Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile Ford Gambetta Roanne – Groupe Thivolle qui se trouve au 90 Bd Jean-Baptiste Clément à Roanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Roanne en bas de page.
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Les avis
Le 29/03/2024 à 22:48
Excellent rien à redire très professionnel et agréable . A l écoute du client . J ai acheter un véhicule à distance et correspond parfaitement à ce que Lucas avait décris. Merci M Sereau pour votre professionnalisme.
Le 22/03/2024 à 20:37
Première expérience de Ford, mon véhicule d'occasion associe fiabilité, économie, qualité, et solide conception.
Le 09/03/2024 à 13:55
Véhicule d'occasion acheté à distance sans l'avoir vu, la vente avec Lucas s'est très bien passée. Lucas est un vendeur de confiance et très réactif, nous recommandons vivement ce concessionnaire et ce vendeur. Merci également à l'apprentie (dont j'ai oublié le prénom :-(). Pour la prise en main du véhicule.
Le 15/02/2024 à 23:33
Très bien accueillis, ils ont pris le temps pour comprendre mes besoins et de me proposer des solutions pour un véhicule adapté à mon besoin
Le 09/02/2024 à 21:18
Au top !!! Très réactif et professionnel. Une très bonne expérience, je reviendrai. Merci à Lucas et à toute l’équipe !!
Le 23/01/2024 à 05:20
Le 21/01/2023 je me suis rendu au garage Gambette Ford Roanne .Pour un problème de frein sur mon Ford Ranger V6 commandé et acheté décembre 2023 sur Ford Rethel Ardenne vendeur Ste très commercial et spontané achat par tel . En comparaison de mon Ford Ranger 2.0L commandé et acheté par téléphone chez Ford Marne la vallée en octobre 2023 idem vendeur Ste très commercial et spontané achat par tel nouvelle génération par téléphone sans essaie sur Roanne RDV etc. . je n'ai pas acheté des rangers 2.0l et 3.0l pour un problème de spéculation mais pour traction occasionnellement 3t5g le V6 et au top pour tracter 3t5 occasionnellement. En comparaison d'un Touareg V6 240 cv. Sans RDV Mr Quentin Grange chef d'atelier garage Gambetta Roanne une personne disponible, accueillante ,a l'écoute du client ,qui prend le temp de faire un essai et de trouver le problème . Pour un nouveau client de la marque Ford Gambetta Roanne service atelier je recommande
Le 15/01/2024 à 17:46
Que de bons conseils. Satisfaction totale après 5 ans de collaboration avec Pierre
Le 11/01/2024 à 10:45
1ere intervention : Ford assistance a tout gérer puis le garage a pris la suite pour l'intervention. Temps des travaux correcte vu le probleme a résoudre. 2eme intervention : Accueil agréable, prix correctes, devis correspondant à la facture. avis global : ravis. PS : merci tout particulier à Quentin et Jennifer pour leur réactivité, accueil et bonne humeur.
Le 08/01/2024 à 22:06
Nous avons acheté en novembre dernier notre voiture d'occasion auprès de ce concessionnaire Ford. Avec ma femme, nous avons été extrêmement bien accueilli et guidé pour cet achat par Mr Serreau Lucas (qui a également pris le temps de répondre à toutes nos interrogations et demandes d'informations supplémentaires après notre première visite). Nous tenons aussi à remercier le reste de l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme auprès de nous.
Le 08/01/2024 à 15:08
A l'occasion de l'achat d'une voiture le mois dernier à la concession Ford de Roanne, Alban et Lucas se sont montrés disponibles, à l'écoute de mes attentes, sympathiques et réactifs. Il en a été de même avec Monsieur Gontard qui a lui aussi parfaitement communiqué avec moi. Je recommande.
Le 09/12/2023 à 11:32
Garage très sérieux. Vendeur Lucas agréable et efficace.
Le 06/12/2023 à 15:45
Achat d'un véhicule d'occasion, pour la seconde fois chez le garage Ford Gambetta, car ayant déjà eu une très bonne expérience il y a 5 ans, lors de l'achat de deux voitures auprès de Mr Jean Luc Gontard. Très pro et réactif, des démarches rapides et simples et des véhicules de très bonne facture à chaque fois. Possibilité d'extension de garantie sur de l'occasion, c'est top en plus. Je recommande et remercie messieurs Gontard et Serreau pour leur gentillesse et professionalisme.
Le 06/11/2023 à 14:55
Tombé en panne à Roanne, un samedi nous avons été très bien reçu et conseillé par Mr JL Gontard qui nous a aidé notre véhicule à bien été réparé dans les délais ( responsable d'atelier très pro et courtois) Nous sommes satisfait de la concession Gambetta groupe Thivolle.
Le 05/11/2023 à 09:23
voiture déposer pour remplacement de courroie de distribution travaux effectuer et 30km après fumée sous le capot bouchon de liquide de refroidissement mal fermer retour au garage, problèmes a répétition ( surchauffe) et retour au garage joint culasse, diagnostique du garage ; joint de culasse soit disant dû à l'âge avancé du véhicule (si travaux 1470€).
Le 04/11/2023 à 12:14
aucun renseignement sur les véhicules utilitaires, je vais voir ailleurs... service client zéro !
Le 02/11/2023 à 10:32
Personnel très sympa Renseignements parfait A l écoute et au besoin de chacun
Le 12/10/2023 à 18:32
Achat d'un véhicule d'occasion à distance qui s'est déroulé de manière exceptionnelle grâce à Monsieur GONTARD. Il a été de très bon conseil et a répondu à toutes mes attentes. Monsieur GONTARD a assurer le suivi de cet achat avec un professionnalisme de grande qualité. Cliente satisfaite à 100%, Merci Monsieur GONTARD !
Le 05/10/2023 à 20:39
Super très Pro !!! Toujours là pour nous arranger !!! Merci Quentin !!!
Le 02/09/2023 à 16:01
Merci encore à Julien pour l’accueil et les conseils concernant l’achat de notre Ford Puma. C’était une transaction très agréable. On est très satisfait.
Le 01/09/2023 à 20:35
Très bon accueil de toute l’équipe et en particulier de Julien. Bon conseil et accompagnement pour l’acquisition de notre nouvelle Puma ! Merci
Le 28/07/2023 à 20:17
Super expérience avec Julien comme vendeur. Extra, il nous a très bien conseillé dans la bonne humeur!
Le 26/07/2023 à 19:59
Nous avons été conseillés par Julien BESACIER et nous sommes ravis ! Bon conseil, très bon relationnel et très satisfait de la voiture. Nous recommandons sans hésitation.
Le 13/07/2023 à 17:27
Super accueil, en particulier de Julien qui s'est occupé de nous, mais aussi de Lucas, tous les deux hyper sympas. Ravie d'avoir eu affaire à eux pour acheter une voiture d'occasion récente. Je recommande fortement ce garage,
Le 10/07/2023 à 13:49
Bien accueillie pour notre véhicule de société. Chef d atelier très sympa et compétent ! Réparation rapide : rien à redire ! 😁
Le 09/07/2023 à 15:07
Une prise en charge rapide et efficace. Du personnel très sympathique et professionnel
Le 22/03/2023 à 21:04
Merci aux vendeurs Lucas et julien,pour l achat de ma Ford Puma, je conseille !!
Le 04/03/2023 à 13:06
Un acceuil irréprochable, par tout le personnels , nous avons étés bien conseillés et ils sont à l'écoute de vos attentes. Rapidité pour l'acquisition d'un véhicule, nous sommes aller chercher notre véhicule d'occasion qui a été passé au peigne fin et superr propre . Documents prêt et aussi à ne pas négliger pour ma part ils vous explique tous le fonctionnement de la voiture que dans d'autres garages ne le font pas et vous laisse vous débrouiller. Vous pouvez à tous moments les contacter pour toutes questions même après l achat d un véhicule. Aussi acceuillie au départ avec un café ☕️ servi par Baptiste accueillant souriant tous comme Julien qui se feront un plaisir de vous accompagner dans votre projet de véhicule. Je recommande le garage les yeux fermés. Au plaisir. Sandra
Le 04/02/2023 à 18:42
Julien et baptise au top très agréable je recommande la concession
Le 28/01/2023 à 20:52
Premier achat d'une ford d'occasion, ça s'est très bien passé : Lucas, Julien et leur alternant Baptiste sont très agréables et prennent le temps de répondre aux attentes (explications, conseils..), sans en faire trop ! Au top, ça donne envie de se tourner vers eux, je recommande.
Le 28/01/2023 à 09:57
Très agréable et professionnel je ne suis pas du tout déçu et je recommande
Le 16/09/2022 à 18:10
Ecoute, Compétence et Service Merci à Julien et Baptiste
Le 04/09/2022 à 14:40
Achat d'un kuga hybride peu kilometrée , malgre la distance ( region sud ouest donc contact que par mail ou telephone ) tres bonnes relations avec le vendeur , reactif ,a l'ecoute et disponible . Satisfait du service .je recommande .
Le 31/08/2022 à 14:03
La vente et la livraison c'est très bien passée avec le chef des ventes Jean-Luc Gontard. Je recommande FORD ROANNE !
Le 23/07/2022 à 11:21
Suite à achat ocassion 0km: Pas de négociation possible dans le contexte qui était le mien, véhicule atypique et immédiatement disponible sur un marché très tendu. Un prix malgré tout assez intéressant. Transaction rapide, commercial sympathique et fiable. Je recommande.
Le 05/07/2022 à 11:26
Accueille chaleureux ,personnel compétent ,reprise de mon ancien véhicule sans problème. Je suis complètement satisfait du service chez FORD ROANNE.
Le 21/04/2022 à 17:23
Suite à incident AdBlue sur mon véhicule, je me suis rendu auprès de ce garage. La prise en charge a été immédiate (je n' étais que de passage) et le service proposé (accueil, conseils, coin de travail...) tout a fait professionnel et en plus avec le sourire. Je suis reparti après une immobilisation de 1 journée très satisfait. Bravo au chef d atelier.
Le 07/04/2022 à 10:34
A la rechercher d'un nouveau véhicule, nous avons été pris en charge par M. Gontard dès notre arrivé. Il a su nous orienter vers les véhicules répondant à nos critères, tout en étant agréable et souriant. Il a répondu à toutes nos questions lors de toutes les étapes de l'achat du véhicule. La livraison à été faite par Lucas qui nous également très bien accueillit et qui a pris le temps de nous montrer tous les spécificités du véhicules. Très bonne expérience dans cette Concession.
Le 02/04/2022 à 10:22
Aucun professionnalisme, aucun respect du client juste le profit et l'appel du gain. Vous prenez un rendez-vous pour le samedi pour voir et sûrement acheter un véhicule et après avoir parcourus plus de la moitié du chemin, soit environ 150 km, vous rappelez la concession pour confirmer votre arrivée on vous signale que le véhicule est vendu . Alors si vous voulez faire affaire avec des personnes comme ça , aillez l'argent sur vous . Je déconseille fortement cette concession. Le minimum serait donc d'appeler les clients lorsque le véhicule en question est vendu alors qu'il est normalement déjà réservé. Gilbert L, de Limoges.
Le 11/03/2022 à 17:28
Excellent accueil, excellente prise en charge de la commande....Mrs Gontard et Lucas sont très professionnels....merci ...
Le 09/03/2022 à 18:56
Nous n'avons pas trouvé le véhicule que nous cherchions mais nous avons été accueillis avec le sourire par un vendeur (dont je n'ai pas retenu le prénom) qui a bien pris en compte nos désirs. Je mets donc 4 étoiles pour l'accueil.
Le 28/02/2022 à 16:30
Je tiens à avertir les automobilistes qui effectuent l'entretien chez Ford Roanne. J'ai fait réviser ma voiture le 25/02/2022. 1 Le mauvais liquide a été versé dans le système de freinage. 2 Après avoir changé l'huile, il s'est avéré que le joint de la boîte de vitesses fuyait, alors que tout allait bien avant mon arrivée. Et quand je me suis vérifié à la maison (je suis mécanicien) tout était en ordre. Je pense qu'ils voulaient juste gagner de l'argent. 3 La voiture a été très mal lavée. Je n'ai pas demandé à ce que ma voiture soit lavée. Attention!!!
Le 23/01/2022 à 14:16
Désagréable surprise, après que Ford Thivolle ai changé mon embrayage, des essais sur route ont été faits, sans m'en avoir averti, pour quasiment 350 km. On m'a rendu le véhicule avec facture plus chère que le devis, réservoir vidé (véhicule livré sur plateau, plein effectué la veille au soir), des réparations effectuées non demandées (réglages des feux) plus un problème de voyant moteur OBD détecté, qui n'était pas présent sur le véhicule au moment du changement d'embrayage. 3 passages à la valise non demandés, lesquels ont été facturés '85 € au branchement de la valise', '85 euros a la lecture code', et '85 € pour l'effacement'... En date du 24 février, depuis passage chez Ford Thivolle en décembre, mon véhicule roule désormais en conduite dégradée, consommation d'essence doublée, et le voyant moteur OBD qui indique des erreurs moteurs permanentes, lesquelles n'étaient pas présente à la remise du véhicule... Bravo les professionnels ! 2800 € réglés, pour récupérer un véhicule dégradé...
Le 29/12/2021 à 14:59
Je ai acheté un ford puma neuf, livré en temps et en heure malgré la conjoncture actuelle. Très bon accueil et très bien conseillée par M. Gontard. Véhicule très bien préparé et bonnes explications à la livraison.
Le 31/10/2021 à 22:37
Très bon accueil. Les commerciaux sont très compétants.
Le 29/10/2021 à 18:22
Nous venons d'acheter une ford fiesta d'occasion en super état. Nous avons été très bien conseillé par Mr Gontard. La livraison et la mise en main de très bonne qualité.
Le 16/10/2021 à 19:03
Tres bien reçu par Lucas . Il a bien compris mes besoins et a su m'orienter vers un véhicule qui me correspond.
Le 16/10/2021 à 12:20
Depuis 4 ans lors de notre arrivée dans la région nous avons régulièrement été en contact avec monsieur Gontard pour nos véhicules Ford. Nous avons toujours beaucoup apprécié l'accueil, l'écoute, la disponibilité et les compétences de monsieur Gontard. En effet, à chaque fois nous avons été totalement satisfaits des réponses apportées à notre questionnement, fut-il très simple. C'est pourquoi nous le recommandons à ceux ou celles qui désirent avoir à faire à des professionnels compétents et en toute confiance. Patrick BAJARD PS : ce vendredi 15 octobre, il a été secondé par un jeune stagiaire à qui il a apparemment su transmettre tous ces qualités. Merci également à lui.
Le 16/10/2021 à 12:08
C'est la 3e voiture que nous prenons dans ce garage. Nous y revenons car entièrement satisfaits de l'accueil, du service et des réponses données à nos questions. Mr Gontard est de bon conseil et toujours attentif à nos interrogations. Les explications données par le jeune stagiaire lors de la prise en mains du dernier véhicule ( 15 octobre) ont été très claires et très satisfaisantes.
Le 14/10/2021 à 10:04
Conseiller super agréable accueillant.. Très professionnel
Le 13/10/2021 à 16:54
Vente agréable ainsi que la livraison . Le chef des ventes Jean Luc Gontard a été très sympathique et courtois.
Le 10/10/2021 à 17:16
respect de l heure , explications du travail de l intervention , conseil , tout y est pour que je recommande cet atelier auto et cette concession Ford ...
Le 25/09/2021 à 16:51
Une très bonne écoute, véhicule parfaitement préparé. garage sérieux demander Jean-Luc
Le 24/09/2021 à 17:30
Accueil chaleureux et vendeur au top lors de notre achat Ford puma concession à recommander garage de Roanne
Le 23/09/2021 à 18:49
Je recommande vivement cette concession. Toujours à l'écoute, toutes mes interrogations ont eu des réponses. Remise des clés et explications impeccables
Le 13/09/2021 à 07:01
Venus avec l'intention d'avoir un devis pour un véhicule neuf, nous n'avons pu voir personne, on nous a demandé de revenir ultérieurement, nous avons eu l'impression de déranger... Déçus, nous achetons notre véhicule chez un concurrent !
Le 08/09/2021 à 11:02
Nous venons pour acheter un véhicule neuf Le vendeur est au téléphone on nous demande de patienter. 15 minutes plus tard toujours personne. Aucun prix n'est affiché sur aucun des véhicules. Nous sommes donc reparti. Nous irons à Lyon ou Saint Etienne en espérant être mieux reçu.
Le 07/07/2021 à 11:20
une erreur survenue lors du premier avis. J'avais mis 2 étoiles pour le fait que cette concession n'avait que peu de véhicules d'occasions et que lorsque l'on se rend sur le site que l'on clique véhicules d'occasions on est renvoyé sur le site autoThivolle site qui comporte 600 véhicules. Les vendeurs de Ford Roanne ont été à la hauteur de leurs travail, ils sont venus me voir mais je n'ai aucun reproche à faire à ces vendeurs. Les personnels du groupe autoThivolle ont certainement pensé à une faute des vendeurs, il n'en est rien. Le groupe devrait se pencher sur les VL d'occasions à Roanne afin d'établir une concurrence avec les voisins. Cordialement
Le 15/06/2021 à 19:43
Pas beaucoup de réactivité pour obtenir un devis avant prise de rendez-vous. Sera envoyé ultérieurement... A suivre.
Le 31/05/2021 à 19:49
Apres 20 minutes d'attente devant la reception, croisé une demi dizaines de personnes a qui j'ai tu paraître transparent (pas un bonjour pas un regards), je suis parti... un peut plus loin.
Le 20/03/2021 à 06:06
super garage ;vendeur très agréable, accueil chaleureux; tout est fait pour vous satisfaire ;je ne regrette pas d'avoir fait 250 kms pour récupérer un véhicule.
Le 15/03/2021 à 18:23
Bonjour pour rendre réponse au responsable qui a écrit sur le site que mon problème était résolu sur les avis Ford j’attends toujours qu’il trouve une solution au problème aux feux arrière sur la Ford puma neuve en espérant qu’il m’oublie pas
Le 15/03/2021 à 18:16
Véhicule occasion acheter dans une autre concession Ford. Soucis de bruit de ferraille au démarrage. Après avoir changer 2 fois le catalyseur , le turbo , ect , toujours le bruit. Le responsable a dit qu il avait changer les pièces juste pour faire plaisir et qu il fallait que je retourne ou j avais acheter le véhicule si on ' était pas content.. Une honte tout simplement. Voilà le travail des concessions d aujourd'hui .
Le 13/02/2021 à 13:16
L'entreprise va bien, les employés sont les mêmes ! Bon endroit pour charger !
Le 18/11/2020 à 13:03
Bien accueilli et bien renseigné lors de la révision de ma Hyundai électrique. Je recommande ce garage.
Le 04/11/2020 à 15:15
Équipe de l'atelier fort sympathique et qui fait preuve d'un grand sérieux et d'un professionnalisme incontestable. Je vous remercie très sincèrement pour le temps que vous avez consacrer à mon vehicule, afin de me permettre de rouler en toute tranquillité ! Je recommande ce garage !
Le 29/10/2020 à 17:34
Bon accueil à la concession Hyundai. Commercial disponible et professionnel. Véhicules bien finis. Bravo
Le 30/09/2020 à 17:36
Très bon accueil, vendeurs professionnels et achat d'un Kuga en excellent état nous sommes ravis du Garage de la Poste
Le 26/08/2020 à 16:15
Bien reçu comme d'habitude avec un excellent service de l'atelier.
Le 19/08/2020 à 21:58
Vendeur très sérieux et donne des bons conseilles je recommande le vendeur jean-luc gontard très content de ma ford kuga
Le 17/08/2020 à 13:51
Equipe Commerciale efficace et professionnelle . Véhicules proposés correspondant parfaitement à nos attentes . Nos 2 derniers véhicules étaient chez eux, le prochain le sera aussi ! je recommande .
Le 17/08/2020 à 08:50
Très bon accueil dans ce garage, le commercial est à l'écoute de nos attentes, disponible et professionnel.
Le 16/08/2020 à 21:36
Très bonne concession. Responsable des ventes très professionnel. Je recommande.
Le 24/07/2020 à 23:50
Vendeurs très peu agréables. On nous donne un rdv et quand on arrive le monsieur nous dit qu'il doit voir d'autres clients ?? Il nous présente donc à son collègue de travail, qui ne sait rien de notre projet. Nous devons tout lui redire, il examine la voiture pour une reprise et ne donne aucunes informations chiffrées. Ni pour le prix de la future voiture ni pour la reprise. Il dit qu'il enverra tout ça par mail ?? Pourquoi ne pas dire en face ? On monte dans la voiture on reçoit le mail, c'est absurde. Qui peut travailler ainsi ? On nous dit qu'on nous rappelle mais c'est a nous de le faire et comble de l'aventure on nous parle mal au téléphone et dit qu'on ne sait pas compter, alors que ce monsieur n'explique même pas les offres. Expérience très désagréable, il faut revoir les méthodes de travail.
Le 10/03/2020 à 17:00
Garage sérieux, accueil agréable et atelier très pro pour l entretien et les réparations
Le 13/12/2019 à 08:12
Quelque petit souci a la vente d'un véhicule neuf mais très efficace
Le 04/07/2019 à 17:38
Après un passage plutôt bref dans se magasin , on peut dire que les commerciaux ne veulent pas s embêtés avec leurs clients ,...... J irai acheté plus loin
Le 18/05/2019 à 22:31
Une équipe accueillante souriante et un gérant accessible qui n'hésite pas à se retrousser les manches
Le 26/04/2019 à 23:23
Le client est vite oublié, tout reste sans réponse. Pas de contact = voir ailleurs des concessionnaires plus professionnels.
Le 10/08/2018 à 13:18
Ayant acheté un c car neuf avec porteur Ford qui avait quelques soucis notre véhicule a été pris en charge par ce garage alors que nous ne l'avions pas acheté chez lui. Le personnel est courtois et ponctuel.
Le 02/08/2018 à 12:00
Accueil chaleureux et commercial à l'écoute des besoins de sa clientèle, sans RV. Avis très positif. Elisabeth
Le 16/03/2018 à 12:20
Garage au top jamais déçu service à recommandé vente et mécanique
Le 12/03/2018 à 13:02
Accueil très courtois du chef d'atelier et du secrétariat. On vous propose même un café durant l'attente de votre véhicule.
Le 16/02/2018 à 17:05
Accueil et prestations atelier au top. Rien à redire. Satisfait du service.
Le 05/09/2017 à 13:24
Nous sommes venus pour avoir un devis sur un Ranger mais le commercial n'était pas agréable. Nous avons eu aucune proposition de tarifs ni même une proposition d'essai. Il a fallu demander pour avoir une doc.
Le 18/01/2017 à 13:55
Le commercial m'a rappelé,mais je n'ai pas eu le temps de répondre. Quand je l'ai recontacté, il n'a pas répondu. Tant pis ! J'irai voir chez la concurrence. Concession non recommandable.
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