BMW Fréjus - Groupe JPV

Le 11/03/2024 à 11:02

Je recommande vraiment cette concession, en particulier Monsieur BONNET et Monsieur PAPIN qui sont très compétents et très professionnels !

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Le 09/03/2024 à 13:23

Très bon service et équipe très sympa.

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Le 07/03/2024 à 17:11

Sérieux et professionnalisme tant dans la prise en charge que dans l’exécution du service demandé.

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Le 01/03/2024 à 15:37

Disponibilité, sérieux, attentifs, merci au service atelier de JPV Fréjus.

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Le 28/02/2024 à 07:19

Déçu, je demande un devis pour un kit de distribution pour un 320d , je reçois un devis pour un 330i ... L'excuse que l'on me donne beug informatique. Avec le numéro WBA et n°d'immat !? 🤔 Je ne sais pas trop quoi penser.

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Le 26/02/2024 à 16:52

Pas du tout compétent et pas sérieux du tout chez mini il y a un an ils m ont vendu une voiture avec l entretien inclus mais je viens pour la vidange obligé de régler car ils me disent l entretien n est pas inclus entre temps le vendeur a été viré pourquoi ?ensuite nous faisons un prix pour reprendre une voiture neuve la jeune vendeuse devait nous rappeler j attends toujours son appel ???? Mon mari devait m acheter chez bmw x6 tout neuf bien sûr je ne veux pas l acheter dans ce garage ils sont incompétents ils n ont surtout pas besoin d argent incroyable

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Le 25/02/2024 à 21:24

Attention au service entretien mécanique, service déplorable et je me demande si on ne s'est pas fait arnaqué! J'ai laissé ma voiture pour un bruit moteur, je la récupère 1 mois et demi plus tard, je rentre chez moi et le lendemain grosse fuite d'huile! La voiture n'avait jamais fuit par le passé! J'y retourne aussitôt, là la voiture reste 1 mois et demi à nouveau, la demande de prise en charge a été mal rédigée, du coup l'assurance n'a rien voulu prendre en charge, c'est moi-même qui ait dû m'occuper des démarches auprès de la garantie pour obtenir une prise en charge. Pendant ces 3 mois, c'est moi qui devait relancer à chaque fois, quand on me disait je vous rappelle on ne me rappelait jamais, je devais relancer encore, ce n'est pas digne d'une concession Premium. Les pièces qui ont été changées, je les ai récupérées et montrées à un garagiste, il m'a affirmé que les pièces n'étaient pas à remplacer, on s'est donc fait arnaqué, du moins c'est l'assurance qui a payé pour rien. Après avoir parlé de cette mauvaise expérience, je me suis rendu compte que je ne suis pas un cas isolé avec cette concession, bref pour moi c'est terminé, je ne remettrais plus jamais mon véhicule en atelier dans cette concession!

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Le 25/02/2024 à 15:07

Site agréable..Plein de véhicules interéssants..

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Le 24/02/2024 à 17:46

Superbe expérience avec cette concession côté occasion. Du début à la récupération de ma voiture Adrien a été au top , à l'écoute et serviable. Très réactif j'ai pu obtenir ma nouvelle voiture en une semaine. Je recommande sincèrement le groupe JPV et les remercie pour leur professionnalisme.

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Le 23/02/2024 à 19:20

Excellent accueil de Frédéric et Luca..livraison en avance sur la date prévue et explication top…

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Le 23/02/2024 à 11:20

Très bonne accueil , professionnel

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Le 22/02/2024 à 14:34

Un super accueil et très commerçant rien avoir avec bm mougins Je recommande fortement bm fréjus

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Le 19/02/2024 à 14:19

Ma récente expérience chez BMW Fréjus groupe JPV a été tout simplement remarquable. Dès le début, j'ai été impressionné par le niveau de professionnalisme et d'expertise démontré par ma conseillère Emmanuelle. Son approche attentionnée et sa connaissance approfondie des produits ont grandement facilité le processus d'achat. En 30 minutes j'étais conquis. De plus, le suivi de commande était impeccable. Emmanuelle a veillé à ce que chaque étape soit clairement communiquée, m'offrant une tranquillité d'esprit tout au long du processus. Sa flexibilité et sa capacité à s'adapter ont été particulièrement appréciés. En fin de compte, je suis extrêmement satisfait de mon expérience chez BMW Fréjus groupe JPV. Leur engagement envers un service client exceptionnel est évident à chaque étape, et je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile de qualité supérieure. Un grand merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur professionnalisme exemplaires!

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Le 17/02/2024 à 12:14

Ca ne suit pas au niveau administratif. Le 02.08.23 , ( il y a 7 mois et demi) j'ai acheté une audi A5 cc. J'ai retracé 11 appels et ou messages auprès du vendeur , 1 appel directement à la concession le 17.12.23. Je n'ai toujours pas reçu les plaques, (+ le kit de sécurité , les piles de la seconde clef). Depuis 6 mois et demi je suis en infraction à cause de la concession. Ca fait beaucoup.

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Le 12/02/2024 à 07:22

j'ai commandé une X1 23i xdrive le 29 juin avec Tristan , super accueil et bon écoute , la livraison effectuée le 2 février s'est bien passée , bon accueil de Marion , explication très claire de Lucas qui est très disponible , après le départ de Tristan j'ai eu affaire à Julien tout aussi professionnel et disponible . F.Lampin

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Le 08/02/2024 à 10:47

Très satisfaits de l’accueil et de la gentillesse du personnel. Merci à Emmanuelle. Ne changez rien.

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Le 24/01/2024 à 16:36

Bon accueil a l écoute, bon service je recommande

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Le 19/01/2024 à 07:14

Votre avis: 9/10- Accueil agréable, Mr Diallo est très sympathique, très bon relationnel, a su faire face à mes exigences, très bon suivi des dossiers jusqu’au bout très important pour l’image de la concession. En brefs je vous recommande !

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Le 16/01/2024 à 17:09

Une concession avec du choix en occasion,un accueil parfait,des explications à la hauteur de la qualité de service Toyota Un service commercial compétent

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Le 13/01/2024 à 12:52

Excellent garage qui comprend des collaborateurs aimables et efficaces, en particulier Mme Sidonie LECLERC qui m'a conseillé et suivi régulièrement dans mon projet d'acquisition.

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Le 13/01/2024 à 11:37

Atelier, Commercial...tous très cordiaux et professionnels !

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Le 12/01/2024 à 18:46

Équipe passionnée, ça se sent. Mais aussi professionnels qui donnent des explications très claires. Excellent ressenti à leur contact. Cette première prestation que je leur confie est avec certitude l'engagement d'une confiance à long terme. Parfaitement satisfait de la patience de l'atelier qui a soigné ma moto avec rigueur et respecté mon budget en toute cohérence.Salutations motardes.

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Le 11/01/2024 à 14:52

Remise de mes clés de mon x1 par un jeune professionnel très efficace et attentionné

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Le 10/01/2024 à 17:03

Merci à Antony et à Lucas pour le professionnalisme avec lequel mon conseillée pour mon projet. Très bon accueil et présentation Très satisfait du véhicule. Merci encore

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Le 09/01/2024 à 16:36

Accueil très sympa disponibilité la secrétaire m'a même fait voir pourquoi j'avais un problème a l arrêt de la voiture merci encore a l équipe BMW ne pas hésiter lors de votre prochain achat de voiture...

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Le 09/01/2024 à 13:05

Très belle accueil de l'équipe .A l'écoute et très réceptive .Au top .Je recommande vivement cette concession .Merci .Nicolas V

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Le 08/01/2024 à 21:00

Très bien. rapport commercial ok

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Le 06/01/2024 à 11:06

L’ accompagnement d’Alexandre a été à la hauteur de nos espérances, disponible et à l’écoute, très content de l’achat de cette magnifique voiture

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Le 05/01/2024 à 14:01

Très bon accueil de la conseillère service Léa, que je recommande ! Explications précises et détaillées. Un service après-vente au top !

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Le 02/01/2024 à 16:08

Un grand merci pour l accueil et le professionnalisme du début à la fin Je recommande la concession et surtout mon vendeur Frédéric BONNET et Lucas PAPIN lors de la livraison

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Le 02/01/2024 à 13:02

Véhicule BMW i3 accidentée Réparée en 3 jours ouvrables pendant les fêtes de Noël. Prêt d’une voiture pendant ce temps Réparation très bien effectuée On ne peut rien demander de plus Très content de tout Philippe M.

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Le 01/01/2024 à 11:46

garage au top tant pour l'acceuil que les services réalisés , bref je recommande et valide le sérieux de ce concessionnaire.

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Le 29/12/2023 à 17:35

Concessionnaire incompétent et aucun sav digne de voiture à 60k€ J ai emmené ma voiture suite à un rappel Ils ont gardé la voiture une journée pour au final ne rien changé car pas la pièce On aurait gagner du temps si nous avions été prévenu avant En plus, ils ont réussi à dérégler les sièges et me mettre mon ordinateur en allemand Depuis aucune nouvelle, pour le remplacement de la pièce Un scandale

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Le 27/12/2023 à 17:22

Excellente relation client, travaux fait dans les delais. De plus un bureau m'as été aloué pour me permettre de travailler pendant l'operation de maintenance. Parfait. Le service commercial as aussi profité de ma presence pour partager les caractéristiques et le prix du nouveau modele X5 . une tres bonne matinee pour une personne qui aime les voitures.

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Le 22/12/2023 à 17:46

Merci à Lucas et à Frédéric Bonnet pour leur professionnalisme et leur soutien À recommander

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Le 21/12/2023 à 15:26

Un grand merci à Frédéric BONNET et à Lucas Je recommande ces deux personnes pour l accueil,le professionnalisme, le sourire présent Belle concession

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Le 19/12/2023 à 18:11

Super accueil mais un cauchemar pour se garer à la réception !!

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Le 16/12/2023 à 13:40

Merci à Lucas et à Anthony pour une livraison au top

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Le 13/12/2023 à 16:59

Merci beaucoup à Frederic Bonnet pour sa disponibilité et son professionnalisme, nous sommes ravis. Et un grand merci merci à Lucas pour ses explications et son accueil.

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Le 13/12/2023 à 11:59

Vendeur à l écoute et toujours disponible quand on l appelle Très satisfaite Merci 🙏

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Le 03/12/2023 à 15:16

Bon contact service après vente atelier

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Le 03/12/2023 à 09:05

service occasion non professionnel, véhicule acheté avec soit disant CT mais pneu lisse, intérieur non nettoyé, vendeur sur google pour m' expliqué le fonctionnement des applis, aucune considérations du responsable occasion ( merci aurevoir)

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Le 02/12/2023 à 18:39

Professionnel, disponible et à l’écoute, je recommande ce SAV digne de ce nom.

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Le 01/12/2023 à 17:10

Trop d'attente...

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Le 30/11/2023 à 18:19

Un immense merci à Monsieur Frédercic BONNET pour son professionnalisme exceptionnel ! Grâce à sa passion et à son expertise, l'expérience d'achat de ma nouvelle voiture a été tout simplement formidable. Il a pris le temps de comprendre mes besoins, a répondu à toutes mes questions avec patience et a fait en sorte que chaque détail soit parfait. Son approche personnalisée a vraiment fait la différence, rendant tout le processus transparent et sans stress. Je suis ravi de ma nouvelle acquisition, et c'est en grande partie grâce à l'excellent service de Lucas PAPIN et Frédéric BONNET .Je recommande vivement JPV BMW fréjus à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de voiture exceptionnelle. Merci encore pour tout ! Cordialement Monsieur Schlick et Mme Duraes!

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Le 30/11/2023 à 16:40

1ère fois que nous rentrions dans la concession BMW Frejus. Très bon accueil surtout de la part de Mr Frédéric Guichet. Il nous a très bien conseillé sur l’achat de la série 1. Nous le remercions pour son accompagnement et son suivi commercial. C’était parfait 👍 Un grand merci à la concession pour la gentille attention (bouquet de fleurs) lors de la livraison de notre véhicule, qui est tombé le jour de l’anniversaire de mon épouse, ainsi qu’à Lucas dont les explications pour la mise en main étaient au top !!!

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Le 30/11/2023 à 10:13

Accueil parfait Bon conseil de Frédéric lors de la commande et de la livraison de la voiture Les explications de Lucas lors de la livraison sont impeccables

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Le 28/11/2023 à 07:52

Prise en charge rapide et efficace par Karim. Un vrai travail de pro. Je recommande

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Le 23/11/2023 à 14:44

merci à hugo et à frédéric BONNET pour le professionnalisme de ces deux personnes , je recommande Ces deux personnes pour une BMW Chez JPV FREJUS

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Le 22/11/2023 à 14:12

Reçu par un vendeur au véhicule bmw neuf. Très très bien. Vendeur Frédéric bonnet souriant à l’écoute et que je recommande….

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Le 20/11/2023 à 12:55

Très content de l’accueil et du professionnalisme de Madame Emmanuelle FENOUIL et de Monsieur Lucas PAPIN pour la livraison du véhicule.

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Le 17/11/2023 à 04:36

Nous avons été très bien accueillis et accompagnés par Mr Bonnet Frédéric, avec qui la commande du véhicule s’est faite sereinement et rapidement. Véhicule livré bien en avance, par rapport au délai initialement annoncé. Merci également à Mr PAPIN Lucas pour son topo et ses conseils lors de la remise des clés. Sans oublier Mme SICURANI Marion qui a été très réactive pour organiser la livraison, ainsi que Mr COPPI Julien qui a toujours répondu à nos sollicitations. Un énorme merci à tous les acteurs qui ont géré notre commande.

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Le 15/11/2023 à 18:26

Accueil parfait et très bonne prise en main du véhicule à la livraison. Merci et bravo aux équipes

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Le 14/11/2023 à 17:48

service entretien au top ! disponibilité, amabilité, délai d'intervention, efficacité!

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Le 13/11/2023 à 11:31

Très bon accueil,et le commercial Alexandre et très professionnel

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Le 07/11/2023 à 17:59

Équipe très efficace,disponible et sympathique

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Le 07/11/2023 à 10:56

Vendeur très pro et à l'écoute... Didier a réussi à me reconvertir à la marque...

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Le 02/11/2023 à 09:02

Très bonne prise en charge, de l’accueil à la fin des réparations de mon véhicule

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Le 01/11/2023 à 15:08

Service garage. Accueil par Jean-Bernard au top comme d'habitude. Et remplacement de pièces effectué selon délai donné auparavant.

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Le 26/10/2023 à 15:37

Accueil agréable et souriant. Excellent service après vente. Bonne écoute. Nous recommandons.

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Le 25/10/2023 à 09:13

Concession magnifique, le personnel n’est pas réactif

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Le 24/10/2023 à 14:24

Très bon accueil et très bon service. Personnel à l'écoute. Rien à dire.

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Le 24/10/2023 à 07:18

Karim est très impliqué, j'ai eu un problème de groupe propulseur. il a fait le maximum pour que la réparation soit faite rapidement car j'avais besoin de ma voiture pour la fin de semaine...

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Le 23/10/2023 à 12:26

Concession sérieuse. L'assistante et le commercial qui m'ont reçu ont fait preuve de professionnalisme et de bienveillance à mon égard ce dont je les remercie. Un diagnostic a été rapidement posé sur mon véhicule et des solutions adaptées mises en oeuvre dans la foulée. Compétence et réactivité au programme...je recommande !

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Le 23/10/2023 à 09:38

Encore une fois, merci a Audrey pour son efficacité ! Défaut mineur corrigé en peu de temps, avec un lavage en prime, que demander de plus ?

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Le 17/10/2023 à 09:15

Très satisfaite de la prise en main de mon véhicule. Commercial très compétant. Véhicule très bien préparé.

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Le 16/10/2023 à 22:46

Très content de ma voiture, du service et de la relation client Merci Emmanuelle Fenouil et Lucas Papin

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Le 10/10/2023 à 12:57

Personnel au petit soin . Très réactif. Surface de vente gigantesque.Des prix bien meilleurs que certains particuliers sans oublier des assurances sérieuses. Je pense avoir tout dis

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Le 08/10/2023 à 09:48

Un grand merci à l'équipe pour le professionnalisme, le conseil que vous apporté à mon expérience. L'accompagnement d'Anthony et la livraison par Lucas a été au top !!! Je recommande vivement cette concession.

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Le 07/10/2023 à 19:41

Merci encore à Frederic et Lucas pour leur professionnalisme leur bonne humeur et leur disponibilité Un grand moment pour notre première BMW

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Le 05/10/2023 à 21:40

Un service cinq étoiles au coeur de la concession BMW JPV 🌟🌟🌟🌟🌟 Je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l'équipe de la concession BMW JPV qui a brillamment géré l'entretien et la révision de mon véhicule. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par les hôtesses d'accueil, dont le professionnalisme n'a d'égal que leur amabilité. Les collaborateurs m'ont ensuite orienté avec des conseils techniques avisés qui reflètent une maîtrise approfondie de leur métier. Un grand bravo aux techniciens et mécaniciens qui, par leur expertise, assurent la longévité et la performance des véhicules confiés. Ils ont été aux petits soins, assurant ainsi une tranquillité d'esprit totale. Le salon d'accueil et d'attente est un havre de confort qui m'a fait penser aux salons VIP des aéroports. Le cadre est agréable avec un show room d'exposition des véhicules BMW impeccablement présentés, ce qui rend l'attente plus qu'agréable. L'accessibilité est facilitée par un grand parking, rendant l'expérience globale sans tracas. Je tiens également à adresser un remerciement tout particulier à Karim Mouatassim, Conseiller Service, pour sa patience et son professionnalisme exemplaires. Son souci du détail et sa volonté d'assurer la satisfaction du client font de lui un véritable atout pour cette concession. Je recommande vivement la concession BMW JPV pour leur excellence de service et leur dévouement envers la satisfaction du client. Continuez sur cette voie, et merci encore pour cette expérience exceptionnelle! 🚗💨💙

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Le 04/10/2023 à 19:51

Très déçu j ai fais confiance en achetant à distance et mon véhicule est arrivé rayé... aucune nouvelle du vendeur qui fait la sourde oreille... inadmissible pour une marque comme ça....

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Le 03/10/2023 à 22:59

Service excellent du début à la fin. Ça aurait été parfait si mon véhicule m’a été rendu lavé. Sinon bravo à l’équipe.

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Le 02/10/2023 à 17:18

Je salue le grand professionnalisme de Louana GASTAT au rent BMW Merci mademoiselle pour votre efficacité et votre accueil client au top 😊

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Le 02/10/2023 à 16:29

Le top.Accueil chaleureux.Vendeur sympathique et super pro.

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Le 02/10/2023 à 13:44

Très commercial, sympathique et professionnel

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Le 27/09/2023 à 05:31

Super accueil, suoer professionalisme en particulier de Mr BEAUMONT responsable commercial

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Le 26/09/2023 à 16:02

Accueil chaleureux et professionnel. Détail précis de la réparation et des conseils donnés. La vidéo est parfaite et les explications très claires .

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Le 22/09/2023 à 11:21

Service vente et après vente très bien . Petit problème de batterie 1 mois après l’achat d’une occasion . J’ai été dans le concessionnaire près de chez moi , ils se sont mit en relation et on prit les frais de remplacement à leur charge . ☺️

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Le 20/09/2023 à 22:12

Je n'ai jamais connu un tel accompagnement pour l'achat de ma nouvelle voiture. Des conseils de qualités. Sidonie et Julien ont fait des pieds des mains pour que je puisse rouler dans mon splendide iX3, pour tout ça merci. Merci également à Lucas pour ses conseils techniques. Je recommande ++ et sans hésitation ce groupe JPV, on sent l'esprit passionné mais surtout bienveillant et à l'écoute. Merci pour cet accompagnement 🙏🏻

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Le 19/09/2023 à 04:45

Achat d’une mini d’occasion nous avons eu la surprise de voir sur la facture 600€ de plus pour un « Protech obligatoire ». 1 brûlure de cigarette sur la banquette arrière. Non négociable. Arrivés chez nous découverte d’un pneu avec un début d’hernie. Le pneu était recouvert d’un enduit noir et nous ne l’avions pas vu. Il est étonnant qu’il soit passé au contrôle technique. Pour un premier achat directement fait chez BMW je suis assez déçue des services et surtout qu’il a fallut se battre avec le commercial pour avoir gain de cause pour le pneu défectueux qui est très dangereux en sachant que nous étions à plus de 100kms de la concession. Dommage car le contact en amont était positif.

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Le 15/09/2023 à 14:29

Venue pour une révision, excellent accueil et suivi. LAccueil véhicule occasion et dans le hall tout juste aimables

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Le 14/09/2023 à 18:34

Heure de RDV respectée. Opération de contrôle bmw effectuée dans les délais . Accueil agréable et professionnel .

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Le 13/09/2023 à 15:00

Concessionnaire sérieux. Très bon accueil. Je recommande

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Le 13/09/2023 à 09:16

Merci à LUCAS et à frédéric BONNET pour cette belle livraison de ma nouvelle voiture Bonne équipe et concession à recommandé Accueil, politesse et professionnalisme Mr DIOT

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Le 12/09/2023 à 14:43

Excellent accueil, équipe compétente et sympa 👌

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Le 07/09/2023 à 11:39

Pas de voiture de prêt pour un rappel en concession avec le choix de beaucoup de concurrents autour de leur cite pour patienter. Pas très commerciale

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Le 07/09/2023 à 08:36

En arrivant en vacance, j ai eu une fuite de liquide de refroidissement. J ai trouvé la panne (thermostat de vanne EGR). Le service atelier a répondu rapidement et efficacement a mon appel. Pièce reçu en 01j et réparation effectué Pièce a un tarif de concession BMW....mais bon, la pièce est d origine et mon véhicule refonctionne. Merci a vous.

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Le 06/09/2023 à 20:06

Depuis la prise de commande par Frédéric jusqu'à la prise en main par Lucas tout s'est très bien passé j'ai été écouté et conseillé. JPV est un exemple de professionnalisme dans le monde de l'automobile

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Le 04/09/2023 à 19:35

Nous sommes Clients JPV, TOYOTA, LEXUS et BMW , Nous sommes toujours très satisfaits , ce jour, entretien complet corrola parfait, très bon accueil de Olivier, parallèlement , petit suivi BMW X3 30e, très bon accueil de Karim et à noter service sympathique de Lucas.Merci

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Le 30/08/2023 à 17:33

excellent service, acceuil. mention spéciale pour Monsieur Mouatassim rien à dire toujours au top 👌🏽

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Le 29/08/2023 à 10:49

Je suis très déçu, j’ai acheté un pneu chez eux. Après m’être rendu chez la concurrence, je me rend compte que les prix sont plus chers chez bmw. Je ne compte pas me faire berner une deuxième fois…

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Le 29/08/2023 à 10:45

Un pneu vendu à presque 400€ quand ailleurs, il est à 200€... Que dire de plus... !!! 🤔

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Le 21/08/2023 à 21:02

Rarement vu un vendeur aussi compétent que sympathique bmw occasion super et à pris son temps pour expliquation merci mr florian

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Le 21/08/2023 à 11:04

Malgré près de 9 mois d'attente, un très bonne expérience avec l'équipe de BMW JPV Fréjus. Très bon conseils de Frédéric lors de l'achat et une prise en main du véhicule au top avec Lucas.Nous recommandons vivement cette concession. Merci à tous

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Le 09/08/2023 à 13:39

Nous avons traité avec Josselyn Hiffler que je recommande fortement pour son professionnalisme et son accueil! Vendeur au top 👌

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Le 08/08/2023 à 13:36

Très bonne expérience avec la concession. J'ai été accompagné par Emmanuelle FENOUIL qui a été très à l'écoute et agréable !

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Le 04/08/2023 à 18:09

Très bon accueil Frédéric Bonnet et Lucas Paupin ont été super pro et très sympathiques Ravis de notre nouvelle voiture

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Le 31/07/2023 à 14:50

tres bien accueilli dans la concession bmw frejus pour la prise de possession de mon x5 un grand merci a Frederic Bonnet Lucas et Marion qui mon accompagné pendant la remise des clefs je resterai fidèle a mon vendeur après 6 achats par ses soins .

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Le 28/07/2023 à 12:08

Propriétaire d'une série 2 de 2015 avec 109 000 km au compteur, Je fais remorquer mon véhicule dans votre concession le 19 /06 suite à une perte de puissance, conscient des prix pratiqués chez BMW je décide de faire confiance à la marque . Après 1 mois d'attente et de nombreux coups de fils qui n'aboutissent que rarement mon véhicule passe enfin à la valise le 5/07 Résultat : encrassement moteur pour une somme de 1800 euros Et une boîte de vitesse défaillante pour pour un changement standard pour la somme de 9000 euros , après échange avec la personne en charge de mon dossier , il me conseille de faire la première partie des travaux et de faire une demande de prise en charge pour la boîte de vitesse en me faisant ressentir qu'il est assez confiant. Le lendemain il me rappelle en m'annonçant le refus de cette dernière. Après conseil en me disant que la boîte a des premiers signes de défaillance mais qu'il lui reste une durée de vie indéterminé je valide la première partie des travaux. Je récupère mon véhicule le 27/07 Après un trajet de 15 km sur autoroute le voyant moteur se rallume , je termine mon trajet rappelle la concession on me demande de repasser pour remettre la valise cette fois ci c'est formelle la boîte de vitesse ainsi que l'embrayage sont HS. On me rend mon véhicule 1h après résultat véhicule immobilisé sur la route 20 km après. Je ne remets pas en cause le diagnostic, mais comment une marque aussi prestigieuse et professionnelle ne peut pas m'avertir du danger encouru en continuant de rouler. J'ai débourser la somme de 1830 euros pour rien .. pour le même résultat.

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Le 27/07/2023 à 10:02

Très satisfait du travail. Personnels agréables. Travail très professionnel. Prêt d'un véhicule. Les horaires données ont été respectées . Merci.

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Le 25/07/2023 à 13:49

Rendez-vous dans les ateliers Mini pour changement plaquettes de frein. Tout a été très bien géré, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de notre véhicule. Accueil courtois et souriant, proposition de rafraîchissement ou café, très peu d'attente, explications claires, et facture conforme à ce qui avait été annoncé. En prime, un véhicule de prêt nous a été confié pour toute la journée et une remise substantielle nous a été accordée car ces travaux sont arrivés un peu plus tôt que prévu. Domiciliés à Nice, nous ne regrettons pas d'avoir choisi JPV Fréjus, même avec la contrainte de la distance, car tout est mis en oeuvre pour rendre notre visite la plus confortable possible. Une mention spéciale pour Audrey, réceptionnaire atelier, pour son amabilité, sa disponibilité, et son professionnalisme. Sans oublier la jeune fille du service location qui était très souriante et efficace. Jean et Fabienne Balandras

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Le 20/07/2023 à 11:40

Très professionnel, je recommande à 100% BMW de Frejus. Petit plus à Frédéric et Lucas qui sont au top !!! ☺️

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Le 16/07/2023 à 14:26

Je recommande cette concession car je suis très satisfaite de la livraison du véhicule d’occasion que je leur ai acheté Le commercial qui a géré la transaction et Le livraison du véhicule est très sérieux et très professionnel

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Le 14/07/2023 à 14:37

Frédéric et Lucas m'ont remis mon nouveau véhicule dans une ambiance très chaleureuse et avec beaucoup d'explications. Merci pour la qualité du contact et leur patience à répondre à toutes mes questions. Maintenant je vais prendre la route sereinement.

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Le 14/07/2023 à 14:31

Très belle expérience avec Frédéric et Lucas qui ont été tout aussi professionnels que serviables de la commande de mon véhicule jusqu'à sa livraison. Je conseille vivement cette concession ! Laurent IZAPOW

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Le 13/07/2023 à 22:21

J'ai pris contact avec cette concession suite à une annonce. Par téléphone, le vendeur me certifie l'état irréprochable du véhicule, son suivi méticuleux avec les documents a l'appui, l'absence de choc, la peinture d'origine et les relevés du test piwi. Arrivé sur place après 1h30 de trajet à l'heure du rdv, le vendeur me fait poiroter pendant plus de 20 minutes. J'en profite pour examiner de près le véhicule. En apparence, l'aspect à l'air correct. Mais à y regarder de près, de gros doutes m'envahissent. Le vendeur se libere enfin. Je demande à examiner les documents. Ce n'est pas aussi limpide qu'annoncé au téléphone. Des factures manquantes, des pages d'autres aussi, le test piwi non réalisé bref il ne connaissait pas son dossier. Et puis je lui pose une question. Comment expliquez vous qu'il y ait un écart différent entre le capot et le pare-chocs entre le côté droit et le côté gauche ? Euh euh euh...et comment vous expliquez qu'il y a une différence de teinte entre la couleur du pare-chocs et celle du reste du véhicule ? Euh certainement repeint. Oui effectivement c'est une voiture qui a frappé et qui a été rafistolée approximativement, car le pare-chocs était remonté tordu. Enfin dernière question comment expliquez vous que sur un moteur de 36000 kms il y ait autant de traces d'huile ? Ah bon... même pas au courant. Bref comment évaluez le niveau de professionnalisme dans ce cas là ???? A proscrire !!!! Le véhicule est toujours à la vente plusieurs mois après malgré la baisse de prix...et aucune mention de tout ça dans l’annonce encore en cours

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Le 11/07/2023 à 17:53

Merci a Monsieur boubakar Diallo Très sympathique et professionnel Je suis ravie de mon achat véhicule au top 👍 que du plaisir Je recommande la concession sans problème 👍

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Le 09/07/2023 à 11:57

Accueil ok mais lavage en panne nettoyage intérieure de la voiture inexistant bmw comme Renault e Peugeot mais beaucoup plus cher c est ça l avantage?

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Le 07/07/2023 à 10:39

Ma RT est tombée en panne de BV. L'équipe BMW JPV a été très pro. Ils m'ont remplacé la boîte de vitesse, et comme l'embrayage doit être retiré pour y accéder, ils ont insisté pour en mettre un neuf. Ça c'est PRO. Cependant au final ça coûte un Bras, même avec tous les gestes commerciaux dont ils m'ont fait bénéficier. Par contre, niveau réponse téléphonique, OUBLIEZ ❗ils sont restés au temps des tam tam, et jamais ils vous rappellent. JAMAIS

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Le 02/07/2023 à 21:16

Très bon accueil et conseil de M BONNET. Pro et agréable . Et surtout une superbe voiture

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Le 30/06/2023 à 08:21

La réception d”un nouveau véhicule est toujours un moment important, même au bout du 6eme!!! Un grand merci à toute l”équipe, dévouée et attentionnée pour son accompagnement en amont et jusqu’à la prise en compte de la voiture… une équipe au top!!

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Le 26/06/2023 à 12:05

Inadmissible de ne pouvoir joindre personne dans la concession BMW. Véhicule dans votre garage depuis deux semaines suite à remorquage. Aucun appel de votre part et obligé de laisser des message sur un serveur vocal... Pour une marque comme BMW cela n'est pas du tout à la hauteur !!!!

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Le 25/06/2023 à 20:38

Très professionnel pour avoir acheté une BMW 330 xda gt par video. Je remercie beaucoup M.DIALLOT pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ainsi que M.BEAUMONT.

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Le 19/06/2023 à 11:53

Voiture en réparation depuis 15 jours pas un appel du service après-vente en ce qui concerne l’avancée des travaux impossible de les joindre au téléphone des attentes très longues et qui basculent systématiquement sur un répondeur. Je ne recommande pas ce garage vendre plus facile que suivre quel dommage pour une si belle marque. Cordialement

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Le 17/06/2023 à 18:58

Nous venons de prendre livraison de notre X1 qui répond pleinement à nos attentes. Merci à Frédéric pour la gestion commerciale du dossier et à Lucas pour toutes les explications et conseils fournis. Tous deux ont fait preuve d'un grand professionnalisme et de disponibilité.

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Le 15/06/2023 à 11:41

Très bonne expérience avec cette concession BMW, aussi bien pour l'accueil, l'écoute que pour la livraison du véhicule. Point très important pour moi: le prix d'achat remisé était très correct dès ma 1ère visite. Encore tous mes remerciements à M. Bonnet ainsi qu'à M. Papin pour leur professionnalisme! J'espère que le service entretien sera également à la hauteur ;-)

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Le 13/06/2023 à 13:00

Attention not recommended! In the event of an accident, not reachable by phone and no help on site. Positive reviews are fake or paid advertising. Attention, je ne le recommande pas ! En cas d'avarie, injoignable par téléphone et aucune aide sur place. Les révisions positives sont des faux ou de la publicité payante. Mr. Director, you asked me for a private e-mail..., where is your answer? It is impertinent...

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Le 10/06/2023 à 09:23

Accueil parfait, que ce soit a la commande à l'essai ou à la livraison. Notre 420i livrée en moins de trois mois. Merci a messieurs Guichet et Papin nos interlocuteurs pour cet achat .

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Le 09/06/2023 à 08:42

Super expérience, très bien conseillé sur la configuration du véhicule par Frédéric B et un bon moment lors de la remise des clefs.

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Le 08/06/2023 à 14:29

Plusieurs mail envoyés, j'ai fait faire une révision sur mon X5 en mai, depuis j'ai une fuite d'huile au niveau de la trappe de vidange, j'ai fait deja deux ou trois mails (Avec photos) pour qu'on me fixe un Rdv, rien, juste une de vos collaboratrices pour me dire qu'on allait me tenir au courant, client très mécontent, en outre impossible d'avoir quelqu’un au téléphone, pour une telle marque quand même ???, chef d'entreprise, trop de perte de temps pour moi.

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Le 04/06/2023 à 10:22

Très bon service clients plutôt haut de gamme avec fidélisation et des petites attentions qui font toujours plaisir. Je suis client depuis plusieurs années. Très satisfait de mon véhicule.

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Le 03/06/2023 à 09:00

Merci à JPV ainsi qu’à Florian pour sa disponibilité, son accueil et son professionnalisme lors de l’achat de mon véhicule à distance.

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Le 03/06/2023 à 08:15

Suite à un rappel de la marque BMW pour mise à jour de l'électronique, l'accueil est parfait, prêt d'une moto pour la journée, maintenance effectuée dans la journée, le tout dans la convivialité et la bonne humeur. Excellente ambiance, et professionnalisme à 100 pour 100.

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Le 02/06/2023 à 11:30

Véhicule avec 2 ou 3 défauts ayant échappé à la vigilance de la concession mais sur du blanc jamais très simple sauf pour un expert muni d’une scangripp heureusement Mr Rouze mon commercial et Mr Beaumont chef des ventes ont pris l’affaire à bras le corps pour réparer ces petites imperfections qui sommes toutes légèrement crispante pour un amoureux des voitures

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Le 28/05/2023 à 17:59

Très satisfaite de notre expérience au sein de cette concession. Merci à Mr Bonnet pour sa réactivité dès notre premier contact jusqu'à la finalisation de la vente. Rien à redire du premier appel jusqu'à la livraison de la voiture. Un grand merci également à Lucas pour la prise en main de la voiture lors de la livraison!

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Le 17/05/2023 à 11:07

Super expérience, même si ce n'était que pour des pièces détachées, à l'écoute, précis et serviables. Merci JPV

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Le 17/05/2023 à 09:03

Très bien accueilli, et suivi remarquable. Je conseille JPV pour vos achat auto. Merci à Mr Xueref pour son professionnalisme et sa gentillesse.

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Le 15/05/2023 à 06:23

Service pièces détachées à revoir , c’est inadmissible !! Le vendeur m’a fait attendre 40 minutes pour un achat d’une boîte d’ ampoules alors ils étaient 3 vendeurs au comptoir et on était que 2 clients .

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Le 08/05/2023 à 21:03

Service à la hauteur de la marque, dommage garage un peu loin de toutes commodités. Obligé d attendre la fin de la prestation sur place

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Le 08/05/2023 à 13:59

Rdv pris pour voir un X1 xdrive 192cv, vu sur lbc. Véhicule tout à fait conforme à l'annonce. Démonstration livraison de celui-ci sans problème 5 jours après. Carte grise reçu sous 15 jours. Vraiment rien à redire.

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Le 03/05/2023 à 12:12

Service très accueillant et au petit soins, voiture rendu , lavée et propre, c'est l'un des détails qui fait la différence. Quant au technicien sont qualifié et compétent, les commerciaux m'ont renseigné pas mal de fois et toujours avec le sourire et la bienveillance. merci JPV c'est pour d'autant de raison que je viens vous voire malgré la distance (50km).

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Le 21/04/2023 à 18:40

Choix des vehicules. Bon accueil. Vendeur au top

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Le 15/04/2023 à 18:38

Je recommande vivement JPV Fréjus pour leur service véhicules d'occasion . Je remercie en particulier Monsieur Vincent Leca pour son professionnalisme et sa réactivité . Un accueil particulièrement chaleureux en concession. ( A noter que je viens de Lyon) Je n'hésiterai pas à me redéplacer pour mon prochain achat .

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Le 13/04/2023 à 16:19

Super équipe compétente ils savent répondre aux questions et expliquer simplement. Honnête. Souriant serviable. En toute confiance. Depuis qu une amie me les a recommander.. J y retourne

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Le 13/04/2023 à 12:08

Accueil parfait, équipe commerciale au top... Véhicule livré avec près de 5 semaines d'avance sur le délai annoncé... Bien que ce soit ma cinquième BMW, c'est mon premier véhicule 100% électrique. La livraison et l'aide apportée par l'équipe ont été les bienvenues. Je recommande chaudement... La voiture est de toute beauté et très efficiente, le plaisir de conduire typiquement BMW est toujours présent même sur de l'électrique... Un régal pour les amoureux de la marque comme moi...

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Le 20/03/2023 à 12:11

Révision impeccable avec explications des travaux effectués, prêt d'un véhicule pendant la journée, personnel au top. Je recommande

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Le 16/03/2023 à 16:41

Vendeur très pro, et arrangeant, on ne se sent pas comme un numéro qui doit être expédié... Bonne accueil et bonne ambiance dans cette concession

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Le 16/03/2023 à 12:23

Très bon accueil et bon suivi pour le traitement d’un sav pour une voiture acheté dans un autre garage Merci à Lilia et à toute l’équipe

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Le 14/03/2023 à 18:46

En deux heures la révision de ma voiture était terminée. Je n’ai pas vu le temps passer, confortablement installé dans le salon. J’ai un peu abusé du café qui n’était offert, et j’en ai profité pour admirer les nouveaux modèles présentés par des conseillers très sympas. Bravo !

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Le 27/02/2023 à 13:00

Bonjour, je n'ai rien contre le monsieur qui m'a réceptionné mon véhicule mais je ne suis pas satisfait de la prestation. 1) le moteur au ralenti n'est pas stable comme avant, il fais des accélérations de 100 tours +- à peu près toutes les secondes. 2) c'est un moteur V8 essence que j'ai mis à l'éthanol et j'arrivais à descendre sur autoroute à 12,09 l, maintenant le mieux que j'ai réussi à faire c'est 13,09 l en roulant à 110 cause pollution et 14 l à 130, et je sais pas d'où vient cette différence ?!? 3) avant j'arrivais à brancher 2 téléphone en Bluetooth même en ayant le SOS en panne, maintenant plus aucun téléphone ne peut être connecté. 4) le double de la clé peut démarrer le véhicule mais ne peut fermer ni ouvrir, j'ai demandé à me la réparer mais… 5) pourquoi il ne répare pas le SOS en cas d'accident !? Je suis pourtant chez Bmw !

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Le 22/02/2023 à 19:57

Venant du 06 cette concession vaut le déplacement Vendeur très sympa Frédéric guichet est professionnel il rappelle toujours son acheteur , prise en mains du véhicule par Lucas parfaite,vous rappelle quelques jours après pour avoir des nouvelles rien a dire très professionnel. L’accueil très bon Bravo Jpv continuez comme ça 👍

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Le 15/02/2023 à 12:54

Comme d'habitude, accueil très agréable et prêt d'une moto pendant la révision de la mienne. Délai et tarif respecté avec de judicieux conseils. Je recommande.

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Le 11/02/2023 à 17:06

Accueil très professionnel et souriant. Le service Atelier est très efficace et les prix sont corrects. Très belle concession BMW avec le même personnel depuis de nombreuses années.

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Le 30/01/2023 à 23:01

Nous tenons à remercier Mr Didier XUEREF pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse. C’est un conseiller commercial exceptionnel. Nous somme très heureux de notre achat. Tout était parfait. Nous recommandons sans souci cette concession.

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Le 27/01/2023 à 11:30

Très satisfaite du déroulement de ma commande jusqu’à la réception de mon nouveau véhicule. Très bon accueil de toute l’équipe , Souriante et professionnelle. Un grand merci à Mr Bonnet et Mathys pour l’aide apportée lors la prise en main de mon véhicule. Une équipe au top!

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Le 23/01/2023 à 12:56

Très bonne concession, très bon service. J’ai acheté une voiture à ma fille, et je remercie vraiment Frédéric Bonnet pour ses conseils, son sérieux, son efficacité et sa ténacité. Félicitations, je recommande avec plaisir…

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Le 18/01/2023 à 17:58

Personnel accueil atelier irréprochable. Mention spéciale pour Karim M. très bonne qualité de services. Prix BMW. Gros point noir : délais d’attente RDV trop longs. Point noir plus gros : Service occasion très très perfectible. Offre de reprise 8000 euros inférieure à celle d’un concurrent ! Sur un véhicule BMW Roadster 3.0i pack M avec Hard top qui venait d’être entretenu pour 2000 euros. Offre de reprise 12 000 euros. Reprise concurrente (2 fois le même prix pour deux professionnels diffèrent 20000) prix de revente de la voiture 27000 euros. Cherchez l’erreur. Bref. J’ai quitté BMW après 15 ans de fidélité. C’est pas bien de se moquer des clients.

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Le 06/01/2023 à 15:14

Je viens de à faire une révision et un rappel constructeur dans cette belle concession dont je suis habitué depuis 6 ans bien que située a 50 kms de mon domicile Accueil sympathique prise en charge et récupération rapide du véhicule ,efficacité Bravo il faut continuer

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Le 31/12/2022 à 22:14

L'acceuil SAV est top, que ce soit A ou JB, cela dit, l'atelier est moins performant, il me semble. On aimerait des solutions aux problèmes et pas une usine a produire de la maintenance de niveau 1. Enfin, on sait ou on va, dans un garage BM. Ça reste une enseigne de confiance pour le réseau.

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Le 28/12/2022 à 15:22

Prise en charge et accompagnement tout à fait remarquables. Une mention particulière pour Karim qui a géré ce dossier avec beaucoup de professionnalisme et a su me suivre comme si j'étais un client à 200 K€ alors que je me débattais avec un véhicule acheté d'occasion à un particulier... Bravo pour la compétence et le VRAI sens commercial 👍🏆 Ce sera dit, confirmé et amplifié 😃 Merci !

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Le 21/12/2022 à 14:59

Première expérience chez BMW Fréjus, suite à l'achat d'un BMW série 1, très bon accueil, très bons conseils et entretien au top. Vraiment un très bon service. Merci pour votre sérieux et professionnalisme 👍 un plus pour M. Fromage très serviable et aimable.

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Le 28/11/2022 à 21:09

Propriétaire d’un superbe X3 acheté en 2eme main dans un garage multi marques. Le véhicule a été entièrement entretenu par BMW comme l’indique le carnet d’entretien électronique du véhicule. Après 8 mois d’utilisation, 2 taches sont apparues sur l’écran situé sur le tableau de bord. Naturellement je me suis rendu dans le garage BMW JPV de Fréjus. L’accueil très moyen, après une attente de près de 15 mn alors qu’il n’y a pas de client. Après avoir expliqué le problème du véhicule à un interlocuteur qui ne s’est pas présenté, j’ai demandé une prise en charge par BMW mais ce réceptionniste « Mini » a été très dubitatif argumentant que le véhicule avait 5 ans et donc compliqué d’obtenir une prise en charge…. Après insistance, mon interlocuteur a pris mes coordonnées puis m’a recontacté quelques jours après par messagerie en me demandant l’intégralité des entretiens du véhicule! Comment faire puisque j’ai acheté le véhicule dont tous les entretiens sont enregistrés sur le véhicule? L’inscription dans le carnet d’entretien électronique ne pouvant s’effectuer que par un garage BMW …. Donc infalsifiable ! De toute évidence le garage BMW JPV Frejus ne souhaitait faire aucune démarche dans mon sens…et donc celui du client! Je suis particulièrement déçu par ce garage JPV et par conséquent de la marque BMW! Comment une marque premium qui commercialise ses véhicules sur les arguments de fiabilité ne souhaite pas prendre en partie une réparation de 2500 euros pour un écran de 7 pouces?….alors que ce problème est connu en consultant les avis clients BMW et MINI…! Pour moi ce garage c’est terminé ! J’ai acheté une LEXUS dans ce même groupe à Toulon, je n’ai que des bonnes remarques tant sur le véhicule que sur le garage. L’entretien LEXUS s’est effectué dans la concession JPV LEXUS de Fréjus dont la réception du client et la prise en charge par l’atelier sont à mille lieu de celui de JPV BMW! A bon entendeur….

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Le 14/11/2022 à 16:29

Depuis l'accueil avec une réceptionniste très affable, la prise en charge du véhicule et au final ( délai respecté) la facturation avec des commentaires sans ambiguïté sur le reste à faire. Un excellent rapport de confiance et un parcours sans faute très professionnel. Bravissima !

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Le 14/11/2022 à 12:36

Nous avons récemment fait l’acquisition de notre BMW X1 chez JPV frejus. Mr Bonnet notre commercial a répondu à toutes nos attentes , très professionnel, disponible et de très bons conseils. Le restant de l’équipe est tout aussi sympathique. En ce qui concerne la livraison nous avons été plus que satisfait. De ce fait nous recommandons vivement cette concession. Cordialement Mr et Mme Haubre François.

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Le 12/11/2022 à 16:28

Changement de pneus avant demandé,témoins de niveau d'huile et clé d'entretien allumés avec le gps qui envoie des SMS pour se rendre au garage le plus proche, on m'explique que c'est normal c'est une programmation... rdv confirmé.Le jour de mon arrivée pas de pneus disponibles, malgré le passage valise le lendemain tous recommandé.

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Le 12/11/2022 à 10:51

Très bonne ambiance et la compétence

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Le 13/10/2022 à 09:30

Remerciements spécial à Mme Hurbain pour sa réactivité, son écoute et son implication. Dommage que le fameux cadeau 🎁 type valise n'a pas étés offerte lors de la réception de mon véhicule, seul point noir de mon achat. un magnifique 420D GC voiture de fonction

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Le 12/08/2022 à 21:28

Beau showroom , avec de très beau véhicule !! Du SUV , à la petite citadine !! Dés vendeurs à l écoute des clients , et avec le sourire !! Je recommande a ma clientèle qui recherche de bonne occasion !!

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Le 08/08/2022 à 21:55

Super équipe. Au top. N'allez pas à cannes, ça vut le coup de faire plus de kilomètres.

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Le 07/05/2022 à 20:07

Bon accueil des équipes, et mise à disposition d'un bureau business en attendant la fin de la révision du véhicule qui m'a évité un aller-retour avec un véhicule de prêt ! Bonne expérience

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Le 19/04/2022 à 11:09

Nous avons déposer la voiture (mini) pour un problème moteur. Demande de changer la toile du toit (moustiquaire) Je récupérer la voiture, cette fameuse toile n’a pas changé mais un devis effectuer. Alors qu’en aucun cas il s’agissait de procéder à un devis. Le problème Bluetooth du véhicule n’est pas du t’ont réparé. J’arrive à 8h20 dans la concession. Un accueil très aléatoire, un monsieur nous fais signe de rejoindre la vendeuse qui va s’occuper de me rendre les clefs de mon véhicule ainsi que de rentré les clefs de leurs véhicule de fonction. Cette dame est resté 15 bonnes minutes au téléphone devant nous a finir sa conversation. J’ai essayé de rappelé le garage pour leur expliquer. Que j’allais leurs ramener la voiture. Mais personne ne me répond ou daigne me rappeler.

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Le 23/03/2022 à 17:36

Merci a M Bonnin pour son professionnalisme et M Barret pour la livraison de ma belle fusée i4m50

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Le 13/03/2022 à 10:53

Ancien client BMW mais nouveau client d’une récente occasion Premium chez JPV BMW FREJUS pour du long terme avec une extension de garantie longue durée. Je tiens à féliciter le professionnalisme de cette concession, son accueil de tous et particulièrement Mr Xueref commercial des véhicules Occasion chez BMW qui a été aux petits soins pour nous et nous devenons ainsi de nouveau client BMW pour très longtemps. Tout a été pensé dans les moindres détails et nous sommes heureux de notre acquisition et de l’attention qui nous a été portée :) Une mention à Florient qui nous a fait une excellente présentation et formation de notre véhicule pour nous permettre d’avoir une prise en main accélérée et ainsi être parfaitement au point de toute la technologie embarquée et pas que.. Les véhicules présentés sont remarquables et méritent vraiment le détour et on sent le soin ainsi que tout le travail de fond de MAJ de ces véhicules d’occasions prêt à la vente. Bref je vous recommande cette concession et la logique de garantie BMW et ses partenaires dont nous bénéficions nous donnant toutes les assurances et sécurités nécessaire Merci BMW JPV FREJUS !

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Le 12/03/2022 à 16:55

Toute notre équipe est ravie d'avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions de nous avoir attribué la note de 10/10 - super services. très professionnel, efficace et le tout avec un sourire amical.

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Le 09/03/2022 à 17:40

Bonne expérience dans le cadre de l'achat d'un véhicule d'occasion. Bon accueil, malgré l'heure d'arrivée. Personnel disponible. Petit problème rencontré sur le véhicule, mais vite réglé par la concession.

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Le 26/02/2022 à 19:28

L'expérience client BMW JPV Fréjus est chaque fois remarquable. Tant à la réception atelier qu'avec le service commercial. J'ai pu vivre une autre expérience chez un autre concessionnaire de la marque pour une intervention réparation et cela me confirme dans la confiance que j'ai en JPV Fréjus. Une écoute, une expertise, un réel intérêt au client.

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Le 21/02/2022 à 22:29

Service après vente au top, personnel à votre écoute et attentionné... Petit café offert dans un espace confortable ou le peu attendre le temps de la prise en atelier de votre véhicule... Manque peut-être une prise Usb pour recharger son téléphone.. 😁. Merci à toute l'équipe.

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Le 18/02/2022 à 14:46

Ma femme et moi avons acheté en même temps deux véhicules d'occasion. Si le contact avec le commercial Alexandre s'est bien passé, je tiens à dire que la considération du client est à peu près égal à 0. J'ai du relancer plusieurs fois pour obtenir mon virement consécutif à une reprise. Il aura fallu 17 jours pour que je sois payé et 2 emails et 3 appels téléphoniques...J'ai ensuite voulu changer de véhicule deux semaines après, en étant prêt à payer le surcout, il aura fallu là aussi plusieurs relances pour avoir un retour pour m'entendre dire que le véhicule que je venais d'acheter me serait repris 3000€ de moins. Je vous laisse juge de l'honnêté de cette proposition, je trouve personnellement que ça fait très cher pour 15 jours d'utilisation d'un X1 surtout quand on souhaite racheter un véhicule chez eux. Je passe sur les difficultés rencontrées par mon épouse à qui je laisse le soin de faire état ici ou non de son ressenti. En résumé, le client n'a pas d'intérêt pour JPV Je précise aussi que les offres se signent en signature electronique sans que les documents nous soient envoyés ce qui oblige à signer à l'aveugle sans pouvoir lire le contrat proposé, en nous expliquant que nous pouvons nous retracter après signature

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Le 01/02/2022 à 12:07

Toute l’équipe a été fantastique et a mis tout en œuvre pour que je puisse repartir en sécurité avec mes 2 petits enfants. Bravo, vous êtes d’une gentillesse et d’une humanité rare . Je vais désormais faire entretenir ma voiture chez vous. De bonnes fêtes et une très bonne année 2022.

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Le 03/01/2022 à 21:40

Super conseil et accueil au top. Le vendeur Fréderic Guichet est très professionnel, sérieux et agréable. Il a tout fait pour me livrer la voiture dans un délai record ! Achat d'une Z4 G29

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Le 02/01/2022 à 11:27

Suite à la maladresse du transporteur en descendant la voiture(en panne de démarreur) du camion , le pare choc avant à été arraché et la peinture abîmée. Le pare choc a été remonté mais mal ajusté et repeint par un amateur, du brouillard de vernis , réparation à l’économie et médiocre, alors que le transporteur était ok pour payer les frais de remise en état ! D’autre part, compter 200e pour diagnostiquer un démarreur hs et 47 e pour l’essai dynamique de l’auto après changement de celui-ci tient vraiment de l’arnaque. Le personnel est agréable chez Jpv mais on nous prend vraiment pour des c…! J’ai payé plus de 5000e de remise en état pour ma Bmw M3 de 2003 en quelques mois, les choses se sont bien passées pour les premiers travaux mécaniques mais la politique de facturer systématiquement des diagnostics à 200e est politiquement incorrect, c’est mon avis et je le partage. Hervé Pon

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Le 16/12/2021 à 11:17

Accueil sympa prestation à la hauteur de mon attente

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Le 14/12/2021 à 14:56

Rendez vous pris 48h après l’appel : rapidité exemplaire. Jean Bernard s’est occupé de la prise en charge du service pour ma voiture : accueil parfait. Nettoyage intérieur et extérieur de la voiture même pour un changement de liquide de freins à 79€. Bravo. Je recommande vivement.

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Le 11/12/2021 à 11:05

Très bon rapport qualité prix. Très satisfaite du Vendeur et de son équipe : aimable, réactif, disponible, un réel plaisir d'acheter mon vėhicule dans cette concession BMW, bien que mon véhicule soit une PEUGEOT.

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Le 27/11/2021 à 13:52

Concession très professionnelle Je recommande

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Le 14/11/2021 à 12:56

Bon avis général sur cette concession dans laquelle nous avons acheté 6 véhicules BMW et Mini, jusqu'à la dernière livraison datant du 12 novembre 2021. Le véhicule (Countryman Cooper S) avait été commandé en 02-21. Confirmé il y a un mois, le financement n'a pas été finalisé dans les temps. Des papiers complémentaires me sont demandés le 27 octobre puis encore le 9 novembre. Mercredi 10 novembre, après de multiples coups de téléphone, Marion nous annonce finalement, qu'en raison du délai de rétractation légal, la livraison ne pourra pas se faire avant le 16 novembre. Beaucoup de mécontentement, intervention du directeur qui autorisera une livraison à titre exceptionnel le 12 novembre (rendez vous pris également ce jour pour restitution BMW). Vendredi 12, la voiture est bien là mais l'accueil du responsable Mini (Mr Pottier, présent) est inexistant, il nous ignore totalement. Une jeune stagiaire (Cassandra) s'occupera finalement de nous. Elle est charmante et visiblement très gênée car encore ignorante sur beaucoup de sujets. Elle devra faire elle même le dossier signature (vaguement aidée par le responsable), la mise en main de la voiture (heureusement très semblable à la X2), nettoyer le bas de porte conducteur marqué de boue et implorer afin que ma femme ait une USB cadeau. Départ de la concession sans un au revoir de Mr Pottier. L'histoire ne s'arrêtant pas là. Nous rentrons à Ste Maxime, voulons mettre de l'essence, la trappe carburant ne s'ouvre pas. Téléphone à la concession, il faut y retourner, pour voir. (80 km et péages). Notre jeune stagiaire est très gênée, Mr Pottier, présent mais toujours invisible oublie encore d'intervenir. Réparation faite rapidement et avec le sourire en atelier, un petit ressort manquant mais visiblement personne ne l'avait remarqué (?). Nous en profitons pour faire quelques achats en boutique, très bon accueil du jeune homme de BMW qui nous fera même une remise sur un blouson pour s'excuser de la situation. Merci à lui et à Cassandra. En conclusion, un manque total de professionnalisme des responsables de cette concession auquel nous n'avions pas été habitués et que nous ne recommanderons plus. A noter que notre précédent vendeur et interlocuteur était Christophe, un autre calibre. Merci à lui de son travail et de son implication lorsqu'il était encore là et qu'il nous a vendu nos précédents véhicules. Mr et Mme Vergoz

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Le 02/11/2021 à 23:29

J'ai acheté une pièce pour ma voiture (une bmw) et je souhaitais la récuperer, sauf que le service de pièce détachées n'est ouvert que du lundi au vendredi de 8h à 17h. Quelle personne qui a un travail peut se permettre de réussir à passer dans cette tranche horaire, réellement? Presque tous les constructeurs automobiles sont ouvert au moins le samedi matin. Pour les personnes, comme moi, qui TRAVAILLE !!! Je suis donc passé un samedi matin (en espérant un peu de compréhension car pas d'autres possibilités) et j'ai été très mal accueilli par un employé de la concession. Me prenant de haut juste parce que je voulais récupérer ma pièce et que cela paraissait tout à fait normal qu'il y ai personne un samedi matin.

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Le 02/10/2021 à 18:31

Nous avons acquis un véhicule de démonstration et nous en sommes ravis. L'équipe est très accueillante, chaleureuse et bienveillante, des commerciaux jusqu'aux administratifs. Nous avons eu l'occasion d'essayer un véhicule du hall d'occasion et avons finalement acheté un véhicule de démonstration du hall des véhicules neufs, les deux équipes sont équitablement professionnelles et sympathiques. Toute l'équipe prend le temps de répondre à nos questionnements et la livraison est à la hauteur. Merci encore au personnel qui nous a livré la voiture et qui a passé plus d'une heure trente avec nous afin de nous expliquer le plus en profondeur possible tout le fonctionnement de notre jolie série 2 grand coupé. Petit bémol pour les frais de mise en service différents si l'on achète la voiture dans le hall d'occasion ou dans le hall du neuf. Et bien sûr cette adhésion à Identicar encore présentée comme obligatoire... Si l'on occulte cette dernière partie, l'achat de notre petite merveille restera un très bon souvenir.

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Le 16/09/2021 à 11:37

téléphoner pour rendez vous révision ,doit être rappeler ? 2 jours après pas de nouvelles ,je rappel sont surpris ? vont me rappeler après 2 jours un appel ,trop tard j'avais pris rendez vous ailleurs

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Le 01/09/2021 à 13:53

Super concession. Accueil sympathique ( merci à Audrey), efficace et réactif. Prise en charge rapide et détection de panne suivie de la réparation en moins de deux heures (alors que le concessionnaire de Toulon La Garde ne me proposait un RV -au bout d'une attente de 8h - que 16 jours plus tard- pour un défaut de clignotant inhérent au modèle pris en charge par BMW) . Bravo et merci à toute l'équipe. N'hésitez pas à aller chez ce concessionnaire.

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Le 04/08/2021 à 09:24

Nous étions en vacances dans la région et avons eu un problème avec une valise latérale. Problème résolu en moins de 2 jours. Le service a été ultra rapide, le personnel est très serviable et à l’écoute, de plus on vous reçoit avec le sourire. On recommande à 100 %

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Le 13/04/2021 à 12:44

Une équipe jeune et dynamique tournée vers la recherche de solutions quand un grain de sable grippe la livraison d'un véhicule neuf 😉😉😉! Un grand merci à Emmanuelle, Anne, Louana et Lucas.

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Le 08/04/2021 à 15:08

Ça fait plusieurs années que je viens dans cette atelier, et j’ai eu toujours des bons services de qualité même avec des petits défauts mais toujours réglés rapidement !

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Le 24/03/2021 à 20:08

Je recommande ce garage. Le personnel est au petit soin pour ses clients. La personne qui s'est occupée de moi à même chercher la meilleur solution financière pour moi. Encore merci Allez y les yeux fermé de vrai pro. Je suis content de retrouver un service BMW au top, venant d'arriver dans la région.

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Le 02/01/2021 à 18:50

Mise à jour suite à ma visite du 26/12/23 : j'ai été très bien accueilli par Stéphanie et le chef d'atelier, merci pour votre réactivité et votre efficacité remarquable Je ne mets pas 5 étoiles à cause d'un antécédent de déception pour l'achat d'un VO où je n'avais jamais été recontacté alors que vous aviez le véhicule que je cherchais et accessoires où j'avais dû passer 3 fois pour acheter des barres de toits

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Le 18/12/2020 à 16:19

Choqué du manque de courtoisie ! J’y suis allé pour récupérer une pièce pour un ami. Pas de « Bonjour », « Merci », « Au revoir » RIEN ! Venant d’une entreprise comme BMW on s’attend à une certaine accueille en entrant dans les lieux... Rien du tout 😂 Dommage, ça tache le « Prestige » de la marque...🤷🏼‍♂️

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Le 27/11/2020 à 14:18

Bonjour, J'ai pris Rdv mi octobre pour le 19/11 pour un diagnostic sur le radiateur EGR de mon X3 30D de 2016 . Défaillance connue chez BMW et qui m'indique que l'ensemble de la prestation est prise en charge. Seul bémol, le prêt d'un véhicule de remplacement, impossible d'en avoir un avant le 21/12 . Pièce de rechange = 1 voir 2 mois de délai , je suis donc pieton depuis le 19/11 ....la personne en charge de mon dossier se demene comme elle peut mais les décisions ne lui incombent pas , dommage. Cette situation est inadmissible pour un grand constructeur comme Bmw , c'est ma 5ème BMW, avant j'étais sur Nantes et je n'ai jamais eu à me plaindre du service et de prêt de véhicule par SIXT. Que dois je faire ? Venir à la concession et faire un scandale ? Mais bon ! ce n'est pas mon style . J'espère que mon avis sera lu par un haut responsable et que cela débloquera la situation. Cordialement Mr Havart. On est le 15 janvier et je viens de récupérer on véhicule X3 30D , alléluia....en bon état de marche . 😊 Je voudrais remercier Mme Audrey Maillard qui s'est démené pour m'obtenir un véhicule de prêt et pour sa sympathie. Merci encore ! Mr Havart CT effectué le 12/01/23 , tres bon accueil , sympathique tres professionnel , véhicule de pret . Rien à voir avec le rdv de novembre 2020 . Parfait. Vidéo pour expliquer le controle radiateur de refroidissement des gaz d'échappement. TOP!!! .

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Le 18/11/2020 à 16:10

Service client proche de zéro: ne rappellent jamais après leurs multiples « je vous rappelle dans 5 mn je suis en rdv ». Se trompent lors d une commande de pneus (erreur de modèle, de devis, de nombre de pneus.. grandiose!). Je pourrais vous raconter une dizaine d anecdotes déplorables, bref pas à la hauteur de l enseigne BMW. Fort dommage.

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Le 05/06/2020 à 17:34

Toujours à l'écoute, excellents conseillés, client de cette concession BMW depuis plus de 30 ans jamais déçu

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Le 14/05/2020 à 23:57

Pas flexibilité sur la facture... BMW assistance on France existe pas tout et prise on charge par mondial assistance le client doit téléphoné lui même pour arrange tout ... temps de attende 3h voiture remplacement reçu pas assuré full risk avec une franchise de 1800 euro !!!! client et obligé de payer le supplément...??? J’ai reçu ma voiture après le confinement sale et même pas désinfecté pour moi cette le minimum . Je suis très très déçu de la politique de BMW France à partir que le client a dépassé ce km pour l’entretien débrouille vous ... Même pas un petite geste pour nous aide chaîne distribution casse à 127000 km ... Après 30 ans avec BMW ça ce termine pour moi plus jamais un BMW.

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Le 02/01/2020 à 20:24

Merci à Jonathan. M du service pièces détachées pour son professionnalisme, son accueil et son sérieux. Jusqu'à charger les pièces dans mon véhicule. Vous êtes au top. Bonne Année et surtout ne changez rien. Au plaisir de revenir dans votre magnifique concession.

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Le 12/08/2019 à 21:15

Bonjour. Je suis venu cet après midi, en famille, afin d'obtenir une proposition commerciale pour un X5 hybride. Aucun regard levé vers nous de la part des personnes à l'accueil situé en face de l'entrée lorsque nous sommes entrés (pourtant aucun client en cours), pas de réponse à notre bonjour bien sûr (celui de mes enfants puis le mien), ni aucune réponse lors de notre au revoir d’ailleurs... Au moins deux conseillers de libre pendant notre petit tour des véhicules, aucun ne s'est soucié de se lever pour demander si nous avions besoin d'un renseignement ou d'un conseil. Objectivement décevant, le discrétion ou la volonté de ne pas importuner ou harasser le client est une chose, le manque de politesse en est une autre (je parle pour les personnes de l'accueil). Je précise que j'ai acheté une voiture chez vous ( 2001, vous étiez dans vos anciens locaux) l'accueil initial était à l'époque très limite, et seule ma volonté à ce moment là d'avoir absolument un coupé 330 m'avait fait passer la commande chez vous. Je ne referai pas la même erreur cette fois ci, et votre concession a perdu définitivement un client, car à quoi bon donner de l'argent à des vendeurs qui ne considèrent pas le client. Vous devriez prendre des idées dans l'accueil des clients auprès de vos collègues alentour. Cordialement

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Le 12/08/2019 à 11:27

Habitant les alpes maritimes, j’ai choisi de me rendre dans le Var pour l’entretien de mon véhicule et pour effectuer une réparation dans le cadre de ma garantie occasion premium, devant l’impossibilité d'être écouté et d’obtenir des réponses de la part des concessionnaires les plus proches de mon lieu de résidence... Un merci particulier à Mr Fromage qui a été le seul interlocuteur (parmi les très nombreuses personnes à qui j'ai essayé de m'adresser) qui a bien voulu écouter mon problème et me renseigner pour me dire si cela était ou non pris en charge dans ma garantie premium occasion sans me menacer de me faire payer une somme d'argent non négligeable pour établir un diagnostic qui paraissait très simple (un simple mauvais contact dans un faisceau électrique de la porte conducteur...). Le service a été impeccable et je ne regrette pas mon choix. Concernant le tarif de l'entretien, évidemment ne vous attendez pas à payer le même prix que dans certaines enseignes qui ne sont pas des concessionnaires, mais on sait à quoi s'en tenir lorsque l'on rentre dans un garage de cette marque. Enfin, la voiture m'a été restituée en ayant été nettoyée à l'intérieur et à l'extérieur, ce qui est un petit plus pas désagréable.

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Le 06/08/2019 à 22:51

Un grand merci à Antony qui a été plus que diligent pour la cession, le conseil lors du choix, l'essai du modèle défini, le suivi de la commande. Lors de la livraison intervenue 4 semaines avant l'échéance, Lucas m'a patiemment guidée pour les explications techniques complètes et accompagnée sur route pour la prise en main tout en me recommandant de le recontacter autant que nécessaire. Ma nouvelle BMW me convient parfaitement et mes 1ers KMS se passent dans les meilleures conditions.

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Le 23/07/2019 à 17:40

Je suis très content avec la livraison de ma voiture. Tout est bien passe et l' explication de tous systèmes informatiques étais formidable par un jeune homme (Vincent), qui prend le temp nécessaire et même un peu plus. Ce n' était pas facile pour lui, parce que je suis Néerlandais qui habite une part du temps en France mais à mon âge de 70 je ne suis pas très connu avec la technique de ce moment et tous ses systèmes d' une voiture. Bravo à tous.

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Le 22/07/2019 à 10:44

Considérant les tarifs conséquents de BMW, on attend un service à la hauteur. Le personnel n'est pas aimable. On peut comprendre que le planning soit chargé, pas de se voir éconduire sèchement. Il est saisissant de comparer l'écart entre les réponses polies et courtoises aux commentaires avec l'accueil fait au téléphone et en concession. On a le sentiment d'être pris de haut. Ca ne donne pas envie d'aller plus loin. Pas de véhicule de courtoisie, pas de disponibilité, pas d'accueil commercial. Je tente ma chance vers Toulon, tant pis, je ferai la route depuis Fréjus. Edit : après une deuxième tentative, le service technique s'est montré très accueillant, poli et disponible. L'intervention sur le véhicule s'est fait avec sérieux et professionnalisme. J'en suis reparti très satisfait. Y aurait-il eu un travail de fond réalisé dans cette concession ? J'y retournerai désormais plus sereinement.

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Le 08/03/2019 à 14:18

Un service irréprochable avec une très grande gentillesse et disponibilité, que demander de plus ! L’atelier à résolu mon problème en 15 minutes alors qu’après 5 rendez-vous et plusieurs heures de configuration, BMW Cannes n’a pas réussi ! Cela vaut la peine de faire 30 minutes de balade en moto pour venir dans cette concession ! À recommander ! Merci à vous !!

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Le 21/11/2017 à 19:02

Super services, j'ai appelé la semaine dernière pour commander des pièces pour ma moto, j'ai été très bien conseillé, j'ai même bénéficier de conseilles techniques de l'atelier, on m'a envoyé un SMS 4 jours plus tard pour m'informer que mes pièces étaient arrivé, aujourd'hui , j'ai retrouvé le même accueil qu'au téléphone et également des conseilles techniques pour me remontages de mes pièces. Très satisfait, je précise que je viens de grasse car j'ai été très mal reçu à mougain. Super les gars ne changez rien.

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