BPM Cars - Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Abarth, Suzuki - Orléans

Le 24/03/2024 à 17:21

accueil sympathique et bienveillant, dans un cadre lumineux et impeccable

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Le 20/03/2024 à 06:57

Achat Fiât 500 électrique, tout s’est bien passé.

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Le 15/03/2024 à 20:21

Je recommande à 100% pour Suzuki. Le vendeur Yann Régnault est un vendeur professionnel, souriant, de bonne humeur, courtois et fait son maximum pour répondre aux demandes de ses clients. Il prend le temps de bien expliquer le fonctionnement de la voiture quand on en prend possession. Tout est fait de manière très professionnelle mais toujours dans la joie et la bonne humeur. C'est un vrai plus de nos jours.

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Le 13/03/2024 à 11:33

De gros soucis avec le service Relations Clients... Très très difficile de joindre le service atelier au téléphone. Deux rdv annulés la veille au soir de la date prévue car pas de véhicule de courtoisie disponible, en quinze jours d'intervalle (13/02/2024 et 27/02/2024). Depuis j'ai attendu qu'on me rappelle pour fixer un nouveau rdv...en vain...J'ai rappelé à trois reprises sans pouvoir joindre l'atelier, on devait me rappeler...j'attends toujours après 3 jours d'attente. J'insiste pour reprendre rdv par téléphone et toujours injoignable. Pas sûr que le Service Client existe vraiment chez FORZA Automobiles Orléans.

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Le 11/03/2024 à 10:14

Demande de renseignement pour une LOA ce matin aucune information par téléphone il faut obligatoirement ce déplacer jamais vu ça chez aucun autre concessionnaire sachant que j'ai appeler toute les autres marques et en plus je me fais raccrocher au nez bravo fiat je recommande pas du tout si vraiment vous voulez une fiât ou autre de leur marque aller à la concurrence surtout service commercial incompétent.

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Le 10/03/2024 à 21:50

Je recommande vivement Joffrey Billiot pour son professionnalisme et son assistance toujours disponible. Grâce à lui, j'ai trouvé la Fiat 500 électrique parfaite et je suis très contente de mon choix!

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Le 07/03/2024 à 10:39

Je mets 1 étoile mais cela mérite 0 étoile !!! Pire expérience, aucun professionnalisme !!! Commercial jamais joignable ou ne rappelle jamais…….! Voiture JAMAIS commandée donc jamais arrivée ! Merci à ce commercial (Mr PAPIOT) qui a priori n’a pas besoin de vendre de voiture, tant mieux pour lui …..! Conclusion achat de ma nouvelle voiture dans autre concession (même groupe), voiture réceptionnée en 1 semaine !!!!!

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Le 26/02/2024 à 19:13

LA prise en charge finale a été d'une grande qualité.

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Le 24/02/2024 à 15:24

Monsieur BILLIOT a été très à l’écoute et répondu à nos interrogations. Le service a été très satisfaisant

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Le 22/02/2024 à 13:16

Super expérience de la prise de contact à la livraison Merci à toute l’équipe Forza et particulièrement à Julien et Stéphane pour leur accueil

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Le 21/02/2024 à 13:28

Excellent accueil de Joffrey Billot, une reprise de dossier parfaite.Réactif, à l'écoute et très professionnel.Équipe accueillante.

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Le 18/02/2024 à 17:33

Rapidité, efficacité, merci à l'équipe pour votre disponibilité et en particulier à Mr Houaidj, pour avoir géré cette commande.

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Le 03/02/2024 à 15:14

Si vous cherchez des personnes capable de réparer vos problème allez chez Abarth Orléans. Incapable de trouver le problème sur ma voiture depuis aout 2023 et c’est seulement la radio ! Quand on me répond que tant que la valise dit que tout est bon et bah tout est bon ils peuvent rien faire, qu’il faut que je vende ma voiture dans ses cas là. On se fait raccrocher au nez par la secrétaire je leur ai emmener ma voiture 4fois et toujours le même résultat sa ne fonctionne pas. Ils disent qu’il rappelle et ne rappelle jamais parce qu’apparemment les messages sont passer mais il rappelle pas et c’est pareil pour tous les autres clients m’a dit la secrétaire. Heureusement que il y en avait un sur tous ce monde qui a voulu essayer de trouver le problème même si malheureusement ce n’est pas beaucoup mieux.

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Le 03/02/2024 à 11:10

Très bonne expérience chez spoticar Fiat. Commerciale au petit soin pour ses clients. Ravie de ma Fiat 500.

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Le 27/01/2024 à 17:52

Équipe commerciale très agréable cependant quelques désagréments ont eut lieu avec l’équipe administrative. Ce qui a retardé la livraison du véhicule

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Le 26/01/2024 à 21:14

C’est dingue cette marque italienne vous considère comme un paillasson pour une pièce détachée à 520 euros Ht Vous avez la considération d’une boîte de conserve . Mauvaise accueil du Sav et pire que tout dédain .. et irrespectueux Inimaginable voir lunaire .. je vais revendre Ma voiture 🚗

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Le 23/01/2024 à 11:36

Très bon accueil, reprise de mes anciens véhicules à bon prix. Oui mais le paiement de la reprise des véhicules demande des réclamations!!! Cela est inadmissible !

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Le 21/01/2024 à 18:18

Visiblement je sui tombé sur le seul vendeur jeep qui ne veut pas vendre de voiture ! Si on passe outre le fait qu’il faut insister lourdement pour avoir quelqu’un au téléphone, j’ai du appeler 3 fois car mo,sœur ne rappelle jamais. Mon dossier est complet il n’avait qu’à juste faire les papiers our la vente sauf qu’il ne note rien et quand on rappelle il ne sait même plus qui je suis. Ce gars est une honte à tous les concessionnaires et m’a dégoûté d’acheter chez eux.

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Le 16/01/2024 à 20:42

Le personnel est compétent, ils ont su trouver une panne récurrente sur mon véhicule depuis plus d'un an. Seul bémol, le taux horaire des prestations de mécanique est assez élevé.

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Le 11/01/2024 à 14:04

Bonjour, Très bonne expérience général ! Bon accueil, bon accompagnement bon conseils etc… Je recommande. Merci.

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Le 08/01/2024 à 09:24

Equipe très réactive Très satisfaite Merci pour le suivi et les conseils

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Le 06/01/2024 à 18:22

Suite à l’achat en LOA d’une Fiat 500, je remercie Ali pour ses précieux conseils, sa gentillesse ainsi que pour la livraison du véhicule. Je recommande.

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Le 04/01/2024 à 11:08

Première expérience en réparation carrosserie pour une alfa romeo achetée auprès de la concession Bons conseils pour l’achat Manque total d’organisation, de suivi, d’information client et de réactivité pour la réparation en carrosserie De 15 jours d’immobilisation, nous sommes passés à près de 7 semaines, sans aucune prévenance. Je me déplace pour apprendre le jour J que mon véhicule n’est pas prêt pcq qu’une nouvelle pièce est en commande Je n’ai jamais été connu ça chez leurs concurrents !! Un véhicule est un outil de travail indispensable. Le non respect des délais et des engagements sont pénalisants, même pour une femme.

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Le 30/12/2023 à 18:18

Une catastrophe… client du groupe bpm à Châteauroux, je pensais avoir le même sérieux à Orléans … après plusieurs pannes, au bout de 3 mois, je récupère enfin une voiture mais avec un nouveau problème…je laisse tomber ce garage et je vais voir ailleurs et à mes frais !!!! je vous déconseille totalement ce garage, une vente plus que limite … je me rencontre que j’ai acheté une voiture de location sans avoir répondu à ma demande à l’oral (petite ligne dans le contrat et vu puisque la voiture n’avait pas été nettoyée … il y avait encore des contrats de location hertz), des nions camouflés au stylo, une voiture avec un choc avant et refaite de façon misérable (trace de peinture avec du stock)… la livraison c’est réalisée sous la pluie, je me suis bien fait avoir et bien évidemment le vendeur m’avait annoncé une voiture en parfaite état … évitez totalement ce garage … mon expérience est catastrophique … je repars avec une voiture qui a encore un problème sans extension de garantie malgré presque 3 moins d’immobilisation … passez votre chemin, sincèrement… après de nombreux achats en garage, jamais connu une telle expérience… je laisse tomber après plus de 3 mois et un nouveau problème… A ÉVITER !!!!

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Le 13/12/2023 à 14:30

Nous avions besoin d’un véhicule très rapidement et le commercial a tout fait pour nous satisfaire! Nous sommes plus que ravies!!

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Le 12/12/2023 à 20:08

Bonsoirs l'équipe fiat Je recommande pas trop le personnel est désagréable Sinon belle voiture les prix sont abordable pas cher Mas Fiat à des problème de moteur les portes se fermés pas tout le temps vraiment désagréable les vitesses se passent mal aussi le moteur calle tout les 35km Bonne soirée cordialement

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Le 08/12/2023 à 12:56

2ème voiture achetée en ces lieux. Toujours aussi chaleureux, luxueux. On se sent important. 5 ans d'entretien sur l'ancienne voiture avec que des satisfactions.

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Le 05/12/2023 à 16:20

Concessionnaire à fuire, le parcours client le plus déplorable que j'ai vécu. Plus d'une heure d'attente sur les dizaines appels effectués, essaye d'avoir un responsable, personne est là et impossible de l'avoir au téléphone.

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Le 04/12/2023 à 11:03

Garage très sérieux, à l'écoute de ses clients. Commercial très sympathique. Je recommande les yeux fermés.

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Le 01/12/2023 à 16:53

J'avais rendez-vous le 27/11 à 9h30. 2 mois d'attente pour un rendez vous. Ça, c'est déjà inacceptable. Le vendredi 24/11, SMS de Forza à 19h pour m'annoncer qu'il n'avait pas de véhicule de remplacement ( alors que lors de la prise du rendez-vous le 27 Septembre, cela conditionnait le dépôt de mon véhicule chez eux). Appelle un gros peu énervé le 27/11 à 9h00 ( il me faut près d'1h30 pour monter à Orléans). Impossible d'avoir la réception atelier. Je demande donc au standard de faire le nécessaire pour que la réception me rappelle. Nous sommes le 02/12 et j'attends toujours le rappel. C'est tout à fait inacceptable et inadmissible. Depuis la restructuration des concessions par Stellantis, je n'ai plus de concessionnaire à moins d'1h30 de chez moi.

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Le 08/11/2023 à 11:38

Je rejoins l'avis de Mme Sankon. En avril 2019 nous avons acheté une Fiat et nous avons des soucis au point l'entamer une procédure judiciaire pour vice caché et cela sans parler de l'incompétence tant en matière d'accueil que de mécanique. Garage à éviter

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Le 06/11/2023 à 09:17

Si vous recherchez un gros manque de considération et de réactivité vous êtes au bon endroit. Ma pire expérience client dans ce garage. Plus de 3 mois que je vous relance toutes les semaines pour mon véhicule pour lequel vous devez adresser un devis a Aramis auto. Devis réalisé fin août dans votre garage. Aucune nouvelle a chaque appel on m'indique que le nécessaire sera fait mais rien ne bouge. On prend note de ma demande a chaque fois... Je viens d'avoir une personne de l'accueil qui me dit qu'elle va faire le nécessaire j'espère avoir un jour un retour pour réparer mon véhicule

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Le 04/11/2023 à 19:22

Fiat tipo d'occasion achetée en janvier. 1-Une semaine après le vendeur se rend compte que le contrôle technique n'a pas été fait, donc retour au garage 2-Les jours suivants, je ramène mon véhicule car je constate un défaut de ralenti accompagné d'un bruit de grincement au démarrage. On me restitue mon véhicule sans avoir réglé le bruit de grincement dont ils ne trouvent pas l'origine. 3-Fin août, je tombe en panne d'embrayage en pleine circulation sur une départementale avec mes 2 enfants. Et là c'est le summum, Fiat me répond que mon véhicule sera pris en charge dans 1 mois et qu'aucun véhicule de prêt n'est disponible! (je précise que ma voiture est sous garantie) Ils se rendent compte au passage qu'il y a une fuite de liquide de refroidissement! Je vous passe les nombreux appels passés sans réponse! Quand j'ai enfin récupéré ma voiture, la personne qui m'a donné la clé était pendue au téléphone et n'a même pas déniée m'accorder un moment pour me donner des explications sur ce qui a été fait ou ne serait ce que de simples excuses. Elle m'a juste fait comprendre que je recevrai le compte rendu par courrier. Je rajoute juste que la secrétaire à l'accueil fait de son mieux et qu'au final c'est bien la seule personne compétente à qui j'ai eu affaire! Je suis très déçue car je pensais qu'en achetant chez un concessionnaire, j'aurais un véhicule nickel comme le vendeur me l'a vendue. Forza automobile ne respecte pas ses clients et porte finalement bien son nom de FIAT Férailles Invendables A Turin

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Le 03/11/2023 à 19:35

Personnel très pro et agréable Révision et réparations impeccable

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Le 27/10/2023 à 13:27

Bon accueil efficace bon rapport qualité prix

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Le 23/10/2023 à 15:57

Camping-car Fiat-Ducato :Fin Juillet rdv le 04 Septembre 14 h. Entrée en atelier prévue le 08.Après moult appels je me déplace le 21-09.Promesse de regarder et établir un devis ....le 28 celui-ci me parviens.Calculateur 2473 euros dont 65 euros recyclage de la pièce (20x20x8)!!!.Délai 3 jours,3 semaines ou 3 mois.Depuis aucune information si je ne tel pas.....on attend la pièce.Même un mail le 17/10 à Mr Bou...n'a pas de réponse.C'est très décevant tout cela .....et je donnerai à nouveau mon avis à l'issue de cette pâle prestation.

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Le 18/10/2023 à 15:49

Grand garage mais trop de voitures d' occasions donc plus de place pour les clients .belles voitures neuves

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Le 14/10/2023 à 11:09

Une visite catastrophe !! J'ai reçu une invitation pour un week-end Portes ouvertes. Arrivés sur place pour voir la nouvelle 600 électrique, nous constatons que la voiture présentée est fermée. Un vendeur est déjà occupé avec une cliente et l'autre ne s'approche même pas de nous, pendant 15min (nous avons eu le temps de faire 2 fois le tour du hall). En revanche, il a bondi sur les visiteurs arrivés après nous... Je ne ferai pas plus de commentaires sur le comportement et l'attitude du vendeur mais je ne recommande pas du tout. Suis parti voir les autres concessions.

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Le 12/10/2023 à 08:10

Je recommande cette concession Suzuki, je suis satisfaite de l’accompagnement du vendeur Yann extrêmement professionnel et à l’écoute. Merci

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Le 11/10/2023 à 00:01

Très bon accueil et sérieux

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Le 08/10/2023 à 12:33

Bon acceuil très aimable de bon conseils je recommande

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Le 03/10/2023 à 18:12

Très satisfait de notre achat, vendeur pro et disponible, transaction rapide et sans problème!

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Le 29/09/2023 à 12:38

bon accueil, personnel sympa et compétent.

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Le 27/09/2023 à 08:47

Concession sérieuse et à l'écoute de ses clients. Un large choix de véhicules sur place et/ou via Spoticar. Je recommande.

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Le 25/09/2023 à 10:05

très bon concessionnaire, vendeurs très professionnels...

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Le 16/09/2023 à 18:29

Impossible d'avoir une personne au téléphone, obligé de se déplacer et encore si quelqu'un veut bien sortir de son bureau gros litige avec ma FIAT 500, boite de vitesse en vrac à 39000 KM (1700 euros de réparation) j'ai évité un accident, tout à fait normal, cherchez l'erreur personne prend de responsabilité, on se renvoie la balle fiat FRANCE et Forza. Je suis très déçue de cette concession pas de réponse non plus à mes mails, tout le monde s'en fou.

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Le 13/09/2023 à 18:48

La concession de la honte ! Ma fille étudiante s’est retrouvée en panne avec sa Fiat achetée neuve en 2012 et qui n’a que 50 000 km donnée par son grand-père. La concession a refusé de la regarder (alors que ma fille avait réussi à l’amener jusque devant la concession ) au motif qu’elle avait plus de six ans. Mon mari a dû faire un aller retour à ses frais (l’assurance refusant la prise en charge, normal ma fille étant domiciliée à Orléans) pour la ramener à Clermont-Ferrand en galérant bien vu panne chez notre garage qui lui a accepté de la prendre et ne comprend pas du tout la position de Fiat Orléans. Cher Clients de cette concession, je vous souhaite de revendre mon véhicule avant six ans sinon vous n’êtes plus les bienvenus. Je ne sais pas comment le directeur M Cartry à l’origine de ces instructions peut dormir en laissant une jeune femme de 19 ans sans famille sur place dans une telle panade . Je ne peux pas mettre zéro mais franchement ca le mériterai ! Et quand je vois les avis, je ne suis pas très surprise …

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Le 06/09/2023 à 11:25

Franchement, cet honteux .hier j'ai appelé 4 fois de un peu près 10m à chaque fois pour avoir quelqun au téléphone, que n'est savais pas quoi me répondre ,que je serait rappelle aujourd'hui, rien. Aujourd'hui je me suis permise de rappelle, encore fois 5 pour avoir quelqun, qui ne sait pas ,qui va demandé et que l'appel coupé, donc je serai obligé de faire 60km pour avoir une réponse et prendre un possible rendez-vous.

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Le 03/09/2023 à 10:35

Très bien au moment de la commande. Un mois et demi de retard pour la livraison de la voiture. De grosses difficultés à joindre les commerciaux. Très déçus…

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Le 21/08/2023 à 19:25

Toujours bon et serviable comme d'habitude 👍👍

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Le 18/08/2023 à 16:05

Surtout si vous tomber en panne n'aller pas Forza car il non pas de valise sur véhicule 2013.laisse les gens en panne car ils n'ont pas le temps de s'occuper ce sympa de laisser les gens en panne avec famille.

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Le 11/08/2023 à 14:11

Très bonne expérience, personnel très à l’écoute .Concession à recommander

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Le 11/08/2023 à 10:58

Cliente depuis 1999, c'est donc que cela se passe bien. Sérieux, compétence, accueil. Les précédentes années, j'ai senti comme un flottement , sans doute du au passage à de nouvelles entités, et ma confiance était entamée. Accueil technicien... hum ...Loupée dans un rendez-vous. Cette année, j'ai retrouvé le garage que j'ai toujours connu. je ne sais si je peux citer le nom du technicien que s'est chargé de ma réparation, mais vous pouvez le retrouver. 10/10. Comme du temps de Gilles xx. Compétent, il met les mains dans le moteur, lui, cela se voit, et il sait de quoi il parle. il a répondu clairement à mes questions, souriant, naturel. j'espère qu'il sera là l'année prochaine, et je demanderai à ce que ce soit qui se charge de ma voiture. Cordialement, Monique Triger

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Le 09/08/2023 à 14:32

Tb accueil et de bons conseil vrai sens du service client dans un contexte compliqué d’appro des véhicules

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Le 05/08/2023 à 15:40

Personnel très compétent Dommage que ma dernière demande de nettoyage de l'habitacle programmée n'a pas été effectué faute de personnel

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Le 04/08/2023 à 20:05

Bon service, à suivre pour honnaitre les performances

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Le 04/08/2023 à 15:56

Excellent accueil, service très professionnel et contact très agréable

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Le 04/08/2023 à 11:51

Cela fais la 4 -ème voiture acheter ici tous c est toujours bien passer. On a toujours ete bien reçus . Je recommande.

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Le 03/08/2023 à 08:05

L'Accueil, le Service commercial Suzuki et le SAV sont exceptionnels.

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Le 28/07/2023 à 12:08

Pas très sérieux !! Prise de rdv 1 mois à l’avance confirmée par Fiat par sms et la veille du rdv celui-ci avait disparu !!

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Le 28/07/2023 à 11:57

Équipe à l'écoute et disponible, large choix de véhicules neufs et d'occasions

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Le 21/07/2023 à 21:53

Service express super mou.... Juste pour examiner 1 véhicule il faut le laisser la journée... Réparation du véhicule à châteaudun dans la journée... 2 rotules de suspension... Il y a les pros et les autres

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Le 16/07/2023 à 18:32

Équilibrage bien fait et rapide. Dommage que le gonflage n’ai pas été fait ni l’annonce du prix : 81€.

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Le 30/06/2023 à 16:20

Accueil très sympathique et d'un professionnalisme rassurant.

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Le 27/06/2023 à 13:15

Un garage de confiance avec du professionnels la sympathie du personnel et une grande efficacité. Je pourrais y revenir sans aucun souci. Roulez différent 👍 vous trouverez le modèle

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Le 24/06/2023 à 13:14

Achat d'un véhicule Fiat 500 électrique. Commercial très pro, bon accueil dans les locaux, tout ce qui est administratif est maîtrisé. Livraison du véhicule parfaite avec de bonnes explications, effectuée par un autre employé tout aussi compétent. Tout cela avec en prime de multiples cadeaux offerts par Fiat. Franchement très bien. Édit au 01/08 : une fois que les papiers sont signés et la voiture donnée, des difficultés notoires pour avoir des renseignements administratifs, et surtout le bon interlocuteur quand le commercial qui vous a vendu la voiture est en congés. Contacts pat téléphone, appels multiples, messages de rappels laissés, rien n'y a fait. Un peu de je-m'en-foutisme donc. Une concession automobile finalement comme les autres, ni plus ni moins.

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Le 22/06/2023 à 17:01

Super concession, très bon accueil, service au top !

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Le 10/06/2023 à 17:14

Incompétence d’un vendeur Fiat , suite à l’offre de la 500e à 99€ par mois. Mauvais sur toute la ligne , ne connaît pas les conditions et pas aimable. Fiat a fuir sur Orléans, passer votre chemin …. Voir Blois ou Tours.

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Le 08/06/2023 à 20:10

Très bon accueil, personnel agréable. Délais respectés. Satisfaite de ce garage pour l'entretien de mon fourgon aménagé.

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Le 08/06/2023 à 12:23

Cette concession n'est pas sérieuse niveau entretien et fourniture. J'ai payé 308€ la révision pour finir avec une portière rayée et un pneu dégonflé (1 bar en moins quand même !) en arrivant chez moi... et, étant une concession Suzuki, impossibilité de commander par son intermédiaire des pièces d'origine Suzuki !! J'ai dû me tourner vers la concession de Châteauroux qui a fait le job. A éviter.

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Le 27/05/2023 à 19:14

Une super équipe à l'écoute du client et qui sait le prendre en charge.Un grand merci tout particulier à Rodolphe qui s'est démené pour trouver une solution à mon problème.Peu de gens en auraient fait autant.Merci encore vous êtes la véritable image de la marque,bravo!

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Le 24/05/2023 à 12:14

Tout est très bien mais il ne faut pas être trop pressé. J'ai eu de l'attente en déposant ma voiture alors que j'avais rdv et également en la récupérant. Sinon très bon accueil et personnel efficace.

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Le 23/05/2023 à 18:58

J ai acheté une fiât 500x au garage fiât à Orléans, j ai constaté que la ceinture de sécurité du conducteur fonctionnait mal après la vente,malheureusement ceci n est pas pris en garantie malgré le faible km c est un défaut de construction, pour le changer ça me coûte 300 euros,à ce jour pas de remplacement de la ceinture c est comme même un appareil de sécurité routière !je suis très déçu et en colère envers le constructeur de Fiat . Vérifier bien tout avant d acheter.

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Le 20/05/2023 à 16:47

J'ai appelé pour un simple renseignement mécanique, la personne de l'accueil m'a répondu qu'un mécanicien allait me rappeler dans la journée pour un rendez-vous, ce n'est pas ce que je souhaitais mais j'attends toujours un appel, pas sérieux du tout .

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Le 18/05/2023 à 11:41

Garage d’une incompétence des plus total. 1 semaines et demi pour un devis appeler 6 fois par jour que l’on a toujours pas, un garage d’une bande d’incompétents.

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Le 12/05/2023 à 16:52

Excellent accueil, bonne prestation dans le temps proposer.

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Le 04/05/2023 à 07:20

Très bon accueil, rapidité et prêt d'un véhicule très apprécié.

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Le 30/04/2023 à 11:50

Accueil très sympa Et Christophe très compétent

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Le 26/04/2023 à 18:56

nous avons acheté plusieurs voiture dans ce garage . le vendeur au top dommage que le garage pour les réparations ne soit pas au top niveau

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Le 24/04/2023 à 16:48

Révision de ma Suzuki Swift le 02 avril 2023. Excellente prestation, et accueil très professionnel et très courtois. Un véhicule de courtoisie à disposition. Allier la compétence à l'accueil n'est pas fréquent, de nos jours. Toutes nos félicitations à l'équipe qui a pris en charge notre véhicule, avec un lavage de surcroit...

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Le 14/04/2023 à 15:22

Je déconseille ce garage qui n'est absolument pas sérieux. J'ai appelé plusieurs fois, en laissant un message, personne ne me rappelle jamais. Les horaires de rendez-vous ne sont jamais respectées. J'ai laissé mon véhicule à 2 reprises, juste pour un diagnostic, aucune nouvelle..J'ai du rappeler moi même avec de grandes difficultés pour avoir l'atelier au téléphone. La personne qui doit effectuer le diagnostic est en vacances.

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Le 26/03/2023 à 14:27

Bon accueil, Mr De Sousa à prit le temps et m’a conseillé pour l’achat de mon véhicule. Grand parc automobiles où l’on trouve son bonheur, je recommande.

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Le 21/03/2023 à 11:58

Très déçu d'un vendeur en particulier un Carlos. On a clairement l’impression de le déranger quand on lui demande un renseignements, c'est limite qu'il s'en fou, pas vendeur ni professionnel du tout dommage....

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Le 21/03/2023 à 08:31

a fuir aucun sens commercial véhicule de prêt refuser incroyable quand ont possède un véhicule neuf que l'ont doit ramener pour un defaut constructeur si javais su j'aurai acheter cher peugeot ou citroen

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Le 19/03/2023 à 20:09

Très bon accueil, très bonne écoute des besoins du client, bonnes explications données quant au contrat, délai de livraison correct, en fonction des disponibilités de chacune des parties, je recommande Forza automobiles

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Le 19/03/2023 à 10:06

Bon accueil au service des véhicules d occasion notamment par Christophe T.

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Le 18/03/2023 à 11:34

Nous cherchions une voiture d’occasion à acheter, et sommes allés chez FORZA Automobiles. Nous avons eu affaire à Mr FRISCHETEAU Christophe, à la fois professionnel, compétent, et à l’écoute du client. C’est vraiment agréable d’avoir un interlocuteur aimable et toujours souriant. En un mot, je vous le recommande vivement.

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Le 15/03/2023 à 18:18

Satisfaite de mon achat. Service après vente parfait. Directeur commercial à L écoute de ses clients. Je suis ravie. 👍

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Le 14/03/2023 à 13:26

Accueil agréable et entretien du véhicule avec soin.

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Le 20/02/2023 à 11:46

Un très bon échange avec la concession. Mr Papiot a su me guider tout à long de mon achat avec une grande disponibilité et un grand professionnalisme. Merci à lui !

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Le 20/02/2023 à 11:03

Après mon achat voiture démo, à voir dans le temps, encore trop tôt pour me prononcer. Bien à vous

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Le 17/02/2023 à 14:42

très bon accueil , très bonnes explications lors de la livraison du véhicule et délais de livraison respectés

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Le 17/02/2023 à 10:57

Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fais service nul nul nul aucun service commercial ou de réponse ont vous dit de patienter au tel durant des 20min pour a la fin raccroché. Personne ne vous rappelle malgré des messages laissés a leur collègue nul je recommande vraiment pas du tout.🤬🤬🤬😡😡😡

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Le 12/01/2023 à 11:04

Trois semaines d'attente pour un diagnostic auto inexistant, mais une facture bien réelle de 120 euros. Je ne remet pas en doute les compétences des mécaniciens, mais le manque d'humanité du responsable d'atelier qui ne connaît pas l’obligation de résultat. A fuir!

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Le 08/01/2023 à 11:51

Merci à Yann Pereda pour cette transaction encore réussie… efficacité rapidité et sens du service

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Le 05/01/2023 à 22:33

Service efficace et professionnel. Arrangeant pour trouver un rendez vous rapidement.

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Le 02/01/2023 à 11:44

Ayant acheté un jeep Grand Cherokee il y a trois ans ayant eu un problème électronique rendez-vous uniquement un mois après pour diagnostic panne service après-vente désastreux aucune possibilité d’avoir un renseignement pour connaître la gravité de la panne

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Le 09/12/2022 à 14:50

ZERO étoile ! pour ne pas avoir à répéter comment Forza Automobiles avec son atelier sont NULS, je vous conseille de lire les autres commentaires avec une étoile, je suis passé exactement par les mêmes désagréments. La seule solution : j'ai bien fait de rapatrier la voiture à mon garage à 200km de là. Grand Attention ! Si vous avez la possibilité, EVITEZ Forza Automobiles !!!!

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Le 02/12/2022 à 08:46

Très bon accueil personnel très professionnel qui vous accompagne. Jai vraiment effectué mon achat de véhicule en toute confiance! Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés

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Le 29/11/2022 à 22:53

A la recherche d'une petite voiture sympa type fiat 500 en électrique ou hybride. J'ai été prise de haut par le vendeur qui m'a fait comprendre que ce n'était pas pour moi ( peut etre parce que javais ma fille de 20 mois avec moi ..). J'ai eu un sentiment de dédain.... il a pris mon adresse mail sur un post it pour m'envoyer le descriptif et les tarifs que je n'ai jamais reçu ! J'ai finalement acheté une voiture dans un autre garage qui a pris le temps de me donner les informations... Plus jamais chez FIAT ! Je suis commerciale et ne me permettrais pas de juger les gens comme ça ! C'est honteux

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Le 29/11/2022 à 11:04

Personnel aimable, très professionnel, font au mieux pour vous satisfaire.. merci à eux.

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Le 25/11/2022 à 20:12

Professionnel de l’accueil à la remise de la voiture après l’intervention dans l’atelier, cerise sur le gâteau la voiture est lavée.

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Le 25/11/2022 à 13:53

Jusqu'à aujourd'hui pas déçu de cet achat. Bon conseil du vendeur pour l'achat d'une occasion presque neuve. Réponses honnêtes a toutes mes questions.

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Le 10/11/2022 à 12:26

Très bon accueil intervention rapide et très bonne prise en charge. Je recommande.

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Le 28/10/2022 à 10:13

Très bon accueil de la part du commercial de Suzuki , nous avons été bien conseillé. Nous recommandons cette concession.

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Le 27/10/2022 à 13:56

Cliente depuis quelques années auprès de prestige automobile et plus précisément suzuki. Je n'ai jamais été déçu. Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme, l'amabilité et la disponibilité de l'intervenant auprès du groupe suzuki. Merci encore !

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Le 19/10/2022 à 14:49

Apparemment cette concession ne connaît pas l’obligation de résultat. Nous avons emmené notre véhicule chez la concession Fiat suite à quelques vitesses qui passaient mal. Ils ont changé l’embrayage et la boîte de vitesse en parti pris sous garantie mais cela nous a quand même coûté trois mille euros. Sauf que nous avons récupéré un véhicule avec toutes les vitesses qui passaient mal. Nous l’avons rapporté plusieurs fois. Ils ont changé l’huile par de l’huile plus fluide mais cela n’a rien changé. Bref ils font durer afin que la garantie soit dépassée. La dernière fois après que le chef d’atelier ait essayé le véhicule ils nous le rendent en nous disant que tout va bien mais bien sûr il ne veulent pas nous l’écrire. Le chef d’atelier ne daignent même pas nous voir. Il reste planqué. Nous demandons à plusieurs reprises à voir la directrice mais elle n’est jamais là, ils ne connaissent pas son planning, le chef d’atelier doit voir avec la directrice et nous rappeler ce que bien sûr il n’ont jamais fait. On se retrouve avec un véhicule dont les vitesses passent mal voir très mal dès qu’il fait froid. Nous finissons par faire appel à notre protection juridique. Même si pour avoir déjà fait appel à notre protection juridique on obtient bien plus vite des résultats nous trouvons cela lamentable de vivre dans une société où il faut attaquer en justice pour obtenir gains de cause et être pris au sérieux. M Hume

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Le 28/09/2022 à 13:28

Je tiens à donner mon avis sur Google puisqu'aucune reponse ne m'a été apportée par le commercial qui m'a vendu le véhicule J''a acheté une fiât 500x de 2021 en avril 2022 de plus de 20k€ J'ai eu des le départ un souci de fonctionnement du start & go.... Et l' ai signalé à maintes reprises au commercial Réponse à chaque fois de celui ci C'est normal.... Le véhicule n'a pas roulé depuis longtemps laissez la batterie se recharger et le start and go va fonctionner Les mois passent et le système ne fonctionne tjrs pas Je lui laisse un message tel + un mail début septembre et je n'ai pas de réponse... Et le dimanche 11 septembre mon véhicule ne démarre plus Le lendemain j'arrive à avoir au tel le commercial et lui dit mon souci...je lui ré précise que C sans doute parce que la batterie ne fonctionnait pas bien des le début que mon start and go ne n'a pas fonctionné... Il me dit Dites le au garage pour le start and go L'après midi un autre garage Fiât ou mon véhicule a été remorque me dit que C la batterie... Je lui parle de mon souci du départ avec le start and go (véhicule acheté 6 mois avant)... Il me dit la batterie n'est pas prise en charge par la garantie mais je vais appeler forza à Orléans et je V voir avec eux si en fonction de la date d'achat de votre souci de start and go ils peuvent prendre en charge tout ou partie u remplacement de la batterie Il me rappelle suite à son entretien tel avec le responsable garantie du garage et me dit que malheureusement il n'a rien voulu entendre Que c' était un véhicule d'occasion, que les contrôles n'avaient pas révélés d'anomalie... Je n'ai d'ailleurs jamais eu en ma possession le relevé des xxxxx points de contrôle effectués avant de me livrer la voiture... J'ai donc le doute sur le fait que ce contrôle a bien été fait d'autant que le non fonctionnement du start and go s' est avéré des le début... Le soi disant controle aurait du le signaler ?? Total aucun geste commercial alors que le problème de la batterie était le non fonctionnement du start and go et que le commercial aurait dû s'il avait été professionnel et honnête me demander de ramener le véhicule pour contrôle J'ai fait confiance à ce commercial qui aujourd'hui ne prend même pas la peine de me répondre ni même de m'accorder un geste commercial... Nous parlons d'une batterie à 283 € que j'ai du changer après 6 mois d'utilisqtion Je ne recommande absolument pas ce garage Cet avis date de sept 2022 mais n'avait été publié

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Le 13/09/2022 à 18:05

Quand tu ramènes ta voiture plus de 5x et qu'on te la redonne avec un nouveau problème tu perds un peu patience.. je viens tout juste de la ramener au garage une énième fois pour un nouveau problème et on me prête un véhicule à 50km d'autonomie en pleine réserve et qui sent le tabac froid ! Super agréable... . Et je ne parlerais pas de la fois où on m'a même donné un rdv pour réparation et lorsque je me suis pointée on m'annonce que la pièce n'est pas encore arrivée...j'en ai marre des aller-retour chez Forza je n'habite pas à côté ! Bref plus de mots pour décrire leur incompétence...

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Le 22/08/2022 à 12:16

Ce jour je modifie mon avis quand à ce garage le chef d'atelier Philippe a été on ne peut plus compétent et ma voiture est enfin réparée grâce à lui ce chef d'atelier est on ne peut plus sympathique compétent rapide et de plus on m'a accordé une petite remise commerciale non négligeable qui modifie l'avis ci-dessous que j'avais publié: Je suis hyper mécontente du service Forza qui se moque totalement de ses clients....malgré un personnel sympa...mais qui n'a pas de moyen Ma voiture a été dépanné le 18/07/22....et déposé chez Forza.... Il a déjà fallu une semaine pour obtenir des brides de renseignements... Et un devis de + de 900€ pour 10h juste pour le démontage moteur afin de pouvoir établir un diagnostic À ce jour mon véhicule dors toujours sur leur parking et rien n'a encore été fait. .. Cela fait + d'un mois.... C'est du au congés de personnel....en attendant moi je suis piétonne et inquiété quand à cette panne....Après avoir fait des pieds et des mains au tel on me mets enfin un véhicule de prêt à disposition Hors ce matin j'arrive et on me dit Ha non c'est seulement la semaine prochaine....incomprehension Ou erreur dans les dates....mystère j'avais pourtant bien noté....Ou on vous prête une voiture électrique 🤬🤬 De qui se moque t on ??? Je vais encore perdre du temps aux bornes de recharge... Car pas équipé à la maison... Les vacances ont bons dos... Moi à cause de leur incapacité mes vacances sont tombées à 'l'eau faute de vehicules

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Le 15/08/2022 à 12:10

Très satisfait de l'agence suite à la livraison du S CROSS neuf. Nous saluons le professionnalisme, la disponibilité et l'amabilité de l'agent commercial qui nous a conseillé.

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Le 27/07/2022 à 15:33

J'ai acheté une Fiat 500 d'occasion en mars dernier. Je ne m'ettendrai pas sur le contrôle technique soot disant vierge alors que les essuie-glaces avant et arrière étaient HS ni sur le pommeau du levier de vitesse très usé qui devait être changé avant réception et qui n'avait pas été remplacé. Ces petits désagréments ont vite été rectifiés. La principale raison de ma déception (colère ?) vient du fait que la voiture a eu un problème de moteur dès le premier trajet (entre la concession et mon domicile). La panne a enfin été identifiée début juillet. Mon véhicule est immobilisé au garage depuis maintenant 20 jours car la pièce ne serait pas arrivée. A chaque fois que la date à laquelle nous sommes sensés récupérer le véhicule arrive, c'est moi qui suis obligée d'appeler pour obtenir des informations car personne ne me contacte. Et ce plusieurs fois par jour car Rodolphe (qui gère mon dossier) est toujours en clientèle quelque soit l'heure à laquelle je téléphone. Je suis très déçue.

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Le 13/07/2022 à 12:39

Bon accueil de la part du vendeur, très professionnel il est à l’écoute du client.

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Le 07/07/2022 à 10:30

Excellant service. J'avais un souci avec mon véhicule et malgré que je n'avait pas de rdv, ils ont diagnostiqué le problème et propose un rdv ultérieurement.

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Le 17/06/2022 à 21:15

Capot du moteur mal refermé en reprenant le véhicule après la révision, véhicule en panne 3 jours après, et 1 mois d'attente de réparation en faisant du forcing, ne répond pas au mail non plus malgré une pièce retrouvé dans mon véhicule..

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Le 17/06/2022 à 18:32

Très bien, je recommande. Toujours très compétents. Véhicule de prêt. S’il a fallu attendre un peu pour avoir un rdv pour la révision, tout était parfait.

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Le 17/06/2022 à 16:51

Merci pour l'accueil lors de la livraison de mon nouveau véhicule. Yann a été très compétent aussi bien pour la partie administrative que pour le prise en main de la Panda Hybrid. Je vous remercie également pour la gentille attention du coffret cadeau.

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Le 08/06/2022 à 14:51

Très bon accueil et prestation impécable comme d'habitude.

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Le 26/05/2022 à 10:15

Garage très professionnel. Très bon accueil comme toujours. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. On m'a expliqué clairement les réparations. Mon véhicule m'a été restitué lavé intérieur et extérieur, alors que je ne l'avais pas demandé 😀👍. Les tarifs sont très correct.

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Le 13/05/2022 à 22:18

Le 5 mai, suite à un voyant allumé sur l'ordinateur du véhicule, je prends contact avec le chef d'atelier pour un rdv, date de rdv le vendredi 13 mai pour 8h30 avec mise à disposition d'un véhicule de remplacement. Présent le 13 à 8h30, je ne fut pas reçu avec courtoisie car le rdv n'était pas mentionné, bref le véhicule a été pris en charge et heureusement il resté un véhicule de courtoisie. Je devais récupérer la voiture pour 11h30, pas prete car pas laver, le pire pour régler la facture nous ne prenons pas les chèques, carte bleue ou liquide, je ne rentre pas dans les détails. Je suis déçu des prestations et de la qualité des personnels, je ne recommande pas le garage.

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Le 03/05/2022 à 14:41

Très bon accueil que ce soit physiquement que par téléphone. Panne diagnostiquée et réparée dans la journée. Véhicule rendu parfaitement propre, j’y retournerai sans hésiter pour les futures réparations de ma Fiat 500

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Le 30/04/2022 à 13:03

Merci encore à Christophe TANG pour son professionnalisme et son écoute active pour le bon déroulement de la commande de la 500e. Je recommande sans hésiter.

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Le 27/04/2022 à 11:31

accueil très chaleureux entretien annuel de la voiture plus quelques petites bricoles et explications claires sur la facture.

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Le 24/04/2022 à 09:29

Toujours un accueil excellente. Garage que je connais depuis plus de 20 ans et où toujours eu un excellent service

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Le 16/04/2022 à 19:11

Très bon accueil, vendeur à l'écoute et très disponible. Jolie gamme de voiture. Je recommande à 200%. Merci à Mr YP

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Le 25/03/2022 à 19:38

Parfait, très bon accueil et révision impeccable du véhicule. Ravie de cette première visite !

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Le 07/03/2022 à 20:35

Bien joué Guillaume. Très bon accueil et bon service pour une Chrysler 300 C. Quelqu'un qui a compris les fondements de la relation commerciale.😉

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Le 07/03/2022 à 18:02

Accueil souriant, prêt d'un beau véhicule, révision ok, voiture nettoyée, que demander de plus ! Bravo, on a vraiment envie de revenir.

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Le 01/03/2022 à 18:39

Trop content de mon véhicule 😁 Jeep Orléans au top. Vendeur très bien. Bonne explication sur le fonctionnement du véhicule.

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Le 01/03/2022 à 13:39

Personnel à l'écoute et très professionnel, les travaux sont réalisés dans les délais prévus

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Le 01/03/2022 à 10:42

J’ai été parfaitement accompagnée par Monsieur F. pour l’achat de mon Alpha Romeo Mito. Écoute, conseils et bienveillance sont au rendez vous. Petit bonus pour la livraison du véhicule sous bâche 🙂 Aucuns regrets sur cette nouvelle voiture, avec laquelle je prends beaucoup de plaisir sur la route ! 😃

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Le 25/02/2022 à 09:54

Je recommande, je fais mes entretiens tous les ans pour ma petite fiat 500, je la récupère toujours propre. Amabilité et professionnel!

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Le 24/02/2022 à 18:46

Nous avons été accueilli par Rodolf. Excellent technicien à l'écoute. Capable d'expliquer les problèmes et les solutions à apporter. Disponible et agréable. Mais il n'y a pas que lui. Merci aussi aux techniciens qui ont pris soins de notre Swift et qui nous l'on rendu rapidement. Dommage la concession est très difficile d'accès. Sud Orléans + travaux interminable ne nous donnent vraiment pas envie de venir. Dommage, car l’équipe est top !

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Le 20/02/2022 à 13:06

Un an plus tard, toujours le même plaisir d'y retourner. Jai acheté mon IQ Toyota chez eux en fev/mars 2022. Au bout d'un an et 14 000 km en plus au compteur, c'est la révision de ma POTlette... Quoi de mieux que de retourner au même endroit ! L'accueil est toujours excellent, le cadre aussi sympathique et le professionnalisme toujours au rendez-vous vous ! Un souci pour le prêt dun véhicule de courtoisie (la personne qui m'a précédé a eu un accrochage), le parc de véhicule de prêt etait vide, les équipes se sont soudées les coudes et..... Véhicule de courtoisie j'ai eu !!! Rendez-vous prit pour l'an prochain (révision ET contrôle technique) ! A l'année prochaine...

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Le 18/02/2022 à 20:09

Personnel sympa mais prix des réparations exorbitant surtout quand on ajoute des pièces a changer alors qu’en excellent etat (surement pour être bien bien sur d’être en sécurité). Ajoutons a cela qu’une pièce moteur défectueuse, elle n’a pas été repérée. Sans oublier un « contrôle » facturé 3x le prix des concurrents. Sympa mais trop trop cher.

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Le 28/01/2022 à 17:36

Je remercie l'équipe de l'atelier pour l'accueil, la rapidité de prise en charge de mon véhicule et surtout leur professionnalisme ! Je recommande vivement cette concession.

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Le 26/01/2022 à 18:05

Un accueil chaleureux, un service personnalisé. Je suis ravie de mon expérience chez eux. La livraison d'une voiture d'occasion sous bâche, ultra propre et avec petits cadeaux à l'interieur. Rien n'est laissé au hasard. Merci pour tout ça. Je recommande et reviendrai bien volontiers.

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Le 25/01/2022 à 15:43

Client depuis très longtemps, jamais déçu. Confirmation avec cette visite annuelle des 5 ans de mon Jeep Renegade.

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Le 13/01/2022 à 08:29

Le vendeur Christophe F. a été professionnel et à l'écoute, le véhicule m'a été vendu dans un état impeccable, j'ai apprécié les cadeaux dans la voiture ainsi que la présentation de la voiture sous bâche. Je recommande.

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Le 10/01/2022 à 11:29

Je suis client depuis 15 ans et je suis déçu de la révision effectué le 20/01/21 chez alfa ( 1 an de la voiture ). La voiture viens d'avoir 2 ans , je viens de faire moi-même la révision. Je me suis posé la question si le filtre à huile avait été changé car le bouchon du filtre à huile en plastique été comme neuf, sans impact de clé, sans huile, très difficile d’accès, et que la voiture n'avait que 11000 km. Ensuite, j'ai changé le filtre d'habitacle. J’ai retiré le cache verticale, et la barrette pour fermer le protège filtre été declipser et par terre !!!. J’ai voulu enlever le cache du dessus et là, ben il n'y était pas. il y a 1 ans, le mécano d'alfa ne me la pas remis en place. Très déçu

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Le 07/01/2022 à 18:17

Très bien reçu personnel compétent je recommande vivement aussi bien pour l’achat d’un véhicule que pour l’entretien

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Le 03/01/2022 à 15:22

Une vente via la centrale au top, vendeur très professionnel et courtois, véhicule dans un état impeccable conforme à la description, j'ai apprécié les cadeaux dans la voiture et la qualité de la livraison, présentation de la voiture sous bache , . j'y retournerai les yeux fermé. mention spéciale au vendeur occasion Mr FRis......... très à l'écoute et qui prend le temps nécessaire . Que du bonheur .

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Le 03/01/2022 à 07:37

Christophe F a été très sympa, accueillant et arrangent. On a même eu le droit à une visite d'atelier. On espère dorénavant ne pas avoir de problème pendant la garantie de 12 mois. Je recommande et j'espère revenir.

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Le 21/12/2021 à 17:22

Très satisfait des échanges et du professionnalisme de Mr Christophe F, très réactif et transparent sur le véhicule (historique, entretien ect..) Je reviendrai, même à 150 km de mon domicile.

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Le 16/12/2021 à 18:50

Achat d'un véhicule Alfa Roméo de démonstration - accueil et professionnalisme au top ! La gentillesse et l'efficacité de l'équipe mérite la route même si l'on vient d'un peu loin.

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Le 11/12/2021 à 20:57

Très bonne expérience d'achat d'un véhicule d'occasion, le concessionnaire commercial, Monsieur F. Christophe, a été très professionnel, de bon conseil et transparent sur le vécu du véhicule voulu. Je recommande la partie concessionnaire de ce garage.

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Le 07/12/2021 à 16:31

Entretien de ma Fiat 500 impeccable. Toujours bien reçue, garage fiable.

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Le 18/11/2021 à 21:07

Très professionnel, gentillesse, professionnalisme, disponible, respect des délais , véhicule de prêt, j ai une totale confiance en ce concessionnaire je recommande !

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Le 04/11/2021 à 16:15

Pas sérieux, cela fait deux fois que je me déplace et que j'assure un véhicule de prêt pour rien. On doit me rappeller pour reprendre un troisième rendez-vous (jamais deux cent trois) mais lorsqu'on habite de l'autre côté de la ville et que l'on doit traverser les bouchons, c'est vraiment une erte de temps et de carburant.

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Le 26/10/2021 à 17:47

Lundi 25 octobre 21, accueil lamentable au téléphone, femme désagréable une seule envie raccrocher, heureusement que les vendeurs comme Mr Dang sont charmant si non je partirais au grand galop, c'est navrant travailler dans le commerce et avoir un tel comportement....

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Le 15/10/2021 à 14:44

Ce n'est plus de la publicité c'est carrément du harcèlement ! Un mail, un SMS et un message sur chacun de mes répondeurs ! Franchement trop c'est trop, d'autant que je n'ai jamais été client chez eux ! Ça ne me donne pas envie de le devenir

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Le 15/09/2021 à 14:00

Très bonne expérience. De la réservation à la livraison tout s’est passé de manière très fluide. Le véhicule est maîtrisé. La présentation excellente. Rien à redire je recommande les yeux fermés!

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Le 31/08/2021 à 12:56

Excellent accueil. La communication est au top . Je suis très satisfaite de mon achat et je remercie Adrien le vendeur pour son professionnalisme.

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Le 14/08/2021 à 09:15

Un garage avec des prestations très satisfaisantes lorsque vous achetez un véhicule avec une garantie, malgré quelques petits bémols lors de mes premiers rdv (problème non réglé après rdv, véhicule pas très propre lors de la réception de ce dernier), grâce aux enquêtes de satisfaction, les derniers rdv se sont déroulés parfaitement (problèmes résolus, véhicule nettoyé intérieur & extérieur) malgré un coût un petit onéreux je trouve (pour une vidange par exemple) les prestations sont très satisfaisantes & la garantie vaut réellement le coût, je recommande pour tout jeune qui cherche une voiture sans problème !

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Le 21/07/2021 à 22:48

Bonjour, Je ne peux que recommander vivement cette concession avec un SAV excellent. Je suis arrivé avec mon ccar neuf sur un plateau , car je me suis retrouvé en panne sur la route (défaut capteur frein) lundi 20 juillet en fin d’après-midi. Nous avons pu repartir le lendemain matin grâce à une intervention super efficace faites avec à la réception par Rodolphe et par le mécanicien Jean Marie. Ils ont été très compétents, serviables et rapides, ne me laissant pas bloqué car j’étais de passage. Je remercie Rodolphe et Jean Marie pour leur sympathie et professionnalisme. Merci encore . Didier Marcillas

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Le 21/07/2021 à 12:11

Très satisfaite des conseils des professionnels, des essais que j'ai pu faire, et de mon achat de véhicule qui est vraiment un véhicule d'occasion de qualité !... Je recommande !...

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Le 09/07/2021 à 16:41

Personnel compétent et sympathique. Révision faite dans les délais. Voiture rendue lavée et aspirée. Ce qui est très agréable.

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Le 06/07/2021 à 13:30

Achat d'une FIAT 500 qui fonctionne bien mais dont le réservoir de liquide lave glace était quasiment vide. Le problème a été signalé et après plusieurs relances la seule réponse a été que ce n'était pas normal et que les équipes seraient avisées : si c'est cela être commercial ils sont tombés bien bas.

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Le 26/05/2021 à 09:13

Rendez-vous obtenu immédiatement et prestation excellente. L'accueil est très bon, le conseil au client est spontané, la sympathie est de rigueur, que du bonheur...

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Le 21/05/2021 à 02:49

Très professionnel toujours aussi agréable rapide et mon véhicule et toujours aussi bien soigner après chaque intervention se qui rassure et fait plaisir

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Le 16/04/2021 à 14:23

Bonjour, je suis satisfaite de l'accueil lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Le vendeur très à l'écoute, disponible et efficace sur les décisions. Le véhicule est bien préparé, produit magique avec un effet comme neuf. A noter également la personne lors de la prise en main du véhicule est très charmante et ses explications claires. Bien cordialement.

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Le 04/04/2021 à 18:59

Nous avons pris livraison de notre Fiat 500 ce samedi, accueil très sympa de l'équipe Fiat. Idem pour les commerciaux qui connaissent bien leur métier et se mettent en 4 pour les clients.

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Le 25/03/2021 à 12:03

Un service client très precautioneux ! Ma voiture a beau être resté plusieurs semaines chez eux pour une panne difficile à détecter, ils n'ont rien lâcher et m'ont rendu ma 147 dans un état impeccable et meilleur qu'à son entrée dans leur atelier ! Je recommande !

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Le 07/03/2021 à 12:23

Véhicule acheté d’occasion voilà mon retour d’expérience 1an après Batterie hs bon ok usure Lors de l’achat beaucoup de problèmes sur préparation véhicule en gros pas fait. Et maintenant pneumatique hs arrière sachant qu’il avait été changé lors de l’achat ouhai ,juste produit pour par être neuf donc gros baratin encore . Donc dessus du garage (vendeur) oui et non du véhicule

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Le 15/02/2021 à 19:41

Equipe du SAV à l'écoute, notamment Victoria et Guillaume que je remercie pour leur professionnalisme J'ai acheté ma voiture dans une autre concession ( changement de région ) et ils ont su me renseigner aux mieux Je recommande !

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Le 02/02/2021 à 19:28

Excellent accueil de la part des différents services. Toujours à l'écoute et prêt à rendre service. Étant une femme je m'y rend en toute confiance

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Le 22/01/2021 à 09:52

je suis venu sans rendez vous et malgré la période covid on m'a accueilli chaleureusement. on m'a gentiment offert un café lorsque j'ai patienté et les travaux étant plus long une agréable collaboratrice m'a prit mon rendez vous rapidement avec un véhicule de prêt je recommande ce garage

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Le 16/01/2021 à 10:57

J’ai acheter une abarth en occasion est je suis très content du service apporté. Mr HALLAIS Adrien était très professionnel et de bon conseils. La dame qui c’est occupé de la livraison était au top aussi. Seule petit détail à améliorer, le délai de livraison qui est un peut long, 15 jour pour ma part, qui peut être compréhensible vu la situation actuelle

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Le 20/12/2020 à 10:03

Très bon garage acheté le 19/12 /20 ma troisième voiture en occasion je suis toujours aussi satisfait. Les commerciaux toujours aussi agréable, disponible et à l’écoute du client.

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Le 08/12/2020 à 11:17

Excellent garage et personnel. Je suis venue avec mon fourgon pour un problème mécanique et il a était réglé rapidement malgré le confinement. Personnelle pro jusqu'au bout, je recommande

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Le 21/10/2020 à 13:07

Très bonne accueil. Très bien.

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Le 28/09/2020 à 15:03

Très bon accueil téléphonique pour prise de rdv Équipes réactive, à l'écoute de notre demande, j'ai rapidement récupéré mon véhicule à l'atelier, au top !

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Le 11/09/2020 à 13:08

Très belle établissement, équipe très pro malgré un petit souci lors de l'achat d'un véhicule qui a été résolu rapidement. Je recommande

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Le 08/09/2020 à 17:10

Accueil exemplaire, souriant et à l’écoute Du personnel agréable et professionnel tous ce qu’on recherche une équipe accueil et SAV très compétente rien à dire vous frôler l’excellence.

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Le 04/09/2020 à 18:38

Une étoile symbolique, nous sommes bien loin du prestige . Visitant la concession a la recherche d'un potentiel véhicule j'ai entendu malgré moi un homme apparament le chef d'atelier manquer de respect a un de ses collaborateurs assez violement, il n'a pas pu se défendre. Manque de professionalisme et manque de respect pour son équipe. Je suis partit juste après.

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Le 14/08/2020 à 20:22

Nous avons un phedra qui a plus de 200.000 km qui ne démarrait plus que très difficilement. Nous l'avons déposé chez Prestige Automobiles. Premières hypothèses, le filtre a particules pourrait être défaillant (3.000€). Après nous avoir contactés pour poursuivre les explorations ils ont déposé le PAF, résultat : il est en bon état. Les recherches se poursuivent. Résultat des courses : un petit bout de tuyau ridicule obstrué mettait tout en défaut. Ils ont nettoyé tout ça et...facture totale : 251 € (MO uniquement) ! Un grand merci et toutes nos félicitations aux mécaniciens qui ont pris notre voiture en charge et qui ont su ne pas tomber dans la facilité de tout remplacer mais de rechercher la cause avec professionnalisme. Chapeau bas : c'est tellement rare de nos jours et spéciale dedicace à Valentine pour sa réactivité et son professionnalisme.

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Le 03/08/2020 à 18:37

Un SAV catastrophique Véhicule déposé 8h45 à 17 h15 lors de la reprise. Désolé on n’y a pas touché. Une recherche de panne faite en 10 min. Pas certain du diagnostic.

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Le 06/07/2020 à 22:34

Je suis venu faire la première révision de ma Fiat 500C, très bien reçu par l'hôte d'accueil (rodolphe), service impeccable, véhicule rendu avec en plus un nettoyage intérieur/extérieur. Je ne manquerai pas de revenir pour ma prochaine revision.

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Le 03/07/2020 à 22:24

Excellent accueil, réparation rapide, au petit soin pour le client (le garage nous a fourni billet tram pour visiter Orléans pendant la réparation de notre Camping car)

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Le 29/06/2020 à 13:38

Je suis aller dans la concession un jeudi afin de me renseigner sur une Fiat 500. Le conseillé, Christophe m’a dis qu’il me rappellerais au plus tard le mercredi d’après pour me proposer d’autre Fiât 500 pour que je puisse bénéficier de la prime à la casse. 3 semaines après j’attend toujours son appel. Je suis donc allée acheté ma Fiât 500 ailleurs ! Je déconseille cette concession

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Le 10/06/2020 à 19:24

Très satisfait de la partie atelier, contact facile avec le chef d’atelier, réparation rapide et personnel sympathique, j’espère que cela va continuer ainsi. Si j’ai juste une critique à faire c’est qu’il n’y a pas assez de place de parking pour les clients c’est un peu le bazar et le prix des petites révision est un poil chère.

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Le 09/06/2020 à 22:26

Heureux propriétaire d'une Suzuki Swift achetée récemment avec un pack entretien inclus de 3ans valable dans le réseau Suzuki y compris dans VOTRE garage, j'ai du effectuer ma première vidange. N'ayant pas encore reçu ma carte de membre en raison des retards liés au Covid, j'ai emmené un exemplaire de mon contrat papier signé avec l'assurance du réseau Suzuki. Malgré le fait que je possédais tous les identifiants et numéros nécessaires pour retrouver mon contrat, un espèce de type mal embouché m'a vraiment reçu comme un chien dans un jeu de quilles car je n'avais pas ma carte de membre. Cet individu refusait juste de passer un coup de fil à l'assurance - avec qui il doit probablement travailler tous les jours - pour bien valider mon contrat. Je me suis même vu reprocher le fait d'avoir acheté ma voiture dans un autre garage. Un comble!! Au bout de 20 minutes de discussion il s'est enfin décidé à tout de même prendre mon véhicule en grognant pour effectuer la révision. Whouaou! Quel service client incroyable et compréhensif! J'ai vraiment eu l'impression d'avoir fait un truc de mal! Sauf que, hey les gars, oubliez pas quand même que les personnes qui payent un service d'entretien au forfait tous les mois et dont Suzuki vous reverse l'argent ont aussi le droit à un peu d'attention et de respect de votre part. On est plus au Moyen Age! A bon entendeur

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Le 02/06/2020 à 19:42

personnel très compétent, efficace et aimable en résumé PARFAIT

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Le 06/03/2020 à 20:29

Une concession qui s'est embourgeoisée pour rivaliser avec les marques premiums au détriment de sa clientèle de longue date. ( 11 voitures achetées)Vous avez oublié que vous représentez des marques qui sont loin d'être premium !! Du personnel atelier caractériel qui néglige la qualité de son travail si bien qu'il faut contrôler les interventions effectuées une fois de retour à la maison afin d'éviter une catastrophe mécanique ou sécuritaire. Vous avez tous gâché avec votre attitude déplorable si bien que vous avez perdu de votre clientèle une famille fidèle( et oui les enfants grandissent et possèdent maintenant une auto )qui va dorénavant voir ailleurs !

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Le 28/02/2020 à 21:20

Lors de mon passage à l'atelier, j'ai été très bien accueilli par l’hôtesse d'accueil qui m'a gentiment offert un café pour patienter. Personnels à l'écoute des clients, délais pour récupérer mon véhicule et tarif annoncé respecté. Je recommande!

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Le 28/02/2020 à 13:35

Accueil toujours parfait, écoute et bonne prise en compte du client. Service soigné, trzvail bien fait, voiture lavée après révision, rien à dire. Je recommande ce concessionnaire 👍

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Le 19/12/2019 à 16:40

Accueil très aimable et efficace, travail effectué rapidement avec en prime le nettoyage de l'intérieur de mon véhicule. Concession à recommander.

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Le 11/09/2019 à 17:27

Niveau conseils et aspect commercial il n’y a rien à dire mon conseiller Fiat Abarth Yann REGNAULT est au top et tjrs disponible lors de mon passage et le remercie pour cela. En revanche niveau garage/atelier, il y aura toujours quelqu’un pour vous arnaquer. Mon protège moteur d’Abarth 500 s’est abîmé sur la route, très proche de la concession je suis donc passé en fin de journée juste avant la fermeture d’atelier, n’ayant pas le choix. On me reçoit comme une m*rde car je viens à la fin du service et que messieurs voulaient rentrer chez eux. On ne reçoit pas un client qui achète une Abarth 1 mois avant de telle sorte et on assume ses erreurs !! Ces messieurs m’ont aidés à enlever le protège moteur mais m’ont jeté les vis de fixation alors que j’ai acheté sur le coup un nouveau protège moteur dans la même demi-heure !! Incroyable. Et je passe cette semaine pour le changer chez eux et me disent que maintenant il manque 2 pâtes de fixations ! Assumez vos erreurs et apprenez le terme ‘Geste commercial’ car vous risquez de perdre non pas 1 client mais bien plusW Je fais partie d’une communauté Fiat / Alfa / Abarth de 10k personnes donc ~1k sont de la région. A bon entendeur.

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Le 17/08/2019 à 14:09

Surtout ne pas déranger le service réparation ne pas demander un renseignement votre voiture roule et bien ne vous plaignez pas. Déplacement avec mon véhicule prévu pour 16 heures le responsable n a même pas daigné sortir pour constater les problèmes prenez rendez-vous en septembre

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Le 19/06/2019 à 11:35

Je suis très contente de notre achat du véhicule Jeep renegade. C'est une voiture facile à conduire , avec les rétroviseurs larges, un haut plafond etc. Son look est moderne . Le responsable M. Philippe Emourgeon est très professionnel . Merci beaucoup.

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Le 16/04/2019 à 13:08

Bonjour, désolé je suis obligé de mettre 1 étoile car sinon j'aurais mis 0 . J'appelle pour avoir un renseignement sur la position d'une pièce que je doit changer donc je connais ma panne mais ne trouve l'emplacement. On me dit de prendre rendez-vous pour diagnostiquer la panne alors que je la connais très bien . Mais non on refuse de te donner cette info et on te dit de prendre rendez-vous donc dépenser de l'argent dans le vent juste pour leurs faire de l'argent facile. Je ne retournerai pus chez eux. Fini de prendre un véhicule chez eux .

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Le 13/04/2019 à 18:00

Un très bon accueil, très agréable, Merci beaucoup. Toujours aussi bien accueilli, je recommande. Merci pour votre professionnalisme.

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Le 08/04/2019 à 23:01

Garage moderne, grand choix de véhicules. Le coin attente, réception pour des actes rapides, style vidange est en plein courant d air. Il est regrettable d attendre 2h45 et de ne pas avoir son véhicule nettoyé.

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Le 06/12/2018 à 08:47

Je fais effectuer le suivi de ma Jeep dans cette concession. L'accueil et chaleureux et professionnel. J'avais demandé lors de la prise de rendez vous, si la révision serait faite dans la matinée et auquel cas j'attendrais sur place. Dès que je suis arrivé, et sans demande de ma part, il m'a été précisé que comme prévu le véhicule serrai fait dans la matinée. il m'a été proposé un café et j'ai attendu dans le coin salon, équipé d'une télévision. A 11h, j'ai récupéré mon véhicule et en prime j'ai eu droit à un porte clé Jeep pour mettre sur ma télécommande. Je recommande cette concession.

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Le 03/08/2018 à 16:00

Accueil plutôt sympa, dommage que le standard et le manque de personnel (vacances) aient eu raison de ma demande (protége-télécommande Suzuki Swift) 05/08/2019 Toujours aussi difficile de prendre un RDV à moins de 3 semaines pour une revision !!! Pour le rappel air-bag je n'ai pas le choix du garage , pour la révision et mon prochain véhicule, j'irai dorénavant ailleurs !!!

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Le 12/06/2018 à 22:10

Superbe concession, acceuil chaleureux et disponibilité des équipes. Je recommande

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Le 04/06/2018 à 19:20

Très mauvaise expérience, j'ai voulu acquérir un véhicule d'occasion, le vendeur est un escroc qui pratique la vente forcé. Il veut vous faire croire qu'un achat à crédit prit dans un autre établissement que la concession correspond à un achat comptant et non à crédit. Ce qui a pour conséquence de ne vous laisser aucun délai de rétractation. Prenez garde !

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Le 12/05/2018 à 11:04

Mon évaluation était assez ancienne alors je profite de mon changement de véhicule pour la mettre à jour. Nous avons été fort bien reçus avec ma compagne. Notre commercial suzuki, Yann, est toujours aussi sympathique et professionnel. C'est notre 3eme véhicule ici et nous sommes très satisfaits.

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Le 04/04/2018 à 11:09

Organisation difficile au SAV, plus d'une semaine pour avoir un devis après deux relances. Devis donné verbalement par téléphone sans possibilité d'avoir le document. Estimation de la main d’œuvre à la louche car pas de barème selon la pièce à changer. Coût du diagnostique de 70€... ou 35€ pour juste effacer des défauts. Accueil téléphonique désagréable sans possibilité d'avoir les personnes de l'atelier ou pour prendre un rendez vous car elles ne sont jamais disponibles. Bref, il faut être motivé. Comme beaucoup de concessions, ils sont la pour vendre des véhicules mais aux abonnés absent pour les réparer. Le problème à quand même pu être réglé après prise de rendez-vous et passage à l'atelier. Le diagnostique pourrait quand même être offert si les réparations sont effectuées dans la concession comme chez beaucoup d'autre garagistes. J'ai quand même revu la note à la hausse car une fois en face des interlocuteurs nous avons été relativement bien reçus.

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Le 14/02/2018 à 18:50

Je n'ai eu qu'un seul problème sur ma Suzuki, il a été réglé après avoir fait de multiples passages. Depuis, j'ai toujours reçu un très bon accueil. Ce sont des pros, et les prix hors garantie peuvent s'en ressentir. Très difficile de les avoir au téléphone. Toutefois, je pense qu'ils s'améliorent...

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Le 19/12/2017 à 12:03

J'ai acheté une Fiat 500 d'occasion il y a 6 mois et je suis très satisfaite de la disponibilité, du professionnalisme et de l'amabilité de Monsieur Soubirous lors de la vente mais également pour le service après-vente. Je recommande vivement ce concessionnaire.

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Le 07/10/2017 à 16:00

Très très déçue du service de ce concessionnaire après avoir acquis une belle italienne chez eux, les 2 défaillances du véhicule font semblant d'être réparées sous garantie lorsque je retourne au garage et je re-sors toujours avec les mêmes problèmes (voire pire) jusqu'à ce que la durée de la garantie soit écoulée et qu'ils se déchargent de toute responsabilité sans aucun dédommagement. De plus, le lavage intérieur/extérieur du véhicule est servi 1 fois sur 2. Et pas d'arrangement possible dans le planning lors du RDV lorsque l'on vient de loin. Et le véhicule de courtoisie ne correspond pas à la même gamme que le véhicule laissé à l'atelier. Vraiment pas de chance pour moi étant donné que j'ai pu régler très rapidement par la suite les 2 défaillances de mon véhicule chez un autre concessionnaire mais à mes frais bien sûr ! >>> Mes conseils si vous faites face à la même situation : - ne laissez pas traîner les recours sous garantie, - faites appel à la protection juridique de votre assurance, - conservez toujours les pièces remplacées en cas d'expertise de la part de votre assurance.

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Le 17/09/2017 à 14:30

Un accueil parfait, des réponses a mes questions, la voiture était bien entretenue le jour du rendez-vous.

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Le 14/06/2017 à 21:45

Professionnalisme, gentillesse, à l'écoute, compréhensifs, véhicules impeccables, bref que​ce soit, l'accueil, les mécaniciens ou bien les commerciaux, tout le monde est très sympathiques et de façon complètement naturelle. Enfin des vendeurs qui sont là pour vous vendre le véhicule qui vous correspond, ce qui importe n'est pas le prix mais la satisfaction du client. MERCI à tous ! Catherine, d'Orléans

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Le 14/01/2017 à 02:00

Une concession en dessous de tout. Il y a 1 an, prêt d'un véhicule de courtoisie, et malheureusement je fais une éraflure. Résultat une facture de 500 Euros de carrosserie. Tout cela par défaut d'information du transfert d'assurance possible que j'aurais fait si l' on m'avait prévenue. Mauvaise foi et aucun sens du service client. Résultat, Fiat à perdu une cliente , je pars à la concurrence mais ils n'ont pas besoin de Chiffre d'affaires à priori . A Fuir absolument.

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