CITROËN STELLANTIS &YOU CESSON

Le 24/03/2024 à 14:48

Nous avons été accueillis par Rodolphe avec qui nous avons choisis une C4 électrique ,il nous a très bien conseillé,le jour de la livraison, j'ai été reçu par charlyne pour la signature des.papiers avec qui ça s'est très passé et pour finir Yvan pour la présentation et les explications de fonctionnalités du véhicule, très professionnel et très gentil,je recommande cette concession.

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Le 23/03/2024 à 12:21

Super ! Excellent accueil, prise en charge très rapide un samedi. Nous avions un problème sur une pièce se détachant sous le véhicule que plusieurs autres garages n'ont pas pu réparer. La réparation a été faite en seulement quelques minutes, le niveau d'huile à été fait et la voiture lavée. Je recommande !

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Le 17/03/2024 à 23:07

Venue pour une livraison de véhicule: très bon accueil et dynamisme, une équipe à l'écoute.

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Le 15/03/2024 à 22:03

Bonjour Toujours acheter nos voitures chez vous . Notre dernier achat 3008 PURTECH Occasion 110 000 courroie refais Au bout 1 et demi commençais à nous réclamer de huile et au bout de 2 ans de plus en plus exemple on devais mettre 1l pr 300 kilomètres.. La nôtre moteur a du être refait mais la surprise maintenant aucun garage veux notre véhicule !!! J en fais quoi moi maintenant ?? Me reste 2 ans de prêt !! Acheter une voiture neuve je n est pas mes moyens !!! Dommage car nous avons confiance et maintenant je c'est même plus si je rachetait français !!! Attention aux moteurs purtech et écouter pas les vendeurs renseigner vous avant !!!

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Le 13/03/2024 à 17:26

Évitez si vous le pouvez. Je suis dans un camping-car Citroen Relay en vacances et j'ai dû visiter plusieurs garages Citroen pour réinitialiser le compte à rebours de l'avertissement adblue. À Bordeaux, en France, au nord de l'Espagne et au Portugal, ils n'ont pas été facturés. Cela ne leur a pas pris longtemps, j'ai juste dû le brancher sur un ordinateur portable. Ce garage voulait 169 € avant même qu'ils ne le regardent. Si j'avais accepté, ils auraient découvert qu'ils ne pouvaient pas le réparer sans passer beaucoup de temps dans l'atelier, alors ils l'auraient réinitialisé et m'auraient dit de le faire réparer près de chez eux. Comme d'autres garages. **** Avoid if you can. I am in a Citroen Relay campervan on holiday and I have had to visit several Citroen garages to get adblue warning countdown reset. In Bordeaux France, Northern Spain and Portugal they did not charge. It didn’t take them long just had to plug it in to a laptop. This garage wanted €169 before they would even look at it. If I had agreed then they would have found that they can’t fix it without spending a long time in workshop so they would have reset it and told me to get it fixed close to home. Like other garages have.

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Le 04/03/2024 à 07:54

Merci à M. Tony Nodari, qui a su prendre le temps de m'expliquer les réparations nécessaires sur mon véhicule et qui a pris en charge le dossier de A à Z. Un accompagnement professionnel très appréciable et apprécié !

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Le 21/02/2024 à 20:28

Bien accueilli et surtout bons conseils pour un achat de votre voiture. Je recommande ce concessionnaire.

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Le 19/02/2024 à 11:10

Merci pour vos services rendus lors de la livraison de mon véhicule

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Le 19/02/2024 à 00:21

Beaucoup de soucis avec Citroën/Stellantis. Vices de conception des réservoirs adblues, problème de moteurs prématurés, usure.. fuite.. en résumé 1000 euros de frais a ma charge sur un véhicule de moins de 5 ans et moins de 50 000 km pour des problèmes clairement identifiés comme étant de la faute du constructeur... c'est une pilule difficile à avaler. Je déconseille fortement la marque pour ces raisons. Concernant la concession, problème de dossier disparu, lacunes dans les connaissances des conseillers commerciaux concernant les principaux soucis conduisant à un défaut de conseil au sujet des recours constructeurs. Aimable sinon....

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Le 31/01/2024 à 17:40

Bon accueil dans cet établissement. Disponible et à l écoute. On

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Le 31/01/2024 à 10:02

Parfait ! Rien de négatif à redire sur cette concession qui ne m’a jamais déçus. Très bonne expérience, l’accueil fut chaleureuse. L’équipe est au top, je suis très satisfait des services proposés et de l’attention qu’ils portent à leurs clients. Je recommande vivement

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Le 30/01/2024 à 20:35

Nous avons toujours été très bien reçu. Achat effectué en 2021 avec reprise de notre véhicule. Depuis, les révisions ont toutes été faites ici. Depuis peu il y a même une vidéo explicative à la fin de la révision afin de nous montrer ce qui a été fait et ce qui sera à faire la prochaine fois, c'est super. Je recommande le garage, tant pour l'achat d'un véhicule que pour son entretien !

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Le 24/01/2024 à 15:38

Je suis venu à Cesson-Sévigné acheter un c3 aircross, je suis satisfaite de Firmin, Lydie et Yvan.

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Le 22/01/2024 à 19:37

Comment vous dire, ah stellantis, voiture mise en avril 2023 et fin des réparations ce jour. On m'a même dit d'aller chercher des pièces dans une casse si je voulais la fin des réparations. Le service commercial est d'une nullité sans nom. En fait il n'ont rien à faire du client, aucun service, c'est la vie d'un grand groupe, par contre la carte bleue, ils adorent..... Allez plutôt dans un petit garage vous serez mieux servis avec de meilleurs services ne serait-ce que le prêt d'une voiture. La voiture devait être prête mi mai! Quel déception d'avoir fait confiance à ce groupe et d'être traité de la sorte car on ne vous écoute même pas et on ne cherche pas de solutions, en gros débrouillez-vous. A bon entendeur.

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Le 05/01/2024 à 19:27

Bon accueil et conseil commercial par Thomas, prise en main administrative par Tina et prise en main du véhicule par Yvan.

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Le 02/01/2024 à 22:49

Comme toujours depuis l'achat de ma voiture dans la concession, j'ai effectué l'entretien de ma voiture chez Citroen le jeudi 21 décembre. Quelle déception !!! Lorsque je me suis présenté le soir pour récupérer ma voiture, il a fallu 3/4 d'heure afin de la récupérer. En effet, personne ne savait où était les clefs, ni la voiture... L'inquiétude a été grandissante de voir la personne en charge appeler au téléphone plusieurs salariés afin de savoir où était la voiture (et surtout les clefs). Quoi de plus inquiétant de voir cette même personne chercher les clefs de mon véhicule dans les voitures des autres clients ayant déposés également leurs voitures à l'entretien. A 17h45, il n'y a apparemment aucun responsable sur site. On m'a promis de me rappeler pour un éventuel dédommagement... J'attends toujours... Et bizarrement cette fois-ci aucune enquête de satisfaction.... En déposant ma voiture dans un garage et encore plus chez Citroën, je ne m'attends pas à ce qu'on perde mes clefs et qu'on ne sache pas où on a mis ma voiture... Je m'attends non plus à retrouver l'antenne de mon auto radio balancer dans la voiture au lieu d'être sur le toit. C'est pas rassurant et particulièrement décevant... Ce manque de sérieux ne méritait le prix payé...

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Le 20/12/2023 à 16:23

Très belle concession, super accueil.

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Le 18/12/2023 à 16:52

Nous allé à Citroën Rennes nord, reçu par Anthony avec qui nous avons acheté une C3 Elle. Bon échange. Le jour de la livraison, bon accueil par Tina, et ensuite les explications technique du véhicule par Yvan. Je recommande ce garage.

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Le 15/12/2023 à 12:51

C3 air cross achetée neuve à Rennes Cesson, nous avons eu à faire à Quentin le commercial, Tina la secrétaire et Yvan pour la démonstration et prise en main de la voiture. Des personnels fort sympathiques, dynamiques et efficaces , le tout dans la bonne humeur et le professionnalisme. Nous sommes vraiment ravis !

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Le 14/12/2023 à 14:12

En panne à 800 km de chez moi et après 2garages qui m'ont refusé, Citroën Cesson m'a gentiment dépanné alors qu'ils sont débordés. Un grand merci à vous.

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Le 14/12/2023 à 07:57

Garage à fuir absolument. Nous n’en sommes pas à notre première déconvenue et c’est malheureusemnt à chaque fois le même constat : aucun accueil, aucune écoute, aucun conseil, aucune empathie, aucun professionalisme. Ma fille a acheté une DS3 neuve en 2019, le véhicule à moins de 40 000 Kms et est confrontée aux fameux problèmes des moteurs 1.2 Pure Tech bien connus de Stellantis. Le sujet de fond est que ce constructeur est vraiment de mauvaise foi et ne veut rien entendre sur la prise en charge très coûeuse des réparations. Dans la négociation pour faire avancer notre demande auprès de la maison mère de DS, le garage de Cesson-Sévigné n’a absolument servi à rien ne faisant aucun geste ni action pour nous soutenir. Nous ne sommes malheureusement pas les seuls dans ce cas, face à ce problème avéré, et la manière dont Stellantis et ses représentants traitent ses clients est vraiment inacceptable et scandaleuse.

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Le 12/12/2023 à 16:02

Ma réparation a été rapide, content de la prestation du garage

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Le 07/12/2023 à 09:35

il y a une heure NOUVEAU Je me suis présenté aujourd'hui suite à un rendez-vous pris le samedi d'avant pour faire une proposition d'achat sur une C4. Le rendez-vous n'a même pas été effectué car soi-disant le vendeur était malade et la voiture que je devais essayer non-plus n'était pas là. Le service clientèle n'a même pas pu me prévenir que je ne pourrai pas faire cet essai aujourd'hui. Je n'est même pas été reçu. Le compte c'est que j'étais venu chez Citroën ici car l'autre agence de Rennes l'équipe de vendeurs préférait jouer sur leur téléphone au lieu de s'occuper de la clientèle. D'une marque comme Citroën je pense ça lamentable c'est mon avis personnel a bon entendeur.

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Le 05/12/2023 à 00:05

Très bon accueil par le personnel de la concession Citroën Cesson-Sévigné Merci à Ludovic ,Yvan et Tina pour leurs sérieuses compétences

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Le 01/12/2023 à 15:34

Je suis venu a Citroën cession accueillis par Nicolas avec qui on a acheté une C4 électrique le jour de la livraison accueillis par Lydie et Yvan qu'il nous a expliqué le fonctionnement de la voiture très bon concerssiare

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Le 29/11/2023 à 16:13

Je suis allé à rn et j'ai été accueilli par Anthony avec qui j'ai acheter une c3 le jour de la livraison accueil par Tina et ensuite yvan pour les explications complètes du véhicule je recommande ce garage.

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Le 27/11/2023 à 17:24

Nous avons très reçu par Ludovic pour le contrat. Tina a finalisé l’aspect administratif et ensuite Yvan nous a livré le véhicule. Je recommande ce garage. Merci à tous.

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Le 27/11/2023 à 16:25

La livraison de ma nouvelle voiture s'est parfaitement bien passée : merci à Tina pour son efficacité et son accueil souriant côté formalités administratives et à Yvan pour ses précieux conseils concernant le fonctionnement du véhicule. Du travail de vrais pros.

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Le 18/11/2023 à 16:42

Commande de notre véhicule ce jour. Même si le premier passage n'a pas été concluant, aujourd'hui l'échange a été bénéfique.

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Le 14/11/2023 à 11:34

Merci à Tony pour le professionnalisme et la rapidité.

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Le 14/11/2023 à 11:05

Client habituel très satisfait de la réception de mr Salomon

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Le 07/11/2023 à 14:32

L’achat avec Kevin s’est très bien passé. À la livraison nous avons eu affaire à Lydie avec qui ça s’est très bien passé. Et pour finir nous avons eu Yvan pour la présentation du véhicule avec qui ça s’est bien passé. Je recommande.

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Le 28/10/2023 à 09:37

Je souhaitais remercier Hugo pour l’essaie du C5 aircross , pour son amabilité et ça disponibilité.

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Le 28/10/2023 à 09:32

Je remercie Hugo pour son amabilité et sa disponibilité a chaque rendez vous!

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Le 27/10/2023 à 18:36

belle concession et personnel de l'accueil compétent

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Le 24/10/2023 à 19:33

Excellent accueil de la part de l’équipe. J’ai apprécié leur dynamisme et leur professionnalisme par rapport à mes attentes. Merci à vous Elysa! À bientôt

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Le 14/10/2023 à 16:01

Achat de voiture C3 you! Avec M. HEURTEVENT. Accueil financement / administratif et communication au top avec Tina. Super unboxing avec Yvan pour la présentation du véhicule.

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Le 29/09/2023 à 02:36

Merci énormément à Hugo pour son essai ! Je recommande

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Le 28/09/2023 à 13:10

Merci à Hugo pour l'essais au top ainsi que Nicolas pour le devis qu'il m'a proposé suite à l'essais ! une expérience vraiment au top ! Je recommande fortement !

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Le 28/09/2023 à 12:15

En passant devant la concession j’ai aperçu plusieurs véhicule utilitaire, j’ai été me renseigner auprès de Hugo et Rodolphe pour l’acquisition d’un Jumper BENNE, discutions très agréable et je souhaitais leurs en remercier

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Le 28/09/2023 à 10:53

Lors de notre rendez vous fin septembre nous devions renouveler notre contrat de location, suite à l’essais réalisé par Hugo nous avons fait le choix d’opter pour un c3AC.

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Le 28/09/2023 à 10:42

Je remercie l’ensemble de l’équipe des Véhicules Neuf, ainsi que leur alternant pour l’essais qu’on a réalisé ensemble

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Le 28/09/2023 à 10:38

Nous cherchions moi et ma copine une voiture neuve, ayant un petit budget. Mr.biton nous a orientez vers l’offre de la C3 YOU

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Le 28/09/2023 à 10:22

Hugo a su m’aiguiller dans le choix de mon nouveau véhicule, je recommande !

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Le 28/09/2023 à 09:21

je souhaitais remercier Rodolphe pour la proposition commerciale ainsi que l’essais qui a été réalisé de la part d’hugo. Encore un grand merci , je recommande fortement.

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Le 26/09/2023 à 16:23

Comme toujours et depuis de très nombreuses années, je recommande chaudement cette concession( anciennement Chantepie), aussi bien pour l’achat de véhicules d’occasion, neuf et pour l’entretien que je fais annuellement chez eux, ils s’occupent de tout même du contrôle technique pour moi, un véritable gagne temps. De plus après avoir fait des devis dans d’autres lieux, j’ai vite découvert qu’ils n’étaient pas plus chère qu’ailleurs. Et je remercie Mr S. ( atelier) de s’occuper aussi de nous. Les 5 étoiles sont largement méritées! Perso pour mon dernier passage, il y a 15 jours, 2 pneus à changer, entretien annuel, contrôle technique et parfait comme toujours! Merci beaucoup à tout les services de la concession et un grand merci à l’atelier pour leur travail propre et soigné!🥰

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Le 25/09/2023 à 08:02

Accueil et service impeccable, solution trouvée dans les 5 minutes à mon problème, merci Nicolas et Anthony.

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Le 22/09/2023 à 15:51

Merci à l’équipe Citroën Cesson pour leurs aides dans le choix de mon nouveau véhicule, j’ai finalement opté pour la C4. C’était un véhicule en stock et la livraison c’est super bien passée! Merci à Nicolas le commercial, Hugo pour l’essais et Yvan et Jean Marie pour la mise en main! je recommande la succursale

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Le 20/09/2023 à 17:48

2 Jumpy commandés en octobre 2021 ,livraison prévue mars 2022 reportée en juin 2022 puis septembre etc tout cela sans jamais me prévenir , c’est toujours moi qui les contacte,un vehicule reçu en avril 2023,l’autre j’ai reçu juste la carte grise , toujours pas de suivi de livraison … j’appelle mais aucun rappel . On va nous dire: Achetez français mais pourquoi faire, Si on est si mal servi. Je ne parle pas de l’atelier , véhicule mis pour recherche de panne et entretien mais seul l’entretien est fait..je déconseille fortement cette succursale pour y faire des achats automobiles . le vehicule est fabrique' depuis plusieurs mois et en stock au Havre... il suffit de le faire rapatrier. lors de la commande précédente une secretaire du garage de Cesson s'etait trompé à recopier le bon de commande et avait occasionné la livraison d'un vehicule trop court. le vehicule est sur le parking de citroen depuis un mois et j'attends encore sa livraison.

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Le 18/09/2023 à 14:44

Lors des portes ouvertes de ce week end, j'ai pu découvrir la toute dernière C4 x , dont j'ai pu faire l'essai et je remercie Hugo pour avoir répondu à mes questions pendant l'essai !!! top

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Le 18/09/2023 à 14:19

Je souhaitais faire part des très bonnes explications que nous avons reçu de la part de Hugo et Firmin, lors de leur exposition au Décathlon Chantepie. Nous avons découvert la c4 avec sa toile de tente sur le toit. C’était top!

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Le 18/09/2023 à 10:43

Première fois en automatique pour ma copine et Hugo a su l’aiguiller afin qu’elle ne soit pas fermer à l’utilisation d’une boîte automatique, nous le remercions ainsi que Quentin pour son professionnalisme. Je recommande !

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Le 17/09/2023 à 22:12

Merci à Ludovic pour l’achat de ma nouvelle C3 et Hugo pour leur professionnalisme lors de mes rendez-vous à Cesson Sévigné.

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Le 17/09/2023 à 15:53

Journée portes ouvertes, pas de clients, 4 vendeurs et personne ne semble vouloir me renseigner, pire, 2 partent fumer. Je me pose donc des questions : pourquoi payer du personnel un dimanche ?

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Le 15/09/2023 à 16:13

Passe il y a quelques jours pour un problème Clim. Très bien reçu et bien conseillé à l’accueil par une jeune fille il me semble .. néanmoins je regrette que les avis soient pris en compte à ce point .. retour d’un ami . Limites les avis comptent plus que les personnes, c’est dommage d’être déshumanisé à ce point. Donner son avis sur tout et rien end même temps est à double tranchant, à force de trop en tenir compte on se déconnecte de la réalité et plus rien d’autre ne compte . Les avis sont très subjectifs et ne reflètent pas la réalité du terrain : l’amabilité des clients et le respect des professionnels, mais il est temps que «  le client est roi disparaisse «  car des clients cons et méchants il y en a un paquet et pas que des prix Nobel . . L’e mieux serait de supprimer cette option pour éviter de devenir schizophrène.

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Le 12/09/2023 à 14:51

Je suis satisfait des prestations de service et de l'accueil de Nicolas. Jusqu'à ce jour je suis satisfait de mon achat.

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Le 08/09/2023 à 15:08

Garage à éviter - en tout cas en ce qui concerne l'atelier - expérience catastrophique de juillet dernier, je ne reviendrais plus jamais et je déconseille fortement. Nous avons pris RDV pour notre voiture une C4 Picasso le 3/7 en expliquant le problème et en précisant bien que nous devons partir en vacances avec la voiture le 29/7. La meilleure date proposée par l’accueil était le 26/7, nous avons donc accepté, assez confiants. Nous nous présentons avec la voiture le jour J, on nous annonce de suite un délai de 48H pour faire le diagnostic. Nous insistons pour accélérer le temps de diagnostic et rappelons notre besoin de la voiture réparée pour le 29/7. Nous rappelons plusieurs fois dans la journée (très compliqué d’avoir quelqu’un) et là, on nous confirme qu’il faut change le FAP et on nous propose un RDV pour la mi-septembre !!! sans une réelle justification de ce délai car selon le devis établi, il y a environ 1h de travail … Nous réexpliquons notre besoin de voiture, on insiste, on pleure, rien à faire… personnel vraiment pas à l’écoute, aucun respect, aucun professionnalisme. Nous avons réussi à trouver un autre garage pour la réparation de notre voiture mais une 1ere semaine de vacances déjà gâchée et en plus, en récupérant la voiture chez Citroën, on paie 150€ de diagnostique qui reste cependant inexistant ! on demande à l’atelier de nous le fournir avec la facture (en espérant accélérer ainsi le temps de réparation dans l’autre garage) mais on nous répond qu’il n’y a pas de diagnostic!! Nous sommes obligés de repayer un diagnostic chez l’autre garagiste (pour information 80€), nous évoquons donc ce problème lors de l’enquête de satisfaction, on nous demande si on souhaite être remboursé et après la réponse positive de notre part, on nous dit que le responsable atelier vous nous contacter …. on attend toujours ☹

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Le 07/09/2023 à 18:44

Pas content du tout. Ma femme dépose la voiture : 40 minutes pour être pris en charge le matin et autant pour récupérer le véhicule le soir sans qu’il n’y aient touché dans la journée! Alors que le rdv était pris depuis 3 semaines!!! Et ils demandent à garder le véhicule pour le lendemain sans proposer de véhicule de prêt mais en location. Et tant que le problème n’est pas diagnostiqué et encore moins réparée on paye la location. Voilà comment gagner de l’argent sans rien faire!!! C’est juste du vol. N’y allez pas!

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Le 31/08/2023 à 11:15

J’ai fait l’essais ainsi que la découverte cette semaine de la C3 avec le commercial Hugo, j’envisage l’option à 99€/mois qui est très intéressante !

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Le 24/08/2023 à 20:30

Un très bel accueil suite à l entretien de mon véhicule. Je recommande 👍

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Le 22/08/2023 à 18:42

Je recommande vivement ce concessionnaire. Leur vaste sélection de véhicules est de qualité et leur service client est excellent !

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Le 22/08/2023 à 18:08

C'est un garage à éviter qui vous taxe de l'argent,de 1 l'accueil connais pas leur boulot,j'ai appler l'accueil pour une demande de changer mes 2 roues avant de ma citroën c4 phase 2 112ch,la femme qui m'a répondu me demande les dimensions du pneu,je comprends pas elle dois savoir c'est un garage citroën,pas un garage à vélo non plus,bref une semaine après j'ai pris un rdv pour remplir mon niveau FAP avec un voyant airbag sur le tableau bord,l'accueil m'a dit normalement 2 jour de travail avec le diagnostic,le jour où je dois déposer mon véhicule j'ai demandé a l'accueil si vous pouviez me donner une voiture de courtoisie pour aller au travail,l'accueil me dit que eux prête pas les voitures courtoisie il faut louer une voiture a 36€pour un jours,déjà je dois payé la réparation de ma voiture plus vous me proposez de louer une voiture à 36€ pour un jour,vous croyez que l'argent tombe du ciel,de que il m'ont dit tout ça j'ai annulé direct sur place le jour même pour commencer à travailler sur ma voiture,je suis parti voir une autre garage citroën/Peugeot à 15 minutes de chez moi pour tous ces problèmes et j'ai reçu avoir un véhicule de courtoisie gratuit,l'accueil rien n'a dire le garage et top je veux rester bloqué sur ce garage.........garage citroën cesson sevigné à éviter mal organisé

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Le 21/08/2023 à 17:55

Nul nul Attente interminable pour les joindre Au téléphone Délais de livraison catastrophique car non respecté commande en 2021 pas encore livré en 2023 Désormais j’oublie cette marque française

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Le 18/08/2023 à 18:33

Je remercie le commercial Mr Bazoges de m’avoir aiguillé dans mon choix de véhicule et à Hugo qui a réalisé l’essai final. Je recommande vivement la concession Mr Le Doaré

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Le 18/08/2023 à 12:19

service rapide prise en charge de qualité, pour une réparation réalisée un samedi après midi lors d'un voyage vers le Finistère sud

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Le 10/08/2023 à 15:28

Fuyer ce lieu,accueil pas sympa, aucun professionnalisme, aucun respect J'ai eu une très grande déception suite à un dépannage. Moins de trois kilomètres après être sortie du garage mon véhicule est retombé en panne. Rien à faire madame démerder vous. Bilan repassage a la valise a moreac 56 40euros aujourd'hui Citroën ne veut rien savoir Merci Citroën

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Le 10/08/2023 à 12:08

Bonjour En 2021 nous sommes venus au garage Citroën de Cesson en toute confiance pour souscrire un contrat pour un véhicule en LOA . Nous avons eu comme vendeur Mr Dupanloup nous lui avons expliqué que nous ne voulions pas avoir d entretien à notre charge et de nous faire un contrat dans se sens. Il nous a fait soi disant le contrat comme nous le souhaitions. A ce jour là courroie de distribution est à faire et nous avons changé les plaquettes de frein et Mr Dupanloup ne prend pas en charge ces entretiens. Nous nous sommes fait avoir car il y en a pour près de 1000 euros de frais. Je ne vois conseillé pas ce vendeur car on se fait rouler dans la farine. Bonjour Lors de notre rendez vous que nous suggérer à Mr Dupanloup pour nous expliquer sur notre contrat nous avons appris que Mr Dupanloup nous avais fait une extension de garantie alors que nous voulions un LOA il aurait fallu nous le dire lors de notre première entrevue que ce n était pas possible. Nous sommes en capacité de comprendre, nous n en serions pas là actuellement. A ce jour le garage de bain de Bretagne Citroën reprend le contrat ou les explications sont plus claires et franches . Pour le changement de la courroie nous nous retrouvons quand même avec une facture de 980 €. Nous payons tous les mois une location de 164 €. C est un budget énorme.

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Le 03/08/2023 à 17:03

Expérience catastrophique, ne pas s'y rendre. J'ai pris RDV pour changer la courroie de mon véhicule de société il y 'a 3semaines/1mois (Un rdv pour mes pneus puis contrôle technique suivait la semaine d'après). Avant-hier j'appel la succursale afin de demander un véhicule de prêt car l'intervention doit duré 24 à 48h, on me répond que ce n'est pas possible, pas de problème. Hier matin je viens donc déposer mon véhicule on m'annonce que l'on a essayer de me joindre et que l'on m'a laisser un message vocal pour m'annoncer que l'intervention allait duré plus longtemps que prévu soit 5 jours et toujours pas de véhicule de prêt, ce qui commence à m'irriter. Puis on m'annonce finalement 6 /7 jours car trop peu de personnel ce qui me fait louper mon rdv pour le changement de mes pneus ainsi que mon contrôle technique, ce changement est contraignant car je suis censé partir en vacances avec mon véhicule, sans contrôle technique PLUS DE VACANCES ce que j'expose à la dame de l'accueil qui me répond Nous aussi on part en vacances. Merci de prévenir vos client avant 2 jours d'intervention lorsque vous avez des problème de personnel, j'imagine que vos collaborateurs n'ont pas posé leur vacances en dernières minutes ou alors votre organisation est à revoir. Toute ma société à des problèmes avec vous, malgré ça j'ai quand même voulu m'y rendre, ce que je n'aurais JAMAIS dut faire et ne referais plus jamais. Hier j'ai donc appeler un garage à Noyal sur Vilaine qui m'a proposer un RDV pour changer ma courroie dans 5 jours, intervention durant la journée et véhicule de prêt pendant celle-ci. Allez ailleurs pour votre révision ou changement de pièces. Vendez des voitures et ne faites que ça, chacun s'en portera pour le mieux.

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Le 02/08/2023 à 17:36

Super accueil et une bonne prise en charge de mon véhicule ! Recommande a 100%

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Le 31/07/2023 à 16:40

Lamentable, venu récupérer une voiture accidentée et réparée par eux-même. Aucun tour du véhicule montrant les réparations, juste tenez, voici les clés et au revoir… En plus je sais que je ne suis pas chez Mercedes ou dans des concessions plus hautes gamme, mais bon un p’tit coup d’aspirateur généralement c’est fait automatiquement, quand on fait réparer ou entretenir son véhicule Citroën dans une concession Citroën. Hâte des prochaines fois chez eux !

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Le 27/07/2023 à 15:49

conseiller à l’écoute des demandes du client ! achat d’une voiture il y a une semaine je recommande !

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Le 27/07/2023 à 14:03

J’ai pu acheter un véhicule chez vous, je suis extrêmement satisfaite de l’accueil, du conseil et du choix que j’ai pu faire ! Je recommande fortement !

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Le 27/07/2023 à 12:12

Accueil très agréable J ai acheté un C5 air cross et le véhicule est parfait très agréable à conduire et les vendeurs m ont apporté les connaissances nécessaire au bon usage et au bon entretien du véhicule Je recommande Au top

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Le 27/07/2023 à 12:11

Très belle concession, super accueil! J’y ai récemment acheté mon véhicule et tout s’est très bien passé.

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Le 22/07/2023 à 15:28

J'ai acheté ma voiture 208 très contente. Très bon accueil.

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Le 13/07/2023 à 09:12

Lamentable ! Voiture achetée en mai, en juillet toujours aucune nouvelle concernant l'oubli de l’antenne sur la voiture. De même pour la carte grise. Depuis la vente, MR PICHON ne donne plus signe de vie. 10 messages, 9 mails, 4 contacts téléphoniques pour avoir un responsable... sans aucun retour à ce jour.

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Le 10/07/2023 à 15:18

Désastreux .. pris rdv pour un rappel demandé par le constructeur.. véhicule rendu en ayant fait la moitié des interventions et en ayant lavé la voiture avec les fenêtres ouvertes ..autant dire que la voiture était une baignoire .. à mourir de rire un tel professionnalisme ..

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Le 31/05/2023 à 22:02

Je le recommande à 100% très bien accueilli J'ai acheté une voiture récemment et je ne suis pas dessus

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Le 31/05/2023 à 01:03

Très belle agence ! Hyper bien située et accessible. L’intérieur de celle-ci est plutôt épuré et moderne, le cadre est vraiment agréable . Concernant l’accueil, tout le monde est poli et souriant, c’est très plaisant. Mention spéciale pour le professionnalisme et la bienveillance de Mr Le Goff ! Je ne peux que vous recommander cette concession, vous ne serez pas déçus !

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Le 29/05/2023 à 12:34

Chef d'atelier avenant, explications claires, prise en charge dans de bonnes conditions, prêt de véhicule, points de suivis réguliers... Que ce soit pour un contrôle, un rappel ou un incident, la concession DS de Cesson-Sévigné est à la hauteur de l'image de la marque.

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Le 25/05/2023 à 11:41

Je ne recommande pas du tout ce garage. Pas accueillant, pas commercial, mauvaise expérience je ne reviendrai pas.

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Le 23/05/2023 à 10:21

J'ai pris en loa un C 5 aircross hybrid il y a bientôt 2 ans. Il a 43000 kms au compteur. Dimanche impossible de le démarrer, le chargeur clignote rouge rien ne fontctionne. L'assistance emmène la voiture et me rappelle lundi matin. Il lui faut l'autorisation de déposer le vehicule !!! J'appelle la concession et après une longue conversation et où il a fallu que j'insiste plus que lourdement, ils donnent leur accord. Il ne leur est plus possible de prendre de véhicules en réparation avant au moins 15 jours. Certes j'ai un véhicule de remplacement prévu au contrat, certes la gentille réceptionniste rencontrée l'après midi à été très aimable, mais c'est quand même un peu fort de café qu'une voiture achetée à cet endroit nécessité une autorisation de réparation et le comble c'est que le message d'attente au téléphone soit : STELLANTIS ne vend pas que des voitures, il construit une histoire, il invente de nouvelles mobilités. Le C5 est sur le parking personne ne va probablement essayer rapidement de diagnostiquer la panne, il faudra peut être encore 15 jours pour avoir une pièce, surtout si c'est un composant électronique.... Bref ne tombez pas en panne avec votre Citroën. Ps- 3 semaines avant une mise à jour du système avait été faite... hasard ? Alors, a priori Stellantis Cesson lit les avis de ses clients. Il semble que cela ait accéléré un peu la prise en charge de la voiture. J'ai reçu une réponse m'expliquant qu'il y avait une surcharge de travail et que je pouvais les appeler ce que je n'ai pas fait faire de temps. J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui, parfaitement nettoyé et réparé. Sur un hybride rechargeable il y a 3 batteries: la grosse qui permet de rouler une quarantaine de kilomètres, la batterie normale qu'on trouve sur toutes les voitures thermiques et une petite batterie qui gère...la recharge si j'ai bien compris ce qui n'est pas sur, et qui se trouve sous les plastiques du coffre. Bref le C5 Aircross fonctionne à nouveau. La sympathique réceptionniste, m'a demandé si je pouvais changer mon avis, ce que je fais. Ce délai d'une semaine 1/2 est déjà long mais je dirai acceptable. L'accueil par Océane puisqu'il s'agit d'elle a été remarquable de sang froid, de gentillesse, d'explications et d'argumentation. Je vais donc leur attribuer 4/5 pour leur réactivité et pour cette jeune femme qui est en première ligne pour les réclamations et des clients comme moi... exigeants. Bref une petite brouille qui s'est arrangée.

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Le 02/05/2023 à 09:36

Le plus mauvais service client. Véhicule sous garantie . Plus d une heure trente d attente pour que la réception m écoute. Laisse passer les clients avec rendez vous tous devant moi car je n’ai pas de rendez vous (désolé de ne pas savoir quand une voiture d un an tombe en panne ) je demande un responsable, personne sur site . Une blague . Vous voulez un service et de la qualité de venez pas là.

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Le 27/04/2023 à 17:18

Equipe professionnelle, accueillante qui sait se mettre à hauteur du client; je fais le suivi de ma voiture depuis 2015 avec satisfaction. Bien qu'il puisse avoir des points à améliorer ( jeton systématique pour une boisson chaude, fontaine à eau, espace d'attente spécifique ..), comme partout, et que la perfection n'existe pas, je recommande ce lieu pour celui ou celle qui souhaitent se sentir en sécurité véhiculée.

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Le 24/04/2023 à 17:17

Changement des 2 pneus avant. Le personnel à l'accueil a été attentionné et efficace, et l'intervention rapide (~1h).

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Le 24/04/2023 à 14:46

Excellent accueil de Dominique ! Il a pris le soin de m'expliquer les actions qui allaient être réalisés sur mon véhicule, puis m'a indiqué le montant correspondant aux services sollicités. Nous avons fait le tour de la voiture ensemble. Il m'a proposé une alternative de mobilité ensuite pour reprendre mon activité. Enfin j'ai été prévenu plus d'1h avant de pouvoir récupérer mon véhicule, me laissant le temps de m'organiser pour la récupérer. Voiture qui avait été lavé extérieur et intérieur. Je suis très satisfait du service Citröen Stellantis Cesson. Merci

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Le 06/04/2023 à 17:59

Une horreur. Expérience terrible. J'ai acheté un véhicule chez eux en 2016. La courroie de distribution défectueuse a été intégralement prise en charge par un autre garage citroen. Problème moteur de série en 2022. Après avoir du prouver ma bonne foi et faire moi-même le lien entre eux et mon garage citroen habituel pour récupérer tous les éléments (j'ai du attendre 6 semaines avant de me rendre compte qu'ils n'avaient pas contacté mon ancien garage. Ca m'a pris 10mn pour obtenir ce qui était nécessaire). Finalement le nouveau moteur est défectueux, ils me louent un véhicule en me disant qu'il sera pris en charge et ils essaient présentement de me le faire payer sous prétexte qu'il fallait que mon véhicule arrive par dépanneuse. Mais ça, je l'apprends 6 jours après et 2 jours après les avoir appeler moi-même pour savoir si c'est bien eux qui paieraient le véhicule prêté. Tout est horrible, ils se renvoient la balle, ne sont pas capables d'obtenir des informations du constructeur en temps et en heure. C'est une expérience horrible je ne la souhaite à personne.

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Le 31/03/2023 à 13:10

Très bon commercial avenant et très professionnel pour avoir acheté ma voiture à distance vous pouvez y aller sans crainte Concession très bon accueil gentil et serviable prise en main du véhicule avec une très bonne explication Je recommande la concession

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Le 30/03/2023 à 21:46

Nous avons acheté une voiture y a 4 ans pendant les portes ouvertes on à vraiment été bien reçu. Du coup nous sommes retournés cette année pour les portes ouvertes et la surprise après 30mn personne est venue nous voir pas un bonjour. Nous sommes partis chez un concurrent ou nous avons été bien reçu et on à trouvé notre bonheur

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Le 22/03/2023 à 10:56

Nous avons acheté une Citroën C3 YOU avec le commercial M. Heurtevent, et nous le remercions pour sa réactivité et son professionnalisme. Merci à Tina, pour le bon accueil et à Yvan pour sa belle présentation et efficace du véhicule! Tous souriants et sympathiques. Nous sommes conquis de la C3 ! Nous recommandons Stellantis de CESSON-SEVIGNÉ!

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Le 17/03/2023 à 18:11

Achat d'un véhicule aux portes ouvertes. Reçue par Anthony, Lydie etYvan. Tout s'est très bien passé. Je suis répartie ravie de mon achat. Je recommande cet établissement

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Le 17/03/2023 à 10:17

Je suis venue à Rennes nord. J’ai été reçu par Thomas, avec qui j’ai acheter une 208 d’occasion. Le jour de la livraison j’ai été reçu par Tina et pour finir Yvan m’a très bien expliqué les fonctions de mon véhicule. Je suis très satisfaite. Je recommande ce garage.

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Le 10/03/2023 à 23:17

Globalement déçu de ce garage/concession de la marque Citroën. Les entretiens/réparations sont biens faites mais... accueil froid, delai long, garage peu arrangeant, trop de problèmes sur une voiture neuve. Je me suis même parfois demandé qui était le client. Garage pas assez à l'ecoute du client. Avis mitigé. Dorénavant, je vais dans un petit garage de proximité plus proche de sa clientèle.

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Le 08/03/2023 à 22:57

Merci à Anthony pour son accueil et sa gentillesse ainsi que Lydie pour le bureau administratif et Marc pour toute les explications de notre nouveau véhicule . Belle équipe dynamique que je recommande

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Le 04/03/2023 à 15:12

Un samedi après-midi, aucun client dans le magasin à part nous. Aucun bonjour. On souhaitait acheter une C5 aircross mais personne n'a daigné venir vers nous...

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Le 28/02/2023 à 21:41

A la recherche d’un véhicule pour mon amie, nous avons rencontrés MR BLANCHET chez Citroen à CESSON-SÉVIGNÉ. Il a parfaitement cernés nos attentes et nous avons donc fait affaire avec lui. Je vous recommande vivement ce vendeur très aimable et professionnel. J’achèterais mon prochain véhicule avec lui, ça c’est sur!!

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Le 28/02/2023 à 17:13

Expérience client au top ! Monsieur Blanchet m’a parfaitement conseillé, moi qui hésitait entre une C3 et une C5. Il a su trouver les avantages et inconvénients pour me faire acheter la bonne voiture. Merci encore et je recommande monsieur Blanchet

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Le 13/02/2023 à 15:53

Très satisfait de la prise en charge lors la commande et remise de mon C3 aircross,équipe sympathique et disponible (Anthony vendeur à St Grégoire),Tina secrétaire et Yvan pour les explications techniques à Cesson,

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Le 07/02/2023 à 08:42

Habitant dans une région où peu de voitures correctes et sympas sont proposées, hormis de magnifiques c15! Nous avons apprécié l’achat de notre nouvelle voiture d’occasion par spoticar, visite vidéo de la voiture, présentation des défauts de ce fait pas de surprises lors de la récupération du véhicule super propre par ailleurs. Merci à Louisa pour son professionnalisme et sa disponibilité..et d’être venue me chercher à la gare de Rennes!! Quant à Yvan, il vous présentera votre nouvelle voiture comme personne, et croyez moi ça doit pas être si simple que ça, on attend l’encyclopédie 😉 Une agreable expérience !! N ET JM MANCINI

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Le 02/02/2023 à 21:08

Bonjour, Je recommande citroen Cesson et st Gregoire sans aucune hésitation. La secrétaire de Citroen Cesson a été très disponible pour mes demandes de renseignements, ma donné rdv le lendemain et a envoyé par mail les documents pour les voitures que je voulais voir. j'ai été réceptionnée par Thomas à St Gregoire, Il a été professionnel et d'une grande gentillesse. Même après mon rdv il à été disponible pour tous autres renseignement par appel ou sms. Pour la livraison de ma voiture c'est avec douceur que j'ai pu faire la partie administrative avec Tina super agréable. Et sans oublier Yvan pour toutes ses explications concernant ma voiture, super agréable et un vrai professionnel. Je repart avec une belle expérience avec cette équipe. JE RECOMMANDE A 100% Merci THOMAS (st Gregoire) TINA ET YVAN (Cesson)

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Le 27/01/2023 à 18:23

Nous sommes venus chez spoticar à Cesson. Nous avons été reçu par Thomas et Mathieu, une vente impeccable. Le jour de la livraison, Tina nous a reçu avec un grand sourire malgré notre retard. Et nous avons finalisé la vente par les explications très précises D'Yvan, avec un accueil plus que chaleureux et un très bonne enthousiasme qui nous a convaincu d'acheter notre véhicule chez eux. Nous recommandons vivement cette concession et les yeux fermés.

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Le 27/01/2023 à 10:34

Je suis satisfaite de mon duster avec Hicham. Super livraison par Lydie et Yvan pour les explications. Et réception du véhicule nickel ! Je recommande ce garage.

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Le 26/01/2023 à 19:56

Un grand merci à Thomas pour la vente que nous avons dû gérer à distance, Lydie pour la partie administrative et Yvan pour toutes ses explications concernant le véhicule. Je suis ravi de l'achat de mon nouveau berlingo... tout roule !!!

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Le 25/01/2023 à 10:43

Avec Thomas ça c'est bien passée pour l achats de ma 2008 à la livraison avec Tina impeccable avec yvan impeccable je recommande ce garage

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Le 19/01/2023 à 16:03

Très satisfait avec hicham A la livraison reçu par Tina très satisfait et ensuite pour les explications de la voiture avec yvan très satisfait, je recommande ce garage.

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Le 18/01/2023 à 15:05

je suis passé pour un pb de cle et une jeune fille a l'acceuil m'a renseigné et aussi montré le problème de ma clé qui est résolu immédiatement, je repart avec une belle expérience dans ce garage

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Le 16/01/2023 à 16:08

Venu chercher voiture ma occassion. J ai étais très bien reçu par le personnel (Tina et yvanet peter). Je recommande ce garage

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Le 06/01/2023 à 19:28

Nous sommes venus pour acheter une voiture d'occasion. Tout s'est super bien passé et une semaine après nous repartons avec. Petit plus pour les membres du personnel qui nous ont guidé (Mathieu, Tina et Yvan) et qui étaient super sympa et souriant !

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Le 06/12/2022 à 14:52

Ça devient compliqué d être client Citroen. Un simple achat de tapis de sol devient un parcours du combattant.. Faut pas s étonner de perdre bêtement des clients..

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Le 17/11/2022 à 12:30

Lisez ceci avant d’y aller ! Voilà ce qui m’arrive : Ils font payer 150 euros de diagnostic +850 euros de réparation pour que ma voiture retombe en panne au bout de 900m. Ils revoient la voiture me refont payer 300 euros pour que ma voiture refuse de démarrer le lendemain. Quand on leur dit qu’ils sont tenus légalement pour l’obligation de résultats, ils finissent par accepter au bout de 2 Semaines de pourparler de venir remorquer et de prêter un véhicule. Aujourd’hui jour prévu par mail (donc écrit noir sur Blanc) du remorquage ils me disent qu’ils ne peuvent pas le faire ni ne me prêter un véhicule. Bref ça fait 1mois et demi que mon véhicule a été remorqué la 1ere fois chez eux et ce n’est toujours pas résolu !!! Heureusement ils sont censés être spécialistes de Citroën ! Et moins de 20 jours après le feuilleton continue : forte odeur de gazole dans l’habitacle. J’amène ma voiture dans mon garage habituel : fuite sur une pièce que le garage Citroën venait de changer. Le gazole coulait sur le démarreur tout neuf et risquait d’endommager la pièce.

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Le 28/10/2022 à 10:05

Mathieu DUPANLOUP est un vendeur très attentif et très à l’écoute des demandes des clients. Il est très commercial et fait son maximum pour pouvoir nous satisfaire

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Le 16/10/2022 à 19:04

Venu sur rdv pris plusieurs semaines avant, pour défaut et rappel constructeur, sur ma C3 d entreprise, avant même ma première révision, ils ont bien fait le nécessaire par contre pas facile d avoir de la communication de leur par, il a fallu téléphoner à plusieurs reprise avec des demi-journée qui passe, pour avoir de l information, prévoir du temps dattente pour prise en charge et retrait du véhicule. Par contre le diagnostic et l intervention en atelier m 'a parus très pro. Petit plus coup de Kirchner extérieur et aspirateur rapide à été apprécié à la reprise du véhicule, ainsi que café offert pour patienter.

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Le 13/10/2022 à 06:53

Bonjour toujours en attente d une livraison pour un utilitaire commandé il y’a 10 mois service commercial déplorable Aucune info si ont ne les contacts pas (Depuis 2 mois véhicule en livraison) concessionnaire a éviter manque de sérieux

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Le 07/10/2022 à 08:52

Un peu déçue puisqu'en prennant rdv sur le site internet pour l'atelier, les créneaux ne sont finalement pas disponible. Je ne vois pas trop l'intérêt de créer une plate-forme de prise de rdv dans ce cas.. je me suis déplacée le matin, pour rien au final. Et prochain rdv disponible plus d'une semaine plus tard.

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Le 30/09/2022 à 19:47

Je tenais a remercier M. BLANCHET pour son professionnalisme. Il a sû être à l'écoute et être de bon conseil pour l'achat de ma voiture. C'est agréable de rencontrer un aussi bon commercial.

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Le 28/09/2022 à 20:20

Je tiens à remercier Mr Blanchet pour notre achat avec mon amie, suite à une bonne compréhension de nos besoins, il a su nous proposer un véhicule idéal! Je le recommande.

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Le 26/09/2022 à 12:08

Suite à un problème de sous gonflage alors que nous ne sommes pas de la région nous nous sommes arrêtés au Citroën de Cesson. Avons été accueillis très gentiment par la jeune femme de l'accueil qui nous a dirigé vers un mécanicien qui nous a pris en charge rapidement. Très contents de leur prestation.

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Le 23/08/2022 à 22:17

Service au top! En route pour partir en vacances, Najma nous a tout de suite pris en charge avec professionnalisme et gentillesse pour solutionner notre problème de témoin de pression des pneus (inquiétant quand on plus de 1000km a faire). Sans avoir à lui demander, elle a vérifié les niveaux, le bon fonctionnement des feus, pour repartir en toute sécurité, nous a délivré de bon conseil et en prime elle nous a offert un petit café avant de partir. En bref, acheter Citroën et donc français. Un grand grand merci à Najma. 👍🏻👍🏻👍🏻😁

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Le 23/08/2022 à 20:17

Bonjour, Après l’achat d’un véhicule chez un particulier je souhaitais passer par un professionnel pour l’acquisition de mon nouveau véhicule. Cela a été assez rapide car au final j’ai pu réserver mon véhicule et le récupérer à la date souhaité. Il était gardé au chaud pour moi le temps que je puisse le récupérer. L’équipe étant très accueillante et disponible je n’ai pas eu de soucis à ce niveau. Deux mois après l’achat de mon véhicule je n’ai donc rien à redire pour le moment.

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Le 23/08/2022 à 15:38

Bonjour, J'ai acheté un C4 Aircross chez Spoticar d'occasion. Très bon accueil et très efficace. Véhicule très propre et bien préparé. Mon seul problème est que je n'ai toujours pas reçu mon attelage qui devait arriver sous 15 jours (il y a 2 mois) Malgré ce désagrément qui commence à me peser, je tiens à signaler que le garage à chercher des solutions et m'a même prêter un véhicule gracieusement pour un déménagement

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Le 15/08/2022 à 01:56

Bonjour, Suite à l’achat d’une Citroën c4 3e génération, nous constatons que mon conjoint malgré notre demande lors de la réservation n’est sur la carte grise du véhicule (la dame nous précise que nous pouvons faire la démarche en ligne sauf qu'il faudra payer en plus.)... La propreté du véhicule (rétroviseur et intérieur) lors de la remise de celui-ci n’est pas folle… Puis, nous partons du garage et la surprise sur la route le capot n’est pas fermé… Nous contestons arriver à notre domicile à plus de 2 h 30 de route que la plaque d’immatriculation avant est à l’envers… Si aujourd’hui, je dois remettre une note sur 10 comme lors de la remise des clés (sachant comme précisé par un monsieur de la concession, mettre 8/10 ce n’est pas bien, car il s’agit d’une mauvaise note) 4/10 (parce que la jeune fille à l’accueil était adorable et le vendeur Thomas également). Belle journée

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Le 15/07/2022 à 20:42

Je ne recommande absolument pas ce garage. J’ai fait appel à Citroen pour le contrôle technique de ma voiture. Suite à celui ci , il a été conclut que je devais changer une pièce classée «urgent : risque majeur » au prix de 350€. Pour comparer , j’ai été faire mon contrôle technique dans un autre garage réputé qui a conclu que tout était en très bon état sur ma voiture et que rien n’était « urgent » à changer. Ensuite, lors du lavage de ma voiture par le personnel, mon antenne a été tordue. Cela fait 1 mois, j’ai appelé plusieurs fois pour demander de régler ce soucis rapidement . J’attends toujours le retour et l’appel du garage… A part me dire au téléphone «  on vous rappellera dès que possible », rien n’est fait.

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Le 01/07/2022 à 14:32

Garage à éviter absolument, si vous souhaiter remplacer la moindre pièce d'origine sur votre voiture, dont le constructeur a pourtant l'exclusivité, une hôtesse vous indiquera que le garage ne dispose d'aucun magasin de pièce, et ne vous proposera aucune solution de remplacement, sinon de s'orienter vers Norauto. Bref un garage qui se contente de vendre des voitures et qui vous impose de passer par ses ateliers pour la moindre intervention, dans le cas présent, j'avais besoin d'un pare-soleil passager. Ceci n'incite pas à acheter Citroën

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Le 18/06/2022 à 16:51

il y a 13 mois, j'ai relaté les problemes rencontrés suite à un remorquage de mon c4 picasso pour une fuite sur un injecteur et qui s'est trés mal passé. contrainte d'accepter le remplacement des 4 joints d injecteurs plus les faisceaux plus le tuyau de graissage du turbo pour un montant de 1400€ car il m'était impossible de rentrer chez moi a 200 kms. Le surlendemain, ils m'ont rappelé pour me dire que le turbo était mort et qu'il fallait le remplacer pour un montant de 1000€. (ma voiture côtait 3000€). Aprés une immobilisation de mon c4 pendant 7 semaines car j'ai refusé de changer le turbo; le probléme a été résolu grâce à mon assurance et le médiateur de justice.Pendant ce temps, j'ai dû louer à 3 reprises une voiture car je devais absolument me rendre à des rendez vous médicaux dans l'orne(département dans lequel j'habite). Ils m'ont consenti une remise de 223 € pour acheter la paix social (c'est les termes que MR Monnier a utilisé). Il y a 8 jours c'est à dire 13 mois aprés avoir changé les 4 joints, j'ai déposé mon véhicule dans un garage pour une vidange et là stupeur : un des 4 joints fuit de façon importante. Le garage citroen de l'orne n'en revenait pas. inutile de vous dire que j'arrête les frais car je ne vais pas changer les joints tous les ans. CONCLUSION: JE CONFIRME QU IL FAUT FUIR CE GARAGE. TOUT JUSTE CAPABLE DE VENDRE DES VEHICULES NEUFS!!

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Le 14/06/2022 à 16:37

Je recommande fortement le garage Citroën de Cesson. Pour y être allée 3 fois pour des problèmes de climatisation et de carrosserie, j’y ai toujours trouvé un personnel très accueillant, professionnel et à l’écoute. Je remercie tout particulièrement Océane, Quentin et Najma pour leur gentillesse et leur réactivité. Bravo à votre équipe !

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Le 22/05/2022 à 18:47

J'ai acheté une C3 en 2017 et je fais faire tous mes entretiens annuels chez le concessionnaire Citroen Peugeot de Cesson Sévigné Je suis toujours très bien accueillie pour prise de rdv les samedis puisque travaillant toute la semaine. Et toujours très bien conseillée par les techniciens mécaniciens qui prennent en charge parfaitement la voiture Ils sont ponctuels pour la récupérer à l heure dite. Cette année encore j'ai suivi leur conseil pour changer les pneus et j'en suis très satisfaite. A recommander sans aucun doute!!!!! AA

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Le 22/05/2022 à 11:53

Bonjour, vous me demandez mon avis sur CITROEN ST GREGOIRE , oui, je suis satisfait. L’achat de mon C3 Air Cross s’est très bien passé avec Anthony, les conditions et le délai de livraison très court, respectés. Dans les premiers jours, j’ai signalé un problème de franchissement de bandes blanches, par une alarme »hurlante » et impossible à désactiver. Malgré le scepticisme affiché sur mes affirmations par Océane, elle s’est proposée de venir faire un essai avec moi. Elle a forcément constaté que quelque chose n’allait pas, et m’a donné un rendez-vous en atelier. Merci au technicien qui a réglé parfaitement mon problème. Par contre, je suis déçu par des défauts qui gâchent la qualité générale ce véhicule. J’oublie la mesquinerie des affichages microscopiques, qui auraient été mieux vus à l’emplacement de ce compte-tours inutile, et toutes ces alarmes agaçantes qui déconcentrent. Je suis surtout déçu et gêné par les bruits extérieurs, qui sont retransmis dans la voiture. Quand je roule sur une mauvaise route, j’entends tous les cahots dans la suspension, quand la route est belle, ce sont les bruits de roulement, et des bruits d’air qui semblent venir de la droite. J’adorais écouter de la musique dans mon C4, mais sur ce C3, je renonce à écouter la sono. Je n’ai pas essayé avant l’achat cette voiture. Je n’imaginais pas en 2022, être déçu par une voiture neuve, et à 77 ans, c’est la 1er fois, que cela m’arrive.

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Le 20/05/2022 à 18:30

J'ai toujours trouvé un excellent accueil, dans un lieu clair et très propre et des personnels toujours avenants et respectueux du client. Pour ma part, j'ai toujours été très satisfait des services et surtout j'ai toujours trouvé un véhicule plus propre que je ne l'ai confié

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Le 19/05/2022 à 14:41

Bravo à l’équipe mécanique Citroën. Respect des délais, et professionnalisme sont les maîtres mots, de plus, j’ai retrouvé mon véhicule tout propre intérieur extérieur ;-) super et merci à toute l’équipe.

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Le 18/05/2022 à 14:12

Une concession qui n a plus de magasin de pièces de rechange mais où va t-on. Allez sur un site internet qu'il faut trouver seul car le personnel ne vous le donne pas. Idem dans tout le groupe PSA. Une raison de ne plus acheter français.

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Le 17/05/2022 à 21:42

Bonsoir, j'ai récupéré mon véhicule neuf avec un accueil très agréable. qui ont permis de régler tous les formalités administratives assez rapidement. La reprise de mon ancien s'est fait en toute confiance, sans un examen méticuleux. Les explications du fonctionnement du véhicule à la remise des clés étaient denses et complètes. On m'a proposé de revenir si certains points n'étaient pas clairs.

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Le 17/05/2022 à 20:13

J’ai acheté mon véhicule par internet sans le voir. J’ai échangé plusieurs fois avec Anthony tierce. Vraiment un conseil top.. n habitant pas dans la région il me l a faite livrer sur Toulouse. Il s est occupé de tous les papiers. J’ai reçu le véhicule et je n’ai pas du tout était déçu .. bien au contraire.. elle est top comme me l’avait dit Anthony.. un plus plus pour lui ,super conseiller. Je vous recommande cette concession 👍👍

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Le 30/04/2022 à 22:52

Attendu 3 heures ,normalement prévu 2 heures. Queue derrière le comptoir, mais seulement une personne pour nous recevoir. 5 personnes étaient là mais pas un viens donner de l'aide s'est mieux de papoter ou de déconner entre eux ou sur leur téléphone. Il faudrait un peu plus de d'aide pour cette personne toute seule

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Le 28/04/2022 à 22:42

Service commercial très professionnel et commerçant ! Merci pour cette superbe proposition pour un véhicule neuf durant les Ventes-Privées cette semaine. Je vous recommande ce garage.

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Le 09/04/2022 à 18:03

Bonjour, pour ma part, pensant aller dans un garage officiel de ma voiture et donc hériter de leur expertise, j'ai été très déçu des prestations réalisées. Pour plusieurs problèmes, un devis m'a été vendu (120 Euros non-déductibles si les réparations sont faites dans ce même garage). Ma clim de la C3 ne fonctionnait plus. D'après le diagnostic, la solution était de remplacer le ventilateur d'habitacle (devis d'environ 800 Euros avec la prestation de diagnostic). J'accepte, mais reste sceptique car il fonctionnait. Après remplacement du ventilateur, le problème est toujours présent. Nécessaire de remplacer la résistance, soit un total de 1100 Euros (intervention complète 5 jours). Je récupère ma voiture, la clim fonctionne, mais souffle de l'air chaud alors que je demandais de l'air froid depuis le tableau de bord. On m'indique que des contrôles qualités ont été faits, mais depuis l'ordinateur. Obliger de ramener ma voiture pour qu'il corrige leur mauvais remontage du tableau de bord. 2 jours après, le service commercial du garage m'appelle pour me demander mon avis sur les prestations réalisées : conseillerez-vous notre garage ? Ma réponse est Non !

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Le 22/02/2022 à 15:52

J’ai acheté mon nouveau véhicule chez eux, très bon accueil du début à la fin. Merci à Mr Tierce pour son écoute et ses conseils. Livraison du véhicule dans les temps, l’administratif et la mise en route de mon véhicule ont été parfait. Je recommande vivement cette concession !

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Le 27/01/2022 à 12:31

Bonjour, je vous ai déposé une e-méhari le 04 janvier dernier. la batterie ne rechargeait plus. Depuis, soit plus de 3 semaines, aucune nouvelle de votre part: pas un courrier, mail, coup de téléphone, rien est-ce cela le service client chez CITROEN Vous facturez 120 euros le diagnostique, mais on n'a même pas de diagnostique. Pendant ce temps obligé de rouler en véhicule diesel. au prix du Gasoil en ce moment, ça fait cher l'immobilisation.

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Le 24/12/2021 à 08:13

Très bon accueil de toute l'équipe. Anthony est un très bon conseillé,a l'écoute.Tina très gentille,et Yvan explique très bien bien le fonctionnement de ma nouvelle voiture. Je recommande vivement,j'ai acheté une voiture en confiance. Michel Lemonnier

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Le 05/12/2021 à 22:01

Accueil moyen et prix très excessif, surtout passez votre chemin !!! J'ai été pour changer une ampoule sur une C3 de 2006 qui m'a été facturé 33€. Un prix exorbitant pour le changement d'une simple ampoule. Ce prix n'est vraiment pas justifié même si le fabricant réalisé des ampoules très difficile d'accès. Il faut tout de même savoir que pour la même ampoule sur l'autre phare elle m'a été facturé 10€ dans un autre garage Citroën.

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Le 08/10/2021 à 18:32

Bonjour, Le garage mérite un 0 pointé, L'accueil à été très bon cependant le devis était beaucoup trop cher pour la prestation. Je dispose d'une Citroen C4 Cactus avec un problème de commande de chauffage. Le devis indique de changer la commande ainsi que le ventilateur. Le ventilateur fonctionne parfaitement cependant on m'explique qu'il est préférable de le changer car il entrainera peut etre un jour un autre problème ... pour 420 € de plus de facturation ... J'ai réalisé 2 autres devis dans 2 garages citroen pour l'ensemble du devis qui comprend aussi la révision de la voiture il y à 500 € de différence... Comment un garage de marque réalise ce type de vente forcé ... Une fois la réparation réalisé je n'hésiterais pas à contacter Citroen pour remonter le problème. Merci pour la facturation de 120 € de diagnostic ... avez vous passer réellement aussi longtemps pour détecter la panne pour au final changer des pièces qui fonctionne. Félicitation pour le respect du client !!!

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Le 31/08/2021 à 00:59

mécontentement pour la prise en charge de notre voiture , inefficacité des diagnostics car interprétés à la louche nous obligeant à remplacer plus de pièces que prévus ,non information sur les campagnes de rappel bien que validée mais une partie facturée. 21 jours sans notre véhicule aucun prêt de proposé , multiples interlocuteurs pour au final payer une première facture au bout de 10 jours/ véhicule réparé mais retombé en panne de nouveau au bout de 20kms avec les mêmes défauts.

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Le 25/08/2021 à 15:32

1 étoile car pas de possibilité d'en mettre moins... Rien ne va de l'accueil, à la communication, au diagnostic fait par les mécaniciens qui veulent changer des pièces quand il n'y en a pas besoin, au devis surréaliste... Finalement je suis allée dans un autre garage, 1000€ de moins que chez Citroën. A fuir !!!

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Le 01/08/2021 à 13:43

Bonjour, J'ai acheté mon 2008 sur la partie spoticar et j'ai été accueilli par Louisa Grivon. Accueil et relationnel parfait ! J'ai été accompagné des le départ. Je recommande Madame Grivon pour sa gentillesse et son relationnel remarquable. Merci encore ! :) (En revanche le véhicule ayant été livré le 5 Juillet ,je n'ai toujours pas reçu l'enquête de satisfaction, et j'aurai aimé y répondre avec grand plaisir ,est ce que quelqu'un peut me contacter afin de savoir su je vais le recevoir ?)

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Le 30/07/2021 à 09:39

J'y ai été bien accueilli, deux hôtesses très agréables pour m'orienter, j'ai exposé mon problème mécanique service indiqué, qui m'a conforté dans mon diagnostic et rediriger vers Mickaël qui m'a trouver une place de rdv et a enregistré mon véhicule. Pour l'instant je suis satisfait

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Le 17/06/2021 à 10:18

Très déçue de cette concession. J'ai acheté une voiture il y a 2 ans et demi, elle avait 15000km, en sortant de la concession il y avait un gros problème sur la voiture. J'y suis retourné 3 jours après pour prevenir. J'ai été prise de haut par la sandardiste qui me dit de revenir 1 semaine plus tard ! Ils voulaient que je paie la voiture de location pendant qu'ils vérifiaient s'il y avait vraiment un problème (ça sentait le brûlé dans l'habitacle en marche arrière !) Et j'en passe... Lundi dernier j'appelle pour dire que j'ai une grosse perte de puissante (obligée de m'arrêter sur la 4 voies car elle ne faisait que décélérer alors que j'étais pied au plancher). Après avoir eu une standardiste désinvolte, elle me transfère sans prevenir à une personne de l'atelier j'imagine. 17h30, la personne me dit de rappeler demain car il est en clientèle et ne peut pas prendre le rdv. Il devait me rappeler le lendemain. J'attends toujours son appel 3 jours plus tard.... quel professionnalisme !

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Le 05/06/2021 à 09:24

Pour rdv le 27 mai avec M Bonpoil à 14h30 j ai pris 1 congé. L' accueil l a prévenu car déjà avec un client.J ai attendu 1h sans que personne ne vienne me voir. Je suis partie aucun contact pour expliquer. Suite a ma visite ce jour un simple je suis désolé je vendais une voiture! Aucune empathie envers le client,la satisfaction client ne semble pas être sans les priorités de cette concession

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Le 22/03/2021 à 18:16

Client depuis 13 ans, j'y ai toujours fait les réparations et entretiens de mon véhicule dans le garage Citroën Retail Rennes sud, sur Chantepie puis Cesson sevigné. Je m'y suis toujours rendu en toute confiance, face au professionnalisme et la sympathie de Dominique. Je prends RDV pour des réparations à réaliser: deux triangles de suspension, remplacement alternateur, un raccord d'air. Je demande également la réparation d'un petit impact sur mon pare-brise, hors champ de vision, qui n'a d'ailleurs pas été réparé. À mon arrivée, je suis pris en charge par un responsable atelier-réparation, qui faisant le tour de la voiture, me fait remarquer que mes pneus arrières commencent à être à la limite. Je reçois le devis ainsi qu'une vidéo explicative des travaux à effectuer. Sur cette dernière, le technicien conseille le remplacement des quatre pneus pour la modique somme de 892 euros, nous pouvons nous poser la question de pourquoi le prix est doublé par rapport aux concurrents? Je valide les réparations, mais décline les pneus. Suite à mon refus, un deuxième devis me les propose au tarif de 712 euros, que je trouve encore trop cher. Après avoir payé 1214 euros et avoir eu l'affirmation qu'ils n'étaient pas «marchand de pneus» pour avoir des tarifs compétitifs, je constate par ailleurs avoir été facturé de 47,26 euros avec un barême à 0,50 pour le contrôle d'essai, alors que ma voiture n'a parcourue que 3km entre le moment ou je l'ai laissée au garage et le moment où je l'ai recupérée. J'ai essayé en vain d'avoir des explications auprès de la personne qui m'a pris en charge car un barême à 0,25 aurait été bien suffisant comparé au si peu de kilomètres parcourus. J'attends toujours son coup de téléphone. J'ai le sentiment d'avoir été pris pour un pigeon et vous venez de perdre ma confiance. Je ne pense pas faire une bonne publicité pour votre garage. EDIT: Après cet avis posté, j'ai reçu un appel du responsable adjoint service après-vente, qui après s'être excusé, à reconnu mes désagréments. Il m'a proposé de prendre en charge gratuitement la réparation de mon pare-brise, un prix plus avantageux pour mes pneus ainsi qu'un geste commercial pour ma prochaine facture. Je suis satisfait qu'ils aient su accepter les critiques et qu'ils aient réagi dans le bon sens pour garder leur clientèle, et ainsi regagner ma confiance.

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Le 04/03/2021 à 15:03

Véhicule acheté en janvier 2021 Avec Mr Blanchet, commercial très accessible et accueillant. Il a tout de suite compris mon besoin et a été très ouvert sur la phase de négociation pour aboutir sur un tarif véhicule compétitif. Je recommande vivement

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Le 16/02/2021 à 10:50

Venue pour découvrir la Citroën C5 aircross pour un futur achat, un vendeur nous indique la voiture mais ne vient pas nous conseiller. Sachant que nous étions les seuls clients présent dans la concession, tous les vendeurs ont préféré rester dehors plutôt que de venir conseiller des futurs clients potentiels. Au bout de 15 minutes d'attentes, nous sommes parti, car impossible de se faire une idée d'une voiture qui est fermé et dont les vendeurs ne veulent pas venir la présenter. En tout les cas, vous venez de perdre des clients qui ont préféré la concurrence dont le service client est largement au dessus de votre concession !

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Le 12/02/2021 à 13:44

Achat d'une voiture d'occasion avec reprise de mon ancien véhicule. Je suis très satisfait par la compétence que Anthony, Amélie et Jean-Marie ont fait preuve dans l'accompagnement de notre projet de changement de véhicule. Je recommande cet établissement qui tient ses engagements et qui est à l'écoute de leurs clients.

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Le 06/02/2021 à 12:53

Passer pour une chauffe moteur le technicien me dit qu'il manque du liquide de refroidissement je lui dit que j ai effectué les niveaux le matin tous étaient bon me laisse repartir le moteur réchauffé au bout de 30km. Resultat: pompe à eau et tous les autres remplacement de pièces du a ce problème un dépannage et une après-midi perdu merci à ce mécano très compétent 🤣 garage que je ne conseil pas sauf par obligation

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Le 16/01/2021 à 09:52

Près de 3 mois pour avoir une nouvelle clé de C4 avec deux RTT de poser pour deux rendez vous. Le premier je reste une heure et on me dit que la clé commandée par leur soin n'est pas la bonne. Pour le second rendez vous mercredi 13 janvier (soit 2 mois et 20 jours après) je récupère enfin la bonne clé!!!! Aucun geste commerciale de leur part. J'ai payé 178 Euros lors de la dépose de la carte grise courant octobre et 36 euros le 13 janvier.

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Le 06/01/2021 à 19:09

Impossible d'avoir un interlocuteur pour avoir des informations. Nous avons acheté une voiture depuis le mois de novembre, et n 'avons pas encore reçu la carte grise malgré les nombreux appels. impossible d'avoir des informations pour savoir si les démarches ont été bien faites auprès de la préfecture, nous ne savons pas combien de temps, nous pouvons circuler avec l'attestation provisoire, le flou total !

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Le 07/11/2020 à 10:08

3 mauvaises expériences. - j'ai acheté une C3 14000 kms il y a 18 mois. Rdv pour la livraison et là on nous fait attendre dans le hall 1h debout sans cafés alors que certains commerciaux défilaient avec le leur...et soit disant débordés au vue de l'explication donnée pour se justifier de celui qui nous a pris en charge!😡 - peu de temps après genre 2 mois, le voyant plein d'adblue à faire, le niveau n'avait pas été fait lors de la préparation! Du coup obligé de me rendre au garage. Le plein a été fait avec une grosse coulée dégueulasse sur l'arrière de ma voiture obligée de nettoyer en rentrant car je m'en étais pas aperçue au garage. Ça a été fait nimporte comment ou oubli de nettoyer 🤔. - et là semaine dernière voyant anti pollution allumé alors que le plein adblue avait été fait il y a un mois dans garage près de chez-moi et voyant moteur dirigez vous vers votre garage et il ne vs reste plus que 1000 kms à faire affiché sur tableau de bord.😱 Je prend rdv près de chez moi garage Citroën et il a effacé historique de l'alarme et note en touche vers Cesson car pas le banc de test pour ce problème. Je prend donc rdv à Cesson pas de prêt voiture alors que je bosse dans le médical, et besoin 6 j sur 7 de mon véhicule en ce moment sietout avec cette crise, (sympa pour un soignant) et donc j'ai pris la voiture de mon mari qui s'est arrangé d'être en teletravail au risque d'en avoir besoin pour lui et les enfants. C'est pas du tout sympa en terme de service. Et là la voiture 2j au garage des allers retours à 2 voitures du coup pour la récupérer pour m'entendre dire quils n'avaient rien pu faire et trouver comme défaut notamment du fait de l'effacement de historique de leur confrère (il n'y a pas de boîte noire sur les voitures 😯) et ils ont fait juste un ajustement du liquide adblue et une facture de 120 € à régler...ça fait cher 😠: superbe service après vente pas de prêt voiture ni prise en charge ni geste commercial. Juste un mot parce que j'ai insisté que si le défaut réapparait je ne payerais pas de nouveau ces 120 € de forfait prise en charge.... j'imagine ts les mois 120 €.😬 Quoi qu'il arrive vs mettez un pied dans ce garage c'est 120 € pour la prise en charge. Limite du vol vous ne trouvez pas?😒🤔🤨 Au moins moi je peux me regarder dans une glace le soir ça ne doit pas être leur cas ça donne pas envie d'arnaquer les gens pour le côté service inexistant. - En résumé passez votre chemin potentiels clients. Et vs responsables de cette concession remettez vs en cause sur la qualité de service et satisfaction client pour ce genre de problème. Faîtes remonter l'information si vs êtes vous-mêmes pied et mains liés à une politique commerciale abusive de Citroën. C'est dommage pour l'image de la marque française. On aurait dû me proposer une prise en charge de la facture complète par Citroën pour une voiture si récente. Vs ne trouvez pas?

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Le 02/07/2020 à 14:13

1 semaine pour un devis de près de 1500 euros, c’est inadmissible de devoir courir après vous pour vous donner de l’argent, j’hallucine, quand un gros groupe tel que le votre prends les gens pour des cons, le petit garage de quartier sort un devis en 2 h, vous êtes honteux. Le service mécanique DS est à revoir fortement ;)

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Le 01/07/2020 à 16:39

La concession Citroën Rennes sud se trouve à 15 minutes à pied de mon domicile. Il m'est facile d'y accéder si je suis libre le jour de l'intervention. A ma dernière visite j'ai reçu toutes les explications appropriées du réceptionniste de service qui m' a attendu le soir et a pris la peine de me raccompagner à mon véhicule. Je propose en conséquence la note maximale. Denis Bahon.

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Le 17/06/2020 à 10:20

Apres un appel pour une prise de rdv avec harmony, Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé pour l'achat de notre véhicule achat validé avec harmony. 15 jours plus tard contacter par angélique pour faire la réception de véhicule tres bon accueil rapide et efficace réception faite nous avons eu tous les conseils et explications sur notre nouveau véhicule par yvan avec des explications claires et précises. En bref nous sommes très heureux d'avoir fait confiance à Citroën de Cesson-Sévigné etva son équipe.

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Le 06/06/2020 à 10:26

Ils veulent vendre des voitures après le confinement ? Car pour acheter on nous demande d’attendre un vendeur alors que dans tout autre garage en général pour acheter on vient vers nous rapidement (1 seul vendeur le samedi matin?). Déjà 40 min à attendre... un conseil faites semblant de partir à votre voiture et comme par magie un vendeur apparaîtra 😂

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Le 12/04/2020 à 11:27

De la vente à remise des clefs du véhicule, il n'y a rien à redire. L'équipe est à l'écoute et tient parfaitement compte de vos attentes. Didier, Christine et Yvan, se sont tous trois montrés très chaleureux et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Il s'agit de l'achat de mon premier véhicule neuf et je suis très sasisfait du déroulement de la vente.

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Le 23/03/2020 à 17:03

J’ai reçu un très bon accueil ainsi que de bons conseils lors de ma venue dans cette concession de la part de Didier pour l’achat de mon nouveau véhicule. Pour ce qui est de la livraison, je remercie Christine et surtout Yvan pour la présentation du véhicule.

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Le 29/02/2020 à 09:51

Accueil sympathique, mais le service après-vente laisse à désirer. Nous y avons acheté une voiture d'occasion qui a présenté un problème de carrosserie, toujours pas résolu après une semaine ! Tout est dans la promesse ! Attention à ne pas vous laisser berner par les vendeurs qui vous présentent des options de service incompatibles avec votre situation !

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Le 28/02/2020 à 20:30

Nous sommes allées à la porte ouverte du mois de janvier, nous avons été très bien accueillis, après avoir essayé le C5 AIRCROSS qui nous intéressait, nous avons été dirigé vers Hubert le commercial, celui ci a été très à l'écoute par rapport au véhicule et aux options que nous voulions. Le 21 février nous avons été très bien reçu par Christine, avec qui nous avons fait les papiers, elle nous a ensuite dirigé vers Yvan qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule et de l'ordinateur de bord, que du positif, Thierry Priour

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Le 24/02/2020 à 18:55

Réception d'une voiture neuve le 24 février 2020. Après une vente qui s'était très bien déroulée grâce à Didier, j'ai été accueillie par Christine avec qui j'ai accompli les démarches administratives. Très bon accueil. Ensuite ma nouvelle C3 m'a été présentée par Yvan qui a été très professionnel et très sympathique. C'est ma troisième C3. J'espère que tout se passera aussi bien qu'avec les 2 autres.

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Le 11/02/2020 à 12:39

Très déçue de cette concession et du commercial qui s’est occupé de nous. Nous avons acheté notre voiture pour la première fois dans une concession mais je pense aussi la dernière. Lors de nos échanges avec le commercial nous mettons en évidence les options que nous souhaitons pour notre future voiture, dont le GPS. Il nous propose une peugeot 2008 d’occasion. La voiture n’est pas prête pour l’essai, mais il nous fait essayer « la même voiture ». Lorsque nous parlons de l’option GPS, la voiture essayée n’a pas cette fonctionnalité, mais nous pouvons mettre en marche l’option carplay, cad transfert du téléphone sur l’écran tactile. Il prend le temps de nous expliquer, cette option nous satisfait. Nous prenons donc pour acquis que le fait que notre future voiture ait l’application carplay sinon aucune nécessité de nous montrer son fonctionnement ? Nos acquis sont également basés sur la relation de confiance avec ce commercial. Le jour de la remise en main propre (avec une semaine de retard et pourtant contrat signé 1mois plus tôt), mon mari pose la question au monsieur nous rendant la voiture pour mettre en place l’option caplay en marche. Ce système est « possible mais je ne sais pas comment faire ». Nous cherchons donc de notre côté, recherches infructueuses…. Le branchement clé USB dysfonctionne également, la prise reconnait aucune clé USB (écoute musique…). Nous revenons vers le commercial pour l’en informer de ces dysfonctionnements. Il relit la fiche descriptive de la voiture, l’option carplay n’est pas incluse sur cette voiture. Vous imaginez ma déception après plusieurs entretiens où le commercial nous vend une voiture avec cette option et qu’il prend aussi le temps de nous montrer comment faire. Nous revenons sur le fait qu’il nous a fait essayer « la même voiture que celle que vous allez avoir ». Vendeur qui a priori connaît très mal son produit... Echange peu cordial, aucune remise en question, « c’est de votre faute ». Nous étions pourtant 3 à chacun de nos échanges. Service après-vente déplorable, malhonnêteté. Aucune solution de recours proposée.

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Le 11/02/2020 à 08:20

Très mauvaise expérience avec ce garage : si l'accueil a tout d'abord été agréable, tout s'est détérioré lorsque la responsabilité du constructeur a été reconnue par les experts (de mon assurance et du constructeur lui-même): mails restés sans réponse, demandes d'être rappelés oubliées, menace de faire intervenir des huissiers pour que les frais de location (inclus dans la prise en charge) soient payés de notre poche (nous sommes d'ailleurs toujours en attente du remboursement d'une partie desdits frais, 4 mois après avoir récupéré le véhicule), blocage des réparations si nous ne payions pas les frais de main d'oeuvre liés au démontage (malgré les conclusions des experts sur la responsabilité du constructeur), puis rétention du véhicule (enfin réparé) tant que les frais de location n'étaient pas payés,... Et je passe sur la tentative d'intimidation du superviseur du service client qui a essayé par tous les moyens de nous dissuader de faire appel à notre protection juridique ! Le travail sur la voiture a été bien fait nous semble-t-il, par contre toute la chaîne de relations et de communication est à revoir. Mon conseil : quoiqu'un garage vous dise, si vous avez des soupçons sur la responsabilité du constructeur dans une panne, rapprochez-vous de votre assurance et faites appel à votre protection juridique.

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Le 05/02/2020 à 11:48

Les pratiques de ce garage sont honteuses : J'ai eu un problème de clef pour mon C4 picasso. mes 2 clefs marchaient très mal (notamment l'ouverture et le démarrage main libre). J'ai payé 98€ pour faire un diagnostique, qui indiquait qu'il fallait changer les 2 clefs (car défectueuses), et les devis dépassaient 1000 € pour refaire les 2 clefs. J'ai demandé à réfléchir, et chez moi j'ai seulement changé les piles. Mes clefs marchent tout à fait correctement depuis (et cela fait plusieurs mois)... ce n'était donc que les piles qui étaient usées. C'est une honte de la part de ce garage. je les ai rappelés pour leur dire et ils n'ont jamais voulu me rembourser les 98€ de diagnostique. Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire à ce genre de pratique chez eux. ça m'était déjà arrivé il y a plusieurs années, avec un devis très abusif pour des changement de gicleurs, où ils me forçaient à faire la réparation en me disant que c'était dangereux que je reparte sans les faire. pourtant j'avais fait les réparations beaucoup moins couteuses dans un autre garages.

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Le 04/02/2020 à 10:57

Réception de mon véhicule neuf(C3 Aircross), vendredi 31 janvier, tout s'est bien passé autant sur le plan administratif avec Angélique qu'au niveau des explications fournies par Yvan, sans oublier Anthony qui nous a vendu le véhicule. Que du positif pour l'instant

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Le 24/01/2020 à 06:39

Découverte du lieu lors des portes ouverte dimanche ! Sur une journée entière pour trouver un véhicule d'occasion, c'est le seul endroit on a bien était accueilli. Un commercial qui n'a pas visé la vente à tout prix mais qui a su écouter nos besoins et nos attente. On a même pu tester un véhicule avec Yvan malgré mes craintes.

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Le 21/01/2020 à 11:08

J'ai récupéré mon véhicule C3 Air cross avec plaisir et dans les délais le 27 12 2019. Une bonne écoute du conseiller Alexandre qui était à l'écoute et à su analyser mes besoins. Très bon accueil d'Ivan et Valentin lors de la livraison, bonne explication et bon relationnel. Ne changer Rien 👍 B. A

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Le 19/01/2020 à 17:03

J'ai récemment pris livraison d'un véhicule chez ce concessionnaire. J'ai bien aimé le professionnalisme de Ludovic et Angélique qui m'ont bien accompagné tant sur l'aspect commercial qu'administratif. Un grand merci à Yvan qui a su consacrer du temps pendant l'essai et la livraison du véhicule.Il a su répondre à toutes mes interrogations sur le plan technique et technologique. Je recommenderais sans hésiter ce concessionnaire.

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Le 09/01/2020 à 19:14

Après une journée de révision + contrôle technique dont la facture s'éleva à 670 €, on m'explique qu'un bruit dans le moteur implique le remplacement d'une pièce qui m'en coûtera certainement la même somme. N'ayant pas 1200 € sur moi, je me contente de payer cette première journée, pendant laquelle nombre de choses m'ont été facturées que je n'avais pas spécialement demandées, alors que certains travaux mineurs que j'avais précisément indiqués au mécanicien n'ont pas été réalisés. Je décide malgré tout de reprendre rendez-vous par téléphone, et on m'explique que comme ils ne savent pas encore quelle pièce doit être changée (oui, car ce garage Citroën n'avait les pièces pour ma Citroën C3, logique...), il faudra réaliser un nouveau diagnostic pour la modique somme de... 120 €. Évidemment, ce montant est à rajouter au prix de la pièce en question + la main d’œuvre ! J'ai donc choisi de confier la suite des travaux à un autre garage. C'est une décision à pile ou face, mais c'est toujours une pièce de moins dans vos caisses.

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Le 18/12/2019 à 09:10

Nous avons été très bien reçus et conseillés sur le choix du modèle par hubert. Notre véhicule devait être livré pour noel...super cadeau ! Christine en charge du suivi administratif de notre dossier nous a appelé pour nous informer de la livraison plus rapide que prévu ! Trs bon suivi aussi de son coté merci. Cedt ensuite yvan qui s'est chargé de nous expliquer la prise en main et donne toutes les explications Merci à cette belle équipe

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Le 10/12/2019 à 16:48

J'ai achetée une Citroën C3 il y a 3 semaines et je suis très contente de cet achat. Je remercie Valentin qui m'a bien conseillé lors des démarches et de l'achat. Je remercie également Yvan pour la réception du véhicule, il m'a bien expliqué toutes les fonctions présentent sur la voiture. Je recommande cette concession.

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Le 28/10/2019 à 14:42

Voyant défaut moteur, je me rends au sav après rendez vous pour un diagnostic. Résultat moteur encrassé, nouveau rendez vous 8 jours après, je dépose mon véhicule pour la prise en charge, je viens récupérer mon véhicule le soir, rien n avait été fait, la cause? la commande n avait pas été faite. Donc nouveau rendez vous avec prêt de voiture et coup de téléphone la veille plus de voiture, sublime pour une concession, mais pour le marathon vert c est possible( j'ai rien contre le marathon vert, suis marathonien) sav à fuir, ou alors c est à la tête du client. Merci Citroën

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Le 26/10/2019 à 11:07

Nous sommes très satisfait de l'acquisition de notre nouvelle voiture ... du temps passé sur le choix du véhicule avec Ludo, de la saisie du dossier avec Angelique qui nous a permis de l'avoir en quelques jours seulement. Et merci Yvan pour toutes les explications et le temps passe à configurer la connection du téléphone !!

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Le 26/10/2019 à 09:27

Satisfait de la réactivité à tous les niveaux. Soulemana à été l'élément déclencheur de mon achat; souriant, accessible et avenant. Il a su répondre à toutes mes demandes . Si mon interlocuteur ne me plaît pas je n'achète pas.... La vente à été accélérée. Le passage avec Angélique à été bref et efficace....pas de pertes de temps avec les papiers! Le relais avec Yvan pour la présentation du véhicule a été agréable, il a pris le temps de régler toutes les connectivités possibles ! Peut-être un peu vendeur dans l'âme, il a su me conseiller trois petites options pour la protection du véhicule ! Que j'ai évidemment accepter puisque les arguments étaient irréfutables ! En espérant que le véhicule suive! Petit coup de coeur pour Soulemana, c'est le seul qui est venu vers moi en concession après plusieurs visites de ma part à St Grégoire et à Cesson....Dommage que certains conseillers ne prêtent pas attention aux visiteurs....pourtant prêt à consommer...j'ai failli changer de choix de véhicule juste pour ça. .. Belle continuité à votre équipe. Kevin.

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Le 23/10/2019 à 20:08

Didier, commercial nous a reçu cordialement, répondant à toutes nos questions. Il nous a convaincu de l'achat de la voiture convoitée. Avons pris possession de notre C3 Aircross ce jour. Excellent accueil de Christine puis de Yvan qui nous a expliqué longuement son fonctionnement. Merci à toute l'équipe.

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Le 28/08/2019 à 21:53

J'ai acheté une voiture en début de mois. Le commercial était très sympa et a l'écoute. Mais suite à la découverte de plusieurs défauts sur le véhicule, la concession et l'atelier de réparation ne veulent rien savoir. Ils répètent en boucle que c'est une voiture d'occasion donc c'est normal qu'ils y ait des problèmes. Sauf que les problèmes se chiffrent à plusieurs milliers d'euros. C'est une concession à fuir, on vous prend de haut et on vous fait comprendre qu'il faut acheter du neuf et pas de l'occasion. En bref, je vous déconseille fortement. Ils font bonne impression jusqu'à l'achat et vous pourrissent la vie apres.

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Le 23/08/2019 à 21:48

Pour mon premier achat de véhicule d'occasion (Ds4 Crossback), je suis très satisfait du travail effectué par toute l'équipe. Très bon conseille/avis/suivi et aide a l'utilisation du véhicule. Je recommande ce concessionnaire à tout le monde ! 5/5 bien mérité !

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Le 25/06/2019 à 14:45

Attention, si devez faire votre révision ! Prenez surtout le temps de faire un état des lieux complet et de prendre des photos de votre véhicule sous toutes les coutures avant de le leur laisser sous peine de voir votre véhicule revenir en moins bon état que vous ne l'avez laissé et n'avoir plus que vos yeux pour pleurer ! Ma DS a été complément rayée de partout (capot, ailes, coffre) ! Et bien sûr, ils nient et font les autruches ! Etant sur un contrat en leasing, il est clair que je ne résignerai jamais avec eux.

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Le 22/06/2019 à 19:21

J'ai acheté une voiture dans cette concession en février dernier. Habitant à une centaine de km de là, j'ai beaucoup correspondu par mail avec le vendeur occasion, qui s'est montré très réactif et toujours précis dans ses réponses. Quand je suis venue voir la voiture elle était conforme aux photos et descriptions du vendeur. La vente s'est faite rapidement et sans mauvaise surprise. Une très bonne expérience me concernant, le vendeur a bien assuré le suivi quand j'ai eu besoin de 2-3 choses quelques mois plus tard. Je recommande sans problème.

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Le 14/04/2019 à 16:05

Très satisfait de la vente assurée par Matthias et de l'accueil d'Angélique. Le seul bémol concerne la pression mise sur le technicien Yvan, qui malgré toute sa bonne volonté et son professionnalisme, n'a pu prendre le temps qu'il souhaitait nous consacrer pour nous apporter les explications liées au fonctionnement et options du véhicule.

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Le 13/03/2019 à 19:02

Suite à l'entretien de ma voiture de société, voiture rendue avec une odeur de tabac froid, trace sur le frein à main de colle blanche ainsi que sur les jantes et pneus changés... Il faut pleurer pour avoir une voiture de prêt alors que mon entreprise à une flotte de voiture Citroën en entretien! Une étoile est bien de trop! Il est grand temps de se remettre en question dans ce garage, c'est du grand n'importe quoi! Çà fait trop longtemps que ça dure!

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Le 26/01/2019 à 23:02

Accueil au top ! Vendeur Monsieur CLOTEAUX très compétent. Ensuite accueillis par le préparateur Monsieur Yvan Morin, avec des explications très claires et précises. Bonne organisation administrative établie par Madame Soûlabaille. À recommander. Extrêmement satisfaits. C'est la 3ème voiture que j'achète chez eux. 10/10.

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Le 11/01/2019 à 22:18

Bonjour, Reçu il y a une semaine par Stéphane MASSERON pour l'achat d'une voiture dans un délai très court, nous avons été très bien reçus. Il nous a permis de tester plusieurs véhicules et a été de très bon conseils. Comprenant l'urgence et le budget un peu serré, il a pu nous orienter vers le véhicule qui nous correspondait. La gestion des documents pour l'achat de la voiture par Tina s'est fait très simplement, et très rapidement. La présentation des fonctionnalités du véhicule par Yvan le 11/01/2019 a été un point très bien géré. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfait pour l'achat de cette voiture. Je recommande si vous souhaitez une équipe compétente, efficace et sympathique qui accompagne les acheteurs. Merci.

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Le 12/12/2018 à 19:51

Bonjour, Je vous écris pour faire part de ma déception et de mon mécontentement suite à mon passage dans votre succursale Citroën à Chantepie .Je vous explique en quelques lignes : J’ai eu le plaisir d’acheter dans votre succursale Citroën à Chantepie ma DS3 immatriculée CS-113-PD en juillet 2014. Et cette été plus de climatisation !!!!!!!!!!! Je prends donc rdv chez mon garagiste à Chateaubourg pour remédier au problème. D’après lui une recharge de climatisation suffit à remettre en route la climatisation de mon véhicule. Après recherche, il m’annonce qu’il ne pourra pas faire cette recharge Il y a une fuite. Que c’est l’évaporateur qui fuit et que c’est une pièce qui se trouve dans l’habitacle du véhicule. Le MONTANT total pour la réparation 1545.56€. Je me rends donc directement à ma succursale Citroën de Chantepie, pour avoir un devis afin de pouvoir comparer les prix. Je suis accueillie par << Teddy>> (très professionnel par son écoute) qui m’explique que je dois faire faire à nouveau chez eux un diagnostique 149€ ! Et que celui-ci comprend une cartouche de gaz, que ma voiture sera immobilisée au moins une journée. Je demande si je peux avoir un véhicule de prêt pour aller travaillée, j’apprends que je devrais payer un supplément de 36€ !!!!! Sans parler qu’il me faudra ajouter le prix de la réparation, qui sera au moins égale au devis de 1545€ joint à mon courrier. J’estime que payer un diagnostique qui a déjà été réalisé et payé, c’est tout simplement du VOL !!!! J’insiste pour obtenir un devis en lui expliquant qu’il pourra mettre en évidence sur la feuille du devis que ce diagnostique n’aurais pas été effectué par ses soins, mais c’est un NON catégorique. Après avoir perdu mon temps, je repars sans devis comparatif de votre succursale. Juste inadmissible et un manque de respect envers votre clientèle  !!!!! Après réflexion pourquoi ne pas faire payer un devis comparatif à votre clientèle, là au moins on pourrait l’obtenir. Après cette mésaventure, je me renseigne auprès de professionnels et sur les réseaux sociaux, j’apprends qu’il n’est pas normal d’avoir une panne sur un évaporateur, surtout sur un véhicule qui n’a pas encore 60 000kms ! J’apprends que cette panne est connue par Citroën sur ses véhicules mais qu’aucun rappel par le constructeur n’est effectué. On parle de DS comme une marque de prestige…. Prestige pour le prix de la réparation d’une pièce, mais surtout qui n’est pas une pièce d’usure. Vous aurez bien compris mes déceptions du service obtenu par ma succursale Citroën et du prix exorbitant de la réparation de ma voiture. La réparation doit être pris en charge par vos service au vue des dirent sur internet et du magazine auto plus (ou l’on peut lire des récits de client ayant eux la même panne que moi). Cependant je ne manquerais pas de relater ma mésaventure et de mettre en garde vos éventuels clients sur les réseaux sociaux ainsi que des connaissances personnelle et professionnelle. Cordialement.

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Le 30/11/2018 à 17:20

Très très chers ! Et malhonnêtes... Pratiques commerciales franchement limites ! Je déconseille fortement et n'y retournerais plus jamais. 115euros pour un diagnostique (sous prétexte que 50% sont remboursés si on accepte le devis qui va avec, moi j'appelle cette méthode commerciale du chantage) Ensuite ils ne font plus les véhicules de courtoisie, à la place on est contraint de payer 36euros/j de location d'un véhicule (pour une voiture immobilisée une semaine, mère célibataire avec enfant en bas âge, autant vous dire que c'était carrément cruel); l'excuse donnée à la concession de Chantepie et également au téléphone lors du sondage de satisfaction c'est que toutes les concessions Citroen sont comme ça : archi faux puisque celle de ma mère dans l'Allier le fait, celle de la Banlieue de Rouen en Normandie également et bien d'autres encore, sans compter tous les petits garages qui pourtant manquent de place eux pour caser des véhicules de courtoisie. Enfin, lorsque j'ai demandé un stylo pour corriger une rayure sur le toit à la boutique de l'agence, on m'a assuré que la couleur de ma cactus (yellow hello) n'existait pas encore sous ce type de produit et dirigé vers le service carrosserie qui m'avait fait un devis de 765 euros (non-accepté bien sûr). Or 2h plus tard, sur internet je trouve le stylo correcteur de rayure de la bonne couleur en même pas une minute ! Pour terminé, j'ai été appelé pour donner mon avis sur la prestation Citroen 1h après avoir récupéré ma voiture (ce que j'ai trouvé un peu agressif déjà) j'ai exprimé mon mécontentement concernant le véhicule de courtoisie surtout. J'étais censé recevoir un mail pour confirmer mes notations par téléphone, comme par hasard je ne l'ai jamais reçu, ni dans les spams ni nulle part ailleurs alors que l'adresse avait été revérifiée plusieurs fois. Pourtant j'avais au moins un avis sympa pour le réparateur qui avait fait son boulot, pris le temps de bien m'expliquer les réparations et la facture, de ce côté-là heureusement que ça fonctionnait.

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Le 30/11/2018 à 13:53

Bonjour Achat d'un véhicule d'occasion réalisé en une semaine pour remplacer un véhicule en panne. Le vendeur occasion David L.P. nous a vendu du rêve, une fois signer le vendeur ce révele beaucoup moins agréable. Certains propos tenu à l'oral ne ce révèle être que du vent ( plein de l'essence, rappatriement du vehicule repris) Je note aussi le manque de communication flagrant entre la partie vente et la mécanique. Note cependant très agréable de l'accueil de la dame avec qui nous avons finaliser les papiers. Elle a su être à l'écoute de nos questions mais aussi de notre mécontentement. En espérant que les infos vont avoir été transmis à la direction...

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Le 31/10/2018 à 21:49

Nous sommes depuis ce soir les heureux propriétaires d'une voiture neuve. Excellent accueil par Hubert Moret lors de la commande du véhicule. Lors de la livraison très bonnes explications par Yvan Morin pour nous faire découvrir toutes les fonctionnalités de notre nouveaux véhicule. Christine Soulabaille a géré d'une main de maitre le côté administratif. Succursale à recommander !

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Le 28/10/2018 à 22:05

Un très bon accueil au sein de cette concession, de l'achat à la livraison de notre C3 air cross. Christine et Mr Morin ont eu une attention particulière au bon déroulement de la livraison. Nous avons pu avoir des explications précises sur le véhicule pour une bonne prise en main. Nous recommandons cette concession.

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Le 09/10/2018 à 15:17

Grosse déception. Une fois la vente signée, le vendeur, qui n'a pas voulu me faire profiter de la prise en charge de la prime à la conversion, s'est totalement désintéressé de la suite, à savoir: établir moi-même le dossier pour l'obtention de cette prime à la conversion; en effet, c'est lui et son agence qui détenaient la plupart des pièces nécessaires, et j'ai dû demander, appeler et me déplacer de nombreuses fois (plus de 10) pour obtenir - par exemple - le certificat de destruction, et m'apercevoir, au bout de 2 mois et un forcing à l'accueil, que ce certificat était en leur possession depuis 6 semaines (mais il aurait fallu jeter un oeil dans le dossier, et c'était manifestement trop demander). Je passe sur la difficulté d'obtenir d'autres pièces en leur possession, qu'ils ne m'ont pas fournies, et que j'ai obtenues en cherchant le site de destruction et en m'adressant directement à eux et à leurs archives... Je n'ai rencontré dans cette agence que mépris, arrogance et incompétence! J'éviterai, dans la mesure du possible, de remettre les pieds dans cette agence. Dois-je donner le nom du vendeur???

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Le 20/09/2018 à 12:36

Ma compagne à acheté une c3 diesel dans cette concession en 2016. A cette époque déjà, le vendeur n'avait pas précisé les défauts cachés de carrosserie ( réparé avec une bande collante !!. Bonjour la sécurité !! ) ni le fait que ce véhicule était une ancienne auto-école ( c'est la préfecture qui nous l'avait appris !! ). Deuxième désillusion aujourd'hui même avec le premier contrôle technique. Carte grise non conforme car laissé en véhicule école. Une carte grise à refaire et une contre visite en plus. Où est le professionnalisme !!!!

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Le 04/08/2018 à 10:35

Faisons simple, une relation purement commerciale sans négociation réelle et un contrat caché lors de la livraison du véhicule... je ne leur en veux pas, ce sont des vendeurs, à nous de faire attention lors des signatures de contrat. Les véhicules proposés sont correct, mais ils n y sont pour rien☺

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Le 14/06/2018 à 14:34

Nous avons acheté une C3 neuve. Lors de l'achat du véhicule on nous a présenté comme obligatoire la souscription d'une assurance deces, resiliable sans formalité après 2 mois de souscription par envoi d'un simple mail au vendeur. Nous avons envoyé 7 mails, aucune réponse. Anormal d'autant que cet assurance n'est nullement obligatoire. Dommage pour la crédibilité..

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Le 14/03/2018 à 14:38

Voilà plus de 2 semaines (nbx appels téléphoniques) que j'essaye d'obtenir un simple historique d'entretien de mon véhicule (acheté et toujours entretenu dans cette concession !)...4 fois qu'on doit me rappeler sans faute ou faire un mail et ...ZERO REPONSE. Il s'agit juste d'entrer en base, de faire une extraction et de l'envoyer par mail..apparemment ma demande n'est pas jugée intéressante (financièrement sans doute). Je tolère les petites réparations esthétiques jamais effectuées, le délai d'attente et les prix carrosseries hallucinants...mais là on se moque du client. Je ne jette la pierre à aucun salarié mais le management de cette concession me semble aberrant. (ps: inutile de poster une réponse du type satisfaction client...navré..nous faisons tout pour..blablabla) (SUITE..3 semaines plus tard ) il aura fallu au total 5 semaines, une douzaine d'appels et de relances, des mails...mais j'ai fini par obtenir un historique d'entretien !!! merci à Pascale P. pour sa bonne humeur, sens du service, disponibilité...et surtout d'avoir enfin traité cette demande !!

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Le 24/11/2017 à 11:38

Je suis passé à la concession pour obtenir des informations sur le nouveau C3 AIRCROSS, après 15 mn à tourner autour des voitures et monter dedans, aucune personne n'est venue me voir, juste pour savoir si je souhaitai des renseignements, même la jeune femme derrière son comptoir ne c'est intéressée à moi ? alors , j'ai fait demi-tour ! dernièrement, une personne de ma famille m'annonce qu'ils vont acheter aussi un SUV et hésitent sur la marque. Ils sont passés également dans cette concession et ont eu le même ressenti que moi! aucun contact avec les vendeurs! donc nous allons voir d'autres concessions ce week-end et si nous nous décidons sur le choix d'un SUV, nous allons signer pour 2 véhicules mais certainement pas dans la concession de Cession Sévigné. Voilà! ils viennent de perdre 2 ventes ! Heureusement que je ne fonctionne pas comme ça avec mes clients! il y a longtemps que j'aurai fermé mon entreprise. (si en plus le SAV est identique? bonjour la confiance!)

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Le 03/10/2017 à 20:20

Je déconseille très fortement ce garage à toute personne voulant s'y rendre pour un problème quelconque. En effet, j'ai emmené trois fois ma DS3 pour un problème reconnu par la concession : Ils n'ont jamais voulu changer la pièce en question (fixation du montant de pare brise intérieur en plastique) et le problème revient sans cesse car ils ne veulent rien faire et ignorent tout simplement la chose. À savoir que mon véhicule est sous garantie constructeur. De plus, l'accueil pour les clients est déplorable et vous ignorent dès que tout ne va pas en leur sens. Les avis sur ce concessionnaire parlent d'eux même ! Mise à jour au 24/10/2017 : Bilan des problèmes que j'ai eu à cette concession en moins de 6 mois : - Réparation carrosserie C2 : Revenue à 2 reprises car la marque de déformation de la carrosserie n'avait pas été correctement enlevée - Le montant de portière n'a pas été correctement refixé : Ils s'en fichent et disent que ça fait l'affaire (pas du tout) - Jupe arrière de la DS3 changée il y a 2 mois (et facturée) : Elle a mal été fixée et on remarque qu'elle bouge en la touchant (pas le cas sur les autres DS3) J'en ai tellement marre que je ne vais pas retourner les voir sachant que ce sera encore du temps perdu voir que ce sera pire. Conclusion : N'allez les voir pour un soucis que si vous souhaitez qu'il s'agrave !

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Le 23/08/2017 à 21:00

Bon accueil. Mais un mois d'attente pour réparer une poignée de coffre (et j'attends encore) c'est trop long. Je reverrai ma note quand j'aurai enfin mon véhicule

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Le 26/07/2017 à 15:59

J'y ai amené ma voiture en révision. Très bon accueil ! Personne chaleureuse, qui a pris le temps de m'expliquer ce qu'ils allaient faire et s'appuyant sur le devis. Voiture prête très rapidement. Pas de surprise à la fin, montant de départ annoncé = montant payé. A l'écoute et disponible, je recommande vivement ce Garage !

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Le 22/03/2017 à 22:27

Nous sommes allés dans ce garage pour voir des voitures d'occasions. Nous sommes resté 5 min, le vendeur ne voulait sûrement pas nous vendre de voiture. On nous a fait aucune proposition, on nous a montré aucune voiture. On a vraiment eu l'impression de gêner ! On a été voir ailleurs et c'etait beaucoup mieux.

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Le 05/03/2016 à 11:03

Accueil à première vue sympathique au moment de vendre une voiture mais SAV inexistant une fois le chèque signé... Voiture en panne une heure après la livraison, aucune solution proposée, aucune excuse, et 10 jours sans voiture car ils ont trainé des pieds pour valider la réparation. J'ai du louer un véhicule, j'ai donc demandé une prise en charge de leur part mais le commercial n'a même pas daigné me répondre. Honteux, garage à fuir !

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Le 28/02/2016 à 18:36

Une honte. Une garantie terminée depuis 2 semaines et impossible de discuter sur une sav pour ma pompe injection. Des réponses sur un ton pas sympathique, on va vers un autre client pour clore la discussion. . Ma prochaine voiture ne sera pas Citroën.

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Le 24/10/2015 à 01:39

Je commande une C3 d'occasion. Le vendeur m'annonce qu'elle sera prête en début de semaine suivante. Donc le semaine suivante, sans nouvelle, je tente de rappeler le vendeur et là j'apprends qu'il est parti en vacances. Je tombe sur un autre vendeur, incapable de me renseigner on vous rappelle mais rien. A force d'insister, j'ai fini par tomber sur le secrétariat mais ... quelle manque de considération pour les clients.

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Le 01/06/2013 à 16:56

Véhicule en panne le 4 mai sur Rennes, l'assistance a fait dirigé la voiture ayant la boite de vitesse inutilisable le 6 mai chez Citroën à chantepie. Comble de malchance, il existe plusieurs jours fériés. le diagnostic n'a été réalisé que le jeudi 23 mai pour m'indiquer un devis d'environ 1500€ avec changement des câbles de boite de vitesse et revoir les injecteurs liés à une fuite. j'ai donné mon accord pour la boite de vitesse (pas le choix car véhicule bloqué). les travaux n'ont été réalisés qu'une semaine après. j'ai récupéré la voiture que le 31 mai soit plus de 3 semaines après dépôt. pas de possibilité de payer en 2 fois sans frais. J'ai eu de grande difficultés à réussir à joindre l'atelier pendant les 3 semaines. je ne recommande pas ce concessionnaire. j'ai l'habitude d'aller chez 2 autres garages Citroën beaucoup plus réactifs et arrangeants.

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