Volkswagen & VW Véhicules Utilitaires Nice Est - VGRF Côte d'Azur

Merci à Magali pour son expertise et son accompagnement dans ma recherche et achat de voiture. Elle aura su répondre à ma demande avec bienveillance et professionnalisme. Je recommande vivement

Très bonne expérience chez mon concessionnaire Volkswagen que ce soit le commerciale, le responsable , le côté administratif ils étaient vraiment attentif à mes demandes et très professionnel pour que tout ce passe bien merci a eux et je leurs souhaites une bonne continuation !

Au départ, j’étais un peu déçu car la réparation a pris plus de temps que prévu et je n’ai été informé du retard qu’après avoir appelé moi-même. Cependant, l’équipe a géré la situation de manière très professionnelle. Un véhicule de remplacement m’a été prêté pour le week-end sans caution, la réparation sous garantie a été effectuée, et mon véhicule m’a été restitué propre, aspiré, rechargé et en parfait état. La communication aurait pu être meilleure au début, mais le résultat final et le service client ont été excellents. Merci à toute l’équipe d’avoir trouvé une solution. Je reviendrai avec plaisir pour les prochains entretiens.

Je suis très contente. Rendez-vous donné rapidement. Super efficace, très professionnel et personnel attentif, réactif et aimable.

Je tenais a remercier Neil qui a été au top du début à la fin. Nous avons été très bien reçu contrairement à Volkswagen à la plaine. Il a su prendre le temps pour répondre à toutes nos questions avec patience, sourire et professionnalisme ainsi que nous accompagner dans l’achat de notre véhicule😊

Un grand Merci à Magali ainsi qu’à Thomas pour leur sérieux et leur professionnalisme. Venant de Corse j’ai du leur faire confiance et j’ai bien fait. Préparation et acquisition du véhicule dans les règles de l’art . Encore Merci.

Achat d’une ID.4 d’occasion merci à Magali PASQUINELLI et Neil-Moana RUSE LE BIDOIS pour leur professionnalisme. Nous avons bien été reçu. Magali a su répondre à toutes nos questions et nous orienter. Nous avons réceptionné le véhicule en compagnie de Neil-Moana qui nous a parfaitement expliqué le fonctionnement de celui-ci. Nous sommes très satisfait.

Très satisfaite M Jérémy Juan Très professionnel Agréable et tout pour faire plaisir Je recommande fortement Cet établissent Il m a donné complètement confiance pour l achat de ma nouvelle golf automatique Merci encore

Bon alors si vous cherchez une belle voiture avec des conseils plus qu’avisés vous êtes au bonne endroit mais il est impératif que vous fassiez affaire avec Mme Magali Pasquinelli car je n’ai jamais rencontré une personne aussi sérieuse , professionnelle et surtout qui mènera votre dossier jusqu’au bout sans relâche, Mme Magali Pasquinelli vous accompagnera avec sincérité et gentillesse.. Je la remercie infiniment et la félicite car c’est une personne rare surtout dans le milieu automobile !!! N’hésitez pas foncez 😉 Linda 💫

La concession n'est pas très loin de chez moi. Le vendeur est gentil et très sympathique, ainsi qu'a l'écoute du client. Je pense qu'à l'avenir beaucoup de monde va se tourner vers l'électrique !

Je suis très content de la voiture que j'ai acheté. Je tiens à remercier vivement Magali pour son dévouement et son abnégation. Elle a toujours été très disponible pour moi et m'a permis de me sentir en confiance dans ce premier achat qui est parfois stressant. Je recommande absolument cette agence.

Nous avons été bien accueilli par Magali qui est a la fois gentille compétente et à l’écoute dans ses interventions. Nous recommandons .

N'ayant plus de voiture depuis 1an avec un budget bien trop serré pour me permettre l'achat d'un véhicule Je suis venue chez Volkswagen avec encore l'idée d'avoir un refus mais en essayant quand même,... Et puis je suis tombé sur Magali la commerciale qui m'a pris en charge et qui a fait du mieux possible pour me trouver un véhicule tant espéré. Elle y a mis tout son cœur et son professionnalisme pour pouvoir me permettre d'obtenir l'impensable. Des concessionnaires pas comme les autres humains et respectueux. Je vous conseille à 100 % de passer par Magali et avec un service après-vente au top ! Merci encore pour tout ! Je recommande vivement Volkswagen, route de Turin

Grand merci à NEIL qui m'a vendu une Audi a1, très professionnel, très sympa, et toujours à l'écoute du client même après la vente. Je recommande.

Je suis absolument ravie de l’achat de mon Taigo ! C’est une voiture qui me correspond parfaitement et que j’adore conduire chaque jour. Je tiens surtout à adresser un immense merci à Neil pour sa gentillesse, sa patience et sa grande compréhension. Il a su m’accompagner avec beaucoup de bienveillance tout au long de mon achat et a rendu cette expérience vraiment agréable et rassurante. C’est rare de rencontrer une personne aussi professionnelle et attentionnée, alors encore merci à lui ! Je recommande vivement !

Rendez-vous rapide sous 48 h pour le changement de l air bag conducteur. Je me demande pourquoi l air bag du passager ne se change pas également. Accueil clientèle très satisfaisant.

Excellente expérience d'achat d’un véhicule d'occasion ! Je tiens à remercier particulièrement Neil pour son professionnalisme. Il a été très à l'écoute de mes besoins. C’est un conseiller d’une compétence exemplaire. Il m’a accompagné dans toutes mes démarches et prise en main, en prenant le temps de m'expliquer toutes les fonctionnalités du mon véhicule T-cross Rline. Très satisfait de mon passage en concession. La livraison s'est déroulée parfaitement. Merci encore à Neil pour son accompagnement et sa gentillesse !

Je suis venu a la concession pour faire reprendre ma Seat ateca et acheter un Tiguan allspace. Mr le bidois a géré tous ça d'une Main de maître. Reprise à distance/disponibilité/acceuil. Je suis repartie en temps et en heure avec mon nouveau véhicule et j'en suis ravis!

Excellente expérience avec Thomas Légal, dont le professionnalisme et l’amabilité sont particulièrement appréciables ! Je recommande cette concession les yeux fermés. Merci encore pour cette prestation de qualité.

Vous savez ce que l'on dit, jamais deux sans trois. C'est toujours avec un immense plaisir que j'ai reconduis pour un troisième véhicule avec Magali qui est bien plus qu'une commercial mais une exception, sourir, professionnalisme, vous ne vous occupez de rien elle sera toujours vous trouverez une solution. Après un véhicule hybride je suis passé à l'électrique, une transition où l'on se sent bien accompagné. Ne cherchez pas plus loin, Magali est un label de confiance. Encore un immense merci.

Un grand merci à Magali grâce à son travail acharné j’ai pu acquérir ma première belle voiture, elle m’a soutenue dans mon projet en me proposant de multiples solutions adaptées à ma situation sans baisser les bras. Elle est très efficace et de très bon conseil. Pour ce qui est du reste du personnel, la courtoisie et le professionnalisme sont de mise. Encore un grand merci à Magali, pour sa rapidité et son professionnalisme.

Ayant l'habitude d'acheter un véhicule à distance, je n'ai pas été déçu par mon expérience avec Volkswagen Nice Est ! Magali a parfaitement su répondre à mes interrogations et son professionnalisme à permis une transaction rapide en 3 semaines seulement. Merci pour votre sérieux et votre bienveillance, votre concession est digne de confiance !

J’ai pris une voiture en LOA, tout est nickel, de la reprise de mon ancienne voiture à la récupération de la nouvelle voiture ! La conseillère Mme Pasquinelli est très professionnel est vous aidera dans l’orientation de l’achat ou d’une LOA d’un véhicule ! Je recommande

Mme Magaly nous a accueilli avec une très bonne aptitude et bienveillance. Elle a pris le temps qu’il fallait pour nous renseigner dans notre achat et juste à présent on est satisfait avec notre voiture.

Jeremy JUAN a été très professionnel . Il a su nous mettre en confiance et nous proposer la meilleur solution. Il nous a tenu informé de chaque étape jusqu’à la livraison. Je ne peux que le remercier. Nous sommes pleinement satisfait

« J’ai récemment fait l’acquisition d’un véhicule chez Volkswagen Nice Est, et tout s’est parfaitement déroulé. Magali, qui m’a accueilli, a été à la fois chaleureuse et d’une grande compétence. Elle a su répondre à toutes mes questions et rendre l’expérience très agréable. Je recommande vivement ce concessionnaire et cette personne qui connait parfaitement son travail

Achat d'une taigo vendeur Magali Pasquinelli. Parfait Bien renseigné. Sympa. Compétente disponible vraiment à l'écoute. Boîte sérieuse. Recommandé vivement

Concession au top! Un grand merci à Jeremy J., commercial véhicules neufs, dynamique et compétent, il a su répondre à nos attentes voir même faire plus... Professionnel dans l'âme et passionné par son métier, ce dernier n'hésite pas à prendre de vos nouvelles après la vente. Je recommande les yeux fermés

Je suis venu spécialement de Paris en avion pour récupérer mon véhicule, après avoir réalisé l’intégralité de la transaction à distance. Tout a été parfaitement organisé et s’est déroulé de manière très fluide. Magali, la vendeuse qui s’est occupée de mon dossier, est venue me chercher personnellement à l’aéroport, ce qui est particulièrement appréciable et reflète un excellent sens du service client. Elle a été très professionnelle, disponible, claire dans ses explications et efficace du début à la fin. La vente s’est faite en toute confiance, sans aucune mauvaise surprise. Je recommande ce garage sans hésitation pour son sérieux, son professionnalisme et la qualité de son accompagnement, même à distance.

Je suis allée chez Volkswagen pour un devis en LLD + une reprise de mon véhicule, j’ai vraiment été agréablement surprise ! Hichem a pris le temps de configurer le modèle que je voulais précisément. J’ai adoré la façon de rendre les choses simples sans jamais pousser à la vente. Il a su me conseiller avec beaucoup de patience et de gentillesse, ce qui est franchement rare aujourd’hui !! Plus qu’à recevoir ma voiture maintenant ! Si vous allez chez Volkswagen, je vous recommande vraiment de passer par lui. Merci encore pour votre accompagnement Hichem

Très Bon accueil et prise en charge de mon véhicule par mon interlocuteur de l'atelier Medhi Benacer ainsi que de l'accueil. Je recommande vivement leur professionnalisme

Je tiens à remercier chaleureusement Mehdi BENAMER de Volkswagen pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de l’entretien de mon véhicule. C’est la 2ieme fois que Mehdi s’occupe de mon véhicule et je suis plus que satisfaite de son travail. Il m’a accompagné et informé à chaque étape, avec une grande clarté et une réelle attention. Grâce à lui, tout s’est déroulé de manière fluide, transparente et rassurante. Un service de qualité, porté par un conseiller à l’écoute et impliqué. Mehdi est sans aucun doute un véritable atout pour la marque. Une expérience client inoubliable. Je le recommande vivement !

Un grand merci à toute l’équipe de la concession Volkswagen, et plus particulièrement à Thomas, pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance tout au long de l’achat de ma voiture. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’accompagner à chaque étape et de s’assurer que tout soit clair et fluide jusqu’à la livraison. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un conseiller aussi humain, à l’écoute et investi dans la satisfaction de ses clients. Je recommande cette concession les yeux fermés, autant pour la qualité du service que pour l’accueil chaleureux. Encore merci à Thomas pour son sérieux et sa gentillesse, je suis ravie de ma voiture ! 🚗✨

Après avoir repéré un véhicule qui correspondait à ce que je recherchais, je me suis rendu chez ce concessionnaire VW. Nouvelle, mais bonne expérience, pour moi dans la recherche et l'achat d'un véhicule puisque je n'en avais jamais réalisés chez un concessionnaire. La responsable et commerciale, Magali, a fait preuve d'excellentes compétences autant que de conseils. Son efficacité et son amabilité ont également été parfaites. Je recommande ce concessionnaire, et Magali, si vous recherchez, comme moi, un véhicule d'occasion. Hervé G.

Accueil, présentation des véhicules au top. Après plusieurs véhicules chez eux, toujours satisfait à 100 % du début à la fin… Avec une aide et un accompagnement pour le choix des véhicules au plus adapté ⭐️ Je recommande et remercie Loïck ainsi que Jeremy qui sont au top 💫 Allez y les yeux fermé, vous serez accueilli dans une ambiance top

Très mauvaise expérience avec ce garage Volkswagen à fuir absolument. Nous avons acheté une voiture d’occasion il y a moin d’un an donc encore sous garanti. À peine un mois après la prise en main, un voyant EPC orange s’est affiché de façon récurrente sur le tableau de bord. Nous avons donc naturellement confié la voiture à ce garage pour faire vérifier ce dysfonctionnement. Premier problème : le garage nous informe qu’après leurs vérifications, aucun problème n’a été détecté. Très bien, sauf qu’au moment de récupérer la voiture, nous découvrons avec stupéfaction que tout le bas de la voiture est sérieusement abîmé. Et quand je dis abîmé, je parle d’un choc visible, bien enfoncé, qu’il est impossible de ne pas remarquer. Cette dégradation n’existait pas lorsque nous avons laissé le véhicule. Il est évident que cela s’est produit lors de son passage dans leurs locaux. Deuxième problème : le garage reconnaît les faits, mais au lieu de proposer une réparation rapide et adaptée à nos contraintes, ils imposent leur agenda, en nous expliquant qu’ils sont “overbookés”. Avec tout le respect que je leur dois : ce n’est pas notre problème si leur emploi du temps est surchargé. Ce n’est pas nous qui avons endommagé la voiture. Il est totalement inacceptable que ce soit au client de s’adapter à des contraintes causées par une faute du garage lui-même. Nous avons dû patienter plusieurs jours pour qu’un rendez-vous soit fixé. Résultat : encore 48 heures sans voiture, à leur convenance, sans réelle solution de remplacement. Le tout pour réparer un dégât qu’ils ont eux-mêmes causé. Troisième problème : lorsque nous récupérons enfin le véhicule réparé, nous remarquons qu’il manque un cache sur la partie inférieure. Une nouvelle erreur. Nous leur signalons immédiatement, et ils nous répondent qu’un cache a été commandé, et qu’il faudra encore revenir une nouvelle fois, un autre jour, pour le poser. Encore du temps perdu, encore un déplacement, encore une faute de leur part. Aujourd’hui je prends donc la précaution d’appeler le garage avant de me déplacer pour qu’il nous remettre le cache qu’il manquait quand je les appelle, ils me disent « non non nous ne vous avons pas demandé de passer lundi » n’étant pas complètement sénile, je me rappelle quand même de ce que l’on m’a dit, puis, il se rend compte qu’ils se sont encore trompée donc m’ont demandé de passer mardi au final, si je m’étais déplacé sans téléphoner je serai allé au garage encore une fois pour rien et ils n’ont pas pris l’initiative d’appeler le client pour prévenir. Conclusion : en l’espace de quelques semaines, nous avons dû retourner trois à 4 fois dans ce garage, sans compter les appels, les suivis, et surtout la charge mentale et logistique de devoir gérer une situation dont nous ne sommes absolument pas responsables. Ce garage cumule les fautes : diagnostic inexistant, détérioration du véhicule en atelier, réparations incomplètes, et surtout manque total de considération pour le client. Nous avons été traités avec négligence et désinvolture à chaque étape. Aucune réelle volonté de s’adapter à nous, aucune compensation, aucune remise en question visible. Ce garage Volkswagen n’est absolument pas à la hauteur de la réputation de la marque. Le service après-vente est déplorable, les erreurs sont fréquentes, la communication est insatisfaisante, et le respect du client est inexistant. Nous sommes extrêmement déçus, frustrés et, surtout, inquiets pour les autres clients qui, comme nous, pourraient subir le même traitement. Je déconseille très fortement ce garage.

Réception client parfait les mécanos aussi mais prix des pièces et main d'œuvre le délire ex: pot catalytique 4300 E

Je remercie Thomas pour son professionnalisme et sa patience. Il n’est pas facile d’acheter une voiture a distance mais grâce à Thomas qui a éte à l’écoute j’ai enfin trouvé la voiture que je recherchais. Je suis très satisfaite de mon achat et de la façon dont a été géré mon dossier. Je recommande vivement !

Super accueil ! Loïc, le vendeur, est extrêmement agréable, avec un sourire omniprésent et une parfaite connaissance des moindres détails techniques du véhicule. La concession est impeccable, et le café est excellent. Encore merci pour tout !

Je suis très satisfaite de mon conseiller Mr Hamouda ,conseils ,et devis personnalisés , à l écoute, très disponible pour toutes questions et inquiétudes pour une première! Et ça ne sera pas la dernière. L après vente reste autant disponible et se preocupe si tout se passe bien et si on est satisfait. Je recommande vivement