BMW Envergure Alençon

📌 1 Imp. Joan Miro, 61250 Valframbert

4.6 / 5

💬 414 Avis

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A propos de : Concessionnaire BMW BMW Envergure Alençon à Valframbert

Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire BMW BMW Envergure Alençon qui se trouve à Valframbert. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire BMW à Valframbert en bas de page.

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Plan :

Services disponibles :

  • ✔️
    Livraison
  • ✔️
    Achats en magasin
  • ✔️
    Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️
    Places assises accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️
    Lavage de voitures
  • ✔️
    Location de voitures
  • ✔️
    Services de réparation
  • ✔️
    Vidange
  • ✔️
    Toilettes non genrées
  • ✔️
    Rendez-vous obligatoire
  • ✔️
    Cartes de crédit
  • ✔️
    Cartes de paiement
  • ✔️
    Chèques
  • ✔️
    Paiements mobiles NFC

Les avis

Les dernier avis sur BMW Envergure Alençon à Valframbert

Avis de Rolo.o avec une note de 5 sur 5Rolo.o

Le 19/03/2024 à 10:09

5 / 5

Accueil et service excellent en tout point

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Avis de Eric.E avec une note de 5 sur 5Eric.E

Le 05/03/2024 à 13:27

5 / 5

Des équipes très professionnelles

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Avis de Myriam.E avec une note de 5 sur 5Myriam.E

Le 01/03/2024 à 15:38

5 / 5

Excellent accueil et le vendeur Thomas Le Paulouë réactif et efficace

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Avis de Guillaume.e avec une note de 5 sur 5Guillaume.e

Le 23/02/2024 à 12:13

5 / 5

Bon rapport avec les commerciaux. Et bien sûr, belles voitures 👍

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Avis de Lukas.a avec une note de 4 sur 5Lukas.a

Le 01/12/2023 à 13:18

4 / 5

Expérience correcte chez BMW Envergure Alençon, le personnel est très sympathique et efficace, prise en charge rapide du véhicule pour la maintenance. L’attente à été agréable, espace client soigné, propre et le personnel soucieux du confort des clients. Jusqu’ici tout va bien, vers 16h00, je reçois une vidéo sur l’application BMW, m’indiquant qu’il y a une fuite d’huile de boite et de pont sur mon véhicule. Lors de la réception de mon véhicule vers 11h00, j’ai demandé si RAS, on m’a dis RAS. On m’a donc laissé partir avec ma fuite et rouler normalement comme si de rien était. Le comportement est lamentable, maintenant je dois aller au plus vite faire réparer ça ailleurs, si je peux avant de tomber en panne. Deuxième opération le 18/12, toujours un très bon accueil client, devis final conforme au prix annoncé, malgré un retard d’une heure sur l’heure du rendez-vous, véhicule de remplacement mis à disposition pour la journée, ce qui est agréable.

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Avis de Cedric.a avec une note de 5 sur 5Cedric.a

Le 03/10/2023 à 19:19

5 / 5

Nous avons fait l'acquisition d'un véhicule d'occasion dans cette concession il y a quelques mois . Venant de Vendée, nous avons été très bien accueillis par tous le personnel de celle-ci. Un excellent service commercial qui vous écoute et qui ne vous force pas la main. Pouvant effectuer de petites remises commerciales si c'est gentiment demandé sans être dans l'abus. Le service pièces détachées et très bien suivi avec un service atelier très réactif et très soigné. A notre grande satisfaction, la livraison en showroom sous drap de soie, accompagné d'une bonne bouteille de champagne en cadeau , nous a propulsé dans le monde du premium, même pour une voiture d'occasion en dessous des 23 k . Comme quoi, le vrai commerce n'est pas totalement mort . Bravo à tous et merci beaucoup.

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Avis de Philippe.a avec une note de 5 sur 5Philippe.a

Le 29/09/2023 à 16:57

5 / 5

Très bien

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Avis de emmanuelle. avec une note de 3 sur 5emmanuelle.

Le 18/09/2023 à 07:05

3 / 5

Déçu accueil succinct et service rapide ne contrôle pas suffisamment

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Avis de Caro. avec une note de 5 sur 5Caro.

Le 24/08/2023 à 17:28

5 / 5

Nous étions en galère avec notre moto bmw, il s'agit d'une concession voitures exclusivement, néanmoins l'un de ses membres a pris le temps pour nous donner des noms de garages motos susceptibles de nous dépanner. Une gentillesse sincère et sans arrière pensée puisque nous n'allions rien acheter.

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Avis de Hélène.A avec une note de 5 sur 5Hélène.A

Le 19/08/2023 à 19:35

5 / 5

Bon accueil, bonne entente, réparation effectuée dans les temps impartis, bonnes attentions qui font toujours plaisir : lavage express, lave glace ajouté car réservoir vide, pression des pneus je suppose, offerts. Précision sur autre disfonctionnement, devis à l'appui. Satisfaite.

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Avis de tom.r avec une note de 5 sur 5tom.r

Le 18/08/2023 à 19:22

5 / 5

Je recommande cette concession garage à 100%, de l accueil à la réception de mon véhicule nous avons à faire à une équipe sympathique et très pro qui a su apporter une solution très rapide dans la prise en charge de mon véhicule

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Avis de Emeric.u avec une note de 5 sur 5Emeric.u

Le 07/08/2023 à 12:12

5 / 5

J’ai rencontré un problème sur le frein de Park de mon X5, j’ai donc appelé le garage et ils m’ont expliqué comment déverrouiller manuellement le frein de park. Immédiatement après mon appel j’ai suivi leur conseil et j’ai pu déverrouiller le frein de Park. Merci à l’atelier pour leur conseil.

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Avis de Eric.U avec une note de 4 sur 5Eric.U

Le 30/07/2023 à 15:51

4 / 5

Propriétaire d’un scenic allemand depuis 2 ans (gran tourer) je décide de faire ma révision dans cet établissement Bon contact téléphonique bons conseils tarifs élevés mais c’est la marque qui veut ça Baptiste et « Severine Sandrine » très sympathiques Je recommande donc !!!

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Avis de Marine.A avec une note de 1 sur 5Marine.A

Le 26/07/2023 à 15:31

1 / 5

J’aurai aimé être aussi positive que les commentaires précédents mais je ne le peux pas malheureusement… Je suis restée dans le hall du garage à attendre qu’un commercial daigne me renseigner : à croire qu’ils n’ont pas besoin de vendre de voiture… Je suis quand même restée 45 MINUTES pour leur laisser le bénéfice du doute. Mais au bout de 45 minutes, avec plusieurs commerciaux qui me sont passés devant, personne ne m’a adressé la parole, personne ne m’a demandé ce que je souhaitais… Tant pis, j’irai voir ailleurs. Il faut peut être que je vois directement avec Frédéric ou Georges ☺️ PS : Heureusement que mon bébé de 4 mois qui était avec moi était sympa et ne vous a pas embêté… Bonne journée.

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Avis de vincent.o avec une note de 5 sur 5vincent.o

Le 10/07/2023 à 15:31

5 / 5

Un accueil téléphonique parfait pour une demande d’informations et de conseils. Une orientation vers un conseiller services au top, qui a été très réactif, et qui répondu précisément à mes questions. C’est très pro et ça fait plaisir. Merci.

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Avis de Nikola.h avec une note de 1 sur 5Nikola.h

Le 29/06/2023 à 19:22

1 / 5

Pire concession…. Je me présente à la concession pour venir faire réparer une panne de prise Auxiliaire dans ma BMW série 1. Pour commencer je rentre dans le hall, je remarque que 3 br@nleurs de la concession en chemise regarde ma femme et me dévisage comme si j'était rechercher. Mais le pire est à venir ! Je tombe sur un vendeur à qui j'explique le problème. Je lui explique que je veut offrir ce véhicule à ma femme, et avant notre départ en vacances je veut que le problème soit régler. Il rentre mon véhicule dans l'atelier. M'annonce un prix de 150euro TTC. Je lui dit qu'il n'y à pas de problème du moment que le problème est régler. Il nous annonce 1h de réparation. Ont en profite pour faire un tour dans le hall ( en entendant que les vendeurs rigole dans notre dos). Finalement on m'annonce 2h la voiture n'a pas bouger d'un poil personne ne s'en occupe. Nous somme arriver a 14h30h pour repartir a 17h avec finalement le problème avec le quelle nous sommes arriver. Donc j'ai payer le prix pour que mon véhicule rentre simplement dans l'atelier. Je part de la concession énerver. Je vais voir un amis mécanicien il m'a régler le soucis en 2minute. J'ai juste eu le temps de prendre un café qu'il avait déja fini. Tout sa pour dire que personne ne ma pris au sérieux et je trouve sa désolant. Concession de m@rde a fuir ! Vous étes BMW n'oublier pas la valeur de votre marques......

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Avis de Bérengère.A avec une note de 5 sur 5Bérengère.A

Le 23/06/2023 à 20:39

5 / 5

Nous remercions Thomas pour son accueil et sa gentillesse. La livraison de notre Mini a été parfaite.

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Avis de Seb.r avec une note de 1 sur 5Seb.r

Le 17/06/2023 à 09:51

1 / 5

Ça mériterait zéro étoile !!!!! A fuir !!!!! Je n’y reviendrai plus jamais !!!! Étant de passage dans la région je suis vraiment très déçu ! Ça sert à rien d’avoir un grand standard téléphonique avec six touches et multiservices qui sert à rien !!! Impossible de joindre Bmw le samedi, on est quand même en 2023 ! on est obligé de se déplacer 40 kms aller pour rien pour avoir un renseignement et pour vous dire qu’il y a aucun service d’ouvert le samedi ! donc un jeunes plutôt compétents à l’entrée, mais bon sans moyen pour passer à l actions pour le Bmw, le plus grand du département quand même ou de la région ! Du coup j ai été à concurrence pour acheter ma pièces à côté et il m’a même attendu jusqu’à 12h05 enfin, un professionnel compétent !

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Avis de corentin.A avec une note de 1 sur 5corentin.A

Le 12/06/2023 à 17:52

1 / 5

Très déçu... J'ai laissé plusieurs fois ma voiture chez eux et à chaque fois, il y a eu des problèmes plus ou moins importants : - Changement de l'embrayage, sachant que le volant moteur est bi masse, j'ai demandé s'il pouvait le changer en même temps (conseiller partout sur internet et par tous les mécaniciens), ce à quoi on m'a répondu que ce n'était pas nécessaire car en bon état. Résultats 3 ans plus tard, le volant moteur est à changer et ducoup l'embrayage neuf à rechanger aussi... - Changement de la tresse d'échappement, odeur d'échappement à chaque démarrage (un des colliers de serrage était mal serré ) - oublie de serrage de certaines vis sur la rampe d'injection - changement du support du filtre à huile, j'y suis retournée 2 fois à cause de fuites. C'est dommage de payer beaucoup plus cher en concession et d'avoir un travail de cette qualité...

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Avis de Gilles. avec une note de 5 sur 5Gilles.

Le 05/06/2023 à 14:10

5 / 5

Deuxième panne un vendredi après-midi à proximité d'Alençon. Après une bobine d'allumage, rupture guillotine d'une durit principale de liquide de refroidissement. A chaque fois, l'équipe a tout fait pour me dépanner en un temps record. Accueil au pied levé, diagnostics rapides, devis réalistes, factures en ligne avec le devis limitées au strict nécessaire, et service impeccable. N'hésitez-pas à noter le numéro de ce garage au-dessus de celui du service assistance de votre assurance !

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Avis de Detail'Auto64. avec une note de 5 sur 5Detail'Auto64.

Le 26/05/2023 à 08:21

5 / 5

Visité deux fois pour l’entretien de mon véhicule. Très bien accueilli, prise en charge rapide du véhicule, professionnalisme et personnel agréable. Je recommande.

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Avis de Michel.n avec une note de 5 sur 5Michel.n

Le 08/05/2023 à 16:02

5 / 5

J’ ai fait faire une grande révision sur un Z3 2.2. (Une semaine à été nécessaire ! ) Totalement satisfait du travail effectué par les techniciens de ce garage BMW . Très sérieux ! L’équipe après vente (constituée par Baptiste et Fabien ) est très sympathique, très patiente, et œuvre pour satisfaire le client au maximum. Je recommande !! Michel

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Avis de Daniel.e avec une note de 5 sur 5Daniel.e

Le 18/03/2023 à 10:58

5 / 5

Transaction parfaite du début à la fin . Commercial à l’écoute. Il nous a expliqué de façon très claire l’utilisation d’un véhicule automatique car il s’agissait d’une première expérience pour nous. Commercial très souriant, sommes entièrement satisfaits.

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Avis de Stéphane.e avec une note de 5 sur 5Stéphane.e

Le 12/03/2023 à 22:41

5 / 5

Très belle concession avec toujours un acceuil de qualité, une voiture de courtoisie proposée et un lavage offert.

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Avis de Dominique.a avec une note de 4 sur 5Dominique.a

Le 28/02/2023 à 17:19

4 / 5

De retour de mission, avis tardif mais sincère : Suite à l'achat d'une mini Cooper Greenwich d'occasion pour mon épouse, je tiens à remercier particulièrement Cyril Lemasson et à travers lui la concession BMW-mini Alençon pour son accueil, sa prise en charge, la qualité et transparence de nos échanges qui ont validé cette acquisition. Cette achat enchante chaque journée de mon épouse. Cordialement DRG JANNOT Cette

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Avis de CARMEN.R avec une note de 5 sur 5CARMEN.R

Le 18/02/2023 à 15:08

5 / 5

Très bon accueil, au niveau travail, rien a redire c'est parfait, une équipe dynamique et à l'écoute du client.

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Avis de Franck.o avec une note de 5 sur 5Franck.o

Le 17/02/2023 à 19:48

5 / 5

Concession que je recommande Servabilité , gentillesse du personnel Venu pour une réparation d un pneumatique Prise en charge immédiate . Merci et particulièrement à Baptiste pour son grand professionnalisme .

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Avis de seb. avec une note de 5 sur 5seb.

Le 28/09/2022 à 23:16

5 / 5

Je vous recommande vivement cette entreprise pour vos commandes perso. Service premium pour un constructeur premium. Rien à dire sur les pièces d’une qualité constructeur jamais contestée, je poste surtout ce commentaire car ils ont été à l’écoute et on a pu résoudre quelques soucis de livraison dont ils n étaient pas responsables 👍 ce genre de tâche n’est pas toujours à succès, un grand bravo ! Merci Fabien et la team ! Bien à vous, Sébastien

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Avis de Cabinet.. avec une note de 5 sur 5Cabinet..

Le 22/09/2022 à 11:03

5 / 5

Je travaille depuis plusieurs années avec cette concession et je tenais à remercier toute l'équipe pour l'accueil toujours très chaleureux, leur professionnalisme sans faille ainsi que leur disponibilité. Nicolas, Fabien, Baptiste, Clément et Séverine font toujours leur maximum pour satisfaire leur clientèle, ce qui devient de nos jour, malheureusement, de plus en plus rare. Encore un grand merci et à très bientôt. Maxime DURAND

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Avis de Fabien.E avec une note de 5 sur 5Fabien.E

Le 17/09/2022 à 13:35

5 / 5

Personnel souriant, agréable. Belle concession. Excellent accueil.

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Avis de Brice.o avec une note de 5 sur 5Brice.o

Le 05/09/2022 à 15:42

5 / 5

Super concession. Toute l’équipe est agréable. Super accompagnement et une superbe livraison avec Cyril Lemasson.

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Avis de Isa.o avec une note de 5 sur 5Isa.o

Le 04/09/2022 à 17:09

5 / 5

Nous étions à la recherche d’une mini en location et avons trouvé la perle rare grâce à l’équipe de la concession. Un commercial très sympathique et bienveillant.

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Avis de Kévin. avec une note de 5 sur 5Kévin.

Le 26/08/2022 à 14:38

5 / 5

Monsieur Savey, Très content du X1 acheté chez vous. Merci pour l'accueil et particulièrement à Mr Cyril Lemasson pour sa gentillesse et son professionnalisme.

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Avis de Laurie.A avec une note de 1 sur 5Laurie.A

Le 25/08/2022 à 15:22

1 / 5

Pas top

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Avis de Alexandra.a avec une note de 1 sur 5Alexandra.a

Le 12/08/2022 à 20:45

1 / 5

NE AUTOMOBILE CONCESSIONNAIRE PERSONNE MALHONNÊTE Nous avons acheter un camion benne sans contrôle technique mais roulant avec travaux à prévoir. Le vendeur a certifié qu'on pouvait faire au moins trois avec. Nous avons passer le contrôle technique pour connaitre les travaux que nous devions faire.Au final, il est bon pour destruction. les longerons sont fondu en deux de part et d'autre. Il était au courant de l'état des longerons car nous avons retrouvés un ancien contrôle technique qui indiqué déjà des traces de corrosions sur les longerons. Nous aurions pu avec un grave accident en rentrant chez nous. Nous avions tentant de voir avec lui pour annuler la vente, il nous ont répondu, rappellerai demain, je vois avec mon collègue. Depuis plus de nouvelle et ne répond plus à nos appel. Pas grave, une procédure au civil est lance via notre assurance juridique car un professionnel de l'auto ne peux vendre à un particulier une voiture sans contrôle technique selon le décret de 2019.

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Avis de Seb.t avec une note de 1 sur 5Seb.t

Le 11/08/2022 à 16:34

1 / 5

J'ai emmener mon véhicule X3 chez la concession BMW Alençon - Automobiles pour qu'il passe un diag pour le voyant moteur orange, enfin de compte c'est la vanne EGR. Au final, notre véhicule est immobilisé car ils ont cassés la chaîne de distribution en l'essayant soit disant sur la route. Aujourd'hui nous n'avons pas de véhicule même pas un véhicule de remplacement et une facture hors de prix entièrement à notre charge ! Une concession de cette marque peut-elle vraiment mépriser ainsi ses clients ?

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Avis de béatrice.u avec une note de 5 sur 5béatrice.u

Le 03/08/2022 à 21:32

5 / 5

Venue pour une recharge lors de la canicule, on m'a aidée, proposé de patienter dans le salon climatisé et offert une bouteille d'eau. Je n'ai même pas de BMW ! Le sens de l'accueil. Un grand merci.

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Avis de Sylvaine.i avec une note de 5 sur 5Sylvaine.i

Le 29/07/2022 à 14:47

5 / 5

J’ai emmené ma mini chez BMW-Mini Alençon, j’avais besoins de pièces détachées pour celle-ci alors que mon véhicule est assez ancien. J’ai reçu un très bon accueil dans cette concession ! Les équipes sont adorables et d’une très belle efficacité ! Mes pièces étaient en stock, tout était parfait je remercie toute l’équipe de cette concession, à très bientôt ! 😊

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Avis de Vincent.a avec une note de 5 sur 5Vincent.a

Le 30/06/2022 à 23:49

5 / 5

J'ai été très bien accueilli dans la concession. Monsieur Lemasson a fait preuve d'un grand professionnalisme depuis le premier contact par téléphone jusqu'à la livraison du véhicule, durant laquelle il a réellement pris le temps de m'expliquer beaucoup de choses sur le véhicule. Je suis ravi de la façon dont tout s'est déroulé. Merci !

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Avis de Thierry.a avec une note de 5 sur 5Thierry.a

Le 17/06/2022 à 02:26

5 / 5

Merci à Cyril LEMASSON pour l'écoute, le choix, l'accueil et le suivi de dossier jusqu'à la livraison. Le professionnalisme au TOP, visite virtuelle excellente, zéro déplacement avant la conclusion de mon acquisition, très belle expérience .

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Avis de Laure.a avec une note de 5 sur 5Laure.a

Le 29/05/2022 à 01:32

5 / 5

Top! Une réponse ultra rapide à nos attentes. Vehicule qui correspond en tous points à ce que nous recherchions. Accueil et échanges très agréables. Nous sommes ravis!

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Avis de Jean.o avec une note de 5 sur 5Jean.o

Le 23/05/2022 à 16:45

5 / 5

Super garage bien sympathique

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Avis de Jean-Michel.a avec une note de 1 sur 5Jean-Michel.a

Le 13/05/2022 à 17:28

1 / 5

Je pense que pour être considéré dans cette concession, il faut venir en costume ou étaler ses cartes bancaires sous le nez des vendeurs. Je retourne chez Neubauer à Plaisir !

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Avis de S. avec une note de 5 sur 5S.

Le 29/04/2022 à 17:06

5 / 5

J’ai fait installer mes freins et effectue un entretien global de mon véhicule chez BMW Mercure et le service client est à l'écoute et réactif. L’équipe prend le temps de vous expliquer les travaux à réaliser et n’hésites pas à vous faire des gestes commerciaux. Je remercie l’équipe du SAV qui a été ainsi que l’équipe commerciale ! Bonne continuation à vous 👍

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Avis de F. avec une note de 5 sur 5F.

Le 19/04/2022 à 11:19

5 / 5

Un service irréprochable par l’équipe de cette concession dès le premier contact par téléphone jusqu’à la réparation gratuite et rapide d’un pneu lié à une crevaison lente. Bravo et merci encore!!

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Avis de Thierry.a avec une note de 5 sur 5Thierry.a

Le 15/04/2022 à 14:34

5 / 5

Un grand merci à Cyril pour nous avoir accordé beaucoup de temps, de très bons conseils, la transaction n'a pas eu lieu mais nous restons fidèle à la marque, très cordialement.

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Avis de Caroline.a avec une note de 5 sur 5Caroline.a

Le 08/04/2022 à 15:20

5 / 5

Superbe garage! Équipe au top! Nous ne sommes pas du tout de la région et avons eu une panne sur l’autoroute. Ils ont pris en charge notre véhicule et ont fait la réparation dans un temps record. Ils nous ont dépanné en nous louant un véhicule en urgence. Très sérieux. Ils n’ont pas cherché à ajouter des frais supplémentaires. Ils nous ont contacté régulièrement afin de nous tenir informés de l’avancement. Encore un énorme merci à eux.

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Avis de Henri.o avec une note de 5 sur 5Henri.o

Le 04/04/2022 à 21:27

5 / 5

J’ai essayé un véhicule dans cette concession, j’ai étais reçu par Mr Guibout qui est très pro , gentil et à l’écoute des clients, merci à vous

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Avis de PATRICK.U avec une note de 5 sur 5PATRICK.U

Le 14/03/2022 à 17:23

5 / 5

Très bon accueil, une concession impeccable et un excellent relationnel avec Cyril qui connait parfaitement les véhicules de la gamme. Merci pour votre professionnalisme.

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Avis de Anne-So.h avec une note de 5 sur 5Anne-So.h

Le 19/02/2022 à 12:34

5 / 5

Accueil parfait aussi bien par téléphone que sur place. Des vendeurs très à l'écoute et disponibles. Véhicule très propre à la livraison, accompagnement personnalisé, explications claires pour la prise en mains. Merci encore pour tout. M.& Mme Clavreul

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Avis de F. avec une note de 5 sur 5F.

Le 09/02/2022 à 19:01

5 / 5

Je mets un 5 étoiles, car tout s'est bien passé. La relation et les échanges avec Cyril ont été efficaces, malgré la pandémie qui peut faire ralentir la transaction. Outre le fait que le véhicule me plaisait, je me suis laissé tenté aussi grâce aux commentaires et avis google du concessionnaire, ils reflètent parfaitement la réalité. La livraison s'est bien déroulé, et je remercie personnellement Mathieu, pour sa disponibilité, sérieux et ses explications lors de la livraison,étant jeune dans le métier, je suis persuadé qu'il peut faire une belle carrière s'il continue comme ca. Bref vous l'aurez compris je suis entièrement satisfait de mon achat. Vous pouvez y aller les yeux fermés, en toute tranquillité, c'est bien rare de nos jours. MERCI

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Avis de Lionel.a avec une note de 5 sur 5Lionel.a

Le 27/01/2022 à 18:31

5 / 5

Superbe établissement et très professionnel , service excellent commercial très compétent à l'attention de Mr Cyril Lemasson qui nous à accompagner pour l'achat de notre nouvelle voiture Je recommande vivement cette établissement

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Avis de Julie.E avec une note de 5 sur 5Julie.E

Le 26/01/2022 à 21:45

5 / 5

Nous venons d acquérir une voiture au sein de cette concession. Rien à redire: vendeur à l écoute, sérieux, très professionnel. Le véhicule a été livré dans les temps et de façon irréprochable. Ultra propre, comme neuf alors qu il s agissait d une occasion. Un grand merci à Cyril pour sa patience et son professionnalisme.

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Avis de Tim.t avec une note de 5 sur 5Tim.t

Le 22/01/2022 à 12:13

5 / 5

Service excellent ! Commercial très compétent, patient, sérieux. Nous venons de acquérir un véhicule chez eux, nous en sommes très satisfaits. Le commercial a pris du temps pour tout nous expliquer. Je vous recommande cette concession vivement

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Avis de Eray.A avec une note de 5 sur 5Eray.A

Le 14/01/2022 à 17:25

5 / 5

Merci Mercure Auto et merci beaucoup Fabien pour votre intérêt. 🙋‍♂️

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Avis de Michel.r avec une note de 5 sur 5Michel.r

Le 10/01/2022 à 19:54

5 / 5

Bonne réception, reponses claires et précises à mes questions.

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Avis de Franck.o avec une note de 5 sur 5Franck.o

Le 22/12/2021 à 12:00

5 / 5

Super garage, l'accueil est très plaisant. Très bonnes équipes a votre écoute et de plus les tarifs d'entretien sont correctes

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Avis de Elisa.a avec une note de 5 sur 5Elisa.a

Le 21/12/2021 à 17:13

5 / 5

Un service client impeccable, tout le personnel est à l'écoute et aux petits soins

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Avis de Beatrice.e avec une note de 5 sur 5Beatrice.e

Le 08/12/2021 à 13:25

5 / 5

Très sympa, super accueil, j ai ue affaire à baptiste pèle personne très professionnel, très agréable,tres serviable ,très à l écoute du client. Merci énormément . je recommande fortement bmw valfranbert 👍😉

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Avis de Olivier.e avec une note de 5 sur 5Olivier.e

Le 04/11/2021 à 20:11

5 / 5

Nouveau client de cette enseigne suite achat d'un véhicule occasion, j'ai traité avec Cyril ,qui s'avère très pro, disponible. De plus, le reste du personnel est très pro aussi,a l'écoute du client et très sympathique. Je ne regrette pas de changer de marque automobile, a confirmer dans le temps. Très agréablement surpris.

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Avis de Gilles.i avec une note de 5 sur 5Gilles.i

Le 02/10/2021 à 09:27

5 / 5

Personnel accueillant et professionnel.

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Avis de Pabloose. avec une note de 5 sur 5Pabloose.

Le 17/09/2021 à 21:40

5 / 5

Bravo à l’équipe! Professionnelle souriante!

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Avis de Soulé.A avec une note de 1 sur 5Soulé.A

Le 16/09/2021 à 17:40

1 / 5

J'ai acquis un véhicule après une phase de négociation qui s'est déroulée d'une manière très satisfaisante et respectueuse par Cyril L. malgré l'approche de ses congés d'été. Après le versement des fonds je m'attendais sincèrement à un traitement premium de la phase de livraison du véhicule… A mon grand étonnement, c'était tout l'inverse, je pense d'ailleurs avoir été mieux pris en charge chez Renault.. J'ai été trimballé de vendeurs en vendeurs au gré des congés de chacun alors même que le chef des ventes, lui était présent pendant toute cette période estivale...Peut être ne suis-je pas le type de client qui le mérite ? Après que j'aie eu fait la connaissance de la quasi totalité des vendeurs de la concession, ce que je redoutais arriva à savoir une livraison du véhicule digne d'un achat de pantoufles chez KIABI..et malheureusement je n'exagère pas tant que cela. La personne qui s'en est chargée ne connaissait ni la voiture et ses fonctionnalités, ni mon dossier, le véhicule avait 2200 km de plus que sur le bon de commande, il manquait une clé, la console de ventilation n'était pas fixée... enfin un mauvais moment pour moi, mais aussi pour la personne qui me faisait la livraison, tout cela sous le regard totalement désintéressé du chef de vente Jean-Marc P. (à ce moment plus occupé à autre chose qu'à la satisfaction du client). J'ai dû donc revenir à la concession (moyennant un détour et 2 péages) pour réparer les éléments dysfonctionnant et récupérer la clé etc.. Ce jour-là j'ai été reçu de manière satisfaisante par Cyril L. qui malheureusement ne pouvait que s'excuser platement pour d'autres ou plutôt un autre. En somme, je n'irai pas jusqu'à déconseiller vivement cette concession puisqu'il ne faut pas jeter le bébé avec l'eau du bain, mais j'espère que le représentant du groupe legrand qui lira ce commentaire prendra les mesures qui s'imposent pour éviter que cela se reproduise. En attendant, aucun coup de fil de la concession ou du chef de vente, peut être attendent-ils, des courriers recommandés ou un contentieux..

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Avis de Yann.G avec une note de 5 sur 5Yann.G

Le 06/09/2021 à 19:48

5 / 5

Très bonne expérience avec l achat d’un véhicule d’occasion. Excellente relation client avec M. Guibout que je recommande pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité.

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Avis de Laety.a avec une note de 5 sur 5Laety.a

Le 16/08/2021 à 18:43

5 / 5

Très bon contact avec Hélène pour l'achat d'un véhicule d'occasion. A l'écoute et disponible

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Avis de BrothersMecanic. avec une note de 3 sur 5BrothersMecanic.

Le 08/08/2021 à 21:57

3 / 5

Très bon centre mais je trouve les véhicule mal ranger ça fait un peu bazard, étables vendeur ne Vienne pas nous voir sur leur parc VO pourtant rester 20min

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Avis de Alexis. avec une note de 5 sur 5Alexis.

Le 26/07/2021 à 12:41

5 / 5

Merci à la concession Mercure automobiles pour son accueil et son professionnalisme. Une très belle concession, un parc automobile complet, une équipe très accueillante. Un grand merci également à Cyril pour son écoute, sa gentillesse ainsi que pour la qualité de la livraison ! Une superbe rencontre dans cette belle concession. Merci Cyril !

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Avis de stef.v avec une note de 5 sur 5stef.v

Le 16/07/2021 à 18:21

5 / 5

Personnel qualifié compétent et réactif. À recommander sans hésitation.

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Avis de Elio.o avec une note de 5 sur 5Elio.o

Le 16/07/2021 à 00:10

5 / 5

Super concession, je recommande, équipe chaleureuse et compétente !

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Avis de Martine.u avec une note de 5 sur 5Martine.u

Le 15/07/2021 à 23:11

5 / 5

Personnel très professionnel , très bonne équipe ,très à l’écoute des clients je recommande vivement la concession BMW d’Alençon

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Avis de Véronique.G avec une note de 5 sur 5Véronique.G

Le 15/07/2021 à 19:58

5 / 5

Belle concession automobile. A visiter. Accueil très professionnel.

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Avis de ERIC.G avec une note de 5 sur 5ERIC.G

Le 15/07/2021 à 19:56

5 / 5

Très jolis modèles. Accueil sympathique.

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Avis de Jérémie.a avec une note de 5 sur 5Jérémie.a

Le 15/07/2021 à 17:50

5 / 5

Superbe établissement c’est toujours un plaisir de si rendre . L’équipe commercial est très professionnel et sympathique tout comme à l’accueil !. Et que dire du service après vente ? De vrai passionné très compétent et contrairement au idée reçu concernant cette marques haut de gamme les tarifs sont tout à fais correct !. Le responsable du magasin Monsieur Simard et sont équipes sont tout simplement parfait !. Et pour finir merci de nous fournir une si belle boutique en ligne !.

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Avis de sebastien.o avec une note de 5 sur 5sebastien.o

Le 15/07/2021 à 17:47

5 / 5

Un accueil comme on n'en voit plus. Le personnel est au petit soin!!! Ravi de se sentir valorisé

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Avis de Patricia.r avec une note de 5 sur 5Patricia.r

Le 15/07/2021 à 17:43

5 / 5

Super garage, personnel très disponible, très agréable, je recommande ce garage

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Avis de home.w avec une note de 5 sur 5home.w

Le 15/07/2021 à 17:42

5 / 5

Garage au top personnel dispo agreable et professionnel

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Avis de Marion.u avec une note de 5 sur 5Marion.u

Le 15/07/2021 à 17:36

5 / 5

Personnel agréable Rapidité. Efficacité Je recommande !

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Avis de SCI.A avec une note de 5 sur 5SCI.A

Le 15/07/2021 à 16:37

5 / 5

Je suis venu a vant mon départ en vacances pour changer mes pneus de ma série 4 à la dernière minute. La charmante Séverine de la réception à su me trouver un rdv rapidement. Personnel très arrangeant et professionnel, je recommande.

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Avis de Marine.U avec une note de 4 sur 5Marine.U

Le 15/07/2021 à 16:28

4 / 5

Nous sommes venus à la concession pour un renseignement pour notre X6 pack M acheté dans une concession hors département du à notre mutation. Mais c'est sans hésitation que le prochain modèle sera acheté chez ces professionnels. Je recommande vivement cette concession.

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Avis de Mickael.o avec une note de 5 sur 5Mickael.o

Le 15/07/2021 à 15:14

5 / 5

Magasin au top !!! très professionnel et réactif .

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Avis de yannick.o avec une note de 5 sur 5yannick.o

Le 15/07/2021 à 15:07

5 / 5

plusieurs commandes effectuées, aucun souci de délai et réactivité du magasinier Olivier.

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Avis de Tony.a avec une note de 5 sur 5Tony.a

Le 15/07/2021 à 14:48

5 / 5

Très beau lieu de vie, une équipe à l'écoute, pour toute réparation je conseille cet établissement.

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Avis de benoit.r avec une note de 5 sur 5benoit.r

Le 15/07/2021 à 14:41

5 / 5

Personnel accueillant et serviable, répondant correctement aux demandes.

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Avis de Xavier.E avec une note de 5 sur 5Xavier.E

Le 15/07/2021 à 13:57

5 / 5

L’accueil extrêmement sympathique et l’offre d’une boisson pour patienter, le sourire des charmantes secrétaires, toutes ses petites attentions en plus d’un service impeccable me font penser que j’ai bien fait de leur faire confiance.

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Avis de Claire.a avec une note de 5 sur 5Claire.a

Le 15/07/2021 à 13:43

5 / 5

Très satisfaite des services pour notre réparation de notre toit ouvrant. Une équipe a l’écoute, et une très bonne accueil. Cela fait toujours plaisir! Très bonne expérience chez Mercure automobile 😀

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Avis de damien.a avec une note de 5 sur 5damien.a

Le 15/07/2021 à 12:20

5 / 5

Equipe du magasin au top, réactivité et compétence parfaite.

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Avis de Florian.E avec une note de 5 sur 5Florian.E

Le 14/07/2021 à 21:04

5 / 5

Venu pour voir le Showroom et les voitures. Très propre et bon accueil. Je conseille.

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Avis de Romain.I avec une note de 5 sur 5Romain.I

Le 14/07/2021 à 19:21

5 / 5

Un grand merci a Olivier et Clément pour leur professionnalisme. N'étant pas client de base chez BWM j'ai eu l'occasion d'y passer pour des accessoires. Quel plaisir d'y être bien conseillé sans se sentir jugé ni volé. Bref Mrs continuez comme ça vous représenter dignement les valeurs d'une grandes marques.

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Avis de tiphaine.u avec une note de 5 sur 5tiphaine.u

Le 14/07/2021 à 16:29

5 / 5

Personnel agréable et accueillant, je recommande !

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Avis de Stef.Z avec une note de 5 sur 5Stef.Z

Le 14/07/2021 à 15:15

5 / 5

Très professionnel et à l'écoute, service après vente au top. Je recommande. Équipe très proche du client. Merci pour votre professionnalisme.

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Avis de Elise.o avec une note de 5 sur 5Elise.o

Le 14/07/2021 à 14:32

5 / 5

Tjrs très bien reçu Personnes très compétentes Je recommande +++

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Avis de Simard.m avec une note de 5 sur 5Simard.m

Le 14/07/2021 à 12:44

5 / 5

Personnel très professionnel et sympathique, tout été super, je recommande.

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Avis de Noemie.E avec une note de 5 sur 5Noemie.E

Le 14/07/2021 à 11:29

5 / 5

Accueil très chaleureux. Très belle concession automobile.

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Avis de julien. avec une note de 5 sur 5julien.

Le 14/07/2021 à 10:19

5 / 5

Superbe accueil, une équipe parfaite de l’atelier au magasin pièce détaché. Je recommande fortement.

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Avis de Jocelyne.a avec une note de 5 sur 5Jocelyne.a

Le 14/07/2021 à 09:50

5 / 5

Très bon achat pour notre mini country man , je recommande.

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Avis de Stephane.w avec une note de 5 sur 5Stephane.w

Le 13/07/2021 à 22:28

5 / 5

Très professionnel avec un très bon rapport qualité prix. Accompagné de très bons conseils. Je recommande.

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Avis de florian.o avec une note de 5 sur 5florian.o

Le 13/07/2021 à 21:48

5 / 5

Accueil très chaleureux et personnel très aimable, je conseil vivement la concession.

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Avis de Virginie.h avec une note de 5 sur 5Virginie.h

Le 13/07/2021 à 21:27

5 / 5

Personnel tres aimable et professionnel

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Avis de micaela.a avec une note de 5 sur 5micaela.a

Le 13/07/2021 à 21:18

5 / 5

Excellent accueil, personnel souriant, agréable et professionnel. Je recommande pleinement.

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Avis de Charly.e avec une note de 5 sur 5Charly.e

Le 13/07/2021 à 21:06

5 / 5

Arrivés de bonne heure , petit café préparé par Cyril , nous avons passé un agréable moment.Trop content de notre acquisition , merci Cyril pour ton accompagnement nous repartons en Aveyron avec un magnifique X4, nous recommandons les services de Cyril qui a su répondre à nos besoins. A bientôt M Demeure

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Avis de Sandrine.a avec une note de 5 sur 5Sandrine.a

Le 13/07/2021 à 20:48

5 / 5

Tres bon accueil. Tres belle concession. Merci à Cyril pour les conseils. Très heureux de ma Bm. Je vous conseille vivement cette concession.

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Avis de Tiphaine.e avec une note de 5 sur 5Tiphaine.e

Le 13/07/2021 à 20:36

5 / 5

Je recommande et personnel très sympa ! :)

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Avis de Franck.o avec une note de 5 sur 5Franck.o

Le 13/07/2021 à 15:44

5 / 5

Je recommande très sérieux irréprochable une équipe formidable

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Avis de Conciergerie.u avec une note de 5 sur 5Conciergerie.u

Le 11/07/2021 à 22:57

5 / 5

Très bonne accueil La Présentation du véhicule était parfaite La mise en main aussi Je suis satisfait du service bmw Alençon

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Avis de Gabriel.i avec une note de 2 sur 5Gabriel.i

Le 05/07/2021 à 23:59

2 / 5

Je suis toujours dans l attente d un rappel téléphonique du responsable pour un problème de boîte de vitesses

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Avis de Pierre.. avec une note de 5 sur 5Pierre..

Le 25/06/2021 à 15:20

5 / 5

Achat d un cabriolet serie 4 g23 Très bon accueil de Monsieur Sébastien Noël , qui est attentif aux attentes du client et se fait un devoir de les satisfaire. Outre son amabilité, sa compétence est à remarquer, je conseille aux amateurs de la marque de prendre contact avec lui s ils ont un projet d achat, et même si la concession est un peu loin de tout géographiquement, elle vaut le détour ...

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Avis de Alexandre.A avec une note de 1 sur 5Alexandre.A

Le 22/06/2021 à 04:42

1 / 5

[AVIS pour son site: BMW accessoires - Groupe LEGRAND] Nul. Je commande une paire de grille sport + 1 logo de capot pour mon F20 de 2018. Je reçois, 1 grille côté droit sport, 1 grille côté droit urban + 1 logo qui est arrivé abîmé... notez que le colis était en fait les boîtes des grilles avec un tour de scotch, le logo mis avec la grille urban, sans aucunes protections. J'ai de la chance que les grilles soient arrivées entières... J'ai fait un retour de leur colis de M*&#€! dans un vrai carton. On me rembourse seulement les grilles !.. Les frais de retour reste à ma charge... Résultat : j'ai voulu gagner du temps, j'en ai perdu, et sa me coûte 62€ au final ! 🤬 Je me suis rendu en concession près de chez moi... dispo sous 2 jours pour a peine 10€ de plus du prix sur leur site. Je ne recommande pas. A vos risques et périls...

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Avis de Bruno.e avec une note de 5 sur 5Bruno.e

Le 19/06/2021 à 13:43

5 / 5

Très professionnels. Merci à Sébastien à l écoute de ses clients. Merci

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Avis de Patricia.e avec une note de 5 sur 5Patricia.e

Le 19/06/2021 à 13:39

5 / 5

conseillers très gentils et connaissent très bien leur produit. Merci a Sébastien nous repartons avec un nouveau véhicule.

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Avis de Hugo.e avec une note de 5 sur 5Hugo.e

Le 18/06/2021 à 15:38

5 / 5

Une équipe agréable et très chaleureuse !

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Avis de epinette.p avec une note de 5 sur 5epinette.p

Le 15/06/2021 à 21:08

5 / 5

Merci à monsieur Lemasson pour son accueil

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Avis de chakib. avec une note de 5 sur 5chakib.

Le 15/06/2021 à 15:54

5 / 5

Je suis très satisfait de l'accueil rapide et efficace et particulièrement Monsieur cyril lemasson de son professionnalisme et de sa gentillesse...

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Avis de Claudine.e avec une note de 5 sur 5Claudine.e

Le 10/06/2021 à 14:52

5 / 5

Monsieur Versal Eric et ses parents- Nous avons été très bien reçu et bien conseillé. Le personnel est accueillant. Monsieur Sébastien Noel a été à notre écoute et très disponible. Nous regrettons pas notre choix. Merci à toute l' équipe. Livraison parfaite. Beaucoup d' émotion. Merci encore une fois pour vos deux cadeaux. Que du bonheur. Je recommande Vivement

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Avis de Hydro.a avec une note de 5 sur 5Hydro.a

Le 09/06/2021 à 09:25

5 / 5

Je suis un passionné de MINI, je ne peux dire que du bien de cette concession qui fait preuve d'amélioration et de modernisation. Les vendeurs ainsi que les secrétaires à l'accueil sont très agréables. 🤩 ✨ JE RECOMMANDE TRÈS VIVEMENT CETTE CONCESSION ! ✨

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Avis de François.u avec une note de 5 sur 5François.u

Le 09/06/2021 à 09:21

5 / 5

J'ai été accueilli par des personnes agréables, les secrétaires sont à l'écoute. Concession propre et bien soigné temps par le parc que par le showroom. Très belle concession !

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Avis de Eric.a avec une note de 5 sur 5Eric.a

Le 08/06/2021 à 10:42

5 / 5

Le professionnalisme et la sympathie de de M. Lemasson m'ont confirmé dans mon choix d'acheter le X3 d'occasion que j'avais vu sur le site internet de cette concession. La livraison s'est parfaitement déroulée par une présentation précise et détaillée du véhicule. Merci Monsieur LEMASSON

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Avis de Liloudupre. avec une note de 5 sur 5Liloudupre.

Le 07/06/2021 à 12:58

5 / 5

Un Très bon accueil Secrétaire agréable Très professionnel !!

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Avis de Ju_mgn1615. avec une note de 5 sur 5Ju_mgn1615.

Le 05/06/2021 à 22:00

5 / 5

Nous venons de faire l’acquisition d’une petite mini Un grand merci à la concession MERCURE AUTOMOBILE pour leur accueil Et toi particulièrement, je tiens à remercier Cyril LEMASSON pour sa disponibilité et son professionnalisme Nous savons à qui faire appel pour une future BMW

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Avis de Erwan.o avec une note de 2 sur 5Erwan.o

Le 03/06/2021 à 07:47

2 / 5

Aucun des membres de cette concession n'a été capable de diagnostiquer la pa ne de mon véhicule et plutôt que de la récupérer dans l'état que je lai déposé, je lai récupéré dans un état inacceptable

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Avis de ERIC.A avec une note de 5 sur 5ERIC.A

Le 26/05/2021 à 19:16

5 / 5

Equipe vraiment sympa 1 jrs d' avance sur mon rendez vous Il m' ont quand même prêté une voiture Pour 2 jrs

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Avis de Ghislain.c avec une note de 5 sur 5Ghislain.c

Le 16/05/2021 à 23:18

5 / 5

Je remercie BMW Alençon et plus en particulier Mr cyril Lemasson pour son travail et son professionnalisme pour l'achat de ma BMW j'en suis super ravie elle es parfaite je pouvais pas rêver mieux. Merci pour tout encore.

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Avis de choisnet.a avec une note de 5 sur 5choisnet.a

Le 29/04/2021 à 22:13

5 / 5

Très content de notre achat dans cette concession. Très soutenu par le commercial Cyril Lemasson. Un commercial qui se démène pour respecter le budget du client et le satisfaire.

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Avis de Apolline.a avec une note de 5 sur 5Apolline.a

Le 27/04/2021 à 18:10

5 / 5

Un grand merci à Mercure Automobile surtout a Cyril pour son accueil et sa gentillesse. Un bon suivi et accompagnement du début a la fin de l'achat de ma BMW. un grand merci.

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Avis de Amira. avec une note de 5 sur 5Amira.

Le 27/04/2021 à 13:03

5 / 5

Venant d’acquérir une MINI j’ai été pleinement satisfaite des services et de l’accueil dont ils ont su me faire part. Un grand merci à Mercure Automobile et notamment à Cyril Lemasson pour son professionnalisme tout au long de la vente.

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Avis de SÉVERINE.e avec une note de 5 sur 5SÉVERINE.e

Le 07/04/2021 à 20:32

5 / 5

Très satisfait de l'achat de notre BMW Série 2 Gran Tourer. Un grand merci tout particulièrement à Mr Cyril Lemasson pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme. A bientôt !

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Avis de Fanny.o avec une note de 5 sur 5Fanny.o

Le 29/03/2021 à 13:43

5 / 5

Un grand merci à Mercure Automobile ! :) Et plus particulièrement à Julien pour son accueil et sa gentillesse. Tout était parfait! De la livraison du véhicule jusqu'aux conseils donnés. C'est ma première BMW et j'ai réellement apprécié l'accompagnement et le temps qui m'a été donné pour répondre à toutes mes questions ! Encore merci :)

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Avis de cezio.a avec une note de 5 sur 5cezio.a

Le 28/03/2021 à 12:21

5 / 5

Venant d'une autre région pour une 320i vendue dans cette concession, nous sommes très bien accueillis, et tout est organisé pour un bon déroulement. Cyril Lemasson prend parfaitement en considération les besoins du client ce qui est fort appréciable. Quelques jours après, la voiture était prête dans les conditions & délais convenus, merci à toute l'équipe.

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Avis de AYMERIC.A avec une note de 5 sur 5AYMERIC.A

Le 06/03/2021 à 16:41

5 / 5

Nous avons acheté un x1 prestation super et très bon vendeur ( cyril lemasson) réception du véhicule très professionnel avec des petit cadeaux très apprécié. Merci encore et a bientôt.

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Avis de lise.A avec une note de 5 sur 5lise.A

Le 05/03/2021 à 19:49

5 / 5

Merci Cyril LEMASSON pour se professionnalisme et ces petites attentions pour l’achat de ma Mini !

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Avis de Mickael.i avec une note de 5 sur 5Mickael.i

Le 01/03/2021 à 15:40

5 / 5

Très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de ce garage. J'y ai récemment fait l'acquisition d'un véhicule et j'en suis très content.

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Avis de Patrick.e avec une note de 5 sur 5Patrick.e

Le 27/02/2021 à 08:24

5 / 5

Achat véhicule... excellent contact avec Mr Lemasson. Très disponible,sincèrement Merci

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Avis de Laurent.a avec une note de 5 sur 5Laurent.a

Le 25/02/2021 à 17:40

5 / 5

Je viens d'acquérir pour la première fois une BMW. Les premiers kilomètres très concluant Reçu par Cyril contact parfait je recommande

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Avis de Karine. avec une note de 5 sur 5Karine.

Le 20/02/2021 à 17:14

5 / 5

Ma prochaine voiture ce sera chez eux !!!

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Avis de Mickael.i avec une note de 5 sur 5Mickael.i

Le 20/02/2021 à 17:00

5 / 5

Merci pour la qualité du de la prestation et l accueil.

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Avis de Christophe.e avec une note de 5 sur 5Christophe.e

Le 16/02/2021 à 10:34

5 / 5

Tres bon acceuil Excellent garage Belles mini

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Avis de Florent.E avec une note de 5 sur 5Florent.E

Le 03/02/2021 à 18:38

5 / 5

Très satisfait de la réalisation de mon projet avec BMW Alençon. Merci à Cyril LEMASSON pour sa disponibilité et sa réactivité. Et surtout très heureux de ma nouvelle voiture ;-)

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Avis de Fabienne.O avec une note de 5 sur 5Fabienne.O

Le 30/01/2021 à 14:04

5 / 5

Commercial très professionnel et agréable

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Avis de Lolo.i avec une note de 5 sur 5Lolo.i

Le 26/01/2021 à 17:13

5 / 5

Un contact parfait lors de la réception d'un véhicule. Je remercie Cyril LEMASSON de son accueil, de sa générosité et de l'accompagnement dans chacune des étapes de la commande à la livraison. J'ai eu une agréable surprise 😲 et me suis senti totalement intégré dans la concession et la marque.

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Avis de Michel.e avec une note de 5 sur 5Michel.e

Le 23/01/2021 à 11:45

5 / 5

Une équipe sympathique, concession au top, Pour l achat d'une bmw série 1 Cyrille LEMASSON ,TRES BON VENDEUR, COMPÉTENT, AGRÉABLE, ET À L ECOUTE DU CLIENT MERCI JE RECOMMANDE CETTE CONCESSION

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Avis de Sandrine.i avec une note de 5 sur 5Sandrine.i

Le 13/01/2021 à 12:40

5 / 5

Très bon accueil professionnalisme

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Avis de DJ.e avec une note de 5 sur 5DJ.e

Le 09/01/2021 à 19:16

5 / 5

Belle accueille, très sérieux ! Rien à dire ! 👌🏻

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Avis de Roméo.i avec une note de 5 sur 5Roméo.i

Le 09/01/2021 à 18:30

5 / 5

Une équipe très sympathique avec un accueil chaleureux. Nous avons été suivi tout au long de l’achat d’un véhicule par Cyril Lemasson, qui a été professionnel et à la hauteur de la réputation de BMW Alençon. Nous ne pouvons que vous conseiller la concession.

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Avis de Romain.a avec une note de 5 sur 5Romain.a

Le 28/12/2020 à 22:16

5 / 5

Garage très accueillant. Un accueil génial. Le vendeur Nicolas Guiboult est au petit soin pour ses clients. Garage au top en résumé

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Avis de Pierre.n avec une note de 5 sur 5Pierre.n

Le 17/12/2020 à 20:09

5 / 5

Très belle concession, gérée par des professionnels. Je recommande vivement Cyril LEMASSON, pour son écoute, son suivi, son implication auprès de ses clients. Bravo PAB

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Avis de Hugo.o avec une note de 5 sur 5Hugo.o

Le 17/12/2020 à 17:17

5 / 5

Idéale pour faire sont stage découvert Très bon conseil Le personnel très agréable

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Avis de Brigitte.a avec une note de 4 sur 5Brigitte.a

Le 16/12/2020 à 17:16

4 / 5

Bonjour, nous avons pris livraison de notre X1 lundi dernier. Un grand merci à Julien du service VO pour son professionnalisme car nous avons acheté le véhicule à distance. Merci également à toute l'équipe pour la préparation du véhicule.

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Avis de HASO001. avec une note de 5 sur 5HASO001.

Le 08/12/2020 à 23:17

5 / 5

Bonjour. Je reposte un petit comme suite à l’achat de mon x2 qui c’était à priori bien passer. Mai retour cher moi j’ai constaté un défaut de peinture enlever sur mon pare choc. Rien de grave biensur mai j’ai contacté à plusieurs reprises et envoyer photo pour preuve et malheureusement ça fait un mois personne de Cher bmw legrand ai capable de m’appeler pour résoudre ce souci.car il y a un certain budget mis sur le véhicule. Je ne pourrai en aucun cas passer cela.

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Avis de Muriel.a avec une note de 5 sur 5Muriel.a

Le 02/12/2020 à 19:12

5 / 5

Heureux de repartir au volant de notre X3 ! Suite à un accident il était impérieux de retrouver rapidement un véhicule , Monsieur LEMASSON a été très réactif et nous a trouvé le véhicule correspondant à notre attente. Merci encore pour votre professionnalisme tant dans la démonstration que dans la livraison.

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Avis de Nicolas.a avec une note de 5 sur 5Nicolas.a

Le 02/12/2020 à 19:07

5 / 5

Je suis venu pour acheter une BMW. J'ai été reçu par Mr Lemasson qui a su me renseigner et me vendre une voiture qui correspondais à mes attentes. Je suis ravi de la qualité et certain de revenir chez BMW

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Avis de Société.e avec une note de 5 sur 5Société.e

Le 19/11/2020 à 20:47

5 / 5

Accueil à la hauteur de la marque, nous avons ici le meilleur accueil que nous puissions espérer, c'est tout simplement un A++ comme note

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Avis de Antholind. avec une note de 5 sur 5Antholind.

Le 17/11/2020 à 11:01

5 / 5

Nous avons commandé notre véhicule 2 jours avant d'apprendre qu’un nouveau confinement nous attendait. Cyril Lemasson a été d’une disponibilité irréprochable, aussi bien pour l’essai du véhicule que sur le traitement de notre dossier. Avec malgré les conditions et une vente à distance (car nous sommes de Nantes), une livraison à l’heure en accueil VIP. Nous ne pouvons que le recommander 👍

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Avis de Christelle.o avec une note de 5 sur 5Christelle.o

Le 06/11/2020 à 09:37

5 / 5

Nous sommes venus d'indre et Loire pour faire un achat avec un très bon prix et l'accueil très agréable et notre vendeur au top sur tout de très bonne explication sur le véhicule il aime son travail sa se sent je recommande cette concession merci Monsieur Cyril Lemasson

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Avis de Paul. avec une note de 5 sur 5Paul.

Le 21/10/2020 à 10:57

5 / 5

Bonjour, Venu de Paris pour acquérir ma nouvelle BMW 428 i d'occasion , dans un état exceptionnel je souhaite féliciter cette concession BMW mini pour la qualité de l'accueil et des prestations ainsi que la préparation parfaite du véhicule. Je remercie particulièrement l'accueil VIP de Monsieur Cyril Lemasson, commercial pour sa disponibilité, son sens du client, excellent relationnel, professionnalisme et efficacité. Je recommande cette concession de BMW Alençon qui fait partie du Groupe Legrand

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Avis de Alain.i avec une note de 1 sur 5Alain.i

Le 18/10/2020 à 18:35

1 / 5

Facturation de 2 pneus lors de la restitution d'un véhicule en LOA de 3 ans alors que ceux-ci étaient très loin des témoins d'usure. Ce véhicule était pourtant en parfait état intérieur et extérieur et n'avait que 23000 km pour un contrat de 30000 km. Adieu BMW

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Avis de Bertrand.a avec une note de 5 sur 5Bertrand.a

Le 18/10/2020 à 16:08

5 / 5

Très bon accueil de Nicolas Guibout. Respect des normes sanitaires. Bon accompagnement et suivi de la prise en main du véhicule.

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Avis de Celine.h avec une note de 5 sur 5Celine.h

Le 29/09/2020 à 08:42

5 / 5

Tres beau magasin. . Tres bien accueilli.

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Avis de Ruben.t avec une note de 1 sur 5Ruben.t

Le 28/09/2020 à 15:37

1 / 5

Jeune, fonctionnaire, arrivé dans leur boutique pour voir les modèles, avec reprise sur mon véhicule. Ils ont pris mon numéro de téléphone et mail, j’attends encore leurs prise de contacts. Bref pas pris au sérieux du tout par le commercial. Ai-je la tête d’un rigolo ?

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Avis de Thibault.o avec une note de 5 sur 5Thibault.o

Le 31/08/2020 à 12:59

5 / 5

Pour l achat de mon véhicule d occasion la qualité de la prise en charge et le service est irréprochable à tel point que le vendeur a prit des initiatives que j ai jamais eu ailleur . Merci

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Avis de Theo.y avec une note de 5 sur 5Theo.y

Le 08/08/2020 à 19:32

5 / 5

Bonjour Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Julien du service VO. Il n'est pas évident d'acheter un véhicule d'occasion à distance mais avec le professionnalisme et la transparence de Julien sur le véhicule. Je lui ai fait confiance et j ai bien fait. Merci à toute l'équipe pour la préparation du véhicule. A l année prochaine

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Avis de Rodolphe.A avec une note de 5 sur 5Rodolphe.A

Le 25/06/2020 à 14:28

5 / 5

Personnel compétent et très aimable.

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Avis de Dood.y avec une note de 1 sur 5Dood.y

Le 21/05/2020 à 10:00

1 / 5

Le manque de respect des clients qui n'ont qu'une petite mini comparé à une grosse BMW, ne rappellejjamais les clients, disent qu'ils ne sont pas certifié bca pour éviter de faire le dossier bref je ne recommande pas

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Avis de Camille.r avec une note de 1 sur 5Camille.r

Le 14/03/2020 à 11:25

1 / 5

Tout Simplement malhonnête , j’ai retourner mon colis suite à une erreur de pièce , plus aucune réponse ni aux mails ni aux appels obliger de faire un litige via PayPal . Une honte pour une concession BMW! Ce sera mon dernier achat chez vous ! M Julien Faisant

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Avis de Pierre.e avec une note de 5 sur 5Pierre.e

Le 07/02/2020 à 15:06

5 / 5

Un grand merci à Brigitte pour son efficacité et sa gentillesse.

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Avis de Françoise.i avec une note de 5 sur 5Françoise.i

Le 26/01/2020 à 09:04

5 / 5

Accueil très agréable qu'on soit client ou pas. Certains concessionnaires devraient y faire un stage !

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Avis de Marlene.h avec une note de 5 sur 5Marlene.h

Le 20/01/2020 à 21:19

5 / 5

Bonne accueil, service compétent je suis satisfaite du résultat !

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Avis de Lionel.a avec une note de 5 sur 5Lionel.a

Le 07/01/2020 à 15:45

5 / 5

Toujours à l'écoute du client et dépannage rapide.

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Avis de Axel.a avec une note de 5 sur 5Axel.a

Le 25/12/2019 à 21:22

5 / 5

Tres bon accueil, personnel a l’écoute

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Avis de Marylene.a avec une note de 5 sur 5Marylene.a

Le 21/12/2019 à 22:02

5 / 5

Mme Noël est génial ! Un grand merci ça valait la peine de faire de la route !

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Avis de AF.A avec une note de 2 sur 5AF.A

Le 15/12/2019 à 20:12

2 / 5

Problème de communication entre la personne qui vous demande au téléphone de venir chez bmw pour des offres exceptionnelles et le vendre qui lui fait très bien son travail mais ne s'est pas les dires du contact téléphonique. Dommage.

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Avis de Adri.a avec une note de 4 sur 5Adri.a

Le 13/11/2019 à 06:19

4 / 5

J'ai acheté un véhicule retour de loa à moitié prix par rapport au prix du neuf. Prix au marché particulier. Petit financement bmw pour bénéficier d'une garantie 5 ans. Vendeur courtois et à l'écoute du client concernant le modèle et le budget. Le service après vente est de qualité. Niveau prix d'entretien on verra dans le temps... Je recommande cette concession.

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Avis de Richard.a avec une note de 4 sur 5Richard.a

Le 18/10/2019 à 08:19

4 / 5

Accueillant, un grand choix, des collaborateurs compétents, Brigitte Noël professionnelle.

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Avis de sylvain.e avec une note de 5 sur 5sylvain.e

Le 12/10/2019 à 20:58

5 / 5

Je viens d'acheter une BMW X1d'occasion il y a un mois sur Caen (14). J'ai eu quelques depuis à coups et pertes de puissance avec un message d'alerte. N'ayant pas pu avoir un rendez-vous rapide sur Caen, j'ai contacté la concession BMW de Flers, qui m'a proposé un RDV dès le lendemain matin. J'ai été très bien accueilli et le diagnostic est vite tombé, en transparence, avec une vanne EGR à changer et reprogrammation moteur. Le temps de faire la réparation, j'ai été chouchouté en profitant du café, de la wifi pour pouvoir bosser à distance avec mon PC. 2 heures après, c'était fait, voiture lavée et redonnée, avec prise en charge totale grâce à la garantie 24 mois active. Super service, Bravo!!! SD

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Avis de Salsifis. avec une note de 1 sur 5Salsifis.

Le 08/10/2019 à 10:15

1 / 5

Petit malin qui laisse trainer sur son site Internet, dans sa boutique, des produits à prix d'appel (Ici deux modèles de jeux de 4 jantes). Seul problème : Ils sont déjà vendus quand vous voulez les acheter (Par contre les plus chers sont toujours disponibles) et les représentants du groupe Legrand vous en informent par un simple mail signé du service client (un ange passe) au lieu de faire l'effort courtois de s'en excuser par téléphone.

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Avis de Pierre.a avec une note de 3 sur 5Pierre.a

Le 26/08/2019 à 23:12

3 / 5

Équipe très sympa ( dames de l'accueil, commercial et chef d'atelier), mais prestation décevante. Ayant signalé un problème de clignotant, l'on me dit que c'est réparé, juste une fiche débranchée. Trois kilomètres plus tard, le problème de clignotant se produit à nouveau, doublé du feu stop ! Je regarde en rentrant chez moi. Une cosse avait fondue. 5 minutes plus tard, je l'avais réparé moi même... Je note que le responsable du SAV m'a contacté suite à ce commentaire afin de discuter de cet incident. Cela démontre un respect du client appréciable.

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Avis de Harold.A avec une note de 5 sur 5Harold.A

Le 21/08/2019 à 15:18

5 / 5

Fidèle de BMW depuis plus de 20 ans, je ne peux que recommander la concession d'Alençon Valframbert. Livré tout récemment d'une BMW 218i Active Tourer, la gestion du dossier fut parfaite de A à Z. La concession, superbe et chaleureuse par ailleurs, est très facile d'accès et est situé à la sortie d'autoroute donc dans une zone artisanale très calme. Parlons ensuite de l'accueil : Au top ! Difficile de mieux faire ! Outre le petit café qu'on vous propose systématiquement, on prend le temps de discuter point par point de l'ensemble des éléments du dossier puis arrivé au véhicule, on prend bien le temps de vous expliquer toutes les fonctionnalités de celui-ci. Un grand merci d'ailleurs à Brigitte qui s'est occupé de nous. Et comme si cela ne suffisait pas, la concession vous offre une excellente bouteille pour sceller votre achat quand vous vous apprêtez à mettre le contact pour partir ! Nous comptons équiper le véhicule de divers accessoires. Une chose est sure, nous savons ou revenir ! Merci une nouvelle fois à Brigitte ainsi que Benoît Douet pour toute la partie commerciale / gestion du dossier en amont et globalement à toute l'équipe de la concession pour leur professionnalisme et leur gentillesse. A bientôt ! M. Harold GARNIER

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Avis de Philippe.O avec une note de 5 sur 5Philippe.O

Le 18/07/2019 à 13:08

5 / 5

Personnel sachant vous accueillir et vous rendre service. On s'y sent respecté et écouté. La qualité des travaux est appréciable.

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Avis de Kevin.a avec une note de 5 sur 5Kevin.a

Le 16/07/2019 à 20:19

5 / 5

Rien a dire , accueil agréable de l’ensemble du personnel, l’atelier et le chef d'équipe ont été très réactif , encore merci

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Avis de Kos.o avec une note de 5 sur 5Kos.o

Le 03/07/2019 à 22:10

5 / 5

Pour la première fois je me suis dis que j'allais accéder à un niveau de prestation et de qualité au dessus de ce que j'avais et jai opté pour une BMW d'occasion. Jai eu le plaisir de rencontrer un monsieur formidable Mr DOUET, qui m'a guidé pas à pas sans forcer, juste sa passion m'a convaincu et je l'en remercie, ça fait 24h que jai le véhicule et je suis sans surprise. Je recommande fortement.

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Avis de Christele.h avec une note de 3 sur 5Christele.h

Le 24/06/2019 à 13:38

3 / 5

Bonjour je voudrais faire part d une proposition commerciale envoyée sms qu' il me semble indécente à en ce moment du 17 juin au 17 juillet à propos d un pneu Bridgestone acheté un pneu offert . Donc je suis rendu pour faire part de mon intéressement pour le remplacement des 4 pneus . Je demande un devis en sachant que les pneus seront obligatoirement un peu plus chers évidemment que sur internet .Mais que fut ma surprise le prix d un pneu est plus du double soit 100% plus cher que le prix du marché . En conclusion aucun intérêt . Mon intérêt était avec la remise j aurais pu demander une autre prestation comme ma clim . Sinon j ai toujours été bien accueilli .A ma dernière visite tout c est passé. Satisfait de leur prestation Conclusion : Regrettable que ces pseudos promos ne n en sont pas réellement

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Avis de Isaline.e avec une note de 5 sur 5Isaline.e

Le 12/06/2019 à 21:12

5 / 5

La voiture prêté était au delà de nos attentes le temps d'attendre que la notre soit prête.

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Avis de julien.e avec une note de 1 sur 5julien.e

Le 03/06/2019 à 08:26

1 / 5

Problème d'antivol sur mes jantes jaten toujours quond me rapelle depuis 2 mois, pourtant relancer à plusieurs reprises, par contre pour changé ma batterie à 400 € la y avais pas de soucis, déçu de bmw alencon pourtant client depuis lomgten avec mon père je vais me diriger vers d'autre garage

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Avis de Paco.a avec une note de 5 sur 5Paco.a

Le 25/04/2019 à 00:48

5 / 5

excellente concession ! accueil chaleureux , personnel très professionnel et toujours au petits soin . si tu te pose des questions sur quoi que ce soit ils se font le plaisir d'éclaircir tes doutes et mention spéciale pour Cédric qui depuis le premier jour ou j'ai été chez eux a toujours été super aimable et très pro !!! sans aucun doute la meilleure concession BMW que l'on a visité France/Espagne . comme d'habitude on y retournera avec plaisir même pour notre prochain achat . Merci a vous

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Avis de Cedric.e avec une note de 1 sur 5Cedric.e

Le 15/04/2019 à 18:27

1 / 5

Bonjour, vu vos excellentes notations, je suis passé à votre concession pour poser quelques questions techniques sur ma voiture, je crois que la personne qui m a reçu n à pas vu que je possède une BMW, et ne m a pas pris au sérieux, j aurai dû m habiller plus classe, désolé je suis en vacances! Enfin bref, bien dommage, je suis reparti déçu... même pas de proposition pour voir le véhicule, bonne soirée et quand même merci pour l accueil agréable.

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Avis de Arnaud.i avec une note de 3 sur 5Arnaud.i

Le 17/03/2019 à 01:21

3 / 5

J'ai été bien reçu et ils ont répondu à ma demande.

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Avis de misterpoun. avec une note de 5 sur 5misterpoun.

Le 19/02/2019 à 14:10

5 / 5

J’y suis allé pour essayer une voiture, et bien J’ai conclu l’affaire avec un vendeur à l’écoute et professionnel. Hâte de recevoir ma voiture maintenant

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Avis de Annie.a avec une note de 5 sur 5Annie.a

Le 29/01/2019 à 23:40

5 / 5

Très bon accueil, qualité et service

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Avis de SkeuDeouF. avec une note de 5 sur 5SkeuDeouF.

Le 02/01/2019 à 19:07

5 / 5

J'y suis passé aujourd'hui en simple visiteur,que dire de plus que mes 5 étoiles,personnel accueillant et très belle concession.

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Avis de Nicole.o avec une note de 5 sur 5Nicole.o

Le 17/10/2018 à 13:43

5 / 5

Accueil agréable Personnel compétent Je recommande sans hésiter

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Avis de Alain.y avec une note de 5 sur 5Alain.y

Le 09/10/2018 à 14:03

5 / 5

Bon accueil, personnel sympathique, agréable et prend le temps de bien expliquer , étant de Paris cela change et c'est très appréciable. Nous avons fait affaire et reste encore disponible quand on a besoin ... Merci

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Avis de Julien.a avec une note de 4 sur 5Julien.a

Le 10/08/2018 à 20:48

4 / 5

Bon accueil, personnel agréable et très professionnel !

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Avis de Patrick.a avec une note de 5 sur 5Patrick.a

Le 12/06/2018 à 16:31

5 / 5

Très bon accueil, très sympa et très bonne écoute. Voiture au top

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Avis de Alexandra.u avec une note de 5 sur 5Alexandra.u

Le 04/06/2018 à 11:13

5 / 5

Je souhaite partager avec vous un moment très agréable passé au sein de la concession BMW à Alençon. Nous avons été très bien reçu, écouté mais surtout le travail fait derrière pour nous apporter satisfaction a été au delà de nos attentes. Grace à leur professionnalisme, je récupéré ma nouvelle voiture dans quelques jours. Alors un grand merci pour avoir fait en sorte que tout se passe pour le mieux. PS : je sais déjà ou j’achèterai ma prochaine voiture :)

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Avis de Alexia.r avec une note de 5 sur 5Alexia.r

Le 03/05/2018 à 17:05

5 / 5

L'équipe est très disponible, agréable et donne de très bons conseils. Merci à l'équipe et notamment M. Breton pour l'accompagnement, le suivi et l'écoute !

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Avis de Ben.o avec une note de 4 sur 5Ben.o

Le 15/04/2018 à 01:55

4 / 5

Bmw en général en quelques mot leur force est qu'elle que soit la BMW il ya de la pièces est c'est très appreciable. Cette concession Mercure automobiles et une bonne adresse

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Avis de Emmanuel.' avec une note de 5 sur 5Emmanuel.'

Le 19/01/2018 à 08:25

5 / 5

Très bon garage. Très accueillants et professionnels.

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Avis de Pascal.o avec une note de 5 sur 5Pascal.o

Le 19/08/2017 à 13:52

5 / 5

Garage sèrieux très professionnel et à l, écoute de la clientèle

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Avis de Dj.l avec une note de 1 sur 5Dj.l

Le 04/08/2017 à 20:03

1 / 5

Pas du tout coopératif et pas passionné pour un centime....C'est terminé!!

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Avis de Max.e avec une note de 1 sur 5Max.e

Le 02/02/2017 à 17:21

1 / 5

Un service après-vente nul (pour ne pas être vulgère) en ce qui concerne l'achat d'accessoires Mini par internet !

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Avis de Maxime.l avec une note de 5 sur 5Maxime.l

Le 10/10/2016 à 13:44

5 / 5

J'ai acheté un véhicule en décembre 2015, le contrôle avait été fait mais rien dans le carnet d'entretien (je m'en suis aperçu il y a 15 jours). J'appelle la concession, je tombe sur une dame très charmante Fabienne, qui me demande de lui envoyer le carnet pour régularisation, envoyé le lundi je le reçois le vendredi. Merci beaucoup.

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Avis de Sultan.a avec une note de 5 sur 5Sultan.a

Le 02/09/2016 à 10:41

5 / 5

J'y ais acheté mes voitures service commercial gentil serviable, je viens de Paris pour faire mes révisions car les prix sont plus que compétitif et le personnel technique est très pro. De plus locaux vaste et atelier propre. Le top chez BMW.

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Avis de Max.r avec une note de 5 sur 5Max.r

Le 20/08/2016 à 17:49

5 / 5

Très bonne concession depuis des années, personnel accueillant et vendeurs au top ! Merci a Julien d'avoir fait en sorte que je puisse avoir un véhicule de prêt en attendant de récupérer ma série 1 dont je suis très satisfait.

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Horaire d'ouverture :

Les horaires

Lundi : 08:30–12:00 14:00–19:00
Mardi : 08:30–12:00 14:00–19:00
Mercredi : 08:30–12:00 14:00–19:00
Jeudi : 08:30–12:00 14:00–19:00
Vendredi : 08:30–12:00 14:00–19:00
Samedi : 09:00–12:00 14:00–18:30
Dimanche : Fermé

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