Volvo Dunkerque - Europ'Auto Dunkerque

Ne rappelle pas malgré les promesses faites et les diverses relances. Après plus d’un mois toujours pas de nouvelles. Faites comme moi allez ailleurs, vous ferez travailler des professionnels qui en ont réellement envie

Je suis passé pour un renseignement sur mon volvo xc40. Et limite, j avais l impression de déranger. Et la seule solution est d acheter la pièce (clé pour la boite a gants) J ai traversé la frontière et je suis allé chez volvo furnes. Autre ambiante, j ai expliqué mon soucis et la personne est venu voir sur mon véhicule et il m a débloqué la situation, sans rien acheter ou payer. Et avant de partir. Il me dit "vous êtes toujours le bien venu". Mes respects. Je vais leur mettre 5 🌟

Merci beaucoup à Gladys qui a pris du temps pour me conseiller pour l’achat de mon XC40 et à Maxime pour la livraison du véhicule.Une équipe très professionnelle.Je vous conseille cette concession .

Très bien accueillie par Gaspard, qui m'a bien renseigné.

Je suis venu hier dans la mâtinée pour deux renseignements (véhicule et autres). Je suis resté quasiment 15 bonnes minutes dans le showroom, personne n’est venue en ma rencontre malgré le fait que 4 personnes différentes m’ont clairement identifié comme client. Bref, un bonjour ne mange pas de pain.

ils repondent jamais au telephone ni mails je les contact plusieurs fois pour achat d'un vehicule vu sur promoneuve ou leur site, jamais de retour jamais le commercial ne rappel. comment ils arrivent a vendre serieu, une blague.

Super SAV Je suis allé pour problème de télécommande, le chef d’atelier m’a dépanné immédiatement alors que je ne suis même pas client chez eux. J’ai voulu payer, ils ont refusé. Bravo, ce genre de service devient rare !

Garage très professionnel et suivi de qualité. Le personnel sait se rendre au service de ses clients en assurant écoute et conseils. Je recommande vivement

Que dire de ce garage ?? On achete un vehicule certifié d ocasion de 150 ch d une valeur de 17000 euros pour pouvoir tracter. La veille de la remise des clefs et suite a un pseudo choc sur une roue en la rentrant dans le garage la vente se trouve differer de 2 semaines. Une fois le vehicule recuperer et apres avoir fait 80 kilometres le voyant moteur s allume (turbo hs) La concession recupere la voiture et nous ramene une voiture de pret (completement inadaptée) 3 mois plus tards apres une grosse colere au garage je recupere notre vehicule et m appercois un peu tards que la portiere chauffeur a subit un choc. Le garage reprends notre vehicule et nous redonne un vehicule de pret encore moins adapté que le premier. Je passe des etapes pour arivé au pompon 6 mois apres sans presque aucun incidents le moteur serre sur l autoroute :resultat 22000 euros de devis et voiture hs. Zero geste de la part du dit garage alors que des anomalies de demontage et remontage au niveau du moteur ont etaient relevé lors des expertises

Passage dans vos locaux ce jour, reçu par une personne en alternance, très sympathique et m’a très bien renseigné. Bravo à cette employée et bonne continuation ! Monsieur langoiroux Luc

Révision Hyundai kona. Très bien

Professionnels et compétents, ils font le travail demandé tout en étant toujours bien accueillie.

Service après vente 0

Mon véhicule est chez eux depuis le mois de mai (nous sommes le 20/09) pour un changement de cardan qu’ils ne réussissent pas à démonter. Impossible d’avoir des nouvelles par la concession qui ne rappelle jamais malgré leurs promesses. Le directeur est aux abonnés absents lorsqu’il s’agit de rappeler les clients ou de répondre aux mails et courriers… Même le service client Volvo France n’a pas de nouvelles de leur part. Il nous prête un véhicule dont le témoin d’entretien s’allume après 100km et dont la batterie lâche au bout d’un moins… C’est honteux une telle déconsidération du client.

La volonté du meilleur service pour les clients… et futurs clients… vraiment au top !

Beau garage aux tarifs Volvo

L'impression de déranger le commercial

Je ne recommande pas cette concession. Entretien à un tarif différent de celui annoncé par Volvo France pour ma première expérience avec l’atelier Volvo Dunkerque ! 2eme experience tout aussi négative : rendez-vous pris pour un problème de pression de pneu. Le technicien me dit qu’il était juste dégonflé. Une semaine plus tard et plus de 1000km de route. Le votant réapparaît. Heureusement Volvo Fréjus a vérifié et il y avait une crevaison. Reparée en 20 minutes. Merci à Volvo Fréjus. Il est dommage d’investir dans un véhicule de qualité pour que l’entretien de la concession de Dunkerque n’offre pas le service associé à ce type de véhicule ! #VolvoFrance #VolvoDunkerque #VolvoFréjus

Personnel très accueillant et compétent ne poussent pas la vente à tous prix

Première visite aujourd'hui pour retiré le méssage d'entretien suite à une réparation pneu sur mon volvo V40. Accueil Top, un monsieur très professionnel et efficace 👌

48h pour avoir un devis pour un remplacement de courroie de distribution (en les ayant rappelé 3 fois). Cela n'est vraiment pas du niveau de Volvo . Dommage . Résultat j'ai téléphoné une seule fois à Norauto grande synthe ,qui m'ont donné le devis immédiatement et je l'ai donc fais chez eux car plus réactifs ,sans faire poireauter les clients.

Concession très professionnelle et soucieuse du client. J’ai acheté un véhicule par le biais de Maxime MASSON. Excellent vendeur. on voit vraiment du professionnalisme, je vous le conseille fortement ,Bienveillant, à l’écoute et de très bon conseil. Si vous recherchez des experts, je vous les recommande.

Excellente concession. Personnel très sympathique et service de qualité.

Très beau garage, accueil chaleureux, de très bons conseils et beaucoup de professionnalisme. Vous souhaitez une volvo, il faut y aller. Merci à l'ensemble du garage.