BYD Dijon - Groupe Chopard

Je suis passé a l'hybride un amis ma conseillé BYD je suis passé voir je suis tombé sur ALEX j étais bien reçu vraiment conseillé sympa,patient avec les clients et professionnel il sait de quoi il parle je suis reparti avec une voiture neuve il a repris ma voiture j étais content de mon achat je conseille a tous ce qui veulent changer de voiture de passer chez BYD il sera que satisfait

Jai fais ma dernière acquisition chez byd chenove et je suis ravie. Alex a suivie mon achat j ai apprécié sa réactivité, en revanche il y a un manque de conseil sur la recharge ( borne car juste une prise simple , non ce n est pas possible sauf si vous avez 30 h devant vous et une prise adaptée , pas celle de l'aspirateur... ) idem pour la carte de recharge extérieure. C'est des détails mais il est important d en parler surtout lors d une première acquisition électrique.

Très bonne accueil des vendeurs de la concession BYD achat d une dolphin surf vendu par Alex au top tout c est bien passé Très dispo pour c est clients voiture disponible Très rapidement encore merci à Alex pour son professionnalisme et sa disponibilité

Achat d’un véhicule électrique dans cette concession – retour d’expérience après plusieurs mois d’utilisation. Lors de la vente, plusieurs informations importantes se sont révélées imprécises ou incomplètes. Par exemple, concernant l’état de santé de la batterie (SoH), élément pourtant central sur un véhicule électrique, les explications fournies étaient très limitées, au point que j’ai dû moi-même préciser ce qui est généralement considéré comme acceptable. Même constat concernant l’ajout d’un attelage : il m’a été indiqué que cela était possible (avec un coût évoqué d’environ 1000 €), avant que cette information ne soit finalement corrigée. Après vérification, cette possibilité dépend en réalité de la carte grise (case F3), ce qui n’était pas le cas de mon véhicule. Ce type d’information devrait être vérifié en amont afin d’éviter toute confusion pour le client. Enfin, point le plus problématique : environ 6 mois après la livraison, la peinture du pare-chocs avant commence à s’écailler. Il apparaît clairement que des retouches avaient été réalisées avant la livraison (présence de résidus de protection). Malgré cela, aucune prise en charge n’est proposée, au motif qu’il est impossible de prouver l’origine du défaut. C’est regrettable, car une réparation carrosserie effectuée par un professionnel est légitimement attendue comme durable dans le temps, et pas seulement sur quelques mois. En résumé : une expérience qui souligne un manque de précision dans les informations communiquées et un service après-vente peu engageant en cas de problème.

Nous recommandons vivement la concession BYD Dijon. Tout a commencé à distance : après avoir envoyé nos besoins, Alex a été d’une réactivité exemplaire en nous transmettant un devis complet par retour de mail. Lors de notre rendez-vous à la concession, l’accueil a été parfait. Alex et sa collègue ont pris tout le temps nécessaire pour nous conseiller et nous apporter des explications claires et détaillées sur la technologie BYD. Résultat : nous avons franchi le pas pour notre société avec l'achat d'une BYD Seal et d'une BYD Sealion 7. Nous sommes absolument ravis de nos nouveaux véhicules ainsi que de l'accompagnement humain de cette équipe. Un grand merci à Alex et à sa collègue pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Si vous cherchez un véhicule électrique avec un service premium, allez-y les yeux fermés !

Superbe acquisition comme le superbe accueil et conseil de notre commerciale préférée. Demandais Marine, elle exaucera vos vœux. J'ai rarement eu un accueil aussi chaleureux et des conseils aussi pertinents. BRAVO !!!

Je suis passé à la concession jeudi 12/02/26, afin de découvrir les modèles BYD et d’en faire l’acquisition. J’ai été accueilli par le conseillé Alex qui a contrôlé mon véhicule pour une reprise et me transmettre le montant des le lendemain (13/02). De plus très insistant pour effectuer une LOA alors que cela ne m’intéresse pas du tout. Finalité de l’histoire je n’ai jamais eu de retour de la part d’Alex. Manque de sérieux et de professionnalisme la concurrence est rude.

Super expérience chez BYD Dijon , nous avons tout fait par téléphone et par mail ( nous habitons la Normandie) avec un super commercial Alex qui à su répondre à toutes nos questions et nos attentes ! Merci mille fois à lui et nous retournerons à Dijon pour la prochaine voiture sans aucune hésitation Je recommande++++++