A propos de : Concessionnaire automobile CITROEN BERGERAC | Groupe Cazes à Bergerac
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire automobile CITROEN BERGERAC | Groupe Cazes qui se trouve à Bergerac. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire automobile à Bergerac en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : La Croze (230 m), La Cavaillé (210 m), Bonnefond (370 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Achats en magasin
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❌Livraison
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Places assises accessibles en fauteuil roulant
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✔️Toilettes accessibles en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Location de voitures
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✔️Services de réparation
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✔️Vidange
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✔️Toilettes non genrées
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✔️Appareils électroniques
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur CITROEN BERGERAC | Groupe Cazes à Bergerac
Anthony.eLe 31/03/2024 à 19:39
Ravi ! Je recommande ! J'ai acheté mon 3008 avec le garage Cazes avec reprise de notre ancien véhicule. Tout s'est très bien passé et le véhicule est super agréable.
maurice.eLe 28/03/2024 à 08:49
j'en suis a ma troisième ds que j'adore ma dernière, ds 4 ,très bien reçu autant par le commercial et chef mécanicien sympa bonne reprise de ma ds 3 cross back service nickel, seul inconvénient, très peu de place pour ce garer.
catherine.rLe 19/03/2024 à 13:17
Problème de courroie sur ma C3 il semblerait qu'il faut la changer tous les 6ans avec l'obligation de passer par Citroën car aucun autre garage ne veux en prendre la responsabilité et bien sur le prix va avec la difficulté à changer cette courroie qui baigne dans l'huile du moteur
Stephane.i
Tony.rLe 15/03/2024 à 16:56
A FUIR ABSOLUMENT ! Notre expérience d’achat auprès de ce concessionnaire est un véritable cauchemar ! Nous avons réservé un véhicule à distance, en toute confiance, sur la base d'un contrat de réservation garantissant un kilométrage précis. Mais à la livraison, nous avons été accueillis par un véhicule qui affichait un kilométrage significativement plus élevé que celui convenu dans le contrat, et pour couronner le tout, il était criblé de pannes mécaniques, dont plusieurs concernaient des pièces de sécurité essentielles. Le paiement ayant déjà été effectué, nous nous sommes retrouvés totalement piégés, confrontés à l'indifférence totale de cette concession. Parmi les nombreuses pannes constatées, la crémaillère de direction et le cardan étaient complètement hors service. Ces défauts mettaient non seulement notre sécurité en danger mais compromettaient également la viabilité même du véhicule. Inadmissible pour un achat à 24 000euros. Au lieu de prendre nos préoccupations au sérieux, le concessionnaire a ignoré nos appels, nos courriers et même une mise en demeure d’annuler la vente, envoyée par notre avocat. Leur mépris permanent ne permettait d'obtenir que ce type de réponse : “Vous n’avez qu'à aller au tribunal, nous avons des avocats”. Que dire du directeur de cette concession, M. Cazes, si ce n'est qu'il n'a de directeur que le titre sans les compétences ? Sans parler de M. Ducos, le responsable des ventes, qui refuse de nous prendre au téléphone et qui se désintéresse totalement de la situation chaotique. Leur incompétence et leur manque total de professionnalisme sont affligeants. Nous sommes désormais piégés avec une voiture immobilisée depuis maintenant plus de 6 mois. Si vous tenez à votre sécurité et à votre portefeuille, fuyez ce concessionnaire comme la peste. Leurs méthodes de vente sont trompeuses, et véritablement similaires à celles de vrais escrocs (édition de fausses factures, vente de véhicules aux caractéristiques incorrectes, pannes cachées et j’en passe). Ils représentent tout ce qui discrédite non seulement l'industrie automobile, mais également la marque DS Automobile. Cette dernière devrait d'ailleurs être prudente quant aux professionnels douteux auxquels elle accorde l'image de sa marque. Nous n’avons d’autre choix que de saisir le tribunal et nous restons à disposition de quiconque ayant un litige similaire avec cette concession malhonnête. Sachez, M. Cazes, que nous demeurons déterminés à obtenir la réparation de notre préjudice, qu’importe la durée et le coût de cette procédure.
Alice.Le 14/03/2024 à 14:56
Merci à Julien (secteur occasion) pour son professionnalisme et sa gentillesse. Super concession merci à tous.
Yveline.eLe 06/03/2024 à 07:45
Espace à l intérieur et parking trop exigus.. bon accueil. Bonne relation avec le personnel
Sylvie.eLe 05/03/2024 à 18:16
Excellent accueil, personnel très sympa Voiture faite dans les temps donnés Je recommande tout à fait ce garage
Mélusine.OLe 03/03/2024 à 08:56
Nous avons été reçus, personnel très souriant, sympathique et disponible.
NADIA.ELe 02/03/2024 à 13:20
Très bonne expérience dans cette concession. Cela fait plusieurs années que j'achète mes voitures chez eux et le service est efficace et chaleureux. Très bonne écoute du conseiller commercial. Je recommande vivement. 👍😊
Nicole.oLe 29/02/2024 à 14:09
Mon mari et moi nous sommes allés acheter une voiture vraiment très intéressant Aussi bien part l'accueil rien à redire
SONIA.ZLe 29/02/2024 à 08:28
Très bon accueil. Équipe souriante, à l’écoute et disponible.
virginie.oLe 28/02/2024 à 19:51
Super accueil merci pour la gentillesse et les bons conseils de cette entreprise et de ses salariés
Pamela.aLe 28/02/2024 à 08:45
Très bonne expérience globale. Le personnel a vraiment été patient, agréable et professionnel avec de bons conseils et un accompagnement très satisfaisant. Je recommande sans hésiter.
Marie.OLe 27/02/2024 à 22:47
Un grand merci à Aurelie pour son accueil et sa gentillesse 😊
sophie.eLe 27/02/2024 à 22:15
Un accueil souriant et chaleureux, de très bons conseils. Je recommande.
Romain.
Leslie.e
monteil.uLe 26/02/2024 à 11:44
RAS pour ma part. Garage sérieux avec un personnel aux petits soins.
Jean.aLe 23/02/2024 à 13:49
Personnel très sérieuse et très professionnel. Je recommande.
Axelle.uLe 22/02/2024 à 16:12
Très bon accueil Le personnel est à l’écoute Renseignements et conseils rapides Je recommande Citroën bergerac
Caroline.a
Pierre.uLe 22/02/2024 à 14:23
Aurélie nous a accueilli avec bon humeur et sympathie. Très appréciable, je recommande.
sebastien.rLe 22/02/2024 à 14:04
Je suis ravi de la prise en charge, réalisée par Aurélie, avenante, à l’écoute tout simplement parfait!
ELARCH.aLe 22/02/2024 à 13:57
Accueil souriant, une équipe professionnelle, j’ai rien à redire.
Stephanie.iLe 22/02/2024 à 13:49
Merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme Aurelie. Au plaisir de vous revoir!
Marie.a
Self.oLe 18/02/2024 à 14:17
Ils m'ont vendu en janvier 2023 une voiture accidentée repeinte, et ont refusé de l'admettre, malgré les preuves. Le revendeur qui m a racheté la voiture 11 mois aprés, m'a retiré11 00 euros du prix lorsque je l'ai revendu en décembre . Car il découvre les épaisseurs variés de peinture. . Voiture acheté 01/2023 à 11500 E et vendu dec 2023 à 7400 e.... c est du vol.. c est honteux.
anthony.eLe 15/02/2024 à 16:34
Service carrosserie rapide et irréprochable , toujours à l’écoute du client je recommande fortement
Lorenzo.aLe 15/02/2024 à 16:32
Le service carrosserie est au top ! Je vous remercie de votre rapidité.
Jean.aLe 15/02/2024 à 16:25
Prestation XXL de la concession DS BERGERAC et notamment Philippe Redjem (lors de mon récent achat d'une DS 7). Je recommande vivement. Jean Paul Méhats
Denis.cLe 13/02/2024 à 11:13
Bonne communication avec les vendeurs, achat d'une voiture d'occasion conforme aux photos et a la description, pas de mauvaises surprises.
alain.HLe 12/02/2024 à 15:54
Super accueil, très belle concession avec un choix de modèles remarquable.
Jean-François.ALe 12/02/2024 à 15:46
Parfait, très bien. Vendeurs et techniciens agréables et professionnels. Dommage que le parking soit saturé (victimes de leur succès !😉)
Brigitte.Le 09/02/2024 à 18:56
Endroit assez convivial bien qu en travaux d agrandissement. Le personnel est sympathique et au top...
Sebastien.r
Lisa.aLe 08/02/2024 à 16:55
Recu par aymeric lafron un nouveau dans l’entreprise Très charmant et professionnel de bons conseils Je recommande +++
Manon.nLe 08/02/2024 à 15:01
Super accueil je remercie Aymeric Lafron pour son écoute je reviendrais👍🏼👍🏼
Sebastien.iLe 02/02/2024 à 16:32
Très déçus par le service commerciale. A la recherche d'une voiture 2 places, le commercial me demande de verser l'acompte rapidement pour réserver le véhicule. Une fois l'acompte versé, il me dit que la voiture n'est pas en 2 places, mais en 4. Après des mois d'échange de mail, et des renvois vers différents services pour obtenir le remboursement, on me dit que le remboursement ne pourra pas être fait comme annoncé (oralement). Bien, trés bien réfléchir avant de vous engager avec eux...
MICHEL.ULe 20/01/2024 à 09:22
Première révision annuelle de ma C1 à Bergerac où je viens de m'installer. Très satisfaits de la révision de la voiture. Le collaborateur de cette agence Citroën qui m'a reçu, en plus d'être aimable et avenant était competent, efficace. Impeccable. Rien à dire de plus.
Matthieu.aLe 09/01/2024 à 07:55
Pro, rapide, très bien reçu et très bonne communication. Ce qui est dommage, c’est que le délai du rendez-vous est très long, mais visiblement c’est partout pareil.
Martine.aLe 06/01/2024 à 16:30
Je suis allé chez Citroën à Bergerac et j ai crue que je m'étais trompé de garage ! Tout le monde est devenue aimable même le responsable de l'atelier... Bravo pourvu que ça dure, 🙏
Sandrine.ULe 06/01/2024 à 15:55
je recommande cette concession, ils sont très professionnels et toute l'équipe est très aimable
Fabrice.aLe 05/01/2024 à 19:26
Très bon accueil du commercial Philippe lors de la prise du vehicule tout était très bien au niveau des papiers, de la réception du véhicule rien a redire très bonne équipe. Merci bonne année à tous
Coperaz.Le 04/01/2024 à 11:43
Un seul mot pour les définir, MALHONNETE Réalise une LOA avec un modèle véhicule qui aujourd'hui est connue pour avoir un défaut moteur au bout de 5 à 6 ans ce qui fait chuter son ARGUS. En aucun cas ne reconnait l'existence de ce défaut alors que tout les garage et autre concession en on connaissance. De surcroît, ils se permettent de nous annoncer des prix de reprise au téléphone, de nous faire faire 2 heures de route pour restituer le véhicule et une fois sur place vous annoncer un prix 3000€ plus bas en vous disant que c'est une offre je cite très généreuse alors qu'elle est 500€ moins chère que partout où nous sommes aller au préalable. Des commerciaux malhonnêtes et un responsable qui les défend sans même comprendre la raison de notre mécontentement. Son seul argument a été de dire qu'il ne se lève pas le matin pour écouter ces jérémiades pour le dire poliment. Fuyez avant d'être bloqué par cette concession en particulier. Je rajoute ceux-ci à postériori car le responsable à eu l'audace de nous demandé de retirer mon avis car cela lui fait mauvaise publicité, pour éviter tout problème pour rendre le véhicule je l'ai donc retirer le temps de clore l'affaire.
luc.aLe 04/01/2024 à 09:47
Un garage excellent ! j'ai acheté récemment une occase récente modèle et marque Fiat 500. L'accueil étais très sympa et professionnel par le vendeur ! Tout le monde du personnel (n'importe quelle échelon) vous dit poliment bonjour ! La voiture étais livré comme si c'étais une neuve avec explications et en plus l'entretien et le nettoyage étais fait ! Le lendemain et après récupération de la voiture un défaillance sur la fermeture centralisés se présentais soudainement. Ceci étais résolu par le garage en moins de temps et avec le sourire ! (nouvelle serrure et sous garantie) En bref j'étais étonné et je ne savais pas qu'une telle garage existait ! Etant Belge habitant en Dordogne je peut vous certifié qu'en Belgique des garages comme cela n'existent pas ...ou plus!
Aurelie.eLe 04/01/2024 à 00:13
Personnel au secrétariat très gentille et le chef d'atelier très aimable aussi, très arrangeant Sa fait 3ans que nous allons dans ce garage que du bien même très bien à dire Hé vous le recommande vivement
Ghislaine.o
Chrystelle.
Maryvonne.iLe 24/12/2023 à 16:13
Très bon acceuil de citroen cazes à la Bergerac vendeurs professionnels
JEANNETTE.E
Perrine.eLe 22/12/2023 à 14:05
Personnel poli , qualifié et à l'écoute . Un seul bémol le délai pour avoir un rendez vous ou une prise en charge en urgence .
Ethan.OLe 17/12/2023 à 17:56
Super concession merci au conseiller Ilyes pour tous ces conseils
Rachel.aLe 16/12/2023 à 18:06
Personnel aimable et serviable. Venu pour la révision et rien à redire, je reviendrai sans hésitation.
Guy.aLe 16/12/2023 à 16:27
Bon accueil, révision bien faite, prêt d'une voiture sans difficulté, respect du temps d'intervention.
Gilbert.uLe 07/12/2023 à 11:32
Si vous arrivez quelque peu mécontent (ça peut se faire même chez Citroën)la qualite, l’écoute, la disponibilité competente et souriante des responsables de l’accueil Cazes, vous permettront de repartir rassuré, problème résolu.
Emma.aLe 28/11/2023 à 16:30
Bon accueil et ils ont trouvé une solution à mon problème.
Desiree.iLe 20/11/2023 à 10:44
Très bonne équipe très réactif nous avons eu notre véhicule le jour précis et toujours avec le sourire nous recommandons
Roz.rLe 17/11/2023 à 07:14
Excellent service, extrêmement serviable et réactif. J'ai eu un problème majeur avec ma voiture cette semaine et ce garage a fait de son mieux pour diagnostiquer le problème et le résoudre le plus rapidement possible. Vraiment utile et très juste. Je recommanderais certainement.
Florence.oLe 16/11/2023 à 13:08
Excellent professionnalisme: Accueil,prise en charge ,restitution de la voiture.
roussel.lLe 16/11/2023 à 12:04
Très contente de la rapidité pour faire les travaux demandés. pièces un peu chere. Réceptionnaire Kevin nickel. Prêt véhicule impeccable.
José.tLe 11/11/2023 à 10:43
Un accueil toujours chaleureux et une réponse compétente
Georges.aLe 11/11/2023 à 08:13
L'entretien de ma voiture s'est bien passé. Devis bien expliqué Délai respecté et prêt d'un véhicule Il devient cependant urgent de revoir le parking qui ne correspond plus à l'accueil de cette triple concession.
Laurent.aLe 10/11/2023 à 11:58
Très bon accueil, merci au personnel de l’atelier pour sa conscience professionnelle, son écoute et la recherche de solution.
Andre.aLe 09/11/2023 à 18:48
très bon accueil une équipe très sympathique à votre service.
Kyliann.Le 09/11/2023 à 16:45
Superbe concession je recommande. Conseiller Samarut très agréable.
Morgane.rLe 09/11/2023 à 16:44
concession au top ! Merci Monsieur Samarut pour les conseils
Leanore.aLe 09/11/2023 à 16:44
Très heureuse de mon expérience à la concession, j’ai était très bien accueilli par monsieur Samarut
Laetitia.aLe 09/11/2023 à 16:42
Concession au top, vendeur de très bons conseils. Merci à Mr Samarut
Justin.ELe 09/11/2023 à 16:41
Concession au top, très à l’écoute dans l’accompagnement. Merci au vendeur Mr Samarut pour son aide !
Tomy.oLe 04/11/2023 à 22:02
Toujours bien accueilli, concession au top et entretien de mon ds7 toujours très rapide et détaillé. Je recommande
Christiane.aLe 02/11/2023 à 15:03
Lacazes Bergerac ce sont des super professionnels d'une très grande gentillesse et disponibilité
GoRiL.Le 30/10/2023 à 13:38
J'ai vraiment apprécié l'ambiance et la qualité des services je recommande
Hakai_.rLe 30/10/2023 à 08:41
La concession est vraiment top et le personnel très pro je valide
dorothe.ELe 26/10/2023 à 10:05
Nous avons atteri par hasard dans ce garage car sommes de Bordeaux. Et quelle belle surprise! Très belle concession accueil plus que professionnel et très agréable( Philippe) . Tout nous a été parfaitement expliqué ( ce qui n'avait pas été le cas dans un autre garage). Nous avons pu récupérer la voiture quelques jours plus tard et sommes enchantés. Nous recommandons les yeux fermés et remercions particulièrement Philippe Redjem.
Oxo.oLe 25/10/2023 à 09:04
Mon jumper est en panne pour la 4 emme fois en 40000 kms, je suis artisant et malgré un contrat d'entretien cazes ne peut me prêter un véhicule. Résultat je ne travail pas et perd du chiffre d'affaire. Garage a éviter
Jean-Michel.ELe 20/10/2023 à 20:37
Le rendez-vous s’est déroulé parfaitement comme d’habitude avec ce centre automobile ; tout le personnel est très agréable
Irène.aLe 20/10/2023 à 13:59
Très bon accueil personnel competent et sympathique. Merci
denis.iLe 17/10/2023 à 22:13
Accueil et service parfait félicitation pour le professionnalisme de Kévin
Marine.aLe 17/10/2023 à 19:08
Je suis passée à la concession Citroën et j’ai été très bien accueilli par Aymeric. C’est un vendeur qui connaît son métier je le recommande à 100%.
Lucie.aLe 17/10/2023 à 17:40
Après mon passage, je recommande la concession Citroen Bergerac. Merci à Aymeric pour l’accueil et son professionnalisme.
Mélanie.gLe 17/10/2023 à 15:24
Merci beaucoup à Aymeric pour sa gentillesse et ses conseils
Mélany.hLe 17/10/2023 à 15:08
Un service remarquable, des professionnels très compétents et un très bon accueil de la part de Mr Lafron. Je conseil fortement ce concessionnaire automobile. Je vous remercie pour votre bienveillance et votre professionnalisme. Au plaisir de revenir chez vous si besoin.
Ferrat.eLe 17/10/2023 à 12:18
Passage lors des portes ouvertes de l’entreprise, très bon accueil, propose de bons produits, Je recommande Aymeric chez Cazes Citroen, Bien cordialement M Ferrat
Adrien.aLe 16/10/2023 à 22:00
Bien accueilli, à l'écoute du client. Malgrés un défaut de la voiture au bout de 15jrs, qui va être pris en charge prochainement, satisfait comparais à d'autre concession non loin de Citroën...!!! Très bon véhicule et confortable, nous ne connaissions pas la marque jusqu'ici.👍
Clai.Le 16/10/2023 à 16:27
Prise en charge rapide et fluide. Toutes les personnes ont été très professionnelles.
Hilary.eLe 16/10/2023 à 16:07
Accueil et mise en main au top Merci pour l’accompagnement Bonne continuation
Karisma-3D.sLe 16/10/2023 à 13:20
Merci à Mr Quievreux ainsi que tout le reste de l'équipe pour votre professionnalisme et votre accompagnement dans l'achat de mon BMW X2 !!! véhicule niquel.. pourvu que ça dure !!!
Daniel.eLe 12/10/2023 à 18:22
Très bon accueil , personnel compétent et à l'écoute. Très satisfait.
Martine.uLe 11/10/2023 à 10:35
Rendez vous efficace, à l’heure et professionnel! Le personnel est a l’écoute et souriant
John.eLe 09/10/2023 à 09:51
Tous l’équipe a Cazes Bergerac sont très utile et c'est un plaisir d'avoir affaire à eux. Tout est expliqué avant le service donc il n'y a pas eu de surprise. On mentionne particulièrement Kevin Hudry qui est très efficace. Merci
damien.oLe 07/10/2023 à 09:35
Acquisition d'un véhicule d'occasion chez CITROEN BERGERAC comme neuf et bien en dessous de la cote argus. Equipe très sympathique. Julien, conseiller commercial, très précis et à l'écoute. A la livraison, service impeccable. La personne a pris le temps de tout revoir et tout expliquer. Parfait. Je recommande fortement.
Isabelle.iLe 06/10/2023 à 13:05
Très bon accueil, le personnel est compétent et de bon conseil. Le jeune homme qui nous a donné les explications sur toutes les fonctions de la voiture était performant et serviable. Ce sont tous de bons professionnels
Josette.LLe 04/10/2023 à 11:05
Le service après vente est excellent et le travail est bien fini. Seul bémol l attente au guichet d accueil un peu longue.
Sandrine.aLe 03/10/2023 à 12:07
Parfait, voiture vu le mardi, essayer le mercredi avec achat à la clé. Bonne communication et facilitation pour le rendez vous de récupération du véhicule. Équipe cordiale et sympathique.
Nathalie.lLe 03/10/2023 à 11:59
Super accueil de Kévin. Merci pour le prêt de la voiture. Intervention rapide . Au top
Hugo.iLe 28/09/2023 à 11:58
J'ai étais très bien accueilli et guidé afin de faire le meilleur choix, une équipe agréable qui ne demande qu'à vous satisfaire. Il est plutôt rare pour moi de mettre de avis mais je me senter obligé d'en laisser un ici au vu de la bonne expérience que j'ai eu. Un grand merci.
Lucie.aLe 27/09/2023 à 19:31
Super concession, je recommande. Merci à Ilyes pour ses conseils.
Eric.rLe 23/09/2023 à 16:19
Rdv pour une action de rappel et petits réglages. De la prise de rdv, en passant sur les ajustements des actions à mener, l'accueil, la voiture de prêt jusqu'à la restitution, tout a été parfait.
laetitia.Le 18/09/2023 à 19:41
Concession très agréable, propre et accueillante...nous avons été accueillis par un jeune apprenti fort sympathique.. achat en réflexion pour le moment !
Souad.lLe 18/09/2023 à 19:07
Super belle concession et très beaux véhicules, aussi je tiens à souligner l’accueil chaleureux dés commerciaux
Yoann.iLe 15/09/2023 à 08:56
Pour un véhicule d'occasion fuir cette agence. Moi et mon amie avons acheté un véhicule d'occasion à distance...Le vendeur nous avait dit que le véhicule était nickel...juste 2 ,3 impacts de gravillons....mais c'était faut ( capot complètement rayé, le toit avec de gros impacts ainsi que les baguettes latérale, le coffre défoncé et jen passe...De plus un kilométrage plus élevé environs 3000km...j'ai ramené le véhicule soit disant que tout devait être repris mais tous ça n'est qu'un mensonge...De plus au retour pour réceptionner le véhicule après réparation soit disant la personne qui vous reçoit vous emmene à l'atelier et disparaît en laissant ce débrouiller un carrossier qui ni est pour rien...franchement ne leur faite pas confiance...
Mickaël.ALe 09/09/2023 à 23:40
Poireauté 1h dans la concession à attendre en vain que l'un des vendeurs deigne faire l'effort de répondre à la demande (entre celui qui ne reçoit que les clients qui arrivent dans de grosses voitures, celui qui griffonne sur un dossier qui me regarde et s'assoit de nouveau pour griffonner sans ne serait ce que s'enquérir de savoir si on s'occupe de moi et, le must, celui au fond de la concession qui joue sur son smartphone. À croire qu'il n'ont pas besoin de vendre...
FABIENNE.ILe 30/08/2023 à 09:10
Accueil très sympathique Équipe souriante et serviable Beaucoup de sérieux dans l’écoute des besoins
CLAUDE.ALe 28/08/2023 à 21:32
Accueil très correct. Avons eu satisfaction malgré des difficultés avec le centre technique Citroën.
Famille.ELe 28/08/2023 à 15:24
Un grand merci à Florent pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Marc.iLe 18/08/2023 à 16:05
Peugeot 3008 achetée en Mai 2023, après contact avec Julien (le commercial ) il nous nomme qu’elle est en excellente état. Livraison effectuée par un transporteur et à sa réception grosse surprise, par choc avant droit rayé et arrière droit rayé. Sans parler des rayures non indiquée sur l’annonce et de l’intérieur soit disant préparé par un prestataire qui je pense devrait revoir la qualité de sa prestation. (Tâche sur les plastiques, pédalier pleins de terre et extérieur présence de terre sur les bas de caisse.). Commercial qui tiens des promesses par téléphone pour faire un geste commercial afin de réparer les par chocs mais après avoir renvoyé un avis négatif via Spoticar, l’offre ne tiens plus pour le désagrément occasionné. Lorsque nous souhaitons appeler le commercial il est injoignable même par le garage il est compliqué de l’avoir au téléphone. Peut être a-t-il un soucis avec sa promesse non tenus et ne souhaite pas nous en faire par de vive voix. Passez votre route garage à fuir !!
Marion.oLe 17/08/2023 à 16:40
Acceuil très agréable, le sourire . Je conseille à 100%
Agnes.mLe 16/08/2023 à 10:14
Nous avons été envoyé par notre assurance pour faire des réparations de carrosserie. Nous avons fait un chèque pour payer la facture et le responsable nous a dit que le chèque ne serais déposé qu'après le remboursement de notre assurance. Et ils n'ont pas tenu leur engagement ils ont déposé le chèque sans attendre notre accord et notre remboursement de l'assurance Nous avons appelé la concession le service carrosserie puis comptabilité qui nous a raccroché au nez.
baxalle.hLe 08/08/2023 à 19:48
Réservoir ADblue à changer,l'opération à été effectuée avec succès plus de voyants allumés, PSA a pris 60% de la facture car la panne est connue,j'aurai apprécié un geste commercial de la part de ce groupe ou j'ai acheté cette voiture,même une petite partie,ça ne coûte pas grand chose,ça fait plaisir car les réparations coûte cher et puis surtout ça fidélise la clientèle sinon bon accueil et bonne pris en charge.
Isabelle.Le 05/08/2023 à 11:24
Vous rentrez dans la concession. Vous patientez à l'entrée. On vous regarde et personne bouge vente manquée. Je vais voir un autre concessionnaire
Loic.Le 02/08/2023 à 10:14
Achat d'un véhicule d'occasion C4 spacetourer comment dire que le commercial est vraiment mauvais, M. DU...... devait prévoir un plein de carburant, une rénovation des quelques défaut sur le véhicule, etc ... lors de la livraison de celui ci a 4heures de routes, à ma grande surprise rien de cela n'a été effectué. Après contact téléphonique on me dis de venir à bergerac pour le pleins d'essence (je vais l'utiliser pour venir du coup) Et pour les retouches non cela ne sera pas fait pour question de budget .... Problème de durite de lave glace non pris par la garanti car sinon cela casse ma plus value ... fuyez de cette concession qui n'est pas honnête ( véhicule à 22 000euros)
ENERGIE.ELe 01/08/2023 à 12:34
Citroên Bergerac m'a reçu immédiatement (alors que je risquais de rester bloqué pendant que j'étais en vacances) pour un problème électronique concernant l'Ad Blue sur mon C4 Space Tourer. Excellent accueil, problème résolu gracieusement en quelques minutes, cela fait vraiment plaisir qu'il existe des garages de cette qualité.
Betty.oLe 28/07/2023 à 09:09
Un accueil chaleureux parfait Très attentionné travail sérieux Je recommande
Michel.ELe 27/07/2023 à 17:30
Le personnel est accueillant. J'ai acheté un vehicule d'occasion livré dans les temps avec toutes les promesses tenues. Merci à Paul pour ses conseils sur cette concession Citroën , à Thomas pour la reprise de mon ancien véhicule et la vente de la nouvelle voiture ainsi qu'à Virginie pour son accueil lors de la finalisation de la vente. Mention speciale à Joshua 😉. Je recommande pour le professionnalisme des intervenants avec qui j'ai été en contact. Merci.
Manu.oLe 22/07/2023 à 15:25
En vacance a Bergerac ma voiture est tombé en panne est je devais rentrer sur Marseille. La concession à fait tout son possible pour réparer au plus vite ma voiture est repartir avec, et il y avait du travail dessus ! Une équipe au top, accueillante et professionnelle !
isla.bLe 19/07/2023 à 11:34
Très satisfait de cette expérience, mon dossier à été suivi par monsieur Philippe REDJEM, commercial très professionnel, à l’écoute et disponible. Je recommande vivement.
Elodie.uLe 19/07/2023 à 09:33
Prise de rdv par téléphone avec proposition de prêt de voiture si besoin. Jour J des réparations pris dans les temps. La personne qui m'a reçu a était très agréable.
Julie.cLe 18/07/2023 à 23:57
Nous sommes clients de la SAS CAZES depuis de nombreuses années et sommes toujours très satisfaits de nos véhicules, de l’écoute, du service, de la réactivité. Une équipe vraiment au top. Merci.
Stephane.tLe 06/07/2023 à 11:58
Personnel accueillant et réactif, la personne de ds France qui c'est occupé de mon dossier reactive et sympathique , par contre pour dû premium on en est très très très loin, véhicule très beau et agréable à conduire, mais les pièces qui les composent c'est du Chinois bas de gamme, par contre les tarifs des pièces/ main d'oeuvre eux sont premium.
MANUEL.ALe 02/07/2023 à 15:40
Concessionnaire à éviter !! Après 2h de route pour l'achat d'une Citroën C1 soit disant en parfait état : - Julien le vendeur en contact téléphonique avec nous à maintes reprises ne prend même pas le temps de nous saluer lors de notre visite d'achat du véhicule. - Le jour de cette visite, le kilométrage du compteur sur le véhicule affiche 6000 kms de plus que sur l'annonce et la facture. - Plusieurs rayures sur la carrosserie sont visibles alors que d'après les dires de ce vendeur le véhicule est nickel, les photos qu'il nous a envoyé ne font pas apparaître non plus ces rayures. - Les pneus avant présentent une usure très avancée. - Le réglage du rétroviseur extérieur conducteur ne fonctionne pas. - Certains joints du pare brise avant sont mal fixés. Pas de geste commercial sur le prix du véhicule proposé le jour de l'achat. Suivi SAV déplorable, on nous balade de service en service et les promesses de rappel ne sont pas tenues. Très déçus de ce concessionnaire et de ses employés !!
nathalie.Le 29/06/2023 à 21:13
Allez y en toute confiance. Très bon accueil. Service rapide, très professionnels ,je recommande et merci à Thomas.
francis.oLe 15/06/2023 à 00:39
C’est la 2ième voiture d’occasion que j’achète dans ce garage . J’apprécie toujours autant leurs compétences, leur efficacité et leur amabilité Je reviendrai
Francis.aLe 13/06/2023 à 21:19
Très bon accueil ,rendez vous à l'heure,explications techniques précises.
Jeff.Le 13/06/2023 à 20:19
Très agréablement reçu dans cette concession pour le service VO merci à Virginie de sa réactivité et de ses compétences !!
Michel.aLe 09/06/2023 à 08:29
J'ai été reçu comme un roi. On a pris le temps de m'écouter , de réglé avec professionnalisme les petits soucis de mon C5. Cette établissement,son personnel,entre autre le jeune homme qui m'a reçu,on comblé hors normalité, toute attente que j'avais. Bravo, mon prochain véhicule c'est Chez vous que je l'achèterai.. Merci
Garrigue.iLe 03/06/2023 à 08:37
Très bon accueil à la réception atelier. La réparation a été faite dans les délais annoncés. Très content, continuez comme ça
Meldrick.nLe 29/05/2023 à 01:34
Bon établissement, malheureusement les voitures sont garé un peu n'importe où donc essayer une voiture peut être difficile donc faut prendre rendez-vous
Regis.eLe 19/05/2023 à 09:54
Toujours très bien accueilli. Les personnes de la réception sont très sympas et à votre écoute Et la vidéo pendant la réparation du véhicule et au top
cathy.eLe 17/05/2023 à 17:38
Merci beaucoup...En panne de batterie sur le parking d'Aldi, aujourd'hui 17 mai, veille de weekend 17h15.. je me suis présentée à l'accueil un peu dépitée...J'ai été reçue avec sourire et gentillesse... surtout Ils sont venus immédiatement me dépanner.. Merci encore beaucoup 👍🙏
Dominique.ILe 16/05/2023 à 21:53
Bonjour Comme suite à la dernière intervention effectuée à la concession le 31/01/2024 sur mon véhicule C4 Spacetourer, je vous fait part de ma satisfaction quant à votre accueil et le suivi réalisé sur cette intervention (recherche fuite sur circuit de refroidissement et remplacement plaquettes AV) Note attribuée : 10 Toutefois, concernant le traitement du défaut pour lequel il a été diagnostiqué une fuite du radiateur (4ans, 94000kms), vous me proposez un devis de 1144€. Je vous ai donc demandé une prise en charge pour cette « panne » et espère la voir aboutir car je n’ai lu nulle part dans le carnet d’entretien qu’il fallait envisager un remplacement de radiateur à x kms ou années. Il s’agit dons d’une pièce que je considère défectueuse et que la responsabilité de ce défaut incombe au fournisseur. Merci de votre retour à ce sujet comme vous vous y êtes engagé. Cordialement, D.Lirou
Aude.gLe 09/05/2023 à 22:09
très déçu ma voiture acheté au mois de septembre 2022 a 125000 kms les niveaux ade blue n'ont pas été fait (normalement 120000 kms), je trouve très malhonnête
Pascal.oLe 04/05/2023 à 06:23
Commercial gros rouleur, j'avais un pneu à changer en urgence. J'ai appelé le matin, l'après-midi à 16h30 tout était réparer. Bravo pour ce service ultra rapide et de qualité. Et bravo pour l'accueil au top. Merci à toute l'équipe
Dom.aLe 29/04/2023 à 10:56
Je recommande ce garage pour leur professionnalisme et leur accueil. J'ai acheté un véhicule à distance avec un acompte par carte bancaire, le véhicule était comme décrit par le vendeur, aucune mauvaise surprise.
Stephane.jLe 27/04/2023 à 11:23
J’ai le déplacement de paris pour bergerac pour récupérer mon véhicule à ma grand surprise j’ai trouvé un véhicule propre nickel sans rayure le concessionnaire était vraiment sincère au téléphone et je l’ai vue en direct achat du véhicule à distance et très satisfait de mon investissement
Christopher..Le 15/04/2023 à 10:15
Je recommande cette concession, accueil chaleureux et pro. Véhicule conforme aux photos et vendeur à l'écoute.
Kevin.nLe 15/04/2023 à 08:45
Réparation trés mauvais aucun serieux de leurs part juste des menteur a argent . Tu leur laisse une voiture il te change une piéces prend pas le temps de controlé les autres il vous font egalement payé le double d'un garage classique sur la main oeuvre et il mon repeint une porte de voiture comment vous dire que la couleur et completement differente . Pour information ds7 gris foncé cherché bien 😊
marie.iLe 14/04/2023 à 21:36
Très bon accueil merci à Philippe pour son aide à l achat de notre véhicule très belle concession
Marion.oLe 11/04/2023 à 10:41
Très satisfaite des réparations effectué sur mon véhicule, le personnel sur place est très professionnel et accueillant.
AFAO.OLe 07/04/2023 à 14:00
Parfait, merci à M. INTROVIGNE pour sa réactivité et ses conseils Je recommande
Bruno.aLe 06/04/2023 à 19:00
Accueil toujours très agréable pour l'entretien de mon véhicule professionnel. Les révisions sont faites dans les temps, un appel préalable de l'atelier en cas de besoin si pb détecté hors travaux prévus, rien à redire. Le personnel, aussi bien à l'accueil, réception atelier, prêt de véhicule, est professionnel et souriant, ne changez rien.
Dominique.oLe 06/04/2023 à 11:06
Je recommande vivement ce garage à tous les niveaux : compétence, amabilité, ponctualité, volonté de satisfaire le client de A à Z . Tout le personnel ( chef d'atelier , chef magasinier , secrétaires ,mécaniciens...sont d'une courtoisie hors pair !! PS : pas besoin d'avoir particulièrement une Citroën , mon véhicule est une Ford. Bravo l'équipe et à bientôt avec plaisir. Volmerange
L..iLe 05/04/2023 à 23:03
J'ai amené mon véhicule acheté en 2021 pour un contrôle de sécurité et très bien reçu. J'ai été accueilli par Kevin est rien à dire , pour moi l'accueil est important et là je n'ai vraiment pas été déçu. et en plus ma voiture m'a été rendu lavé, un plus
Robert.oLe 26/03/2023 à 14:06
Salle d'exposition automobile très fréquentée, mais toutes les informations sur la voiture que je regardais ont reçu une réponse facile. Ambiance conviviale et très professionnelle et utile pour obtenir le bon résultat pour l'achat d'une voiture.
Christine.ELe 21/03/2023 à 20:14
Concession que je trouvais sympathique avant, maintenant sa fait un peu foutoir avec ce mélange Fiat Citroën, j'ai pas trop apprécié non plus la livraison sur le Jumpy de mon mari un véhicule neuf qui manquait d’adblue après 6000 km je trouve que cette économie pour eux donne une mauvaise image à la marque. Dommage pour Nicolas mais du coup j'ai changé de crémerie
Lou.Le 20/03/2023 à 09:45
J’ai acheté mon véhicule d’occasion dans cette concession par le biais de Philippe, rien à dire sur la qualité du service. Tout le personnel est très agréable. Entretien de la voiture ou autre : prise de rendez-vous rapide, rien à dire ^^
jackie.tLe 18/03/2023 à 08:58
Bonjour Philippe, Comme toujours un service impeccable, ça fait 4 véhicules acheter chez vous. Vous êtes toujours à l'écoute et efficace pendant et après les commandes. Aussi, vos équipes administrative et atelier sont efficaces et gentille. Merci beaucoup au prochain véhicule Jackie Arcencielnettoyage24
Jean-Mickaël.ILe 11/03/2023 à 16:12
L'équipe semble professionnelle, il a beaucoup d'activités dans les locaux entre le téléphone et l'accueil clientèle. A part ça le conseil et l'entretien est bien réalisé.
Lydia.eLe 24/02/2023 à 15:26
J'ai eu recours à ce service cette semaine et je tiens à remercier le travail formidable du gare dans leur compréhension (première expérience dans un gros garage) et dans leur explication concernant les besoins de mon véhicule. Je vous recommande ce partenariat pour le bien être de votre voiture.
Chatelet.aLe 22/02/2023 à 00:03
Très bon accueil, personnel compétent et à l’écoute du client. Je recommande cet établissement.
Ben.aLe 21/02/2023 à 21:59
Très bon accueil et prise en charge. Voiture laissée pour un grand nettoyage (intérieur, extérieur, moteur etc) et sortie comme neuve !. Merci à toute l'équipe
Harry-James.ALe 18/02/2023 à 12:21
Rien à redire, ni sur la qualité de l'accueil, ni sur l'attention apportée par les membres du personnel au problème rencontré et le soin pour y remédier, ni sur le délai de traitement. Certes, tout le monde est débordé et il faut parfois attendre un peu mais c'est la rançon du succès d'une équipe dynamique, sérieuse et compétente.
Christian.hLe 17/02/2023 à 15:05
Excellent service, entretien ds4, prêt d'une voiture, horaire respecté, accueil chaleureux, on continue avec Citroën, 6ème voiture 🚗 neuve achetées dans ce garage.
Severina.eLe 16/02/2023 à 14:12
Accueil aimable. Bien qu'arrivés en avance, peu d'attente avant le début de l'entretien de notre C3. Moins d'une heure et demie passée dans le show room. Voiture nettoyée en plus : c'est sympa !
veronique.uLe 09/02/2023 à 18:48
Excellent garage. De la prise de commande à la livraison, tout est très bien orchestré. Personnel chaleureux, sympathique, sans fioriture. Bref, je recommande vivement.
Thierry.eLe 04/02/2023 à 17:37
Très satisfait de la prestation et très bonne prise en charge
William.eLe 03/02/2023 à 16:13
Très bien conseillé et orienté dans mon choix pour choisir mon véhicule ! Je conseille totalement mr Jaket Arnaud qui est très professionnel dans son travail et très sympa comme commercial !
Vincent.aLe 25/01/2023 à 21:23
Très bon accueil. L'équipe est organisée et l'attente est maîtrisée. Le délai entre l'appel et le rendez-vous à été un peu long mais l'intervention a été rapide et efficace. Dimitri qui m'a pris en charge à été très clair dans ses explications et le devis, cher au demeurant (500 euros pour une révision des 4 ans et pour un Jumpy de seulement 23.000kms) à été tenu. La facture finale qui m'a été présentée est conforme au devis initial. On m'a attribué un véhicule de prêt ce qui fur très apprécié. Pour ce prix j'aurai en revanche apprécié retrouver mon véhicule nettoyé, ce qui n'a pas été le cas. Sans doute un axe d'amélioration, c'est toujours plaisant de récupérer son véhicule propre. Cela participe à l'image de la marque ainsi que de la concession. J'ai été raccompagné jusqu'à mon véhicule par Dimitri ce qui fut l'occasion d'un dernier échange sur des points précis qui ont été fait sur le véhicule. La encore ce fut très apprécié. Du point de vue du client que je suis, ce fut une expérience réussie.
Khalid.iLe 22/01/2023 à 19:47
Super , j’ai été très bien reçu Très bien pris en charge par l’atelier mécanique . Je recommande vraiment . Merci
Damien.ALe 20/01/2023 à 19:27
Merci à Arnaud JACQUET, vendeur très professionnel, disponible et d’une gentillesse à toute épreuve. Je vous le recommande les yeux fermés pour un achat d’un véhicule. Il saura vous guider dans vos choix avec passion et professionnalisme.
vic.Le 18/01/2023 à 11:30
Achat d’une mini Cooper S en décembre 2022, différents soucis depuis la livraison. Le plus dérangeant le manque de professionnalisme lors de l’entretien avant la vente. Nous avons fais 800 kms avec un niveau de liquide de refroidissement en dessous minimum (nous l’avons vu une fois rentré dans le Nord). Diagnostic en urgence chez BMW, qui nous indique que tout va bien, juste le niveau mal fait. Attention la garantie ne prend pas tout en charge et la concession ne veut pas prendre en charge le diagnostic alors que nous avions la voiture depuis environ 1 semaine. Vendeur et directeur qui font le mort malgré appels, sms et mails. Nous attendons un retour rapidement ! Et un remboursement ! Mme HURET
Elodie.iLe 18/01/2023 à 10:54
Je recommande a 100% ce garage ! Toujours reçu avec le sourire et surtout super efficace ! Est au petit soin du client. Nous avons entièrement confiance.
Lucile.aLe 15/01/2023 à 18:18
Très bon accueil. Long temps d'attente malheureusement.. Peut-être qu'un seul vendeur Fiat est un peu juste. Sinon très bons échanges. Vendeur agréable ! J'aurais voulu mettre 4,5 sur 5 😊 Pour la révision , un peu d’attente encore . J’aurais voulu laisser mes clés et partir mais je n’ai pas pu faire ça malheureusement . Le service atelier est parfait jusqu’au nettoyage de ma voiture ! Personnel sympathique
PAUL.ULe 13/01/2023 à 13:42
Chez Cazes Bergerac, l'accueil commercial et le service après-vente sont excellents. Client depuis plus de 10 ans, changer de marque me semble impossible. D'abord parce que je suis extrêmement satisfait de la marque DS, mais surtout parce qu'un tel niveau de qualité de service serait bien difficile à retrouver ailleurs...
Jérôme.ILe 13/01/2023 à 11:18
Bon suivi client. Kévin est très serviable. Petit bémol sur la voiture de prêt qui était moins fonctionnelle surtout avec un enfant en bas âge
Beatrice.aLe 12/01/2023 à 18:36
Merci pour l'accueil et la disponibilité de l'équipe et la qualité du service.
farida.oLe 29/12/2022 à 17:28
Bonjour, J ai acheté deux véhicules pour moi, dans cette concession. Rien à dire. Du professionnalisme de tous. J'ai toujours eu une réponse rapide et positive à mes demandes et interrogations. Je recommande vivement. Bien à vous
remy.oLe 28/12/2022 à 10:07
Concession spacieuse attrayante et très accueillante Service commercial par P……. et livraison véhicule par H……. au TOP du TOP Je viens de très loin et à mon arrivée tout avait été préparé en amont Je n’ai rien à dire tout est soignée et pointilleux et toutes mes demandes respectées Merci à vous et toutes votre equipe
Eric.ULe 23/12/2022 à 14:32
achat d’un véhicule : un super accueil, conseil et clarté dans l’offre par le commercial Arnaud .. vraiment je recommande cette concession toujours attentif et à l’écoute du client..
Christian.aLe 22/12/2022 à 12:17
J ai acheté une voiture électrique chez Cazes, à Bergerac. Le service commercial a été charmant et chaleureux sans être obsequieux ou intéressé. Philippe a fait exactement ce qu'il fallait et Hélène n'a compté ni son temps ni son heure pour tout arranger et tout finaliser
Evence.oLe 21/12/2022 à 06:26
Une équipe extrêmement professionnelle qui prend le temps de vous conseiller et de vous présenter le véhicule correspondant à vos critères et votre budget. La livraison est tout aussi soignée et la préparation du véhicule très qualitative. Je ne peux que recommander le garage CAZES.
Annelyse.aLe 20/12/2022 à 10:14
Nous avons acheté une mustang d’occasion. Nous avons été très bien accueillis. A peine arrivés, nous avons eu la proposition d’essayer le véhicule. Nous avons pris rdv, et le véhicule a été révisé et nettoyé a neuf le temps du délai, Équipe professionnelle compétente et organisée. Je suis entièrement satisfaite.
Christophe.ULe 19/12/2022 à 21:39
Accueil très professionnel. Personnel à votre écoute et sachant vous conseiller sur les interventions nécessaires au bon maintien de votre véhicule.
jean.uLe 19/12/2022 à 11:22
Personnel aimable et à l'écoute. J'ai toujours été bien accueilli. Réparation ou révision faite dans les temps imparti. Très professionnel. Je recommande .
Ange.uLe 17/12/2022 à 11:21
Ça fait quelques années que je vais dans la concession et après 3 véhicules acheté, si je dois en acheter une quatrième ça sera les yeux fermés parce que j'ai trouvé un commercial vraiment formidable ( par politesse et respect pour lui je ne citerai pas son nom ). Une équipe que se soit accueil, atelier et commerciaux ont une grande considération pour le client.
Mickael.eLe 16/12/2022 à 20:03
Super concession ! Que ce soit l'accueil et les conseils de Philippe pour la configuration du véhicule, le suivie du dossier et la rapidité de la livraison, je recommande le DS Store de Bergerac !
jalal.aLe 16/12/2022 à 16:57
J’ai acheté un véhicule à cette concession, le commercial au top, très à l’écoute de ma demande. La secrétaire qui s’occupe de la livraison génial. Je recommande fortement Citroen Cazes à bergerac.
Jacques..Le 16/12/2022 à 11:30
Très bon achat d'une voiture d occasion avec personnel à l'écoute et prêt à résoudre tous les problèmes. Très bonne expérience client
Gérard.-Le 15/12/2022 à 14:47
Venu pour la 1ère fois chez Fiat Bergerac pour 1 entretien annuel de ma Fiat 500, ça a été un sans faute, de l'accueil à l'entretien de la voiture qui a en plus été rendue lavée !!! Qu'est-ce que ça fait du bien de rencontrer des gens consciencieux !
andré-pierre.aLe 15/12/2022 à 12:48
Bonjour, lors de ma visite j'ai été très bien reçu. Accueil agréable, dans un cadre chaleureux. Je recommande cette concession. Cordialement.
OL.KLe 15/12/2022 à 10:29
Équipe aimable et professionnelle, qui répond aux questions et informe sur les travaux réalisés. Je recommande ce garage que ce soit pour un achat ou pour l'entretien d'un véhicule.
edje.bLe 14/12/2022 à 13:46
Bonjour, nous sommes très satisfait du service de livraison de véhicule neuf ! Rien a dire. Très agréable ! Il donne limite envie de racheter une voiture pour sa sympathie ! 😉
C..iLe 13/12/2022 à 16:03
Très bon accueil avec un grand sens du service client de l'équipe de l'atelier et à l'accueil ! Pise en compte rapide de ma demande ! merci!
Martine.oLe 12/12/2022 à 18:33
Accueil agréable et à l'écoute, prise en charge rapide en considérant le nombre de personnes arrivant en même temps à l'ouverture. Véhicule de prêt ( très pratique). Véhicule récupéré en parfait état de propreté ( je suis un peu maniaque pour ça).😉
Jessica.aLe 11/12/2022 à 14:43
Super accueil. A notre service de suite et super bien accompagné dès l’arrivée. De très bon conseil toujours avisé.
Cyrille.lLe 10/12/2022 à 13:04
Une super équipe professionnelle et a l’ecoute de sa clientèle et qui offre de bonnes conditions d’achats .. que demander de plus .. J’envisage l’achat du nouveau DS7 225 cv cuir beige bleu marine black pack avec toit ouvrant.. on en reparle jeudi.. À très bientôt a tous et ne changez rien…
Pilorge.aLe 10/12/2022 à 12:43
Je recommande cette concession, nous avons acheté un véhicule d’occasion ce mois ci et nous en sommes ravis ! Merci pour la gentillesse de Zelie à l’accueil ainsi que des vendeurs et des mécaniciens, nous reviendrons c’est sûr !
Marylin.aLe 01/12/2022 à 13:12
J ai acheté plusieurs véhicules à cette concession et les y fait entretenir. Tout ce passe toujours très bien. J y vais en toute confiance depuis des années. Personnel très sympathique.
Michel.aLe 30/11/2022 à 16:28
Je fais entretenir ma voiture dans ce garage. Vous avez toujours un devis estimatif avant le début des travaux, aucunes mauvaises surprises. Les prix sont raisonnables pour une concession. Je recommande.
Virginie.lLe 06/11/2022 à 18:33
Je recommande de passer votre chemin devant cette concession, ils ne sont pas du tout commerçants. J'ai acheté un véhicule d'occasion ( plus de 23 000 euros) à distance, je me suis fait livrer la voiture chez moi et là qu'elle ne fut pas ma déception par rapport aux informations du vendeur qui m'avait assuré que la voiture était en parfait état. Et bien le véhicule était sale, des rayures sur la carrosserie, deux jantes abîmées, un cache montant décroché, un défaut demandant de passer à l'atelier s'affichait, des traces sur les cuirs et surtout tous les chromes autour des vitres étaient rayés. Le responsable de la concession n'a eu aucune écoute et n'a rien voulut mettre en place pour remédier aux différents problèmes, j'ai donc dû faire 950 kms aller et retour pour rapporter la voiture... Ça c'est du service ...et en plus, je ne vous parle même pas de l'air hautain de ce monsieur.
Cecile.sLe 02/11/2022 à 18:44
Très mécontente, je laisse ma voiture pour une répartition à 2000€. Ils savent que j'en ai besoin pour rentrer chez moi le soir. Ils savent que je ne peux pas répondre au téléphone au travail (dans un commerce, je termine à 19h). Quand j'appelle à 18h pour savoir si je peux récupérer ma voiture, ils me disent que non car elle est dans l'atelier qui est fermé et ils ne peuvent pas la sortir alors que la réparation est terminée et la concession ouverte. Pas de voiture de prêt non plus. Débrouillez-vous pour rentrer chez vous à plus de 30km et revenir le lendemain matin.
Laura.lLe 01/11/2022 à 08:00
J’ai acheté un véhicule d’occasion dans ce garage, les démarches sont rapide et efficace, la voiture correspond parfaitement à mes attentes! De plus je me suis fait livrer le véhicule devant la maison, tout c’est très bien passé et mention spéciale au livreur qui a été d’une gentillesse incroyable, en plus il m’avait fait le plein (utile vu la conjoncture) et la re nettoyé juste avant d’arriver. Pour l’achat d’une occasion je recommande.
Unam.aLe 29/10/2022 à 10:59
Très bonne concession . Le personnel est agréable et à l’écoute . Stock de véhicules occasions important. Livraison rapide . A recommander
Marina.lLe 26/10/2022 à 21:51
Bruit étrange sur ma voiture, le vendeur a su résoudre mon souci sans passer par l’atelier un simple réglage mal fait sur mon véhicule ! Je recommande allez y les yeux fermés ! Le sens du service est le maître mot dans cette concession. Je reviendrai très prochainement pouf un achat
Michy.nLe 15/10/2022 à 10:38
A FUIR, PAS SÉRIEUX, INCOMPÉTENT pour un soit disant concessionnaire. Véhicule réceptionné après plus de 30 jours d’attente et en retard avec en surprise Pneus Arrière HS pourtant signaler sur le contrôle technique, fuite de gasoil, et aucun document pour justifier que le véhicule est garantie. Le vendeur fait le mort ne répond plus au téléphone après l’achat, la secrétaire me fait tourner en rond car soit le vendeur est en réunion soit en clientèle mais jamais disponible. J’attend leur retour depuis 1 mois. Je déconseille enseigne à éviter expérience catastrophique.
Manon.aLe 14/10/2022 à 13:28
Petit problème lors du versement d’argent pour une reprise. 15 jours d’attente… commercial qui s’est occupé de tout le suivi pour que je puisse avoir le chèque. Le patron, M.Cazes hautain qui ose dire qu’il a les comptes pleins et qu’il a l’habitude de signer des chèques mais incapable de le faire sur le moment. Impossible de lui parler lors du rdv pour retirer ce fameux chèque. De plus il n’a pas l’air d’être aussi très sympathique avec ses salariés, il est incapable de venir voir ses clients pour trouver la solution, c’est le commercial qui s’est occupé de tout. Demande de documents déjà fournis à plusieurs reprises par la secrétaire… qui elle a du mal apparement à recontacter les clients pour les tenir au courant. C’est M.Redjeme qui m’a recontacté à chaque fois. Suivi compliqué… merci quand même à lui d’avoir fait tout ce qu’il fallait pour que je puisse enfin repartir avec mon chèque.
Mégane.iLe 13/10/2022 à 12:55
Super je recommande cette concession personnel au petit soin pour les clients, je reviendrais pour l’achat de ma prochaine voiture ravie de l’achat de ma mini 🚙 🚙
Corinne.tLe 17/07/2022 à 05:40
Je suis ravie de l'achat de mon véhicule. Le concessionnaire est à l'écoute, très professionnel. Ma voiture m'a été livrée à domicile le jour et à l'heure prévus. La voiture est identique à l'annonce. Je recommande les yeux fermés !
Valerie.nLe 06/07/2022 à 16:50
Voiture en réparation suite à un sinistre. Le chef d'atelier très désagréable avec des remarques déplacées sur les enfants qui peuvent salir les voitures de prêt pendant la réparation. On doit revenir à plusieurs reprises (2 fois) pour changer le véhicule de prêt et il n'y a même pas de kit anti crevaison ... Pour ma part à fuir!!!
Daniel.aLe 04/07/2022 à 17:16
Faire un devis pour une révision sans se déplacer du bureau pour voir le véhicule ? C est pas du tout professionnel et çà fera la 2 fois que ça m arrive ??? Concession à fuir
G.Le 16/04/2022 à 14:05
Bonjour, je suis allé chercher le véhicule que j’avais prévu d’acheter. Le véhicule était conforme au descriptif fait par le commercial Julien M. Très satisfait, et si il y avait un problème par la suite, je le dirai. Excellent contact et Julien est très professionnel et respectueux des engagements pris. La vente ne date que d’un jour, mais je ne doute pas de l’envoi des papiers. Merci Julien.
Corentin.hLe 26/03/2022 à 16:30
Garage qui laisse plus qu'à désirer si l'on se réfère à son chef d'atelier et à son respect, plus le travail inachevé qui fût long à régler. Je me demande comment est-ce possible d'avoir encore un 3,8/5 étoiles avec tous les avis négatifs qui ont été donné ! De l'expérience de la plupart comme de la mienne je dirais que les gens avec qui j'ai pu avoir contact là-bas, sont corrects et bienveillants sur leur travail et les clients en face d'eux, tous sauf le chef d'atelier comme il aime à le rappeler. Il m'a fallu pas moins de 6 déplacements aller/retour pour enfin récupérer mon véhicule en état correct. Méfiez-vous des devis et réparations proposées, un conseil, faites des estimations ailleurs avant toutes opérations sur vos véhicules. J'ai pu entendre des critiques sur les petits garages, mais je me méfie bien plus de ce style de grand garage là.
L'Intrus.ULe 10/02/2022 à 14:36
Si un jour vous êtes clients méfiez vous des engagements des vendeurs. Comme argument de vente on vous promettra une première révision du véhicule neuf gratuite. Verifiez que celle ci ne vous soit pas facturée. Sachez qu elle doit être effectuée avant le terme de un an sinon vous acquitterez la révision que vous avez peut-être déjà payée. Personnellement j avais rdv un an jour pour jour après la remise des véhicules. Rdv que j ai dû différer raison maladie et pour quelques jours je me suis heurté à la parfaite mauvaise volonté du représentant sous prétexte que l ordinateur….le courrier recommandé que j ai adressé au directeur est resté sans réponse. C dire l intérêt porté au client qui avait acheté plusieurs véhicules neufs. Un fait que je suis prêt à porter à la connaissance d un maximum de personnes. Comme signalé par d autres vendeur toujours sur son portable impossible d un suivi de conversation
johannie.aLe 13/01/2022 à 13:51
A éviter! Très fort pour vendre une voiture, là pour ça ils sont là et très réactif par contre ensuite il y a plus personne! Achat d'un véhicule manquant le bouton de démarrage sans clé, un cache sur le toit etc. Le vendeur qui ne répond plus et qui nous bloque carrément sur le téléphone. L'accueil qui nous envoi de service en services qui ne comprennent rien! Mecano qui ne connaît même pas son travail. Une garanti qui ne sert a rien! Voilà plus d'un mois qu'on leur court après. Nul nul
Argentine.rLe 05/01/2022 à 18:09
Je suis très satisfaite de la réception du commercial qui m'a reçue lors de la commande qui m'a bien conseillée. Le délai a été tenu et lors de la livraison la personne m'a bien indiqué le fonctionnement du véhicule Merci à Citroën et à son personnel et tous mes vœux à l'équipe
nadia.iLe 08/06/2021 à 14:21
Je suis nouvelle cliente, pour l'instant pas déçu à l'écoute des clients polis respectueux je recommande , bah je descend la note car très dessus j'ai déposé mon véhicule mercredi soir car le lendemain je travaille donc difficile pour moi de l'emmener à l'heure on m'appelle le lendemain pour me dire que mon véhicule est prêt par contre il faut être la à 17h car il débauche à cette heure là, le coin mécanique la personne me dit je fais l'effort de rester jusqu'à 17h15 j'habite à 14 km de Citroën je vérifie sur internet il y en a qui finisse à 19h donc on pouvait laisser mes clefs à cette personne ce qui à était fait mais la personne en question qui finissait à 17h était tjrs la quand je suis arrivé donc pas très courtois et heureusement il m'ont pas facture une panne qui n'a pas pu être réparé. Bon par contre très à l'écoute du client car ns avons un soucis avec notre véhicule et il ns accompagne, après réflexion très bien ils sont à l'écoute ils ont bien réparé mon véhicule donc je recommande vivement
Serge.rLe 05/04/2021 à 16:51
Bonjour, A éviter absolument. Point Positif: réactivité impressionnante pour vendre un véhicule et signer le bon de commande. Ensuite, plus rien n'est respecté: le suivi administratif (Carte grise), les délais de livraison (+3mois), le suivi client, etc. Bref, j'ai commis une erreur monumentale en m'adressant à ce concessionnaire. En même temps, comme dirait l'autre, il y a plus grave aujourd'hui: le véhicule a finalement été livré et répond à nos attentes; mais quel parcours du combattant...
Z.rLe 12/09/2020 à 15:42
Expérience parfaite dans cette concession, personnel agréable et compétent tant au niveau commercial que SAV. Je recommande cette concession.
Semper-fi70.Le 22/12/2019 à 06:03
J'y ai acheté un véhicule Citroën d'occasion. Le commercial était très accueillant et nous a bien conseillé. L'équipe qui gère les livraisons aussi fait du bon boulot. Par contre les véhicules sont censés être préparés et révisés avant d'être livrés. Or la batterie n'était plus assez chargée pour assurer la fonction stop and start (batterie HS car même rechargée le S&S ne marchait pas) et là après 8000km le niveau d'adblue qui est faible (preuve que l'appoint n'a pas été fait). Il y avait même encore la boîte de tic tac dans la boîte a gants et qu'on avait remarqué pendant l'essai
dominique.aLe 01/04/2019 à 18:48
Je suis ravi de mon achat d'un véhicule neuf, un Fiat Scudo, de ma demande à la livraison tout est parfait. J'y reviendrai sans problème pour mon fils qui va avoir son permis. Un grand merci à toute l'équipe
Jean.aLe 04/10/2017 à 09:57
Très enchanté et ravi d'avoir renouveler mon expérience chez Cazes .la remise des clés c'est passé dans une ambiance chaleureuse et merci au personnel très patient pour la mise en main du véhicule surtout pour mon épouse, 1ere expérience en voiture electrique ,encore merci
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