Volkswagen & Volkswagen Utilitaires Evreux - Groupe Lecluse Automobiles

À la suite d'une révision sur Transporter T6 de 2022, je remercie Ludovic pour son écoute et sa convivialité, très bon accueil. Limpide et claire dans les explications, au plaisir. Je recommande vivement ! Louis

VW, ce n'est plus ce que c'était J'achète un Tiguan d'occasion sous garantie chez VW Evreux, l'achat se passe bien avec un vendeur à l'attitude professionnelle, et ensuite que des mauvaises surprises : - Assurance à 20€/mois que je n'ai pas demandée ==> Remboursée après 5 lettres recommandées - Carte Mecatronic hors service à 70 000 km. Je n'ai roulé que 10 000 km avec - Serrure du coffre électrique hors service quelques semaines après - Lane assist hors service aussi - Service dépannage catastrophique. Les composants ont été remplacés après 1 mois et demi au garage. - Prise en charge plus tardive lorsqu'on est sous garantie VW que sans garantie J'avais acheté allemand pour être tranquille, désormais ce sera japonais => Vraiment déçu, véhicule vendu

Mauvaise expérience quant à la location. J'ai eu un véhicule de prêt suite à une panne de mon véhicule. Le véhicule m'a été donné après un (trop) rapide tour du véhicule. Le constat de la voiture ne fait part d'aucun défaut. Je récupère la voiture, je roule seul dans le véhicule et parcours 400 km avec. Je restitue la voiture en avance le lundi au lieu du mercredi, sauf que surprise le service location est fermé. C'est un conseiller commercial qui s'est gentillement occupé de moi. Bonne expérience avec M. DAO au passage. Le mardi après midi, on me contacte pour me dire que le véhicule restitué est sale, qu'il y a de la terre à l'arrière et une tache sur le siège conducteur. Or, personne n'est monté à l'arrière de mon véhicule et la tâche sur le siège était certainement la avant. Je tacherais d'être beaucoup plus vigilants à l'avenir sur les documents signé à la va vite sur la tablette. Ils m'ont facturé les frais de ménage. Soyez attentif au constat en amont, pour éviter ses surprise désagréable par la suite.

Je suis très satisfaite du processus d'achat de mon véhicule d occasion et de la reprise de mon ancien véhicule. En plus d'être très agréable et à l écoute de son client, le commercial M. Esteban De Oliveira a réalisé un suivi très professionnel de la vente du véhicule. Je recommande vivement ses services si vous souhaitez une vente parfaitement suivie.

Achat réalisé avec succès. Merci à la concession pour son accueil, que ce soit à l’accueil ou directement avec le commercial Esteban, ainsi que ses collègues et apprentis. Une équipe professionnelle, à l’écoute, qui donne de bon conseil, avenante et arrangeante.

Achat d'un Touran, avec reprise d'un T-ROC. Très satisfait des échanges que j'ai pu avoir avec Esteban (Vendeur au Groupe Lecluse Automobiles). Les délais ont été respectés. Superbe prise en charge de la part de VW. Et bien sûr, pleinement satisfait de mon achat ! Je pense que ce groupe mérite votre confiance !

Prise en charge rapide et efficace. Merci aux mécanos pour leurs travaux de réparation, Mickael qui a su bien m’expliquer tout de A à Z et m’accompagner pendant cette démarche, ainsi qu’à Emmanuel pou l’accompagnement dans le prêt de véhicule. Je recommande les yeux fermés

Équipe accueillante et sympathique ! Grande compétence et expertise des mécaniciens. Bonne qualité des informations dispensées.