Volkswagen, SEAT, CUPRA & VW Utilitaires – Chardon Automobiles Noisy-le-Grand

Un grand merci à Jordan et Jeremy pour la rapidité, les bons conseils ainsi que leurs disponibilité apporté pour l’achat d’un T-Cross 👌🏻

Achat d'un véhicule d'occasion : Promesses non tenues et suivi insatisfaisant. J’ai acheté un véhicule d’occasion il y a plus d’un mois dans ce garage. Pensant avoir affaire à une concession officielle Volkswagen, j'y suis allé en toute confiance. Lors de ma visite, le vendeur (Th.) m’a garanti une couverture équivalente à celle du constructeur pendant 1 an, incluant l'électronique et la mécanique, en m'assurant qu'au moindre problème, il suffirait de le contacter. Rassuré par ces affirmations et par la photocopie de la liste des pièces couvertes (comprenant bien les équipements électriques et la climatisation), j’ai signé immédiatement le bon de réservation. Car pour une voiture d'occasion, le plus important est la garantie. La déception est survenue après le paiement intégral : en recevant le contrat définitif d’Opteven, j’ai constaté avec surprise que les équipements électriques et la climatisation étaient totalement exclus. En réalité, Chardon Automobile a souscrit une formule d'un niveau inférieur à celle promise. Le vendeur a tenté de me rassurer par téléphone en me disant : "Le contrat est écrit comme ça, mais en réalité, cela couvre bien le reste... Pas besoin de le modifier." Le jour de la livraison, j’ai clairement indiqué que je n'accepterais pas le véhicule si le contrat n'était pas modifié conformément aux engagements pris. Le responsable de la concession est alors intervenu, plaidant une « erreur de secrétariat » et s’engageant formellement à faire rectifier le contrat rapidement. Sur la base de cette parole, j’ai accepté de prendre livraison du véhicule. Au moment de partir, plusieurs anomalies sont apparues au tableau de bord (consommation moyenne aberrante affichée entre 9,5 et 13 l/100 km, autonomie de seulement 65 km alors que le réservoir était presque à moitié plein). De plus, le système de connexion Android Auto s'est révélé totalement instable. Depuis ? C'est un silence radio total. Cela fait des semaines que j’envoie des e-mails et que je tente d'appeler le vendeur ainsi que le responsable pour obtenir mon contrat de garantie rectifié et signaler ces dysfonctionnements. Malheureusement, je ne reçois aucune réponse. Une fois la vente finalisée, le suivi client semble s'arrêter là. Il est regrettable qu’une concession Volkswagen de confiance laisse ses équipes oublier leurs engagements écrits et oraux. Si vous envisagez d'acheter un véhicule dans cet établissement, je vous conseille vivement de faire consigner par écrit la moindre promesse avant de verser le moindre centime. Je ne suis pas déçu par la voiture, mais je suis profondément déçu par le non-respect des promesses d’un grand garage.

Excellent accueil de Jeremy Ducoffe, et un achat de véhicule en LOA à la clé ! Merci beaucoup du temps consacré et de la solution apportée et aux explications.

Garage auto très accueillant, professionnel. En particulier Thomas qui a pris le temps nous informer tant sur le véhicule que sur l'administratif, qui a su nous conseiller au mieux selon mes attentes. Je recommande vivement ce concessionnaire. Merci a vous.

Nous remercions le professionnalisme de Tristan Daucet de la concession de Saint Thibault des vignes qui a pris le temps de nous expliquer le véhicule dès l’entrée en concession, de l’essai proposé et surtout de la sortie avec notre véhicule qui a été fait avec beaucoup de professionnalisme. Merci à Tristan pour les petits attentions 😊 Nous recommandons.

J’ai effectué ma révision chez Volkswagen et je suis vraiment très satisfaite ! Un grand merci aux trois garçons ainsi qu’à la femme de l’accueil qui m’ont accueillie et accompagnée à la perfection. Équipe professionnelle, agréable et à l’écoute, ça fait vraiment plaisir. Je recommande sans hésitation ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bonne expérience chez Volkswagen Noisy pour l’achat de mon ID. Buzz. Un grand merci à Jérémy pour son accompagnement du début à la fin : professionnel, disponible, à l’écoute et de très bon conseil.

Merci à Jeremy DUCOFFE qui nous a suivi lors de l’achat de notre véhicule ainsi que la livraison. Un bon suivi et une livraison un mois à l’avance.

Un grand merci à Mr LEMOINE Jordan qui a su me conseiller jusqu’au bout, très professionnel. Satisfaite de mon choix. Servie au top du début à la fin.

Très contente de la concession. J’ai été reçu par Jeremy qui m’a très bien conseillé, avec beaucoup de professionnalisme et de patience Merci beaucoup pour les précieux renseignements pour les pro !

J’ai récemment confié mon véhicule au garage Volkswagen pour un service après-vente, et je tiens à souligner la qualité exceptionnelle de leur prise en charge. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec professionnalisme et courtoisie. L’équipe a pris le temps d’écouter attentivement mon problème et de m’expliquer clairement les interventions nécessaires. Le diagnostic a été rapide, précis, et les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Les travaux réalisés sont irréprochables : mon véhicule m’a été rendu en parfait état de fonctionnement. Je recommande vivement ce garage Volkswagen pour son sérieux, son efficacité et la qualité de son service client. Une expérience très satisfaisante du début à la fin.

Très bon accueil. Équipe professionnelle et disponible. Un grand merci à Jeremy Ducoffe pour son accompagnement !!!!!

C'est la deuxième fois que je me rends chez ce concessionnaire pour la réparation de mon véhicule suite à un sinistre. Je tiens à exprimer ma grande satisfaction et à remercier Madame RECHER pour son professionnalisme dans la gestion de mon dossier. Je recommande ce concessionnaire.

Inadmissible ! Très proactifs pour encaisser l'argent, mais totalement absents pour la remise des clés. Impossible d'obtenir une réponse claire, malgré des dizaines de tentatives par téléphone où l'on finit toujours par patienter dans le vide. Manque total de respect pour le client.

Je viens d’acquérir un super véhicule (TIGUAN RLINE) chez Chardon Automobiles et je mets tout de suite la note de 5 par THE VENDEUR, Je parle bien evidemment de THOMAS. Chaleureux, sympathique, professionnel, suivi et gestion impeccable du début jusqu’à la livraison, que demander de plus 🤷 En tout cas 1000 mercis à lui. La voiture a été préparée dans les règles de l'art 👌. Je conseille sans hésiter cette concession qui est à prendre en exemple. Bonne continuation. Visité en Mars

Je tiens à remercier sincèrement les deux conseillers ( Nadia & Alexis ) de Volkswagen pour leur accueil, leur professionnalisme et leurs précieux conseils. Grâce à leur disponibilité et leur écoute, mon expérience a été très agréable. Merci encore pour votre aide et votre accompagnement.

Les travaux sur mon Transporter T4 concernait le remplacement d'une poignée de porte côté passager. Avant de prendre rendez-vous avec l'atelier de carrosserie, j'ai contacté votre service pièce détachées pour m'assurer que la pièce était encore en vente car mon véhicule date de1997. La personne de ce service a fait le maximum pour trouver la bonne pièce. Celle-ci a été livrée dans les deux jours. J'ai obtenu un rendez-vous en carrosserie quelques jours après et les travaux ont été fait très rapidement.

Je suis venu pour acheter des nouvelles pièce on c’est très vite occupé de moi on m’a rediriger vers le service des pièces rechanges la personne qui c’est occupée de moi a été très à l’écoute et m’a bien expliqué ce que j’achetais et pour finir au moment du paiement a l’accueil Nadia souriante joyeuse accueillante pour finaliser cette achat . Rien à redire

Je suis passé aujourd’hui pour la révision de ma Seat Ibiza. Équipe au top qui prend le temps d’expliquer et qui sont à l’écoute. On se sent rassuré de confier le véhicule à des pros. Un grand merci à eux !

Super accueil avec le sourire - proposition d’une boisson pour patienter !!! C’est agréable d’être reçu comme cela ! MERCI

Mon père est venu faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion chez Chardon Automobiles et nous avons tout de suite été accueillis par des vendeurs chaleureux, sympathiques et professionnels. Merci à Thomas et son collègue du neuf (dont j'ai oublié le prénom, désolé). La voiture a été préparée dans les règles de l'art par de vrais spécialistes. Je conseille sans hésiter cette concession qui est à prendre en exemple. Bonne continuation.

Je suis venu récupérer un véhicule hier avec Jérémy. Un super accueil de la part de toute l'équipe. Jérémy a pris le temps de me montrer toutes les fonctionnalités du véhicule et a été d'une patience et d'une gentillesse remarquable. Je recommande vivement !

Très bon accueil, les personnes du « service rapide » sont adorables. Je recommande, même pour un simple un renseignement ils sont là pour vous. Merci !

Toujours très bien accueilli dans cette concession. Monsieur Ducoffe s'est occuppé de moi pour la livraison de ma voiture. Il a été à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande fortement.

Nous sommes très satisfaits et ne trouvons rien à améliorer. Tristan nous a accompagnés avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons essayé le véhicule, ils nous a expliqué les nouveautés (nous sommes passés d'une Polo à un T-Cross). Il reste très disponible. Nous recommandons

Je suis allée chez Chardon Lagache pour un bruit que j’avais depuis 2 jours; ils m’ont rassuré tout de suite et m’ont pris mon véhicule pour le réparer car gros problème de plaquettes de freins; ils ne voulaient pas que je reparte ainsi car je suis infirmière et je roule beaucoup. Personnel très sympathique de la personne à l’accueil en passant par le conseiller client et le jeune homme qui s’est occupé de mon véhicule. Merci à toute l’équipe. Je recommande cette concession.

Accueil chaleureux ! Un petit peu d'attente mais nous sommes très bien accueillis sur place. Un grand merci à l'équipe !

Suite a une panne de frein à main (frein a main qui restait bloqué), mon véhicule a été dépanner dans leur locaux. Après quelque recherches ils ont trouvé la pièce défaillante (le bloc ABS) et l'ont remplacé. Depuis tout va bien, aucun soucis de frein a main, le véhicule est saint et je n'ai plus ce stress de savoir si je vais pouvoir partir ou non. Équipe très professionnelle et sympathique. Encore merci à eux. Je recommande ce garage !

Service de bonne qualité. Le conseiller à la réception est de bon conseil et compétent. La prise de rdv est largement perfectible. Obligation de prendre le rdv sur internet et de passer du temps à tout saisir pour qu’ensuite une collaboratrice nous appelle (quand ça arrange le garage mais pas nécessairement le client) pour bien redéfinir les besoins.

Bonjour, J'ai acheté un Toyota hybride occasion chez vous fin octobre 2025. La voiture été propre,avec un contrôle technique ok sans aucun défaut mentionné. Or on partant du garage et au première pluie, les essuies glace HS , carrément déchiré. Je contacte le vendeur Thomas, et sa réponse : ah oui ils ont oublié de les changer à l'atelier. Donc ça c'est un défaut apparent, quant est il des autres points de contrôle !!!! Le vendeur me dit d'acheter et de faire monter les essuies glace et d'envoyer la facture. Chose faite depuis 2 mois et pas de remboursement et pas de réponse au téléphone ni au mail . Je voulais juste partager mon expérience avec ce garage.

Acceuil chaleureux. Super conseiller au service pièce détachée Marc. Rien a dire d'une gentillesse et d'un service irréprochable. Très professionnel et consciencieux. Très bonne explication dans mon cas pour un délai d'attente. Je reviendrai.

Excellente expérience chez Chardon Automobile ⭐⭐⭐⭐⭐ !!! Je viens de récupérer ma voiture 🥳 et tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Un grand merci à Jeremy pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil. C'est déjà ma deuxième voiture chez eux et je suis toujours aussi satisfaite ! Une équipe au top, je recommande les yeux fermés !!

Merci beaucoup a Issa pour ses conseils, connaissances et sa disponibilité...on était venu réparer notre voiture, nous sommes qd mm répartis avec une T-ROC...Même si nous avions l'intention d'acheter une voiture fin 2026 c'est grâce a l'intervention d'Issa que cette vente s'est faite. Un mois après notre achat, nous nous très très satisfait. Effectivement Issa, la T-Roc nous correspond très bien. Mille Mercis ISSA de vous avoir croisé.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme. J’ai été très bien reçu et très bien accueilli du début à la fin. Thomas est un vendeur à l’écoute, sérieux et transparent, avec un professionnalisme irréprochable. Il a su prendre le temps de répondre à toutes les questions, expliquer chaque étape clairement et mettre en confiance. La vente de la Passat s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec un suivi rigoureux et une vraie qualité de service. C’est rare aujourd’hui de rencontrer des professionnels aussi investis et respectueux du client. Je recommande Thomas les yeux fermés. Felidj Jean-Marc

Parfait ! J’ai acheté ma Polo 6 d’occasion et je suis plus que satisfaite du service ! La voiture était en parfait état, nettoyée à deux reprises, avec un nettoyage impeccable + accessoires fournis. Rien à redire le service est vraiment pro et nickel. Le vendeur Issa était super sympathique, très professionnel et à l’écoute. Je recommande !

Monsieur Lemoine s’est occupé de moi pour l’achat de mon véhicule . Tout c’est très bien passé, Monsieur Lemoine est très à l’écoute et très réactif. Il s’est rendu très flexible quant à la livraison de mon véhicule . Merci pour votre professionnalisme. A bientôt

Achat véhicule d’occasion il y’a quelques mois. Très déçue. Le véhicule devait être prêt pour tel jour telle heure, je pars avec le véhicule mais le carplay ne fonctionne pas, le monsieur me dit de partir quand meme et que ça va venir... Arrivée chez moi cela ne fonctionne toujours pas, on me dit de revenir au garage, j’ai donc fait plus de 100km a cause des 2 allers retours. Ensuite j’ai attendu plus de 3 heures sur place car les mises à jour n’étaient pas faite ! Bravo pour un véhicule qui devait être prêt pour la remise des clés… Je n’ai pas aimé non plus les histoires de prix/prêts/garantie « prolongée » arnaque. Ensuite on m’avait promis une carrosserie comme neuve, résultat je viens la chercher elle a des défauts de carrosserie partout et un cadavre d’araignée dans un phare donc elle est mal nettoyée et impossible pour moi de la retirer !! De plus j’ai payé pour que tout ce qui est usé à plus de 60% soit remplacé à neuf, une semaine après l’achat la pile de la clé est déjà morte 😂👏🏼, les essuis glaces font un bruit monstre excusez moi mais l’usure est bien là et ils n’ont pas été changés comme promis ! Et maintenant ça givre sur mon pare-brise intérieur …. De mieux en mieux Je serai ravie d’avoir un échange avec Volkswagen et que le nécessaire du soit fait.

Nadia toujours aussi accueillante et chaleureuse, le rayon de soleil de la concession 😁. Jamais déçu de leurs travail, tout est soigné et jamais de surprises. Merci

J’ai été très bien accueillie chez Volkswagen pour le changement de l’airbag de ma Golf. Un grand merci à Stephan ( je ne suis plus sur de l'orthographe) , qui a été d’un professionnalisme exemplaire. Très chaleureux, accueillant il inspire vraiment confiance. Je suis ravie d’avoir confié ma voiture à ce garage et je le recommande vivement !

Deuxième révision de mon véhicule dans l’établissement de Noisy le grand. Et je suis très ravi que rien n’est changer, Dès notre entrée, nous sommes très bien accueilli par les collaboratrices ainsi que l’entretien de notre véhicule. Travail effectué avec soin et dans les délais annoncés.Très satisfait du résultat ainsi que l’accueil, continuer et ne changer rien.