DS Store Troyes

Le 22/03/2024 à 13:44

Un grand Merci à toute l'équipe DS TROYES et tout particulièrement Youssef, pour son écoute, sa clareté, son expérience et ses explications qui ont su me mettre en confiance.

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Le 11/02/2024 à 13:31

J'ai commandé une DS7 Crossback et je ne peux que dire être ravi par l'accueil, la gestion des papiers et la très grande gentillesse de Monsieur Youssef Lakehal. Hasard du calendrier la,réception s est tenue le jour de mon anniversaire et j ai reçu une bouteille de champagne, une voiture miniature, un porte carte grise et mon épouse un tablier. Monsieur Lakehal a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de ce nouvel véhicule point par point. Bref absolument ravi et je recommande vivement tant cette concession que ce vendeur. Merci

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Le 09/02/2024 à 19:26

Bonjour ça fait 2 fois que vous venons chez DS store Troyes et toujours bien accueilli par Chloé qui est très agréable et très professionnelle, elle est a l'écoute de votre projet, elle prend le temps de répondre a toute vos questions, grand merci a elle et si nouveaux projets ont se reverra

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Le 01/02/2024 à 20:29

Un grand merci à Camille du service après-vente pour son aide, sa compréhension et son sens très poussé du service ! Bravo !!

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Le 16/01/2024 à 15:56

Un immense merci à toute l'équipe de DS Store de Troyes et particulièrement à Chloé et Youssef pour avoir rendu mon expérience aux portes ouvertes Confort & Elégance si exceptionnelle ! Leur amabilité, patience et disponibilité ont été remarquables. Ils ont su écouter attentivement mes besoins et répondre à toutes mes questions avec un grand professionnalisme. Une équipe dédiée qui a vraiment fait la différence. Encore merci pour cette expérience positive et enrichissante !

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Le 14/01/2024 à 14:45

Un grand merci à Chloé, très à l'écoute dans mes besoins et en mesure de m'accompagner dans mes choix d'une manière parfaite. Son grand professionnalisme, sa précision dans ses réponses m'ont été très utiles pour mon projet. Commerciale agréable, sympathique et extrêmement compétente. A cela j'ajouterais une disponibilité sans faille et un sens du contact humain.

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Le 19/12/2023 à 17:26

Très déçu de Ds Troyes. Rendez-vous à 16h, au final 45 mins le commercial n’est toujours pas disponible. Ayant d’autres rendez-vous je part en laissant mes coordonnées afin d’être rappelé mais je n’ai eu aucun retour …

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Le 12/09/2023 à 13:50

L'accueil, le conseil,l'écoute de Chloe, le suivi.Quelle petit bijou cette DS4. Merci encore à Chloe.

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Le 04/08/2023 à 17:51

Un jour exceptionnel qui fera de mon anniversaire et pour ma chérie un jour inoubliable, comme quoi il ne faut pas grand chose pour rendre des clients heureux. Autres marques prenez exemple. Merci Chloé pour tous tes efforts et à vos équipes.

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Le 28/07/2023 à 07:21

Je remercie Madame Dumont Chloé pour son efficacité et son honnêteté ainsi que son écoute et sa patience et surtout son professionnalisme grâce à elle j’ai eu ma première voiture pour un budget raisonnable je vous la recommande fortement. #Enjoy_Life#

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Le 22/07/2023 à 12:37

Concession au top aux petits soins accueil exceptionnel. Un grand merci à Chloé pour sa disponibilité et son professionnalisme

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Le 21/07/2023 à 17:56

Merci à l équipe DS STORE, à Chloé Dumont pour toute sa bienveillance et son professionnalisme ! L assurance de trouver un SAV d'excellente qualité, une écoute et une prise en charge premium ! Merci 👍 Semi et Chloé 🙂

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Le 10/07/2023 à 16:35

Merci pour l'accueil remarquable, une équipe très professionnelle.

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Le 19/06/2023 à 10:33

Tres bien recu au DS store TROYES merci

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Le 06/05/2023 à 14:42

Super accueil par Chloé, très professionnel et souriante!

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Le 21/04/2023 à 19:31

Très bonne accueil j'ai été reçu par Monsieur Lakehal à toute suite compris mes attentes et mes projet je remercie son professionnalisme et son accueil chaleureux.

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Le 14/04/2023 à 11:53

Très heureuse de travailler au sein de cette belle équipe. Je recommande vivement pour projet de changement automobile neuf ou occasion, et pour le suivi entretien très sérieux.

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Le 13/04/2023 à 20:21

Merci a Yohan pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilite, nous sommes ravie de nos achats et recommandons sincerement ce garage, David et Cecile D

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Le 31/03/2023 à 20:58

Comment vous dire... un vrai plaisir d'avoir fait 200km! Stéphane Bagnol, notre vendeur est d'une réactivité sans faille et d'un profesionnalisme incroyable. Explications claires et précises, tant sur le côté administratif que technique! Et d'un naturel! Ça frise l'indécence! Merci pour l'accueil, les cadeaux et votre bonne humeur! Laura et Vincent

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Le 09/02/2023 à 12:44

J'ai reçu une pub intrusive par message vocal répondeur sur mon portable !. Je regardais des annonces leboncoin, et bizarrement après, je reçoit message vocal de pub de leur part !! ( ds stores, la Chapelle-Saint-Luc). ! Je n'en sais rien pour l'instant, mais ils ont peut-être acheté (ou société mère) des pubs, des numéros au leboncoin ou ailleurs. Fouillé par eux-mêmes sur leboncoin, ou bien créer une fausse annonce qui demande un numéro de téléphone (c'est ce que j'ai eu de demandé avec un nom sur une annonce fake de voiture ), bon.... je ne pense pas et n'espère pas que ce soit eux quand même..!, mais une boîte de pub qui ce sert des numéros de téléphone chopé illégalement ou bien par leboncoin ! 😠 Et c'est unblocable car il y a pas de numéro de téléphone sur ce message, c 'est sur le répondeur 😡 C'est la première fois que je reçois de la pub comme ça par répondeur message vocal. Je vais les contacter, leur signaler, surtout que c'est pas comme ça qu'ils vont attirer des client qui reçoivent des pubs sur leur portable par message vocal 🙄, à part avec leurs accords. Perso j'ai jamais été là-bas ni donné mon téléphone. Les téléphone portable commence à devenir invivables et pourris par la pub comme les fixes maintenant...😔

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Le 21/01/2023 à 08:32

Très bon accueil chez DS Store. Nous somme venu ma compagne et moi pour l'achat d'un DS3 Crossback. Le Vendeur, M.POIROT, à su nous conseiller et nous permettre l'obtention de notre nouveau véhicule du mieux possible. Très réactif et professionnel. Je recommande DS Store Troyes, l'équipe est sérieuse.

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Le 19/12/2022 à 13:52

Une équipe géniale, a l’écoute et de très bon conseils! Je recommande !

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Le 18/12/2022 à 09:50

Très bon accueil, personnel très professionnel et souriant

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Le 19/10/2022 à 11:27

Très pro, d'excellents conseils et très bon suivie après-vente. Je recommande

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Le 04/08/2022 à 10:40

Première révision pour ma ds achetée d'occasion. Un service vraiment top. Sémi est à l'écoute et arrangeant. Véhicule de prêt de la même gamme que celui laissé pour l'entretien. Il y a même un service de vidéo accessible en ligne permettant de voir ce qu'on voit rarement de notre véhicule (le dessous). Je suis ravie.

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Le 18/07/2022 à 11:58

Très bon accueil par la réceptionniste de l'agence Mme Chloé Dumont Très bonne présentation du véhicule bâché même en achat d'occasion. Cadeaux en prime. Explications claires des fonctionnalités de l'ensemble du véhicule Équipe de l'atelier dynamique et très arrangeante Équipe à l'écoute et disponible pour sa clientèle même en suivi à distance Réactivité de l'ensemble du personnel changement de la plaque au département concerné Je recommande la concession DS de Troyes

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Le 17/06/2022 à 17:59

Prise en charge de mon véhicule suite à une panne adeblue, Mr Trabelsi s'est montré très disponible , très rassurant et très réactif. Un accueil et un suivit plus qu'agreable. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 30/03/2022 à 12:55

Superbe accueil, et accompagnement plus que parfait. Je recommande fortement.

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Le 24/01/2022 à 11:39

Accueil toujours au top !

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Le 23/11/2021 à 08:21

Très bon achat pour mon père .. Chloé en particulier qui a été à l écoute et très disponible pour les diverses questions .. elle a pris du temps pour lui montrer toutes les fonctionnalités de la voiture et son fonctionnement… nous recommandons à 100% et garage digne de confiance

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Le 26/10/2021 à 13:55

Pro et à l écoute du client

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Le 21/10/2021 à 22:14

A connaître, ces véhicules interpellent sérieusement.

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Le 25/09/2021 à 18:21

Commerciale très efficace, professionnelle et sympathique.

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Le 14/09/2021 à 22:22

Lors de ma visite j'ai pu rencontrer un personnel très accueillant et souriant. Un directeur proche et investi avec ses clients laissant clairement paraître sa passion pour la marque, ce qui fut très agréable. L'atmosphère qui se dégage de cette concession ainsi que son design est juste top. Je recommande chaudement cette concession, n'hésitez surtout pas !

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Le 24/08/2021 à 16:55

Je suis venue pour un remplacement de serrure, j'ai été prit en charge tout de suite par un personnel très souriant. Une solution m'a été apporté rapidement. J'ai également pu voir qu'il y avait un joli park d'occasion. Mon prochaine achat ce dirigera naturellement vers cette concession. Merci pour tout, Anthony.

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Le 06/08/2021 à 22:30

Très satisfait de la représente Chloé Dumont , pour son service sérieuse dynamique et à l'écoute. Je recommande et encore merci pour tous les conseils suite à mon achat.

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Le 18/05/2021 à 17:29

Gros soucis de perte de puissance et multiple défauts affichés sur ma DS5. Excellente prise en charge : Accueil de Mr TRABELSI , détection rapide de la panne (capteur ABS), devis conforme et très raisonnable, intervention dans les temps donnés et véhicule rendu propre. Je recommande vraiment ce garage DS , professionnel, super service et où le client est respecté et équipes très pros ! Grand bravo

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Le 28/04/2021 à 15:28

Bonjour Après le message ci dessous j’ai eu contact avec monsieur Florent Dorer nouveau directeur Ds et nous nous sommes rencontrés au garage et là tout est rentré dans l’ordre comme par magie Je suis très satisfait de voir que tout peut être fait avec de la bonne volonté Donc j’attends de récupère ma DS 7 crossbac et de pouvoir reprendre le travail dans de bonnes conditions Merci beaucoup à monsieur Florent Dorer et à l’équipe DS Bonjour Désolé pour ce message pas sympa mais il y en a ras le bol Aujourd’hui je rencontre un problème sur ma DS 7 avec des messages qui me disent de faire réparer le moteur et un défaut pollution J’ai déjà eu ces problèmes sur plusieurs Citroën avant la DS et j’ai finit sur la dépanneuse J’appelle donc chez DS store La Chapelle St Luc et après plus de 40 minutes à sonner toujours personne je contacte donc le commercial qui me rappelle peu de temps après et me dis que le responsable mécano est en congés et que lui est en chômage partiel OK Il me demande d’appeler le garage Citroën La Chapelle St Luc ce que je fais et la une femme me dit que je ne peux avoir rendez-vous qu’à partir du 07 mai pour un diagnostic INADMISSIBLE il s’agit d’un véhicule professionnel transportant des gens très malades ou pour des opérations sur Paris et autres grandes villes JE PENSE QU’ILS DEVRAIENT ARRÊTER DE VENDRE DES VÉHICULES À DES PROFESSIONNELS Je ne me vois pas en rade sur l’autoroute avec des clients en sortir d’opération. Donc je ne bosse plus jusqu’au 07 mai selon eux Bravo la France et sa conception du professionnalisme On se demande pourquoi mes collègues préfèrent Mercedes je commence à comprendre car un collègue ayant eu ce problème a été dépanné en deux heures Réfléchissez bien si vous êtes pro car ce sont des véhicules pour personnes ne roulant pas ou très peu

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Le 15/01/2021 à 09:46

Le commercial a été de très bon conseil. Nous avons opté pour la DS7 CROSSBACK. Magnifique véhicule : détails et confort poussés à l'extrême. Le vendeur nous a livré la voiture avec toutes les explications nécessaires. Aussi pour sa patience et son professionnalisme, nous recommandons vivement la concession DS et son vendeur Monsieur KESLICK.

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Le 06/01/2021 à 21:59

Superbe accueil de monsieur KESLICK lors de ma venue pour prendre possession de ma DS7 cross back 225 cv e tense grand chic .Très bonnes explications. Magnifique véhicule

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Le 15/12/2020 à 17:59

Merci pour votre accueil merci pour votre professionnalisme et merci pour cette magnifique déesse DS7. Vous êtes une équipe au top

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Le 29/09/2020 à 09:38

Accueil très agréable

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Le 10/09/2020 à 18:00

Très bien reçu et prix intéressants

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Le 21/07/2020 à 12:10

J’ai décidé de faire confiance à DS Store Troyes et viens d’acheter, à distance, mon véhicule chez eux. J’ai bien fait ! La qualité de service, du suivi, de la relation client et la fiabilité des engagements ont été au rendez-vous à chaque étape ! Merci à Alexis pour sa disponibilité et son efficacité.

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Le 27/06/2020 à 18:39

Super accueil par Alexis au ds store de Troyes Travail de qualité sur la prestation Voitures d'occasions achetées mais comme neuves

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Le 26/06/2020 à 17:11

Équipe agréable, disponible à l'écoute et compétente. Prise de rendez vous pour la révision facile et efficace. Dommage de ne pas être ouvert au moins le samedi matin...

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Le 16/01/2020 à 19:19

Juste un petit mot car j’ai l’habitude de râler quand les services clients ne sont pas compétents, mais il faut aussi le souligner quand ils sont performants. Je possède une DS3 sochic de 2018 24000Km sur laquelle j’ai eu 2 problèmes presque simultanément : - Bruit de frottement à l’arrière du véhicule - Porte avant droite qui a bougé frottant sur l’aile à l’ouverture/Fermeture Je prends rdv avec le Ds Store de Troyes. 2 jours plus tard je viens déposer le véhicule, je suis accueilli avec un café avant de faire un essai routier en présence d’un technicien. Quelques kilomètres plus tard le diagnostic tombe roulement arrière gauche HS, le véhicule reste au garage pour réparation. Prêt d’une DS3 Crossback boîte auto (franchement elle déchire) pour les 2 jours d’immobilisation puis arrangement en fonction de mes horaires pour la restitution. Réparation effectuée : changement du roulement + réglable porte avant + retouche peinture sur l’aile suite au frottement le tout sous garantie. Je récupère mon véhicule réparé et totalement nettoyé intérieur et extérieur... Je suppose que chaque Store doit être différent mais vraiment très agréablement surpris de l’accueil par Semi responsable Atelier DS ainsi que le service client proposé plus globalement par ce DS Store.

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