Volkswagen, SEAT, CUPRA & VW Utilitaires – Chardon Automobiles Noisy-le-Grand

Merci énormément à Stéphanie et Nadia pour leur professionnalisme, bienveillance et gentillesse envers nous.Nous avons était accueilli chaleureusement et était guidé avec sincérité. Merci encore. Je recommande

Achat d'un véhicule d'occasion : Promesses non tenues et suivi insatisfaisant. J’ai acheté un véhicule d’occasion il y a plus d’un mois dans ce garage. Pensant avoir affaire à une concession officielle Volkswagen, j'y suis allé en toute confiance. Lors de ma visite, le vendeur (Th.) m’a garanti une couverture équivalente à celle du constructeur pendant 1 an, incluant l'électronique et la mécanique, en m'assurant qu'au moindre problème, il suffirait de le contacter. Rassuré par ces affirmations et par la photocopie de la liste des pièces couvertes (comprenant bien les équipements électriques et la climatisation), j’ai signé immédiatement le bon de réservation. Car pour une voiture d'occasion, le plus important est la garantie. La déception est survenue après le paiement intégral : en recevant le contrat définitif d’Opteven, j’ai constaté avec surprise que les équipements électriques et la climatisation étaient totalement exclus. En réalité, Chardon Automobile a souscrit une formule d'un niveau inférieur à celle promise. Le vendeur a tenté de me rassurer par téléphone en me disant : "Le contrat est écrit comme ça, mais en réalité, cela couvre bien le reste... Pas besoin de le modifier." Le jour de la livraison, j’ai clairement indiqué que je n'accepterais pas le véhicule si le contrat n'était pas modifié conformément aux engagements pris. Le responsable de la concession est alors intervenu, plaidant une « erreur de secrétariat » et s’engageant formellement à faire rectifier le contrat rapidement. Sur la base de cette parole, j’ai accepté de prendre livraison du véhicule. Au moment de partir, plusieurs anomalies sont apparues au tableau de bord (consommation moyenne aberrante affichée entre 9,5 et 13 l/100 km, autonomie de seulement 65 km alors que le réservoir était presque à moitié plein). De plus, le système de connexion Android Auto s'est révélé totalement instable. Depuis ? C'est un silence radio total. Cela fait des semaines que j’envoie des e-mails et que je tente d'appeler le vendeur ainsi que le responsable pour obtenir mon contrat de garantie rectifié et signaler ces dysfonctionnements. Malheureusement, je ne reçois aucune réponse. Une fois la vente finalisée, le suivi client semble s'arrêter là. Il est regrettable qu’une concession Volkswagen de confiance laisse ses équipes oublier leurs engagements écrits et oraux. Si vous envisagez d'acheter un véhicule dans cet établissement, je vous conseille vivement de faire consigner par écrit la moindre promesse avant de verser le moindre centime. Je ne suis pas déçu par la voiture, mais je suis profondément déçu par le non-respect des promesses d’un grand garage.

J’ai effectué ma révision chez Volkswagen et je suis vraiment très satisfaite ! Un grand merci aux trois garçons ainsi qu’à la femme de l’accueil qui m’ont accueillie et accompagnée à la perfection. Équipe professionnelle, agréable et à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Je recommande sans hésitation ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bonne expérience chez Volkswagen Noisy pour l’achat de mon ID. Buzz. Un grand merci à Jérémy pour son accompagnement du début à la fin : professionnel, disponible, à l’écoute et de très bon conseil.

Je viens d’acquérir un super véhicule (TIGUAN RLINE) chez Chardon Automobiles et je mets tout de suite la note de 5 par THE VENDEUR, Je parle bien evidemment de THOMAS. Chaleureux, sympathique, professionnel, suivi et gestion impeccable du début jusqu’à la livraison, que demander de plus 🤷 En tout cas 1000 mercis à lui. La voiture a été préparée dans les règles de l'art 👌. Je conseille sans hésiter cette concession qui est à prendre en exemple. Bonne continuation. Visité en Mars

Les travaux sur mon Transporter T4 concernait le remplacement d'une poignée de porte côté passager. Avant de prendre rendez-vous avec l'atelier de carrosserie, j'ai contacté votre service pièce détachées pour m'assurer que la pièce était encore en vente car mon véhicule date de1997. La personne de ce service a fait le maximum pour trouver la bonne pièce. Celle-ci a été livrée dans les deux jours. J'ai obtenu un rendez-vous en carrosserie quelques jours après et les travaux ont été fait très rapidement.

Je suis venu pour acheter des nouvelles pièce on c’est très vite occupé de moi on m’a rediriger vers le service des pièces rechanges la personne qui c’est occupée de moi a été très à l’écoute et m’a bien expliqué ce que j’achetais et pour finir au moment du paiement a l’accueil Nadia souriante joyeuse accueillante pour finaliser cette achat . Rien à redire

Je suis venu récupérer un véhicule hier avec Jérémy. Un super accueil de la part de toute l'équipe. Jérémy a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités du véhicule et a été d'une patience et d'une gentillesse remarquable. Je recommande vivement !