CITROËN STELLANTIS &YOU AMIENS

Le 22/03/2024 à 17:54

Merci Mr Ternisien. Toujours de bons conseils, très disponible. Anne et Thomas Pottier

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Le 22/03/2024 à 16:44

Personnel accueillant et professionnel. Travaux de carrosserie parfaitement réalisés et dans les délais. Merci.

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Le 22/03/2024 à 14:52

excellent echange avec Mr Melet! tres professionel et à l'écoute de nos besoins

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Le 20/03/2024 à 22:42

Je recommande fortement ce garage, l'équipe est vraiment très sympa ! Mr Ternisien, s'est très bien occupé de nous !

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Le 19/03/2024 à 18:13

Excellent accueil de M.TERNISIEN, agent Citroën, lors des journées portes ouvertes : il nous a permis l'acquisition d'une C3 neuve avec le budget prévu pour une éventuelle occasion.

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Le 19/03/2024 à 12:42

Top Mr Sébastien Mélet, très pro très respectueux je recommande 👌🏼

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Le 19/03/2024 à 11:50

Bravo pour la prise en charge de mes véhicules par Philippe et Tony et pour les réponse apportées a mes question

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Le 13/03/2024 à 17:36

Dame tres accueillante au service mecanique

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Le 05/03/2024 à 11:51

Je recommande ce concessionnaire. Le personnel est très accueillant, à l'écoute, très réactif et professionnel. Un grand merci à votre équipe.

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Le 22/02/2024 à 08:33

J’ai acheté une e-C4; je suis très satisfaite de l’accompagnement dont j’ai bénéficié tout au long du processus. Les trois personnes qui m’ont accompagnée aux différentes étapes de la transaction , à savoir Cécilia, Chloé et Michaël B, sont à la fois professionnelles et empathiques. Elles ont écouté et répondu à toutes mes questions. Cecilia, plus particulièrement, s’est investie au maximum pour répondre à mes attentes et faire en sorte sue je dois satisfaite. Merci encore à tous les trois !!!

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Le 20/02/2024 à 17:34

Vendeur Mickael très professionnel A recommander

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Le 20/02/2024 à 10:16

Très bon accueil bons échanges avec le vendeur Mr Mickaël Goret

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Le 19/02/2024 à 17:52

Tres bonne accueil ,tres professionnel ( Mickael) merci encore

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Le 17/02/2024 à 10:12

Comme suite à notre passage à l'atelier de chez vous CITROEN à AMIENS DURY , nous avons été très bien renseignés et bien accueillis par Loïc et Adélaïde . Un grand merci .Nous recommandons votre garage autour de nous.

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Le 16/02/2024 à 19:13

Super accueil, bien renseigner par le commercial M.TERNISIEN Vincent À recommander

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Le 16/02/2024 à 16:34

Très bien reçu et renseigné par Adelaïde et Loïc du service mécanique.

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Le 15/02/2024 à 18:24

J’ai été renseigné par MR TERNISIEN VINCENT chez Citroën Doullens. À recommander fortement !

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Le 15/02/2024 à 18:10

Achats de toute confiance de e-c4 avec Mr ternisen Vincent vendeur Citroën a Amiens. A recommander.

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Le 15/02/2024 à 18:01

Très contente de mon vendeur Mr Vincent Ternisien Très professionnel et à l'écoute du client

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Le 15/02/2024 à 14:51

Révision très chère avec un changement de bougie sur un moteur neuf ???mais très bonne hôtesse souriante jeune et compréhensive pour ce qui est de L'Express (je n'ai pas son nom)

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Le 15/02/2024 à 14:47

Merci au vendeur Mickael, pour c est bon conseil.

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Le 15/02/2024 à 10:44

Vincent Ternisien Commercial avenant aimable à su concrétiser mon achat merci

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Le 15/02/2024 à 06:33

Des professionnels 👍👍👍je vous recommande Sébastien Melet

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Le 14/02/2024 à 18:10

Merci à Sébastien Melet pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. je le recommande à 2000 %

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Le 14/02/2024 à 14:51

Très bon accueil et très bon conseil très professionnel. Je remercie Monsieur Sebastien Melet de son professionnalisme.

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Le 13/02/2024 à 16:38

Prise de RDV , arrivé sur place le service n'est visiblement plus disponible. Un coup de fil pour annulé aurait été plus pro, ca éviterais au gens de faire des kilomètres dans le vide..

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Le 13/02/2024 à 10:52

Je recommande cette concession 'Madame Lenoir c'est occupé de notre dossier je vous la conseille.

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Le 12/02/2024 à 18:08

Très bon accueil, un vrai temps d'écoute et de conseils. Je recommande !

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Le 11/02/2024 à 20:37

Équipe à l'écoute, disponible, compétente, efficace.

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Le 09/02/2024 à 17:29

très bon service et très bien conseiller par Adélaïde je recommande très souriante très aimable et pour finir très professionnelle changé rien

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Le 08/02/2024 à 11:56

Le service est rapide et consciencieux. Très bien accueilli par Marie-Danielle NGO à la réception.

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Le 02/02/2024 à 19:21

Top ! Très bon accueil et accompagnement

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Le 02/02/2024 à 15:37

J ai eu affaire avec cecilia lenoir qui s est montree tres professionnelle et nous a toujours reçus gentiment malgré la fréquence de nos visites C est un grande professionnelle et la remercions bien sincèrement

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Le 02/02/2024 à 14:44

Nous avons été très bien reçus par Cecilia Lenoir. Le suivi suite à la commande de notre véhicule a été très sérieux. Nous étions dans une situation d’urgence et Cecilia s’est démenée pour nous trouver une solution adaptée. Merci infiniment!

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Le 02/02/2024 à 11:47

J'ai rencontré un problème de frein en Avril 2023 sur mon véhicule Citroën DS3, ma pédale de frein s'enfoncé régulièrement au plancher de mon véhicule dès que je tournais, braquais les deux roues avant du côté gauche, mes freins ne fonctionnait pas. j' avais donc décidé d'aller chez le concessionnaire Citroën à Dury, d'autant plus que j'avais acheté mon véhicule Citroën DS3 dans leurs concession. Ce concessionnaire Citroën ont donc changé plusieurs pièces par rapport au problème de freinage ( Mastervac, Maître Cylindre, Flexible et Purge à plusieurs reprises) hélas sans succès. Après cet echec, ils avaient donc diagnostiqué que cela venait du Bloc ABS, ils m ont donc invité à changer ce fameux Bloc ABS , par mes propres moyen, me disant que Citroën France ne fournissait plus de Bloc ABS pour mon vehicule Citroën DS3. Et tous cela apres avoir immobilisé mon véhicule pendant 7 mois dans leur concession. Complètement absurde, aberrant et hallucinant. J'ai donc changé le Bloc ABS par mes propres moyen et hélas toujours sans succès. Donc une fois de plus encore un echec, un mauvais diagnostic de la part du concessionnaire Citroën. Ils ont donc jamais solutionné le problème de la pédale de frein qui s'enfoncé régulièrement au plancher de mon véhicule. Apparemment, chez Citroën à Dury, ils n' ont pas d'obligation de résutat. Je recommande absolument pas ce concessionnaire Citroën à Dury. Je me suis donc retrouvé dans un cas désespéré. J' ai donc décidé d' aller voir un petit garage et au bout de 5/6 heures de recherche concernant le problème de la pédale de frein , le bon diagnostics à été fait. Cela été donc à cause de la barre stable qui été complètement décalé à droite! et faisant problème sur l'étrier et piston sur les freins de la roue avant gauche . Après 7 mois! de galères, ma voiture freine enfin correctement!. Ce garagiste n'abonne pas tant qu'il à pas trouvé la provennance de la panne d'un véhicule, un acharné, il est tout simplement un vrai professionnel, un vrai passionné de son métier, accueillant, serieux, gentil et respectueux de sa clientèle. La confiance est au rendez-vous. Un vrai garagiste qui se fait rare à notre époque. Je recommande fortement ce garage. Encore un énorme MERCI à ce garagiste d'avoir solutionné mon problème de frein. Merci !!!.

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Le 01/02/2024 à 14:55

Accueil souriant et chaleureux, Merci pour ce dépannage super rapide. Je recommande !

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Le 29/01/2024 à 21:15

Appelle aujourd’hui pour des renseignements suite à une panne , ils devaient me recontacter après 12h , 17h30 rien … j’ai eu une dame ( franchement changez de job si ça vous plaît plus) d’une amabilité sans nom …

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Le 29/01/2024 à 20:15

Inadmissible, j'appelle pour avoir un renseignement par un membre de l'atelier car voyant moteur allumé orange après avoir fait l'appoint adiblue. On me dit ; il faut prendre rdv, immobilisation du véhicule 48h, et 168€ pour faire diagnostic. Pas de prêt de véhicule. Je fait comment pour aller bosser sans voiture ??? Je déconseille fortement ce centre Citroën Amiens. J ai acheté mon véhicule de marque Citroën chez Opel à Dury il y a 4 ans. Leur service atelier SAV était bien plus serviable, et bien plus à l'écoute et au service de leurs clients, malheureusement le garage est fermé aujourd'hui. Citroën Amiens Dury, ne pense qu'à remplir la caisse. D es voleurs. Immobiliser mon véhicule 48h, alors que ça prend 10mn pour diagnostic. Et encaisser 168€😡une honte. A FUIR

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Le 29/01/2024 à 16:33

Nous avons été très bien accueilli par Mickael G pour la commande, et remercions Aurelie pour la partie administrative et Mickael B pour les explications du véhicule

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Le 27/01/2024 à 04:29

J’ai eu un super accueil 😊 le travail effectué sur mon véhicule est vraiment parfait 👍🏻 encore merci à toute l’équipe Citroën

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Le 25/01/2024 à 19:11

J ai pris rendez vous pour un diagnostic de mon C4 Picasso très bien reçu bien expliqué ce qui vont faire dessus je recommande

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Le 24/01/2024 à 18:24

Super accueil ! Après avoir fait le tour de plusieurs concessionnaires dans la Somme, c’est chez Citroën Amiens que j’ai été le mieux reçu. Ce qui m’a value l’achat d’une Citroën C3 d’occasion que j’ai pu dénicher grâce à Monsieur LENGLET Maximilien. Et d’après mon entourage, c’est également chez Citroën que l’on a les plus gentils gestes commerciaux (Champagne, porte clé, Pochette de carte grise) puisque les concessionnaires concurrents ne leur ont même pas offert la moitié de ce que j’ai eu. Un grand merci à Chloé, Mickael et Maximilien pour leur professionnalisme.

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Le 24/01/2024 à 11:46

Je remercie chaleureusement M. Ternisien pour son accompagnement professionnel. Sa connaissance approfondie et ses conseils avisés ont grandement facilité ma décision. Son écoute et son souci du détail ont rendu cette expérience très satisfaisante. Je recommande vivement ses services.

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Le 24/01/2024 à 11:13

Accueil et professionnalisme pour la livraison de nos AMIS à destination des salarié-es du Service d'aide et d'accompagnement d'Ozange. Merci à Aurélie et Michael.

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Le 23/01/2024 à 22:15

Que dire bon accueil mais quand on parle de reprise les montants annoncés sont vraiment inférieur à la moyenne des autres professionnels dommage on aurait sûrement fait affaire je vais chercher ailleurs

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Le 22/01/2024 à 17:00

Bon Accueil et bonnes explications du vendeur.

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Le 18/01/2024 à 15:22

Merci à Sébastien MELET pour son professionnalisme et sa disponibilité. Très belle journée

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Le 17/01/2024 à 18:10

Merci à Vincent Ternisien pour sa disponibilité et son écoute.

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Le 17/01/2024 à 16:31

Vincent est très professionnel. Il nous bien conseiller et fait le bon de commande . Bonne expérience

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Le 17/01/2024 à 14:11

Je suis passée par Mr Ternisien Vincent tout c'est bien passé que se soit au niveau accueil renseignements je recommande

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Le 17/01/2024 à 08:15

Excellente relation avec Mickael GORET que je recommande.

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Le 16/01/2024 à 14:15

Mr Ternisien est à l’écoute de ses clients et répond à toutes nos interrogations.

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Le 15/01/2024 à 19:14

Visite ce matin de ma belle-mère après une panne avec sa voiture. Songeant depuis quelques temps à en changer, elle s’est renseignée sur les modèles disponibles et la reprise à la casse de son véhicule, ne sachant pas si cela était toujours d’actualité. Elle a été très mal reçue. On s’est ouvertement moqué d’elle en lui proposant 50€ de reprise, et en se croyant malin d’être humiliant. Faites lire cet avis à vos commerciaux, la personne concernée se reconnaîtra ! Bilan, elle va effectivement acheter un nouveau véhicule mais sûrement pas chez vous et elle ne se privera pas de partager cette mésaventure avec ses connaissances. Il peut être également utile de ne pas se fier aux apparences, même si sa voiture actuelle est vieille, elle était une réelle cliente …

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Le 14/01/2024 à 22:22

Mr Goret a su être à notre écoute et répondre à nos nombreuses interrogations. Nous avons hâte de recevoir notre voiture. Nous le recommandons vivement

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Le 13/01/2024 à 15:02

Très bon accueil de Cécilia , elle a répondu avec professionnalisme à nos demandes de renseignements pour notre recherche de véhicule.

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Le 13/01/2024 à 13:43

Nous avons rencontré le vendeur Mickael qui était top avec nous, nous a super bien expliquer tout dans les détails. Merci beaucoup à lui ! Je vous le recommande

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Le 12/01/2024 à 21:29

J ai eu in rendez vous en mécanique. Adélaïde a su m expliquer. Elle a prit son temps Entre les démarches avec ma garantie , ou la patience est de mise … D’une gentillesse et toujours souriante,Adélaïde a répondu aux questions. Réactive, agréable et professionnelle. A recommandé Merci encore

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Le 12/01/2024 à 18:48

À l’écoute de nos souhaits pour notre projet, Madame Lenoir a été forcé de propositions pour l’achat d’une 4 e-séries. Ses appels téléphoniques après livraison du véhicule sont appréciables et de bons conseils. Avec le sourire, ce qui est d’autant plus appréciable. Professionnelle agréable et compétente que nous recommandons.

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Le 11/01/2024 à 21:39

Adélaïde, est d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse remarquable, et très souriante. Elle a su répondre à l'ensemble des questions que je lui ai posée. Je recommande vivement.

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Le 11/01/2024 à 13:45

L'accueil par Madame LENOIR a parfaitement répondu à mes attentes. Merci pour le temps consacré et les renseignements partagés. Professionnelle et écoute attentive. Merci encore.

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Le 11/01/2024 à 13:20

Très bon accueil et accompagnement de la part de Cécilia LENOIR dans le choix de notre véhicule. Première visite très satisfaisante, je recommande.

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Le 11/01/2024 à 13:07

Un accueil très professionnel de la part de Mme LENOIR Cécilia. Écoute et conseils au top. Je recommande 👍🏻

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Le 11/01/2024 à 11:21

Un grand merci à Mr Sébastien Mélet pour l’accueil et les conseils suite à mon projet.

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Le 11/01/2024 à 10:51

Mme Lenoir est d'un grand professionnalisme et d'une gentillesse remarquable. Elle a su répondre à l'ensemble des questions sur la marque, les modèles proposés et les différents modes de financement. Encore merci

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Le 10/01/2024 à 18:53

Bonjour. Conseiller commercial Mr Sébastien Mélet au top.

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Le 09/01/2024 à 15:29

Très bon service de notre commercial Mr Melet Sébastien à chaque étape de nos projets du choix du véhicule jusqu'au service après vente.

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Le 09/01/2024 à 13:04

Nous sommes ravies de notre expérience. De la commande du véhicule a la livraison. Je recommande les services de Citroën Amiens.

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Le 06/01/2024 à 12:25

je donne un avis en tant que intérimaire. un gros manque de respect des Chefs d’atelier Mr Sgnr et Mr Bsta , le moindre effort de leurs part nous laisse croire qu’ils sont en train de subir leurs travaille , pas aimable dutout,surtout quand ont leurs demande un service. j’ai surtout eu une mésentente avec Monsieur Sgnr, qui m’a littéralement parlé comme un chien, je lui ai fait comprendre qu’il m’avait mal parlé Et que je n’étais pas un enfant, et il a trouvé la meilleure chose à me dire, c’est que je devais baisser d’un ton c’est quand même incroyable, passons cela le gros manque d’organisation de travail et d’outillage. Je n’ai jamais vu un garage aussi vide d’outils. Les conditions de travail ne sont absolument pas correctes une ponceuse pour cinq carrossier c’est vraiment pas fou. Cordialement

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Le 02/01/2024 à 11:41

Je remercie Aurélie pour le suivi administratif de ma carte grise, pour son accueil ainsi que son efficacité.

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Le 01/01/2024 à 14:39

’ai effectué l’achat d’une voiture d’occasion auprès de la concession D S. Tres bonne expérience ! Toutes les personnes avec qui j’ai eu contact étaient très professionnelles, sympathiques, disponibles et de bon conseil ! Merci à toute l’équipe( Mr Grimaux , Mme Damgnez , Mr Damay , MrBroutin

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Le 29/12/2023 à 14:13

Je conseil Sébastien melet personne très professionnelle

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Le 29/12/2023 à 14:12

Reçu par Mr Melet , très pro, agréable et de bons conseils

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Le 29/12/2023 à 10:55

Très bonne expérience humaine , une personne de très bon conseils , qui a su me diriger dans mes recherches , merci à Sébastien Mélet que je recommande vivement.

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Le 29/12/2023 à 09:59

Lors de mon passage dans votre concession, j'ai eu à faire à Mr Mélet. Très soucieux de ses clients, il a su parfaitement me conseiller lors de la configuration de mon véhicule, aussi bien sur le plan technique que humain. Je le recommande vivement, encore merci à vous.

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Le 29/12/2023 à 09:17

J'ai eu à faire à Sébastien Mélet à Amiens. Top conseiller commercial B2B!

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Le 27/12/2023 à 11:00

Accueil et travail impeccable merci Mouloud et Adélaïde

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Le 22/12/2023 à 19:09

Malgré quelques problèmes avec mon ancien véhicule , j'ai renouvelé ma confiance à cette concession en leur achetant un nouveau véhicule. Une personne m'a convaincu de repartir avec Citroën. Il s'agit de leur commerciale Mme Lenoir . Ce nouveau véhicule est parfait . Cette personne a été à l’écoute de mes besoins et m'a donné de bons conseils avant achat et aussi après. Toujours soucieux de la satisfaction du client. Chose de plus en plus rare de nos jours.

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Le 21/12/2023 à 07:38

accueil très agréable de madame Adélaïde Lefèvre

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Le 20/12/2023 à 19:57

Nous sommes clients Citroën depuis plusieurs années et allons régulièrement a cette concession. Nous avons déjà apprécié le sérieux des personnels de l’atelier. Récemment nous avons racheté une nouvelle C4, grâce au commercial, Mickael, dont nous avons apprécié le contact et les conseils. La remise des clefs s’est parfaitement passée. Avec Aurélie, côté administratif, qui a tout expliqué de manière précise et concrète et avec un autre Mickael, pour les explications techniques de prise en main, qui s’est montré tout aussi précis et patient. Le tout dans une ambiance sympathique et détendue.

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Le 20/12/2023 à 17:41

Encore merci à toute l’équipe de Citroën. Bon suivi et prise en charge au top. Déjà trois achats avec la concession chez DS et Citroën.

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Le 18/12/2023 à 18:03

Suite à un accident j'ai choisi Citroën pour les réparations et tout s'est très bien passé, ils sont très arrangeants et je salue particulièrement l'accueil de Philippe! Bonnes fêtes à tous ! Petit Pauline

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Le 18/12/2023 à 16:09

Très déçu, mon vendu c3 année 2019 à 77000km . 93000km courroie à faire. Déjà quand le constructeur connaît le problème des moteurs puretech, sachant qu'il faut changer la courroie à 100 000km . Au prix de la voiture. Le minimum aurait été de changer la courroie avant de la vendre. Ensuite j'ai même pas atteint les 100 000km. Et seul réponse. C'est venir faire un diagnostic, payant à 169€ biensur. Avant de vouloir de me dire le prix de changements de courroie, pas de proposition de geste commercial. 7 jours avant Noël, pas de prêt de voiture, il faut louer une voiture . Mais biensur nous sommes des pigeons pompe à frics. J'ai acheté 2 voiture en moin de 2 ans. C'est pas honnête et commercial pour moi. 20 ans que je suis PSA. Dois acheté une seconde voiture cette année. J'irai sûrement pas voir PSA

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Le 18/12/2023 à 14:26

Je recommande vivement cette concession, et tout particulièrement Mickael G. qui est d'une grande écoute et très professionnel. Il a su me conseiller et m'accompagner dans mon projet. La démonstration des fonctionnalités du véhicule au moment de la livraison m'a également été particulièrement utile. A noter : il serait intéressant de préciser sous quel délai le questionnaire de satisfaction peut être retourné. J'ai malheureusement raté le timing.

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Le 15/12/2023 à 11:22

Supers services de Mr Allali Mouloud, nous sommes ravis, merci à lui ! Conseiller très professionnel et de confiance.

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Le 12/12/2023 à 21:01

Un grand bravo à Citroën Amiens Dury: mi-novembre ( un vendredi) le voyant d'huile de ma C3 aircross s'allume et l'ordi m'indique de m'arrêter. Je me fais dépanner et envoie la voiture dans ce garage ( où j'ai d'ailleurs acheter ma voiture). Lundi, Mme Lefevre Adélaïde qui suit mon dossier m'indique que la courroie de distribution est à changer et que le coût serait de plus de 1000€. Nous sommes surpris car la courroie est garantie 10000 km ou 6 ans et que ma voiture a 80000km et 4 ans. Toutefois mardi cette même personne ( très professionnelle) nous indique que la réparation sera entièrement prise en charge par Citroën (nous n'étions plus sous garantie) si nous fournissions la preuve d'un entretien respectant les prescription de la marque ( ce qui fut fait). Résultat: j'ai récupéré ma voiture le jeudi suivant réparée et sans avoir déboursé un euro. Un grand merci à Mme lefevre pour son travail et au garage Citroën pour son honnêteté et son sérieux. Voilà une concession qui ne prend pas ses clients pour des idiots.M.Bouzrara.

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Le 12/12/2023 à 19:19

N'ayant jamais eu de Citroën, je suis très contente de la prise en charge de la réparation de ma voiture. L'établissement agrée par mon assurance me rend très satisfaite. Je salue l'accueil agréable du monsieur à gérer mon dossier et qui m'a même conseillé sur les petites choses à faire sur mon véhicule. Merci à l'équipe Julie Marais

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Le 12/12/2023 à 13:44

Achat le jour même!! (côté DS store) très pro ..accueil et échanges selon nos attentes

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Le 12/12/2023 à 13:43

Parfait! Voiture déposée pour une vidange. Le travail est fait et correctement. Nadira a l'accueil est très professionnelle, bon relationnel avec les clients. Je recommande à 100%

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Le 09/12/2023 à 08:36

Mr. Mouloud Allali conseiller commercial services mécaniques est très agréable, compréhensive, a l'écoute et très professionnel dans son travail.

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Le 08/12/2023 à 13:56

Je suis venue aujourd'hui en souhaitant obtenir des renseignements sur ma voiture Mm Allali Mouloud a été très réactif. Il a su m'expliqué parfaitement les procédures, il a été très réactif et sympathique. Son service était de qualité, je lui remercie et lui souhaite de très bonne fête de fin d'année. Au plaisir. Mme Hacquart

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Le 08/12/2023 à 11:38

Je tiens à exprimer ma gratitude envers l'équipe du garage Citroën à Amiens pour leur professionnalisme, en particulier envers Mouloud Allali. Après quelques difficultés avec mon système d'injection d'ADblue, j'ai enfin récupéré mon véhicule. Mouloud Allali a fait preuve d'une écoute attentive, d'une réactivité exemplaire et d'un professionnalisme remarquable tout au long de la prise en charge. Sa diligence et son expertise ont grandement contribué à résoudre les problèmes rencontrés au niveau du délai de restitution. Merci à toute l'équipe pour leur engagement à offrir un service de qualité. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son souci du client.

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Le 06/12/2023 à 17:28

Très bon accueil en carrosserie, travail soigné et rapide et restitution dans un état de propreté impeccable. Je recommande vivement.

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Le 05/12/2023 à 12:14

Accueil, prise en charge et service impeccable. Très satisfait de mon expérience chez Citroën

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Le 01/12/2023 à 22:15

J'ai eu un très bon conseiller commercial service mécanique il s appelle mr Mouloud Allali ,très bon dialogue et très professionnel dans son travail merci beaucoup

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Le 01/12/2023 à 17:20

Panne du circuit de refroidissement sur un C4 Spacetourer, nous avons été pris en charge par Mouloud Allali qui est plus que compétent, allez y en toute confiance. Explication de Mouloud clair et en toute franchise lors du dépôt de notre véhicule, il est la pour le client et sa satisfaction. Devis détaillé et tarif correct, demande de participation à Citroën et mon assurance panne sans problème de sa part. Notre dernière expérience en avril ne s'était pas bien passée, des remarques faites au service client ont été prises en compte aujourd’hui c’est le jour et la nuit. Notre véhicule sera réparé dans cette concession. Merci Monsieur Allali.

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Le 01/12/2023 à 15:49

Merci à Mr ALLALI pour sa prise en charge et son accueil. Problème normalement enfin résolu sur mon JUMPY. Merci

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Le 30/11/2023 à 16:49

Lors de l achat et reprise de véhicule, nous avons été accueilli et pris en charge par Maximillien et nous avons beaucoup apprécié son professionnalisme et sa gentillesse.

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Le 24/11/2023 à 16:13

Attention j'ai achète deux véhicules Citroën moteur 1.2 puretech, ces séries possèdent des problème moteur lourd, aucune prise en charge, j'ai contacter ma protection juridique et en plus j'ai su que Citroën a donné l'ordre de ne rien faire ! Finish Citroën 💥💥

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Le 24/11/2023 à 16:10

Problème moteur 1.2 vti cause constructeur refus de prise en chage, recours sur internet (TT les moteurs concernée 1.2 ) Bonjour,  pour réponse a votre demande sur Google avis,  je vous ai envoyé un mail sans réponse. Les personnes qui sont intéressée pour l'action en justice car refus de prise en charge a 100% voici le lien : https://myleo.legal/fr/products/stellantis-puretech

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Le 17/11/2023 à 11:40

Très bon accueil de la part de Cécilia et Marie Danielle. Elles ont répondu à mes questions et résolu les soucis que j'avais.

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Le 16/11/2023 à 08:48

Merci à M. Mouloud Allali pour son professionnalisme et son amabilité

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Le 15/11/2023 à 16:05

Je suis passé sans rendez-vous chez Citroën car ma C5 avait un problème de régime moteur. Je voulais savoir si je pouvais rouler sans danger. J'ai rencontré des employés aimables, courtois et à l'écoute. Ils m'ont proposé un café. Ils ont fait une lecture et diagnostiqué le problème. J'ai pu prendre rendez-vous chez mon garagiste. Je n'ai rien payé. Compétents, efficaces et souriants. Rien à ajouter.

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Le 15/11/2023 à 09:31

Un accueil très professionnel de la part de Mr Allali pour la prise en garantie de mon véhicule en mécanique dans un délai très court, il s'arrange au mieux pour s'adapter à mon planning (et ça c'est plutôt rare de nos jours). Merci beaucoup pour la réactivité et la proximité avec le client.

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Le 14/11/2023 à 20:37

Accueil très agréable Adelaide sait répondre présent Bonne gestion de mon véhicule Dans les temps et toujours souriante Elle prit le temps Merci

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Le 14/11/2023 à 18:23

Mon conseiller Mouloud Allali m' a accueilli avec le sourire et m'a bien dépanné. Un grand merci !

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Le 11/11/2023 à 18:26

J'ai été reçu en point de vente pour un changement de pot catalytique suite à l'information d'une campagne de rappel en amont... Je tiens à féliciter le professionnalisme de Mr Allali à l'accueil mécanique du service APV. Sourire, disponibilité , prévenance..on se sent en confiance Quel plaisir d'avoir à faire à de vrais commercants.! je recommande.

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Le 09/11/2023 à 21:56

Tout simplement à fuir ! Manque de professionnalisme. Fuite des responsabilités. Tout se passe bien jusqu’au moment où vous avez un problème. Vous appelez pour trouver une solution, on vous recommande de vous débrouiller avec le service consommateur.

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Le 29/10/2023 à 17:25

Nous avons acheté récemment une voiture d’occasion chez Citroën. Nous avons été accompagné par Monsieur Leroy qui nous a aidé à trouver la voiture correspondant à notre besoin et notre budget. De plus, Monsieur Leroy s’est montré compétent et agréable. Nous recommandons ce concessionnaire à toutes personnes en recherche d’un véhicule !

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Le 24/10/2023 à 10:30

Vous ne prêtez pas de véhicule lorsque vous gardez un véhicule en réparation. Vous êtes des charlatans

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Le 21/10/2023 à 14:24

Très déçu. En août au retour de mes congés un voyant m indique que je ne peux plus rouler que 1000 kms à cause d un pb de pollution. Je passe au garage Citroën Dury où j' ai pourtant réalisé deux entretiens garantie constructeur afin qu ils me passent la valise et on me dit qu on ne peut pas me prendre avant un mois juste pour le diagnostic valise . Je prends tout de même le rdv pour un mois plus tard ne sachant pas comment je vais aller pouvoir travailler en septembre sans ma voiture. Entre temps je reçois un SMS de la part de la concession pour faire un entretien de rentrée. J en déduis qu on n a pas le temps de passer la valise à ma voiture mais on peut me faire un entretien de voiture. Bref je me dis ils se moquent de moi et je suis donc allé dans un autre Citroën où ils ont pris le temps de m écouter et vu le caractère urgent j ai obtenu un rdv valise 5 jours plus tard et mon pb était résolu le jour du passage valise car ils avaient en stock la pièce responsable du PB de pollution. Vous avez perdu un client. Même si c est plus loin j'irai désormais dans l autre garage. Édit: Normal monsieur monconble Siméon est le prénom de mon fils. Quelle suite voulez vous donner. Votre garage me propose un rdv valise 6 semaines plus tard avec une panne qui m indique vous ne pouvez plus rouler que 600 kms. Alors que j' ai fait deux entretiens chez vous. Plus jamais je ne viendrai chez vous car on ne laisse pas les gens dans la panade ainsi .Ma panne a été réparée chez un autre Citroën. Cordialement. Un client désabusé.

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Le 21/10/2023 à 13:58

Accueil professionnel et très accueillant Au service du client le plus exigeant

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Le 18/10/2023 à 18:36

Service après vente très décevant. Le responsable Monsieur C.M est un personnage très désagréable avec ses clients et n'est pas à la hauteur de ses fonctions. Il a fallu 45 minutes à ma fille pour obtenir un véhicule de remplacement, alors que c'était convenu ainsi. Véhicule acheté il y a 1 mois et demi, défaut électronique au niveau de la ventilation. Nous avons pourtant l'habitude d'acheter nos véhicules dans cette concession, plus de 6 véhicules à ce jour. Il faudrait penser à offrir à ce monsieur une formation sur l'amabilité !!!

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Le 13/10/2023 à 18:21

Suite à un achat d’un véhicule neuf Citroen c4 en 2017 j’ai dû remplacer mon moteur (1,2 130 pure tech essence) car il consommait beaucoup d’huile 400ml sur 1000km. La douloureuse tombe j’ai dû faire remplacer mon moteur à 80000km avec un entretien tout les ans chez le constructeur. Prise en charge de la pièce et non de la mains d’œuvre 1500€ de frais pour un moteur qui ne tiens pas dans le temps problème connu. Je vous déconseille fortement d’investir sur cette marque ainsi que opel et Peugeot qui ont les mêmes moteurs.

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Le 09/10/2023 à 15:02

Mr ALLALI conseiller Commercial Service Mecanique est très agréable, compréhensif, a l'écoute et très professionnel. Je recommande sans problème Cherche des solutions (si elles sont possibles) pour dépanner ou aider du mieux qu'il peut

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Le 06/10/2023 à 18:39

A FUIR ABSOLUMENT !! Ils ont atteint l'excellence dans l'incompétence mécanique et quoi dire du secrétariat de ce même service si ce n'est là même chose... Par contre pour vendre un véhicule d'occasion avec extension de garantie ils sont parfaits !!

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Le 03/10/2023 à 15:06

La conseillère Nadira est très gentil, agréable, souriante, efficace. Je recommande le groupe Citroën pour leur efficacité ainsi que la conseillère Nadira et également pour l'ecoute qu'ils ont envers leur client. Très bonne expérience

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Le 03/10/2023 à 12:51

Extrêmement déçu de mon passage éclair ce mardi 3 octobre matin. suite à un rappel Citroën, j'avais pris rendez-vous dans la concession Stellantis & You Amiens il y plus d'un mois avec un prêt de véhicule demandé. Ce matin, sans même prévenir, on me précise qu'il n'y a pas de véhicule de prêt. Je trouve dommage de perdre du temps car je n'ai donc pas pu laisser mon véhicule pour effectuer ce rappel et de devoir reprendre un rendez-vous (dans une autre concession car celle-ci n'est pas fiable) pour ce rappel

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Le 29/09/2023 à 15:38

Très bon accueil et prise en charge rapide de Philippe ! Je recommande 😁

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Le 28/09/2023 à 12:33

Alexis est au top. Prix sur son temps de midi pour me dépanner sur mon pneu

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Le 26/09/2023 à 18:02

Très bonne acceuil très serviable et très sympathique même pour des informations sans vente

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Le 18/09/2023 à 11:33

Très bon accueil, Un service commercial à l'écoute dans la définition du besoin et très réactif. Une équipe professionnelle en mécanique. Des délais respectés . Une concession que je recommande.

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Le 14/09/2023 à 07:52

Nous nous sommes rendus à la concession pour un problème sur notre e méhari nous avons été très bien accueillis avec gentillesse et professionnalisme par Mouloud et Vincent un grand merci ! Nous regrettons pas la distance effectuée depuis L isle Adam . Très belle concession ensemble du personnel très serviable encore merci B.Mawart

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Le 13/09/2023 à 14:23

Personnels très pro. Service rapide et efficace. Merci particulièrement au conseiller commercial Pierre-Loup pour son travail impeccable.

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Le 11/09/2023 à 13:48

Citroën amiens franchement sa fait 2fois que je me rend la bas bravo pour l'accueil et l'écoute du client je vous invite à prendre exemple sur eux Un grand merci

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Le 08/09/2023 à 09:09

Excellente prise en charge de mon véhicule. Express et amicale. Grand merci à Monsieur Allali Mouloud. Je recommande absolument.

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Le 07/09/2023 à 21:09

Personnel très poli et professionnel Merci pour la révision de ma voiture. Je l'ai laissé le matin et récupérée dans l'après midi

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Le 06/09/2023 à 17:14

Trois jours en suivant qu'au téléphone mon interlocutrice me promet un devis pour un remplacement de silencieux dans la journée et toujours rien! J'ai pourtant acheté mon véhicule dans cette concession. Et dire que c'est un garage agréé par la MAIF !!!

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Le 30/08/2023 à 08:28

De passage dans cette concession, (je suis pas d'Amiens) j'ai été attiré par 2 véhicules. le vendeur, très courtois et professionnel m'a bien renseigné et m'a même permis un essai... en 2 heures, j'ai essayé les 2 véhicules, effectué une simulation de reprise de ma voiture et suis reparti avec une simulation de crédit! SUPER EFFICACE!

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Le 29/08/2023 à 14:17

Equipe convivial à l'écoute de nos attentes, très bon conseil, , je vous conseil vivement cette concession

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Le 28/08/2023 à 12:21

Une honte J appelle pour un devis pour un changement de joint spi On me propose de laisser ma voiture 48h pour me faire un devis et cela pour la modique de 169 euro. Resultat je n ai pas eu mon devis. Quelle est cette politique

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Le 23/08/2023 à 17:33

Une étoile c'est bien payé. Garage de Dury/Amiens à éviter. trois expériences désastreuses :un essai raté pour un Picasso, un essai C5 vraiment pas au gout du vendeur, une vidange de mon CC qui a durée 4 jours (erreur de filtre à huile) et refus de réparer une porte arrière de mon camping car (ne savent pas faire sur CC. Je suis depuis client Renault nettement plus compétant. Adieu CITROEN

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Le 16/08/2023 à 09:14

Reprise de ma voiture très rapide. -300 euros de reprise pour une rayure qui devait être repeint. Annonce de mon ancienne voiture retrouvée sans avoir repeint... Dommage , mais merci d'avoir repris ma voiture.

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Le 13/08/2023 à 04:51

J’ai été alternant chez Citroën pendant 3 ans en tant que magasinier. Le magasin peut se targuer d’avoir un directeur et responsable aussi droits, objectifs et à la recherche de la satisfaction de leurs clients que sont M Claude Missimily et M Tony Moncomble. Les mécaniciens, carrossiers et peintres sont soucieux de la qualité de leurs prestations. Les réceptionnaires font tout leurs possible pour suivre de près l’évolution des véhicules qu’ils prennent en charge. Quant aux magasiniers dont j’ai fait parti se démènent pour obtenir les pièces de rechange dans un court délai. Si vous souhaitez la fiabilité, je vous recommande cette concession qui saura incontestablement répondre à votre demande. M Sami B.

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Le 04/08/2023 à 22:19

Au retour de nos vacances en Bretagne, la voiture tombait en panne à plusieurs reprises. C'est pour ça que je suis passé devant ce garage. J'ai reçu un accueil très sympathique et ils se sont immédiatement mis au travail, pendant que je dégustais une tasse de café ! Ils ont vraiment travaillé avec moi pour résoudre le problème et la voiture était vraiment entre de bonnes mains. Après avoir visité le garage, vous pouvez rentrer chez vous aux Pays-Bas en toute sécurité !

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Le 04/08/2023 à 12:26

J'ai acheté un véhicule il y a un mois, j'ai des soucis avec. J'avais mis un commentaire salé que j'ai retiré, je voudrais juste avoir contact avec le Sav. En attendant, je ne peux que déconseiller d'acheter un véhicule chez vous, s'il y a un litige, on se retrouve vite dans une situation où, quoiqu'il arrive, on a tort. La fameuse expérience client est affreuse .

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Le 02/08/2023 à 12:23

Super gentils et efficaces ! Nous avions cassé qc sur la voiture, en arrivant d‘ Allemagne et sur la route de Bretagne… On nous a aidé très rapidement alors que le service affichait complet pour plusieurs semaines, super sympa, cela nous a sauvé les vacances en famille :)

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Le 01/08/2023 à 20:15

Merci Tony, chef d'atelier chez Citroen Amiens. Il a su débrouiller notre souci d'AdBlue avec sympathie et efficacité. Je recommande.

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Le 25/07/2023 à 13:54

Attention à la secrétaire Madame Martens. Je suis venue acheter une voiture d’occasion j’ai fait 2h de route pour la livraison. J’arrive sur place à la première heure pour que Madame Martens me dise ne pas avoir reçu le virement. J’avais une preuve de la banque mais elle ne voulait rien entendre. Je suis restée toute la journée sur Amiens pour trouver une solution, j’ai rappelé à 15h Madame Martens pour savoir si elle enfin reçu le virement (ma banquière me l’avait confirmé par téléphone en amont) mais elle me répond que non. Malheureusement pour elle j’ai su avoir le numéro de téléphone de la compta Peugeot d’Amiens qui m’ont bien confirmé la réception du virement. Je me suis donc pointé à 15h50 au garage, j’ai vite compris quand j’ai vu que Madame Martens avait déjà finit sa journée. Elle n’avait pas envie de finir tard et a préféré me mentir sur la réception du virement. Alors que je lui avais expliqué que j’avais 2h de route. Bravo le service client. Changez de métier

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Le 27/06/2023 à 00:49

Rien à dire des commerciaux et le responsable d'atelier toujours aussi aimable et serviable mais les cadres Rien affaires du client pour des problèmes de garantie du véhicule Ils ne se mouille pas il cherche pas plus loin On vous dit téléphone au siège C'est à moi de faire leurs boulot En gros ils servent à rien juste à nous mettre de la pommade dans le dos J'étais chez une autre marque allemande le jour et la nuit

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Le 12/06/2023 à 18:15

Venue ce jour pour un problème de siège, Nous pensions que le siège était totalement HS, et qu’il fallait le remplacer. La personne qui nous a accueilli à tout d’abord regarder si la pièce était encore en fabrication, puis est venu voir directement à la Voiture alors qu’il était plus de 18h. Il a réussi à réparer le siège en quelques minutes Merci à lui et à toute l’équipe Citroën très professionnel et serviable.

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Le 11/06/2023 à 17:56

Bonne accueil de la part de Remi, par contre la reprise Spoticar est une blague de mauvais gout. On vous rachète votre véhicule a 50% de la valeur proposer sur le site. Bref j'ai trouve bien mieux chez des vrais pro du rachat. A méditer..... 21/07/23: En réponse a Remi, c'était une Sandero Stepway bleu. M Cartier

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Le 09/06/2023 à 11:38

Passage aux ateliers pour un rdv d’entretien. Accueil désobligeant et pas de réponses concrètes à mes questions. Ça donne pas envie de revenir. Le prochain rdv se fera ailleurs

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Le 01/06/2023 à 21:40

Prêt de voiture payant, secrétaire mal aimable sans compter du directeur qui prend les gens de haut. Peut être que je n ai pas le standing. Aucun respect. Très déçu. Par contre je suis certain que le concessionnaire va faire son bla bla nous avons pris connaissance de votre message n hésitez pas à nous recontacter...bla bla bla bizarrement sur ils ne m ont pas parlé comme ça lors de ma visite...certainement que sur internet ça impact plus de monde...il faut sauver l image...

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Le 16/05/2023 à 19:43

Après un soucis avec ma clé de voiture, je me suis rendu au garage, j'ai eu affaire à Mr Mouloud Allali qui est très professionnel, sympathique, très bon accueil. Je recommande.

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Le 14/05/2023 à 13:48

J'ai un avis très médiocre sur la vente d'occasion après avoir eu la confirmation par le vendeur de la réparation des quelques impacts sur la carrosserie entre autres les pare-chocs voiture remise en clé le mercredi 10 mai 2023 non lavé le compartiment moteur en attestera même l'étiquette de l'ancienne vidange est en évidence je doute de la révision complète de l'entretien. Les impacts non réparés bien sûr le virement a été effectué avec un en plus de l'achat 500 € pour l'entretien et les frais de mise en circulation en bonne et due forme je ne recommande pas ce concessionnaire d'ailleurs j'en ferai part à Spotycar pour le service après-vente et j'en passe voici quelques photos qui pourront vous éclairer ne vous attendez pas à des miracles lorsque vous achetez un véhicule d'occasion chez eux.

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Le 13/05/2023 à 12:19

De passage pour une réparation urgente , mention spécial à Mr Allali qui à su répondre rapidement à mon besoin. Merci encore pour l'accueil , la réactivité et le suivi de l'avancement des travaux.

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Le 29/04/2023 à 18:48

Nous avons eu une panne en chemin avec l'alternateur de notre Citroën et heureusement nous avons trouvé ce garage à côté de l'autoroute. Marie-Danielle et l'équipe nous ont énormément aidés ! J'ai commandé une dynamo, nous avons emmenés vers et depuis l'hôtel et réparé la voiture dans les 24 heures et nous sommes repartis pour continuer nos vacances ! Merci beaucoup!!

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Le 25/04/2023 à 18:09

Parfaite expérience avec l’atelier lors de la prise en charge de mon véhicule pour une campagne de rappel. Merci à Monsieur Allali pour son accueil et son professionnalisme.

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Le 21/04/2023 à 16:32

5 étoiles pour l’accueil et l’écoute de Mr Allali, qui a pris le temps d’expliquer le résultat du diagnostic et d’évoquer différentes solutions! A cela s’ajoute une bonne compréhension du problème initial, il a fait preuve d’une grande réactivité.

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Le 20/04/2023 à 17:39

Personnel très agréable, poli et professionnel avec une dose de bonne humeur ! Je suis allée faire réparer l'accroche du pare-choc de ma C1 et je l'ai récupérée en 2 jours. En plus de ma réparation, j'ai récupéré mon véhicule lavé, les phares nettoyés et avec une antenne radio remise à neuf sans frais supplémentaires ! Mon interlocuteur était Philippe Boista, il m'a en plus donné des conseils pour l'entretien. Je recommande le service carosserie qui mérite un avis 5 ⭐.

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Le 19/04/2023 à 09:17

Mon dossier de voiture professionnelle a été traité par Mr Boista que je recommande vivement. Il a été réactif, professionnel, arrangeant , aimable que demander de plus?! L'entreprise continuera de travailler avec Citroën .

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Le 14/04/2023 à 13:33

Une campagne de rappel gratuite est faite par Citroën pour les véhicules possédant un moteur puretech 82 cv portant sur le remplacement de la courroie de distribution..l(voir plus haut dans les avis..)..la question est de savoir pourquoi on me fait un devis verbal de 400 euros puis au téléphone 2 heures plus tard a 1200 euros...? est bien sérieux ...?

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Le 06/04/2023 à 19:22

j'ai pris rdv jeudi matin pour le lundi à 14h15. on me demande si j'ai besoin d'une voiture de remplacement. je dit que oui. on me dit que l'on va me téléphoner. pas de nouvelles le vendredi. le lundi je téléphone pour m'assurer d'avoir une voiture. on me dit que l'on va me recontacter. toujours rien. je me présente à mon rdv je leur demande pour la voiture on me répond qu'il ne ne prêtent pas de voiture mais ils louent des voitures. je me retrouve sans voiture et partir à pied. je n'avais pas prévu cela. pour les réparations on me dit que l'on me préviendra. mardi je revois un sms où je leur répond que je veux être contactée. pas d'apppel. je leur téléphone le mardi à 11h45. je suis un peu énervée et contrariée. on me dit que'une personne va me contacter en début d'après midi. un monsieur me dit prendre personnellement mon dossier . en effet il me rappelle en milieu d'après midi pour les réparations. j'accepte. il me dit m'envoyer le devis et que ma voiture sera faite mercredi fin de journée ou jeudi matin. je ne reçois rien mercredi et il me téléphone pour me dire qu'ils ont reçu la pièce et que ma voiture sera faite jeudi fin de journée.on est jeudi et pas de nouvelles. c'est moi qui ai du téléphoner!!! un manque de sérieux dans tout cela et toujours pas de devis. tout le monde est gentil quand on téléphone mais personne ne me prend au sérieux et on me balade...

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Le 05/04/2023 à 14:35

En plein départ pour un trajet de 1000km, une anomalie a nécessité un diagnostic traité en priorité par l'équipe en place. Accueil des plus convivial pour patienter, conseils du technicien. La qualité de la prise en charge est vraiment a souligné chez Citroën Amiens

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Le 30/03/2023 à 08:37

Je tiens à remercier vivement M. ALLALI MOULOUD pour sa compétence et son sérieux par rapport à la réparation de mon véhicule garantie ' SPOTICAR' acheté dans une autre concession . Vous avez grandement contribué par votre expertise et votre professionnalisme à ce que le déroulement de ce dossier se fasse sans heurt et soit un succès à tous points de vue : appel client, suivi de dossier ,relance garantie : 1 GRAND MERCI. JE peut vous assurer M ALLALI que nous ferons appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin d' entretien sur notre véhicule et que je manquerai pas de le faire connaitre au plus grand nombre

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Le 19/03/2023 à 21:40

Ces 5 étoiles sont pour M. Allali qui a su rattraper les différents problèmes rencontrés pour arriver à ce rendez-vous de changement de courroie de distribution : une semaine pour avoir un devis par mail, je réponds favorablement à une sollicitation de rendez-vous par mail qui reste sans réponse, je fini par appeler pour avoir rendez-vous, le jour du rendez-vous je me présente à l’heure avec le véhicule mais la pièce de rechange n’est pas arrivée donc impossible de faire l’intervention sur le véhicule. Un simple coup de fil même la veille aurait suffit à ne pas me faire déplacer ni perdre mon temps. Heureusement la gentillesse de M. Allali, la remise qu’il a appliqué à cette intervention et le suivi qu’il en a fait a permis d’apaiser les esprits. Je souhaite ne plus connaître les mêmes problèmes lors de mes prochaines visites car cela risquerait d’entacher ma fidélité.

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Le 18/03/2023 à 16:20

Je suis tombée en panne avec ma voiture achetée chez un autre concessionnaire hors de la région. Ils ont pris en main mon véhicule et fait les réparations. Que ce soit les techniciens où le directeur nous avons été tenu au courant des réparations. Personnelles agréables et commerciales.

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Le 12/03/2023 à 17:56

Je recommande a mille pour-cent Mr Geoffrey DECAMPS : Un très bon vendeur ! Une personne serviable, de confiance, et avec un bel humour ! Foncez directement voir ce vendeur c’est bien le meilleur !!

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Le 09/03/2023 à 17:35

J’ai effectué l’achat d’une voiture d’occasion auprès de la concession. Tres bonne expérience ! Toutes les personnes avec qui j’ai eu contact étaient très professionnelles, sympathiques, disponibles et de bon conseil ! Merci à toute l’équipe

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Le 06/03/2023 à 16:35

Acheter une voiture d'occasion, devoir évaluer aussitôt en interne la concession en indiquant qu'on est pleinement satisfait du service... Et découvrir 6 mois plus tard que les pneus sont poreux et qu'il faut les changer. Depuis, forcément, le contact avec le vendeur reste sans réponse. Je trouve que le client n'est donc pas la priorité et je suis très déçue de l'après vente.

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Le 02/03/2023 à 20:36

Première et dernière fois qu'on vient chez vous.....quand ma compagne met 1 avis pas forcément positif suite à la longueur du traitement de son dossier par rapport à son véhicule....je précise plus de 1 mois... Citroën se permet de menacer ma compagne en disant que si l'avis Google est pas enlevé on ne s'occupe pas de votre véhicule...c'est très professionnel.. pour nous c'est terminé

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Le 22/02/2023 à 19:32

Très déçu de mon achat fait dans ce concessionnaire. J'ai fait l'acquisition en 2021 d'un véhicule d'occasion C4 Cactus 2018. Les entretiens sont à jour effectué dans ce même garage. ils trouvent un défaut dans la courroie de distribution. Donc aujourd'hui en 2023 je me retrouve avec un véhicule avec 35000 km au compteur qui présente un défaut de sécurité et un moteur déjà très fatiguée sans AUCUNE GARANTI. Si demain j'ai un souci avec ce véhicule les réparations sont à mes frais car le cessionnaire de dédouane de toute responsabilité alors que c'est un défaut de fabrication sur ce véhicule qui avait peut être était découvert avant la vente pour un bien acheté à 15000€. Les gens pensent acheté chez un concessionnaire et leur font confiance aveuglément franchement à fuir.

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Le 16/02/2023 à 16:18

je passe pour demander un devis pour des rotules de suspension sur C3 aircross de mai 2021 étonnement déjà à changer (31000 kms !) Lucie m'accueille puis en pleine discussion , réponds à un appel client et me laisse en plan 10'.... reviens vers moi et m'annonce la nécessité de faire un diagnostique 149 € avant de faire un devis .... ça me laisse perplexe...

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Le 09/02/2023 à 19:04

J’ai acheté une C3 dans cette concession. Accueil professionnel et sympathique, aussi bien de la part du commercial que du personnel administratif. De plus, voiture livrée avec une quinzaine de jours d’avance . Je recommande.

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Le 09/02/2023 à 11:08

Un accueil vraiment agréable et une prise en charge sur laquelle nous ne pouvons rien dire à part : Merci à monsieur Boista, monsieur Moncomble et monsieur Leroy. La qualité et l’écoute client est au cœur de leur métier

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Le 08/02/2023 à 18:25

Un accueil toujours aussi agréable au service carrosserie par M. Boista, mais également par le reste de l’équipe. Une réparation parfaite et le nettoyage de ma voiture en plus, bien appréciable..Je recommande.

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Le 23/01/2023 à 14:30

Après un choc côté conducteur avec rétro arraché, vitre cassée et rayures côté gauche j'ai été très bien reçu par MR philippe BOISTA qui a té très pro, très accueillant et bienveillant car ayant un enfant en bas âge, il a pris en charge très rapidement le véhicule et les réparations effectuées dans un délais très court. merci encore à lui Seule petit bémol, dommage qu'il n'y ait pas de véhicule de prêt de disponible pendant le temps des réparations.

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Le 17/01/2023 à 18:52

Félicitations a toute l'équipe du Garage Citroën d''Amiens qui par sa gentillesse , son professionnalisme a toujours été a mon écoute pour le suivi de ma réparation . Un bel exemple de coopération entre le professionnel et le client. Une attention particulière a mes interlocuteurs Joffrey Bene et Lucica Vindogel qui m'ont toujours tenus au courant de l'évolution de la réparation aussi délicate fut elle . Un grand merci aussi au directeur de cette entreprise qui a su être a mon écoute en permanence y compris le week end. Un client Citroën Satisfait pleinement

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Le 12/01/2023 à 11:43

Excellente accueil et service. Un café m’a gentiment été proposé, je remercie particulièrement Mr Mendez pour sa réactivité et son professionnalisme. Enfin une concession avec un atelier à la hauteur de nos attentes BRAVO

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Le 26/12/2022 à 15:52

Après un accrochage avec des dégâts sur ma carrosserie, mon assurance m'a orienté vers ce garage pour l'expertise et les réparations. J'ai eu affaire à Philippe Boista qui est très professionnel, sympathique et disponible pour ses clients. Je recommande.

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Le 15/12/2022 à 09:52

Plusieurs location effectué chez vous rien à redire, voiture toujours nickel. Merci encore à monsieur Vasseur qui est très professionnel et vraiment très rigoureux, toujours à l’écoute du client… N’hésitez pas pour louer votre voiture allez y les yeux fermer. Monsieur MAUGER.

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Le 13/12/2022 à 15:18

Je suis venu chez vous aujourd'hui pour un changement d'ampoule de feux arrière. J'ai été accueilli par Mr Allali. Une personne très sympathique et joviale et qui donne une bonne image pour le garage.

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Le 23/11/2022 à 15:41

Merci à Mickael GORET pour sa réactivité, en effet nous devions nous dépêcher afin que je puisse bénéficier du leasing électrique. Il a été très clair dans ses explications et a su me proposer un projet qui me convenait. Il s’est rendu disponible pour convenir de rendez vous sur Amiens et Moreuil. Je suis très satisfaite et je recommande !

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Le 20/11/2022 à 11:15

Fortement mécontente du service rendu. Lundi 7/11 mon c4 cactus affiche « défaut moteur faites réparer le véhicule », tout de suite je contacte le garage Citroën, je tombe sur une plateforme où j’ai vraiment l’impression d’être incomprise par mon interlocuteur, pas de rendez vous avant la semaine suivante car férié ?! Le voyant est orange rouler avec ! Je ne comprend pas même pour un diag je pouvais passer le jour même ! Prise en charge du véhicule pour un diag par un autre Citroën qui m’indique ne roulez surtout pas avec vous aller aggraver la panne, je tente de rappeler Citroën toujours cette même plateforme mais si madame vous pouvez rouler en insistant on finit par me passer la concession qui me dit d éviter de rouler avec. Certes je n’ai pas le prêt de véhicule dans mon contrat de loc mais aucuns gestes ne sera fait. Prise en charge du véhicule lundi 14 on indique à mon conjoint une restitution le lendemain. Le lendemain aucun appel je rappelle une nouvelle fois plateforme qui me rappelle et qui me parle d’un autre véhicule mais pas du miens, toujours aucuns gestes aucunes excuses en ligne. Le mercredi je rappelle car toujours dans le silence je tombe sur une dame de cette plateforme enfin compréhensive.. le lendemain je récupère enfin mon véhicule avec une facture de 73 euros d’ AD Blue de qui se moque ton pour un tarif si élevé ? M’as t-on concerter avant de la remplir ? non ! Alors que j’ai du me débrouiller par mes propres moyens pour me rendre au travail, que ma cotisation de loyer est honoré chaque mois peut être car le véhicule vient de la concession d’abbeville et non d Amiens. Je lance ma protection Juridique car après lecture du contrat un véhicule aurait dû mettre proposer gratuitement pour une immobilisation si conséquente sans location à ma charge, ou un geste co aurait pu être fait sur l’Ad blue qui vient d’Ukraine sûrement vue son tarif. Je ne recommande absolument pas cette concession!!!

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Le 15/11/2022 à 14:35

Je viens de me déplacer dans vous ateliers pour une vis dans un pneu. Personne n'a pu me dépanner,c'est une vrai honte. Je dois rouler jusqu'a Lille avec une galette et la personne que j'ai vue ne prend même pas le temps de réparer une crevaison. Pour un garage de cette taille c'est vraiment dommage de ne pas avoir un service Rapide comme les autres garage. Je ne recommande pas du tout ce garage.

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Le 11/11/2022 à 19:41

politesse incroyable de tout le personnel.. Ayant fait part de mes griefs, le directeur technique m'a invité (par courrier) à revenir. Le résultat est excellent. Je suis âgé, ils m'ont proposé d'assurer mon transport pour le retour à mon domicile...

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Le 05/11/2022 à 12:25

Nous tenions à remercier Mr Vasseur ainsi que la concession DS, Citroën Amiens. En effet, dans la démarche d’une location d’un SUV DS 7 nous avons démarché plusieurs concessions avant d’avoir un service à la hauteur de nos espérances et qui considère le client. Nous avons été déçus de la concession Beauvais, un accueil mitigé, plus tard l’interlocutrice n’a pas cherchée à nous renseigner. Nous dit d’emblée ne pas avoir de véhicule disponible sans même prendre le temps de nous demander nos dates souhaitées. En lui annonçant les dates elle nous répond que dans tous les cas elle n’a pas de véhicule disponible. Je précise que des véhicules en nombre étaient pourtant sur le parking. La concession de Rouen, accueil convenable mais le vendeur n’était pas disponible. Par la suite, Compiègne n’a pas de véhicule disponible mais précise « revenez vers moi et on verra »… sans suite. Puis, Pontoise, très bon accueil vendeur disponible, mais le prix ne correspondait pas à mon budget. Enfin, je contacte Amiens Dury. Très vite je suis pris en charge et en contacte avec Mr Vasseur. Très bon échange, conseils et disponibilité il me dit qu’il a en effet un véhicule DS7 de disponible à mes dates souhaitées. Il me donne un tarif qui me convient parfaitement. Je tiens à préciser que Mr Vasseur a été d’une grande correction, d’une disponibilité sans faille et qu’il a su répondre à tous mes questionnements. Mr Vasseur s’est déplacé sur son congé afin de me remettre le véhicule personnellement avec le temps de la présentation et toutes les formalités nécessaires. Je tiens à souligner le sérieux et l’efficacité de Mr Vasseur. Nous recommandons la concession Amiens Dury.

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Le 24/10/2022 à 19:46

Très satisfaite des délais de réparation et de la qualité du travail effectué par Mr. Florent Duchemin sur mon véhicule. Prise en charge rapide du véhicule et considération de mes horaires de travail. Je recommande.

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Le 21/10/2022 à 22:30

Excellent accueil et prise en charge de mon véhicule par Monsieur Allali au niveau de l'atelier. Sa courtoisie et son professionnalisme sont des qualificatifs qui deviennent de plus en plus rare dans de nombreux établissements.

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Le 21/10/2022 à 15:03

J'ai pu réaliser l'achat d'un VO pour un proche, et le tout à distance, Geoffrey Decamps et son équipe sont au top, rien à redire sur la qualité du service, je ne peux que recommander Quant à M Decamps, un pro comme on voudrait en voir +, rassurant en tout point et super transparent/honnête. Merci au groupe et à l'équipe

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Le 15/10/2022 à 21:26

Je mets 3 étoiles pour l accueil des secrétaires à l accueil qui ont vraiment essayé de resoudre mon probleme mais pas pour le prise en charge. Je suis venue un jeudi soir à 17h30 pour changer la pile de ma clé, 20 mins d attente pour s entendre dire que le technicien qui s en occupe est parti, que personne ne peut le faire à part lui et que de toute façon mon véhicule n étant pas une Citroën, ça va être compliqué car ils n ont pas la pile en stock. Bref je suis répartie sans ma pile et j ai fait autrement...

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Le 12/10/2022 à 15:14

Mon garage depuis des années. Jamais déçu concernant le suivi de mes deux véhicules. Mention spéciale à Anthony, un des chefs d'équipe de l'atelier, toujours disponible, efficace et qui se plie en quatre pour faire en sorte que tout se passe bien. Et une mention toute particulière pour le professionnalisme de Tony Moncomble. A la suite d'une grosse panne consécutive à des travaux mal effectués dans un autre garage, sur mon lieu de vacances (on ne choisit pas quand tomber en panne !), il s'est arrangé pour que mon véhicule soit pris en charge 8 jours avant le rendez vous prévu, m'a sorti des ennuis avec le garage aux standards de qualité un peu douteux et a fait faire les réparations comme elles auraient dues être faites la première fois afin que je retrouve un véhicule enfin fonctionnel. Bref, très satisfait ! Ici au moins j'ai confiance...

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Le 11/10/2022 à 11:52

Bonjour Mr le Directeur N'ayant pas vos coordonnées mail, je me permets de vous écrire par ce biais. Suite à notre commande de juin 2022 pendant des portes ouvertes, je reviens vers vous suite à nos échanges courriers et lettres recommandées pour une annulation de commande dans les 14 jours et non une rétractation comme on nous l'a assez dis pendant nos échanges; attention aux internautes vu les portes ouvertes actuellement,car qu'en vous commander un véhicule dites vous que le véhicule est déjà en commande de suite et on prends pas en compte les 14 jours. On nous faire croire tout et n'importe quoi. La commande ne peut pas etre lancer sans attendre ce délai et sachant que la livraison était de 4 a 5 mois soit novembre. Je voulais vous signaler après renseignement auprès d'un agent de justice que votre réponse sur notre précédent avis google, vous auriez pas dû étaler notre échange en public de plus suite à ma demande d'une facture pour l'encaissement de mes 500 Euros dont vous n'avez rien voulu savoir, la facture était d'un montant de 480 euros sachant que vous avez encaisser 500. Où se situe la différence donc j'aimerais obtenir une explication. J'attends votre réponse pour en informer mon mon agent de la justice. Je pense que vous avez mes coordonnées dans vos archives pour me répondre discrètement. Merci Cordialement Mr boucard

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Le 06/10/2022 à 15:25

Très bonne expérience pour la location d'un véhicule pour une durée de 2 jours en juin 2022 chez PSA Amiens (Citroën C4 - 7 places). Véhicule très propre. Je recommande

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Le 15/09/2022 à 11:50

Rendez vous le jeudi 19/08 au matin pour un problème d'AD Blue, voiture prise en charge le lendemain matin sous la menace d'appeler la direction, mon interlocuteur me dit qu'il faut compter une semaine pour le diagnostic avec la valise, de qui se moque-t-on! On me rappelle deux heures plus tard pour me dire que le diag est fait. Commande des pièces l'après midi et réparation le lundi. Le problème d'AD Blue est connu chez Citroën et certaines concessions en France le prennent en charge, j'ai eu 25% de réduction car la voiture est récente. Mais elle n'a que 46000 kms en 3 ans. Si je faisais 50000 kms par an je n'aurais rien payé. De plus à chaque fois que j'amène la voiture en révision on me précise que je vais être contacté pour mettre une note que jusqu'alors je mettais au maximum, mais cette fois-ci comme cela s'est mal passé je n'ai pas été sollicité, c'est bizarre non.

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Le 31/08/2022 à 00:05

Habituel client dans ce garage depuis plusieurs années, je me félicite de l’avoir choisi pour l’entretien de mon véhicule. Récemment, j’ai eu recours à l’atelier de carrosserie. Et, comme d’habitude, j’ai rencontré un personnel accueillant qui respecte ses engagements et le délai des réparations que je souhaitais. Parfait résultat des réparations. Merci

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Le 26/08/2022 à 11:04

Après un choc sur l'aile avant de ma C3 la garniture plastique s'est décrochée. Je suis allé chez le concessionnaire ou j'ai été reçu à l'accueil carrosserie par Philippe. Il est venue constater les dégâts et s'est proposée instantanément de passer la voiture en atelier afin d'effectuer la réparation. J'ai récupéré mon véhicule après 15 minutes. Je suis entièrement satisfait de l'accueil et du service rendu, la personne est très professionnelle et elle s'est rendue disponible alors que je n avais pas de rendez-vous Je recommande vivement.

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Le 08/08/2022 à 16:30

Impossible de les joindre en direct, on atterrit sur une plateforme. J'ai un soucis sur ma révision ainsi que les kilomètres mais le temps passe personne ne rappelle. Aujourd'hui j'ai dépassé les kilomètres convenus (forcément au bout d'un moment) et je ne peut toujours pas faire ma révision. Heureusement qu'il ne s'agit pas d'un problème majeur, je n'ose imaginer sinon. C'est une honte quand on voit la taille du garage de passer par une plateforme. Sans compter le manque de professionnalisme concernant une précédente prise en charge sous garantie. Je ne recommande pas du tout ce garage. Fuyez!

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Le 25/07/2022 à 17:08

Heureusement que Mr Tony Moncomble a pris la situation en mains et avec quelques coups de fil a résolu notre problème, un délai trop long pour obtenir un câble d'embrayage pour notre voiture ! la pièce sera livrée le lendemain. Encore merci Mr Moncomble pour votre professionnalisme, votre efficacité et votre grande gentillesse. Nous recommandons ce garage.

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Le 21/07/2022 à 16:48

Accueil souriant, mais il y a eu vraisemblablement du changement. Pour obtenir une réception (mécanique, carosserie, etc...) par téléphone, passez votre chemin. Un mur a été construit entre le client et les agents. Vous êtes dirigé vers un centre d'appel qui ne sait pas vous répondre autre chose que on vous rappellera sous deux heures sinon demain. Je me souviens que la relation client eut été meilleure, moins formatée et distante, surtout une relation humaine plus franche. Je suis très déçu par le fait qu'elle ce soit à ce point dégradée. Autre point noir, vous n'avez pas encore eu de réparations que le diagnostique électronique lui vous est immédiatement facturé 150 euros. Par contre il est impossible de communiquer pour obtenir une information sur les travaux après une journée passée dans le garage. Tout ceci n'a rien à voir avec les personnes qui s'activent aux comptoirs le matin pour vous accueillir avec l'élégance du sourire, mais la politique client est un désastre. C'est du jamais vu.

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Le 11/06/2022 à 15:32

Suite à un accident de stationnement et étant assurée Matmut, je suis passée par ce garage pour les réparations de mon véhicule. Avec véhicule de prêt, ce qui était très appréciable. Je tenais à remercier M. Seigneur, Philippe Boista et Esteban Vasseur pour leur accueil, leur professionnalisme, leur efficacité et leurs conseils. Je recommande vivement ! Un grand merci, je suis ravie.

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Le 09/06/2022 à 10:59

Suite à ma visite chez Citroën pour un problème de valve électrique, j’ai été tres bien reçu par Mr Allali qui ce trouve à l’atelier. Il a résolu mon problème de suite. Je le remercie pour sa disponibilité et son amabilité. Grâce à ce monsieur qui c’est rendu disponible, j’ai pu repartir avec mon véhicule 30 minutes après. Encore merci pour tout et je reviendrais avec grand plaisir

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Le 08/06/2022 à 23:24

Très déçue de l'accueil au service commande pièce de rechange. Cliente chez vous, je ne comprend donc pas pourquoi le numéro de châssis que je n'avait pas à ma possession m'est demandé. Alors que celui-ci doit être dans mon fichier client. Mais étant donné que la personne n'a même pas pris le temps de prendre mon nom, prénom...J'avais l'impression de déranger ce Monsieur. Pas professionnel je trouve. Très froid et pas accueillant. Du coup je commanderai sur INTERNET.

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Le 20/04/2022 à 08:38

Amiens le 19/04/2022 Cet avis fait suite a une mauvaise expérience avec le SAV sur un véhicule garanti et les conditions de reprise de ce véhicule. Suite a un retour à l'atelier pour la 3° fois sur un même problème le SAV identifie aucune anomalie (sur conso d'huile) sur le véhicule mais la direction pour l'offre de reprise prends en compte que le véhicule a un problème. C'est incohérent. Donc la perte financière et les ennuis sont pour le client qui a été obligé de changer de véhicule après 8 mois et 8 000 km parcourut. Le seul point positif est la partie commerciale et notamment le vendeur M. Descamp qui est a l'écoute de votre besoin et de votre budget pour vous fournir des solutions adaptées. Donc pour le commerce c'est 5 étoiles mais pour l'ensemble de la concession c'est une seule . Car c'est l'ensemble que l'on doit évaluer objectivement. le 25/04/2022 Je complète l'avis suite a l'appel du responsable des ventes le 22/04/2022. Je comprends que je suis la victime des problèmes d'organisation dans la concession. Malgré l'échange qui est resté cordial, aucune excuse n'est formulé a mon égard. Mon interlocuteur me demande de modifier la note de cette avis sans contrepartie. Je refuse. C'est une catastrophe dans cette concession. Dommage que je ne puisse pas mettre ZERO étoile. MAJ du 14/09/23 J'ai malheureusement une nouvelle mauvaise expérience avec le SAV de la concession. J'ai pris un rendez vous ce matin pour un défaut électronique sur le Dacia Duster que j'ai en LOA chez eux , avec extension de garanti pour être tranquille sur la durée de la location. Je réserve comme d'habitude un véhicule de prêt pour me rendre au travail car la concession n'est pas a coté. La personne qui me reçoit me dit qu'elle n'a pas de véhicule de prêt. Je lui réponds qu'elle aurait pu prévenir. Elle me dit qu'elle a pas eu le temps car elle a fini tard hier soir. La, le ton monte, et je dit que c'est contractuelle via l'extension de garanti que je paie mensuellement. J'exige donc un véhicule. Et la je me fais avoir, elle appel une tierce personne pour vérifier les conditions de garanti, la personne réponds qu'il faut que mon véhicule soit arrivé sur un plateau pour bénéficier d'un véhicule de prêt (la démarche est bien rodée), je dois donc le louer le véhicule. C'est quelque chose que je ne comprends pas car je suis déjà venu dans la concession pour des problèmes sur plusieurs véhicules avec les mêmes conditions de garanti et j'ai toujours eu un véhicule de prêt. Autre problème, pour intervenir sur mon véhicule il faut l'emmener chez Renault, ce rendez vous n'a même pas été pris . je suis venu pour rien ce matin , on dois me rappeler pour convenir d'un autre rendez vous, j'attends encore. En conclusion, dans cette concession, on vous ment, on vous vol. NB , c'est la 3 ° fois que le véhicule est dépanné pour le même défaut, il y a aussi un problème sur la qualité des interventions.

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Le 03/04/2022 à 08:33

tout commence bien vendeur agréable accueil également mais ....... préparation du véhicule (tout de même 26000 euros) négligée! Vidange liquide de freins oublié ,protection moteur mal remise , bouchon réservoir lave glace coincé sous le capot ,aucun niveau de fait boite et pont , châssis très très sale(qui a permis de voir que les bouchons de niveau n ont pas été dévissés), double des clé qui ne fonctionne pas :prise en charge garantie : envoie d une clé inadaptée, explication entretien pas très clair : je veut bien que le véhicule soit encore garantie constructeur mais bon si je veut la garder Tout est ok pour le moment grâce à l intervention de monsieur ARCELIN Donc pour vos achats vérifier tout et la garantie premium dit 15000 km ou 1 an sans entretien à voir ?? (Pour mon véhicule : prochaine révision constructeur dans 10000km)

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Le 01/03/2022 à 18:31

Toujours hyper bien servie, un garage qui prend vraiment soin de ses clients. Jamais déçue, la qualité et le professionnalisme sont là. Merci pour l'accueil particulièrement agréable de Marie Dannielle ce jour ainsi qu'à toute l'équipe.

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Le 12/02/2022 à 06:19

Accueil sympathique, le personnel est très disponible et aimable. C'est ici que j'ai acheté ma nouvelle voiture neuve.

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Le 22/11/2021 à 18:41

J’ai acheté un véhicule d’occasion en mai, tout s’est bien passé. Un voyant s’est allumé nécessitant des réparations en août, 10 jours avant mon départ en vacances. L’accueil au téléphone a été très très moyen, et aucune solution ne m’a été proposée pour avoir un rdv en 10 jours. J’expliquais que j’avais besoin de mon véhicule pour partir en vacances mais rien à faire, et la personne au téléphone en avait clairement rien à faire. J’ai été sur abbeville qui a solutionné mon problème rapidement !

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Le 30/09/2021 à 10:29

En déplacement professionnel une plaque de protection thermique en dessous de notre camionnette s'est détachée, l'équipe de technicien du garage ont été très accueillant malgrés notre arrivée tardive au garage, problème solutionné des le lendemain matin. Un grand merci pour la rapidité de l'intervention et la sympathie de l'équipe très professionnelle !

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Le 08/09/2021 à 14:41

Bonjour à TOUTES et TOUS, il me paraît important de rectifier à nouveau la vérité L'avis qui apparait sous le nom de A. THUILLIER oublie de dire que le véhicule concerné avait plus de 100 000 km et que pour compenser l'absence de véhicule de courtoisie gratuit, ce qui, pour un véhicule de ce kilométrage n'est absolument pas obligatoire, d'atelier a fait une remise commerciale sur le filtre à particules De plus le client a été appelé deux fois par le directeur qui lui a fait une proposition commerciale avantageuse... Les avis Google ne valent que si la transparence est respectée et si les deux parties peuvent s'exprimer Excellente journée à TOUTES et TOUS

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Le 19/03/2021 à 17:36

Tres bon accueil de toutes le personnel du garage avec un bonjour de la part de chaque personne croisée. Ma voiture est restée 4 jours à l'atelier et on m'a tenue informée régulièrement de l'avancement des travaux avec des petites vidéo , c'est très rassurant ! Merci pour la remise qui me console un peu de la facture qui fait mal!! Merci aussi pour le nettoyage intérieur ca fait plaisir de récupérer une voiture toute propre!!! 👍

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Le 06/01/2021 à 09:42

après une visite au garage pour une panne de chauffage sur ma C3 on me transmet un devis d'un coût total de 696.33 e je réponds que je vais y réfléchir et j'ai bien fait car je suis allée dans un garage classique qui a tout simplement rebranché un câble coût de intervention 0 euros ! A suivi un appel téléphonique du directeur qui ma reçu avec beaucoup de courtoisie et s'est excusé pour ce désagrément, se qui a été très important. Un directeur très professionnel soucieux du bon fonctionnement de son garage et de ses prestations.

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Le 25/10/2020 à 21:20

1er avis en 2020 Bravo à Mr Melet Sébastien pour son professionnalisme!!! On a eu toutes les réponses à nos questions rapidement, se qui nous a motivé à choisir Citroën. On devais s'équiper d'un véhicule pour le restaurant et on hésitait entre le Berlingo et le Partenaire (Peugeot) et seul Citroën à été réactive. ( Dommage pour Peugeot qui nous appelle la veille de la livraison du Berlingo 🤣...) Le véhicule est top , les équipements sont excellents (caméra, GPS, allumage automatique et j'en passe...), On a pas l'impression d'être dans un utilitaire. On le conseille à tous les professionnels ! C'est notre 2eme véhicule chez vous et pas déçu Bref, encore bravo à Mr Mêler 😁⭐⭐⭐⭐⭐👍 Et bien entendu quand il est heure de changer de véhicule, on appel qui ? Je renouvelle cette avis en 2024 !

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Le 25/09/2020 à 10:39

A éviter ! Garage vraiment pas sérieux. Rendez-vous pris par téléphone pour un rappel constructeur sur mon véhicule de société (avec demande bien stipulée d'un véhicule de courtoisie le temps de l'intervention). Jusque là aucun problème. Arrivé à la concession, on me dit d'attendre 1h30 car il n'y a pas de véhicule de prêt. Super ! On fait comment ??? Aucune solution proposée à part une nouvelle prise de rendez-vous ! Donc ciao et merci de m'avoir fait perdre une heure de travail...

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Le 02/09/2020 à 18:09

J'ai acheté mon Berlingo chez eux début 2019, ça s'est très bien passé. Vendeur pas poussif, réactif et compréhensif sur mes besoins. Il a bien fouillé pour trouver les infos qu'il manquait sur des options... bref super content. J'y suis retourné pour la révision annuelle + réglage de la porte latérale qui se fermait mal, ils se sont bien occupé de moi. J'en reviens aujourd'hui car je voulais retirer mes barres de toit longi de fournies de série (impossible de trouver comment faire chez moi). L'équipe Carrosserie m'a accueilli hors rdv, pour rapidement regarder ce soucis. Après quelques aller-retours sur cette opération pas habituelle, ils m'ont proposé d'essayer de faire sauter un des capots pour voir comment c'était dessous. Et bien ça a fonctionné ! Un grand merci pour leur persévérance (car même le manuel constructeur donnait des opérations contraires), leur coup de main (car les capots clipsés en plastique n'ont même pas été cassés.. je n'y croyais pas), leur bonne humeur et surtout leur temps en plus de leur planning bien chargé. Si je le pouvais, je donnerai 16 étoiles aux carrossiers, qui m'ont sauvé la mise sur ce coup (sinon je ne pouvais plus rentrer dans mon nouveau parking) !!! Un grand merci les gars !

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Le 25/12/2019 à 02:53

Objet du rdv: entretien véhicule le 30/10. Au final, 1 vidange simple réalisée, pas d'autre détail sur les points de contrôle, pas d'nfo sur l'huile mise. 1 phare à refixer qui ne l'a pas été ( le carrossier n'avait pas le matériel 😅!), j'attends tjs également l'appel pour fixer un rdv (l'outil nécessaire est sans doute en cours d'achat)...1 fuite détectée au niveau d'un joint moteur dont la personne ne connaît pas le nom...🤔, j'attends toujours également la vidéo que l'on doit m'envoyer par lien sms ( c'était il y a bientôt 1 mois).Manque de rigueur et de professionnalisme certain de mon point de vue, J'attendais mieux et plus sérieux.

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Le 02/12/2019 à 08:23

Une honte!!! On me demande de louer un véhicule chez eux plutôt que de m'en prêter un Il font de l'argent sur les réparations hors de prix et maintenant on nous taxe aussi sur la location Achetez français lol

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Le 22/10/2017 à 17:06

Intéressé par la E.MEHARI j ai visité la voiture en long en large avec ma fille essayé tous les sièges fait un dizaine de photo ! !!et Toujours personne. ...donc j'ai levé la tête et essayer de trouver un vendeur pour au moins avoir l autonomie de la voiture et enfin le Messi est arrivé mais ne m à pas donné l envie d acheter la voiture. ...dommage 😯

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Le 26/08/2017 à 19:28

Il me semblait important de préciser mes 5 étoiles, même plusieurs années après. Des années que je suis client et plusieurs voitures achetées chez eux,2 c1, un grand c4, un c4 cactus et toujours l’entretien dans leur garage, je n’ai JAMAIS été déçu. Ils ont toujours été à l’écoute, disponible, correct au niveau des prix, bienveillant et aidant. Encore aujourd’hui j’ai eu besoin d’eux et, au passage, merci Mme Sahin, pour la disponibilité et la réactivité. Ne changez rien.

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Le 03/07/2017 à 16:35

Bonjour, Client dans votre garage depuis près de 25 ans avec l'achat d'une douzaine de voitures neuves, je voudrais remercier en particulier Monsieur Sébastien MELET qui a toujours été mon interlocuteur Il est très professionnel, toujours disponible et d'une très grande gentithesse en toutes circonstances. G. DESESQUELLE

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