Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Villemomble - VGRF Grand Paris

Je tiens à remercier Quentin pour son accueil et son accompagnement lors de l’achat de ma voiture. Du premier contact jusqu’à la remise des clés, tout s’est très bien passé. Quentin a été disponible, à l’écoute et vraiment professionnel. Ça fait plaisir d’avoir affaire à quelqu’un de sérieux et agréable. Merci encore pour tout Quentin, et à bientôt peut-être pour une prochaine voiture ! Je recommande sans hésiter.

J’avais besoin d’une voiture en urgence, et le service a été remarquable. Je suis très satisfaite de mon véhicule, mais surtout du travail fourni par Monsieur Terry Zaïre, que je tiens à remercier chaleureusement pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité. Il a su m’accompagner avec sérieux du début à la fin, et son travail a été irréprochable. Un grand merci également à sa responsable pour son implication. Je recommande vivement cette concession et son équipe, sans la moindre hésitation.

Je recommande vivement la concession Volkswagen de Villemomble ! J’ai été extrêmement satisfait de mon expérience. Toute l’équipe est très professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute. On se sent vraiment pris en charge du début à la fin, avec un service de grande qualité. Un grand merci à Doha pour son accueil chaleureux et sa gentillesse, à Paolo pour son professionnalisme et ses précieux conseils, ainsi qu’à Aubin, Maryam et Choumeyssa, qui ont tous contribué à rendre cette expérience agréable. C’est une équipe formidable, toujours aux petits soins pour ses clients. Bravo à toute la team pour votre sérieux, votre disponibilité et votre bonne humeur. Je recommande cette concession à 100 % à toute personne recherchant un service irréprochable !

Je recommande sans aucune hésitation. J'ai été pour changer mon airbag takata et l'accueil est impéccable, les filles sont souriantes et accueillante. Au top ! Tous très professionnels. La prise en charge s’est déroulée dans d’excellentes conditions et avec sérieux. Un grand merci à Camélia pour sa réactivité et sa compréhension !

Expérience extrêmement décevante. L’achat de mon Volkswagen T-Cross a déjà été particulièrement long et compliqué, mais le plus choquant reste la gestion d’un impact présent sur une portière du véhicule. Avant la vente, il m’avait été indiqué que ce problème serait réglé et que la portière serait remplacée. C’est d’ailleurs un élément déterminant dans ma décision d’achat. Finalement, la concession a choisi de faire intervenir un débosseleur plutôt que de remplacer la portière comme annoncé. Le résultat est inacceptable : j’ai récupéré mon véhicule avec l’impact toujours présent et même plus visible qu’avant l’intervention. Je suis stupéfaite qu’une concession puisse considérer ce résultat comme satisfaisant et juger normal de livrer un véhicule dans cet état. Je n’ai pas acheté un véhicule avec un défaut esthétique apparent en échange d’une promesse de réparation approximative. J’ai acheté un véhicule en me fondant sur l’engagement qui m’avait été donné de faire disparaître cet impact. Aujourd’hui, cet engagement n’a pas été respecté. Entre les délais, les promesses non tenues et une réparation manifestement insuffisante, je ressors de cette expérience avec un profond sentiment de déception et le sentiment de ne pas avoir été respectée en tant que cliente. Je ne compte pas en rester là.

Un grand merci à Terry pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long du processus de vente de notre véhicule. Il a su être à l’écoute, nous conseiller et nous guider à chaque étape avec sérieux et efficacité. Nous sommes totalement satisfaits de l’expérience, tout s’est parfaitement déroulé du début à la fin. Un commercial impliqué, disponible et très agréable, que nous recommandons sans hésitation !

Étant à plusieurs centaines de kilomètres de cette concession, j'ai trouvé mon bonheur chez eux malgré tout. Concession à recommander les yeux fermés. J'ai eu à faire à Vitor depuis le début par téléphone. Tout a été bien expliqué, les délais respectés, le véhicule conforme, et la réception très agréable, d'autant plus qu'il est venu me chercher au métro. Merci également pour votre gentillesse. A recommander, merci !

Sujet : entretien / atelier du garage Déposer sa voiture sans aucun voyant allumé pour faire une courroie car le garage volkswagen de villemomble m'a préconise de changer la courroie sans inspection du véhicule. Je suis à 170000 km. 2h après avoir déposé le véhicule je décide de me rétracter et de récupérer le véhicule s'ils n'ont rien fait. Par chance, ils n'ont pas encore "touché" le véhicule. Je me suis rétracté car j'ai appelé 2 autres volkswagen et les autres garages m'ont dit que la courroie n'étaient pas changer et selon les préconisation constructeur la courroie est à changer à 210 000km ou à partir de fin 2027. Lorsque le véhicule m'a été restitué les voyants suivants étaient allumés : Moteur Ad Blue Un autre voyant d'avertissement J'ai demandé un rapport d'intervention, ils m'ont affirmé que le véhicule n'a pas été touché. Informatiquement rien n'a été renseigné. Avoir autant de voyant allumé lors de la récupération du véhicule est une coïncidence ? En prime, le conseillé qui m'a pris en charge n'était pas très professionnel... Un conseil si vous passez par ce garage, couvrez vous bien afin d'éviter tout aléas possible. Petit +, une conseillère + pro' est disponible dans ce garage si jamais vous avez la chance de passer avec. Bon courage et bonne chance à vous si vous passez dans ce garage