A propos de : Concessionnaire Ford Ford La Valette Vagneur à La Valette-du-Var
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Ford Ford La Valette Vagneur qui se trouve à La Valette-du-Var. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Ford à La Valette-du-Var en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Ford La Valette Vagneur à La Valette-du-Var
alain.aLe 23/03/2024 à 09:07
Super accueil et super travail à la carrosserie. Merci à M. Lorente et à son équipe.
Alex.B
Lou.gLe 13/03/2024 à 16:07
Un grand merci a Ford Fuite d'huile sur mon véhicule avant de partir en vacances, la concession et surtout l'atelier ont fait le nécessaire, tout ça en une semaine Merci encore 👏👍
L.
Monique.e
Youssef.bLe 04/03/2024 à 22:03
Je suis tomber sur un professionnel Charles très bon conseiller une gentillesse il m'a bien conseillé je recommande cette personne
Julie.aLe 03/03/2024 à 12:23
Méfiance, la garantie ne couvre pas tout, pourtant sur leur véhicule d'occasion il marque garantie un an mais non je me suis fait avoir il y a un mois et me suis pris la tête avec le service client Ford ( sur ce coup Ford menteur et garantie partielle) . C’est écrit en tout petit dans le contrat que l’on remet mais personne ne dit rien même pas leur affiche Merci a f.r.a.n.k. v.i.d.a.l
Jean.aLe 29/02/2024 à 17:58
excellent service !! Professionnalisme, compétence et sympathie sont toujours au rendez-vos!!
Philippe.u
Sylvain.eLe 28/02/2024 à 12:32
Très bonne prestation respect des délais des points évoqués au départ ont tous été réglés Parfait
stephane.eLe 22/02/2024 à 08:17
Un grand merci à M.TOSI pour son professionnalisme, Laurent a pris le temps pour la description technique du véhicule Puma et le paramétrage des divers accessoires. Je remercie Laurent pour avoir joué le jeu pour une surprise de saint Valentin, le véhicule était magnifiquement décoré de ballon en forme de coeur, étant client depuis plusieurs années, je ne suis jamais déçu, je recommande le concessionnaire Ford la Vallette du Var pour l'accueil et leur professionnalisme, ne changer rien, merci à toute l'équipe Ford.
Ocei.Le 21/02/2024 à 16:17
Très satisfaite, que ce soit lors de ma première visite pour voir plusieurs véhicule, jusqu’à l’achat le vendeur/conseiller a était très professionnel et accueillant !
laurent.eLe 13/02/2024 à 16:28
Concession sérieuse à l’écoute avec un personnel agréable et professionnel Un grand choix de véhicule Très bonne expérience
Justine.i
EDDY.Le 20/01/2024 à 20:12
Zéro pointé. ATTENTION DANGER..FILTRE A CARBURANT JAMAIS CHANGÉ POURTANT BIEN FACTURÉ. Résultat pompe à injection MORTE et 4 injecteurs MORTS AUSSI..
Mikaël.nLe 18/01/2024 à 15:10
clients depuis plusieurs années , je suis très satisfait de la prise en charge clientèle.
Matthieu.eLe 17/01/2024 à 21:03
Grande concession, je ne consomme pas Ford mais ma Jaguar y passe pour les changements de pare-brise. Je regrette le manque de soin et de nettoyage du véhicule avec la poussière qui s’installe après avoir laissé la journée ma voiture dans l’atelier avec les fenêtres ouvertes… surtout pour un véhicule à plus de 100k€. Sinon RAZ
laurent.Le 11/01/2024 à 09:13
Accueil professionnel et agréable de même que pour la partie garage et carrosserie.
Paolo.ILe 06/01/2024 à 19:12
Très bon accueil, personnel compétent et de bon conseil.
Joseph.oLe 01/01/2024 à 09:05
Bon accueil bonne explication sur la visite de ma voiture équipe dynamique continuer
Veronique.a
Veronique.a
Jean.aLe 22/12/2023 à 11:19
Très bien reçu chef d'atelier très compétent. Par contre me faire repartir pour compléter essence ⛽️ 3 litres (5 €) pour 20 kms de la voiture de prêt alors que c'est un service que je paye plusieurs centaines € à l'année, je trouve cela petit.
pat.iLe 21/12/2023 à 21:29
Je conseille cette concession suite au problème que j ai eu avec Ford Marseille aciérie il on pris en charge mon véhicule le personnel a était très sympa le chef d atelier et carrosserie ont fait le Maximum pour résoudre mes problèmes dans un délai très court vraiment je recommande cette concession et depuis je vais chez eux
Jean-Claude.lLe 08/12/2023 à 11:30
Nous avons été accueillis par Anthony et Thomas qui forment un excellant binôme. Très professionnels et à l'écoute. Nous avons finalisés notre achat. Merci à toute l'équipe qui semble bien s'entendre et à son sympathique directeur
Valérie.h
Vanessa.hLe 02/12/2023 à 11:25
Bon accueil et prise en charge rapide. Efficacité sur l'ensemble de la prestation.
A.aLe 28/11/2023 à 19:50
Un grand merci à Laurent et Franck!! J'ai fais l'achat de ma première voiture chez eux et Franck est un excellent conseiller. A l'écoute, beaucoup d'humour et de patience. Tout se passe tranquillement avec bienveillance. Il a répondu à toutes mes questions, m'a accompagné dans tout le processus de conseil, vente, nombreuses explications très utiles... En bref, je recommande vivement vos futures achats chez Ford La Valette! Encore un grand merci je suis juste RAVIE😍😁😊
Imad.eLe 27/11/2023 à 10:18
Bonjour j’ai appelé le 27 novembre à 10h15 et la personne au téléphone a était désagréable une certaine cindy je trouve cela dommage pour un premier contact avec cette concession
Lydie.aLe 16/11/2023 à 14:42
Je tiens à remercier tout particulièrement M. Anthony ASENSIO Conseiller Commercial FORD pour son Professionnalisme et ses compétences. A l 'écoute, et attentionné sur ma demande, M. ASENSIO a pris le temps d effectuer une vidéo pour la présentation du véhicule. Lors de votre visite chez FORD demandez M. Anthony ASENSIO.
Olivier.eLe 14/11/2023 à 20:22
Accueil, écoute, disponibilité, professionnalisme, bonne relation commerciale à toutes les étapes sont les atouts de Ford La Valette Vagneur. Merci Mr Asensio, sans oublier les intervenants qui ont préparé notre véhicule. Heureux de notre achat !
Noémie.aLe 13/11/2023 à 11:43
cliente depuis plusieurs années , je suis très satisfaite de la prise en charge clientèle , autant en neuf qu en occasion avec une très bonne écoute et réactivité , je recommande ++
Eric.cLe 09/11/2023 à 13:22
RDV rapide, Bon diagnostic, Délais respectés, Devis respecté.
SERGE.r
moto.v
Robert.aLe 05/11/2023 à 21:51
Très belle concession très bon accueil j ai vu le responsable occasion Pour un puma flexifuel st Line x il m a montré une auto magnifique pour un prix très correct !! Par contre pour la reprise de la mienne c est une autre histoire je recommande vivement quand même !!!
LOUP-.uLe 25/10/2023 à 15:22
Très content de mon garage depuis plus de 20 ans. Une très bonne équipe compétente et efficace ! A recommander.
christian.eLe 25/10/2023 à 11:16
Belle expérience, commercial très sympa et à l'écoute de nos doléances. Adaptation et engagement respecté. Je recommande.
erlaetitia.oLe 23/10/2023 à 11:04
Toujours autant satisfaite après mon 2eme achat chez Ford La Valette Vagneur Une équipe très professionnelle et à l’écoute,des conseils avisés et personnalisés. Je recommande vivement.
Laurent.ALe 23/10/2023 à 10:11
Belle concession, personnel et commerciaux accueillants et sympathiques. Absence du suivi des engagements suite à grosse déception sur véhicule neuf. SAV médiocre ou peut-être est ce le véhicule qui est médiocre. Prix entretien exorbitant !
Séverine.iLe 21/10/2023 à 08:57
Nous avons eu un parcours remarquable, du primo vendeur Maxime en passant par Mme Rives et pour finir avec Mr Tosi. Un très bon accueil, des explications et informations claires, précises sans surprise et une vraie démonstration à la réception du véhicule . C’est rare de nos jours, je les félicite et je les recommande.
Christophe.eLe 20/10/2023 à 12:30
La commerciale a été d'une précision exemplaire dans les explications, la livraison du véhicule, je ne peux que recommander cet établissement !
Pascal.iLe 18/10/2023 à 12:49
Très bon accueil Délai correct Et véhicule d'un très bon rapport qualité prix (mach-e)
chris.sLe 18/10/2023 à 12:09
Je voulais remercier l efficacité et la rapidité pour trouver et réparer ma voiture en panne. Merci vraiment pour tous et aussi à votre gentillesse
FabienR83.Le 17/10/2023 à 14:17
Merci beaucoup. Révision non prévue (erreur de ma part) et ils m’ont pris la voiture avec le sourire et immédiatement… Beau professionnalisme
Charles-Philippe.lLe 14/10/2023 à 13:39
Aucun problème bon accueil bonne réception atelier véhicule rendu a l'heure
Christophe.aLe 12/10/2023 à 11:15
Deux visites pour acheter une voiture mais personne n'est venu nous renseigner.
Mélinda.eLe 11/10/2023 à 10:58
Équipe au top, accueillante et à l'écoute. Le personnel est au petit soin et toujours de bon conseils. Je remercie tout le personnel de La Valette.
Jean-Marc.ULe 11/10/2023 à 05:39
Achat de pièce détachée . Tout s'est bien passé. Accueil cordial et orientation vers le magasin efficace et rapide.
Antoine.eLe 10/10/2023 à 13:11
Très décevant ... Venu pour changer 2 valve de pression de pneu. L'atelier m'appel pour me dire qu'une troisième valve ne fonctionne plus (alors qu'elle fonctionnait), j'accepte qu'il la change. Je repars le soir avec ma voiture, la quatrième valve (qui fonctionnait aussi) n'indique plus de valeur. Je retourne voir l'atelier pour changer la valve non fonctionelle. Aucun geste de leur part. Résultat : je paye deux fois la main d'oeuvre et deux valve en plus ... et on me reproche de ne pas avoir fait le diagnostique à 120 euros avant.
Stéphanie.e
philippe.aLe 03/10/2023 à 17:56
J'ai été très bien reçu et c'était pour moi la première fois que je venais dans cette concession Ford. Le personnel est très souriant et plutôt agréable, de nos jours c'est un vrai plaisir. Le hall d'exposition est bien fait et c'est très propre. Bravo
Sarrazin.aLe 21/09/2023 à 11:25
Suite à une campagne de rappel concernant l'airbag des Ford Ranger de 2006, impossible de finaliser le remplacement de la pièce en question un an et demi après. Hier pour la douzième fois j'ai rappelé la concession et enfin ils ont la pièce, mais depuis un an et demi j'ai déménagé sur Gap et ils ne veulent pas envoyer la pièce à la concession de Gap du même groupe Maurin , du coup je dois repartir de zéro, c'est une honte. Incompétence totale du personnel
Jean.aLe 11/09/2023 à 09:21
Entretien réalise dans le délai annoncé avec une video pendant lentretien montrant l'état du véhicule avec commentaires du technicien.Parfait J e recommande
Alexandre.aLe 10/09/2023 à 00:22
Je déconseille fortement cette concession. Dans un premier temps le chef d’atelier mécanique m’a accueilli de manière défavorable. Dans un deuxième temps je vais me renseigner à l’accueil pour effectuer une révision sur ma Puma et un monsieur prend son aise sur la gentille femme chargée d’accueillir les clients (ce qui est mal vue part le client). Si je puis me permettre je ne remettrai plus jamais les pieds !
Stephjojo.l
Rico.oLe 22/08/2023 à 12:42
Très bonne reprise de mon ancien véhicule. Personnel professionnel et courtois. Le top allez y les yeux fermés. Moi aucun soucis du bon de commande à la livraison.
Salvy.rLe 18/08/2023 à 18:01
Accueil par le responsable des ventes véhicules d'occasion, Franck VIDAL, très professionnel. A l'écoute il a su nous recommander et conseiller le véhicule adapté à nos demandes. Très satisfait de l'accueil, du service et du suivi, nous recommandons vivement ce professionnel.
Philippe.eLe 13/08/2023 à 16:13
Commande d'une pièce ,délai correct,on est averti par texto lorsque la commande est dispo.
Yolande.iLe 04/08/2023 à 12:50
Je recommande l'atelier carrosserie, accueil agréable et surtout d'une efficacité et d'une rapidité extraordinaire !
jose.eLe 02/08/2023 à 11:12
Très bon accueil et à l'écoute de mes intentions. Le plus, avec le compte rendu par la vidéo de l 'état du véhicule. Merci à toute l'équipe.
Quy.gLe 31/07/2023 à 15:36
J y vais toujours pour l entretien de ma voiture. Au top !
christian.a
Sandra.gLe 26/07/2023 à 21:16
Un grand merci à M. Asensio pour son accueil, ses conseils, son écoute et sa disponibilité. Très heureux de notre nouvel achat. Merci également au directeur et à Mme RIVES pour leurs aides.
Yves.aLe 24/07/2023 à 11:14
Très bon accueil, professionalisme de la commerciale, respect des délais.
Damien.aLe 20/07/2023 à 11:42
Voiture prise en charge rapidement. Délai d’exécution des travaux ultra rapide et très bien fait ! Bravo à l’équipe !!
Alain-J.ALe 12/07/2023 à 11:32
Super accueil et très bonne écoute des demandes du client. Un bémol...la prise de rdv par internet pas du tout au point, mais une solution a été trouvée...
Alexis.u
Christophe.hLe 07/07/2023 à 17:40
Je viens d'acheter un ford Puma d'occasion et je suis très satisfait de l'accueil ainsi que de l'accompagnement de M Vidal, qui a été à notre écoute et répondre parfaitement à nos demandes.
Jo.eLe 29/06/2023 à 22:20
J'ai demandé cet après-midi à renseignements sur l'utilisation du régulateur adaptatif sur un PUMA. Mon interlocuteur ma simplement dit d'aller voir ailleurs....
Christine.Le 29/06/2023 à 18:21
Un grand merci à Franck, pour nous avoir conseiller pour l'acquisition de notre véhicule FORD PUMA ainsi qu'à Sandrine et Laurent pour leur professionnalisme et leur gentilesse. Bonne continuation à vous !!
alain.aLe 29/06/2023 à 12:04
suite a un achat d'un véhicule et pris possession le 29/06/2023 un grand merci a mr Tosi pour son professionnalisme et ça gentillesse ainsi qu'a toutes l'équipe
Aymeric.Le 24/06/2023 à 19:03
Très bonne concession, nous sommes mis en confiance dans l’achat d’un véhicule, l’équipe est très professionnelle ainsi que Franck qui fait un excellent travail.
Francois.eLe 23/06/2023 à 19:01
Malgré un peu d'attente pour la livraison, Anthony notre vendeur a été très Pro. Il a suivi l'avancée de la livraison et nous a fourni les renseignements nécessaires pour la prise en main. Au Top
Emma.eLe 20/06/2023 à 19:41
Merci beaucoup pour le temps, la rapidité et l’efficacité de toute l’équipe ! Petite attention pour Sandrine et Franck 😊
Jean-Francois.aLe 14/06/2023 à 17:46
Comme toujours, je suis entièrement satisfait. Accueil bienveillant, sérieux et professionnalisme dans les prestations effectuées...
Katell.aLe 14/06/2023 à 15:32
Après ma visite à la concession Ford de la Valette lors des 120 ans de la marque, j'ai apprécié la nouvelle gamme de voitures. Un grand merci aux vendeurs pour leur accueil et leur disponibilité.
Thibault.fLe 14/06/2023 à 15:30
Je me suis rendu pour un probleme technique au garage ford la valette , accueil top , equipe souriante et en plus il ont regler mon souci .
Laureen.CLe 14/06/2023 à 15:24
Je me suis rendu à la concession pour l’achat d’un ford puma équipe dynamique et souriante. Vendeur a l’écoute il m’a très bien conseiller sur de la LOA merci maxime.
logan.aLe 14/06/2023 à 15:21
J’ai pris livraison de ma ford fiesta la concession a tenu toute ses promesses encore merci pour cette expérience.
cadet.Le 13/06/2023 à 03:10
Voiture bien révisée, avec petit reportage video sympa, qu'on peut télécharger.
CHRISTIAN.aLe 12/06/2023 à 11:23
Travail irréprochable. Attente très agréable. Je remercie toutes l équipe.
Séverine.pLe 10/06/2023 à 16:21
On fête les 120 ans de Ford 🥳🥳🥳 Merci à la super équipe Ford pour leur accueil ainsi qu'au foodtruck la vache folle pour leur excellent burger !
Nicolas.oLe 10/06/2023 à 16:01
Belle réussite pour cette journée des 120 ans de Ford, très sympathique, merci pour l invitation
Céline.rLe 10/06/2023 à 13:44
Journée des 120 ans , au top. Très bon accueil, tres bon conseiller pour le choix du véhicule ! Et merci pour le repas! 👍
Gabriel.ELe 03/06/2023 à 18:03
prise de rendez-vous en urgence très rapide, intervention également rapide, détection de point pouvant être dangereux (hernie sur le flanc d'un pneu) et service impeccable pour satisfaire le client; bravo à toute l'équipe.
Gérard.ALe 31/05/2023 à 10:49
Client Ford depuis des années (12 ans) en LOA chez Ford La Valette nous venons de prendre livraison de la puma boîte auto (confortable facile à conduire et beaucoup plus économique que notre ancien ecosport) petit bémol je ne peux pas mettre ma casquette sur la plage arrière 😂 merci Laurent de nous avoir si bien accompagné sur ce nouveau puma
lor.e
Cecile.o
Pierre.aLe 24/05/2023 à 10:48
Bonjour, Merci pour votre intervention, vous êtes très pro. Je recommande cette concession. salutations.
thierry.uLe 18/05/2023 à 17:35
Très bon accueil et travail soigné Prêt d'un véhicule de courtoisie le temps de l'intervention
Jean-Luc.ALe 15/05/2023 à 17:49
Bon accueil, mais lors de la réception en atelier on me conseille de remplacer les pneus à l'avant. Par la suite je reçois la vidéo d'un check up sur l'état de mon véhicule où on me dit que mes pneus à l'avant sont en bon état et qu'ils peuvent encore rouler 15000 à 20000 km. Un peu bizarre, non ?...
Sean.Le 08/05/2023 à 10:36
Toujours très bien accueilli par l équipe de l’atelier. Rapide et efficace. Merci à Rudy et son équipe
Michel.ELe 04/05/2023 à 19:42
Très bon accueil, personnel très professionnel et à l'écoute des clients
Mike.eLe 25/04/2023 à 06:32
Une honte ce garage pour avoir un devis. La personne qui s'en occupe ne fais rien et vous dis simplement j'espère avoir le temps et au final j'attends toujours. Bref ils ne veulent pas de mon fric.
Dominique.iLe 17/04/2023 à 11:41
Client ford depuis 22 ans sur la concession de La Valette fidèle et très satisfait merci Mr Tosi pour ma nouvelle voiture en espèrent en être autant ravis que ma ford focus
Kacky29.Le 07/04/2023 à 19:26
Accueil chaleureux. L'équipe carrosserie professionnelle et efficace. Merci à Pascal pour sa gentillesse et ses précieux conseils Je recommande
Ewan.iLe 01/04/2023 à 16:15
J’étais passé avec mon meilleur ami pour voir un peu les mustang et la GT exposée dans le showroom et on a été reçus par Anthony qui a pris un très long moment pour nous expliquer et nous montrer la gamme dans son ensemble, il a été super ! Merci encore à lui 😎
Gerard.aLe 01/04/2023 à 12:19
Au top, Directeur d'agence et vendeur (Mr Asensio) très disponible, accueil chaleureux et respectueux. Très bonne expérience
Melissa.ALe 01/04/2023 à 12:04
Un grand merci pour tout. Très satisfaite de mon achat en véhicule neuf et de la reprise de mon ancienne voiture. Le Directeur d'agence ainsi que Mr Asensio sont de super conseils, accueil et vente avec beaucoup de respect.
Jean-Claude.eLe 30/03/2023 à 17:34
Comme à chaque fois depuis plus de 20 ans, toute l'équipe est à l'écoute pour que chaque étape de la prise de rendez-vous, à la solution du problème, en passant par la qualité de l'accueil, soit la plus courte et la plus efficace possible, un grand merci à chacun.
natacha.aLe 29/03/2023 à 17:46
Après l’achat d’un véhicule d’occasion avec 30 000 km au compteur, un problème avec l’embrayage est apparu 2 années après. Ford m’a annoncé un devis de 1900€ pour la réparation du problème. La garantie ne prenant bien évidemment pas en compte cette réparation. J’ai finalement demandé l’avis d’un garagiste hors concessionaire qui m’a réparé la voiture pour 60€. Attention aux arnaques, concessionnaire malhonnête.
Jonathan.iLe 11/03/2023 à 10:01
Ford puma d’occasion achetée avec un super suivi clientèle et les bons conseils de Monsieur Vidal. On ne regrette pas du tout notre achat, merci encore !
Nicolas.hLe 04/03/2023 à 11:49
Achat d'un véhicule d'occasion, excellent accueil et prestation. Vendeur à l'écoute et très disponible. Je recommande vraiment cette concession.
Thibaut.aLe 28/02/2023 à 12:41
Achat d'un Ford kuga phev dans cette concession conforme à l'annonce. Tout s'est bien passé avec Franck!
Laura.pLe 21/02/2023 à 16:08
4 ans que je suis super satisfaite ! Pour l'achat, l'entretien, les révisions, une question, on est bien conseillé et c'est appréciable. Merci à l'équipe !
Stéphanie.oLe 20/02/2023 à 20:57
Un grand merci à Pascal de la carrosserie. Un phare arrière cassé, il a été remplacé en moins de 10 minutes. Très bon accueil, personnel agréable, pas de perte de temps. Je recommande la concession Ford à la Valette.
nicolas.uLe 20/02/2023 à 18:29
J' ai été ravi de mon expérience chez Ford La Valette: l' accueil, les commerciaux, les mécanos... Mention spécial pour monsieur TOSI Laurent toujours à l' écoute.
roselyne.I
Sonia.Le 18/02/2023 à 10:28
Très belle concession vendeur occasion très pro il m’a meme proposé un essai et il m’a trouvé la Puma dans un autre garage du groupe merci de vous être décarcassé hâte d’avoir ma voiture
FREDERIC.OLe 17/02/2023 à 16:17
Très bon service... Je recommande vivement ce concessionnaire qualitatif et a l'écoute de ses clients... Bravo 👍👍👍
jean-françois.ULe 17/02/2023 à 09:23
RDV rapide, accueil et service parfait. A recommander fortement.
serena.ELe 12/02/2023 à 17:00
Nous avons été bien accueillis, je remercie particulièrement Monsieur VIDAL Franck de m’avoir conseillé et de m’avoir aidé pour la démarche d’un premier achat de voiture. Je suis très contente d’avoir acheter ma voiture dans cette concession, très bon rapport qualité prix.
morgan.ELe 04/02/2023 à 12:12
Toujours agréable de venir ! Voiture bien entretenu, équipe professionnelle et efficace. Merci à Romain
Michel.lLe 31/01/2023 à 10:07
Merci à Franck de m’avoir trouvé une Ford fiesta avec peu de Kms et bien équipée hâte de ma livraison 🤩
itinerant2.oLe 31/01/2023 à 10:04
Très belle concession accueil chaleureux équipe professionnelle belle expérience merci
jerem.Le 30/01/2023 à 16:40
Nous sommes venus acheter un vehicule d occasion , et le vendeur franck a ete top , très bonnes explications, tres pro , tres clair . Une tres bonne expérience.
Annie.oLe 29/01/2023 à 21:39
Merci à pascal et son équipe pour la prise en charge de ma fiesta et en plus il m’a prêté un puma pendant les travaux (peut-être ma future voiture😉) encore merci à tous
Jean-Pierre.HLe 28/01/2023 à 18:30
Passer de 5 à 1 Etoile c’est dur et pourtant… Propriétaire d’une Ford Mustang GT Premium de 2016 avec 42000km il s’avère que le fonctionnement du compresseur de climatisation est défectueux au niveau de l’électro-aimant. Aussi le concessionnaire me propose un remplacement total du compresseur pour un montant de : 1664,04€ Un compresseur de clim étant un élément sans entretien spécifique j’ai contacté le service des relations clientèle pour demander un geste commercial. Après avoir fourni la totalité des documents qui m’ont êtes demandés, ma demande a été rejetée. La seule motivation du refus que j’ai obtenue est que ces informations sont confidentielles... Dans mon cas précis, il s'avère que seul l'électro-aimant est défectueux. Électro-aimant vendu séparément du compresseur pour environ 350€. Il en résulterait que la facture passerait de 1660€ à environ 450€. Le directeur de la concession m'a tout simplement expliqué qu'il comprenait mon mécontentement mais que la concession ne faisait pas de dépannage mais seulement le remplacement de la totalité de l'organe défectueux ! Outre le prix prohibitif, que fait ton des problèmes environnementaux, Pas de dépannage, pas d’échange standard, mise au rebut d’un compresseur en parfait état. Quant à la direction commerciale Ford France pas de réponse à mes courriers. Bravo 20/20. Quand je lis la réponse automatique faite à mon évaluation, je comprends l'intérêt que cette concession porte à ses clients. En relisant votre réponse, je constate que l'information ne passe pas chez vous vu que cette voiture avait initialement une extension de garantie 5 ans....
philippe.eLe 28/01/2023 à 18:10
Commercial qui n a pas laché son chewing-gum tout le long de notre entretien et avec une estimation de reprise du véhicule de 2700 alors que chez Renault on me l a repris 5700.
Ange.oLe 27/01/2023 à 19:44
Bon accueil, écoute et conseils judicieux sur les véhicules d'occasion de la part de Franck. Un professionnel compétent et attentif à mes besoins.
CYRIL.ELe 22/01/2023 à 16:21
Toujours bien accueilli, des explications claires et précises sur la visite de mon véhicule.
Marc.rLe 03/01/2023 à 18:55
Je suis resté 20mn dans le hall d'expo, il n'y avait aucun client, et j'attends encore le vendeur....
Guillaume.ELe 25/11/2022 à 22:01
J'ai acheté un Ford Ranger Raptor dans cette concession, le service commercial est top et la voiture m'a été livrer dans un état irréprochable. Dans ce projet j'ai eu affaire à deux personnes très professionnel. Jérôme A et Laurent T. Ils se reconnaitront. Merci à tout les deux. Petite précision, je suis venu d'Aix-en-Provence sur les conseils d'un ami client de cette concession et j'y retournerai avec plaisir.
Johann.uLe 16/11/2022 à 20:06
Merci encore infiniment Pascal !!! Accueil ! Service ! Commerciaux au top!(merci pour le café 😉) Et pour une fois c’est pas Teddy qui l’a dit..
laetitia.oLe 09/11/2022 à 12:49
Bonjour ' Accueil moyen ce dimanche de porte ouverte lors du octobre rose. Vendeurs auto d'occasion un vrai embobineurs nous a pas fait très bonne impression. Dommage.
Kaiser.oLe 28/10/2022 à 17:32
Mauvaise expérience !!! Plus de 600 euros pour une révision, véhicule récupéré non nettoyé ... Prix excessif pour une qualité aussi basse.
Nicolas.Le 17/09/2022 à 01:34
Concession vraiment au top !! Un accueil parfait tant du service commercial que l’hôtesse d’accueil . Une voiture très bien préparée et du personnel souriant . Merci beaucoup et à bientôt .
Eric.aLe 08/09/2022 à 15:31
Très bon accueil et de très bon conseils même pour des gens du Nord de Aix de passage dans la région. Superbe équipe souriante et agréable. Je recommande vivement
M.�Le 03/09/2022 à 15:27
Venir en concession un samedi après midi … il es 15:00 : 1 vendeur complètement dépassé , personne ne vous accueille et on ne vous dit même pas bonjour , rien. vraiment service client au top 👍🏽 Ils ne doivent pas avoir besoin de vendre ..
Laurent..Le 01/09/2022 à 20:37
Un rétroviseur explosé par un conducteur indélicat sur un parking de grande surface. Situation très ordinaire ! Ce conducteur n'a pas laissé ses coordonnées. Encore très ordinaire. Alors direction la concession Ford près de chez moi. Top ! Accueil parfait. Le responsable carrosserie ( natif du Gard, il se reconnaîtra) à pris les choses en main. Sourire, sympathique, efficace. Top du début à la fin je vous dis. Trente minutes plus tard je repartai avec un rétroviseur tout neuf que je vais surveiller de près maintenant (un peu plus de 200€ quand même !). Je recommande cette concession sans hésiter.
heifara.uLe 25/08/2022 à 22:06
Je suis allé là bas pour un devis d une clé, il me demande pourquoi je veux refaire une clé. Je lui explique que je venais d’acheter le véhicule et que je n ai jamais eu le double. Après avoir pris toutes mes informations, il me dit que ça fera 400€. Mais que sur le devis il avait mis que c’était une perte donc il fallait que je vois avec ma banque si il prenait en charge la perte de clé. Je suis allé à ma banque et il faut aller à la police faire une déclaration de perte. Hors de question que je fasse une fausse déclaration. Plus jamais je retournerai là bas
REGIS.ALe 26/07/2022 à 15:34
Encore une fois très déçu du service Ford SAV, je parle agence de La Valette (83160) Cela fait plusieurs fois maintenant que je meme ma Mondéo Vignale pour l'entretien et chaque fois il y a une grosse perte de temps. cette fois, RDV pris pour 10h, en me disant que c'était une trés bonne métode de prendre des RDV précis car il n'y a pas de perte de temps. A 10h02 je me présente à l'accueil, qui était désert, il y avait 2 commerciaux qui tapaient la blague ensemble sans se soucier de ce qui se passait à l'accueil, finalement à 10h15 la réceptioniste arrive et me fait patienter, le temps d'informer le responsable atelier. a 10h35 le responsable atelier arrive et me prends en charge. Pour un RDV à 10h (ou il a fallu que je quite montravail pour y aller), j'en suis ressortis à 10h45, et cela seulement pour une prise en charge de mon véhicule. Cela a été la meme chose à chaque RDV Pour info je posséde une Peugeot 3008, je fais faire l'entretien au garage Gemy La Valette, je suis pris en compte sans délai lors de mes RDV entretien,et j'en ressort 10 minutes aprés grand maximum. Cherchezz l'erreur.
LAURENT.aLe 21/07/2022 à 11:31
Nous ne sommes pas du coin et nous avons été reçu avec gentillesse. La personne qui nous a reçu nous a consacré du temps pour contrôlé notre véhicule. Merci beaucoup. Très belle concession et un show room à couper le souffle. A bientôt
Anne-Claire.aLe 13/07/2022 à 15:03
J'ai été reçue par Lisa Mercurio pour un achat de véhicule d'une façon extrêmement professionnelle et compétente. Sa disponibilité, son accueil, et sa technicité font que je me suis sentie en confiance. Je recommande vivement cette commerciale .
estelle.eLe 04/07/2022 à 12:22
Ce matin nous y sommes allés pour l’entretien de notre voiture. L’accueil de l’équipe de l’atelier super sympa, très pro et les filles de l’accueil également. Merci à vous
sophie.hLe 04/07/2022 à 10:10
Tentative d’arnaque. Nous voyons une annonce sur le bon coin émanant du garage Ford. Nous nous déplaçons et lorsque le vendeur nous donne la proposition commerciale, le véhicule est vendu 7000 € plus cher: son excuse est qu’ils n’ont pas eu le temps de mettre l’annonce à jour mais l’annonce date d’hier à 12h02! Des escrots
Christian.oLe 02/06/2022 à 16:53
Personnel super travail sans râler même après les heures de travail pour dépanner ma mustang. Bémol les rendez-vous pour un réparation trop long.
Louise.aLe 31/05/2022 à 10:00
Venus ce mois pour de la carrosserie, équipe réactive et très agréable. J ai eu un joli véhicule de courtoisie en attendant la réparation. Je recommande vivement
Thomas.eLe 23/05/2022 à 10:39
Visite ce matin pour un devis carrosserie. Accueil au top et le service client qui vas avec. Merci au chef atelier carrosserie pour son professionnalisme et sa sympathie. Je recommande :)
Thierry.lLe 18/05/2022 à 22:07
Une belle concession, bien conseillé en matières de voitures neuves. J'aurai bien voulu mettre 4,5 plutôt que 4...
Eileen.eLe 10/05/2022 à 15:02
Merci à Pascal (carrosserie) pour son aide, on sent que c'est quelqu'un qui aime son métier et qui est là pour aider les clients, un service de qualité
Catherine.rLe 21/04/2022 à 17:28
Ça fait 15 jours que jattend un devis .si c'est pareil pour faire réparer une voiture achetée chez vous alors non merci , j'irais voir ailleurs.
jluc.oLe 15/03/2022 à 13:47
Félicitations pour le professionnalisme de Lisa. Performante, agréable et connaissant bien son sujet même technique et juridique. Bravo. Nous reviendrons. Salutations
Anthony.iLe 22/02/2022 à 13:41
Une parfaite accueil, des conseillers super attentionnés, un bâtiment renouveler, ainsi que de très belle voitures !
stephane.eLe 19/02/2022 à 10:20
Venu pour acheter un véhicule d'occasion, le vendeur, qui est également le responsable de la concession, a fait le mort pendant 10 jours, ne répondant ni aux mails ni au téléphone. Passé ce délai couvrant les 8 jours de rétractation, je me suis retrouvé dans l'impossibilité de refuser la vente. Le jour de la réception du véhicule, le vendeur a eu plus de 20 minutes de retard sur l'horaire du rdv. Garage a fuite absolument...
Stella.aLe 13/02/2022 à 16:16
Très beau garage, convivial, ils m’ont de suite proposé un essai, ce qui est rare, m’ont également proposé une assurance, très professionnel, je me suis lancé avec une LOA, pourtant réfractaire à ce système avant qu’il me l’explique, j’espère que je ne serais pas déçu encore merci toute l’équipe et la dame du financement et au directeur
Liza.aLe 13/02/2022 à 16:08
Surper accueil équipe souriante et professionnelle ça change de certains garages que j’avais fait juste avant compliqué d’avoir une voiture neuve mais ils m’ont orienté sur un véhicule d’occasion disponible de suite.
RAFFO.lLe 09/02/2022 à 16:02
Mr Laurent Tosi, directeur de la concession Ford La Valette et Mme Rives Sandrine, ont été exemplaire dans la tenue de mon dossier. Client de longue date dans ce garage, je ne suis jamais déçu des services apportés. En espérant rouler en Ford encore longtemps… Je recommande vivement !
jean-alex.aLe 17/12/2021 à 18:15
Ho! Très bonne accueil souriente aimable et services rapide je ne pense pas à prendre des photos sur le cou désolé j'essaierai l prochaine fois
Aurelie.eLe 10/12/2021 à 20:58
Équipe très sympa et très professionnelle. Un grand merci notamment à Romain qui malgré un carnet de rendez-vous bien plein s´est arrangé pour me dépanner
Richez.uLe 25/11/2021 à 19:25
Nous avons acheter un véhicule d'occasion chez eux, la voiture n'a que des problèmes 1 ans et demi après nous sommes obligé d'entamer une procédure judiciaire car nous enchaînons les catastrophe. A fuir
Jacqueline.Le 04/11/2021 à 16:36
Excellent concessionnaire( la Valette) Accueil parfait amabilité, conseils, aide , guide sont toujours présents Personnel de qualité que l on a plaisir à revoir pour les prochaines commandes Au Top Merci Ford
Patrick.aLe 06/10/2021 à 12:14
J'ai trouvé la vidéo sur la révision de la voiture géniale... En plus on nous dit ce qu'il faudra faire la prochaine révision ce qui permet d'anticiper.
Tristram.hLe 03/10/2021 à 14:36
Achat chaussettes neige et spray nettoyant carrosserie anti insectes. Conseil, service, efficace et rapide.
David.Le 19/09/2021 à 06:46
Accueil médiocre,lamentable, prise de garantie sur véhicule refusé moins de 12 mois, pour acheter ok, sav sur véhicule Ford Kuga st Line éthanol full , a revoir le service, propriétaire de une Ford focus aussi,accueil déplorable,même étant propriétaire d un Kuga St Line éthanol. Seul la CB et compte bancaire compte , magasin a aviter
alicedu83.Le 11/09/2021 à 13:58
Vraiment déçue de la concession. Voulant acheter un véhicule, à partir du moment où l'on précise pas de LOA et pas de LLD, la motivation des vendeurs redescend aussi sec.... Quel dommage, nous voulions une Ford, mais personne ne nous a aidé. Seule réponse, on a plus rien en stock, merci au revoir .. Tant pis on ira ailleurs
Sandie.lLe 31/08/2021 à 14:28
Très bonne équipe. J'ai eu le plaisir d'avoir une Puma comme véhicule de courtoisie. Ca m'a changé de mon Ranger... equipe a l'écoute et très arrangeant. Travail soigné.
Le.tLe 06/08/2021 à 20:03
Léger défaut sur optique avant droit sur Fiesta ST, prise en garantie et changement réaliser la semaine qui suit. Un grand merci au responsable carrosserie 👌
Corinne.oLe 08/07/2021 à 11:40
Mal organisé, absolument pas à l'écoute des clients, le service carrosserie est dirigé par du personnel déplorable et navrant. Finalement, je ne leur confie pas mon véhicule.
Romain.aLe 15/02/2021 à 16:46
Très bon rapport commercial. Merci à Mr GETI pour son implication son travail et sont sérieux. Superbe ford transit custom livré en un temps record vraiment ravi du véhicule. Concession sérieuse super boulot. Merci ! A bientôt pour un prochain véhicule !
stephanie.eLe 26/01/2021 à 20:37
J’ai acheté une Ford Puma récemment j’en suis très satisfaite , Un service de qualité par M. Aiguier Jérôme merci pour la petite vidéo YouTube. Je recommande fortement ce concessionnaire. Je vais continuer avec ce groupe.👍
Christophe.aLe 23/12/2020 à 13:10
Je suis extrêmement déçu par votre concession de voiture, ainsi que de la voiture Ford focus boîte de vitesse automatique à revoir de gros choc entre les vitesses ,gros problème déclenchement du système (sos) direction laisse à désirer surtout quand on freine fort ( part sur les côtes) comme si le maintien de la voie été enclenché avec le volant qui vibre Il est difficile de comprendre pourquoi je dois payer quatre pneus alors qu’il y en a que deux seulement à changer avec un prix plus onéreux qu’en garage classique, pour rendre simplement une voiture en lising, et de faire passer la pilule en engageant une ristourne complètement inappropriée. Je déconseille fortement ce concessionnaire. J’ai la sensation d’avoir été manipulé pour augmenter ma facture de fin de contrat. Clients et futurs clients attention à vous!!!
Cicourct.iLe 12/12/2020 à 11:27
Franchement moi qui vais toujours à Toulon, et bin bravo à la valette !!!! Juste pour voir la nouvelle GT !!! Aucun problème, superbe accueil, merci pour ce bon moment et bravo !!!!
Amanda.aLe 08/10/2020 à 14:57
+++++++++++++++++++++ 20/20 😍 Mon 1er achat chez Ford s'est déroulé dans la perfection grâce à Jérôme Aiguier. Merci à Mr Lazaro pour m'avoir fait connaître cette personne très talentueuse et professionnelle. Du bon de commande à la livraison, tout s'est très bien passé. La sympathie de Mr Aiguier, son humour, le suivi des étapes de préparation du dossier et du véhicule, la clarté des explications du véhicule (il a prit le temps de tout expliquer même s'il a finit un peu plus tard que l'heure de fermeture de la concession, il n'a pas bâclé son travail). Bien évidemment que je recommande cette concession Ford, et malgré ma fidélité à d'autres marques, je pense qu'ils vont me garder un moment dans leur groupe 🤪
Jean-Philippe.aLe 02/10/2020 à 20:31
Top ! 😉👍👌très très belle concession ! nouvelle gamme Ford magnifique de très beau véhicules ! ! Superbe ! !
Vince.aLe 24/08/2020 à 13:30
J'ai demandé à voir quelqu'un en service carrosserie pour lui expliquer que mon capot ne s'ouvre plus. Une personne est venu vers moi d'un air hautain et arrogant pour m'expliquer sois disant quel problème c'était sans même aller jeter un œil à la voiture. Comme je rentrais dans le nord le jour même, je suis allé voir un autre garage Ford en reprenant la route du côté de Mâcon, un employé a regardé le problème en question et c'était réglé en 10 minutes sans avoir à payer quoi que ce soit.
Christian.aLe 20/06/2020 à 08:26
Personnel un peu perdu. Je suis resté une bonne heure sans résultat avec vendeur et des ordinateurs Hors service. Rien de bon... Dommage je me dirigerai vers d'autres concessions...
Casanova.aLe 02/06/2020 à 17:22
Pas a l ecoute de c est clients,ne fait rien pour fidéliser,aucun geste commercial quand souci majeur sur véhicule recent.....vue les problèmes que j ai eu c est un avis strictement personnel.
Gilou.eLe 07/04/2020 à 14:38
Sur deux utilitaires achètés neuf il y a peu d années mêmes pannes graves et constatees sur les deux véhicules connect rallongés donc cher , turbo , alternateur , câbles de boîtes à vitesse. ,pédales d accélérateur qui cassé. ...du jamais vu chez aucun constructeur, le garage n a rien prix a ses frais , ils m ont perdu pour toujours. Nous n achèterons plus de Ford à la valette
Philippe.eLe 28/02/2020 à 23:52
Je suis resté 25 mn entre les deux Puma dans le hall d'exposition à attendre un vendeur (pour des renseignements et un rdv pour un essai), un vendeur etait au tel et les 2 autres dans un box à mater des vidéos sur un portable. Aucun regards comme si jetais transparent pourtant 1m85 et 90 kg. Je suis donc parti. C'est pas grave la 2008 et le Tcross me plaisent bien aussi.
Regis.aLe 12/02/2020 à 02:58
Je suis daccord ma venue concédée avec la période travaux de la concession, le client à a subir le campement mais je pensais qu'en tant que pocesseur d'une série Vignale l'accueil serait à la hauteur de la publicité quand à ce modèle, mais il n'en est rien. Pour l'entretien dont tout est compris dans ke contrat, beaucoup de points n'ont pas été réalisé et ce malgré la.requette au préalable. A la récupération à peine un petit merci à peine audible. Il y en a qui devrait faire des formations de service client
frag.Le 10/02/2020 à 10:22
(MAJ) Rdv du 10 Mars (après quasi 4 mois d'attente) annulé le jour même!!! on continu dans la médiocrité, l'absence totale de professionnalisme une refonte complète de toute cette équipe d'incapable est à envisager! Personne ne sait rien à chaque fois c'est pareil..... (Février) Véhicule acheté en Décembre et malgré de nombreux appels et trois personnes différente qui s'occupe de mon litige trois mois après mon double de clef n’a toujours pas été commander; sans compter l'essence qui m’a aussi été facturé à l'achat du véhicule ..... bref du grand n'importe quoi dans ce SAV! Du moment qu'un véhicule est vendu le reste passe aux oubliettes, le chiffre, le chiffre après le client il est plus utile! Bien entendu au téléphone personne ne s'excuse tout ça semble tellement banal...
olivier.eLe 26/09/2019 à 08:00
Très bon accueil à l'atelier, j'avais un problème de batterie, ils me l'ont remplacé dans la demie heure à un prix très raisonnable. Ça sert à rien de courir sur internet où dans des centres auto à chercher les meilleurs prix, alors que le concessionnaire fait les mêmes prix montage compris.
Christian.uLe 26/08/2019 à 17:51
Teddy Riner est insupportable pendant 20 mn dans les oreilles avec sa pub bulle; totalement contre productif... et je n’ai pas eu d’interlocuteur Lamentable organisatio
bérengère.eLe 14/08/2019 à 10:48
2 véhicules neufs achetés en même temps les 2 en panne régulièrement sav déplorable . Le chef des commerciaux qui vous dit que c est pas son problème et vous laissent vous débrouiller ( véhicule encore sous garantie). . J ai suivi votre conseil Ford La Valette j ai changé de marque .
jeanluc.aLe 09/08/2019 à 00:40
Très bon accueil, c'est devenu si rare dans les concessions. Même pour une pièce détachée. Je recommande
Fabrice.aLe 01/07/2019 à 10:24
Lundi matin, voiture en panne. Tu te rends chez Ford et le technicien te dit que c'est impossible de prendre le véhicule cette semaine. Il n'a même pas voulu réaliser un diagnostic. Très déçu...
chou.lLe 24/06/2019 à 10:21
Proprement scandaleux ! INJOIGNABLE ! Cindy se plaint d'être seule, le commercial de n'être qu'un commercial, M.Naudon est absent mais aucun message sur son répondeur ne le fait savoir... Un manque flagrant de professionnalisme, de respect du client et d'envie de travailler !!! Seuls Maxime et Pascal ont pris en considération notre problème. Petite précision : nous bénéficions d'une extension de garantie. À quoi bon ?!... Nous avions déjà eu un problème technique auparavant, et c'était le Directeur lui-même qui était intervenu pour nous ! C'est dire....
olivier.iLe 01/06/2019 à 15:03
Une fois le bon de commande signé et l argent viré et bien impossible de joindre le vendeur il a fallu faire 1 heure de route et nous n avons toujours pas la totalité des papiers Heureusement que c est un véhicule neuf !!!!la carte grise ben .....il nous ont oublié il a encore fallu se déplacer . ......
Fam.Le 07/05/2019 à 10:15
Nous sommes venus pour la concession Suzuki qui est toujours au top. Le commercial et le patron sont supers compétents et vraiment sympathiques. Continuez comme ça.
Melanie.aLe 10/04/2019 à 11:56
Impossible à joindre . . Alors que j'essaie de téléphoner tout les jours Et puis quand 'j'arrive à avoir une personne au téléphone mise en attante et puis on me racorche au nez . .J'avais une question par rapport à un devis que je comptais faire chez vous j'irais donc ailleurs ..
Eric.oLe 27/03/2019 à 22:23
Plus habitué à des structures de taille inférieure, j'ai eu du mal avec la rigidité et le manque de flexibilité.😟 Pas le choix, pas d'autres concessions à l'est de Toulon pour mes révisions... L'appel promis à la fin de la révision n'est jamais venu..... dommage.
patrick.ALe 27/03/2019 à 19:07
Lors d'une visite pour évaluer la possibilité de changer de véhicule (étions en LOA), nous avons trouvé un compromis très intéressant avec notre commercial (Maxime Vasseur). Nous étions très intéressés par l'écosport St line et l'avions essayé quelques mois auparavant. Un véhicule disponible dans une couleur qui nous convenait. Très satisfait de notre achat.
Alex.eLe 22/02/2019 à 07:47
Attention à la publicité de la ford ka à 5 990 euros. La pub est alléchante mais beaucoup de conditions pour y prétendre !!! De plus véhicule bas de gamme petite motorisation sans options !!!
WILLEMS.eLe 19/02/2019 à 09:19
Le service carrosserie dirigé par Pascal est au top !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés, lui et son équipe se mettrons en quatre pour vous satisfaire. A chaque fois que j'ai eu besoin d'un travail de carrosserie je suis sorti ravi du résultat et je conseille à tout à monde d'y aller étant donné qu'ils s'occupent de toutes les marques automobiles. JPW
Guy.uLe 09/02/2019 à 21:03
A fuir!!!!! Voiture d'occasion acheté chez Ford en toute confiance dans un certain budget hs au bout de 2 ans , boite auto hs . Ford refuse de prendre une participation pour la réparation donc voiture part à la casse car cela ne vaut pas le cout de la faire réparer.. Une honte vu le prix de l'occase !!!!! De plus un chef d'atelier très désagréable limite incorrect bref concessionnaire à éviter!!!!!!!!
Alain.eLe 20/01/2019 à 20:56
Garage competent. Les prises de rdv sont facilité, les prises de véhicules à l'heure. Accueil sympathique auprès des secrétaires et du responsable atelier. Les travaux complémentaires nous sont alertes pour voir si l'atelier fait ces travaux ou pas. Nous sommes avisé de la fin des travaux pour pouvoir récupérer le véhicule
Floriane.ALe 21/12/2018 à 17:55
Tout simplement une bande d'escrocs. Des mécaniciens présentant des dangers. Ils ont oublié de fermer de récipient du liquide de frein du véhicule. Sans parler de l'accueil. On prend rendez vous tôt pour être tranquille et à l'arrivée en boutique, on nous dit qu'ils ne sont pas sûrs de pouvoir s'occuper de nous. A ÉVITER, À FUIR MEME
paul.nLe 21/11/2018 à 10:45
Decu par la proposition apporté a mon probleme de clef qui était plus synchronisé a ma voiture : on me propose une solution moyennent 230e ! ce que je trouve super excessif car au final j'ai trouvé la solution sur un forum ford : il suffisait de tourner la clef dans le contact plusieurs jusqu'a entendre un bip et appuyer sur n’importe quel bouton pour synchronisé la clef ! manip : 1minute ! ça fait cher la minute en tout cas !
Méyl.oLe 22/08/2018 à 17:12
Merci a Laurent pour son accueil et son professionnalisme et en plus il a réussi à me trouver ma futur puma rapidement trop contente !
Daniel.iLe 09/08/2018 à 13:43
Une expérience pas très convaincante puisque d'une part la révision qui devait s'effectuer en une heure a duré le double ce qui en soi n'est pas rédhibitoire ( la cause invoquée, le surbooking mais cela se gère aussi !!!) mais surtout l'oubli de remettre à jour l'ordinateur de bord (message d'erreur affiché en permanence : vidange non effectuée, révision à faire !!! Obligation pour moi de retourner chez le concessionnaire le lendemain, sachant que je réside a 50 kms aller/retour de ce garage.Pas très sérieux tout ça...
titine.nLe 27/06/2018 à 17:10
Concessionnaire très sérieux. A l'écoute du futur acheteur. Laurent le directeur, Jordan un des vendeur et Sandrine à la finance reflètent le professionnalisme et la gentillesse de cette concession à La Valette. Merci. Mon Ford Transit Connect est magnifique.
claude.eLe 02/04/2018 à 11:18
j'ai une requête a signaler, ma voiture ,une ecosport a ete mal préparée, de nombreuses marques de colle scotch sont apparues aprés le 1er lavage chez un professionnel ??j'ai dû tout nettoyer moi même au lave vitre( une heure environ).Mr Lezian laCrau.
Thiebaut.gLe 18/01/2018 à 19:41
Bonjour j'ai acheter une piece détachée début décembre pour ma Ford focus je me suis trompé je n'est pas pris la bonne pièces entre temps je suis hospitalisé en urgence ,suite à ces événements j'envoie ma femme le 17 janvier pour retourné les pièces dans leurs emballage d'origine et demander un avoir pour que lorsque j'irai mieux je viendrai chercher la bonne piece ,on lui a répondu que ce n'était pas possible le délai été dépassé et que Ford France ne reprendrons pas les pièces ,il y a pour 47€ de pièces ,je ne pense pas que ça mettra Ford la Valette en péril si Ford France ne les reprend pas .je suis déçu de la marque étant fidèle de Ford je ne pense pas que mon prochain véhicule sera une Ford
Gilles.aLe 29/11/2017 à 12:03
Garage pas du tout sérieux, il doive me rappeler depuis 3 jours pour une prise en charge d une boîte automatique défectueuse au bout de 40000 km Sans commentaire.
Phocea.OLe 28/10/2017 à 04:15
Un choix de voitures neuves et d'occasions conséquent, une équipe avenante, un service atelier disponible... le tout piloté par une direction efficace.... Si bien d'autres concessionnaires Ford sont bien plus proches de mon domicile, c'est celui-ci qui me fidelise à cette marque ! Continuez ainsi !!!!
Dr.tLe 14/08/2017 à 09:52
À éviter absolument. Réception à l'atelier à la limite de la politesse. Frais de réparations hors de prix. Voiture rendue encore plus sale que je l'avais laissée. Bref je n'y retournerais plus.
Juse.eLe 03/08/2017 à 09:04
Excellent service pour l'achat de véhicules . Directeur d'agence très serviable et agréable. Tout est fait pour satisfaire le client. Les filles à l'accueil sont très sympa !
Bérénice.eLe 21/07/2017 à 11:06
FUYEZ ! Lors des portes ouvertes du mois d'été on avait été envoyés par un commercial de la concession de Toulon Ouest vers celle La valette pour essayer un vehicule ( préalablement le commercial avait , devant nous, vu cela avec son collegue et il n'y avait aucun soucis pour faire un essai avec un vehicule FORD le dimanche avec cette concession ) . Le dimanche nous nous sommes pointés à l'ouverture pour faire ledit essai du véhicule , nous avons été mal reçu par un jeune commercial nous disant que faire l'essai du véhicule ce n'est pas ce qui avait été convenu , on était tellement en colère que l'on a repris la voiture pour partir et il nous a arrêté arrivé a sa hauteur nous disant mon directeur finalement va vous faire essayer le véhicule . Certainement embarrassé que nous ayons tourné les talons si rapidement mais on a préféré partir avec un tel accueil nous déconseillons tout le monde de s'y rendre !
Jean-Luc.eLe 04/06/2017 à 09:13
J'ai demandé un tarif pour un diagnostic valise, 90 euros, c'est des malades.!!! Il y a 4 ans c'était 60 euros. J'ai trouvé chez un autre Ford 40 euros
Patrick.ULe 10/03/2017 à 17:08
Je ne suis pas satisfait du service après vente( rien à dire sur le véhicule) Après 1 mois je devrais être en possession de la carte grise de mon véhicule.Suite à un premier appel on m'a certifié que le document serait dans ma boite dans la semaine.Je viens de téléphoner le vendeur me dit que la personne qui s'occupe des cartes grises est débordée et qu'elle s'en occupe tout de suite !je devrais l'avoir mercredi ou jeudi !!! j'habite à la Seyne sur mer le courrier doit passer par un pays étranger !! Enfin ! c'est pas sérieux
Frédéric.tLe 26/11/2015 à 10:48
J'y ai effectué un remplacement de pare brise, le travail à été mal fait, les plastics découpés au cutter au lieu de les retirer pendant les travaux et un chef d'atelier cherchant à tout prix à gagner du temps et de l'argent. Les techniciens sont compétents mais débordés, on ne leur laisse malheureusement pas le temps de faire le travail proprement. Pour le pare brise, passez votre chemin.
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