Ford | Mulhouse - Groupe Elypse Autos

Le 21/03/2024 à 20:36

Merci au Garage Ford pour leur accueil! Une équipe très professionnelle et accueillante, merci particulièrement à Mr Champagne pour son professionnalisme et ses conseils lors de l’achat de mon véhicule d’occasion.

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Le 17/03/2024 à 09:47

Venu au garage de déjà cinq ou six fois pour un problème de boîte de vitesse sur une véhicule sous garantie , ou le Chef d’équipe, nous dit clairement qu’il y a un problème qu’il faut la remplacer Mais l’atelier est capable de nous rendre le véhicule avec le même problème. Même après avoir eu une discussion avec le directeur du site Ford Mulhouse , il nous dit qu’on doit récupérer le véhicule en l’état, très malheureux !!!!

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Le 07/03/2024 à 00:26

Mon vehicule Ford fiesta est tombé en panne J ai appelé un dépanneur qui a remorqué ma voiture jusqu au garage Ford et la on m annonce 1 mois de delai pour que la voiture soit juste diagnostiquée Innadismisible pour des professionnels d annoncer des delais aussi longs

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Le 01/03/2024 à 11:39

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion dans cette concession, qui n'était pas un véhicule Ford. Véhicule en parfait état, commercial courtois et sympathique. Rien à dire! Reste à découvrir le véhicule au fil des kilomètres.

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Le 20/02/2024 à 08:17

J'ai acheté en décembre un véhicule d'occasion dont je suis ravi! Merci a Erwan Champagne pour ses conseils et services !

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Le 10/02/2024 à 22:25

Récemment, j'ai fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion et je dois dire que j'ai bénéficié de conseils remarquables et d'un service d'une qualité exceptionnelle. Je tiens à exprimer ma gratitude envers M. Erwan Champagne pour son professionnalisme. Je suis véritablement satisfait de mon expérience. A bientôt

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Le 13/01/2024 à 05:12

Achat voiture à distance avec Mr Champagne, très bien, merci

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Le 21/12/2023 à 21:56

En panne de camping car nous nous retrouvons dans ce garage Ford à plusieurs centaines de Kms de chez nous. Excellente prise en charge, diagnostic immédiat, réparation engagée en priorité compte tenu de notre éloignement, nous avons vraiment apprécié le professionnalisme et la qualité des différents intervenants: le chef d'équipe, le mécano, le chef d'atelier, les réceptionnistes. Le lendemain en début de matinée nous pouvons reprendre la route ! Tout le monde a été très sympathique avec nous et notre petite chienne. Bonne continuation !

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Le 11/12/2023 à 21:13

Conseillers sont a votre ecoute et vs conseille prennent le temps avec vs

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Le 10/12/2023 à 16:50

Vendeur voiture d'occasion très compétent. Content pour mon achat. Je recommande

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Le 03/12/2023 à 20:05

Je tenais à remercier toute l'équipe du garage et particulièrement Mr Quay qui a été plus qu'à la hauteur et qui m'a accompagné tout le long de l'achat de ma voiture jusqu'à sa livraison. Sérieux et professionnalisme sont les maîtres mots vous concernant. Je n'ai qu'un regret, c'est d'habiter trop loin de votre garage pour faire le suivi et son entretien. Au plaisir de vous revoir.

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Le 26/11/2023 à 21:49

Nouveau propriétaire d'une voiture d'occasion acheté dans le groupe Elypse Auto. le vendeur M. Erwan Champa. nous a super bien conseillé et a parfaitement géré notre dossier , du premier jour à la livraison du véhicule. Je recommande ce garage

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Le 23/11/2023 à 20:05

J'ai acheté une petite Honda Jazz par visio et franchement aucune surprise tout correspondait, entretient, propreté, aucun défaut cachet. Accueille très sympathique :) efficace et rapide :) je recommande fortement ce garage.

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Le 17/11/2023 à 19:51

Le conseiller Monsieur Erwan Champagne, qui nous a vendu la Ford Puma, est très professionnel. Un grand merci à lui !

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Le 16/11/2023 à 19:53

Super bonne expérience avec un conseiller très agréable et professionnel, à l'écoute et de bons conseils. Merci

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Le 27/10/2023 à 19:15

Un super garage et surtout de super vendeurs competents et a faire tous leur possible pour satisfaire leurs clients.

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Le 12/10/2023 à 08:40

Suite a notre entretien téléphonique je remercie ford pour sa réaction rapide . Ravie d avoir trouvé une solution pour mon souci de clim. . Cordialement

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Le 10/10/2023 à 08:41

J'ai acheté une voiture il y a un peu moins de 2 ans à 8500e, ils m'ont mis une batterie neuf à leurs frais pour que j'ai un véhicule convenable. Même pas 2 ans après la batterie est morte vu que ma garantie était que de 1 ans pièce main d'oeuvre ils sont pas capable de me l'a changer pourtant la lois européenne stipule bien 2 ans de garantie. Donc ils mettent de la me.... comme pièce et l'assume fièrement. C'est pas grave je vais me renseigner un peu plus haut voir si c'est légal. A croire leurs garage est à 100e près pourtant ils savent que nous actuellement les français, leur client c'est le cas.

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Le 05/10/2023 à 09:20

Christian est un personnage incontournable pour toute personne souhaitant un pickup de chez Ford. Très bon service client.

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Le 02/10/2023 à 12:52

Nous avons acheté un Ford ranger neuf, dans une concession Ford et toujours entretenu en temps et en heure chez FORD Illzach. Mais à moins de 100 000km et tout juste 3 ans, ce dernier dégage une fumée noir et abondante du pot d'échappement. Il est remorqué à Illzach, le verdict tombe, moteur HS, coût des réparations 13 000 euros. Nous décidons de faire appel à un expert. L'expert n'a aucun doute qu'en au fait qu'il ne s'agit pas du moteur mais simplement d'un problème de vanne EGR. Nous l'avons fait remorqué dans un garage COMPETENT. Le véhicule est fonctionnel et a été réparé pour 1500 euros. Bravo FORD Illzach pour ce diagnostique. Après être resté bloqué au garage près d'un an pour cause d'incompétence, le véhicule nous a été restitué dans un état absolument LAMENTABLE. Je passe le fait que le garage n'a eu aucun mal à nous menacer de frais de gardiennage, n 'a pas voulu nous restituer le véhicule sans payer une facture de 400euros alors même que nous n'avions signé aucun devis, a été de très mauvaise fois, bref.... Je ne vais pas faire la liste de tous les désagréments au cours de cette année, parce qu'il y en a eu un bon nombre! Je lis vos commentaire, et je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce genre de problème. En ce qui concerne le véhicule, nous avons eu plusieurs actions de rappel, dont une nous conseillant de ne surtout pas charger, ni tracter ! Nous parlons d''un utilitaire fait pour ! Pourquoi acheter un véhicule à près de 40 000 euros censé supporter des charges lourdes, si celui ci ne fait pas son job, autant acheter une twingo ! Emmanuelle - Elsass services

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Le 16/09/2023 à 17:10

Très satisfaite de mon achat auprès de ce garage et notamment du professionnalisme de Mr CHAMPAGNE Erwan. Accueil agréable et livraison soignée.

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Le 13/09/2023 à 10:30

Un service SAV impéccable.

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Le 13/09/2023 à 07:58

Obligé de mettre une étoile mais cela n'en mérite même pas une !! Incompétence totale, de mauvaise foi et traite les clients de menteur ! Après avoir établi un devis de 7000€ pour une pièce défaillante suite à un défaut de fabrication de ce très cher constructeur qu'est ford, et alors qu'un rappel est établi (on nous explique que cela peut arriver dans la durée de vie d'une voiture (précision véhicule Pick up soit disant robuste de 4 ans et tout juste 100 000 kms)) on menace le client de facturer des frais de gardiennage après 2 jours dans ce garage!! Pour une marque de renommée mondiale je m'attendais à plus de professionnalisme et de compétence ! Bref garage/concession et marque à éviter!!!

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Le 13/09/2023 à 07:52

Garage qui ne prends pas sais responsabilité sur les réparations de mon véhicule incompétent qui prends sais client pour des pignons, pas recommandable

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Le 12/09/2023 à 18:31

Honteux, incompétence totale, aucun professionnalisme… plus jamais chez Ford

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Le 03/09/2023 à 19:25

De très bons professionnels

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Le 02/09/2023 à 18:00

Rien à signaler, personnel compétent et agréable.

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Le 30/08/2023 à 21:31

Premier achat effectué à distance d'un véhicule et dans cette concession, d'abord inquiet mais très vite rassuré par notre interlocuteur Mr Erwan Champagne qui a su nous mettre en confiance, d'abord par une visite virtuelle du véhicule professionnel et par sa disponibilité à toutes nos questions, d'avoir la gentillesse de venir me chercher à la gare. À l'arrivé le véhicule est tel qu'il a été décrit sans surprise. Je recommande vivement cette concession et surtout Mr Erwan Champagne. Mr Bacquet

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Le 29/08/2023 à 16:07

Je recommande, le personnel est très à l'écoute, sympa et fait son possible pour que votre problème soit réglé

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Le 23/08/2023 à 17:55

Nous avons été dépanné sur la journée, sur la route de nos vacances Accueil chaleureux Merci à toute l'équipe pour la disponibilité et la réactivité

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Le 18/08/2023 à 10:19

Nous remercions M champagne de sont écoutes et professionnalisme, délai de livraison ,ainsi que de sa bonne humeur

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Le 15/08/2023 à 14:34

Très satisfait du professionnalisme d'Erwann CHAMPAGNE lors de l'achat de notre voiture. Sans oublier Gilles aussi pour la reprise de notre ancienne voiture. Client satisfait. Je recommande

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Le 11/08/2023 à 18:06

Merci beaucoup a Monsieur Champagne qui a répondu a mes questions , il était patient et a l'écoute.

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Le 11/08/2023 à 17:32

Autant l'accueil est sympa mais aucun suivi client . Déjà il y a 5 ans on est parti chez Ford Saint Louis parce que le commerciale n'était pas top et cette année on attend toujours des nouvelles de notre demande ..

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Le 04/08/2023 à 19:57

Un grand merci a M. Champagne Erwan pour sont professionnalisme .Véhicule livré en temps et en heure un vendeur au top

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Le 03/08/2023 à 19:32

Personnel très pro! Durée des travaux respectée!

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Le 03/08/2023 à 17:15

Bonjour, merci à Erwan qui nous a déniché la voiture de nos rêves. Un 7 places spacieux et nickel. Préparation et mise à dispo dans les temps. Merci a toute l équipe. A bientôt

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Le 29/07/2023 à 07:51

J ai téléphoner plusieurs fois pour une vidange a chaque fois l atelier ma fait poiroter plusieurs minutes j'ai raccrocher et suis allé points(a ford Mulhouse et ford Saint Louis) inadmissible

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Le 27/07/2023 à 17:55

Un très grand professionnalisme Très content de l'achat de mon véhicule Super accueil de Erwan champagne Venu me chercher à la Gare pendant les heures de fermeture du midi Une explication au top du véhicule Un grand merci

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Le 26/07/2023 à 20:34

Commercial très professionnel

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Le 10/07/2023 à 13:06

Nous tenons à remercier tout particulièrement MR Erwan CHAMPAGNE pour son professionnalisme et sa disponibilité. Il a sû répondre à nos attentes et a fait son maximum pour avancer la livraison de notre véhicule. Nous sommes plus que satisfaits et vous recommandons à 1000% les services de ce vendeur.

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Le 16/06/2023 à 18:13

J'ai rencontré un problème de verrouillage de coffre, mon véhicule a été pris en charge, service rapide, efficace, j'ai été très bien accueilli par Pauline et Maryline, je recommande ! Merci à toute l'équipe ! !

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Le 26/05/2023 à 20:27

Très bon accueil, conseils et disponibilité

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Le 07/05/2023 à 09:00

De passage à la concession, merci à Mr. Mantot pour tout ses conseils avisée pour mon futur projet d'achat ocasion . Je recomandes .

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Le 05/05/2023 à 11:43

Après avoir acheté une Ford Focus à la concession, je suis très satisfait de mon achat. Le conseiller commercial Monsieur Mantot Maxime est très professionnel avec beaucoup d’expérience et sait comment répondre à vos questions si vous êtes encore dans le doute. Je recommande 👌

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Le 30/04/2023 à 00:08

Accueil, écoute et professionnalisme ! Merci à Monsieur Mantot pour tous les renseignements apporté pour mon futur projet d’achat d’un véhicule d’occasion. Je recommande vivement !

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Le 22/04/2023 à 21:49

Voiture immobilisée 2 semaines, pas de véhicule de prêt, personne n’est au courant du dossier… bref, le boulot est très bien fait mais la gestion est un vrai travail d’amateur. Et ça coûte une blinde. Je n’irai plus

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Le 31/03/2023 à 17:38

Service génial, un professionnel au top. Merci à Maxime Mantot, pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande fortement, je suis extrêmement satisfaite des services rendus lors de la récupération de mon véhicule. 👍👍👍👍

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Le 25/03/2023 à 14:50

Personnel très courtois et aimable

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Le 28/02/2023 à 21:33

Atelier professionnel, rapide et compétent ! Suite à un voyant moteur allumé le garage a accepter de me faire un diagnostic en urgence afin de savoir si je pouvais reprendre la route (en voyage d’affaire), quand les autres Ford eux t’expliquent qu’il faut prendre rdv alors que tu es à 600km de ta destination …. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

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Le 23/02/2023 à 09:36

Je suis très satisfait du délai de prise en charge et des réparations faites sur mon véhicule suite à un sinistre. Merci notamment à Anthony du service Carrosserie pour sa réactivité et son professionnalisme.

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Le 09/02/2023 à 08:05

Très beau magasin avec beaucoup de choix. Personnel vraiment sympathique et serviable.

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Le 16/01/2023 à 09:41

Tres belle concession avec un service après vente très compétent! Merci à vous pour m'avoir dépanné si vite. A conseiller vraiment.

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Le 29/12/2022 à 21:02

Au top..... je recommande sans problème

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Le 26/11/2022 à 16:02

Étant dans l'urgence pour l'achat d'un véhicule, je me suis dirigé chez Ford. Maxime a été très accueillant, à l'écoute. L'achat fait. Je recommande vivement.

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Le 03/11/2022 à 11:57

Le commercial était très sympa, à répondu à toutes nos attentes sans être oppressant comme certains peuvent l'être.

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Le 25/10/2022 à 19:45

Atelier carrosserie incroyable, sollicité pour une réparation sur une voiture ancienne accidentée, elle est revenue comme neuve. Merci beaucoup 🙏

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Le 17/10/2022 à 17:45

Le premier qui arrive à obtenir un rendez-vous avec leur secrétariat de m***** gagne une révision à 800 balles

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Le 15/10/2022 à 09:37

Ford Mulhouse est très accueillant. Mon véhicule a été suivi par Elliott qui s' est rendu disponible selon mes contraintes pour la livraison du véhicule et répondre à mes questions. Service 5* :)

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Le 12/09/2022 à 17:52

Si comme moi vous cherchez une occasion, demandez Maxime. Il est pro, et très sympathique.

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Le 03/09/2022 à 07:56

Suite à un souci avec mon véhicule, l’équipe a su me trouver une solution, service au Top, Bravo !!

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Le 21/08/2022 à 18:41

Très bon accueil, vendeur à l'écoute

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Le 14/08/2022 à 00:40

Super accueil ... Merci M. Jacquemard pour votre professionnalisme

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Le 08/08/2022 à 09:24

Les collègues de Saint Louis sont plus amicales et plus actives...

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Le 30/07/2022 à 17:06

Vous allez rire: j'y est acheté mes deux dernières voitures d'occasion, 2 Opel... Très content, merci

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Le 26/07/2022 à 12:59

Très accueillant et personnel sympa.

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Le 21/07/2022 à 20:02

J'ai été reçu par un vendeur pour le véhicule d'occasion dont je lui avais parlé il m'a bien renseigné m'a demandé se que je souhaiterais et m'a dit que mon choix ne correspondaient pas a mes attentes par rapport à mon véhicule actuel il est moins puissant manque de couple et le coffre et minuscule j'ai donc été bien conseillé je ne renonce pas a mon achat d'un véhicule et si l'occasion se présente en terme de prix et puissance je reviendrai avec plaisir je recommande Ford Mulhouse

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Le 15/07/2022 à 07:56

Étant le premier à râler (a juste titre 😉) il faut aussi reconnaître quand cela se passe bien. Bravo et Merci a Cyril et à Robert pour la prise en charge d’un de mes vans accidenté qui a été remis en état dans un temps record ! Bertrand VAN-IT.Alsace

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Le 29/05/2022 à 07:01

Accueil aimable et sympathique Et renseigne très bien le client sans prise de tête

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Le 17/05/2022 à 16:49

Gros manque de communication de la part des commerciaux qui ne répondent à aucune des requêtes. Des retards de livraison, et l'impression qu'on nous fait plus tourner en rond qu'autre chose pour ne pas perdre la commission derrière. Dommage.

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Le 17/05/2022 à 16:41

Achat d'un Ford Kuga à distance, conforme en tout point. Merci à Grégory pour son professionnalisme

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Le 12/05/2022 à 15:49

J’ai acheté un véhicule d’occasion en mai 2021, 1 an après je suis toujours très contente de mon achat. Maxime m’as très bien conseillée ! La dame que j’ai eu au téléphone a été très honnête concernant l’intervalle des révisions que je ne connaissais pas. Merci pour ce professionnalisme, je recommande ! 👍🏼

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Le 09/05/2022 à 13:55

très contente de mon achat de véhicule d'occasion, M. Milon et une personne gentille et agréable, je recommande ce garage automobile

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Le 27/04/2022 à 18:51

On vient de signer l achat de notre 7 et 8 Ford avec Christian. Livraison de la première en mai et de la deuxième en juillet

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Le 22/04/2022 à 20:20

Très bon garage avec du personnel à l'écoute

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Le 21/04/2022 à 15:11

Très bon accueil très réactif grande courtoisie merci Mr carré

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Le 30/01/2022 à 21:10

MISE À JOUR EN JUIN Courriez bien reçu et commande annulée , sans excuses pour les errances de leur service commercial! MISE À JOUR LE 28/05/22 Les dérives du service commercial. Signe en Février pour und Puma en LOA, je devais être livré en Septembre. En Mai, je reçois un message comme quoi mon véhicule est disponible, que le financement a augmenté de 33€/mois et qu’il sera au nom du ci-emprunteur qui n’a même pas le permis !!! Depuis plus de réponse de la part de Ford pour annuler la commande ! Pour le service atelier , Ford Ligne Bleue mérite largement ses 5 étoiles . Une équipe à l’accueil souriant et attentif, arrangeant , et à l’écoute des besoins . Pas de vente forcée , un tarif à la hauteur de vos attentes pour votre auto. Même si ils ont oublié de fixer correctement la plaque sous moteur qui s’est détachée. J’ai également été séduit par là Puma et j’ai été accueilli par téléphone avec la commerciale que j’ai trouvé très à l’écoute et force de proposition. J’ai fini par demander une offre commerciale pour une Puma neuve, livrée en Septembre. La disponibilité d’Aurélie et son sens du commerce a fini par me séduire , reste plus qu’à attendre Septembre pour la recevoir !

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Le 14/01/2022 à 21:36

Mr Masson s’est bien occupé de notre situation et nous à fait gagner de l’argent grâce à des solutions d’entretien.. Je recommande ce dernier car nous avons eu une super prise en charge de notre véhicule. Je recommande MR MASSON, 👍🏼

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Le 28/12/2021 à 06:39

Très bonne concession pour l'achat de véhicule

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Le 20/12/2021 à 08:57

Personnel tres accueillant au service carrosserie !et tres a l ecoute...je recommande

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Le 18/09/2021 à 21:14

J'ai fait changer ma climatisation en septembre pour enfin avoir la paix et ne pas devoir remettre du gaz tout les ans, malheureusement 8 mois après vide plus de gaz, j'y suis retourné aucune fuite détecté, on m'a refait le plein et demandé de revenir après 10000 km. Je verrai bien si le service est à la hauteur et si on va trouver une solution tant que la garantie est engagée.

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Le 27/08/2021 à 19:30

Tres bon accueil des collaborateurs, merci à eux.

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Le 25/08/2021 à 16:42

Responsable pièces détachées fort serviable 👍

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Le 05/08/2021 à 20:13

Toujours bien reçu quelque soit le service , vente, sav , atelier et carrosserie. Pour la qualité des réparations je sais pas trop , j'ai deux Ford et elles sont jamais en panne 😃

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Le 29/07/2021 à 22:47

Stéphane le commercial pro et utilitaires et très pro. Très efficace et dynamique. Il connaît son sujet et vous servira avec efficacité

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Le 29/07/2021 à 08:18

Très bon accueil, le personnel et notamment Aurelie qui est à l écoute pour les clients

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Le 23/07/2021 à 13:04

Ponctualité et professionnalisme! Une petite réparation pour ma voiture faite en moins d’une heure. Excellent service.

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Le 20/07/2021 à 14:49

Nous avons acheté un Ford Kuga d'occasion en 2018, qui était d'années 2015 , avec en garantie les 5 ans ou 100 000km . Ayant eu un soucis de climatisation, je me rend au garage Ford Illzach , on me dit que mon Kuga n'est plus garantie depuis février 2020 ; sachant qu'il a 90 000km .. On m'explique donc que si un des deux thermes est passée l'autre ne vaut plus mais quand on nous l'a vendu on nous a pas expliqué ça comme ça. Résultat : on s'est fais prendre pour des cons par le vendeur. Très déçu !!!!

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Le 12/07/2021 à 16:46

Concessionnaire marque Ford et Mazda. Atelier de réparation mécanique et carrosserie. Propre. Salle d'attente avec boissons. Sont à l'écoute et au conseil des clients .

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Le 26/06/2021 à 23:50

Le service Atelier est professionnel, ponctualité et services présents. Un chapeau pour monsieur Masson pour sa souplesse et d'avoir accepté d'avoir accepté de faire une révision d'une marque du même groupe que Ford. Atelier à recommander !

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Le 25/06/2021 à 09:44

Accueil très pro. Diagnostique sécurité gratuit. Contrôles expliqués et filmés en guise de rapport. Très bien.

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Le 13/06/2021 à 18:27

Super Parc Automobile, vendeurs au top, sympa, abordables et agréables, rien à dire, je kiffe Ford 👍👌🔝 D'ailleurs ma voiture est une Ford 🚙👍

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Le 09/06/2021 à 13:57

Bien reçu bien renseigné personnels sympa et compétant

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Le 27/05/2021 à 10:05

Avis à tout client mécontent : publiez bien vos posts sur cette page Concession à éviter absolument. Surtout, ne prenez aucun forfait entretien. Les entretiens ne seront pas réalisés comme convenu en utilisant une société Tiers qui doit valider l'entretien. Résultat : le nb d'entretien ne sera pas respecté & les entretiens seront décalés dans le temps pour réduire le nombre d'entretien. Les seules recours sont le service client ford & le recours au médiateur. A oublier de toute urgence Merci de votre réponse bien standardisée. Donc, maintenant, vous pouvez justifier comment votre système permet: 1. de décaler à votre guise la révision au motif qu'Icare (votre société écran) ne valide pas alors que les 12 mois ont été respectés. 2. Aucune vérification de la révision n'est faite par votre SUPERBE concession au moment de la prise de rdv alors que le délai de 12 mois est respecté. 3. De justifier que vous réceptionnez le véhicule à 8h & qu'ils vous faut entre 2 à 8h pour contacter votre client afin de l'informer que la révision ne peut être réalisée. Vive l'incompétence. 4. De justifier les frais de désinfection sans en informer au préalable le client. Au même moment, une vraie entreprise comme Carglass faisait le même traitement sans surcout. 5. Dans votre bonté, Suite à la crise covid, que le client & que même le service client Ford (qui a mis 2 jours entiers à vous harceler au téléphone pour vous joindre) ne soient informés pas des 4 mois de prolongation que votre société Icare a généreusement offert. Par la même occasion, je précise à tout le monde que votre société Icare se réfugie derrière le secret professionnel pour faire ce qu'elle veut. Perso, j'ai une petite idée de vos explications fallacieuses car pour 3 semaines après votre période cadeau, ceci vous permet de facturer la révision à 500€. Niveau malhonnêteté, vous êtes champions du monde 6. De justifier la manière dont votre responsable d'atelier se permet de parler au client. Apparemment, il est plus préoccupé par sa petite apparence personnelle (qui doit lui prendre pas mal de temps soit dit en passant) que par la relation client. Pour l'ensemble de ces raisons & tous les commentaires liés à votre fabuleux site Web, je ne comprends pas comment une marque comme Ford ne s'est pas encore penché sur votre cas étant donné les nuisances que vous causez à la marque.

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Le 25/05/2021 à 11:18

Toujours très bien reçue par des gens souriant et à l'écoute. Un service impeccable pour la révision de ma voiture que j'ai récupéré comme neuve, fraîchement nettoyée, sans avoir trop eu à attendre.

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Le 18/05/2021 à 15:40

Accueil chaleureux, Mr. Milon (très souriant) a su donné toutes les informations nécessaires pour l'achat de ma voiture. Merci à vous !

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Le 27/04/2021 à 11:50

Personnel et travail très pro, carrosserie/peinture refaite ma voiture est comme neuve, Merci Anthony et Mathieu , je vous recommande leurs services

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Le 31/03/2021 à 06:19

Bon acceuil , Travail impeccable Professionnels

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Le 24/03/2021 à 23:32

Pas sérieux ! On commande une voiture pou l'achat, il manque des informations supplémentaires pour finalisation du dossier et le vendeur nous appelle en fin de soirée, par conséquence on a eu le temps de voir d'autre concessionnaires, et acheté la voiture ailleurs ! Quand on assure le client qu'il va être appelle, ils mérite de tenir ses engagements....

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Le 23/03/2021 à 12:29

Le personnel est très compétant et efficace; travail réalisé dans les délais et bien exécuté. Mention particulière à Matthieu pour ses compétences professionnelles et son accueil toujours très chaleureux.

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Le 12/03/2021 à 17:47

La qualité des voitures est extraordinaire, l'accueil est magnifique Personel formidable, ma conseillère Aurelie est top du top et trouve toujours solution et bon plan

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Le 27/02/2021 à 08:17

À l'écoute de ses clients je recommande ce concessionnaire

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Le 17/02/2021 à 11:05

Bon accueil et bonne information avant l'achat. Délai tenu. Le jour de la réception du Puma heureusement qu'Aurélie nous a bien aidés car ce n'est pas une voiture qu'on achète mais un ordinateur sur roues. Ses explications étaient claires et complètes. On va voir à l'usage et je ferai un nouveau post après 1 mois d'utilisation. Encore merci Aurélie.

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Le 13/02/2021 à 16:36

Après que notre société et ses fondateurs ont acheté plus de 30 véhicules Ford depuis les années 60, nous avons acheté un petit ford connect d'un an avec 10000 kms, fin 2019. Lors de la revision nous avons appris que se véhicule avait eu un problème d'incendie moteur, raison pour laquelle l'ancien propriétaire s'en etait débarrassé. Lors de l'achat, nous avions demandé la raison de la vente et le vendeur soutenait que la raison en était le faible kilométrage annuel parcouru par le 1er propriétaire qui s'était rabattu sur un véhicule essence. Si l'inccendiecm'avait été signalé, je n'aurait pas acheté ce véhicule..

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Le 25/01/2021 à 17:55

Une équipe de professionnels à votre écoute . Travail accueil qualité

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Le 05/01/2021 à 09:00

Bonjour, Je suis venu hier après-midi pour la Ford Puma une dame m'a dit de patienter le temps que quelqu'un se libère pour venir me présenter la Ford Puma au bout de 15 minutes je tourne en rond autour de la Ford Puma et personne qui vient me voir. J'ai donc pris le chemin du retour vraiment déçu la Ford Puma me plaisez beaucoup mais pour avoir un service client comme cela je préfère aller dans une autre concession.

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Le 24/12/2020 à 14:24

client depuis 8 ans , service client au top . une équipe sympathique . toujours à la recherche de la satisfaction . en dernier lieu une prise en charge de 50 % de la facture sur un véhicule de 2 ans et demi . bravo à vous ( une mention pour Mathieu )

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Le 13/12/2020 à 18:28

Très bon garage. Surtout Mazda très sympa et professionnel merci

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Le 27/11/2020 à 17:24

Equipe très professionnelle et très humaine. Garage FORD ou l on peut laisser sa voiture pour des reparations en toute confiance. Je recommande.

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Le 23/11/2020 à 17:17

Service client déplorables. Personnel incompétent. Je me suis rendu au garage avec ma voiture pour une petite panne. L accueil m'a proposé de rentré chez moi appelé l assurance pour faire remorqué ma voiture chez eux... De plus pour un simple diagnostic il faut leur laisser la voiture 3 à 4 jours

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Le 17/11/2020 à 19:20

Excellent accueil et respect de l'heure de rendez-vous. Gestes barrières et process bien appliqués.

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Le 05/11/2020 à 19:24

Excellente prise en charge, mesures sanitaires respectées, conseil clientèle assuré avec le sourire qui se voit malgré le masque ! N'oubliez pas d'en faire de même un sourire, la politesse et l'écoute même masqués font du bien en cette difficile période que nous traversons. Liliane

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Le 26/10/2020 à 11:40

Accueil pour des petits services d'après vente pas très chaleureux du tout ( type remplacement de piles pour les clefs ou questions rapport aux système média de la voiture ) même si cela ne rapporte pas d'argent sur le moment , vous vous devez de bien recevoir les clients sans qu'ils se sentent mal à l'aise de poser des questions même si elles paraissent bêtes pour des techniciens comme vous. Car cela ne donne plus du tout envie de revenir pour des travaux plus importants . Et ce n'est pas la 1ère fois. A bon entendeur 👋🏼

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Le 02/10/2020 à 15:06

Pas de bonjour Un commercial qui ne bouge pas de ça chaise pour renseigner sur un véhicule a plus de 55000 euros... Information bidon sur la concurrence... Sentiment de déranger... Formidable bon courage

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Le 29/09/2020 à 17:03

Aucune compétence Voulez me faire changer la jauge a essence Alors que les problèmes que j ai eu venait suite à leur réparation Je déconseille fortement

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Le 27/08/2020 à 15:54

La nouvelle génération de vendeur dans ce groupe est impressionnante d’incompétences....;même avec le N° de chassi d'une voiture ont ne sait ni trouvé voir invente des version de pièces sur un modèle pourtant unique ....une catastrophe ! Que fait la direction de ce groupe ? Comment effectue t'elle les recrutement ? La réponse apporter est tellement fallacieuse que la personne qui la rédiger ne sait sûrement pas lire une preuve de plus de la médiocrité du service client apporter!

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Le 02/07/2020 à 16:27

Personne incompétent, je paye tous les mois pour les révisions de ma voiture pour que au final on me dise votre dossier est inexistant. Bande de voleur plus jamais je viendrai chez vous !!

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Le 25/05/2020 à 09:29

Super accueil au garage Ford d'Illzach ! Le commercial du parc auto occasion et très serviable et compétent.

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Le 16/03/2020 à 22:37

Mouai..... De moins en moins pro.... Tout sourire devant et une fois les talons tournés, c'est j'en parlerais à mon cheval....

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Le 04/03/2020 à 18:45

De bon conseil, véhicules neuf ou d'occasion le personnel est à l'écoute.

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Le 15/02/2020 à 13:39

Je suis très satisfait de l'enseigne Ford qui propose un accueil chaleureux, une disponibilité certaine et une écoute client approuvée. J'ai été victime de dégâts sur ma Ford Fiesta... La prise de rendez-vous c'est faite très rapidement avec un expert, de plus la disponibilité des pièces en atelier ainsi que l'équipe à fait que les réparations étaient réalisé en 2 jours. À cela vous ajoutez ma demande d'équipement pour ajouter une option... Super réactivité avec un devis établi dans la demi-heure et une installation réalisée en une demi-journée. Entre la demande d'expertise, les travaux, la demande de devis et l'installation de l'option, il s'est passé 3 jours, je recommande donc vivement cette enseigne et le professionnalisme de l'équipe Ford.

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Le 24/01/2020 à 15:15

Très bon accueil...prise en compte rapide de ma voiture...très satisfaite..travail impeccable...a recommander vivement...équipe a l’écoute ...merci !

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Le 09/01/2020 à 16:00

Venu le mois dernier pour l achat de ma voiture d'occasion. Rien a redire, voiture parfaite a bon tarif, une garantie et des gens humain et compétent pour la transaction du véhicule. Je conseille vivement

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Le 09/12/2019 à 19:25

Bonsoir Je suis vraiment déçu du service que propose des concessions de Strasbourg et de Mulhouse à Strasbourg je donne mon véhicule en révision on me facture des pièces que l'on n'a pas remplacé Je tombe en panne sur Mulhouse je rapatriement le véhicule sur l'agence d'illzach cela fait 4 jours que j'attends pour avoir des nouvelles de mon véhicule j'essaie de les joindre à plusieurs reprises mais sans succès au bout de 10 minutes une hôtesse décroche et me dit qu'elle ne peux rien faire pour moi et que je dois rappeler je trouve ça lamentable C'est malheureux de voir qu'ils n'ont toujours pas compris il n'y a pas que le produit mais les hommes qui doivent aussi aller avec ( services )

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Le 07/12/2019 à 17:55

Très bon conseils. Vendeur occasion très professionnel

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Le 06/12/2019 à 18:11

Très contents de notre achat chez Ford occasion. Nous sommes également satisfait de la prise en charge par Mr Mantot qui a été à l'écoute afin de nous conseiller au mieux. Son professionnalisme ne fait aucun doute, nous le recommandons vivement !

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Le 30/11/2019 à 11:37

Très belle concession et une équipe sérieuse. Allez y !

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Le 13/11/2019 à 21:19

Tout est parfait pour ma première expérience chez ce concessionnaire. Accueil chaleureux, amabilité, rapidité, très bonne prestation,... Merci

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Le 09/11/2019 à 10:32

Parfait sur tous les point l'équipe fait le maximum, et mon contrôle technique s'est parfaitement déroulé, et out dans une excellente ambiance ! Merci

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Le 23/09/2019 à 21:45

5 étoiles car j'ai rencontré une commerciale à l'écoute du client qui m'a démontré un choix sur la différence technique( moteur- puissace- équipements- versions comparées avec options comprises au véhicule de base.- ) et essai immédiat d'un véhicule de mon projet un Ford ecosport 140 cv en remplacement du mokka 1.4 cosmo pack. En plus une offre commerciale alléchante avec reprise honnête . Une étoile plus car aucun forcing pour la vente.

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Le 23/09/2019 à 17:13

Lamentable ! Via des particuliers j'ai acheté il y a un mois une ford focus qu'ils avaient eux-mêmes achetés neuve en leasing chez ce garage. Un mois après c'est moi le nouveau propriétaire qui trinque par leur incompétence et une carte grise barré que je n'ai toujours pas reçu, ajoutant à cela qu'il faut encore faire la nouvelle à mon nom et me retrouvant sans véhicule le mois étant écoulé. Clairement la dame gérant la partie leasing ne sait pas ce qu'elle dit en m'affirmant que cela ne posait pas problème si le mois était dépassé alors que c'est totalement faux . De plus le dossier a mis plus d'une semaine avant d'arriver chez ford finance, l'envoi n'a donc pas été immédiat. Nous étions éventuellement intéressé pour un achat d'un véhicule, clairement nous n'irons pas chez eux.

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Le 18/09/2019 à 09:52

Rien à redire du service de l l'atelier toujours prêt pour vous rendre service merci à l équipe

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Le 02/09/2019 à 20:03

On peut se promener pour regarder les voitures le vendeur fait de sieste ne cherche pas à vendre lol

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Le 30/08/2019 à 14:33

Acheté voiture d'occasion. Vendeur très sympa . On verra dans le temps si tout est ok

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Le 28/08/2019 à 19:45

Très bien. Travail propre et rapide. Très bon accueil 😁

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Le 16/08/2019 à 13:25

Excellent garage bons rapports clients Mazda compris. Bons produits beau garage et parking facile malgré aucun arbre pour l'ombrage. Hopla un peu d'écologie svp

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Le 03/08/2019 à 20:21

J'ai récemment acheté 2 véhicule à Ford Illzach au mois d'août 2019, jusqu'à la tout va bien. Pour le paiement, cela c'est fait par virement (pour 1) sauf qu'il y a eu un trop perçu de la part de Ford de 1000€ ... Nous sommes le 20 novembre et j'ai eu des nouvelles de mon remboursement qu'aujourd'hui !! Niveau vendeurs il n'y a rien a dire, très professionnel !!! Niveau administratif notamment la compta ... Cata!!!! Quasiment 2 mois pour ce faire rembourser (et on ne parle pas de 50€ mais bien 1000€) avec tout ce que cela engendre (agios ...). Je remercie la commerciale,M FICHTER, parce qu'elle ce démène dans cette histoire, mais je ne remercie pas la pas la comptabilité qui fait durer en longueur et en largeur et qui de plus ne m'aurait même pas avisé de ce trop perçu !!!!!

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Le 24/07/2019 à 07:50

Très bon accueil par le technicien, une grande disponibilité.La personne de l'accueil, charmante. Je suis très satisfaite.

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Le 04/07/2019 à 09:59

Aimable accueil et réception avec un large sourire.

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Le 17/06/2019 à 08:12

A fuir accueil des plus hautains même lors des portes ouvertes sans tenir compte du besoin du client certes nous voulions acheter qu’une simple Fort Fiesta ...les concurrents ont su répondre à nos besoins 😁👍🏿 n hésitez pas à comparer avant de vous engager dans cet établissement vous serez agréablement surpris

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Le 12/06/2019 à 17:05

Très bien renseigné sur les modèles présentés pareil pour les Mazda

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Le 06/06/2019 à 11:34

Équipe très pro accueil sympathique, travaux carrosserie nickel, idem en mécanique content de mon Ford Rangers

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Le 18/05/2019 à 10:41

Je vous les recommande les yeux fermés, aussi bien pour leur professionnel que pour leur accueil chaleureux.

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Le 16/05/2019 à 09:28

Excellent accueil, bonne prise en charge de notre véhicule

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Le 10/05/2019 à 15:51

Vendre vendre vendre , moi je demander un service sur ma vielle ford est pas de réponse à part un prospectus pour en acheter une nouvelle ... merci pour votre aide.... inutil à part pour acheter du neuf en tout cas

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Le 10/04/2019 à 10:47

Des pro, Maxime un vendeur véhicule occasion de qualité ! Rare, merci pour votre gestion et votre écoute. Acheteur Smart cabrio 2018

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Le 30/03/2019 à 18:38

J'ai acheté ma voiture ici, très bien reçu et des personnes à l'écoute.

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Le 15/03/2019 à 19:04

Très bon accueil, très professionnel. Prennent le temps pour chaque client.

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Le 14/03/2019 à 08:21

Encore une fois super qualité de travail et toujours et ce petit plus la prestation (nettoyage intérieur et extérieur du véhicule) merci tout particulièrement au technicien pour cette entretien du véhicule

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Le 10/03/2019 à 17:32

Contrairement a WW chez Ford y des personnes qui déjà vous disent bonjour et vous propose de vous renseigner au cas ou ..

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Le 09/03/2019 à 14:54

Service lamentable !!! J'ai acheté mon premier véhicule neuf en 2006 dans cette concession.Tout c'est bien passé et je n'ai jamais eu aucun problème. Je réitère donc l'expérience en achetant mon nouveau véhicule neuf à Illzach. Je signe mon contrat de vente le 22 novembre 2018 pour une livraison prévue le 10 décembre ( date limite de livraison le 28 décembre ). Quelques jours avant j'appelle la commerciale en charge de mon dossier ( Mme MASSON ) pour avoir des nouvelles. Là elle m'annonce un retard ( soit disant dû aux gilets jaunes ). Elle me dit me tenir au courant les jours suivants mais rien n'est fait. A plusieurs reprises j'essaie de la joindre mais elle ne se donne pas la peine de me rappeler. On me dit dans un premier temps que le véhicule est en attente à Creutzwald en Moselle puis la semaine d'après qu'elle est à Cologne en Allemagne. Après avoir insisté longuement pour un geste commercial on m'accorde uniquement la première révision gratuite. Je récupère ma fiesta le 1er février soit presque 2 mois après la date prévue initialement. En rentrant chez moi je m'aperçois qu'il manque tout les carnets ( entretien/manuel d'utilisation/audio). Je demande à Mme MASSON de me les faire parvenir par courier dès le lendemain et elle me dit s'en occuper aussitôt. Trois semaines après toujours rien. Je la rappelle encore et toujours, et elle m'affirme les avoir poster mais viendra me les déposer directement chez moi à la date du jeudi 7 mars et une fois de plus ne l'a pas fait . Nous sommes aujourd'hui le 9 mars et je suis toujours en attente de ces manuels depuis le 1er février. J'ai également cherché à joindre le directeur en vain. Service plus que lamentable et inadmissible. MENSONGES,MANQUE DE RESPECT et NON PROFESSIONALISME Je déconseille à quiconque cette concession.

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Le 08/03/2019 à 16:37

j'ai acheté une camaro a 42000 € dans cette concession avec bien sur 1 an de garanti , je la ramène pour changer une ampoule d'un feu et 2 agrafes de portière cassé , et un défaut de centrage du volant et le réglage du ralenti , déposer mon véhicule a 8h15 le matin et récupérer a 17h00 , a ma surprise pas de réglage de ralenti sous prétexte qu'ils ne peuvent pas le faire , pour le centrage du volant ils doivent effectuer un parallélisme mais qui n'est pas pris en compte par la garanti !!!!! ils ont mis 9 h00 pour changer une ampoule et deux clips , du haut de mes 60 ans et ma 28 ème voiture je n'ai jamais vue un garage aussi nul

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Le 25/02/2019 à 19:43

J'ai toujours été bien accueilli et si problème toujours trouvé une solution

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Le 22/02/2019 à 10:07

Service Commercial ( véhicules neufs) de qualité. Une conseillère commerciale disponible , professionnelle et sachant prendre en compte les besoins du client. Satisfaite du véhicule acheté ( Kuga) au bout de presque un an d'utilisation. Comportement du commercial ( véhicule d'occasion) à revoir.

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Le 21/02/2019 à 12:18

Très bon garage et très bon service tout est parfait. Je recommande sans hésiter le garage Ford

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Le 11/02/2019 à 15:15

Très bon Accueil pour l'achat d'un véhicule occasion très bon conseil et prise en charge Merci à Erwan Champagne et le reste du groupe Elypse Automobiles ou nous achetons chaque nouvelles voitures 🚗 N'hésitez pas à voir les nouveautés ou les voitures occasion A bientôt 😀 Merci aux services carrosserie qu'il y a 4 ans à remis ma voiture sur la route très bon travail aussi top 🙂

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Le 09/02/2019 à 17:05

30 min d'attente ?? Pas un seul commercial pour nous conseiller. Dommage on va voir ailleurs.

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Le 07/02/2019 à 22:19

Décevant ! Heureusement que le personnel à l’accueil est sympathique et souriant pour relever le niveau du pôle mécanique. La secrétaire du pôle carrosserie est également agréable et à l’écoute. Pierre, laissant transparaître dédain et surestime de soi, ne semble pas vraiment se soucier du bien être du client. Il m’a souvent oublié, si ce n’est constamment, quand je viens pour récupérer le véhicule à l’heure prévue. Véhicule pas forcément prêt mais une fois que celui ci est ramené à l’avant du garage, si nous ne sommes pas attentifs, on perd facilement une heure. Heureusement, le directeur du garage a remarqué mon agacement et que je patientais depuis un moment pour s’en mêler. Ma voiture était en faite prête à partir depuis un moment... Je ne peux pas parler du service commerciale car nous n’avons pas acheté notre véhicule dans ce garage mais voilà, concernant le pôle mécanique, une catastrophe. Surtout la facturation du liquide lave glaces alors que nous faisons le plein de ce dernier avant chaque passage chez le concessionnaire...

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Le 30/01/2019 à 06:29

Très belle voiture ford Le personnelles très sympa à tout les postes Jamais eut de problème avec les voitures nous en avons deux si l'entretien est fait régulièrement Je recommande ce garage

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Le 29/01/2019 à 17:59

Révision bien faite.Personnel accueillant. Noté 10/10, le 29 janvier 2019 à 10:09

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Le 15/01/2019 à 11:42

Après l’achat d’un véhicule, batterie hs après une semaine , batterie remplacée sur garantie et installation d’un système anti martre a - 50 %, merci au chef d’atelier très disponible et à madame Masson pour leur disponibilité

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Le 10/01/2019 à 04:07

Bien en jambes, une équipe attentionnée dans un un groupe volontaire dans ses démarches commerciales et enfin une marque,Ford, où personnellement au top fiabilité en tant technique que service. Je recommande.

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Le 05/01/2019 à 19:00

à mulhouse vous êtes bien accueilli on vous écoute on vous conseille bref super ! saint Louis par contre la catastrophe !!! on tente de vous gruger on veut vous ventre des kits complets à 140€ alors qu'à mulhouse on trouve la solution pour 13€50 !!!!!mulhouse TOP saint Louis service minable

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Le 17/12/2018 à 20:18

Je ne peux que donner mon avis sur le service vente de véhicules d'occasion. J'ai été très bien reçu. Le commercial a pris son temps pour essayer de répondre à mes besoins. Je recommande.

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Le 10/12/2018 à 16:09

je trouve inadmissible que la personne des pièces détachées se plaigne de sont travaille devant les client, arrivé mon tour au comptoirs, je voyait tres clairement que je derangeait ce chère monsieur, de plus il n'a pas été capable de me sortir la pièce que je voulais non pas par ce qu'elles n'existe pas , juste car c'est un incapable qui devrait revoir ces cours de mecanique ou changer de métier ps: embaucher des gens qualifier et non des guignols MERCI

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Le 09/12/2018 à 01:47

Bon acceuil, sérieux, service de réparation efficace et honnête

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Le 11/11/2018 à 03:49

Vendeuse très sympas juste dommage que 2 vendeurs s engueule pour une voiture devant les clients

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Le 07/11/2018 à 23:01

J'ai envie de donner un maximum d'étoiles car accueil très sympa par la secrétaire et cela continue avec le responsable atelier jeune homme souriant très professionnel et à l'écoute.

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Le 06/11/2018 à 15:23

Bon accueil, personnel sympathique. Merci au jeune vendeur occasion de nous avoir aider à trouver notre voiture, en respectant notre budget et nos envies. Hâte de récupérer notre véhicule et merci pour la qualité du service, je recommande vivement la concession.

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Le 05/11/2018 à 09:30

un service au top, et du personnel compétent ! merci a vous

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Le 25/10/2018 à 11:56

Un peu d attente mais c est le succès de la concession...

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Le 04/10/2018 à 10:03

Il y a du mieux sur l'accueil et les prestations depuis quelques temps, je regrette toute fois un délai de rendez-vous un peu long surtout quand c'est un problème qui peut se finir par une casse importante. Mais en général il y a du mieux, alors je mets les 5 étoiles.

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Le 02/10/2018 à 17:20

Très bon concessionnaire...Équipe sympa, vendeurs et atelier !

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Le 27/09/2018 à 21:52

Super accueil et personnel compétent et à l'écoute. Contente de mon choix de véhicule Ford.

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Le 20/09/2018 à 08:44

Très belle concession mais impossible d'avoir les informations que je voulais pour l'entretien de mon véhicule. Tarifs hors normes sur un devis carrosserie. (720 euros pour une rayure sur un pare choc)

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Le 19/09/2018 à 19:26

A la recherche d'une voiture d'occasion lundi 10 septembre j'ai été interessé pas une de ce concessionnaire. J'ai attendu longuement mais les deux personnes présentes dans les algecos n'ont pas jugé utile de venir me renseigner. Je suis dont reparti pour acheter mon véhicule à Renault Illzach tant pis pour vous. Je suis également dans le commerce et je n'aime pas déranger.

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Le 15/09/2018 à 13:55

Une amélioration du service. Mais reste cher en ce qui concerne les réparations.

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Le 01/09/2018 à 15:13

Très bon accueil si produits et personnel disponibles ! 😙😙😙

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Le 17/08/2018 à 08:25

Très bien accueilli et très bon travail dans les temps ! Comme d'habitude !

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Le 11/07/2018 à 00:44

je suis allé dans cette concession la semaine dernière pour la révision de ma Ford Mondeo personnel trop désagréable peine ils disent bonjour à l'accueil aucun effort elle m'a donné à peine les infos et après elle m'a promis un devis révision et changement de la courroie dans l'après-midi et jusqu'à l'écriture de ces lignes je n'ai rien reçu ça fait plus qu'une semaine , je suis allé chez le concurrent en demi-heure , c'est fait ce qui est sûr que je vais plus la bas et la prochaine voiture ça ne sera pas une ford

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Le 17/05/2018 à 17:39

Je recommande vivement ce garage des personnes très compétentes à tout les niveaux ! Un acceuil chaleureux et une très bonne ambiance. Des voitures de qualité qui sont un réel plaisir à conduire au quotidien... Un suivi des véhicules tout autant excellent. Je continuerai à recommander cette concession!!

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Le 26/04/2018 à 10:25

Un essai du nouvel ecosport hier soir en boîte auto, Elle va devenir ma 6 ème ford demain

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Le 22/03/2018 à 13:06

Très bon accueil. Achat d'un véhicule neuf dans de très bonnes conditions en raison du professionnalisme et de la personnalité des deux personnes rencontrées (vendeuse et service financier). Continuez ainsi.

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Le 16/03/2018 à 15:06

Très bon accueil satisfait du service commercial

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Le 14/03/2018 à 06:40

De qui se moque t'on chez FORD, Mulhouse rien que pour prendre RDV chez FORD Mulhouse, 1/2 heure d’attente au téléphone, hier pour savoir si ma voiture une FORD C max était prête avec 2 téléphones portables sur un 3/4 heures d'attente et sur l'autre pas de réponse au bout de 1 heure. Enfin réparé (sous garantie) ce que j'ai demande la dernière fois, NON MERCI je change de marque je suis justement en pour parler avec une autre marque plus de FORD NON Merci, Saint Louis n'est pas mieux. A FUIRE !!!!!

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Le 12/03/2018 à 11:25

Venu pour avoir quelques renseignements, là on me demande toutes mes coordonnées et dès le lendemain harcelé tous les jours par pleins de numéros bidons car ils (soit au niveau de la concession, soit plus haut) font du commerce avec vos données! Pas très digne de cette grande marque et peu de de considération pour les (futurs) clients

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Le 08/03/2018 à 13:36

Concessionnaire automobile qui propose un large choix de véhicules Ford. Très bon accueil. Personnel compétent

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Le 25/02/2018 à 18:49

Nous avons fait la révision de notre ford c-max pour la somme total de presque 800 euros et nous n'avons même pas eu de voiture de prêt ! Il faut la payé ! Je trouve cela un peu exagéré quand même !

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Le 13/01/2018 à 20:45

Clients depuis de nombreuses années (4 véhicules achetés dans cette concession) nous sommes toujours satisfait de l'accueil, des conseils, du SAV et des différents intervenants et interventions au niveau de l'entretien et réparations. Nous avons à faire à des professionnels qui ne poussent pas à la consommation. Ceci est une constante malgré les changements de personnels au garage. Nous avons tout de même un regret pour Joseph qui a été notre interlocuteur privilégié pendant de nombreuses années et qui a résolu quelques soucis lors de nos visites. Merci aussi à la jeune femme de l'accueil atelier et à Aurélie pour ses conseils lors de l'achat de la dernière voiture. Un petit couac sur celle-ci lors de la livraison (manquait l'attelage commandé au départ...)mais qui sera réglé dans le mois avec prêt de véhicule le temps de l'intervention. Donc tout va bien....je conseille.

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Le 12/01/2018 à 19:59

Âpres UN mauvais expérience a Saint Louis Illzach est à recommander surtout la vendeuse Alexia

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Le 28/09/2017 à 07:59

Très bon garage ! Le service client est leur vrai cheval de bataille.. Que ce soit au service commercial ou au Sav. C'est très appréciable ! On voit clairement la différence comparé aux discounter genre Feu vert, Speedy etc.. La on trouve des professionnels !

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Le 15/09/2017 à 13:45

Achat d'un Ford B-Max. Rien à dire, contact parfait avec M. DAVID, explications plus que claires car ce monsieur connaît parfaitement toute sa flotte de véhicules et cela se sent. Il est avenant, compréhensif et d'un contact aisé. Il répond aux mails très rapidement. Il est venu me chercher à la gare le jour de réception du véhicule. Transaction idéale, je ne comprends pas les commentaires négatifs à son propos car me concernant je ne pouvais espérer une meilleure transaction !

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Le 11/09/2017 à 20:13

Je croyais que garagiste = arnaqueur était un mythe ... jusqu'à ce que je croise la route de ce garage

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Le 29/08/2017 à 20:19

Accueil plus qu agréable. Concessionnaire à l écoute du client, renseignements et explications très clairs.

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Le 02/08/2017 à 13:22

Vendeur et accueil très sympas mais le SAV laisse à désirer, antenne perdu pendant une révision, des problèmes non réglé ( jeu dans le siège, problème sync ... et j'en passe) surtout que j'ai une ST. Bref

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Le 01/06/2017 à 17:19

Je ne sais même pas par où commencer. après l'achat de la voiture en fin août 2012 premier problème de direction 6 mois après avec 10000km (2013).14 mois après le premier problème encore 2 problème premier la voiture ne freine pas deuxième le poste radio ne marche plus 😬avec 30000 km(2014) ça se poursuit en 2016 avec la soudure de la durite de la clim fondue 😕 à cause de la chaleur 😕 réparation avec 131€ de dépenses en 2017 avec 65000km avec une recharge fait 4 mois plus tard la clim ne marche plus 😬 recharge de la clim mal faite et 80€ de plus 😬 franchement plus jamais j'achète chez Ford et encore moins à Illzach.bonne chance pour le nouveau client 😉 je ferai du mieux pour que mon entourage n'achète jamais chez vous 💪

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Le 22/03/2017 à 13:26

3 vendeurs qui discutent mais aucun ne vient me voir, je voulais une ford sport...bref je suis parti ailleur

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Le 04/01/2017 à 20:15

1 semaine pour réparer une voiture sans prêt de voiture de courtoisie. C'est pas génial...On fait comment pour travailler

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Le 02/01/2017 à 12:36

Acceuil moyen tarif exorbitant 20 % plus cher que les autres concession

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Le 31/12/2016 à 15:14

Très bonne expérience avec tout le personnel du garage, délai d'intervention respecté, véhicule relais réservé par internet et téléphone prêt à mon arrivé, tout le côté administratif était déjà prêt. Je retournerai dans ce garage sans hésiter .

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Le 14/12/2016 à 16:36

L'attente, 3/4 d'heure de retard sur un rendez-vous de 8h30, ça donne quoi en fin de journée. Est ce du au modèle de la voiture, ou à l'importance du porte monnaie.

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Le 15/10/2016 à 00:13

Très déçu du vendeur d'occasion. Il nous a présenter une voiture c'est à dire il a ouvert toute les porte de la voiture et nous a laisser regarder puis pas un mot il nous a rien dit sur la voiture . Il fumait sa clope et voilà il a fait son boulot!! Pfff c'est n'importe quoi si sa c'est un vendeur alors n'importe qui peut l'être

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