BIGOT AUTOMOBILES VENDOME – Citroën

Le 20/02/2024 à 21:41

Le 3/01/24 je viens car mon véhicule fait un bruit anormal, cela me semble être le turbo. Je pars faire un essai avec un mécanicien qui ne me prend pas au sérieux, pourtant il entend le bruit. On me propose un rdv de diagnostic le 17/01..... en fin de journée on me confirme que le turbo est en train de lâcher !!!! 1er hic, y a 15 jours c était pas ça !!!! Bon mon véhicule n'a pas 80 000kms et a peine 4 ans..... qd je dis que ce n est pas normal cette casse on me rigole presque au nez en disant oui bah ça arrive, peut être que c est votre conduite Mme !!!!! Comment dire que ça m agace. On me sort un devis à plus de 1800€. Je refuse et dit que je veux une prise en charge citroen, le dossier est envoyer mais comme pas de réponse en milieu de semaine j appen moi-même citroen france pour savoir, on me répond que la réponse a été donnée à la concession y a 2 jours .... quelle étonnement qd la concession me dit que pas de nvelle..... 65% de prise en charge. J en ai donc pour 591€ de ma poche, j essai d obtenir un geste de la concessionnaire, rien a faire j'y suis pourtant cliente depuis plus de 15 ans . Je signe le devis des la réception et il faut encore attendre 3 semaines pour la réception de la pièce!!!! Une honte. Déjà que la concession est plus chère de 40% que les autres ça fini de m agacer!!!!!! Bref 591€ dans le baba, je suis très très mécontente de la concessionnaire qui ne reconnait pas sa 1ère faute, j aurais pu casser le moteur par leur faute. une chose est sûre vous avez perdu une cliente et je ne recommande pas du tout vos services

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Le 19/02/2024 à 13:38

Très bonne réparation

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Le 16/01/2024 à 14:13

Dans l'ensemble ça va

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Le 06/12/2023 à 13:48

Garage à l'écoute du client

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Le 30/11/2023 à 11:41

En difficulté en raison d'une durite crevée par des rongeurs, j'ai été depanné en urgence pour pouvoir retourner sans trop de retard dans les P.-O. L'accueil en mecanique a été aimable et professionnel.

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Le 01/11/2023 à 14:08

Respect des clients, sourire, explications données sur intervention, conseils.

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Le 24/08/2023 à 16:48

2 achats de véhicules neuf (pro) Toujours bien accueilli et atelier plutôt réactif !

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Le 19/07/2023 à 09:04

Personnel sympathique et très professionnel

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Le 27/04/2023 à 13:25

Etonnant . J ai mis un avis sur citroen vendome et il a ete efface Je recommence donc Attelier et accueil rien a dire competent et sympa Responsable de la concession Incompetant et irresponsable(je ne sais pas et je n ai pas de solutions) Ma voiture 3 semaines chez pour changer le reservoir addeblue Qui est un defaut citroen Cout 774 e pour ma pomme Reservoir addeblue plein quand je suis arrive 20 e chez mon garagiste 38 euros chez citroen vendome J ai regarde les avis avec beaucoup de pommade quand c est favorable mais quand reclamation silence Concession a eviter surtout avec un responsable comme cela J espere que mon avis va etre publie et rester citroen

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Le 04/02/2023 à 12:48

Parfait! Un problème de série sur ma ds4 (quasi H.S) ils ont su trouver une solution commerciale et j'ai donc acquis une E-C4. Après 1an j'en suis vraiment content. Merci à toute l'équipe !

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Le 03/02/2023 à 08:08

Nickel bon geste commercial 👍

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Le 10/01/2023 à 21:55

Bonjour, Voici l'état dans laquelle j'ai retrouvé mes enceintes hier, ont voit bien sur c'est photos qu'il y a un fil de coupé et que l'enceinte c'est décoller, ce qui est peu probable d'arriver en tant normal. J'avais demandé à ce qu'on regarde ma voiture vers Février 2022 car j'avais une fuite d'eau, ils ont changé mon pare-brise ça ne venait pas de là, j'ai donc demandé à ce qu'ils regardent à nouveau ma voiture. Ils ont enlevé la garniture de la porte pour regarder s'il y avait de l'eau à l'intérieur, mais je ne sais pas comment ils ont fait pour mettre les enceintes dans cet état là (les enceintes étaient neuves), il y avait juste à retirer 4 vis et enlever l'enceinte pour regarder derrière, maintenant je n'ai plus que 2 vis et ils ont réussi à casser la garniture à l'intérieur qu'ils ont fait tenir avec une vis. Je mets un commentaire assez tard parce que je n'avais plus de son qui sortait depuis quelques jours, mais depuis que j'avais emmené la voiture le son était moins bien, je ne me suis pas inquiétée tout de suite, mais là c'est vraiment inadmissible. Porté sa voiture en réparation et repartir avec des problèmes ce n'est pas normal !!!

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Le 25/12/2022 à 10:15

Accueil efficace et agréable

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Le 28/11/2022 à 11:25

Ah fuir au plu vite , un sinistre sur un véhicule debut septembre, récupérer le véhicule fin novembre ,pour un choc arrière , récupérer les radars de recule ne fonctionne pas ,il on jamais réussi à le réparer a 100%, le chef d'atelier pas sérieux du tout qui raccroche au nez du client car on est pas d'accord avec lui , le directeur qui nous prend de haut et qui a du mal à faire des excuses , aucunes communication entre eux etc etc ... Je ne recommande pas se garage d'une grande marque .

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Le 19/10/2022 à 11:58

Très bien accueilli

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Le 28/09/2022 à 11:27

Déçus de ne pas être prévenus quand le véhicule reste au garage le soir.

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Le 13/09/2022 à 16:41

Très mal reçus et conseillés. Pourtant clients chez Citroën depuis 30 ans, nous n'avons jamais été aussi déçus que par cette concession. A fuir !

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Le 29/08/2022 à 10:21

Je déconseille !!! Nous avons achetés une voiture chez eux, à aucun moment nous avons été prévenues qu’il y avait eu des rappels sur le modèle pour les réservoirs AD Blue ! Autre problème quand nous avons achetés la voiture on nous a remis un jeu de clefs pas de double sur le coup nous ne l’avons pas remarqué dans l’euphorie de l’achat mais après nous les avons contactés, au téléphone on nous a dit qu’on allait avoir une clef à clip on arrive a la concession on se retrouve avec une clef banale simple ! Ils nous ont pris de haut !! Pour vendre les voitures il y a du monde mais après plus personne !! Plus jamais ! Pour répondre à l’avis de Citroën, nous avons achetés notre voiture en 2020 l’anomalie Adblue date d’avant 2020 je me suis renseigné ! C’est quand même incroyable de dire «nous n’étions pas au courant à ce moment là» alors que vous faites parti du réseau Citroën ! Comme je le disais pour vendre il y a du monde et après plus personne, votre commentaire le prouve bien ! Je vais également faire un courrier au siège social de Citroën !

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Le 20/08/2022 à 21:34

Je recommande vraiment, le personnel très professionnel et humain

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Le 10/08/2022 à 23:25

Je suis très satisfait de l'accueil du chef d'atelier. R.A.S

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Le 14/06/2022 à 10:47

Service impeccable, réception, répatation et conseil

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Le 30/05/2022 à 08:45

Renseignement c est tout

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Le 28/04/2022 à 18:47

Professionnalisme bon accueil.

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Le 24/03/2022 à 10:28

Personnel de la mécanique très sympathique.

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Le 24/02/2022 à 00:59

☹️ mécontentement une vraie pompe à fric.

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Le 18/02/2022 à 15:30

Très sympathique et des gens qui nous écoutent .

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Le 15/02/2022 à 15:26

Très bien reçu

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Le 24/01/2022 à 23:16

Sérieux

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Le 18/01/2022 à 05:48

Je reviens sur cet article car il m'est permis de dire que le garage est vraiment au top ! Et qu'il aurait été mal poli de la part de laisser les choses en l'état ! Après une première note peu élèvee suite à un appel dans cette concession et des explications qui l'ont permis de ne pas faire d'amalgames entre la marque et le concessionnaire.... Je tiens à dire que cette concession est vraiment chouette ! J'ai reçu, un très bon accueil lors de mon arrivée, ensuite dirigé vers Margaux qui serait occupée et qui l'avait accompagné pour l'achat de ma Citroën ami pop la suite s'est faite très rapidement. Etent piéton, je suis arrivé en vélo et suite à la récupération de mon Ami qui avait été préalablement préparé avec soin ! J'avais pris un véhicule avec certaines options et la Garage a pris l'excellente initiative de me préparer et de m'installer l'intégralité du pack alors rien que pour cette attention c'est un grand MERCI ! Je suis vraiment content de ne pas m'être arrêté à la première impression, j'aurais gâché cette chance de connaître cette équipe.. Alors je remercie, Margaux et le garage Citroën ! Pour son service au top et je vous souhaite une très belle continuation et de très belles ventes !!

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Le 05/11/2021 à 09:02

Très bon accueil

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Le 07/10/2021 à 17:18

Non je ne vais faire de pub pour se garage j ai mis ma Renault Mégane chez eux pour changer un rétroviseur et la vitre côté conducteur pris en charge par mon assurance les réparations ont été faites mais je ne peux pas descendre la vitre car soit disant qu'il y avait un problème de moteur se qui n' ai pas vrai car il fonctionne très bien et je ne peux même plus ouvrir l autre côté qui lui aussi marcher très bien ma vitre tiens avec une cale youpi alors faire de la pub or de question . Pourquoi agir comme ça car c est une vieille voiture.

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Le 01/10/2021 à 10:07

Excellent accueil conseillère agréable à l'écoute et professionnelle

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Le 17/09/2021 à 11:34

Accueillant

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Le 11/09/2021 à 06:58

Très bien.

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Le 03/09/2021 à 11:49

SAV très décevant puisque nous attendons depuis début juillet la réponse à notre question! Au final, il nous a été proposé de résoudre notre problème par nos propres moyens! Quel bénéfice de s’adresser à des garages qui ont pignon sur rue?

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Le 15/06/2021 à 19:16

Suite à un dépannage , réparation rapide, tarif très raisonnable Garage à recommander car de plus en plus rare

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Le 11/06/2021 à 20:36

Du personnel sérieux et compétent

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Le 31/05/2021 à 11:29

Attente très longue pour un renseignement non obtenu.

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Le 30/05/2021 à 17:53

Toujours bien accueilli avec du personnel compétent

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Le 23/05/2021 à 15:31

Professionnel

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Le 21/04/2021 à 13:17

Très bon acceuil. Personnel sérieux.

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Le 03/04/2021 à 21:57

Un accueil au top. Un espace très agréable.

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Le 25/01/2021 à 17:25

Bonne réception et bonne explication de la vendeuse au vue du temps imparti par le confinement A voir par la suite

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Le 15/01/2021 à 17:28

Commerciale très agréable et professionnel, je recommande

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Le 20/11/2020 à 17:43

Accueil correct même si je trouve que ça manque un peu d'attentions.

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Le 10/11/2020 à 09:12

Très bon Concessionnaire. Nous avons acheté notre voiture neuve en juin 2019 avec Mme DAGUENET: une très bonne commerciale (nous avons même pû grâce à elle, essayer le véhicule avec le moteur essence que nous voulions (chose rare car modèle d'essai toujours en diesel) : véhicule en expo dans le showroom, elle l'a sorti pour nous... Très pro). Concession vraiment propre et accueillante. C'est très facile de les avoir au téléphone. Très satisfait pour le moment. Pourvu que cela dure.

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Le 09/11/2020 à 17:46

Bon garage sérieux

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Le 25/10/2020 à 16:59

7maison.serieuse

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Le 19/10/2020 à 15:50

Très bien. Au service du client. Un grand merci !

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Le 14/10/2020 à 09:18

Accueil 🙂 expertise 🙂 travail 🙂

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Le 18/09/2020 à 21:22

Très bien reçu par Noémie. Donne de bons conseils. Elle nous a trouvé ce que l'on recherché. Il nous reste à finaliser.

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Le 17/09/2020 à 21:09

Très bien

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Le 12/09/2020 à 12:12

Bonne réception atelier

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Le 21/08/2020 à 20:39

Accueil et disponibilité immediats pour un problème de voyant. J'ai fortement apprécié le professionnalisme du personnel de ce garage. Depuis, le voyant ne s'allume plus 🙂

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Le 31/07/2020 à 13:34

très bon accueil, entretien et réparations sont réalisés très professionnellement avec éventuellement prêt de véhicule

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Le 29/07/2020 à 12:02

Bien, personnel à l'écoute de ses clients.

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Le 10/07/2020 à 21:47

Très contente de mon achats services excellent je recommande vivement

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Le 25/06/2020 à 11:24

Très aimable et de bons conseils

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Le 04/02/2020 à 09:54

personnel agréable , réparation effectuer , sauf qu'ils ne regardent pas plus loin que leurs nez . récupère ma voiture le vendredi , en roulant elle broutais , meme quand je suis monté dedans j'ai compris qu'il y avais un souci cert je suis une femme mais ce n'est pas normale que l'on me redonne ma voiture avec un problème cert je suis tombé en panne pour mon silencieux , mais je pense que l'autre souci y étais déjà. au final j'ai fais réparer ma voiture par un ami bougies et faisceaux qui devait être changé . j'espère ne pas retomber en panne un jour sur vendome car je suis pas ravi du service garage - réparation .

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Le 23/01/2020 à 21:45

Attention au prix affiché... Dommage que le prix affiché sur le véhicule, en vente pour les portes ouvertes, ne soit pas le même qu'annoncé dans le bureau du directeur... (environ 500 € de plus), Suite à votre réponse, je n ai pas eu affaire à votre commercial mais bien au directeur directement et le prix affiché sur le véhicule était de 7990 € si mon souvenir est bon et le prix annoncé dans le bureau était aux alentours de 8500€... N'étant plus dans le budget défini, il nous en a été proposé un autre à 7500€ avec plus de km...

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Le 29/12/2019 à 12:51

Très mauvaise expérience sur l'achat d'un véhicule occasion

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Le 12/12/2019 à 14:45

Ras professionelle rapide et Tarif ok

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Le 12/12/2019 à 08:01

Très bien accueilli et bien renseigné

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Le 25/10/2019 à 20:32

Réparation prise en garantie rien à dire excellent

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Le 27/06/2019 à 12:28

Bon accueil et bon diagnostic mais très mauvaise prise en charge de la direction Evers ses clients aucune prise en charge par le mot garantie

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Le 27/03/2019 à 16:09

Bon accueil, très pro. Merci. Je recommande.

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Le 16/03/2019 à 19:06

Une concession comme une autre. Romuald est vraiment mal aimable

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Le 09/03/2019 à 20:15

Ils étaient efficaces

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Le 01/03/2019 à 13:22

Nouvelle galerie d'accueil plus moderne et chaleureuse on y trouve même la C5Aircross!!

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Le 07/02/2019 à 18:39

Arrivé à 18h, pas d'accueil, personne pour prendre me prendre en charge ! J'ai attendu 35 min pour qu'on vienne enfin me voir et pour me dire de repasser le lendemain car le garage pour les réparations n'est ouvert que jusqu'à 18h alors que le concession est ouvert jusqu'à 19h sans bien sûr que se soit afficher ! Déplorable ! Voilà comment perdre des clients !

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Le 14/01/2019 à 16:38

Globalement la concession et accueillante et conseille bien sa clientèle. En revanche l'assurance avec la-quelle ils sont affiliés son à mon goût des incompétents!

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Le 08/01/2019 à 17:26

Très bon accueil

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Le 26/11/2018 à 16:24

Convivial

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Le 05/10/2018 à 11:45

Bon garage belles voitures accueil agréable

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Le 19/09/2018 à 13:20

Très bien accueillie

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Le 20/08/2018 à 18:02

Prise de la voiture à l'heure, très peu d'attente ,on a affaire à des gens très professionnels.

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Le 07/07/2018 à 11:44

Accueil sympathique le service est agréable et de bonne qualité

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Le 26/06/2018 à 04:20

Une belle bandes de Charlot qui nous prenne vraiment pour des lapins de 6 semaines....

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Le 09/06/2018 à 08:49

J'y suis retourné et c'était beaucoup mieux atelier mécanique l'écoute surtout une personne que je remercie

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Le 17/04/2018 à 15:32

Équipe disponible à l écoute souriante et connaissant bien leur véhicules

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Le 08/09/2017 à 06:53

Très compétent

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Le 08/07/2017 à 13:22

Bon accueil bon service après vente café offert voiture lavée très bien

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Le 11/05/2017 à 10:39

Le vendeur qui nous a reçu a été à notre écoute et a su prendre le temps de parfaitement nous conseiller. Réception du véhicule neuf dans les délais. Vendeur au top! Je recommande vivement ce garage

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Le 01/05/2017 à 20:52

Bon garage peut être un peu cher

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