A propos de : Concessionnaire Dacia DACIA VILLEFRANCHE - Groupe Thivolle à Villefranche-sur-Saône
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Dacia DACIA VILLEFRANCHE - Groupe Thivolle qui se trouve à Villefranche-sur-Saône. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Dacia à Villefranche-sur-Saône en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
Les avis
Les dernier avis sur DACIA VILLEFRANCHE - Groupe Thivolle à Villefranche-sur-Saône
Kevin.lLe 07/03/2024 à 19:00
Nelson nous a très bien accompagné pour l'achat de la Dacia jogger ses conseils on été déterminant dans notre prise de décision encore merci
Nadège.ELe 04/03/2024 à 08:17
Expérience client toujours appréciable dans cette concession. Satisfaits de notre premier Duster et de nos relations avec l'équipe, nous avons rempilé avec un nouveau Duster. Merci à Hamdi, à Fabienne et à José pour leur réactivité, leur bonne humeur et leurs explications.
MANGIN.aLe 26/02/2024 à 09:16
présence attentive et aimable, conseils et présentation très biens
Thierry.�Le 21/02/2024 à 09:43
Bonjour,Que ce soit a la concession ,par téléphone ou par e-mail L'équipe commerciale et technique est très satisfaisante , accueillante et professionnelle .Merci.
Sarah.U
SYLVAIN.L
Frederic.hLe 12/02/2024 à 19:32
Accueil très professionnel. Commerciale disponible qui a su répondre à mes questions, allant jusqu'à faire intervenir un collègue mécano pour me faire une démonstration sur un point qui m'intéresserait particulièrement. Très à l'écoute, j'ai vraiment apprécié et reviendrai vers cette concession pour mon achat. Continuez comme ça 👍
Nous.Le 11/02/2024 à 15:25
Le 28 octobre 2023, nous avons signé un bon de commande pour une Dacia Jogger. Lors de cette signature les explications sur certains points ont été rapides et très peu claires, à savoir sur Auto gold service à 120 € et auto gold assurance grav à 149 €. Nous n'avons reçu à cette occasion aucune information sur ces deux prestations payantes et non obligatoires, ni de contrat lié à cette assurance. Nous avons signés des documents et notamment ce fameux contrat noyé dans les autres lors de la remise de notre véhicule le 09 février 2024. Nous trouvons que le commercial qui nous a imposé ces deux prestations, a bien fait son travail comme sa hiérarchie lui avait indiqué de le faire. Nous regrettons cependant cette pratique commerciale douteuse. Nous avons fait le nécessaire auprès de Roole pour dénoncer ce contrat et obtenir le remboursement. La bonne image que nous avions de Dacia est amplement ternie.
Mathilde.ELe 08/02/2024 à 14:09
Tout c'est super bien passer. J'ai été très bien accueilli jusqu'à la remise des clés du véhicule. Merci
Laurence.aLe 08/02/2024 à 12:51
Très bon accueil, très bonne explication de Billy pour la prise en main du véhicule.
Pierre.o
Corblin.dLe 23/01/2024 à 19:14
trés bonne experience , nelson a ete a notre écoute , la livraison a ete nickel , tres bonne présentation de la voiture
Erwan.hLe 10/01/2024 à 15:19
J'ai acheté une Dacia Sandero Stepway en août, j'en suis vraiment très satisfait ! Je remercie Mr Hamdi Altiok et Mme Fabienne Girod pour leurs conseils et accompagnement lors de cet achat !
Katia.e
Nadege.OLe 14/12/2023 à 12:10
Très bon accueil. Achat véhicule neuf effectué il y a 2 ans puis entretien depuis. Je me sens en confiance avec un service très sérieux et de qualité.
Martine.Le 06/12/2023 à 14:26
Équipe efficace et très professionnelle, accueil chaleureux et écoute
cecile.r
Christian.OLe 23/11/2023 à 17:42
très satisfait du contact avec le Commercial, et de la livraison de notre nouveau véhicule à l'Agence RENAULT de St Laurent d'Oingt.
Frederick.oLe 21/11/2023 à 19:26
Très bon accueil, merci pour les renseignements sur la voiture que nous sommes venu voir. C'est rare d'avoir du personnel si sympathique, surtout dans les concessions auto.
Stefano.e
valerie.E
Rémi.o
Ghyslaine.aLe 02/11/2023 à 21:50
Accueil de qualité explications des options de ma nouvelle voiture très bonnes Fabienne a pris le temps de bien expliquer le contrat et le vendeur ( nelson ) au top !
Audrey.Le 29/10/2023 à 13:06
Voiture commandé en juillet 2023 et reçu en octobre 2023. Peu d'attente et toujours bien reçu à la concession en cas de question. La voiture est parfaite à voir dans le temps si pas trop de soucis.
Canari.Le 23/10/2023 à 19:32
Très satisfait de notre achat qui a été livré ce matin. Super équipe. Très à l écoute. Un merci particulier à Hamdi Altiok pour sa disponibilité
Pascal.eLe 23/10/2023 à 19:23
Équipe très sympathique et professionnelle merci à eux
Martin.e
Thibaut.OLe 14/10/2023 à 13:12
Remise des clés ce matin pour notre Spring Extrême. Testé à 110 sur autoroute, aucun problème avec le moteur 65 chevaux. Merci à Hamdi pour son calme, et son écoute attentive et à Fabienne pour les aspects administratifs traités très efficacement. Une belle équipe.
Saa.i
Romain.uLe 12/10/2023 à 11:48
Accueil au top , équipe très pro et chaleureuse. Très satisfait de mon choix avec un super accompagnement. Merci a vous
Jean-Noël.ILe 11/10/2023 à 16:22
Initiallement l'agent d'accueil me donne des raisons extravagantes pour expliquer l'incapacité à modifier la version logicielle de la tablette... suite à mon avis très défavorable le chef d'atelier m'a appelé et un technicien a réalisé l'opération ce matin (en 1h30)
Sandrine01600.Le 09/10/2023 à 15:47
Très bon accueil Un trio Fabienne/José/Hamdi très pro et sympathique.
Gwladys.oLe 04/10/2023 à 20:53
Ravie du commercial, de la secrétaire ainsi que pour la remise du véhicule ( Hamdi, José, et fabienne) un bon service , à l écoute du client. J espère que cela va durer.
Véronique.a
caroline.eLe 30/09/2023 à 09:08
Très bon accueil Merci à l’équipe de Renault Villefranche sur Saône pour leur professionnalisme ! Fabienne Girod très agréable pour le côté administratif :) José pour la découverte et les explications du véhicule à la remise des clés :) Hamdi pour le côté commercial de la location de voiture , très à l’écoute et réactif aux demandes rapides :) Belle équipe. Caroline Berrard
Hadj-Hamou.E
Marie.eLe 21/09/2023 à 13:56
Personnel sympa, m'a bien expliqué les fonctions du véhicule. En bref : entièrement satisfaite
AndréeM.nLe 20/09/2023 à 19:43
Je tiens à remercier Hamdi ALTIOK Conseiller Commercial DACIA pour ces conseils suite à la commande de ma DACIA, et Fabienne Girod Conseiller Commercial DACIA ainsi que son collègue que j'ai oublié le prenom qui m'a fait la livraison et la présentation du véhicule avec toutes ces fonctionnalités. Je n'ai jamais été déçu par les Commerciales du Groupe Autothivolle, je suis cliente depuis 2019 et jamais je n'ai été déçu. Le savoir faire, convivialité. Merci beaucoup
dominique.aLe 17/09/2023 à 09:32
concession très accueillante et très bien reçu par Mr ALTIOK
Georges-Henri.O
Mik.aLe 31/08/2023 à 11:24
Mes trois interlocuteurs ont été parfait le commercial, la secrétaire, et la personne qui m a présenté le véhicule
Benedicte.Le 24/08/2023 à 22:15
Accueil, conseils et informations au rendez vous (avec le sourire en bonus) que ce soit avec le commercial Mr Dutang, avec José qui nous a présenté le véhicule lors de la réception et Fablonde qui a juste été parfaite dans son accueil, ses informations et explications (c'est une vraie perle) !!!
gabrielle.aLe 22/08/2023 à 17:33
Du début pour infos jusqu'à la remise du véhicule, des personnes très à l'écoute. Merci
Christophe.a
B...Le 18/08/2023 à 21:52
Nelson,josé et fabienne, 3 personnes au top concession vraiment bien, personnel a l ecoute et remise de la voiture soignrr
Ethel.aLe 11/08/2023 à 11:56
Un accueil et une prise en charge claire et très agréable, professionnelle. Le personnel est à nos soin et très souriant.
Pink.aLe 11/08/2023 à 08:15
Personnel au top du passage de commande à la livraison !
Jean.u
Jb.Le 03/08/2023 à 10:56
très pro ! j'ai été accompagné tout au long du parcours d'achat d'un nouveau véhicule , du commercial dans la concession jusqu'à la partie administrative ( rarement amusante) en passant par la prise en main du véhicule, j'ai eu à faire à des personnes très pros mais aussi humaines , bienveillantes, et à l'écoute. GROS GROS plus , la concession n'a pas disparue ( ceummme de par hasard ) à la seconde ou mon cheque à été mis en banque.....
romain.a
1D100.
Stéphanie.a
Regis.rLe 13/07/2023 à 19:39
J'ai aimé la compétence des personnes rencontrées. Belle équipe, continuez.
Brigitte.Le 07/07/2023 à 19:43
Achat très recent du jogger. Accueil très agréable. J'ai pu essayer le vehicule et tester le positionnement de mon vélo dans le coffre avant de prendre ma décision. Conseils, écoute et présentation du jogger parfaite par Mr Dutang . Livraison rapide. Je suis très satisfaite
jean.vLe 30/06/2023 à 16:55
Délais un peu long, par rapport à la date de livraison prévue.
Anthony.a
Jimmy.yLe 14/06/2023 à 19:36
Très bonne expérience pour un premier véhicule de cette marque qui n'a de low cost que le tarif car les prestations et options sont largement à la hauteur
Isabelle.rLe 08/06/2023 à 14:02
Je tiens à vous remercier pour votre obligeance qui m'a permis d'acquérir une dacia s'endort qui répond à toutes mes attentes
Elise.aLe 07/06/2023 à 16:55
Même si nous avons reçu notre véhicule avec du retard notre commercial Mr Dutang Nelson était toujours disponible et à notre écoute. Accueil très chaleureux et très sympathique.
Ghislaine.rLe 05/06/2023 à 17:32
Très bon acceuil de notre vendeur HAMDI ALTIOK tres agréable compétent et professionnel nous sommes très satisfait également du service livraison merci
Xavier..
Veli.a
vanessa.zLe 12/05/2023 à 17:07
Merci beaucoup à toute l'équipe. Vous êtes au top ! Très professionnels mais également très humains. J'ai trouvé réponse à toutes mes questions, vous n'hésitez pas à passer du temps et c est vraiment très appréciable ! Tout m'a été très bien expliqué et tous les réglages de bases ont été faits ( bien pratique d'avoir mis en automatique mes essuies glaces car quand je suis sortie c était le déluge !). J'aurai encore beaucoup à dire tellement que je suis contente de vos services. Je vous souhaite à tous un excellent weekend.
Denise.e
E&M.Le 05/05/2023 à 15:32
Nous roulons avec deux Dacia depuis plus de 14 ans sans jamais aucun problème, c'est donc tout naturellement que nous sommes retournés vers cette marque pour une toute nouvelle Sandero Stepway. L'accueil est très sympathique à la concession de Villefranche, l'équipe est vraiment compétente et nous avons été très bien conseillés ! La prochaine sera sûrement chez eux ! 😉
Michel.Le 04/05/2023 à 15:18
Un grand merci à Hamdi Altiok pour son accueil, son professionnalisme lors de la commande de ma nouvelle Dacia Spring électrique et son suivi jusqu'à la livraison.
LE.Le 24/04/2023 à 18:22
Impossible d'avoir quelqu'un de concerné au téléphone, je me fais baladé au téléphone, cette mode de faire passer le problème aux autres services pour ce débarrassé. Pour info Ça donne pas envie de vous donner mon argent . Merci de garder vos excuses et autres politesses . J'ai juste besoin d'avoir affaire à des gens concernés et peut être efficace . En attendant je vais voir ailleurs.
Christian.iLe 24/04/2023 à 08:10
Achat de ma nouvelle Dacia en 10 jours avec un jeune commercial au top et une remise du véhicule par une personne agréable et compétente. Client Dacia depuis 15 ans.
Marion.oLe 19/04/2023 à 12:49
Prise a l'heure indiquée du rendez-vous, accueil chaleureux et bien indiquer
Namian.y
Maud.iLe 13/03/2023 à 16:16
Professionnel à l'écoute de nos besoins et des questions posées. Les réponses sont adaptées et faites avec pédagogie. Un contact qui a été gardé tout au long du processus.
Cyril.eLe 10/03/2023 à 20:02
Excellent professionnalisme de m Dutang dans la gestion de notre achat en juin dernier et de gestes suite au retard de livraison
claudette.a
Marc.aLe 23/02/2023 à 19:43
Nous avons commandé notre dacia sprint dans cette concession. Nous sommes ravis, le personnel nous conseille très bien et reste très à l'écoute de toutes nos questions.
abed.c
Francois.HLe 18/02/2023 à 12:47
Excellente relation commerciale, Monsieur HAMDY est bienveillant a l'attention du client
Emilie.lLe 07/02/2023 à 00:16
Extrêmement DÉÇUE, j'ai commandé un véhicule en février 2022 et il arrive seulement maintenant, alors que le vendeur m'avait promis une livraison pour juillet 2022, 7 mois de retard et de mensonges par l'équipe, qui n'a jamais pris le téléphone pour me contacter et s'excuser. J'ai toujours été obligé de faire les démarches et je trouve cela inacceptable et peu professionnel. Je ne recommanderai pas la marque à qui que ce soit, c'est une évidence !!! J'ai écrit ce mail, il y a un mois déjà, toujours pas de nouvelles du service après vente pour trouver une solution de dédommagement pour les 7 mois de retard malgré mes relances, personne ne me recontacte. La concession (Fabienne) de Villefranche m'a dit qu'elle n'a pas le droit de contacter le SAV pour trouver une solution et que de toute façon, personne ne va me dédommager. Alors quand il faut vendre, il y a du monde, mais pour assumer PERSONNE. Il va quand même falloir trouver une solution et me rappeler, en attendant que quelqu'un se bouge : J'INCITE TOUTES PERSONNES MÉCONTENTE COMME MOI, À NE PAS RÉCUPÉRER ET NE PAS PAYER SON VÉHICULE TANT QUE LA MARQUE NE FERA PAS D'EFFORTS FINANCIER. Le véhicule m'appartient en partie grâce au versement lors de la commande et ne peux ni être vendu, ni prêté pour des essais, et en plus il prend de la place sur le parking. Que ce passerait-il si seulement 10 personnes par concession bloquaient leur véhicule sur vos parking et ne remplissaient pas vos comptes en banque ??? Parce que évidemment, je ne paierai mon véhicule que quand j'aurai obtenu gain de cause !
Lucass.Le 30/01/2023 à 14:21
Pour l'achat de ma première voiture, j'étais énormément stressé. Puis j'ai eu la chance de tomber sur M.Hamdi Altiok qui de part son attitude positive et son professionnalisme a su me guider et m'éclairer de la meilleure manière possible. Mille Mercis !
Géraldine.aLe 23/01/2023 à 13:47
visite pour les 80 000 km de ma Dacia excellent accueil merci à toute l'équipe très pro
Hélène.oLe 22/01/2023 à 19:48
voiture reçue en retard de deux mois, on n'a pas trop eu de conseils sur les prises (différentes options possibles) et pas de rappel (avoir une assurance le jour de la récupération de la voiture par exemple), pas de conseils lors de la souscription du contrat (attention l'autonomie diminue avec le froid, le chauffage, etc) sachant que je fais beaucoup d'autoroute, je pense que cette voiture n'était pas la plus adaptée pour moi avec son autonomie max de 200 km dans les meilleurs conditions, ça reste malgré tout une voiture pour la ville
Nicolas.e
Lionel.OLe 11/01/2023 à 16:06
Accueil minable, se moque presque de la clientèle , si vous désirez acheter un véhicule passez votre chemin , il y a des vendeurs beaucoup plus professionnels que ceux ci
thomas.a
Chloé.uLe 03/01/2023 à 18:46
Très bien accueillie. Explications complètes. Je recommande !
Melanie.uLe 30/12/2022 à 17:46
Très bon contact avec les personnes de la concession. Personnes très disponibles, patientes et à l'écoute
Gérard.e
lionel.e
notel.aLe 21/12/2022 à 09:22
qualité de service à toutes les étapes de la commande à la livraison , des professionnels à l'écoute de leurs clients , une information et une disponibilité de tous .
LEYRE.rLe 12/12/2022 à 17:49
Nous avons été très bien accueillis, le personnel est très à l'écoute du client
florian.uLe 09/12/2022 à 13:57
Commercial vraiment accueillent, et réception du véhicule impeccable je recommande.
Oceane.ILe 15/11/2022 à 11:12
Professionnalisme, conseils et bienveillance de l'ensemble de l'equipe
flavien.Le 15/11/2022 à 08:25
La livraison était agréable et c'est passé dans la bonne humeur
Laurence.i
Therese.h
Véronique.iLe 05/10/2022 à 18:52
Très bien conseillé par le vendeur qui est à l'écoute et très professionnel, donne de bons conseils, très bon relationnel avec le client
Géraldine.N
Franck.eLe 26/09/2022 à 18:21
Dacia ne respecte pas les dates de livraisons alors que le véhicule en question était en stock, ne suis pas ses ventes ni ses clients sauf quand il faut passer à la caisse et délivrer 22000€ en 48h. Ce retard aura coûté plus cher que l'acompte versé à dacia. Extrêmement déçu, dernier véhicule acheté à l'ensemble du groupe thivolle. Ps: nous nous occupons de votre publicité...
philippe.y
Jean.oLe 16/09/2022 à 11:30
Très commercial, une très bonne expérience de la relation client. Un vendeur à l'écoute et très compétant.
Charlotte.oLe 15/09/2022 à 19:57
Accueil très agréable et une prise en charge immédiate, tout était en ordre et les conseillers très à l'écoute
Max.aLe 15/09/2022 à 10:37
Vous avez la chance d'avoir une personne très professionnelle. Hamdi a été un très bon sur le suivis de mon dossier. La petite contrariété a été le délai de livraison qui a été retardé de plus d'un mois.
LILHA.ELe 14/09/2022 à 11:54
service parfait !!Assistante commercial agréable claire dans ses explications
michel.U
David.vLe 31/08/2022 à 10:21
Très bien accueilli, conseillé par Mr Dutang très professionnel, essai du Dacia Jogger très concluant.
Mallaury.i
Noellie.O
Simon.o
morel.h
Simon.
Heliot.oLe 31/08/2022 à 09:58
Concession dynamique tout le monde va de l'avant ! Bravo
Séverine.u
Luc.iLe 11/08/2022 à 13:50
satisafait mais delais aleatoires et aucun geste commercial
Guy.e
clement.hLe 03/08/2022 à 23:55
Jolie halle de vente, vendeur très gentil. Essai d'un duster essence 150ch BA le 03 08 Très bon moment
Cyril.uLe 23/06/2022 à 10:48
Très satisfait des personnes que j'ai rencontré pour la livraison de mon véhicule
Stephane.Le 19/06/2022 à 09:29
Super service, très bon vendeur (Mr dutang) . voiture dispo, livraison en moins d'un mois, étant de Lille ravi.
séb.i
Dupuy.oLe 16/06/2022 à 12:11
Très bon accueil des personnes compétente avec le sourire c est super
Sand.hLe 10/06/2022 à 12:44
Tres accueillant et sympathique ca fait du bien de voir des personnes bienveillantes merciiii beaucoup
Robert.ALe 09/06/2022 à 12:41
Très bon accueil,Personnel compètent, Explications très claires.
Faury.a
Mario.
Chantal.HLe 08/04/2022 à 21:09
accueil très sympathique. nous donne l'impression d'être le seul client , le petit café à l'arrivée et le sourire.
Veronique.hLe 06/04/2022 à 21:55
Un accueil vraiment parfait la personne à l’accueil est vraiment très très agréable
philippe.i
Michael.u
gwen.Le 15/03/2022 à 13:14
Très bien reçue malheureusement délais de 2 mois supplémentaire pour la livraison bien entendu ce n'est pas du fait du concessionnaire
Michael.r
J.i
Denis.a
Vlad.a
florian.rLe 19/01/2022 à 19:10
Voiture commandée en novembre 2021. Voiture immatriculée en décembre 2021. Voiture reçue en janvier 2022. => décote du véhicule. En plus le commercial n'a jamais répondu à mes mails ni mes appels. Nous sommes pris pour des pigeons. Cordialement
Brigitte.u
David.a
Ludovic.ALe 12/01/2022 à 14:06
Très bon accueil, bon accompagnement à la prise en main, bon accompagnement administratif
Aline.u
Gilles.oLe 16/12/2021 à 17:32
Très bien reçu,le café ☕ était très bon, je conseillerais votre garage
Patrick.e
Jean-François.oLe 13/12/2021 à 14:47
très bon accueil, facilité pour faire un essai de véhicule
Gérard.a
Nanda.oLe 09/11/2021 à 13:52
Avec mon conjoint on à eu un commercial très sympathique et très à l'écoute qui nous à super bien conseillé pour notre achat. Il à répondu présent à chacun de mes e-mails ou coup de fil concernant l'arrivée du nouveau véhicule. Je conseille vivement Dacia de Villefranche
Alain.ELe 08/11/2021 à 20:33
Choix de véhicule, le magasin reste de taille humaine, bon accueil
Catherine.i
Milhouse.aLe 08/10/2021 à 16:38
Remise du véhicule très agréable, employés souriant et répondant à mes questions clairement.
JACQUES.ULe 23/08/2021 à 15:01
Rapidité pour l'établissement de l'offre commerciale et bonne prise en main du véhicule
José.OLe 06/08/2021 à 08:40
Personnel accueillant qui m'a dirigé vers la concession en face pour mon problème.
valérie.o
Fege.e
Jp.oLe 02/06/2021 à 10:21
Déjà fidèle à Dacia (c'est la 3ème) je ne peux que féliciter l'ensemble de l'équipe.
herve.eLe 29/05/2021 à 08:18
Très bon accueil, très sympa et aimable. Excellente explication.
Lesly.o
Loic.eLe 07/05/2021 à 14:09
Un vendeur au top, l acceuil lors de la réception impeccable
bellouze.l
Florian.OLe 06/04/2021 à 14:43
Je suis très content de mon vendeur, Nelson DUTANG, qui a toujours été disponible et très professionnel tout au long de cet achat. Un grand merci également à l'hôtesse d'accueil et au professionnel qui m'a présenté mon véhicule lors de la livraison. Très bonne concession que je recommande !
Paul.nLe 10/03/2021 à 20:08
Médecin très bien veillant, anesthésie un peu... voilà quoi, un coup de poing dans le nez, ça fait mal et je dois donc reprendre un rendez vous, il sait comment fidéliser les clients. Hormis ce petit détail parfait. (Je n’ai mis que 5 étoile car je ne peux pas mettre moins...)
ilham.pLe 02/03/2021 à 09:12
Au petit soin , le Dacia Duster est très confortable et le rapport qualité -prix est excellent . C’est Nathalie que j’ai eu comme commercial , une vraie perle.
Henry.uLe 22/02/2021 à 21:18
J’ai crevé lors de mon trajet en vacance avec mon Dacia acheter dans le nord de la France. J’ai croisé un commercial Mr.dutant de cette concession Dacia qui m’a aidé à changer ma roue. Je pensais que le civisme n’existais plus dans ce monde. Je prend le temps pour le remercier !!! Je ferais 150 kms qui sépare mon domicile de la concession de villefranche sur Saône pour renouveler mon véhicule !
Bernadette.o
francois-xavier.aLe 16/01/2021 à 20:11
Suite à mon avis j'ai été contacté par la concession. J'ai pu m'entretenir avec un responsable et tout est rentré dans l'ordre. J'ai depuis finalement commandé mon véhicule dans ce garage Dacia. J'ai été très bien reçu, je suis donc très satisfait. Je prends le temps de donner mon avis pour faire part de mon mécontentement. Voulant remplacer notre second véhicule, j’appelle le matin pour avoir des informations. Une personne m’indique que c’est un week-end de portes ouvertes et que je peux venir l’après-midi pour faire le point ensemble sur ma demande. Elle me propose même le créneau de 15h30 et nous précise qu’il faudra demander après elle. Nous arrivons à l’heure en famille. Une personne nous accueille, voulant nous renseigner. Nous indiquons le prénom de la personne du matin, qui est occupée. Il nous propose d’attendre le temps qu’elle se libère. Nous patientons 45 minutes et notre interlocutrice du matin, une fois ses clients partis, se dirige vers deux autres personnes qu’elle avait déjà du voir précédemment. Nous nous manifestons et mentionnons que l’on l’attend depuis 45 minutes et que nous étions arrivés avant ces deux autres personnes. Elle nous propose de prendre un autre rendez-vous car elle est occupée. Bref 45 minutes d’attente pour ça c’est décevant. Je trouve que c’est un manque de respect envers d’éventuels clients.. Je suis étonné de m’être retrouvé dans cette situation. Au final nous achèterons notre Sandero à Lyon où un tout autre accueil nous a été réservé. Cordialement
Hervé.oLe 07/12/2020 à 12:56
J’ai pas pour habitude de donner mon avis. Initiative personnelle. J’ai effectué l’achat d’une Sandero pour ma femme. Quel accueille et quel savoir faire de la part du vendeur pour son jeune âge. J’ai rarement connu ça même dans une marque « premium » que j’ai pu côtoyer par le passé. D’une simplicité et d’une efficacité remarquable. Plutôt dans un rôle de conseil et de recommandation. Vous méritez d’évoluer et d’avoir un beau parcours dans votre métier. Bonne continuation Mr Dutang et encore Bravo !
Franck.o
Karine.oLe 18/09/2020 à 20:25
Pour faire simple et court. J'explique au commercial que je souhaite des renseignements suite au devis fait sur internet pour l'achat d'un Duster. Accueil par un commercial sympa qui me propose de configurer un véhicule selon mes besoins. Le pb c'est que le commercial ne me propose rien et configure lui meme le modèle... Il me propose toutes les couleurs dispo sans mentionner la couleur BLANC GLACIER. Et pour cause, c'est la seule couleur gratuite. Les autres coutent 500 euros. Pas un mot sur le montant de l'option couleur. Bref, je dis noir et j'attends ... Il ne m'en parlera pas jusqu'à ce que JE lui fasse remarquer qu'il ne m'a pas parlé de surcout ! Là je commence à me dire que ce vendeur veut m'avoir. A aucun moment, ce monsieur ne m'a parlé de différentes motorisations, automatiquement, il configure un moteur 130 ch (que je ne souhaitait pas) et un pack entretien super ++ sans m'informer que j'ai le choix entre plusieurs pack. Il met le max ! Et le pire, il me dit que la Location Longue durée ne s'adresse pas aux particuliers. J'ai appelé le siège de DACIA FRANCE, ils ont rit ! Idem chez Peugeot ! Alors des mensonges, des cachoteries, des options (roue de secours, peinture,...) non demandées, manque de transparence et climat de méfiance. Impossible pour moi d'acheter un véhicule à un vendeur malhonnête en qui je n'ai aucune confiance. Je suis ensuite allé chez DACIA LYON, et j'ai une proposition qui correspond à ma demande et tout m'a été expliqué avec franchise. DACIA Villefranche ... Je déconseille vraiment. Pa professionnel du tout.
Yves.eLe 18/09/2020 à 12:34
Je souhaite partager mon avis malgré que je n’est pas fait l’achat d’une Dacia. Le vendeur a été d’une grande qualité. Il a fait preuve d’empathie au vu de ma situation et de connaissance vis à vis du véhicule. Je recommande le vendeur de Dacia.
Gilles.a
Marie.e
Isabelle.aLe 13/09/2019 à 13:37
Acceuil agréable. Renseignements précis. Dommage qu ils ne reprennent pas les voitures
Denise.oLe 10/08/2019 à 16:35
Enfin un commercial que se lève , et qui prend le temps de vous écouter. Merci !
michel.iLe 19/07/2019 à 17:26
Accueil très chaleureux, très bien conseillé, je le recommande
Eveline.eLe 11/07/2019 à 13:44
5 ème voiture acheté et toujours ravie avec Mmes Hilaire et Verniau
Jean.v
William.l
Frederic.r
Isabelle.iLe 04/05/2018 à 14:40
Achat d'une Dacia Duster en mai 2015, Satisfaction totale ! Passe partout, pas de chaînes installées en 3 hivers à la montagne malgré des pneus tout temps. Commercial de très bon conseil. Merci Laurent. Je recommande ce concessionnaire.
Michel.iLe 18/04/2018 à 00:19
Très bien accueillie , le personnel est à l'écoute ,très bien conseillé ,je le recommande
Elisabeth.HLe 13/01/2018 à 12:33
Très bien reçu par le personnel. Bonnes explications. Ils connaissent bien le sujet. Très sympatiques.
Yves.
Pascale.ULe 21/12/2017 à 16:14
Des heureux clients depuis plusieurs années. . Je recommande ce concessionnaire. ..
stephane.ELe 16/12/2017 à 16:15
Au top accueil conseil livraison administratif véhicule grande satisfaction de ma s andero au gaz avec une semaine d'avance sur la livraison
eric.aLe 27/10/2017 à 22:40
La personne que j'ai vu ma bien renseigné sur les voitures
Horaire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Concessionnaire Dacia à proximité :
- Garage Automobiles Bruno Sève à Villefranche-sur-Saône
↪ 420 mètres - Suzuki Villefranche - RICHARD DREVET MOBILITÉS à Villefranche-sur-Saône
↪ 850 mètres - Pil's Automobiles à Villefranche-sur-Saône
↪ 850 mètres - Renault Minute Villefranche à Villefranche-sur-Saône
↪ 1210 mètres - Centre Alpine Villefranche-Sur-Saône à Villefranche-sur-Saône
↪ 1020 mètres - dacia à Villefranche-sur-Saône
↪ 1020 mètres - Peugeot GARAGE BERTHILLON SA à Villefranche-sur-Saône
↪ 1000 mètres - PEUGEOT BERTHILLON Villefranche-Sur-Saone à Villefranche-sur-Saône
↪ 1000 mètres - Abed Mehdi à Villefranche-sur-Saône
↪ 2090 mètres