À propos de Yamaha Poitiers - Yam'86 - moto, scooter, ebike
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Avis clients (129)
4,0
129 avis
5★84
4★14
3★5
2★5
1★21
H
Hugo Henry
Je recommande vivement. L’équipe est très agréable et efficace. Merci à Mathieu pour sa réactivité. Problème de voyant détecté le matin de mon côté et réglé dans la journée. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre votre problème rapidement et que notre équipe ait su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
L’équipe YAM'86
B
Bastien 11
Un grand merci à Jérémie pour l’achat de ma Yamaha MT-09 ! Super accueil, bons conseils et un vrai professionnalisme. Moto parfaite, je suis ravi de mon achat ! 🏍️🔥
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance ! Jérémie et toute l’équipe sont ravis de vous savoir satisfait. Profitez bien de votre MT-09 et bonne route !
L'équipe YAM'86
Y
Yubiwa86
Depuis deux semaines j'essaie de joindre l'atelier pour une révision... J'ai réussi à qu'ils décrochent le téléphone, on me dit qu'on va me rappeler; j'attends toujours depuis plus d'une semaine.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et pour la difficulté que vous avez rencontrée à nous joindre. Ce n’est pas représentatif du service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Il est possible que nous ayons été particulièrement sollicités ces dernières semaines, ce qui a pu retarder nos retours d’appels, nous vous prions sincèrement de nous en excuser.
Nos équipes ont normalement pris contact avec vous et nous espérons que tout s’est bien organisé pour votre rendez-vous.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
L’équipe YAM86
M
Maxence Vaillant
Des supers conseils côté atelier ! Merci beaucoup !
Professionnel, tant par l’accueil que sur l’écoute, je suis venus pour une panne survenue sur ma moto (une Husqvarna avec peu kilomètre) et cherchant un atelier pour un diag.
Le technicien, à l’écoute, prend le temps de comprendre la situation, de partager de son expertise, et de m’orienter sur la réparation que j’avais entrepris; là où certain atelier sans chercher a comprendre, sans remette tout de suite à « faut ouvrir le moteur ($$$$) ».
Ça donne presque envie d’acheter une Yamaha ;)
Bravo, continuez comme ça .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que notre approche et nos conseils côté atelier vous ont été utiles. Prendre le temps d’écouter, de diagnostiquer avec précision et de partager notre expertise, c’est pour nous essentiel et nous sommes heureux que cela ait fait la différence pour vous.
Et si un jour vous craquez pour une Yamaha, on sera là aussi 😉
Encore merci pour votre confiance et votre message motivant.
À bientôt, et bonne route ! 🏍️
L’équipe Yam'86
E
Emmanuel Dubois
En pleine galère sur la rocade un vendredi soir, l’équipe de la succursale Yamaha de Poitiers m’a sauvé la mise. Ils m’ont emmené gratuitement jusqu’au concessionnaire BMW, d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaires. Merci infiniment pour votre aide précieuse !
Tschussss , on the road again ✌️🏍️
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Dubois,
Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Bonne route !
L'équipe Yam 86
A
Alison GRANGER
Excellent accueil, renseignements pertinents et pros. Belle offre en magasin. Nous avons été accueilli par Jérémy et nous sommes pleinement satisfait de notre échange et de son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Granger, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Jérémy ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notre offre en magasin. À bientôt chez Yam'86 !
a
antoine doumet
Je suis pleinement satisfait de Yam-86, c'est la deuxième moto que j'achète et je me voyais pas en acheter une autre ailleurs. J'ai eu à faire à Jérémy et Simon, et je tiens à souligner leur professionnalisme et leurs compétences. Une équipe au top, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Doumet,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive chez Yam'86 et que Jérémy et Simon ont su répondre à vos attentes. Votre fidélité nous touche et c'est un plaisir de vous accompagner dans vos choix.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouvelle moto.
À très bientôt chez Yam'86 !
l
laurent monier
Bonjour ça fait 15 mois que ma moto est chez eux après un incendie survenue dans ma maison où j'ai tout perdu et je l'ai toujours pas récupéré à chaque fois que je l'ai appel ils ont un problème 15 mois !!!!! C'est honteux ma maison sera fini d'être reconstruite que j'aurais toujours pas ma moto cela fait plusieurs sorties que j'annule à cause de la concession sans compter une assurance que je paye alors que je peux pas m'en servir super l'équipe du travail de pro, je déconseille fortement c'était mieux moto start de l'époque
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monier,
Tout d'abord, permettez-moi de vous exprimer notre profonde empathie suite à l'incendie tragique que vous avez vécu. Nous comprenons à quel point la situation que vous traversez est difficile, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le retard dans la restitution de votre moto.
Votre expérience avec notre concession ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous efforçons d'atteindre. Sachez que votre cas a retenu toute notre attention. Nous avons pris des mesures concrètes pour que votre moto soit traitée avec la plus haute priorité et nous nous engageons à un suivi rigoureux de votre dossier dès à présent.
Afin de nous faire pardonner de cette attente beaucoup trop importante, nous vous offrons la révision de votre moto à titre de geste commercial.
Nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères et vous assurons de notre engagement à résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Votre confiance est pour nous essentielle et nous sommes déterminés à la rétablir.
Dans l'attente de votre retour, nous restons entièrement à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe de Yam’86
Concessionnaire de motos dans les quartiers voisins
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