FORD TOULOUSE SUD - Auto Services

Le 10/03/2024 à 09:57

On ne s est pas occupé de moi. Suis reparti

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Le 04/03/2024 à 13:05

Propriétaire d'une Ford Focus, je roule énormément et en 1 an, j'ai réalisé mes 2 révisions chez FORD TOULOUSE SUD, le changement de mes pneus ainsi qu'une réparation technique sous garantie. Tout c'est bien passé. L'accueil des filles chaleureux et les conseils et analyse des techniciens impeccables. J'ai bénéficié d'un véhicule de courtoisie et les délais ont bien été respecté. Très bonne expérience.

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Le 27/02/2024 à 13:11

Équipe chaleureuse, bon conseils, véhicule livré à la date annoncée.

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Le 27/02/2024 à 06:53

Bonjour j’ai acheté le 26/02/24 une fiesta titanium 1.0 écoboost 100ch . L’achat c’est bien passé, j’ai été également bien renseigné. Le vendeur est très professionnel Mr MISUL ainsi que la secrétaire nous avons était bien accueilli. Très content de mon achat Cordialement Mr FONTANEL

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Le 23/02/2024 à 13:45

Achat Puma et très bons services de la part de la concession

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Le 16/02/2024 à 11:16

Après une première très bonne expérience chez Ford SLADA avec Kamel en 2023, nous avons dû changer un autre véhicule et sommes aller à Ford Toulouse Sud car nous étions dans le coin. Nous espérions avoir la même qualité de service et quelle erreur. Nous avons été accueillies par Gregory, il avait un véhicule dans nos critères mais nous n’étions pas très emballées car le véhicule était très abîmé à l’intérieur. Gregory nous a proposé de refaire tous les plastiques intérieurs du véhicule si nous le prenions, nous avons accepté avec toute confiance étant donné notre première bonne expérience à SLADA. Le rdv est pris pour la réception 3 semaines après le bon de commande, le matin même où nous étions déjà en route pour récupérer le véhicule (1h de route) il nous appelle pour nous dire que le véhicule n’est pas prêt, alors qu’ils avaient 3 semaines pour le faire et surtout qu’il aurait pu appeler avant. Nous sommes quand même allées récupérer le véhicule et il nous a dit que nous prendrions rdv pour le reste des changements. Seulement quand nous avons récupéré le véhicule nous avons fait le point sur le véhicule, et alors qu’il nous avait dit changer tous les plastiques le discours n’était plus le même, seulement certains plastiques seraient changés. Nous avons insisté sur certains plastiques abîmés et il a dit qu’il ferait le nécessaire. Nous recevons quelques semaines plus tard un appel de la carrosserie pour prendre rdv avec eux encore quelques semaines plus tard, et ils nous précisent qu’ils ont reçu l’ordre de ne pas changer les plastiques sur lesquels nous avions insisté. Nous avons appelé Gregory plusieurs fois, quelques fois il n’était pas dispo et la dernière fois il a répondu mais a été hautin. Il a dénié avoir dit changer certains plastiques alors que même mon frère présent sur place avait entendu son accord, lui ayant dit qu’il était malhonnête et que l’on ne reviendrait plus chez eux il a pris un ton désinvolte et a répondu d’accord, un commercial en toque. Bref une expérience désastreuse sans compter plusieurs éléments honteux qui ont été réglés au second rdv (voiture très sale intérieur, antenne cassée, tapis arrière manquant…). N’allez pas chez eux, notre erreur est de lui avoir fait confiance et ne pas lui avoir fait noter ce qu’il y avait à changer. Mais nous remercions Ford SLADA d’avoir pris grand soin du véhicule.

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Le 12/02/2024 à 10:42

Très bon accueil. Réparation rapide avec un lavage extérieur du véhicule très appréciable.

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Le 12/02/2024 à 10:24

Parfait bonne écoute bon rapport qualité/prix

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Le 11/02/2024 à 18:30

Rappelle pas leur client

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Le 26/01/2024 à 16:31

Fuyez ....on s'est fait arnaquer sur les conitions d'achat !! Les conditions de credit / extension de garantie qui nous ont été confirmées par écrit (je peux fournir copie) qui s'averaient interessantes ne sont qu'une arnaque pour attraper le chalan et conclure la vente. Ca s'appelle vente mensongere. MÉFIEZ-VOUS !!

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Le 26/01/2024 à 16:08

Super réception au secrétariat vo, Lucie et Émilie au top

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Le 25/01/2024 à 21:25

Un grand merci à Émilie du service véhicules occasion, j'ai fortement apprécié son écoute et la qualité de son accueil, ce qui se fait très rare aujourd'hui.Bravo !

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Le 19/01/2024 à 12:51

Très bien reçu, Rdv 9h00 pris en charge à l’heure, on m’a ensuite donné mon temps d’attente qu’y a été respecté à la lettre.

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Le 18/01/2024 à 21:12

Je suis l'heureuse propriétaire d'une Ford Fiesta depuis quelques jours et je suis extrêmement satisfaite! Après un petit doute sur les envies réelles de me vendre une voiture, finalement, on m'a appelée et la voiture proposée était celle que je cherchais. Je l'ai récupérée il y a quelques jours et je peux dire qu'elle a été extrêmement bien préparée, elle est comme neuve! Du travail de pro de la part de l'atelier! Même après un souci de bruit de freinage, ils m'ont changé les disques et plaquettes à leurs frais. Je recommande ce concessionnaire qui est très pro et digne de confiance.

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Le 17/01/2024 à 12:09

Super accueil autant à l'accueil qu'à l'atelier. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 10/01/2024 à 10:14

Bon accueil, commerciales souriant (es), clarté des informations concernant le véhicule

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Le 05/01/2024 à 11:13

Nous sommes allés chez ford pour le parc occasion. Nous avions trouvé notre bonheur. L’essais s’est bien passé, le vendeur très gentil pendant la discussion devant le véhicule. Il nous offre le prix de la carte grise pour faire un geste commercial. Nous nous retrouvons au bureau pour discuter des formalités administratives. Une offre de reprise de notre ancien véhicule est donnée (un peu inférieures autres offres Que nous avions eu dans d’autres garages). Il nous prépare la feuille de l’offre ( prix du véhicule acheté, offre de reprise, et frais carte grise offerts). Nous leur demandons de faire un effort sur la reprise de 400€ pour l’achat un véhicule de 23000€. Le commercial qui s’occupait de nous va en voir un autre.Ils reviennent à deux et l’autre nous explique que finalement l’autre vendeur s’est emballé qu’ils ne peuvent pas nous offrir la carte grise comme promis, qu’ils ne peuvent pas faire d’efforts sur la reprise et que du coup le prix est plus élevé qu’au départ!!! Du jamais vu ! nous avions le papier de l’offre dans les mains pourtant, mais cette façon de faire est minable. Je déconseille donc fortement ce garage dont les pratiques commerciales sont plus que douteuses !

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Le 31/12/2023 à 08:18

Récemment, j'ai eu le plaisir d'acquérir une Ford Puma chez Ford Montaudran à Toulouse, et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. L'équipe s'est montrée extrêmement professionnelle, à l'écoute de mes besoins et a fait preuve d'une grande diligence dans le montage du dossier de financement.Particulièrement, Nicolas, passionné d'automobile, a su partager son enthousiasme sans exercer de pression. C'est rassurant de traiter avec une équipe aussi dévouée. En résumé, mon expérience à la concession Ford Montaudran a été plus que satisfaisante, et je suis ravi de ma nouvelle acquisition. Ma nouvelle Ford Puma est encore plus spéciale avec une touche personnalisée.L'équipe de Ford Montaudran à Toulouse a eu la gentillesse de me proposer l'immatriculation 66 au lieu du 31. C'est ce genre d'attention aux détails qui rend mon expérience avec eux vraiment exceptionnelle. Mon véhicule n'est pas seulement une voiture, c'est une expression de soin et d'engagement de la part de cette formidable équipe.

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Le 29/12/2023 à 14:52

Très bien! super concessionnaire toujours un plaisir d’aller à Ford Montaudran surtout depuis 30ans de voitures Ford!! Super accueil toujours des professionnels bienveillants ViVe Ford Montaudran !!! 👍

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Le 27/12/2023 à 09:35

Très bon accueil et investissement complet du vendeur du début à la fin. Aucune pression pour acheter un véhicule mais,de précieux conseils. Je recommande.

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Le 26/12/2023 à 11:59

Bon accueil ponctualité. Entretien 1 an sur Ford puma

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Le 26/12/2023 à 10:52

Super aceuill et commercial au top je recommande l'agence ford de mautaudran Toulouse

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Le 26/12/2023 à 09:07

Très bon accueil, Mr Bonhomme est juste parfait, accueillant, arrangeant, bienveillant, il a su répondre à nos interrogations, et nous proposer ce qui nous convenait. Je recommande!!!

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Le 24/12/2023 à 22:05

Service rapide et efficace

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Le 11/12/2023 à 18:18

À part la prise de rendez-vous, très satisfait par la révision faite avec beaucoup de sérieux et restitution du véhicule dans les délais annoncés

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Le 29/11/2023 à 06:56

Très professionnel, autant pour l'achat de véhicule que pour l'entretien. Je recommande.

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Le 21/11/2023 à 13:31

Equipe sympa. Se plient en 4. Très pro. Excellente expérience.

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Le 16/11/2023 à 13:48

Aucun problème de réparations et d'entretiens constaté sur une période de plus de 25 ans Bon accueil aussi Aucun problème non plus sur les cinq véhicules d'occasion achetés chez Ford.

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Le 09/11/2023 à 19:11

Le personnelle de cette concession Ford est non seulement compétant et tout aussi agréable. Nous recommandons vivement cet endroit.

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Le 09/11/2023 à 10:40

Très bien accueillie. Je suis très heureuse de mon achat (Ford fiesta) Merci à toute l'équipe pour l'aide apportée. Merci à Xavier pour tous les bons conseils.

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Le 06/11/2023 à 14:27

Merci au chef d'atelier Romain et son technicien Olivier pour m'avoir dépanné pour mon problème de capteur de pression sur mon Ford Grand C-max. Rapide, efficace, et d'une très grande gentillesse. Je recommande vivement cette concession

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Le 05/11/2023 à 17:23

Nous sommes satisfaits de cette concession Ford, tant par l'accueil chaleureux du personnel que par le professionnalisme de notre commercial, monsieur Rollier nicolas ainsi que par la rapidité de l'acceptation du crédit Ford .

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Le 03/11/2023 à 12:56

Expérience SAV absolument catastrophique ! Une Ford ecosport moteur ecoboost achetée plus de 10000 euros il y a moins de 3 ans avec à peine 100 000km au compteur et qui fait une casse moteur... Un concessionnaire qui n'en a rien à faire et se decharge de toute responsabilité auprès de Ford France... Aucune solution ,aucune écoute... Un modèle défectueux (allez faite un petit tour sur jetèrent, ce que jaurai du faire avant d'investir dans un tel vehicuke). Je suis déçue, écœurée et cela m'a réellement mise en difficulté) !

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Le 02/11/2023 à 18:43

Le service de l'atelier est catastrophique, paresseux. 1 an d'attente, ça se renvoie la balle, personne bosse. À éviter sans aucun doute.

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Le 31/10/2023 à 17:20

Notre commercial toujours au top, merci Olivier

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Le 30/10/2023 à 11:55

Accueil , professionnalisme , sérieux, merci à l'équipe

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Le 29/10/2023 à 16:12

Je suis arrivé à la concession un peu par hasard, mais l’accueil a été excellent, autant au niveau des vendeurs que des personnes à l’accueil. Beaucoup de chaleur humaine, et c’est un plaisir d’y retourner pour avoir des précisions. Très bonne équipe et la salle est très agréable. L’équipe est très pro, reactive et ils inspirent confiance. Les véhicules proposés sont de très bonne qualité. Je conseille cette concession.

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Le 27/10/2023 à 17:44

Nous avons acheté notre 3eme voiture chez ce concessionnaire et nous sommes toujours très satisfait. Le personnel est toujours très accueillant et toujours très a l'écoute des clients. Encore merci pour tout.

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Le 25/10/2023 à 16:00

J’ai rarement aussi bien accompagnée et reçue que chez Ford ! Mon contrat en LOA s’est extrêmement bien passé. Disponibilité des conseillers et super service financement. Allez-y les yeux fermés !

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Le 25/10/2023 à 09:24

Excellente prise en charge des besoins clients / Disponibilité du personnel et bonne communication. Apres avoir testé plusieurs garage Ford, je recommande celui ci. L'humain fait toujours la différence

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Le 24/10/2023 à 20:04

Un très bon accueil de l’équipe de Ford, à l’écoute avec des explications claires sur le véhicule et le financement. Je recommande.

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Le 22/10/2023 à 22:42

Super accueil par une équipe sympathique et efficace. Une concession comme on aimerait en voir plus souvent.

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Le 21/10/2023 à 15:52

Accueil agréable, commercial expérimenté, très disponible et à l'écoute. Merci.

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Le 12/10/2023 à 10:25

Très bonne prise en compte du client et clarté sur toutes les réponses et explications Merci à vous Joel

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Le 06/10/2023 à 18:02

Très bien reçu et conseillé par Alexandre laird et Joël rouch ainsi que toute l'équipe

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Le 03/10/2023 à 17:38

tres bien , garage de confiance tant au niveau neuf, occasion, occasion pro ou SAV

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Le 26/09/2023 à 15:44

Équipe sympathique et commerciale. Les prix sont légèrement supérieurs à un garage « privé » mais au moins on s’adresse au constructeur, surtout quand il s’agit de faire de grosses réparations. La voiture revient toujours lavée, ce qui est appréciable.

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Le 22/09/2023 à 11:15

Tres bonne gestion de mes attentes . Tres satisfait. Merci à M.Poux romain. Je le recommande .

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Le 18/09/2023 à 11:33

Le professionnalisme et la courtoisie sont exemplaires

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Le 28/08/2023 à 15:57

Les commerciaux véhicules utilitaires et particuliers sont très bien ! L'atelier mécanique véhicule particulier est bien également ! En revanche l'atelier mécanique utilitaires est bien, mais seulement quand on arrive à prendre un RDV. En effet l'année dernière ce fut très compliqué d'avoir une personne au téléphone pour pouvoir prendre RDV. Cette année rebelotte ; ça fait une semaine que j'appelle, personne ne réponds (ça sonne 3-4 min et ça raccroche ....). Je pense que si ça continue mon prochain véhicule ne sera plus un ford et que je vais trouver un garage qui souhaite travailler pour réaliser mes entretiens....

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Le 27/08/2023 à 11:43

Cela fait environ 15 ans que j'ai adopté ce garage et je pense continuer encore un bon moment 🌞👍🏾. Merci à Xavier, Alix, Alex et toute l'équipe pour leur accueil et leur professionnalisme, on s'y sent vraiment comme à la maison.

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Le 27/08/2023 à 08:49

Equipe hyper accueillante et bienveillante avec ses clients. Des commerciaux, aux secrétaires en passant par les techniciens, tous viennent vers vous pour vous saluer y compris le directeur Monsieur Lagasse. En ce qui me concerne, j'attribue un ++++ à Olivier Bonhomme qui a fait preuve de patience avec moi...Il a été de bons conseils et a fait comme à chaque fois depuis dix ans, des efforts pour me satisfaire. Un grand merci à lui. Et un merci également à la souriante Sandrine qui prend toujours le temps de prendre de vos nouvelles et de vous offrir un café.

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Le 21/08/2023 à 20:04

Conseillé par mon petit frère, j’étais en fin de LOA dans une marque Automobile et un modèle de véhicule m’intéressait. J’ai étais très bien reçu par Xavier chaque vendeur de la concession est venu me saluer et ce présenter. Alexandre a su analyser la situation avec brio, trouver des solutions afin que Xavier me propose tout de suite la meilleure solution pour moi. Je comprends pourquoi la concession remporte des trophées car oui, ça fait plaisir de pouvoir avoir affaire à une concession compétente , sans prendre de haut et être réellement a l’écoute du besoin de son client. Je recommande fortement et encore merci 🙏 Mention spéciale à Xavier !

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Le 13/08/2023 à 17:42

Des professionnels à l’écoute qui savent répondre à nos besoins. Merci pour votre accueil et vos précieux conseils ! Je recommande !

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Le 31/07/2023 à 11:50

Une honte !!! 5 fois que j y suis allé pour un problème de vitres électriques. Ils ont eu mon véhicule deux jours complets le 03/07 et le 21/07. A chaque fois c'est bon, cette fois-ci c'est réparé et hop vendredi 27 rebelote, ma vitre se baisse, sort du joint de guidage et ne remonte plus qu'au 3/4. C'est mon beau père (ancien mécano) qui me l'a remise, mais si je la redescends ce sera à nouveau un problème...Pour info il a mis 30 min pour le faire....pas une journée ! Quand je vois les avis, c est marrant, très bons pour vendre, beaucoup moins pour réparer... J attends le retour de mon entreprise pour voir vers qui je peux aller et avoir enfin une vitre fonctionnelle

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Le 28/07/2023 à 11:47

Accueil très agréable et professionnel. On m'a très clairement expliqué et donné les informations nécessaires à ma demande. Je recommande sans hésiter ce garage.

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Le 21/07/2023 à 18:29

Véhicule reçu comme prévu bonne expérience avec Ford

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Le 21/07/2023 à 12:40

Pire que déçue, plutôt épatée devant la malhonnêteté de ce garage. 4 injecteurs changés en décembre ainsi que le filtre à gasoil soit disant et un essai du véhicule facturé à la clé. Je récupère ma voiture après la réparation, je m’engage sur le périphérique, ma Ford fume de partout y compris dans l’habitacle et j’arrive à passer la seconde au maximum. Je me suis mise en danger tout comme les autres conducteurs sur le moment 👍🏻.Retour immédiat chez eux, on ne me donne aucune explication à part une bouteille de champagne et des chocolats en guise de dédommagement….6 mois après, un injecteur lâche à nouveau, deux autres se mettaient en défaut et j’apprends en fait par le garage confrère qui a pris en charge ma voiture que le filtre à gasoil n’a pas été changé en décembre ( vu son état !)ce qui explique que les nouveaux injecteurs ne fonctionnaient pas correctement et lâchaient. Facture de décembre : presque 2000 euros ! C’est absolument malhonnête de leur part . Quelle honte!

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Le 18/07/2023 à 17:11

De l’essai à la livraison, en passant par la commande et le financement, j’ai été très satisfait de cette concession. Je recommande.

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Le 16/07/2023 à 11:11

Très bon accueil et entretien de mon automobile réalisé dans les règles de l'art.

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Le 13/07/2023 à 19:36

Personnel de l’accueil limite aussi bien par téléphone que physique. Cela a bien changé

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Le 29/06/2023 à 07:19

Ayant pris rdv depuis 3 semaines, le jour du rdv pour un diagnostic GPS j'ai attendu 2 heures sans qu'ils aient regardé mon véhicule. Réponse :désolé nous sommes plein ! Alors pourquoi m'avoir fixé un rdv ??? Pas sérieux, pas professionnel. Et pas la peine d'être navré ou de remonter l'information à la direction, vous ne me reverrez plus. Quand on fixe un rdv, on le respecte...

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Le 27/06/2023 à 11:39

Un très bon suivi malgré le retard de livraison indépendant du concessionnaire

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Le 23/06/2023 à 11:58

Merci a vous tous , service client au top , top efficacité ,réactivité et bonne humeur ,je conseille ce garage fortement.

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Le 15/06/2023 à 10:41

Accueil aimable et souriant, salon agréable, attente minimale, diagnostic vidéo bluffant , aucune mauvaise surprise par rapport au devis réparations, restitution du véhicule plus tôt que prévu. Que du positif !

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Le 12/06/2023 à 15:51

Ford supprime 1 fonction niveau reglage siege passager sans motif connu a ma connaissance (Puma 1.0 Flexifluel et ci vous voulez retrouver cette fonction, et bien Puma ST-LINE !! et mon epouse est tres en colere alors que sur la precedente version Titanium Business elle est fournie !!

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Le 08/06/2023 à 21:18

.entreprise Professionnelle, accueil Familial, toujours disponible pour explication À recommander sans aucune Hésitation

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Le 08/06/2023 à 11:30

Bon accueil, travail sérieux et engagements respectés

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Le 01/06/2023 à 14:07

Ravie de mon achat. Efficacité, disponibilité, véhicule impeccable ! Equipe au top. Je les conseille les yeux fermés !

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Le 24/05/2023 à 07:43

Très bonne expèrience chez Ford Toulouse. Voitures de qualité. Notre conseiller Mr Rollier très professionnel et très précis dans ses explications que ce soit sur les véhicules ou les contrats. Nous recommandons Ford Toulouse

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Le 03/05/2023 à 22:11

Nous sommes vraiment déçus du service de ce garage . Nous avions pris un rdv sur internet et avions reçu confirmation du rdv avec un mail à l'appui. À notre arrivée, la personne en charge des rdv révision ( vidange), nous a dit que nous n'avions pas rdv ou que c'était un erreur sur leurs site internet. Hors, la personne n'a pas cherché à nous trouver une solution et nous a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Nous avions fait 60 km pour venir, et nous sommes repartis san s le problème résolu.

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Le 02/05/2023 à 11:37

Accueil parfait, la livraison de mon véhicule neuf s’est faite dans les temps et avec des petites attentions particulières fortement appréciées. M. Rollier est un très bon commercial et très agréable. Je recommande cette concession dans le cas d’un achat de véhicule neuf

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Le 18/04/2023 à 12:37

Accueil toujours aussi professionnel et agréable. Pris en main de mon véhicule à l'heure fixée. Délai d'entretien respecté.

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Le 12/04/2023 à 18:47

Bonsoir. Je me permets d'écrire un petit mot, car je n'ai jamais été habitué auparavant à ce qu'on me reçoive en me disant: désolé mais c'est fermé.... Je devais faire de la route, mes pneus avaient besoin d'un petit peu d'air, il était 17h33 à mon arrivée sur la concession où j'ai ACHETÉ mon véhicule, et là, 3 messieurs assis partie garage, et on me dit, il n'y a plus personne, tous partis, je comprends qu'il y ait des horaires, j'en ai aussi, le perif était bouché, bref j'ai fini chez NORAUTO où ils m'ont fait la pression gentillemnt et en 5 mins. Dommage j'étais cliente, vous me rendiez service, je suis bien décue sachez le. Bonne soirée.

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Le 11/04/2023 à 14:24

J'ai récemment visité cette concession Ford et je suis vraiment impressionné par l'excellent service que j'ai reçu. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement par Nicolas Rollier qui a été courtois et professionnel. Il a pris le temps de m'écouter attentivement et de répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Je recommande.

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Le 02/04/2023 à 10:37

Entretien rapide et professionnel, entièrement satisfait de ma visite .

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Le 26/03/2023 à 20:56

Très bon concessionnaire ! Une équipe de qualité et très professionnelle ! Je recommande vivement !

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Le 19/03/2023 à 16:58

Je ne suis pas à ma première Ford dans cette concession et l’équipe des voitures neuves est toujours aussi sympa et accueillante. Un grand merci à Olivier pour ses conseils, son professionnalisme et son ecoute. Allez y les yeux fermés Bravo et restez comme vous êtes !

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Le 10/03/2023 à 15:36

Je suis très satisfaite de l'accueil , du professionnalisme de la commerciale Morgane qui m'a reçue dans cette concession. Je n'étais pas forcément partie pour acheter un véhicule Ford, j'ai apprécié la démarche commerciale mesurée, présente sans être pesante.

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Le 09/03/2023 à 12:40

Très bonne expérience chez Ford Montaudran. Véhicule livré en avance, service irréprochable. Merci à l’équipe et tout particulièrement à Xavier Laval pour son professionnalisme.

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Le 24/02/2023 à 16:51

Je viens de récupérer ma ford ka pour la révision des 80 000 km, travail très professionnel et Mr Chandan SOOKOA a été très professionnel jusqu'à la fin et tres accueillant, sa direction pourra le féliciter 😁

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Le 14/02/2023 à 08:02

Bon accueil. Service performant

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Le 10/02/2023 à 10:48

Après 20mn au tel et 4 interlocuteurs, Impossible de connaître la dispo des pièces.

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Le 06/02/2023 à 17:00

Vendeur au top de la prise de la commande a la livraison du véhicule. Je suis ravie

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Le 03/02/2023 à 20:24

Merci à Monsieur Bonhomme d'avoir fait son maximum dans le suivi de ma commande pour mon véhicule neuf.... Même si les délais ont été allongés ces derniers mois, il m'a tenu informé très régulièrement. Il a été très pro, il a du supporter mes nombreuses relances. Au final qu'elle surprise d'avoir son appel pour une livraison sous 24h ! Merci à vous et vos équipes !

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Le 03/02/2023 à 16:49

Bonjour. J'y suis allé pour changer un capteur défectueux de ABS. Ils m'ont livré la voiture avec un défaut d'injecteur et un devis de réparation et sans me prévenir de l'état de la voiture j'ai payé la facture pour le capteur et m'ont donné les clés et après quand j'ai démarré la voiture j'ai trouvé le moteur tourne pas normalement. J'y Suis revenu là le conseiller qui m'a suivi il m'a expliqué qu'il y avait un problème sur les injecteurs. J'ai remarqué que le chef d'atelier il a pas assumé sans erreur sur le diagnostic qui la fait . Je vous informe que la réparation qu'elle a suivi cette panne elle était à ma charge sans aucun geste commercial de leur part malgré c'était leur faute

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Le 31/01/2023 à 11:31

personnels à l'écoute , nous sommes bien reçue , très bonnes explications , sur la voiture , ses options et son appli.... que dire de ma fiesta , très confort , dynamique , jolie et bio-éthanol moins cher à la pompe , j'en suis très contente et me sens bien dedans..

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Le 28/01/2023 à 08:20

Un sans faute, super équipe et très sympa (j'ai eu affaire avec ALIX)

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Le 27/01/2023 à 18:57

Super accueil de l'ensemble de l'équipe ! Olivier Bonhomme aux petits soins de ses clients. Très bonne relation client et très réactif en plus d'être de bons conseils. Le service administratif est également très sympathique et performant. Je recommande !

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Le 19/01/2023 à 15:29

Super services super conseil un grand merci à Salah Toureche pour son professionnalisme

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Le 18/01/2023 à 20:30

Un accueil irréprochable de la part du technicien qui a pris la voiture tout comme la personne chargée de l'accueil des clients... Mais que dire du froid de canard dans vos locaux..même si la clim est à 19....elle souffle que de l'air frais ..je comprends pourquoi vos employés sont en doudoune et que dautres personnes autour de moi râleaient....Même si nous vivons une période compliquée au niveau de l'énergie...il ne faut pas oublier le confort de vos clients....à méditer

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Le 17/01/2023 à 16:09

Réparation efficace et accueil chaleureux, mais la non prise de garantie pour une durite grignotée par une souris ( durite faite à base d'amidon) et connue de Ford me laisse quelque peu sur une forme de déception.

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Le 17/01/2023 à 05:34

Nous avons été accueillis très chaleureusement dans la concession, à l'écoute de notre situation, de nos besoins et de notre budget. Plus que des commerciaux, c'est une atmosphère familiale que l'on ressent et bienveillante. Suite à la panne de trop sur ma voiture, on décide de voir la Ford Puma hybrid, Xavier et Alexandre se sont occupés à la perfection ! Nous avons pu tester la voiture à tour de rôle dans différentes situations et établir un prêt pour le véhicule. Loin de nous vendre des option pour vendre, juste ce que nous avions besoin. Reprise de mon véhicule dans l'état et prise en charge du dépanneur pour l'amener d'un garage de réparation à leur concession. Et en prime un rêve d'enfant, nous avons pu tester l'incroyable nouvelle Mustang Mache-e 100% électrique et sont confort surprenant. Je recommande vivement d'aller voir ce concessionnaire et son équipe. Merci encore pour tout!

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Le 30/12/2022 à 17:51

Très bon accueil, équipe commerciale sympathique et professionnelle, Bon relationnel avec M.Joël ROUCH très à l'écoute et de bon conseil. Très satisfait de mon achat de véhicule (KUGA E85) à recommander....

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Le 27/12/2022 à 12:15

Une très belle expérience à la concession Ford Toulouse. J'ai été reçue par Mr Bonhomme, commercial très professionnel qui a pris le temps nécessaire tant à la commande qu'à la livraison de ma voiture. Il a répondu à toutes mes questions et a effectué une très bonne prise en main. Je recommande à 100%.

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Le 17/12/2022 à 17:27

Super expérience comme toujours ! Nicolas est toujours au top. Merci pour les conseils

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Le 17/12/2022 à 16:20

Honteux. Les commerciaux ne disent pas bonjour, vous laisse dans une attente interminable sans vous proposer de café. Ne venez pas ici si vous souhaitez une voiture ou des renseignements !

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Le 14/12/2022 à 17:40

Une équipe de professionnel a l écoute , des conseils , sourire et disponibilité , de vrai pro , merci à toute l équipe

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Le 14/12/2022 à 17:29

Une équipe de professionnels, super conseil ,mention spéciale à Alexandre pour ses conseils en financement et à Salah pour son professionnalisme

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Le 14/12/2022 à 08:58

Superbe équipe utilitaire, je recommande vraiment cette concession. Les commerciaux ( Romain & Salah ) sont au top 👌

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Le 14/12/2022 à 08:54

Super garage de vrais professionnels merci à Salah Toureche et Romain Poux pour leurs disponibilités accueil et professionnalisme

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Le 13/12/2022 à 11:37

Très bon accueil et service de qualité chez Ford Montaudran. Merci à Mme Laban pour ses compétences. Une équipe à l’écoute et dynamique et vendeurs/vendeuse de bon conseil. Je recommande.

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Le 12/12/2022 à 20:48

Vendeur très cool, bon relationnel, à l’écoute. Je reviendrai acheter une Focus RS dans quelque temps si vous me proposez une bonne offre.

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Le 12/12/2022 à 18:18

Bien reçue par le vendeur Grégory. malheureusement il n’avait pas le véhicule que je recherchais mais je recommande ce Ford, pour l’amabilité et les bons conseils des vendeurs.

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Le 10/12/2022 à 15:09

J'aurais aimé mettre plus que 5* mais ce n'es pas possible. Client chez eux j'ai eu un problème de démarrage sur ma Ford fiesta. J'ai appelé l'agence, un Monsieur Olivier de son prenom a pris le temps de m'aider et à distance il a réussi à resoudre ce probleme!!!! Alors que de base il m'a avoué ne pas etre tres bon mecano 😆. Oliver merci beaucoup de m'avoir aidé ce jours et ce de façon tres gentille 😊. Cordialement, Clément

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Le 10/12/2022 à 13:51

Oh top super conseil essai super qui a abouti sur un achat. Super vendeur Romain avec un bon accueil.

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Le 10/12/2022 à 09:16

Merci à la concession Ford et Monsieur POUX qui s’est occupé de notre véhicule. Concession professionnelle et disponible. Je recommande fortement.

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Le 27/11/2022 à 18:58

Je me déplace de Revel pour acheter un camion benne chez Ford Montaudran,, il y en avait 2 sur le parking , je demande le prix et là le commercial est incapable de me répondre, il me dit de repasser la semaine prochaine, mais je lui dis que c'est urgent car je suis en panne et ne peux plus bosser. Mais rien n'y fait ! Ils ont donc perdu la vente et le client, car dans la foulée j'ai acheté un camion benne flambant neuf chez Mercedes! Quand on n'est pas capable de donner le prix de deux camions dans une concession, et de rater une vente, il vaut mieux changer de métier....

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Le 08/11/2022 à 19:48

1 an 1/2 après la commande et toujours pas livré!!! Aucune info à me donner une honte !! Ford France pas mieux!!! Des gros voleurs. Plus jamais j’achèterai chez Ford. Fuyez cette marque et cette concession

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Le 08/11/2022 à 14:25

Accueil parfait, diagnostic et réparation bien réalisés. Merci particulier à Alix pour sa réactivité et sa sympathie. Je recommande ce garage sans problème.

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Le 07/11/2022 à 20:33

Je passe à la concession pour avoir des renseignements et éventuellement commander un Puma en LLD. Je patiente en jetant un œil aux véhicules exposés, au bout de 25min, personne n'est venu me voir. Ayant autre chose à faire, je quitte la concession. A priori ils n'ont pas besoin de vendre des véhicules, c'est rassurant pour eux. J'irais commander mon Puma dans une autre concession.

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Le 03/11/2022 à 14:44

Une équipe engagée professionnelle à l'écoute de ses clients. Très réactive et un suivi client apprécié. Merci à toute l'équipe qui nous a accompagné jusqu'au bout.

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Le 29/10/2022 à 15:10

Certaine personne peu proffesionnel ou incompetante Ayant appeler etpris un rdvpour voir et acheter un vehicule Je suis desvendu de blaye expret Et une fois arrivé au garage on m annonce vehicule vendu Aucun appel recu pour decomander et non respect de l ordre de passage des clients

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Le 27/10/2022 à 09:07

Rdv prévu à l'origine au 24 octobre, que je décale au 27 octobre en précisant que j'ai besoin d'une voiture de prêt. J'arrive le matin pour le rdv je n'apparaît pas sur la liste des rdv et en plus les véhicules de prêt ne sont pas disponibles. Personne n'a eu l'amabilité de me prévenir. Manque de professionnalisme vous avez perdu un client. Cordialement.

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Le 13/10/2022 à 20:49

Équipe extrêmement sympathique, mon véhicule m'a été offert, et par chance il est toujours sous garantie. La tablette va être changée, en attendant elle a été mise à jour. La concession est très spacieuse et accueillante. Comme il y avait un peu d'attente, un jouet à été offert à notre fils de 7 ans. Je recommande vivement !

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Le 28/09/2022 à 18:20

Des pitres... J'ai pris rdv en ligne, je reçois confirmation par mail, ok super. Le jour J, j'arrive, me présente en disant que j'ai rdv. La personne qui me reçoit me dit :Je suis désolée, je ne vois pas votre rdv, ah je sors le mail de confirmation et du coup elle me dit Ah, mais vous avez pris rdv en ligne, mais ça marche pas chez nous! (Ok ben alors ne laissez pas la possibilité de prendre rdv en ligne...) Bref, je m'agace un peu, la personne tente de m'arranger (la seule étoile de mon avis), mais lors de ma réservation en ligne, j'avais précisé que j'aurai besoin d'une voiture de remplacement, et la, réponse de la personne qui m'a reçu Ah ben c'est simple, aujourd'hui je n'ai aucune voiture de disponible. Tout simplement incroyable... Bref j'ai perdu plusieurs heures pour rien... Je n'y remettrai pas les pieds...

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Le 20/09/2022 à 11:55

Belle concession Ford. Bon accueil mais compétences relatives. Un passage en concession pour rien je dois me débrouiller tout seul. Visite ce jour dépôt véhicule copie clés.

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Le 04/09/2022 à 16:50

Garage fordmidable. On y dépose son véhicule pour un problème, on le laisse pendant 2, puis 3, puis 4 jours (15 euros par jour pour le prêt d'une autre voiture). Et finalement on récupère, après avoir tout payé, la même voiture. Avec le même problème. Mais très propre à l'extérieur. Donc si vous avez besoin d'un lavage automobile pour 400 euros, et que vous avez du temps à perdre sur le périphérique toulousain, n'hésitez pas. De vrais professionnels.

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Le 23/08/2022 à 08:44

FORD Lamentable!!!!! moteur cassé à 70000 km sur un Ford Transit aucune prise en charge malgré le respect d'entretiens du constructeur aucunes solutions à proposer service Ford France zéro à la gauche d'un chiffre je déconseille fortement

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Le 14/08/2022 à 21:36

Véhicule commandé le 27 mai pour une livraison le 8 juin. Le vendeur a affirmé que le véhicule était déjà sur place. Résultat toujours pas de véhicule. De plus aucune information c est moi qui ai du appeler le 7 car personne ne nous avait prévenu. Véhicule précédent acheté à la même concession délai annoncé 5 mois véhicule reçu au bout de 13 mois !!!!

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Le 12/08/2022 à 18:08

1 mois pour prendre 1 rdv 2 fois déplacer car manque de personnel ma voiture tombe en panne 1 semaines pour faire un diagnostic ce vendredi on m'annonce qu'ils n'ont pas la.piece faut la commander week end de 3 jours on demande une voiture de prêt on ne rie au.nez. je demande un devis et une estimation du temps de garde de.la.voiture on.me.repond si vous êtes pas contente aller voir ailleurs. Ne vous inquiétez.pas.ford j'irai voir ailleurs .

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Le 05/08/2022 à 01:15

J ai apporter ma fiesta pour une expertise mécanique, Me suis fait prendre de haut par la secrétaire comme quoi c était pas eux qui avait fait la réparation, donc j 'avais qu'a retourner la ou j'avais fait les réparations... L A M E N T A B L E

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Le 18/07/2022 à 17:00

Service désastreux, travaux effectués mais il y a toujours quelques chose qui ne va pas, qui n'est pas terminé ou mal fait. 1an et demi que j'ai acheté mon camion chez Ford: -1 A la livraison j'avais le capot enfoncé et du polish partout sur l'aile arrière -2 il a fallut revenir pour faire les réparations donc deuxième passage - 3 puis 3ème car les bandes de capot commandées n'était pas les bonnes. -4 problème des mises à jour du CarPlay donc 4ème passage - 5 puis première problème de capteur de pression des pneus 5ème passage -6 puis suite à un accrochage avec un autre véhicule je décide de faire faire les travaux par Ford autoservice. Désastre de communication, mauvaise gestion de dossier et j'en passe. Et à ma grande surprise à nouveau des traces de polish sur les bande de carrosserie de mon camion ... 6EME passage. -7 puis à nouveau un problème de capteur de pression sur une autre roue 7eme passage pour le changement. -8 oui mais voilà, là encore le montage c'est tellement bien effectué qu'une semaine plus tard je m'aperçois qu'en fait la valve changée fuit. 8eme passage -9 suite à une entante avec ford sur le changement de couleur de mes bandes de carrosserie ils me pose des bandes de la couleur demandées, sauf que voilà 1 mois plus tard les bandes se décollent 9eme passage pour vérifier, il va falloir que je prenne encore rdv avec le poseur pour laisser mon camion une matinée. Donc une matinée de perdue à nouveau -10 Rdv pour reposer des bandes correctes Je suis artisan je navigue Toulouse, Bordeaux, albi, les landes. Tous ça n'aurait jamais dû arriver ! Je perd du temps, je dépense de l'essence pour faire les aller retour au garage pour un service déplorable je n'ai pas d'autres mots. A ce jours je n'ai eu aucunes contreparties de chez Ford ... je perd de l'argent et le service commercial est catastrophique comme le reste. Partage d'expérience effectué

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Le 12/07/2022 à 18:53

Service Atelier très décevant : 3 visites en 6 mois pour le même voyant défaut moteur : 1500 euros dépensés environ et aucun geste commercial ! Pour la dernière visite, aucun appel téléphonique de la part de l'atelier le jour prévu où je devais la récupérer. Arrivée sur place, le responsable m'a dit qu'il ne pouvait rien faire car pas de code erreur. Il m'a proposé d'aller chez lui le soir même avec la voiture pour déclencher la panne, ce qui est arrivé : 150 euros (capteur de pression différentielle + 30 min de mo). N'aurait-il pas pu être fait dès le jeudi soir au lieu du lundi soir en dernière minute ? Forfait vidange : 165 euros Remplacement balais d'essuie-glace : 39 euros Aucun geste commercial sur la facture :-( Evidemment aucun responsable le soir entre 17h30 et la fermeture !

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Le 05/07/2022 à 21:09

Je renouvelle mes remerciements à Monsieur GALY et à l'ensemble de l'équipe pour sa compréhension, professionnalisme et geste commercial. Bonne continuation à vous toutes et à vous tous. Merci à Monsieur GALY, Chef d'atelier et à son équipe pour leur sérieux et suivi clientèle. Très bon accueil, professionnalisme et disponibilité de l'ensemble du personnel. Nous ne sommes pas un numéro mais un client avec de la considération.

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Le 16/06/2022 à 14:17

Je leur ai confié ma focus debut Mars 2022 parce qu un témoin s etait allumé. Trois semaines plus tard (??!) ils me rappellent pour me dire que c est les bougies de préchauffage mais qu ils refusent d intervenir (??!) parce qu elles vont sûrement casser (?!?). Je récupère la voiture et la confie à un autre garagiste qui décide de démonter les bougies pour voir . Et , oh (!!) une bougie sort toute seule , cassée … Morale de l’histoire , voiture envoyée à Ford pour un témoin allumé , une bougie qui casse magiquement dans la culasse , et la voiture est bonne pour la casse . J’ai contacté Ford pour leur demander de reconnaître leur responsabilité mais , dixit Ford , ils n’ont rien fait ( pendant 3 semaines quand même ) . Ford ,la classe américaine ! Voiture amenée à la casse la semaine dernière . Plus jamais Ford .

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Le 07/06/2022 à 21:44

Très bon accueil, bons conseils et une livraison de la voiture neuve expliquée avec précision ! Je recommande

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Le 18/05/2022 à 15:52

Excellent très bon personnel masculin et féminin.de très bon conseil. Je retournerai pour mon entretien.merci à Montaudran a bientôt MBurlaud

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Le 16/04/2022 à 10:07

Un grand merci à Morgane qui a su être a l’écoute et toujours disponible pour l’achat de mon véhicule. Merci à elle

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Le 15/04/2022 à 16:42

Accueil, professionnalisme, conseils pour l achat de votre futur véhicule vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.. Olivier bonhomme est le vendeur qui m accompagne depuis 3 ans toujours disponible est a mon écoute .. je recommande ++++

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Le 05/04/2022 à 18:01

Une très bonne équipe, rapide et efficace. J'ai amener ma Ford Fiesta pour un soucis de boîte de vitesse et malgré que mon assurance est pris son temps pour valider le devis, les réparations se sont faites rapidement. Ils sont réactifs et Laurent est vraiment très sympathique tout comme les gentils dames de l'accueil. Je recommande les yeux fermés.

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Le 26/03/2022 à 19:18

En avril 2022 nous avons commandé une Ford puma... Nous avons eu affaire à un commercial extrêmement professionnel et fordsympathique😁.... Mr Nicolas ROLLIER nous a très bien guidé pour notre choix sans pression et sans entourloupe, ce qui est très important et très rare par les temps qui courrent... Je vous recommande fortement ce commercial, il est au Top !!!.... Et fordmidable!!!!! 👍

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Le 14/03/2022 à 20:58

Visite pour la révision des 40000 km qui s’est déroulée. Bon accueil de la dame à l’accueil et de Monsieur SOOKOA. Bonne continuation.

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Le 10/03/2022 à 22:54

Un des pires concessionnaires que j'ai vu. J'ai été pris de haut... Il ne fait pas se fier aux apparences messieurs les commerciaux ! J'ai acheté une voiture neuve ailleurs... Aucune envie de vendre et surtout aucun respect pour le client. Traité comme un moins que rien, je me suis juré de ne jamais acheter Ford depuis ma visite. Comme quoi, il suffit d'une mauvaise expérience pour se faire un avis à vie.

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Le 23/02/2022 à 10:09

Très bon accueil, j y achete tous mes véhicules depuis des années, j en suis très contente.

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Le 22/02/2022 à 17:26

Très bon accueil, un service commercial à l’écoute et appréciable. De belle personne et une belle concession. Affaire à renouveler lors de prochains achats.

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Le 22/02/2022 à 17:24

Service très pro Soucieux de satisfaire au mieux nos exigences pourtant nombreuses

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Le 21/02/2022 à 16:19

Toujours satisfaite de ce garage qui fait la révision de ma voiture depuis plusieurs années. Par contre que dire de la secrétaire qui m a reçu quand je suis venue récupérer ma voiture ? Madame n avait pas de masque, même pas mal mis, pas de masque du tout. Merci de sensibiliser vos employés surtout qu il y a des affichettes exigeant le port du masque. Faites ce que je dis,, pas ce que je fais.....

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Le 09/02/2022 à 21:49

N’étant pas un grand spécialiste dans le domaine des voitures Je me suis rendu dans cette concession dans mes premières démarches de recherche pour un nouveau véhicule J’ai été particulièrement bien reçu et surtout bien conseillé de la part de Joël R. Qui a été à mon écoute et qui a su m’orienter en fonction de mes besoins

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Le 26/01/2022 à 20:09

Dans ce garage seul la vente compte, tout est bon pour vous faire signer mais après il n'y a plus personne. Livraison calamiteuse sans commerciale non bâché, sans geste commerciale. de plus on vous explique que le geste commerciale provient du triangle qu'il y avait dans le véhicule neuf. alors que le contrat prévoit un pack livraison avec carburant kit sécurité etc de 270 euros... on vous aura expliqué au moment de signer que cela correspond au carburant au kit de sécurité nettoyage et j'en passe... au final ce n'est qu'une façon de vous prélevé un peu plus d'argent sans raison. et je passe sur le traitement des clients.

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Le 25/01/2022 à 16:29

Très dommage que l accueil ne soit pas au niveau. Personnel désabusé, hall mal présenté et froid. Seul, un commercial d un certain âge à été à la hauteur. Je garde espoir

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Le 31/12/2021 à 13:38

Ford Montaudran de vrais professionnels que ce soit l'accueil, la disponibilité, la vente et la vraie relation client qui font que l'essayer c'est l'adopter ! Merci à vous .

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Le 20/10/2021 à 13:14

Avis négatif car depuis l'achat de mon véhicule d'occasion le 09/10, l'équipe commerciale est aux abonnés absents. Ils vendent un véhicule avec attelage démontable à clé, et le jour de la réception pas de clé... Ils promettent de faire le nécessaire pour en trouver une et plus de nouvelles... Relance téléphonique, personne répond, on laisse un message sur le répondeur, toujours rien. Un mail au directeur des ventes occasions... Enfin un retour de sa part, assez rapide, le 21/10 manque plus qu'à savoir ce qu'il va se passer pour corriger les points négatifs énoncés...

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Le 04/10/2021 à 22:40

Merci à vous , j'ai toujours aimé cette marque, j'avais arrêté de rouler dans la marque suite à des voyages. De retour en France ,et dans le sud je suis content d'avoir retrouvé le bon accueil que j'ai toujours connu chez Ford.Merci à vous, bon accueil du responsable pièces détachées , très bon et bel accueil de la caissière ,élégante, souriante et très professionnelle. Je recommande vivement.

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Le 22/07/2021 à 19:04

Après 10mn d'attente aucun vendeur à l'horizon, je me suis même demandé si ils étaient ouvert ou fermé. Le show room desert, j'ai donc traversée la rue pour voir les occasions et la surprise.... Personne sauf un agent d'entretiens. En conclusion allez y si vous n'avez besoin de rien.

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Le 21/07/2021 à 22:57

Le service commercial est sympathique et compétent, tout le contraire de l'atelier. Sur une voiture neuve, la première réparation en juillet 2020 prend plus d'un mois et 4 visites à l'atelier, pour un problème qui était élémentaire. Alors que je prends rdv, ma voiture attend 2 heures sur le parking qu'un mécano la prenne en charge. Pour avoir une voiture de prêt, il faut se batailler avec tout le monde alors que la mienne est sous garantie constructeur. La 2e panne en janvier 2021, liée à la première réparation qui a été mal faite, a mis directement en cause ma sécurité. Ma voiture a du être remorquée par l'assistance Ford à la concession la plus proche, qui a constaté le problème. Ford Auto Services refuse de reconnaitre sa responsabilité et invoque une usure normale, sur une voiture qui a 8 mois et 10000 km ! Le service client Ford France renvoie la balle à Ford Auto Services. Si je n'avais pas eu besoin de ma voiture pour travailler, je l'aurais fait expertiser, tellement cela me parait inadmissible. Bref, je ne ferai plus aucun entretien dans ce garage et je le déconseille fortement.

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Le 08/06/2021 à 20:49

Nous avons été reçus avec attention par la très professionnelle et pétillante Morgane LABAN, conseillère agréable et efficace, qui trouve solution à tout pour mener à bien votre projet. Une vrai plus-value pour cette enseigne et l'on se rend compte que l'ensemble de l'équipe est animé de la même bienveillance. Notre dévolu s'est donc jeté sur la Ford Puma et nous avons le juste pressentiment d'avoir signé un long contrat de confiance avec l'enseigne Ford et particulièrement cette formidable équipe de Montaudran. Merci Morgane.

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Le 02/06/2021 à 20:46

Voulant tester un autre châssis pour le même véhicule(Puma) , je me suis rendu dans cette concession que j'ai connu il y a bien longtemps. Excellent accueil de la part de Monsieur XAVIER LAVAL. Essai véhicule exhaustif et totalement convaincant, qui m'a permis de raffiner dans le moindre détail mes choix en fonction de mes besoins et envies etc. Conseils logiques et judicieux. Mon choix est fait, mon esprit est clair, Merci.

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Le 18/05/2021 à 20:56

Bon acceuil , j'avais pris rendez-vous vous , et le rendez-vous c'est fait à l'heure. Vendeur plutôt sympathique.

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Le 06/04/2021 à 09:00

Merci pour votre réactivité pour un soucis de mon véhicule, ils sont à l'écoute et font leur maximum et tout leur possible pour la clientèle. Je recommande sans soucis

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Le 06/03/2021 à 18:07

Accueil très sympathique et professionnel de la part de toute l'équipe et surtout de Mme LABAN. On recommande vivement cette concession.

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Le 02/03/2021 à 09:50

Nous sommes venus hier matin ,nous avons été reçu par Benoît merci pour son accueil ainsi Que la prise en charge du véhicule il est très professionnel bravo .merci à Sandrine pour son accueil et son sourire . Tout le personnel est à l’écoute des clients .bonne continuation .cordialement. jacky et eliane Pradal

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Le 24/02/2021 à 18:47

Nous avons fait l'acquisition de deux ford transit Trail, magnifique Nous avons été très bien accueilli de la commande à la livraison. Merci pour votre professionnalisme, nous reviendrons . Franck et Sébastien

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Le 29/01/2021 à 16:42

Merci Ford ! Très bon atelier, super accueil, et surtout belles prestations. Ils sont professionnels et très arrangeant. C'est agréable que ce soit pour de grosses réparations ou pour de petites bricoles arrangé en 5 minutes chrono !

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Le 12/01/2021 à 13:00

J'ai était avec ma fille qui avait un petit budget pour l'achat d'un véhicule d'occasions. Malgré nôtre budget nous avons était reçu avec le sourire et la personne du service occasion un certain monsieur s à tout fait pour nous trouvé la voiture . Je conseille au personne ce garage Ford montaudran embience familiale. On ce sent en sécurité . Merci à l'équipe occasion.

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Le 05/01/2021 à 18:09

Suite à l'achat de mon Ford S-MAX l'an dernier hors concession, je constate qu'un panneau de porte à un défaut. Mon véhicule étant sous garantie constructeur, je me présente dans cette concession ou un réceptionnaire constate la chose et me demande de lui faire parvenir carte grise et photo par mail. Depuis lors ( juin 2020 ), silence radio malgré une relance. Aujourd'hui , je me présente à la concession partie mécanique pour prendre rdv suite à un problème de dégivrage sur le pare brise. La dame de l'accueil me renvoie à la partie carrosserie qui est 500 m plus loin, et la le réceptionnaire me dit que pour le diagnostic ce n'est pas de son ressort mais à la concession partie mécanique.... Personne ne m'as rappelé alors qu'on devait le faire!!!!!😡😡😡 Pas très sérieux

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Le 25/12/2020 à 07:48

Excellent concessionnaire, chez lequel je suis client depuis près de 30 ans. Personnel compétent dans tous les domaines ( accueil, secrétariat, vente, mécanique)

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Le 16/12/2020 à 22:13

Suis venu en concession le week-end, très bon accueil, commercial compétent. Une proposition commerciale m'est faite. En rentrant chez moi je compare avec ce que je peux trouver chez d'autres revendeurs. Je trouve une offre plus intéressante sur un véhicule de finition supérieure que je commande. Dans la semaine appel de la concession pour savoir où j'en suis de mon achat. Je dis que j'ai commandé chez un autre vendeur automobile. Le commercial me souhaite de ne pas tomber en panne car si c'est le cas on pourrait me refuser la réparation à la concession mon véhicule n'y ayant pas été acheté..... je suis abasourdi. Je peux comprendre la déception de louper une vente. Mais je ne comprends pas l'intérêt de brandir une menace parce que la vente n'a pas été conclue. In fine je reste client Ford et futur consommateur potentiel de vos services d'entretien et pièces détachées.

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Le 30/11/2020 à 13:13

Accueil très chaleureux ☀️ nous sommes clients depuis l'ouverture jamais déçu toujours à notre écoute.nous souhaitons une bonne retraite bien méritée à Gilbert merci beaucoup pour son accueil il avait toujours le sourire et très professionnel. cordialement ☀️ Éliane et Jacky Pradal

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Le 17/11/2020 à 23:09

A l atelier on me communique un devis de réparation a 2400 euros. Du coup je veux prendre le temps de la réflexion et me renseigner ailleurs. On me facture 75 euros pour la recherche !!!! Et quand je vais voir un autre garagiste on m annonce que ce n est rien. Juste un défaut de réglage. Et on ne me facture rien du tout. Donc je ne conseille pas.

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Le 10/11/2020 à 14:56

Toujours aussi pro et aussi bien accueilli par les anciens et anciennes. Révisions ou réparations dans les prix et accès très facile. Je recommande et j y retournerai bien sûr

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Le 07/11/2020 à 20:36

Lors de notre rdv pour récupérer notre voiture d'occasion, nous avons été déçu car le vendeur était pressé de nous livrer la voiture avec aucune prise en main. De plus, nous n'avons eu aucun geste commercial. Ni cadeau, ni bouteille, ni chocolat. Même les tapis, nous avons dû les réclamer et même pas un bienvenue dans la maison Ford. Aussi, nous n'avons mêle pas le carnet d'entretien. Par contre, notre voiture kuga est trop top. Ma 1er expérience chez Ford...decevante.

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Le 27/07/2020 à 18:25

Très bon accueil, professionnel, souriant. Très bon garage. Prix correct. Vendeurs pros et pas insistants ni pénibles. Vraiment appréciable

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Le 17/06/2020 à 13:18

Deposer la voiture pour révision 💵 Service à l'accueil agréable. Il faut s'attendre à avoir de l'attente. Si non rien à dire. Voiture prête dans les temps. Pour l'achat d'une voiture je sais pas comment ils procèdent. Pas la même personne qui prend en charge partie mécanique et vente. Vous avez aussi une partie magasin pour vos achats, pour votre voiture. ( huile, tapis de voiture, autres.....) il y a aussi un coin ou ils vendent des objets à l'effigie de la marque. ( casquette, tasse à café, t-shirt, plaque, etc).

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Le 08/06/2020 à 16:14

Venue par hasard me renseigner sur une occasion. Accueil par un jeune commercial très agréable et de très bon conseil. J'ai signé le jour-même l'achat d'un véhicule ! Le commercial a vite saisi ma demande et a su trouver la bonne occasion à un prix défiant toute concurrence ! Une relation de confiance s'est tout de suite installée. Espère maintenant ne pas être déçue par le véhicule ( ce qui m'étonnerait ) Service crédit, accueil tout aussi agréable et convivial. Rapidité du service.

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Le 01/06/2020 à 18:24

J'ai amené 2 fois mon (vieux) cmax pour des problèmes improbables et presque indescriptibles. Les 2 fois, ils ont établis un diagnostique exact et des solutions de contournement pour éviter de payer aussi cher que le prix de la voiture. Super professionel, efficace et arrangeant !

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Le 29/05/2020 à 18:31

Déçu d'un autre Ford au Nord de Toulouse, je vais chez ce Ford depuis plusieurs années pour l'entretien de ma Focus. Rien à redire, les mécaniciens sont de bons conseils, les diagnostics sont rapides et ils ne poussent pas à la réparation inutile. Les prix sont également corrects.

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Le 11/03/2020 à 14:38

les vendeurs sont corrects mais côté atelier/mécanique le travail n'est pas correctement achevé, négligé. Sans parler de l'accueil client du gérant de cette concession, aucune compréhension !

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Le 10/03/2020 à 11:02

Accueil téléphonique lamentable, pas du tout à l'écoute de la demande formulé et vous passez votre temps en attente! Gros point noir a faire évoluer au plus vite car ça ne donne pas envie d'allez chez vous!

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Le 27/02/2020 à 11:31

De vrais branks vous venez faire changer les pneus et on vous dérègle tout ! Les sorties de chauffages fermées,la radio déréglée, les rétroviseurs qui ne se ferment plus. Le top quoi! A ne pas recommander, ça se dégrade de plus en plus chez FORD.

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Le 17/01/2020 à 17:21

Venu pour une révision simple et des demandes simples. Probleme de climatisation. Je répare avec une climatisation qui ne fonctionnait toujours pas alors que le mécanicien ll avait testé et assuré une recharge de climatisation. Revision faite sans detail donné au client. Un mois après je profite d une offre euromaster vérification de clim .. pas de fuite .. le technicien m assure que le recharge n avait pas été faite j ai repayer une recharge de climatisation... bref mécanicien ford ou incompétent ou menteur ou les deux et donc doute sur le revision et la qualité de la prestation. Je ne mettrais plus les pieds chez eux et je vous conseil de faire pareil pour votre sécurité. C est du bon sens.

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Le 10/12/2019 à 18:28

Bsr je souhaitais savoir, si comme moi, il vous a fallu pratiquement 3 semaines pour avoir un devis, pour une courroie de distribution, une vidange boîte, et vidange classique, dzns cet établissement? N'ayant toujours pas le rendez vous, à ce jour et ayant déjà eu à faire chez eux ? Merci pour votre réponse.

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Le 25/10/2019 à 13:53

Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire. Pour l'achat de notre voiture neuve, ils ont été aux petits soins nous vendant du rêve. A peine, deux semaines après la réception de la voiture, le voyant moteur s'allume. On l'amène chez eux, ils regardent nous dise que c'est juste un problème de mise à jour logicielle. Une semaine après, ce voyant s'allume encore une fois, on y retourne, puis c'était comme ça depuis qu'on l'a reçu en Juin. Le chef d'atelier nous parlait d'une manière hautaine et pas du tout agréable sachant que le problème venait de la voiture. Aujourd'hui, la voiture est toujours en anomalie, et ford ne fait rien .... Quelle déception ! Je ne recommande pas du tout la marque Ford et surtout n'allez pas chez ce concessionnaire à Toulouse, car au moindre soucis vous serez très mal accueillis et votre problème ne sera pas résolu !!!

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Le 23/10/2019 à 19:07

Il serait correct d'informer tous les clients du montant d'un diagnostic avant de le faire. Je l'ai découvert au moment de reprendre mon véhicule qui bien sur, ne repartait pas sans payer immédiatement la somme dite …. Heu ! Justement non… pas dite :-)

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Le 17/10/2019 à 23:42

Malheureusement, on est obligé de mettre au moins une étoile et c'est déjà troooop pour ce concessionnaire... Personnels qui manquent du professionnalisme pourront, peut être, faire un effort pour ne pas manquer du respect aux client de ne pas être très agressifs. Le fait d'acquérir un nouveau véhicule nous rend très content mais malheureusement ma joie n'a duré qu'une semaine et quelques KM le temps de déclencher le premier problème que, ni ce concessionnaire, ni Ford France, n'ont pas réussi ni à le résoudre ni à détecter la cause et celà fait plus que 5 mois. Je me rends compte aujourd'hui que mon véhicule est devenu leur environnement de test puisqu'à chaque fois je le leur ramène pour faire quelques essaies en vain. Enfin, je vous déconseille strictement Ce concessionnaire et pourquoi pas la marque Ford carrément puis-qu’aujourd’hui, ils sont incapables de me trouver une solution. Mon dernier espoir à ce jour c'est la justice.

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Le 19/08/2019 à 10:05

Quand je viens je suis toujours un peu chiffon (bougon pour être clair), mais l'accueil chaleureux et la gentillesse du personnel me met souvent une belle couche de baume au coeur. Je viens chez Ford pour l'entretien et les réparations de ma voiture. Garage très pro ou l'on bichonne le client autant que leur mécanique.

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Le 18/07/2019 à 17:15

Avis côté concession. Assez mal reçu par un vendeur autain qui était plus préoccupé par parler de ses voitures que de s'intéresser à ce dont nous avions besoin. Je ne mets pas la note minimale car nous avons pu tester la voiture que nous avons voulions essayer, mais une chose est sûre : nous ne l'achèterons pas là bas!

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Le 01/07/2019 à 10:14

Venus avec un petit budget et des contraintes multiples (carburant, délai et volume de coffre) le vendeur a fait son maximum et a réussit à nous proposer 2 modèles neufs dans notre budget. Nous attendons la réception de notre tourneo et remercions les équipes de nous avoir parfaitement accompagnés.

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Le 30/03/2019 à 10:30

Très déçu de ce concessionnaire après avoir acheté plusieurs véhicules neufs chez eux ils ont été incapables de trouver la panne sur mon dernier véhicule malgré l’avoir laissé 2 fois Et ce qui devait arriver arriva boîte auto hs Et bien sûr non pris en charge par la garantie Car ford dis que la vidange a été dépassée de 5000 km 🤔🤔🤔🤔🤔 Surtout que leur atelier ne m’a jamais stipulé de venir avant 60000 km sachant que je je roule beaucoup car les révisions étaient bien sûr effectuées par leur soins A 6000 euros de réparation je n’aurais bien évidemment pas évité ce conseil!!!!!!! Surtout pour un véhicule de 32000 euros!!!! Comme disent beaucoup si vous ne voulez pas de soucil n’achetez pas de ford !!!!! Et terriblement déçus de voir comment ils traitent leurs clients fidèles et de voir comment ils vous laissent sans la moindre compréhension On voit alors toutes les portes se fermer ( pour le coup il n’y a plus les beaux sourires et sympathie des commerciaux ... ) Même pas Le moindre geste ! Sur ce je vous laisse faire votre propre opinion ! Et quand je vois les commentaires il se trouve que je ne suis pas le seul dans ce cas je peux dire qu’il faut qu’une telle expérience arrive car je n’aurais jamais pensé voir un tel mépris

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Le 19/03/2019 à 20:57

Les vendeurs sont tellement sympathiques ! Je ne regrette pas de m'être présenté dans cette agence ! On nous parle honnêtement et accordé même des petites faveurs, même pour des nouveaux clients.

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Le 20/02/2019 à 14:19

Très bien reçu lorsque je me suis présenté pour essayer le nouveau Kuga. Le rendez-vous a été respecté et l'agent a pris le temps de me renseigner fort utilement et agréablement sur mes questions.

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Le 25/01/2019 à 05:48

Équipe fort compétente avec l’aimabilité en plus un grand merci à vous 🙂

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Le 09/01/2019 à 20:29

Très bien accueilli

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Le 18/12/2018 à 13:16

Personnels techniques incompétents, des diagnostiques farfelus avec des explications incroyables !! copie du mail envoyé à Ford France, Suite à notre entretien téléphonique ce jour, veuillez trouver, je vous prie, les éléments du dossier, photos des factures et du compteur. (sans aucun voyant allumé et le compte tours fonctionnant). Pour résumer, Ford Toulouse m'a facturé un diagnostique de pannes incorrect, support de capteur PMH à remplacer seul bémol c'est qu'il fallait déposer la boite à vitesse et que l'estimation des coûts de réparation dépassée les 1200€ HT, la concession était incapable de me donner un devis précis ! J'ai quand même était facturé 374,10€. Étant moi même professionnel automobile, le diagnostique me paraissait improbable puisque le capteur PMH n'a pas de réglage spécifique, que le support ne peut être défectueux puisqu'il est fixe (simple support métallique) et que le réglage du volant moteur n'est pas possible puisque ce dernier est équipé d'un détrompeur qui ne permet aucune erreur de montage, aucun réglage. Je me suis rendu à la concession de Carcassonne qui n'ont fait que changer le CAPTEUR LEVIER DE COMMANDE REF 1747932 à 51,23€ !!! Le reste de la facture étant de la main d'oeuvre et du diagnostique ! J'exige des explications et surtout le remboursement de la facture, de diagnostique erroné, de FORD TOULOUSE ! En tant que professionnel si je venais à faire un devis ou un diagnostique erroné, je me retrouverais rapidement devant les tribunaux pour tentative d'escroquerie ! Si aucune solution n'est trouvée, une assignation au pénal sera déposée auprès du tribunal compétent, nous laisserons aux juges l'appréciation de ce dossier ! Je vous rappelle qu'en tant que groupe et concession Ford Toulouse à une obligation de résultat. Bien à vous.

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Le 21/11/2018 à 09:11

Avant d'aller chez le concessionnaire Ford pour acheter ma nouvelle voiture, au départ je devais aller chez Peugeot Montaudran juste derrière Ford, je me suis mise à lire les avis sur Peugeot, cela m'a beaucoup dissuadé.😥 Du coup, j'en ai également lu sur Ford malgré quelques avis négatifs concernant la plupart l'entretien en garage. Je suis allée chez Ford (occasions), une première fois pour moi de mettre les pieds dans une concession automobile, donc je ne savais pas sur qui ou même sur quoi j'allais tombé. Je fais le tour des quelques voitures,... et là sort d'un bureau un jeune homme dont je su par la suite qu'il s'appelle Rémy, je me suis dit qu'il va sûrement pas me calculer et qu'il va passer son chemin et bah non !!! Il me salut et me demande si j'ai besoin d'aide, c'est son travail c'est sur mais il s'est rendu tout de suite disponible et avec le sourire (tout ca en fin d'après-midi ou d'habitude on devient aigrie 😂) il m'a demandé mon budget, le type de voiture que je souhaite... On fait le tour mais vraiment il m'a accompagné, j'ai apprécié son côté humain car on a parlé de tout et de voiture bien entendu. On a pu essayer une voiture dans la ville. Franchement si vous allez en concession Ford demandez Rémy sans hésiter (absent le jeudi par contre), je lui fais de la pub peut-être car aujourd'hui tomber sur des vendeurs qui gardent leur sensibilité vis-à-vis des autres devient chose rare et Rémy est resté le même jusqu'à la fin car j'ai du passé 1h facile avec lui. J'ai notamment apprécié l'effet qu'il ne m'est jamais forcé à aller sur un modèle qui LUI convenait et m'a même bien conseillé sur la voiture que j'ai choisi, sur son mécanisme et sur son ensemble. 👍

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Le 21/07/2018 à 18:33

Personnel très compétent et très aimable Je tiens a remercier particulièrement Sandrine a l accueil,très souriante et très compétente

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Le 01/06/2018 à 17:56

J'ai amené ma voiture pour un problème technique. Très bon accueil et les techniciens sont compétents. Je suis satisfait, je recommande

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Le 12/04/2018 à 13:03

J'avais rendez-vous pour un diagnostic sécurité de mon véhicule. J'ai attendu 3/4 d'heure dans la salle d'attente avant de finalement repartir... Voilà pour ma première et sûrement dernière expérience avec ce garage. Par ailleurs il est difficile de se garer sur le parking (nombre de places réduit, tout comme les possibilités de manœuvre).

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Le 22/03/2018 à 18:53

Top, accueil, services, prix, écoute de l accueil au sav, vendeur en passant pour le magasin pour les pièces digne du premium d à côté qui a déménagé y a peu de temps. Je recommande, je fais le tour de Toulouse pour allez chez eux, je comprends les distinctions recu en interne, à l oppose de l autre Ford Slada

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Le 23/02/2018 à 19:38

Venu pour une panne d'embrayage, ma voiture a été dépannée en 2 jours pour un prix pas plus cher que ce que me proposaient des garages indépendants, qui eux l' un délai de 2 semaines. Equipe très compétente, et très sympathique. Je recommande ++++++

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Le 05/02/2018 à 20:56

Petit parking. Forçage pour la vente de véhicule avec un vendeur peu cordial et hautin. Réparation très cher la plus petite soit elle. Accueil à la tête du client ou selon l'humeur des personnes qui s'y trouvent. Dommage c'est peu professionnel ! Concessionnaire à déconseiller..

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Le 03/01/2018 à 01:10

Acceuil à la gueule du client il faut acheter les voitures sans meme pourvoir essayer!!! Donc on va ailleurs et on évite ainsi d'avoir un simple vendeur de bagnoles qui joue les hautain parcequil porte un costard!!

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Le 30/11/2017 à 10:41

Rdv pour rappel véhicule. Après avoir été dirigé vers la salle d'attente 1h plus tard toujours pas pris en charge. Bon du coup je suis partis. Mais le show room est joli. ☺️

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Le 02/11/2017 à 12:03

Trés inégal comme service, malheureusement avec les voitures modernes on est presque obligé de aller au Garage de sa propre Marque de voiture. Dans le passé quelque problèmes non détectées malgré une demande d'analyse complet.

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Le 08/02/2017 à 22:28

Après y avoir apporté un véhicule en panne et payer 100€ pour un diagnostic, on me dit qu'il faut changer la pompe injection pour 1800€... Finalement, plus tard un ami non mécanicien de formation ausculte le moteur et voit que le filtre à gasoil est mal fixé, le resserre et le véhicule redémarre. Voleurs ou incompétents, je me pose des questions mais une chose est sûre ils ne sont pas prêts de me revoir !

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Le 04/11/2016 à 17:21

Le service une fois sur place est bon et le personnel très professionnel, mais quelle galère pour simplement obtenir un RDV de révision... plusieurs appels raccrochés en cours de transfert entre services, musique d'attente qui n'en fini jamais, formulaire web pour prendre un RDV qui ne sert à rien puis ce que l'on est jamais rappelé... Dommage.

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Le 25/10/2016 à 21:04

Rien à dire sur l'entretiens de la voiture, par contre ils ont pas du tout enregistré que j'avais besoin d'une voiture de courtoisie alors que j'avais pris rendez-vous là pour cette raison et ils m'ont donc fait perdre un temps considérable

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Le 09/07/2016 à 07:43

Ma Ford Focus a été rapatriée dans cette concession dans le cadre de l'assistance suite à une panne. Habitant à deux heures de Toulouse, je suis arrivé à la concession un vendredi à 18H30. Voyant les problèmes de circulation je les avais prévenus en leur demandant de bien vouloir m'attendre. Ce qu'ils firent. Très bon accueil, voiture lavée à l'extérieur malgré une réparation minime (courroie d'accessoire) au cours de laquelle ils ont pris soin de vérifier les galets sans en changer puisqu'ils semblent bons. Je pense que c'est une concession de confiance.

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Le 10/06/2014 à 12:32

Délais de prise en charge suite à une panne trop long (2.5 semaines pour avoir un diagnostique). En tout ma voiture a été immobilisé entre 3 et 4 semaines à chaque fois. Durant le temps d'immobilisation j'ai reçu de nombreuse pub promotionnelles pour m'inciter à changer ma voiture...

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