Volvo Truck Center Reims est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volvo » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
08:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (106)
Avis Google
4,4
106 avis
5★69
4★23
3★6
2★1
1★7
M
Moreaux Yoan Google
Prise en charge rapide
Réponse du professionnel : Bonjour Yoan,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre réactivité ait répondu à vos attentes.
Cordialement, Frederic de Volvo Truck Center Reims
A
Adri van Tol Google
Nous possédons un bateau et avons bénéficié d'une assistance impeccable de la part du service poids lourds de Volvo Trucks. Nous avons contacté Volvo via Google Traduction. Ils ont dépêché un mécanicien et installé deux batteries neuves. Un service parfait. Merci, Volvo Reims ! Vous êtes formidables !
Réponse du professionnel : Cher Adri van Tol,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance technique pour votre bateau et l'installation de la batterie vous ont donné entière satisfaction. Nous vous sommes très reconnaissants de vos aimables paroles.
Cordialement, Frédéric, Centre Volvo Trucks de Reims
F
Flahaut Alexis Google
Garage au top j'ai appelé pour un dépannage sur route (tuyaux de carburant coupé) chef d'atelier et mécanicien très gentil réactif et très pro beaucoup de garage devrait prendre exemple un grand merci à toute l'équipe...
J
Jiri Peroutka Google
Assistance d'urgence en cas de crevaison. 🥇⭐⭐🌟⭐⭐⭐⭐⭐
R
Roland Mayor Google
Personnel très accueillant mécanicien au top merci encore à eux pour leurs expériences
Réponse du professionnel : Bonjour Roland ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction concernant l'accueil et le professionnalisme des techniciens est une vraie source de motivation pour toute notre équipe.
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
B
Baptiste Ca Google
Que dire que tout est parfait de l'accueil avec un confort incroyable un diagnostic rapide c'est vraiment un super garage avec un personnel exceptionnel 😊
(Transport tdm )
Réponse du professionnel : Bonjour Baptiste,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre visite et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et accueil chaleureux. Votre satisfaction est une vraie source de motivation pour nous.
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
Y
Yannick Le Pape Google
Remerciements à Monsieur Frédéric weis pour sont suivis sur le volvo FH 5 , toujours à l'écoute des petits problèmes rencontrés ainsi aux mécaniciens (très belle équipe jeune et dynamique) merci encore 👍👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Nous te remercions sincèrement pour tes compliments qui valorisent l'attention portée à tes besoins et l'engagement de mes techniciens. C’est un plaisir de savoir que notre service te satisfait pleinement. Ta reconnaissance est très motivante. Merci
Cordialement,
Frederic – Volvo Truck Center Reims
L
Laurent Pap Google
Je tenais à féliciter et à remercier le service, le dépannage et la réparation de mon véhicule le 20/10....en une demi journée le véhicule m'a été remis. Franchement le top, des pros, beaucoup de garages devraient prendre exemple.
Merci les gars.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments. Il est gratifiant de savoir que notre intervention rapide et professionnelle a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
A
Alexandre Colin Google
Super garage! Atelier très performant, rapide et honnête!
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste. Il est gratifiant de savoir que notre atelier a su répondre à vos attentes en termes d'efficacité et de transparence.
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
F
Florian Lachambre Google
Une très bonne équipe agréable à notre écoute. Un très bon garage
Florian chauffeur corsi fit
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre appréciation positive de notre équipe. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et professionnel.
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
j
julie etienne Google
Personnel très agréable, on nous prend en charge rapidement. Après plus qu'à attendre il y a une machine à café et une salle pour attendre
Réponse du professionnel : Bonjour julie etienne,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que l'accueil et le cadre d'attente aient contribué à rendre votre visite confortable. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
Frederic, Volvo Truck Center Reims
B
Benjamin Albanese Google
Determination à trouver le non fonctionnement de la clim sur FH.....
Résolution efficace du problème dans la journée !
Bravo à Manu 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est toujours gratifiant de savoir que notre intervention a répondu efficacement à vos attentes dans les meilleures conditions. Merci Manu
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
a
adeline Loiseau Google
- Prise en charge rapide, personnel au top
- Atelier de peinture, performant et rapide.
- Atelier mécanique, réactif, compétent et arrangeant.
- Magasin complet (accessoires, équipements et consommables) et avec grand choix de maquettes et de jouets pour le plus grand bonheur des enfants et adultes à des prix abordables, idéal pour les fêtes de fin d’années ou le plaisir d’offrir.
Une équipe complète soudée à votre service.
Réponse du professionnel : Cher Mme Loiseau,
Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs et nous vous remercions pour vos aimables mots. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible et rendre votre expérience exceptionnelle. Au plaisir de vous revoir bientôt!
Cordialement,
Frederic
Volvo Truck Center Reims
D
Dominique Schneider Google
Très bonne prestation mécanicien Très performants
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre prestation mécanique. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le travail de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, Frederic Volvo Truck Center Reims.
L
Louis DUCARROZ Google
Très bon service, suite à une panne dépannage très bien géré. Et quand vous récupérez le camion il a été nettoyé à l'intérieur et à l'extérieur : du très haut niveau : BRAVO à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Louis DUCARROZ, nous sommes ravis de savoir que notre service de dépannage ait bien fonctionné pour vous. Sachez que nous faisons de notre mieux pour rester professionnels en toutes circonstances et que nous sommes très heureux que vous appréciez notre travail. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt. Cordialement, Volvo Truck Center Reims.
S
Samuel Verdure Google
Bonjour,
Pour commencé, camion acheté neuf. Commandé en gris mais à la livraison camion reçu vert avec la mauvaise casquette.
Ensuite, à la première révision on signale qu'il y a un claquement désagréable au niveau des lames de suspension avant. Claquement dans les virages et au moment des manœuvres par temps humide. Ils ont passés le camion sur les plaques à jeu sans trouver l'origine de la panne mais font tout de même une facture à 4 chiffres.
Dernière en date, on emmene le camion pour un défaut de relevage de l'essieu et de perte d'adhérence. Le mécanicien a passé 3H pour trouver un capteur sur un des ponts arrière. Capteur qu'il a démonté pour avoir la référence. Quand il l'a remonté, il a foiré le pas de vis sans le signaler.
Au moment de la commande des pièces auprès du magasinier, ce dernier montre de l'agacement comme si on lui en demandait trop.
Au final capteur repris à la concession pour le changer nous même. Gains de temps, éviter une nouvelle facture de main d'œuvre et un second passage de valise qui n'était pas nécessaire. Tout ça pour ce rendre compte qu'il était impossible de remonter le capteur neuf car le pas de vis de pont était HS.
Établissement à éviter. Ils ne représentent pas cette marque robuste et fiable depuis de nombreuses années.
Réponse du professionnel : Bonjour Samuel Verdure,
Nous sommes désolés de votre expérience décevante dans notre établissement. Nous vérifions attentivement chaque commande avant la livraison, mais il se peut qu'il y ait eu un souci de communication avec notre fournisseur. Pour ce qui est du claquement, nous comprenons votre inquiétude et nous avons effectué des recherches approfondies pour résoudre le problème. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la facture. Nous sommes désolés que le mécanicien n'ait pas signalé les problèmes de vis, cela ne représentant pas notre service. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons à améliorer constamment nos services.
Je vous invite à m appeler au 06 75 00 49 67 pour echanger à ce sujet si vous le souhaitez.
Cordialement,
Frederic de Volvo Truck Center Reims
W
Wołodymyr Google
Une grande entreprise et un beau grand parc à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour Wołodymyr,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Frederic de l'équipe Service Client
J
János Bak Google
Ils étaient très sympathiques et ont fait un travail consciencieux !
Réponse du professionnel : Cher János Bak, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur à nos clients et nous apprécions vos retours positifs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Volvo Truck Center Reims.
x
xavier MOTALA Google
Super équipe très réactive et très compétente
Réponse du professionnel : Cher xavier MOTALA,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous continuerons à travailler dur pour répondre à tous vos besoins. Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Frederic
Volvo Truck Center Reims
d
doru aurel popovici Google
Bonjour. Si possible, évitez cet endroit. Il ne mérite même pas une étoile. Je suis vraiment furieux de voir des avis positifs sur un garage aussi minable qui ne propose même pas de toilettes ni de douches. Ils vous annoncent deux heures pour changer une pièce, et ça prend plus de sept heures SANS MÊME VOIR CE QU'ILS FONT NI LA PIÈCE CASSÉE. L'aire de repos en face est complètement fermée. Vous êtes donc coincé là, sans nourriture, toilettes ni douches. Un garage honteux. Si possible, évitez-le à tout prix. Ils ont changé mon filtre à particules, qui n'en était même pas un, et quelques jours plus tard, un autre garage a prouvé qu'un simple capteur était défectueux. 😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Doru Aurel Popovici, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans notre atelier. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous prendrons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos prestations. Pour toute question ou information complémentaire sur nos activités, n'hésitez pas à nous contacter au 0326081717. Cordialement, Centre Volvo Trucks de Reims.
M
Mariusz Somla Google
Service professionnel, pièce achetée, je recommande
n
nicolas rousseau Google
Prise en charge rapide et reparation dans la foulee. Personnel sympa. Tres pro.
X
Xavier Griveau Google
Bon accueil. Sérieux
L
Laurent voix zel Google
Très professionnel, accueil sympathique, très propre , bravo
P
Philippe LIEBAUT Google
Super sympa très bien
P
Pierre-Yves Volvo Google
Equipe au service du client.
A
Andrei Gomonov Google
Parking, pas de toilettes ni de douches (toutes deux situées à proximité, au restaurant). Endroit calme et paisible. Présence de prostituées.
L
Luc Ducron Google
Ne pas y aller quand vous avez un problème avec vôtre camion. Soi ils n,ont pas les pièces ou alors ils en ont une mais pas l,autre et quand vous achetez une pièce qui ne va pas et bien comble de la réalité, ils ne la reprennent pas
S
Stephane Plautz Google
Bonne réception personnel très sympa
A
Arnaud SAGET Google
Bon garage dans l'ensemble accueil bien comme tous les garage manque de mécanos
R
Rodrigue CORBEAU Google
Que la moitié de l'intervention prévue effectuée au final...
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Volvo Truck Center Reims
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