XPENG PARIS

Un super accueil de la part de Thibault dans le cadre d’un essai d’une G6 Performance! C’est devenu rare de nos jours et sa mérite d’être signalé : malgré l’affluence dans la concession ce jour là, l’accueil a été au top, prenant bien le soin de répondre à l’ensemble de nos questions au sujet du véhicule et de la marque! Chose que l’on ne retrouve plus aujourd’hui chez la concurrence… de plus, la concession est parfaitement joignable au téléphone et Thibault continue d’alimenter mes réflexions avec de bons conseils! Continuez comme ça, le sens du client s’oublie malheureusement trop souvent de nos jours et cela a beaucoup de valeur!

J’ai eu la chance d’essayer un G9 , Thibault c’est déplace directement à mon cabinet , il a etait a l’écoute de mes besoin, malheureusement le produit ne me convenais pas en terme de taille et de prix , cependant la relation commerciale a étais au top , je recommande Xpeng Paris et Thibault le commercial !

Encore une concession qui a la flemme de rèpondre au telephone. donc on doit dialoguer avec un assistant virtuel pour prendre un simple rdv d'entretien de véhicule. Résultat 20 minutes au telephone avec une IA qui ne comprends rien et on a meme pas de date de confirmée.

Vehicule g6 acheter a st gratien avec antoine et vincent nickel rien a dire livraison super rapide au final on a pris 4 g6 3 noir et 1 grise apres avoir eu le tesla model 3,y,S niveau confort xpeng est au dessus et niveau info divertissement aussi

Très bonne expérience chez cette concession ! Dès le premier contact, j’ai été bien accueilli et accompagné tout au long du processus. On a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. La livraison de ma G6 Grande Autonomie s’est faite dans les temps, et le véhicule était parfaitement préparé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux. Je recommande vivement !

Je souhaite partager mon expérience désastreuse avec XPENG. Nous avons commandé deux véhicules XPENG G9 pour un usage professionnel. Dès la livraison, de gros problèmes se sont présentés : XPENG Paris n’avait pas géré correctement le dossier LLD. Ils nous ont contactés pour venir chercher les véhicules, nous faisant perdre une demi-journée, pour finalement nous annoncer une fois sur place qu’ils ne pouvaient pas nous livrer les voitures car le montant de la carte grise avait changé. Nous avons dû contacter nous-mêmes l’agence de LLD, et le problème a été résolu en 5 minutes… alors que ce dossier devait normalement être pris en charge par XPENG. Le second véhicule devait être récupéré par mon collègue une semaine plus tard, et là encore, c’était catastrophique : le véhicule était laissé en exposition, le seuil de porte était rayé, la voiture était sale, non préparée, et le système de massage du siège était défectueux – la boule de massage restait sortie, gênant l’assise. Comment peut-on livrer un véhicule neuf dans un tel état, avec de tels défauts de fabrication ? Nous constatons de réels problèmes de qualité et un manque total de professionnalisme de la concession, qui ne prend même pas la peine de préparer les véhicules. J’ai essayé de joindre le service après-vente, personne ne répond. Le commercial qui nous a vendu la voiture me dit qu’il n’a pas la main et qu’il faut appeler l’atelier de Saint-Gratien, mais là encore, aucune réponse. Acheter deux véhicules neufs pour un service aussi médiocre, des défauts d’usine sur les sièges, et une concession incapable de préparer correctement les voitures : c’est une première pour moi. Je suis obligé de laisser ce commentaire pour espérer une réaction de la marque. J’invite le service commercial ou technique à me contacter rapidement, car la situation devient très agaçante. Si rien ne bouge, la prochaine étape sera de contacter des spécialistes automobiles afin de faire connaître la réalité d’XPENG en France à travers des articles. Pour l’instant, mon constat est le suivant : le véhicule est très attractif sur le plan technologique, mais il présente malheureusement des défauts de fabrication flagrants, et la concession est tout simplement désastreuse. Si j’avais eu la possibilité d’annuler ma commande, je l’aurais fait sans hésiter.

J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée sans pour autant me sauter dessus c’est agréable ! Il y a uniquement le G9 présenté mais le G6 est tout de même disponible à l’essai, allez-y les yeux fermés

Suite à un essai très intéressant du G6 calé rapidement il y a quelques temps. Alors voilà, magnifique XPENG G6 livré ! Je tiens vraiment à remercier l'équipe Xpeng Paris, Amir & Édouard, pour leur accueil, le suivi et leur bienveillance hors du commun. Je recommande vivement cet concession automobile tant pour les véhicules XPENG absolument bluffant que pour la compétence de l'équipe de vente. C'est la 1ere fois que je change de voiture avec un tel niveau de satisfaction globale.