A propos de : Concessionnaire Citroën CITROËN CHELLES - PARIS CHELLES AUTOMOBILES à Chelles
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën CITROËN CHELLES - PARIS CHELLES AUTOMOBILES qui se trouve à Chelles. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Chelles en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur CITROËN CHELLES - PARIS CHELLES AUTOMOBILES à Chelles
David.aLe 16/03/2024 à 18:19
Stéphane a été professionnel et à l'écoute, il nous a donné toutes les informations pour prendre la meilleure décision concernant l'achat de notre véhicule. Je le recommande à 100% ! Merci encore !
Carl.oLe 16/03/2024 à 18:18
Réception et professionnalisme très satisfaisante du commercial Stéphane Je recommande très fortement cette concession 🙂
Yannick.aLe 14/03/2024 à 14:06
Alexis très pro J en suis à mon 3eme véhicule 1berlingo 2 Jumpy Rien à redire
Jean.iLe 13/03/2024 à 12:50
Nouvel arrivant dans la région, Service accueil au top > c'est rassurant.
Bapt.oLe 12/03/2024 à 18:46
Si vous voulez des renseignements ou autres par téléphone, vous pouvez oubliez. 9 appels et pas une personnes vous décroches. Ah si, pardon, on décroche et on raccroche de suite. Vraiment lamentable et pas professionnel . Tant pis, j'irai voir ailleurs
Julien.oLe 11/03/2024 à 19:46
Très content d’avoir acquis mon véhicule d’occasion dans cette concession. J’ai eu affaire à Adam pendant presque tout le processus d’achat. Il a été aux petits soins et a su bien comprendre mes attentes. Sur la fin du processus d’achat c’est Stephane qui a pris le relais car Adam parti en congés et tout s’est très bien passé également. Je les recommande vivement !
steven.aLe 09/03/2024 à 17:59
Un grand merci à Stéphane et Maxime pour leur accueil et leur professionnalisme. Leurs conseils avisés nous ont permis d’acquérir notre nouveau véhicule avec sérénité
Jean.oLe 09/03/2024 à 16:11
Merci à Mr Lameiras pour son professionnalisme et son efficacité, rien à redire, je le recommande à tous les professionnels
Maïwenn.Le 09/03/2024 à 15:48
Première fois pour moi dans une concession. J'ai eu un très bon accueil de M. Boillet. Il a répondu à toutes mes questions, m'a tout expliqué sur mon dossier. Je ressort sereine de mon rdv 😊
Victoire.aLe 08/03/2024 à 17:00
Conseiller très sérieux très gentil en tout stephan est tres genti serviable à l'écoute bon conseiller vraiment n'hésitez pas à faire un tour ils sont très accueillant
Anne-marie.sLe 08/03/2024 à 08:50
J'ai eu affaire à Maxime en tant que vendeur sur Roissy en Brie mais qui travaille aussi à Chelles. C'est un jeune très aimable, qui fait de son mieux pour trouver la voiture la plus appropriée à nos critères. Je recommande vivement ce jeune, par ses compétences et son envie de nous satisfaire le plus possible.
Mohamed.lLe 07/03/2024 à 09:34
J’ai acheter un véhicule professionnel, et j’ai été agréablement surpris par la rapidité de traitement et le professionnalisme de Mr Alexis! Super!
guenot.r
Patrick.aLe 02/03/2024 à 15:14
Vente irréprochable pour une C3 aircross. Éric BOLET excellent vendeur à l'écoute, professionnel, de bon conseil. N'hésitez pas à passer par lui je le recommande fortement.
Lena.eLe 02/03/2024 à 11:46
Accueillis par Maxime et Stéphane, ils ont étaient super avec nous de très bon vendeur ainsi que de très bon conseiller. Nous les recommandons fortement. De bonne confiance. Merci à vous pour tout !!
Sebastien.iLe 01/03/2024 à 15:28
Accueilli par Monsieur Lameiras, satisfait par le professionnalisme de ce vendeur.
Pauline.uLe 01/03/2024 à 14:36
Arnaque totale! Véhicule acheté d'occasion chez eux, ils se sont bien gardé de nous préciser qu'il manquait des factures d'entretien et que le moteur était connu pour avoir des problèmes. Résultat 8mois après l'achat: 1200€ de réparation que Citroën Chelles refuse de prendre en charge alors que le véhicule était encore sous garantie!!! Des voleurs, fuyez.
Sophie.o
Océane.oLe 28/02/2024 à 15:57
Merci à Alexis suite à l'achat d'un véhicule utilitaire, rien à signaler !
Julie.Le 28/02/2024 à 10:55
Achat d’un véhicule pro avec Mr Lameiras, je recommande à 100%
Tiphanie.aLe 28/02/2024 à 10:28
Super professionnalisme du commercial MR Lameiras je le recommande vivement
Leelou.aLe 27/02/2024 à 21:01
au top, rapide et efficace. Merci à Stéphane Sarvananthan !
Fred.rLe 25/02/2024 à 09:00
J'y ai fait réparer mon véhicule, et bravo à eux.... N'habitant pas la région, ils ont accepté de la prendre ce qui n'est pas le cas de beaucoup de garages autour.
serge.e
le.l
Liliane.eLe 19/02/2024 à 18:45
Très bon accueil et bonnes explications avec Stéphane, je recommande
damien.aLe 17/02/2024 à 20:43
Achat de 2 utilitaires avec Mr Lameiras qui est le commerciale utilitaires, super accueillant, très claire et hyper transparent, encore merci pour votre professionnalisme.
mohammad.h
Diane.a
David.hLe 16/02/2024 à 10:46
L’ achat d’un véhicule d’occasion avec M. Adam Sekhri s’est bien déroulé. Ce vendeur sympathique a été réactif et professionnel. La date de remise des clefs a été respectée. Merci
Anis.oLe 14/02/2024 à 20:37
Une concession de confiance. Merci à Adam qui nous a parfaitement accompagnés dans notre recherche de véhicule.
val.uLe 13/02/2024 à 19:28
Très bon accueil, vendeur très sympathique et de très bons conseils.
Loïc.uLe 12/02/2024 à 20:38
Accueil, informations, renseignements au top ! Le conseiller, Adam, hyper efficace Bonne compréhension de ma recherche de véhicule.
Josiane.iLe 12/02/2024 à 15:09
Super accueil et Grand professionnalisme du conseiller clientèle qui nous a reçu : Adam S Nous sommes tout à fait ravis du véhicule que nous avons sélectionné ensemble. Les renseignements et informations qu’il ont a fournis étaient très clairs et simples à comprendre. 😊👍🏻.
Brigitte.LLe 10/02/2024 à 20:47
Achat d’un véhicule d’occasion. Nous avons été très bien accueilli par M SEKHRI. Ce dernier, très professionnel a été de bons conseils et très disponible.
Michel.iLe 09/02/2024 à 17:03
Super rapide entente entre nous et le vendeur alexis . Vendeur très professionnels à recommander.
Etienne.oLe 07/02/2024 à 16:59
Garage recommandable, prise en charge d'un rappel constructeur sans chichis (distribution moteur puretech). Accueil aimable, et l'atelier semble tout à fait sérieux.
Yann.aLe 02/02/2024 à 18:54
Je ne recommande pas du tout cet atelier, la personne avec qui je me suis entretenu n’est pas faite pour être en contact avec des clients. Comment est ce possible en tant que professionnel en atelier, il ne connaisse même pas le plan d’entretien de sa propre marque… Je suis obligé de lui prouver qu’il a tort et lorsqu’il se rend compte de son erreur il me dit que de toute façon mon véhicule ne tiendra plus longtemps, car il y’a un défaut constructeur sur mon moteur. Pour moi ce n’est pas comme ça que l’on parle et que l’on traite un client.
Laetitia.ALe 02/02/2024 à 18:22
Un service accueillant et à l'écoute de ses clients. Merci particulièrement au concessionnaire Adam pour son professionnalisme.
ROGER.ELe 31/01/2024 à 17:27
Vendeur Adam Sekhri super sympa très bon conseiller je le recommande à 100% véhicule livré dans les temps bravo à l'équipe Citroën Chelles
Lilian.lLe 30/01/2024 à 20:41
Nous avons acheter une voiture d’occasion. Ici Adam nous a parfaitement accompagné du début à la fin, en nous montrant plusieurs voitures et répondu le mieux possible aux critères. Je le recommande vivement si vous voulez un service client au top du top .
Merah.oLe 30/01/2024 à 10:56
Je recommande ce concessionnaire. Mon premier contact a été Stéphane c’est un commercial au top, il est patient et a répondu à toutes mes questions pour l’achat de ma voiture. Puis Adam a repris la main sur le dossier en l’absence de Stéphane et m’a accompagné de bout en bout. Toujours disponible, à l’écoute, rassurant. Il a su répondre à toutes mes attentes. Deux très bon commerciaux !
Pascal.a
Olivier.iLe 23/01/2024 à 15:48
J'ai été très bien accueilli chez Citroën. Les explications ont été claires et précises par un vendeur aimable. Il n'a pas essayé de me vendre ce dont je n'avais pas besoin. Bon climat de confiance. Je reviendrai.
Fabrice.rLe 22/01/2024 à 11:25
Très bon conseiller en vente, à l’écoute de nos besoins, rapide, toujours disponible et efficace. Merci !
Eloise.Le 13/01/2024 à 23:43
Satisfaite de l accueil de l écoute De la disponibilité de mon vendeur , De ses réponses Satisfaite de mon achat
Enzo.u
Arthur.eLe 13/01/2024 à 19:56
J ai été accueilli par Stéphane et Noé deux excellents professionnels qui ont su me renseigner exactement sur ce que je voulais. Je repart avec une voiture en excellent état et un service clientèle nickel
Lancepower.Le 13/01/2024 à 14:16
Formidable concession, grande et propre. Très bon rapport client notamment un jeune nommé Noé qui a été superbe!
Noé.aLe 13/01/2024 à 13:51
Très bon accueil, j'ai été pris en charge par le jeune maxime qui a tout de suite su me guider et m'expliquer les différentes caractéristiques des voitures de la gamme .
Maxime.ULe 13/01/2024 à 13:47
Excellent accueil, les vendeurs ont su repondre à mes questions.
michel.eLe 12/01/2024 à 18:11
Très bon accueil du commercial. La transaction ainsi que le suivi du dossier et la livraison se sont bien passés. La voiture était très propre et révisée.
Catherine.Le 11/01/2024 à 12:33
Compétent et sympa du début jusqu'à la fin. Ils font tout pour aider le client, j'ai un c3aircross Ripcurl 1.2l Puretech et j'ai eu une prise en charge totale sur le changement de la courroie de distribution. Merci messieurs de l'après-vente, continuez comme celà, utile surtout en ce moment de fidéliser le client.
Frédéric.uLe 05/01/2024 à 12:05
Très bien reçu par Stephane, avant , pendant et après la vente. Stephane a été très à mon écoute pour acheter mon véhicule. Merci. F Dupuy
Emmanuel.lLe 02/01/2024 à 18:00
Stéphane est très professionnel m'a donné de bons conseils, je recommande
CORINNE.ELe 29/12/2023 à 17:22
L'employé qui m'a reçu n'a pas pris le temps d'écouter mes besoins concernant l'achat d'un véhicule d'occasion. Il m'a même laissé en plan prétextant un rendez-vous. Cette personne est mal aimable. Contrairement à l'accueil que j'ai eu chez d'autres concessionnaires.
sylvain.uLe 28/12/2023 à 17:13
Un grand merci à l'équipe qui vient de réparer mon pneu sans rendez vous. Un service professionnel et de qualité. Je recommande ce garage
Anaïs.hLe 20/12/2023 à 11:02
Très bonne expériance chez Citroen - Chelles. Le conseiller commercial qui m'a reçu, Stéphane, a été très à l'écoute tout au long de la procédure d'achat de mon véhicule d'occasion. Il a su prendre le temps pour répondre à mes diverses questions, m'a donné de bons conseils et s'est rendu très disponible. Je suis ravi de mon achat, que j'ai pu faire en toute confiance.
Philippe.eLe 19/12/2023 à 23:34
Bon accueil et disponibilité du commercial M LAMEIRAS en véhicule pro. Une seule étoile car véhicule commandé en Mars 2023 et livré en décembre 2023. Après que la concession s'est trompée pour la demande du certificat d'immatriculation plusieurs fois, une mince indemnisation au final; vraiment pas à la hauteur de l'erreur et la perte financière que j'ai subit. Mais bon ! Dans mes futurs projets, ça ne sera pas Citroën. Dommage pour une grande marque. Le client est en second plan par rapport à l'aspect financier.
M.e
Alves.aLe 07/12/2023 à 17:21
Venant d acquérir un véhicule utilitaire chez Citroën, le 2 ème. Je recommande . Alexis lameiras s'est occupé de nous , à l'écoute et réactif . De bons échanges dans cette concession . A bientôt pour de nouvelles aventures .
Anaëlle.l
Brigitte.aLe 21/11/2023 à 09:33
Très bonne expérience, vendeur très agréable et professionnel, a su nous aider à nous décider à l’achat de notre véhicule. A répondu à nos questions et à nos attentes. Aucun regret d’être venus dans cette concession. Nous vous recommanderons. Merci Stephane, pour votre accueil , votre patience et votre bienveillance.
Jonathan.Le 18/11/2023 à 19:44
Nous avons fait l’acquisition d’une voiture dans ce garage et nous avons apprécié le commerciale alexis qui nous a guidé et conseillé pour l’achat de notre véhicule , le service et accueil et irréprochable . Je recommande sans retenue ce garage
Trinita.Le 10/11/2023 à 10:31
Injoignable, rdv atelier demandé en ligne 0 retour On appelle je vous mets en relation avec ... et ça raccroche plusieurs fois d affilé et à des jours différents A fuir ! Vehicule de fonction et perso me concernant
Laurent.Le 06/11/2023 à 14:06
J'ai acheté un citroen berlingo le mois prochain pour ma société Durbati. Super accompagnement, très bons conseils rien à redire. Merci M. Lameiras
samuel.oLe 04/11/2023 à 10:11
Concessionaire à fuir. J’ai laissé un premier commentaire 5 étoiles que j’ai du retirer. Bon service commercial mais ça s’arrête la. Véhicule acheter cet été qui aujourd’hui a beaucoup de défauts. Le principal est que le Véhicule prend l’eau créant bcp de problèmes électroniques. Mail envoyé ainsi que lettre À/R aucune réponse alors qu’il est sous garantie. Résultat un véhicule acheter plus de 27000€ qui dort au garage.
Gabriel.aLe 31/10/2023 à 18:01
Mon achat a très bien été géré par Stéphane. Très professionnel, compétent et sympathique.
enora.eLe 25/10/2023 à 15:35
Visite pour une révision constructeur, celle-ci ne s’est pas passée comme prévue. Déjà un kebab a été mangé dans ma voiture durant la révision (emballage retrouvé dans la voiture après la révision). De plus, un soucis de perte de puissance sur le moteur est apparu suite à cette révision. De retour au garage, on me demande 3000€ pour un changement de boîte de vitesse (ce qui n’était clairement pas la nature du problème). Après plusieurs échanges téléphoniques avec le directeur de ce garage, aucune solution n’a été trouvé. J’ai pris l’initiative d’aller dans un autre garage qui a trouvé la source de mon problème (problème de pression d’huile). Après une simple vidange, tout est rentré dans l’ordre (bien loin des 3000€ demandé par Citroën). Très déçue de cette expérience avec Citroën.
Chantal.aLe 13/10/2023 à 18:20
Très bonne expérience avec Stéphane qui est un vendeur très professionnel. Je suis partie avec le véhicule en toute confiance.
Christophe.aLe 11/10/2023 à 17:59
Équipe au top, vraiment très pro. Devis clair, timing impec. Accueil chaleureux. Je recommande fortement. Christophe David.
Ahmed.uLe 05/10/2023 à 18:17
Venu ce jour a la concession, je viens de faire affaire avec Adam pour un c5 aircross d'occasion. Je recommande vivement, très content de mon achat. Sympathie, disponibilité réactivité au top.
Audrey.eLe 03/10/2023 à 18:21
Service médiocre ! Nous attendons nos tapis depuis la livraison du véhicule en juin 2023. suite à votre réponse nous en sommes en Décembre : merci mais j'attends toujours le contact du directeur, en plus maintenant le véhicule ne fonctionne pas correctement !!
Michele.Le 01/10/2023 à 07:26
Très bien reçu par le conseiller commercial Adam Sekhri accueil chaleureux est très professionnel. Très à l'écoute du client je le recommande vraiment.
Sihem.oLe 30/09/2023 à 11:38
Je recommande vivement ce garage. Ravie de mon nouveau véhicule, merci à Stephane, un commercial très à l’écoute et disponible !
Christine.rLe 27/09/2023 à 15:10
Très bonne accueil bien diriger avec stéphane merci beaucoup
Tiffany.OLe 26/09/2023 à 14:59
Je suis ravie de mon achat. Stéphane a été très disponible et à l’écoute de mes questions. Tout est parfait. Merci beaucoup !
Laurent.uLe 22/09/2023 à 14:40
Bonne expérience dans l'achat d'un nouveau véhicule avec Stéphane
Claude.RLe 19/09/2023 à 13:01
Accueil super sympa. Le conseiller,comme son nom l'indique, conseille bien! Il est disponible et la vente s'est très bien déroulée autour des signatures de nombreux documents. Puis la première prise en main du véhicule à été concise, précise dans sa description, toujours à l'écoute du client. Je recommande cette concession CITROEN de CHELLES. C'est du sérieux!
Estelle.oLe 09/09/2023 à 11:05
Une parfaite expérience client grâce à Stéphane qui a su me livrer le véhicule avant la date prévue pour arranger mes contraintes ! Un grand merci.
Wendy.uLe 06/09/2023 à 16:53
A l'écoute du client et répond assez vite aux questions. J'hésitais entre une voiture neuf ou une occasion. Finalement j'ai choisie l'occasion. J'ai été très bien conseillé par Eric et Stephane ce sont de bon commerciaux. C'est ma toute 1er voiture, j'ai eu une bonne expérience. Contente de mon achat 🤭
nath.oLe 04/09/2023 à 09:54
Excellent garage je recommande surtout Mr STEPGANE, très professionnel, et tjrs à votre écoute.
Jennca21.Le 29/08/2023 à 11:25
Je recommande cette concession à 100%, et particulièrement Stéphane qui a été très pro à toutes les étapes de la vente.
Souad.oLe 28/08/2023 à 19:00
Je suis agréablement surprise par la gentillesse et le professionnalisme du vendeur Mr Stephane Sarvananthan car il m’a vraiment aidé à faire le bon choix et il était d’une patience incroyable. Un grand respect pour ce jeune commercial. Bravo
Jane.oLe 28/08/2023 à 16:47
Très bien reçu par Stéphane. De début de mon financement jusqu’à la récupération de mon véhicule, il est très a l’écoute il consacre son temps vraiment au clients . J’ai recommande
Tume.aLe 26/08/2023 à 11:03
Tres bel accueil du conseiller Stephane et très satisfaite. Je vous conseille d'acheter votre voiture chez eux.
Tahar.mLe 22/08/2023 à 11:06
Je me suis déplacé avec ma femme pour un éventuel achat de véhicule chez ce concessionnaire,on nous fait poireauter on finit nous même par aller voir un commercial du prénom de Stéphane qui est passé plusieurs fois devant nous sans nous demander quoi que ce soit ,on demandant à le voir pour des conseils d'achat le monsieur rétorque mot pour mot j'ai du travail la ,passer plus tard Sachant qu'on était la avant d'autres clients chose qu'il a bien eu le temps de remarquer On ne repassera pas et on fera passer le mot
Fanny.LLe 12/08/2023 à 17:48
J'ai été parfaitement reçu par Mr SEKHRI, un conseiller qui a été très pro et qui m'a fait une très belle offre.
Sylvie.aLe 12/08/2023 à 16:35
Nous avons été reçu par Adam pour l'achat d'une voiture d'occasion Nous avons trouvé beaucoup de professionnalisme, d'efficacité et de courtoisie
Rafik.oLe 11/08/2023 à 18:24
Adam nous a très bien conseillé, il a été très pro sur la livraison de la voiture et la mise à disposition de la carte grise. Il nous a même donné envie d'acheter une seconde voiture chez lui !!! Je recommande vivement ses services !!!
Fanny.uLe 11/08/2023 à 16:00
Merci au conseiller commercial ADAMpour son écoute, ses conseils ,son attention qui mettent en confiance . Merci également a M.BUNO responsable de la concession pour sa patience et son énergie déployée pour la transaction. Je recommande la concession DS/CITROEN de Chelles.
Lionel.ILe 11/08/2023 à 15:21
Service après vente nul. En plus de ne pas avoir les pièces pour prendre en charge les rappels mécaniques, vous facture des éléments non remplacés : essuie glace non remplacé, liquide lave glace non ajouté. Pourquoi le reste de l'entretien serait fait ? Ignore totalement les remarques faites et même la preuve sous les yeux d'une malfaçon n'avoue pas pas son incompétence.
Hinde.OLe 10/08/2023 à 16:48
Super bien reçu par Adam, nous avons fait affaire grâce à son expertise, sa sympathie et les réponses qualitatives à nos questions. Je recommande cette concession et surtout ce vendeur qui a su nous rassurer.
Kevin.Le 10/08/2023 à 11:53
Aujourd’hui j’ai acheté un véhicule d’occasion, j’ai eu comme conseiller Adam qui a su être l’écoute et répondre à mes besoins, très bonne expérience, je recommande 👍🏽
Thomas.oLe 09/08/2023 à 18:35
Je suis passé dans cette concession Pour un achat d’une Citroën c3 Air cross Je valide franchement merci a adan pour la visite de la voiture plus le test de la voiture sur route je recommande vraiment se garage Citroën a chelles ils sont très accueillant est attentif à notre demande j’ai ma nouvelle voiture en moins d’un mois merci beaucoup a adan Qui est très sympa 😊 Cordialement, Thomas
Fousseini.iLe 08/08/2023 à 19:22
Comme d'habitude dans cette concession l'acceuil et le professionnalisme sont présent et Mr Sekhri est un vendeur au top.
Resh.aLe 08/08/2023 à 19:17
Merci à Adam pour son professionnalisme. Il a su nous conseiller pour l’achat de notre voiture. Rien à redire à part encore Merci !
Ma.�Le 07/08/2023 à 20:55
Un service de qualité avec du personnel au top ! Un grand merci plus particulièrement à Monsieur Stephane qui a su se rendre disponible, être à l'écoute et m'accompagner tout au long de mon projet pour au final acheter ma voiture. Un accueil fantastique, encore merci.
Lilien.LLe 03/08/2023 à 09:35
Achat d’une Clio IV Estate d’occasion. Très bel accueil du vendeur de véhicules neufs puis bonne prise en charge par celui des véhicules d’occasion. Rien à redire sur le personnel du point de vente.
emma.rLe 23/07/2023 à 18:54
Je suis venue pour acheter une Citroën C4 Cactus et j'ai été merveilleusement accueilli par M. Sekhri. C'est quelqu'un de très professionnel, chaleureux, à l'écoute et qui répond à toutes les questions. Ce fût une belle expérience que d'acheter mon tout premier véhicule chez eux. Je suis rentrée chez moi avec le véhicule en question et je suis plus que ravie.
Justine.uLe 19/07/2023 à 18:08
Je me suis rendue à la concession ce jour pour une Citroën C3 d’occasion et j’ai été très bien accueilli par M. Sekhri qui a su me conseiller. Un si bel accueil et du professionnalisme, c’est très agréable ! J’ai signé pour l’achat de ma C3 et je suis ravie !
Isa.Le 17/07/2023 à 16:51
Toujours bien reçu. Excellent service et écoute de la part de Nabil. Je recommande le service après vente.
Laura.eLe 10/07/2023 à 19:18
Stephane nous a tres bien accompagnés et rassurés tout au long de notre processus d’achat, merci beaucoup !
rochdi.ILe 05/07/2023 à 14:38
Très peu professionnel Passer chez toyota le service et la fiabilité sont nettement mieux.
Fabrice.aLe 01/07/2023 à 18:47
Stéphane m'a réservé un accueil très chaleureux, il a été très professionnel. Il a su me conseiller pour le choix de ma voiture. Très satisfait de mon achat. Bons modèles de voiture, rapport qualité prix. Je recommande !!!
Saidia.Le 23/06/2023 à 23:16
Je viens de récupérer mon véhicule qui a été fait en un temps record très professionnel et très ouvert au dialogue . l équipe et d une gentillesse et très disponible le vehicule a été réparé dans les règles de l art je recommande vivement bravo
Joel.eLe 23/06/2023 à 17:54
Suite à un probleme d'AD-Blue qui est survenu début février, j'ai du changer les injecteurs en mars et en avril en Provinces. Ensuite le problème est à nouveau survenu et j'ai déposé mon véhicule à Chelles le 02 mai après différents appel téléphonique de ma part j'ai enfin des nouvelles le 22 mai et le devis qui suit. Le 24 mai seul appel téléphonique à leur propre initiative pour me signaler qu'ils n'ont pas toutes les pièces mais ils ne peuvent pas me donner de délai. Je la récupère enfin le 12 juin mais sans aucune explication aucun dialogue. Pour rappel c'est un vehicule d'entreprise a mon premier rendez vous il y avait 3 semaines 1mois de délai Il faut savoir qu'aucun rendez vous ne se prend sur le site Internet car l'application est nulle. Je ne répète que ce que l'accueil m'as dit. Donc il rappelle le lendemain pour vous donner un rendez vous à 3 semaine 1 mois La gestion de qualité !!! Le ne vous inquiétez pas on vous rappelle !! finalement il ne rappelle jamais. Quand tout se passe bien on vous demande de mettre 10 et de bien répondre à l'appel téléphonique qui se fait dans les jours suivants. Et la comme par hasard, aucun appel téléphonique ou mail pour savoir si j'étais content de la réparation.
Clara.qLe 21/06/2023 à 13:36
Nous sommes très satisfaits du service commercial assuré par Stéphane SARVANANTHAN qui s'est montré à l'écoute et très disponible pour l'achat de notre véhicule. Merci à lui !
GILLET.lLe 16/06/2023 à 16:26
Je viens pour une révision sur une C5 aircross,devis à 814€. On fait un tour de la voiture, de visu on me dit que les plaquettes de freins avant et arrière sont à changer. Devis 1300€. Je regarde le devis, on me fait changer essuies glaces avant et arrière, tous les filtres alors que le véhicule est entretenu tous les ans. Au final, je fais enlever les trucs inutiles sur le devis, on arrive à 920€ pour une révision et plaquettes de freins à changer. Je signale que l'embrayage grince. Je récupère le véhicule plus léger de 920€ mais toujours avec l'embrayage qui grince. Première et dernière fois dans ce garage. Trop cher
damien.oLe 31/05/2023 à 18:54
Une Expérience au service commercial réussie avec Alexis. Il est pro, Ça fait plaisir. Il a dit ce qu’il allait faire, il a fait ce qu’il avait dit. Merci
Virginie.ALe 26/05/2023 à 15:08
J’ai apprécié la grande réactivité et le professionnalisme du conseiller commercial (Stephane SARVANANTHAN) pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Merci et bonne continuation
Fabienne.lLe 05/05/2023 à 20:32
Après notre deuxième acquisition chez Citroën, nous sommes toujours aussi ravis du professionnalisme et de la sympathie de notre commercial Adam SEKHRI que nous recommandons vivement.
Marc.iLe 20/04/2023 à 20:11
Je tiens à remercier ici l'équipe Citroën Chelles au top de l'accueil, de la disponibilité et du professionnalisme. En vacances sur le 93 en provenance de Marseille j'ai vécu une très grande contrariété ce jour!!!!! Voiture C3 aircross ORIGINS acheté il y a 2 mois chez Citroën Marseille à 23000 kms. Panne, remorquage et taxi en famille un dimanche après-midi il y a un mois. La crise après si peu de temps. Réparation et récupération du véhiculedans un garage à 80 kms de la maison...... Et ce jour en balade sur Meaux, nouveau message identique de panne moteur. Tout clignote en rouge et l'angoisse revient en pensant aux 800 kms prévus dimanche pour un retour maison. Heureusement que par miracle, la voiture efface le défaut après une petite pause et un redémarrage sans problème. Retour vers Chelles avec la peur au ventre, direction Citroën où l'on croise un chef d'atelier magique qui diagnostique, fait remettre en état le véhicule et rassure avec des mots d'une précision extraordinaire. Il m'explique avec des mots simples les causes de mon tracas et apparaît comme le sauveur. Merciiiiiii à lui et à toute l'équipe souriante! Ça fait chaud au coeur. Concession à recommander!!!!!
Jennifer.rLe 19/04/2023 à 16:40
Très bon accueil au service réparation. Personnel agréable et à l écoute, qui explique bien. Je suis venue pour faire réparer ma roue qui avait un clou. Prise en charge rapide. Merci.
Ajitha.aLe 16/04/2023 à 10:55
Très satisfaite de mon achat C’est la quatrième voiture qu’ont achètent chez eux, le conseiller au top « Adam » toujours à l’écoute et disponible pour toutes questions si jamais nous avons un doute Répond à tous nos petit critère, Un directeur très gentil et à l’écoute Je vous conseille vraiment d’aller voir Citroën Chelles
Patricia.eLe 09/04/2023 à 19:24
Nous avons eu affaire à un vendeur très à l’écoute, disponible, très professionnel, de parole et de bons conseils, souriant et faisant le maximum pour vous satisfaire. C’était la deuxième fois Nous reviendrons sans soucis auprès de Mr Adam SEKRI dans ce garage qui a un large choix de propositions
Trung.gLe 07/04/2023 à 16:44
Je vous recommande ce garage pour ma part. J'ai été très satisfait lors de mon achat d'un véhicule d'occasion en Octobre dernier. Tout ce que j'ai précisé pour cet achat a été suivi à la lettre, sans rajout d'option non demandée. Je compare avec un garage concurrent qui n'avait cessé de vouloir me rajouter des options dont je ne voulais. C'était avec M. Bacary CAMARA qui nous avait reçu pour voir et tester le véhicule. Ensuite c'est Stéphane qui a finalisé la vente. La vente c'est bien mais l'après vente c'est encore mieux. Environ 5 mois après, j'ai eu un problème d'injecteurs. Là idem, le service après vente est là pour vous aider sans vice caché (avec Nathalie si je me souviens bien). Vraiment chapeau bas pour votre professionnalisme
Bernard.Le 30/03/2023 à 20:48
Nous sommes allés chez PACHA à Chelles pour voir une voiture de collaborateur. Antony S. nous a accueilli avec sourire et amabilité. Il nous a ensuite proposé plusieurs véhicules. Suite à nos attentes pour un modèle spécifique, Antony a su mettre en valeur sa responsabilité et son professionnalisme. Nous venons d'être livrés et précisons que tout s'est bien déroulé et conformément au délai demandé. Bravo Antony SIVORAVONG. Nous n'oublions pas Monsieur BUNO. A bientôt :) Bernard ANNET
Ophelie.eLe 28/03/2023 à 10:57
Très bonne expérience avec le commercial Anthony , il a su être disponible et à l'écoute . Merci encore
Krishvin.uLe 25/03/2023 à 17:19
Je recommande à 100% ce concessionnaire pour les véhicules proposés ! Nous avons eu la chance de rencontré Stéphane, une personne à l'écoute du client, professionnelle et surtout bienveillante ! Il nous a remarquablement bien accompagné avant et après l'achat du véhicule ! Je vous le recommande à 200% !
Franck.aLe 24/03/2023 à 09:11
Très satisfait du nouveau véhicule que j’ai acheter chez vous. Une vente qui s’est super bien passé du début à la fin avec Anthony. Au top !
Alexandra.aLe 20/03/2023 à 09:42
Très satisfaite du service proposé, Adam nous a parfaitement accompagnés lors de l’achat de notre véhicule d’occasion.
Bouchra.ELe 17/03/2023 à 22:24
Super contente de l’achat de mon véhicule. Merci à Adam pour son temps, et sa bienveillance.
alain.tLe 17/03/2023 à 10:27
Achat de mon véhicule avec Anthony, personne très sympathique et compétente,ce qui m'a donné l'envie,de conclure l'achat de la citroen C4. Encore merci.
Camille.ULe 15/03/2023 à 15:40
Excellent accueil avec Adam, dont je remercie le professionnalisme et la transparence. Une communication, fluide, rapide et efficace. Très contente de mon achat. Je recommande vivement cet établissement et remercie Adam pour son implication.
Olivier.lLe 27/02/2023 à 22:32
Personnel accueillant, très bon service et suivi pour l'achat de mon véhicule. Merci !
Killian.oLe 21/02/2023 à 16:08
J’ai acheté récemment une voiture au sein de ce concessionnaire et franchement j’ai eu le droit à un accueil très chaleureux et accompagnement de MR Sarvananthan très qualitatif jusqu’à ce que j’ai mon véhicule. Merci à lui.
Noemie.lLe 21/02/2023 à 08:29
Mon père a déposé sa voiture pour la révision, il est ravi. Tout c'est très bien passé, il a ete très bien accueilli et renseigné
Florian.oLe 20/02/2023 à 15:15
Je recommande vivement cette concession, Notamment le conseiller commercial S Stephane pour son accueil, son écoute et pour son professionnalisme.
Patricia.oLe 18/02/2023 à 15:35
Je suis très contente de ma C1 achetée en juillet 2022. J ai eu comme interlocuteur Adam (garage de chelles) j ai été accueilli avec bcp de professionnalisme et je peux tjrs compter sur lui si j zi une question, tjrs à l écoute. Merci encore.
Sarah.aLe 14/02/2023 à 21:43
Je tien à remercier particulièrement Adam, un conseiller qui a été professionnel, patient ainsi qu’à l’écoute jusqu’à la fin de la vente. Je vous le recommande sans hésiter à 1000%
So'Womum.Le 14/02/2023 à 16:11
Jeune conductrice et premier achat d'une C3 3eme génération d'occasion, je suis totalement satisfaite !!! Une prise en charge et un suivi au top par le conseiller Adam qui m'a déniché une pépite !!!
Djokic.eLe 08/02/2023 à 22:19
Bonjour J’espère que ce message sera lu par la direction de Citroen Chelles. J’en suis a mon deuxième Berlingo en LOA. Malheureusement l’actuel a le moteur HS. Une chêne qui a cassé dans le moteur. Défaut reconnu par le groupe PSA. Citroen refuse de prendre en compte les réparations car j’ai fait une des révisions, pendant la Covid, en retard. C’est de ma faute, aucun problème. Le garage me prête une C3 pendant une semaine que j’ai rendu quand ils m’ont annoncé que mon véhicule ne sera pas réparé. En attendant, je suis en contact avec Mr Lameiras pour acheter un Berlingo neuf. Très bon commercial et à l’écoute. Je trouve un acheteur pour mon Berlingo en l’état, et j’envoie une dépanneuse pour récupérer mon véhicule. Le chef d’atelier refuse de le lui donner, car j’ai 2 amandes sur la C3 qu’ils m’avaient prêté. Je l’appelle et lui explique que je suis au travail, que je suis un client fidèle et que je suis en train d’acheter un véhicule neuf avec Mr Lameiras. Et que je règle les amandes des que je rentre du travail. Je me suis presque fait traiter de voleur. Une vrai humiliation. Je suis rentré du travail, j’ai réglé les amandes, je lui ai envoyé les preuves des règlements et j’ai annulé les négociations avec Mr Lameiras pour mon futur Berlingo. Voilà mon expérience avec Citroen Chelles. J’ai appelé Renault pour acheter la nouvelle Kangoo.
sani.sLe 28/01/2023 à 13:20
c'est ma deuxième C5 aircross que je prend chez Citroën PACHA CHELLES avec un vendeur exceptionnel Mr ADAM SEKHRI qui est votre écoute, vous conseil, convivial, j'y retournerais sans aucun soucis et que je recommande vivement Merci Mr ADAM de votre sympathie et votre gentillesse
nordine.oLe 16/01/2023 à 17:37
A fuir ! Nous avons déposons notre véhicule car nous avions un message d’erreur sur l’écran indiquant de « contrôler les feux de croisement ». Le garage effectue des travaux sur les feux du bloc optique gauche, alors que le CT (effectué chez eux également) annonce une défaillance du bloc optique droit. En récupérant notre véhicule 2 jours plus tard il y a toujours le même message d’erreur et en prime un chèque kadeos de 50€ resté malheureusement dans la boîte à gant à disparu. Donc payé pour des réparations qui ne règle pas le problème pour lequel nous sommes venus et se faire voler un chèque de 50€, nous déconseillons fortement ce garage.
Rose.eLe 28/12/2022 à 10:29
En même pas 6 mois ma Citroën C3 Son réservoir est bloqué je peux plus faire de l'essence. Évidemment c'est pas pris en compte par la garantie. Vraiment déçu 😞.
NELLY.ELe 27/12/2022 à 11:21
J'ai acheté une C5X, superbe voiture. Très satisfaite aussi du vendeur. A l'écoute. Très compétent, connait très bien son job. Bravo Anthony, un grand merci. Je recommande cette concession et surtout le commercial Anthony 👍👏
jeniffer.oLe 17/12/2022 à 08:50
Nous avons acheté une voiture en novembre chez ce concessionnaire et nous avons été satisfait de manière générale de l'accueil et de la disponibilité du vendeur Mr SARVANANTHAN. Nous avons été agréablement surpris de l'état de notre véhicule qui était en parfait état extérieur comme intérieur . Je conseille ce concessionnaire si vous souhaitez acheter une voiture, car la rapport qualité/prix est plus qu'intéressant.
isabelle.hLe 15/11/2022 à 21:26
Pour vendre une voiture pas de soucis mais après être tombé en panne en province (4 fois en 2 mois heureusement sous garantie) le commercial doit voir avec le directeur ce qu’il peut faire pour nous mais ne nous rappelle jamais. Véhicule qui a passé plus de 2 mois en garage!!!!28000 kms seulement Avec la même panne à chaque fois,peut on considérer ça comme un vice caché ?
Carolane..Le 05/11/2022 à 10:24
Nous remercions chaleureusement le conseiller commercial Adam SEKHRI pour son implication lors de l'achat de notre voiture. Je dois reconnaître Monsieur que vous êtes un excellent conseiller. Encore merci pour votre investissement du début jusqu'à la fin☺️.
Christian.eLe 29/07/2022 à 08:29
Extrêmement satisfait du professionnalisme et de l'efficacité du SAV : à la suite d'un sinistre qui aurait pu compromettre mes vacances, le responsable d'atelier, M. MS, s'est démené comme un beau diable et a pris d'excellentes initiatives (expert, commandes anticipées,...) pour que je récupère à temps mon véhicule, et parfaitement réparé. Autant je ne ferai pas la même éloge de ses collègues commerciaux de la concession, autant j'avoue avoir été impressionné par la performance de ce monsieur. Et avec beaucoup d'amabilité et les explications nécessaires. Merci.
Arnaud.aLe 17/07/2022 à 12:40
Ils nous ont sauvé nos vacances !!!! Vendredi 8 juillet 2022, sur la route des vacances avec notre C4 grand Picasso, caravane attelée, nous sommes partis du Pas-de Calais et tombés en panne sur la Francilienne (perte du liquide de refroidissement). Après avoir fait 2 garages Citroën, qui nous ont envoyés promener, nous sommes allés à la concession de Chelles. Malgré le sous effectif dû aux vacances et l'énorme quantité de travail, ils ont fait leur possible pour nous dépanner (remplissage du liquide, remplacement du bouchon et purge du système). Après être allé mettre du carburant, le vase d'expansion se retrouve de nouveau vide. Nous retournons à la concession et là, forcément c'est impossible de passer sur le pont car l'atelier est surbooké. Déjà en train de faire des devis pour rapatrier voiture et caravane, un homme en chemise blanche se penche sur notre cas. Il regarde partout : la voiture ne fuie pas, le moteur n'est pas plein d'eau, il propose de réessayer de remplir et purger. On fait tourner la voiture 1/4 d'heure. Elle ne chauffe pas. L'homme qui n'est autre que le directeur du garage nous dit que là, aucun signe ne montre un danger immédiat et que cela se tentait de rouler en vérifiant très régulièrement que le niveau restait correct. Rouler oui, mais dans quel sens, retour ou vacances ? C'est bien évidemment à nous de voir. Nous décidons de poursuivre notre route et nous avons fait les 750km qui nous restait à faire sans aucun problème. La panne était une perte du bouchon du vase d'expansion suite à un changement de la courroie de distribution chez nous dans le nord. Le bouchon n'ayant pas été serré. Le directeur nous a bien précisé de rester attentif à tout signe de surchauffe et de faire vérifier le véhicule chez celui qui nous a changé la courroie. Depuis nous roulons en vacances et tout semble bien rentré dans l'ordre. Un énorme merci à toute l'équipe et en particulier son directeur qui nous ont permis de poursuivre notre route. Et merci également pour votre gentillesse à tous. Sans ce dirigeant attentionné nous serions rentrés les nos vacances se seraient arrêté là Nous ne sommes pas de la région mais si c'était le cas bien évidemment ils auraient gagné un client ! BRAVO ! .
Laura.eLe 08/07/2022 à 18:09
Garage AU TOP ! Personnel compétent ! Mon véhicule était entre de bonnes mains. Je recommande
Florent.nLe 08/07/2022 à 17:34
Très bon garage, ma voiture avait un impact sur l'aile droite et j'ai eu un rdv rapidement. Le personnel y est très convivial !
Maissa.hLe 14/06/2022 à 16:50
J’ai récemment fait l’acquisition de ma C3. Je suis satisfaite du professionnalisme de mon commercial, son efficacité et sa disponibilité. Je vous recommande pour tout achat de véhicule d’occasion ! Merci à Stéphane S :)
Déborah.iLe 13/05/2022 à 18:27
Véhicule d'occasion acheté il y a peu dans cette concession. Très bon relationnel avec Adam, l un des commercial. Malgré un imprévu, Adam a fait le nécessaire pour que ce soit réglé dans les meilleurs délais. Je recommande! Pour clôturer cette transaction, les papiers pour la carte grise ont été fait très rapidement et c'est super appréciable! Merci beaucoup à toute l équipe!
salvatore.aLe 05/05/2022 à 18:42
Bonjour,je suis allé chez Citroën Chelles pour faire l'acquisition d'une Voiture j'ai été accueilli par un Commecial Mr ADAM SEKHRI qui m'a très bien accueilli et de son professionnalisme m'a fait faire l'acquisition d'une C3 3ème génération et je recommande ce conseiller .
Déborah.eLe 02/05/2022 à 11:02
J’ai récemment acheté un véhicule d’occasion, j’en suis très satisfaite. Le vendeur (Stéphane) est à l’écoute, arrangeant, a su répondre à mes questions. Je recommande cette concession.
Beatrice.oLe 01/05/2022 à 10:46
J'ai fais l'acquisition de ma voiture dans ce garage et je ne le regrette pas. Le personnel que ce soit à l'atelier réparation ou les vendeurs sont au top. Accueillant, a l'écoute et ne pousse pas a des réparations inutiles. Les vendeurs sont très accueillant aussi et très pro. Ils vous prodiguent des conseils utiles et judicieux. Je vous recommande ce garage pour son professionnalisme.
Laëtitia.ALe 29/04/2022 à 21:32
Superbe accueil que ce soit à l’atelier mais aussi pr le pôle commercial. J’étais venue à la base pour un contrôle annuel et une demande de devis pour un dégât sur mon véhicule en leasing. Et j’ai eu le bonheur de tomber sur Anthony Sivoravong qui a dépassé mes attentes en me faisant une pure offre où je suis gagnante ! Vendeur bienveillant et qui guide vers l’achat utile et confort ! Je vous le recommande ! C’est tellement rare de voir des commerciaux si avenants et qui sont préoccupés par nos besoins avant leurs résultats ! Et je suis une ancienne commerciale donc je sais de quoi je parle! De plus l’atelier avec la fine équipe de Nathalie, Joshua et Khalid est au top, on vous fait patienter convivialement avec sourires et humour…on ne voit pas le temps passer! Franchement je ne regrette pas après l’accueil froid et inamical de Citroën Roissy en Brie d’avoir atterri à Citroën Chelles ! Une pépite les gens!!! Foncezzzzz!
Fethi..Le 29/04/2022 à 15:32
Prise en charge et restitution du véhicule en temps et en heure. Révision correcte. Attention de vérifier le montant du forfait sur internet et celui annoncé en concession. En concession ils m'ont annoncé 442€ au lieu des 342€ lors de la prise de rdv en ligne. Après avoir insisté que le tarif du forfait en ligne devait être respecté, ils ont appliqué le tarif du devis en ligne. Enfin ils m'ont oublié une prestation que j'avais bien commandée mais ne me l'ont pas facturé.
gaetan.rLe 26/04/2022 à 21:42
merci à SARVANANTHAN Stephane qui a été à notre écoute et professionnel tout au long de l'achat de notre DS4. Je le recommande pour l'achat d'un véhicule d'occasion
Lelgoualch.hLe 22/04/2022 à 22:55
Anthony S est un super vendeur de très bons conseils toujours disponible et super sympathique Achat Citroën c3 air cross très satisfaite de cet achat avec Anthony. Je conseille
Nab.Le 22/04/2022 à 19:05
Je me suis rendue au concessionnaire pour voir les voitures qu’il proposait je repart avec une voiture grâce à leur conseils leur professionnalisme une équipe au top poussez la porte du concessionnaire vous trouverez votre voiture. Notre conseiller Adam merci pour tous
Valerie.eLe 16/04/2022 à 19:02
J'ai acheté une c3 et ai été entièrement satisfaite du service ! Adam le commercial qui a géré la vente est très pro (je suis moi même commerciale). A l'écoute tant dans le choix que dans les conseils. Précis et souriant 😃 jamais insistant. Adam m'a remis la voiture avec toutes les explications de prise en main. Assurément j'y retournerais et je vous conseille d'y aller et de demander Adam ! Citroën Chelles via Adam mérite 10/10
Louis.eLe 05/04/2022 à 10:44
Très content de l'occasion achetée chez eux. Le marchand (Stéphane) était très professionnel, à l'écoute, ouvert à la discussion et arrangeant. Le véhicule qui avait de menus défauts à l'essai a été parfaitement révisé, livré propre avec CT à jour. Aucune mauvaise surprise, bref, je suis très content d'être passé chez eux.
Sarah.oLe 29/03/2022 à 08:41
Transaction au top. Merci à Stéphane pour sa rapidité et son professionnalisme. Ma voiture manque de rien, il assure le meilleur service pour nous.
Jacques.RLe 28/03/2022 à 15:34
Véhicule acquis dans cette concession il y a bientôt un an. Cela s’est bien déroulé à cette époque, conseil,délai, livraison. J’y suis retourné récemment côté service atelier après un léger accident. Prise en charge rapide après un excellent accueil. Réparation en un temps record. Amabilité du personnel irréprochable. Je recommande sans problème.
Loubna.aLe 15/03/2022 à 11:52
Un grand merci a Adam ! Je ne regrette pas du tout mon achat très heureuse Adam est une personne très souriante a l'écoute de nos besoins efficace et très sympathique ! Merci pour tout Adam belle continuation à bientôt
Mathieu.Le 11/03/2022 à 13:48
Citroën C3 à usage auto école. Problème moteur qui finis par cassé en plein circulation. J'ai d'autres collègue à qui s'est arrivé. J'ai aussi une Citroën C3 auto école pour mon usage perso. Je suis déçu car j'ai un problème de start and stop qui n'a jamais été résolu....
Franck.iLe 11/03/2022 à 13:39
Inadmissible !!!!! J’ai acheté une c3 neuve en septembre 2018 en véhicule auto école. Véhicule parfaitement entretenu en temps et en heure. En août 2021 (moins de 3ans après l’achat) la distribution casse et du coup le moteur casse !!!! Ceci est arrivé aussi à 4 collègues sur leur c3 !!!! La distribution est garantie 10ans ou 160000 km. Ma voiture avait moins de 3 ans et 85000km !!!! Je me suis battu avec Citroën pour qu’il prenne en charge l’échange du moteur mais malheureusement j’ai dû payé de ma poche 1600 euros !!!! Alors que c’est un problème de construction récurant sur leur voiture !!! 3 mois plus tard, mon système de double commande casse !!!!! Celui ci a été monté en usine chez Citroën !!! Je suis dans l’obligation de faire retirer le système double commande a mes frais !!!! Je vous déconseille fortement d’investir chez Citroën !! (Par contre le personnel est gentil)
Diaw.uLe 12/02/2022 à 19:49
Merci beaucoup Stéphane S. Super contente de mon achat. Vous avez été de bon conseil arrangeant et a l'écoute. Je suis plus que satisfaite de ma Citroën C3 Aircross. Bonne continuation.
Marie-Christelle.uLe 15/01/2022 à 15:10
nous sommes venus aujourd'hui vers 14h30 pour acheter un véhicule avec mon mari. Nous avons eu affaire à un commercial très attentif à nos besoins, agréable et sympathique (Stéphane S.). Nous sommes ravis de notre expérience dans ce garage. Nous reviendrons!
Antoine.aLe 31/08/2021 à 15:50
Service(s) impecable ! Un grand merci à M. Sekhri pour son efficacité, son professionnalisme et son accueil chaleureux. Quel plaisir quand les démarches se passent sans encombres et en totale confiance 👌
Thierry.ULe 12/07/2021 à 18:02
1ère Visite le 09/06/21 sans RDV : à peine le temps de faire le tour des véhicules qu'un commercial nous a très vite accueilli pour nous diriger vers Mr PARI. Ce dernier nous a pris en charge très chaleureusement. On était venu avec le choix du véhicule ainsi que ses options sachant que celui ci devait être en stock et livrable rapidement. Mr PARI nous a rapidement proposé un essai (C5 Aircross) et j'ai pu pendant plus d'une demi heure prendre en main le véhicule. Nous sommes revenu le lendemain après-midi. Après moult discussion et marchandage, nous avons signé le bon de commande. La voiture nous a été livrée en temps et en heure, soit le jeudi 08/07, soit à peine 4 jours après réception du payement complet par le concessionnaire. Rien à signaler, voiture nickel avec exactement ce qu'on avait commandé. J'ai même réussi à avoir le plein alors que ce n'était pas prévu. J'ai réceptionné la CG le vendredi midi chez moi, alors que je pensais pas la recevoir avant 3 ou 4 semaines ! Allez, petit bémol, car rien n'est parfait : certes, comme promis, j'ai eu droit aux écrous anti-vol... mais j'aurai aimé qu'ils soient directement montés et non pas que j'ai à le faire (Mr le directeur de la concession, si vous lisez mon message ...) Bref, seulement 4 étoiles car la perfection n'existe pas ! Mais je reviendrais si je devais acheter une autre Citroën, c'est certain ! Petite dédicace à Mr PARI, que j'ai harcelé presque tous les jours les 15 derniers jours avant la réception du véhicule, mais qui a toujours été d'une courtoisie exemplaire et qui a toujours pris le temps de me rappeler ou de m'envoyer un SMS afin de répondre à toutes mes interrogations. Merci !
Lionel.lLe 08/07/2021 à 12:37
Le vendeur véhicules neufs à été très à notre écoute. De ce fait nous avons pu prendre le temps de nous décider. Nous avons hâte de la livraison de nôtre nouvelle voiture.
Nat.dLe 07/07/2021 à 22:31
A fuir A éviter Au premier abord tout est parfait Tout le monde est gentil Mais une fois que vous avez acheté le véhicule la il n'y a plus personne. J'ai acheté chez eux une voiture qui s'est avérée au final avoir un compteur trafiqué en plus d'une panne qui survenait sans explication...le moteur se coupait comme ca me retrouvant d un coup a double un camion et la voiture qui s'arrête....bref
Vivian.oLe 20/02/2021 à 17:05
Nous conseillons le concessionaire Citroën Chelles pour vos prochains achats. Nous sommes en sont très satisfaites. Nous avions été conseillées par Adam pour l'achat de notre Peugeot Rifter. Accueil et conseils professionnels, très bonne communication, explications claires, échange fluide.
Laëtitia.oLe 30/01/2021 à 13:16
Etablissement visité pour l'achat d'un véhicule, très bonne expérience. Garage sérieux et un achat en toute confiance. Mr OSI Bonchay est très professionnel, disponible et à l'écoute de ses clients. Je recommande vivement!
Angela.eLe 07/12/2020 à 17:08
Déçue, l'accueil était au rendez-vous pourtant. Après le retard de livraison (sans en avoir été informé). Pas de remise du double de clef. Malgré des appels et mails à répétition... Toujours rien 10 mois plus tard.. on promet de vous rappeler, en vain. 7 mois plus tard, que du vent et on ne répond plus aux mails et SMS.
paul.uLe 23/09/2020 à 19:02
Ici on est chez l'un des meilleurs site Citroën de l'est parisien, situé sur le bord de la N32 à un croisement idéal entre Neuilly sur Marne, Chelles et Gournay, la concession se trouve sur un très grand espace d'exposition avec beaucoup de modèles en neuf et occasion, une équipe cosmopolite et très dynamique pour vous accueillir vous guider, vous conseiller et vous accompagner pour le meilleur choix possible dans une multitude d'offres aussi variées que diverses... On est reparti clefs en main avec le sourire de ceux qui reviendront.... 👌🏾👌🏾👌🏾👌🏾
Loutanding.ILe 02/09/2020 à 15:07
Excellent service client et service après vente. Au service DS store, je suis toujours très bien accueillie et la qualité du service et toujours très satisfaisante. Un grand merci à M.Frédéric, toujours très professionnel, disponible et opérationnel.
Moris.oLe 31/08/2020 à 14:01
je vous déconseille fortement d'acheter auprès de ce concessionnaire. ils vous vendront la voiture et encaisseront la somme mais ne vous attendez à rien par la suite. Depuis le 25/03/2020 je suis en attente de : - du gilet comme promis - du triangle comme promis - des tapis d’origines comme promis - du cache moteur, qui s’est retiré en plein route, lorsque j'ai récupéré le véhicule à 110km/h sur la national. - je suis dans l'attente des doubles de clés, car ils m'ont passés des doubles qui appartiennent à un autre véhicule. - Pas de retour concernant le parallélisme, qu'ils doivent revoir car lors de la vente il m'ont dis que le problème avait été réparé alors que que ce n'était pas le cas. - Pas de carte grise reçu. donc risque de contravention. Si je pouvais je ne mettrai pas d'étoile Merci Citroën
Eva.aLe 12/08/2020 à 21:36
Adan du service commercial à été vraiment arrangeant nous avons notre Citroën air cross avant la date prévu il nous a tenu au courant au fur et à mesure. Nous avons eu une relation privilégiée et suivie merci à Citroën Chelles et surtout à notre commercial qui a le soucis de ses clients.
Francis..Le 31/07/2020 à 04:35
En toute objectivité, je n'ai pas à me plaindre de ce garage. Panne (durite liquide de refroidissement) de mon C4 détectée le lundi. appel au SAV qui se débrouille pour me trouver un rdv le mercredi (+révision tant qu'à faire). Panne diagnostiquée, mais absence de pièce, comme dans presque tous les garages, l'herbe n'est pas plus verte forcément ailleurs, il faut comprendre ue partout on travaille en stock tendu depuis plusieurs années.Mais, pièce reçue le lendemain et véhicule réparé et révisé restitué en début d'après midi du jeudi donc. Surtout dans le contexte actuel (post Covid+période de congés) je n'ai pas à me plaindre, il se sont décarcassés je trouve. Et je suis surpris de tous ces commentaires négatifs sur l'accueil, à mon niveau c'était très courtois, plutôt sympathique même. C'est ma première Citroën achetée dans ce garage, je ne vois pas de raisons valables d'aller ailleurs pour la seconde à venir.
Glop.lLe 11/07/2020 à 16:16
Comment dire..? Tout est inégal dans cette entreprise : si la concession automobile et le service commercial sont plutôt performants, le garage et le service après-vente sont à la ramasse (délais de réparation non respectés; communication auprès du client inexistante, car c'est à vous de demander où en est votre réparation; nettoyage hasardeux du véhicule récupéré...) Du coup, la marque aux chevrons prend du plomb dans l'aile...
Manuel.eLe 29/06/2020 à 16:38
les commerciaux pas commerciaux pour un sous.. je viens de quitter le garage ou j'ai accompagner ma fille pour un achat concernant 2 véhicules neuf pour elle et sont conjoins. on nous a clairement fait comprendre que je site vous me faites perdre mon temps de toute manière vous n aller rien acheter quel genre de commercial parle ainsi je suis moi même commerçant je n'aurais jamais accepter que l'ont parle ainsi a un client .. au vu des com si javais su je ne serais pas venu encore désoler du dérangement messieurs
Captain.oLe 21/06/2020 à 01:06
Notre expérience avec le vendeur a été très très négative ! Il ne s'est pas investie ne serait-ce qu'un minimum pour nous vendre une voiture : pas commercial, laisse en attente 20min au téléphone, ne rappelle pas... Je ne vous recommande pas d'y aller pour acheter une occasion 😕 vous perdrez sûrement votre temps.
Joana.aLe 05/06/2020 à 21:09
Je ne peux que remercier Mr Lameiras Alexis pour son professionnalisme et son efficacité. J ai pu faire plusieurs garages pour l achat d'un véhicule utilitaire et grâce à votre vendeur, je n ai pas hésité ! Très bon accueil et conseils pertinents, allez y les yeux fermés !
Jean-François.aLe 26/05/2020 à 16:58
Un véhicule acheté et livré le 8 février 2020, pour lequel je n'ai toujours pas ma carte grise. Un nombre incalculable de relances, et entre temps le confinement. Mais bon il y a eu 1 mois et demi entre mon achat et le confinement, quand on sait qu'une carte grise arrive entre 2 et 6 jours... J'ai été patient mais la ca dépasse l'acceptable ! Courrier qui part ce jour à Citroen France, et mise en place de la protection juridique !si necessaire Je n'ai jamais vu cela dans aucune concession alors ce sera la dernière fois pour moi, dommage au moment où je cherche un deuxième véhicule !
Grimalkin.Le 16/05/2020 à 11:35
Suite à plusieurs contact téléphonique avec le garage, dont avec le responsable des vente, RDV pris pour ce jour, Samedi 16/05/2020 à 10H00. Après 20 minutes d'attente, on me demande le véhicule que je recherche et demande avec son collègue (occupé) avec qui j'ai rendez-vous. Réponse de son collègue: le véhicule n'est pas là, il est à La concession de Roissy...puis il réfléchit, et dit ah non, la Cactus Aubergine, elle est vendue.... La moindre des choses, c'est de passer un coup de fil pour prévenir, nous aurions pu regarder soit un autre véhicule soit annuler! Totalement irrespectueux!
Daniel.OLe 06/03/2020 à 20:24
LES OFFRES CITROEN........Le responsable de la concession me propose une reprise de mon véhicule de 7000,00 €, alors que celui ci est coté 14800 € et peut être vendu encore plus en raison de son faible kilométrage (20000) et de son état exceptionnel............cherchez l'erreur.........nous avons dit au revoir et sommes partis sans nous retourner........ce responsable à perdu un acheteur mais a gagné une appréciation bien pourrie.......mention sympathique pour Thierry et Adam. Je met donc 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins.
Alexandre.Le 30/01/2020 à 13:41
Je suis venu dans cette concession suite à une perte de qualité de service du Citroën de Neuilly plaisance. Vous laissez votre véhicule pour réparation, personne ne vous contacte pour vous donner des nouvelles de celui-ci. Lorsque l'ont appel personne n'est au courant, ce Citroën est une catastrophe en communication. Les concessionnaires deviennent comme les centres autos, c'est bien dommage. J'ai été très déçu... Je ne sais plus à qui confier mon véhicule pour son entretien.
o.aLe 23/12/2019 à 17:48
Très bon. Accueil par le commercial bacari, j'ai pas vu d'autre personne. Il est serviable, efficace, sympathique et rasurante au essaie. Raviee de mon expérience d'achat. Il vient expres pour moi le journde son congé et le réveillon. Je dis bravo, et merci.
Martine.aLe 11/08/2019 à 17:35
Très bon service Personnels sont de bon conseillés Et qualité Mon Picasso vient de sortir de sa révision et contrôle technique très satisfaite Le 19 mai 2023 déposé ce matin notre C3 Citroën pour sa révision très satisfait du devis révision proposé
Feliz.oLe 08/08/2019 à 17:34
Si vous pouvez continuer votre chemin pour se rendre dans une autre concession Citroën, faites le :) Les conseillers sont très mauvais, avec un professionnalisme tout simplement lamentable. Se permettre de juger des clients et leur promettre de les rappeler sans le faire c'est très médiocre. Du coup, j'ai fait au plus simple, j'ai été a une autre concession et c'est pas plus mal !
Jean-Louis.ALe 14/07/2019 à 17:47
Avec mon épouse, nous avions fait le choix d’un véhicule dan cette concession. Cela faisait 15 jours que je prospectais, en collaboration avec l’un des commerciaux. Ce samedi, notre choix s’était formalisé. RDV pris avec le commercial. Nous avons passé 3 heures à négocier pour obtenir une remise qui rentre dans le cadre du normal soit 9%. Je mobilise donc mon épouse, mon gendre et ma Belle-mère pour procéder à un nouvel essai. Après l’éssai, je confirme donc que je suis acquéreur du véhicule. Or, à partir de là, tout comme cela s’était produit à 2 reprises antérieurement, le vendeur a tenté de me placer un crédit que je ne souhaitais pas. A savoir que ce crédit leur permettait de récupérer la remise qu’il venait de m’accorder. Je lui réponds que je ne veux pas de son crédit car je le règle comptant. Il part donc en me disant qu’il va consulter son responsable et revient 45 minutes après en me disant « désolé, nous ne pourrons pas faire affaire pour cette vente ». Cela fait maintenant 3 fois que cela se reproduit et je me demande si cette politique de vente est normale. En fait, ils ne veulent pas accorder de remise qu’ils sont normalement obligés d’accorder à hauteur de ~15%. Je crois même que cela est abusif...
Jennifer.oLe 10/07/2019 à 12:09
Je suis allée chez Citroën pour des réparations sur mon véhicule C3 Picasso .
Gregory.ALe 13/05/2019 à 18:55
Bonjour, je ne suis pas du tout satisfait de la prestation et de la méthode. J'ai commandé un double du boitier/clés pour ma Citroën C3. J'ai du me déplacer 6 fois : - je suis allé demandé un devis complet mais l'atelier m'a indiqué qu'il fallait que je commande d'un côté la clé (au magasin à l'étage fermé à 16h) et ensuite, que je vienne la programmer (à l'atelier au RDC). Ils ne semblent pas se parler d'un étage à l'autre. Lorsque l'on fait une vidange chez eux, je me demande si on doit commander ses filtres et son huile indépendamment de la prestation ? - je suis allé commandé la clé - je suis allé cherché la clé - je suis allé prendre RDV pour la programmer - je suis allé la programmer (une première fois) - je suis aller la programmer (une deuxième fois) et au final, ils ont déprogrammé mon premier boitier d'ouverture de porte prétextant que la voiture était trop ancienne, que le fournisseur avait changé et que mon boitier d'origine n'était pas compatible avec le nouveau boitier... Sur ma facture, il est écrit PROGRAMMATION et non DEPROGRAMMATION ! Conclusion, je suis arrivé avec 1 boitier qui fonctionnait et je suis repartit avec - mon ancienne boitier qui ne fonctionne plus - un nouveau boitier qui fonctionne - 4h de perdu avec les aller/retour - 300€ en moins dans mon portefeuille ! et je n'ai toujours qu'un boitier pour ouvrir les portes de ma voiture. La prestation n'a servi à rien !
Mickael.ILe 14/12/2018 à 09:59
J'ai eu recours 2-3 fois à leur service. Mis à part les délais parfois un peu long de réparation/entretien et les délais d'attente à l’accueil, le gros soucis de ce garage vient de son indisponibilité quasi constante à être joint au téléphone. Hier j'ai passé 2h à essayer de les joindre sans succès, ça sonne dans le vide et puis au bout d'un moment ça raccroche. Impossible de savoir s'ils sont ouvert, fermé ou je ne sais quoi, personne n'a pensé à faire le minimum comme mettre un service de répondeur/messagerie pour au moins prévenir que les lignes sont occupées ou annoncer les horaires... Alors du coup on se dirige vers la concurrence qui, elle, décroche son téléphone. Et ce n'est pas un problème ponctuelle, j'ai eu le soucis à chaque fois que j'ai eu besoin de les appeler.
Jean.aLe 17/11/2018 à 13:38
Très bonne expérience dans ce garage, j’ai acheté un JUMPY d’occasion en bon état, après l’avoir acheté petits default, rien de bien méchant (radar de recul et clim) ont été pris en garantie de bonne foie. Vendeur, mécanicien, réceptionniste très agréable et à l’écoute, suivie au top. Je recommande!
Audrey.Le 14/11/2018 à 12:29
Très déçue de mon expérience. J'ai pris rendez-vous jeudi dernier pour un problème de colonne de direction (rappel de véhicule) et j'avais rendez vous ce matin. Arrivée à Citroën Chelles, on me dit que la pièce est à changer mais que l'atelier n'a pas la pièce actuellement, mais que je peux revenir demain. J'ai donc fait 48kms et 1h de bouchon pour rien. C'est quand même la moindre des choses d'avoir la pièce quand le client vient pour ça! D'autant plus que je ne pourrai pas revenir à cause de mes horaires de travail qui ne correspondent pas avec ceux de l'atelier et je n'ai pas de solution. Heureusement que les professionnels sont sympas et accueillant pour remonter la note!
Valerie.iLe 12/11/2018 à 13:01
Nous avons commandé une DS 7 en mai, livraison prévue en décembre Commercial parti depuis mais personne ne répondait à nos demandes.On a du se déplacer en octobre et bonne nouvelle le véhicule devait arriver fin octobre , mais on vous appellera. On voulait cder des pneus hivers chez eux pour la DS 7 , ils nous ont demandé de vérifier si cela pouvait s'adapter sur notre véhicule, c'est eux les pros pas nous et encore on vous rappellera. Fin octobre toujours pas de nouvelles, on appelle et là ils nous annoncent début novembre et puis plus rien. Encore un appel de notre part, ils nous disent il faut payer votre voiture est là et des que l'on a l'argent on vous appelle et là de nouveau plus rien. Ce sont des commerciaux fantomes. On a reçu notre véhicule, à l'achat elle devait être bachée et promis une surprise, et bien on a eu notre surprise, elle n'était pas bachée , dans un box non éclairé , plaques imma en tôle, et pas de petites attentions comme chez d'autres concessionnaires DS. Seule l'hotesse à l'accueil téléphonique est compétente. Ils veulent vendre soit disant du luxe à la française mais ils devraient revoir leur service commercial
Valérie.oLe 27/09/2018 à 13:45
Mr FOFANA est un vendeur très accueillant ,sympathique et surtout professionnel et sérieux. Le reste du personnel est très souriant et sympa. Toute gamme de véhicules et de prix. Je recommande vivement. On vous explique bien les fonctionnalités du véhicule
Kat.aLe 23/09/2018 à 20:39
2.5 il n'y a pas mais ce serait ma note. J'ai envoyé ma voiture pour une réparation sur la direction assistée. Réparation faite en 2 jours et rien payé car le garage a fait le nécessaire auprès du constructeur pour une prise en charge pour défaut de fabrication. Ça c'est le positif. Ce que j'ai moins apprécié c'est de retrouver ma voiture avec des détritus a l'intérieur et un coup de portière en plus sur la porte. Bref mitigée...
Francois-Xavier.aLe 25/08/2018 à 14:42
Je suis venu me renseigner sur la nouvelle C4 cactus, les vendeurs étaient très professionnels et m'ont bien conseillés sur sur les différentes options et sur le LOA. Ils m'ont proposés un café et tout le monde est poli et souriants
Laurent.�Le 27/07/2018 à 19:52
J'avais la ferme intention d'acheter un Jumpy disponible, le commercial en charge des utilitaires n'est pas dispo, normal je me pointe à l'heure du déjeuner, le laisse mon numéro pour qu'on me rappelle dés que possible, signalant que c'est une urgence et que je dois me décider dans la journée. On dois me rappeler à 14h... à 16h rien, je passe et on me fait attendre 1h !! toujours rien... pas un coup de fil, rien, silence radio !! Je suis aller acheter chez Mercedes où il ont immédiatement compris que c'était urgent. A bon entendeur
Gaëlle.hLe 15/07/2018 à 15:15
Une vraie bande d'imcompétents au SAV !!! J'y ai emmené ma voiture pour un diagnostic, on me dit que c'est la vanne egr qu'il faut changer, ce que je fais auprès d'un garagiste indépendant car 2 fois - cher. Résultat ? Vanne changée pour rien car le problème vient d'un injecteur pour le garagiste. Bref, je déconseille vivement d'y aller pour une réparation.
Claude.hLe 11/04/2018 à 05:29
J'ai déposer mon utilitaire, me suis fait virer à 18h tapante avec les outils que j'ai eu le temps de decharger sur les bras. Le lendemain il a fallu que je fasses 200km aller retour. 600E pour récupérer mon camion réparer. Je fais 80km et à 20km de chez moi, c'est la panne, ma même qui m'a fait venir chez eux....si je pouvais, je ne mettrai pas même 1 étoiles
M..aLe 18/03/2018 à 09:58
Achat d'un véhicule d'occasion (8000km) , j'ai été globalement satisfait de la relation avec le garage. Le commercial, (Mr F.), a respecté ce qui avait été convenu lors de la signature du bon de commande, ainsi que le délais de livraison. A noter tout de même des frais de mises en service (comprenant gravage, plaques, antivol et courtage carte grise) toujours un peu abusif (comme beaucoup de concession) mais nous avons reussi à trouver un terrain d'entente pour compenser. La partie administrative et la remise des clés ont été géré de manière professionnel. Nous verrons par la suite si nous devons faire intervenirt le SAV. Je recommande donc de garage.
Manège.aLe 16/02/2018 à 16:12
Le responsable à l'accueil atelier est d'un froid ! j'ai fait réparer mon véhicule suite à un voyant service allumé. On me précise que l'atelier va également procéder à 15 points de contrôles, je suis ravis, sauf que je repars avec ma voiture sans feu de croisement à gauche alors qu'il fonctionnait avant d'arriver au garage ! j'adore leur contrôle !!! bref impossible de les avoirs au téléphone. Je ne pense pas revenir dans ce garage.
Said.aLe 18/01/2018 à 10:13
Mauvaise expérience dans ce garage courant décembre, Je souhaitais faire une réparation (clé) sur mon véhicule, il n'ont pu honorer le service et m'ont vendu uniquement la pièce. La prise de rendez-vous est difficile. Je déconseille ce garage.
Hams.Le 15/12/2017 à 10:42
Entre le commercial qui m'indique une horaire erroné concernant l'ouverture du service ''pièces détachées'', (il m'indique 8h au lieu de 9h, donc attente de 3/4 d'heures sur place pour rien), qui ne trouve comme excuse, quand je lui fais remarqué pour simple informations la bonne horaire, qu'ils ont dû changer récemment.. et la dame du service atelier, qui m'indique qu'il n'y aura pas besoin de rendez-vous pour la prestation (programmation clé). Et qui au final, lorsque je viens récupérer la clé, on m'indique qu'il y a un souci informatique (mouai..) et qu'il faut prendre rendez-vous. Dont les rendez-vous les plus tard, sont à 15h30. Je m'y suis rendu 3 fois pour au final, récupérer une clé vierge, que je dois aller faire programmer ailleurs vu les flèches qu'il y a à la concession. Bref, n'y allez pas, allez plutôt à celui de Noisy-le-grand, beaucoup plus agréable, et qui font le maximum pour vous renseigner, aussi bien au téléphone, que sur place !
Chahinez.BLe 30/05/2017 à 22:10
Nous avons certes été très bien accueilli, mais en voyant que nous étions de jeunes clients, le vendeur ne s'est pas donné la peine de faire les recherches nécessaires pour répondre à notre demande (ce qu'un autre concessionnaire n'a pas hésité une seconde, à faire). Il nous a d'ailleurs vendu un véhicule que nous ne voulions pas (la fatigue y jouant). Et le POMPON, a encaissé mon chèque d'acompte avant même que le délai de rétractation NE soit passé. Nous étant rétracté au cours des 7 jours autorisés, j'attends toujours mon argent ! Appelés à 4 reprises sans parler des promesses du vendeur nous disant que la demande de remboursement à été faite, alors que le service comptabilité nous a affirmé le contraire. Cela fait maintenant 3 SEMAINES que je ne suis toujours PAS remboursées !
peggy.rLe 09/01/2017 à 01:16
Accueil sympathique mais SURTARIFICATION des prestations atelier et pièces. Si vous avez un problème de mécanique, orientez vous plutôt vers un garage indépendant et vous ferez de grosses économies ! (Dans mon cas, je m'en tire pour 235 Euros pour une réparation chez mon petit garagiste contre un devis préalablement établi de 1350 Euros chez ce concessionnaire !!!).
Ann.Le 08/09/2016 à 16:20
Je ne compte plus le nombre de retour fait par rapport à une panne qu'ils n'ont à ce jour pas résolue. 6/7 L'accueil n'est pas désagréable même si l'attente est toujours longue, même et surtout quand on vous connaît vu que vous passez votre vie à ramèner la voiture !!! Par contre service vente de véhicule à l'air très sympathique.
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