Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën CITROËN JUVISY - BELLE ÉTOILE AUTOMOBILES qui se trouve à Juvisy-sur-Orge. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Juvisy-sur-Orge en bas de page.
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Les avis
Le 26/03/2024 à 11:14
J'ai acheté un véhicule d'occasion dans ce garage il y a quelques semaines et j'ai été très bien accompagné par Mr Oliveira. La vente s'est très bien passé. Mr Oliveira a pris le temps d'écouter mes besoins et de m'expliquer les démarches. Il m'a rapidement tenu au courant lorsque la voiture était prête et a fait preuve de flexiblité sur la date de récupération de la voiture.
Le 23/03/2024 à 11:33
Professionnel et réactif. Prix honnête pour le véhicule acheté. Attention à ce qui est proposé en plus sur la facture, ça peut faire monter la note et ce n est pas toujours obligatoire ( malgré ce qui peut être sous entendu). En dehors de ce detail, bon point de vente et personnel accueillant.
Le 23/03/2024 à 10:04
Merci encore Monsieur Bruno Oliveira pour l'accueil et les conseils de la voiture que j'ai pris pour la nouvelle C3 you 😊
Le 21/03/2024 à 18:00
Nous avons acheté une voiture dans cette concession où nous avons été très bien accueillit et pris en charge par le vendeur Nassim qui est très à l'écoute et fait un travail remarquable.
Le 21/03/2024 à 15:35
Super accompagnement de la Part de Nassim, très réactif, un commercial très sympathique et toujours de bons conseils et à l’écoute. Je le recommande à 100%
Le 17/03/2024 à 18:08
Expérience très positive. Mr Oliveira est très à l'écoute. Très bon négociateur. Et également très sympathique. Merci 👍
Le 17/03/2024 à 18:01
Très bien reçu par Monsieur OLIVEIRA, qui nous a trouvé un bon compromis
Le 11/03/2024 à 15:25
Un accueil très convivial ! Matinale, j’y trouve une Conseillère Commerciale sensible à mon projet Mon souhait est de passer vers une boite auto, Je qualifierai mon accompagnement de professionnel et dynamique Mon choix c’est porté vers une C3 Shine 110 chvx, Essai, questions, mise à disposition de mon véhicule … je suis entièrement satisfaite Je vous remercie vivement Madame LOUVEAU pour votre soutien et je reprends vos mots … cette voiture me correspond tout à fait Bonne continuation à toute l’équipe ! Je recommande CITROEN LA BELLE ETOILE
Le 03/03/2024 à 20:38
Bien que n'étant pas client de cette concession nous avons été reçu de façon très sympathique. Le diagnostique du problème survenu sur notre voiture a été fait et nous avons été rassuré de pouvoir retourner en Bretagne sans essayer de nous faire réparer le véhicule chez eux.
Le 02/03/2024 à 17:56
Nous avons acheté notre nouveau véhicule dans cette concession Citroën/DS. Très bon accueil, commerciaux sympathiques, souriants et a votre écoute. Tout était transparent, carte grise reçu sous 72 h. Une reprise honnête a été faite de notre ancien véhicule. Seul petit point, ce véhicule d'occasion de 2 ans n'avait pas de vignette Crit'air. Je m'en suis aperçu 8 jours après. J'en ai donc commandé une a mes frais car celle ci est obligatoire, la voiture (2ans) aurait dû en être munis. Je recommande cette concession.
Le 29/02/2024 à 19:38
Je remercie les vendeurs pour l’accueil , de m’avoir aidé et conseillé pour l’achat de ma voiture.
Le 29/02/2024 à 10:54
Superbe service commercial, très bon accueil de Nassim, renseignements précis et pertinent En plus des offres très intéressantes je conseille Merci
Le 29/02/2024 à 10:22
Accueil très chaleureux dans cette concession remplie de professionnels. Nassim m’a donné des renseignements et m’a accompagné dans l’achat de mon véhicule d’occasion. Je recommande fortement cette concession.
Le 29/02/2024 à 10:21
Un grand merci au professionnalisme de toute l’équipe, une ambiance chaleureuse avec des conseils de qualité.
Le 29/02/2024 à 09:50
Merci à Nassim pour son aide et ça grande écoute , grâce à lui j'ai pu trouver mon bonheur avec un superbe véhicule d'occasion! Concession très accueillante
Le 29/02/2024 à 09:39
Accueil impeccable , au commerce comme à l’atelier. Merci .
Le 27/02/2024 à 16:25
3 eme Jumpy avec Asad Sajjad, très bon contact Efficace et commerçant
Le 26/02/2024 à 21:04
Heureux de mettre cet avis concernant Nassim. Très bon conseiller commercial, avec un accueil chaleureux il plaça une confiance solide durant l’échange. Merci encore à ce monsieur et bon courage pour la suite, et à toute son équipe.
Le 26/02/2024 à 20:55
À la recherche d’un nouveau véhicule, le conseiller commercial Nassim a su répondre à mes attention et mes besoins, il a été impliqué et a fait preuve de professionnalisme, tout ça avec un beau sourire merci à lui !!
Le 26/02/2024 à 20:14
Agréablement surpris par l’accueil de Nassim conseiller commercial qui m’a orienté dans mon choix d’achat (Citroën c3). Il a fait preuve d’un très bon professionnalisme en étant transparent et en me proposant le choix qui répond le plus à mes attentes. Grand merci à toute l’équipe Citroën!!
Le 26/02/2024 à 11:39
Commercial très professionnel et très à l écoute Asad à trouver la solution idéal dont nous avions besoin Je recommande vivement
Le 26/02/2024 à 11:36
Nous avons eu un commercial professionnel et très compétent ! Merci Asad pour votre professionnalisme et votre aide. Nous espérons pouvoir travailler d'avantage avec vous prochainement !!! Je vous recommande Asad!! Florine
Le 26/02/2024 à 10:28
Bien reçu par le commercial Bruno Oliveira et à l'écoute de ma recherche. Je conseille ce garage
Le 19/02/2024 à 00:04
Merci à Bruno Oliveira pour son ecoute et sa disponibilite
Le 17/02/2024 à 19:03
Un grand merci à Célestine pour sa bonne humeur et son efficacité. Le challenge de la voiture sympa et du budget mini est réussi !! Bravo pour ce bon début dans la vente d'autos.
Le 17/02/2024 à 10:44
Je tiens à remercier Mr OLIVEIRA qui a répondu à notre besoin, il a été force de proposition et de professionnalisme. Je recommande ce vendeur et cette concession
Le 16/02/2024 à 07:34
merci à monsieur Bruno oliveira pour son professionnalisme et très a l'écoute du client... nous sommes client de Citroën depuis 34 ans !!! et aucun soucis nous avons eut des vendeurs à Massy ,Lunel , et maintenant Juvisy et tous aux top merci à eux. monsieur et madame Soria . bonne continuation a vous monsieur Bruno.
Le 09/02/2024 à 18:00
Nous avons récupéré notre c3 aircross ce jour un grand merci à Mr Oliveira pour son professionnalisme son écoute et qui a su répondre à nos demandes et nous donner plusieurs options pour cet achat. Nous recommandons fortement ce concessionnaire pour l achat et les entretiens des véhicules L accueil est là à tout point de vu. Y&Y
Le 07/02/2024 à 11:36
J'ai récupéré ma voiture lundi. Et j'étais vraiment content de la récupérer car c'est ma 1ère voiture. C'est M.Oliveira qui m'a conseillé et renseigné. Et il m'a bien renseigné sur la LOA. Donc je le remercie pour bcp. Je conseille le garage car les personnes qui y travaille sont bien, ils pourront vous renseigner comme il faut.
Le 07/02/2024 à 09:49
Super accueil, reçu par Asad SAJJAD livrée dans les temps pour un jumpy.
Le 05/02/2024 à 19:13
Merci à Monsieur Oliveira Bruno qui a su nous conseiller et renseigner je repars avec un véhicule qui me plaît très bonne concession je recommande Je pourrais mettre 10 étoiles je mettrai 10/10
Le 03/02/2024 à 22:30
Je suis rentré chez Citroën Juvisy par hasard & j’ai eu une superbe prise en charge de Mr Oliveira . En effet j hésitais entre plusieurs motorisations & plusieurs finitions mais Bruno a su être à l’écoute et répondre au plus près de mes attentes et avec le budget approprié , j’ai opté pour une C3 110 chevaux finition C-Series en LOA . Je recommande vivement cette concession & son équipe à l’écoute du client .
Le 02/02/2024 à 14:08
Tres bon concessionnaire. Une grande attention pour les clients avec un service à la hauteur. Bruno est un excellent commercial, disponible et serviable
Le 29/01/2024 à 13:47
J'ai été pris en charge et conseillé par Nassim. Très professionnel, il a su répondre à mes interrogation et m'orienter de la meilleur des façons. Merci pour l'accueil.
Le 26/01/2024 à 12:16
Une concession super agréable avec un personnel et un accueil au top. M. Oliveira est vraiment professionnel et ne cherche pas à vous forcer la main et vous vendant un véhicule ne correspondant pas à vos attentes.
Le 24/01/2024 à 19:13
Je tiens à exprimer ma reconnaissance envers M. Nassim Omrani pour ses efforts soutenus, malgré les contraintes budgétaires qui ont empêché l'achat la Citroën C4 Feel Pack qu'il ma proposé. Son accueil chaleureux, son professionnalisme remarquable et son engagement envers la recherche des meilleures options, avec des efforts de rabais, ont été particulièrement appréciés. même si je n'ai pas pu acheter la voiture en raison de contraintes budgétaires, je garde une impression positive de l'expérience. Je n'hésiterai pas à revenir vers votre concession ou à recommander les services de M. Omrani lorsque mes circonstances budgétaires le permettront. Merci
Le 23/01/2024 à 21:16
Grâce au professionnalisme de Bruno je repars très satisfaite au volant de mon nouveau véhicule! Je vous recommande cette concession qui se tient toujours disponible pour répondre et conseiller au mieux à vos attentes. Merci à vous.
Le 20/01/2024 à 01:58
Très belle expérience Tristan et Bruno ont été chacun de bon conseil dans leur domaine respectifs Tristan au SAV eh Bruno a la vente ils sont très gentil ,à l écoute du client je me suis sentir écouter et bien conseiller je vous les recommande pour vos achats et conseils Automobiles
Le 19/01/2024 à 11:40
Nous avons ete livre par Nassim, super commercial, un suivi au top de la prise de commande a la remise des cles.
Le 17/01/2024 à 15:59
Accueil parfait Prise en charge immédiate Professionnels Reçu par Nicolas.Top
Le 28/12/2023 à 19:06
Pour être honnête nous sommes entrés chez citroen par pur hasard. Mais on a été frappé par l'accueil et l'esprit chaleureux de l'équipe. Un grand big up à Bruno qui nous a déniché notre super C4 😁. Je recommande vivement!!!!
Le 18/12/2023 à 08:23
Expérience impeccable ! De l’accueil à la prise en charge de mon véhicule. Pourtant acheté sur un autre point de vente… l’équipe a su me prendre en charge rapidement ainsi que m apporter des explications claires. Mécanicien, responsable point de vente, vendeur … équipe géniale .Merci !
Le 16/12/2023 à 15:26
J'ai acheté ma nouvelle C5 AirCross dans ce garage. J'ai été reçu et conseillé par Monsieur Nessim OMRANI. Il a a été professionnel et très à mon écoute. Je le remercie pour cela et je lui donne une note de 5 sur 5. Je recommande ce Garage pour son efficacité.
Le 15/12/2023 à 16:56
Merci Nassim yed pour avoir fait le maximum pour mon dossier.
Le 14/12/2023 à 17:01
Je tiens à exprimer ma sincère gratitude pour le service après-vente exceptionnel que j'ai reçu après mon achat véhicule neuf auprès de la concession Belle Étoile. L'équipe a vraiment répondue mes attentes. Ils sont chaleureux et ont fait preuve de dévouement à résoudre au mieux les problèmes sur mon véhicule. Même s'il reste quelques petites vérif à faire d'ici janvier, Ils ont pris le temps d'écouter (contexte inclus) les problèmes constatés avant de faire le maximum pour les résoudre, quitte à prendre un peu sur le temps perso. Notez bien ce dernier point c'est une qualité en voie de disparition : la conscience professionnelle ! Merci encore pour votre attention personnalisée et votre service exceptionnel. Je remercie évidemment toute l'équipe mais Nicolas, Tristan, ces remerciements sont avant tout pour vous deux =)
Le 25/11/2023 à 18:52
C'est Nassim qui s'est occupé de mon dossier pour l'achat de ma C3. Il a été réactif et professionnel, je suis entièrement satisfaite.
Le 12/11/2023 à 21:44
Nous avons été conseillé et pris en charge par Nassim pour l'achat de notre c3 ( voiture reçue le 10/11)..Nous étions très satisfait par l'écoute et le professionnalisme de ce dernier.
Le 08/11/2023 à 21:12
Nous avons été très bien reçu par M Oliveira. Nous avons acheté notre premier véhicule électrique et nous avions beaucoup d'interrogations. M Oliveira a pris le temps de nous expliquer tout ce que nous voulions savoir. Nous recommandons.
Le 07/11/2023 à 19:34
Je viens d’acheter une voiture j’ai été très bien reçue et conseillée par Bruno Oliveira..qui est très compétent ..
Le 04/11/2023 à 00:16
Je tiens à remercier Mr Gouchet Tristan pour l’accueil, réactivité et problème résolu concernant ma voiture Ds7 Rivoli. Merci à Belle Étoile Juvizy et aussi Mr Maxence de Bretigy sur Orge pour votre professionnalisme et conseil. Bonne continuation à vous tous !
Le 31/10/2023 à 14:55
Merci beaucoup au jeune et talentueux commercial Nassim. Très bonne écoute et très bon suivi après livraison. Je recommande fortement ce concessionnaire.
Le 31/10/2023 à 13:56
Merci à monsieur Bruno Oliveira. Très bon commercial. Accueil excellent ! De très bon conseil et un très bon accompagnement. Vivement recommandé !
Le 16/10/2023 à 18:09
Nous venons de prendre livraison de la 2e voiture commandée chez Citroën Belle Étoile à Juvisy sur Orge (après une C5 Crossover en Juillet) Cette succursale est à tout point de vue sérieuse et possède un service commercial très à l’écoute du client, des commerciaux dont Nassim Omrani a l’écoute du client, disponible à tout moment pour répondre a nos questions, que ce soit commercial ou technique
Le 15/10/2023 à 14:39
L 'accueil était plus qu'agréable et cordiale de Bruno Oliveira (Juvisy/Orge). Ses conseils et son professionnalisme nous ont permis de concrétiser l'achat de notre voiture C3 You. Les explications étaient d'une grande clarté ainsi que sa réactivité était très satisfaisante.
Le 13/10/2023 à 12:15
Bien reçu chez ce concessionnaire. Equipe très professionnelle parfaitement à l'écoute de nos besoins, Nous avons commandé en véhicule en LOA, Je recommande ce garage,
Le 05/10/2023 à 15:28
J ai acheté ma voiture avec ce garage car ils sont très professionnel, à l écoute . M Oliveira prend son temps avec ses clients et très agréable. Tous les personnes sont accueilli avec le sourire et bienveillance.Ce fut un plaisir de la commande jusqu’à la livraison du véhicule. Merci pour tout
Le 21/09/2023 à 15:11
Garage à fuir. J'y ai laissé ma Citroën C3 pour une révision en juillet, qui m'a été facturée (très) cher avec comme petite surprise au moment de récupérer le devis 150 euros supplémentaires car les garagistes avaient été en difficulté pour ouvrir le capot du véhicule (qui était coincé). Bonus : l'ouverture du capot était toujours coincé. J'y suis donc retourné en août pour demander à ce que la réparation du capot soit de nouveau effectuée, gracieusement. Au moment de récupérer ma voiture cette fois-ci, on m'informe que les réparations couteraient des sommes folles, que la voiture est de toute façon en mauvaise état et (je passe quelques étapes coups de téléphone et rendez-vous qui m'ont fait perdre un temps fou) et qu'il ne vaut pas la peine de la réparer. Vous m'avez donc facturé 700 euros une révision en juillet, en me disant que tout va bien sur le véhicule, puis vous m'annoncez en août que la voiture est dans un état à mettre à la casse (je précise que la voiture n'a subi aucun dommage ou accident entre juillet et août). Comme par hasard, le seul geste commercial que l'on me propose est un prix sur la reprise de ma C3 si je rachète un véhicule chez eux.... Je passe sur d'autres aberrations comme le pare-choc remonté à l'envers et qui trainait par terre et qui nous a obligé à revenir, les promesses de diagnostic vidéo non tenues, les nombreuses fois où l'on m'a dit que l'on me rappelait sans le faire. Je me sens complètement escroquée et j'ai par ailleurs l'impression d'une grande incompétence. J'ai déposé ce jour une réclamation auprès des services compétents de Citroën et j'irai à l'avenir faire entretenir ma voiture ailleurs (je vous conseille de faire de même !)
Le 11/09/2023 à 17:01
Nouveau propriétaire d'une citroen C5 aircross achetée au garage Belle étoile, j'ai particulièrement apprécié l'accueil et l'écoute qui a été fait à mon égard. Spécial remerciement à M OLIVEIRA pour son professionnalisme durant tous nos échanges de la reprise de mon véhicule jusqu'à la livraison du nouveau. J'ai également apprécié la disponibilité lors de la livraison ou tout e l'attention m'a été porté avant mon départ. Je recommande fortement.
Le 02/09/2023 à 20:41
Je recommande ce concessionnaire auto. Très bon rapport qualité/prix.
Le 31/08/2023 à 20:44
Bon service et personnel très aimable et de bons conseils
Le 05/08/2023 à 00:01
Jai acheter mon nouveau véhicule d'occasion il y a 1 semaine auprès de ce garage. J'ai été bien accueilli et conseillé tout au long de mon projet d'achat par M. OMRANI . Équipe très professionnelle et à l'écoute .satisfait Je recommande.
Le 10/07/2023 à 10:39
J'ai réceptionné ma Citroen C3 et j'en suis très satisfaite ! En parfait état et très facile à conduire, je n'en suis pas déçue. J'ai été accompagnée par Nassim pour cette LOA, il a su me guider, être disponible et à l'écoute tout du long 🙂
Le 24/06/2023 à 18:14
Super accueil et accompagnement de la part de M. Omrani
Le 20/06/2023 à 13:00
Très pro, efficace et surtout très satisfait de mon nouveau véhicule. Merci Bruno Oliveira pour votre accompagnement et votre réactivité.
Le 15/06/2023 à 17:30
Je retiens le professionnalisme de M. Oliveira Bruno. J'ai pu trouver la voiture qui me convenait. Il a fait ce qu'il a dit et m'a accompagnée jusqu'au bout.
Le 12/06/2023 à 11:47
J’ai acheté mon véhicule chez Citroën belle étoile la semaine dernière et je suis très satisfaite de ce dernier. Mr Omrani Nassim est très professionnel et a su répondre à toutes mes questions. Merci à vous
Le 01/06/2023 à 17:49
Un conseiller au top Monsieur Oliveira Bruno qui nous avait bien conseillé pour notre nouvelle voiture la C3 qui se trouve à juvisy, plus la couleur incroyablement au top ☺️👌
Le 15/05/2023 à 12:08
Excellente expérience pour cet achat de véhicule neuf. Conseiller Commercial, M. Bruno OLIVEIRA parfaitement à l'écoute et professionnel à tous les niveaux. Merci.
Le 26/04/2023 à 10:05
Excellent travail fait par le technicien Et d une rapidité ( très professionnel , poli et gentille ) Je recommande ce garage à tous mes contacts et à tous ceux qui veulent y aller . Merci à vous José pimba
Le 21/04/2023 à 11:34
Monsieur Oliveira est au top. Avenant et patient, je recommande Monsieur Oliveira au sein de cette concession automobile
Le 17/04/2023 à 09:10
Bonjour, j’ai fait une L.O.A avec reprise de ma vieille voiture,très satisfait de l’accueil du premier jour jusqu’à la livraison de ma voiture,impeccable.le conseiller commercial Omar Touray a tout fait pour nous faciliter les choses,très présent,toujours aimable et joignable.Bravo et bonne continuation
Le 15/04/2023 à 09:54
Excellent accueil Prestation parfaite en tous points Avec mes remerciements
Le 14/04/2023 à 16:00
Je suis très satisfait de mon achat Je remercie Mr Assad Sajjad pour sa bienveillance et sa gentillesse ! Je vous conseille fortement 👍
Le 13/04/2023 à 17:53
Bruno Oliveira c est occupé de moi avec professionnalisme. Très aimable et sympathique je le recommande les yeux fermés
Le 07/04/2023 à 23:37
Bonjour. Belle expérience avec Citroën Juvisy pour la reprise de mon ancien véhicule, l'offre commerciale & la livraison du suivant. Merci à M. B. Oliveira pour son support. Il s'agit de la 6 ou 7 eme offre que je recevais pour mon projet & elle était très bien positionnée.
Le 07/04/2023 à 23:07
J'ai récemment acheté mon tout 1er véhicule dans cette concession et j'en suis ravie! La voiture a été bien entretenue, il y avait juste le siège avant passager à réparer, ce qui a été fait pour la livraison. J'ai pu être assistée par Monsieur Omar Touray lors de cet achat. L'essai de la voiture m'a convaincue et il a su répondre à mes nombreuses questions. Il a aussi été très disponible jusqu'à la remise des clés et même après, pour le suivi. Encore merci!
Le 06/04/2023 à 14:09
Un grand merci à Bruno Oliveira pour la superbe reprise de mon ancien véhicule ainsi que la livraison d’une magnifique Citroën c3 , un grand plaisir d’avoir fait affaire avec vous ! Cordialement, Monsieur Pons,
Le 31/03/2023 à 15:06
Super bien reçu service de qualité et sympathique de M. ASAD
Le 25/03/2023 à 12:00
Nous sommes tout à fait satisfaites des conseils et de l' accompagnement reçus. En 8 jours, nous avons reussi à avoir notre nouvelle voiture. Un grand merci à Bruno Oliveira qui a ete d'un grand professionnalisme. Encore un grand merci.
Le 23/03/2023 à 14:27
Suite problème et alerte tableau de bord de mon DS7 Appel à 11h30, demande de passer à 14h Acceuil excellent Intervention de suite Véhicule Ok en moins de 20 minutes Établissement à recommander Merci 🙏 a l’équipe
Le 19/03/2023 à 17:35
Chef d atelier a la hauteur professionnel capable engagé gentillesse et respectueux bravo
Le 11/03/2023 à 08:14
J ai réceptionné une C3 aircross grâce aux conseils et à une bonne écoute de mes besoins du commercial. J étais dans l urgence car je devais rendre mon véhicule dans un délai d un mois. La livraison de ma C3 aircross un mois après avec la carte grise. Je suis ravie c est expérience.
Le 28/02/2023 à 09:35
Très bonne agence une équipe souriante. Mr MAMAN Adrien a l'écoute du client bienveillant , moi qui suis arrivée comme une bouteille en pleine mer il a su me guider et m'aider . Bref je recommande à 100%
Le 25/02/2023 à 18:25
Adrien, Bruno, Omar et le directeur étaient au top ! Super arrangeant et une qualité de conseil/ service nickel ! Ils sont vraiment au p’tit soins !
Le 24/02/2023 à 12:20
SAV au top. Le service vaut bien un petit temps d'attente. Personnel agréable et aux petits soins avec ses clients. Je recommande!👍🏼 Mme Yodé
Le 19/02/2023 à 13:28
J’ai acheté une Citroën C5 aircross chez belle étoile en octobre dernier. J’ai eu affaire à Adrien qui m’a suivi tout au long de ce processus. Il a été à mon écoute, toujours attentif et force de proposition. Je n’ai que de bonnes choses à dire sur sa patiente prestation.
Le 17/02/2023 à 19:59
COMMENTAIRE REMIS CAR SUPPRIMÉ / Très contente lors de la mise en place de mon contrat, tout le monde est très gentil, très agréable, on vous appelle après réception de votre voiture afin de savoir si tout se passe bien, et vous recevez dans les 5 minutes qui suivent un questionnaire de satisfaction, jusqu’ici vous êtes très contents. Cependant, quand après 1 an et demi de location, vous rencontrez un soucis avec votre véhicule, que vous n’êtes pas experte en la matière, que vous appelez à deux reprises, laissez vos coordonnées, que personne ne vous rappelle, cela devient exaspérant. Aucun commercial ne pouvait répondre à ma demande, car le mien était en congés ce jour là, il était impossible d’accéder à mon dossier. On me sollicite d’insister auprès de mon commercial, d’appeler d’autres garages citroen aux alentours, car, « nous n’aurons aucun créneau à vous proposer avant 1 semaine et demi, ni aucun véhicule de courtoisie à vous prêter », cela devient vraiment compliqué. Je pense faire partie des 80/90% des personnes ayant un contrat LOA chez vous, à ne pas être experte en mécanique, et c’est principalement pour ça que ces contrats sont mis en place, afin d’alléger la conscience et les prises de tête lorsque nous rencontrons un problème avec notre véhicule. Alors oui certes, on ne peut pas toujours obtenir ce que le client voudrait, à l’instant T, mais la moindre des choses est de faire son maximum, et trouver une solution pouvant soulager le client, et aider notre client. Le rappeler serait peut être la moindre des choses, même si aucune solution n’est donnée à ce moment là. C’est à moi de contacter d’autres agences citroen afin d’obtenir une réponse, sans même savoir quel est le problème de mon véhicule? Étant moi même commercial, et en relation direct avec une centaine de clients par semaine, je trouves cela inadmissible. Je vous remercie donc pour votre aide, la perte de temps, ma journée de travail perdue et vous laisse une étoile. On reviendra peut être vers moi, après avoir vu cet avis. C’est bien triste.
Le 17/02/2023 à 08:45
Bon accueil, accompagnement, action et réaction : je conseille!
Le 15/02/2023 à 19:56
Garage très sérieux. Nous leur avons acheté 2 véhicules neufs en 3 ans et en sommes très satisfaits.
Le 15/02/2023 à 15:03
Accueil chaleureux que ce soit l'administration, l'atelier et les commerciaux L'équipe est toujours à l'écoute et fait son maximum pour satisfaire nos besoins capricieux
Le 13/02/2023 à 17:04
Je suis très satisfait des échanges que j'ai pu avoir avec Bruno OLIVEIRA pour mon nouveau véhicule. J'avais quelques réticences avec la LOA mais j'ai été bien conseillé et rassuré par Mr OLIVEIRA que je remercie car le délai de livraison à été très court et surtout, il a été respecté ! Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Mr OLIVEIRA pour son professionnalisme et sa patience malgré mes multiples demandes.
Le 12/02/2023 à 16:40
Nous sommes passés par hasard ! Et à l'extérieur du magasin, un jeune homme, Monsieur Omar Touray nous a proposé son aide très gentiment. Il nous a écouter et a fait tout ce qu'il pouvait pour nous trouver un véhicule qui nous correspond. Il a suivi notre dossier du début à la fin. Très bon vendeur. Merci encore Omar pour votre professionnalisme.
Le 19/01/2023 à 17:37
Très bon accueil Sastisfait de la prestation je recommande
Le 20/12/2022 à 17:48
Garage de réparation à éviter absolument. Le chef du garage est la malhonnêteté personnifiée.
Le 18/12/2022 à 10:20
J'ai acheté mon véhicule chez Citroën Belle Étoile cette semaine et je suis très satisfait de l'expérience. Nous avons tout défini à distance et mon passage sur place a été rapide et agréable. La voiture est, comme prévu, dans un excellent état. Je suis très satisfait. Un grand merci et je l'espère à bientôt pour une nouvelle transaction :)
Le 10/12/2022 à 18:05
Super accueil , très pro, toujours un plus pour satisfaire le client, je recommande ce concessionnaire. Vendeurs et ateliers au top
Le 26/11/2022 à 14:47
J’ai fait ma première LOA il y a bientôt 3 ans qui a été géré par Mr OLIVIERA BRUNO j’ai été très satisfaite par son accueil et son professionnalisme 3 ans plus tard il s’est rappeler dès besoin que j’avais ma rappeler pour me faire une super proposition merci beaucoup à lui .
Le 03/11/2022 à 17:19
Excellent accueil. De bons conseils et à l'écoute de l'acheteur.
Le 02/11/2022 à 11:56
Mon passage est juste décevant et rageant, J'ai emmené mon véhicule pour changement façade aérateurs centrale, après l'avoir récupérer ça me signale un problème Airbag, puis le klaxon qui fonctionne pas, et toute la commande radio au volant, après diagnostique chez eux, ils me disent qu'il faut changer le bloc commande multifonction avec un devis à plus de 750 €. Cette pièce désactive tout les aribags du véhicule, qui est à l'arrêt depuis Juillet Quelle surprise !!! moi je reviendrai plus chez vous. Malgré toute mes relances, il n'y a eu aucun arrangement !
Le 06/10/2022 à 19:53
Un ans après l achats de la voiture de mon mari je me suis laissé tenter par ë c4 .monsieur Bruno oliveira a très bien défendu notre dossier , n'a rien lâcher très gentil très professionnel à écoute des clients on peut dire qu il a sa dans le sang ,je suis très satisfaites de ma ë c4 un grand merci pour votre dévouement je recommande Citroën belle étoile automobiles a juvisy vous trouverez votre bonheurs .(bonne année 2024)
Le 11/07/2022 à 09:45
Au top, trop contente de ma voiture, je remercie chaleureusement romain du garage Citroën
Le 23/06/2022 à 12:12
Je viens d acheter une voiture chez eux gérer par mr Oliveira tout c est extrêmement bien passé je recommande vivement très compétent et sympathique Je suis très heureuse de mon achat et de la gestion de mon véhicule Encore merci 🤩
Le 12/06/2022 à 17:09
Superbe expérience chez Citroën de Juvisy ! Merci à Maxence pour l'acceuil et pour l'essai de la e-C4. Merci également à Mr Desveaux pour son professionnalisme. Equipe commerciale au top, je recommande !!
Le 08/06/2022 à 08:11
J'ai acheté un véhicule en début d'année. Il y a eu 1 mois de retard sur la livraison. Le vendeur a promis un accord pour contrebalancer le retard : à ce jour, 3 mois plus tard, le vendeur ne répond plus, et le véhicule a sans doute été mal préparé puisque le stop and start ne fonctionne pas.
Le 17/02/2022 à 10:48
Tres bon acceuil. Staff competent, efficace, et cernant rapidement vos besoins. Je recommande ce garage ou nous avons achete notre vehicule lors de notre premiere visite. Les modeles proposes sont conforment aux choix proposes dans leur publicite.
Le 12/02/2022 à 18:01
Cela fait des années que ma famille pratique ce concessionnaire et si nous y revenons si souvent c'est parce que l'accueil est de qualité, service administratif, vente et atelier toujours accueillants....
Le 01/01/2022 à 11:22
Excellente expérience dans cette concession automobile de Juvisy sur Orge. Merci beaucoup à M. Bruno Oliveira qui a été très professionnel, très compétent et disponible.. Merci aussi à M. Rémi Desveaux qui m'a très bien accueillie. Il a été très à l écoute et a su répondre à toutes mes attentes. Je suis très contente de ma C3 c séries . Messieurs, ne changez RIEN, Vous êtes super!!
Le 22/12/2021 à 22:36
Très bon accueil .. prise en charge du véhicule rapide , explications claires concernant la problématique
Le 25/09/2021 à 09:17
Belle étoile automobiles a donné suite à ma réclamation et nous sommes arrivés à un accord.
Le 28/07/2021 à 13:21
Bon accueil et réparations faites selon le planning indiqué. Je n'hésiterai pas à revenir dans ce garage... Néanmoins J'aurais mis les 5 étoiles si ma voiture avait été rendu lavée, au moins extérieurement. pour une prestation haut de gamme.
Le 28/07/2021 à 10:52
Super. Bel accueil, chaleureux et à l'écoute. Je recommande
Le 21/07/2021 à 14:01
Personnel et accueil professinnel et toujours très agréable
Le 18/07/2021 à 18:43
Je suis très content de la concession CITROËN Belle Étoile Automobile. L'équipe SAV fait un travail de qualité et est à l'écoute des clients. Un concessionnaire à recommander.
Le 17/07/2021 à 11:06
Avis partagé : (je fréquente ce garage depuis 26 ans) Suite révision annuelle importante à 1300 € (avec vidéo) de ma voiture (C4 Cactus 90 000 km) dont changement de bougie, voiture HS quelques jours plus tard.! Bougie fendue et problème encrassement...Depuis, bientôt 15 jours voiture immobilisée et attente du diagnostic (au moyens de tests via constructeur...) -sans savoir quand je récupérerais ma voiture ! Voiture de prêt pour attendre. Situation guère confortable tant pour le client que pour le garage. Intervenants sérieux jusqu'à présent.
Le 16/07/2021 à 10:54
Malheureusement on ne peut pas donner une note zéro. C'est un garage à ne pas conseiller. Trop cher et trop lent. Pour charger la clim j'ai laissé la voiture de 08h30 à 18h. facture 140 euros. Trois mois après 2ème rdv pour le même problème pas de gaz, je l'ai laissé la voiture de 08h30 à 18h. Non réparée, il faut reprendre un autre rdv, cette fois ci 4 jours aucune réparation, n'a été faite un devis d'environ 1000 euros. et on me propose de la laisser encore une semaine, pas sérieux du-tout , à fuir . essayer vous aller être servis ..Si vous voulez perdre votre temps à faire des aller-retour : aller dans ce garage . Le service est tout simplement médiocre , garage à éviter . Arnaqueurs et incompétents
Le 16/07/2021 à 10:36
Malheureusement on ne peut pas donner une note zéroC'est un garage
Le 03/06/2021 à 12:30
Mention spéciale a MR SAJJAD très pro et très efficace
Le 22/05/2021 à 17:22
Accueil agréable et irréprochable, à l’écoute et conciliant. Pour mon cas à su prendre en charge rapidement un véhicule de service indispensable pour nous et résoudre notre panne extrêmement rapidement. Très bon service et bonne communication.
Le 10/04/2021 à 09:17
Achat d'un petit véhicule d'occasion, reçu comme un très gros achat, un vendeur a l'écoute, très professionnel, délai respecté, bravo et mille merci.
Le 18/02/2021 à 10:17
Vendeur sympathique , à l’écoute du client.bonne concession.
Le 16/02/2021 à 10:49
Un commercial professionnel qui répond à toute les attentes demandées. Je recommande cette concession on est au top au niveau du service client :)
Le 14/02/2021 à 14:59
Service aimable, pro et réactif. Cela change des garages ou concessionnaire arnaqueur ou désagréable. Recommande.
Le 16/01/2021 à 09:26
bonjour je suis etonné de voir que le proprietaire repond au commentaire . j aurai du passer par internet !!!! achat d une c4 neuve .default carroserie mal assemblé reconnu par citroen . plusieusr essai de remise en etat non concluant . au garage le patron n 'est meme pas capable de sortir de son bureau et on me propose une offre exceptionnel de reprise .un vehicule d essai donc pas neuf avec auto collant sur le vehicule une remise de 500 euros .on se moque de nous !!! a fuir et bien sur j ai changé de marque .Et a le culot de me telephoner en me disant on a changer d endroit on peut vous faire des offres !! le pompom .mefiez vous de ce garage .
Le 09/01/2021 à 19:12
Nous avons réceptionné le véhicule de ma belle mère. Le commercial a été parfait (comme d'habitude). Nous sommes toujours satisfaits. Les explications sont claires et précis. Nous avons pu poser toutes les questions que nous avions. On recommande chaudement :-)
Le 07/01/2021 à 11:45
Je suis satisfaite de ma future nouvelle acquisition. Mon commercial Adrien a répondu à ma demande rapidement. Tres bon service émanant de lui. Disponibilité et à l écoute. Je recommande fortement.
Le 01/01/2021 à 17:31
Nous recherchions un véhicule familial et nous sommes tombés sur une vraie équipe de professionnels et surtout un excellent vendeur. Un super accueil et surtout une équipe à l'écoute de toutes nos demandes.
Le 28/12/2020 à 09:30
Excellente concession. Lorsque vous y entrez, on vous fait sentir que vous êtes un(e) roi/reine. Personnel aimable et chaleureux...tout le monde vous dit bonjour, et le travail est parfait, spéciale mention à Mr Menager qui est très serviable et trouve les solutions à tous les pb. Bref je recommande sans hésiter
Le 15/12/2020 à 16:21
Super endroit, équipé commerciale au top. N'hésitez pas à aller les voir si vous voulez des bons conseils. Merci !
Le 17/11/2020 à 00:01
Je vous remercie nassim Omrani pour la qualité d'échange et le professionnalisme
Le 14/11/2020 à 11:04
J'ai récupéré mon véhicule le vendredi 13 novembre 2020 sans difficulté. Merci, à Monsieur Adrien MAMAN. A l'écoute et très professionnel ainsi qu'à toute son équipe.
Le 04/10/2020 à 18:59
les employés du garage sont accueillants et à l'écoute gros point noir les problème de stationnement devant le garage
Le 19/09/2020 à 12:54
Demande de tarif avec proposition de 6% de remise max sur véhicule a 28000 alors que sur internet on trouve 10 a 15% En plus il me colle un polissage a 250€ sur voiture neuve Se compare a un petit libraire face a amazone (mdr)
Le 13/09/2020 à 09:49
Plus de 140 euros les essuie glaces , j'appel cela du vol !!!
Le 04/09/2020 à 15:49
bonjour, je suis très satisfait du sérieux et professionnalisme du vendeur. d'autre part, ma question serait pour le constructeur: Vu que vous ne mettez plus de cendrier dans les véhicule, pourquoi vous continuez à mettre un allume cigare au lieu d'une prise USB qui fait vraiment défaut. aujourd'hui, tous les véhicules en sont dotés. Et plus de rangements ne serait pas superflu. merci à l'équipe de belle étoile, et bonne continuation.
Le 21/08/2020 à 18:46
Très bonne accueil de Mr Adrien suite a l'achat de mon véhicule vous suis du début jusqu'à la livraison reste disponible a l'attente de toutes vos questions
Le 28/07/2020 à 13:41
Bonjour, 😠Je déconseille fortement. Dès que je me suis présenté à l'accueil j'ai expliqué j'ai juste dit mon moteur fait un drôle de bruit je n'y connais pas grand chose en mécanique. L'hôtesse a appelé le mécanicien qui juste en soulevant le capot m'a dit oh les joints injecteurs. Cela fera 1100e imaginez ma stupéfaction je lui ai répondu bon je vais continuer à rouler comme sa je suis aller chez un garagiste non Citroën et 200e au final. Franchement cela m'a déçu venant d'un concessionnaire je ne m'attendais pas à un tel accueil et à un prix aussi élevé sachant que je possède une Citroën C4. Du coup je ne recommande pas du tout du tout à éviter 😠
Le 04/07/2020 à 17:46
Garage qui n'est même pas capable de diagnostiquer votre panne et vous facture 1000 € et vous rend votre véhicule dans le même état à fuir !!!!!
Le 12/06/2020 à 14:38
Comment dire que je suis blasée ! Voiture déposée à 8 h 00 ce matin pour la récupérer à 13 h 30. Et la, royal on te dit que le dossier a été oublié dans un coin et la voiture n'a même pas attaquée. J'oublie vite le Garage Citroen Belle Étoile, plus jamais... !! alors que j'ai acheté toutes mes voitures chez eux !!! Lamentable. Que dire de plus.
Le 17/03/2020 à 14:44
Mon très chère chef d’atelier Mr Damien comme je le c’est vous m’avez arnaqué mes je vous garantis que vous aller le payé Contp a vue Mr Fabien fait attention à vos lunet i peuv disparaître ...
Le 17/03/2020 à 14:39
Grosse arnaque deux garage je travailler là bas à l’ancien et il vous arnaque il vous dit que votre batterie et a changer mes non c’est faux votre batterie et en bonne état il veul juste gagné de l’argent et vous arnaquer
Le 10/03/2020 à 17:26
Les voitures sont propres belles et surtout j ai été bien accueillie
Le 27/02/2020 à 17:23
Gros mensonge du commercial sur la recherche d'un bruit de carrosserie, en prétendant avoir fait plusieurs trajets en voiture. Dommage, j'ai une DashCam qui a montré un seul tour rapide de pâté de maison, puis stationnement 24h dans un coin du garage. SAV à éviter.
Le 11/01/2020 à 19:26
Accueil très pro a l'après vente, serviables et souriants.
Le 03/01/2020 à 08:21
Bon accueil et prise en charge de suite de mon véhicule pour un diagnostic. Ils sont compétents.
Le 02/01/2020 à 23:04
Manageur technique : Nicolas Menager, est très chaleureux et a ceuillant
Le 31/12/2019 à 19:15
Très pros, très bien, et reparti avec un chouette C5 aircross !
Le 08/12/2019 à 12:59
Véhicule C3 Aircross acheté neuf suite aux échanges cordiaux avec un conseiller à qui j'ai exprimé clairement mon besoin de me rendre régulièrement en montagne. Je découvre à l'arrivée de l'hiver que le véhicule n'est pas chainable en 17, ce qui ne m'a pas du tout été mentionné lors de l'achat du véhicule. Cela fait maintenant 1 mois que je demande à échanger avec la concession sur cette problématique pour tenter de trouver une solution, mais malgré au moins 3 relances, je n'ai absolument aucun retour. En espérant que cet avis donne une idée plus précise aux futurs clients du service après-vente pratiqué dans cette concession.
Le 06/12/2019 à 22:07
Très bon accueil de Monsieur Adrien Maman, avec un vendeur sympathique, bienvaillant, et proche du client, se démène pour donner le meilleur, donne de bon conseil, devenu un ami, répond à mes attentes, avec une secretaire aussi sympa Mélissa Fernandez.
Le 12/11/2019 à 23:50
Service client déplorable, après achat véhicule neuf, on ne s'occupe plus de vous, on ne vous rappelle pas, malgré plusieurs relances. Suite à un petit défaut sur le véhicule sous garantie, on préfère nous dire qu'il faudra payer la réparation et puis finalement on vous ignore et ne vous rappelle plus. Bref à éviter.
Le 25/10/2019 à 15:58
Arnaqueurs, pire qu'acheter dans une casse de gitans. Fuyez
Le 11/08/2019 à 18:17
Nous avons été renvoyés par ce garage Citroën vers celui de Corbeil Essonne, car celui de Paray est une structure plus petite et qu'en cette période de vacances, il n'y a que des intérimaires... et visiblement c'est compliqué... Du coup nous avons reçu un accueil assez froid de Corbeil, à qui on envoie tous les clients de Paray....
Le 18/07/2019 à 11:42
Bonjour un accueil extraordinaire au niveau de la réception automobile. Je pourrais même dire un accueil très appréciable au vente de véhicule neuf reçu par Monsieur Adrien Maman. Très bon commercial avec de très bonne reprise automobile.
Le 19/05/2019 à 19:11
Un samedi.... 20 minutes d attente, personne ne vient vous voir.... On comprend mieux pourquoi la marque DS va si mal avec un tel réseau de vente ..
Le 22/02/2019 à 08:53
Acceuil très agréable font le maximum pour contenter le client. Ils sont très pro.
Le 31/10/2018 à 10:23
Un garage à fuir car on met votre vie en danger . Je vais vous raconter mon expérience : j'ai déposé mon véhicule pour une révision générale (avec un feu à l'avant hors-service) : je récupère celui-ci en début d'après en me disant que tout va bien, je reprends la route arrivant sous un pont j'allume mes phares : devinez quoi le feu n'a pas été remplacer et en plus il manquait un enjoliveur . Je retourne les voir en fin de journée , on me dit qu'il y'a plus personne à l'atelier et l’hôtesse d'accueil me dit qu'elle va remplacer l'ampoule grillée, ensuite elle est partie à l'atelier m'a récupéré l'enjoliveur ,heureusement qu'il y'avait encore un mécanicien qui m'a remplacé l'ampoule sur le parking en sachant qu'il était plus en tenue de travail . 3 jours après j'en mène le véhicule au contrôle technique ,la surprise : UNE CONTRE VISITE car feux de stop à l'arrière hors-service ,les feux à l'avant mal réglés et pneus à l'avant usés (on me la pas signalé) même l'agent du contrôle technique était choqué quand je lui ai expliqué que le véhicule est passé en révision 3 jours avant . Je passe au garage une 3 fois avec le PV du contrôle technique , j'ai demandé d'avoir un responsable chose qu'on m'a refusé .Les remarques du contrôle techniques on été résolu en moins de 15 minutes et sans commentaires car ils savent qu'ils sont en tord . Si vous voulez perdre votre temps à faire des aller-retour pour des choses qu'ils sont censé faire : aller dans ce garage . Le service est tout simplement médiocre , garage à éviter . Arnaqueurs et incompétents car s'il n'y avait pas de contrôle technique : ça passera inaperçu et vous mettez la vie des gens en danger .
Le 19/09/2018 à 22:00
Bonne accueille au service après-vente agréablement surprise que se soit une femme la responsable atelier prise en charge rapide explication claire et professionnelle
Le 21/06/2018 à 20:07
J'ai été très bien accueilli au service après-vente. On m'a immédiatement proposé un café et on m'a très bien expliqué le devis. J'étais venu il y'a 2 ans pour ma dernière révision où javais été très deçu. Mais aujourd'hui c'est professionalisme et souci du client ! Il y a eu du changement dans cette concession et ça se sent !
Le 15/05/2018 à 21:07
Je recommande ce garage. Très bon accueil du patron, du vendeur , du mécanicien et de la secrétaire. J'ai eu des réponses à toutes mes questions sur une voiture avec le sourire.
Le 14/05/2018 à 09:48
Très mauvais n'y allez pas !! Déjà très mauvais accueil téléphonique . (Rien à faire des gens au bout du fil ) 20 min pour prendre rdv j'ai jamais vu sa . Impossible de déposer sa voiture quand on travail aux heures d'ouverture du garage ! Vraiment très mauvais il y en a des tonnes bien mieux dans le coin .
Le 24/04/2018 à 10:51
Commercial très aimable et à l'écoute. La nouvelle équipe est très agréable !! Je recommande !
Le 23/04/2018 à 11:20
Standardiste extremement désagréable !!! Quant au conseiller , il est tout simplement INCOMPETENT !!! À EVITER ABSOLUMENT
Le 20/03/2018 à 08:59
Très bonne accueil de la part du service commercial et comptabilité. Un vrai bon contact avec Monsieur Thibot . Très satisfaite
Le 13/03/2018 à 21:06
Beaucoup d'attente pour commander des pièces et une des femme a l'accueil n'est pas du tout aimable (pas de bonjour ni au revoir...)
Le 07/02/2018 à 19:45
J'ai acheté un véhicule neuf. Le concessionnaire demande le paiement du chèque de banque de l'ensemble du montant pour l'immatriculer... Donc on paye tout et on a pas la voiture avant une date non définie... GARAGE A FUIR !!
Le 13/12/2017 à 18:45
J'ai acheté un jumpy récemment dans cette concession. Pas de double de clé pas de manuel d'entretien... J'attends, téléphone à plusieurs reprises, il faut faire preuve d'une patience...je suis très déçu. Et un client de perdu!
Le 02/04/2017 à 12:57
Personnel de l'atelier très désagréable. Révision constructeur très chère avec fréquentes surfacturations. En prime ils ont enlevé mes écrous antivol. Je m'en suis rendu compte plus tard, mais bien sur ce n'était pas eux... totalement mesquin ! Bref, que des soucis avec eux, à éviter.
Le 20/11/2015 à 21:08
Quelque souci avec ce garage ou j'ai acheté ma Citroën neuve il y a 3 ans (2012) Mauvais dans l'entretien à mon sens
Le 22/07/2015 à 13:50
Accueil déplorable, comment peut t-on continuer a embaucher des gens qui n'ont absolument pas l' envie de travailler comme ça ? Que ce soit au niveau de l'acceuil ou bien des pieces détachées, à fuir !!!!!!!
Le 10/07/2015 à 17:46
J'ai laissé ma Citroën C1 pour une réparation. ils me l'ont rendu avec des chocs sur la portière conducteur qui était tout frais tranchant et ils m'ont dit que ce n'était pas au garage que c'était arrive.....je me pose la question sur le sérieux de leur ouvriers et je me demande si ils ont fait du bon travail du coup, car je ne peux pas voir à l'oeil nu ceux qu'ils ont fait.
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