Mercedes-Benz & smart - Como Wagram

Bonsoir, j’ai laissé que Amara s’occupait de ma voiture et quand je l’ai repris il avait encore un mauvais odeur! Aussi mes lunettes ont disparu, bonne soirée

Nous avons fait l’acquisition d’un véhicule aupres de ce garage, excellente experience! Les conseils, la flexibilité et la rapidité de livraison ont ete appréciés. Notre conseiller, Enzo Baziere nous a accompagné de A à Z. Recommande à 100%!

UPDATE 05/26 : Le service après vente a été très réactif et a pus identifier mon problème. On devrait leur facturer notre temps d'attente au même taux horaire que leurs techniciens.

Je suis allé faire un devis pour un kit distribution complet, plus vidange avec tous les filtres, j'ai choisi ce garage car je me suis dit que Paris 17eme ce sera un bon service client, mais finalement pas du tout. le monsieur m'a regardé comme si je lui avait demandé un truk impossible, il m'a demandé pk je voulais faire la distribution, quand je lui ai expliqué que je suis moi même mécanicien et que la courroie à bain d'huile se détériore vite il m'a dit "pk vous la faites pas vous même" ... et finalement je suis reparti sans devis il m'a expliqué que ça lui prendrait des heures de sortir ce genre de devis. Finalement il m'a fait économiser de l'argent merci à lui car je ferai moi même ma vidange et je ferai la distribution dans un garage qualifié qui sait faire un devis.

J’ai contacté 17 concessionnaires Mercedes-Benz le samedi dernier, et aucun n’a pu répondre à ma demande… jusqu’à ce que je parle à une personne de cette concession, qui a résolu mon problème en seulement deux minutes. rapidité et professionnalisme ! Je tiens à féliciter cette personne et à souligner que les bons actions et aides mérite vraiment d’être recommandé et félicité. Encore un grand merci !

Équipe top et disponible. Mon client a fait tombé ses air pods tout neuf dans un endroit improbable de la banquette arrière. Ils ont pris le temps de lui récupérer gracieusement. On est dans la relation client et humaine haute gamme la. Merci a vous les gars

SAV très pro et efficace. Réel sens du service client. Excellent accueil de l'ensemble des collaborateurs. Suffisamment rare pour être mis en avant!

Je dépose mon véhicule le 5/8 pour changement d'un roulement. A l'accueil on me parle de carrosserie et on me rappelle le lendemain pour le changement de pneus...confusion de véhicule ! 3 jours plus tard (eh oui) je vais pour récupérer mon véhicule...réparation non effectuée...confusion de véhicule ! A mon retour de vacs, je reprends contact pour un RDV...la personne qui avait traité mon dossier doit me rappeler....cela fait 4 jours que j'attends. Vraiment pas sérieux du tout.