A propos de : Concessionnaire Audi Audi Melun - Groupe Jeannin à Vert-Saint-Denis
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi Melun - Groupe Jeannin qui se trouve à Vert-Saint-Denis. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Concessionnaire Audi à Vert-Saint-Denis en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Livraison
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✔️Achats en magasin
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Lavage de voitures
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✔️Vidange
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✔️Cartes de paiement
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✔️Chèques
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Audi Melun - Groupe Jeannin à Vert-Saint-Denis
Marc.e
Durmus.sLe 21/03/2024 à 17:15
Bonjour Alor pour une première fois Chez Audi melun merci à tout l'équipe de leur gentillesse et accueil , réactivité et professionnalisme j'ai laisser ma voiture à 8h pour entretien Vidange + filtres et changement huile boite auto , on m'a dit elle sera prête ver fin d'après-midi, mais à 14h tout était OK, sauf un petit bémol on m'a changer que le filtre à huile et non le reste, pourtant j'avais bien demander plusieurs fois au début si on changer toute les filtres . Le prix reste élevés je pense juste pour une Vidange et un filtre. Sinon restitution de la voiture propre nettoyer et avant l'heure annoncée, pour le moment pas de problème particulier, je reviendrais pour une prochaine révision Bonne journée à vous
Thomas.Le 20/03/2024 à 14:54
Bonne explication , le personnel et très avenant. Merci à Ayman EL BAKKALI
Sebastien.eLe 20/03/2024 à 14:54
Super commercial . Merci mr EL BAKKALI pour votre sérieux. Explication claire simple et consise.
Sandra.uLe 19/03/2024 à 17:33
Cela fait X mois que je n'arrive pas à prendre Rdv cette inadmissible
Marie.S
Mickell.oLe 19/03/2024 à 17:25
Très fort pour la vente automobile, en revanche en ce qui concerne le service après vente… 0 !!!! Nous sommes dans l’attente d’un rendez vous et ce, depuis 3 mois. Je me vois dans l’obligation de déconseiller cette concession, bon qu’à prendre leur sous.
ant.Le 19/03/2024 à 14:39
Je souhaitais faire la révision de mon véhicule pour ses 5 ans . N’habitant pas à côté je souhaitais prendre rdv par téléphone. Cependant la personne que j’ai eu au téléphone n’a pas voulu prendre le rdv par téléphone et à souhaité que je me déplace pour voir la voiture car le véhicule n’était jamais passé chez eux ( le véhicule est exclusivement suivi dans le réseaux donc avec le numéro de série on peux le voir !! ) Je ne voit ce que ça change de venir sur place sauf faire perdre du temps au gens et de l’argent . Inadmissible pour une marque premium de traiter les clients de la sorte . J’ai pu prendre rdv par téléphone dans une autre concession Audi bien plus accueillante .
Mathieu.a
Jean-Luc.eLe 26/02/2024 à 11:15
J'ai pris un rdv pour remplacer une ampoule de clignotant sur une Audi A4 de 2001. Ayant déjà fait remplacer cette ampoule par deux fois dans les 4 derniers mois il m'est proposé un forfait diagnostic de 2h à 280€ environ ... !!! Comment dire, je ne doute pas de la qualité de l'établissement ni du niveau de technicité exigé pour les derniers modèles Audi qui justifient éventuellement de tels tarifs. Mais, pour une voiture de plus de 20 ans (très bien entretenue soit dit en passant et avec un faible kilométrage) je ne trouve pas cette proposition adaptée ... Je trouverai une autre solution.
CASSANDRE.ALe 24/02/2024 à 15:23
Merci à Nathan et Pascal pour leur accueil et réelle sympathie lors de mon essai pour me décider sur un modèle de voiture. A l’écoute et de très bons conseils ! A très vite je l’espère
Boban.aLe 14/02/2024 à 17:06
Accueil très professionnel et chaleureux … Ayman El Bakkali nous a très bien reçu et conseillé Je recommande vivement
Alexis.iLe 03/02/2024 à 16:29
Très bon accueil de la part de monsieur El Bakkali Ayman et Nathan Tanné, personnel souriant et accueillant. Je recommande vivement !
Kassandra.iLe 03/02/2024 à 16:28
Monsieur El Bakkali a été très accueillant pour l’achat de la voiture parfait et a bien expliqué les chose
Georgette.ELe 01/02/2024 à 15:50
Ayman El Bakkali très professionnel véhicule réceptionné très contente merci Ayman
CYRCO.0Le 01/02/2024 à 15:30
Audi Vert Saint Denis : un service remarquablement premium ! Je suis un client heureux et satisfait au sein de cette concession, ceci depuis plusieurs années et la qualité des services rendus contribuent réellement à mon plaisir de rouler en AUDI. A l’image de la concession, je tiens à souligner la grande qualité d’accueil et de service, très professionnel, souriant et dynamique de Monsieur Alexis BAILLY. Toujours positif, toujours très à l’écoute, Monsieur BAILLY répond clairement présent, notamment en proposant des solutions rapides, toujours dans l’intérêt du client et au meilleur coût. Savoir que j’ai un excellent interlocuteur pour n’importe quelle question est un confort d’esprit dont j’ai pu mesurer la grande valeur. Le Directeur sait manifestement bien s’entourer (merci à lui !), l’ensemble des personnels étant vraiment orienté vers la satisfaction du client. Alors Merci à Monsieur BAILLY pour ses qualités professionnelles et personnelles et, bien évidemment, longue vie à AUDI Vert Saint Denis. Bien cordialement. NB : je n’ai bien sûr aucun lien professionnel ni de parenté avec l’établissement, mais je tenais à le préciser …...
Frederic.I
celine.iLe 26/01/2024 à 10:53
Très accueillant, personnel aimable tout est bien expliquer
SebVava.Le 18/01/2024 à 14:47
Super bien reçu par Alexis Bailly au service Réception. Réactif, a l'écoute, prends le temps de chercher l'info sur le net pour moi ( info sur la dénomination des chiffres derrière les voitures ). Les places prm étaient occupées abusivement il a réagit de suite 🙏🙏 Bon bah au final après édition de mon avis, dommage qu'à mon départ une voiture en entretiens ait été mise dessus... Deuxième fois que j'y passe et toujours aussi bien reçu 👍👍
Bruno.aLe 17/01/2024 à 11:13
Très belle concession et personnel à l'écoute et efficace.
Nicolas.OLe 14/01/2024 à 14:25
Sur recommandation de mon collègue, j'ai déposé mon véhicule pour révision au garage du groupe Jeannin et… je suis très satisfait ! D'autant plus, énorme remerciement à Alexis et son collègue (j'ai oublié de demander son prénom, un jeune avec des lunettes) qui ont été très professionnel, à l'écoute du client, gentil, disponible et serviable !! Voiture déposée le matin pour la révision et disponible à partir de 14h ! Merci encore pour votre accueil et encore désolé pour le contre-temps que je vous ai fait subir !!
Eric.ULe 09/01/2024 à 17:19
Très bonne réception et suivi client . Communication claire. Client Satisfait
Danielle.ALe 29/12/2023 à 18:33
Je remercie MR El Bakkali pour l acquisition de notre nouvelles Audi A3 , très bon accueil, sommes très satisfaits.
K3nzy.KLe 22/12/2023 à 09:35
Très belle concession, personnel à l’écoute. Je recommande 👍
Therese.rLe 09/12/2023 à 14:38
Très bonne réception Merci pour l accueil de M El Bakkali
Helder.aLe 09/12/2023 à 12:23
Nous avons pris possession de notre Audi TT ce jour. Nous avons fait ajouter des équipements qui sont conformes a nos attentes.Très bon accueil par Ayman EL BAKKALI
Sarah.ELe 09/12/2023 à 10:23
Excellent accueil, explications claires et détaillées, merci beaucoup à Ayman EL BAKKALI.
Belma.eLe 08/12/2023 à 21:22
Je suis venu à plusieurs reprises pour mon audi a5 sportback, le personnel est très sympathique, merci à Alexis pour son professionnalisme. Merci à l’ensemble de l’équipe très accueillante et professionnels . Je recommande cette concession.
Remi.OLe 08/12/2023 à 10:02
Très bien reçu par Alexis et par le reste de l’équipe. Je recommande.
lyda.eLe 07/12/2023 à 13:57
une belle expérience avec agence AUDI .prise en charge téléphonique et achat d'une Audi A3.Un grand merci a Mr A EL BAKKALI qui a fait preuve d'un grand professionnalisme du début a la fin..Mr A EL BAKKALI toujours a l'écoute ,très organiser,efficace,et tellement bienveillant.Je vous recommande ce concessionnaire et son équipe. cordialement
Rémi.OLe 06/12/2023 à 18:53
Très bien reçu par la réception et les conseillers clientèle. Je recommande 👍
anthony.m
nerosan.hLe 04/12/2023 à 10:30
Un grand merci à Mr Alexis d 'avoir pris en charge mon véhicule très rapidement et avoir pu diagnostiquer le problème et réparer le véhicule en quelques heures bravo à l' équipe audi
Joanna.yLe 03/12/2023 à 16:52
J’ai été prise en charge par Pascal. Il est d’une gentillesse et d’une amabilité, je suis très contente de ma voiture. Merci beaucoup je recommande fortement.
poillot.mLe 28/11/2023 à 12:24
Super expérience avec Janin Audi de Vert-Saint-Denis reçu par Monsieur ELBAKKALI pour l'achat d'une Audi A3 tout s'est très bien passé la personne est professionnelle rapide et efficace j'ai reçu mon véhicule 2 jours avant la date annoncée délai rapide papier en ordre correct bonne expérience auprès de Audi et de Monsieur ELBAKKALI
Tiphaine.ELe 24/11/2023 à 15:58
Monsieur EL BAKKALI s'est occupé de moi pour l'achat de mon Audi A3 berline et j'en suis fort satisfaite. Il a été très professionnel et humble. Je recommande le concessionnaire.
Mr.uLe 22/11/2023 à 12:55
Après des nombreux échanges cordiaux pour le commande d un Q5. Arrivée pour la livraison. Très bon accueil. Voiture bien préparée et explications très fournies et complètes de Mr El Bakkali.
DJDUCKS.JLe 22/11/2023 à 12:17
Une prise en charge au top!!! Et le service voiturier excellent merci à julian pour sa sympa et courtoisie.
Geo.uLe 20/11/2023 à 15:23
Nous garderons un excellent souvenir de l'achat de notre voiture grâce à Samy Yamouni qui à géré efficacement notre dossier. Il est venu nous chercher personnellement à la gare de Melun.
Charline.aLe 20/11/2023 à 09:17
Transaction menée avec Mr Elbakkali. Très bien reçue et accompagnée jusqu'à livraison du véhicule. Je recommande cette concession et en particulier ce commercial très sérieux et professionnel.
MORIN.SLe 18/11/2023 à 21:40
une adresse à ne pas manquer pour faire l'acquisition d'un véhicule d'exception. Une équipe attentionnée, un personnel très professionnel, un grand merci à Pascal pour son accompagnement.
Kévin.cLe 14/11/2023 à 13:37
Une belle visite qui c'est fini avec un nouveau véhicule dans le garage pour le plus grand plaisir de toute la famille accompagné par Samy qui a su être patient et à notre écoute. Merci encore je vous recommande !
philippe.rLe 13/11/2023 à 17:33
Je remercie toute l’équipe pour leur accueil et en particulier Pascal pour son professionnalisme, ses conseils, son dévouement lors de l’achat d’un Q5 S LINE livré dans les temps !! Je recommande vivement. Philippe
thery.aLe 13/11/2023 à 15:58
Excellente concession, et une prise en charge de la part de Pascal qui fut du début à la fin d'un grand professionnalisme. Encore merci !
Ludovic.ALe 13/11/2023 à 13:30
Rdv le 08/11 à 8h30 pour la révision de mon véhicule, prise en charge 9h. Plus d'attentes que chez le médecin... Suite aux constats de votre technicien, des travaux sont à prévoir sur mon véhicule. Je demande par téléphone l'impression des devis (que j'attends encore) pour les avoir lors de la récupération de mon véhicule. Je passe récupérer mon véhicule le soir même comme convenu. Surprise : vous mettez de la W40 dans un RS3 alors que l'huile préconisée est de la W30. Bref passons, toujours pas de devis, mais je les aurais soi-disant par mail le soir même ! (j'attends encore vote mail). Relance par téléphone le lendemain pour obtenir les fameux devis, vous les aurez dans la journée sans faute. Toujours pas de devis, j'en conclus que vous ne souhaitez pas travailler donc les travaux seront fait dans une autre concession Audi. Dommage pour vous sachant que j'ai 3 véhicules de votre marque. EDIT: Devis reçu suite à cet avis. Fort dommage d’en arriver la
Laura.aLe 09/11/2023 à 10:45
Très bon vendeur, très professionnel, accueillant, souriant. Tout était parfait. Merci à Ayman pour cette belle vente.
Olivia.ALe 09/11/2023 à 07:53
Excellent contact avec le commercial Samy. Très agréable et professionnel. Réactif. Qualité de service largement à la hauteur de mes attentes. Je recommande à 100%.
Evan.uLe 08/11/2023 à 19:49
Un personnel très accueillant et compétant un petit plus si vous tombez sur M.EL BAKKALI !
Xavier.HLe 08/11/2023 à 17:56
Deuxième passage et encore un sans faute pour ce concessionnaire digne de ce nom qui dispose d’une très bonne équipe où l'accueil et l’amabilité sont au rendez-vous. Un grand merci à Alexis qui a su faire preuve encore une fois d’une amabilité et d’un professionnalisme remarquables du début jusqu’à la fin. Ce dernier est très attentif quant aux besoins exprimés et sait faire preuve d’excellents conseils. Ne changez rien !
Pascal.oLe 07/11/2023 à 19:14
Bonjour, J’ai eu comme intermédiaire, un jeune homme très aimable et très professionnel.,à l écoute . Ce dernier s est bien occupé de mon Vehicule et me l a rendu très propre.cordialement.
rogerio.OLe 04/11/2023 à 12:09
Superbe expérience avec notre commercial mr Ayman EL BAKKALY
Fahima.mLe 04/11/2023 à 10:42
Parfaite expérience Conseiller à l écoute et très bonnes explications de la part de Mr Ayman El Bakkali.Au top
Tender-IceHeart.VLe 02/11/2023 à 16:35
Très bonne accueil du SAV C'est rare qu'on nous reçoit aussi bien juste pour un renseignement sur les historiques d'entretiens d'un véhicule. Merci à la concession AUDI de Melun
jussreandot.lLe 02/11/2023 à 11:19
Très bonne expérience. M. EL BAKKALI est une personne arrangeante et explications parfaites.
Alain.Le 28/10/2023 à 11:41
Excellent accueil et grand professionnalisme de Mr Bakkali. Efficace, sympathique, cherche toujours à satisfaire son client
brayan.oLe 25/10/2023 à 17:46
Service de qualité, personnel très professionnel et souriant. Mention spéciale pour M. Alexis Bailly 👍🏼
DanielL.Le 20/10/2023 à 20:13
Je donne 5 étoiles à la concession Audi Melun, et si je pouvais je donnerai 6 étoiles à Mr Samy Yamouni. Professionnel, passionné et à l’écoute. Très beau projet, magnifique voiture 😁 Merci Audi, Merci Samy.
Alison.mLe 20/10/2023 à 18:41
Ayman est un commercial très agréable qui fournis des explications précises. Souriant, aimable, rien à redire.
Riadh.oLe 19/10/2023 à 14:58
Excellente expérience avec monsieur Samy YAMOUNI ! Il m’a proposé une Audi qui me convenait parfaitement et a été très efficace et compétent. Je recommande fortement et remercie ce concessionnaire pour sa disponibilité et cette expérience agréable et simplifiée :)
Nicolas.aLe 18/10/2023 à 17:03
Très bon accueil fait par Samy. Je recommande et reviendrai vers lui dès l'approche de ma fin de location.
Gilles.nLe 12/10/2023 à 19:19
Prêt pour un essai de véhicule. Personnel à l'écoute des clients. Accueil chaleureux avec café offert. De bon conseil pour le choix des options. N'hésite pas à descendre au garage pour montrer les différentes couleurs des véhicules pour mieux se rendre compte. Je recommande sans hesiter cette concession.
Michel.oLe 08/10/2023 à 14:52
Un service après vente de qualité , un accueil au top .je recommande .
Evolu.aLe 06/10/2023 à 15:29
Je voulais remercier Mr Yamouni pour son professionnalisme et sa disponibilité. Dans un temps très court au mois d'Aout, nous avons pu avoir notre véhicule. Souvent les vendeurs ont des belles paroles mais elles ne sont jamais respecter. Ce n'est pas le cas de cette concession, les paroles se transforment en promesses et surtout elles sont tenues. Merci encore, ne changez rien.
Typhaine.uLe 28/09/2023 à 20:47
Merci à Monsieur El Bakkali pour son accompagnement sur l’achat de ma nouvelle voiture. Je recommande cette concession et surtout ce conseiller qui a toujours été disponible, à l’écoute, sérieux et très professionnel. Ça mérite d’être souligné!
laurence.aLe 20/09/2023 à 18:49
Merci à Alexi service révision pour son accueil et sa bienveillance.
FZHD7.Le 20/09/2023 à 09:59
Bonne expérience, j’ai eu de très bonne information par le service. Merci encore
Ed.oLe 29/08/2023 à 17:34
Pour un premier achat à distance à une somme conséquente, j'étais un peu hésitante au début...mais le professionnalisme de la concession et surtout de M. GUILLEMOT (très à l'écoute !), tout c'est très bien passé et dans des délais records!! Je recommande ;)
dano.a
Salvatore.iLe 17/08/2023 à 18:25
Très bon accueil et conseil mécanique malgré les ateliers qui étaient fermés. Beaucoup de kilomètres pour aller dans cette concession, mais je ne regrette pas,je recommande vivement.
aline.e
Brigitte.oLe 14/08/2023 à 17:09
Concession sérieuse Mr Guillemot notre interlocuteur à l’écoute du client Je recommande sans hésitation
Laetitia.aLe 10/08/2023 à 19:45
Très bon accueil Très professionnel Service après vente de qualité Je recommande
ouid.aLe 05/08/2023 à 15:49
Suite à une expertise dans cette concession, j’ai appeler 4-5 fois en 10 jours pour prendre rdv pour les réparations et on ne m’a jamais recontacté comme cela m’avait été indiqué par la secrétaire au téléphone. Je suis donc allé dans un autre garage de la marque à sainte Geneviève des bois pour faire mes réparations. Dommage car tout s’était bien passé pour l’expertise. Je ne recommande donc pas, manque de professionnalisme.
Valerie.oLe 04/08/2023 à 17:37
Je recommande sans hésitation. Samy Yamouni, le Conseiller commercial super avenant, Consciencieux, de très bon conseil, à l'écoute de mes besoins.
Galien.mLe 29/07/2023 à 11:26
Merci à Thomas, très accueillant et de bon conseil. Très bonne expérience
Jérôme.eLe 26/07/2023 à 15:21
Un grand merci à Audi France et plus particulièrement à ANAIS , et a Audi Cesson à ALEXI pour leur professionnalisme et leur réactivité pour un soucie sur mon véhicule. 🙏. Un client satisfait.
KATEDEKITE..Le 23/07/2023 à 10:28
Je suis allée récemment chez Audi Vert St Denis et j'y ai retrouvé une équipe au top 👌 de mes attentes. Un accueil chaleureux et une prestation sans reproche 👍 Je recommande sans hésiter 👏
paolo.eLe 17/07/2023 à 13:58
Très belle concession Audi, sérieux et compétences,caractérise cette société Mention spéciale à Monsieur ELBAKKALI qui a su me convaincre (ce qui est pas une mince affaire )et me rassurer tout au long de la vente. Toujours très réactif et disponible face a mes interrogations et ce même après la vente, j’ai aimé son professionnalisme si je dois changer à nouveau de véhicule, je sais vers qui me tourner je recommande à 100 %
Amandine.bLe 14/07/2023 à 20:41
Accueil au top de la part de l’ensemble du personnel, travail fait correctement, mon véhicule m’a été rendu lavé, aspiré et l’intérieur sentait agréablement bon. Merci à Alexis qui a été au top avec moi.
Lostever.oLe 22/06/2023 à 16:14
Je viens d’accuser réception de mon nouveau vehicule . Comme à leur habitude, et tout au long de la vente, l’équipe commercial a su etre à l’écoute de ma recherche et répondre précisément à mes besoins. Comme pour mes précédents véhicules, je n’irai nulle part ailleurs pour l’entretien car toujours pleinement satisfait . Merci à eux pour cette tranquillité d’esprit .
Dominique.lLe 16/06/2023 à 17:49
Très bon service commercial avec Mr J-M G. très professionnel. Achats et reprises en toute confiance et avec grande courtoisie.
Stephane.oLe 14/06/2023 à 20:51
Un accueil 5 étoiles par Erica et un responsable après-vente (Gregory) très investi auprès de ces clients.
Claire.aLe 12/06/2023 à 16:01
Un accueil et un sens commercial du vendeur irréprochable. Je vous conseille cette concession.
Tom.oLe 06/06/2023 à 11:33
Merci pour votre accueil et votre disponibilité du service sav
quentin.oLe 04/06/2023 à 21:51
Très bonne concession. Ravis de l’accompagnement, du professionnalisme et de l’efficacité de Jean Marie GUILLEMOT pour l’achat de notre véhicule !
david.iLe 22/05/2023 à 17:15
Une équipe a la hauteur de mes exigences, et un GRAND MERCI, Mr julien PLANO pour son accueil, et professionnalisme. RARE DE NOS JOURS
Xavier.oLe 10/05/2023 à 11:05
Suite à pépin, RDV pris dès le lendemain de mon appel Sens de l'accueil, du conseil, du service Julien cette fois-ci, merci...!
Philpie.7Le 25/04/2023 à 19:05
Commande et réception d'un véhicule de société, très bonne prise en charge par Thomas du premier jour lors de ma première visite jusqu'à la réception, très bon accompagnement et suivi, toujours disponible . Très satisfait, je recommande ce concessionnaire. Philippe.P
CORNET.OLe 14/04/2023 à 09:47
3 Mots clés : Professionnalisme, efficacité et rapidité sont au rendez-vous pour cette concession AUDI. Excellent accueil de la part de Monsieur GUILLEMOT Jean-Marie
Clarisse.nLe 07/04/2023 à 10:31
Accueil formidable, Merci à Julien pour son efficacité. Je recommande cette concession qui sait accueillir les clients et trouver une solution pour leurs problèmes.
hichem.yLe 25/03/2023 à 12:16
super véhicule Q7. Merci Mr jean Marie au top. Très bonne accueil
Eric.oLe 24/03/2023 à 17:30
Un grand merci à Julien qui s'est démené pour trouver et réparer la panne de ma voiture. Grace a sont professionnalisme j ai économisé une énorme somme d'argent. C'est vraiment une superbe concession avec un personnel très investi. Encore miles merci à Julien.
sonia.aLe 23/03/2023 à 21:13
Nous sommes venus chez ce concessionnaire pour l'achat d'un véhicule. Nous recommandons chaudement cette concession et notamment Monsieur Thomas Crestin qui a su répondre à l'ensemble de nos questions. La livraison du véhicule était top. Merci !
Katheryn.oLe 22/03/2023 à 21:24
Un service apres vente au top , une rapidité d execution , une voiture lavée et un accueil exceptionnel. Je revienderais avec un grand plaisir .merci à cette equipe .
Julien.oLe 17/03/2023 à 17:34
A fuire, ils m'ont dit qu'il fallait changer la distribution car il y a une fuite d'huile, quand je récupère ma voiture la distribution à bien été changé mais ils n'ont pas réparé la fuite et maintenant il me disent que c'était pas de l'huile mais la pompe a eau qui fuit mais maintenant il y a le cache culbuteur qui fuit, il y a toujours un truc qui ne va pas à chaque fois que j'apporte la voiture 😡😡 j'ai donc toujours une fuite d'après le garage mais il ne me l'on pas changé, même pas fait un devis. Passer votre chemin . Audi France n'en n'a rien à faire du client 😡😡
Xavier.hLe 15/03/2023 à 19:26
Accueil et prise en charge au top de la part de l’ensemble du personnel ! Prestations de qualité et petite surprise en récupérant mon véhicule : ce dernier a été lavé, aspiré et l’habitacle sentait agréablement bon. Une mention spéciale à Alexis qui a été le premier à m’accueillir, me prendre en charge et qui a su me proposer des solutions adaptées à mes besoins. Merci également à Gregory pour le suivi rigoureux durant l’intervention sur mon véhicule. Je recommande les yeux fermés !
Pascal.ALe 13/03/2023 à 15:05
Une concession très agréable avec un personnel compétent et à votre écoute. Toujours un plaisir de s’y rendre .
Zaza.aLe 10/03/2023 à 14:51
Un accueille vraiment humain après une panne sur notre véhicule alors que nous nous rendions auprès d’un proche en fin de vie la concession a su être à l’écoute et nous accueillir rapidement afin que nous puissions continuer notre route rapidement. Merci également à la personne de l’accueille pour sa compassion.
Elsa.ILe 06/03/2023 à 12:46
Nous venons d’acquérir un Q2 qui donne satisfaction. Mr Crestin s’est très bien occupé de notre dossier et est toujours disponible pour répondre à nos questions. Nous sommes très content de notre acquisition.
Maëva.iLe 28/02/2023 à 18:22
La fille de l’accueil avec les cheveux blonds, présente ce matin le Mardi 28 février 2023. Personne très désagréable qui prend de haut. Elle se permet de répondre « aller voir ailleurs j’ai pas le temps là » tout en buvant son café quand il faut aller au bout de la démarche entamée. Au lieu de préciser que son collègue est occupé et qu’il faut repasser ou prendre rendez-vous, elle laisse les gens attendre derrière les clients, sans rien préciser. Et quand nous demandons le changement d’audi favoris sur l’application au vu du service de Melun, elle répond forcément, cela coule de source « bah aller voir à l’autre garage ». Il n’y aurait pas eu de changement si cette personne était agréable. C’est à se demander ce qu’elle fait dans la vente si elle n’aime pas renseigner.
Manon.oLe 24/02/2023 à 18:48
Merci à Monsieur Crestin Thomas, pour son accompagnement tout au long de cet achat. Très professionnel et sérieux ! Il s’est rendu disponible, attentif et à l’écoute de mes besoins. Pourtant cela faisait déjà 4-5 garages vu la semaine précédente, et personne ne m’avait aussi bien orienté. Je reviendrais avec plaisir au sein de ce garage et n’hésiterai pas à le recommander. Très Cordialement
michel.eLe 24/02/2023 à 09:24
1 mois de délais pour une prise de rdv Pour réglé un problème d électronique sur mon A8 Résultat j ai contacter AUDI sens 89 Rdv obtenu sous 3 jours et problème résolu immédiatement De ce fait ils ont gagné un client Évidemment je ne conseil pas la concession vert Saint Denis !!!!
Georges.tLe 17/02/2023 à 19:53
Accueil sympathique. Vendeur très professionnel et de bons conseils. M. et Mme Stephan.
Bruno.eLe 10/02/2023 à 14:48
Très bon accueil dans cette concession. Ayman m'a bien renseigné sur les différents modèles en suivant mes critères budgetaires et de modèles. Retour par mail + appel sur les nouveaux véhicules rentrés sur le parc occassion. Je n'ai finalement pas pris de véhicule chez Audi, mais en tout cas j'en garde un bon souvenir...et pourtant je n'avais pas un gros budget :)
gm.eLe 09/02/2023 à 23:37
Garage très sérieux . Changement de pare brise sans soucis et rapide . Ps ; le Garage à prit l'initiative de laver entièrement mon véhicule .
Linda..Le 27/01/2023 à 20:20
Suite à une commande d'un Q3,le commercial a bien suivi le dossier et a été très disponible pour les diverses questions. Livraison et présentation véhicule impeccable, très satisfait de cette concession et du véhicule conforme à la configuration. Thomas, très professionnel. Très bon accueil,je recommande. Visité en janvier
VALERY.Le 24/01/2023 à 16:21
Des arnaqueurs de haut vol ! 15 jours pour réussir à obtenir un devis de réparation / Q5 - Présence d'AD BLUE dans réservoir d'essence. 13 700 € de devis. Le garage de proximité aura effectué les réparations sous 48 H pour 800 €. De l'escroquerie en fait !.
Julie.aLe 21/01/2023 à 19:11
Superbes expériences pour l’achat de nos deux voitures. Nous avons eu le plaisir de traiter avec Jean-Marie, il a su être à notre écoute et répondre à toutes nos attentes ! Nous sommes plus que ravis. Nous reviendrons sans problème.
Mohamed.mLe 10/01/2023 à 13:59
Je tiens à remercier le groupe Jeanin et surtout Mr Guillemot ( au passage aussi Aymen pour le premier contact et de son accueil ) pour son professionnalisme et son dynamisme, aussi bien que de la prise en charge et de l'accompagnement de mon achat du début jusqu'à la fin. Un accueil chaleureux et une présentation le jour de la livraison impeccable , des gestes commerciaux formidables avec de très bons conseils . Je recommande vivement !
Cursor.Le 09/01/2023 à 23:32
Je vous partage 2 photos du petit paquet qui a été oublié sur mon siège arrière lors de ma dernière révision, 2 charmantes religieuses au chocolat laissées par ces messieurs de chez Audi Melun qui se permettent de se promener avec votre véhicule et faire leur course avec mon véhicule qui pas de chance pour eux est géolocalisé !! Et encore s’il n’y avait que ça ! Mes 2 dernières révisons, la pression des pneus n’a pas été faites, je l’ai vérifié chez moi ! Malgré 3 interventions et le remplacement de plusieurs pièces suite au voyant moteur allumé, le voyant se rallume. Au bout du 4ème rendez-vous on m’annonce que c’est le filtre à air qui est complètement encrassé, l’entretien à toujours été fait chez eux mon véhicule à 70.000 kms, ce qui prouve donc que le filtre moteur n’a jamais été vérifié lors des révisions, bravo ! Je me demande même si les révisions et contrôles sont faits sérieusement, ils doivent s’arrêter au remplacement de l’huile, le véhicule n’est même pas lavé j’ai eu des traces de doigts sur le capot. Après appel à ma protection juridique et au service client Audi toutes mes dépenses ont été remboursé et le filtre à air changé, et mon voyant moteur éteint ! Lisez l’Article 1231-1 du code civil. Aucune excuse n’a été faites de cette concession, ni de la direction ni du responsable SAV MR Dos Santos qui s’en tape royalement, ne répond jamais aux mails, ni au téléphone toujours soit disant en rendez-vous client ! Voilà pour ma petite histoire, n’ayant plus du tout confiance en cette concession et de leur travail bâclé, je change de concession et déconseille fortement celle-ci…
Laura.aLe 27/12/2022 à 12:11
Venue pour la révision de ma voiture, j'ai été très bien reçue par Valentin. Élisabeth
Marcel.oLe 24/12/2022 à 23:32
Très satisfait avec l'achat de mon Audi. La vente s'est fait avec Mr Guillemot, précis, compétent. Bien que loin je continuerai les révisions auprès de ce concessionnaire. Le design est soigné et le patron Mr Jeannin est abordable.
Fred.aLe 24/12/2022 à 17:43
Première expérience avec un véhicule sous garantie d'une autre concession. Accueil sympathique et professionnel, Julien m'a tenu informé régulièrement de l'avancé du dossier. Prise en charge au top.
Alkan.oLe 22/12/2022 à 18:11
Un service rapide et professionnel. Merci à Erika pour l’accueil toujours avec le sourire et à Julien pour sa sympathie.
jules-antoine.oLe 22/12/2022 à 11:28
Super expérience !!! Je suis arrivé à 10h avec un voyant orange moteur et un message me disant que dans 500km le moteur de démarreras plus… Reparti à 10h40 ils ont réparé un fil qui avait été rongé. Je n’habite plus ici mais ils ont gagné un client et je ferai mon entretien chez eux 😉
Amandine.oLe 21/12/2022 à 22:19
Excellente concession que je vous recommande les yeux fermés. Je remercie tout particulièrement Mr CRESTIN qui a été très bienveillant depuis le début alors que je venais juste pour quelques renseignements pour une acquisition beaucoup plus tard… Il a tout mis en œuvre pour réaliser un de mes vœux les plus cher 😃 Aujourd’hui me voilà repartit au volant de ma voiture… Vraiment n’hésitez jamais à vous lancer, vous serez bien entouré c’est certain… Encore mille fois merci mr CRESTIN A très bientôt
Camille.Le 13/12/2022 à 18:09
5 étoiles amplement méritées ! Un grand merci à Jean-Marie qui a su faire preuve de professionnalisme, d’efficacité et qui nous a trouvé la voiture parfaite. Nous sommes déjà client Audi & reviendrons sans hésitation pour un troisième véhicule !
fabrice.lLe 15/11/2022 à 15:41
Une qualité d'accueil et de suivi tres haut de gamme. Jean-Marie Guillemot a été mon conseiller en charge de la reprise de mon véhicule et de l'achat de mon nouveau véhicule d'occasion et de son financement. Je le remercie particulièrement pour son accueil, ses conseils et sa disponibilité.Tout s'est très bien passé dans des délais très courts. Un très grand professionnalisme. Je recommande vivement. Fabrice
Céline.ILe 04/11/2022 à 18:25
Venue en fin de journée avec ma voiture qui avait un pneu à plat. Prise en charge immédiate de mon véhicule. Diagnostic, devis et changement de mes pneus dans la foulée. Excellent accueil , sérieux et professionnalisme pour cette concession. Je recommande !
Frédéric.uLe 03/11/2022 à 10:56
Entretien de mon Audi A3 ce jour. Parfait! Merci pour l'acceuil dans cette concession. Merci à Julien pour la prise en compte de mon véhicule et à Erika pour son sourire et le café de bienvenue. Le petit plus: véhicule récupéré nettoyé et aspiré. Cette concession mérite d'être connue!
Audrey.yLe 19/10/2022 à 17:50
Sincères félicitations à la concession pour la gestion de ma crevaison, et mention spéciale à Valentin qui se débrouille toujours pour raccourcir les délais et trouver des solutions à chaque problème 😅👍
chantal.eLe 14/10/2022 à 17:17
Très bon garage, véhicules exposés intéressants. Vendeurs au top, personnel à l'accueil très agréable 22.06.2023 Malheureusement le garage est défavorisé par rapport à la marque audi qui a beaucoup de rupture . livraison du véhicule sans caméra de recul, livraison du véhicule le 01.04.2023 caméra posée le 22.06. Tapis de coffre toujours pas livré. 21.12.2023 toujours des problèmes bugs qui perturbes ,voyants qui s'allument sans raison. Personnel sav pas aimable qui donne toujours l'impression qu'on les dérange.
Christelle.aLe 12/10/2022 à 19:30
RDV pris sur internet pour une vidange d'huile et une crevaison lente. Accueil à l'heure, cheklist utile et questions pertinentes... Je comprends que l'électronique m'a induite en erreur... on arrive au véhicule, le gentil monsieur confirme, me remet les voyants au vert après un réajustement rapide du niveau d'huile et je repars sans avoir déboursé un sou... chapeau... ça, c'est du service clients !
AxLTlzZ.Le 10/10/2022 à 14:33
Merci à Thomas pour l'achat de mon véhicule. Très professionnel ainsi qu'un très bon accompagnement étant donné que je venais de Toulouse !
Lucas.�Le 06/10/2022 à 13:52
Edit : J’ai été contacté par le concessionnaire. Après discussion, je reviens sur cet avis qui a été et je m’en excuse, maladroitement rédigé. Je reste néanmoins un peu déçu qu’aucune solution n’ait été envisagée ni recherchée dans le but de répondre au besoin du client. La référence et le fournisseur des pneus en question est identique à ce que vous proposez. Il s’agit d’un cadeau reçu et tout ce que je souhaitais, c’était que ce soit Audi qui s’occupe de les monter sur mon véhicule. Aucune question n’a été posée sur l’origine ni la provenance des pneus et aucune recherche de solutions donc. C’est sur ce point que ma déception se porte. Cependant, les échanges ultérieurs que j’ai pu avoir avec vous se sont mieux déroulés, c’est pour cette raison que j’ai actualisé ma note sur cet avis. En espérant que cet incident n’altérera pas la qualité de nos échanges à venir, je vous souhaite une agréable journée. — Refus de vente et de prestation de service pour des motifs anti-concurrentiels. Être propriétaire d'un véhicule Audi et être traité par le SAV encore moins bien qu'un client Citröen. C'est vraiment ça la qualité de service by Audi ? Extrêmement déçu.
S.PLe 01/09/2022 à 11:03
Très bon service, l'achat c'est très bien passé. merci à M.CRESTIN
Béatrice.oLe 07/08/2022 à 21:03
Excellente transaction, j’ai eu Ophélie qui a géré ma reprise de véhicule et mon achat, ça a été rapide et elle a été très disponible . Elle est très professionnelle. La remise des clefs et les explications sur le nouveau véhicule a été complet et elle a pris son temps pour me montrer le fonctionnement du nouveau véhicule. Un grand merci à elle.
Stéphane.iLe 01/08/2022 à 23:00
Je remercie Olivier vendeur au magasin pièce détaché , pour son professionnalisme et sa sympathie !! 👍 Et aussi l hôtesse d accueil qui est aussi professionnelle et sympathique!! Vraiment très satisfait.👏
Alexandra.uLe 25/07/2022 à 18:19
Très bonne expérience pour un premier entretien chez eux . Accueil et personnel très sympathique. De bon conseil et ne force pas pour les réparations . Merci au personnel atelier .Je recommande +++ Véhicule rendu dans les temps et nettoyer .
Manuel.lLe 22/07/2022 à 13:09
Cette concession est à mon sens au dessus de toutes les autres, car tout le personnelle est au top. Je remercie Jean Marie Guillemot pour toutes nos échanges.
halil.LLe 05/07/2022 à 07:38
Accueil au Top, Super pro et disponible je recommande fortement si vous souhaitez une Audi vous êtes au bon endroit ! Déjà 3 pour moi avec eux.
Charles.uLe 03/07/2022 à 00:15
Une très belle expérience d’achat: tout était parfait ! Merci à l’équipe commerciale
suliman.Le 30/06/2022 à 10:49
Alors franchement j’ai été accueilli par Jean Marie, très professionnel vraiment il m’a accompagné du début jusqu’à la livraison du véhicule. J’ai vraiment apprécié son engagement à me conseillé et a être a l ecoute, bravo.
YUCEL.iLe 19/05/2022 à 23:43
Je suis client depuis un bon moment, commercial Mr Guillemot est un vendeur et une personne sérieuse dans sont travail . A l’écoute , souriant , très professionnel.du côté atelier Mr Alexi réception une personne très souriant et professionnelle , et le suivit de l’achat est également présent Pour avoir côtoyer de nombreux garage celui ci reste mon préféré. Je vous conseille ce concessionnaire Audi.
Claire.OLe 18/05/2022 à 15:25
Merci à Thomas pour son professionnalisme : écoute, conseils et disponibilités le tout sans forcer à la vente. Le garage est très agréable avec un excellent accueil de tous les collaborateurs
Djermoun.aLe 12/05/2022 à 09:06
Horrible. Ils ne préviennent pas que le véhicule de remplacement ne sera pas disponible et demande d'attendre sur place plus d'une heure, le temps que la réparation soit faite.
Yves.aLe 21/04/2022 à 19:21
Très bien reçu, comme toujours, par Jean-Marie, conseiller commercial, agréable et à l’écoute de nos besoins 👍👍
Rukan.eLe 08/04/2022 à 10:11
Nous sommes clients depuis quelques temps et vraiment si on fait de la route pour y aller c’est simplement car le commercial Mr Guillemot est un vendeur et une personne formidable . A l’écoute , souriant , très professionnel . C’est un moment agréable , et le suivit de l’achat est également présent Pour avoir côtoyer de nombreux garage celui ci reste notre préférée .
Alexandre.oLe 25/03/2022 à 17:57
Je tenais a dire un grand merci a l'equipe Audi SAV pour sa reactivité ,son accueil et la qualité du travail realisé . Je recommande vivement .
Le 16/03/2022 à 05:54
Bonjour , très belle concession, très bien accueilli, c'est M GUILLEMOT qui c'est occupé de moi pour l'achat de mon nouveau véhicule, si vous avez besoin il vous rappelle très consiancieux du bien être de ses clients ,merci .
Nadege.oLe 14/03/2022 à 15:34
Juste Inadmissible ! Je laisse ma voiture pour changer une simple courroie d'accessoires, je récupère une voiture qui au bout de 50kms se met a fumer blanc et m'affiche le voyant moteur ! Résultat, dépannage sur l'autoroute par -2°, 3h de galère, et la voiture de nouveau au garage ! Ahhh bravo AUDI MELUN !
jinho.iLe 19/01/2022 à 18:30
Accueil tjrs au top. Les personnes sont très professionnelles, je recommande cette concession . Mr Vieira.
Gregory.aLe 04/01/2022 à 17:45
Bonjour, très bonne expérience pour l’entretien de mon véhicule. Prise en charge très efficace et véhicule rendu dans les temps et nettoyé. Merci à toute l’équipe.
sylvain.aLe 06/12/2021 à 16:34
Merci à Audio où l'on est toujours très bien reçu avec le sourire. Une mention spéciale pour Monsieur Guillemot qui est à l'écoute et de très bons conseils et surtout très disponible pour le client.
Jo.eLe 30/11/2021 à 10:31
Tres bon accueil comme toujours. Une commerciale au top qui prend le temps de tout vous expliquez. Je recommande vivement. Jocelyne PIGNARD
Christine.oLe 07/10/2021 à 18:46
J'ai eu un très bon contact avec Thomas , très professionnel , de très bon conseil Toujours une attention sympa, de l'accueil jusqu'à la réception de mon véhicule. Très heureuse de mon achats Je recommande
Laurent.uLe 11/08/2021 à 09:41
Je ne recommande pas ce lieu ! Lors de la dernière maintenance du véhicule (A6 allroad) le niveau de ad blue n'a pas été fait par négligence 23,5l!!! tout comme le remplacement des essuis glaces pourtant facturés dans la révision. Pour finir, lors de mes plaintes on m'a dit qu'ici on vendait des voitures! Moralité ça m'a coûté une panne et les réparations sans parler du véhicule immobilisé pendant 15 jours durant les vacances !!!
Christophe.uLe 20/07/2021 à 18:13
Suite à une révision (Vehicule haut de gamme) le véhicule a été rendu dans un état de saletés incroyables -trace de doigts suite à vidange sur porte conducteur -intérieur aspirateur passé à la vas vite -trace de doigts huillés sur sièges cuirs -les plastiques de protections intervention laissés à même le sol et siège conducteur -carnet de bord non renseigné -il est d’usage que le Vehicule soit également passé au rouleau nettoyage extérieur. Par ce que l'erreur est humaine et que je faisais preuve de compréhension suite à un bruit suspect sur mon Audi RS5 moteur a froid je contact immédiatement le concessionnaire . 1) par mail 24heures avant d'avoir une réponse site à une relance téléphonique 2) Ma demande était assez simple juste dans un premier temps identifier le bruit suspect afin de prévoir un rendez vous et d'être rassuré. Et bien figurez vous que l'on ne ma pas du tout pris en compte sur un contrôle de 5 minutes , mais la réponse par mail trop de monde donc nous ne pourons vous recevoir mi novembre . Inadmissible cette notion de service client et pour moi une faute . Un indépendant ma reçu et en 5 minutes a identifier le souci courroie alternateur légèrement détendue , la retendu le lendemain Je ne recommande pas du tout cette concession
Didier.ELe 09/07/2021 à 17:46
Accueil nul, il faut aller vers les commerciaux qui semblent débordés… A quoi faire ??? Mystère ??? … j’ai acheté mon Audi TT d’occasion chez eux mais à une époque révolue où le commercial savait conseiller avec bienveillance… Lors du dernier entretien de mon véhicule, en juillet 2021, on m’a rendu la voiture avec une toute petite fuite d’huile qui, en une nuit, a recouvert tout le sol de mon garage… j’ai appelé Rose Automobiles qui, a la veille des departs en vacances, a trouvé le moyen de me dire qu’ils etaient debordes et ne pouvez pas me donner de rendez-vous avant plusieurs jours… j’ai du faire intervenir l’assistance Audi et faire REMPLACER le carter d’huile defaillant dans une autre concession… un scandale!!! Je ne remettrai JAMAIS les pieds chez eux !!!!!!
Cabinet.eLe 09/07/2021 à 14:47
J'ai eu un très bon contact avec les différents membres de l'équipe d'Audi à Vert-Saint-Denis pour le changement de ma voiture. Un grand merci à Thomas Crestin pour ses conseils et son accompagnement dans tout le processus. Toujours une attention sympa, de l'accueil jusqu'à la réception de mon véhicule. Fluide et efficace!
sophie.oLe 19/06/2021 à 11:04
A fuir ! Je ne recommande pas cette concession . Bien accueillis à l'accueil et par une commerciale il n'en a pas été de même avec le chef des ventes qui a été lamentable lors de la restitution de notre véhicule ( fin loa) nous présentant une facture conséquente après un 1er controle où tout était pourtant ok.Il n'a même pas eu la délicatesse de nous rencontrer pour aborder cette situation conflictuelle passant systematiquement par ses collaborateurs. Nous avons l'impression de nous être fait bernés. Il est regrettable qu'une marque comme Audi soit représentée par une direction commerciale aussi legere
Adam.dLe 07/06/2021 à 16:20
Je vien pour un probleme électronique sur mon audi je demande a l'hôtesse d'accueil qui s'appelle cynthia si je peut voire un technicien elle me dit c'est quoi le problème, je lui explique elle me dit qu'il n'ya rien faire avec un aire je m'en foutiste est-ce remet au travaille, j'insiste quand-même pour voir le technicien au final le technicien ma trouver une solutions. elle ne connais rien a la mécanique est ce permet de dire des bêtise vraiment une incompétent.
Manon.eLe 04/06/2021 à 18:23
Très agréable on est très bien reçu par les personnes du service après vente et de l'accueil ! je recommande !
Yacine.9Le 09/02/2021 à 07:22
Nul , la personne ( femme ) qui répond au téléphones l’ après midi est horrible irrespectueuse contrairement à la dame sur place , le responsable devrait recadrer son téléphone dommage vous perdez de la clientèle bêtement, vu les commentaires je suis pas étonnée, Audi a Fontainebleau est bien meilleure, dommage
Jeff.Le 07/02/2021 à 18:09
Bonjour, Pour une première chez Audi, je suis très content de l'accueil qui m'a été apporté. Les conseillers sont disponibles, serviables et à l'écoute du besoin du client. Je remercie spécialement Jean-Marie. Je recommande cette concession !!
Bordner.uLe 09/01/2021 à 11:09
Bonne concession, mais la personne a l'accueil à fait que j'en ai changé. Nous sommes plusieurs anciens clients à en avoir eu marre pour la même raison.
Béné.ALe 18/12/2020 à 20:44
Cela fait 10 ans que je suis cliente dans cette concession, j'en suis à ma 5ème audi. J'ai réceptionné la dernière cet après-midi. Je suis toujours aussi ravie .Le commercial, est très professionnel, très souriant et accueillant. Le personnel est également très agréable et fait tout pour que le rendez-vous soit agréable. Je recommande cette concession à 200 %
d.oLe 13/11/2020 à 13:58
Passat Gte à changer en Mars pour une A3 hybride rechargeable. Jeté comme un malpropre. Je ne recommande pas cette concession où la suffisance l'emporte sur la compréhension, l'écoute et l'amabilité
sara.oLe 24/10/2020 à 14:56
Je suis venu ce jour samedi 24 octobre À 15h00. 2 vendeurs débordés de rendez-vous Monsieur le directeur de nombreux clients ont fait comme moi partir sans un bonjour Fidèle de la marque , AUDI france ne va pas être satisfait d’avoir un concessionnaire qui rate des ventes pour ne pas embaucher un vendeur supplémentaire. Cordialement
Lionel.eLe 24/10/2020 à 11:35
Habitué de cette concession depuis 10 ans, À chaque changement de loa tout se passe toujours très bien, je pense que le commercial ( jean-marie) y est pour beaucoup.👍
M.sLe 21/08/2020 à 16:08
Merci au directeur et à la demoiselle de l'atelier qui avec un grand professionnalisme a su prendre ma panne au sérieux et à effectuer les réparations dans un temps plus que respectable dommage quil n'existe pas de personnes aussi sérieuse dans d'autres concessions.
andréa.iLe 10/07/2020 à 16:01
À fuir, la dame de l'accueil très hautaine et désagréable. Une foi que vous achetez votre voiture vous pouvez être sur qu'il ne vous réponde plus. Ils m'ont vendu une voiture d'occasion sans contrôle technique le premier commercial m'a certifié qu'il serait fait dans les 6 mois à venir je l'attend toujours depuis décembre , j'avais demandé à faire moi même les démarches pour la carte grise il n'on pas voulu ce que je comprend mais une foi que j'avais récupéré tous les papiers disponible (du à la perte de mon permis) le deuxième commercial me donne un rendez vous un lundi et j'appelle avant de partir et on m'informe qu'il était parti. Un troisième commercial qui ne se souci de rien pour répondre à mes attentes et bien sur à ce qu'il me devait m'envoi un recommandé pour que je fasse moi même la carte grise avec un remboursement donc 6 mois après l'achat.
Lydia.aLe 06/07/2020 à 14:28
J'appelle plus d'une semaine pour avoir un rendez-vous. L'hôtesse prend mes coordonnées afin de les transmettre au responsable de l'atelier qui devra en principe me rappeler. Mais en vain...La dame de l'accueil ne fait aucun effort pour trouver une alternative. C'est dommage d'avoir un service clients aussi médiocre. Je ne recommande pas.
Lilian.aLe 02/06/2020 à 10:32
Suite à un appel téléphonique pour un renseignement, la personne au standard était très désagréable et limite hautaine, rappelons lui qu'elle est l'image de la marque. De plus la mastication de chewing-gum au téléphone était sans doute de trop.
Pascal.rLe 19/05/2020 à 20:19
Accueil irréprochable rendez vous pris avec sérieux prestation rapide et efficace (programmation clef) le respect du client et professionalisme du personnel .
Stojkovic.lLe 07/03/2020 à 21:56
Bonne service professionnalisme a la niveau. Je conseille cette concession pour votre future achat.Merci Kévin POUVREAULT
Nan.Le 16/02/2020 à 20:34
Ayant effectué deux interventions dans cette concession au cours du dernier mois, j'ai été entièrement satisfait du service proposé par Audi Rose Auto. L'accueil du SAV a été très courtois et les travaux ont été réalisés dans les temps à chaque fois. Merci encore à Cynthia pour sa gentillesse et je vous recommande vivement cette concession pour prendre soins de vos autos.
David.oLe 01/02/2020 à 10:08
L'accueil très sympa mais la mécanique très nul j'ai laissé ma voiture pour faire une révision je suis sortie avec des problèmes première fois dernière fois et plus jamais je mettrai ma voiture au garage là-bas
Moh.oLe 27/01/2020 à 23:54
Garage au top ! Le responsable SAV très pro pour ma révision avec des explications sur l'intervention très précise ! Accueil parfait avec un café bref je recommande vivement ce garage
FH.6Le 26/12/2019 à 16:13
Accueil super le vendeur Jean marie est super cool. Je recommande l équipe qui son au petit soin. Bonne fêtes
Hanitra.aLe 04/12/2019 à 10:14
Bravo à Jérémy qui a pris en charge mon véhicule ce lundi. Je suis une habituée de ce garage pour mes révisions et pour la première la prestation réalisée m'oblige à poster un avis 5 étoile.
Pascal.uLe 03/12/2019 à 15:51
Toujours très bien reçu dans cette concession pour l'entretien de mon véhicule précédant. C'est donc en toute confiance que je suis allé chez Audi Rose Melun pour l'acquisition de mon nouveau véhicule. Je remercie Monsieur Guillemot pour ses conseils et son professionnalisme.
Bac.oLe 27/11/2019 à 09:21
MANQUE DE SÉRIEUX !!!! A FUIR J'AI PRIS RDV POUR VOIR UNE VOITURE DEUX JOURS AVANT ET J'ARRIVE LE JOUR DU RDV APRÈS AVOIR ROULER 100 KM. SURPRISE ONT M'ANNONCE QUE LE VÉHICULE EST DÉJÀ VENDU !!!!
Marion.aLe 16/11/2019 à 12:38
Toujours bien reçu dans cette concession, merci à Jean Marie Guillemot pour sa gentillesse, sa disponibilité, qui a toujours été à l'écoute lors de l'accompagnement de mon achat. Je recommande
Celine.uLe 12/10/2019 à 12:19
Jean marie est un excellent vendeur, toujours souriant agréable et qui prends le temps de vous écouter, de vous expliquer... bref un suivi constant. Je recommande
Jean-Michel.eLe 10/09/2019 à 19:14
Le groupe rose VW et audi a travers ses dirigeants marque clairement l’importance qu’il veut donner a da clientèle : accueil sérieux , ponctuel et sympathique - professionnalisme a la hauteur de l’image de la marque Audi ( j’ai un Q5 ) . Prix 1 ère révision ( 2 ans ) sans surprise et conforme au devis . J’ai teste chez VW ( même groupe ) la carrosserie , tres professionnelle . Domînique vous accueille , évalue les travaux avec expérience et sourire . Alexis vhez Audi et Dominique chez VW , des pros qui valorisent très bien les fondamentaux commerciaux voulus par les patrons . A suivre .
Maxime.aLe 30/08/2019 à 16:11
Un service atelier nul, retard on ne prévient pas, on rend une voiture avec des traces, garage non agréé par les assurances 90€ de l’heure de manœuvre fait par un prestataire Volkswagen sans arrangement d’attente de remboursement au delà de 30 jours. Bref roulez mais ne faites jamais appel à l’atelier.
Patrice.eLe 25/08/2019 à 19:17
Achat d'une voiture d'occasion en Mars 2019, livrée en Août 2019. Beaucoup de délai pour les pièces, obligée de relancer l'atelier. Trés mauvaise expérience. Manque de service client!
Florent.ALe 08/08/2019 à 20:50
Cela fait 3 fois déjà que nous faisons affaire avec cette concession. Je tiens à remercier tout particulièrement Jean-Marie Guillemot pour ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse... Totale satisfaction en passant par ce concessionnaire. Je recommande.
alban.Le 07/08/2019 à 11:11
A3 1.6 TDI achetée en Occasion Plus Audi. Trés mauvais service client, il manquait un écrou sur chaque roue lors de la livraison (trés dangereux). Un mois pour recevoir un plastique manquant sans compter les cable AMI que j'ai du payer de ma poche. Attention à ce garage!
jerome.eLe 05/08/2019 à 22:01
Révision des 60000kms bâclée !! 15 jours après la révision un bruits sourd en pleine accélération sur la n104 suivi d’une perte de puissance et du voyant moteur qui s’allume . Le dépanneur Audi Juvisy constatera que le collier de l’admission d’air n’a pas été remis correctement et la durit c'est déboîtée ! Et cerise sur le gâteau contrôle technique refusé trois jours après car pneus avant trop usés et même pas signalé lors de la révision ! Une contre visite à payer !
VTC.XLe 29/07/2019 à 13:11
Le sens du terme « Bienvenue chez vous » devient réalité dans cette concession. Accueil, Service et Professionnalisme est au rendez-vous. Accro de la marque Audi et en ayant 3 Audi, ça soit professionnel ou personnel j’ai toujours eu des solutions à mes demandes dans cette concession. Merci à toute l’équipe de Rose Auto et continuez sur cette optique...
jonathan.aLe 26/07/2019 à 20:43
Vendeur disponible et assistante très agréable qui vous propose un acceuil de qualité
Emmanuel.eLe 26/07/2019 à 08:24
Hôtesse d’ accueil très agréable et professionnelle. Ce n’est pas le cas partout ! L’équipe dans son ensemble est très à l’écoute du client et de ses besoins. Notamment Ophélie, qui a su parfaitement me renseigner et m’orienter. Je recommande cet établissement
Laure.iLe 23/07/2019 à 13:24
Arriver récemment sur la region parisienne.. je decouvre cette concession qui répond au exigences. Accueil de l hôtesse irréprochable et très Souriante ainsi que la commerciale Ophelie qui a su repondre a mes attentes Un grand merci..
Mia.eLe 23/07/2019 à 13:11
Je recommande cette concession Audi Super accueil par téléphone, prise en charge de l’atelier au top merci à Cynthia pour son professionnalisme et son écoute. Une commerciale est venue me proposé la présentation de la nouvelle A1 super découverte.
céline.aLe 23/07/2019 à 12:13
Concession et personnel à l'écoute de ses clients. Les commerciaux sont très agréables et professionnels. J'ai trouvé de vraies réponses à mes questions et attentes. Je recommande cette concession.
Raphael.aLe 16/07/2019 à 10:58
depuis quelques années maintenant, je fais faire toutes mes interventions dans ce garage, accueilli par Alexis, a l'écoute et soucieux de la satisfaction qu'il peut apporter, il a toujours su me proposer les bonnes solutions, le véhicule m'a toujours été restitué en temps et en heure. je recommande
Clément.lLe 11/07/2019 à 16:59
Nous allons chez le concessionnaire. Nous sommes intéressés pour l'achat d'une audi RS3 puis la commerciale tout en nous jugeant sur notre tenue vestimentaires et pensant certainement que nous n'avons pas les moyens, ajouta vous êtes la pour regarder ? elle n'attend aucune réponse et s'en va. C'est scandaleux.
Marvin.aLe 11/07/2019 à 10:49
Pour ma part rien a dire sur la réception j’ai bien été accueillis à mon arrivée ainsi qu’a mon départ quand j’ai déposer ma A4 pour une vidange multitronic ... seul petit bémol trop trop long pour avoir un rdv ! Sinon personnel agréable dans l’ensemble
michael.nLe 15/06/2019 à 11:56
Rdv à 11h pour un achat de véhicule. Toujours pas reçu à 12h. Manque de professionnalisme évident, pas un mot d’excuse de la part de la commerciale. Belle mentalité commerciale.
Vianney.eLe 14/06/2019 à 12:27
Après un problème mécanique sur mon audi A3 que seul audi peut réparer, je cherche a prendre rdv chez Audi vert saint Denis, après avoir appelé 4 fois ou on me dit on vous rappel, et bien j'attend encore ... inadmissible pour une marque comme audi vraiment pitoyable ...
Ha.HLe 08/04/2019 à 20:04
A EVITER, VRAIMENT PAS SERIEUX. J'ai voulu avoir un devis par telephone. Le garage m'indique que ce n'est pas possible par telephone et qu'il faut passer car ils doivent voir la voiture. Le surlendemain, je telephone en demandant s'il est possible de passer au garage pour faire un devis. Le garage me confirme que c'est possible. Arrivé au garage le personnel avec un responsable m'indiquent qu'il n'est pas possible de verifier la voiture pour faire le devis car il n'y apas de mecanicien disponible puis ils proposent tranquillement que je prenne rendez vous (donc que je revienne un autre jour... Ils sont gentilllls!!) J'indique que je viens de faire 25 km (donc 50 km A/R !) car ils m'avaient dit au telephone que c'etait possible. Ca ne leur a fait ni chaud ni froid... Ils n'en n'ont vraiment rien a faire des clients apparemment... A EVITER DONC ils disent n'importe quoi, ils vous prennent de haut et vous font perdre votre temps et votre argent.
Laura.Le 31/03/2019 à 21:23
Pour l'achat imminent d'une AUDI, je suis passée dans ce concessionnaire afin de pouvoir choisir un produit. Arrivée dans les locaux .... personne a l'accueil , mais du personnel dans le bureau qui nous voie mais nous ignore ... 10minutes passent avent que ... rien personne ne se lève. Je me dirige vers un membre du personnel ... qui ne se lèvent en aucun cas pour dire bonjour et qui n'a pas chercher a comprendre réellement ce que je recherchai. JE DECONSEILLE FORTEMENT pour ce superbe accueil ... C'est pas une glace que nous achetons... Ce sont des biens a plus de 15000 euros... cela ne vaut pas le coup d'au moins être bien accueilli !!!!
jonathan.eLe 02/11/2018 à 08:30
Avis sur l'atelier uniquement : Prestations rapides et efficaces. Personnel aimable et professionnel. Seul bémol, le délai d'attente pour obtenir un rendez-vous
Nicolas.eLe 18/06/2018 à 16:30
Service client téléphonique déplorable. Un accueil téléphonique à la hauteur mais aucun suivi !! Je suis pourtant client de cette concession depuis longtemps (achats véhicules, entretiens...etc). 1er point : je contacte la concession afin de connaître le tarif d'achat d'une clé. Pas moyen d'avoir le magasin qui était censé me recontacter. C'est moi qui ait rappelé. Même chose pour l'atelier pour un autre renseignement: on devait me recontacter rapidement, ça fera 2 jours ce soir !!! 2ème point : je souhaitais changer mon Audi 3 (reprise) contre un Q2. Visite à la concession il y a 3 mois. Bon accueil du commercial. On devait nous recontacter pour nous transmettre une offre commerciale écrite de reprise et d'achat pour le Q2. J'attends toujours... Moralité, j'ai signé pour un T Roc une semaine plus tard !! Quel dommage pour une marque qui se veut premium de n'avoir aucun suivi clientèle !!!
Coco.Le 13/06/2018 à 10:39
Je suis mécontent de cette concession, je ne juge pas la partie vente mais uniquement le service entretien/réparation : - ils ne rappellent pas les clients, c'est toujours à nous de les appeler, ce qui est très pénible - ils ne contrôlent pas les vehicules avant de les rendre aux clients. J'ai du y retourner à 3 fois pour le même problème. - dans mon cas, la mise à jour du calculateur dans le cadre du diesel Gate vw audi à généré un défaut moteur qui n'a pas été pris en charge par la concession. J'ai du insister pour qu'ils fassent une demande auprès d'Audi France. Celle ci a été refusée, la concession n'étant pas de mon côté, ça n'a pas dû aider.. Conclusion : - Ne faites pas cette mise à jour du calculateur, ne croyez pas Audi que c'est sans conséquences sur votre moteur, d'autant plus qu'ils n'assument pas les frais par la suite. - Je ne conseille pas cette concession qui ne traite pas le client comme ils devraient vu les tarifs pratiqués.
luzitano.7Le 02/05/2018 à 00:43
J'ai signé pour un mazda 6 175cv full option d'occasion. Concessionnaire intéressant et personnels courtois. Ps: nous sommes le 10/07/18, j'ai récupéré mon véhicule le 22/05/18 Et j'attend encore la jante neuve de chee Mazda en 19pouces que Julien, votre vendeur s'est engagé à me faire monté. Toujours dans l'attente d'un rdv à ce sujet!
Anas.aLe 15/02/2018 à 17:52
Personnels très accueillants, j’ai été reçu dès le depart par M. El Bakkali, tout s’est très bien passé et a pu s’adapter à mes besoins en terme d’achat de voiture, il est très professionnel. Tout est indiqué, les frais à prévoir, les contrat. Très professionnel et commercial. Je recommande fortement la concession de Vert Saint Denis (77) et tout le personnel.
Caroline.eLe 14/12/2017 à 19:17
avec beaucoup de retard je tiens a remercier loic ( meme s'il a quitter la concession et c'est bien dommage) pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. il a su repondre a mes attentes et m'a tres bien conseillé. la concession a perdu un tres bon element !!!! mais l'equipe est tres sympa, souriante.... j'ai quitter la region avec mon A4, mais je tenais a remercier la concession . merci
Christian.iLe 04/12/2017 à 18:41
Concession très propre, personnel accueillant, aimable et serviable. Restitution du véhicule impeccable, généralement lavé. Seul hic génère ces deux étoiles, c'est la durée d'intervention. Près d'une heure 30 pour faire la permutation des 4 roues été/hiver alors que j'ai pris RDV (je mets 30 minutes dans ma cours avec un outillage amateur). Une fois l'intervention terminée (le véhicule était sur le parking), j'ai du attendre près de 10 minutes qu'on me rende mes clés.... Pour un plein d'AD-BLUE, il faut entre 45 minutes et une heure (ce qui prend 10 minutes en comptant large si j'achète le bidon et fait la manip moi même). Honnêtement, c'est rédhibitoire. Messieurs de chez Audi, si vous ne voulez pas perdre vos clients, faites un GROS effort sur ce points.
Patrick.eLe 12/10/2017 à 22:41
Client depuis des années, je suis extrêmement satisfait de l'équipe commerciale et notamment de la commerciale qui m'a apporté plus de réponses à mes interrogations que bien des hommes dans les autres concessions. Je suis surpris de voir des aprioris négatifs sur elle dans des posts récents. J'engage les personnes qui lisent les avis de regarder si ceux qui postent du négatif postent aussi du moyen et du positif. Cela permet de se rendre compte de la personnalité mais aussi de la véracité des votes.
Pauline.eLe 19/09/2017 à 21:35
Service commercial et service après vente super ! Je recommande cette concession ! Personnel vraiment agréable et professionnel.
Sofian..Le 18/09/2017 à 20:23
L'accueil chez ce concessionnaire est toujours au top. Le personnel accueillant et arrangeant (véhicules de prêt, délai de reprise du véhicule,...). Près d'un an d'entretien et de visites et aucunes déceptions.
Caroline.lLe 12/06/2017 à 23:22
Je suis allée chez Audi , Vert Saint Denis pour effectuer un diagnostic sur mon Audi A4 : le voyant le bloc moteur était allumé sur le tableau de bord ! Lorsque j'ai récupéré ma voiture la personne de l'atelier m'indique une panne . Je leur fais changer la pièce (qui coûtait 500€ HT) , coût de l'opération 800€ et 200€ de diagnostic . Dès le lendemain la panne a recommencé. Je retourne au garage, et là on me dit que le diagnostic, avait indiqué une panne secondaire (dont je n'avais pas été informée) ! et on me dit que cette fois, il faut changer une autre pièce . Le montant s'élèverait à 2000 € ! Une belle arnaque ! une façon de faire un peu cavalière ! Je vais entamer des poursuites comme on me l'a conseillé ! Ils n'ont même pas lavé la voiture ! Incompétence totale ! et personnel hautain ! Donc un garage A EVITER absolument !
Zita.eLe 03/06/2017 à 23:54
A éviter. Commerciaux hautains et méprisants. Depuis le départ d'Antonio il y a quelques années cette succursale est devenue odieuse à fréquenter. J'ai fini par racheter mon AUDI ailleurs après avoir même tenté de changer de marque définitivement à cause de leur attitude. Et après plus de 10 ans de fidélité absolue! Ils prennent les gens pour des cons franchement. Récemment, en panne totale d'Adblue car emploi du temps un minuit toute la semaine) je passe chez eux sur rdv (juste à côté de mon travail). Ils m'ont massacré toute ma carrosserie et mes pneus avec des débordements d'Adblue partout. Je m'en suis rendue compte 4 jours plus tard en faisant l'essence. Je déconseille définitivement ce concessionnaire.
Francisco.�Le 19/05/2017 à 12:12
Commerciaux hautains, qui pensent qu'ils bossent pour Rothschild ! Ne rappel jamais les clients, et même quand le client rappel pour dire qu'il attend un appel de leur part depuis 5 jours.. bah ils ne rappellent pas ! Déconseille fortement. J'y suis allée 2 fois = 2 mauvaises expériences
MAUSSION.oLe 25/02/2016 à 09:13
Cela fait 5 ans que je fais les révisions et réparations de mon audi TT mk1 163cv alors même que je n'ai pas acheté la voiture chez eux. Toujours le même accueil (sourire, café) et la même qualité dans les réparations. Même les petites erreurs lors des révisions (ca arrive dans tous les garages !) sont corrigées extrêmement rapidement. De plus, les tarifs sont extrêmement abordables comparés aux autres garages Audi en ile de France (Bauer par exemple). Je recommande donc et achèterai sans nul doute dans ce garage ma prochaine audi!
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Voici les Concessionnaire Audi à proximité :
- EASY VO Melun - Voiture d'occasion à moins de 10 000€ à Vert-Saint-Denis
↪ 70 mètres - Harley-Davidson H2H Concessionnaire à Vert-Saint-Denis
↪ 130 mètres - Global Bus à Vert-Saint-Denis
↪ 230 mètres - Hyundai Melun - CAP FOURNIER à Vert-Saint-Denis
↪ 370 mètres - TOYOTA OCCASION à Vert-Saint-Denis
↪ 530 mètres - Citroen Pasquier Autos 77 Réparateur agréé à Vert-Saint-Denis
↪ 580 mètres - Toyota - RN6 Automobile - Melun à Vert-Saint-Denis
↪ 580 mètres - BR MOTORS CLASSIC à Vert-Saint-Denis
↪ 590 mètres