Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Citroën Citroën Aix-les-Bains Autobernard qui se trouve à Aix-les-Bains. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Citroën à Aix-les-Bains en bas de page.
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Les avis
Le 14/03/2024 à 21:26
Par où commencer.. j’ai pris un rendez vous pour l’essai d’une ami (voiture sans permis) premier rendez vous annulé à 30 minutes de celui-ci pour cause « elle a un soucis au niveau de la batterie » deuxième rendez vous elle n’étais pas chargé et le commercial n’étais pas au courant de ma venue à cause du manque de communication entre l’équipe, j’ai donc fait un tour de 5 min … le commercial me propose de revenir quand je le souhaite sans forcément de rendez vous. 3eme rendez vous je vient avec une amie qui a le même ressenti que moi. L’accueil nous a accueilli froidement, avec des aires déranger. Et une remarque d’un homme qui travail en réparation envers le commercial évidemment sans le commercial « je ne vais pas faire sont boulot non plus » Et en guise de conclusion, une feuilles chiffonnées limite jeté a la poubelle puis déplier à signer. Aucun soutient entre l’équipe. Je souhaite énormément de courage au commercial qui nous a pris en charge au début car sont équipe est juste lamentable. Il enchaine les rendez vous sans s’arrêter n’a même pas eu le temp de nous dire au revoir au 2 eme rendez vous car ces collègues l’ont interpellé. J’ai du couper sont rendez vous pour pouvoir rendre les clefs. La communication est à revoir ! Les voitures électrique sa se recharge juste au cas ou. En bref n’allez pas la bas et ni à Chambéry la dame au téléphone vous répondra comme de la … si je ne m’abuse
Le 05/03/2024 à 19:09
De passage dans la région. Un voyant moteur allumé je me suis dirigé vers ce garage. Accueil au top malgré un manque de personnel....diagnostic rapide malgré comme partout un manque de compagnon. Réparation rapide avec en sus des travaux de sécurité. Un grand merci à toute l'équipe pour leur diligence et professionnalisme.
Le 18/12/2023 à 08:32
Beaucoup de professionnalisme. Courtoisie et compétence à recommander.
Le 25/11/2023 à 17:51
Je ne suis pas la mieux placée pour dire quoi que ce soit, j'ai juste accompagné un ami. Désolée...
Le 20/11/2023 à 18:57
Merci à l'expert qui a pris le temps de voir mon souci d'amortisseurs couinant ce soir alors que je n'étais même pas cliente. Il a sans doute trouvé la raison de la panne causée par une mauvaise pose par un garagiste de grande chaîne, en 1min. Suite à cette visite, j'ai pu en toucher deux mots à mon ancien garage qui ne m'avait pas pris au sérieux quand j'avais dit que c'était déjà bruyant depuis leur pose. Ils vont tout démonter pour tout refaire. Maintenant que j'habite Aix, s'il y a un souci ou pour une prochaine réparation, je serai où aller: dans votre garage Citroën.
Le 04/11/2023 à 15:57
Impossible de les avoir en ligne. Il faudrait d'urgence une secrétaire ou réceptionniste.
Le 02/10/2023 à 13:14
J'ai eu un problème de moteur cet été qui a pu se solutionner au mieux pour moi, merci pour votre professionnalisme.
Le 19/09/2023 à 18:23
Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, ca sonne dans le vide puis sa coupe l'appel, depuis vendredi. dommage javais 4 véhicules à faire reviser et à entretenir toute l'année. Du coup je vais a Chambéry.
Le 10/09/2023 à 10:40
Personnel très à l'écoute et efficace. Problème avec le moteur résolu rapidement.
Le 18/08/2023 à 16:35
Super service au top. Véhicule entretenu depuis plus de 3 ans
Le 11/08/2023 à 14:20
Ne pas y aller!!!!! Mais alors surtout pas!!!!!! Très mauvaise expérience. Très lent!!!!!!! Achat d'une voiture d'occasion, la révision de celle-ci n'a même pas été faite avant la vente. J'ai harcelé d'appels pour obtenir un rdv. A ce jour, j'attends toujours mon chèque suite à la reprise de mon ancienne voiture, ça fait déjà 3 mois : la même chanson que je vais sur place; le conseiller ne répond même plus à mes appels ou mes messages. Nous sommes le 16 août j'appelle Citroën Chambéry car Aix en vacances. Et là même discours, ce n'est pas tel mais c'est tel qui s'en occupe mais est en vacances actuellement. Depuis 3 mois que j'attends le chèque de reprise je suis balancée encore et encore d'une personne à une personne. J'ai envoyé un maila à avis client@.. avec mes coordonnées vendredi dernier j'attends leur appel.
Le 27/07/2023 à 11:43
Dans le cadre de la reprise de notre c4 picasso nous avons rencontré Mr Abrial . Nous sommes très satisfaits des échanges que nous avons eu avec lui il est à l'écoute de nos besoins Mr Abrial est passionné par son métier nous le recommandons à 100%
Le 13/07/2023 à 16:51
Ils nous ont pris pendant une journée extrêmement charger pour eux, grâce à eux nous avons put repartir chez nous à 300 km. Ils sont extrêmement gentils et professionnelles.
Le 13/07/2023 à 08:18
De passage dans la région, avec un voyant qui s'est allumé, je demande juste qu'on me passe mon véhicule au diagnostic pour savoir si je pouvais faire sereinement les 200 kms que j'avais à faire. Pas possible pour eux car il fermait dans 10 minutes, c'est sûr que brancher une valise diagnostique c'est compliqué.... Garage à fuir Voilà 4 semaines que j'ai posté cet avis... Et on me répond qu'on vous recontacte prochainement.... Et à ce jour, je n'ai pas été encore contacté !!! Premièrement, nous n'avons sans doute pas la même notion du prochainement. Et, vos réponses toute faite pour donner style qu'on s'occupe des avis ne servent à rien et par conséquent renforce l'idée de fuir ce garage d'incompétents à tous niveaux.
Le 30/06/2023 à 11:58
De passage Très bon accueil serviable efficace concernant un pneu défaillant sur ma C5
Le 08/06/2023 à 10:14
Bonjour, accueil téléphonique catastrophique. Soit ça ne réponds pas, soit l'interlocuteur n'entends pas la conversation. Situation identique il y a quelques mois. Merci de prendre contact avec votre opérateur téléphonique pour régler le problème. Le responsable d'atelier m'a rappelé quelque jours plus tard la communication était très bonne. Bon suivi de l'incident.
Le 22/05/2023 à 10:27
CHAMBERY : Une concession à éviter ! Pour vous donner un aperçu de mon historique avec votre garage, lors de ma précédente expérience avec mon premier véhicule, j'ai rencontré d'énormes difficultés avec une réparation moteur qui a duré plus de quatre mois. Cette situation a engendré de nombreux désagréments, une perte de temps considérable et une grande frustration de ma part. Plus récemment, j'ai fait l'acquisition d'un véhicule neuf auprès de votre garage, en espérant bénéficier d'un service de qualité. Malheureusement, j'ai été confronté à une nouvelle déception. Lors de ma commande, j'ai spécifiquement demandé l'inclusion d'une option particulière, que j'ai dû payer en supplément. À ma grande surprise, lors de la livraison du véhicule, il s'est avéré que cette option n'a pas été montée en raison d'une erreur de votre part. Depuis lors, j'ai tenté à maintes reprises de vous contacter pour résoudre cette situation et obtenir un remboursement pour l'option non montée. Malheureusement, mes relances sont restées sans réponse, ce qui a accru ma frustration et mon mécontentement. Il est inacceptable de laisser un client dans une telle situation sans même lui fournir une explication ou chercher à remédier au problème. Compte tenu de ces circonstances et de la répétition de ces problèmes, je suis au regret de vous informer que je ne souhaite plus faire appel à vos services. En tant que client insatisfait, je suis déçu de constater un manque de professionnalisme et de respect envers ma personne et mes attentes.
Le 20/01/2023 à 18:24
Garage accueillant et à l’écoute. Prestation impeccable et au rdv.
Le 30/11/2022 à 19:47
Rendez vous pr une révision, prise en charge, explication et services parfait ! Petit problème pr la prise de rdv en ligne via l'application MyCitroen.
Le 03/11/2022 à 19:39
Suite à un problème technique je peux certifier du sérieux, de la compétence, de la gentillesse du garage Citroën à Aix les bains déployés à mon égard alors que j'étais à cinq cents kms de chez moi dans l'Allier et que le garage m'a dépanné très rapidement. Vraiment je remercie l'équipe de ce garage et le recommande en toute sincérité. Je leur en suis très reconnaissant
Le 27/10/2022 à 14:08
Ne décroche jamais le téléphone , rendu la bas pour une panne qui a engendré une autre panne et maintenant véhicule bloqué et pas de réponse de leur part depuis 4h que j essaie de les appeller ! Un scandale !!!!
Le 19/09/2022 à 16:36
Impeccable comme à chaque fois, avec ce coup-ci une vidéo me montrant le travail
Le 19/09/2022 à 15:48
Excellent garage Le personnel est très compétent professionnel et très arrangeant Je recommande vivement. Beaucoup de garage devrait prendre des leçons à Aix les Bains Merci encore
Le 29/08/2022 à 11:59
Excellent garage. Accueillis par un professionnel à l'écoute et tres compétent. De passage sur Aix les Bains, nous avions encore beaucoup de kilomètres à faire, il a accepté de prendre notre véhicule dans l'urgence pour une alerte défaut moteur. Problème résolu en quelques heures avec beaucoup de professionnalisme . Garage très sérieux. Je recommande .
Le 19/08/2022 à 16:23
Bonjour, le garage a fait preuve de réactivité et l'accueil était très agréable
Le 29/07/2022 à 17:22
Excellent garage, avec une équipe de pro. De l'accueil, en passant par la recherche de panne et la réparation, tout est nickel. Vehicule de prêt. Restitution de mon véhicule propre. Cela fait plaisir tout simplement.
Le 20/06/2022 à 10:03
Excellente prestation dès lors que le RDV a été pris (bon accueil, détails sur ce qui a été fait, clarté des prix et du devis). Très content. Un petit point d'amélioration toutefois sur la prise en charge par téléphone, où il arrive fréquemment de se faire basculer sur un autre site Citroën. 5 étoiles pour encouragement :)
Le 24/05/2022 à 23:22
Un grand merci au garagiste qui a bien voulu contrôler notre véhicule suite à une alerte défaut moteur alors que nous devions faire 600km de trajet le même jour et qu'il était presque l'heure de la pause midi. Il nous a même conseiller la route pour pouvoir admirer au passage le lac.... super sympa et aucun problème suite à leur intervention sur notée véhicule. En réponse le 19 Août 2022 suite au message du concessionnaire : oui c'est tout à fait exact il n'y a aucune raison pour qu'il n'y ai que 4 étoiles alors je modifie de suite. Excellentes continuations
Le 29/03/2022 à 15:40
Très bonne expérience. Je suis juste passé acheter des ampoules et j'ai reçu un service très professionnel. On a pu me renseigner sur d'autre questions et m'aider. Merci
Le 17/03/2022 à 03:36
Équipe professionnelle, merci à eux pour leur travail et leur disponibilité.
Le 11/02/2022 à 13:14
Accueil très professionnel, a l'écoute. Prise en charge personnalisée, le délai est respecté pour les réparations. Rien à redire.Bons conseils.
Le 12/01/2022 à 19:26
Très mauvaise idée de bloquer un trottoir blv jean charcot pour faire de la pub pour vos porte ouverte d'une! avez vous pensez si un fauteuil roulant passe il dois ce faufiler sur une route très passante en plus vous bloquez l'entrée d'un parking
Le 20/12/2021 à 19:34
Très bien. Mais arrêtez de nous écrire / appeler / re écrire pour nous demander notre avis. Ça devient contre qualitatif ces solicitations!
Le 04/12/2021 à 08:41
Service rapide et de qualité. Toutefois aurais apprécié un geste commercial sur le prix d’ensemble sachant qu’il y avait 4 opérations (révision annuelle + courroie de distribution + plaquettes frein + chgt batterie) facturées au prix fort individuel.
Le 09/11/2021 à 15:27
Bon accueil nombreux commerces proposant des produits locaux
Le 29/09/2021 à 16:23
Le système de central téléphonique qui bascule les appels sur Chambéry est très frustrant... Impossible d'avoir les personnes du garage directement et rappel aléatoire, système pas au top :-(
Le 03/09/2021 à 11:05
Très bon accueil, puis essai de la voiture dès arrivée au garage et ce sans RDV. Titre de concessionnaire entièrement mérité.
Le 22/08/2021 à 14:15
Personnel à l'écoute, on vous explique les problèmes du véhicule, les possibilités qui s'offrent à nous, la mise à disposition d'un véhicule... Ça rends plus simple les problèmes auto
Le 17/08/2021 à 06:59
J ai trouvé réactivité efficacité et sympathie chez ce concessionnaire aixois,
Le 09/08/2021 à 18:14
Accueil très agréable, rapidité du service et pas de surprise avec la facture. Les gérants sont au top.
Le 01/08/2021 à 19:26
Etant en vacances en Savoie, j'ai eu un problème d'accélération de ma Citroën vintage. Je ne peux que souligner le professionnalisme de ce concessionnaire. Le chef d'atelier jusqu'aux mécanos ont eu le souci constant de résoudre le problème d'accélération qui a été résolue avec le changement du moteur pas à pas. La problématique était double le moteur pas à pas et le changement de la sonde de température qui est en cause aussi. Depuis, la voiture tourne comme au premier jour. La Concession Citroën d'Aix Les Bains est un modèle d'excellence client et de service client (Prêt de voiture, validation du devis avant réparation, état d'avancement du diagnostic, ...) . Aujourd'hui, l'excellence d'un vrai garagiste a un nom Citroën Aix Les Bains. Je suis Consultant Qualité dans différents secteurs industriels aéronautique, automobile, etc. Une Vraie Référence d'Excellence de garage. e autre concession citroenDe la prise en charge
Le 02/07/2021 à 11:46
Un chef d'atelier au top dans le sens du service client ! Quand vous êtes en vacances, que votre véhicule vous annonce un défaut moteur et que vous repartez le lendemain, forcément vous êtes un peu en stress ! Nous avons eu un interlocuteur posé, pro, communiquant et avons récupéré le jour même un véhicule réparé, des observations pertinentes sur de futures usures et comble du comble un coup d'aspirateur pour récupérer un véhicule propre ! Jamais vu ce sens du service chez un garage où nous ne sommes pas client ! Bref, je recommande chaudement !
Le 01/07/2021 à 16:25
Accueil au top, efficace et performant dans la réparation de mon véhicule comme pour le contrôle technique !
Le 21/06/2021 à 17:26
Ne réponds jamais au téléphone. On me demande de rappeler parce que le rendez vous que j'ai pris (par internet) ne pouvait pas être honoré (par vous pas par moi ! Tenez donc à jour vos créneaux internet), impossible d'avoir qui que ce soit pour le placer sur un créneau libre...
Le 08/06/2021 à 13:49
Pour avoir connu à regrets il y a quelques années un net relâchement, je dois dire qu'aujourd'hui, le service et la réactivité sont top ! Merci !
Le 07/03/2021 à 13:09
Super accueil et je tiens à remercier le chef d atelier super professionnel il trouve toujours une solution . Très efficace les pannes sont vites détectées. En revanche si j ai une critique les pièces sont un peu chères.
Le 09/02/2021 à 12:58
Équipe sérieuse, professionnelle, agréable, dynamique, au top !!!
Le 11/12/2020 à 08:13
Des gens compétent, de bonnes explications et un travail de qualité
Le 01/12/2020 à 17:51
concession très raisonnable en prix . je recommande le conseiller commercial MR Gomes pour ses conseils très pro pour l achat d un véhicule neuf.
Le 26/11/2020 à 17:41
Excellent accueil, et un travail sur mon jumpy en parfaite propriété.
Le 23/11/2020 à 21:08
Vraiment très professionnel. Vous explique le déroulement des trave aux du début à la fin . Très compétent . Je recommande 😄
Le 15/11/2020 à 22:54
Tres bonne prise en charge de la révision annuelle,comme d habitude. Seul Bémol par contre qui ne concerne absolument pas le garage citroen d Aix les 3 ni son personnel mais le fait que l on a été obligé de changer mes disques de frein à 36000km!!!!!Ceux ci avaient été changés au garage citroen de Chambery je me demande quelle qualité de freins ils avaient pris à Chambéry!!!!!!!!!
Le 17/10/2020 à 10:18
Petite concession / atelier Citroën appartenant au groupe Bernard. Très compliquer à avoir au téléphone pour caler un RDV, mais une fois le Rdv prit, le plus dur est passé. L'accueil y est souriant et efficace. Le Chef d'atelier semble très pro et rapide. Je regrette le prêt de véhicule à 20€ là où beaucoup d'autres garage fournisse ce service gracieusement (on en profite pour tester un nouveau modèle par exemple...).
Le 07/10/2020 à 20:38
Super accueil par le responsable mécanique et les mécanos qui ont pris en compte mon problème bien que l'établissement ait été fermé depuis 15 mn. Chapeau pour votre disponibilité (surtout que je n'étais que de passage dans la région). Merci pour votre professionnalisme !
Le 18/09/2020 à 20:57
Bon accueil Delais raisonnables et prix conforme au devis Travail de qualite Bref belle experience... a partager
Le 18/09/2020 à 07:21
Toujours un excellent accueil et un grand professionnalisme. Merci
Le 28/07/2020 à 20:46
Toujours à l écoute très bonne accueil et très professionnel
Le 09/03/2020 à 05:48
Excellent acceuil renseignements clairs et précis remise immédiate des devis proposition immédiate d essai du véhicule vendeurs souriants et disponible
Le 16/01/2020 à 16:14
Très professionnel et accueillant. Continuer comme ça. Excellent
Le 15/01/2020 à 14:48
Accueil sympa on s intéresse au client du moins du côté DS disponibilité et renseignements OK
Le 20/12/2019 à 12:09
Point positifs : accueil sympathique, prise en charge sans rdv pour défaut moteur. Point négatif : prix très élevé pour des bougies et une bobine..si j aurai su j aurai commandé sur un site pour payer beaucoup moins chère ! J ai du ramener mon véhicule pour une pièce qui manquais au moment je récupère ma voiture elle indique qu il manque de l huile... Me prévenir ou en rajouter aurai été plus commercial ou sympathique.
Le 09/12/2019 à 11:44
Très bon accueil courtois et professionnel, volonté de bien faire
Le 26/08/2019 à 09:51
Si vous avez besoin d un service rapide en cas de problème et que vois habitez à Aix les bains n achetez pas une Citroën car en cas de problème c est minimum 15 jours avec une personne à la réception qui n en à rien à fiche de vos histoires !
Le 21/08/2019 à 17:28
Garage injoignable par téléphone pour prendre un rendez vous. Je me suis présenté au garage après une semaine d'essai, la personne présente laissait le téléphone sonner. Lassé, je demande juste la pièce détachée, je changerais moi-même. Il m'informe qu'ils ne gèrent plus les pièces (je peux le comprendre) et que c'est géré à Chambéry. Ce que cette personne ne comprend pas au service client, c'est que Chambéry c'est grand et qu'il n'y a pas qu'un seul garage Citroën. Un commercial sans empathie. Il faut insister pour que cette personne arrive à me faire comprendre que l'on parle du garage de la zone des landiers. Une très mauvaise première expérience.
Le 06/08/2019 à 16:32
Ce n'est pas mon garage habituel et pourtant ils sr sont mis en 4 pour trouver la panne.excellent suivi.
Le 11/06/2019 à 23:12
Je précise que la vente de ce centre Citroën est uniquement des véhicules d’occasion.
Le 11/04/2019 à 08:23
Magasin un peu petit. très peu de véhicules exposés. Vendeurs agréables.
Le 28/12/2018 à 20:20
Un accueil au top, un très grand sens du terme commerçant ! Changement d'ampoule au pied levé alors que l'atelier fermait.
Le 07/12/2018 à 11:43
Des difficultés imprévues, qui n'étaient pas dues à cette concession, ont été résolues avec efficacité et amabilité par un excellent vendeur, M. Perrier. Par ailleurs nous sommes très contents de la nouvelle Berlingo.
Le 13/11/2018 à 20:44
Nous recommandons vivement la concession Citroen d'Aix Les Bains. Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et le professionnalisme de M Perrier. Il a été très réactif et très précis dans ces explications. Nous avions pourtant fait plusieurs concessions mais avons été déçus. Cette qualité d'écoute a permis de nous décider à commander une C3.
Le 12/11/2018 à 21:07
Cette petite concession mérite le détour. Un personnel accueillant et souriant, disponible et à l'écoute. Des conseils avisés pour nous guider dans notre choix, le volet administratif parfaitement ficelé.. Bref un vrai bonheur ! Merci à Julien Perrier et toute son équipe, et à très bientôt sans aucun doute 👍 Marylin & Stéphane
Le 12/11/2018 à 15:03
Deuxième véhicule commandé et toujours aussi satisfaite. Des dossiers montés sans perte de temps et sans surprise, et des véhicules livrés en un temps record ce qui n'est pas si évident... C'est vrai que la concession peut paraître petite mais elle est facile d'accès, et tout y est. Merci à Julien d'être toujours dispo quand il faut !
Le 12/11/2018 à 12:14
A l'écoute de nos besoins... Je viens juste d'acheter un Cactus neuf et suis vraiment très satisfaite. M. Perrier a pris en main ma demande pour me trouver LE véhicule dont j'avais besoin!!! Je ne me suis occupée de rien, il a repris mon ancienne voiture et s'est chargé des papiers... En bonus : une livraison plus rapide que prévue!!! Merci encore M. Perrier!!! Service au top!!!
Le 25/10/2018 à 20:55
Acceuil chaleureux de toute l’équipe . Rapide pour refaire ma clé . Prix compétitifs . Service impeccable avec voiture rendue super propre . Un plaisir de retourner chez Citroën Aix les bains boire le café .
Le 07/10/2018 à 17:30
Très grand professionnel. Mr Tissot-dupond à suivi avec attention le dossier compliqué de ma voiture. A recommander sans hésiter .
Le 30/08/2018 à 19:00
Super service rendue à un touriste du Luxembourg de passage à Aix-les-bains. Pour dépanner et faire la réparation avec une grande patience et beaucoup l'amabilité sur ma Peugeot 508. Ce n'est pas le cas des deux autres concesionaires Peugeot D'AIX. Encore une fois un grand merci au garage Savoie Automobiles.
Le 16/08/2018 à 18:44
Accueillant, sérieux et efficace. Très satisfait, je vous recommande ce garage.
Le 26/07/2018 à 14:54
Nous avons été très bien accueilli par le personnel alors que nous arrivions comme un cheveu sur la soupe avec d'importantes réparations à faire et en période de vacances, merci à eux.
Le 03/07/2018 à 19:40
Nous sommes allés dans ce garage pour un problème de niveau d huile sans rendez-vous. Très bon accueil pas d attente en plus du niveau d huile pression des pneus vérifié et aspirateur passé à l avant du véhicule. Tout cela sans main d oeuvre facturée. Toutes nos félicitations. La notion du service rendu n a pas encore disparu de notre pays. Cela semble si rare donc très apprécié.
Le 25/06/2018 à 13:52
Personnel de la concession sans aucun reproche, à l'écoute de vos demandes et de votre choix ! Important quand vous êtes à la recherche d'un véhicule d'occasion. Le seul reproche que je pourrais porter est sur la surface du garage et de la concession, ils s'en sortent pas mal avec un espace aussi restreint, mais pour le client plus de place permettrai au moins de tourner autour des véhicules, mais bon à Aix les emplacements sont rares ! Si vous avez apprécié les commentaires, merci de 👍
Le 09/01/2018 à 08:10
Très professionnel, informe correctement les clients. Ils sont à l'écoute . Je recommande vivement ce garage.
Le 19/10/2017 à 22:55
Bon accueil et temps d'attente respecté à chaque intervention.
Le 25/09/2017 à 10:21
Petit concessionnaire de Citroën à Aix Les Bains. Assez efficace et à l'écoute de sa clientèles.
Le 20/08/2017 à 21:02
D'un côté, les réparations que j'avais demandées n'ont pas été faites, de l'autre, d'autres pieces ont été changées sans que je ne le demande. Pas de devis alors que la note dépasse les 1000 € Le mieux est que Citroen prenait en charge une partie des réparations ... mais le garagiste a refusé de faire les démarches.
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