Audi Espace Prestige Automobile

Le 25/03/2024 à 12:55

Très satisfait de la prise en charge, compétence et gentillesse toujours présentes depuis l'achat de mon véhicule. Je recommande cet établissement qui est vraiment à l'écoute de ses clients

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Le 23/03/2024 à 23:36

Eu ce jour Mr Wafiq qui a su répondre à toutes mes question, expert dans son domaine je recommande vivement ce conseiller.

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Le 23/03/2024 à 16:46

Le délai pour obtenir un rendez-vous est très correct. Accueil sympathique et efficace par Florent, qui donne des conseils pertinents et suit avec beaucoup d'attention chaque dossier. Excellente qualité du travail demandé. Possibilité de paiement fractionné à partir de la carte bancaire. Merci encore, c'est parfait!

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Le 23/03/2024 à 15:37

excellent accueil et excellent suivi tout au long du processus

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Le 21/03/2024 à 08:17

Un grand merci a tous l’équipe Audi Nîmes, rapide et efficace. Je suis client depuis plusieurs années et j’espère le rester. Continuer a être bon de cette manière.

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Le 14/03/2024 à 18:38

Excellent service après vente , une équipe sympathique et professionnelle !! Merci à Julien pour son implication

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Le 14/03/2024 à 10:47

Excellente prise en charge de mon sinistre de A à Z; de la prise de rdv par téléphone à la restitution du véhicule.

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Le 11/03/2024 à 19:43

Très heureux de pouvoir compter sur des professionnels

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Le 11/03/2024 à 10:42

De très bon conseil et un personnel à l'écoute de vos besoins

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Le 10/03/2024 à 12:37

Je remercie Maxime pour son sérieux et professionnalisme. J habite les Yvelines et des voitures j en ai acheté plus d une. Je suis rarement tombé sur des commerciaux aussi sérieux et honnête. Un grand bravo à vous et ne changez jamais votre personnalité. Cela vous emmènera loin dans la vie

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Le 09/03/2024 à 10:06

Personnel à l'écoute et professionnel différent des mauvaises expériences vécues dernièrement avec la concession de Arles.

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Le 07/03/2024 à 10:29

Et encore je suis gentil trois quart d'heure pour joindre quelqu'un et au bout du compte rien du tout pas possible d'avoir des renseignements

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Le 06/03/2024 à 23:11

Très professionnel et très bonne accueil de Jordan que je remercie. Bravo👍

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Le 01/03/2024 à 11:56

Très belle expérience auprès de la concession Audi Nimes. J’ai été accueilli par Zoë qui m’a également fait découvrir par un essai un véhicule électrique. Des explications de qualités. Cela me laisse réfléchir pour un futur achat. Merci encore

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Le 26/02/2024 à 11:14

Très bon accueil et à l’écoute …. Efficace également et rapidité d’exécution !

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Le 26/02/2024 à 10:36

Franchement très bon accueil et rapidité et simplicité de procédure ainsi que le client est le bienvenue merci beaucoup et je recommande

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Le 26/02/2024 à 10:33

Accueil parfait et l'entretien du véhicule également.

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Le 25/02/2024 à 12:19

Super aceuille, ils ce sont bien occupés de mon véhicule

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Le 23/02/2024 à 11:43

Très satisfait de mon dernier RDV chez Audi Nîmes. J’ai été très bien reçu par Jordan que je recommande.

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Le 23/02/2024 à 11:14

Excellent accueil avec Clémence. Révision et nettoyage de mon véhicule à un prix forfaitaire correct. C'est très agréable de repartir dans un véhicule impeccable.

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Le 22/02/2024 à 08:12

Accueil très satisfaisant et j'espère le sérieux dans l'entretien programmé de mon véhicule. A poursuivre...

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Le 21/02/2024 à 16:00

Très bon accueil bons conseils et ras après 2000 kms effectues

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Le 17/02/2024 à 14:54

Très bonne deuxième expérience chez Audi Nîmes. Gilles a été au top et nous le remercions encore. À la prochaine..! 😊

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Le 10/02/2024 à 12:46

Très très grand merci à Gilles une personne en or, qui c’est démenait pour nous trouver exactement la voiture que l’ont voulaient en un temps record merci pour tout ses conseils, son implication et son professionnalisme et un merci aussi à Yohan qui nous a monté le financement et qui nous a aiguillé pour que ce soit le plus rentable pour nous.

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Le 10/02/2024 à 10:53

Très bonne expérience. Personnels agréables et super découverte de l'univers Audi.

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Le 08/02/2024 à 10:34

Florent de l’équipe Audi très a l’écoute et professionnel

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Le 08/02/2024 à 10:33

Une équipe toujours performante et un service irréprochable, et cela depuis plus de 20 ans; Bravo à toute l’équipe et à la direction🤗🤗

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Le 05/02/2024 à 19:18

Personnel à l’écoute et accueillant ! Au top, à bientôt 👍🏻

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Le 02/02/2024 à 12:12

Très bon accueil, et super prise en charge du véhicule. Je remercie l’efficacité et le professionnalisme du conseiller. Merci

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Le 02/02/2024 à 11:58

Nous avons été très bien accueilli par toute l'équipe. Encore un grand merci à eux.

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Le 31/01/2024 à 13:30

Accueil chaleureux,Justine et Clémence sont disponibles et à l’écoute.

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Le 30/01/2024 à 12:33

Très professionnel Coût Prestation un peu élevé

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Le 30/01/2024 à 11:24

Bon accueil, bons conseils et bienveillance.

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Le 29/01/2024 à 16:58

Deuxième achat d'un véhicule d'occasion avec Gilles qui s'est à nouveau très bien occupé de nous : gentillesse, disponibilité et réactivité. Merci également à Véronique et Yohan pour tout le côté administratif qui a été réalisé avec le sourire. Je recommande à 100% car le service est professionnel, efficace et l'accueil est parfait. Bonne année à vous tous et merci pour tout.

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Le 29/01/2024 à 09:40

Entretien, rien a dire, tout est ok. Par contre devis à plus de 2500e pour changer un block optique qui a juste un petit bandeau de led qui fonctionne moin bien, c'est inacceptable.

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Le 26/01/2024 à 10:33

Comme d'habitude, très bien 👍

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Le 24/01/2024 à 12:57

Bon accueil et bon conseil de la part du commercial Wafi, très satisfait du modèle choisi merci encore pour ce moment partager M. T

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Le 23/01/2024 à 19:05

Un grand merci à Wafiq pour son professionnalisme et sa gentillesse. Quel plaisir d'avoir à faire à des personnes comme lui. Il s'est occupé de la reprise de mon ancien véhicule ainsi que l'achat de mon nouveau (une vrai pépite). Tout cela dans une ambiance joyeuse. Prise en charge rapide, disponible et réactif en cas de besoin et tout cela avec bienveillance. Un client satisfait est un client qui reviendra. Alors ... à dans quelques années Wafiq.

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Le 20/01/2024 à 15:41

Très bon accueil et communication vendeur exceptionnel !

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Le 19/01/2024 à 23:20

Bonne visite cette fois-ci car je n’ai pas eu mon conseiller habituel que je ne supporte plus. Il est mesquin, arrogant, juvénile et à chaque prise de rendez vous je serre les dents.J’ai eu un conseiller très correct, professionnel, simple dans ses explications et accueillant. Malheureusement, c’est provisoire, dommage…!! En plus, c’est un véhicule acheté dans cette concession à qui “on sort le grand jeu” pour l’occasion mais après… On verra la suite!

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Le 19/01/2024 à 18:46

Très bien conseillée face à une situation compliquée

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Le 19/01/2024 à 15:18

Un super garage, un super accueil de la part de l’ensemble du personnel Audi Nîmes! Un immense MERCI à Florent pour la partie révision pour ses conseils et son professionnalisme ainsi qu’à Zoé qui m’a solutionner mon problème CarPlay un samedi matin!! Une superbe équipe!!

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Le 18/01/2024 à 11:20

Je le recommande.

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Le 18/01/2024 à 10:40

Accueil génial Équipe réactive et souriante Remise sur la facture Rien à dire, toujours un plaisir de passer chez Audi Nîmes

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Le 18/01/2024 à 10:36

Achat d'un véhicule occasion en Novembre 2023. J'ai rencontré quelques soucis qui ont été réglés rapidement et efficacement par Clémence et son équipe... Ce que je peux vous dire c'est que le risque zéro dans l'achat d'un véhicule n'existe pas par contre j'ai pu noter la qualité du service et l'efficacité du groupe Audi Nîmes dans le traitement de mes problèmes: prêt de véhicule, réparation du véhicule et voiture livrée comme neuve... Je recommande fortement... Merci Clémence et bonne année à vous tous....

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Le 17/01/2024 à 15:05

Très bien

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Le 17/01/2024 à 10:35

Un service parfait ! Au top ! J’ai aussi beaucoup apprécié la sollicitation de Clémence concernant l’offre entretien 24 mois à laquelle je donnerai certainement une suite favorable très prochainement.

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Le 17/01/2024 à 09:28

Bien reçu, prise en charge rapide du véhicule.

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Le 15/01/2024 à 09:54

Excellent accueil et conseils de la part de toute l’équipe commerciale

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Le 13/01/2024 à 16:19

Très bon accueil

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Le 12/01/2024 à 15:40

Comme toujours une excellente expérience chez Espace Prestige Automobile. Wafiq très à l'écoute, réactif et bienveillant.

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Le 12/01/2024 à 10:33

Accueil parfait, pas d’attente. À la hauteur de l’image Audi.

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Le 11/01/2024 à 18:52

Déçu par la complexité pour obtenir des renseignements sur les véhicules d'occasion Réponse à Mr Silberstein, mon avis concerne une visite sur le site internet qui n' a pas été concluante. Je ne me suis pas rendu à la concession, donc je n' ai pas pu tester le professionnalisme de vos collaborateurs. Pour faire suite à votre invitation,je vous appellerai demain. Je viens d'avoir une conversation avec Mr Silberstein,et je dois dire que j' ai eu affaire à une personne très professionnelle. Je reviens sur la note que je vais modifier bien sûr car elle correspondait à une visite sur le site internet Audi France qui n'est pas des plus accueillant. Je dois dire que les deux personnes eu au téléphone ce jour ont la satisfaction client comme devise principale. Des que je trouve le Q5 que je recherche, je le ferai entretenir dans cette concession.

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Le 11/01/2024 à 18:40

Les vendeurs étaient occupés, okay, mais pas un bonjour, alors que je souhaitais acheter un véhicule. Peut être avais-je l’air trop jeune pour acheter une Audi ? Pourtant le papa et son fils en Ralph Lauren, eux, on leur a dit bonjour … Ensuite on m’a dit de regarder dans le parc et le vendeur est parti. Résultat je suis allé dans une autre ville où j’ai été bien mieux reçu.

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Le 11/01/2024 à 15:54

Accueil et service très professionnels. Si rares de nos jours ...

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Le 11/01/2024 à 14:05

J’ai récemment récupéré ma voiture chez le concessionnaire Audi de Nîmes et je tiens à souligner l’excellent service que j’ai reçu de la part de Wafiq. Son professionnalisme et son sérieux ont rendu l’ensemble de l’expérience vraiment agréable, du début à la fin. Wafiq s’est assuré de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer chaque étape du processus avec une grande patience. Son expertise et son dévouement envers la satisfaction du client sont évidents. Je recommande vivement ce concessionnaire, et en particulier le service de Wafiq. Si vous cherchez un professionnel sérieux et compétent, ne cherchez pas plus loin!

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Le 09/01/2024 à 15:35

Très bon contact et une équipe très professionnelle et de bons conseils, Florent à été parfait. Enola à la réception est d'une attention et d'un professionnalisme exceptionnel. Bravo à tous

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Le 08/01/2024 à 21:48

Gilles est un incroyable commercial! Je suis ravi de ses services et des services que m’ont proposé Audi

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Le 08/01/2024 à 12:14

Très satisfaite de mon achat ! Le personnel ( pour ma part Wafiq) a su comprendre mon projet et m’a aidé à le réaliser. Un service et un suivi au top et une très bonne disponibilité. L’accueil fu à chaque fois agréable. Je recommande vivement cette concession. Merci 👍🏼

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Le 08/01/2024 à 11:21

Très bon accueil, reçue par Florent, j'ai apprécié le relationnel, la compétence, la rapidité de la prise en charge et de l'entretien de mon véhicule.

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Le 05/01/2024 à 12:43

Une équipe disponible et sympathique. J’ai tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la réactivité de Wafiq.

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Le 03/01/2024 à 20:11

Enfin de véritable professionnel, prise en charge. Diag et réparation. Gardez le cap vous êtes peu nombreux même dans la marque.

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Le 31/12/2023 à 15:01

J’ai reçu un excellent accueil et les délais étaient respectés ! Top

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Le 28/12/2023 à 10:40

Accueil et équipe de vendeurs très sympathiques, bienveillants et toujours diligeants🥰

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Le 28/12/2023 à 07:56

Prestige... 1 ère visite. Je récupère ma voiture avec le siège conducteur déréglé total en mode kéké ( reculé au max et abaissé idem ) 2eme visite. Souci dans la sécurité enfant. Ils n'ont pas la pièce je dois revenir la semaine suivante. Et là en ouvrant la portière arrière. Le montant plastique me tombe dessus. La personne qui est intervenu sur ma voiture n'a même pas pris la peine de refixer le montant de portière. Je le signale lors d'un appel. On me promet, avec excuses, un geste commercial. Je ramène donc ma voiture la semaine suivante. Et qlqs jours après, elle est prête. Je retourne au garage. Alors que je bénéficie d'être membre premium on me fait payer la location de la voiture de prêt sans aucun geste commercial ( merci beaucoup ! ) Je monte dans la voiture. Je démarre et là je vois une belle surprise. La personne qui l'a utilisé l'a mis en mode dynamique. Hors, c'est un modèle faisant 310cv. Que je mets jamais car les consommations deviennent astronomiques. Et la personne qui a fait n'en a, apparemment rien à faire puisqu'elle n'a même pas pris la peine de remettre le mode économique. Alors le personnel qui reçoit est compétent. Agréable. Professionnel. Merci à Clémence qui connaît bien son métier et m'a appris des choses que je ne savais pas. Autre point. A ma dernière visite alors que la caution pour la voiture de prêt est de 700e. On a tenté de me prélever 1200e ! Pourquoi ? Je suis plus que déçu des concessions Audi. Je pense sincèrement à vendre ma voiture pour repasser à des modèles plus classiques et surtout pour ne plus vivre ce type d'expérience désastreuse où on se sent pris pour une vache à lait. Dommage car J'adorais ces voitures. Mais de tels comportements sont inacceptables. Vous avez réussi à me dégoûter de la marque que je préférais.

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Le 26/12/2023 à 10:46

Super accueil (clémence) , réparation faite dans les temps . Rien à redire . Que ce soit pour le SAV ou la location de véhicule de remplacement , tout etait parfait.

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Le 23/12/2023 à 11:22

Très bon accueil, professionnel et agréable

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Le 19/12/2023 à 13:05

Visite intermédiaire pour mon Q5, aucun problème, véhicule nettoyé intérieur / extérieur et rendu à l’heure ! Je remercie Justine pour son professionnalisme et son accueil.

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Le 15/12/2023 à 14:22

Bonjour, rdv pour l’entretien du Q2 tout c’est très bien passé.Véhicule récupéré avant l’heure programmée.comme à chaque fois pas de problème.

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Le 14/12/2023 à 14:31

Monsieur Jordan qui travaille à Audi espace prestige c'est une personne professionnel à l'écoute et réactif rare de nos jours de tomber sur des personnes compétent

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Le 14/12/2023 à 06:27

Personnel très bien très professionnel. Je recommande le garage Audi Nimes, Espace prestige

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Le 11/12/2023 à 14:31

Satisfait de l'accueil, de l'écoute, de la rapidité d'intervention Bien évidemment, on trouve toujours la facture trop salée !

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Le 11/12/2023 à 11:01

Contrôle du véhicule insuffisant et pas en rapport avec le niveau de prix de la prestation , avant remise du véhicule . C est la 3 ième enquête de satisfaction à laquelle je réponds cela fait beaucoup

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Le 06/12/2023 à 17:20

Jordan est un excellent collaborateur tres attentif et très pro . Très disponible et sympathique il a répondu à chacune de mes demandes de manière très satisfaisante. Il est passionné par ce qu’il fait . Gardez le c’est une perle !

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Le 05/12/2023 à 10:52

Après avoir plébiscité l'accueil très mauvaise surprise pour le service comptable qui a encaissé mon chèque sans me prévenir mon assureur ne m'avait pas remboursé pour un banquier comme moi c'est très moche bref décevant le prestige est écorné Eric.fenayon

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Le 30/11/2023 à 14:57

Très satisfaite de cette prise en charge. Un merci tout particulier à Jordan pour son professionnalisme ainsi que sa bienveillance.

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Le 30/11/2023 à 13:06

Très bon accueil, personnel à l’écoute et réponses adaptées.

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Le 29/11/2023 à 09:01

Toujours une attention particulière à chaque livraison de mon nouveau véhicule Julien est très professionnel Rien à redire sur cette concession

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Le 22/11/2023 à 17:22

Super !! Rien à redire même le café est bon

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Le 21/11/2023 à 20:32

Achat d'un Audi Q3 Sportback Tout s'est très bien déroulé du début à la fin maxime des véhicules occasion a été très professionnel tout s'est parfaitement déroulé de la prise de contact à la livraison du véhicule C'est très appréciable !

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Le 18/11/2023 à 18:33

Travail bien fait lors de la révision de mon A3. Devis et horaires respectés avec un personnel agréable.

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Le 18/11/2023 à 14:06

Jordan (conseiller client service) a toute fait pour nous aider avec notre Q7 qui était tombé en panne. Une personne professionnelle et très sympathique. Vraiment au top ! 👌

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Le 17/11/2023 à 10:09

Clémence fait du souper boulot. Avec le sourire c’est encore mieux. M. Medge ne nous manque pas…

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Le 13/11/2023 à 11:02

Très bon service avec un accueil très bon

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Le 09/11/2023 à 16:06

Très bon service et rapide. Excellent contact avec Clémence. Merci encore.

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Le 08/11/2023 à 13:11

Très accueillant belle prise en charge. Je suis ravie

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Le 04/11/2023 à 11:19

Très bon accueil par de bons professionnels

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Le 03/11/2023 à 17:58

Merci à Wafiq pour son travail et sa réactivité qui ont permis à mon projet d'achat d'aboutir rapidement. Tous les engagements évoqués au téléphone, notamment les réparations ont été respectés.

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Le 03/11/2023 à 08:02

Je vais être brève...sinon il me faudrait une copie double...bref...ça te refuse la prise en charge de ton véhicule et après ça te passe de la crème dans le dos pour avoir les 5 étoiles...pathétique...

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Le 02/11/2023 à 12:03

Très bon acceuil ras

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Le 30/10/2023 à 10:43

Au top , réactif et rapide au niveau administratif Maxime a été adorable avec nous , il nous a très bien conseillé . Je recommande fortement :)

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Le 27/10/2023 à 13:14

Une très très bon accueil pour la réception de mon véhicule ainsi que pour la restitution, j’ai récupéré mon véhicule. Le travail effectué était nickel. Croix véhicule a été lavé aspirer Leprete du véhicule exceptionnel, la courtoisie du personnel d’accueil nickel le responsable de Carosserie très très professionnel, je vous remercie pour Tout cela

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Le 25/10/2023 à 17:52

Très bon accueil, travail de qualité tenue des délais. Parfait conforme à mes attentes. Je recommande, merci Jordan.

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Le 25/10/2023 à 17:05

Je tiens tout d'abord à remercier M. Penuela pour son professionnalisme, toutes les démarches et accompagnement sont de très bonnes qualités.

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Le 25/10/2023 à 14:10

Professionnels sérieux tout au long du processus d'achat/reprise.

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Le 25/10/2023 à 13:26

Bon accueil et personnalisation clientèle. révision et entretien conforme aux recommandations constructeur. Service de qualité.

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Le 18/10/2023 à 10:40

Très bon accueil service parfait

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Le 17/10/2023 à 17:37

Nous avons acheté notre véhicule SQ5 d’occasion auprès de Gilles à l’Audi Prestige de Nîmes. Au-delà du professionnalisme et des précieux conseils, l’accueil a été d’une grande gentillesse. Le véhicule a été préparé dans les délais avec le plus grand soin, et c’est un réel plaisir d’être accompagné avec autant d’attention. Un grand merci

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Le 07/10/2023 à 19:21

Je tenais à laisser mon avis concernant ce concessionnaire audi. équipe très professionnel et efficace. je remercie particulièrement Mme Durand Clémence pour sont professionnalisme qui est très à l'écoute du client. Super Garage je recommande

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Le 07/10/2023 à 16:08

Pour donner suite à un projet d’achat d’une Audi A1 Sportback, je remercie vivement Monsieur Simon et Monsieur Donivard pour leur écoute, leur disponibilité ainsi que leur professionnalisme. Ils sauront vous conseiller et s’investir pleinement pour la réussite de votre projet !

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Le 06/10/2023 à 14:16

Bon accueil, professionnel et à l'écoute. Mise à disposition d'un véhicule bien adapté. Merci beaucoup. Lionel Broucksaux

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Le 05/10/2023 à 17:28

Concession à éviter J’ai acheté un véhicule d'occasion (2019) Audi A4 diesel en 2022 soit disant controlé sur 110 point. Après un peu plus d’un an d’utilisation et 17000km j’ai la mauvaise surprise lors du 1er contrôle technique d’apprendre que les capuchons de transmissions avant sont complètement HS avec des coulées de graisse sur toutes les pièces de transmissions (cardans) L’ensemble des professionnels qui sont intervenus sur cette auto sont “estomaqués” de voir cela sur une voiture de seulement 4 ans et seulement 80000km , ils me confirment tous que cela n’arrive que sur des autos de 200000km et encore pas sur des marques Premium comme Audi Après plusieurs échanges avec cette concession je leur signale et leur demande la Prise en charge : refus catégorique car pieces d’usure… Un peu facile d’autant que j’apprends également que la voiture a été plusieurs fois accidentée sans m’en avoir informé lors de l’achat Bref c’est pour ma pomme et inacceptable de la part de cette concession À Fuir ++++

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Le 03/10/2023 à 21:22

Un diagnostic rapide et des solutions parfaites trouvées pour palier au délai d'arrivée de la pièce commandée. Encore merci à Clémence pour son professionnalisme et son attention.

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Le 30/09/2023 à 17:32

1Un service ++ , accueil , expertise , conseils , une équipe de professionnels très à l'écoute de ses clients Je recommande vivement

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Le 28/09/2023 à 11:08

Très bonne expérience, et je remercie tout particulièrement Clémence pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.

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Le 25/09/2023 à 12:04

Concession sérieuse conviviale et professionnelle. Je recommande.

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Le 20/09/2023 à 22:35

Très agréable accueil , je fais plus de 10000 kms par ans , le voyant ad bleu s'est allume avec arrêt moteur dans 800kms Audi Avignon mon dit de revenir dans un mois me trouvant en déplacement sur Nîmes Audi Prestige mon pris en charge de suite pour vérifier le lendemain une misse a jour a suffi merci pour votre accueil

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Le 20/09/2023 à 21:16

Prise en charge de mon véhicule rapide, très bon accueil. Réparation effectuée dans les temps et le véhicule est même rendu propre! Je recommande sans hésiter

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Le 19/09/2023 à 15:38

Très bon accueil, service de qualité. Je recommande ce concessionnaire AUDI.

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Le 15/09/2023 à 20:12

Tout était parfait dans la prise en charge de mon véhicule

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Le 14/09/2023 à 23:52

Très bonne expérience. Achat d’un véhicule d’occasion avec un accompagnement de qualité. Après quelques semaines d’utilisation , nous nous sommes aperçus de quelques anomalies minimes sur le véhicule. Clémence nous a accompagner avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme dans la démarche SAV. Toutes nos remarques ont été prise en compte. Véhicule de prêt durant les réparations. Accueil et prise en charge très agréable avec Justine. Je félicite et recommande vivement cette concession qui m’a offert une expérience client irréprochable.

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Le 13/09/2023 à 14:06

Après des déconvenues quant à la réception de mon véhicule à Bourg en Bresse, Clemence a su répondre à mes demandes de manière efficace et rapide. Je tiens à la remercier sincèrement pour la prise en charge de mon véhicule. Je vais faire suivre l’entretien de mon véhicule à Nîmes à présent. Merci, Thibaut pour le Q2 Noir

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Le 12/09/2023 à 13:46

Concession au top rien à dire comme toi lors travail au top et technicien au top. Je recondamne les yeux fermer la concession pour l’entretien et tout autre choses achat,vente… Mr Caruso.

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Le 11/09/2023 à 21:58

Très bon accueil Travaux réalisés avec qualité et efficacité

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Le 08/09/2023 à 18:24

Je recommande cette concession Audi, je vient d’acheter une magnifique Audi d’occasion toute option. Nous avons été reçu par le vendeur Wafiq, accueil chaleureux, à l’écoute, il a pris énormément de temps lors du choix du véhicule et nous a tout expliqué ! Lors de la livraison du véhicule la encore Wafiq a été disponible à toutes nos questions et nous a refait un tour complet de la voiture ainsi des options présentes. La secrétaire présente pour finaliser les papiers a été aussi très sympathique. Cela fait du bien d’avoir à faire à des personnes agréables et consciencieuses de nos jours ! Enfin nous tenons à souligner l’état impecable de la voiture qui a été parfaitement préparée comme nous avait promis Wafiq ! Merci encore et nous reviendrons pour un prochain achat !

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Le 06/09/2023 à 10:56

IMPOSSIBLE D'AVOIR UN CONTACT TELEPHONIQUE AVEC un responsable cela fait 2 mois que j'attends une réponse pour actualiser mon GPS alors qu'il suffit de commander le logiciel en(48h) Merci pour leur éfficacité: 1 étoile c 'est bien paye:

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Le 02/09/2023 à 12:33

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! 250 euros de diagnostic pour avoir un devis de réparation à 9800 euros sur une voiture de 2007 ! On me facture des pièces à changer alors qu'elles sont neuves d'un mois ! On me dit que mon arbre à came est tordu (chose quasi impossible) ! Bref, mon mecano se penche sur le sujet et verdict ... arbre à came tout à fait bon, simplement le capteur défectueux. Prix du capteur 30 euros ...! Merci audi Nîmes, c'est sur qu'en facturant comme ça vous pouvez offrir des cafés à vos vaches à lait (clients) et vous payer des costards et robes pour vous pavaner dans votre concession prestige. Bande de rigolos ! Fini les audi, nous changeons de marque après avoir rouler pendant des années avec !

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Le 14/08/2023 à 16:36

Accueil de qualité, prestation d’entretien réalisée avec conseils. Je recommande cette concession.

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Le 13/08/2023 à 03:21

Parfait je recommande vivement bel accueil personnel agréable disponible

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Le 12/08/2023 à 18:08

Donc , après avoir reçu une lettre de AUDI FRANCE , pour un rapel sur mon véhicule ( airbag conducteur ) , je prend rdv à la concession de Nîmes ( j’avais déjà eu à faire à eux pour une vidange boîte de vitesse et j’avais été Très satisfait ) . Quelque jour avant mon rdv , mon voyant moteur s’allume et reste allumer ( pas de chance ). Le jour J arrive , je me présente pour donner mon véhicule et c’est la que je ne suis pas content …. Je demande à la personne qui me prend en charge , est ce que svp , vous pouvez me dire pourquoi mon voyant est allumer ( comme je sait qu’ils passe la valise diagnostic à la fin des travaux. ) et la , non désolé … sa fait 250 euro le diagnostic, mais on peut prendre rdv si vous voulez me dit la personne . Je lui redemande gentiment , mais vous passer la valise à la fin vous pouvez me dire ce que sait .. et toujours non, 250 euro . Je dit pas grave je ferai autrement …. Ils prennent mon véhicule et ils s aperçoivent que mes pneus sont à changer , et la on me demande si je veut un devis pour mes pneus …..j’ai dit que je savait et que le changement était prevu et non merci j’irai ailleurs . Honnêtement , Si la concession m’aurai aider sur mon voyant moteur , ils aurai peut être gagner 4 pneus à changer et une réparation selon ce que le diagnostic aurai sorti ….pas très commercial je trouve de leur part . Quand je récupère mon véhicule , bien sûr plus de voyant allumer car il avait effacer tout les défaut après avoir changé mon airbag , donc je ne sait toujours pas ce que avait mon véhicule… et la , quelque jour après mon voyant c’est rallumer ….voilà merci de m’avoir lu .

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Le 10/08/2023 à 19:59

Wafiq c’est occuper de tout c’était parfait je recommande ce vendeur

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Le 10/08/2023 à 11:08

Achat d’une Audi A1 sport back noire super modèle en automatique, le vendeur wafiq excellent a tout épreuve disponible, sérieux, efficace et le secrétariat efficace aussi merci à eux un super achat je recommande le garage Audi espace prestige nimes 👍 je rajoute qu’un crédit de 3000€ pour une extension de garantie de 5 ans vous revient a payer 51€ de plus chaque mois pendant 5 ans au final vous avez remboursé plus du double de votre crédit pas cool surtout n’ayant pas été informé 😞 donc j’ai dût solder le crédit Donc faite attention a lire vraiment entre les lignes pour éviter une surprise

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Le 07/08/2023 à 22:52

Bravo à Wafiq pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils qui nous permettent d entrer plus sereinement dans le monde d Audi En espérant, que le service entretien soit aussi performant et bienveillant que le service vente

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Le 05/08/2023 à 02:35

Je recommande fortement, j’ai acheté une magnifique Audi d’occasion vraiment rien a dire accueil chaleureux le personnel poli. M Gilles Penuela très bon vendeur il m’a très bien expliqué le fonctionnement de la voiture ainsi des options présente sans parlé de l’état de la voiture qui extraordinairement très propre.

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Le 26/07/2023 à 19:14

J'ai étais très bien accompagné par le vendeur. Et il est resté disponible pour répondre à quelques questions après l'achat du véhicule. Je recommande.

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Le 25/07/2023 à 13:06

Très bon service. Merci à Jordan pour son efficacité et son très grand professionnalisme. Je conseille ce garage sans hésiter!

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Le 18/07/2023 à 23:54

Merci à l’équipe d’Audi Prestige Nîmes est plus particulièrement à Jordan pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme une très bonne expérience client !

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Le 09/07/2023 à 08:25

Accueil sympathique, personnel compétent et à votre écoute

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Le 03/07/2023 à 16:26

Pièces trop trop cher. Payer comptant à la commande..!!! Attendre une semaine...??? C'est aberrant. Déception totale.

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Le 30/06/2023 à 08:18

Sérieux, Professionnels et accueillants. A recommander sans hésiter.

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Le 25/06/2023 à 16:06

Tjs bien reçu et entière confiance dans les travaux réalisés.

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Le 14/06/2023 à 16:46

Très bonne expérience, c'est mon premier passage chez ce concessionnaire mais j'y retournerais sans hésiter.

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Le 09/06/2023 à 09:14

Trop long a détailler, La révision du véhicule bâclée, les problèmes en arrivant sont les mêmes au départ (10h en concession).

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Le 03/06/2023 à 13:59

Service efficace et sérieux. Merci pour le véhicule de prêt.

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Le 20/05/2023 à 12:10

De passage à la recherche d’un écrou anti-vol, nous avons été très bien reçu. Cette personne a pris le temps d’essayer de nous trouver une solution et a été très agréable. Merci

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Le 15/05/2023 à 11:21

Accueil chaleureux. Personnel compétent .

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Le 27/04/2023 à 23:52

Vos alarmes qui sonnent la nuit pour rien un irrespect total pour les gens qui y vivent ! Cette nuit 1h du matin. Je suis déjà passée vous voir il y a quelques années problème jamais résolu. + 8/11/22 3h40 du matin + 09/01/23 23h20 + Dimanche 12/02/23 9h40 + Dimanche 16/04/23 7h07 + 27/04/23 23h40 + 21/06/23 3h20 du matin + 26/06/23 6h50 + 03/01/24 TOUS les matins ça sonne 3 secondes à l'ouverture merci de régler ce problème des gens vivent ici sont chez eux en vacances parfois !

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Le 24/04/2023 à 10:52

Une honte, cette concession. Prend les clients en otage c’est inadmissible pour une marque comme Audi. On nous donne des rdv à 2 mois pour un chargeur sous garantie pour me dire au bout de 5 minutes qu il serait soit disant tombé. Pour des voitures à 70000 e on peut s attendre à autre chose qu un chargeur défectueux au bout de 5000 km

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Le 30/03/2023 à 20:44

Une équipe aussi passionnée que professionnelle. Toujours sérieux et disponible, je recommande vivement cette concession pour l’entretien de votre véhicule premium ou pour l’acquisition de votre nouveau jouet. Client particulier et professionnel, ils ont toujours répondu à mes demandes de la meilleure des manières.

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Le 30/03/2023 à 13:26

Accueil parfait, personnel aimable, serviable et très professionnel Merci à Jordan pour son professionnalisme

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Le 23/03/2023 à 21:09

Entretien annuel de notre Audi A3 Très bien . Service au top .

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Le 05/03/2023 à 17:47

Très satisfait de la prestation : Entretien - Service 30 000 km avec huile Long Life. Nettoyage véhicule impécable. Regrette que l'entretien Audi Twin Service ne soit pas proposé lors de la prise de rendez-vous.

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Le 20/01/2023 à 12:43

Très bon accueil, à l'écoute du client explications précises et claires sur les interventions à faire sur le véhicule. Je recommande merci à Sébastien et toute son équipe

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Le 28/12/2022 à 13:13

Voiture acheter neuve chez Audi, carnet d'entretien complet avec tout fait et temponner. A 80 000 km je décide de faire une vidange ailleurs et là surprise : filtre a huile et gasoil d'origine 😳 jamais changer 👍.... Ont ne peut faire confiance en personne ... Méme chez Audi... Messieurs dames attention !!! Client Audi, je vous conseille de faire vérifier dans un garage en lequel vous avez confiance, vous pourriez être trés surpris !

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Le 17/12/2022 à 13:35

Excellente équipe. Merci à Clémence pour son accueil et sa gentillesse.

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Le 11/12/2022 à 19:42

J’ai eu à faire à Jordane franchement j’ai rien à dire le service est au top, très à l’écoute et professionnel ! J’ai même eu droit à un café Je recommande a 100%

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Le 08/12/2022 à 16:19

Excellent ! De l'accueil à la fin de la prestation, tout a été parfait ! Je recommande vivement Audi Nîmes.

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Le 08/12/2022 à 07:14

Bonjour, J'avais pris rendez-vous pour un check-up complet sur mon véhicule (plus achat de pièces). Concernant le rendez-vous et l'intervention, le réceptionnaire Mr Jordan Husson m'a reçu aux horaires annoncés, il est à l'écoute et professionnel. Très bon accueil. Au niveau du service des pièces détachées Mr Courtieu Mickael est professionnel et réactif. Au sujet des mécaniciens, Romain est très compétent et minutieux. Cordialement.

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Le 14/11/2022 à 13:41

En mars 2020 j ai pris une LOA sur Audi A1 sport bac modèle Advanced1 chez Audi Nîmes. Cette expérience s est super bien passée que ce soit avec le commercial, le SAV ...et toujours très bien accueillie. J ai eu un petit souci la 1ere année, Audi m à toujours prêté un véhicule de remplacement gratuit sans rechigner. Ravie de ma 1ere expérience avec Audi nimes en octobre 2022 arrivant presque à l échéance de la LOA J ai opté à nouveau pour l Audi A1 Advanced 2. Super voiture. Merci Audi nimes

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Le 09/11/2022 à 18:38

Très satisfaite de mon achat . Très bon contact avec le vendeur GILLES , également avec le chef d'atelier SEBASTIEN .

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Le 01/11/2022 à 15:35

Un grand merci à Audi Nîmes et en particulier à Laurène pour son efficacité , sa disponibilité et sa gentillesse. je suis ravi de mon Q3 SPORTBACK TFSIE livré avec un peu d'avance donc vraiment satisfait et un grand merci également à Hildvy ,qui nous à fait vivre un super moment et qui à bien pris le temps de tout nous expliquer le fonctionnement du véhicule et des options. Nous avons vécu une super expérience . émilie&cédric

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Le 05/09/2022 à 12:55

Ce concessionnaire est des plus sérieux . J ai été de suite pris en main par mon conseiller vendeur et la réception de mon véhicule s est fait de facon très professionelle. Je recommande fortement

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Le 03/09/2022 à 00:37

Je Tiens à remercier Mr PENUELA Gilles pour sa disponibilité et son professionnalisme, très à l'écoute il a su répondre à mes attentes. Une équipe dynamique, bienveillante à la hauteur de cette Entreprise.

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Le 26/08/2022 à 16:05

Si prestige signifie mépris, vous êtes au bon endroit. Personnel de l'atelier de réparation à la limite d'être insultants. A FUIR!

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Le 11/08/2022 à 14:29

J’ai déposé ma voiture pour un changement de pare-brise et je l’ai récupéré encore plus propre à l’intérieur et a l’extérieur. Les autocollants du pare-brise on tous été remis. Merci beaucoup. J’ai même un droit a une super voiture de prêt sans rien demander. Merci

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Le 07/08/2022 à 18:06

L'habit ne fait pas le moine ... merci de le transmettre aux équipes que c'est pas parce que je n'est pas un chanel au bras que l'on doit me regarder de la tête au pied et ne pas venir me renseigner... Non je ne donnerai pas mon avis par mail. Faites le nécessaire point. Plusieurs avis son dans mon sens !!!

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Le 24/07/2022 à 16:44

Colère et déception ! Audi A3 achetée en novembre 2019, tous les entretiens ont été réalisés dans ce garage, autant dire que nous sommes des clients fidèles. Pas assez fidèles pour eux apparemment car il y a 15 jours, nous sommes tombés en panne un vendredi vers 17H, notre assurance nous a envoyés le service de dépannage qui devait nous amener à la concession, concession qui n’a pas voulu nous attendre car soit disant, ils fermaient à 18H (horaires internet 19H). Bref … la voiture a été prise en charge mardi après-midi, après avoir été remorquée lundi après-midi. Le responsable d’atelier m’appelle pour me demander quel est le problème. Après lui avoir dit le pourquoi du comment, sa réponse fut « ah mais je ne ferai pas les réparations vu qu’elle n’est plus dans sa configuration d’origine ! ». Alors que la panne n’a rien à voir avec le moteur. Aucune proposition de réaliser tout de même un diagnostic, de nous aider pour la suite des événements. J’ai donc poser la question « comment puis-je faire ? ». Sa réponse : « appelez un service de dépannage pour qu’ils vous fassent un devis de remorquage ! ». Super … Nous apprenons par la suite qu’aucun entretien de la boîte de vitesse automatique n’a été réalisée sur cette voiture depuis sa mise en service. Nous demandons alors pourquoi, ce à quoi on nous répond « c’est le constructeur qui le préconise ». Un garage bien plus compétent que celui-ci les appelle pour leur demander pourquoi ne pas prévenir les clients de cette non prise en charge d’entretien. Réponse d’Audi Nîmes : « Si on leur disait, les clients ne viendraient pas en entretien chez nous ! ». Audi Nîmes Prestige : la blague … Dommage, nous avions une voiture plus grande à acheter et avions fortement pensé à reprendre une Audi. Fuyons et fuyez !!!

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Le 20/07/2022 à 16:54

C'est le premier véhicule que nous achetons dans cette concession et nous sommes ravis . La voiture correspond à nos attentes et les vendeurs qui se sont occupés de nous étaient très professionnels et de bons conseils . Bref nous sommes très satisfait .

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Le 20/06/2022 à 06:49

Merci au service après vente qui s'est occupé rapidement de notre audi Rent suite à une erreur de carburant. Tout s'est bien passé. A bientôt Olivier A. Bymycar Audi Dijon.

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Le 17/06/2022 à 17:39

Un garage au top des gens très professionnels qui ,suite à une pièce manquante pour notre sq5 nous a prêté un véhicule sans aucune hésitation le temps qu'il la reçoivent en urgence le lendemain matin. Une concession au top nous reviendrons même si nous venons de Montélimar

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Le 06/06/2022 à 08:52

Je suis très satisfait.

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Le 03/06/2022 à 17:13

Un conseil : ne vous adressez jamais à Mr Sébastien Medge pour votre automobile. Après avoir déposé ma voiture le 11 avril 2022 pour une panne, il m'a d'abord dit de changer la carte mecatronic pour 2500 euros. Une fois les réparations faites (après 15 jours d'attente pour cause de pénuries de pièces), ma voiture était toujours en panne. Il m'a alors indiqué qu'en réalité il fallait également changer le bras d'embrayage (2000 euros). Réparations faites mais panne toujours présente. Après m'être énervée au téléphone, il a demandé à audi france de prendre en charge 2000 euros mais voulait me faire payer les 2500 euros restants pour ces réparations (inutiles) car bien sûr selon lui elles étaient tout de même utiles. De bon coeur, il m'a loué une voiture de prêt 39eu/jour pendant 4/5 jours alors que ma voiture a été immobilisée presque deux mois. Bien sûr, il m'a certifié qu'aucune voiture n'était plus disponible pour moi (je lui ai pourtant dit que c'était très compliqué pour moi de ne pas avoir de véhicule pour mon travail). A bout de nerfs j'ai souhaité m'adresser à un de ses collègues le 26 mai 2022 j'ai alors appris qu'en réalité une voiture prêtée gracieusement m'avait été réservée depuis que j'avais déposé ma voiture !!! (allez comprendre pourquoi il m'a fait payer 39 euros par jour). Très compétent, son collègue a identifié la panne et m'a fait réparer ma voiture en seulement quelques jours et je l'ai récupérée le 1er juin (alors que ma audi était au garage depuis le 11 avril...) Il ne m'a pas fait payer les réparations de pièces inutiles et a tout fait prendre en charge par audi france. Bref, attention à qui vous vous adressez car le service est complètement différent d'une personne à une autre. Si le premier m'a offert un service exécrable le second a été tout simplement parfait !

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Le 28/05/2022 à 11:02

Venu hier pour l’achat d’une audi d’occasion, j’ai été très mal recu , et prise de haut . Le vendeur m’a conseillé de regarder sur la centrale ou le boncoin leurs voitures disponibles..

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Le 14/05/2022 à 16:56

Excellent accueil. Révision technique du véhicule (60000km) réalisée dans la plage horaire prévue.

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Le 14/05/2022 à 14:39

Service attelier compétent suite a une panne visieuce sur mon véhicule acheter occasion chez eux avec prêt de vehicule le temps des réparations et la mise en conformité . Un conseillé Attelier ( Sébastien) rassurant, à l'écoute très professionnel . Malgré ces déconvenues , je conseille tout de même ce Garage .

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Le 07/05/2022 à 10:32

Plusieurs fois sur trois ans je me suis rendu chez audi nimes, parfois seul, parfois avec mon père, toujours pour essayer d'acheter un Q3 ou là un q4. A chaque fois et c'est pour ça que je poste un avis, l'accueil laissé à désirer, on a vraiment la sensation de déranger les employés, pour peu qu'on soit en tenue de travail, ou pire qu'on arrive en tesla, la visite dans le garage ne dure jamais bien longtemps. C'est expéditif, on aurait presque envie de les tarter. Idem juste à côté vw. Du coup passage chez audi Montpellier, rien à voir, même eux nous confirment recevoir bcp de clients de nimes pour ces mêmes raisons. Plus jamais je ne mettrai un pied ici sauf cas de force majeure.

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Le 05/05/2022 à 16:11

Nul manque de professionnalisme, on arrive personne nous calcul on dirait des gens perdu au fin fond de je ne sais où, on demande quelqu’un là personne nous dit j’arrive au final 30 min d’attente donc on est partie enfait à ce moment là autant dire qu’il y a de l’attente et on revient plus tard au lieu d’attendre pour rien bref à bannir

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Le 25/04/2022 à 15:51

Vendeur désagréable ! Nous nous sommes rendu pour essayer et acheter un véhicule, nous avons été très mal reçu, une seule personne pour traiter les demandes commerciales le samedi. On nous a dit « j’ai un rendez-vous je suis avec un client c’est pas à vous » aucune proposition de rendez-vous aucune prise en charge ne serait-ce une phrase polie. On a attendu 30 minutes pour au final rien donc on a trouvé mieux ailleurs !

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Le 21/04/2022 à 09:34

Après un passage dans cette concession pour essayer un véhicule, nous repartons avec un rdv pour une semaine plus tard….. le jour J, appel du vendeur, pour annuler le rdv, la voiture n’est pas là !!!! Je demande des explications, car je me suis organisé pour prendre ma journée puisque c’est la seul solution pour essayer, explication du vendeur…. «  on a peu être la chance de trop bien vendre nos voitures ! »

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Le 25/03/2022 à 19:16

Première intervention dans cette carrosserie VW Nimes et j’en suis très contente. De l’accueil au travail réalisé je ne peut être que ravie. Travail impeccable et véhicule restitué comme neuf. Merci pour votre professionnalisme !!

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Le 09/03/2022 à 20:15

Une concession un peu loin de chez moi mais dans laquelle je me rend toujours avec plaisir. Accueil, Conseils, Services, une équipe de vrais professionnels. Je remercie particulièrement Thierry, Sébastien et Romuald pour leur écoute, efficacité et leurs bons conseils.

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Le 18/02/2022 à 10:44

Client fidèle de la concession depuis plusieurs années car lorsqu'on a du professionnalisme, du savoir-faire, un accueil personnalisé et de l'humanisme... on ne peut être que fidèle ! Félicitations à l'ensemble du personnel.

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Le 17/02/2022 à 12:31

Le véhicule à été rappeler par le constructeur, l’agence Audi de Nîmes a été très agréable et accueillante, mention spéciale à Sebastien qui c’est occupé de nous et qui est réellement passionné par son métier. Il a un très bon contact client, professionnel.

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Le 18/01/2022 à 14:57

Je remercie Gilles Penuela de la concession AUDI occasion pour son professionnalisme et son sens du conseil, très à l'écoute des clients, un vrai pro. Je recommande cette concession sans hésiter. Achat Audi A5 un plaisir à conduire et un confort au top.

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Le 14/01/2022 à 14:54

Voilà une équipe au SAV professionnelle à l écoute, conviviale ! Rien n est Laissé au hasard, les réceptionnistes atelier ainsi que le personnel à l accueil sont toujours bienveillants. Bravo et merci

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Le 07/01/2022 à 11:53

Très déçu de se garrage je suis de Toulouse j ai acheté un q 2 essence années 2020 au mois d avril 2021 à 33. 400euros arrivée chez mois bruit de tol je vais chez audi diagnostic problème boite et par la suite pare-chocs arrière cassé baguette avant peinte en gris foncé et gris clair et j en passe très mécontent en 6 mois que des problèmes je conprend pour monsieur penuela m'a dit à plusieurs fois s est une voiture d ocasion j ai u des frais pour ammene la voiture pour réparation qui mon pas était renboursse et des semaines sans voiture cela n est pas normal on vend des voiture qui ne sont pas préparer je suis déçu d audi je ne recommande pas se garrage

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Le 10/12/2021 à 22:35

Très bon accueil. Devis respecté. Garage à recommander

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Le 04/12/2021 à 17:06

super accueil a la reception du vehicule la personne nous a explique l intervention sur la voiture l heure pour la reception de mon vehicule l heure a etait respecte et en plus un vehicule rendu tres propre je donne 5 etoiles

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Le 01/12/2021 à 18:50

Accueil 👍 réception pour la révision 👍 récupération de la voiture 👍 Garage Audi Nîmes 5 étoiles

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Le 19/11/2021 à 19:31

Accueil impeccable. Service excellente. Prix, j'ai cru de aller payer cher, on écoute toute le monde, et la surprise, j'ai paie la moitié du valeur que je pensais au début. Donc un garage a recommander évidement et franchement dans le future, j'achèterai une nouvelle voiture. Un grand merci a tous. Surement a bientot

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Le 18/11/2021 à 17:24

conseiller sympathique et professionnel et ponctuel. café offert. je suis rassuré par le fait que le véhicule soit entretenu par le réseau. il ma été rendu propre intérieur et extérieur. Je recommande.

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Le 27/10/2021 à 10:50

La concession Audi qu'il vous faut. Accueil, personnel technique et mécaniciens au top. Prise de RDV rapide. Mention spéciale à Mister Sébastien.

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Le 27/10/2021 à 09:09

achat d'un Q3 début 2020, je me suis rendu compte après l achat qu'il y avait un trou dans le siège passager (sûrement un trou de cigarette) j ai contacté le commercial qui devait faire remonter a ça Direction pour une prise en charge, ce qu il n'a jamais fait, il ne répond plus non plus à mes appels. je suis très déçus de mon expérience d´achat dans cette concession.

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Le 25/10/2021 à 11:41

Très belle concession. Les véhicules d exposition sont très bien mis en valeur. Un grand choix dans la gamme Audi. Le personnel est très sympathique.Clémence et Jordan sont très professionnels et seront trouver la meilleure solution et répondront parfaitement à vos attentes. . Le travail effectué sur les véhicules est d une très grande qualité. Je recommande fortement.

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Le 15/10/2021 à 10:28

Je ne peux que conseiller audi à Nîmes. Un accueil chaleureux , une patience incroyable, une écoute sublime . Je remercie tout particulièrement stecy et Gilles pour leurs professionnalisme et yoan pour ses conseils très enrichissant. Un très tresgrand merci à toute l'équipe. Votre patron à vraiment de la chance de vous avoir à ses côtés. Peux t il m embauché moi aussi 😜?

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Le 05/10/2021 à 16:53

Nous avons pris un super Q3 Sportback et tout était super. J'ai pu l'avoir avec même un peu d'avance ! Un grand merci à Laurène qui est très disponible et à l'écoute. Pas de doute ma prochaine voiture sera aussi une Audi.. mais dans quelques années :)

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Le 01/10/2021 à 17:33

Accueil très professionnel, la justesse des devis et un service ++ très appréciable au niveau du suivi véhicule.

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Le 14/09/2021 à 20:43

Garage très professionnel et sérieux, vous n'êtes pas un numéro quand vous rentrée à l'intérieur. Le personnel est à votre écoute et vous propose toujours des solutions...

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Le 31/07/2021 à 13:55

Sommes tombés en panne sur la route de nos vacances. Nous avons tout de suite été bien accueillis avec un excellent suivi et une rapidité de réparation de notre Q5. Merci à Jordan et toute l’équipe !

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Le 25/06/2021 à 15:45

Je ne recommande pas du tout l'un des vendeurs audi Nîmes sans parole. Samedi 19 juin 2021 j'ai contacté audi Nîmes suite à une annonce concernant un véhicule je souhaite me rendre à la concession pour voir le véhicule le vendeur m'a dit que celui-ci n'était pas disponible sur le parc automobile car il était en préparation Il ma contacté lundi 21 juin 2021 pour me donner plus de renseignements sur cette voiture nous avons convenu de nous rencontrer ce samedi 26 juin 2021 pour acheter ce véhicule. Ce matin donc le 25 juin 2021 il ma contacté pour me dire qu'il avait vendu la voiture.🤮🤮

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Le 06/06/2021 à 14:52

Je tiens à partager mon expérience suite à mon entretien dans votre établissement. Après avoir déposé mon véhicule pour une révision, le remplacement du pare-brise et le changement des pneus, j’ai été déçu de constater que les pneus n’avaient pas été correctement équilibrés, entraînant des tremblements gênants lors de la conduite. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème, je n’ai pas souhaité ramener mon véhicule pour une deuxième fois. En tant que client potentiellement fidèle, cette expérience a sérieusement entaché mon opinion sur la qualité du service client et de l’attention aux détails au sein de votre entreprise De plus, Lors du changement de mon pare-brise, nous avions convenu que mon chèque serait encaissé uniquement après mon remboursement par mon assurance… Il a été encaissé le lendemain sa réparation !!! Je n ai pas ramener mon véhicule suite au rendez vous car je dois perdre une matinée complète, je vais emmener mon véhicule ailleurs !!! Lors de mon achat de ce véhicule vous l’avez immobiliser plus de 15 jours déjà car vous trouviez pas la panne !!! Un ancien client !!!! Cordialement, [Votre nom]

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Le 24/04/2021 à 16:51

Super bien reçu par Kévin, très pro et à l'écoute du client bien que j'ai dépense 230 € pour des fils qui se cassent tout seuls dans la portière.... Pas très fiable s les Audi.

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Le 06/04/2021 à 10:56

Je suis un nouveau propriétaire d'Audi Q2. Une lumière s'est allumée sans message dans ma voiture et après avoir attendu 90 minutes pour qu'ils reviennent de déjeuner, j'ai dû attendre 1 heure simplement pour prendre rendez-vous. Après ce temps, j'ai donné mon numéro à un homme gentil et lui ai demandé de m'appeler pour que je puisse revenir (30 km de route) pour qu'ils regardent le voyant du moteur qui s'était allumé. Pourtant, pas d'appel téléphonique. Peut-être que si c'était la voiture de mon mari, ils m'auraient pris au sérieux. Très décevant.

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Le 29/03/2021 à 09:36

Trés bon accueil du service atelier comme du Directeur de Concession Monsieur ANDRE, sens de l'écoute du client, prêt de voiture, horaire respecté, facture conforme au devis et l'on se sent respecté comme client.

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Le 14/03/2021 à 10:05

Les concessions Audi se valent toutes ! À vous de trouver un vendeur pour avoir des renseignements... Personne ne vient à votre rencontre pour savoir si vous avez besoin d'aide... Voitures premium... Service low-cost! Et je vous parle même pas du parking client j'ai du tourner deux fois autour du bâtiment pour trouver des places... Un comble de voir les places clients prisent par les véhicules d'occasion où autres de chez Audi.... Tout ça pour repartir sans avoir vu un conseiller commercial !

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Le 19/12/2020 à 00:28

Je me suis rendu chez le concessionnaire Audi Nîmes Km Delta, pour la première fois, pour l'entretien de mon véhicule (avec 10 minutes de retard, j'avais pourtant prévenu le secrétariat). J'ai été très mal reçu, par un certain Kevin, personnage peu empathique, mauvaise prise en charge, absence d'informations, indifférences..... A part le secrétariat qui est correct. Je ne vous confierai plus l'entretien régulier de mon véhicule

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Le 09/09/2020 à 15:17

Mon expérience à la concession AUDI Nimes. Intéressé par un véhicule d'occasion (Audi A3), je prends donc contact avec un conseiller commercial (M.COISNARD). - Étant en vacances dans la région, je fais un détour de + de 100 km pour venir essayer le véhicule. Le conseiller est arrangeant, et me prépare le véhicule. - Suite à l'essai, le conseiller me dit qu'une proposition incluant la reprise de mon véhicule me sera parvenu le soir même, le jeudi (27/08). Je lui demande également l'historique du véhicule. - Samedi (29/08) : Aucune proposition de reçue, j'ai du relancer 2x par téléphone pour avoir une proposition par e-mail. Apparemment problème d'envoi de l'e-mail, cela peut arriver, admettons. L'historique du véhicule n'est pas communiqué malgré ma relance. - Lundi (31/08) : Je fais une contre proposition, le conseiller me répond le soir même d'une nouvelle proposition. - Mardi (01/09) : Je répond par écrit que je vais réfléchir et re-demande une nouvelle fois l'historique du véhicule + une confirmation des correctifs de prévu sur le véhicule avant la vente, comme discuté oralement. - Vendredi (04/09) : AUCUNE nouvelle, du conseiller. Je re-ecris pour faire constater la non-motivation de vouloir réaliser la transaction. Me voilà dans l'incompréhension totale d'une telle non considération , sachant que le 1er contact fut cordial et que la transaction aurait probablement aboutie par une meilleure communication.

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Le 05/09/2020 à 21:13

vous garde votre voiture pour un problème mécanique 2 heures 30 puis un chef d'atelier Kévin pour ne pas le nommé vous redonne vos clefs pour vous dire qu'ils n'y ont pas toucher qu'il ne savent pas faire . Mon véhicule Audi A4 3l Tdi quattro la solution changer la pièce 6000€ seule solution proposer par ce chef d'atelier . Mon problème a été résolu par un garage sur Ales ,facture 560 euro . J'ai également une Audi A6 quattro ,mais plus jamais je n'achèterais cette marque qui se moque de ses clients par l'intermédiaire de ses responsables qui sont au seuil de leurs compétences.

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Le 14/08/2020 à 14:27

Le prestige ne vient surtout pas du magasin en lui meme. On peut remercier les vendeurs/magasiniers qui préfèrent dragouiller la jeune fille de l'accueil plutot que de s'occuper du client, et ce, malgré que ce dernier se soit annoncé et été vu par l'intéressé... 15min d'attente pour rien Preferes aller à Audi montpellier, l'accueil y etant de meilleur qualité. + de route, certes, mais ca en vaut la peine

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Le 07/08/2020 à 19:34

Appel lundi pour un voyant allumé sur notre Audi Q5.. on va vous rappeler.. rien rappel lundi apm ..on va vous rappeler .. aujourd'hui vendredi toujours pas rappeler. On a enfin réussi à avoir quelqu'un ce matin mais pas possible de prendre rdv avant-mi septembre ! Problème de liquide de freins affiché sur l'ordinateur de bord . Nous sommes à 1200 kilometres de notre domicile ! Appelez votre assistance ou votre assurance . Moralité RDV pris chez Feu vert à Uzès et réparé en 1/2 heure ce vendredi! Nous ne vous remercions pas pour la qualité de vos services inexistants sur ce coup là

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Le 20/02/2020 à 18:54

Une expérience intéressante!!!!! nous allons à la concession de Nîmes pour faire changer une ampoule défaut clignotant gauche noté sur le tableau de bord. Le vendeur a indiqué à mon épouse qu'il fallait faire un diagnostic Véhicule pour trouver la panne (114€/heure) et plusieurs jours d'attente. Étonnée de la réponse mon épouse n'accepte pas. Je lui conseille d'aller chez notre carrossier qui en moins de 10mn a changé l'ampoule grillée pour 5€. Trouver l'erreur 😡😡😡!!!! Et tout fonctionne.

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Le 17/11/2019 à 18:29

nous avons acheté un véhicule d'occasion en Juin 2018 et nous avons été très satisfait de notre achat, l'accueil est très sympa, le vendeur très professionnel, le véhicule conforme à notre attente. 3 jours après notre achat nous sommes tombé en panne avec notre véhicule qui est resté immobilisé 5 jours dans un garage car la garantie ne couvrait pas la panne (et oui la batterie est une pièce d'usure donc non couvert la garantie). Il a donc fallu attendre 2 jours pour avoir cette réponse et 3 jours de plus pour que AUDI ESPACE PRESTIGE AUTOMOBILE accepte de prendre en charge la réparation. Mais le pire est à venir car lors de la réception du véhicule nous avons constaté que le carnet d'entretien ne correspondait pas à la voiture. Le vendeur nous a précisé qu'il nous l'enverrait dès qu'il l'aurait récupéré. Depuis nous n'avons toujours pas ce carnet, le garage fait le mort, une seule réponse au mois d'Avril 2019 pour dire qu'il s'occupait de nous mais aucune nouvelle depuis malgré de nombreux mail qui restent sans réponse et appels téléphonique sans pouvoir joindre les personne concernées. Je doute du sérieux du service après-vente......

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Le 18/10/2019 à 10:52

Nouveau Client de votre concession Audi. Nous avons acheté une AudiA1 stronic en juillet 2019 , et dernièrement mon Audi A3 sportback 150 stronic. Je tiens à souligner l'accueil, la compétence et l'écoute de Mr Pénuella. J'ai apprécié la qualité de votre concession Merci le 8 nov 2023. Dans la continuité, toujours client de Audi prestige à Nimes, je viens de changer mon A3 pour une superbe A1 sportback.. toujours bon accueil de Gilles Penuella et professionnalisme lors de la livraison. et voiture toujours impeccable. Mais manque de temps ?....peut-être. Pas assez d'explications sur les nouvelles fonctionnalités de ce modèle, a savoir : sources multimédia.. Audi connect.... réplication du smartphone ? que je ne gère pas du tout .

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Le 02/06/2019 à 23:35

Nous avons acheté une Audi a1 avec un service pas toujours au top voir même loin de là. Pour nous féliciter le vendeur nous a acheté une bouteille de champagne qui ne contenait pas d’étiquette et que l’on a jeté au fond d’un lavabo car c’était imbuvable...!!!!!!!!!! Audi une marque qui se dit luxueuse mais qui fait juste rire la galerie

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Le 31/05/2019 à 11:53

Concession très professionnelle et soucieuse du client. J’ai acheté un véhicule par le biais de Gilles. Excellent vendeur. Bienveillant, à l’écoute et de très bon conseil. Si vous recherchez des experts, je vous les recommande.

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Le 23/11/2017 à 08:13

Accueil professionnel, sans pression des vendeurs, il devient agréable de circuler parmi les modèles d'expo. Service également très professionnel lors de la transaction, commerçant avec sourire et efficacité.

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