Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford Ford Palau qui se trouve à Rochefort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à Rochefort en bas de page.
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Les avis
Le 13/03/2024 à 11:30
Une grande disponibilité et des conseils judicieux en fonction des souhaits et des besoins du client.
Le 12/03/2024 à 19:19
je dirais zero, j ai acheté une voiture d occasion dans leur concession il y a 1 an, dès la vente les vitesses au volants ne passent pas , je les appel et me disent qu habitant pas à coté de chez eux je peux aller dans une autre concession ford. depuis 4 visites dans un garage ford avec changements d une palette vu avec ford france qui n a rien changé mais je suis confiant. la semaine dernière ford france demande de vérifier le faisceaux jusque là tout va bien... mais refus de prise en charge de ford rochefort car la première réparation n a pas fonctionné et ce n est plus leur problème et que de toute façon les voitures d occasions ca a des problèmes et que les palettes au volant c est un gadget, et qu ils ne vont quand même pas faire que payer pour un problème dont on ne trouve pas la solution donc ils vendent des voitures qui ne fonctionnent pas (message avec le vendeur a l appui daté du jour de livraison)correctement et après vous laisse en plan et vont même vous dire que c est parce que la garantie arrive a échéance que l on s excite. zéro pointé
Le 29/01/2024 à 09:16
Ce garage est une honte ... Te mente sur le changement de certaine pièces qui n'ont pas vraiment était changer. Et par conséquent te mettre en danger. Évidemment pour répondre au mail ya plus personne. A fuir
Le 29/01/2024 à 08:46
Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile, j'ai acheté ma voiture il y a un an, j'avais confiance en eux je me suis dit qu'un concessionnaire ça ne pouvait qu'être sérieux. Avant de prendre la voiture j'ai demandé quand avais été faite la courroie de distribution. ils m'ont dit l'avoir changé la semaine d'avant. Heureusement que mon frère est mécanicien la courroie était à la limite de peter, elle n'avait donc pas été faite, ils m'ont menti. Pour quels raisons ? puisque j'avais déjà acheté ma voiture. Quand je les ai appelé ils ont rien voulu savoir, il s'en fiche complètement. Sans compter le nettoyage que mon frère a dû faire sur les pièces du moteur qui était dégueulasse. On ne peut vraiment plus avoir confiance en personne !!!!
Le 27/01/2024 à 16:13
Si il y avait -10, ce serait la note la plus sympa que je donnerais.. Concessionnaire menteur, et j'en resterai là pour ne pas être vulgaire.. Bon apparemment il a été viré depuis. Mais plus aucunes confiance. Laisser un escroc vous vendre une voiture d'occasion en promettant une garantie d'un an, vidange offerte... Alors qu'en fait c'était juste faux. Et quand au bout d'un an vous vous rendez compte qu'il y a des fuites d'eau dans le coffre suite à un accident avant l'achat et bien sûr caché par cette personne, qui vous coûte au final plus de 200e et bien je n'ai qu'une chose à dire... Fuyez !
Le 13/01/2024 à 01:45
Pas de voiture de remplacement... Trop peu de disponibilité ! Même si vous êtes dans l'attente d'une main d'œuvre car véhicule immobilisé ! Attendre longtemps ! Toujours attendre pendant encore plus longtemps sans information d'avancement des travaux ! Les travaux finissent par être effectués mais vous n'êtes toujours pas averti. Après avoir appelé on vous dis que ça vient juste d'être prêt. Donc vous subissez généreusement la fausse qualité à 120 balles de l'heure contre entre 50 et 75 chez les Bourbaki du coin ! On dirait comme une pub d'un faux canapé italien !
Le 09/01/2024 à 14:43
Très bon accueil comme toujours, mention spéciale au chef d'atelier!
Le 29/12/2023 à 19:02
Je suis satisfait de mon RDV chez FORD a ROCHEFORT , Je pense garder ma Ford Mustang encore un moment , je suis très content de ce modèle , c'est ma 2eme Mustang
Le 24/12/2023 à 18:01
Garage sympa un peu Cher tout de même,mais aujourd'hui........
Le 18/12/2023 à 13:12
De l'accueil jusqu'à la remise des clés, suivi très professionnel et sympathique de la part de Mme Teixeira pour mon achat de ma Fiesta 5 d'occasion. L'atelier a également réalisé les opérations d'entretien nécessaires avant la remise des clés.
Le 17/12/2023 à 16:36
Pas top!!! Personne pour réceptionner mon véhicule malgré la prise de rdv et personne pour la restitution. Vous payez et vous récupérez votre véhicule avec une feuille de diagnostic dans le véhicule sans aucune explication. De plus lors de mon arrivée,un camion de livraison de véhicules bloquait l accès au garage et c est moi qui ai du géré son déplacement. De plus ,je passe devant le bureau du commercial en entrant à gauche,ni bonjour ni m....Franchement on a vu mieux comme accueil,de plus le garage mériterait un bon coup de rénovation. C est la deuxième fois que je viens dans ce garage et certainement la dernière.
Le 11/12/2023 à 14:25
Entièrement satisfait de la prestation du chef d'atelier.
Le 24/11/2023 à 22:02
Très satisfaite de ma visite au garage Ford de Rochefort. L'équipe est professionnelle et attentive. Travail de qualité.
Le 20/11/2023 à 12:22
Comme d'habitude, le personnel est à l'écoute et trouve toujours une solution pour satisfaire le client.
Le 09/10/2023 à 13:55
En transit sur Rochefort /mer , petit souci sur mon Ford Puma, sans rdv j'ai été très bien accueilli et mon problème a été rėsolu. Bravo à ce garage Ford qui assure ainsi qu'à toute l'équipe.
Le 27/09/2023 à 12:50
Chef d'atelier et agent commercial disponibles et des très conseils.
Le 13/09/2023 à 10:19
Content d'apprendre que le commercial m'ayant vendu ma voiture en 2019 est encore vivant et en très bonne santé ! C'est dingue comme appeler pour démarcher est tellement simple mais rappeler un client qui vient d'acheter une voiture ... Impossible. Une fois le chèque encaissé, plus de nouvelles de sa part malgré plusieurs relances. Nous attendons toujours le chèque de caution qui devait nous être retournés.
Le 24/08/2023 à 15:02
Concours très généreux du chef d'atelier quant à la gestion d'un problème de serrure de porte conducteur survenu lors des congés. Intervention très précieuse pour assurer le retour sur le domicile sans problème. Merci.
Le 09/08/2023 à 22:39
Toujours avec plaisir de rencontrer le personnel accueillant et professionnel Allez y avec toute confiance vous ne serez pas déçu
Le 09/08/2023 à 15:15
Déposé ma voiture pour un contrôle technique. Tout s'est super bien passer. Très bon personnel au garage. A recommander pour leur sérieux.
Le 04/08/2023 à 11:58
Personnel réactif à ma demande et une tarification plus abordable que d'autres enseigne ford
Le 14/07/2023 à 07:42
Malgré un garage à l'aspect d'un autre temps, professionnalisme irréprochable que ce soit la partie technique ou commerciale (Daniel DC). Véhicule livré dans les temps avec formation effectuée consciencieusement par le commercial. Très bon garage même si un peu vieillot d'aspect et stationnement limité en centre ville
Le 30/05/2023 à 08:59
Réactifs et disponibles, batterie (inaccessible) changée en 30mn, parfait !
Le 27/05/2023 à 14:43
Ma première Ford j'ai toujours été réticente mais la voiture correspondait bien à ce que je cherchais Ford ka plus et j'en suis ravie
Le 25/05/2023 à 16:23
Personnel très agréable bonne réception du client l'équipe est à l'écoute de la clientèle
Le 24/05/2023 à 11:49
Garage très accueillant et professionnel . seul bémol , la courroie de distribution sur mon BMAX à 1656 €
Le 23/04/2023 à 10:09
Nous avons laissé notre véhicule pour une révision complète. Nous sommes très confiants du travail accompli par un personnel sérieux. Nous avons même eu une petite vidéo de notre kuga nous faisant visiter tous les organes principaux. C'est très rassurant. Merci .
Le 08/04/2023 à 10:46
Établissement remarquable. Avec un vendeur,comme Nathan de qualité exceptionnelle et pascient à écoute de ces clients.. Comment ne pas conseiller d'aller voir ford avec des voitures,au top préparé avec soins et revisser à la perfection. Très satisfait. Merci beaucoup. Cordialement Christiane.
Le 29/03/2023 à 19:16
Rdv bien calé par rapport à mon planning, service au top!
Le 17/03/2023 à 13:47
Travail sérieux, de bon conseil, courtois, à l'écoute. Confiance totale.
Le 09/03/2023 à 12:20
Achat d’un véhicule neuf : RAS Achat d’un autre véhicule d’occasion : très bon accueil (Nathan) et véhicule particulièrement bien préparé !
Le 02/03/2023 à 17:46
Pneu déchiré par leur gargouille eau pluviale en fonte en bordure de caniveau, descellée, cassée et tranchante sur l'emplacement de stationnement de ce garage Ford ... Et ce n'est pas d'aujourd'hui ! Dixit le dépanneur . Réparer j'espère qu'ils savent au moins faire mais prévenir et anticiper sur ce qui est sous leur nez , non !
Le 03/02/2023 à 22:57
Besoin de pièces détachées, commande et livraison en 2 jours. Personnel compétent et serviable. Seul bémol ils ne peuvent pas accueillir mon camping car.(problème de hauteur pour entrer a l atelier.
Le 02/02/2023 à 12:25
Sérieux et compétent. Voiture livrée à la date prévue. Nous avons pu essayer la voiture pendant 1h30 ce qui est rare. Les remarques ont été prises en compte.
Le 22/12/2022 à 11:00
Très bonne accueil intervention explication et retour des mécaniciens
Le 16/12/2022 à 12:53
Intéressante visite pour la découverte d’une belle voiture
Le 14/11/2022 à 16:13
Mon véhicule a été très bien pris en charge tout s'est bien passé je le recommande👌
Le 08/08/2022 à 12:03
Livraison de mon véhicule le 16/07/2022, depuis le garage ne m'a toujours pas remboursé mon acompte de 1 000 €, et je ne dispose toujours pas de la carte grise du véhicule. Réponses apportées : la direction est en congés, et ne peux valider votre virement d'acompte. Quant au service en charge de la carte grise, pendant la période de congés de la personne dédiée, les dossiers sont restés en suspens. Donc une qualité de service inacceptable, et aucune excuse...
Le 01/08/2022 à 14:41
Annonce présente sur le Boncoin mais le véhicule n'est plus en vente depuis longtemps... Négligence
Le 10/06/2022 à 13:41
Super accueil et prise en charge immédiate de mon véhicule suite à une panne sur l’autoroute. Très bon conseil !! Un grand MERCI à la personne de l’accueil, au chef d’atelier et aux pièces détachées pour avoir traité ma panne aussi rapidement. Je recommande vivement ce garage Ford exceptionnel !!! Bravo
Le 08/04/2022 à 18:36
Parfait que cela soit pour la prise de rendez-vous, l'établissement du devis, le rdv de révision et pour le compte rendu de la révision. Tous nos interlocuteurs ont été professionnels et de très bons conseils. J'ai été extrêmement étonné de recevoir quelques jours après le rdv, la vidéo de la révision. Je trouve cette initiative innovante et super. Je me suis même permis de la montrer à des amis et des collègues pour montrer le professionnalisme de votre concession.
Le 13/01/2022 à 14:48
Professionnel, réactif et très agréable! Merci ! Entre professionnels de l'auto, c'est rare alors je le souligne! bonne continuation !
Le 13/01/2022 à 14:39
Client depuis pas ma d'année, c'est ma 4ème voiture Ford pris à Rochefort. j'ai pris, il y a peu, possession de ma nouvelle voiture (puma) belle voiture, et j'en suis très satisfait. la concession de Rochefort est à l'écoute de nos attentes, les conseils et explications sont donnés sans réserve. merci à Palau 17 Rochefort et je conseil ce garage.
Le 28/08/2021 à 06:57
Garage propre très bonne réception et proffessionalisme
Le 07/08/2021 à 12:56
J'étais intéressé par l'achat d'une voiture chez Concessionnaire Rochefort (ford focus)... le vendeur m'a dit 3 fois qu'il n'est pas pressé de vendre la voiture...tant pis pour lui je vais acheter ailleurs....
Le 14/07/2021 à 14:38
Garage très sérieux que je fréquente depuis de nombreuses années pour ma Ford Fiesta. Bon accueil par téléphone et à la réception de l’atelier. Prestations bien expliquées. Prix très corrects. Mécaniciens très aguerris qui réparent même les pannes les plus compliquées. Petit plus : ils vous envoient un diagnostic vidéo commenté pour qu’en tant que profane vous compreniez ce qui a besoin d’être réparé et la manière dont ils vont s’y prendre. Je recommande ce garage pour les prix corrects des réparations et leur sérieux.
Le 23/06/2021 à 08:04
Un commercial très professionnel Mr Dacosta . A l’écoute et très réactif . Je suis pleinement satisfait
Le 30/04/2021 à 19:54
J'ai pris rendez-vous pour un ESSAI et surprise en arrivant, on me refuse l'essai car il ne faudrait pas la kilométrer et vous ne pouvez pas l'essayer tout seul. Du coup j'ai du mal à comprendre votre concept de la prise de rendez-vous pour un essai.. ? Aussi on m'a certifié que cette voiture serait d'apparence nickel sans défaut, encore une mauvaise surprise en arrivant sur place, jantes frottées, carrosserie abîmée... Vraiment pas pro. Merci pour cette heure perdue.
Le 29/01/2021 à 17:35
Magasin très froid et austère qui ne donne pas envie du tout, si achat il y a ce sera dans un autre de la marque (très faible probabilité d'achat). Nous ne retourneront plus ici.
Le 04/12/2020 à 11:42
Prise en charge efficace, en temps et heure. Professionnels compétents et à l'écoute.
Le 08/10/2020 à 10:25
Très déçus de garage ford à rochefort j avais besoin. des joint d étanchéité aucun devis il vous dise qui y en a pour 300 euro du coup j était voir ford a pulbeaureau à la Rochelle et sa m'a coûter 20 euro heureusement qui y a des professionnels chez ford à la Rochelle
Le 29/08/2020 à 12:40
Excellent pour tout, accueil, service, écoute, qualité/prix, encore merci et félicitations.
Le 25/08/2020 à 13:26
Tout s'est très bien passé comme d'habitude, juste un petit souci avec la fermeture du coffre automatique qui a des loupés et qui n'a pas pu être résolu....
Le 23/08/2020 à 10:34
Accueil chaleureux, horaire respecté explications claires
Le 13/08/2020 à 17:26
Je suis une cliente habituée et j'apprécie leur professionnalisme
Le 05/08/2020 à 11:27
Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace. Un chef d'atelier aimable et serviable qui ne m'a même pas facturé le service. Ce qui est rare de nos jours ! Encore merci.
Le 17/06/2020 à 09:21
Nous recommandons ce garage, l'équipe y est aussi accueillante que rassurante.
Le 30/05/2020 à 11:54
La concession n'est pas emballée ou pressée pour vendre des voitures. Arrivés ce samedi à 10h25 dans la concession; une personne dans un bureau recevant un client (?). Nous faisons le tour des voitures, patientons à côté du bureau.... au bout d'un 1/4 h, le temps étant long nous nous essayons à côté du bureau.... 10 mns après le vendeur bouge de son siège pour aller faire une photocopie, nous regarde et dis simplement : je ne peux vous recevoir, c'est uniquement sur rendez-vous, à cause de la crise... Puisqu'il est nul part indiqué que ce procédé, nous avons supposé qu'il s'agissait d'une coutume locale à laquelle nous n'avons pas été initiée. En tout cas, notre étonnement et notre protestation n'a pas le moins du monde perturbé la mine débonnaire du dit vendeur qui est parti sans un mot d'excuse vaquer péniblement à sa photocopie... Mais il est vrai que la conjoncture post-crise est dit-on difficile est pour les concessionnaire...
Le 18/03/2020 à 21:12
Excellent accueil, tant au niveau su servicel client qu'à l'atelier! Je recommande ce garage Ford - Rochefort
Le 07/02/2020 à 23:29
Je voulais une fiesta neuve en stock en loa (promo du moment). La voiture devait arriver du dépôt 3 jours après. J’attends toujours qu’on me rappelle pour voir la voiture. Tant pis c’est une autre concession Ford avec qui j’ai fait affaire.
Le 21/01/2020 à 11:27
Ford de Rochefort c'est vraiment des escrocs un foutage de gueule j'ai demander le prix d'une petite pièce pour ma voiture fors focus 2012 un ressort de retour de l'embrayage un petit ressort de rien du tout ils m'ont demandé 83 € vraiment faut qu'il regarde leur prix parce que c'est pas normal d'escroquer les gens comme ça et sur autodoc et Oscaro la même pièce coûte 11 € et arrêtez de mettre des faux commentaires comme quoi concessionnaire de Rochefort il a des prix abordables c'est faux
Le 26/12/2019 à 11:44
Tout le monde se fout du client. J'avais besoin d'une pièce détachée : une sympathique employée m'a dirigé vers le comptoir adéquate. Là, j'ai attendu 10min : j'ai regardé des employés, j'ai été observé par des employés, mais personne n'est venu me vendre les pièces détachées. Ca mérite 1 étoile pour le professionnalisme de la dame précitée. Le reste = 0. J'irai donc donner mon argent ailleurs à l'avenir.
Le 11/12/2019 à 14:55
Le personnel était très sympathique mais c'était un véritable labyrinthe pour entrer et décharger avec le camion.
Le 09/12/2019 à 17:17
10/10- Client fidèle de cet établissement car contact humain et professionnel. Une prestation sérieuse (toujours le top d'avoir la vidéo des contrôles du véhicule). Des conseils adaptés.
Le 28/11/2019 à 09:09
Je recommande vivement ce concessionnaire qui est à l'écoute de nos demandes, le vendeur très simpatique, et de bon conseils. Avec des offres en ce moment à saisir.
Le 30/10/2019 à 05:47
Concessionnaire sérieux avec une très bonne prise en charge des véhicules, l'accueil de la secrétaire Chantal est très agréable, elle sait être à l'écoute des clients ! Merci pour tous vos bons services .je complète le 07/07/2020 mon avis en précisant que si vous avez besoin d'un vendeur n'hésitez pas à demander le vendeur Loic Blanchet , très professionnel et disponible , il fera le maximum pour vous être agréable , avec une patience à toutes épreuves .
Le 24/10/2019 à 13:47
Bon accueil, personnel compétant, respect des horaires
Le 31/07/2019 à 16:52
Ford fiesta achetée il y a 4 mois. Révisée mais déjà pb de vanne EGR et voire également d'amortisseurs... Ecoute très mitigée de la part du vendeur, trop pressé de déléguer les pbs au chef d'atelier ! Déception...
Le 17/07/2019 à 20:31
Secrétaire et chef d'atelier très sympathique voir trop. Ford fiesta de 2011 vu et réparé par le garage 3 fois en un 1 an pour la même panne ! Une fois le fusible 37 euros + une deuxième fois démontage de la portière et changement du fusible et vérification faisceau 137 euros + une troisième fois pour changement du système vitre rétro extérieur 334 euros !!!! Franchement ils ne connaissent pas leurs véhicules et leurs pannes !!! A éviter si vous avez une panne sur votre véhicule !!! Surtout lorsque vous n'y connaissait rien et que vous êtes une femme !!!!
Le 02/06/2019 à 22:14
5 étoiles pour l'atelier et son chef d'atelier toujours à l'écoute. Pas de travaux superflus, de bons conseils MAIS seulement 4 voire 2 ou O pour le service suivi vente. La concession ne suit pas les directives commerciales de Ford que j'ai reçues par courrier.
Le 15/05/2019 à 11:52
Le mécanicien est très bien et avenant. Je ne dirai pas pareil pour la personne à l'accueil qui me paraissait froide et que je devais déranger.
Le 15/03/2019 à 22:05
Accueil inexistant le jour des portes ouvertes, vendeur méprisant et débordé avec pas grand chose. En résumé, si vous voulez découvrir les voitures ford, n'y allez pas. Heureusement qu'il existe d'autres concessions ford en charente maritime.
Le 25/01/2019 à 21:38
Nous avons bien été reçu par le chef d'atelier quelqu un d agréable et sympathique
Le 28/09/2018 à 19:15
Toujours aussi satisfait de la prestation fournie par l'établissement.
Le 19/09/2018 à 10:53
Je suis allé réceptionner un véhicule neuf donc pas de soucis particulier. Par contre ce véhicule n'a pas été acheté par leur intermédiaire car lorsque je suis venu prendre des renseignements, avec l'intention d'acheter, et bien le commercial ne m'a pas contacté comme il devait le faire pour me donner les informations demandées. Dommage pour eux.
Le 04/09/2018 à 17:24
Bon accueil. Un garage encore à taille humaine. Agréable. Pourvu que ça dure.
Le 08/05/2018 à 17:42
accueil et service de qualité, délai court et respecté, jamais rien a redire une grande confiance en ces professionnels aussi bien vente que réparation .
Le 19/04/2018 à 12:25
Si Ford à besoin de ternir son image, ce garage est parfait. Si nous ne rachetons pas de véhicule Ford, ce sera à cause de cette enseigne. Patron odieux, réparations au WD40... Apres 3 semaines a attendre un double de clef, on nous annonce que ce ne sera pas possible. 48 heures plus tard, nous l'avions dans une cordonnerie. Pitoyable
Le 06/04/2018 à 01:22
Accueil, efficacite, professionnalisme parfaits depuis toujours👍👍👍👍
Le 15/03/2018 à 18:15
Une hotesse d'accueil ? Une femme arrogante, méprisante, qui ne laisse pas les clients parler. Le voilà le réel problème de ce garage! Quand madame arrêtera d'appeler ses copines pendant ses heures de travail et de se moquer ouvertement des clients, j'y retournerai ! Et de plus pas de voiture de prêt 3 semaines de délai pour en avoir une mais où va-t-on ? Dois-je prévoir de tomber en panne ?
Le 22/01/2018 à 17:31
J'ai été très satisfaite de mon passage chez Ford Palaos, accueil et services excellents.
Le 30/10/2017 à 17:17
Accueil très agréable et efficace. Personnel très compétent et d'un grand professionnalisme.
Le 23/10/2017 à 21:31
Reparti après 20 minutes à attendre que l hôtesse d accueil mette un terme à sa conversation privée avec une copine... Voitures mal présentées, locaux exigus, bienvenue chez Ford...
Le 19/09/2017 à 15:04
Concession en centre ville, parking sur la rue ( payant) vendeurs compétents.
Le 15/02/2017 à 16:27
Personnel proche des clients, Service apres vente réactif. Vendeurs très disponible. Je recommande cette concession !
Le 15/02/2017 à 15:59
Très bon accueil, personnel a l'écoute du client. L'atelier propose des Forfaits révisions personnalisés et abordables. Je recommande cette concession !
Horaire d'ouverture :
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