Citroën Troyes - Groupe Chopard

Le 17/03/2024 à 08:16

J ai profité des journées portes ouvertes pourdécouvrir les véhicules Citroën Petit café et viennoiseries étaient a disposition Un grand merci à Mr Caarroccio pour son accueil sa disponibilité et son professionnalisme malgré le fait que je ncai pas vu passer l heure du déjeuner En tout cas aucune impatience de sa part On m a spontanément proposé un essai Quel dommage que le constructeur français ne garantisse ses véhicules que 2 ans (hors extension oayante) Ravie de ma visite

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Le 15/03/2024 à 12:57

grand merci à Stéphane, du garage Citroên de Troyes : sérieux, professionnalisme, ponctualité, patience ! bravo !!!

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Le 29/02/2024 à 16:42

Monsieur Bagnol nous a accueilli avec un très grand professionnalisme. Je recommande, vous ne serez pas dessus, de la bonne humeur au rendez-vous.

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Le 29/02/2024 à 16:36

Très bon accueil, un bon professionnalisme, content de notre achat. Merci à monsieur Bagnol

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Le 22/02/2024 à 12:35

Très bonne expérience avec Mr Bagnol (et non ce n'est pas une blague🤣) Contents de notre achat!

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Le 27/01/2024 à 13:01

Sur les voitures de 10 ans minimum on ne trouve plus les pièces ce qui force les gens à changer de véhicule même quand on a pas d'argent, et la moindre pièces vous coûte 1 bras . Rien que la révision quand on voit les prix pas étonnant que les gens vont dans des petits garages et ne se font pas suivre chez le concessionnaire

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Le 26/01/2024 à 18:06

Bonjour un grand merci a Mr Bagnol qui a été très accueillant et a l écoute de nos attentes ..un grand professionnalisme du début à la fin qui n a laissé aucune question sans réponse...toujours a l écoute de ses clients..

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Le 16/01/2024 à 16:01

Un grand merci à Stéphane pour son excellent service lors des portes ouvertes confort & élégance ! Sa connaissance approfondie des véhicules d'occasion et sa disponibilité ont rendu ma visite très informative et agréable. Il a répondu avec patience à toutes mes questions sur les véhicules électriques, fournissant des informations précieuses. Un professionnel dévoué qui a contribué à faire de cette expérience une réussite. Merci encore, Stéphane !

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Le 08/01/2024 à 12:40

Personnel très accueillant avec son nouveau chef d'atelier à l'écoute.

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Le 06/01/2024 à 16:59

Super expérience avec tom qui nous a très bien reçu et conseillé. Je recommande

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Le 03/01/2024 à 17:36

Je suis passée au Grand garage de Troyes en juin 2023, afin de voir les véhicules disponibles sur le parc occasion. Nous avons été accueillis par Tom et nous avons été enchantés par son professionnalisme. J’ai trouvé le véhicule répondant à mes attentes. Tom est une personne très accueillante, qui a répondu à nos diverses questions et explications. Je le recommande chaleureusement. Je reviendrais sûrement au cas où je déciderais de changer à nouveau de véhicule 😉

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Le 29/12/2023 à 12:00

Commercial super 👍 rien à redire. Tom a été très professionnel et à l'écoute. On est ravi. Merci pour ta bonne humeur

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Le 26/12/2023 à 16:15

Très bonne accueil et bonne relation et informations avec le conseiller commercial.

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Le 24/12/2023 à 09:37

Étant citroeniste de la Dordogne 24 ,je félicite le commercial M BAGNOL et ses collègues pour leur professionnalisme, il a su me convaincre et me conseiller pour l'achat de mon nouveau véhicule. Merci.

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Le 20/12/2023 à 19:22

Très aimable, accueillant, sympathique et de très bonne explication

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Le 16/12/2023 à 18:35

Merci pour votre accueil, vendeur sérieux, agréable et réactif. Merci Stéphane Bagnole

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Le 16/12/2023 à 18:32

Vendeur très agréable, réactif, sérieux et arrangeant. Un grand merci à Stephane Bagnole✅✅✅

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Le 11/12/2023 à 19:06

Problème sur ma c3 aircross appeller 3 fois. 2 messages sur internet toujours pas rapeller

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Le 03/12/2023 à 16:05

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel de la concession et plus particulièrement Stephane Bagnol qui m'a accompagné pour l'achat de mon véhicule avec un très grand professionnalisme et beaucoup de sympathie.

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Le 28/11/2023 à 18:18

Très satisfait de mon achat chez Citroën j'ai trouvé le véhicule qui me convenait après avoir fait plusieurs recherches infructueuses je tiens à remercier en particulier Stéphane un très bon professionnel sérieux qui a répondu à mes attentes et toujours disponible et humain merci à lui et à Citroën je recommande 👍👏

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Le 24/11/2023 à 18:40

Vraiment je recommande,moi dejas j'ai acquis ma voiture chez eux,j'ai emmené les yeux fermés ma petite fille qui à trouvé son bonheur avec l'aide de monsieur Bagnol ,qui c'est donné à fond pour elle,je vous remercie encore . Bonne.fêtes de fin d'année

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Le 15/11/2023 à 21:03

Je suis très satisfaite de mon achat, ainsi que de l’accueil chaleureux. Vous serez très bien reçu du début à la fin. Un grand merci à Mr Stephane Bagnol pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

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Le 07/11/2023 à 08:24

Bonjour Nous avons acheté un véhicule d'occasion une C3 , nous sommes ravis , un très bon accueil de la part de Tom qui est très agréable très souriant on vous remercie !!!

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Le 30/10/2023 à 19:44

J'ai été très touché de l'accueil du concessionnaire Citroën spoticar a Troyes Chapelle saint luc, tout particulièrement de monsieur Bagnol, de sa gentillesse, du service et des conseils pour l'achat de mon véhicule, arrivé en gare de Troyes M.Bagnol est venu pour nous récupérer, pour la livraison de mon véhicule, en arrivant à l'accueil il nous a proposé une boisson café ou the, suivi de la présentation de mon c5 air cross schine pack, en plus il nous a offert des cadeaux, ce qui est rare dans le commerce aujourd'hui, encore un grand merci à l'enseigne Citroën spoticar. M.Parmentier

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Le 25/10/2023 à 21:16

Rachat voiture neuve...bien reçus avec un commercial sérieux et qui a pris son temps avec nous

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Le 24/10/2023 à 13:08

Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion je tiens vraiment à remercier les vendeurs stephane bagnol et Tom Poirot pour leur professionnalisme et leur sympathie ,qui font également au mieux pour satisfaire leurs clients .

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Le 21/10/2023 à 12:51

Bonjour à tous, A la recherche d'une nouvelle voiture, nous avons été très bien accueillis dans cette concession.Très professionnels Matéo et Tom ont très bien su nous écouter pour cerner nos besoins. Bien que s'occupant des voitures neuves, Matéo n'a pas hésité à nous conseiller une excellente occasion, une C3 Aircross à faible kilométrage et à nous orienter vers Tom pour finaliser la vente . Cette vente s'est parfaitement conclue à notre entière satisfaction. Merci à eux. Martine et Philippe.

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Le 09/10/2023 à 15:22

Nous sommes très satisfait de cette concession. Nous n’avons jamais été déçu. A chaque fois nous sommes très bien accueillis. Merci à Tous et à Tom pour notre récent achat.

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Le 04/10/2023 à 17:46

J'ai sollicité cette concession pour un diagnostic ciblé, et j'ai été informé à l'avance que celui-ci serait facturé 115 euros. Bien que le prix m’ait été communiqué clairement, mon expérience globale a soulevé quelques points préoccupants que je souhaite partager. Lors du diagnostic, les techniciens ont entrepris une série de contrôles standards (niveau d’huile, batterie, freins), qui ont été effectués avec professionnalisme mais qui, dans mon cas précis, ne répondaient pas entièrement à ma problématique initiale et m’ont paru quelque peu superflus. Un incident a malheureusement entaché ma visite : une attache de cache moteur a été endommagée. Malgré deux courriers A/R auprès du directeur, la résolution de ce problème n'a pas été à la hauteur de mes attentes, invoquant un manque de preuves concernant la responsabilité de l'équipe technique dans l'incident. La tournure que prend un si petit incident ne m'incite pas à engager plus de frais dans cette concession. Je tiens à souligner le professionnalisme général des équipes que j'ai rencontrées et à reconnaître leur savoir-faire. Toutefois, la gestion de cet incident et le manque de résolution qui en a découlé m'incitent à exprimer ma prudence. Je partage donc mon expérience pour informer de potentiels futurs clients des aléas rencontrés lors de ma visite.

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Le 25/09/2023 à 19:16

Très bon accueil. Merci sincèrement Lucile pour vos conseils.

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Le 25/09/2023 à 18:54

Merci à lucile pour ça rapidité et son efficacité à m’ avoir répondu rapidement pour ma demande de devis pour une location. Elle est très professionnelle. Merci à elle je recommande.

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Le 23/09/2023 à 21:39

Je suis arrivé très énervé après un problème sur ma C3 et croyez moi que quand vous arrivez et que pour une fois la dame de l’accueil dont je site le nom car je la remercie ( Lucile Lecourt ) pour sa patiente et sa compréhension ainsi que son professionnalisme. Elle a su trouvé toute les réponses à mes questions ce qui est rare dans certaine concession. Merci à elle.

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Le 23/09/2023 à 21:33

Très bon accueil , j’ai été reçu par Lucile Lecourt qui a tout de suite su répondre à mes questions , un grand merci pour sa réactivité et son dynamisme.

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Le 19/09/2023 à 15:14

J ai été bien reçu un conseiller m avait donné RV pour connaître si je voulais changer de voiture . J ai eu une proposition mais je suis dans la réflexion . On ne fait pas un achat de ce genre sans comparer d autres enseignes. Merci beaucoup

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Le 17/09/2023 à 14:21

Très belle concession DS STORES Très bon accueil. Conseiller commercial top niveau. À bientôt

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Le 16/09/2023 à 19:33

Nous avons été très mal accueilli, nous n'avons pas eu le temps de regarder les voitures, un commercial nous a sautés dessus. Lorsque nous avons annoncé notre budget entre 15000 et 20 0000, il a dit qu'il n'avait rien en dessous de 20000 et nous a proposé un véhicule à 23 000. Puis, lorsqu'il a commencé à parler de frais de mise à la route, nous avons précisé que ce n'était pas obligatoire. Du coup, il nous a mis dehors en étant très désagréable. Nous n'y retournerons pas. A fuir absolument.

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Le 14/09/2023 à 18:03

J'ai été reçu par Stéphane du côté spoticar un très bon vendeur, très gentil et courtois.

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Le 14/09/2023 à 17:07

Je vient d acquérir un véhicule d occasion chez Citroën à Troyes, vraiment pas déçu du véhicule, le vendeur Stéphane Bagnol vendeur très sympathique, très agréable, souriant.

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Le 13/09/2023 à 21:22

bonjours je me permet de vous dire que je suis passer chez Spoticar, et franchement l'accueil et très chaleureux, j'était accueilli par tom a mon premier passage, très sympathique pour découvrir se que vous avez proposer comme véhicule Citroën, et ensuite, suite a mon deuxième passage, j'était accueilli par MR Bagnol très sympathique aussi et quand j'ai trouver le véhicule qu'il me faut on a fait une belle échange, et tout c'est très bien dérouler comme prévu dans de très bonne condition. Je recommande Spoticar si vous voulez trouver votre (véhicule d'occasion Citroën dans de bonne condition chez un bon conceptionnaire ils faut passer par la c'est du sérieux, moi en tout cas j'en suis sortie très heureux. en tout cas c'est très professionnel tout et expliquer avec précision. Merci infiniment Spoticar Citroën.

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Le 06/09/2023 à 17:32

Sur un trajet Boulogne-Suisse, ma C4 affiche un message d'alerte demandant réparation Je fais un arrêt al'agence Citroën de Troyes. Bien accueilli et on prend ma voiture en charge immédiatement. DIAGNOSTIC fait... Et je peux repartir 30 min. plus tard. Merci bcp

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Le 02/09/2023 à 00:05

Nous sommes venus chez Citroën du côté spoticar (pour une voiture d’occasion). Et nous avons été ravis de l’accueil, de l’accompagnement, et du professionnalisme de Mr Bagnol, a été d’une extrême gentillesse, toujours avec une touche d’humour, avec un grand sourire, et de très bons conseils. Nous avons posé à peine quelques questions puisqu’il nous a tout très bien expliqué, tout était fluide, simple et en plus très rapide. Une super communication qui s’est soldée par l’acquisition d’une super voiture, très propre et en très bon état, il a tout fait pour qu’on se sente au mieux dans notre nouvelle voiture. Je le recommande vivement, vous ne serez pas déçus. ☺️👌🏼

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Le 28/08/2023 à 14:26

Entreprise très sympa qui a volontiers voulu m'aider pour un diagnostic lorsque j'ai eu une panne vendredi après-midi. Des gens sympathiques et compétents. Un grand merci également à M. Lakehal qui nous a aidé très agréablement et où j'ai pu laisser la clé de la voiture. Sympathique et professionnel !

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Le 17/08/2023 à 09:02

Un grand merci à Tom POIROT pour son professionnalisme et sa gentillesse suite à l'acquisition de notre véhicule. Expérience à renouvelé sans hésitation.

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Le 16/08/2023 à 11:06

Peu commerçants. Bcp d attente. Les vendeurs ne viennent même pas voir les clients qui rentrent

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Le 13/08/2023 à 12:49

Avec mon conjoint, nous avons fait l’acquisition d’une Citroën C5 Air cross au mois de juillet. Tom, le commercial qui s’est occupé de nous tout au long de la vente était gentil et très professionnel. Nous avons pu essayer le véhicule à plusieurs reprises pour être sûrs de notre choix et lors de la remise de celui-ci, Tom a pris le temps de nous expliquer toutes les fonctionnalités. Nous recommandons ce garage sans hésiter.

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Le 11/08/2023 à 08:06

Malgré la non dispo de pneu qu'il me fallait ..ils ont été serviable en me donnant une bonne adresse proche pour réparer ma crevaison

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Le 29/07/2023 à 14:59

Merci à Stéphane pour sa sympathie mais aussi pour son professionnalisme, ravie de mon acquisition !

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Le 14/07/2023 à 14:23

Rdv pour révisons 2 mois de délai... Souvent très compliqué à joindre par téléphone Personnel pas désagréable mais où chacun reste dans son rôle et n aide pas son collègue même si il y a du monde à l accueil. Rdv à 8h pour changer des pneus ou vidange , travaux fini l après-midi...

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Le 07/07/2023 à 18:27

Super bon accueil de Tom, Stéphane et Barbara. Très professionnels. Encore merci à tous les 3

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Le 28/06/2023 à 19:12

Bonjour, je vient d’acquérir une Citroën C3 , un grand merci à mr Bagnol Stéphane pour tout sa gentillesse et le bon travail qui a été mis en place. Très bonne personne agréable.

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Le 23/06/2023 à 20:44

Un énorme merci à Tom pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ! Nous avons hâte d’être à la réception de nos deux véhicules 🤗 Nous recommandons fortement cette concession 👍

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Le 21/06/2023 à 21:38

Achat d'une Citroën C3 d'occasion qui s'est très bien déroulé, Tom, Stéphane et Barbara ont été de très bon conseil, je recommande vivement pour tout achat de véhicule, qu'il soit d'occasion ou non. Merci beaucoup!!!

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Le 15/06/2023 à 14:48

Très bon concessionnaire auto, travail satisfaisant, bons conseils, bons réceptionnistes, travail des mécanos bien exécuté suivant le devis ou autres prestations. Le plus, lavage de votre véhicule avant la remise au client, prêt d'un véhicule pour toute réparation de longue durée. Vendeurs d' occasion très pro. Personnel à l'écoute. J'en suis satisfait !!!! Juste une remarque, j'ai regardé sur le net l'avis des professionnels concernant ma panne de distribution, et ma surprise était que cette réparation avait été prise en charge par le réseau Citroën car cela provenait d'un défaut de conception de la courroie de distribution et risquais de casser le moteur, cela ne m'a permis d'avoir un geste lors de ma réparation alors que le suivi d'usure de cette courroie avec un remplacement au bout de 160000 kms alors que lorsque j'ai été chemin concessionnaire pour demander un devis concernant un problème de défectueux de silambloc sur le triangle gauche et j'ai demandé dans combien de kms le changement de ma courroie de distribution devait être faite la réception m'a dit qu'il fallait la faire, j'étais étonné car mon véhicule n'avait que 70000 kms. Alors es que cette réparation ne devrait pas être prise en charge au moins une bonne partie par le réseau Citroën ????

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Le 14/06/2023 à 11:56

Je viens d'acquérir une C5 Aircross dans la concession. Les premiers contacts avec Stéphane ont été très positifs, surtout n'étant pas sur place. L'accueil a été excellent, toutes les personnes croisées dans la concession ont été très accueillantes et très agréable. Ce qui devient rare de nos jours et important à souligner. L'achat et la livraison du véhicule se sont très bien passées. Tous les engagements pris ont été respectés. Un grand merci à Stéphane et à Barbara. Je recommande vivement le professionnalisme de la concession.

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Le 11/06/2023 à 13:45

Un très bon accueil, merci à T Poirot pour le temps passé pour les explications concernant la bonne marche de la Picasso.un grand merci à Tom et Chloé pour leur gentillesse

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Le 19/05/2023 à 21:14

Un grand merci à Marco Carroccio pour l'accueil et les conseils, c'était une très belle expérience. Je ne peux que recommander ce Citroën. Achat d'une voiture d'occasion et nous avons eu un accompagnement du début à la fin remarquable. Merci également à Savannah pour son accueil et son professionnalisme. Ne changez rien !

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Le 18/05/2023 à 10:17

Étant du département de la Somme, c'est la première fois que je fais l'acquisition d'une voiture aussi loin. le commercial Tom m'a mis en confiance très sympathique. Nous avons beaucoup échangé par téléphone. Le jour de livraison nous avons été accueillis par Mme Barbara pour le côté administratif ainsi que Mr Stéphane pour la prise en main. Ce sont des personnes qui sont très gentils et accueillantes qui nous mettent à l'aise et qui sont à l'écoute du client. Une très bonne prestation vers le client, même après quelques jours de la vente ils sont à l'écoute pour des questions sur l'utilisation du véhicule. En bref une excellente équipe. Je vous les conseils. Merci encore.

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Le 12/05/2023 à 16:18

Bon accueil Mention spéciale à Stéphane Bagnol pour son accompagnement dans l’achat de ma voiture d’occasion Très professionnel et agréable Merci encore

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Le 11/05/2023 à 06:54

Très bon accueil par Mr Bagnol, des voitures d’occasions À recommander

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Le 09/05/2023 à 20:49

Un grand merci à Barbara et Tom pour leurs accueils et leurs professionnalismes lors de l’achat de notre véhicule. Nous avons été très bien reçus et bien conseillés, une adresse à retenir.

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Le 29/04/2023 à 15:18

Très satisfait de l’achat de mon véhicule. MR Bagnol et le garage font preuve d’un grand professionnalisme. Je recommande !

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Le 25/04/2023 à 18:38

Un grand merci à Tom Poirot, accueillant, souriant, très professionnel. Arrivée avec une idée précise, j'ai trouvé ce que je cherchais. J'ai été bien accompagnée, tout aussi bien renseignée. Très contente de mon acquisition, je recommande ☺️

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Le 20/04/2023 à 16:21

Achat d’un véhicule d’occasion en avril 2023, tout s’est très bien déroulé; très bon accueil et véhicule en parfait état. Merci encore pour la sympathie et le professionnalisme des équipes, notamment de Barbara, Stéphane et Tom.

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Le 18/04/2023 à 11:38

Merci à Matéo pour sont accueil, de très bon conseil et professionnels. Je recommande fortement

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Le 15/04/2023 à 23:32

Je met 5 étoiles parce que Mr Bagnol est une personne, très agréable et avenante. Je le recommande fortement. Il arrive même à vous vendre du sable du Sahara, en option, sur la voiture, après tout, c'est pas si mal que cela si vous avez des travaux de maçonnerie à faire chez vous !!! Mddrrrrrr

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Le 14/04/2023 à 10:20

Mr Bagnol est très à l'écoute, professionnel et très sympathique. Accueil plus qu'à la hauteur. Très bonne équipe. Je recommande Merci pour tout

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Le 14/04/2023 à 10:16

On pourrait croire que Mr Bagnol est un nom anodin mais quand on rencontre le personnage on comprend que ce n'est pas un hasard mais une vocation. Merci beaucoup à lui pour l'accueil la disponibilité et le professionnalisme. Remerciements aussi à Barbara côté administratif. Rien a redire.

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Le 12/04/2023 à 20:45

Nous recommandons Citroën Troyes. Mr Poirot a été très professionnel, sympathique, réactif et à notre écoute. Le véhicule a été livré dans un état proche du neuf.

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Le 08/04/2023 à 16:48

Le personnel égal à lui même, très accueillant, au petit soin envers ces clients,

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Le 07/04/2023 à 12:41

Très bon accueil ! Vendeur (Monsieur Bagnol) très sympathique, super professionnel et à l'écoute de ses clients.

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Le 31/03/2023 à 21:26

Mr Bagnol, sur vos conseils, nous avons regardé vos avis Google... les acheteurs ne tarissent pas d'éloges à votre sujet et c'est amplement mérité! L'achat de notre DS7 s'est passé dans les meilleures conditions : accueil, conseil, blagues... tout y était ! Vous n'avez même pas ri lorsque j'ai versé ma petite larme à la découverte de mon véhicule, que je n'avais vu que sur vidéo ! Quelle décence! Merci pour tout! Laura

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Le 29/03/2023 à 08:18

Beaucoup de satisfaction pour l'achat de notre voiture. Mr Bagnol, très professionnel, a su nous mettre en confiance et répondre à toutes nos questions et inquiétudes. On m'avait recommandé d'aller le voir, je vais à mon tour pouvoir le recommander, sans oublier l'autre commercial dont le prénom m'échappe et Barbara.

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Le 26/03/2023 à 03:52

Très bon accueil !! Merci de vos conseils pour notre achat de voiture Citroën c3. Je vous recommande cette concession.

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Le 01/03/2023 à 21:00

Je viens ici pour laisser un avis que je ne fais jamais … Je recommande Citroën à La Chapelle, car 2 employés qui se reconnaîtront je nome leurs prénom, savannah et Stéphane qui sont super mega génial, au niveau accueil, recommandation, vente d un véhicule, l’implication qu ils ont eu envers nous ! Citroen peut être fière d avoir 2 employées comme eux, savannah qui est encore à l’école Stéphane qui connaît beaucoup de ficelle afin de nous trouver le véhicule qui nous faut Nous les avons remercier comme il se doit, mais eux nous on fait passer un super moment en leurs compagnie

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Le 25/02/2023 à 14:22

Très bon accueil. Merci à Tom POIROT pour ses très bon conseils ainsi que pour notre achat. Bonne continuation à lui .

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Le 24/02/2023 à 20:53

Mon fils vient d’acquérir une voiture chez Citroën/Spoticar Nous avons été reçus par Tom, un vendeur très pro, qui vous mets à l’aise et vous explique tout en détail, il est plein d’humour alors n’hésitez pas d’être vous même Il fait tout pour vous aider dans les démarches et ne vous abandonne jamais , toujours une solution Merci Tom

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Le 24/02/2023 à 17:48

Très bon accompagement de Mr Bagnol, tant dans la recherche du véhicule que dans le financement.

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Le 24/02/2023 à 17:37

Très bon accueil, Mr Bagnole très professionnel, à l'écoute du client et propose des solutions aux clients. Ce n'était pas pour cette fois ci, mais je repasserai pour un prochain achat. Bonne continuation

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Le 16/02/2023 à 20:27

Très bon accueil professionnel de monsieur Bagnol et Savannah, avec leurs bons conseils nous espérons avoir fait le bon choix.

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Le 15/02/2023 à 20:45

Très satisfaite pour mon premier achat, très bon accueil de la part de M.Bagnol Stéphane ainsi que son professionnalisme. Je recommande fortement ☺️

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Le 15/02/2023 à 10:04

Merci à Stéphane BAGNOL pour ses conseils et son professionnalisme. Toutes les phases de l'acquisition ont été très bien menées. Je le recommande vivement pour tout achat d'un véhicule d'occasion !

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Le 12/02/2023 à 18:54

Très bon accueil. Professionnel. Tarif un peu cher. Pour une clé, mais correct pour le devis des pneus du C4.

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Le 10/02/2023 à 21:48

Très satisfaits de notre acquisition au Grand Garage de Troyes. Merci à Stéphane BAGNOL qui a fait preuve d'un grand professionnalisme. Accueil chaleureux, disponibilité, très sympathique, à l'écoute et bien d'autres qualités... La confiance est là. A recommander vivement autour de nous. A bientôt. Cordialement.

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Le 30/01/2023 à 23:58

Établissement visité suite à une panne, mais le service client est impeccable et la panne très vite résolue, l'accueil et l'ambiance générale sont très agréables. En dehors de la partie atelier, réparation je ne saurai pas donner mon avis sur la partie vente/store que je n'ai pas (encore?) expérimenté. Moment très agreable, réparation rapide et efficace, service au top!

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Le 29/01/2023 à 19:54

Merci à Clarisse pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son accueil bienveillant dans ce contexte ô combien difficile.

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Le 25/01/2023 à 18:22

Tres bon accueil dans cette concession. Nous avons été reçu par Monsieur Benjamin Selves , commercial a l écoute, très agréable, Merci pour sa communication , tous ses renseignements , et sa gentillesse. Nous recommandons cet excellent conseiller .

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Le 21/12/2022 à 12:57

Je n'ai pas été déçu de la partie commerciale, mais je le suis encore moins de la partie après vente. Les mécanos ont fait un super boulot sur mon auto et la concession m'a fait une remise bien venue en cette période de fêtes. Merci à tous.

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Le 11/12/2022 à 23:02

Très satisfait de mon achat le conseiller était au top petit café offert avant de reprendre la route magnifique j’aurai aimais pouvoir rajouter une 6eme étoile au top 👌

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Le 09/12/2022 à 16:26

Très bonne accueil je recommande mr bagnol personne fort sympathique et professionnel à l écoute du client

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Le 03/12/2022 à 18:27

10 jours avant de regarder le problème mécanique de ma voiture et encore j'ai du les relancer. Devis de 1600€ de travaux. Je l'ai changé de garage 1170€ de réparations. Une énorme différence. Et voiture réparée en 4 jours à peine. Plus jamais je ne mettrai ma picasso dans un garage Citroën. J'ai perdu 10 jours de location de voiture donc plus de 300€. Très déçu.

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Le 04/11/2022 à 12:38

Si vous souhaitez acquérir un véhicule d'occasion Citroën. Demandez Mr Stephane Bagnol, commercial sympathique qui sait installer une relation de confiance en faisant preuve d'écoute, de disponibilité et ne poussant pas à l'achat. Expérience très satisfaisante, tant au point de vue de l'achat que de l'administrative avec Barbara. Merci à ces deux professionnels pour leur accueil et leur confiance.

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Le 31/10/2022 à 15:23

Nous remercions énormément Monsieur BAGNOL qui a su nous conseiller et de nous accompagner du début à la fin tout en répondant à nos besoins grâce à son expérience. Nous sommes très contents de l'acquisition de notre nouveau véhicule. A la date de la livraison qui s'est très bien passée, Monsieur BAGNOL nous a bien présenté le nouveau véhicule avec courtoisie. Merci beaucoup.

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Le 30/10/2022 à 23:47

Très bon accueil, Mr Bagniol très professionnel, à l'écoute du client et qui l'accompagne jusqu'au départ de la voiture avec un franc parlé qui met à l'aise. Voiture impeccable à la livraison comme promis. Je repasserai par là pour un prochain achat. Bonne continuation

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Le 21/10/2022 à 06:46

Accueil parfait, bons conseils lors de la remise des clés, achat en toute confiance.Merci monsieur Bagnol.

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Le 18/10/2022 à 09:10

Mon conseiller, Monsieur BAGNOL, a su prendre en compte mes besoins en fonction de mon budget et m'a proposé une offre adéquate. Il est très sympathique, disponible et professionnel.Un grand merci. Je suis satisfaite de mon acquisition.

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Le 12/09/2022 à 11:29

Désirant acquérir un véhicule d'occasion, notre choix s'est porté sur une C3 au Grand Garage de Troyes. Nous avons été très bien accueillis et tout aussi bien conseillés par M Poirot qui a su se montrer efficace, compétent, sympathique et surtout très patient. Merci à lui ainsi qu'à sa collaboratrice pour leur professionnalisme.

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Le 10/09/2022 à 00:32

Très satisfait de notre achat d'occasion avec l'excellent Mr Bagnol , très a l'écoute et d'une gentillesse extrême il a su nous trouver la perle rare alors encore un grand merci a vous cher Monsieur , on ne manquera pas de revenir faire appel à vos services. Cordialement

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Le 08/09/2022 à 17:27

Que dire ... Passage par 2 fois afin d'avoir la préconisation pour un changement de kit distribution, à chaque fois, on nous indique 200 milles km (avec impression de la fiche d'intervention pour mon véhicule) ... Finalement, la préconisation est à 100 milles ! Nous avons évité une casse moteur grâce à notre ténacité et pas leur professionnalisme ! D'autre part, le jour de cette intervention, on nous signale que notre boîtier éthanol flexfuel (mis en place par un garagiste agréé) n'est pas homologué, résultat : ils ont été obligé de le débrancher complètement car notre véhicule ne démarre plus ! Sachant que nous n'avons été informé de ce problème qu'à l'heure de restitution du véhicule ! Véhicule sorti, paiement effectué et franchement, nous avons été poussé vers le sortie ... Je ne recommande pas du tout 👎

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Le 03/09/2022 à 19:07

Achat et conseils d'une voiture d'occasion et un an plus tard vente et conseils de la même voiture. Stéphane a su se montrer disponible et d'excellent conseil. Je recommande chaudement

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Le 01/09/2022 à 01:43

Déçu du service, qui est inexistant. Je récupère ma voiture le 31 août, sur laquelle une distribution et courroie accessoire ont été changées. Pas de nettoyage intérieur ni extérieur du véhicule. Je m attendais à un meilleur service lorsque j ai signé le devis de 750€. Mon pare choc était t légèrement déboité, je l ai signalé afin qu il soit remis et rien n a été fait. Dommage!

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Le 30/08/2022 à 18:22

Reçu par un collaborateur commercial fort sympathique et professionnel (Tom). Assistante à l écoute. Garage impressionnant de propreté... Bref, on se sent en confiance. Bravo.

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Le 24/08/2022 à 16:15

Pas déçus pour notre premier achat d'un véhicule d'occasion réalisé à distance(280km)au garage GGTroyes.Une expérience très satisfaisante,un super accueil par Mr BAGNOL ,très professionnel,qui nous a donné d'excellents conseils. Rien à redire,tout a été parfait,du premier contact jusqu'à la remise du véhicule. Nous n’hésiterons pas à vous recommander, si des connaissances recherchent 1 véhicule. Des jurassiens.

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Le 24/08/2022 à 14:03

Très satisfaite de l'accueil au service véhicules d'occasion, tant par la secrétaire que par le commercial. Mr Bagnol est très sympathique et professionnel. Il est de bons conseils. Ça inspire confiance ! Un grand merci à lui.

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Le 18/08/2022 à 16:49

Garage incompétent, pas serviable pour une urgence (trajet de vacances), ils ont même pas pris une minute pour voir le véhicule. Nous on carrément envoyer balader. Garage à déconseillé. 🤬💩👎🤬

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Le 13/07/2022 à 11:05

Aucun service pour les professionnels, ils savent nous vendre des véhicules mais sont incapables de répondre aux problèmes urgents relatifs à ces mêmes véhicules. Ce n'est pas la première fois. Nous sommes extrêmement déçus par Citroën. Avis aux professionnels : fuyez cet enseigne! Pas d'étoile sur cet avis aurait été mieux mais pour le publier il en faut minimum une.

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Le 03/07/2022 à 21:56

Un point de vente agréable et où le conseil et le bien être du client sont mise en avant. Mon conseiller, Monsieur BAGNOL, a su prendre en compte mes besoins en fonction de mon budget et m'a proposé une offre adéquate. Très sympathique et professionnel, j'ai tout de suite pu avoir confiance en lui. Un grand merci. Je suis satisfaite de mon acquisition ainsi que de la reprise de mon véhicule.

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Le 02/07/2022 à 13:27

Très satisfaite et ravie de mon expérience chez Citroën. Un grand merci à Stéphane Bagnole(comment oublier son nom😁😁) Au top , à l’écoute, patient etc.. bref génial Ça change d’autres garages!!! Et merci au premier vendeur que j’avais eu qui était tout autant formidable..plus qu’à profiter de ma titine.. je recommande cet endroit.Merci à vous .

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Le 30/06/2022 à 16:32

Au cours de l’achat d’une Citroen C5 aircross hybrid nous n’avons rencontré aucun problème avec monsieur Bagnol qui est un très bon commercial. La voiture était très bien préparée. La prise en main était soignée. Étant à plus de 2h de route du garage ous avons fait le rdv de présentation en visio et franchement aucune mauvaise surprise a l’arrivée. Il n’y a que la nouvelle plaque d’immatriculation qui n’était pas apposé mais aucun souci elle a été livrée et nous l’avons fait installée sans souci auprès du Citroen où nous résidons. Quand un garage n’est pas au niveau nous le disons ouvertement mais là tout était parfait sur la partie occasion donc spoticar. Bravo.

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Le 28/06/2022 à 18:32

Super garage Stéph B super vendeur accueillant très compétant tjrs disponible même après avoir quitter l'établissement nous le recommandons très fortement

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Le 24/06/2022 à 20:06

Après l achat d'une c3 le commercial Stéphane bagnole qui porte bien sont non lol et très professionnel prends sont temps pour tout expliquer. Même les questions les plus perfectionnées. Très bon conseil quand nous lui expliquons nos attentes . sa collègue barbara est très bienveillante et professionnel. Je recommande c'est deux professionnels ainsi que le véhicule .

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Le 23/06/2022 à 19:21

Je suis très satisfais de mon achat ! Un grand merci à Stephane Bagnol pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande ce garage !

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Le 21/06/2022 à 16:52

après avoir cherché une voiture dans notre région sans succès ,nous avons fini par trouver notre bonheur au garage Citroën à la chapelle saint luc un garage compètent avec un personnel à la hauteur pour notre part c'est Stéphane qui s'est occupé de notre achat et avec qui nous avons conclu commercial très aimable :professionnel à l'écoute de la clientèle nous recommandons vivement

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Le 10/06/2022 à 17:34

Très Contente par la conseiller de location de Madame lecourt lucile attentive à l’écoute elle représente très bien a c’est client franchement super content d’être passer par cette personne

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Le 08/06/2022 à 12:08

Accueil absolument parfait, Mr Bagnol Stéphane notre commerciale est un très bon professionnel, explication Claire, démonstration parfaite, je recommande. Nous avons visité 3 garage le même samedi de marque différentes ou nous avons mal été reçu. D'où notre décision de revenir vers la marque Citroën. Merci à eux.

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Le 01/06/2022 à 12:05

Je suis très satisfait de l’accompagnement et des conseils que le vendeur m’a donner pour choisir ma première voiture en temps que jeune conducteur. Merci beaucoup à Stéphane qui a été très honnêtes et ne nous a pas mit de pression pour l’achat au contraire il nous a laisser le temps de bien réfléchir merci beaucoup à lui pour son franc parler et son professionnalisme, de plus je suis très satisfait de la voiture merci.

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Le 24/05/2022 à 16:36

Un grand merci pour votre accompagnement pour l’achat de ma C3 d’occasion. Achat réalisé à distance, vidéo via WhatsApp pour se rendre compte réellement de l’état du véhicule. Rien à dire, tout a été parfait du début à la fin. Le transfert de mon dossier a été très fluide entre les différents commerciaux (Marco, Tom et Stéphane) et l’assistante Barbara, ce qui met en avant leur professionnalisme. Gardez votre sourire et ce tres bel accueil, ce fut un réel plaisir et le déplacement valait le coup ! Manon

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Le 17/05/2022 à 12:24

Pour notre premier achat chez Citroën nous ne sommes pas déçu de l'accueil que nous a réservé Stéphane Bagnol ... sympathique, direct et à l'écoute de nos besoins... Vivement la livraison de notre C3... à suivre

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Le 14/05/2022 à 15:47

Ayant pour objectif de changer de véhicule rapidement, Citroën a su être réactif à notre demande et nous a livrés rapidement le nouveau véhicule. Très bon accueil et très bon suivi du commercial Matéo. Lors de la livraison nous avons eu de très bon conseils et une bonne présentation du véhicule par Maxime. Je recommande.

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Le 06/05/2022 à 13:37

Cela fait plus de 10 ans que je vais dans ce garage et je vais sur ma cinquième voiture. Le personnel est toujours top . Super accueil, super service c’est toujours un plaisir de faire entretenir ma voiture tellement les collaborateurs sont au top .

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Le 28/03/2022 à 14:22

Accueil chaleureux de Stephane Bagnol Sympathique et compétent Bons conseils pour le choix de notre C3 Disponibilité et super assistance pour la prise en main accueil sympathique de la secrétaire et dossier bien préparé Une équipe au TOP...... Je recommande vivement A

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Le 16/03/2022 à 21:20

Nous avons apprécié la qualité d'écoute et de sympathie de Stéphane. Il a su répondre à nos demandes et faire de son mieux pour nous permettre un achat dès plus serein. Mr Bagnol ! Ça ne s'invente pas! Toute l'équipe a été disponible pour nous aider dans nos démarches. Seul petit bémol nous regrettons de ne pas partir avec un porte clé à l'effigie de Stéphane 😉 peut être un futur goodie à prévoir!

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Le 05/03/2022 à 07:48

Nous avons acquis un C4 Spacetourer le 25 février, dont nous sommes très satisfaits. TOM est une personne qui a été très à l'écoute de nos attentes, très professionnel et toujours souriant. Nous le recommandons amplement. Un grand merci à TOM.

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Le 02/03/2022 à 19:09

Super accueil à l'après vente avec Stéphanie. Proposition d'un café en attendant le dépôt de mon véhicule les jeunes femmes sont très agréables au comptoir. Au top

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Le 24/02/2022 à 19:43

Super concessionnaire 😍. Très bon accueil, Conseil formidable. Un conseiller à notre écoute, merci Stéphane Bagnol ☺

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Le 24/02/2022 à 14:35

nous avons reussi a trouvé le véhicule idéal, même si c'était pas gagné pour moi de me faire à ce C4 picasso, Mr Bagnol à su trouver les bons arguments. Sa bonne humeur et son expérience sont de bon atouts ! Merci

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Le 24/02/2022 à 11:02

Super accueil et accompagnement de la part de Stéphane et Barbara,. Stéphane ne force pas à la vente comme j'ai pu le constater dans d'autres concessions, ce qui est très appréciable ! La voiture à été préparée et révisée comme convenu ! Pas de mauvaise surprise, je recommande fortement cette enseigne !

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Le 18/02/2022 à 21:25

Un sans faute pour l'achat de ma voiture d'occasion chez Citroën. J'ai apprécié la sympathie de chaque personne croisée. Un grand merci à Tom Poirot pour sa disponibilité, ses conseils, son sérieux, sa bienveillance et son humanité.

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Le 01/02/2022 à 09:20

Rdv à 14h pour réparer ma voiture. Travaillant, je viens la déposer le matin pour la récupérer le soir. Personne n'a voulu s'occuper de moi car le rdv était à 14h, alors qu'il n'y avait aucun client à 8:30. Dangereux, je dois prendre l'autoroute ttes les semaines et on me laisse avec une voiture avec des défauts. Vous auriez pu être arrangeants. Où est passé le côté humain ?

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Le 28/01/2022 à 12:56

Acquisition ce matin de ma nouvelle voiture c3,un grand Merci à Mr Stephane Bagnol pour m avoir guider vers le bon choix,écouter et rassurer avec financement et de bonnes prestations toute la durée du crédit, une attention pour la secrétaire dévouée et très gentille,ainsi que votre collègue une très bonne équipe

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Le 12/01/2022 à 22:28

Stéphane et Barbara sont très accueillants, chaleureux et très efficaces. Ils ont parfaitement suivi notre dossier et ont bien compris notre demande. Le véhicule proposé correspondait tout à fait à notre demande. Nous avons été pris en charge par du personnel de qualité, fiable. Je recommande vivement et reviendrai certainement pour refaire une transaction.

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Le 07/01/2022 à 01:48

Toutes les personnes rencontrées dans cette concession étaient accueillantes et j’adresse en particulier mes remerciements à Mr Poirot pour son sens de l’écoute, son professionnalisme, sa réactivité et sa sympathie. J’ai été satisfaite de la prise en charge du début à la fin et je reviendrai avec plaisir pour une prochaine voiture.

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Le 03/01/2022 à 16:30

Achat d’une Citroën C3. Accueil très sympathique,le vendeur Mr Poirot très bon vendeur,ma fait plusieurs propositions pour mon véhicule,achat location,crédit ..Connaît très bien son job.J’en suis vraiment ravie.D’ailleurs j’ai tellement été bien accueillie et bien renseignée que je n’ai fais que ce garage sans aller voir ailleurs.Merci à vous

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Le 30/11/2021 à 18:24

Très contente de mon achat car Mr BAGNOL Stephane est très competant et très agréable ainsi que Barbara.Encore merci pour toutes les petites intentions. Au top très professionnel

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Le 30/11/2021 à 18:06

Nous sommes très contents de notre acquisition d'une Citroën C3. Mr BAGNOL est très professionnel et d une gentillesse remarquable ainsi que sa collègue BARBARA, je recommande fortement le garage Citroën de Troyes encore Merci 👍

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Le 27/11/2021 à 14:58

Après plusieurs recherches en octobre, et des accueils plus que froids chez d'autres concessionnaires, j'ai été reçue chaleureusement par Stéphane Bagnol. Très à l'écoute il a su me conseiller et me trouver la voiture qui me convient parfaitement. Barbara la super collègue elle aussi pleine de bienveillance et au top pour finaliser les dossiers. Je ne peux que recommander chaudement cette concession et ses collaborateurs. Merci à vous et bonne continuation.

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Le 26/11/2021 à 17:24

Très bon accueil, Mr BAGNOL est un excellent vendeur, prend le temps de tout expliquer, compréhensif, et de très bon conseil. Je recommande ce concessionnaire.

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Le 12/11/2021 à 20:53

Je remercie toute l'équipe et surtout Mr Bagnol Stéphane , sympathique et très professionnel,qui a su nous orienter, nous conseiller ,et répondre à nos questions pour l'achat de notre nouvelle voiture C3 Aircross... Merci à vous...

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Le 09/11/2021 à 18:03

Je conseille vivement ce garage et surtout le vendeur. Mr Bagnol qui a été à l écoute et disponible de ma première visite à l achat de mon véhicule.

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Le 03/11/2021 à 18:16

Après differentes démarches, nous avons fait l'acquisition en Octobre d'un C3 aircross d'occasion. Excellent contact avec Mr Bagnol, intarissable en mécanique et électronique. Et toujours aussi disponible même après la vente.Merci aussi à ses collègues et son équipe.

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Le 03/11/2021 à 11:59

Après l’achat de ma voiture chez Citroën Troyes, je suis vraiment satisfait de l’accueil reçu à la concession. Et un grand merci à M. Stéphane Bagnol pour tout les conseils lors de l’achat de mon véhicule.

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Le 02/11/2021 à 14:57

Mise à jour :Retour d'expérience chaotique avec l'organisme de garantie ! Des semaines d'attentes et de confusions. Des garanties bien minimes : nombre de jours de prêt de véhicule, prise en charge des frais. Heureusement le garage a pris en charge le reste à charge, mais aucune extension de garantie ou compensation pour ces semaines sans véhicule. Assurez-vous que le véhicule est un bon diagnostic avant la vente ! Expérience très agréable dans ce garage. L'achat de notre voiture s'est déroulé dans de très bonnes conditions grâce à M.Poirot. Un grand professionnalisme tout en étant accueillant, compréhensif, de bons conseils et disponible. Notre voiture a bien été préparé pour le jour de la livraison. Réalisé l'administratif de cet achat avec Barbara a été agréable et simple. Nous recommandons ce garage avec le personnel Spoticar. Mélanie & Anthony

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Le 28/10/2021 à 09:25

Je suis venu hier pour un problème adblue, n'étant pas de la région, il fallait juste passé la valise pour que je puis au moins rentrer chez moi se qui prend plus ou moins 10min. Mais je cite les mots de cette dame tout les techniciens sont occupé . On n'est pas d'ici donc on leurs achètera pas un jours de voiture alors il ne sont pas commercial du tout ! Resultat 2h de route plus tard dans un autre garage citroen, ils on était eux sympa et on règle le problème le temps qu'on rentre chez nous !

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Le 28/10/2021 à 08:55

Merci pour votre accueil, votre professionnalisme, et vos explications, Mr Stéphane Bagnole. Je suis satisfaite de ma nouvelle voiture C4 Cactus🌵 ! 👍

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Le 27/10/2021 à 15:51

Honte à l hôtesse d accueil qui laisse repartir une jeune femme de 24 ans avec son fils de 9 mois en Bretagne (600kms)avec un véhicule défectueux. Vive la LOA. Continuez à manger vos pains au chocolat au boulot et dsl de vous avoir dérangé pendant le petit déjeuner. (Bonne à rein) j espère que il ni aura aucun problème sur le chemin de retour. Je risquerait de venir personnellement.

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Le 26/10/2021 à 21:30

Excellentissime Monsieur POIROT Tom qui a su capter toute notre attention avec un professionnalisme et un capital sympathie hors-pair. Au plaisir de le revoir prochainement !

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Le 25/10/2021 à 18:40

Très bien reçu par Tom Poirot, qui nous a bien conseillé et accompagné jusqu'à l'achat de la voiture. Personne très sympathique, souriante et conviviale. Merci à lui !

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Le 22/10/2021 à 23:34

Merci à Monsieur Stéphane Bagnol pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je suis très satisfaite de mon achat et de mon expérience auprès du groupe Chopard. Achat d’un véhicule d’occasion. Transparence, sérieux et sympathie. Tout était parfait !

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Le 15/10/2021 à 18:38

Rien à redire excellent accueil de la part de M BAGNOL, M MAUGOUST et M MARINKOVIC. Ils sont tous 3 agréables, à l écoute et de bon conseil. Je recommande vivement.

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Le 15/10/2021 à 09:40

J'ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion au Groupe Chopard de Troyes, et je tiens à remercier Tom pour son sérieux et son implication pour le bon déroulement de cette vente. Tout est parfait, je suis ravie :)

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Le 10/10/2021 à 20:27

Très satisfait du choix de notre voiture , bravo à Monsieur Bagnole pour sa réactivité et son professionnalisme , une bonne adresse pour une future voiture.

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Le 07/10/2021 à 15:45

Achat d'un véhicule occasion . Vendeur qui connait son métier et qui m'a accompagné du début à la fin. Pas de tromperie tout est transparent.

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Le 05/10/2021 à 22:04

Achat d’un DS3 CROSSBACK. Chloé Dumont a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, d’écoute et de conseils. Livraison au TOP! En temps et en heure. Je recommande cette concession et tout particulièrement Chloé pour son accueil, son savoir-faire et son savoir-être. Très heureuse de mon acquisition et d’entrer dans l’univers DS.

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Le 26/09/2021 à 18:10

Très satisfaits de notre achat. Stéphane Bagnol excellent pour vous guider dans vos choix et en plus très sympathique. La secrétaire est également compétente et agréable. Je recommande à tous ceux qui sont à la recherche d'une nouvelle voiture.

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Le 28/07/2021 à 13:13

Notre vendeur (mr Poirot) à été très professionnel, sympathique et à notre écoute pour toutes les questions que nous avions à poser. A recommander vivement !!!

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Le 27/07/2021 à 17:22

Bonjour, Deuxième véhicule acheté chez vous d'occasion par l'intermédiaire de Tom Poirot à chaque fois livrer par Mr Bagnole (😉) , aucun problèmes lors de l'achat de nos véhicules , un vendeur très pro qui fait son maximum pour le client . Pour ce qui est du SAV aussi bien DS que Citroën notre expérience est plus que mauvaise , obligé d'aller dans un autre garage pour notre ds3 et aujourd'hui pour notre nouvelle voiture on nous laisse repartir avec une vis dans le pneu sans faire aucun effort car il est 16 et que personne ne peut s'occuper de notre véhicule, heureusement peugeot n'est pas loin et à pris le véhicule en charge directement malgré qu'il soit 16h30 et à effectué les réparations. Nos prochaines révisions ne s'effectueront à coup sûr pas chez vous. Cordialement

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Le 19/07/2021 à 15:13

Excellent accompagnement de A à Z. Très bon accueil, explications soigneuses et complètes. Un grand merci à Tom POIROT pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande sans hésiter.

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Le 30/06/2021 à 23:24

Merci à l'équipe de grand garage de Troyes Citroën, pour leur accueil et leur gentillesse,(petite pensée pour la secrétaire ), et tout particulièrement à Stéphane, pour son professionnalisme. C'est un commercial de parole, investi dans son travail et à l'écoute de ses clients. Encore merci à vous. Au plaisir. Sylvie, Jean Jacques L.

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Le 21/06/2021 à 00:31

5 étoiles pour Stéphane Bagnol ! Très bon accueil, réponse à toutes les questions, véhicule prêt en temps et en heure. Je recommande également Clarisse (SAV), très professionnelle, réactive et accessible. Merci à toute l'équipe !!

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Le 14/06/2021 à 10:09

J'étais passé en curieux un Dimanche de portes ouvertes.. très bel accueil de la part d'une équipe dynamique, et une belle exposition qui m'a donné envie de repartir au volant d'une C3 AirCross (merci à Stéphane pour les conseils 😀).

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Le 13/06/2021 à 20:34

Superbe concession, visite ce matin pour les portes ouvertes. Je n’ai pas trouvé chaussure à mon pieds, mais j’ai été superbement bien accueilli et conseillé par Mr Traversa !

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Le 10/05/2021 à 18:49

Bonjour. Un grand Merci à Stéphane Bagnol pour ses précieux conseils ! Enfin un peu de bonne humeur et d'efficacité dans mon téléphone ! Cordialement, N.

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Le 23/04/2021 à 10:53

Je suis aller dans ce garage pour rechercher un véhicule d'occasion. J'ai eu affaire à mr Stephane bagnol et je peut dire que j'en suis très content ! Très professionnel et de très bon conseil . Il est rare de tomber sur des gens compétent et qui connaissent leur métier de nos jours . Je sais vers qui m'adresser la prochaine fois !

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Le 22/04/2021 à 19:10

Très agréablement surprise par l accueil. M BAGNOL qui m avait très bien reçu lors de ma première visite pour me renseigner à su me convaincre de revenir. Je vous conseille fortement de venir le rencontrer si vous avez besoin d un véhicule d occasion.

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Le 12/04/2021 à 09:59

Ravie de l'achat de mon véhicule d'occasion (proche du neuf), tout autant que des conseils de Stéphane Bagnol qui a été toujours été disponible et réactif tout au long de la procédure. On peut faire confiance à 100 %. Très bonne concession

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Le 03/04/2021 à 17:44

J'ai acheté une voiture dans la concession, un problème technique est apparu 4j après la vente. Pas d'échange possible, nous nous mettons d'accord pour annuler, mais après conseil de mon service juridique j'ai annulé le rdv pour un envoi officiel de recommandé pour annuler la vente et demander un geste, malgré plusieurs relances toujours pas retour.. Plus de 2 semaines que je ne roule plus avec la voiture pour ne pas dépasser le kilométrage demandé dans leur condition générale C'est de la qualité de service...

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Le 22/03/2021 à 19:39

Nous avons été très bien reçu par Mathieu pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Personne qui est très à l'écoute et compétent. Nous sommes très satisfaits. Cédric et Priscilla 😁

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Le 10/03/2021 à 08:57

Ce matin appel téléphonique à ce grand garage de Troyes pour un problème de bouchon de remplissage d'huile d'une C3. Perte de ce bouchon avec les conséquences que vous imaginez. La personne de l'accueil de cet établissement m'a simplement dit d'aller chercher dans une concession. Bizarre je croyais que ce garage était une concession Citroën. Par pitié changer la personne à l'accueil.

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Le 06/03/2021 à 19:18

Une etoile reste chere payé. Capable de casser le carter d'huile lors d'une vidange sur un C5 Aircross. Fuite d'huile.constaté le lendemain de la sortie du garage, injoignable.par telephone, on tombe sur plateforme qui me dit il vous rapelle... Une fois la.menace faite de rouler jusqu'a la casse moteur avec un vehicule sous garanti et une intervetion de la concession, la on me rapelle vite. Bref si pas capable de faire une vidange proprement, à fuire tout simplement! Je ne serais plus client et fait la pub en conséquence.... etre mauvais se paie cash en 2021.

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Le 04/03/2021 à 23:13

Très bien accueillis mon épouse et moi- même par le commercial , Mr Bagnol, super accueillant,qui nous a mis a l'aise tout de suite,essai de la voiture pendant 30 bonnes minutes ,je ne connaissait pas trop la marque Citroën et nous avons été conquis par le confort de la voiture et du coup négociation avec Mr Bagnol (très dure la négociation mdr),très grand professionnel avec de bon conseils. Du coup achat de la voiture ,première Citroën de notre vie ,prise en main très rapide contents de notre investissement,conforme a ce que nous attendions. Que dire de Barbara pour la partie administrative ,personne très accueillante et agréable avec une bonne dose d'humour. Concession a recommander avec confiance. ps:Mr Bagnol vous pensez a mes tapis de sol pour le berlingo ? merci a tous.

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Le 14/01/2021 à 16:26

Le rendez vous pris a bien été tenu. La voiture m'a été remise et la prise en main a été complète. Les gestes barrières sont bien respectés.

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Le 13/01/2021 à 19:10

Très bien accueillis. Rendez-vous pour projet d'achat sur véhicule d'occasion. Commercial sérieux et compétent qui a su répondre à nos questions et nous informer avec précision.

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Le 11/01/2021 à 13:03

Bien reçu lors de ma dernière visite et j'attends un coup de téléphone de votre part pour la mise à jour du GPS de mon véhicule C5 Aircross.

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Le 22/12/2020 à 22:41

Voulant changer de véhicule rapidement je me suis rendue au garage Citroen Troyes, ayant déjà acheté ma voiture dans cette concession il y a deux ans. Recue par Stephane B, qui a tout de suite compris ma recherche, très accueillant et à l'écoute, en l'espace d'une heure ma nouvelle voiture était toute trouvée, livraison très rapide 4 jours plus tard, j'ai été prise en charge par Barbara pour effectué les papiers administratifs, tout s'est très bien passé, super gentille et agréable. Je recommande cette concession les yeux fermés.

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Le 07/12/2020 à 10:47

Nous avions besoin ma compagne et moi d'une voiture plus grande, on m'a recommandé d'aller voir la concession Citroën de Troyes. Nous avons eu plaisir d'avoir pour conseiller commercial Mr Stéphane Bagnol qui en plus d'être commercial, a été attentif et à l'écoute, il nous a très bien conseillé sur notre choix mais aussi très réactif à mes questions et mes appels. Une très belle expérience. Mr BARBOZA RIVAS

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Le 26/10/2020 à 10:51

Je suis à la recherche d'un véhicule spécifique. Je ne compte plus le nombre de concessionnaires que j'ai appelé, Renault, Citroën, Peugeot ... Chez Citroën Troyes je suis tombé sur Mathieu, au top, voila un commercial qui aime son travail et souhaite satisfaire le client. Pour être franc, je n'ai rien acheté là-bas mais Mathieu a su m'orienter, me conseiller ... Au top !! Continuez comme ça Mathieu !!

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Le 20/10/2020 à 16:22

Nous avons été très bien accueilli. Un monsieur qui ça se voit aime son métier. On recommande. Merci pour vos conseils (Mr Bagnole)

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Le 04/10/2020 à 15:52

Personnel prévenant, compétent et sympathique. Notre commercial occasion a tout de suite cerné nos attentes et y a répondu avec efficacité. Merci beaucoup à M Bagnol !

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Le 29/09/2020 à 11:11

Nous avons récupéré notre nouveau véhicule, un magnifique Jumpy, il y a 2 semaines auprès de Radomir, notre conseiller depuis plusieurs années que nous n'avons pas hésité à suivre chez Citroen. Nous sommes ravis de notre nouveau véhicule et nous remercions l'équipe du groupe Chopard Troyes et en particulier Radomir pour l'accueil qui nous a été réservé !

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Le 31/08/2020 à 21:32

Une simple visite pour découvrir la gamme utilitaire de chez Citroën qui se concrétise par un achat. Radomir, notre partenaire sur ce projet a su nous écouter, nous guider. Le plus important, c'est d'avoir pu réfléchir ensemble sans aucune pression. Nous recommandons cette concession pour son espace et son accueil mais également pour son personnel compétent. Un merci, tout particulier à Radomir pour ce moment, certes commercial, mais surtout convivial!

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Le 18/08/2020 à 12:17

Après des expériences catastrophiques en région parisienne avons décidé de venir chez Citroën à Troyes et quelle bonne idée.!! Nous avons été reçu, renseigné, et surtout écouté par M. Radomir Marinkovic. Et l'affaire était conclue. N'hésitez plus.

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Le 15/08/2020 à 13:42

Nous avons acheté un véhicule d’occasion, nous avons été tee bien reçu, très bien conseillé, commercial Stephane Bagnol secrétaire très sympathique et à l’écoute. Nous sommes également très satisfait de notre achat , réalisé en toute confiance, et du suivi par contact téléphonique que commercial. Malheureusement nous n’avons pas pris le temps de répondre à l’enquête qui nous a été envoyé par mail tout de suite et quand nous avons voulu y répondre elle n’était plus disponible...

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Le 07/08/2020 à 16:19

Très bonne expérience concernant l'achat d'un DS7 Crossback. Nous avons profité du professionalisme de Mr KESLICK pour conclure l'achat. Il a pris en compte chacune de nos demandes (retouches carosserie, pose d'un attelage, reprise de l'ancien véhicule, etc). L'accueil du client est vraiment soigné. Par la suite, nous avons eu un soucis technique. Cette fois-ci le véhicule a été pris en charge par Mr TRABELSI, qui a été très serviable, réactif et sympathique. Nous recommendons vivement ce concessionnaire.

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Le 26/07/2020 à 08:26

Pour l'achat de notre véhicule familial, c'est Radomir MARINKOVIC qui nous a accompagné. Un conseiller commercial disponible, à l'écoute, d'une très grande gentillesse et qui a su parfaitement analyser nos besoins. Très agréable et accueillant, il fait parti des raisons de notre achat. Une prise en main qui permet de se laisser guider en toute confiance.

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Le 24/07/2020 à 12:39

Stéphane Bagnol : Très bon conseil pour la reprise et l'éventualité de rachat d'un véhicule. Nous a guidé avec précision dans notre projet dr je suis sur que nous nous reverrons prochainement. Merci beaucoup a lui. Je le recommande.

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Le 20/07/2020 à 13:22

Nous avons trouvé une bonne voiture et nous avons été bien aidé par M. Stéphane Bagnol, et merci à Barbara de gérer tous nos documents liés à la vente et à la reprise de nos deux voitures.

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Le 15/07/2020 à 18:29

Excellent accueil de Stéphane bagnol. C est un super commercial qui ne vous met pas la pression, jovial,dynamique , à l ecoute, reactif et de très bon conseils. C est la 1ère fois que je venais chez Citroën je les conseille vivement.

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Le 13/07/2020 à 14:03

Merci à Monsieur BAGNOL pour son professionnalisme et son amabilité, Ce dernier nous a très bien renseigné sans paraître insistant. Malgré beaucoup de clients, nous avons été très bien reçu. Merci encore !

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Le 22/06/2020 à 20:00

Achat de notre véhicule d'occasion - Peugeot 3008 dans ce garage. Encore un grand merci pour l'accueil - la disponibilité et votre gentillesse. Nous avons été reçus plusieurs fois comme il se doit, à notre écoute, très arrangeant. Merci encore à M. Bagnol et à son équipe avec qui nous avons finalisé notre achat. Très bon garage avec une équipe professionnelle et compétente qui redonne confiance dans la vente et donc dans l'achat automobile.

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Le 11/06/2020 à 19:45

Très mauvaise concession on réserve une voiture le samedi et le lundi on nous dit qu'elle est vendue. Pas moyen d'avoir le directeur. Le directeur des ventes apparemment il s'en fiche totalement. Je ne recommande pas ce garage.

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Le 04/06/2020 à 10:21

Superbe expérience suite à l'achat de notre véhicule d'occasion. Un accueil, un relationnel client qui donne confiance en l’expérience des conseillers en ventes. Merci tout particulièrement à M.Bagnol, pour son accueil et les gestes commerciaux effectués à la réception du véhicule. Véhicule comme neuf, avec l'ensemble des points révisés et des attentions particulières sur les détails relevés lors de la signature du bon de commande. Nous recommandons Merci. Mr.Buquet Thibaut (3008 1.6 BlueHDI 120 EAT Juin 2020)

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Le 28/12/2019 à 13:14

Déçu. Impossibilité de commande de pièces détachées avant 9h00. On se demande s'il ont envie de bosser. Du coups direction Peugeot...c est les mêmes pieces, et eux, au moins servent les clients des 8h00.

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Le 30/07/2019 à 22:08

J'ai pris rdv dans ce garage deux semaines avant pour m'organiser vis à vis de mon travail. Le garage m'a pris la voiture toute la journée pour réparation de climatisation. J'y retourne à la fin de la journée et le vendeur me dit que la voiture n'a pas été touchée de la journée ! Et en plus il ne m'a même pas prévenu avant que je ne me déplace récupérer ma voiture. Au final, la voiture était prête le lendemain matin, le vendeur ne m'a même pas fait de ristourne sur le prix de l'intervention et j'ai perdu une journée ...

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Le 22/07/2019 à 15:04

À éviter... Dommage que je peux pas mettre moins ! J'ai acheté un véhicule d occasion qui était sensé avoir eu tous ses contrôles, check list rempli et signé pour les opérations effectuées. Arrivé à la maison, j effectue mon tour et m aperçoit que tous les niveaux ne sont pas faits et qu il manque roue de secours et cric. Ça fait peur pour la suite sur ce véhicule. De là l expression :l arbre qui cache la forêt !! Donc je sais pas pour vous, mais moi, ils me verront plus !!!

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Le 08/07/2019 à 20:30

Si vous êtes un voyageur en panne, surtout passez votre chemin ou pensez à réserver un hôtel pour 2 semaines, vous aurez largement le temps de visiter cette belle ville. Ils ne font même pas l'effort de regarder d'où vient la panne et sont franchement désagréables !

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Le 25/03/2019 à 17:08

Bof Tap à l'oeil car le Citroën est magnifique... magasin tout rénové. Bon acceuil, mais à ma prise de rendez vous je suis venu pour rien.. à l'heure dites... En effet la personne m'avais fixé rendez vous le matin alors que j'avais demandé 14h donc pas très sérieux...même si j'avais reçu un sms disant le matin ? Bref comme ma c1 à eu pleins de défaut vitres arrières défectueuses barillet des 4 portes d'origine qui ne souvrent plus , et coffre arrière ou le joint n était pas étanche, mon coffre à été plein d'eau moisie pendant 7 ans . J'avais ramené ma voiture et l'avait signalé avec prise de rendez vous ou j'ai payé pour cela un contrôle et le changement du barillet principal conducteur car plus rien ne s'ouvre sauf côté conducteur. Après 7 ans rappel constructeur changement des vitres arrières jugées dangereuses. Alors bien de la part de Citroën ou manque d'écoute des clients ? Malgré lavoir signalé on ma dit oh c'est sale ou vous devez bien nettoyer le joint. NON DEFAUT POINT CITROEN AURAIT DU A LEUR CHARGE REPARER LES BARILLETS ET LE JOINT ARRIÈRE CAR MA VOITURE AVAIT UN AN ET QUE SETAIT QUE SUE LE MOTEUR QUE JETAIS GARANTIE DONC PAS COOL. voilà mon expérience maintenant c'est sûre tout s'améliore et les Ds Sont superbes ou les nouvelles.... Suivant la série se renseigner auprès d'autres clients consommateurs Avant D'acheter...! Aller merci de m'avoir lu. F m

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Le 05/03/2019 à 09:24

suite .mon délai de rétractation n'était pas passer que 3 jours seulement lettre recommander avec accuser de réception a l appui . suite à votre commentaire je ne me suis pas rendu dans votre agence. Votre directeur des vente ma imposer par téléphone ; d'encaisser le chèque de caution en disant qu'il était dans ses droits et que s était la lois pour tout le monde pareil je me voit se jour contacter qui de droit de plus . Le garage a le droit d encaisser un chèque d acompte .Mais il se doit de le rembourse si le délais de rétractation de 14 jours calendaire a été respecté par l'acquéreur De plus je n'ai plus intention d'acquérir un véhicule dans votre concession . il y a d autre garage Citroën dans l AUBE

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Le 02/03/2019 à 09:11

Quand vous faite le chèque vous êtes bon client avec de grands sourires mais quand vous vous rétracter vous etes un con et ont vous pompe votre fric meme a trois Jours de rétractation Toujour pas d'entente en se garage et moi Très déçu de se garage nous avons été pour une ds7 et avons fait un bon de commande le samedi en suite après réflexion le dimanche me suis rétracté le lundi. Mais le directeur des vente n'a rien voulu entendre. Mais comme j'avais fais un chèque de caution il la encaisser qu'en même. Me donnent un ans pour acheter une voiture chez eux soit une ds ou un Citroën pas de choix donc 3000€ qui dorme ou que je per .A prendre les clients pour des vache à lait mon délai de rétractation n'était pas passer 3 jours seulement.suite à votre commentaire je ne me suis pas rendu dans votre agence. Votre directeur des vente ma imposer d'encaisser le chèque de caution en disant qu'il était dans c droits et que s était la lois pour tout le monde pareil.il prennes les clients pour des ????

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Le 27/12/2018 à 16:31

Personnel très sympa, toujours charmant, le commercial qui s'est occupé de nous M. Dupont est adorable, il fait vraiment au mieux, il explique très bien et franchement ça donne envie de revenir pour le prochain véhicule... Continuez à prendre des jeunes comme lui digne de ce poste, il assure vraiment dans sa communication.

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Le 12/12/2018 à 06:37

Trop deçu par le reseau cet fois ci. Je suis un client depuis long temps. Mon Interlocuteur est partie. L'accueil est tre bien mais pas de tout à l'hauteur de satisfaction. 1ere jour on m'a telephoné , aucun pbm on change de 4 bougies c'est OK, 2eme jour il il augment de devis en ajoutant encore une piece (Bobine d'allumage) . Quand je recupere ma voiture le devis est encore augmenté sur un autre pretexte. J'ai payé 2 fois plus que prevue.L'interlocutrice s'est excusé mais c'est moi que i à payé.

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Le 21/09/2018 à 07:45

L’accueil Citroen est vraiment très moyen , ces dames devraient s’entrainer à sourire et ce n’est pas la première fois ! Ou l’ambiance de la concession est difficile ? C’est ce que l’on ressent .. Accueil téléphone pour pendre rv pour ma révision DS excellent, la jeune femme a été très compètente et agréable !! (mai) Bon accueil chez DS! ( dernière visite en juin 2018)

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Le 06/07/2018 à 17:16

Mon véhicule d'occasion était sous garantie j'entendais et ressentais un bruit bizarre niveau roue conducteur, le mécanicien n'a rien trouvé malgré l'avoir mise sur le pont ... Ah si une étiquette collée qui soit disant était à l'origine du bruit, je suis blonde mais pas à ce point, véhicule emmené dans un autre garage autre que Citroën verdict bielette HS ... en résumé soit Citroën est incompétent ou soit ça les dérangeant de changer des pièces sur un véhicule sous garantie. Et aucune nouvelle de votre part depuis la rédaction de mon ancien commentaire qui datait d'y il a 2mois. Personnel agréable certes mais niveau mécanique pas satisfaite du tout limite on aurait dit que j'imaginais des bruits sur ma voiture mais malheureusement le bruit est belle et bien toujours là et quand un autre garage vous dit qu'il y a une pièce à changer comment un garage d'une telle envergure peut passer à côté ??? Déçue

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Le 18/01/2018 à 18:21

Deux fois qu'on y va pour une réparation et les deux fois le défaut est revenu dès le lendemain, obligé d'y retourner pour reréparer, sans frais bien évidemment mais bon, sacré gaspillage de temps quand même... Alors soit on a vraiment pas eu de bol, soit les mécanos de l'atelier ne sont pas bons! Pour le détail, la première fois on avait perdu le cache moteur en plastique sous la voiture. Ils l'ont changé par du neuf. Et le lendemain, ça s'est rebarré donc ils l'avaient mal fixé (manque de bol, la 2ème fois c'était sur une rocade avec la plaque qui pendait parterre donc obligé d'appeler un dépanneur...). La deuxième fois c'était pour un problème électrique (messages d'alertes incessants et stridents alors que tout fonctionne). Ils étaient sûrs d'avoir trouvé le problème en changeant quelques fils de connectiques, nous disant que le tableau électrique était en bon état (normal, on avait déjà dû le changer quelques années auparavant). Et le lendemain, rebelotte, les mêmes messages d'alertes qui apparaissent. L'accueil est vraiment très sympa mais j'ai des doutes sur les compétences de l'atelier.

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Le 05/09/2014 à 16:51

Achat d'une voiture d'occasion récente. Vendeur très pro et malgré plusieurs problèmes de dernière minute à la livraison, tout a été arrangé rapidement. Edit : en l'espace de quelques mois, je m'aperçois que la voiture n'a pas été contrôlée parfaitement (problème électrique, essuie-glace déjà usés, sigle du modèle manquant sur le coffre...). Vu le prix de la voiture, on est en droit d'attendre une meilleure prestation.

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