Professionnalisme au top, de la présentation à la livraison du véhicule l’accompagnement est nickel rien à dire, concession propre, agréable. Je tiens à remercier Mathis pour son professionnalisme, son sérieux et sa disponibilité notable pour son début de carrière.
VOLVO Lille - Groupe Lempereur
Concessionnaire Volvo · Roncq (59)
À propos de VOLVO Lille - Groupe Lempereur
VOLVO Lille - Groupe Lempereur est un établissement de la catégorie « Concessionnaire Volvo » situé à Roncq (59223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (710)
Très mal reçu par le chef d'atelier qui m'a simplement dit d'aller chez Norauto alors que ma voiture est encore sous garantie parce qu'il n'avait pas envie juste de regarder. La voiture était restée plusieurs semaines au garage et ne démarrait plus. L'assistance de notre assureur est intervenue pour faire démarrer l'auto et nous a dit de rouler au moins 30 minutes avant de couper le moteur. Lors du roulage l'auto roulait de façon cahotique avec des à coup terribles. Le concessionnaire n'est même pas venu voir l'auto que j'avais garer sur son parking Avant de rappeler notre assistance, nous avons finalement coupé le moteur.....celui ci a redémarré et l'auto s'est remise a fonctionner normalement. Le chef d'atelier a qui j'avais exposé les symptômes n'a pas écouté, ni été capable de me dire d'essayer de couper le moteur.... A fuir...
Très bonne concession, avec une équipe très professionnelle. J’ai eu affaire à un vendeur très sympathique et très compétent( Monsieur Dathis) qui a su me conseiller tout au long de mon achat. Je suis ravi de mon acquisition. En prime, j’ai eu le plaisir de recevoir une bouteille de champagne lors de la livraison, une attention très appréciée. Je recommande cette concession sans hésitation.
Très bon accueil et conseils. M. Deroubaix a su prendre le temps de cerner notre besoin et nous conseiller le véhicule qui nous correspond. La transaction s’est passée en toute sérénité avec toutes les explications et réponses à nos questions. Un grand merci à Volvo Roncq et particulièrement M. Deroubaix.
Mon expérience chez Volvo Roncq s'est tres bien passée. Equipe a l'écoute et professionnelle. Monsieur Tropchaud était toujours disponible et de très bon conseil. Mon vehicule a été reparé dans un temps tres court et a même eu le droit a un remplacement de tapis en cadeau. Je peut que recommander Volvo Roncq.
Bonjour messieurs, nous avons ce jour réceptionné notre lynk and co 01 commandé il y a 1 mois. De la prise de contact pour nous présenter le véhicule que vous nous aviez sélectionné en fonction de notre budget et de la couleur et la livraison ce jour, tout c est passé dans un climat de gentillesse de patience et d honnêteté. Super heureux de cette concession et mention spéciale pour Lucas pour son accueil et ses explications à la livraison. Grand grand merci. Francois et Jocelyne. À bientôt pour la première révision.
Très bonne expérience avec Monsieur Rato depuis le premier contact téléphonique jusqu’à la livraison de notre EX30. Je recommande fortement cette enseigne.
Franchement, expérience SAV client catastrophique chez Volvo Roncq. J’ai acheté un XC60 en janvier 2023 avec la confiance que l’on accorde à une marque réputée pour son sérieux… Quelle erreur. Mon véhicule est immobilisé depuis le 19 janvier pour un problème d’ERAD, et depuis ? Plus rien. Aucune communication proactive. Aucune transparence. On ne me donne même plus de délai pour la réception de la pièce. Je dois moi-même relancer en permanence pour espérer obtenir des informations, souvent vagues ou inexistantes. C’est à se demander si le service client existe encore dans cette concession. Être privé de son véhicule pendant des semaines est déjà inacceptable, mais l’absence totale de suivi et de considération pour le client l’est encore plus. Aujourd’hui, c’est clairement du mépris. Je déconseille fortement cette concession si vous attendez un minimum de professionnalisme et de respect après l’achat. Quand on vend des véhicules premium, on attend à minima un SAV du même ordre et en l’état la communication ne suit pas.
Quel plaisir de commander un véhicule dans cette concession! J’ai commandé un EX30 fin 2025 et je l’ai récupéré hier. Accueil parfait, rapidité administrative, explications personnelles et précises. Mr Douilly a été très compétent et très serviable dans toute cette commande, il a même paramétré et personnalisé le véhicule à la livraison. J’ai été ravie toute la journée de conduire mon nouveau véhicule! Merci à Mr Douilly et son équipe !
Nous venons d’acheter une EX30 à la concession de Roncq et l’avons récupérée hier. Nous avons été très bien accueilli par Mr Douilly et avons apprécié sa gentillesse, son aide à trouver le produit qui nous correspondait et son professionnalisme. Le dossier a été très bien suivi, de la réservation de la voiture à la livraison ( que nous avons même décalée afin d’attendre le retour de congés de Mr Douilly pour que se soit lui qui nous donne les dernières explications). Je recommande vivement !
Une expérience client déplorable chez un concessionnaire qui n'est pas de la marque, mais chez qui j'ai acheté mon véhicule Volvo... Je regrette vraiment cet intermédiaire, car l'équipe Volvo Roncq est restée à mon écoute (Mrs Brion et Tropchaud) et m'a prodigué de bons conseils. Ma panne n'est pas réglée, malheureusement, mais je regrette vraiment que ces messieurs n'aient pas la main sur le dossier, car je suis certain que ce serait réglé depuis longtemps. Merci tout de même de votre engagement envers moi. Je sais pourquoi j'achète Volvo Nouveau passage ce jour chez Volvo… Une nouvelle fois: nickel Sébastien très a l’écoute pour le rdv et performant sur la suite: prise en charge, VL de courtoisie vraiment top et tout neuf. Mon prochain véhicule sera acheté dans cette concession. Merci 💪🏼🤘🏼
J'ai acheté mon premier véhicule auprès du concessionnaire Volvo de Roncq. Monsieur Deroubaix, s'est occupé de moi merveilleusement bien. Il a été disponible, de bons conseils, et rassurant pour un achat important. Les prix proposés sont également très bon, ce qui m'a décidé à quitté la région parisienne pour l'achat du véhicule. Je recommande fortement la marque Volvo pour leur produit et le concessionnaire pour leur profesionnalisme, leur prix et leur sympathie.
Merci à toute l'équipe de la concession Volvo Lille, et tout particulièrement à Lucas POZEGA pour son accompagnement, sa disponibilité et son professionnalisme ! Je viens d'acquérir un nouveau véhicule et j'en suis ravi ! Déjà client Volvo depuis plusieurs années, je recommande vivement cette marque et cette concession, aussi bien pour l'achat que pour l'après-vente et l'entretien. Bravo à vous !
Nous sommes venus acheter une VOLVO XC 40 T4 d occasion. Nous avons été pleinement satisfaits par la prestation de Corentin ..très professionnel que ce soit a l achat du véhicule de même que pour la livraison. Toujours disponible en cas de besoin bref .. CORENTIN est très professionnel et a recommander. QUE DU BONHEUR.. Merci a lui. Bien cordialement.. MR ET MME ALAIN ROUSSEAU..
Accueil et conseil pour l’achat de mon EX30 un samedi soir, sans rdv, 30mn avant la fermeture. Pas de problème, on vous prend en charge tout en prenant le temps qu’il faut!! Un grand merci à Corentin Douilly pour son implication, sa réactivité et sa gentillesse lors de toutes les phases de l’achat. Je suis pleinement satisfait de mon achat, de la concession et des relations avec le personnel. Je recommande !!!
Dans le cadre d’un contrat leasing et projet personnel je me suis présenté au concessionnaire Volvo Ronq , un bon contact , une prise en charge , écoute et un suivi à 💯 % par Corentin DOUILLY pour me convaincre et finaliser ce projet dès 1ère rencontre une communication sérieuse , transparente , professionnelle une très bonne connaissance technique pour expliquer les avantage technique selon mes souhaite , une maîtrise des conditions de contrats proposé et finalement un contrat de leasing d’adeptes a été finalisé par ses soins à nos besoins ✍️une très belle EX30 🙌une très belle configuration et une fonctionnalité séduisante ✍️ sans oublier la reprise de notre Ancienne Mini dans les bonnes conditions Un vrai professionnel avec beaucoup de talent malgré son Âge (23 ans ) Convaincu par les qualités de Corentin DOUILLY il va étudier une nouvelle offre pour une X60 prochainement .
Superbe expérience pour nous ! Un travail et une collaboration plus que professionnelle et agréable ! À l’écoute, dans le soucis du détail et surtout très perfectionniste ! Je vous recommande le groupe Lempereur et particulièrement Bertrand qui a su se rendre à notre écoute !
Très satisfait de la concession Volvo. Achat la semaine dernière du Volvo, X.c90 occasion récente retour rapide sur les questions Compétences rapidité pour la livraison de la voiture. un grand merci à Monsieur Corentin douilly pour sa réactivité, sa disponibilité et son professionnalisme
Une expérience client qui mérite d'être soulignée. J'hésitais entre un XC90 et un BMW X5. Bien que j'aie finalement choisi le X5 par pure préférence personnelle pour le modèle, l'accueil chez Volvo a été, de loin, le meilleur de toutes mes visites. Là où chez BMW Villeneuve-d’Ascq et Audi nous avons été totalement ignorés, et chez Mercedes reçus avec beaucoup de condescendance, l’équipe Volvo a été exemplaire. Arrivés 15 minutes avant la fermeture, nous avons été accueillis avec un professionnalisme rare et avons même pu essayer le véhicule. Un grand bravo à ce vendeur pour ce service digne de chez Porsche. Si vous cherchez de la considération et un vrai conseil, c'est ici qu'il faut aller. ( vendeur Bertrand )
Nous venons d´acheter notrenouvelle VOLVO EX30 auprès le garage Volvo Lempereur à Roncq-Lille. Notre correspondent M. C. DOUILLY était super, accessible, expert pour nous expliqué la voiture électrique, et correcte, ponctuel et tient ces promesses et date de livraison . Lot's de la receptioniste de la nouvelle voiture nous avons reçu toutes informations utiles, nécessaire et ainsi nous étions près pour oertijd avec notre nouvelle voiture. Un grand merci à Corentin et son équipe. Nous conseillons volontié les experts de la garage Lempereur à tous. Willem Van Gulck
Après des années chez Mercedes, nous sommes passés chez Volvo pour un XC60 et franchement pas déçu . Nous avons été accueillis par LUCAS, qui nous a pris en charge de notre première visite à la remise des clefs.Tout était clair et précis que ce soit au niveau financement ou au niveau de la prise en mains du véhicule. Nous avons apprécié la voiture préparée pour l'occasion sous la housse de protection. Merci pour votre professionnalisme et félicitations pour votre première vente très bien réussie!
Merci à Arthur pour son accueil, son agilité pour satisfaire nos nombreuses exigences et un service au top. Ravi d’entrer dans la communauté Volvo grâce à son professionnalisme. Dommage qu’on ne puisse pas acheter une voiture tous les jours !
J’ai acheté une Volvo à la concession de Roncq et j’en suis très contente. La prise en charge a été effectuée par Mr Douilly du début à la fin avec beaucoup de professionnalisme. L’accueil, la disponibilité et les conseils de Mr Douilly m’ont permis d’acheter sereinement ma voiture et la réceptionner en temps voulu. Parfait! Je recommande 👍🏻 Merci
J ai acheté un véhicule d occasion via Mr Deroubaix de la concession Très bien accueilli, suivi impeccable, présentation du véhicule rien a dire Tellement mieux que certaines concessions que j ai visité lorsque je recherchais ce véhicule ! Je recommande !
J’ai acheté ma Volvo auprès d’Arthur et Ismaël à la concession Groupe Lempereur de Roncq, et je tiens à les remercier pour la qualité de leur accompagnement. Professionnels, à l’écoute, disponibles et vraiment soucieux de bien faire : tout s’est déroulé avec une grande simplicité et beaucoup de sérieux. Une expérience d’achat agréable, humaine et très rassurante. Merci à eux deux !