GIRAUD MENDE - PEUGEOT

Le 05/02/2024 à 17:25

Comme toujours bien accueilli, les interventions sont effectuées par des professionnels. Ft

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Le 18/01/2024 à 15:41

Très bonne expérience

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Le 21/12/2023 à 17:00

Très bon accueil de Magalie et Yoann et bonne mise en main . Très satisfait

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Le 18/12/2023 à 17:44

Le 20/08/2023, j’ai acheté un véhicule sur internet au garage Giraud à Mende, donc sur photos et informations complémentaires par téléphone avec le vendeur. J’insiste bien, et lui demande, à maintes reprises, le véhicule n’a aucun impact ? non non me répond il. En arrivant sur les lieux 2 impacts au niveau des poignées de chacune des portières avant et pas de documentation du véhicule. Je le contacte le lendemain et me promet un crayon anti rayures, que j’attends encore à ce jour, ainsi que la documentation du véhicule. Concernant la garantie d’un an pièce et main d’œuvre et aux dires du vendeur «ne vous inquiétez pas ! pour tous problèmes, vous vous présentez dans n’importe quel centre SPOTICAR et le véhicule sera pris en charge ». Sauf qu’il vous faudra débourser 169 euros de prise en charge et que SPOTICAR décidera de ce qui sera pris en garantie ou non !!!! En conclusion, le garage Giraud à Mende n’est pas sérieux, une fois le véhicule vendu, celui-ci reste aux abonnés absents À bon entendeur, salut !

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Le 13/12/2023 à 20:21

Achat d un véhicule il y a un mois. Parfait grâce au vendeur Monsieur BADAROUX. je ne pensais pas prendre une peugeot, toutefois la gentillesse, l'écoute et la disponibilité de ce monsieur m a fait changer d avis. Merci

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Le 13/12/2023 à 19:18

Super vendeur monsieur BADAROUX réactif et aux petits soins je recommande chaleureusement

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Le 29/11/2023 à 10:07

Bonne réception du véhicule metteur en main très bien ainsi que toutes l équipes. Vendeur ainsi que Sara la secrétaire.

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Le 22/11/2023 à 15:17

Mr Badaroux et Magali sont très professionnels. Leur réception est très agréable. Beaucoup de sérieux.

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Le 07/11/2023 à 11:35

Respect de la parole donnée... Merci à l'accueil pour sa disponibilité et gentillesse et au professionnalisme du responsable atelier.

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Le 11/10/2023 à 06:41

Assez déçu ! Ils m'ont invité à venir voir leur vente spéciale, une fois sur place ils n'ont rien à m'offrir, à part un café et une pâtisserie. Les prix des ateliers de réparation sont trop élevés et le temps d'attente trop long pour obtenir un rendez-vous

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Le 30/09/2023 à 08:57

Très bon accueil . Très professionnels. Une question, une réponse instantanée. Très bon garage. Nous le recommandons vivement.

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Le 25/08/2023 à 19:26

Courage fuyez J'ai acheté une DS7 d'occasion (11-2018)en juin, le jour de la livraison radar de suivi défectueux. Le lendemain je constate que le contrôle technique n'avait pas été réalisé !!2 jours après défaut niveau ad-blue, ensuite bruit sur essieu arrière..bras de suspension hs et ce jour défaut niveau huile moteur. J'ai fait un courrier de mécontentement à la direction après constations des premiers dysfonctionnements mais pas un mot d'excuse. En clair rien à faire du client. Heureusement que la concession DS de Tarbes a pris le relais avec professionnalisme et respect du client

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Le 08/07/2023 à 13:54

De passage pour l'achat d'un véhicule pas évident avec des enfants mais une gentille dame est venue donner des gâteaux à mon bébé qui était en gros chagrin adorable attention de sa part je relève toute fois que c'est la seule qui est venue me proposer de l'aide on devrait retrouver plus souvent ce côté humain qui fait beaucoup de bien merci à elle 😊

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Le 08/07/2023 à 13:52

Très belle concession, très gentil même si parfois on attend un peu la gentillesse et l'attention de la jolie secrétaire commerciale a fait très plaisir .

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Le 01/07/2023 à 10:22

Doute sur un début de panne du turbo sur une 407 SW arrêt à ce garage sur la route des vacances, un technicien est intervenu, a essayé la voiture, a passé la valise, diagnostic, turbo qui commence à gripper, aucun paiement demandé, Merci pour cette réception efficace et sympathique

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Le 17/05/2023 à 16:48

Mauvaise expérience Suite à un accident de la circulation, notre voiture a été dirigée vers ce garage qui avait annoncé avoir des disponibilités. Plus de 40 jours d'immobilisation, une réparation très approximative ( le véhicule perd de l'huile depuis leur intervention sur le bas moteur ). La communication sur l'avancement des travaux est totalement défaillante puisque les personnes qui répondent aux demandes téléphoniques sont parfois à distance ( mais ne le disent pas ), une organisation catastrophique malgré la taille réduite et pas de coordination entre services du garage ce qui allonge les délais. Un établissement qui semble vivre sur sa réputation mais à éviter. Qualité et Service n'y sont pas.

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Le 27/03/2023 à 23:14

Je recommande Dorian, et ses superbes conseils dans le choix mon futur véhicule!

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Le 21/02/2023 à 09:38

Accueil sympathique. Disponible et affaire conclue..

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Le 07/01/2023 à 09:29

Des jolies voitures

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Le 06/12/2022 à 16:36

Très mécontents de ce garage! Nous sommes tombés en panne sur notre lieu de vacances le 1er novembre . La voiture a été remorquée le lendemain jusqu'au garage Peugeot le plus proche, celui de Mende. Nous avons demandé quand le diagnostic pourrait être fait car nous reprenions, mon mari et moi le travail le jeudi 3. (Nous habitons en Ardèche) L'hôtesse d'accueil nous a répondu que des voitures étaient arrivées avant, donc que nous allons attendre. Nous avons été contraints de redescendre en taxi chez nous. Le vendredi soir, nous avons voulu savoir si la valise avait au moins été passée (pour ne pas perdre de temps pour commander les pièces si besoin) et une autre hôtesse, fort désagréable, nous a rétorqué qu'ils n'avaient pas que ça à faire et qu'on passerait après les autres voitures (Encore! Lesquelles ? Les Lozeriennes?? Nous sommes immatriculés 30, habitons en Ardèche mais avons des racines Lozeriennes par nos parents et notre fille qui est née à Mende). Bref, toujours sans nouvelle de leur part, nous rappelons le lundi soir en expliquant que la situation était compliquée car nous vivons à la campagne avec des enfants en bas âge et avons utilisé les 3 jours de prise en charge par l'assurance pour une voiture de location. Toujours aussi désagréable, l'hôtesse nous dit qu'ils ont du travail et que le diagnostic n'a toujours pas été fait.... Nous avons pu finalement récupérer notre véhicule 10 jours, non sans mal. Verdict: la courroie de distribution qui était en train de se désagrèger.... Ma voiture n'a que 6 ans et 60 000km.... 1400€ de réparation! Et 15 jours plus tard, je retombe en panne, en Ardèche cette fois ci. Le garage Peugeot Aubenas, très professionnel, a regardé le véhicule dans la journée et le lendemain, nous avons pu le récupérer. Une panne extrêmement rare qu'aucun mécano n'avait jamais vu (2 bougies qui se sont désolidarisées, ce qui relève apparemment de l'impossible...) Bizarre bizarre, une panne de la sorte juste après être sorti d'un garage pas pro du tout.... Vu les commentaires, ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive... Donc fuyez! Si vous avez le choix, d'autres petits garagistes sont nettement plus efficaces, consciencieux et respectueux envers leurs clients!

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Le 06/10/2022 à 15:58

1 étoile pour ne pas mettre zéro ! Nullité absolue. Nous sommes tombés en panne sur la route à Mende le 4 septembre. Le 5 le dépanneur nous demande d'annoncer la voiture ce que nous faisons. De là on nous informe que le diagnostic serait fait dans les 24 à 48h...au bout de 2 semaines nous rappelons et là on nous donne par téléphone un rapide devis... changement de la courroie de l'alternateur du kit de service et de la courroie de distribution Je passe sur les nombreux appels que nous avons donné où on nous dit Ne vous inquiétez pas on s'occupe de votre véhicule. Nous récupérons notre voiture le 5 octobre. Le 6 nous reprenons la route pour tomber en panne...un galet de l'alternateur n'a tout simplement pas été changé ce qui fait sauter la courroie ! Le garage Giraud se dédouane en disant que ce n'est pas de leur fait ! Le mécanicien convient dans un 1er temps qu'effectivement il y a un problème mais finalement revirement de situation après en avoir parlé à son responsable, ce n'est pas de leur faute ! Vraiment des nuls et en plus malhonnêtes. A FUIR !!!

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Le 31/08/2022 à 19:18

Personnels sympathiques et professionnels

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Le 10/08/2022 à 20:34

Client Peugeot depuis de nombreuses années et en vacances dans la région, je subit une panne assez étrange (motoventilateur qui tourne en permanence et donc décharge de la batterie en 1h). Je décide de faire confiance à la marque et me rends dans la concession. Réponse lors de mon arrivée à l'accueil : nous sommes débordés, je peux prendre votre véhicule la semaine prochaine sinon débrouillez vous! Devant tant d'amabilité, je suis allé chez Feu Vert et le problème a été réglé en 10mn... Vraiment déçu du service client.

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Le 10/08/2022 à 15:38

J'ai été déçu par le service peugeot de cette grande entreprise. Sur la route de mes vacances un voyant défaut moteur sur ma 308 sw . Je me suis arrêté à la concession qui m'a informé que personne ne pouvait regarder mon problème. Il fallait que je prenne RDV pour la semaine suivante. Il ne m'a pas semblé normal qu'une grande concession n'ai pas un service pour les urgence de ce type au moins pour brancher une valise qui ne demande que 5 mn et facturée évidemment. Je suis donc reparti avec ma voiture avec le risque qui va avec. Pour moi le service peugeot n'y est pas au regard du prix du véhicule.

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Le 16/07/2022 à 20:12

Super accueil, super équipe, super suivi du travail fait. BRAVO

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Le 04/07/2022 à 20:29

Très bien accueilli tous c est fait dans L ordre et dans le temps c est parfait

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Le 25/05/2022 à 23:14

Du Portugal à Mende pour acheter une Peugeot e2008. Amabilité et disponibilité extrême. Mes profonds remerciements. Merci. Obrigado

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Le 31/01/2022 à 18:29

Pro et sérieux

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Le 09/01/2022 à 14:47

Peugeot Giraud Mende m'a pris le véhicule le 31/12/2021 pour le premier entretien. RDV pris, accueil, remise du véhicule très pro avec en prime un nettoyage du véhicule. J avais déjà emmené mon véhicule pour une remise à zéro du compteur de l'ad blue, mise sous valise, même accueil donné.

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Le 06/12/2021 à 16:14

Garage très accueillant, personnel professionnel et sympathique, je conseille cet établissement.

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Le 04/11/2021 à 19:42

Belle concession regroupant Peugeot et Citroën, accueil correct ,technicien qui nous a pris en charge compétant, RAS ,

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Le 31/10/2021 à 09:34

Sympa

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Le 28/10/2021 à 19:50

Super accueil. A recommander.

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Le 08/10/2021 à 15:02

Ilya que les secrétaires qui sont sympas le grand patron nul

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Le 24/09/2021 à 15:46

Incompétent complet !!! Ils non 0as sus me changer une simple durite de refroidissement de 15 cm . Je déconseille fortement !!!!!

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Le 28/06/2021 à 15:31

Depuis des années, l'accueil et le sérieux de la concession sont au top !

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Le 21/05/2021 à 21:20

Très bon accueil et les paroles ont été respectées

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Le 05/04/2021 à 07:42

Accueil trés convivial et professionnel Personnel trés compétent. Si tous les garages pouvaient prendre exemple

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Le 31/12/2020 à 11:15

Très bon accueil et rapidité du dépannage. Merci

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Le 14/09/2020 à 09:27

Conseiller très disponible

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Le 15/08/2020 à 10:31

Personnel aimable et compétent.

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Le 09/08/2020 à 20:19

Bon garage

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Le 04/07/2020 à 20:13

Très satisfaite de l’accueil et des services. Un grand professionnalisme. Merci.

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Le 29/06/2020 à 22:44

Tres bon accueil de tous les salariés écoute et recherche de solutions

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Le 23/06/2020 à 17:49

zéro étoile .Je n'ai plus confiance en Peugeot MENDE. Je suis cependant très contente de ma 5008. L' accueil des vendeurs et hôtesses est très bien. Cependant l'entretien, le suivi, les réparations ne sont pas sérieuses du tout , les tâches sont cochées alors qu'elles ne sont pas réalisées, cela fait peur!! Je pensais que faire l'entretien de ma voiture en concession PEUGEOT était un gage de sécurité et de qualité. Merci pour le geste commercial de 13€... Ma prochaine Peugeot ne sortira sûrement pas de PEUGEOT MENDE, désolée pour le vendeur que nous apprécions.

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Le 22/09/2019 à 13:07

Très bien si ta une Peugeot

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Le 09/08/2019 à 19:03

Très bon garage, très sympa

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Le 25/06/2019 à 10:25

Super

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Le 03/05/2019 à 09:40

Avec un accueil par le commercial très sympathique un hall très joliment décoré un joli stock de véhicule et une remise en mains particulièrement efficace je ne peux que remercier la concession Giraud

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Le 13/02/2019 à 13:01

Accueil sympathique et professionnel Peugeot Citroën et gamme DS

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Le 18/12/2018 à 09:13

Ras.

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Le 05/10/2018 à 10:15

Très belle concession et accueil parfait

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Le 04/10/2018 à 07:52

Pas de suivi garantie,pas professionnel ,relation client négatif,concessionnaire à fuir...! Dommage

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Le 07/09/2018 à 18:28

Très bon accueil!!! Des professionnels consciencieux!!!

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Le 04/07/2018 à 12:12

Bon accueil... rapidité. ... nickel

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Le 02/07/2018 à 18:23

Heureux nouveau propriétaire d'un PARTNER acheté d'occasion. Le vendeur a su trouver nôtre voiture dans une autre concession qui répond parfaitement à notre besoin.

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Le 11/09/2017 à 14:31

Belle concession.

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