisme, la compétence et la passion. Le sourire est toujours au rendez-vous. Une fois rentré, on n'a plus envie de partir, juste flâner entre les motos, toutes bien exposées et attirantes. Cerise sur le gâteau, des surprises vous attendent avant la livraison et pendant! Un grand merci à vous, restez comme vous êtes et longue vie!
Cédric.ALe 28/11/2021 à 11:11
Excellent Accueil. Personnel agréable et disponible. Bon conseil suite à l'achat d'un scooter Mash
Gilles.cLe 23/11/2021 à 13:00
Un très bon accueil de la part des membres de motocycles store. Rien à redire , l’accompagnement est top. Je recommande (Merci Maxime)
Marc.Le 21/11/2021 à 09:01
Première fois à la concession après la rencontre à Époque auto, très bon accueil, présentation de la concession. Discussion avec le mécano, très sympathique et bons conseils. Salle bien aménagée et accueillante avec vue sur l’atelier.très content, je reviendrai avec plaisir. Marc B
Virginie.aLe 20/11/2021 à 15:55
J’ai acheté une Royal Enfield Continenal GT et j’ai trouvé le personnel très professionnel, de très bon conseils, je recommande sans hésiter
alexis.aLe 12/11/2021 à 19:31
Très bon accueil et respect des dates de livraison ce qui est pas toujours le cas ailleurs . Je m'autorise à penser que la suite (entretiens révision accessoires...) Sera a la hauteur des premières impressions.
Thibault.Le 10/11/2021 à 10:34
Premier achat de moto d'une vie, forcément ça fait quelque chose ! Je ne regrette pas d'être passé par leur concession. L'équipe est attentive et toujours prête à répondre à la moindre question (mention spéciale pour Alexandre !) et les délais sont extrêmement courts, merci à l'équipe technique qui a fait un super taf de prépa pour la petite Mash. On sent que la passion anime le lieu, je reviendrai avec grand plaisir !
jean.uLe 06/11/2021 à 13:04
Accueil sympathique, On peut essayer les motos sans problème. Et une agréable petite surprise au retrait d'une royal enfield neuve ! Concession avec de superbes motos à recommander.
Restaurant.OLe 14/10/2021 à 19:26
Aujourd'hui j'ai augmenté de 2 € 38 leur chiffre d'affaires merci beaucoup à toute l'équipe je prépare le chèque pour la Royal Enfield rouge
christophe.a
Seeg.Le 23/09/2021 à 21:32
Excellent accueil du gérant et de l'ensemble des employés, qui se sont rendus disponibles pour un renseignement ( je cherchais la piste de bmx de Dardilly). Ils m'ont accordé de leur temps et énergie avec le sourire. A une prochaine pour un renseignement moto, Merci à vous !
Sop.Le 20/09/2021 à 12:32
Excellent de A à Z ! Vraiment satisfaits depuis l'accueil (très avenant souriant agréable..) les conseils (très pratiques, précis,.. Pas de bla bla technique inutile.. 😊) le suivi au top (efficace rapide) une livraison en temps et en heure (personne très agréable qui a pris le temps de tout nous démontrer et expliquer) jusqu'à la fin (dernier petit échange de sms pour savoir si tout est OK) Vraiment super sympa ! c'est l'excellence même ! Les 5 étoiles se méritent largement ! On recommande les yeux fermés !
marc.uLe 05/09/2021 à 10:34
accueil très sympathique aussi bien sur place que par téléphone. Des professionnels qui connaissent leur sujet et de bon conseil. En plus, vous aurez droit au café !! respect des dates de livraison. On recommande vivement.
Max.hLe 01/09/2021 à 17:02
Service et conseil parfait. Chose rare moto livrée avec le plein Je recommande ce concessionnaire
jean.aLe 01/09/2021 à 13:07
Tout simplement parfait. Je recommande sans hésitation.
Sébastien.ALe 26/08/2021 à 22:39
Super accueil, équipe d'un professionalisme remarquable. Je recommande ce lieu où Alexandre ainsi que toute son équipe vous recevrons, dans un cadre magnifique, dans la bonne humeur et avec la passion du 2 roues.
Rudolf.rLe 23/08/2021 à 13:58
J'ai eu un problème avec la chaîne de mon Mash 250 et je n'avais aucun outil avec moi. Peu avant la fermeture du magasin samedi, les employés se sont occupés du problème et m'ont aidé pour que je puisse continuer à conduire la moto. Ils ont fait les réparations gratuitement ! Service au top et super sympa. À ce stade, merci encore pour votre aide spontanée.
Vincent.oLe 12/08/2021 à 16:52
Très bon accueil et conseils d’Alexandre, le responsable. Content d’avoir trouvé ma future moto. Plus qu’à se mettre à fond sur mon permis! Go go go!
Thomas.aLe 10/08/2021 à 18:47
Grâce à l'équipe j'ai pu essayer ma nouvelle moto dans de bonnes conditions avant de l'acheter. L'équipe est très attentionnée avec ses clients. J'ai été agréablement surpris d'avoir eu une petite vidéo personnalisée pour m'avertir de la livraison de ma moto. Le jour de la remise des clés, ils prennent le temps de faire le tour de la moto et de répondre à toutes les questions. Comme j'ai du repartir sous la pluie, Maxime (le vendeur) a pris le temps de me rappeler pour savoir si tout s'était bien passé. Vraiment je ne regrette pas d'être passé par le magasin, aussi bien pour ma Royal Enfield qui est top, que pour l'accompagnement de l'équipe. Merci à vous.
jacky.ALe 10/08/2021 à 15:48
Très bien reçu dans cette concession par Alexandre le conseiller . Bon conseils
Jennyfer.e
Dan.vLe 05/08/2021 à 16:44
Une équipe très sympa et très professionnelle. De bons conseils, de l'écoute, je recommande à 200%!
Maxime.Le 29/07/2021 à 12:24
Super contact et accompagnement pour une première acquisition ! Les explications sont claires et l'ambiance d'entendue. Merci ! Un nouveau propriétaire d'une Seventy five 125 🙂
Jean.lLe 25/07/2021 à 15:19
J'ai acheté une moto neuve dans ce magasin et je ne peux que vous le conseiller, très bien reçu et super conseillé pour la prise en main de la machine, merci a toute l'équipe pour votre professionnalisme et vos conseils
Émilie.iLe 23/07/2021 à 10:07
Un super accueil !!! Alexandre👍 On a enfin réalisé notre 1er rêve !!! On a vraiment trouvé notre coup de coeur en 125 !!! #hyosungbobber😍#
Aubert.aLe 17/07/2021 à 10:01
Je viens de faire l'acquisition d'une Mash 650, très bon accueil de l'équipe . Bilan une concession que je recommence
Aurélien.aLe 12/07/2021 à 10:00
Superbe concession, Je recommande vivement ! L'équipe est top, attentive et s'inquiète du confort du client avec beaucoup gentillesse. Niveau moto, un vrai bonheur, je viens de récupérer ma continental gt et j'en suis déjà dépendant ! Merci !
Henri.iLe 28/06/2021 à 06:16
Super sympa trop loin de chez moi pour mieux en profiter
Rémy.oLe 25/06/2021 à 18:20
Service commercial top!! Merci à eux pour la qualité du service
Valentine.eLe 17/06/2021 à 21:34
Super bonne équipe ! Merci pour l’accueil !! Je recommande
Martin.uLe 15/06/2021 à 18:47
Super accueil, personnelle aimable et souriant. Service 👌
vanessa.aLe 12/06/2021 à 17:55
Super bien accueilli !! Nous avons achetés deux superbes scooter 125 cc MASH !! Trop beau !! Merci Christophe et toute l’équipe !!
Michel.ALe 12/06/2021 à 09:58
Très bon accueil. Prêt de moto pour test. Véhicule livré au délai. Explications et petites attentions lors de la livraison très sympathiques. Une concession Royal Enfield à recommander. Michel
Virginie.nLe 28/05/2021 à 23:13
Super accueil depuis la première visite 👍 Enfin une équipe qui prend le temps de bien expliquer quand on récupère la moto et qui vous appelle après pour savoir comment cela s’est passé ?! Au top 👌 je recommande cette concession et l’équipe 😀 vroum vroum
A-.Le 28/05/2021 à 10:26
J’ai acheté ma moto dans ce garage. Équipe sérieuse donnant de bons conseils. Vous pouvez y aller en toute confiance!
Bernard.eLe 23/05/2021 à 06:32
Merci a toute l équipe de motorcycles de champagne au mont d or Accueil excellent, suivi de l achat du véhicule et livraison sans faille . Vendeur très pro et super sympa.
Yanis.iLe 20/05/2021 à 23:00
J’ai fais l’acquisition aujourd’hui de ma première moto (une mash tt40) au Motorcycle store à Lyon et franchement je fais certainement partie des personnes les plus heureuses de cette planète (au moins pour aujourd’hui). L’équipe est au top (petite mention spéciale pour Alexandre qui s’est occupé de moi), elle est réactive et à l’écoute donc c’est franchement une super expérience pour ma part, je recommande vivement cette concession !!!
daniel.a
Paul.GLe 15/05/2021 à 10:46
Maxime, au delà d'être fort urbain, est la cerise sur le pompon de la crème du service client ! (En plus il a une jolie chemise)
regis.a
Isabelle.oLe 27/04/2021 à 21:32
Très bon accueil, vendeur disponible même quand on achète pas. Mécanicien sympa et compétent. Magasin à recommander.
Lucie.oLe 27/04/2021 à 18:05
Belle équipe de pros...Les yeux fermés, mécano très compétant!... Accueil super sympa! Lucie
Bertrand.eLe 12/04/2021 à 13:34
Super accueil, conseils pertinents, efficacité. Merci à toute l'équipe, Alex a su être rapide et efficace (a ma demande j'avais un impératif) très bonne com'. Coté atelier également, cool et pro. Tout est à l'image de la boutique, élégance, ambiance relax et professionalisme.
Laurent..Le 31/03/2021 à 21:08
Ambiance agréable et zen. Prise en compte à l' heure. J ai très apprécié le professionnalisme du mécanicien et sa sympathie naturelle. Le store est un lieu reposant où on prend le temps de regarder les belles machines bien exposées. Merci
CARETTE.hLe 31/03/2021 à 16:37
Une équipe au top, très accueillante et serviable. Un mécano très pro et à l'écoute, la fidélisation client prend vraiment tout son sens !
jerrykan24.
André.o
Magaly.eLe 21/02/2021 à 21:45
Un accueil franchement bof... Est ce car je suis une fille ?? Pas un casque a prêté alors que j'avais tout mon équipement :( Il a bon dos le Covid...
M.uLe 09/02/2021 à 18:11
TRES BON ACCUEIL PERSONNEL COMPÉTENT CHOIX PLUSIEURS MARQUES MASH , ROYAL ENFIELD , SWM ,ETC...
Julio.aLe 05/02/2021 à 12:12
La moto de mes rêves ?? Hahhahha ! Tu verras d'ici à 4000 km.... Ils t'on assuré une révision au bout de 5 jours ( je pense que c'est peut être pas la première fois que une mash fait un truc au bout de 5 jour...) hors blagues, cette marque devait arrêter de fabriquer. A telle point que ça pourrait être dangereux. Je viens de vendre une sixty 125 il y 1 semaine car c'était insupportable.. Côté électrique, c'est qq chose du jamais vu ( pote a mon mécanicien moto depuis 25 ans). Je pourrais vous en parler bien plus mais c'est pas la peine . Je viens de prendre une honda pcx 125 et c'est vraiment incroyable la différence ( inimaginable) 1200 euros de plus évidemment mais c'est HONDA. j'ai rien contre le concessionnaire car je sais qu'ils sont sympa mais contre la marque MASH tout simplement. Je suis vraiment désolé de dire ça mais arrêter de vendre ça
philippe.uLe 30/01/2021 à 15:18
Accueil, conseil, mecaniciens compétents et à l'écoute. Volonté:du premier contact, jusqu'au sav, de vous permettre de profiter de votre moto en confiance.
Pierre.oLe 22/01/2021 à 18:48
Un patron et des employés aimables et compétents Un mécano au top Que du bonheur
Anne.aLe 11/12/2020 à 13:21
Accueil chaleureux, professionnalisme et sérieux je recommande !
Franck.eLe 10/11/2020 à 13:23
Enfin une très belle concession où en plus on prend soin de vous
Eric.aLe 20/09/2020 à 12:52
Bonjour, Tout d'abord je tiens à remercier l'équipe accueillante, sympathique et dynamique du Motorcycles store et faire part de ma totale satisfaction de l'essai de la x ride 650. Moto plaisante et agréable à conduire, en tant que cinquantenaire et ayant possede un dominator il y a une trentaine d'année, cet essai m'a fait revivre mes jeunes années. À essayer !
Micka..Le 09/09/2020 à 20:03
Super accueil, malgré l heure tardive, ils ont pris le temps de me montrer leur gamme. Magasin sympa avec un look très tendance. Allez y sans hésitation...
JC.eLe 08/09/2020 à 23:18
la moto de mes rêves, le service en plus ! super concession. j’ai pu essayer deux modèles avant de me décider et ce, alors que nous avions dépassé l’heure de fermeture. ensuite, achat simple, bons conseils, SAV super ! c’est le seul magasin qui ait pu me délivrer une moto en deux jours, et m’assurer la révision d’après rodage 5jours après ! chapeau ! et ils sont tous très sympas !
Romain.eLe 07/09/2020 à 09:38
J'ai eu recours aux services du garage de Motorcycles Store Lyon pour réparer une crevaison arrière lors d'une remontée Corse-Région Parisienne. L'équipe du magasin a pu prendre en charge ma panne dans la matinée et j'ai pu repartir directement en début d'après-midi. Je les recommande les yeux fermés!
Pierre.a
estelle.uLe 04/07/2020 à 19:32
Personnel très agréable et souriant. Gaël a fait preuve de professionnalisme. Patient, il a su répondre à mes questions et a été très arrangeant. Allez-y les yeux fermés
Nicolas.iLe 22/06/2020 à 12:24
Je ne peux que conseiller cette consession à l'accueil remarquable et au professionnalisme hors pair, un plaisir d'avoir échangé avec l'équipe pour l'acquisition d'une interceptor. Une équipe de passionné. Merci
Pierre.sLe 15/05/2020 à 19:04
Super Accueil, super service, super conseils et vraiment compétent. Merci encore.
Claude.OHoraire d'ouverture :
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