A propos de : Concessionnaire Fiat Fiat Belfort - HESS Automobile à Belfort
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Fiat Fiat Belfort - HESS Automobile qui se trouve à Belfort. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Fiat à Belfort en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Fiat Belfort - HESS Automobile à Belfort
Marc.oLe 11/03/2024 à 11:00
Très bon accueil , délai respecté , bonne expertise sur l'état de mon véhicule et bons conseils sur la suite à donner
lll.lLe 03/03/2024 à 10:40
J'ai apprécié la prise en charge rapide et la sympathie du personnel Expérience très agréable
Julien.e
Daniel.aLe 28/02/2024 à 10:07
Bonjour Devis et délai respecté . Prêt de véhicule de courtoisie gratuit et accueil très sympathique et professionnel de la part de la réceptionniste .
Michel.aLe 23/02/2024 à 12:52
je viens de prendre livraison dans ce garage d'une 500e après de nombreuses autres voitures de différentes marques . je dois signaler l'écoute les conseils et le professionnalisme de Mr REYNET Merci
laurence.RLe 22/02/2024 à 10:03
Très bon accueil, temps de réparation de la voiture respecté, sérieux
MA.CLe 20/02/2024 à 15:22
Visite du parc pour projet de changement de voiture. Un véhicule nous interessait, suite rdv nous n'avons jamais reçu l'offre commerciale. Dommage.
music.e
Lauris.oLe 15/02/2024 à 10:21
Je viens pour un entretien. Au final il faut changer les amortisseurs, une facture au total a 2300€. Pas possibilité de prêt de véhicule, le travail n'est pas complet puisque pas équipée des outils nécessaires, je suis obligé d'aller dans un autre garage. Au moment du paiement et de la restitution du véhicule impossible de payer par chèque, j'ai du demander un chèque de banque. Le véhicule n'a même pas été passé un coup au nettoyage, tout les autres garage où j'ai emmené mes véhicules les rende propre après un passage atelier, surtout a ce prix là.
Jean.hLe 14/02/2024 à 10:02
Le personnel rencontré sur place était acceuillant et à l'écoute. Dommage que le problème rencontré vis à vis de la nouvelle application My Toyota n'ai pas été résolu.
Karen.a
olivier.o
bruno.aLe 31/01/2024 à 13:59
La disponibilité des employés de la concession est très appréciable
Jean-Pierre.ULe 31/01/2024 à 12:44
Précisions de l’horaire. Qualité des soins pris avec le véhicule
Jerome.OLe 27/01/2024 à 17:36
J'ai expliqué qu'il y avait un problème d'enrouleur de ceinture de sécurité. On m'a dit que ça serait regardé et à minima graissé. A la restitution du vehicule, on me dit que c'est conforme et que rien a ete fait. On m'annonce qu'on me rappelera, j'attends toujours. Cette réponse n'est pas acceptable : - on prend pas en compte l'expérience client. - la ceinture ne remonte plus comme au début, on est obligé de l'accompagner à la main. Pour une citadine, c'est pénible. De plus, le plastique autour de l'enrouleur est decoupé. Jamais vu ce genre de chose sur aucune de mes précédentes voiture. Même sur la Fiat 500 ancienne génération. Er je passerai sous silence tous les autres désagréments de mise au point du vehicule, certes, peu gênant pour une occurence, mais agaçant au quotidien quand ca se repete (aide à la conduite, clignotant, essuie glace... ) Enfin, le carnet de garantie n'a pas été rempli.
Lucien.eLe 19/01/2024 à 13:39
Ma batterie a été changé suite à une déficience au démarrage. 4 x Problème récurrent apparemment causé par un manque de kilométrage personne ne m'a prévenu sur ce risque alors qu'au moment de la reprise de ma Verso en 6 ans 6200 km.
Eric.ZLe 19/01/2024 à 11:55
Véhicule pris et rendu aux horaires prévus avec lien de suivi en direct et contact téléphonique… Personnel très compétent de l’accueil au technicien…
OO.Le 12/01/2024 à 09:15
Bravo à Léo pour la qualité de son accueil et sa réactivité efficace. Merci beaucoup.
Safil.9Le 09/01/2024 à 09:14
J'ai fait 5 fois le tour du garage pour trouver une place pour stationner .heureusement un des employés devait déplacer un véhicule j'ai donc pu prendre sa place et ce n'est pas le fait d'avoir beaucoup de monde dans le garage ..
David.aLe 26/12/2023 à 08:59
Véhicule restitué sale,non chargé. Pour une fois, les niveaux avaient été faits. Signalement d’un problème à la trappe pour recharge électrique qui s’ouvre capricieusement. À force, le loquet en plastique a fini par casser. Aucune vérification de l’anomalie signalée concernant le système de rétention du loquet en se contentant juste du fameux « c’est déjà arrivé à un client pas de garantie pour ça ». Donc aucune certitude sur le fait qu’il est encore opérant ou non. Maintenant le véhicule n’est évidemment plus garanti. On doit comprendre que c’est normal, sur un véhicule de 2 ans avec 30000km … Rien que pour la qualité du SAV de Hess, nous sommes certains de ne plus prendre de véhicule dans leur réseau, quelle que soit la marque.
Nadine.eLe 20/12/2023 à 18:09
L’accueil. Par contre je pensais que le lavage de la voiture faisait partie de l’entretien ce n’est pas le cas dommage
Loïc.aLe 19/12/2023 à 09:42
Deux points forts essentiels : la qualité de l'accueil, l'efficacité du service !
Corinne.iLe 16/12/2023 à 10:10
Personnel Accueillant et sympathique Prise en charge rapide du véhicule Respect du timing
Patric.eLe 02/12/2023 à 10:05
Très satisfait personel accueillant , agréable et efficace.
Fanitou.
Gérald.eLe 29/11/2023 à 10:31
Bon accueil, ponctualité (véhicule rendu dans le délai annoncé) , personnel à l'écoute. (ajout attelage sur Toyota yaris)
Martin.mLe 23/11/2023 à 09:08
Véhicule acheté chez Fiat Belfort Bonnes prestations de la vente jusqu'au premiers entretiens
Marie.e
Christine.e
djamilla.eLe 22/11/2023 à 10:04
Très bonne accueil, personnel à l’écoute et très gentil…..
Kurast.aLe 22/11/2023 à 09:08
Mécanicien qui a tout fait pour réduire le montant de la facture finale. L'accueil en concession au top.
Florence.rLe 18/11/2023 à 10:27
Un garage que je recommande : accueil et service au rendez vous .
Michèle.oLe 18/11/2023 à 09:05
Le service très rapide et la gentillesse du personnel! L'accueil est super!
thierry.aLe 16/11/2023 à 18:28
L'implication et la compétence du personnel qui s'est occupé de moi et de mon véhicule.
Patrick.aLe 12/11/2023 à 10:04
Bon accueil avec toutes les explications nécessaires. Respect des délais
Nicolas.eLe 09/11/2023 à 12:59
Merci à Mr Zimmermann William pour son accueil, ses conseils, et son professionnalisme lors de notre achat . Quel plaisir de voir qu'il reste encore des vrais pro . A bientôt pour un nouvel achat
cindy.i
pierre.u
claude.iLe 07/11/2023 à 12:41
Bonne expérience avec un bonne prise en compte du nouveau directeur de mon dossier.
Pascal.eLe 04/11/2023 à 09:14
Un bon café pour me faire patienter et la gentillesse du personnel
Pierre.aLe 29/10/2023 à 10:05
Entretien rapide et efficace, prise de rendez vous simple, professionnel. Très bien.
Bernard.eLe 25/10/2023 à 11:05
l'accueil, le professionnalisme et la clarté des informations
Gérard.aLe 22/10/2023 à 19:07
La qualité de l'accueil, avec toutes les explications nécessaires données, avec le sourire de surcroit
Olivier.rLe 20/10/2023 à 18:55
Enchanté de ma 1ere visite pour la révision de ma jeep. Accueil et prise en charge parfaite pour la prestation et le tarif trés correct. Merci pour la petite attention sur le siége passager , qui ma fait plaisir. Je recommande . Olivier .T
Cycle.y
Alx.
Mamie.uLe 11/10/2023 à 09:30
Tres bon acceuil .tres agréablement satisfaite .m.guiot
Sandra.ZLe 07/10/2023 à 09:17
L amabilité des personnes, le temps pris pour écouter, tout est ok
AEC.OLe 28/09/2023 à 09:02
Accueil, tarif précis, timing pour le retour du véhicule.
Le.Le 26/09/2023 à 22:35
Je suis tombé sur un super conseiller. Je recommande cette concession pour l’achat d’un véhicule !
Frederic.eLe 26/09/2023 à 11:09
Le conseil suite à la révision et les délais de réalisation
FLAM.�Le 21/09/2023 à 13:44
1er achat d'un véhicule, je suis très satisfaite, Kevin Reynet le conseiller commercial a été parfait du début jusqu'à la livraison de mon véhicule qui d'ailleurs avait du retard mais Kevin a réussi à trouver une solution pour que je ne sois pas embêtée. La voiture est très belle, je suis très contente de mon achat. Je recommande à 100% !!! Lucia
Marc.eLe 16/09/2023 à 07:39
Bel endroit très accueillant. Le personnel est à l'écoute et bienveillant. Le sourire est au rendez-vous..
jean-luc.aLe 14/09/2023 à 10:45
L'accueil agréable, la présentation du véhicule dans le salon,les explications du conseiller commercial pour la prise en mains
Anthony.eLe 14/09/2023 à 09:04
Une concession vraiment sympa, le personnel est accueillant est très compétent. Je peux que conseiller 👍
Jonathan.rLe 13/09/2023 à 09:43
L'accueil et l'amabilité de la secrétaire . Très bon suivi client . Une personne très professionnelle. Apporte des solutions au problème. Très agréable.
Alexandre.a
Thomas.ALe 07/09/2023 à 22:55
Nous en sommes à notre 3 ieme Fiat 500 et X neuve . Un commercial à l'écoute et un service mécanique très bien également.
Thibaud.oLe 07/09/2023 à 16:32
Déposé notre fiat 500 pour un diagnostic. En plus d'avoir diagnostiqué correctement le problème et proposé une résolution rapide, tous les petits détails (clips et vis manquants, niveaux, plastique intérieur cassés) ont été résolus, et sans facturation supplémentaire. Le temps facturé pour le diag est par ailleurs correct. Pour moi qui bricole pas mal, je suis très content de leur prestation
RIZZON.SLe 05/09/2023 à 09:09
J'ai apprécié l'accueil, la réactivité le professionnalisme de tout le personnel. La rapidité de la prise en charge et la sympathie De toute l'équipe.
Vincent.uLe 02/09/2023 à 11:26
Prise en charge rapide , accueil courtois , délais respectés
BILLOTTE.ELe 01/09/2023 à 18:20
Convivialité, ponctualité, un passage à l’atelier facile et rapide.
Susie.aLe 29/08/2023 à 10:17
excellent accueil, ponctualité et efficacité la propreté en prime !
Lionnel.aLe 26/08/2023 à 12:52
Concernant la partie véhicule d occasion vendeur beau parleur menteur ne tient pas ses promesses Achat en mars on attend toujours double des clés la voiture a des rayures on attend toujours un rendez-vous Aucune explication quand on nous remet les clés Par contre pour encaissé les paiements pas de soucis Ne réponds même plus au mail Je ne vais pas dire à fuir juste à eviter une étoile pour le café à réception de la voiture
Cyril.iLe 23/08/2023 à 10:20
Accueilli par Léo, efficace réactif agréable.. Merci Léo pour votre accueil
Nicolas.ALe 21/08/2023 à 21:45
Bonjour, Très bon accueil et prise en charge par l'équipe de Fiat Belfort.
Christophe.oLe 17/08/2023 à 09:30
Ponctualité, accueil et communication pour avertir que le véhicule etait prêt
Myrie.Le 15/08/2023 à 12:00
Venant d’acquérir la nouvelle Alfa Romeo Tonale édition spéciale PHEV, nous avons rencontré un problème technique sur la route de Lyon à Belfort. Nous avons dû nous arrêter dans un concessionnaire Fiat à Besançon qui nous a pas trouver la solution, problème lié à un sous gonflage des 4 pneus, ils ont roulés 20 km, sont partis avec nos affaires sans nous demandés la permission et le voyant finalement restait allumé donc problème pas résolu. Nous sommes arrivé à Belfort MR Kevin Reynet nous a accueilli, il a pris le temps nécessaire avec courtoisie et patience pour résoudre le problème, il a répondu à tout nos problème, et à pû nous expliquer vraiment clairement et posément tout les commandes électroniques du véhicule avec passion. Nous remercions MR Kevin REYNET, pour sa patience, ces explications et sa gentillesse. Ne pas hésitez à le sollicitez, personne de confiance. Marianne et Franck
Alain.eLe 04/08/2023 à 13:28
Accueil rapide et chaleureux. Travaux effectués dans les délais. Prix conforme au devis
Maurice.ALe 04/08/2023 à 10:38
Chiffon trouvé sur le moteur et bouchon bocal liquide de frein non fermé Ce jour impossible de contacter Toyota Belfort
Marius.ELe 04/08/2023 à 01:41
Très bon accueil, comme d’habitude. Prise en charge rapide, je recommande !
Bruno.ALe 01/08/2023 à 09:42
Accueil très chaleureux Analyse immédiate du problème Proposition de réparation immédiatement sans rendez-vous Rapidité d'intervention
déborah.rLe 29/07/2023 à 10:51
1ère expérience il y a 4 ans, très satisfaite avec des vendeurs différents d'aujourd'hui. Souhait de changer de voiture et de renouveler l'expérience chez eux en occasion : déception. Nous attendons toujours l'appel du commercial pour un devis sur une voiture que nous allions acheté. Nous donne rdv alors qu'il avait des clients à la même heure. Nous avons trouvé ce que nous recherchions mais ailleurs.
Aileen.ULe 19/07/2023 à 10:32
Je suis ravie des services rendus par ce garage. Parfait du début à la fin.
leyla.aLe 16/07/2023 à 12:01
Très satisfaite après avoir acheté une Fiat 500x avec le commercial Kevin qui est de très bon conseil et qui est disponible pour ses clients. Je le recommande vivement. Merci à vous
Christophe.oLe 14/07/2023 à 09:26
Ça fait 5 ans que je roule en Toyota J'ai un leasing avec véhicule de remplacement. Je suis commerçant je ne peux être libre que le jeudi matin je n'ai jamais reçu un véhicule de remplacement ou même pouvoir faire un essai mais ce qui me déçoit le plus c'est que les délais de rdv ne sont pas respecté on vous annonce 2h résultat 3h d'attente et pour le nettoyage du véhicule cela fait 5 ans que Belfort est en restriction d'eau ? Et d'approvisionnement de lingette pour nettoyer le tableau de bord Parcontre l'aspirateur fonctionne très bien que pour les places av je suis déçu. Je dois changer mon véhicule l'année prochaine août 2024 je réfléchirai Sinon l'accueil très bien
Pascal.Le 07/07/2023 à 09:01
La sympathie et l accueil sans faille d' Almedin O. mon conseiller commercial. Également de la réceptionniste. La ponctualité et le suivi informatique de mon rdv à l atelier. Prenez le temps d aller rencontrer les équipes TOYOTA
Nk.nLe 29/06/2023 à 23:43
Inadmissible ! Mon vendu une voiture fin mars avec ceinture moisie, pas de roue de secours (je l’attend encore) , voiture sans Clim (je me bats pour un rdv) , pas de plaque du coffre que j’attend toujours également, vendeur injoignable, ne répond même pas au mail . Je ne recommande pas du tout se garage !!!!
emilie.aLe 28/06/2023 à 22:10
Très bon accueil et prise en charge rapide et très professionnelle
Isabelle.ELe 07/06/2023 à 10:02
Très bon accueil, révision très bien détaillée et voiture lavée ceci est un bon point. Merci
gael.oLe 07/06/2023 à 00:55
Très bon vendeur très à l’écoute et très réactif pour réglé de petits soucis ! Pour l’instant au top
fabrice.eLe 04/06/2023 à 10:37
Accueil très sympathique.. Bonne prestation sans surprise
Florence.bLe 01/06/2023 à 11:13
Super accueil, très satisfait des services. Très professionnel, rien à redire. Je vous le conseille sans hésitation.
claude.uLe 27/05/2023 à 18:16
Demande de recherche de véhicule pendant jamais appelé entretien exorbitant 380 petit entretien fiat 500 a fuir le groupe hess
Armen.oLe 27/05/2023 à 09:28
Heureux de constater que ce type d’établissement existe, avec des prestations remarquables et un accueil des plus parfait. merci à M. Kevin ainsi qu’aux intervenants pour vos services, aides, et conseils, nous vous en remercions. Respectueusement
Catherine.uLe 23/05/2023 à 09:16
Venue de Mulhouse pour faire ma révision, c'est vraiment sans regret. Un accueil au top...efficace rapide et moins cher. Le déplacement vaut le coup ☺️
Abd.hLe 11/05/2023 à 13:25
Suite discussion avec M. Badran concernant son achat de Nissan X-trail, je ne recommande pas. pas de compétences techniques pour résoudre ses problemes mécaniques aprés 3 mois de l'achat il n'a pas réussi à regler les soucis....au responsable de l'agence de clarifier cette histoire
Fabienne.oLe 01/05/2023 à 17:09
Accueil sympathique et professionnel Seul problème : réussir à joindre les ateliers par téléphone lorsque l'on vous demande de rappeler pour l'intervention qui concerne votre véhicule.
Charlotte.eLe 30/04/2023 à 07:57
Éviter Hess automobile. Vraiment pas sérieux. Sketch commercial pour racheter une voiture afin de baisser le prix. Arrêtez de prendre les gens pour des idiots.. lamentable
Michel.eLe 20/04/2023 à 15:00
Merci à THOMAS directeur et à Audrey pour leurs réactivité Merci à toute l'équipe pour la réparation de mon véhicule
Sandrine.gLe 13/04/2023 à 10:55
Très satisfaite de ma visite pour l entretien de ma voiture . L équipe est avenante et professionnelle. Il est fort agréable de pouvoir confier son véhicule et faire confiance à une équipe qualifiée . Je recommande vivement.
Alino.aLe 29/03/2023 à 11:18
Très bon accueil et disponibilité. Je recommande cette concession
Nathalie.cLe 29/03/2023 à 09:07
Cliente dans cette concession depuis 14 ans, je n ai jamais été déçue. L accueil est top, le service commercial est efficace et l atelier effectue un travail sérieux et soigné. Je recommande
Celine.hLe 16/03/2023 à 05:43
Je suis enchantée de mon achat chez fiat Belfort. Le vendeur est très professionnel et extrêmement sympathique, et si jamais nous devions acheter une autre voiture, je souhaite faire affaire qu'avec lui
Marie-France.RLe 14/03/2023 à 12:21
Très bon accueil de la part d Audrey, qui donne de bons conseils et fait le maximum pour satisfaire la demande du client. Efficacite et professionnalisme de l équipe . Concession à recommander !
Benoit.aLe 14/03/2023 à 09:33
Accueil très courtois, personnels à l’accueil vraiment très sympathiques Ces personnels sont à votre écoute et vous offre un petit café très gentiment pour vous faire patienter lors de l’intervention sur votre véhicule Merci pour votre accueil super sympathique
Enila.Le 02/03/2023 à 19:06
Une très bonne expérience. Le vendeur était très professionnel et sympathique. Nous sommes très heureux de notre nouvelle voiture.
Corinne.LLe 28/02/2023 à 10:26
Nous sommes très satisfait de la concession Hess automobile Belfort, très bon accueil du personnel et Mr Kevin REYNET très bon commercial, nous adorons notre fiat 500
Jean.rLe 28/02/2023 à 10:04
Très bon accueil, travail irréprochable, véhicule impeccable. Prochain véhicule à votre agence. Jf jeandet
jerome.oLe 26/02/2023 à 12:29
Equipe toujours accueillante qui fait le maximum pour satisfaire le client. Merci
Mustafa.aLe 19/02/2023 à 10:05
Update 07.23: j’ai reçu une lettre de mise en demeure chez moi me demandant de supprimer mon avis posté sur google adressée par le directeur de l’agence de Belfort 😂😂. Réponse officielle envoyée via mon avocat Update du 09.05.23 : ils récupèrent la voiture pour réparer le pare brise … surprise ils abiment le capteur de pluie 😂c’est fou ! Update 10.01.23: horrible ! A fuire !! Dommage que l’on peut pas mettre zéro étoile. C’est la plus mauvaise experience d’achat de voiture que j’ai deja eu dans ma vie. Véhicule livrée le 24.12.22 avec 2 semaines de retard. Sortie de garage turbo en panne. Vacances gâchées Rentre en réparation le 15.02.23. J’informe le sav que j’ai un vol a prendre de paris le 24.02.23. Il m’explique que les pieces sont arrivées et que la voiture sera prête pour le 22.02 grand max. Aujourd’hui je reçois un message comme quoi les pièces ne sont pas arrivés et que pas de délais pour la réparation!!! Ils me donnent une voiture (hyundai) dans laquelle 4 personnes ne passent ps !! Ils veulent que je mettent aussi nos 4 valises !! Donc ils veulent de nouveau me gâcher les vacances ainsi que me faire rater mon vol a 1700 euros !! C’est juste honteux ! J’en parlerai partt sur les réseaux sociaux ainsi qu’au journaux ! A fuire !!!
didier.aLe 18/02/2023 à 14:38
Nous sommes très contents de notre voiture Bien reçu, équipe super Je recommande le garage Fiat Belfort
Adeline.Le 17/02/2023 à 05:37
Très bon accueil de la part du commercial Kévin Reynet. Essai véhicule proposé et réalisé le jour du rendez-vous comme convenu en concession. Total confiance : les clés sont remises de suite pour un essai seul(e) ou accompagné. Toutes nos questions concernant le véhicule électrique ont trouvées réponses. Explications détaillées et prise en compte de tous nos critères. Personne passionnée par son métier et ça se ressent. Plutôt plaisant d'échanger avec quelqu'un de souriant et de compétent. Maîtrise du produit parfaite. Petit geste commercial : un coloriage offert à nos deux enfants pour les faire patienter. Un détail qui n'en est pas un, paroles de parents d'enfants plutôt énergiques. A très bientôt dans votre boutique. Notre choix est quasiment fait.
Laura.aLe 13/02/2023 à 21:12
A la recherche d'une Fiat 500e avec des finitions bien definies, qui ne n'est plus possible d'avoir sur la nouvelle fiat 500e neuve, j'ai trouvé mon bonheur chez Fiat Belfort. Malgré la distance avec la concession, le véhicule m'a été livré à mon domicile par un transporteur. Merci à Mr Perrotte Mathieu pour son professionnalisme, son écoute, sa patience, sa réactivité. Malgré la distance j'ai eu une entière confiance dans l'acquisition du véhicule grâce à Mr Perrotte. J'ai encore retrouvé de belle valeur chez Fiat 😀 Encore mille M.E.R.C.I 🙏 PS : Merci également à Mr Callerant pour la communication et son accessibilité.
Tech012.SLe 10/02/2023 à 19:38
Je remercie infiniment l'équipe de Fiat particulièrement Mr Zimmerman et Kevin et Nicolas 2 véhicule achete dans leur concession j'en suis très content voiture vendeur au Top du Top professionalisme du début jusqu'à la fin merci infiniment de nous avoir écoutez et conseillé Bryan 👍👍
Barbara.iLe 09/02/2023 à 10:05
Personnel disponible et très serviable... Ils ont su rapidement trouver ma panne et ont été très réactifs.... Je recommande vivement Fiat Belfort !!!!!
fanny.gLe 01/02/2023 à 14:12
Tres tres bon accueil le commercial est au top et super sympa je ne peux que recommander virement
Jorge.aLe 14/01/2023 à 09:33
Garage automobile très professionnel, très sympa l'accueil au client et a l'écoute des besoins.
Christophe.Le 21/12/2022 à 08:17
Super service ils ont dépanner mon camping car en me trouvant une place en urgence merci a eux
Dominique.eLe 06/12/2022 à 17:28
Commercial à l'écoute de mes demandes, donne de bons conseils et très sympathique. Je suis ravie de mon achat. Merci encore.👍
Didier.eLe 26/11/2022 à 19:37
Vous cherchez un excellent commercial, qui connaît le produit et qui répond très professionnellement à vos questions et demandes ? Très courtois, accueillant, souriant... Ne cherchez plus, demandez Kévin, concession Fiat groupe Hess, Belfort. Vous ne serez pas déçus. Je recommande. Merci à lui. Achat Fiorino le 26/11/22. 10/10.
laetitia.hLe 18/11/2022 à 14:57
Aucune vérification faite pas de proposition pour mettre seulement à niveau mon liquide de refroidissement ainsi que mon huile moteur ma voiture crépite depuis que je l’ai déposé pour changer des pneus J’ai répondu positif à l’enquête d’action car je m’étais pas aperçu de tout ça
gregoire.eLe 12/11/2022 à 18:25
J'ai acheté un pick-up MITSUBISHI L200 en Aout 2022, rien a redire par rapport à la vente. Nous avions convenu de la réalisation de plusieurs travaux de carrosserie à réaliser à la mi-aout. J'ai contacté la personne en charge plus de 12 fois par téléphone afin de convenir du dit rdv. Malgré mes multiples appels et relances, les problèmes demeurent et aucun rdv n’a été pris. SAV absolument catastrophique, je déconseille fortement.
Marc.PLe 09/11/2022 à 11:21
Accueil chaleureux, personnel attentif et très compétent. De plus, l'entretien et le suivi de mon véhicule étant effectué avec sérieux, chez Hess automobile Belfort, je bénéficie d'une extension de garantie de 10 ans sur ma Toyota Yaris.
lionel.eLe 31/10/2022 à 16:18
Mon vendeur Kévin R super sympa et chaleureux. Ils m'ont tout bien expliqué :) Je recommande
Jojo.eLe 26/10/2022 à 13:22
accueil parfait suivi parfait malgré presque 3 semaines sans voiture mais il a fallu que le garage trouve exactement le problème apres plusieurs pieces commandées susceptibles d'etre à l'origine de ce probleme pour éviter une grosse dépense mais finalement ils ont trouvé voiture sous garantie ils ont été obligés de changer la boite de vitesse je suis entièrement satisfaite malgré tous ces désagréments
andré.iLe 26/10/2022 à 11:18
Suite à un problème complexe sur mon système (GPS/TEL/AUTORADIO)de mon Fullback , l'équipe a fait un travail exceptionnel après de grosse recherche avec Fiat France. Récupération de mon véhicule comme sortis d'usine. Bravo à l'équipe
CLAUDE.ALe 22/10/2022 à 11:13
Très bon accueil et professionnalisme. Kévin, super vendeur a trouvé le véhicule que je voulais et a fait le nécessaire pour que la livraison soit rapide . Je recommande !
Angelique.oLe 19/10/2022 à 11:33
Bonjour une très mauvaise expérience, je n'ai jamais vu sa , j'ai ramener mon véhicule qui démarré plus jai payé la facture 2000 euro et mon véhicule ne démarré toujours pas il et dans un autre Garage actuellement .
Sylvie.oLe 08/10/2022 à 14:07
Garage au top. Le vendeur (Kévin Reynet) se plie en 4 pour répondre aux exigences de ses futurs clients. Je recommande ce garage très professionnel.
Laura.eLe 08/10/2022 à 14:03
Garage accueillant, le vendeur (Kevin Reynet) est très professionnel et à l’écoute des besoins et des recherches. Rare de rencontrer un vendeur aussi sympa ! Je recommande ce garage !!
debit.pLe 03/10/2022 à 05:26
Très bon accueil, très pro, bon service , l entretien s est très bien passé. Je recommande vivement
Ali.LLe 30/09/2022 à 09:12
Me concernant, j’ai été surpris par l’accueil de Mr NOVAK Léo qui était d’un professionnalisme, d’une amabilité et d’une courtoisie rarement vue! Toute l’équipe est d’ailleurs au Top! Je recommande fortement.
La.aLe 22/09/2022 à 10:47
Toyota Belfort est toujours à l’écoute de ses clients et save rendre un service de qualité. Je recommande sans hésiter, surtout Audrey Perrin avec qui le mot professionnalisme ne rime pas avec amateur. De la prise en charge de mon Hilux pour un pare brise, bougie de préchauffage et la vidange à la restitution tout à été parfait. Merci M.Morvan
Agnès.aLe 10/09/2022 à 09:11
Bonne prestation, accueil très aimable, explications et détails des travaux de mécanique bien développé.
Alexandra.aLe 08/09/2022 à 14:58
⛔A ÉVITER ⛔ A FUIR ABSOLUMENT !! Cela fait plus d'un an que mon voyant moteur est allumé (Tipo achetée neuve chez eux il y a 3ans) 600€ de réparations plus tard et les innombrables passages au garage, mon voyant est toujours allumé. Ils me font payer sans relâche avec aucun résultat derrière. Un directeur qui se moque royalement de sa clientèle et qui me ment ouvertement. J'attends toujours qu'il me rappelle, promesse qu'il m'avait faite. Incapable de prendre ses responsabilités. Et évidemment que vous m'avez offerte une sonde puisque vous veniez de la changer une semaine plus tôt. Non vous ne m'avez pas fait 50% de remise sur la deuxième, vous n'avez juste pas compter la main d'oeuvre. Et votre faisceau qui va me coûter plusieurs milliers d'euros, dixit Mr le directeur vous trouvez ça normal pour une voiture qui n'a que 3 ans?? Et on me dit que Fiat ne pourra rien pour moi juste parce que je n'ai pas fait ma dernière révision chez vous! Et votre directeur qui était censé, après l'avoir mis face à ses responsabilités, contacter Fiat pour voir ce qu'ils pouvaient faire, ça fait 3 jours que j'attends qu'il me rappelle ! Vous êtes très loin madame de connaître toute l'histoire au vue de votre réponse
Franck.eLe 03/09/2022 à 12:33
J’ai eu Kevin R. pour m’accompagner dans l’achat d’une nouvelle voiture, et franchement super bien conseillé et accueillie! La voiture répond parfaitement à mes besoins, j’en suis très satisfait. De plus l’équipe est top, et très réactive.
Yasmine.aLe 01/09/2022 à 06:49
Nous avons acheté une Fiat auprès de M. Kevin Reynet et en sommes très heureux. M. Reynet est a l’écoute et très professionnel ! Nous avons été agréablement reçus le jour de la vente. Encore merci 🤩
Nanou.oLe 21/08/2022 à 10:11
Accueil chaleureux avec du personnel professionnel se mettent à la portée du client afin d’expliquer au mieux la prise en charge du véhicule
Évelyne.rLe 19/08/2022 à 10:36
Nous sommes allés plusieurs fois dans cette concession Fiat Le commercial qui nous a reçus est particulièrement efficace, à l'écoute . Il a su répondre à nos attentes.
Anthony.eLe 10/08/2022 à 16:04
L'entretient de la voiture et les quelques soucis ont été bien pris en compte lors de la révision. Le gros bémol que je reproche a Hess automobile est le non prêt d'une voiture pendant la réparation et révision de l'auto. Un gros groupe comme comme Hess a plus de moyen que les petits garagistes qui font un effort pour leur client. De plus, le client doit appeler plusieurs fois pour avoir une info ou attendre une réponse après plusieurs semaines d'attentes.
Bruno.aLe 08/08/2022 à 14:45
Très très bien enfin des vrais professionnels ce n'est pas le cas pour tout le monde... et c'est valable aussi pour le service pièces détachées très professionnel rien à redire S.Bruno
catherine.oLe 18/07/2022 à 15:35
Merci pour la réactivité de l'équipe pour solutionner le problème de ma Fiat 500X. Malgré le planning surchargé, la personne de l'accueil a pu me trouver un créneau horaire. Je l'en remercie. Je recommande la concession de Belfort concernant l'accueil du client, le professionnalisme de l'équipe. C'est une belle concession et qui donne envie d'y entré.
Sylvie.iLe 05/07/2022 à 10:07
Tout s'est très bien passé. Je recommande cette concession. Je trouve juste dommage de devoir payer un véhicule de prêt.
Stéph.OLe 13/06/2022 à 10:18
Accueil toujours agréable tant à la concession qu'au téléphone pour les prises de rendez-vous, show room toujours aussi bien entretenu avec de beaux véhicules en présentation.
Bruno.kLe 11/06/2022 à 10:02
Excellent accueil et prise en charge. Conseiller a l'écoute de notre problème sur notre voiture. Travail en atelier rapide.
lilas.eLe 25/05/2022 à 09:39
Nous remercions infiniment Nicolat CLEMENT pour son professionnalisme et son efficacité. Il nous a tout de suite mis à l'aise. Nous sommes très satisfait de notre voiture. Il a un bon sens de la communication, sérieux, sympa, à l'écoute, rien à dire... Il vaut beaucoup plus que ces 5 étoiles. Nos salutations Mr Clément de la 🇵🇫Polynésie Française🇵🇫 😉 continuez comme ça, comme on vous a dit dernièrement nous reviendrons... 👍😊
Joffrey.iLe 21/05/2022 à 09:12
Très bon accueil et prise en charge rapide par rapport à une contrainte professionnelle. Suivis du véhicule réalisé avec sérieux et professionnalisme comme à l'habitude. Je recommande.
Olivier.rLe 18/05/2022 à 10:47
Très bonne expérience avec Fiat Belfort. Lors de la première visite un essai spontané nous est proposé avec le véhicule qui nous intéresse. Un excellent contact avec le commercial (KR) nous amène a franchir le pas d'une 500e. Livraison au top et toujours autant d'attention. Bravo et continuez ainsi
David.oLe 09/05/2022 à 15:44
Très bon retour de cette concession. Lors de notre première venue, nous avons été écouté sans être bousculé pour nous vendre une voiture autre que celle que l'on voulait. On nous a proposé de l'essayer directement avant de passer commande. Et aujourd'hui même retour pour la livraison de notre véhicule, dans les délais annoncés, un commercial à l'écoute et proche des attentes de ses clients. Très satisfait de notre expérience dans cette concession, plus qu'à profiter de notre nouveau véhicule.
Zen.oLe 07/04/2022 à 10:22
Mme Audrey Perrin toujours parfaite depuis l'accueil jusqu'à la reprise du véhicule. Mécanicien également parfait. Je recommande fortement cette concession Toyota.
jean-michel.mLe 05/04/2022 à 12:06
Personnelles du Sav très professionnelles a l'écoute pour mon camping car . Très bien les conseils techniques Je reviendrais pour faire l'entretien de mon camping car
Adeline.oLe 01/04/2022 à 09:16
Équipe très sympathique et professionnelle. Je suis venue pour l’entretien de mon véhicule et quelques travaux. Travaux effectués dans le délai annoncé. Le jeune homme de l’accueil est très enthousiaste et pro ! Mathieu Perrotte, vendeur de véhicules neufs et d’occasion, m’a bien conseillé pour mon futur achat ! De vrais pros ! Et très sympathiques, ce qui est appréciable dans le contexte actuel ! Je recommande !
Déborah.Le 10/03/2022 à 12:52
Très bon accueil. Tout ce qui a été fait sur ma voiture m'a bien été expliqué et la voiture de prêt était nickel... Je suis satisfaite.
Francois.uLe 01/03/2022 à 21:47
Un conseil, EVITER absolument FIAT BELFORT. 2 véhicules acheté le même jour, 2 véhicules en pannes... Une fiât 500x qu'on a revendu moins d'un ans après l'achat. 2eme voiture en panne , et la, non seulement il faut attendre 15 jours avant d'avoir un rdv et pas de vehicule de prêt.. Un directeur d'agence qui fait l'autruche, qui trouve n'importe quel prétexte pour retourner la situation et qui a le culot de nous dire que si on est pas content, on a qu'à aller voir ailleurs alors que le véhicule est encore sous garanti.. Voilà l'accueil chez FIAT . Des commerciaux qui vous font tourner en bourrique... enfin bref à éviter absolument... AUCUN RESPECT DU CLIENT. AUCUNE COMPRÉHENSION DU DIRECTEUR. AUCUNE SOLUTION A PROPOSÉ. (Ah si faire marcher notre assurance alors que le véhicule est garanti)
Hichem.aLe 22/02/2022 à 16:34
Je remercie Monsieur Nicolas CLEMENT SUPER sympa et Monsieur Thomas et William aussi equipe formidable Transaction parfaite! Depuis le 1er contact jusqu'au suivi post livraison. Je recommande vivement cette entreprise pour son professionnalisme.
Laurent.eLe 08/02/2022 à 22:16
Suite à un problème sur notre véhicule, Emilien et William se sont très bien occupé de nous ainsi que les doléances que nous avions formulé, à la reprise de notre carrosse et dans l'attente d'un commercial pour des renseignements pour un véhicule neuf, Emilien nous a fait découvrir le fiat 500 que nous regardions, résultat la voiture est devant la maison. 😉 Un grand merci à vos équipes VN,VO et réception, ils se reconnaîtrons 😉.
Julien.zLe 17/01/2022 à 17:55
Super concession, un accueil au top. Et merci à eux pour m’avoir rendu service. Je recommande !
Laurent.eLe 11/01/2022 à 18:11
Cette concession suit ces clients avec attention, ils m'ont rappelé suite à mon passage chez eux pour connaître mon niveau de satisfaction, voyant que je n'avais pas d'autre solution ils m'ont ramenés à mon domicile alors qu'ils n'y étaient pas obligés, qu'ils continuent dans cette voie et ils auront 5* lors de mon prochain passage
Josey.ALe 30/12/2021 à 10:05
Achat d'une Fiat 500 électrique reçue en Janvier. Accueil chaleureux, mention à Monsieur Reynet qui nous a vendu le véhicule, parfait de la reprise de notre ancienne voiture jusqu'à la réception de la nouvelle, gentillesse, professionnalisme, patience. Encore merci pour tout, ne changez rien.
Thierry.eLe 23/12/2021 à 19:15
Personnellement j'ai trouvé le service nickel, expliquation de se qui va être fait prise en main du véhicule àl'heure prévue pour le rdv. S'occupe bien de leur clientèle . Seul bémol la voiture n'a été que inspiré devant et non derrière comme dit c'est le seul bémol.
JP.sLe 23/12/2021 à 15:47
Concession agréable, accueil écoute et prise en charge parfait, réparation sans soucis.
Pierre-Louis.uLe 09/12/2021 à 11:23
Une belle expérience chez Fiat Belfort HESS Automobile! J'ai eu la chance d'être accueilli par le Directeur de site, Thomas Callerant, qui m'a immédiatement proposé un café. Je venais pour la reprise cash d'un véhicule suite au SMS reçu. Nous avons assez rapidement trouvé un terrain d'entente. Je suis revenu quelques jours plus tard pour faire les formalités et 48h après j'avais le virement sur mon compte! Je recommande +++
Patrick.Le 09/12/2021 à 10:15
Garage Fiat Hess Belfort Je déconseille fortement ce garage Propriétaire d une Abarth 595 145cv de 2018 Premier défaut moteur juin 2021 21000 kms réparation + révision =1388€ Sonde lambda filtre vapeur soupape électrique....... Deuxième défaut moteur juillet 2021 remplacement d une sonde Troisième défaut moteur devis de 1095 € pour changer le calculateur moteur J ai changé de garage (Valentigney) résultat 4 jours à l atelier réglage moteur changement de 2 vannes et prise en charge pièces et main d œuvre par Abarth France, Chercher l'erreur ! n'oubliez pas de changer votre réponse comme promis suite à notre entretien téléphonique merci d'avance William
edmond.rLe 04/12/2021 à 14:57
Propriétaire depuis 2007 pour la 3° fois d'une Prius sans jamais eu une panne, que puis-je ajouter de plus à ce concessionnaire qui fait honneur à Toyota comme d'ailleurs l'ensemble de cette marque d'une Qualité irréprochable. Je veux remercier tout ce personnel qui est à votre écoute et je remercie particulièrement Mme Audrey qui m'a pris en urgence compte tenu de mon problème et surtout de mon état de santé opération cardiaque à 2reprise dont la rarissime panne du à la peu utilisation de ma Prius m'empêcher de me rendre au RDV scanner. Bravo et merci à tous. Edmond---- Nouvelle révision ce mercredi matin 16 novembre 2022.comme toujours excellent accueil de suite installé confortablement agrémenté d'un café. Que souhaitez de plus. Merci à toute l'équipe et au plaisir d'une prochaine visite. Edmond Briffaud-carra
PATRICK.ALe 17/09/2021 à 21:17
Excellent accueil et personnels très professionnels ont peut faire de très bonnes affaires 👍
Louise.ILe 16/09/2021 à 06:55
J'ai confié mon camping-car encore sous garantie pour 3 campagnes de rappel du fabricant fiat dans ce garage et à la sortie le faisceau électrique de l'attelage ne fonctionnait plus alors qu'il était en état lors de la remise du véhicule. Le garage ne veut pas le réparer prétextant que ce n'est pas eux qui l'on installer et pourtant il semblerait que la panne était due à leur intervention sur la batterie dans le cadre d’un des trois rappels. Après discussion avec le personnel afin de trouver une solution le directeur m'a poliment convié d'aller voir ailleurs et de ne plus revenir au garage. Le remplacement du faisceau a couté 500 euros à mes frais. Je signale également qu'ils stationnent les véhicules à l'extérieur et que pour moi ce n'est pas concevable pour des camping-cars.
Pascal.ULe 08/09/2021 à 18:40
Accueil pour l'atelier très réactif de Audrey. Très à l'écoute, très bonne explications. Travail également super avec un bon café pour nous faire patienter. Merci. À bientôt.
Pascale.eLe 06/09/2021 à 20:11
Très bon garage et un professionnalisme parfait. Vous pouvez confier votre Toyota en toute confiance. Pour une vidange retour de votre voiture en plus de l entretien elle est lavée et aspirée. Merci à toute l équipe Toyota.
Galassi.aLe 27/08/2021 à 09:16
Très bon accueil, un plus très appréciable, le petit appel pour prévenir que le véhicule était terminé 👍👍👍👍👍 en plus ma CB ne fonctionnait pas, bonne réaction de votre responsable. Déjà client depuis 4ans et toujours content des prestations.a bientôt
Valerie.eLe 18/08/2021 à 10:04
Accueil agréable et professionnel. Les responsables atelier ont pris le temps de reviser notre véhicule et d'effectuer les reparations demandées parfaitement. Une transparence complète sur les prix des travaux et des devis préalables. Nous avons souhaité découvrir d'autres véhicules neufs et les differents moyens de financement, le responsable commercial a été aussi patient et à l'écoute. Il a totalement ciblé notre recheche. Les bureaux sont propres et respectant protocole sanitaire. Je recommande ce concessionnaire.
JeanMi85.Le 12/08/2021 à 14:13
Je revois ma précédente notation en modifiant mon commentaire suite entretien téléphonique avec le directeur de la concession qui est très humain, et qui a su répondre à ma requête en étant à la hauteur de mes attentes. Étant rassuré, je retournerai volontiers à cette concession qui se soucie de la satisfaction de sa clientèle.
frederique.oLe 02/08/2021 à 17:18
A fuir…. Le service après vente est une catastrophe ! Notre véhicule attends toujours ses réparations pourtant actées par le vendeur lors de l’achat…. Bon cela ne fait que quelques mois !
T_90_30.Le 17/04/2021 à 10:15
Vraiment déçu de l'atelier. Cela faisait 6 ans maintenant que tout était fait dans cet atelier pour notre voiture. Un diagnostic réalisé en deux minutes facturé 90€ et un devis à presque 900€ pour tout changer. Un autre avis nous a permis de réaliser la réparation pour moins de 2€, c'était juste un joint. J'ai remonté l'information, on devait me rappeler, c'était il y a un mois.
Philippe.iLe 01/04/2021 à 21:37
Première expérience d'achat auprès de la concession Fiat Belfort, je suis particulièrement satisfait par l'accueil qui m'a été réservé et le professionnalisme des personnes rencontrées. La discussion commerciale et technique que j'ai pu avoir avec Mr Thomas Callerant m'a pleinement satisfait. Je suis ressorti enchanté par l'acquisition de ma nouvelle Fiat 500 électrique qui je l'espère me donnera pleinement satisfaction à l'usage. Merci.
Jeanpierre.oLe 02/03/2021 à 21:21
Très bonne expérience, pour la réparation de ma Toyota,accueil chaleureux et personnalisé,un véhicule de remplacement été mis a ma disposition le temps de l'intervention, la facture a correspondu a 100% avec le devis proposé,chapeau a toute l'équipe Cozzi jean pierre
Christophe.uLe 26/01/2021 à 18:25
Tres bon accueil, personnels souriant et a l'écoute. Je suis passer suite a un problème de vitre sur ma voiture sans rdv, ils m'ont fait une réparation de dépannage le temps de commander et recevoir les pièces nécessaires a la réparation qui ont été faite ce jour. Tres satisfait
bull666.Le 26/01/2021 à 11:31
Nous sommes très contents de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe. Tout le monde est sympathique. Les locaux sont neufs et agréables. Mention spéciale au Responsable qui en plus d'être très sérieux fait preuve d'une grande capacité d'écoute et de bienveillance. En ces temps difficiles pour tous, il est important de remercier les belles personnes comme lui. Fidèles à la concession depuis plus de 12 ans, nous le resterons. D'ANIELLO
jean-claude.rLe 24/12/2020 à 06:10
Je viens d'acheter ma nouvelle voiture une fiat 500x cross, et je tenais particulièrement à faire part de mon expérience. Je voudrais remercier tout spécialement monsieur Julien Claizergues, pour son excellent accueil ainsi que pour son grand professionnalisme. Il a rempli tout les critères afin de garantir ma satisfaction. Je recommande donc vivement cette concession automobile, je suis persuadé que vous ne serez pas déçus.
Arielle.OLe 23/12/2020 à 11:46
Achat d'une Fiat Panda en location longue durée; très bon accueil, équipe sympathique, vendeur Mathieu Perrotte disponible pour donner tous les renseignements nécessaires. Bonnes Fêtes de fin d'année!
Margot.eLe 18/12/2020 à 17:23
Très contente de mon achat, vente réalisée par Julien qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme, professionnel à l’écoute de ses clients. Je suis très satisfaite du véhicule qu’il m’a vendu, un véhicule d’occasion mais rendu comme neuf ! Merci à lui
Andréa.OLe 22/11/2020 à 11:47
Achat d’une Fiat 500 neuve : Durant toute la durée de mon parcours d’achat, j’ai pu avoir le chance d’être très bien conseillée et accompagnée, grâce au professionnalisme de Julien et de Thomas. Je vous recommande vivement cette concession, très exemplaire. Le directeur de l’agence, étant en repos ce jour, s’est en effet déplacé afin de me remettre en main propre les clefs de mon véhicule. Contact très humain et très professionnel. Toujours enchantée de ma petite voiture. Un grand merci à Thomas et Julien.
Jonathan.fLe 30/10/2020 à 22:48
Très bon accueil et professionnalisme de Julien Claizergues. Il a su s'adapter et faire au mieux pour convenir un bon accord pour ma nouvelle 500x cross. Plus cas profiter de cette nouvelle voiture en espérant ne pas être déçu et pourquoi pas renouveler cela dans quelque années.
Laure.iLe 28/10/2020 à 18:18
Je suis toujours satisfaite de l'entretien de ma voiture, de plus elle m'a été rendu nettoyé. Le personnel est très sympathique et professionnel.
Louise.Le 04/10/2020 à 19:04
Commercial injoignable, même après avoir appelé 5 fois dans la journée, des délais de réparation non respectés sans nous donner tenir au courant, déplorable. Une journée entière à appeler le garage pour savoir où en étaient les réparations, personne ne savait répondre. Il a été nécessaire d’aller directement au garage et de dire que l’on souhaitait récupérer la voiture pour qu’on nous prenne en charge dans la journée. Néanmoins le personnel à l’accueil du garage restent agréables et disponible, mais il n’y a bien que ça.
Greg.iLe 27/06/2020 à 09:39
Enfin un garage où nous n’avons pas l’impression d’être juste un porte monnaie ! Autant quand on achète sa voiture mais aussi quand on va la faire entretenir ou réparer . Je viens de faire une nouvelle commande :Julien qui me l’a vendu est patient (je suis plutôt pénible comme comme cliente ) et compétent .et le Directeur fait le maximum pour trouver une solution .
William.iLe 01/06/2020 à 15:24
Le directeur de la concession n'hésite pas à vous appeler en cas de problème. très sympathique Julien est très pro et très sympathique également. Je sais maintenant ou je vais acheter ma prochaine auto.
laura.rLe 11/02/2020 à 14:50
Equipe très compétente et réactive. Nous avons été pris en charge par le responsable de la concession qui s'est très bien occupé de nous. Nous avons eu notre voiture neuve en moins d'une semaine, et pour un prix dépassant largement nos attentes. Il a également pensé à nous présenter le reste de la concession pour l'après achat, ainsi nous ne sommes pas perdu pour la suite. Merci à toute l'équipe
alain.aLe 10/02/2020 à 11:15
Suite à la visite pour l intéressement d un véhicule sportif Ford Focus st 250 cv vu dans la centrale ,la prise en main du commercial rien à dire par contre au moment de la négociation aucun geste commercial en sachant que c est un véhicule avec un malus de 700 eu et je fais remarquer que les pneus qui sont dessus c est des pneus bas de gamme et pour un véhicule sportif c est pas très recommandé ! Aucun geste commercial ni sur les pneus ni si sur le prix soi disant c est le siège à Strasbourg qui fixe les prix des VO ,je trouve cela dommage pour un acheteur sérieux ! Si on veut vendre faut parfois trouver des compromis.Appel le lendemain du directeur de la concession suite à l‘avis , effort sur le changement des pneus et excuse de ça part. Je trouve cela malheureux le vendeur pouvait pas faire ce geste ? Et pourquoi un siège décide des prix des véhicules ? Alors le vendeur sont juste là pour exposer .Fonctionnement très étrange du groupe hess , je redonne 1 étoile pour le geste.
martial.rLe 15/01/2020 à 17:36
Bonjour 17 voitures achetées chez FIAT Arbouans !! ce dernier étant fermé aujourd'hui je veux changer ma voiture et je me rend à Belfort , afin de me faire estimer la reprise de celle -ci en échange d'une autre voiture !! j'ai été bien reçu par contre un bémol qui est majeur une personne était disponible pour me l'estimer , mais cette dernière n'a pas voulu me donner un prix , alors qu'il le pouvait !! bon c'est vrai il y avait un peu de vent (ça décoiffe ) et on nous a dit de prendre rendez vous avec une autre personne !! le comble je fais 30 kms pour acheter une voiture et faire estimer la mienne !! ben rien à foutre quoi !! et surtout on ne nous aiguille pas , et on ne nous demande rien sur la recherche d'un potentiel véhicule chez vous !! démerdez vous et tout ira bien !! voilà comme je le ressent !! à ce rythme je ne donne pas cher de votre concession à long terme !! par contre je suis aller chez renault ( montbéliard ) et là un commercial de suite s'est occupé de nous avec une estimation de suite !! ben dorénavant je ferai affaire avec renault !! bye bye fiat !! 17 voitures chez vous et un tel accueil c'est lamentable !!!!
isabelle.oLe 20/12/2019 à 15:09
Nous recherchions une petite voiture pour notre fille. Très bon accueil, très bons conseils. Nous avons profité de l'offre sapin. Notre fille est ravie de sa 1ère voiture neuve. Merci à Richard et Monsieur Taillevand pour leur efficacité.
Nathalie.uLe 16/11/2019 à 13:32
Nous sommes venus aux portes ouvertes en juin juste pour voir. Nous avons eu un coup de cœur sur la 500L qui offre 7 places. Ce coup de cœur a été concrétisé très rapidement par le professionnalisme l’écoute et le côté commercial sans excès de Monsieur Claizergues. Jusqu’à la livraison il s est montré très disponible et nous sommes ravis de notre achat.
Val.aLe 26/10/2019 à 16:42
Un grand merci à toutesvos équipes: toujours au top. Depuis 4ans (achat de ma Fiat 500L) que j'effectue mes révisions ou changement de pneus (dernier RDV) j'ai toujours été accueilli avec le sourir et jamais eu de mauvaise surprise sur mes factures. L'accueil de Léo est toujours agréable. Je recommande
Jean.uLe 25/09/2019 à 22:27
jeep renegade Quiksilver achetée ce jour , Julien le commercial m'a bien expliqué les premiers pas avec mon nouveau véhicule et surtout réussi a me livrer la jeep dans les plus bref délais. très bon feeling ,et la finition Quiksilver super top .
Saulbass.aLe 27/08/2019 à 11:25
Super accueil ! Et on s'est très bien occupé de ma commande et je souhaite que tous les concessionnaires soient aussi professionnels ! Bravo !
Catherine.sLe 22/08/2019 à 19:11
Tous mes remerciements à l’équipe de la concession Fiat de Belfort et en particulier à son propriétaire pour son accueil, son efficacité et son professionnalisme ! Lors de l’achat de mon véhicule il y a un an l’équipe m’a consacré beaucoup de temps de façon sympathique et professionnelle. Mes besoins ont été pris en compte et aucune dépense superflue ne m’a été proposée. Au bout de la première année, ma voiture fonctionne très bien et répond effectivement à mes besoins. Merci beaucoup aujourd’hui pour m’avoir aidée à régler un souci qui va bien au-delà de votre domaine du SAV!
Charles.oLe 17/07/2019 à 15:00
Deuxième véhicule achetés et conseillé par Julien Claizergues. Après un très bon accueil Il a su prendre le temps de nous expliquer toutes les fonctions de la voiture et répondre à toutes nos questions. Nous reviendrons sûrement le voir pour la prochaine.....
Guy.ALe 10/04/2019 à 12:15
9ème Fiat achetée. 7ème dans la succursale de Belfort. Accueil chaleureux de Julien qui fait son job avec sérieux et professionnalisme. Il fait tout son possible pour satisfaire le client que je suis. Merci à Stéphane (que je connais depuis ma Brava achetée en 96) Salutations à la direction .
L...Le 09/04/2019 à 21:38
Vendeur ( Julien Claizergues) très à l’écoute de nos besoins. Il a pris le temps de répondre à toutes nos questions et à fait tout ce qu’il pouvait pour nos proposer le meilleur prix. Je recommande vivement ce garage fiat.
Pierre-Jean.aLe 12/03/2019 à 17:15
Client régulier de cette concession pour l'entretien de mon véhicule TOYOTA, j'ai eu la possibilité de participer au jeu Les Love Days, et, agréable surprise, de gagner à ce jeu concours. Je profite de l'occasion pour remercier l'ensemble de l'équipe, tant dans les bureaux que dans les ateliers pour la qualité de l'accueil et leur professionnalisme.
pierre.uLe 08/03/2019 à 13:27
Très bon accueil de la part de Mr. Thomas CALLERANT et de son équipe, qui sait reconnaître les clients fidèles à la marque FIAT de longue date. Ce qui nous a permis de concrétiser par une commande. Continuez ainsi.
Pierre-Marie.uLe 07/03/2019 à 19:14
J'ai acheté à distance chez Fiat Auto-Prestige une petite 500 vue en vente sur internet. Je réside assez loin de Belfort et l'opération s'est passée donc entièrement par correspondance, en toute confiance et sans essai, ce qui fait toujours un peu peur. J'ai été accueilli très gentiement à la gare par mon correspondant. Malgré l'âge un peu plus avancé de mon auto que la moyenne (véhicule de 7 ans avec 75000kms en 1ere main et suivie par la concession), elle avait été très bien préparée et correspondait parfaitement à l'idée que je m'en étais faite des photos. Elle venait garantie 6 mois, avec son dossier d'entretien complet (toutes factures). Il faut noter qu'à l'usage, un an plus tard (je roule très peu avec ma 500 sauf une promenade avec les week ends, soit 3000kms sur l'année), deux éléments d'usure non couverts par la garantie d'ailleurs terminée ont montré un vieillissement un peu trop avancé et ont du être remplacés. La concession a été particulièrement réactive sur ces deux points qui étaient passé inaperçus à la vente un an auparavant, et monsieur Callerand a accepté avec beaucoup de diligence (en 24h) et d'écoute une participation très significative des quelques frais engendrés malgré le temps écoulé depuis la vente . Je pense que le geste est assez rare et mérite d'être souligné. Je mets du coup une belle note à la concession car l'expérience vécue a été exemplaire et très simple y compris sur l'intervention en post-vente.
isabelle.aLe 13/11/2018 à 18:30
Garage à recommander : très beau show-room, personnel accueillant, aimable, très professionnel. On nous a proposé l'essai d'un véhicule pour l'après-midi. Nouveau directeur très à l'écoute des clients, très commercial . Bravo, continuez comme çà !
Jacques.hLe 01/08/2018 à 19:33
Ma compagne et moi même avons été agréablement surpris par la qualité ainsi que la vitesse du service. Nous avons acheté une fiat tipo et le conseiller commercial Mr MACHEO à été très professionnel , toujours souriant et à notre écoute. Merci, cordialement.
Sebastien.aLe 06/07/2018 à 10:32
Expérience mitigée , très peu d'écoute de la part du vendeur . Je me suis senti imposé d'un véhicule d'expo peu optionné, alors que je voulais commandé un véhicule sur le configurateur. Je n'ai jamais été rappelé comme convenu , on aime perdre des ventes chez Auto Prestige ... C'était en 2016 cette expérience depuis les choses ont peut-être changé ;)
CrOc.Le 03/07/2018 à 06:03
Je déconseille fortement. Très mauvaise expérience. Je suis allez à plusieurs reprise pour le même problème sur une Alfa 159. Au bout de 3 mois sans résultat et une belle facture pour des pièces soit disant pas couvertes par la garantie j'abandonne et je me tourne vers de vrais professionnels !! Eh oui y en a encore !! (mais pas chez auto prestige..) pendant que ma voiture traînait chez eux (ont peut le dire comme ça !), j'ais demandé un simple lissage de l'arrière. Encore une erreur de ma part..... La peinture est venue avec !!!(mais se n'est pas leur faute si la peinture ne tien pas.... Pas vrai ? !!) 😁 !! Je préfère encore enmener ma voiture chez Citroën. 🤣 En bref je déconseille vivement.
dominique.eLe 14/03/2018 à 22:53
Tres bien , je recommande cette concession mon avis s'étant mis par erreur chez auto prestige Toyota je le réitère ici a son bon emplacement Rien à reprocher font bien leur travail de vendeur font tout leur possible pour être agréable jusqu'au bout au client de beaux modèles à prix défiant toutes concurrence pour des équipements équivalents nous avons trouvé notre bonheur une Tipo à un prix top bravo à toute l'équipe fiat professionnel, tout en etant aimable et agreable avec les clients jusqu'au bout font de leur mieux pour satisfaire les clients point faible pas trouvé pour l'instant , j'espere ne pas en trouver non plus par la suite
Laurent.OLe 03/02/2018 à 08:21
Une concession que je recommande à tout le monde... En tant que professionnel depuis 7 ans maintenant et changeant de véhicules tous les ans, je n'ai jamais trouvé un tel accueil, un tel professionnalisme, une telle disponibilité ailleurs....... Les commerciaux sont à votre écoute, le Directeur à votre service...... Un rapport Qualité / Prix / Service au top...... Je ne ferai pas de telles éloges aux concessions voisines....... La marque FIAT a souffert auparavant d'une mauvaise réputation, mais a très bien évoluée, a su mettre sa gamme de produits aux goûts du jour...... Je suis pleinement satisfait de mes FIAT 500 X, véhicules que je recommande également. Chapeau Bas à cette équipe de professionnels que je met à l'honneur Merci à Tous
Jean-Claude.aLe 29/07/2016 à 21:15
Nous achetons depuis des années nos véhicules Fiat ou Toyota a cet endroit. Vendeurs compétents, voitures assez fiables et garage sérieux pour toutes les révisions à faire.
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