Fiat / Abarth / Fiat Pro Vannes _ Vénète Automobiles

Le 08/03/2024 à 13:03

Tres bien Atelier à l’écoute et au service du client.

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Le 08/03/2024 à 12:26

Concession à éviter d'urgence ! Un grand manque de professionnalisme. Je n'ai jamais vue un niveau aussi bas... Aucun contrôle sur le véhicule lors de la livraison !!! Aucunes réponses par mail du vendeur après l'envoi de plus de 10 mails lors de l'achat du véhicule. Un atelier qui n'apporte aucunes réponses ni même par courrier. Une direction qui ne prend pas la peine de répondre à ses clients; un scandale !!! Nous avons fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion auprès de votre concession en date du 3 mars 2023, en l’occurrence une ABARTH 595 C - FZ-487-FY (VIN ZFABF11HXMJF10299) à 11 971 km (VN N°7873). Dès le jour de la livraison en sortant de la concession nous avons détecté plusieurs problèmes, à savoir : - sur un organe de sécurité, bruit au freinage (problème de corrosion disque et plaquettes arrière droit) - second organe de sécurité, mauvais remontage de la ceinture arrière gauche (à l’envers impossible à boucler) - bruit dans les vitres électriques avant (fixation desserrées) 1 - Courant décembre 2023 lors de l’entretien annuel, la concession en charge de l’entretien du véhicule a détecté un quatrième problème au niveau d’une durite de turbo, le remplacement était nécessaire pour un montant de 85 €. Ce problème est résolu avec prise en charge par Alta/ Auto Expert. 2- Nous avons essayé de prendre contact avec votre atelier avec pas moins de cinq appels, puis envoi d’un mail en date du 29/12/2023 auprès de Monsieur Lionel Bernicot avec absence de retour. 3 - Pour régler à l’amiable le litige, votre concession a reçu un courrier recommandé avec AR en date du 12/01/2024 sans aucunes réponses. Notre véhicule présente toujours des dysfonctionnements avec des bruits grincements au niveau du train avant. Après diagnostic, le remplacement des amortisseurs avant doit être réalisé à seulement 15 700 km. Vos process et l'absence de réponses à vos clients sont clairement à revoir. Nous vous conseillons de vous orienter vers un mandataire (exemple elite auto) ou auprès d'une autre concession de la marque !

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Le 26/02/2024 à 11:03

Bon accueil, bon écoute et bon conseil Merci

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Le 09/02/2024 à 19:05

Équipe après vente professionnelle. Bel accueil et bons conseils divulgués. Voiture récupérée dans un délai très rapide. Véhicule lavé intérieur et extérieur. Belle prestation

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Le 07/02/2024 à 13:54

Commercial très à l'écoute de vos demande et fait en sorte de vous trouver la perle rare . Bien reçu à chaque entretien,très professionnel !!! Je recommande .

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Le 05/02/2024 à 16:12

Achat a distance parfait. Je recommande

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Le 02/02/2024 à 21:53

Voiture gardée 1 mois 1/2 pour une réparation d'un montant de 2500€. La voiture ayant moins de 5 ans et peu de km, je demande pour avoir une prise en charge d'une partie des frais. On me dit que c'est refusé, l'entretien n'ayant pas été fait chez Fiat ( chose non obligatoire depuis 2002, tant que c'est fait chez un professionnel). Durant la présence de ma voiture chez Fiat, je contacte tout de mm le service après vente Fiat, je récupère ensuite ma voiture, et durant 3 mois je les relance chaque semaine pour avoir une réponse, qui arrive enfin en me disant que le service garantie n'accorde pas de participation sur facture déjà réglée. La demande aurait réellement été faite ( contrairement à ce qu'on m'a insinué) durant le temps des travaux, les choses auraient été différentes. Service après vente mauvais. Aucune écoute. Mensonge... Je déconseille fortement.

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Le 30/01/2024 à 14:56

Super accueil et excellent conseil Pas d’agressivité commerciale

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Le 26/01/2024 à 17:45

Un grand merci à Damien, mécanicien, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su répondre à mes questions et réparer quelques dysfonctionnements sur ma Fiat 500. Accueil très agréable avec un petit café pour patienter. J’ai retrouvé mon véhicule nettoyé avant la reprise, je suis très satisfaite de ma visite dans ce garage!

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Le 25/01/2024 à 16:59

Excellent accueil, J'ai, cette semaine, eu affaire avec une vendeuse en concession, Anne-Sophie. Ses conseils avisés et son professionnalisme m'a agréablement surpris. Elle renvoie une excellente image de marque, souriante, gentille, soucieuse de ses clients, cela se ressentait dans sa manière d'interagir nous. Je me suis senti écouté, compris au long de notre échange ! Merci encore.

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Le 22/01/2024 à 19:29

Accueil, délai de RDV un peu long, conseils , une équipe à l'écoute .

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Le 17/01/2024 à 17:06

Je suis trop Bon , sauf que Fiat Venete Automobile l'a, aujourd'hui, écrit avec un C 464€28 pour uniquement remplacer un jeu de plaquettes de frein av !

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Le 08/01/2024 à 11:33

Très bien, hall accueil très spacieux, personnel poli, agréable et disponible

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Le 02/01/2024 à 18:43

Véhicule reçu dans les temps prévus, accueil chaleureux, prêt d'un beau véhicule Alpha Roméo sur une journée. Je recommande cette concession Fiat à Vannes .

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Le 21/12/2023 à 23:12

Un grand merci à Vincent pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa réactivité. Je recommande fortement cette concession! Nous sommes très satisfait de notre Fiat 500 électrique.

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Le 20/12/2023 à 17:46

1 mois pour avoir un rdv

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Le 19/12/2023 à 15:57

Accueil parfait, dépannage rapide et efficace ! Merci à toute l’équipe

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Le 12/12/2023 à 13:24

Excellent accueil et véhicule bien entretenu par les équipes techniques. Très bonne expérience.

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Le 05/12/2023 à 12:11

Très bon accueil , n’étant pas à Vannes tout à été géré au téléphone et par mail. Délai respecté

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Le 27/11/2023 à 11:28

Très professionnel et compétent

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Le 15/11/2023 à 10:58

10 minutes à regarder les voitures sans que personne ne daigne venir nous renseigner. Nous étions intéressés par une Fiat 500. Du personnel disponible mais personne n’est venu nous renseigner. Dommage

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Le 14/11/2023 à 12:31

Excellent accueil, très professionnel avec de la gentillesse, de la patience et des bons conseils

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Le 26/10/2023 à 09:42

Merci à toute l’équipe (mécanicien, personnels de l’accueil, vendeurs, etc..)pour votre sympathie et réactivité comme d’habitude. Je conseil à toute personne cette concession qui est à l’écoute de ses clients.

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Le 26/10/2023 à 07:03

Première visite dans ce garage pour une crevaison, pas un client dans la concession bonne accueil a mon arrivée on me demande de patienter. Au bout de 15 min la personne prend en charge ma demande, elle me dit que ce n'est pas réparable et prend les côtes de mes pneus et mes coordonnées. Je lui explique que j'ai besoin d'avoir soit une réparation soit de nouveaux pneus pour samedi au plus tard et on me dit je vous fais un devis dans la journée. Je pensais qu'il aurait été fait directement après la prise de côte car après tout quand un client attend 15min on va au bout de la prise en charge.. Je relance un peu avant 12h et la personne au téléphone a été d'une impolitesse pas possible pour une personne chargée de l'accueil. J'ai bien fini par avoir le devis dans la journée comme indiqué avec un prix coûtant et montage à 9€ comme indiqué dans leur promo. Quand je demande le délai si j'accepte le devis aujourd'hui on me répond pas avant 7 à 15 jours. Il aurait mieux fallu commencer par ça quand j'ai indiqué partir samedi donc un besoin urgent d'un dépannage. J'ai fini par trouver un garage qui a réparé mon pneu en 30 min. Après 2 refus de garage qui voulait juste vendre des pneus.

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Le 12/10/2023 à 10:34

Je viens pour problème de l' AD BLUE connu par tout les véhicules. Remis 10 litres d'AD blue 74km avant le blocage, je ne me sent pas concerné par le problème Je demande donc une explication pourquoi devont nous payer quelque chose qui n'est pas de notre faute mais celui de la fabrication du véhicule. Il a le culot de me dire que il a remis 15l sur un réservoir de 18l 🤮 parole contre parole ça mène à rien! Lâche..

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Le 11/10/2023 à 09:50

Super garage, personnel accueillant, prise en charge rapide et dépannage super honnête. Notre camping car a été dépanné. Je conseille ce garage, grand merci à l'équipe.

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Le 06/10/2023 à 19:38

Merci de votre accueil et votre disponibilité et le respect du rdv et de votre compréhension.

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Le 04/10/2023 à 16:27

Le commercial n' est pas au top ,manque d'information,n'a rien fait pour nous retenir 😕

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Le 21/09/2023 à 22:12

Le service après l achat de ma Fiat 500 électrique est déplorable Je n ai jamais eu l appel de courtoisie promis après la prise en main de la voiture. J avais des questions et j ai donc dû appeler la concession qui m a alors annoncé que le vendeur ne faisait plus partie de la société…… 3 semaines après la vente définitive . J ai eu en ligne une autre personne j ai eu l impression de déranger Et je passe les « belles paroles » pendant la vente non suivies des actes . Je suis une « inconditionnelle »des Fiat 500 donc je n y renoncerai pas pour l avenir mais me rendrai dans une autre concession pour mes futurs achats

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Le 08/09/2023 à 09:38

En panne avec une jante de camping-car défectueuse : écoute, prise en charge rapide, dépanné dès le lendemain nous avons pu continuer à visiter votre belle région. Merci pour votre accueil et professionnalisme, bonne continuation

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Le 06/09/2023 à 19:23

Pas aimable je n'y retournerai pas

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Le 06/09/2023 à 08:26

Panne de camping-car (batterie), nous avons été pris en charge immédiatement et dépanné en moins d'une heure ce qui nous a permis de reprendre notre chemin. Personnel très sympathique, que ce soit à la réception ou à l'atelier. Merci.

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Le 03/09/2023 à 20:24

Personnel très sympa et très disponible

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Le 23/08/2023 à 21:26

Très bonne accueil 👍 Prise en charge rapide de mon véhicule Ils ont gagnés un nouveau client

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Le 23/08/2023 à 08:10

Au départ en vacance, notre fourgon aménagé de 2022 nous demande avec insistance de passer au garage sous peine de ne plus pouvoir démarrer dans 300km ... A l'accueil, on nous refroidit carrément : pas de place avant 4 semaines, votre assurance va vous rapatrier et le véhicule restera sans doute ici ... on peut attendre le chef d'atelier qui doit arriver une heure plus tard, à 9h... Nous attendons donc avec un peu de stress..., nous appelons les autres Fiat PRO de la région : Saint Nazaire : pas de place avant septembre et Pontivy : faite le plein d'AdBlue ... Une heure plus tard, le chef d'atelier est bien là, bonne poignée de main, il nous expose la situation clairement : comme il n'a personne de disponible pour le moment, il va lui même brancher la valise pour faire un diagnostique et il y a 2 possibilités : soit il faut faire une mise à jour et il y en a pour une heure soit il faut changer une pièce et c'est selon sa disponibilité de 1j à plusieurs semaines ... Moins d'une demie-heure plus tard le véhicule sort (zut ça fait moins d'une heure ...), il s'agissait d'un fusible qui a été changé nous pouvons repartir mais rien ne dit que le fusible n'a pas fondu à cause d'une pompe d'AdBlue défectueuse qu'il faudrait alors changer ... Nous repartons donc et miracle nous avons pu finir nos vacances sans encombre ... Mille merci à ce chef d'atelier compatissant qui à pris le temps de nous expliquer et de faire le diagnostique et finalement nous a permis de poursuivre notre périple breton. A l'accueil, il faudrait revoir votre communication, l'accueil était sympa (avec le café pour patienter :-) mais nous aurions préféré qu'on nous demande juste de patienter avant l'arrivée du chef d'atelier qui pourrait nous renseigner. Merci encore à notre chef d'atelier qui a été parfait en tout point : accueil, écoute, explications et finalement résolution du souci.

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Le 16/08/2023 à 18:14

Très très bon accueil. Personnel au top. Venus pour un dépannage express (panne batterie sur un camping-car) reçus sans problème et très rapidement. Merci à tous.

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Le 02/08/2023 à 10:53

Gregory à fait son possible pour trouver une solution mais la Fiat 500 est sensible sur les poignées de rabat de siège, je reviendrais c'est recurent.

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Le 01/08/2023 à 15:14

Très bonne accueil.personnel bienveillante et competante service rapide.merci beaucoup

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Le 30/07/2023 à 14:07

Merci à Monsieur Potier pour son sérieux et ses conseils. Pleinement satisfait de la Concession.

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Le 29/07/2023 à 11:52

Bon garage et des voitures occasion abordable.

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Le 26/07/2023 à 19:02

Très contente de mon achat. Lucas le commercial est top ! Tres compétant et réactif, suivi impeccable, passionné par son métier, il a un vrai sens du client. Je recommanderai Morbihan auto.

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Le 23/07/2023 à 15:32

Très bons conseils et c’était le réseau de concessionnaires avec le plus de choix pour une voiture familiale.

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Le 27/06/2023 à 16:47

Merci à Grégory qui nous a très bien reçu lors d'une visite pour signaler une panne de climatisation sur notre camping car Pilote. Il a été très réactif afin que la réparation soit prise en charge par notre assurance ce qui n'est pas toujours le cas même chez les concessionnaire Pilote.

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Le 24/06/2023 à 00:54

Satisfait de la réparation du véhicule. De l’écoute et de la bienveillance. Je recommande

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Le 09/06/2023 à 10:16

Très bon accueil, Rdv prochainement atelier

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Le 03/06/2023 à 22:04

nous nous sommes rendus chez Fiat car nous envisagions l’achat d’une Fiat 500 qui est une voiture que j’ai toujours adoré. Nous avons été très bien reçu par Lucas qui nous a fournis tous les renseignements nécessaires et qui s’est occupé de toutes les formalités administratives. Carte grise reçue en un temps record et la voiture disponible en a peine une semaine. Je suis ravie d’une part parce que j’ai la voiture qui me plaît et d’autre part parce que l’expérience au sein de ce garage a été formidable.. Personnel sympathique, plein d’humour et de bons conseils. Un grand merci pour les petits cadeaux et pour le ruban sur la voiture. Franchement nous recommandons les yeux fermés.

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Le 26/05/2023 à 14:47

Je viens de récupérer ma jeep Patriot qui était en réparation chez ce concessionnaire. J’ai eu la chance de tomber sur un monsieur à l’accueil particulièrement sympathique,souriant, professionnel et agréable. Il m’avait déjà fait une très bonne première impression par téléphone et le face à face l’a confirmé ! J’ai récupéré ma voiture réparée et nettoyée, c’est un plus vraiment appréciable! C’était une première expérience avec ce concessionnaire et malgré tout je le recommande !

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Le 16/05/2023 à 13:14

En panne avec mon camping car fiat, à 1000 kms de la maison, et donc dans une belle galère, la dépanneuse nous emmène au garage fiat le plus proche... Arrivés sur place, nous sommes soulagés de pouvoir confier le véhicule à un professionnel, à la fois impatients et inquiets de connaître son diagnostic. Sauf que la personne sur place refuse tout bonnement ne serait-ce que de jeter un œil au véhicule. Pas le temps. Comment on fait ? Ben on se débrouille. Jamais vu un service client pareil. Lamentable

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Le 10/05/2023 à 12:59

Sav déplorable. Aucune solution valable n'est trouvée pour un acheteur dont le véhicule vendu en mars, est déjà en panne.

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Le 07/05/2023 à 09:54

Ils savent vendre, empocher l’argent de la vente, mais aucun, aucun SAV derriere en cas de panne et aucune aide. N’achetez pas votre véhicule chez eux

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Le 07/05/2023 à 09:04

FUYEZ !!!! On vous vend la voiture mais aucune garantie derrière, ni de prêt de véhicule. Personnel incompétent et non commercial une fois que le véhicule a été acheté

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Le 04/05/2023 à 16:04

Super expérience de l'accueil a la remise des clefs après le diagnostic effectué et le soucis réglé. Mon van fiat Ducato ne fermait plus, problème résolu en 2h grâce à l'expérience de l'électricien sur place. Je recommande sans réserve.

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Le 22/04/2023 à 09:50

Accueil, conseil et prestation parfaite, ça a le mérite de leur faire confiance.

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Le 27/03/2023 à 19:42

Grand merci à ce garage pour son accueil, sa prise en charge, et réparation. Je recommande

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Le 19/03/2023 à 10:53

Efficace, rapide, sympathique, prix raisonable. Excellent service

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Le 14/03/2023 à 13:10

Je suis allé pour un défaut d'éclairage sur mon tableau de bord, faut payer alors que la garantie du véhicule est toujours en cours. Client chez fiat et que des achats fiat depuis 1986. Ben je vais pas y rester.

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Le 23/02/2023 à 18:01

Très bien reçu à l'improviste... Vendeur très pro... Attendons la suite

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Le 23/02/2023 à 11:02

Je recommande ce garage pour la qualité de son accueil et son écoute mais également pour la rapidité d'exécution du travail.

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Le 21/02/2023 à 07:44

Très content de la prestation. Accueil,délai et tarif,très bien Je vous remercie

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Le 01/02/2023 à 21:21

Surpris par un accueil très chaleureux, prise en charge de notre camping car pour faire un diagnostic.

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Le 31/01/2023 à 10:57

Un accueil vraiment vraiment souriant comme je les aime avec de l'humour. Une équipe soudée. Une boisson est proposée pendant l'attente, un endroit pour se poser. Les prix sont expliqués et justes.

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Le 11/01/2023 à 21:13

Accueil toujours sympa, bon était d'esprit dans ce garage. Toujours satisfaite de leur sérieux et de leur prestations. Et puis ravie de ma Fiat 500 Orange Anniversario. Juste parfaite 🧡🧡🧡

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Le 05/01/2023 à 13:55

Très bon accueil et service réparation rapide

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Le 26/12/2022 à 13:53

Votre avis: 10/10- je venais pour un changement de train de pneu arrière , l'équipe de Venete Automobiles sont très accueillant et efficace Je remercie Jérémy du service SAV pour sa réactivité et son professionnalise sur les réponses apportées

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Le 25/12/2022 à 10:32

Très professionnel. A recommander ! Service premium et tjrs disponible 👍

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Le 25/12/2022 à 09:51

Ai porte ma voiture Fiat Abarth qui avait un probleme. L’accueil a ete chaleureux professionnel et ils ont reussi a trouver le probleme aussitot, ce dernier a ete pris en charge par la garantie constructeur. Tres professionnels et aimables! Je recommande vivement.

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Le 10/12/2022 à 12:48

Après une mauvaise prise en charge par son homologue, Monsieur HERVY, a su faire preuve d'efficacité dans le cadre de la prise en charge de mon véhicule Fiat 500 Abarth suite à un problème de boite de vitesse et bloc Abs.Disponible et à l'écoute. Merci à lui. Thierry C

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Le 06/12/2022 à 09:36

Je suis passé fin de semaine dernière et j’ai été très agréablement accueillie par Anaïs. L’ensemble de l’équipe est très agréable Merci à eux pour leurs conseils

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Le 02/12/2022 à 10:41

Équipe sympathique, de bons conseils donnés avec le sourire.

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Le 22/11/2022 à 11:42

Première visite hier et pas déçu du voyage ! Quel accueil dans ce garage ! Très content d'avoir quitté une marque Française pour Fiat. Personnel accueillant, souriant, compétent, très professionnel. Un grand merci à vous :-)

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Le 21/11/2022 à 20:01

Amabilité, disponibilité et compétence, on ne raconte pas de sornettes et le cache plastique sur le moteur a été remis en place alors qu’il avait été massacré par le garage Renault de Belle Isle.

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Le 19/11/2022 à 16:33

Je suis venue pour un diagnostic de mon Alfa. Très bon accueil de Grégory ! Merci pour sa gentillesse et son humour.

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Le 08/11/2022 à 13:02

Compétence. Rapidité d’intervention et bienveillance du chef d’atelier comme on voit que très rarement. Nous avions un pb avec notre batterie de camping-car, nous avons été très bien accueillis par le chef d’atelier qui a fait preuve d’une extrême gentillesse à notre égard c’est une qualité devenue rare surtout envers les camping caristes. Encore merci Monsieur.

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Le 02/11/2022 à 11:43

Franchement rien a dire, un très bon garage, de très bon conseil.

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Le 21/10/2022 à 19:39

Excellent accueil en fin de journée suite à des coupures moteur aléatoires. Diagnostic effectué dès le lendemain, voiture réparée le surlendemain... Réactivité, rapidité, efficacité.

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Le 21/10/2022 à 17:18

Merci pour cet accueil de Jeremy et Lionel et leur éfficacité, rapidité d'exécution et prise de rendez-vous rapide. Réparation bénine (Ampoule) mais importante. Faite rapidement et proprement. Toujours parfait.

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Le 16/10/2022 à 10:07

On vous accueille avec une gentillesse exemplaire au téléphone comme en succursale ,des personnes à l'écoute et professionnels.ne changez rien

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Le 13/10/2022 à 15:41

garage LesVenetes FIAT accueil chaleureux, informations precises devant le camping car, capot ouvert, concernant les reparations effectuees. Si vous cherchez FIAT, c'est ICI.

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Le 11/10/2022 à 22:39

On a essayé de m’avoir… Je voulais changer mon essuie-glaces arrière problème, le produit ne va pas sur mon modèle de voiture (tipo) ! J’ai donc été chez Fiat me renseigner et le vendeur me dit qu’il faut changer tout le bras !! (70€) Je lui dis que financièrement ce n’est pas possible ce mois-ci. Je vais donc pour partir, à ce moment là il me dit qu’il va essayer avec le modèle des FIAT 500. Et comme par hasard ça marche.. Bref, vous faites pas avoir

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Le 08/10/2022 à 19:38

Super accueil et super professionnalisme! Je suis très contente d'avoir acheté une voiture à Fiat Vénètes. Je recommande ce lieu pour acheter une voiture.

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Le 03/10/2022 à 18:15

Un accueil téléphonique extrêmement agréable pour la prise de rendez-vous de la part de Grégory. Des réponses claires à mes questions. De même, l'accueil en présence le jour de la visite fut charmant et surtout rassurant. Merci à Grégory et à l'équipe de l'atelier pour le travail bien fait.

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Le 01/10/2022 à 15:27

Excellente prise en charge de mon véhicule. Chef d'atelier très compétent et ayant un réel sens d accueil du client. Bravo.

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Le 17/09/2022 à 14:02

Accueil sympathique et professionnel. Grand choix de modèles.

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Le 16/09/2022 à 17:37

Professionnalisme au rendez vous, accueil toujours très agréable.

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Le 13/09/2022 à 13:50

De la vente effectuée par Jean Luc à la préparation au top par Guillaume, je recommande vivement cette concession, très cordialement

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Le 09/09/2022 à 17:31

Je recommande : très bon accueil, révision rapide, travail efficace et sérieux, équipe au top !

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Le 09/09/2022 à 12:47

Accueil chaleureux et professionnel. Bons conseils. Service au top 🌟

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Le 08/09/2022 à 21:41

De passage à Vannes et suite à un petit souci avec mon ducato je suis arrivé vers 11h30 à la concession. Très bien accueilli, écoute de mon souci et rdv donné pour 15h Merci à la concession pour son mode de fonctionnement permettant de donner une réponse à la clientèle Fiat de passage.

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Le 07/09/2022 à 16:09

Super équipe! J'ai été à chaque fois accueilli avec le sourire, et mon conseiller a su trouver une offre parfaitement adaptée à mon besoin. De plus, leur professionnalisme met en confiance. Je ne peux que les recommander!

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Le 06/09/2022 à 20:25

Bravo à Benjamin (et aussi toute l'équipe) pour sa disponibilité, l’accueil, les conseils et le professionnalisme concernant l'achat d'une FIAT 500 électrique, nous avons fait 260 kms pour venir la chercher sur Vannes grâce à leur 1er accueil si chaleureux. Les délais ont été respectés ce qui n'était pas gagné en ce moment ! Allez-y les yeux fermés !

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Le 05/09/2022 à 15:06

J’ai été ravie par l’accueil des commerciaux! Une équipe au top! Merci à l’atelier pour leur professionnalisme et leur sympathie ! J’ai eu un super accueil de la part de cette concession!

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Le 05/09/2022 à 00:20

Très bon accueil équipé au top. Merci à Grégoire et Lionel

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Le 25/08/2022 à 19:25

Excellent accueil de l'équipe SAV et révision voiture au top, merci beaucoup pour les retouches ! Je recommande.

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Le 25/08/2022 à 16:58

Je recommande. Demander Jean-Luc D. pour achat neuf ou occasion. Vendeur au top.

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Le 24/08/2022 à 14:55

Nous venons d acquérir une Fiat 500X boîte automatique Nous en sommes entièrement satisfait Nous remercions tout particulièrement Loïc et Guillaume pour leurs accueil, professionalisme et sympathie 😉👍 Nous recommandons Fiat vannes

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Le 15/08/2022 à 21:22

Heureuse conductrice d'une Fiat 500 X ,n'hésitez pas à vous adresser à Vénète Automobiles pour l'achat ou l'entretien de votre voiture. Un accueil sincère , une écoute attentive et un professionnalisme remarquable vous y attendent. Merci à toute l'équipe et en particulier à Anaïs, Greg , Guillaume ,Damien et Benjamin.

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Le 14/08/2022 à 13:59

Complètement satisfait de mon expérience avec Vénète Automobiles. J'ai été parfaitement conseillé par Benjamin. J'ai ainsi pu acheter une voiture d'occasion en excellent état , parfaitement nettoyée et parfaitement préparée. Je reviendrai avec plaisir pour un prochain achat.

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Le 13/08/2022 à 06:59

Très bien accueilli à l’écoute et de bon conseil .Réparation effectué avec succès. Certaines concessions devraient aller faire un stage.

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Le 10/08/2022 à 13:13

Service remarquable, livraison en temps et en heure, prise en main très professionnelle lors de la livraison de la Fiat 500 . Équipe réactive et très pro !

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Le 08/08/2022 à 17:06

Suite à une révision sur mon véhicule utilitaire a été abîmé par leurs soins au niveau du pare-choc avant il devait me le réparer le 29 juin mais suite à un arrêt maladie ça n'a pas pu se faire après plusieurs relances de ma part je n'ai toujours pas eu de nouvelles à part aujourd'hui qu'on me dit que le responsable de mécanique est en vacances donc je ne sais pas quand mon véhicule sera réparé c'est inadmissible

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Le 07/08/2022 à 21:53

4 appels pour une prise de rendez-vous pour un entretien. Secrétaire très désagréable et impossible d’avoir quelqu’un de l’atelier. On doit me rappeler Mais vu que ça fait 2 semaines je commence à douter

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Le 05/08/2022 à 04:21

un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme! une écoute formidable, une préparation de notre véhicule d'occasion digne d'un véhicule neuf : je le recommande

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Le 26/07/2022 à 18:31

Fiat 500 Action électrique prise en LOA chez Fiat Venete à Vannes. Tout s'est très bien passé de la première visite à la réception de la voiture. Merci à toute l'équipe. Pour ce qui est de la reprise de mon véhicule : RAS. Je recommande.

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Le 25/07/2022 à 21:49

Appel pour un démarreur sur fiât ducato. Réponse :Cela vient d'italie, 4 jours si la pièce est dispo. Sinon, cela peut être 2 à 3 mois d'attente. Accueil froid et condescendant: oui, on ne fabrique pas les pièces. Je ne sais toujours pas si cette personne qui m'a rappelé (c'est important de le souligner car c'est le point positif) s'est moquée de moi. Toujours est-il que le démarreur, un généraliste l'a trouvé immédiatement. Je suis reparti avec un démarreur après que le dépanneur m'ait, par miracle ou par expérience, déposé ailleurs que chez Fiât.

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Le 15/07/2022 à 15:08

Confiez votre voiture les yeux fermés. En plus du professionnalisme, vous aurez un accueil incomparable, une gentillesse un sourire, un service irréprochable !

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Le 15/07/2022 à 13:24

Au top, accueil, professionnalisme, tout est parfait, je recommande, savent toujours trouver la bonne formule pour obtenir un coût mesuré.

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Le 13/07/2022 à 22:34

Nous avons réceptionné notre Fiat 500 Red hier. Quelle satisfaction de conduire cette voiture !!! Merci à toute l'équipe de Vénète Automobiles.

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Le 13/07/2022 à 00:34

Geneviève BONUCELLI Hier, grand jour, j'ai réceptionné ma FIAT 500e; j'ai apprécier le professionnalisme de l'équipe de la concession de VANNES. Je veux remercier, pour sa patience et son écoute Loïc lors de la livraison. Bravo à tous et merci!

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Le 03/07/2022 à 17:14

Contrairement aux autres fois le personnel du jour est très agréable et sympathique. Merci pour les autres

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Le 01/07/2022 à 21:14

Accueil parfait. Aucun temps d’attente, tant pour la commande et la réception du véhicule. Concession vraiment agréable, et le showroom est à la hauteur. Un grand merci à ceux qui travaillent dans l’ombre également( atelier et préparation ), mon véhicule ( neuf) a été préparé parfaitement.

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Le 01/07/2022 à 14:14

Réceptionné aujourd’hui une jeep Renegade 4xe Je suis très satisfait de sa préparation plein électrique et carburant fait, présentation et prise en main parfaite, merci à tous.

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Le 30/06/2022 à 13:25

Merci au service préparation/nettoyage. Personnel très accueillant et compétant. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme.

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Le 22/06/2022 à 14:39

J’ai acheté une voiture chez eux par un jeun vendeur super sympas,super accueil

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Le 22/06/2022 à 10:12

Très bon accueil, contact et explication de l'intervention sur mon véhicule très satisfaisant.

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Le 21/06/2022 à 16:37

La disponibilité, l’’accueil, le professionnalisme de Mr Gilet nous a donné toute satisfaction, pourtant nous avions un autre concessionnaire plus proche de chez nous. Un vrai passionné de la marque. Une belle équipe. A bientôt

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Le 15/06/2022 à 14:30

Accueil très agréable, professionnel Gentil et proche de ses clients

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Le 05/06/2022 à 10:21

J ai appelé pour un Fiat Tipo j ai demandé au commercial de bien vouloir m'envoyer part mail les photos de la voiture.. toujours en attente de sont mail cela fait 10 jours et pas très professionnel

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Le 04/06/2022 à 13:51

Merci a Mr Olivier pour son professionnalisme son acceuil et sa gentillesse bravo Nous avons opté pour une fiat 500 électrique nous sommes ravis.

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Le 02/06/2022 à 13:40

Excellente expérience, équipe à l'écoute, accompagnement important lors de la livraison du véhicule. tout est mis en oeuvre pour faire de l'évènement une réussite

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Le 30/05/2022 à 20:10

Merci à l’équipe de Morbihan Auto pour leur travail, leur réactivité et leurs conseils pour mon nouveau bolide.

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Le 18/05/2022 à 16:42

Un grand merci à Baptiste pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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Le 03/05/2022 à 17:18

Je viens d'acheter ma voiture chez venete, habitant Paris j'ai eu affaire à distance avec . Baptiste C. J'en suis ravi, vente rapide, sérieuse, vendeur professionnel. Allez y en toute confiance 👍🏻

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Le 01/05/2022 à 12:13

Accueil très qualitatif avec de bons conseils auto et financement. Grand merci !!!!!

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Le 25/04/2022 à 12:35

Toujours un excellent accueil pour des prestations à prix raisonnables

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Le 26/03/2022 à 17:48

Voilà presque une semaine que je roule en fiat 500 électrique, les habitudes de cette nouvelle conduite se prennent rapidement grâce à l'excellente préparation du véhicule et des explications fournies.

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Le 17/03/2022 à 19:35

Très bon accueil. Très compétents, je recommande. L'amabilité des équipes et un service plus que parfait.

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Le 09/03/2022 à 17:35

Excellente prise en charge pour le problème de mon véhicule FIAT par du personnel accueillant, disponible et très compétent

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Le 07/03/2022 à 17:45

Excellent contact. Vendeur exceptionnellement à l'écoute . Renseignements clairs et soucis permanent de satisfaire le client. Je recommande sans hésitation.

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Le 06/03/2022 à 14:59

Accueil chaleureux, personnel serviable et à l’écoute, bonne prise en charge du véhicule et rapidité d’intervention

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Le 04/03/2022 à 23:05

Grand jour! Pour la réception de notre Jeep étoilée Benjamin a sorti le grand jeu. Merci pour l'accueil, l'écoute, les conseils. Ca fait plaisir de prendre la route en confiance.

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Le 04/03/2022 à 11:09

J'ai acheté un Jeep Renegade dernièrement, le service client est extra et à l'écoute, je ferais appel à eux à l'avenir, je recommande !

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Le 26/01/2022 à 17:34

Très satisfaite de la réception de mon véhicule neuf. Merci à Benjamin Olivier et Nathalie Planche pour leur accueil chaleureux et professionnel !

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Le 25/01/2022 à 17:57

Toujours très bien accueillie chez fiat ! J'ai pu tester une 500 électrique durant la révision de ma 500. On m'a offert 2 cafés et j'ai discuté avec 2 personnes du staff très sympas.

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Le 25/01/2022 à 15:10

Excellent accueil lors de notre venue à la concession pour choisir notre future fiat 500x Cross très bons conseils pour nous aider à finaliser notre choix. Beaucoup de compétences lors de la livraison ce matin de notre véhicule. Merci à Benjamin Olivier et à sa sympathique équipe Nous donnons la note de 10++ J et A GUIVARCH .

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Le 24/01/2022 à 17:36

Accueil et travail très professionnel. Mon véhicule d'occasion (acheté dans le même réseau vers sur Rennes) était en panne et les réparations ont été très bien effectuées. Deux jours après la sortie de mon véhicule 1 voyant défaut Moteur s'est allumé (aucun lien avec la réparation) et dans la journée même ils ont remédié à ce défaut. Bravo et Merci !

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Le 21/01/2022 à 18:23

Excellent contact avec l'équipe commerciale à l'occasion de l'achat de ma Renegade Jeep, Mme THOMAZIC et Mme PLANCHE, dont on peut souligner le professionnalisme et le désir de satisfaire le client. Encore merci de vos conseils.

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Le 18/01/2022 à 15:41

Je suis très satisfaite de toute l'équipe. J'ai été reçue par des personnes qui ont pris le temps de m'écouter, de m'informer. Cela dans le calme. Merci à tous.

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Le 28/12/2021 à 15:32

Très belle expérience avec un excellent vendeur au garage Fiat de Vannes! Nous avons effectivement apprécié le professionnalisme de Mr Benjamin Olivier, très accueillant, et efficace lors du choix et de la commande de notre Fiat Panda. Le véhicule est conforme à ses explications et ses conseils, nous sommes ravis ! Merci encore pour tout !!!

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Le 24/12/2021 à 08:25

Superbe expérience chez Fiat à Vannes . Heureuse de mon achat. Un grand merci à Benjamin et tt l'équipe pour leur savoir faire et leur professionalisme 😊

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Le 16/12/2021 à 10:25

Je suis ravie de mon passage au garage Vénète Automobiles (groupe Morbihan Auto); UN GRAND MERCI... j'y suis allée pour le remplacement de mes 4 pneus usagés pour des Bridgestone Turanza T 005 à un prix défiant toute concurrence ! le travail a été exécuté de façon parfaite! et que dire du personnel...?la secrétaire Anaïs à l'accueil est adorable, le chef d'Atelier Grégory vous accueille très gentiment et est très professionnel!!!le salon d'attente est agréable et j'ai été vraiment bichonnée : un petit café, un chocolat chaud proposés par le personnel!!!...bref, je recommande à 100/100 cette concession sur VANNES; allez y les yeux fermés, c'est que du Bonheur! très joyeuses fêtes de fin d'année 2021 à Toute l'équipe!

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Le 07/12/2021 à 10:50

Très bon accueil, pas de pression à l'achat, explications détaillées. Equipe très professionnelle et attentive aux clients. Très satisfaite de ma visite se concluant par un achat chez eux.

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Le 28/11/2021 à 17:51

Bonjour Suite à l'achat d'un fourgon aménagé Font Vendôme sur porteur Fiat Ducato Je me suis rendu compte rapidement de traces de corrosion sur le pavillon à plusieurs endroits. Pris contact avec Lionel responsable du SAV Je voulais le féliciter particulièrement pour son accueil et son professionnalisme , un vrai pro ainsi que le personnel au standard. Véhicule récupéré après quelques jours au chaud à la carrosserie. Résultat nickel 🤩👍 C est sûr je reviendrai faire mon entretien dans cette concession.

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Le 11/11/2021 à 17:16

Accueil tres sympathique, horaires de mise a disposition respectés et visite du vehicule sans problemes. Tres satisfait de Venetes Automobile.

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Le 31/10/2021 à 23:59

De vrai voleurs ! Des prix vu nul part ailleurs apres avoir demander conseil garagiste ! Partez en courant et n'allez jamais chez eux !!!

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Le 30/10/2021 à 12:54

Le service technique tout à fait été à la hauteur, la personne qui s’est occupé de mon véhicule était qualifiée. Le prix final était très intéressant.

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Le 22/10/2021 à 11:04

Bon accueil;technicien disponible qui a pris le temps de vérifier et de m expliquer pourquoi ma télécommande ne fonctionnait plus. Merci

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Le 04/10/2021 à 13:25

Un grand merci à Benjamin Olivier pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Nous sommes ravi de notre achat et avons passé un très bon moment lors de la livraison.

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Le 20/09/2021 à 09:21

Très bon accueil, services au top pour une concession je recommande

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Le 08/09/2021 à 20:10

Nouvel achat aujourd'hui que du bonheur un vendeur au top pourtant jeune et un responsable très présent et super pro je suis super heureuse merci à l'équipe proche de ses clients. Je suis cliente depuis des années merci

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Le 09/08/2021 à 10:31

Plusieurs visites dans cette concession Alfa Roméo : Le 26/07/2021, alors que je suis en vacances dans le Morbihan, j'ai une panne moteur intermittente sur ma 159. Je me rend dans cette concession pour avoir un diag sur ma voiture. Diag impossible de suite (ce que je peux comprendre, période de vacances, arrivée à l'improviste, etc...). Le réceptionniste de l'atelier me donne un rendez-vous le 28/07/2021 (entre deux) après-midi pour passer ma voiture dans leur atelier. Le jour J, prise en charge de ma voiture, 2h30 plus tard le diagnostique tombe: remplacement des 4 injecteurs (2550 € TTC). Je repars avec ma voiture (qui roule toujours) après avoir réglé 110€ de diagnostique. Le lendemain je tombe définitivement en panne avec ma voiture, dans l'urgence et dans la difficulté de trouver un garage pouvant prendre en charge ma voiture, je contacte la concession par téléphone. Un premier interlocuteur qui m’explique que le réceptionniste est très occupé (je comprends très bien vu la période) et me conseille de rappeler 30 minutes après. Je rappelle donc dans les 30 minutes, un autre interlocuteur me ré-explique que le réceptionniste est très occupé (je ré-explique mon cas et que je souhaite avoir le réceptionniste rencontré le 26/07 et le 28/07 qui connait mon cas) et cette fois-ci d'envoyer un mail ! Pas très professionnel et pas très pratique pour une urgence ! Au bilan, très bien reçu en face à face, très mal reçu par téléphone (inadmissible) et diagnostique de 110€ qui n'est pas le bon car au final les injecteurs ne sont pas en cause. Je comprends qu'un vacancier de passage avec une vieille Alfa soit un cas compliqué mais je ne mérite pas ce traitement.

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Le 04/08/2021 à 19:20

Très satisfaite du service commercial, notamment M. Benjamin Olivier, suite à l’achat d’un véhicule occasion. Transaction faite 100% à distance, en toute confiance, délais de livraison très court. SAV à la hauteur. Je recommande.

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Le 10/07/2021 à 20:20

J'ai acheté une Alfa Giulia Veloce dans cette concession sans y mettre les pieds. Mais grâce au professionnalisme de Mr Benjamin Olivier (qui a aussi le talent d'être taquin😁), j'ai pu voir la voiture en visio et la commander dans la foulée. Habitant à environ 900kms, une livraison à domicile m'a été proposée ce qui fut pour moi très pratique. Quelques points à améliorer dans mon cas pour le nettoyage interieur moyen et les jantes pas très bien repeintes (coulures et manque de vernis par endroit) . Je rachèterais une voiture dans cette concession en étant vigilant sur les points à améliorer.

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Le 06/07/2021 à 10:54

Véhicule fiat ducato randger suite à un voyant orange moteur à faire diagnostiquer fallait prendre rdv alors qu'une recherche avec valise prend environ 5mn... Alors voyageur allait plutôt du côté de pontivy plus compétant !

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Le 28/06/2021 à 14:36

Accueil très sympathique et entretien de ma Panda effectué avec compétence et professionnalisme

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Le 09/06/2021 à 07:38

Achat réalisé en parfaite confiance. Vendeur agréable et très à l'écoute. A recommander.

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Le 24/05/2021 à 09:24

une équipe professionnelle, accueil, Prise en mains, efficacité. Continuez.! Claude

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Le 03/03/2021 à 10:17

Merci au vendeur Fréderic Couly. Aucun réponse sur 6 jours. Sur 6 appels 2 décrochés Si vous ne souhaitez pas vendre votre véhicule, alors ne faite pas perdre du temps au autre BMW 330i blanche (aucun accident d'après les dires) Résultat carvertical ? 6 Réparations dont 3 en 3 mois Bizarre non ? pour une voiture non accidentée

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Le 07/01/2021 à 16:12

Nous sommes tombés en panne avec notre Alfa Romeo et nous ne sommes pas de la région. Nous avons été dépanné et remorqué dans cette concession, et nous avons été pris en charge immédiatement. Le souci a été résolu et nous avons pu reprendre la route tout de suite. Un grand merci à cette équipe de professionnels, très sympathiques en plus !

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Le 20/10/2020 à 18:23

Que dire ou que penser de Venete Automobile?!!! Incompétent, malhonnête ou magicien?!!! Magicien j en doute!! Propriétaire d'une fiat 500 avec boite robotisée, nous sommes tombés en panne à un stop. Boite au point mort, impossible de repartir elle reste au neutre. Le véhicule est déposé chez Fiat à Vannes pour le faire réparer. Après un appel téléphonique, on nous informe que le voyant de la direction assistée est allumé et qu'il y a un défaut également à ce niveau. Cette panne n'était pas présente le jour de la prise en charge par le dépanneur. Un devis est établi et on nous indique que le robot et l'embrayage sont HS et que les réparations s'élèvent à 4800 euros!!! Après l'échange téléphonique, l'hypothèse de faire réparer le véhicule ne semble pas judicieux (année du véhicule :2009). On nous mets en relation avec un vendeur et qui nous propose une fiat 500 de 2018, avec la même boite au prix de 10800 euros (hors frais). Ayant quelques notions de mécanique, je ne crois pas au diagnostic de Fiat et décide de la faire rapatrier par un garagiste. Je règle la facture liée au diagnostic 110euros (on m'explique que l'on me facture un diag simple (comme un cadeau, certainement!!!)) Je demande au chef d'atelier la possibilité de récupérer des affaires dans mon véhicule. Le chef d'atelier très sympathique, m'accompagne au véhicule. Lui demandant si je pouvais constater que le voyant de la direction assistée était allumé, celui met le contact et le voyant a disparu, je demande donc de mettre le levier de la boite de vitesses en marche normal et la vitesse passe normalement, plus aucun défaut ni voyant d'allumé!!!! Etrange, d'un coup de baguette magique tout fonctionne... Je décide donc de récupérer le véhicule et repars avec !!! Je ne me prononce pas sur ce concessionnaire . Nous devons changer de voiture je n irai pas chez Fiat ni chez les marques de ce concessionnaire. Je vous laisse faire votre avis

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Le 16/10/2020 à 18:12

Mécaniciens compétents et très serviables. Après une panne, nous avons été aidés immédiatement, sans rendez-vous. Recommandé!!!!

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Le 09/10/2020 à 09:07

Très mauvaise expérience chez ce grand concessionnaire, absolument pas à la hauteur. Le service n'est pas la et lorsque l'on demande réparation aucun sens du commerce et du relationnel. Si vous tenez à votre véhicule et voulez un service de qualité mieux vaut passer par un petit garagiste.

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Le 25/08/2020 à 17:18

Acheter une mignature Jeep et être reçu comme un client normal . Ma fille a adoré l'attention . Super sympathique et professionnel . Merci à l'équipe .

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Le 12/08/2020 à 19:05

Si je pouvait mettre un 0 je le ferai , accueil mâtinal très désagréable par l'accueil ! Une honte ce garage on laisse la voiture du matin au soir et incapable de trouver la panne je vous conseille le garage sur lorient ou Nantes !!!!!!!

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Le 05/08/2020 à 23:30

Une très mauvaise expérience. Venu acheter des pièces détachés pour un jeep fraichement acheter d'occasion, la personne qui gère la partie atelier est vraiment très désagréable. En effet, il ne pouvait être sur de la référence des pièces alors je lui ai demandé de venir voir le véhicule sur leur parking pour prendre les bonne références et il n'a même pas souhaiter le faire. Du coup il n'a même pas souhaité prendre une seule de mes commandes. vraiment un nul. Peut-être que la concession avec ses autres salariés ne méritent pas une tel note mais cette personne là donne une image très négative de la concession. dommage, j'aurai fais mon entretien chez eux.

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Le 24/07/2020 à 07:44

cout exhorbitant !!!! facture visite 30000 kms pour un renegade 480 euros!!!!!! je reflechirai pour ma prochaine voiture !!!

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Le 11/07/2020 à 19:46

Nous étions en vacances à arradon, nous avons eu un problème avec notre jeep (plaquette de frein). Nous nous sommes arrêté à la concession jeep. Après analyse d'un mécanicien nos plaquettes de frein et les disques étaient à changer. Cette personne devait nous rappeler le lendemain, nous n'avons jamais été contacté... Nous avons été dans un garage Renault, effectivement on nous a changé les plaquettes mais les disques étaient en bon état! Le mécanicien de chez jeep à vu notre portefeuille ! C'est très désagréable.

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Le 02/07/2020 à 08:04

Tres très bon accueil. Une équipe a l'écoute des clients. J'ai eu un souci et une solution a été trouvé rapidement. Je les remercie vivement pour leur sens humain rare de nos jours. #jadore

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Le 21/02/2020 à 09:20

Escroquerie au diagnostique cout 180€ Objet : suite diagnostique panne ducato BM-534-KX rappel des faits : panne survenue sur la rn 165 avec transfert en dépanneuse dans votre établissement 1er diagnostique : pompe de gavage hs 2eme diagnostique : faible débit de pompe a injection →pompe a injection HS devant l’ importance de la panne et de la non disponibilité des pieces je décide de faire transférer mon véhicule dans le garage qui l’ entretien habituellement a 750 km soit 1000 € de frais, + 180 € de « diagnostique » de façons a libérer le véhicule, une fois sur place le technicien  (digne de ce nom) constate: 1/ au vue de la doc technique que ce véhicule n’ est pas équipe de pompe de gavage, la pompe d’ injection faisant cette fonction !! 2/ contrôle la vanne d’ arrêt situe sur la pompe=> vanne hs (cout 35€) duree de l’ intervention 10mn échange de la vanne =>remise en route du véhicule OK je viens de faire 750 km de retour avec le véhicule qui tourne comme une horloge(je le tiens a la disposition de vos « technicien » dans le cas ou il voudrait constater que ni le moteur, ni la pompe n’ ont été change,seul la vanne brille comme un sous neuf, j’ hésite a penser entre du laxisme, de l’ incompétence, ou de la malhonnêteté ???? car si j’ avais suivi vos « technicien » le véhicule partait a la casse ou aurait ete recuperer par une bonne ame qui pour 35€ l’ aurait remis en service dans l’ attente de vous lire en retour pour connaître votre analyse,

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Le 12/02/2020 à 22:27

Les commercia.les.ux sont très à l'écoute, les employé.e.s de l'accueil très chaleureu.ses.x souriant.e.s et les agent.e.s de l'atelier toujours de bonne humeur et agréables, sans oublier efficaces ! Toujours un plaisir d'aller les voir, je ressors à chaque fois avec le sourire

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Le 03/02/2020 à 21:01

Excellent accueil. Véhicule récupéré dans les délais annoncés après la révision d'1 an, et qui plus est, parfaitement nettoyé. Facture très honnête.

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Le 17/12/2019 à 16:41

Personnel désagréable, 4 semaines pour avoir un devis sur un défaut lors de l’achat d’un nouveau véhicule chez eux, aucune vérification sur leur véhicule avant de les vendre. Très mauvaise expérience

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Le 12/12/2019 à 19:35

Bon et bien je vais résumer mon expérience avec ce garage ( ça va être assez bref 😬) J’ai un soucis sur mon alfa voyant moteur allumé, j’appelle le garage alfa Roméo le plus proche de chez moi... et là je tombe sur une ptite dame, je lui explique donc mon soucis et le fais que je souhaite pendre rapidement rdv, elle me répond qu’il faut que je rappelle le lendemain car elle n’avait rien à me proposer sur le moment 🤷🏻‍♂️ Je rappel donc le lendemain, je retombe sur la même ptite dame qui me répond encore une fois de rappeler le lendemain ! Je lui pose donc des questions sur le délai pour prendre un rdv car c’est assez urgent et agacé elle me répond de rappeler le lendemain, bref Tout ça pour dire que j’ai donc contacté le garage de Lanester qui ont pu me prendre en charge rapidement et avec un vrai intéressement pour son client 😁

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Le 11/11/2019 à 14:53

Camping car en panne , déchargé du plateau de la dépanneuse,...…..pas de prise en charge avant le 20 novembre, ……..même pas un diagnostic avec la mallette , débrouillez vous…...à 800 kms de chez vous. J'ai demandé si le réceptionniste pouvait téléphoner chez Iveco à Vannes pour savoir s'il pouvait me prendre, il m'a été répondu….NON, ...je vous donne le n° et vous vous débrouiller. Merci l'accueil et la notion de service client. Moralité, on recharge le véhicule sur le plateau de la dépanneuse et on va chez des gens accueillants et compétents. Ce réceptionnaire devrait aller en formation ou changer de métier.

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Le 17/10/2019 à 13:46

Nous nous sommes déplacés à vannes mon fils et moi même depuis Nantes pour voir une alpha mito pour la modique somme de 8900 €. Fan de la marque mon fils veux pour son premier achat s s'offrir cette voiture. Bon début avec un essai concluant . Passons à la négociation prix de départ 8900 et passe à 9400 pour finir à 9140 car carte grise offerte. Interrogé sur ce prix je n'ai t rien compris avons faite une proposition il devait nous rappeler attendons toujours son appel. J ai déjà lu que ce garage n etait pas fort sur ses promesses de rappel

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Le 12/07/2019 à 12:43

En congé dans la région, j'ai eu un souci sur mon Jeep Renegade avec un clignotant défectueux. En 30 minutes le problème était réglé. Pendant ce laps de temps j'ai observé un service d'accueil irréprochable avec prise en charge de chaque visiteur immédiatement. Bravo et félicitation pour le service !

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Le 26/06/2019 à 15:52

De passage à Vannes, je remercie le mécano et le chef d'atelier pour le dépannage de mon fourgon aménagé Fiat Ducato qui avait une fuite d'huile. Une petite heure d'intervention et j'ai pu poursuivre ma route. Un bel accueil.

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Le 11/05/2019 à 16:39

Le pire SAV que j'ai eu à vivre...!!! Il y a urgence à changer les managers...ou les collaborateurs...mais qui est chargé de la satisfaction clients dans ce bazar???

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Le 09/03/2019 à 08:59

Faites le test comme dans les reportages à la télé , débranchez une pièce du moteur et allez faire un devis ! Vous allez voir ils vont vous sortir un devis à 3000 euros!!! surfacturation systématique ( évidement que sur les clients qui n y connaissent rien en mécanique )mauvaise fois , non respect des horaires et mépris de client! Pour avoir fréquenté un grand nombre de garages e et de concessions ses 20 dernières annnées, celle ci est de loin la pire de l’ouest ! A fuir !!!

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Le 19/02/2019 à 17:37

Accueil, prestations par du Personnel complètement à l'écoute, réponse au meilleur de mes attentes, communicationtout à.fait.cordial. Merci à tous

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Le 29/01/2019 à 18:02

Malhonnête . On vous fait une proposition pour l achat d une voiture un vendredi on appelle le lundi pour dire ok on prend rendez vous le mardi et la on a affaire à un autre individu qui vous change la proposition en augmentant ses tarifs bien sur. Franchement déçus ! Vraiment malhonnête. Heureusement que d'autres concessionnaires fiat sont plus corrects

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Le 22/12/2018 à 06:50

Un samedi et 2 vendeurs, tout 2 occupé avec des clients... Pas de bonjour, pas un petit mot, bref rien.... Du coup on a fini chez Renault et reparti avec une megane, alors que nous hésitions avec une gullieta

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Le 05/12/2018 à 09:58

Bien situé attente un long avant qu'on s'occupe de vous manque de personnels sinon près de véhicule payant dommage sinon les réparations très bien exécuté

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Le 08/07/2018 à 08:54

C'est notre 2eme achat voiture dans cette concession : très bien accueillis malgré de l'attente (je ne comprends pas qu'un vendeur libre ne prenne pas le relais pour éviter aux clients d'attendre !). Très satisfaits du service en général.

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Le 15/06/2018 à 19:12

Excellent accueil. On peut regretter la nouvelle politique des constructeurs concernant la gestion des compteurs pour la maintenance, mais c'est indépendant du concessionnaire.

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Le 26/05/2018 à 18:15

Concession de bonne réputation, bon vendeur(se). Agréable et bon relationnel avec client.

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Le 17/05/2018 à 09:12

Des rendez vous de dernière minute annulés et d'autres décalés d'une heure.... Bref du Grand n'importe quoi.... Si vous devez venir chez venetes, PRENEZ VOTRE JOURNÉE !!!

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Le 02/05/2018 à 14:30

Accueil chaleureux et très professionnel. De bons conseils très pertinents. Conseillère clientèle et Directeur au Top ! 👍🏻

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Le 11/04/2018 à 18:10

Un bon accueil, et un chef d'atelier à l'écoute et très professionnel. Un tarif un peu plus élevé qu'un indépendant, mais comme dans toutes concessions de marque.

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Le 27/03/2018 à 14:31

Concessionnaire très agréable et service après-vente professionnel. Je recommande cette concession.

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Le 03/11/2017 à 22:00

Accueil correct, cependant la prise en charge par le service technique de mon véhicule a été catastrophique. J’ai dû rapporter 5 fois mon véhicule, le garage a fini par me dire qu’il ne voulait pas prendre en charge la garantie constructeur malgré leur obligation ! Ils sont de très mauvaise fois et ne savent pas réparer une voiture correctement. Je déconseille d’acheter un véhicule chez eux car au moindre souci vous serez confronté à des grosses difficultés. A FUIR !!!!

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Le 23/09/2017 à 12:54

Je viens d’acquérir une fiât 500 x à la place de mon fiât freemont que j’ai gardé 10 ans et je ne regrette pas. Mr Benjamin Olivier a l’écoute du client et Nathalie qui m’a livré la voiture très clair dans les explications. Je recommande. Un grand merci.

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Le 14/09/2017 à 17:01

Sur une Fiat Grande Punto. Soucis de direction qui se bloque. Demande simple de devis. Voiture déposée, et ce qui devait être fait en quelques minutes. Petit tour aux alentours. Au retour : la voiture est démontée, ils ont entrepris les travaux dessus, annonçant une facture de 2000€. Je le refuse, et je demande que la voiture soit remise en état. Ils râlent, mais acceptent à contre cœur. Je vais dans un garage indépendant, un simple soucis de capteurs. Il les change, facture à 400€, soucis réglé... Que penser de la soit disant l'expertise d'un garagiste concessionnaire ??

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Le 17/08/2017 à 11:10

nous avons été très bien accueillis par le responsable de l'atelier que ce soit par téléphone qu'à la réception. La réparation a été faite rapidement disques + plaquettes de frein sur un camping car. Le mécanicien nous a même conseillé dès notre retour de vacances de prévoir d'autres réparations. Nous recommandons ce garage

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Le 30/05/2017 à 06:34

Mise en réparation pour un voyant Check Engine allumé et une pédale d'embrayage qui tombe (câble d'embrayage qui se sépare de la pédale). Bilan : on a rien trouvé, tout va bien, coût 150 € . Au sortir du garage la pédale retombe, accident évité de justesse. Appel au garage, entretien avec le technicien qui a effectué les contrôles, qui promet de rappeler et ne le fait pas. Déplacement au garage pour avoir une explication, tout la monde fuit ses responsabilités, impossible d'être mis en relation avec le chef d'atelier, occupé, en rendez-vous vous rappellera, ne le fait pas. Cet atelier de réparation est incompétent, met ses clients en danger et nie ses responsabilités. Cet atelier est dangereux.

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Le 29/03/2017 à 07:31

Enfin un vrai professionnel de l'automobile. Comment rentrer dans ce garage sans ressortir propriétaire d'une belle italienne ? difficile. Bravo à toute l'équipe.

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Le 08/02/2017 à 10:46

Expérience : entretien des 30 000 sur une Punto GPL dans sa concession d'origine. RDV pris à 14h (pour 1h de travaux) à 16h le véhicule n'était pas encore sur le pont. A 18h on m'a présenté la facture. A ma stupéfaction, l'indice d'huile n'était pas conforme aux spécifications FIAT pour ce moteur. Après discussions avec le chef d'atelier et le mécanicien, ce dernier confirmera avoir utilisé une huile semi synthèse 10w40. Après protestation, on me ressort une facture avec une autre référence d'huile (celle préconisée bien sûr...) (oui ça parait fou). Je refuse de payer et de reprendre mon véhicule avant remplacement de l'huile 100% synthèse (ref FIAT 9.55535-T2). Le chef d'atelier me prête alors la 500 de courtoise pour que je rentre chez moi (il était 19h) et revenir le lendemain, acceptant de refaire la vidange. Retour le lendemain, on me dit que l'huile a été changée mais un gros doute subsiste. J'apprendrai par la suite à la concession de Rennes qu'il s'agissait très probablement d'une huile standard. Pour finir, les vis du boitier d'air n'ont pas la même longueur : elles étaient inversées (l'une, trop longue ne serrait donc pas correctement le boitier d'air). J'ai envoyé un courrier de protestation à FIAT-france concernant cet entretien sensé promouvoir un vieillissement optimal de mon véhicule (...) qui m'a contacté et mis en relation (à 3) avec le garage Venete qui m'a fait une offre commerciale d'une vidange gratuite (que j'ai évidement refusée). Mon expérience est anecdotique mais reflète à mon avis l'état d'esprit d'un management sans déontologie ni conscience professionnelle. 5h + 2h (incluant l'aller retour domicile concession) de perdues, 280€ de facture et une vidange avec huile synthétique refaite... ailleurs. FIAT est bonne marque, mais elle ferait bien de s’intéresser aux composantes et pratiques douteuses de certaines de leurs concessions, c'est en terme d'image largement plus productif que des offres promotionnelles. J'ai conservé les factures/documents, en cas de besoin je peux les transmettre.

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Le 09/11/2016 à 14:41

Je suis venu pour faire changer mes ampoules de codes qui étaient défectueuses. La personne qui s'occupe des pièces de rechange m'a dit avoir les ampoules et a demandé au chef d'atelier si mes ampoules pouvaient être changées. Après avoir un peu insisté auprès de celui ci et sans que celui ci ne relève les yeux celui ci à dit: dans 5 minutes. J'ai attendu 1/4h en face de lui sans information et je suis parti car j'avais un RDV. Conclusion, j'ai acheté des ampoules chez Norauto moitié prix et je les ai changées moi même.

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Le 31/07/2016 à 23:03

Bonsoir j vais pa recommandé quelques unes de aller chez fiat pasque la compétence 0 de jamais vu un contrusteur comme ça moi ça fais un an que j attend que il m resudre mon problème moi j lors note -000

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Le 29/05/2015 à 16:36

Service ca-ta-stro-phi-que... Il faut expliquer 4 ou 5 fois..à croire que personne ne se parle dans ce magasin.. attendre 30 minutes au guichet (en étant le seul client dans le magasin !!) pour simplement déposer une voiture pour changer 2 roues... ça fais pas très professionnel.. Doublons dans les papiers ( 2 ordres de réparations créés...) Et lorsqu'il faut venir la chercher (6h plus tard !!! (ils ont dû démonter les pneus avec leurs doigts de pieds..), il faut encore attendre 1H15 au guichet car la voiture a été envoyée dans un autre garage concurent car le sois disant PONT était en panne.. Un conseil, réparez votre voiture ailleurs !! Et achetez ailleurs aussi .. Dans n'importe quel garage ce sera mieux! C'est la kermesse totale dans ce magasin..

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