Volvo Dijon - Groupe Amplitude

Bonjour, Je viens de recuperer notre deuxieme v60 de revision ce jour. L atelier, et son chef sont top. Travail soigne, vehicule respecte, tres pro. Sans aucune hesitation , nos 2 v60 seront clientes !

On a acheté notre Volvo ici il y a 4 ans et demi. À l’époque, on était très satisfaits, donc pour nous, c’était logique de racheter une autre voiture chez eux. On est passés deux fois la semaine dernière. Le commercial de l’époque était top, mais là, c’est tout l’inverse… Il voulait appeler mon mari vendredi bien que je sois devant lui, pour rediscuter et fixer un rendez-vous pour voir une voiture qui nous intéressait. Je suppose qu’une femme ne peut pas prendre de décision selon ce commercial. On attend toujours l’appel et, surprise : avant, il nous annonçait une reprise beaucoup plus élevée que la deuxième fois. Une perte de 7 000 euros en 4 jours, c'est surprenant ! Achat sans crédit, et ils nous perdent comme clients. Bref, de l’argent laissé par terre par ce « commercial » qui n’était finalement pas commercial du tout. Je fais suite à votre message ci-dessous. Votre réponse ne reflète pas du tout la réalité : personne ne nous a appelés samedi (vous pouvez vérifier l’historique des appels si le conseiller prétend le contraire). Vendredi, le conseiller m’a annoncé une estimation de reprise beaucoup plus basse et m’a indiqué qu'il appellerait mon mari le jour même, ce qui n’a pas été fait. Nous avons finalement reçu un appel aujourd’hui, sûrement suite à la publication de cet avis. Si votre conseiller avait envoyé un court message pour nous prévenir que cela prendrait plus de temps, nous aurions patienté sans problème. Donc, au lieu de sous-entendre que vos clients mentent, vérifiez d’abord la réalité des faits.

Quelle mauvaise expérience... J'ai acheté un Audi Q7 d'occasion en août 2025 avec une garantie nationale d'un an chez Nudant Automobiles (situé à 500 km de chez moi). A la livraison du véhicule, un nettoyage "basique", ce qui se voit, et encore, avait été fait sur le véhicule avec une grosse surprise au retour à la maison en basculant les sièges arrières, en levant la protection de coffre, en regardant sous les sièges, entre les sièges et j'en passe... de la saleté, du gras, du sable, des bonbons etc... Après avoir porté réclamation, avec photos et devis pour le nettoyage, j'ai pu déposer le véhicule chez un spécialiste pour enfin avoir une vraie préparation intérieure du véhicule pris en charge par ce garage. Mais malheureusement on ne s'arrête pas là. Début septembre 2025, j'informe le garage qu'un voyant de dysfonctionnement de ceinture arrière est présent dés qu'un passager est assis sur le siège, que la voiture "broutte" et que des traces d'huile sous moteur sont parfois présentes. Il m'est alors demandé de faire un diagnostic en garage. Mon garage habituel découvre un moteur gras, avec une fuite probable moteur et une carburation à nettoyer. J'en informe aussitôt le vendeur du Q7 qui me dit que le diagnostic n'est pas assez fiable et qu'il faut pousser le diagnostic. Je prends donc RDV chez Audi pour avoir un diagnostic complet qui donne un contacteur de serrure à remplacer, une fuite d'huile haut moteur et un encrassement de l'admission, total 4000 euros de frais. Audi monte donc le dossier de prise en charge de la garantie et là surprise, la garantie ne prend pas en charge. J'en informe donc le vendeur de mon Q7, qui doit faire le nécessaire pour une prise en charge. On me dit donc que c'est dans les mains de la direction. A ce jour, soit 10 mois passés, après de multiples relances par mail au vendeur, ainsi qu'au téléphone, on ne me répond plus ni aux mails, par téléphone très rarement. Peut-être parce que je suis loin donc pas facile de venir s'expliquer sur place ou alors faire tourner la montre pour dépasser la garantie des 1 an... ? Mystère... Mais bon garage pas sérieux, service après-vente nul, un conseil passez votre chemin.

Je suis réputé exigeant en affaires mais la, j'ai trouvé la pépite. La concession Polestar / Volvo, menée commercialement par Ladislas et une équipe à son image, est TOP ! Capacité d'écoute et de compréhension du client, disponibilité pour essayer les véhicules. Bravo !

Prise en charge impeccable suite à un incident sur notre retour de vacances. Super accueil, commande d’une pièce en un temps record et flexible pour nous permettre de repartir rapidement. Merci encore !

Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement concernant mon expérience avec votre concession Volvo Dijon - Groupe Amplitude. En effet, j’ai tenté de joindre votre établissement en fin de journée, avant l’heure de fermeture. Une personne m’a répondu, mais m’a indiqué être en congé et ne pas traiter ma demande, en me redirigeant vers ses collègues. Elle m’a également précisé qu’elle s’occupait uniquement des véhicules neufs. Lorsque j’ai mentionné être intéressé par l’acquisition d’une dizaine de véhicules pour ma société, il m’a été demandé de rappeler ultérieurement, sans réelle prise en charge de ma demande. J’ai ensuite tenté de recontacter la concession comme indiqué, mais malgré plusieurs appels pendant environ 20 minutes, personne n’a répondu. Je trouve cette situation particulièrement regrettable, d’autant plus qu’il s’agissait d’un projet d’achat conséquent qui aurait mérité un minimum d’attention et de professionnalisme. Cette expérience me laisse une impression très négative de votre service commercial et m’incite aujourd’hui à me tourner vers d’autres constructeurs, tels que Kia, qui semblent offrir une meilleure qualité de suivi client. Je souhaitais néanmoins vous en informer, dans l’espoir que cela puisse améliorer l’accueil et la prise en charge des futurs clients.

Je recommande fortement! J’ai été très bien accueilli et conseillé par toute l’équipe!

Accueillie par Ladislas, j’ai été extrêmement bien conseillée dans mon projet d’achat de véhicule. Je pense concrétiser très prochainement.

Après l'achat de mon second Volvo XC60, je tiens à remercier à nouveau toute l'équipe du garage Nudant. Leur professionnalisme, leur accueil et leur disponibilité sont remarquables. Je suis très satisfait de la qualité du service et de l'accompagnement tout au long de mon achat. Une expérience client au top, je recommande Merci Ladislas

Un garage catastrophique dans sa gestion pour mon 4e véhicule chez Volvo et le premier dans ce garage 2 ans d'attente est toujours aucune solution. Le commercial n'a pas été à la hauteur. Monsieur Charley Richard ne répond a aucun message Et le directeur ne trouve aucune solution monsieur Pierre NUDANT J'espère que l'action de l'avocate permettra de résoudre les problèmes Cordialement Olivier GUEDJ