A propos de : Concessionnaire moto BMW BMW Motorrad HELICE 26 à Valence
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire moto BMW BMW Motorrad HELICE 26 qui se trouve à Valence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire moto BMW à Valence en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Retrait en magasin
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Cartes de crédit
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Les avis
Les dernier avis sur BMW Motorrad HELICE 26 à Valence
truchet.eLe 01/03/2024 à 08:41
Hier le 29/02, livraison de ma moto neuve (le dernier gros Flat tout terrain :-)). Un grand moment pour moi bien sûr, mais aussi pour la concession Hélice 26 de Valence qui sait mettre en valeur ce moment, simplement mais efficacement : moto présentée sous couverture et découverte devant vous, café d'accueil, photo si vous voulez et même joli cadeau supplémentaire (magnifique sac à dos BM très classe). Top! Auparavant, un retard à la livraison d'environ 3 semaines suite à une mise à jour technique de la marque (relais démarreur défaillant) a su être accompagnée de façon professionnelle et à la hauteur, tant par BMW que par Aurélien, le commercial vedette :-) de la concession, toujours très disponible pour le client. Vraiment très bien : je conseille vivement.
Audrey.ELe 20/02/2024 à 19:37
Je viens de recevoir ma 1300 GS que m’a vendu Aurélien. Je tiens à le remercier tout particulièrement pour sa disponibilité et ses conseils qui ont été à la hauteur de mes attentes. Du premier essai, à la signature du bon de commande jusqu’à la livraison de la moto le 16 Février tout a été parfait. Je tiens également à remercier l’ensemble de l’équipe HELICE 26 que j’ai pu rencontrer pour son accueil et sa gentillesse. Jean Pierre M.
Andre.oLe 19/02/2024 à 22:09
Incompétents à tous niveaux. Après l'achat de deux s1000xr dans ce magasin. 1er soucis : 1er révision de la première, faite par un apprenti, bulle rayée nettoyée avec un chiffon pourri devant moi. Le meilleur, arrivé à la maison vérification du travail effectué, chaine tendue à mort, c'est vrai qu'il est idiot d'acheter une moto à transmission par chaine chez BMW. Mais, maintenant BMW considère le cardan comme pièce d'usure et ne fait plus de garantie pour le cardan de la 1300gs. 2ème soucis : Moto tombée à l'arrêt suite à tentative de vol, levier de frein tordu, sélecteur tordu, quelques rayures sur un cache avant ,et un clignotant... 7 mois d'attente pour avoir une moto réparée, inefficacité totale de BMW France de fournir des pièces pour un modèle de l'année, bien sûr tout cela vient de Chine , comme leur moteur de 900xr. Facturation 2700 euros encaissé le lendemain , alors que le gérant m'a dit qu'il attendrai le remboursement de l'assurance... efficacité dans ce sens.Quand au commercial Aurélien , il est très souriant lorsque vous achetez une moto ,mais il vous ignore complètement, lorsqu'il y a des problèmes. Pour les avis positifs sur les sites, vous pouvez trouver ceux de Mr AYARI grand patron des trois concessions. ADIEUX HELICE .
gallet.rLe 17/02/2024 à 18:15
Bonjour à tous, Fier d'être nouveau client BMW et fier de rouler avec une Rolls en deux roues qui est la K1600 GT. Très à l'écoute de mes besoins et bonne prise en charge par le conseiller Aurelien. Je connaissais la marque de renom mais effectivement je ne suis pas surpris par la prestation et le niveau professionnel de cette concession. Je vous invite donc à vous y rendre par curiosité et d'apporter votre propre avis. Mes amitiés à tous, Freddy G.
Florence.U
Remy.aLe 28/01/2024 à 22:36
Suite à l'entretien de mon GS650 de 2005, Pour un entretien annuel tout fluide, 2 jours plus tard ma moto perd de l'huile , Je préviens la concession par téléphone et il s'en fiche royalement, Aucune solution de dépannage n'est proposée par la concession. Mon assistance me propose de rapatrier mon véhicule mais avec un coût de 200€. Je suis obligé de faire une expertise pour qu'il prenne en charge le rapatriement de ma moto est qu'elle soit de nouveau opérationnelle après un mois d'attente. Mais elle a été rendue avec de l'huile sur l’échappement ainsi que sur le carénage aucun nettoyage de fait. Aujourd'hui en résumé j'ai payé 300€ pour avoir un entretien digne d'un Dafy Moto, Un véhicule rendu sale je n'ai aucune indication de remplacement du liquide de refroidissement alors que j'en ai fait la demande. Et aucune remise ou indication d'un tarif horaire réduit comme indiquer sur leur site pour les véhicules de plus de 15 ans. je ne recommande pas Helice26.
Olivier.h
Michel.HLe 03/01/2024 à 12:49
Pas grand chose autour pour passer le temps ( une journée d'immobilisation de la moto sur RV).
Pat.ULe 24/12/2023 à 11:27
Bonne entente, rdv et révision effectué dans les temps. Helice 26 toujours à l écoute et je les remercie pour une intervention rapide suite à la casse de la vis de maintien du levier de vitesse. Heureusement j étais sur le pont Frédéric Mistral et je me suis rendu immédiatement pour dépannage. Dépannage effectué dans la 1/2 heure
Audigier.hLe 09/12/2023 à 19:26
Une équipe à votre écoute, disponible et compétente. Je recommande à 100%
S.ALe 01/12/2023 à 08:37
très professionnel et à l'écoute du client, je recommande
Daniel.ALe 30/11/2023 à 13:50
Lieu agréable et vaste où l'on peut passer de bons moments
alexandra.eLe 29/11/2023 à 11:52
Très bonne expérience. Tout le monde est très agréable ! Un changement très positif depuis quelques semaines ! Continunez comme ça !
Lénaïc.a
LYDIE.RLe 25/11/2023 à 18:03
Pas agréable le commercial très gentil au moment de la vente de la moto mais pour le service après vente pour un problème de carte grise pas moyen d'avoir quelqu'un et d'avoir la modification. Lors de la venue au magasin pas un bonjour de ce commercial qui a changé son regard pour ne pas nous voir. Notre première BMW et certainement la dernière.
Siklays.aLe 24/11/2023 à 19:08
Lamentable... Je me suis rendu dans ce magasin il y a une quinzaine de jours afin de voir pour une révision sur ma moto un 1200 de 2013 et le chef d'atelier des plus désagréable ma rétorqué qu'il ne prenait pas les vieilles moto.... Si je pouvais mettre encore moins d'étoile je le ferais car la note mérité serait un moins 500... Cet accueil est des plus pathétique...
Gauthier.eLe 22/11/2023 à 17:36
Un mot déçu par le manque de service, certainement dû à un manque d'expérience. Bon courage
Pierre.aLe 06/10/2023 à 17:17
Avec la publicité qui est faite sur le site et avec tous les avis positifs que j’avais lu à leur sujet, je suis très déçu et très surpris qu’on m’annonce qu’on ne pourra pas essayer de moto un samedi (ni même un vendredi après-midi) parce que c’est « trop compliqué ». Vous comprenez monsieur, on me dit, vous êtes 3, il faut faire les papiers, les empreintes bancaires et tout et on a pas le temps… venez en semaine. Alors on vend des motos à 30000 € mais on cherche des clients qui bossent pas en fait. Merci quand même pour la franchise au téléphone, ça nous évite de venir pour rien. Bonne continuation
Bernard.RLe 05/10/2023 à 17:08
A fuir. Personne ne s'occupe de vous. Une attente d'1 heure puis qq est venu pour me dire de repasser !!!! C était en milieu d'après-midi.
Éric.iLe 23/09/2023 à 14:03
Super accueil très bon feeling renseignements au top ...
gaultier.eLe 09/09/2023 à 16:18
Très déçu de l accueil. Je passe par d autres concessions bmw motorad qui sont beaucoup plus sympa. Malgré la proximité, mon prochain achat risque de se faire, pour la cinquième RT, chez motosud 34 et l entretien ailleurs.
julie.eLe 30/08/2023 à 07:22
Ma demande était pourtant simple : vidange moteur, boîte, pont, liquide de frein, purge embrayage, bougies, synchro injection, jeu aux soupapes, et pneu arrière. Mais visiblement une moto de 2006 ne mérite pas le même traitement qu'une moto rutilante tout juste sortie de cette concession... Bilan: une moto récupérée dans un état déplorable, pleine de gros pâtés de graisse sur les carters, et le cardan, une jante arrière pleine de cambouis, et de liquide de montage de pneu, des coulures d'huile... Même pas un simple coup de chiffon passé. Les caches plastiques non clipsés. Pas de purge d'embrayage (ni même verifié, car il fuit), ni de changement de bougies... Un pneu arrière facturé le double de n'importe où ailleurs, et la pose à 50€ LE pneu sans équilibrage.. Retour en concession où on vous prends pour une greluche qui n'y connait rien, et où on vous sert une salade de baratin bien copieuse... Et oui, les filles du métier qui s'y connaissent ça arrive !... Proposition d'une ristourne pour la prochaine fois, mais pas de réparer leurs erreurs... il n'y aura pas de prochaine fois! Tampis pour le petit tampon BM sur le carnet, je préfère m'en occuper moi même. Prestation de l'atelier bien de dessous de ce à quoi on peut s'attendre de BMW, surtout au vu du prix EXORBITANT pour des interventions aussi simples.
David.uLe 28/08/2023 à 16:21
✌️Je savais qu'il ne fallait pas mettre les pieds chez eux ! Paf me voilà avec une nouvelle moto 🤣Pro japonaise , je voulais tenter , je ne regrette rien , me voilà avec un vrai vélo , le top ma F900R ! Et l'équipe, tant accueil que conseils , des pro fort sympathique . merci . je conseille vivement . Attention au café 😉
Lcdmhc.oLe 28/08/2023 à 11:10
Trop trop bien l’ouverture du lundi et le changement de pneus rapide avec un prix correct Bon accueil et belle concession.
Desprez.e
Thierry.ELe 28/08/2023 à 11:00
Concession au top ! Ouverte le lundi et accueil très sympathique !
Tacos&co.
blaise.uLe 20/08/2023 à 14:41
Un long roman pour ceux qui aime la lecture. Avril 23: Parisien pur souche en vacances en moto dans la region de valence avec un couple d ami (alexandre) qui a deja mis avis. Panne a la ....c... sur ma rt 1200 imposant un changement de batterie sur ma moto. Prise en charge immédiate par l'équipe efficace de bmw valence. Un mec sympa se presente, Mikele, adorable tatoué au cœur plein empathie,café, discussions sur sa région, les trucs sympa dans le coin, bref : La rencontre! Je repars, même pas 70 kms pour avoir le meme problème sur la moto, batterie ne charge pas. Retour chez bmw, Mikele nous prend immédiatement en charge et verdict : une galere avec une histoire de stator, qui au dela du prix, me bloque la moto en atelier, A 750 BORNES DE CHEZ NOUS ! La grosse galère commence avec la moto en panne bloquée a Valence, le rapatriement par l assistance, fin des vacances pour nous mais aussi du coup pour nos amis, et je vous passe les emotions de rage qui sortent, mais vous imaginez bien !!! Et la, MIKELE, : THE retour : qui de suite me dit : attends avec ton assistance, je veux que tu profites de tes congés et de la region : prêt d une moto rt 1200 pour trois jours. Oui oui, vous avez bien lu! Au final, je lui fais un proposition et repart en rachetant la moto qu il m avait prêté, même année que la mienne. Il me la revise et la, le top, Mikele, encore lui nous prête un gs pour ne pas perdre 2 heures dans sa magnifique concession en attendant la revision avant vente .imaginez l accueil : je me suis pris pour un prince car j ai été servi comme un roi. L hisoire pourrait s arreter là, mais comme j'avais prévu de changer de rt dans les deux trois mois pour le model 2021, j ai missionné Mikele pour me trouver ma perle. Je suis donc reparti a faire 1500 kms en 24 h, pour faire reprendre ma rt 1200 et repartir avec ma nouvelle rt 1250 2021 que Mikele m a trouvé!!!!! Deux motos achetées en trois mois chez helice 26...je sais donc de quoi je parle. Voyez vous chers lecteurs de ce post, en region parisienne, il y a moultes representant bmw moto que je connais tous depuis 2012, mais aucun n arrive a la hauteur de ce que j ai vecu commercialement a valence, mais pour l empathie et la relation humaine les parisiens ne seront jamais au niveau, je suis parisien, je sais , je sais..... Merci MIKELE TRIMARCHI, je suis comme un ouf sur ma nouvelle rt que tu m as trouvé : et je sais qu on se reverra en aout 2024, pour que tu me trouves ma prochaine car j ai confiance. Vous les parisiens, fuyez le périphérique, la A86, et tapez vous un week-end en ardeche et aller acheter vos motos chez un vrai professionnel, qui sera tjrs dispo pour ses clients, avec lequel la relation humaine prime. MIKELE MERCI change rien. MERCI A TOUTE L ÉQUIPE POUR VOTRE GENTILLESSE, Blaise Guinot
Yannick.h
Colette.rLe 18/08/2023 à 20:49
Scooter C650GT laissé le 5 juillet pour une révision et rappel par la marque pour le câble de frein... Depuis 1 mois 1/2 on nous annonce des pas de vis défectueux.. Et on a toujours pas récupéré notre moto.. Moto récupérée ce jour, le responsable atelier est nouveau et prend soin de ses clients. Révision offerte en compensation. Merci. A l'image des BMW !!
karim.o
Christophe.vLe 06/08/2023 à 18:42
Personnel et très acceuillant, professionnel et sympathique.
Frederic.oLe 05/08/2023 à 14:18
Tres bon accueil, personnels efficaces et professionnels.
A.Le 01/08/2023 à 13:45
C’est une concession bmw au top, que ce soit l’espace pour la vente de véhicule ou pour l’atelier, ils répondent à toute vos question et le personnel est très sympathique, allez y les yeux fermés.
Samuel.aLe 01/08/2023 à 06:46
Merci à HELICE 26 pour sa rapidité d’intervention et ses conseils !
william.oLe 29/07/2023 à 13:15
Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’une GS 1250, après de multiples essais. Merci à Aurélien pour sa gentillesse, ses conseils et sa bienveillance. La moto a été préparée avec soins, un achat en toute confiance, que du bonheur. Hélice 26 est une concession sérieuse et à l'écoute de ses clients, à recommander.
Seiji.aLe 18/07/2023 à 15:39
Accueil bidon service y compris Pour répondre à votre réponse et ainsi pouvoir éclairer mon avis j’ai mis deux étoiles et critiquer l’accueil et le service Car. J’ai voulu louer un véhicule chez vous sur le site Internet tout était bon c’était loué la réservation confirmé. J’arrive sur place pas un Bonjour il faut que je m’approche des vendeurs pour qu’on puisse dénié m’adresser la parole. J’ai même demandé si je pouvais me servir un café alors que dans la « logique » c’est a vous de nous proposez le café, Le magasin n’était pas bondé. Il y avait assez de personnel pour avoir le minimum d’accueil soi. Comme j’ai dit précédemment ne serait-ce qu’un bonjour concernant le service. Apparemment c’était à moi d’appeler la concession pour confirmer ma réservation. Or ayant reçu une confirmation c’était à vous de me contacter et de m’informer que le véhicule n’était pas présent chez vous. Je peux tout à fait comprendre qu’il y ait eu un bug informatique et que vous ne soyez pas au courant de ma réservation. Cependant, vous auriez pu trouver une solution alternative, c’est-à-dire soit me louer un autre véhicule. Le cas échéant vous auriez pu au moins me proposer un véhicule disponible a l’essai. Ne serait-ce que pour une heure étant donné le trajet que j’avais fait, c’est-à-dire 100 km, ç’aurait été la moindre des choses en espérant avoir été clair
benoit.rLe 10/07/2023 à 13:06
Ce vendredi 7 juillet 2023, j appelle la concession à 18h58 pour les supplier d intervenir sur ma moto en urgence suite à une crevaison sur autoroute. Rachel me répond que pour le lendemain (samedi) pas de dispo car uniquement 1 personne en atelier, mais que c est jouable dès lundi matin. Je rappelle donc ce lundi à 10h30 et la concession m’informe qu ils sont déjà en train d intervenir sur ma moto et qu elle sera prête le même jour à 15h. Top service client, top sympathie, top efficacité ! Pour info, j ai tente de contacter les concessions bmw Lyonnaises pour cette même crevaison : pas de disponibilité et pas de délai proposé Merci à Hélice 26 ! A bientôt pour le remplacement de ma R1250GS !
Guillaume.hLe 06/07/2023 à 13:14
J'ai voulu acheter une moto chez eux, le commercial gros menteur et quel baratineur . Soit disant la moto été réservé le samedi alors qu'à la première heure moi l'ayant au tel , à aucun moment il m'a dit qu'elle était réservée. Bref après il devait me rappeler au cas où mais bien entendu comme c'est un bon professionnel , il ne l'a pas fait . Il a fallut que je l'appelle et comme par hasard il allait le faire . Bref un vrai myto , change de travail si tu ne peux pas assumer d'avoir des clients. Vraiment très mauvaise expérience
Eric.Le 05/07/2023 à 19:38
Excellent accueil, très bonne proposition commerciale d’Aurelien , toujours très à l’écoute de sa clientèle ! On se sent bien dans cette concession Première GS neuve et quel plaisir de pouvoir le faire et être bien accompagné
Surmany.oLe 05/07/2023 à 17:49
Salut à tous, si vous cherchez une BMW Alors vous êtes à la bonne adresse Je suis passé la semaine dernière, essayer de 1250 J’attends avec impatience la nouvelle 😍 J’ai fait la connaissance de Michele ce mec est génial et très professionnel Super accueil reçu avec le café Si je dois acheter une nouvelle moto, je viendrai chez vous
Timothée.oLe 05/07/2023 à 17:23
Après un contact au téléphone presque immédiat, J'ai été acceuilli sur site par Mikele qui m'a conseillé sur toute la gamme BMW. J'ai pu poser toutes mes questions et je n'attend plus qu'un financement pour pouvoir rouler avec BMW. Un réel plaisir toute l'équipe super dispo et souriante. Merci à eux
Thomas.eLe 26/06/2023 à 22:24
Super concession, merci à Aurélien pour les conseils et sa gentillesse vraiment au top . Merci à Hélice 26. Et quelle moto cette F900R 😊
christian.oLe 26/06/2023 à 19:55
Je suis toujours en attente d'un rendez-vous pour verifier le cardan, de ma GS1200 de 2018 conformément au rappel en cours. J'ai été surpris lors de la très récente séance d'entretien que l'on ne m'en parle pas,. Suite à ma demande, la seule chose que l'on m'a dit, on est en rupture. . Je suppose que si BMW fait des rappels, cela doit avoir une utilité ? Je suis assez perplexe
Sébastien.r
Tango.hLe 23/06/2023 à 11:31
J'ai enormement apprécié qu'ils m'accepte pour un changement de pneu sur 1250GS un Samedi 1h avant fermeture, sur ma route de retour de vacances! Un accueil et atelier qui se distingue de beaucoups.
Daniel.tLe 13/06/2023 à 19:37
En effet, belle concession, bel environnement, bon accueil, sympathique, conseils avisés, je peux que recommander ! 😊
Jean.Le 10/06/2023 à 15:12
Très bonne accueil avec essai pour se faire une idée, occasion à disposition !! Juste mettre un accent sur la propriété. Merci encore.
Lamensa.Le 03/06/2023 à 23:53
Merci à l’équipe de BMW HELICE 26 ! Ils nous ont chaleureusement accueillis et ont permis à mon ami et moi de pouvoir repartir en toute sécurité grâce à leur superbe expertise ! À vous l’équipe, merci mille fois et je vous souhaite la plus grande réussite dans votre superbe magasin !
Philippe.oLe 25/05/2023 à 13:22
Tres bel accueil !Aurelien est très professionnel et respectueux de ses clients
Jean-Charles.OLe 23/05/2023 à 14:04
Tres bon accueil Les deux référents du services ateliers sont des vrais professionnels
patrick.eLe 21/05/2023 à 14:02
Mardi 16/05 a 10h ma 1250 gs est arrivée à la concession de Valence par un dépanneur, nous étions 8 motards à attendre la réparation pour repartir dans le Vercors. A peine arrivés ils nous ont offert le café assis très confortablement avec de la lecture (bmw et roadtrip ) . 1h45 après , la moto était parfaitement réparée , nous avons repris la route . Merci à ces vrais professionnels d’Helice 26 qui ce sont occupés de nous tout de suite et ce super accueil malgré que nous étions 8 et prenions beaucoup de place dans la concession. Bonne continuation,cordialement,Patrick
claixoise.'Le 20/04/2023 à 23:33
Concession au top je recommande ça devient très rare livraison de ma r1250 rt 😍✌️
Geoffrey.mLe 15/04/2023 à 13:29
Achat d’une GS d’occasion. Très bon accueil de la part d’Aurélien qui a été très pro. Moto livrée dans les délais impartis avec des explications simples et pertinentes. Je recommande.
Robert.Le 14/04/2023 à 13:28
Magasin sérieux dans son approche client, rigoureux et engageant.
Sandrine.ALe 07/04/2023 à 21:27
Je suis très satisfait de ma visite chez Hélice 26. Une équipe au top !
Philippe.ALe 07/04/2023 à 18:24
Une très bonne qualité d'écoute et de conseil de la part d'Aurélien REAT, conseiller commercial de la concession de Valence, un excellent professionnel. Je recommande.
serge.lLe 07/04/2023 à 14:09
Parfait . Un petit bémol sur le prêt d’une moto de ‘ courtoisie’ à priori payant .
Peer.rLe 30/03/2023 à 18:42
Un grand merci à Hélice 26 ! Je suis passé ce 30 mars sans aucun rendez-vous pour un défaut ACC sur 1250 RT... en 1/4 d'heures, l'affaire a été résolue avec un accueil et une sympathie professionnelle remarquable, des conseils précieux ! Je dois préciser que dans notre tour sud-est je me suis arrêté dans la concession de Fréjus pour le même soucis déjà présent, mais là... 3 semaines de délai !!!
JoeBARs1000.RLe 21/03/2023 à 11:44
Très bien sauf le test sur route facturé, la je ne comprend pas.
Thierry.TLe 20/03/2023 à 17:47
Une équipe de pro sérieux et compétents. Un bel essai de la nouvelle BMW 1250 GSA pour ma part.
Erik.Le 17/03/2023 à 13:18
Une belle adresse pour l'achat d'une moto ! Stéphane pour le VO et Sophie à l'administratif, c'est du gagnant gagnant !!! ne changez rien (à part les frais de mise en route...)
Alexis.eLe 28/02/2023 à 20:50
Bonjour . Pas de commentaire la note parle d elle meme . Mr PERROT ALEXIS .
Max.oLe 25/02/2023 à 19:58
Reprise et achat d’un véhicule avec Stéphane ! Professionnel et cool je recommande vivement
Bernard.oLe 27/01/2023 à 18:57
J'ai été bien reçu par l'équipe Sav. Malgré mon erreur d'agenda, ma moto à été prise en charge pour une mise à jour des programmes. Merci à toute l'équipe.
Martin.iLe 16/12/2022 à 08:51
A part les locaux rien de nouveaux, à l’écoute, sympa, pro, tout ce que j’attends d’une bonne relation client/fournisseur.
David.ELe 03/12/2022 à 13:52
Excellent accueil, une équipe à votre écoute. Concession que je recommande
Pascal.eLe 02/12/2022 à 23:22
Hors delai. Prennent les clients pour des boulets. Aucune remise en question sur leur organisation..... Ils ont le nom de BMW mais pas la fibre.
Pascal.aLe 10/11/2022 à 17:25
Félicitations pour l'accueil, la patience et la gentillesse du petit Samuel. Je reviendrai pour l'occasion que nous avons vu ensemble. Promis.
jyLL.iLe 31/10/2022 à 22:11
De très bons contacts, professionnels , une équipe serviable et à l'écoute. Je recommande.
Marie-Anne.aLe 28/10/2022 à 18:19
Accueil cordial et chaleureux. Bonne écoute. Professionnel. Explications claires
Christel.oLe 16/10/2022 à 17:48
Une très belle concession . L’équipe est géniale et au petit soin pour ses clients . Toujours à l’écoute , un service après vente de qualité . Et en plus avec le sourire ! Je recommande sans hésitation . Christel
yohann.uLe 08/10/2022 à 21:34
Je tiens particulièrement à exprimer ma satisfaction de cette concession et plus particulièrement l’équipe atelier qui s’est bien occupé de ma moto. A rajouter qu’on s’y sent bien comme « à la maison » avec des personnes très professionnelles. Au plaisir
Yannis.eLe 23/09/2022 à 13:47
Vous êtes accompagnés dans vos choix et le plaisir de l’essai vient valider votre futur moto.. L’écoute et les conseils sont au cœur de la relation. Voilà 3 ans que je suis client… à chacune de mes visites, on vous accueille avec le sourire et la reconnaissance client. N’hésitez pas !!! Vous serez entre de bonnes mains.
-.NLe 19/09/2022 à 18:45
Responsable commercial Aurélien Réat très avenant, très disponible et très professionnel. De bons conseils sans pousser à la vente, des facilités d'essais, une reprise de Ducati très correcte, un suivi de commande régulier. De surcroit livraison de la moto avec le plein, ce n'est pas souvent le cas chez les concessionnaires.
cornelus.hLe 16/09/2022 à 21:18
Très belle concession ! Et très bon accueil ! Je recommande !
Alain.eLe 10/09/2022 à 15:20
Très professionnel, honnête et efficace dans le cadre d'une vente de moto d'occasion à distance. Merci
Renaud.aLe 18/08/2022 à 23:11
Concession toute neuve est très agréable une belle équipe très sympa toujours là pour rendre service continuer comme ça vous êtes au top
Christophe.eLe 10/08/2022 à 21:59
Excellent accueil, disponible, j'y ai été à deux reprises pour 2 problèmes sur ma moto que j'avais achetée dans le sud, si j'habitais vers Valence j'aurai plaisir à acheter ma moto là-bas
Michel.rLe 27/07/2022 à 07:39
J'ai une BMW, que je n'ai pas acheté chez eux, mais je suis allé demander des conseils et renseignements pour un futur entretien, voir une prise de RDV pour entrer d'automne, bon contact sympa....!! Je vous en dirai plus après un entretien sur ma moto 🏍 car il faut faire avec le portefeuille d'un retraité de classe moyenne 😉
LAMBERT.E
Bruno.aLe 18/06/2022 à 13:08
Merci au commercial qui à était super très bon accueil je suis vraiment satisfait
Seal-vin.hLe 09/06/2022 à 17:42
Le Team BMW Helice 26 est super professionnel tout est pris au sérieux, un vrais plaisir. Rigueur Allemande et the French touch😂. New beautiful facility. Quoi demander de plus. Keep going. 🫶🏼🏍✌🏼
olivier.a
Mar.aLe 28/04/2022 à 19:27
Je suis un motard qui parcoure entre 20 et 25000kil/ an. Je change de moto tous les 3 ans. Ma moto est mon outil de travail. Sur chaque bécane, je souscris un contrat d'entretien 3 ans ou 60000 kil que je peux ajuster selon mon kilométrage. C'est une formule confort et économique. HELICE26 se situe à 80kil de chez moi. C'est à égale distance de BMW AVIGNON et NIMES. Mais je reste fidèle à HELICE26 car vue la qualité de service, mon activité professionnelle et le peu de temps dont je dispose, les rdv sont anticipés, le teaming est respecté, les mecanos sont très compétents et les nouvelles équipes sont dans la droite ligne de leurs prédécesseurs. Pour info Aurelien est encore présent. Un merci tout particulier à lui pour sa confiance, son professionalisme et son écoute. Les gars il est important d'avoir un bon comptable, un bon avocat , un bon assureur et un bon BMiste. 🤘 connaît mon besoin
Thierry.iLe 26/04/2022 à 19:13
Bonjour à tous, Accueil chaleureux, et professionnalisme sont au rendez-vous. Il est agréable de trouver des gens encore passionnés par leur travail, et à l’écoute du client. J’en parlerai autour de moi, à tous les passionnés de BMW. À bientôt, Cordialement, Thierry
Luc.aLe 22/04/2022 à 09:30
Accueil toujours aussi sympathique... et professionnel ! Merci à tout le personnel !
Jérôme.Le 16/04/2022 à 17:50
Belle concession avec très bon accueil. Essai réalisé sans problème avec assez de temps pour me faire une bonne idée de la moto. Pas mal de modèles disponibles malgré la pénurie actuellement. Parking juste devant ce qui est très pratique.
Richard.aLe 11/04/2022 à 14:09
Accueil très professionnel. Le site est très clair, et permet de faire le tour des motos présentées. Du coup je suis reparti avec une moto. Merci Pascal pour ton implication et ta disponibilité.
Christophe.eLe 06/04/2022 à 18:13
J'ai acheté une moto dans cette concession, Pascal et Lénaïc sont vraiment très sympas, c'est une équipe très sérieuse, transaction traitée dans la joie et la bonne humeur, je recommande à 100%
zschopau.zLe 01/04/2022 à 15:08
Accueil très sympathique et équipe très serviable. merci MAIS ne pas avoir une bmw de plus de 10a sinon c'est mort XD
Philip0305.ALe 30/03/2022 à 19:04
Votre avis: 10/10- bonjour mon vehicule a étè accidenté le l ai porté à la concession et j ai étè très bien acceuilli par le chef d atelier qui a pris en compte mon véhicule et qui c est occupé de tout ....aprés réparation j ai récupérè mon véhicule propre et réparè dans les normes d une concession et d une marque prénium BMW...le seul point contrariant c est la direction qui met la pression à l atelier pour la rentabilité ....à part cela ils sont proches des clients et à leurs écoutent ....Merci pour votre S A V
Serge.tLe 10/03/2022 à 07:50
Je suis venu en concession pour un entretien annuel. L'équipe m'a présenté le programme prévu et lors de la reprise de ma moto, il m'a été précisé qu'une opération avait déjà été réalisée précédemment donc on faite ce jour. Merci de ce professionnalisme. Sinon comme d'habitude opérations réalisées en temps et en heure avec en prime la mise à jour d'un GPS d'ancienne génération.
René.oLe 28/02/2022 à 16:42
Équipe est toujours sympathique et accueillante . La concession est magnifique. je me permet de rajouter un commentaire car je sors de la révision des 10000 kms sur ma S1000XR et la facture est de 425 € . Le tarif est élevé par rapport aux autres concessions car étant sur le forum s1000xr , j'ai pu constaté que cette révision est facturée actuellement entre 265 et 340 € . Pourquoi à Valence c'est nettement plus cher ?
Françoise.eLe 13/02/2022 à 11:51
Très bon accueil, heure de rendez vous respectée, équipe sympathique et travail bien fait. C'est parfait
patrick.eLe 31/01/2022 à 09:02
j'ai découvert la concession Hélice 26, j'ai trouvé un accueil très sympathique, professionnelle avec une réelle expertise . Un grand merci à Jean pour sa disponibilité, son dynamisme, c'est rassurant de rencontrer encore la passion... je suis donc reparti avec une excellente moto (1250R) et une satisfaisante expérience humaine...ne changez surtout rien ! à bientôt avec un réel plaisir
Jean-Pierre.iLe 29/01/2022 à 11:11
Votre avis: 8/10- Je ne puis être très satisfait parce que je reste surpris par la nécessité de changer la suspension avant de ma K1600 GTL alors que ce véhicule n'a que 61 000 kms. Le montant de la facture est assez élevé, plus de 1800 euros, mais heureusement, après étude d'un dossier de réclamation, le constructeur a accepté de prendre la moitié du montant des pièces en charge et hélice 26 m'a fait un geste commercial me permettant de ne régler, au bout du compte que 884 euros. Merci à eux mais très sincèrement je suis un peu déçu par la fiabilité de ce modèle avec lequel je ne pensais pas rencontrer ce genre de problème avant 100 000 kms.
Patrick.aLe 19/01/2022 à 17:13
Client depuis 12ans Très bien, des révisions toujours aux petits oignons Aimabilite et services A l'écoute On y revient
poubelle.oLe 19/01/2022 à 11:00
Un grand merci à Jean de la concession BMW HELICE 26 pour sa persévérance et sa patience permettant ainsi de résoudre une situation administrative compliquée. Joël M. de Talencieux 07
Sébastien.eLe 18/01/2022 à 14:04
Parfait merci à toute l’équipe , très bon conseils ,personnels passionnés et qualifié!! moto exceptionnelle (F900R)je suis très content
Marius.ALe 24/12/2021 à 13:17
En plus de la livraison d'une super moto (F750GS pour ma remise en selle) mon expérience chez Helice26 a été une belle rencontre d'une équipe compétente, bienveillante et super réactive, qui m'a permis de passer de l'idée d'une remise en selle à sa concrétisation...Mentions spéciales à Jean et Aurelien. Chapeau les passionnés. A très bientôt dans vos nouveaux locaux !
Olivier.iLe 21/11/2021 à 12:50
Je recommande fortement, un superbe accueil Une équipe très professionnelle Un personnel très accueillant et souriant Merci à tous
patrick.iLe 16/11/2021 à 19:35
C'est la première fois que j'ai à faire avec Hélice 26 . àValence Bon accueil . Personnel à l'écoute, bonne explication des travaux réalisés.👍
jean.eLe 22/10/2021 à 13:42
Service impeccable. Programme d entretien bien respecté... commande de mon pneu rapide et precise...une concession bien tenue avec des collaborateurs très pro. Du technicien à l accueil. C est parfait.
Chris..Le 14/10/2021 à 19:49
Bon accueil, très pro, j'ai pu essayer une moto de suite, très bon conseils, à l'écoute, panels de propositions. Je conseille
Thierry.lLe 09/10/2021 à 11:34
Équipe très réactive et Jean notamment m’a réservé un accueil très sympa. Bravo
Alain.uLe 09/09/2021 à 17:04
Une intervention très rapidement faite dans la journée au titre de la garantie (étanchéité commodo défaillante). Efficacité et promptitude. Merci.
Erik.eLe 29/08/2021 à 14:41
Les services commerciaux et techniques sont au top. A l'écoute, bienveillants, ils savent se rendre disponibles, ce sont de vrais professionnels comme on aimerait en voir plus souvent.
Guillaume.aLe 24/08/2021 à 15:13
Après des années client BMW (plusieurs 1200 GS et depuis 2 ans une K1300R), j'ai enfin trouvé chez Helice moto Valence une concession BM qui soit à peu près digne, et qui respecte le client. Celle d'Aix en Provence notamment, bien plus près de chez moi, est une insulte permanente à toute idée commerciale. Mais, repoussé par des concessions comme Aix, Narbonne, Montpellier et quelques autres, ma prochaine moto ne sera plus jamais une BMW. Sauf à prendre une collection que je n'entretiendrai jamais dans le réseau...
Yannick.uLe 19/08/2021 à 09:45
Superbe Team avec une logistique parfaite de la location. 1250GS Adventure magnifique machine, sublime ballades,dans la région Et un accueil à la concession on ne peut plus sympathique . Un grand merci à vous pour cette expérience.
Jean-claude.eLe 05/08/2021 à 17:29
Suite à un problème sur une 1200 GS, RDV chez Hélice 26 dans les 3 jours. Intervention parfaite par d'excellents professionnels Une super concession
Hubert.tLe 24/07/2021 à 19:46
Bonjour, Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil et le professionnalisme suite à une panne de frein sur mon RT1200. Prise en charge et remise en état impeccable. C'est reparti pour continuer nos vacances en moto. Encore merci pour tout. Hubert et Claudine.
Romain.eLe 17/07/2021 à 22:58
De passage dans la région en road trip avec des amis ! Un changement de pneumatiques AV/AR, plaquettes AV/AR en urgence sur un k1600GT ! Jean à réussi à me donner un créneau dans la journée pour pouvoir continuer notre chemin. Un service au Top ! Merci à l'équipe BMW Motorrad Hélice 26 Broaaap
Jp.eLe 10/07/2021 à 16:44
Je suis belge en vacances en France avec ma gsa 1250, j'ai téléphoné à 14h car mon pneu arrière est hs et à 16h il me remplace mon pneu, très pro et sympathique , je recommande
Xavier.eLe 08/07/2021 à 16:53
Ps: Je suis Belge.(GS1250)Je suis passé à cette concession pour un problème d'indication de panne sur mon ordinateur. Reçu par équipe sympa et pro . Problème résolu gratuitement dans l'heure. Super!!!
Gilles.aLe 08/07/2021 à 10:06
Accueil téléphonique trés professionnel, commande pièces détachées en urgence passée à midi reçue lendemain matin pour réparation, dépannage exprès le matin dès l'ouverture sans rendez-vous : comment une concession peux vous sortir d'un gros pépin sur la route des vacances. Mention spéciale à Jean et au technicien qui est intervenu en 30 minutes. Toutes mes félicitations à Hélice 26 !!!!
Patrice.�Le 07/07/2021 à 17:08
Bien reçu pour une petite réparation sur casque personnel à attentif aux demandes n'hésitant pas sur les conseils et pourtant je n'étais que de passage
Jean.oLe 02/07/2021 à 15:14
Service, prêt d’une moto ! Rien à redire super accueil
thierry.uLe 02/07/2021 à 11:46
De passage à Valence et ayant un problème d'alarme sur ma 1200GS, je me suis présenté chez Hélice motos où j'étais super bien accueilli par une équipe souriante et compétente. Jean a fait venir sur le champ le mécanicien qui a résolu le problème dans la minute !! Bravo et merci pour leur intervention efficace...et gratuite !!
Jacky.Le 27/06/2021 à 09:57
J'ai découvert cette concession suite à l'achat d'une moto d'occasion et je la recommande vivement. L'accueil général est excellent et la passion est bien au rendez-vous (il n'y a pas que le commerce dans la vie !). Et surtout, j'ai bénéficié des services d'Aurélien, un conseiller commercial au top, qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui a vraiment le ton juste.
Isabelle.rLe 19/06/2021 à 11:19
Lorrains en ballade en Ardèche, victime d une petite chute sans gravité, ma 1250 gs a un eu besoin d un petit bilan... Direction bmw valence. Ce samedi matin, accueil sympa, et prise en charge immédiate de ma. Machine, et en 10 minutes le probleme était réglé. Bravo pour votre gentillesse et votre réactivité, et ceci gratuitement Je. Recommande✌️✌️✌️✌️✌️
Hervé.hLe 10/06/2021 à 17:27
Un endroit où les mécanos ne rechignent pas à vous donner des conseils aux amateurs en mécanique. Et où Jean, au service des pièces détachées, se met en quatre pour vous dépatouiller même quand c'est difficile... Alors merci beaucoup les gars. Continuez comme ça !! Je vous recommande vivement !!
Vincent.aLe 24/05/2021 à 12:02
Super équipe ! Aurelien le vendeur est tres à l’écoute, un passionné de la marque ! Arnaud. Le chef d’atelier très pro et serviable, après avoir fait le tour des concessions moto de Valence, j’ai pas trouvé mieux ! Prêt à de belles balades avec mon 1300 Gs tout neuf !
Raphaël.eLe 19/05/2021 à 09:25
J'ai acheté ma neuve neuve dans cette concession. Je peux donc vous dire que l'équipe commerciale est au top ! et hier première révision de mon F900 XR ;-) une équipe de mécano super sympa et à l'écoute de ses clients. Merci à tous.
ludovic.aLe 23/04/2021 à 17:46
Des rendez-vous toujours possible.... L’équipe s’adapte… et le travail toujours bien réalisé… Équipe sympa et agréable dans toute la concession Ludo
Jacky.tLe 22/04/2021 à 17:37
Accueil parfait et fantastique essai de la R18. Une réussite cette moto. Une ancienne avec la technologie moderne. Vraiment ça tente. Avec ses 350kg elle est super maniable. Au bout de qq km, comme un vélo.
Pascal.ALe 18/04/2021 à 17:45
Propriétaire d'une HD jusqu'alors, je viens de réaliser l'acquisition d'un 1200 Gs de 2016. Trés belle découverte, au delà de l'engin dont la réputation n'est plus à faire : je tiens à souligner la qualité et l'homogénéité de l'équipe de Valence Motorrad que je viens de découvrir Compromis idéal entre qualité de la relation client, professionnalisme et réactivité. de Manon (touche féminine de la concession), à Amaury chef d'atelier très à l'écoute & réactif à Aurélien qui pilote ce PDV de façon trés PRO, tout en étant particulièrement sympa et de très bons conseils. En synthèse un réel niveau de satisfaction pour une 1ére affaire conclue ensemble Félicitations à toute l'équipe et surtout ne changer rien sur ces critères
Yves.GLe 14/04/2021 à 19:54
le service, l'écoute du client voilà deux éléments importants que j'ai ressenti chez hélice 26.j'ai apprécié le personnel aimable et très poli merci
Gilles.eLe 31/03/2021 à 17:35
Quand on vient chez B.M., on y recherche la qualité et l'efficacité Bavaroise, en sachant que ce n'est pas donné... mais quand l'accueil, le service - et le sens commercial - sont au Top, on repart satisfait ...
Les.iLe 13/03/2021 à 19:18
Salut toujours un accueil au top de tout le personnel merci pour cette commande de bottes elles sont vraiment superbes et très confortable 😉✌
prestig'.oLe 09/03/2021 à 16:44
Bonjour, j'un eu un problème de comodo; je suis passé mardi, on m'a proposé un rdv pour le jeudi. Finalement, la pièce étant arrivée le mercredi, on m'a fait l'échange le mercredi entre deux rdv. Merci a toute votre équipe pour votre efficacité. A bientot. M. Belkebir, Les Transports Lyonnais
Nicolas.aLe 28/02/2021 à 09:53
Récent acquéreur d'un nouvelle moto, je suis arrivé par hasard dans la concession de valence. le commercial a pris le temps de faire un tour complet de la moto avec une mise en main très détaillée. Très appréciable d'autant que je trouve ça de plus en plus rare. Contact qui n'est pas moins agréable avec le reste de l'équipe que j'ai pu côtoyer. à bientôt
Guillaume.oLe 21/02/2021 à 16:50
Un grand merci à toute l’équipe Hélice 26, et particulièrement à Aurelien pour ses très bons conseils, sa réactivité sur mes questions pour la S1000 XR 2021, Manon pour son suivi administratif, et le responsable technique sur ses conseils pour le branchement de la selle chauffante ( non facture malgré 1h de travail, et une intervention méticuleuse). Je conseille cette concession, du reste très sympa et souriant. Merci Aurelien. Un nouveau Bmiste
D..oLe 19/02/2021 à 15:37
Personnel très aimable . Toujours à l'écoute , problème sur une serrure de valise BMW . Ils m'ont carrément changer la valise . Je recommande
pascal.eLe 18/02/2021 à 21:07
Bon accueil, professionnalisme ... moto super propre à la remise, prêt d'un véhicule ... la petite réduc de 15% qui fait du bien. Merci
Laurent.aLe 18/02/2021 à 20:51
Suite à la grosse révision des 30MKm de ma XR j’ai eut le droit un un prêt d’une 1250 R GS. Super moto !! Le seul hic je trouve ,c’est de facturer ce service 10€ de participation ! J’aurai à la limite préféré voir sur ma grosse facture « offert » et payer 10 euros de plus sur le recyclage des déchets ... c’est sociologique peut être mais plus vendeur ! Sinon l’équipe est très compétente et accueillante... je suis en attente d’une offre pour un GS... à suivre
Patrice.eLe 07/11/2020 à 15:15
merci à l'équipe de hélice 26 et au responsable pièces détachées qui suite à une insatisfaction ont su réagir en professionnels et apporter leurs compétences et leurs dévouements pour résoudre le problème. Je repart de valence satisfait. Continuez et merci.
Bruno.HLe 27/10/2020 à 19:07
Venu en début d’après midi pour un problème de point neutre devenu introuvable sur ma s1000xr , j'ai été pris en charge immédiatement par la réception atelier et par un mécano qui a solutionné le problème en deux minutes et tous deux avec le sourire... Félicitations à ces personnes pour leur professionnalisme.
Erich.uLe 15/10/2020 à 09:40
Excellent accueil et service, comme d’habitude une efficacité 5 étoiles. Bravo à toute l’équipe !
AN.ALe 14/10/2020 à 16:41
Excellente concession Du début jusqu’à la livraison de ma moto un suivi et des conseils au top Helice 26 sont très professionnel, à l’écoute des besoins de ses clients , DISPONIBLE. Qualité très importante pour un commercial ( Merci Aurelien!!) Je recommande a 1000% et je vous dis à très bientôt Merci encore 👍🏼👍🏼👍🏼
Michael.uLe 14/10/2020 à 06:32
Un grand merci au commercial et au responsable Hélice 26. Venir réouvrir l'atelier 1/2h après la fermeture avec le sourire en plus, du jamais vu ailleurs. Exceptionnel.
Davy.oLe 24/09/2020 à 14:57
Un excellent accueil, une équipe jeune et dynamique, du professionnalisme dans ce monde « loisir » ça fait du bien. Un grand merci à toute l’équipe pour m’avoir accompagné à concrétiser un bel achat, merci à Aurélien, Manon, Amaury et Jean de la team Valence. Je recommande sans hésitation .
CEDRIC.OLe 12/09/2020 à 19:30
Un très bon accueil, de bons conseils .... un projet se concrétise, merci à l'équipe Helice26. Septembre 2020. 2 ans après cet avis, je renouvelle. Un grand merci à Aurélien et à l'ensemble de l'équipe
françois.iLe 20/07/2020 à 15:30
bon accueil,commerçants,à l'écoute,service commandes de pieces éfficace . Je viens d'acheter une moto neuve . Toute l'équipe est toujours très sympathique, agréable et s 'occupe de vous . Super👏👍
Jean.hLe 15/07/2020 à 16:50
Avant Super accueil ,professionnel , je conseille pour achat et entretien de votre machine ✌✌✌✌ Maintenant Je suis déçu depuis le déménagement dans leur nouveau locaux et surtout changement de personnel. Même pas un renseignement sur une pièce détachée BMW tant pis j'irai plus loin pour la 1300
Jacques.LLe 19/06/2020 à 10:13
A l'occasion d'une panne lors d'une sortie, j'ai dû me rendre à la concession sans rdv. J'ai été pris en charge immédiatement ( merci Pierre) avec un acceuil extrêmement sympathique et conviviale malgré mon arrivée à 12h30... Les contrôles techniques et les explications complètes, claires et rassurantes m'ont étés donnés par Amaury (merci). Merci de votre acceuil, de vos conseils et de votre prise en charge rapide, fiable, factuelle et rassurante. Bravo !
Philippe.aLe 16/06/2020 à 09:33
Rdv fixé à 8 h30 pour l’atelier Le personnel commence à arriver à 8h40 et la concession ouvre finalement à 8h50. Remplacement d’un pneu Michelin Anakee signalé et je me retrouve avec un Dunlop ! J’ajoute que j’ai envoyé 2 mails pour solliciter le rdv;sans réponse j’ai du téléphoner 2 fois pour obtenir réponse. Vous m’aviez habitué à beaucoup plus de professionnalisme ! Cordialement Philippe 26340
Martine.aLe 05/06/2020 à 12:40
Un grand merci à toute l'équipe hélice, car ils restent à l'écoute et disponible, en cette période difficile pour tous. Merci à Jean d'avoir été réactif sur ma commande de pièces. Je recommande ++++ce lieu.
ludovic.E
Didier.VLe 23/04/2020 à 14:00
Une équipe vraiment sympathique, des conseils judicieux en tout domaine, des techniciens consciencieux et compétents, si besoin, un prêt de moto pendant les entretiens ou les réparations, sans oublier le café pour patienter. Et en cette période compliquée de confinement, ils sont toujours présents et attentifs pour nous trouver efficacement des solutions. Une concession comme on les aime !
François.mLe 24/02/2020 à 09:08
Merci à toute l'équipe pour l'accueil , le sérieux et à le professionnalisme. Merci à Jean pour sa réactivité qui m'a permis d'avoir la pièce rapidement
Philippe.rLe 29/01/2020 à 06:41
Nouveaux locaux très aérés, Zone d'activité dédié aux motards (Accessoiristes, café), Personnel très accueillant et professionnel Qualité de l'entretien excellent. Je recommande vivement cette concession BMW Motorrad Helice 26, pour Valence et ses environs
Alain.aLe 28/12/2019 à 11:14
Bon accueil, machine à café toujours prête, de bons conseils, et réparation de l'embrayage dans les temps malgré les grèves ! On peut venir en confiance
Marina.aLe 22/12/2019 à 10:56
Équipe très sympa. Accueil chaleureux. Nous avons fait plusieurs concessions nous avons choisi celle ci malgré le fait quelle ne soit pas la plus près de chez nous. Un personnel très a l'écoute .
Lilian.oLe 11/11/2019 à 22:04
une équipe super sympas, un petit café offert, enfin une concession BMW humaine', de passionné qui me change des concessions qui sont sur Marseille. nouveau dans la région vous avez gagné un client, mon S1000R serra bichonné.
Philippe.ELe 23/10/2019 à 10:02
De toutes les concessions visitées lors de ma recherche d'une 1200 RT d'occasion, c'est ici que j'ai trouvé l'accueil le plus agréable et l'écoute la plus active. Il semble que les relations humaines aient vraiment droit de cité dans cette concession dont le personnel est abordable et disponible. Vivement samedi et la réception de ma moto !
Paul.ILe 19/10/2019 à 20:08
Une belle concession à taille humaine qui est proche du centre ville. Personnel très sympathique, BIENVEILLANT mais surtout compétant, aussi bien en terme de ventes, renseignements, conseil que pour les travaux mécaniques (une belle équipes de mécanos avec de sérieux et beaucoup d'humour ;-) A noter ils sont au top aussi du côté du SAV. Travail sérieux. A recommander les yeux fermés. Pour mon premier achat d'une BMW et pour une 1250 Adventure, pour laquelle j'étais en réflexion plusieurs mois avant de l'acheter, Aurélien à été patient mais surtout compréhensif et toujours de bon conseil. Merci à toute l'équipe, mécanos, commercial et direction...... Une petite anecdote, je me suis improviser interprète Espagnol pour aider un voisin Hispanique de passage et en recherche d'huile moteur pour sa BM. Et bien même tard en fin de journée le personnel à répondu présent..... Quand la passion nous tiens tous .... Merci à Hélice 26 et à tout son personnel....
Jean.uLe 17/10/2019 à 21:37
Très bon accueil par une équipe compétente et sympathique. Cerise sur le gâteau, le prêt d’une belle machine le temps des travaux sur ma GS.
Jeff.eLe 12/10/2019 à 07:07
Une concession top qualité : - un esprit familial - un très bon service commercial alliant des compétences techniques - un service entretien attentif à l'état général de la moto garant de sécurité - un gérant très présent et très sympa dont l'objectif majeur est la satisfaction du client Jeff
phi.hLe 30/09/2019 à 11:17
toujours très bien reçu et très bien conseillé dans cette concession Moto BMW. merci à toute l'équipe ! dommage que toutes les concessions BMW n'aient pas la même notion du service client
Laurent.Le 05/09/2019 à 17:00
Premièrement un bon accueil et le magasin est nickel et franchement les mécaniciens sont au top, la panne de ma BM à été vite trouvée, la réparation sera effectué rapidement et en plus une autre BMW quasi neuve est prêtée, c'est très bien.
Jimmy.eLe 25/08/2019 à 17:43
Un grand merci à Pierre et Jean de la concession hélice 26, pour leur gentillesse et leur accueil exceptionnel, qui nous ont dépanné suite à la crevaison sur notre moto. Les savoyards en route vers l'Ardèche.
Gérard.oLe 11/08/2019 à 22:52
Suite à une visite pour de l accessoire il y a un peu plus de 18mois nous avions été super accueilli malgré que nous n étions pas client avec mon fils qui venait d acheter une BM à Toulouse et moi à une occas sur Paris .j y suis retourné quelques fois et l accueil étant toujours très conviviale j ai fini par prendre livraison samedi 10août d un F850GS toutes options avec une super ambiance au milieu d u e équipe très très Pro et sympathique. Continuez comme cela
Mathieu.oLe 07/08/2019 à 16:46
J’ai connu 3 concessionnaires BMW Moto à Valence depuis 2011. De loin, la concession Helice Moto se détache dans sa gestion de la relation au client. Passionnés, professionnels, méticuleux sur l’entretien, accueillants et disponibles, cette équipe emmenée par Amaury mérite toute notre confiance et surtout qu’on continue à leur confier et à leur acheter nos nouvelles machines ! Merci à toute l'équipe d’Helice Moto et à bientôt autour d’un Nespresso ! 🏍
Cedric.oLe 23/07/2019 à 19:23
Client (LOA RT 1200) depuis bientôt trois ans chez BMW Mottorad Valence, je constate ces derniers mois que beaucoup de choses se sont améliorées. On sent un plus grand professionnalisme et une bonne interaction entre les différents services (mentions spéciales à Aurélien, le commercial, aux petits soins et tjs clair ds ses propos ainsi qu'à Pierre, un des mécaniciens, non avare de conseils judicieux). Je viens de renouveler mon LOA (RT 1250 à compter de septembre prochain). Pour être exhaustif et franc, j'ai failli contracté il y a peu avec d'autres marques, voire d'autres concessions de la marque à l'hélice ms l'équipe a su être perspicace et me faire une offre commerciale digne de ce nom (plusieurs centaines d'euros de consommables qui devaient être changés à leur charge). Bref, une concession fiable et pas trop éloignée de chez moi (j'habite à Privas en Ardèche à environ 50 km). ✌️👍 CM.R
Claude.rLe 23/07/2019 à 13:43
Alors que j'avais rendez-vous depuis 15 jours, je me suis rendu chez Hélice 26. Surprise le pneu correspondant à ma moto 1200 rt avait été vendu à un client de passage. Où est le sérieux de BMW que l'on est en droit d'attendre. A quoi cela sert- il donc d'être prévoyant en prenant un Rdv ?
Ludovic..Le 20/07/2019 à 18:37
J'ai rarement eu un aussi bon accueil dans une concession (moto ou auto), à cela s'ajoute une équipe de passionnés à votre écoute et de bon conseil. Je me dépêche de finir mon rodage afin de revenir....
David.aLe 28/06/2019 à 01:37
Excellente concession en centre ville de Valence. Un service atelier au top pour mon ami qui était en galère avec ses pneus usés durant notre périple dans le secteur. Un accueil premium, à la hauteur de nos exigences quand on est client et fidèle à la marque depuis de si nombreuses années... à l'occasion de passerais vous saluer à nouveau autour d'un café... merci !
Jérôme.YLe 24/06/2019 à 20:56
Encore une superbe journée moto organisée par Hélice 26 ce dimanche , un itinéraire au top, viroleux à souhait , de la convivialité et de la bonne humeur et une pause déjeuner de qualité. Merci à Stéphane et à toute son équipe pour leur qualité relationnelle.
Anne-Marie.OLe 21/06/2019 à 08:02
J’étais à la recherche d’un capteur de roue arrière pour mon 1200 GSA, j’ai pris contact avec les concessionnaires proches de chez moi (St Etienne, Valence). La pièce n’était pas dispo, mais commandable chez les 2. A st Etienne, je devais payer avant de commander et le délai était de 1 semaine (j’ai déjà acheté dans ce magasin) ! A Valence, ils ont pris ma commande par téléphone, livrable le lendemain, alors que je ne m’étais jamais rendu dans ce magasin. J’habite le Puy en Velay. Pour éviter d’aller à Valence pour rien, Jean m’a appelé pour confirmer la disponibilité de la pièce, et je suis allée la chercher. Ce magasin tient compte de chaque situation, et je les en remercie. Pour moi, St Etienne ou Valence, mon choix sera clair. Merci à toute l’équipe de Valence à l’écoute de ses clients.
Florian.uLe 20/06/2019 à 12:14
Super accueil et arrangeant! Très bon contact de passionné Achat d’une GS 1200 2017 dont je suis très content À bientôt +
olivier.rLe 04/06/2019 à 14:44
J'apporte ma moto R1200 GS Adventure en révision comme tous les ans et l'un des techniciens s'est planté avec en ville. Résultat : EPAVE ! Bon, ça peut arriver, me direz vous et puis ils sont bien placés pour me la remplacer.... Oh que non ! La réaction commerciale sembla très compréhensive en apparence pour se révéler lamentable. Le patron, Cyrus AYARI, ne répondant même pas aux mails que je lui envoie. Je suis resté piéton deux mois, j'ai du négocier, sans leur soutien, avec LEUR assurance pour être correctement indemnisé. La seule réponse était de me proposer de leur acheter une moto qu'ils avaient en stock de l'an passé !!! Et même là, les conditions financières ne se sont pas révélées bien meilleures que celles que me proposaient la concurrence. J'ai noté 1 étoile car Google ne permet pas de mettre zéro. A FUIR !!!
Daniel.eLe 02/06/2019 à 06:54
Merci à toute l’équipe de l’atelier , pour leur écoute et conseil et pour avoir était très réactif, en particulier Jean, très arrangent à tout fait pour me trouver les pièces détachées pour me dépanner et me les a envoyer très rapidement , Je conseil se concessionnaire si vous voulez entretenir votre BMW occasion. ( Le propriétaire d’une R1100R de 2000)
Amélie.aLe 01/06/2019 à 19:05
Equipe très professionnelle, très accueillante. Ils font tout pour satisfaire le client. Excellente réactivité.
JC.ELe 30/05/2019 à 21:22
Alors que je ne suis pas client chez eux et en galère de pneus et de levier d'embrayage sur un périple de plus de 2000 kms j'ai appelé en début d'après-midi, alors que j'arrive à partir de 17h00 fatigué, je suis pris en charge par une équipe accueillante et sérieuse. J'ai ainsi pu continuer le jour même et prendre la route en toute sécurité. Rapidité sérieux et efficacité caractérise Hélice 26. Je remercie toute l'équipe de l'accueil au mécanos.
Mod.oLe 29/05/2019 à 15:44
Très sympathique et arrangeant. Ils m'ont aider et on été super correcte tout ça sachant que je n'étais que de passage car en vacances. Des vrais commerçants qui soignent les clients. Merci à Jean et à toute l'équipe vous êtes au top !
Eric.LLe 20/04/2019 à 16:28
Un petit tour à Valence et un super accueil. Nous venions de Nimes pour essayer une moto, et encore merci à toute l'équipe pour sa disponibilité, sa gentillesse et sa compétence.
Foray.oLe 17/04/2019 à 13:30
Roland Foray Accueil très sympathique et sérieux au premier contact téléphonique avec Aurelien. Très pro, il m'a très bien conseillé et répondu aux multiples questions Avec son responsable Stephane ils m ont fait une proposition intéressante. Tout c est traité par téléphone. Récupération de la moto aujourd'hui. Accueil très agréable de toute l'équipe . Concession à recommander
Jean-Edouard.Le 15/03/2019 à 14:57
J'ai rarement, pour ne pas dire jamais, été aussi bien reçu chez un concessionnaire (que ce soit moto ou auto) tout ça en arrivant suant et assoiffé après de 3h de sportive. Du patron, aux vendeurs, assistante, jusqu'au plus jeune apprenti, tous sont professionnels, efficaces, polis, sympas et souriant. Franchement, je pensai qu'il n'était pas possible d'obtenir cette qualité de service en France quel que soit le domaine, c'est tout simplement exemplaire. Grace à tout ça, j'ai trouvé très rapidement exactement la moto que je voulais dans le budget que je m'étais fixé et j'ai passé commande en toute confiance. C'est juste dommage qu'il ne fassent que les motos j'y aurai bien pris bien ma prochaine voiture! :-) Bref, merci a toute l'équipe, je ne manquerai pas de vous recommander chaudement en commençant par ici.
Jean-François.aLe 10/02/2019 à 16:07
A la recherche d'une nouvelle moto, nous sommes rentrés dans la concession BMW HELICE 26 ou nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. L'équipe est à notre écoute et pleine d'attentions. Hier nous sommes repartis avec notre nouvelle moto, nous remercions tout l'équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme. A très bientôt. ✌️
Francois.OLe 27/01/2019 à 19:47
Accueil des nouveaux clients au top. Ambiance conviviale. Toujours prêt à vous satisfaire. Equipe tournée vers le client.
Pascal.Le 25/01/2019 à 07:15
Jeune permis a2, j’ai été bien accueilli par l’équipe d’Helice 26 et Aurélien qui a fait de son mieux pour que je puisse essayer le modèle de mon choix - il n’était pas dispo chez eux initialement - effort que tous ne font pas. L’esprit de la concession m’a paru à la fois familial, professionnel et proche du client, tout cela met en confiance !
Albert.lLe 24/01/2019 à 23:11
A découvert la concession grâce a un ami qui alle chercher son 1200 GS black et roulant en Harley !!! J'ai découvert un univers super sympas, un accueil et un professionnalisme génial ainsi qu'une réactivité du tonnerre !!!! Il n'y a pas assez d'étoiles pour noté la concession, encore bravo !!!
Max.RLe 12/01/2019 à 17:56
Il y'a un mois je découvrais les offres de Helice 26 sur internet... Il y'a 15 jours, je visitais la concession... Il y'a 5 heures, je repartais avec ma nouvelle moto !!! Je rayonne dans toute l'Europe et fréquente de nombreuses concession moto, mais il faut avouer que chez Helice 26, l'ambiance y est familiale et le service au client semble être un focus primordial ! Moi j'ai fait mon choix ! C'est ici que je vais prolonger ma passion de la moto (BMW) .
Adrien.aLe 28/11/2018 à 09:19
de passage dans la région, petit arrêt chez BMW HELICE 26 pour un contrôle de niveau d'huile et pression de pneus, offerte par la concession. super accueil de l’équipe avec un café de bienvenue. n’hésitez pas,vous aussi à vous arrêter vous serez bien reçu par cette équipe souriante et serviable.
PIERRE.LLe 26/11/2018 à 21:06
On ne peut que louer l’accueil qui nous est réservé, le lieu est convivial dans son agencement et dans le relationnel avec, le café offert, écoute attentive de l'équipe. Toutes facilitées également pour essayer les motos. En bref, plus que recommandable : vaut le détour !
Jean.aLe 23/11/2018 à 18:38
C'est toujours un plaisir de venir chez Hélice motos, tout le monde vous dit bonjour avec le sourire on vous offre le café. Les services sont toujours réalisés dans les temps et Stéphane se met en quatre pour vous faire plaisir. Encore bravo à toute l'équipe.
Robert.oLe 10/11/2018 à 16:34
Je suis très content des prestations fournis sur ma moto, très bon garage, l'équipe est très sympathique et le patron est très proche de ses clients. Je recommande vivement de vous y rendre, pour l'entretien de vos motos. Merci à Hélice 26.
Max.aLe 02/10/2018 à 18:06
Une véritable équipe de professionnels, efficace, rapide, un 5 étoiles à Pierre ex mécano de saint Étienne. Bravo continuez . Je reviendrai (I will be back)
Philippe.iLe 18/08/2018 à 17:25
Le top! Super accueil arrivés ce matin pour voir les occasions et puis à 11h30 le patron nous propose de tester la moto jusqu'à 14h00. Du coup petite ballade test en direction du col de la bataille, repas rapide à l'auberge du grand Echaillon et retour avec un large sourire sous nos casques
bernard.oLe 14/07/2018 à 15:28
Equipe très sympa, à l'écoute des clients, avec un relationnel hors paire ;-) je recommande à tout point de vue, bravo à votre équipe, et surtout ne changez rien !!!
Alain.hLe 16/06/2018 à 10:29
Un magasin à citer en exemple, tant l'accueil met à l'aise et en confiance. Chaque membre de l'équipe ,animé par une passion commune, cherche au mieux à vous satisfaire dans une ambiance détendue et cependant très professionnelle. C'est remarquable!
karine.rLe 28/04/2018 à 17:56
Je suis passé comme toujours avec grand plaisir voir l'équipe d Hélice 26, Stéphane, Aurélien , et surtout Manon à l’accueil. Pour les narguer un peu j'y suis passé avec mon Fat Boy de chez Harley. Ils m'ont demandé si je voulais essayer une vraie moto, j'ai dit oui forcément. Une demi heure après j'ai signé, j'ai laissé mon Fat Boy, et je suis reparti avec une Urban GS !! la moto !!! Un truc de dingue, à 62 ans j'ai redécouvert la folie, une sacrée bécane. C'est ma cinquième béhème, je n'avais pas oublié, mais j'y reviens abasourdi , l'Urban décoiffe grave, et en toute sécurité vraiment. La tenue de route excellente!! dans les virolos ardéchois où je ne roulais plus en HD, un freinage que j'avais oublié, une patate terrible, et en même temps la possibilité de rouler tranquille sans s'ennuyer du tout, comme j'aime aussi. J'ai repris un peu de piste aussi, pour le fun, et même pas peur . Je ne me suis pas essayé au wheeling encore , mais il ne faut jamais dire jamais... Stéphane et Aurélien, vous passez quand à la maison ? Et vous Manon , demain ? Blague à part, c'est super chez vous, je reprendrais bien un café croissant la prochaine fois . Et à bientôt pour les 1000 kms, une question d'heures. Ghislain
JC.ELe 08/04/2018 à 09:24
toujours aussi agréable de venir chez HELICE 26. tout le monde est trempé dans le même moule, commercial, accueil et mécanique forme une équipe très conviviale et toujours à votre service et surtout très réactive. merci à tous.
Gilles.aLe 04/04/2018 à 23:36
Propriétaire d'une 700 GS achetée en décembre 2017 à Helice 26. Excellent accueil par l'équipe, très pro. Aurélien a su me conseiller, je suis excessivement content de mon véhicule qui correspond totalement à mes attentes. Aucun soucis administratif grâce à Floriane et Manon. Je conseille cette concession et reviendrai. Merci à toute l'équipe.
Djé.jLe 29/01/2018 à 11:50
Équipe très sympa, très accueillante, qui a su rester dans le relationnel. Aurélien le commercial est d’un professionnalisme exemplaire et reste toujours à votre écoute. J’habite dans le sud, j’ai essayé une fois une autre concession, celle d’Aix en Provence , pour faire une révision et franchement y a pas photo. Je ne vois pas/plus faire mes révisions ailleurs que dans cette concession malgré les kilomètres. Je recommande vivement cette concession.
Eric.aLe 19/01/2018 à 18:33
J ai Acheter une très belle Honda ancienne chez hélice 26. Moto qui me ravie tout les jours ! Très bon contact avec des professionnels de la moto . Un grand merci à toute l équipe
jean-claude.eLe 10/11/2017 à 15:46
Super équipe. Du premier contact jusqu'à la signature pour l'achat d'une RT la convivialité à été de mise. On se sent à l'aise. Un réel plaisir de pousser la porte d'entrée. Continuez comme ça et encore merci.
Pierre-Marie.lLe 01/09/2017 à 09:15
Service parfait, accueil impeccable, superbe concession flambant neuve. Réparation réalisée en un temps record pendant que je testais la R18... L'utile et l'agréable le même jour. Bref, le top.
Thibault.Le 21/03/2017 à 14:15
Nouveau concessionnaire, nouvelle équipe très sympathique, et une belle expérience BMW ! Un vrai plus sur Valence ! A très bientôt à la concession
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Voici les Concessionnaire moto BMW à proximité :
- Topaz Motorcycles / Royal Enfield Valence à Valence
↪ 20 mètres - Maxxess Valence | MaxxMoto26 à Valence
↪ 30 mètres - Das Welt Auto. à Valence
↪ 80 mètres - Renault à Valence
↪ 1080 mètres - GARAGE PICOT Dacia à Valence
↪ 1100 mètres - Scooters Rascal à Valence
↪ 1500 mètres - BMW Valence à Valence
↪ 2140 mètres - RENAULT TRUCKS Trucks Solutions VALENCE à Valence
↪ 2540 mètres - FOUREL Mini à Valence
↪ 2180 mètres