A propos de : Concessionnaire Citroën CITROËN STELLANTIS &YOU NANTES EST à Nantes
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën CITROËN STELLANTIS &YOU NANTES EST qui se trouve à Nantes. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Nantes en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur CITROËN STELLANTIS &YOU NANTES EST à Nantes
Transeco.aLe 07/02/2024 à 08:46
Vente quasi forcée et grosse incapacité à s'adapter aux besoins d'une entreprise. Je recommande de ne pas utiliser leurs services si vous êtes un professionnel !
GILLES.eLe 05/02/2024 à 19:22
Tres bien accueilli les travaux ont été rapidement exécutés
Emilie.eLe 31/01/2024 à 14:49
Super garage , Merci beaucoup à Mr Airiau pour son aide, son écoute, la rapidité de Citroën et de l équipe... Je recommande les yeux fermés.
bénédicte.aLe 13/01/2024 à 05:50
Très bons professionnels qui surchargent pas la note ! !
TESSIER.a
Jean.oLe 27/12/2023 à 17:12
Déjà venu dans ce garage et toujours satisfait Équipe au top
Deniz.OLe 16/12/2023 à 13:05
Tout d'abord je remercie Pascal qui nous a accueilli très chaleureusement. Il est très compétent et très professionnel. Nous avons été très bien conseillés pour notre projet de LOA et surtout plusieurs propositions arrangeantes nous ont été proposées. En tant que client, je trouve que c'est important d'être conseillé et surtout si c'est un sujet qu'on connais pas. Merci encore
Patricia.l
Mélanie.iLe 11/12/2023 à 11:16
Satisfaite par la qualité d'accueil et des prestations, mais extrêmement déçue par le manque de professionnalisme : on m'indique que mes plaquettes et disques de freins de mon véhicules sont à changer rapidement (2000 à 300km max). Après vérification auprès d'autres garages indépendants, mes freins sont en très bon état, il faudra seulement prévoir de changer ceux de l'avant d'ici 20 000km).
Jean.iLe 06/11/2023 à 13:31
Garage stellantis d une très grande compétence avec un travail très professionnel et un personnel a votre écoute
Gerard.e
jean-jacques.e
Thomas.iLe 01/10/2023 à 00:59
Très bonne expérience. J'ai reçu de très bons conseils de la part de Pascal.
Younès.
Léa.ILe 19/09/2023 à 09:04
Super concession ! De bons conseils que ce soit pour la partie atelier ou les conseillers commerciaux. Je recommande a 100%
alex..Le 28/07/2023 à 10:13
ne proposent plus de service de vente de pièces détachées 'depuis le covid'. aucun service client donc. renvoient sur mister auto point com. quelle honte et mépris de la clientèle
Simon.o
Romain.ILe 18/07/2023 à 23:55
Catastrophique. Je suis venu suite à un controle technique pour realiser les travaux demandés à l´issu de celui-ci. En reprenant ma voiture, j´ai la surprise de constater qu´un des travaux demandés (changement amortisseur) n´a pas été réalisé. On m´affirme qu´il n´y aura aucun probleme pour la contre visite...la contre visite n´est pas passée et on m´informe qu´il est impossible de programmer rapidement l´intervention. Je me retrouve à devoir repasser un controle technique de 89€ avec un dédommagement proposé de 50€. On me fait un devis pour le changement d´amortisseur ->889. Je mets en concurrence le devis ->558€. Je suis ensuite contacté par le service client qui s´engage à me recontacter pour me proposer une solution...ca fait 1 mois. Suite à cet appel, je ne recois pas l´enquete de satisfaction habituellement envoyée systematiquement. Voilà une belle facon de ne pas voir les dysfonctionnements et d´afficher des taux de satisfaction largement supérieurs à la réalité. A fuir, je n´y remettrai plus jamais les pieds. Dommage que Google ne propose pas 0 étoiles
malory.aLe 12/07/2023 à 10:49
Acceuil chaleureux. Prêt d'un moyen de transport pour rentrer, possibilité de se faire offor un ticket pour les transports en commun. Donc tres apreciable. Je doit y revenir car la piece commandée n'etait pas la bonne, c'est le seul bemol.
Isa.oLe 07/07/2023 à 15:58
Accueil très pro de Mr Thomas Mathieu qui a accepté une réparation sur pneu malgré un planning chargé aujourd'hui. Amabilité et professionnalisme au top. Merci à Mr Guérin qui a fait les réparations rapide et efficace ! Belle équipe. Citroën a l'exigence de prendre soin de ses clients à chaque passage !
Jean.a
En.h
Oneplus7pro.nLe 20/05/2023 à 16:25
Trop de délais pour intervention véhicule professionnel
Jacques.Z
FRANCOISE.OLe 13/04/2023 à 18:18
Très bonne disponibilité à la vente et au service après vente, avec gentillesse et professionnalisme, même sans RdV.
LOIC.O
Jerome.u
Maelle.
MARYALICE.I
Red.
Elodie.u
David.tLe 21/07/2022 à 06:12
Je suis venu chercher mon C5 AIRCROSS dans ce garage . Un accueil et un service client au TOP , tout etait prêt , réception du vehicule en 15 minutes. Avec le sourire et le Café de bienvenue . MERCI
Laure.uLe 13/07/2022 à 19:54
Rien à dire. Personnel sympathique, accueil et prise en charge agréables.
Zunquin.oLe 24/05/2022 à 17:46
Lieu propre et personnel compétent. Note de 5 est largement méritée.
Michael.iLe 14/05/2022 à 06:56
Répond à nos services, selon humeur, accueil administratif principal en général courtois, par contre accueil niveau atelier fluctuants selon humeur. Tarif très élevés, même service voir mieux dans d'autres garages.
Gaulard.hLe 20/04/2022 à 14:44
J'ai particulièrement apprécié mon expérience d'achat d'un véhicule d'occasion.
THE.aLe 11/04/2022 à 10:04
Merci a Mr harold krausse pour le bon accueil ,la documentation et les conseils sur la nouvelle e-C4 ce samedi après midi.
Fabien.a
jean.a
Jeanne.rLe 09/01/2022 à 09:24
Un accueil très avenant. Le magasin était le seul garage ouvert dans le centre de Nantes un samedi en fin d'après-midi. La personne à l'accueil m'a gentiment aidé à régler un problème sur ma citroen en me montrant comment faire par moi-même si ça se reproduisait à l'avenir, alors même qu'il n'était pas forcément là pour ça. Je recommande le magasin. L'accueil est excellent et d'une grande gentillesse, le monsieur a pris le temps de tout expliquer sans aucune condescendance.
Michel.
Théo..Le 20/10/2021 à 12:33
Véhicule acheté en avril 2021. 6 semaines pour obtenir le document contractuel relatif aux 93 points de contrôle supposément réalisés par CITROEN. Début septembre 2021, après une crevaison, nous constatons l’absence du kit de secours permettant de remplacer la roue (élément de sécurité important, non?). Nous en alertons la concession qui s’engage à nous envoyer le kit manquant « au plus vite » (une roue méchée pouvant être à plat rapidement). Résultat ? 1 mois ½ plus tard, après 10 relances téléphoniques à la concession, 4 appels au service CLIENT national et 1 réclamation écrite au service RELATIONS-CLIENTELE, nous obtenons enfin le kit, sans excuse ou geste commercial. Aucun professionnalisme, aucun sérieux dans les échanges et dans la gestion de notre cas (direction injoignable, « on vous rappelle » sans rappel du responsable, on nous demande de venir récupérer le kit à l’agence alors qu’il avait été convenu qu’il nous serait envoyé,…). Bref, au-delà de vendre des véhicules sans certains éléments de sécurité, cette concession fait preuve d'un manque de considération incroyable à l'égard de ses clients après la vente (clients qui vous font vivre, au passage...). EDIT SUITE A VOTRE REPONSE CI-DESSOUS : visiblement, vous ne savez pas lire non plus ! J'indique bien sur mon avis nous obtenons enfin le kit, donc oui, réjouissons-nous, vous nous avez livré le kit ! En 1 mois ½, après -je le rappelle- 10 relances téléphoniques à la concession, 4 appels au service CLIENT et 1 mail de réclamation au service RELATIONS-CLIENTELE. Et malgré ça, vous pensiez avoir répondu à ma demande et vous vous étonnez de ne pas avoir été à la hauteur de mes attentes ??
Richard.Le 17/10/2021 à 13:48
Écoute et conseils avec un très bon accueil de la part d'une jeune femme que j'ai trouvé très professionnelle. travaux de réparation réalisés rapidement.très bon ressenti également au niveau de l'atelier . Une bonne équipe. Je recommande.
Fabienne.OLe 06/10/2021 à 16:54
Personnel sympathique, disponible, professionnel et de bon conseil
henaff.a
chaimaa.kLe 01/10/2021 à 20:31
Personnels sérieux, aimables et très transparents par rapport aux contrôles effectués. Je suis très satisfaite et je recommande vivement. On m'a même demandé si j'avais besoin d'un ticket de bus pour rentrer le temps de l'entretien de ma voiture, merci beaucoup pour cette gentille attention :)
Philippe.i
Aurélie.aLe 15/09/2021 à 12:42
Le personnel est très qualifié et professionnel Je recommande vivement
Patrice.eLe 27/08/2021 à 12:46
Bonjour, un bon conseil évitait ce garage car le niveau des mécaniciens sont à peu près à la valeur d'un enfant de 12 ans j'ai une voiture neuf une Citroën cactus de 2019, et comme vous le savez pour que la garantie fonctionne Citroën nous oblige à prendre les rendez-vous pour les révisions chez eux donc je suis coincé j'ai mis ma voiture en révision début août ma voiture est rentrée dans leur garage avec zéro défaut elle est sortie avec de gros problèmes les pneumatiques une alarme en permanence et au plus grave le bouchon de vidange n'a jamais été serré je me suis aperçu de la fuite arrive à mon domicile franchement la compétence du mécanicien zéro deux plus pour faire un essai sur la route de seulement une révision il a roulé 8 km, et ma moyenne amendée au moins de 10. Donc je suppose en plus il a tiré sur ma voiture pour un peu la faire ronfler c'est ce genre de personnes ont rien à faire dans les garages des concessionnaires faites passer le message et surtout éviter ce garage pour vos problèmes mécaniques
Francois.eLe 20/08/2021 à 16:36
Accueil sympathique et compétent, prise en charge parfaite, prestation rapide. Tout est parfait
Jean.Le 19/08/2021 à 18:28
Très bonne accueil très sympathique et agréable donne de bons renseignements merci à eux.
Ahmed.oLe 18/08/2021 à 18:15
Très bon accueil et services de qualité. Je recommande vivement !
Floriane.Le 13/07/2021 à 14:40
Très bon accueil et prise en charge rapide. Du personnel accueillant et professionnel. très grande réactivité dans les démarches d'entretien et de réparation.
Bozard.iLe 04/07/2021 à 23:15
Équipe super, rapide et sympathique Devis rapide qui est raisonnable. J aime le concept de la vidéo que le réparateur envoie. Je recommande
Alain.uLe 09/06/2021 à 18:46
Très satisfait des prestations. Bien reçu par Thomas M. factures conformes aux devis. Réception et équipe de techniciens très compétents. De vrais professionnels. Beaucoup trop rare de nos jours. Très appréciable cet envoi au client d'une vidéo check qui détail parfaitement les travaux à effectuer avec des commentaires et cela permet de donner (ou pas) son accord pour les travaux par retour immédiat. Véhicule rendu très propre. Confiance et professionnalisme pour ce garage auprès duquel nous sommes fidèles depuis de nombreuses années. Cependant très déçu de la société indépendante qui téléphone afin de demander notre avis sur ce site!!!! Malpoli, incorrect, lamentable !!! Ce mercredi 16 juin 2021 à 14 heures 22 Contacté par ...57 39 90 sur tel portable par un homme du service satisfaction de Citroën ce malotru à été désagréable et quand je lui ai dis que j'ai posté un avis de satisfaction très favorable pour Citroën Jules Verne Nantes il m'a carrément subitement raccroché au nez!!! Et ce n'est pas une fausse manœuvre de sa part puisqu'il n'a pas rappelé.. Comment peut-on faire partie d'un service de satisfaction quand on se comporte de la sorte avec des clients qui pourtant contribuent indirectement à son salaire !! Bravo pour l'image de la marque.....
arnaud.iLe 02/06/2021 à 13:56
Très bon accueil et services de qualité. Je recommande.
Frédéric.PLe 28/04/2021 à 20:58
Équipé sympa, acceuillante et surtout très pro. Je suis venu avec un problème pour lequel d'autres garages ont fait des devis très chers, en proposant de changer toutes les pièces. Peugeot Nantes Est a été très efficace et à pu déceler l'origine du problème et y remédier vite et bien avec une remise en état du circuit électrique. Compétents, efficace et ne poussant pas à l'achat en proposant systématiquement de remplacer les pièces à grand frais. Un client fidélisé.
Jean-Michel.aLe 23/02/2021 à 17:45
passage récent à l'atelier Boulevard Jules Verne. Accueil parfait. clarté des explications. Respect du devis et des rendez-vous
fabrice.aLe 23/02/2021 à 17:35
Très bonne accueil avec le sourire ,l'équipe est sympa et le travail bien fait .
Roxane.v
Christian.iLe 01/12/2020 à 14:45
J'ai été reçu par M ANGELLOZ pour un accompagnement sur route après l achat de ma C5 AIRCROSS. J'ai été très satisfait de ses explications. Il mérite d'être félicité. Merci.
Pierre-Henri.U
Alexendre.i
Alain.A
Salvatore.a
Massanh.e
Charlene.Le 03/07/2020 à 07:37
Très bon accueil, et personnel réactif. Ma réparation qui n’était pas prévue a été prise en charge et traitée très rapidement. Je recommande!
coco.a
Dominique.uLe 19/03/2020 à 22:20
Très bon accueil pour y recueillir des informations sur une partie voiture.
daniel.u
Gerard.a
roger.aLe 24/12/2019 à 15:23
malgré un hall petit, j'ai découvert ma future voiture. merci au vendeur.
marius.r
philippe.o
Denis.e
Martin.a
Anthony.
olivier.
T.Le 05/08/2019 à 09:36
Fuyez ! 8000€ de réparation et pas un coup d'aspirateur, ainsi que le capot avant rayé !
Auriane.�Le 26/07/2019 à 13:30
Très bon accueil, vendeur charmant, à l'écoute et aux petits soins. On recommande !
Djé.
Claude.lLe 12/07/2019 à 19:52
Super accueil et le personnel est très compétent Je recommande vivement
bertrand.o
Médérick.
Anne.MLe 19/04/2019 à 19:41
Tip Top pour un accueil gentil , attentif, et une ponctualité superbe
David.aLe 02/04/2019 à 23:28
Personnel après vente très sympa et serviable Équipe très dynamique je recommande vivement
Pécot.a
Adolphe.a
Virg.n
THIERRY.ALe 15/01/2019 à 09:45
Le site est magnifique suite aux travaux. Personnel très accueillant et très professionnel.
Camus.aLe 12/01/2019 à 21:06
Je met un 1 car je peux pas mettre 0. l’impression de déranger le vendeur! Il faut peut être que ce monsieur ait une formation sur l’acceuil du client! Car en lui parlant d’un modèle d’un c4 pissaco qu’on avait vu à saint herblain il a quand même réussi à nous « ba vous avez qu’a aller là-bas ». Quitte à aller dans un Citroën aller a rezé ils sont mille fois plus accueillant
Marinette.Le 10/01/2019 à 12:14
Concession agréable ,personnel a l'écoute des clients .Je recommande .😊
véro.hLe 18/10/2018 à 19:38
Incompétent, mal aimable, méprisant: 3 caractéristiques qui définissent particulièrement bien le vendeur de chez Citroën Jules Verne que j'étais venue voir afin d'être conseillée, et les seuls conseils que j'ai pu recevoir ont été des railleries.
Mickael.E
Antoine.o
Karl.r
lionel.v
Solenne.�
H.Le 24/08/2018 à 11:03
Le responsable a oublié de mettre du sucre dans mon café mais sinon rien à dire. Parfait.
MAT.
Patrick.aLe 24/07/2018 à 11:08
La délocalisation du standard rend la prise de RDV compliquée. Que de temps perdu à appeler un service qui appelle le garage qui ne rappelle pas et on recommence... Et quand on va dans la garage, il y a une hotesse d'accueil qui aurait bien de temps de répondre au téléphone et de prendre les RDV pour ses clients ! Quelle perte de proximité !
Bénédicte.E
Aurelien.uLe 16/05/2018 à 17:57
Accueil peu aimable. Refus de faire un remplissage ad Blue à 1 17h20 avec comme réponse : je n'ai pas le temps de perdre 15 min pour vous le faire. Pour info j'ai pris le contrat d'entretien Citroën. Concession à fuir.
Ben.A
Yves.I
Evangeline..Le 18/04/2018 à 07:55
Bel espace, excellent accueil, prise en compte des désirs du client. Conseillers très compétents.
Alice.A
pascal.aLe 15/03/2018 à 10:23
Aucun accueil téléphonique avec l'atelier impossible d'avoir une information sur mon véhicule. Je pense que Citroën prend ces clients pour des cons tout simplement
Nicolas.oLe 09/02/2018 à 17:47
Super accueil comme d habitude . Une petite concession qui reste à votre écoute . Je vous la conseille grandement
Philippe.E
Xavier.u
Mohamed.r
Jean-Philippe.ALe 30/09/2017 à 14:08
j'ajoute un complément de commentaire après ma note d'il y a 5 ans : le SAV est vraiment compétent et efficace.
céline.i
Patrick.iLe 25/09/2017 à 12:00
Tarifs SAV proche de l'escroquerie ! 29,90 € (sans la pause) pour une ampoule de clignotant d'un C3 Picasso. Commentaire de la personne comptoir suite à ma remarque sur le prix : vous êtes bien content qu'on vous dépanne ?. Un conseil : allez voir ailleurs !
Claude.a
Ludovic.oLe 09/09/2017 à 09:36
Personnel d'accueil très agréable et renseignements précis
Sylvie.eLe 29/08/2017 à 18:28
Super accueil véhicules neufs et d'occasions et le suivi atelier sur le même site.
Jean.a
clo.
Henri.H
Trader.iLe 27/04/2017 à 09:26
Forcing commercial pour me faire reprendre un modele à casiment 8k € de plus que le marché.
Serge.PLe 23/01/2017 à 10:15
Juste un centre d'appel avec des réponses formatées dont le but est de piquer le plus de fric possible aux clients... Des mauvais conseils et de fausses informations... A fuir absolument donc!
Renaud.e
Patricia.eLe 16/02/2016 à 10:19
Mauvais accueil (il faut que les gars de l'atelier apprennent à dire bonjour), prix prohibitif: diagnostic à 85 euros, ferme. La confiance n'était plus là. J'ai fini par retirer ma voiture pour la faire réparer ailleurs.
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↪ 2120 mètres - PEUGEOT STELLANTIS &YOU NANTES EST à Nantes
↪ 2240 mètres