Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires Bollene – SODIBA SAS

Bon accueil, compréhension des budgets de chacun, ne cherche pas à faire des travaux inutiles ou qui peuvent attendre. Ce qui met en confiance.

La personne à l’accueil est très agréable, 👍prends le temps de bien tout vous expliquer. Paolo un mécano au top, il sait plusieurs fois occupé de ma voiture .

Très bon accueil de toutes l'équipes et délai de RDV très court

Excellente transaction avec le conseiller commercial Laurent Harasse : très professionnel et arrangeant. On ressent qu'il aime son métier et c'est plaisant ! Merci

Rien à dire. Personnel accueillant, café proposé à plusieurs reprises, délais d'immobilisation du véhicule annoncé respectés.

Personnel très accueillant. Seul bémol,attente longue car pas de voiture de remplacement.

Première expérience chez Volkswagen et elle sera sans doute inoubliable ! Grâce au leasing social jai pu faire l'acquisition d'une magnifique ID.3 J'ai été conseillé par de formidables personnes et en particulier par Frédéric J'ai eu affaire a un gars en or qui saura vous mettre en confiance et vous conseiller parfaitement Que vous ayez besoin d'un véhicule neuf ou d'occasion vous trouverez un choix immense et de qualité. Honnêtement foncez si vous avez comme projet d'acheter un vehicule vous serez pas déçu !!

Garage avec très bon accueil, bonne prise en charge du véhicule, en attendant ma voiture j’ai eu plusieurs fois ke responsable atelier pour me donner des renseignements concernant ma voiture , explications techniques et commerciales claires . J’ai récupéré ma voiture en pleine forme . Merci

Un grand merci à Loïc pour son professionnalisme, sa sympathie et son accompagnement. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de chaleur et de disponibilité. Les explications étaient claires, Loïc a vraiment pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a accompagné avec sérieux. La concession est très agréable, bien présentée et avec un large choix de modèles qui donnent envie. On sent que tout est pensé pour mettre en valeur les véhicules et pour que le client se sente à l’aise. Je recommande vivement, et si je devais reprendre un véhicule neuf, je passerai sans hésitation par Loïc.

Super accueil Loic est un commercial très professionnel et d une gentillesse ..Le personnel en général est très accueillant ..on a meme eu les vienoiseries !!!

Très mécontent de ma première visite dans cet concession. Venu pour un rappel d'airbag Takata, censé duré 1h, je suis reparti 2h30 après avec une panne et autre rendez-vous pour réparation, donc perte de temps et carburant à mes frais.

Honteux ! J’avais rendez-vous chez Volkswagen à Bollene avec un devis annoncé à 220 €. Sur place, on m’annonce que le devis passe à 469 €, et encore pire : mon problème d’ACC ne sera peut-être même pas réglé. On me demande en plus de rajouter 150 € pour un diagnostic supplémentaire. Et quand je fais la remarque, on me répond que “le prix vient du fait qu’on ne sait pas d’où ça vient”… Franchement du grand n’importe quoi ! Aucune transparence, prix qui changent du simple au double, et zéro garantie sur le résultat.

Complètement partagé sur mon expérience Un accueil impeccable Travaux aussi ce qui n est pas négligeable !! Et … un nouveau chef d atelier qui n a aucun sens commercial Enfin si j ai eu généreusement un rabais de 50€ Suite à un diagnostique de 2x10min (150€-50) et des travaux à 1940€ ! Juste ça gâche tout alors que tout était parfait alors … Verdict dernière fois pour moi dans ce garage

Excellent garage que nous recommandons sans hésitation. Notre Touran s’est retrouvé à l’arrêt et nécessitait une réparation importante. Frédéric et son équipe nous ont accueilli comme leurs clients habituels et ont sauvé nos vacances. Merci à tous pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme.

J'avais Acheter un véhicule d'occasion de 11 mois d'ancienneté à plus de 43 900 euros , lors de la réception de celui-ci , la révision n'a pas était effectuée par ce garage car le véhicule n'avait pas était contrôler par leurs soins , lors de la livraison , il était dans le même état que quand je l'avais essayé , car j'avais fait des repères sur le compartiment moteur et l'ensemble de la carrosserie , et rien n'a était fait ... (je ne leurs ai jamais signalé ...) car pas le temps et pas mon tempérament Il y a si peut de temps , j'ai amené chez eux par dépanneuse à mes frais , mon van , auxquels il et resté presque 1 mois en attente derrière leurs atelier de réparation , d'après leurs informations , ils ne fabriquée plus une pièce pour le réparer , facturation 150 euros pour un diagnostic ! Donc , par moi même , sans compter sur l'aide des responsables techniciens volkswagen bollène , j'ai trouvé une personne externe auxquels lui a répondu a mes attentes , il a dépanné mon véhicule jusqu'à sont vrai atelier et beaucoup moins chère , et maintenant grâce à lui , il à su trouver et réparer une pièce , et mon van fonctionne parfaitement bien . En résumé , volkswagen , ce qui les font survivre , sont les CONTRATS D'ENTRETIEN SURPAYER proposés à leurs CLIENTS , et non pas les gens comme moi , occasionnel pour une simple demande de réparation et qui attendent après eux ... Je précise , qu'il s'agit d'un problème avec les responsables entretiens . En résumé : Le service entretiens : déplorable avec des airs de moqueries envers les clients . VENTE COMMERCIAUX: Demande d'un renseignement pour financement.pour une camionnette à un vendeur spécialisé utilitaire neuf/occasion , aucune réponse et rappel de celui-ci depuis ce jour , relance d'appel et sms , idem aucun retour , donc , j'irai acheter ailleurs , auxquels une personne sera attentif à ma demande et de vouloir vendre à une personne de 44ans avec CDI .

je mets 2 étoiles car bon contact avec le vendeur occasion MAIS! le contact avec le vendeur véhicules neufs aujourd'hui, horrible le monsieur vous prends joyeusement pour un moins que rien, pourtant vu son âge et le fait d'avoir travaillé chez AUDI, cela aurait du lui apprendre à recevoir un client. présentation, excuse pour répondre au téléphone (d'ailleurs...quel façon de répondre) Il y a quelques années lors de l'achat de la coccinelle Fender de mon épouse même tableau avec un autre vendeur à croire que cela est la touche du garage. Au final nous étions partis à VW Montélimar. le problème c'est que Sodiba est racheté par le groupe Genin...(information du vendeur d'occasion) donc Montélimar Bollène...même maison. Habitant à coté de Bollène je regrette ce comportement et nous irons voir ailleurs un client mécontent c'est 100 qui partent et un content c'est 10 qui viennent

L’accueil, la compétence l’expérience l’efficacité le sérieux et la sympathie de la vendeuse sont les éléments qui ont grandement participer à ma décision d’achat particulièrement dans cette concession. Un accueil un contact chaleureux et une grande compétence qui rassurent Merci

Une équipe très professionnelle et accueillante, à l’écoute du client. Des produits de haute qualité. Besoin d’une voiture fiable, de bonne fabrication, solide, au top, contactez Loic, commercial haut de gamme, expérience, gentillesse, de bons conseils.

L’accueil est très chaleureux, le personnel est professionnel et à l’écoute. Les conseils sont clairs et parfaitement adaptés aux besoins. Une excellente expérience !

Achat de mon véhicule l’année dernière, j’en suis très satisfait le véhicule correspond tout à fait à mes attentes. Révision des 4 ans du véhicule ce jour, rdv fixé sous 48h, prêt d’un véhicule, véhicule révisé dans la matinée. Réactif, disponible, accueillant, recherche d’une solution à première demande, proactif. Les rebonds sont ciblés à mes besoins. Je recommande la concession tant sur la partie commerciale que sur la partie garage. Vous avez ma fidélité.

Remerciements à Anaïs Lambert pour l'accueil et l'écoute. Proposant des solutions qui correspondent à l'attente du client. Avec le souci de maitriser l'aspect financier essentiel. Son empathie et sa patience dans la recherche d'une solution adaptée permettent un échange constructif qui aboutit à une offre tout à fait satisfaisante. Un plaisir.

Ayant fait la récente acquisition d’un véhicule d’occasion je remercie Fabien pour son sérieux et sa réactivité. N’habitant pas sur place celui-ci a su répondre à toutes nos questions et nos attentes. Je recommande ce garage à 100% !

Tout d’abord énorme merci à Fabien ! Pour son sérieux et sa réactivité. Il m’a suivi, expliqué et apporté satisfaction. Vivant en Ile de France, mon expérience s’est principalement fait au téléphone jusqu’au jour de livraison. En seulement deux appels, mes questions concernant le véhicule d’occasion avaient trouvé réponse, le bon de commande était signé et l’acompte versé. Pareil pour la livraison, Fabien est venu nous chercher à la gare de Bollène en plus de divers gestes commerciaux. Bref 100% satisfait, je ne peux que recommander cette concession. Parfois des centaines de kilomètres valent le coup d’être fait pour tomber ce qu’il y a de meilleur !

Professionnalisme et accueil au top ! Équipe toujours à l’écoute et disponible pour le client. Un service de qualité et une belle expérience. Je recommande cette concession sans hésitation !

Besoin d'être accompagné pour la mise à jour du véhicule via l'application VW Connect depuis mon smartphone, j'ai pris rdv avec la concession qui a bien voulu m'aider dans cette démarche. Le Directeur, Frédéric Seguela, a pris le temps nécessaire pour gérer lui-même ma demande, de passer en revue l'ensemble des différents paramètres et d'en contrôler le bon fonctionnement. Une sincère empathie et un vrai dévouement au service du client. Bravo Monsieur pour votre conscience professionnelle. Merci enfin pour la qualité de l'accueil de la part de votre personnel au standard. L'entretien de ma Golf s'effectuera désormais dans votre établissement. Très cordialement. Gérard Andonian

A la recherche d' un nouveau véhicule, nous avons pris contact avec cette concession via Frédéric pour exprimer notre besoin/envie. Après un échange avec Anaïs, celle ci a su nous conseiller et répondre à nos interrogations sur les différents modes de financement possibles. Lors de la livraison, sa disponibilité ainsi que sa parfaite connaissance du véhicule ont été très appréciées. Premier essai avec VW Bollène très concluant.

VW BOLLÈNE, est un très très très bon concessionnaire Accueil - Parfait Prise en charge clientèle - Parfait Conseil - Excellent Réception du véhicule - Parfait Je tiens à préciser que toute l'équipe est à l'écoute du client. Encore MERCI.

Un grand merci à toute l'équipe de VW Bollène pour leur aide précieuse et gracieuse. Leur professionnalisme, leur disponibilité et leur bienveillance ont été d'une grande aide pour moi. Une expérience client irréprochable que je recommande vivement. Merci encore!

Cet Etablissement est pour moi un modèle, raison pour laquelle je lui suis fidèle depuis de nombreuses années. Je me prononce quasi exclusivement pour l'accueil et le SAV qui est le réel lien permanent et au long cours avec le client que je suis. Je ne vois honnêtement rien à améliorer sur ces sujets mais j'engage puissamment le Responsable de cet Etablissement à conserver le niveau de qualité de ce SAV. Merci à toute cette équipe.

Pour un premier entretien dans cet établissement ce n'est que du positif. Très bon accueil du chef d atelier. Très bons conseils de sa part. Et du sérieux. Très bon accueil de l hôtesse très souriante. A bientôt pour un prochain contact.

Un grand grand merci pour la prise en charge au pied levé du changement de pneus. Accueillie avec le sourire et un café par Anaïs et Frederi. Un travail de qualité pour cette concession où j'ai acheté ma voiture, sans regret. Je recommande fortement

Je suis très déçu du service client. En effet j’ai fais l’acquisition d’un Audi Q3 et lors de la la visite le vendeur m’a assuré que celui ci était équipé du CarPlay. Je n’ai pas vérifié, le croyant sur parole. Peut être ne connaissent ils pas les options des véhicules qu’ils vendent ? Ou bien ils les connaissent mais dans ce cas là c’est encore plus grave. Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Je déconseille vivement.

Accueil très attentionné. Prise en charge du besoin concernant un TIGUAN d'occasion récente par le commercial MR LAURENT HARASSE qui a répondu de manière professionnelle à nos questions et nous donnant les conseils utiles. Il nous a très bien accompagné ,dans toutes les démarches, jusqu'à la livraison avec amabilité. Une belle expérience et une voiture très propre ce qui est bien agréable. Une concession que nous conseillons vivement. ROBERT

Je suis très satisfaite de la concession. Ils sont d'un professionalisme qui n'est pas donné à tout le monde. À l'écoute du client et toujours arrangeant à la moindre occasion. Je la recommande vivement. Merci pour votre accueil À très bientôt

tel en urgence pour 1 alerte étrange rouge liquide de refroidissement . Après des questions réponses, une bonne analyse de la situation a été faite. Professionnel connaissant très bien son métier et les voitures. Seul concessionnaire à avoir pris le temps de nous écouter, analyser et répondu, entre Toulouse et Orange Grand merci . On sait où aller en cas de problème.

Garage au top, mon mari partant en voyage a rencontré un problème avec sa golf 8, il a été dépanné dans le garage le plus proche qui était celui de Bollène. Ils n'ont pas hésité à prendre le véhicule et s'en occuper tout de suite, mon mari a pû reprendre la route tranquillement grâce à l'équipe de ce garage. Mille merci à eux.

Je recommande cette concession pour la qualité de son service après-vente. Les échanges préalables à la prise de rdv mails et téléphones m'ont permis d'obtenir un rdv dans les meilleurs délais. L’accueil physique "le jour j" a été très professionnel, et une solution m'a été apportée me permettant de récupérer mon véhicule satisfait.

Très bon accueil. Réglage paramètres de ma radio connecté sur T6.1 bonne compétence de la part du Directeur concession.

Excellent service, accueil aussi bien téléphonique que direct très cordial, Loïc et Quentin et ils se reconnaîtront, sont très sérieux, professionnels, respectueux et toujours à l'écoute de leurs clients. Toutes les démarches administratives ont été réalisées en bonne et due forme. La valeur de reprise pour notre véhicule a été plus que correcte et la voiture d'occasion récente que nous avons récupéré à la concession était dans un état irréprochable. Bref que du bon, je conseille vivement à toutes les personnes désirant remplacer leurs véhicules de faire affaire avec eux.

Nous sommes ravis de cette enseigne plus à l'écoute que d'autres gros groupes après l'achat d'une voiture d'occasion et de la reprise. Merci à Fabien Pioggini avec qui nous avons beaucoup échangé à été à notre écoute du début à la fin, très sympathique et professionnel ce qui est rare de nos jours!!., je recommande vivement. Merci à la concession pour la livraison et le petit plus.