A propos de : Concessionnaire Dacia Dacia Nancy - BYmyCAR à Laxou
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Dacia Dacia Nancy - BYmyCAR qui se trouve à Laxou. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Dacia à Laxou en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Cartes de crédit
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✔️Cartes de paiement
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✔️Paiements mobiles NFC
Les avis
Les dernier avis sur Dacia Nancy - BYmyCAR à Laxou
Aderhold.vLe 09/03/2024 à 13:43
Cela fait 10 ans que mon épouse et moi nous roulons des véhicules de la marque Dacia nous n avons jamais été déçu In ne change pas une équipe qui gagne 😉
Marcel.rLe 08/03/2024 à 18:08
L'équipe a été très compétente et aimable comme Mathilde et Nadège.
ZeroTB.tLe 06/03/2024 à 22:12
“Nous venons d’acquérir une Dacia Sandero et nous sommes ravis ! Merci pour les explications et la gentillesse de Pauline, qui a su tout nous expliquer en détail ”
Loic.i
Xavier.ALe 01/03/2024 à 17:09
L’accueil à la concession était très agréable. La réception de notre Dacia Jogger s’est bien passée ; la prise en main et tous les équipements du véhicule nous ont été présentés avec soin, L’ajout des tapis de sol que nous n’avions pas demandés, et la présence de carburant plus que suffisante complète cette prestation de très bonne qualité
Loïc.Le 01/03/2024 à 15:55
Merci à Célestine pour la livraison du véhicule ainsi que pour l’accueil et les formalités administratives.
Laetitia.eLe 28/02/2024 à 11:28
Merci à Nadège et Mathilde pour leur accueil et professionnalisme. Déjà le deuxième véhicule acheté dans cette concession.
Didier.aLe 27/02/2024 à 16:32
Très bonne expérience tant pour l’accueil que pour la révision effectuée
Mélissa.aLe 22/02/2024 à 14:26
Bonne expérience chez Dacia pour mon premier achat avec le vendeur Monsieur Derouiche Hugo. Malgré des problèmes de défaut sur la carrosserie de mon véhicule à la livraison, il a fait en sorte que le problème soit pris en charge par la concession et je l’en remercie. La prise en main s’est très bien passée, merci à Mathilde qui s’en est occupée !
Sheliak.eLe 22/02/2024 à 13:24
Rien à redire, rapide , efficace et à l'écoute ! Juste un peux cher
Lu.iLe 21/02/2024 à 19:02
Tout s’est très bien passé pour mon 1er achat de véhicule chez Dacia. Je remercie monsieur Millot pour son accompagnement lors de mon achat et du suivi pour la livraison ainsi que Célestine lors de la remise du véhicule. Je recommande.
Bulbul.aLe 20/02/2024 à 23:09
Inadmissible. A fuir... Je reçois un appel du service qualité suite à un mécontentement, la personne ne maitrise pas les principes de ce service. Je vous suggère de changer de métier !
Louis.ILe 20/02/2024 à 10:32
Depuis la commande jusqu à la livraison, j ai toujours été aimablement renseigné et il a été répondu favorablement à toutes mes demandes.
Daniel.ULe 19/02/2024 à 17:39
Bon achat. Les personnes des domaines commerciaux, administratifs et ateliers nous ont réservés un très bon accueil et ont été très professionnels.
Anne.Le 18/02/2024 à 16:45
Equipe très pro, merci à Hugo Derouiche pour son écoute et le temps qu'il a pris pour répondre à mes nombreuses interrogations. Et un coup de coeur pour la remise personnalisée de ma nouvelle voiture. Vous êtes géniaux 👏😍
sandra.iLe 17/02/2024 à 21:29
J'en suis à mon 3eme véhicules et toujours le même accueil au top et la même qualité de service géniale
Philippe.hLe 15/02/2024 à 12:25
Merci a Mr Linder Madame Pauline et sa collègue pour leur travail et bienveillance ne changez rien
Laurence.oLe 14/02/2024 à 11:26
Je n’aime pas les enquêtes de satisfaction: c’ est un moyen de fliquer le personnel.
Dominique.oLe 13/02/2024 à 10:53
A mon sens, trop grande concession, trop d'attente et renvoie de l'un à l'autre... Incohérences des réponses données ! Je crois que pour mes prochaines révisions et entretiens, je vais choisir un petit agent de la marque. Dommage mais c'est pour moi un choix d'évidence.
Marie.E
Florence.HLe 08/02/2024 à 09:38
Nadège une vraie professionnelle, à l écoute et agréables échanges. Pour la réception du véhicule Pauline à été également parfaite..
Maite.a
Duchamp.oLe 06/02/2024 à 17:29
Achat d'une voiture d'occasion, peu de km avec suivi entretien. Le tout a un prix abordable avec garantie or d'un an. Deuxième voiture achetée en 6 mois avec le même service et le même vendeur au top.
AAF.Le 03/02/2024 à 14:19
Inadmissible Je prends rdv en ligne pour faire estimer la voiture de ma maman qui est décédée. Je fixe un jour, un horaire (aujourd'hui 14h), on m'envoie par mail un prix d'estimation qui me convient. Je me présente au dit rdv, les 2 hommes présents n'étaient même pas au courant de ma venue et m'ont renvoyé bouler car d'un ils ne rachètent plus de voitures et de deux encore moins car j'en achète pas une. Très désagréables et inadmissible de la part d'une telle marque. Je ne recommande vraiment pas la partie occasion. J'ai fait 45min de route pour rien.
Yves.ZLe 31/01/2024 à 17:24
Bonjour,quoi dire... De la prise de commande pour un Duster 1.5 dci extrême Kaki Lichen en LLD Avril 2023 nous avons été une fois de plus satisfait de l'approche et conseil de Nadège du service commercial pour le renouvellement de contrat LOA en LLD Concernant la livraison du 21décembre avec Jade RAS. Parfait comme sur des roulettes.Tout étaient très bien organisés.Merci à toute votre équipe. Yves H
Nana.Le 28/01/2024 à 14:08
Une équipe accueillante, agréable et un accompagnement au top de Mr MAISSERET. Je recommande fortement.
Quentin.aLe 28/01/2024 à 00:10
Personnel agréable, révision réalisée avec compte rendu détaillé. Voiture récupérée nettoyée. Rien à redire !
CEDRIC.ELe 25/01/2024 à 13:15
La commerciale a été super pro et sympas. Lors de la réception du véhicule tout a été parfait. Je me demande juste si les 20€ d’essence facturé ont vraiment été mis dans le véhicule….
petit.h
michael.a
eric.ALe 19/01/2024 à 15:59
Tout le monde est super professionnel,sympathique ,à l’écoute et d’une extrême disponibilité merci à tous
Didier.oLe 18/01/2024 à 22:11
Très bon accueil, explications pour la prise en main claires et précises. Bonne équipe très professionnelle, je suis très satisfait de mon nouveau véhicule.
Gaelle.sLe 18/01/2024 à 16:26
Bonne expérience ! Conseillée à l'achat en concession par Fabien, à l'écoute et efficace, de façon simple et agréable, j'ai aujourd'hui récupéré ma nouvelle voiture auprès de Pauline, tout aussi à l'écoute, efficace et pédagogue ! Donc expérience humaine et efficace auprès de la concession Dacia à Laxou :-) Merci,
Vanessa.rLe 18/01/2024 à 11:04
Tous ses passé par tel, e-mail et virement. Personnels agréables. Livraison du véhicule avant la date donc impeccable. Répond aux questions rapidement. RAS.
Christine.HLe 17/01/2024 à 17:24
Accueil chaleureux, efficacité dans les réponses données et dans la prise en charge du véhicule
Jean.aLe 17/01/2024 à 16:03
aucune mauvaise surprise : délais de rendez-vous rapide, voiture de remplacement à dispo, problème réglé dans la journée, je recommande
jocelyne.nLe 16/01/2024 à 17:28
bonne prise en charge, dommage que le temps d'attente pour faire le dossier est quand même assez long malgré un horaire prévu !!!
Léo.iLe 14/01/2024 à 13:40
Des professionnels, rien ne leur échappe, service extrêmement qualitatif, très bon accueil !
Johannes.vLe 12/01/2024 à 13:36
Manque d'information sur les primes à la conversion. Une voiture ancienne contre une voiture propre.
Gérard.oLe 04/01/2024 à 17:40
Toujours très bien reçu et servi après x Renault dont R5 Renault 8,,2 × R11,2 xR21,2x Laguma,3x scenic...etc Toujours client passionnés. Je rêve d'une Alpine
Anne-Sophie.ALe 04/01/2024 à 10:45
Merci à Hugo et à Pauline pour le conseil, la vente de la spring et le mise en route du véhicule. Des commerciaux très compétents
brigitte.o
Christel.aLe 31/12/2023 à 10:44
Très bonne expérience d'achat avec reprise de véhicule. Le commercial Jean-Marc est très sympathique, très compétent, de bon conseil. Livraison sans problème. Très bel établissement, sérieux. Je resterai cliente de Renault Bymycar Laxou pour l'entretien de mon nouveau véhicule Dacia Sandero Stepway et pour de futures transactions.
BOURGOIS.aLe 28/12/2023 à 09:56
Mr Derouiche est à l'écoute et propose exactement le véhicule qui correspond à nos besoins et notre budget. Très satisfaite de son professionnalisme et de son suivi post vente. Accueil sympathique et explications complètes par Pauline lors de la remise des clés. Merci à eux. Je recommande vivement.
regis.a
Francis.nLe 20/12/2023 à 14:27
Accueil et conseils très satisfaisants. Nicolas pour la vente et Célestine pour la réception. Equipe au top. Très satisfait de mon achat.
pascal.rLe 14/12/2023 à 16:05
Bjr je suis tres content de l'accueil et du professionnalisme de elsa qui m'a mis en confiance m'a tout expliquer de ma voiture dacia.je recommande vivement la succursale dacia et le serieux de votre collaboratrice.
Carole.'
Pascal.oLe 13/12/2023 à 11:49
L'achat, la livraison et la prise en main du véhicule se sont très bien passés
Alida.eLe 12/12/2023 à 21:16
Très bon accueil, les explications données sont claires, je recommande vivement
jf.eLe 12/12/2023 à 15:57
Tout c'est bien passé comme prévu. Livraison au délai prévu. les finitions de notre Jogger sont d'un très bon niveau compte tenu du prix de véhicule. La reprise de notre ancien véhicule a été faite telle que prévu en juin. Merci à Nadège et Elsa.
Jean-Paul.O
Deltora.Le 07/12/2023 à 16:45
Merci à Jade pour la livraison de la voiture , très agréable et explications très claires.
Sabrina.rLe 07/12/2023 à 14:25
Jade super agréable explications compréhensibles. Je recommande à 100%
Lucile.oLe 06/12/2023 à 14:51
Jade nous a très bien accueillie, hâte de rouler avec notre véhicule
NATHALIE.RLe 06/12/2023 à 10:05
Merci a Jade pour ses explications et sa gentillesse. Et a Nadège la vendeuse qui a été admirable. Je suis très satisfaite
markum.rLe 05/12/2023 à 19:30
Nadège et Pauline ont était compétente du début jusqu'à la fin, je recommande leurs services
Robert.nLe 05/12/2023 à 14:26
Tout a été parfait avec Jade et Nadège. Explications claires
JOCELYNE.ALe 04/12/2023 à 12:01
Bon accueil de Jade. Explications faciles et concises.
cedric.aLe 30/11/2023 à 18:45
Très bon vendeur (Hugo) prend le temps de bien expliquer les éléments techniques et les modalités de financement du projet. Nous n’hésiterons à aller le revoir lors d’un projet futur.
Claudia.iLe 28/11/2023 à 13:52
Le mécanicien qui a pris en charge mon véhicule est très sympathique et professionnel. Bravos à ce jeune homme ( Benjamin B)
agostinho.aLe 27/11/2023 à 09:57
Très bon accueil. Merci Mme Bernin Pernodet pour votre accompagnement
jerome.r
samuel.ULe 22/11/2023 à 13:20
Très bonne expérience concession très professionnelle. Bravo à eux ! Je recommande
Sandra.rLe 22/11/2023 à 11:56
Personnel a l'écoute ( Nadège et Pauline) qui ont sur me mettre en confiance.
Laurent.oLe 20/11/2023 à 13:13
Super conseillère commerciale d'un professionnalisme évident et d'une gentillesse naturelle.
Marc.oLe 20/11/2023 à 13:09
tres bien renseigné et recus par Monsieur olivier yero qui est tres professionel depuis des années , j apprecie beaucoup quand je suis recus par lui , qualité de la reparation et tarif correct , j recommande !
Bernard.i
Pierre-Pascal.aLe 08/11/2023 à 12:04
Bonjour, que ce soit au niveau de la vente, de la prise en main par une charmante collaboratrice et des 400km effectués en route et ville, nous sommes entièrement satisfait de notre Dacia Sandero Stepway et de l'équipe de chez Dacia Laxou.
Yannick.HLe 06/11/2023 à 15:21
remplacement d'un calculateur, et à ce jour impossible pour votre équipe de reprogrammer ma fermeture centralisé (la clé avait une commande de fermeture centralisé 2 boutons)depuis le changement du calculateur un seul bouton sur la clé ouvre et ferme la fermeture centralisée)
Gerard.a
André.
Etienne.Le 25/10/2023 à 14:37
Très beau showroom Dacia récemment rénové. Équipe commerciale très compétente, je recommande vivement !
Stephanie.aLe 24/10/2023 à 17:42
Très bon accueil et explication pour l achat de notre Dacia Sandero stepway
Marie-Claude.a
Bruno.aLe 19/10/2023 à 10:52
Très aimables , bon accueil et bonnes informations et communications mais dommage qu'il faille venir 2 fois pour la même chose... En effet lors de la visite de révision annuelle j'ai fait part et j'ai montré mes problèmes. La voiture est restée disponible pour les constater toute une journée au garage. On m'a donné rendez vous à l'issue de ce jour de révision pour effectuer la réparation m'a t'on dit. Je me suis organisé avec mon travail pour pouvoir apporter la voiture le matin à l'heure du rendez vous. Je l'ai récupérer le soir à la sortie du travail pour que l'on m'annonce qu'on avait simplement commandé les pièces pour procéder au remplacement dans un futur plus ou moins proche. Ce sera la troisième fois que j'y retournerai en comptant la révision. Pourquoi les pièces n'on t-elle pas été commandées à la prise de rendez vous ? Rien d'urgent il s'agit de baguettes de carrosseries décolorées et d'un haut parleur défectueux, et on peut se féliciter de voir que les réclamations sous garantie sont bien prise en compte. Mais ils semblent se moquer de faire venir les gens pour rien.
Adrien.uLe 17/10/2023 à 22:02
Très bonne expérience. Professionnels disponibles et souriants, Vincent et Célia nous ont bien accueilli, conseillé et présenté un véhicule qui correspond parfaitement à nos attentes. Equipe par ailleurs très réactive en cas de besoin ou question. Je recommande !
Remy.eLe 15/10/2023 à 12:11
Vendeur au top Garage propre Sérieux Venez acheter vote voiture là-bas je conseil Pour info c la première fois que je passe chez Renault j était Mercedes avant . Je vais rester ici Mr Messerer un super bon vendeur le meilleur pour moi
Damien.NLe 13/10/2023 à 09:13
Du prêt de voiture au service du garage minute tout à été parfait. Clarté et amabilité des interlocuteurs
Mû.ALe 11/10/2023 à 16:44
Très bon accueil que ce soit avec Nadège ou avec Pauline. Très bonne mise en main et présentation avec bonne humeur et gentillesse.
matthieu.oLe 04/10/2023 à 13:12
Duster neuf commandé en stock BILAN: 2 mois de retard, immatriculation anticipé de 3 mois ! pas d'attelage posé car commandé en retard pour la livraison....sachant que j'ai fais 700km pour aller la chercher.. en comparaison dans d'autres concessions DACIA: - Commande de ma femme le même jour que moi : livraison après 2 semaine et immatriculé le jour de la livraison et toutes les options sont présentes. - Commande d'un collègue 2 mois après moi (véhicule identique au mien) : livraison 1 mois après - immatriculation 1 semaine avant livraison - attelage posé !!!!! En plus, j'ai payé le pack livraison (700 euros !!) le plus cher et : - ma femme (pack 1er prix) : tapis de coffre en plus par rapport à moi - mon collègue (pack 1er prix) : tapis de coffre en plus, extincteur, écrou antivol, bougie, produits d'entretiens Commercial : Poli et courtois mais il était très difficile de savoir où était la vérité car j'avais d'autres sons de cloches d'autres commerciaux du groupe renault dacia. Et en plus, la commande de l'attelage aurait pu être anticipé (je lui avais même demandé de le faire !!!) Livraison : au top rien à dire, personne agréable et souriante et le tour du véhicule était précis. Merci à elle. Je suis très content de la voiture mais l'expérience avec Bymycar Nancy est vraiment pas au niveau d'autant plus qu'ils auraient pu rattraper mes préjudices en offrant des accessoires mais bien sur rien du tout... alors que j'ai traversé la France pour aller la chercher. Si seulement un geste avait été fait pour prendre en compte mon préjudice mais non... Je réfléchi à monter un dossier auprès de ma protection juridique.
nico.eLe 03/10/2023 à 18:05
La relation client/commercial est vraiment bonne, le commercial n'est pas juste là pour vendre. Je suis ravi de la marque.
Angélique.RLe 29/09/2023 à 14:21
J'ai été très bien guidée dans mon achat. De très bons conseils et un suivi qui répond à mes attentes. Une remise du véhicule très agréable avec une démonstration très complète.
Arnaud.a
Donovan.aLe 26/09/2023 à 19:20
Mme Ignatio a été une commercial très professionnelle, c'est quelqu'un qui met du coeur dans son travail et cela fait toute la différence ! Améliorer la communication entre vos services ! Fixer la date de livraison a été toute une histoire, personne ne savait me dire quoi que soit pour une simple date au service livraison. Je pense que personne voulait se mouiller, être fuyant c'est plus agaçant que de rattraper une erreur ! Sinon la mise en main propre le jour J s'est très bien passé.
Nicolas.oLe 20/09/2023 à 16:49
Très bien accueilli, Hugo le commercial a été à notre écoute et à su nous conseiller correctement par rapport à nos envies et nos attentes
Gilles.oLe 18/09/2023 à 12:22
Client content de toute l'équipe Dacia et particulier de Mr Hugo Derouiche vendeur Dacia Laxou champ-le-Boeuf !
Eric.O
Chantal.uLe 12/09/2023 à 13:24
personne de la livraison: sympathique, serviable, attentive à nos attentes, très claire dans ses explications: une perle
Alexandra.Le 11/09/2023 à 16:55
Très bon accueil de la commerciale Nadège. Disponible , compétente à l'écoute de nos besoins pour l'achat de ma Dacia Sandero. Merci. Un grand merci à Jade pour ses explications, ses compétences et sa gentillesse.Véhicule livré ce jour.merci
Jean-marie.aLe 08/09/2023 à 20:03
Très belle expérience pour l achat de notre voiture dans cette concession. Thomas Carbonara notre vendeur a été parfait pour cette transaction. Qualités d ecoute et de professionnalisme avérées . Sympathique, disponible et de bon conseil. Il mérite 5 étoiles. Merci. +++++
Bernard.r
Ludovic.aLe 05/09/2023 à 17:43
Après une première expérience DACIA de 14 ans (sans aucun soucis !), je mets à la retraite ma Logan MCV de 2009 310000km (elle reste en seconde voiture et pour les trajets occasionnels ou de bricolage) ; nous nous sommes lancés dans l'acquisition en leasing d'un DUSTER EcoGPL sans aucune option juste le minimum Dacia, reçu hier ; Nadège (commerciale) au top, que des superlatifs à son égard ; disponible, conviviale, chaleureuse et sérieuse (elle mérite une prime !) ; Elsa qui nous a remis le véhicule est tout aussi professionnelle et nous a bien reçu, expliqué le fonctionnement du véhicule mais aussi la suite et le devenir de notre prise de contact avec le véhicule Deux belles personnes intelligentes, sérieuses, disponibles et PROFESSIONNELLES Merci encore, à bientôt
Amandine.zLe 05/09/2023 à 08:50
Satisfaite de la prestation réalisée. J'ai recupéré mon véhicule propre.
Edouard.aLe 30/08/2023 à 13:54
Une équipe très professionnelle et à l'écoute. Bravo !
Mariepierre.r
fabienne.aLe 27/08/2023 à 14:32
Bonjour, très bonne écoute ,même en cas de problèmes.(vendeur:Hugo derouiche)
Nicolas.aLe 27/08/2023 à 11:51
Très bien, accueil sympathique A priori tout a fait reglo
Sébastien.lLe 26/08/2023 à 14:42
Renault Dacia Laxou BYmyCAR Achat d'une Dacia Stepway et d'une Dacia Spring
L.F
Céline.OLe 08/08/2023 à 10:38
De l'achat à la livraison du véhicule, nous avons été reçus avec le sourire. Personnel qui prend le temps de répondre à toutes nos questions
Eric.i
cedric.e
Michael.ILe 25/07/2023 à 21:36
Très satisfait, Nadège la commercial et son collègue Romain se sont démenés pour nous trouver la sandero qui nous convient au meilleur prix. Livraison ok, très bon travail d'Elsa
Denis.Le 12/07/2023 à 06:54
S.A.V performant et aimable. Je recommande ce garage à Laxou, Nancy.
G.ILe 05/07/2023 à 14:38
Très bonne concession auto, très bon accueil et suivi de nos attentes
Joel.eLe 05/07/2023 à 13:05
Très satisfait de l’établissement et des prestations demandées par mes soins et personnels très accueillant et toujours avec le sourire et de très bons conseils .merci
John.oLe 29/06/2023 à 21:03
A l'aube de mes 50 ans, j'ai acheté ma première voiture neuve : Dacia Spring. Sans les aides du gouvernement, je n'aurai jamais eu les moyens financiers de me l'offrir. Comme pour tous nouveaux véhicules, les rappels constructeur sont normaux... J'ai donc pris rendez-vous pour un rappel, véhicule pris en charge rapidement, délai annoncé de 1h30 de travail respecté, j'ai attendu sur place et profité pour visionné les occasions ReNew, malheureusement trop cher pour moi. Le conseillé m'appelle 1h30 après, le véhicule est terminé... Impec ! Il me dit que je ne verrai aucune différence par rapport à avant... Ok, je lui dit que je n'ai rencontré aucun problème avec la Spring, elle n'a que 3000km... Mais c'est faux, il y a une différence... ils l'ont lavés, passé un coup d'aspirateur... belle surprise, très agréable... Je suis inscrit sur le forum Automobile-Propre, beaucoup rencontre des difficultés avec leurs concessions, bahhhh pour ma part, je suis plutôt satisfait... Donc, c'est nécessaire de le signaler et j'espère vraiment que cela perdurera avec ByMyCar Nancy. Je n'ai pas hésité de l'indiqué sur Automobile-Propre car quand tout va bien.... Bah c'est carrément plus cooool !
gerigob.Le 19/06/2023 à 16:32
Personnel agréable lors de l'achat et de la livraison. Les personnes m'ont très bien accueilli et m'ont prodigués de bons conseils.
Jean.aLe 15/06/2023 à 07:54
Très satisfait de Dacia Nancy-Bymycar. Personnel très agréable et compétent.
Angelique.aLe 09/06/2023 à 22:30
Très bien accueilli par Nadège, commercial au top. Très bonne explication lors de la remise du véhicule, merci à toute l équipe
Marc.eLe 09/06/2023 à 14:57
RAS tout fonctionne correctement personne tres agreable a la reception et a l ecoute du client. Toujours le sourire.
Corinne.rLe 24/05/2023 à 11:46
Ci cessionnaire au top surtout l’équipe vente je remercie vivement la vendeuse Nadège de très bons conseils et à l’écoute et surtout très agréable et l’hôtesse une gentille personne aimant son métier lors de la remise de la voiture. Je recommande et je reviendrais pour la prochaine voiture chez eux sans l’ombre d’une hésitation
Thomas.Le 12/05/2023 à 17:51
J’ai acheté une dacia sandero neuve 13441€ la première année un vrai plaisir de conduire confortable et bien équipé elle avait tout pour plaire surtout avec le Gpl Et au bout d’un ans un vrai cauchemar rétroviseurs électriques qui ne fonctionne plus vitre électrique qui ne fonctionne plus , radar anticolision avant qui se déclenche sans raison (3 accidents éviter de justesse par les véhicules derrière moi) et ne passe plus en Gpl et fonctionne avec l’essence donc plus d’économie de plein de Gpl. Depuis 15 appel téléphonique 10 déplacement et un recommandé avec accusé de réception n’ont rien changé dacia me dit que soit il ont pas de pièces pour réparer a cause de la pénurie et après ont refuse de passer commande. Deplus 3 fois les problèmes ont été constatés par le concessionnaire mais aucune réparation n’a été faite et sa fait 7 mois que sa dure et cette voiture n’a pas 2 ans depuis nous sommes dans une impasse je roule avec car ma profession l’oblige avec un véhicule dangereux et le concessionnaire refuse de faire jouer les garanties et d’assumer les réparations qui les incombent donc a fuir pour ma part et si vous acheter c’est à vos risques et péril !!!depuis que cette avis a été déposé et que je me suis encore déplacé sur place le garage a enfin reconnu des dis fonctionnement interne de communication et s’engage à ce que mon véhicule soit réparer à la dates butoir du 20 juin 2023 donc je mètrerai cette avis a jour pour confirmer les réparations de la garantie légale cdm depuis mon véhicule est rester 2 mois en réparation car pénurie de pièces apparemment j’ai pu récupérer mon véhicule qui a remarché pendant 2 jour seulement (sa refonctionnait vraiment) puis alors que moi et ma femme étions stationnés sur un parking une odeur de gaz à traversé l’habitacle (gaz dans la voiture !!!)et lorsque j’ai ouvert le capot mon moteur a pris feu !!!!!! Nous avons réussi à l’éteindre rapidement (la peur de ma vie) et rebelotte au garage 3 semaine à nouveau ont nous la rendre et on me dit c’est normal que sa à pris feu un joint d’injecteurs défaillant qui fesai fuir le gpl et la chaleur du moteur a suffit à enflammer le moteur après l’avoir récupéré une énièmes fois de trop la voiture, j’ai pris la décision de m’en débarrasser (l’a vendre car elle représentai un danger de mort constant) j’aimerais bien dire au client que c’est une plaisanterie mais pas du tout même nous ont a du mal à croire que tout sa soit arrivé. Donc plus jamais de dacia ni Renault pour ma part et j’espère que certains clients et cliente seront prudents(e) pour l’acquisition de leur véhicule ( et je laisse quand même une étoile car le garage a prêté systématiquement un véhicule gratuitement pandant les réparations et toute ces réparation ont été prise en charge à 100% les réparations mais passer sa vie au garage n’est plus possible) merci d’avoir pris le temps de tout lire cdm
Alain.iLe 07/05/2023 à 15:40
relation avec les professionnelles commerciale et mise en main parfaite Avis plus mitigé pour le service vente accessoires, nous attendons un bc de coffre depuis 1 mois, livraison promise à 8 jours...!
sylvie.r
David.aLe 04/05/2023 à 10:46
Bonne prise en main je recommande Elsa pour les prochaines livraisons et c'est une belle femme charmante Elsa
Philippe.ALe 03/05/2023 à 17:04
Les personnes que j'ai rencontré sont très compétent est très charmante Mme Elsa est Mme Nadège
Matthieu.eLe 29/04/2023 à 10:34
Professionnel rassurant, clair, prestations conformes, personnel aimable et compétent
Monique.tLe 28/04/2023 à 14:58
Très bon accueil ! Beaucoup d amélioration positive ! À continuer personnel souriant merci
Monique.eLe 22/04/2023 à 08:26
très satisfaite de l’accueil et des explications fournies je recommande votre compétence et votre professionnalisme
Nico.uLe 21/04/2023 à 10:56
Super accueil pour la réception du véhicule Sandero par elsa et personnel au top Vendeur jeremy impeccable
Christine.iLe 18/04/2023 à 07:28
Achetée neuf dacia duster livrée dans les temps. Personnel à l'écoute. Je recommande
Eliane.u
Frédéric.aLe 12/04/2023 à 14:51
Un GRAND merci pour votre accueil et votre professionnalisme !!!
Pascal.oLe 08/04/2023 à 16:50
Véhicule confié pour 4 problèmes mineurs, a été immobilisé 4 mois pour être récupéré sans que les problèmes aient été totalement résolus. Cerise sur le gâteau, on me confie un véhicule de courtoise... thermique, en replacement de mon véhicule électrique : dépense supplémentaire non prévue : 194 € de carburant au lieu de mes 44€ d'électricité mensuels... aucun h-geste commercial !
léa.Le 07/04/2023 à 18:20
Conseil et prise en charge du client soignés. Véhicule acheté d'occasion, très propre (mécanique, carrosserie et intérieur). Merci à Jérôme pour ses conseils clients et son suivi de dossier de qualité. Et merci à jade pour son accueil chaleureux et toutes ses explications très utiles à la prise en main du véhicule. Je recommande !
francis.aLe 04/04/2023 à 09:07
Livraison avec Jade parfaite. Très bon contact et très satisfait
Damaris.eLe 30/03/2023 à 15:10
Personnel accueillant, chaleureux et qui prend le temps de vous expliquer les choses. Véhicule rendu rapidement et propre
cecile.iLe 30/03/2023 à 14:59
Je m'abstiens. Étant en litige, je ne donnerai un avis quand il sera réglé.
tristan.oLe 30/03/2023 à 10:15
Accueil agréable des expériences manager, Jade, Célia et Elsa. Souriantes et bienveillantes, je recommande fortement.
jean.vLe 28/03/2023 à 18:41
Je viens de prendre livraison de ma voiture. Bon accueil. Elsa nous a tout expliqué et son professionnalisme était très appréciable. Merci pour tout
Nicolas.e
Bruno.o
Jean.aLe 24/03/2023 à 11:16
Merci pour la livraison de mon nouveau véhicule Jade au top Pro et souriante encore merci
Zander.cLe 23/03/2023 à 20:17
Professionnalisme compétence et gentillesse. Au top ! Livraison avec Célia en temps et en heure toujours bien reçue avec amabilité et bienveillance Merci
L.Le 23/03/2023 à 15:48
Très satisfaite lors de mon passage pour la location d’un véhicule. Merci à Elsa pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse ! Je reviendrai c’est certain.
Malaury.cLe 23/03/2023 à 15:00
Un grand merci à Elsa pour son accueil et son professionnalisme. Souriante et agréable; un pur plaisir. Toujours très bien accueillis au garage Renault Laxou. On recommande et on reviendra.
Jean.aLe 23/03/2023 à 10:55
Très bon accueil, Mme Ignatio est une très bonne professionnelle. Quand à la prise en main, elle m a été très bien expliqué par Elsa qui est très gentille et très professionnelle
Sébastien.OLe 22/03/2023 à 10:54
Concessionnaire sérieux, à l’écoute et de bon conseils sans vous forcez la main.
jean.nLe 21/03/2023 à 11:53
Très satisfait de la commande et de la livraison de ma nouvelle voiture. Juliette et Elsa ont fait du bon travail. Elsa a su expliquer l'essentiel .
Eric.oLe 21/03/2023 à 08:41
Prise de rdv et livraison extrêmement rapide , merci à renault Dacia Laxou et à leur collaboratrice Elsa, pour son dynamisme et son professionnalisme. Merci.
lecossois.iLe 19/03/2023 à 13:08
Très bien reçu, explication au top et en toute transparence.
Lidia.eLe 15/03/2023 à 13:54
Je recommande à 100%! J'ai renouvelé la location chez Dacia car j'avais été très contente de ma voiture et du service. M.Derouiche m'a très bien conseillé et guidé pour l'achat de la seconde. Lundi je suis allée chercher la nouvelle ou j'ai été accueillie par Elsa ,une personne tres chaleureuse et très professionnelle. Elle m'a très bien présenté toutes les caractéristiques de ma Sandero. C'est une personne tres agréable et souriante! Ça fait plaisir! J'ai pu rencontrer Sebastien qui lui à récupéré les clés de l'ancienne.Egalemement tres sympa et toujours avec le sourire! Une belle équipe compétente et tres ! A bientôt!sympathique! Merci à vous 3
Jigoro.aLe 13/03/2023 à 18:10
DACIA Spring livrée ce jour par Elsa MANSUY : très bon accueil et des explications claires sur le véhicule. Rapide et efficace, comme je l’apprécie !
Cyrille.iLe 13/03/2023 à 17:45
Bonne livraison avec Elsa, bonnes explications. Bon contact avec Mme Lelong.
Alain.lLe 07/03/2023 à 10:49
Commercial et secrétaire de livraison très aimable et très compétents.
Jonathan.NLe 07/03/2023 à 09:05
Équipe compétentes ainsi qu'à la livraison pour l'achat d'un jogger extrême
SECURITE.ELe 02/03/2023 à 19:25
Personnel compétent agréable à l écoute . Explications concrètes aussi bien à l'achat qu'à la réception du véhicule.
Loïc.aLe 25/02/2023 à 16:58
Je met une étoile car j’y suis obligé. Il y’a de ça 3 ans j’ai choisis de souscrire à un Loa pour un Dacia duster avec garantie et entretien compris enfin la totale pour être tranquille . Cependant depuis mon achat , aucun suivis et j’ai dû faire face deux fois à des problèmes d’Adblue (véhicule bloqué à l’arrêt ) . A chaque fois j’ai emmené le véhicule sous garantie au garage de Laxou et à chaque fois on m’a sortie une sauce inutile comme quoi il n’y avait pas de place et qu’il n’avait pas le temps de s’en occuper et me laisse donc livré à mon propre sort . Je demande à voir la direction ,évidemment sans succès. Je vous garanties que plus jamais je n’achèterais n’y de louerais chez Renault ou Dacia et j’espère qu’ils en sera de même pour tout le monde . Une honte de traiter ces clients de la sorte
Fiona.oLe 20/02/2023 à 13:30
Accueil chaleureux, avec un bon dynamisme et d’enthousiasme, les actes et les paroles de suive et ne mentent pas.
frederic.OLe 18/02/2023 à 17:21
Un très bon accueil commercial par Juliette Lelong, très pro et.surtout à notre écoute ce qui devient rare de nos jours
Catherine.ULe 13/02/2023 à 11:38
Accueil agréable et personnel à l écoute. Délai respecté pour la livraison.
jacky.uLe 12/02/2023 à 12:42
Lieu trè propre et lumineux , bon espace entre les voitures et personnel accueillant mais pas collant
Annie.eLe 01/02/2023 à 10:28
Équipe compétente,à l’écoute du client, grand professionnalisme Merci à Yannick et Sandra pour leur amabilité et leur compétence Très bon accueil
Laura.aLe 31/01/2023 à 12:28
Très satisfaite par cette concession, également pour l accueil que j ai eu . Commerciales au top 🙂 elsa , nadege
rémi.aLe 29/01/2023 à 23:16
Équipe très compétente que ce soit le commercial Mr Jérémy Sarrazin qui est d'une grande disponibilité tout comme Mme Elsa Mansuy qui a su répondre à toutes mes questions et inquiétudes elle a fait également preuve d'une grande disponibilité Merci à eux.
Catherine.lLe 27/01/2023 à 16:37
Toute l'équipe a été très à l'écoute, disponible et efficace tout au long du processus d'achat. Un clin d'œil à Elsa une pro dynamique et très attachée à la satisfaction de ses clients. Sans oublier Hugo qui a parfaitement orchestré la vente. Merci !
CHRISTOPHE.aLe 26/01/2023 à 17:18
Merci à Célia pour son très bon accueil lors de la livraison de ma nouvelle Sandero Stepway. Charmante, de bonnes explications et de bons conseils. Encore merci
Jean.aLe 20/01/2023 à 13:31
Dacia nancy laxou équipe sympa attend un geste de vous pour faire acquisition
Magali.OLe 13/01/2023 à 13:13
Merci à Julie pour sa gentillesse et le service rapide.
Nicolas.Le 29/12/2022 à 15:32
Service impeccable et personnel pro, efficace et très sympathique
Éric.Le 27/12/2022 à 13:41
Après une révision mal faite chez dacia Saint Dié des Vosges, grosse fuite d huile. Renault Dacia de Nancy Laxou à pris le relais. Le responsable qui m'a reçu a été d'un professionnalisme exemplaire, tout comme le mécano (monsieur asiatique) qui n'a pas compté ces heures, ses conseils, ses démonstrations, sa gentillesse exemplaire. Ils ont même été jusqu'à corriger les erreurs de saint dié pour me re fixer correctement mes protections moteur. Voilà une équipe exceptionnelle que je conseille à 1000 %. Bravo de m'avoir permis de rentrer chez moi (300km) avec confiance.
Valérie.Le 26/12/2022 à 07:38
Très professionnel Nous avons récupéré le véhicule nettoyé 👍
STEPHANIE.VLe 22/12/2022 à 20:47
Service très agréable comme d'habitude rien à signaler. Joyeuses fêtes à toute l'équipe DACIA BY myCAR
Alain.A
France.oLe 08/12/2022 à 09:50
Après un an je reviens vers Duster mais en boîte auto.....un grand merci à Juliette Lelong qui pour la deuxième fois c est occupée de tout avec professionnalisme compétence et gentillesse....toujours dispo au top!!! Livraison avec Célia en temps et en heure toujours bien reçue avec amabilité et bienveillance Merci à toute l équipe
Stéphane.Le 08/12/2022 à 07:12
Nous avons été très bien accueillis par Juliette et Célia lors de la livraison de notre DACIA SANDERO STEPWAY neuve à Laxou. A notre grande surprise, la voiture était sous une bâche, cela fait l'effet d'un cadeau. C'est sympa au moment des fêtes de Noël. Célia nous a parfaitement expliqué le fonctionnement de la tablette et a pris le temps de nous montrer la voiture. Toute l'équipe de DACIA Laxou est très sympathique. Je voudrais faire un petit clin d’œil à Nadège IGNATIO. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année à toute l'équipe.
didier.aLe 29/11/2022 à 20:15
Accueil super , très professionnel, j’ai acheté dernière version dacia sandero toutes options en ayant laissé un duster 4x4 , merci a Nadège Ignatio et Elsa Mansuy , 👍
Caroline.ILe 24/11/2022 à 15:08
J'ai été comme toujours satisfaite du service Renault, tant du point de vue de l'accueil, que de la qualité des interventions effectuées sur ma voiture, que du service Renault en général, qui se démarque par sa qualité.
sylvain.oLe 21/11/2022 à 13:31
Dossier toujours aussi bien gérer du début avec Madame Ignatio jusqu'à la livraison. Très content de ce concessionnaire, je recommande à 200%
Alain.aLe 17/11/2022 à 11:28
Sympas et de plus le personnel sont très sympathique et souriant
Pierre.aLe 10/11/2022 à 19:55
Un service commercial exécrable. Aucun suivi. Aucun geste commercial. Ma prochaine voiture ne sera pas là bas. En plus cela fait 3 mois que l'on doit me rappeler car ces incompétents non pas mis en place mon contrat d'entretien. Ils ne doivent pas se servir d'un téléphone ou alors ils se foutent complètement du monde.
Philippe.rLe 07/11/2022 à 13:03
Nous sommes très satisfaits de notre voiture. De plus, Elisa et Hugo se sont montrés être de vrais professionnels et très sympathiques
Jean-charles.aLe 06/11/2022 à 09:33
Votre avis: 8/10- Bonne prestation mais avec des délais très longs. Renault minute n' a plus lieu d' exister !!!
Thierry.Le 05/11/2022 à 17:48
Suite à passage pour un problème sur mon véhicule j’ai été très bien accueilli. Une équipe très professionnelle.
Sebastien.e
diamoneka.yLe 29/10/2022 à 18:56
Je suis déjà là pour vous informer que j'ai bien aimé la marque dacia et je suis déjà à la deuxième dacia. Donc j'aimerais bien continuer à conduire dacia. Merci ❤ pour la marque dacia je suis très heureux d'avoir trouvé cette belle voiture. Merci beaucoup 👍 🙏
Denis.eLe 14/10/2022 à 15:13
Bjr ça fait deux fois que je me rends dans cet établissement et franchement la personne à la carrosserie comme au prêt de véhicule sont vraiment à notre écoute et vraiment sympathique. Merci à eux ! !
Maurice.yLe 08/10/2022 à 19:56
2 ème visite de révision Dacia, accueil très professionnel, explications détaillées sur les prestations réalisées, réponses pertinentes aux questions, offre de tickets de transport en commun pendant l'immobilisation du véhicule, protections du véhicule. Confirmation de la satisfaction du ressenti très positif de la concession Dacia.
Corinne.cLe 04/10/2022 à 20:05
Livraison de notre dacia sandero neuve. Première fois que je vais sur le site à Laxou. J'allais toujours en petit garage renault. Accueil au top. Je remercie la commerciale Nadège qui est très aimable et qui a été à notre écoute, personne correcte. Je remercie aussi Elsa Mansuy pour son aimabilité lors de la livraison et nos échanges, elle a très bien expliqué. Je trouve le personnel de renault Laxou très aimable, pour nous client cela compte. Je recommande Renault Laxou. Merci à vous tous. Corinne Balty Schoen.
Robert.OLe 03/10/2022 à 15:13
Véhicule livré avant la date de livraison prévue Excellents rapports avec la commerciale qui m'a vendue la voiture ainsi qu'avec la personne qui m'a présenté l'auto.
Loup..Le 20/09/2022 à 15:59
Il y a quelques semaines, nous avons poussé les portes de la concession dans le but d'acquérir un petit véhicule essence. Nous avons recu un accueil chaleureux de la part de Juliette Lelong. Après avoir été à l'écoute de nos attentes Juliette a su nous guider dans notre choix. Nous sommes repartis avec une commande pour un véhicule électrique ( livraison en février 2023). Merci à vous Juliette pour vos réponses et vos compétences.
Nadege.eLe 14/09/2022 à 15:07
Acquisition d'une Sandero en LOA. Nous avons été parfaitement informé par Nadège sur les conditions de cette location. Elle a su répondre à nos questions et nous faire la proposition la plus adaptée à nos besoins. Merci Nadège. Quand à la livraison, nous avons été pris en charge par Elsa et Jade, qui nous ont expliqué le fonctionnement du véhicule de a à z. Elles ont été d'un grand professionnalisme et vraiment sympathiques. Merci à elles deux.
frédéric.oLe 06/09/2022 à 20:49
10/10- Accueil excellent. très bonne explication sur la révision. Lavage de la voiture extérieure offert. Et le plus : café offert pour attendre l'ouverture du service des voitures de courtoisie...
Red.iLe 01/09/2022 à 10:34
Le commercial adorable. Le chef de vente honnête et adorable. La secrétaire, Juliette, adorable et très compétente aussi. La qualité du véhicule : impeccable. L'attente ? Monstrueusement longue. Véhicule commandé le 07/01/2022. Carte grise reçue le 23/06/2022. Véhicule livré le 25/08/2022. 8 mois et demi d'attente. Vacances foutues en l'air, c'est clair. Mais l'attente en valait la peine, c'est un excellent véhicule fiable, confortable, bourré de sécurités et d'options qui vont à ravir les plus pointus; et surtout il est au GPL.
clara.oLe 30/08/2022 à 13:49
Récemment propriétaire de la toute dernière Stepway, je suis particulièrement satisfaite de ma nouvelle voiture et je remercie vivement mon vendeur, Monsieur Jeremy SARASIN pour sa compétence, sa disponibilité et ses conseils. Je tiens également à remercier l’accueil dont j’ai bénéficié auprès de sa collègue, Madame Juliette VUILLAUME, qui a assuré la livraison de mon véhicule et qui s’est montrée à l’écoute et très professionnelle en répondant à toutes mes demandes. Elle est adorable !! Merci également à sa collègue Elisa qui a été charmante ! Mon expérience Dacia est une réussite ☺️
Chloé.aLe 26/08/2022 à 21:01
Très bonne expérience au contact de Juliette Lelong pour la mise en place d’un contrat de location d’une DACIA. J’ai vraiment passé un bon moment avec cette commerciale qui a un très bon contact client, qui est très à l’écoute et qui sait donner de son temps. Je recommande chaudement cette concession et, si vous venez pour une DACIA, Juliette Lelong qui va accompagnera à la perfection dans cette aventure.
Carole.oLe 28/07/2022 à 11:07
Réception de notre Dacia Sandero ce jour , nous avons été accueillis par Elsa qui nous a fait la démonstration du véhicule. Très détaillée ,avec explications de toutes les fonctionnalités. Elsa est très compétente et très aimable. Hôtesse parfaite et très souriante.
Rayan.eLe 24/07/2022 à 18:50
J'ai été accueillis par Juliette LELONG qui a été d'une amabilité à la perfection, étant venue pour une première voiture elle a su me donnée toutes les informations nécessaires et même plus, c'est d'ailleurs grâce à elle que j'ai pu me lancer, je tiens à la remercier piur tous ses conseils et lui souhaite tous le meilleurs dans ce travail. Je lui dis à très bientôt pour la livraison de mon véhicule 😀
Nadine.oLe 18/07/2022 à 14:48
Après 1 mois 1/2 de retard et 240 € de carte grise, la voiture est prête ! Livraison faite par Juliette, son sourire, ses compétences ..... que du bonheur !!! Gardez-la, ça fait un bien fou ! Il devrait y avoir des Juliettes partout !!!!
Nails.yLe 11/07/2022 à 18:05
Achat d'une dacia en décembre auprès de Juliette L, j'en suis très contente, les explications étaient claires, et le suivi était présent, je recommande !
Olivier.ALe 23/06/2022 à 11:30
Très satisfait de l'acquisition de mon véhicule. Le personnel est très agréable et souriant. Un grand merci à Nadège pour sa disponibilité et son écoute ainsi qu'à Juliette pour la livraison parfaite de mon nouveau véhicule. C'est la seconde Sandero neuve que j'achète là bas et probablement pas ma dernière Dacia !
Francesca.uLe 19/05/2022 à 16:23
livraison de véhicule auprès de Juliette, très agréable,très pro, pédagogue (et psychologue), et le café était très bon ce qui ne gâche rien… restitution avec Sébastien E au top!! Bref on a passé un très bon moment avec vous, a dans 4 ans !!
alain.oLe 12/05/2022 à 10:02
La responsable de la réception Juliette pout mon véhicule et très sympa elle a su me conseiller et répondre à mes question une professionnelle au top ainsi que le vendeur mr Collin
Steve.oLe 12/05/2022 à 10:01
Réception de mon Renault Arkana. Merci à Melle Juliette qui nous a super bien accueillis. Réception conforme à nos attentes. Les réponses aux questions que nous nous posions ont été plus que claire . Cette jeune femme est très professionnelle. Je vous la recommande. Quant à Florian Colin, avec qui j’ai l’habitude de faire affaire est toujours aussi professionnel. Il a su répondre à mes attentes avec une patience inouïe . Je vous le recommande également. Merci à tous les 2
Julie.eLe 10/05/2022 à 19:18
Malgré les délais de livraison plus longs que prévu (dû à l’actualité), accueil et accompagnement de qualité, merci Hugo et Juliette 👌👌
Virginie.uLe 27/04/2022 à 20:32
Juliette nous a accueillis avec beaucoup de bienveillance et nous la remercions de ses explications concernant l'achat de notre véhicule. Bonne continuation à vous.
Frédéric.hLe 26/03/2022 à 08:24
Accueil excellent. Conseiller de vente sympathique (Hugo D). Offre commerciale satisfaisante. Délai de livraison respecté. Concernant la livraison, Juliette est compétente et souriante. Si nécessaire, elle vous explique en détail le fonctionnement de votre nouveau véhicule.
Ghj.oLe 08/03/2022 à 18:59
Je viens juste d'acheter ma Dacia Sandero Steepway à l'instant !!! Elle est flambante magnifique !! Tout le personnel a été à l'écoute et aux petits soins avec moi ! En particulier un grand merci à Laurent et à Pauline pour leur accueil !! Tout est parfait de l'achat aux moindres détails sur chaque demande. Je recommande vivement. Ma voiture est sublime, milles merci !!!! Je suis là plus heureuse pour la journée de la femme 😉🔥🔥🔥🔥😍😍
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